Мысли, афоризмы, цитаты. Бизнес, карьера, менеджмент Душенко Константин

Цена

Вещь стоит столько, сколько за нее можно взять с покупателя.

Публилий Сир (I в. до н. э.),

древнеримский драматург и актер

Ценность вещи определяется не тем, сколько вы готовы за нее заплатить, и не тем, во сколько она обошлась производителю, а тем, сколько за нее дадут на аукционе.

Уильям Лайон Фелпс (1865–1890),

американский писатель

На моей памяти ведущий аукциона не соврал ни разу, кроме тех случаев, когда это было совершенно необходимо.

Генри Уилер Шоу (1818–1885),

американский литератор

«Спекулянты» – следствие, а не причина повышения цен.

Джон Кейнс (1883–1946), британский экономист

ЦЕНА: стоимость плюс разумное вознаграждение за угрызения совести при назначении цены.

Амброз Бирс (1842–1914?),

американский писатель

Ценности абстрактны, цены конкретны.

Габриэль Лауб (р.1928),

чешско-немецкий писатель

Когда цены растут, первым страдает потребитель; а когда цены снижаются, потребитель – последний, кто на этом выигрывает.

Чарлз Калеб Колтон (1780–1832),

английский священник и литератор

Кто уплатил позже, уплатил меньше.

«Дигесты Юстиниана» (VI в.)

Кто платит вперед, получает меньше.

Английское изречение

Тот, кто платит поздно, никогда не платит дважды.

Английское изречение ХVII в.

Даже очень богатые люди стараются заплатить поменьше за то, что они покупают постоянно.

Джордж Бернард Шоу (1856–1950),

английский драматург

Людям не нужен дешевый бифштекс – им нужен бифштекс подешевле.

Менеджеры фирмы «Макдоналдс»

Чем выше цена, тем более желанным становится товар в глазах покупателя.

Дэвид Огилви (1911–1999),

английский рекламный агент

Покупая корову, убедись, что хвост уже включен в ее цену.

«Пшекруй»

Только привыкнешь к новым ценам, как они уже старые.

Аркадий Давидович (р.1930), литератор

Нет ничего бесполезнее вчерашних газет и вчерашних ценников.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Сколько бы ни стоило, лишь бы не дорого.

«Пшекруй»

Нам все равно, сколько что стоит, до тех пор, пока оно ничего нам не стоит.

Андре Моруа (1885–1967), французский писатель

Цена и качество

Лучше обмануться в цене, чем в товаре.

Бальтасар Грасиан (1601–1658),

испанский писатель

Цена забывается, качество остается.

Фредерик Генри Ройс,

основатель фирмы «Роллс-Ройс»

Снижать цены может каждый дурак, но чтобы сделать лучший товар, надо иметь мозги.

Филип Армур (1906–1989),

американский литератор

Многие разорились из-за того, что старались купить на грош дешевле.

Бенджамин Франклин (1706–1790),

американский ученый и политик

Едва ли есть на свете товар, который нельзя изготовить еще чуть хуже и продать еще чуть дешевле; и те, кто смотрит только на цену, – законная добыча этого промысла.

Джон Рескин (1819–1890),

английский критик-искусствовед и публицист

Я не настолько богат, чтобы покупать дешевые вещи.

Английское изречение

Лучше одно дорогое платье, чем три дешевых.

Мишель Сланг

Ничего из того, что стоит всего один доллар, не стоит иметь.

Элизабет Арден (1878–1966),

владелица косметической фирмы (США)

Мы продаем пару сережек меньше чем за фунт – дешевле, чем креветочный сандвич у «Маркса и Спенсера». Но должен сказать, что эти сережки, пожалуй, не так долговечны.

Джералд Ратнер (р.1949), английский бизнесмен

Покупая гнилые орехи, получаешь на килограмм, к сожалению, больше.

Станислав Ежи Лец (1909–1966),

польский писатель

«Наилучшее соотношение цены и качества» означает соотношение, наилучшее с точки зрения продавца, а именно: то же качество за двойную цену.

NN

Приставка «Экстра» означает, что настоящая цена товара увеличена на 30 %.

NN

Третий сорт ничуть не хуже первого.

Рекламное объявление в русской печати (1908 г.)

Увы, дорогие вещи лучше дешевых.

Янина Ипохорская (1914–1981),

польская художница и литератор

Мужской костюм хорошего качества, как бы ни менялась его цена в долларах, стоил унцию золота во время американской Войны за независимость, во время Гражданской войны, при Франклине Рузвельте и в наши дни.

Американский политик Питер Бушр (р.1927)

в 1981 г.

Не забывайте о качестве. Гроб, например, должен быть сделан так, чтобы его хватило на всю жизнь.

Курт Тухольский (1890–1935),

немецкий писатель, публицист

Спрос и предложение

Даже попугая можно сделать ученым политэкономом, если научить его двум словам: «спрос» и «предложение».

Английское изречение

ЗАКОН СЕЯ:

Предложение рождает спрос.

Жан Батист Сей (1767–1832),

французский экономист

Производство нельзя определить как удовлетворение потребностей, потому что производство само создает потребности.

Джон Гэлбрейт (р.1908),

американский экономист и дипломат

Удовлетворить потребность – не штука; штука в том, чтобы создать потребность.

NN

Среди лиц, заявивших, что они не любят копченой селедки, 40 % никогда ее не пробовали.

