Мысли, афоризмы, цитаты. Бизнес, карьера, менеджмент Душенко Константин

Дисциплина

Разница между «девушкой по вызову» и куртизанкой заключается в одном слове: дисциплина.

Гейл Шихи (р.1937), американская писательница

Даже самый необыкновенный человек должен выполнять свои обыкновенные обязанности.

Мария Эбнер-Эшенбах (1830–1916),

австрийская писательница

Для некоторых дисциплина означает ярмо. Для меня – порядок, который дает мне возможность летать.

Джулия Эндрюс (р.1935),

американская актриса и певица

«Здоровая дисциплина» существует там, где вопрос «в чем трудность?» важнее вопроса «кто виноват?».

Джордж Оудиорн,

американский специалист по менеджменту

Ремесленник не должен прекращать работу, чтобы встать, когда мимо проходит мудрец.

Талмуд. Трактат «Недарим»

Офицер не может быть хорошим командующим, если он уже совсем не боится капрала.

Брюс Маршалл (р.1899), шотландский писатель

Если бы ключом к победе была дисциплина, все чемпионаты выигрывали бы пехотинцы и моряки.

Бобби Боуден, тренер по американскому футболу

Давать приказы может каждый. Выполнять приказы может почти каждый. Зачем же людям еще и способности?

Габриэль Лауб (р.1928),

чешско-немецкий писатель

Если двое едут на одной лошади, кто-то из них должен ехать сзади.

Уильям Шекспир (1564–1616),

английский драматург

Хорошая лошадь слушается даже тени всадника.

Курций Руф (I в. н. э.), римский историк

Если ты повинуешься неохотно, ты раб; если охотно – служитель.

Публилий Сир (I в. до н. э.),

древнеримский драматург и актер

Наибольшее количество жалоб поступает из очень небольшого количества мест или от одной группы работников (…), так же как и большая часть прогулов, увольнений или несчастных случаев.

Питер Дракер (р.1909),

американский специалист по менеджменту

Военачальнику мы в особенности удивляемся тогда, когда даже в его отсутствие войско соблюдает порядок.

Иоанн Златоуст (ок. 344–407),

проповедник, епископ Константинополя

Конфликт

Наиболее легкий и наименее конструктивный ответ на внутриорганизационный конфликт – сделать вид, что нет никакого конфликта.

Лайл Шаллер,

американский специалист по менеджменту

Только время улаживает конфликты, но ему необходимо помочь.

Уильям Зартман (р.1932), американский ученый

В корпорациях скрытая борьба за власть допускается, но открытые конфликты заканчиваются устранением слабейшего.

Росс Стагнер,

американский специалист по менеджменту

Для подчиненных одинаково пагубны как раздоры между начальниками, так и единодушие их.

Тацит (55-117), римский историк

Солдаты ни в коем случае не должны быть свидетелями споров между командирами.

Наполеон I (1769–1821), французский император

В случае конфликта между двумя подразделениями компромисс, вообще говоря, нежелателен; он должен рассматриваться как последнее средство. Следует выслушать обе стороны и высказаться в пользу одной из них.

Роберт Таунзенд (1920–1998),

американский бизнесмен

Если хочешь узнать правду, выслушай обе стороны и не верь ни одной.

Генри Уилер Шоу (1818–1885),

американский литератор

ПОСРЕДНИЧЕСТВО: способ объединить обе стороны – против себя.

Адриан Декурсель (1821–1892),

французский писатель

Если два друга попросят тебя рассудить их спор, не соглашайся, потому что ты потеряешь одного из друзей; но если двое чужих попросят тебя о том же, соглашайся, потому что ты приобретешь одного друга.

Августин (354–430), христианский богослов

Если ты взял на себя роль моста, не удивляйся, что по тебе прошлись ногами.

Рой Уэст (р.1932),

американский деятель образования

Умейте так хлопнуть дверью, чтобы никто не слышал.

Константин Елисеев, литератор

Поощрение и наказание

Для того чтобы генерал мог поддерживать свою репутацию, он должен щедро платить и примерно наказывать, ибо если он не платит солдатам в срок, то не может наказывать их надлежащим образом, когда они того заслуживают.

Никколо Макиавелли (1469–1527),

итальянский мыслитель

Солдат исправляют на местах стоянок страх и наказание; а в походах их делают лучшими надежды и награды.

Вегеций (конец IV – нач. V в. н. э.),

римский военный писатель

На разумного сильнее действует выговор, нежели на глупого сто ударов.

Библия – Притчи, 17, 10

Кого Я люблю, тех обличаю и наказываю.

Библия – Откровение св. Иоанна, 3, 19

В книге Бытия немало примеров наказания тех, кто ослушался воли Господа. В то же время нельзя сказать, чтобы этим путем был достигнут серьезный воспитательный эффект.

Сирил Норткот Паркинсон (1909–1993),

английский публицист

Хорошую лошадь не нужно часто пришпоривать.

Томас Фуллер (1608–1661), английский историк

Уделять (…) почести должен сам тиран, а наложение кары поручать другим.

