Стив Джобс. От первого лица Бим Джордж
Недальновидность компании Microsoft
Я сказал [Биллу Гейтсу], что не откажусь ни от одного сказанного мною слова, но, конечно же, признаю, что эти слова не стоило бы произносить публично. Я желаю ему всего самого лучшего, правда. Я просто думаю, что и сам Гейтс, и его компания страдают некоторым узколобием. Эх, вот если бы он пошире смотрел на вещи, завязал с «кислотой»[5] или в молодые годы отправился бы поостынуть в какой-нибудь ашрам[6]…
The New York Times Magazine.
12 января 1997 г.
Подмена ценностей
Знаете, ко всем этим денежным вопросам я отношусь с изрядным юмором, и мне смешно, что им уделяют столько внимания. Ведь это отнюдь не самое поучительное, не самое важное в том, что произошло со мной за последние 10 лет. Но временами, выступая в университетах, я вижу, что студентов больше всего возбуждает тот факт, что они разговаривают с миллионером. Вот тогда я чувствую себя дряхлым стариком.
Playboy.
Февраль 1985 г.
Ошибки
Об установке программ, созданных на платформе Flash, на изделия компании Apple.
Что-то в нашей продукции удачно, а что-то нет. Если рынок указывает нам на неправильный выбор, мы не будем с ним спорить.
D8 Conference: All Things Digital (Восьмая ежегодная конференция газеты «All Things Digital»).
1 июня 2010 г.
Деньги
Инновации не связаны с тем, сколько долларов тратится на исследования и разработки. Когда компания Apple вышла на сцену со своим компьютером Macintosh, компания IBM тратила на науку раз в сто больше, чем мы. Дело не в деньгах. Дело в людях, с которыми работаешь, в том, к чему стремишься, и в том, насколько тебе это важно. Если пристальнее взглянуть на какой-нибудь известный продукт или услугу, играющую заметную роль в нашей жизни, то окажется, что на этой площадке работает не менее двух конкурентов. Apple прекрасно себя чувствует, являясь вторым участником такого соревнования.
CNNMoney/com. Fortune.
9 ноября 1998 г.
Когда мне исполнилось 23 года, у меня уже было больше миллиона долларов, в 24 года – больше 10 миллионов, а в 25 лет – больше 100 миллионов. И все это не имеет никакого значения, потому что я никогда ничего не делал просто ради денег.
«Triumph of the Nerds» («Триумф „ботаников“»). PBS.
Июнь 1996 г.
Мотивация персонала
В большинстве компаний люди выдающегося ума сталкиваются с тем, что инициатива наказуема, а личные достижения отнюдь не поощряются. Неординарные личности избегают такой среды, и вы остаетесь среди посредственностей. Я это знаю не понаслышке, потому что в компании Apple мы уже сталкивались с такими проблемами.
Playboy.
Февраль 1985 г.
В основе компьютера Macintosh – труд людей, которые добросовестно выполняют свою работу. Моя задача состоит в том, чтобы очистить их рабочее пространство от организационных и прочих проблем, которые могут мешать им. Это самые замечательные люди из тех, с кем мне доводилось работать. Все они исключительные умницы, но еще важнее то, что они разделяют мои взгляды на жизнь, то есть понимают, что сам пройденный путь и есть награда. Они в самом деле мечтают увидеть, как наша продукция работает по всему миру. И сейчас для них это важнее, чем вся их личная жизнь.
Macworld.
Февраль 1984 г. Выпуск 1
Мотивация
Слова, обращенные к Джону Скалли, бывшему топ-менеджеру компании PepsiCo, которого Стив Джобс пытался переманить в свою компанию.
Что тебе интереснее: всю жизнь торговать сладкой газировкой или же получить шанс изменить мир?
Из книги «Odyssey: Pepsi to Apple: A Journey of Adventure, Ideas, and the Future» («Одиссея: от Pepsi к Apple. Увлекательное путешествие, идеи и будущее»). 1987 г.
Лучше пойти в пираты, чем служить на флоте.