Ванс Пакард. «Скрытые увещеватели»

В главный офис обувной фирмы пришли две телеграммы из некой слаборазвитой страны. В первой сообщалось: «Никакого рынка здесь нет. Никто не носит обувь». Во второй: «Рынок здесь превосходный. Никто не носит обувь».

Арнолд Голдстайн,

президент консалтинговой фирмы (США)

Предложенный товар уже наполовину продан.

Ноэль Дю Файль (1520–1591),

французский писатель

Цивилизация: эскимосы получают теплые квартиры и должны работать, чтобы купить холодильник.

Габриэль Лауб (р.1928),

чешско-немецкий писатель

Я думаю, на мировом рынке можно будет продать штук пять компьютеров.

Основатель компании «IBM» Томас Уотсон (1874–1956) в 1943 г.

Если спрос на товар падает, следует оглушить потребителя так, чтобы он сделал покупку, пока находится в бессознательном состоянии.

Некий американский специалист по рекламе

Сбыт

Большинству организаций (…) нужен специалист по сбыту, который добывает заказы, и администратор, который знает, как обеспечить их выполнение. (…) Эти два таланта редко сочетаются в одном человеке.

Харви Маккей (р.1933), американский бизнесмен

На двери моего кабинета висит надпись:

«ЕСЛИ ВЫ ЗНАЕТЕ, КАК ПОЛУЧИТЬ НОВЫЙ ЗАКАЗ, – ЗАХОДИТЕ».

Харви Маккей

Всегда есть как минимум два вида потребителей, принимающих окончательное решение о покупке: это конечный потребитель и канал сбыта товаров. (…) Часто невозможно определить, который из двух потребителей – домохозяйка или магазин – более важен.

Питер Дракер (р.1909),

американский специалист по менеджменту

Рынок и канал сбыта являются зачастую более важными, чем товар.

Питер Дракер

Получить заказ на сумму 50 тыс. долларов стоит, как правило, не больше, чем получить заказ на 500 долларов; во всяком случае, не в сто раз больше.

Питер Дракер

Я знаком с процветающими агентами по сбыту, которые пьют, играют в азартные игры, лгут, воруют… но я никогда не встречал такого торгового агента, который бы преуспел, целыми днями просиживая штаны.

Харви Маккей

Дела идут хуже некуда – перестали покупать даже те, кто никогда не платил.

М. Мирз и Дж. Кнапп. «5600 шуток»

Если б американцы покупали только то, что им по средствам, экономика рухнула бы.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Если товар хорошо продается в Далласе и плохо в Сиэтле, следует отправиться в Даллас и посмотреть, что они делают правильно, а не в Сиэтл, чтобы убедиться, что они делают что-то неправильно.

Фрэнсис Роджерс,

руководитель службы маркетинга «IBM»

Организации нуждаются в импульсе извне. Самый верный импульс исходит от покупателей, рядовых работников, поставщиков, конкурентов и рынка. Поместите лягушку в холодную воду и поставьте воду на небольшой огонь. В конце концов вы получите вареную лягушку, потому что перемена происходит постепенно и лягушка не ощущает ее. Многие менеджеры схожи с этой лягушкой: они не чувствуют перемен, а потом уже слишком поздно.

Роберт Уотермен,

американский специалист по менеджменту

Невозможно остановить время: этого не допустит часовая промышленность.

Станислав Ежи Лец (1909–1966),

польский писатель

Потребитель. Клиент

Важнейшим продуктом рыночного хозяйства является потребитель.

Вернер Мич (р.1936), немецкий литератор

Производство создает потребителя.

Карл Маркс (1818–1883),

немецкий философ, основатель марксизма

Есть лишь одно по-настоящему верное определение цели любого бизнеса: создать потребителя.

Питер Дракер (р.1909),

американский специалист по менеджменту

Бизнес должен получать поменьше указаний от правительства и побольше – от потребителя.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Мнение людей бизнеса о потребителе и рынке чаще всего оказывается неверным. Единственный, кто осведомлен в этой сфере, – это сам потребитель. Только опрашивая потребителя, наблюдая за ним, пытаясь понять его поведение, можно выяснить, (…) почему он покупает или не покупает товар.

Питер Дракер

То, за что вы платите, и то, что вы ожидаете получить, – не одно и то же.

Малколм Форбс (1919–1990),

американский издатель

Потребитель никогда не покупает то, что продает поставщик. Ценность товара покупателем и продавцом воспринимается по-разному. Это одинаково справедливо и в коммерческой сфере, и в некоммерческой – в университете (…) либо в больнице.

Питер Дракер

Больше всего получает тот, кто больше всего дает потребителю.

Девиз организации бизнесменов

«Ротари интернэшнл»

«Потребитель» – это объект манипулирования, а не конкретный человек, в удовлетворении нужд которого будто бы заинтересован бизнесмен.

Эрих Фромм (1900–1980),

немецко-американский философ и социолог

Никто в мире, насколько мне известно – а я искал в архивах годами, и не один, а с помощниками, – не разорился вследствие недооценки умственных способностей широких масс.

Генри Луис Менкен (1880–1956),

американский журналист и эссеист

Потребитель рождается каждые десять секунд. (По канве изречения американского циркового антрепренера Ф. Т. Барнума «Каждую минуту рождается простофиля».)

Эдвин Ньюмен (р.1919),

американский тележурналист

Покупатель не идиот: это твоя жена.