Аристотель (384–322 до н. э.),

древнегреческий философ

Наказать одного человека должно действием, а при наказании целой толпы можно ограничиться только словами.

Тит Флавий (39–81),

римский император (согласно Иосифу Флавию)

Наказания, назначаемые в припадке гнева, не достигают цели.

Иммануил Кант (1724–1804), немецкий философ

Отложенное наказание мы всегда можем привести в исполнение, но уже исполненное никак нельзя забрать назад.

Сенека (4 до н. э. – 65 н. э.), римский государственный деятель, финансист, философ

Если каждому воздавать по заслугам, кто избежит кнута?

Уильям Шекспир (1564–1616),

английский драматург

Лучше выбирать виноватых, чем разыскивать.

Марсель Паньоль (1894–1974),

французский писатель

Если виноватых нет, их назначают.

Александр Лебедь (1950–2002),

генерал, политик

Разбери, кто прав, кто виноват. Да обоих и накажи.

Александр Пушкин (1799–1837), поэт

Если нам есть в чем себя упрекнуть, мы всегда отыщем виновных.

Хенрик Ягодзиньский (р.1928),

польский литератор

Кого Юпитер хочет наказать, того он и наказывает.

Данил Рудый (1926–1983), литератор

Субъективизм – обычное дело при отыскании объективных причин.

Лешек Кумор, польский писатель

Лучше сто раз услышать замечание, чем один раз увидеть выговор.

Анатолий Рас (р.1939), литератор

Если выговор не помогает, попробуйте объявить благодарность.

Инна Гамазкова, автор 16-й полосы «ЛГ»

Говори мягко и держи наготове большую морковку.

Говард Лоэр, американский менеджер

От похлопывания по спине до пинка в зад всего несколько дюймов.

«Напоминание Уилкокса»

Добродетель служит сама себе наградой; человек превосходит добродетель, когда служит и не получает награды.

Козьма Прутков (1803–1863),

чиновник министерства финансов, действительный статский советник

Ни одно доброе дело не остается безнаказанным.

Томас Брукс (1608–1680),

английский проповедник, писатель

Когда дурным людям достаются награды, безвозмездно быть честным нелегко.

Саллюстий (86–35? до н. э.), римский историк

Порицание и похвала

Две вещи, которые люди ценят больше, чем секс или деньги, – это признание и похвала.

Мэри Аш (р.1915),

владелица косметической фирмы (США)

Глубочайшим свойством людей является страстное стремление быть оцененными по достоинству.

Уильям Джеймс (1842–1910),

американский философ, психолог

Убеждение, что ими пренебрегают, делает хороших воинов малодушными, а дурных – более наглыми.

Ксенофонт (430–355 до н. э.),

древнегреческий писатель и историк

Даже самые суровые порицания не ранят, если чувствуешь, что порицающему было бы приятней хвалить.

Мария Эбнер-Эшенбах (1830–1916),

австрийская писательница

Три поучения равны оскорблению.

Александр Фюрстенберг (р.1913),

радиоинженер, литератор

Я всегда рад учиться, но мне не всегда по душе, когда меня учат.

Уинстон Черчилль (1874–1965),

британский премьер-министр

На кого не хочешь часто сердиться, рассердись один раз.

Публилий Сир (I в. до н. э.),

древнеримский драматург и актер

Похвала указывает путь, порицание подметает лестницу.

Славомир Врублевский, польский литератор

Лучшее средство помочь очень стеснительным людям и успокоить их – решительно хвалить их.

Фридрих Ницше (1844–1900), немецкий философ

Позвольте выразить сомнение в справедливости расхожей идеи о том, будто люди работают лучше, если их хвалить. (…) Похвала является оценкой, а быть оцениваемым и обсуждаемым всегда неприятно, даже если оценка будет позитивной. (…) Что по-настоящему стимулирует творчество и способствует достижениям, так это искренний интерес руководства к работе подчиненного.

Ричард Фарсон, американский менеджер

Не спеши с порицанием, если опаздываешь с похвалой.

Антоний Регульский, польский литератор

Похвала, как вино, раскрепощает наши силы, если не опьяняет.

Пьер Буаст (1765–1824),

французский лексикограф и афорист

Когда ты хочешь хвалить, посмотри, что бы ты мог посоветовать, а когда хочешь дать совет, посмотри, что бы ты мог похвалить.

Аристотель (384–322 до н. э.),

древнегреческий философ

Хвалить человека следует письменно, а устраивать разносы – по телефону.

Чарлз Бичем, менеджер компании «Форд мотор»

Всего скупее на похвалы те, кто их не заслуживает.

Пьер Буаст

Больше всего похвал получает тот, кто выполнил наименее существенную часть работы.

«Закон благодарности по Шапиро»

Если все тебя хвалят, значит, это твои похороны.

Жюльен де Фалкенаре (1898–1958),

бельгийский писатель

Критика

Следует воздерживаться в беседе от всяких критических, хотя бы и доброжелательных, замечаний: обидеть человека – легко, исправить же его – трудно, если не невозможно.

Артур Шопенгауэр (1788–1860),

немецкий философ

Каждый кусочек критики прячь между двумя большими кусками похвалы.