Из книги «Odyssey: Pepsi to Apple: A Journey of Adventure, Ideas, and the Future» («Одиссея: от Pepsi к Apple. Увлекательное путешествие, идеи и будущее»). 1987 г.
Можно потратить миллиарды долларов и создать бренд, который вряд ли сравнится с нашим. Так что же такое компания Apple? Она помогает людям не просто механически выполнять заказанную работу, а позволяет раздвигать границы возможного и использовать то, что спрятано в «железном ящике», для преобразования мира.
Time.
19 августа 1997 г.
Команда и необходимость в ней
В одиночку уже ничего не сделаешь в нашей области. Необходима команда. И на вас ложится ответственность за ее целостность и сохранность. Если вы с этим справляетесь, то каждый член команды будет работать на пределе своих возможностей.
«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института
(Smithsonion Institution). 20 апреля 1995 г.
Нетбук
Нетбук ничуть не лучше любого другого компьютера. Это просто дешевый ноутбук.
Apple Event. Презентация iPad 1.
27 января 2010 г.
Новый продукт: презентация iPad 2
Я это говорил и раньше, но думаю, что стоит повторить: технология сама по себе мало что значит. Дело в своеобразном генетическом коде нашей компании. Только в браке с гуманитарными науками, человеколюбием технология дает такие результаты, от которых на душе становится светлее.
И нигде это не проступает так явно, как в наших устройствах посткомпьютерной эпохи.
Сейчас на рынок миниатюрных гаджетов ринулась толпа народу. Подобная техника рассматривается как следующее поколение персональных компьютеров. «Железо» и «софт» производятся разными компаниями, которые ведут разговоры о всяких там быстродействиях, системах питания. Они говорили то же, когда занимались PC.
Весь наш опыт, каждая косточка нашего тела просто кричат, что к планшетам нужен совершенно иной подход. Устройства посткомпьютерной эпохи должны быть намного проще в использовании, чем PC. Нужен более интуитивно понятный интерфейс, а «железо», программы и разнообразные приложения должны взаимодействовать гармонично и не оставлять нигде никаких зазоров.
Полагаю, что касается этих вопросов, мы выбрали правильный путь. Думаю, мы создали подобающую архитектуру не только полупроводниковых микросхем, но и нашей организации, нацеленной на производство такого продукта.
Итак, у нас прекрасные шансы на победу в конкурентной борьбе на этом рынке. Надеюсь, то, что вы сегодня здесь увидите, укрепит в этом мнении и вас.
Apple Event. Презентация iPad 2.
2 марта 2011 г.
Не стоит почивать на лаврах
Если то, что вы сделали, получилось действительно хорошо, следует сразу же браться за другое, не менее интересное. Не останавливайтесь на достигнутом, но все-таки сначала оглядитесь и сообразите, чем заняться.
Msnbc.com. 25 мая 2006 г.
Опираясь на опыт пользователей
Мы – единственная компания, владеющая всем виджетом – и электронной начинкой, и программным пакетом, и операционной системей. Мы с полной ответственностью можем говорить о том, что будет чувствовать покупатель. Поэтому нам доступны такие вещи, которые не доступны никому другому.
Time.
14 января 2002 г.
Комплектация
Я всегда знал, что на одного компьютерного фаната, мечтающего собрать собственный PC, всегда найдется тысяча тех, кто никогда этого не сумеет, но зато они будут счастливы возиться с программами. Я и сам был таким, лет в десять… Работая над Apple II, я мечтал выпустить на рынок первый такой аппарат в полной комплектации, не требующий доработок. У меня давно свербело в одном месте, что мне нужен компьютер в пластиковом корпусе.
Из книги «AppleDesign: The Work of the Apple Industrial Design Group» («AppleDesign. Работа группы индустриального дизайна компании Apple»). 1997 г.
Графический интерфейс компании Xerox PARC[7]
Первый в мире графический пользовательский интерфейс был на компьютере Alto компании Xerox. Это были отдельные окна, очень грубая система меню, на экране высвечивались какие-то корявые рамки и прочая дребедень. Работал он через пень-колоду, на зато, по сути, уже имел все, что нужно. Я был настолько поражен потенциальными возможностями этого эмбриона графического интерфейса, что мне не терпелось хотя бы бросить взгляд на два альтернативных варианта, хотя бы ознакомиться с их характеристиками.
«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution).
20 апреля 1995 г.
Инновации Xerox PARC
Исследовательский центр компании Xerox в Пало-Альто отнюдь не все делал правильно, но там зародились три главные идеи. Вот они, все три: графический пользовательский интерфейс, объектно-ориентированный подход и работа в Сети.
«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution).
20 апреля 1995 г.
Ограниченность мышления
Продавая песни через iTunes, музыкальные компании зарабатывают больше денег, чем торгуя дисками. Когда они пытаются задрать цены, ими движет только алчность. Если цена пойдет вверх, вернется пиратство, и никому от этого лучше не станет.
The Guardian.
22 сентября 2005 г.
Партнерство
Мы не считаем, что наша компания умеет все. Поэтому нам приходится вступать в партнерские отношения с теми, кто может нас дополнить и умеет хорошо делать собственное дело. Допустим, мы не очень сильны в системах поиска и сотрудничаем с теми, кто умеет их делать. Мы лучше всех умеем делать карту клиента (map clients), но слабы в конечных стадиях обработки данных, поэтому объединяемся с теми, кто это делает лучше других. А цель, к которой мы стремимся, – чтобы выпущенный нами на рынок продукт соединял и желания покупателя, и имеющуюся информацию через замечательный пользовательский интерфейс.
D5 Conference: All Things Digital (Пятая ежегодная конференция газеты «All Things Digital»). 30 мая 2007 г.
Страсть
Говорят, что нужно неравнодушно относиться к своей работе, и я с этим абсолютно согласен. Дело в том, что работа – это тяжкое занятие, и человек равнодушный рано или поздно капитулирует. Работать в самом деле тяжело. Трудиться приходится большую часть жизни. И если вы не любите свою работу, если она не доставляет вам удовольствия, если у вас нет настоящей любви, то вы долго не выдержите. Кстати, так и происходит на самом деле почти со всеми. Успешными в глазах общества людьми зачастую оказываются «счастливчики», любящие свое дело. Именно любовь дает силы устоять, когда дело принимает тяжелый оборот. Человек же равнодушный в сложной ситуации действует так, как подсказывает ему здравый смысл, и просто бросает обременительное занятие. Если нет любви, то ради чего терпеть? С непочатым краем тяжких усилий и таким же количеством нервных затрат не справиться без любви, это верный путь к провалу.
D5 Conference: All Things Digital (Пятая ежегодная конференция газеты «All Things Digital»). 30 мая 2007 г.
Разберитесь в себе и поймите, что же вы любите. Это имеет такое же прямое отношение к вашей работе, как и к вашей личной жизни. Работа займет большую часть вашей жизни, и единственный путь к самоуважению – делать то, что вы считаете стоящим больших усилий. А единственный способ выполнить такую работу – это любить то, чем вы заняты. Не раскисайте!
Commencement Address (Выступление на Актовом дне).
Стэнфордский университет.
12 июня 2005 г.
Типы мышления: пассивный против активного
Мы не думаем, что телевизор и персональный компьютер когда-нибудь сольются в единый агрегат. Ведь, по сути, вы смотрите телевизор, чтобы выключить свои мозги, а за компьютер вы садитесь, чтобы их включить.
Macworld.
2 февраля 2004 г.
Персональный компьютер как узел («хаб») обмена цифровой информацией
Мы полагаем, что грядет эпоха, когда персональный компьютер станет неким пересылочно-сортировочным узлом, связующим между собой все остальные устройства.
Time.
14 января 2002 г.
Понимание
Полагаю, одна из причин того, что компании Microsoft понадобилось 10 лет, чтобы скопировать наш «Мак», состоит в том, что они не понимали самой сути его устройства.
Rolling Stone. 16 июня 1994 г.
Настойчивость
Я убежден, что успешных предпринимателей отличает от неудачников в основном упорство. Если не отнестись со всей страстью к своему делу, то просто не выживешь. Придется капитулировать. У вас в голове должна сидеть какая-то идея, какая-то проблема, какая-то неувязка, которую вы хотите исправить и от которой буквально сходите с ума. В противном случае у вас не хватит решимости, чтобы пройти через все испытания.
«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution).
20 апреля 1995 г.
PIXAR
Pixar собрала самые выдающиеся таланты в области компьютерной графики, над нашими фильмами работают лучшие в мире аниматоры и художники. Делать так не может больше никто. И это настоящее чудо. Мы лет на десять впереди всех.
«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution).
20 апреля 1995 г.
Мы полагаем, что это [фильм «Toy Story»] наивысшее достижение в анимации с тех пор, как 50 лет назад Уолт Дисней начал свое дело фильмом «Белоснежка» («Snow White»).
CNNMoney/com. Fortune. 18 сентября 1995 г.
Люди компании PIXAR
В компании Apple есть замечательные люди, но в PIXAR сосредоточены самые выдающиеся личности; я никогда больше таких людей не встречал. У нас есть кудесник, получивший степень PhD за растения, сгенерированные на компьютере, – за трехмерные травы, цветы и деревья. Еще один мастер, который лучше всех на свете умеет вставлять образы в кадр. Кроме того, в компании PIXAR процветает такой мультидисциплинарный подход, какой и не снился компании Apple. Но главное преимущество PIXAR в ее размере – она меньше Apple. В PIXAR работают всего 450 человек. Невозможно достичь такой концентрации талантов, как сейчас в компании PIXAR, если руководить компанией, где работают 2000 человек.
CNNMoney/com. Fortune. 9 ноября 1998 г.
Телефонная порнография на платформе Android
Уже есть порнографические базы для платформы Android, в которые может зайти любой. В них нет ничего, кроме порноприложений для телефона. Их можете скачать вы сами, ваши дети или их друзья и подружки. Нам это надо? Полагаю, что нет.
Apple Event.
Презентация программного пакета для iPhone 4.0.
8 апреля 2010 г.
Гордость своим творением
О тех 47 членах команды Macintosh, которые поставили свои подписи на корпусе первого компьютера этой серии.
Художнику положено подписывать свои шедевры.
Folklore.org. Февраль 1982 г.
Приоритеты и их расстановка
По поводу встречи с женой Лорен.
Я был на парковке и уже вставил ключ в замок зажигания. И тут мне в голову пришла мысль: «Если это мой последний вечер на земле, что я предпочту – провести его на каком-нибудь деловом совещании или вместе с этой женщиной?» Я рванул бегом через парковку и спросил, не согласится ли она со мной поужинать. Она согласилась, и мы отправились в центр города. С тех пор мы не разлучались.
The New York Times Magazine.
12 января 1997 г.
Деятельность как процесс
Эта система такова, что в ней не прослеживается никакой системы. Но это не значит, что ничего не происходит. Apple – очень дисциплинированная компания, и в ней реализуется множество серьезнейших усилий, идут процессы, направленные на достижение результатов. Однако речь не об этом, а о том, что сам процесс деятельности удваивает силы.
Bloomberg Businessweek.
12 октября 2004 г.
Продукт
В ответ на обращение за советом бывшего главы отдела Apple по международному сотрудничеству Джима Макклуни, ныне президента корпорации Emulex.
Все дело в вашем продукте, который уже никого не привлекает. Это же отстой!
Bloomberg Businessweek. 6 февраля 2006 г.
Креативный продукт
Создавая что-то новое, мы учитываем мнение клиентов, ловим импульсы, от них идущие, но вбрасываем кое-что и от себя. Вот так и получается новый продукт. Но никогда нет уверенности, что он придется по вкусу публике, которая полюбит его так же крепко, как вы сами.
CNBC.com.
5 сентября 2007 г.
Дизайн изделия
По поводу пользовательского интерфейса под операционную систему OS X Aqua.
Кнопочки на экране получились такими симпатичными, что прямо хочется их лизнуть.
CNNMoney/com. Fortune. 2000 г.
Продукт и воображение
Я говорю сейчас вовсе не о поп-культуре, не об одурачивании людей, не о том, как их убедить, что им страстно хочется того, что на поверку им и даром не надо. Нет, речь идет об адекватном представлении о том, чего же мы на самом деле хотим. Мы в состоянии прикинуть, многим ли нужно то, что нравится нам. За это мы и получаем свои деньги. Нельзя же просто выйти на улицу и начать спрашивать прохожих о том, что произведет следующую революцию на рынке? Когда-то Генри Форд сказал: «Если бы я спросил моих клиентов, чего они хотят, они ответили бы: лошадь порезвее».
CNNMoney/com. Fortune.
Февраль 2008 г.
Инновационный продукт
Компания Apple всегда боролась за инновационный продукт. Мы начали производство с модели Apple II и, думаю, этим шагом создали такой инновационный задел, который кормит всю отрасль на протяжении последних 10 лет. Настал момент заявить о новом прорыве, который двинет отрасль вперед. И кто к этому готов лучше, чем Apple?
CNN/com International.
23 апреля 2004 г.
Продукт и интеграция
Наша компания соединяет технологические и гуманитарные аспекты, и я горжусь этим. Например, в электронике воплотились типографское искусство и глубокое знание технологии издательского дела, что дало людям возможность пользоваться компьютером, не вникая в сокровенные тайны компьютерных команд. Больше всего гордости я испытываю именно от сочетания этих двух направлений.
«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution).
20 апреля 1995 г.
Компанию Apple отличает от конкурентов несколько ключевых преимуществ. Вот в чем наша сила: мы, как я полагаю, способны создавать весьма удачные конструктивные решения, сильны в области промышленного дизайна и пишем очень хорошее системное программное обеспечение и прикладные программы; наконец, мы умеем все это объединять в одном изделии. Таких, как мы, в компьютерном мире больше не осталось.
Rolling Stone.
16 июня 1994 г.
Apple наиболее креативная из технологических компаний, а Pixar наиболее технологичная из креативных компаний… И еще: все артисты при записи используют «Маки», у них всегда при себе гаджеты типа iPod, которые имеют большинство представителей музыкального цеха. В музыкальном сообществе царит убеждение, что Apple все делает правильно, не будет изворачиваться, химичить или экономить, что мы кое-что знаем и о музыке, и о творчестве и стараемся облегчить жизнь тем, кто этим занимается. Кроме того, в нашем изделии объединены программный пакет операционной системы, сервисное программное обеспечение, прикладные программы и, наконец, сама аппаратная часть. Apple – это единственная компания в мире, где все это есть под одной крышей. Мы можем предложить комплексное решение и готовы гарантировать, что оно будет работать.
Bloomberg Businessweek.
2 февраля 2004 г.
Одна компания пишет программы, другая клепает «железо»… Вместе все это работать не будет. А модернизация при таком раскладе не может быть достаточно быстрой. И интеграция не снимает полностью проблему совместимости. Вот, никто не берет на себя ответственности за пользовательский интерфейс… Это же кавардак!
Time.
16 октября 2005 г.
Коммерческая тайна
Мы никогда не говорим о будущей продукции. У нас в ходу такая шутка: «Как это вам нравится? У корабля течь прямо сквозь капитанский мостик». Я не хочу нарушать традицию, поэтому ничего вам не скажу.
ABCNews.com.
29 июня 2005 г.
Продукт и его репутация
Наш продукт сам говорит за себя.
Playboy. Февраль 1985 г.
Делим прибыль, а не выдаем авансы
Лекарство от болезни – прекращение выплаты авансов. Нужно заключить сделку по общему доходу и сказать исполнителю: «Мы платим тебе по 20 центов с каждого полученного нами доллара. Но при этом никаких авансов. Расчет очень прост: чем больше успех, тем выше доход. Однако, не добившись успеха, не получишь ни цента. Мы идем на риск, тратим деньги на маркетинг, но ничего больше. Нет успеха – нет заработка. Будет успех – будут хорошие деньги». Это единственное решение проблемы. И так делают все в мире.
Rolling Stone.
3 декабря 2003 г.
Качество
Мы просто хотели сделать самое лучшее из того, что возможно. Предположим, вы столяр и делаете красивый комод. Вы же не прилепите сзади лист фанеры, пусть даже комод приставлен к стене и никто этого не увидит. Вы-то знаете, что там прибито, поэтому не поскупитесь зашить комод сзади хорошим деревом. Если хотите спокойно спать по ночам, нужно следить за качеством, за эстетикой изделия на всех этапах работы над ним.
Playboy. Февраль 1985 г.
Качество куда важнее количества. Один хоум-ран куда лучше, чем два дубля[8].
Business Week. 6 февраля 2006 г.
Расположение магазина
По поводу размещения магазинов Apple в самых шикарных моллах.
Да, помещения здесь гораздо дороже, но у людей нельзя отнимать 20 минут на дорогу. А добраться сюда можно не за 20 минут, а сделав всего 20 шагов.
CNNMoney/com. Fortune.
8 марта 2007 г.
Надежность
Ведь работает же!
Произносится во время презентаций, используется применительно к любому продукту компании Apple.
Повторный успех
Для бизнеса типична ситуация, которая называется «синдром второго продукта». Зачастую компании, которые добились успеха, выпустив свой первый продукт, не очень-то понимают причины этого успеха. Поэтому, когда наступает очередь второго продукта, амбиции растут, ожидания становятся грандиозными, и вот тут-то (со вторым продуктом) случается провал. В компании не могут понять, почему рынок не отозвался на их новый продукт, так как не удосужились разобраться, почему же в первый раз у них получился такой удачный резонанс.
Из книги «To Infinity and Beyond!
The Story of Pixar Animation Studio» («Сквозь бесконечность! Рассказ о студии Pixar Animation»). 2007 г.
Опасность провала
Один из моих кумиров – Боб Дилан. Еще мальчишкой я знал наизусть тексты всех его песен и наблюдал, как он ни минуты не стоит на месте. Посмотрите на жизнь артистов! Если однажды они достигают успеха, то полагают, что он гарантирован им на всю оставшуюся жизнь. Возможно, успех внешний их не оставит, но вряд ли они будут счастливы и испытают удовлетворение. В момент успеха артист на самом деле решает для себя, что он собой представляет. Двигаться вперед, не боясь неудач, и значит оставаться артистом. Вот такими рисковыми ребятами были Дилан и Пикассо.
Аналогично и мое отношение к компании Apple. Разумеется, сам я не напрашиваюсь на неудачу. Но даже не зная, насколько плохо обстоят дела на самом деле, мне было о чем подумать, прежде чем согласиться. Нужно было мысленно представить все последствия моего решения для компании Pixar, для моей семьи и моей репутации. И я понял, что все это для меня вторично, потому что передо мной было дело, к которому я стремился. Если сделаю все, что в моих силах, и промахнусь?.. Ну, что ж, будем считать, я сделал все, что в моих силах.
CNNMoney/com. Fortune.
9 ноября 1998 г.
Общее видение
В компании Apple нас объединяла возможность творить такие вещи, которые обещают изменить весь мир. И это было очень важно.
«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution).
20 апреля 1995 г.
Простота
Техника становится все более сложной. Но компания Apple умеет делать самую изощренную технику доступной и понятной для простых смертных. Эта способность у нас в крови, и она очень востребована. Корпорация Dell, например, вообще не думает об этом, не тратит на это деньги, хотя их системы распространены во всем мире.
The New York Times Magazine.
Читать бесплатно другие книги:
