От срочного к важному: система для тех, кто устал бежать на месте Макклетчи Стив
А = цели, лидерство, улучшения.
В = эффективное управление обязанностями.
С = управление.
Подумайте о предыдущем примере: какой приоритет в этой новой модели получил бы вынос мусора — А, В или С? Да, подобные задания всегда будут получать С, и без связи с тем, скоро ли подъедет мусоровоз, — потому что, если вы этого не сделаете, кто угодно, от члена семьи до соседа, может указать на плохой запах из ведра! Решение подобных проблем никогда не заслужит приоритета А в нашем новом подходе, потому что не дает никаких значительных результатов. И оно не будет заданием В, потому что никто не потребует о нем отчета. Оценка вас как личности не зависит от того, вынесли вы мусор или нет. То, что вы это сделали, лишь дает иллюзию продуктивности — самое большое препятствие на пути к настоящей продуктивности. Первый шаг к тому, чтобы стать по-настоящему продуктивным, — понять правильную картину, какое занятие какие результаты дает, и действовать соответственно. И хотя еще не раз придется бежать за мусоровозом, размахивая пакетом, вы хотя бы не будете обманываться, думая, что совершили что-то А-важное.
Всегда помните о втором признаке заданий для достижения успеха: их делать не обязательно. Это те занятия в вашей жизни, которые дают самый значительный и удовлетворительный личный результат; вещи, которые создают вашу индивидуальность. Эти воспоминания, впечатления, чувства, прогресс, рост и улучшение жизни — то, что мы помним и год, и пять лет, и десятилетие, и всю жизнь. А еще есть вещи, о которых мы забываем через пять минут после того, как сделали, но которым так часто присуждаем первую степень важности. Так получается, потому что мы убедили себя, что должны делать эти незначительные вещи регулярно, и можем прожить годы, так и не продвинувшись к настоящим целям.
Этот новый подход требует разграничения. Мы даем заданиям, ведущим к достижению успеха, приоритет А, решениям же проблем — В или С. Мы ставим приоритет, ориентируясь на результат.
Почему расстановка приоритетов так важна
Это, конечно же, необычный взгляд на расстановку приоритетов, потому что здесь мы даем высший приоритет делам, которые вы не обязаны делать, а обязанностям — средний или низкий уровень важности. Вот и еще одно неотъемлемое разногласие между тем, на что мы обязаны тратить время, и тем, на что мы хотим его тратить: это и есть причина важности расстановки приоритетов. Если мы никогда не распознаем вещи, наиболее значительные для нас, и не начнем действовать в их пользу, никогда не доберемся до того, чего действительно хотим.
Вы когда-нибудь составляли список всех заданий для решения перманентных проблем? Вот примерный перечень, составленный участниками моей презентации. Подумайте, сколько часов из двадцати четырех вы тратите на выполнение этих заданий. Учтите, что у кого-то обязанностей в одной сфере может быть больше, чем в другой.
Заметили, чего не хватает в этом списке? Того, чем большинству из нас приходится заниматься как минимум восемь часов в день: работы! Некоторые компоненты, например звонки и электронная почта, присутствуют в списке, но эти вещи существуют и в личной жизни. А как насчет повторяющихся день ото дня рабочих процессов?
Чего же еще не хватает? Того, чему многие уделяют по восемь часов в день (хотя не все такие счастливчики): сна. Спать и работать — наверное, два самых долговременных занятия из всех! А все остальные дела концентрируются в оставшиеся часы.
Посмотрите внимательно на список всех заданий: это вся ваша жизнь, за исключением работы и сна!
Некоторые могут задаться вопросом: почему семья включена в список обязанностей? Но подумайте о людях, у которых уже пожилые родители или зависимые от них члены семьи, нуждающиеся в заботе. Даже если у вас нет похожих обязанностей, все равно приходится время от времени звонить маме или брату со словами: «Привет! Я еще жив! Я тут каждый день решаю проблемы!» Та же ситуация с друзьями. У вас просят помощи, вы тратите время на нуждающихся в вас друзей или знакомых. К таким отношениям иногда прилагается чувство долга — из любви и уважения, дружбы и преданности, честности и взаимовыручки.
Иногда даже на работе мы думаем: «Кому и что я еще должен?» Скажем, днем вы должны встретиться с четырьмя людьми. Что вы делаете утром до встречи? Отвечаете на всю электронную почту и звонки, относящиеся к этим людям! Потому что, если этого не делать, первое, что услышите, придя на встречу, будет: «Эй, а ты получил то письмо, которое я посылал на прошлой неделе?» Он знает, что вы его получили, и вы знаете, что получили, — но не ответили, и угадайте, что теперь? Теперь вам придется встретиться с проблемой, которую вы не сумели решить! Вам придется столкнуться с последствиями того, что вы не соответствовали ожиданиям, и, как результат, придется как-то восполнять доверие, которое вы нарушили, справляться со смущением, которое вы испытываете, и восстанавливать потерянную уверенность. Теперь у вас больше проблем, чем если бы вы решили проблему сразу же!
Сосредоточьтесь на результатах
Провал задания для решения проблемы может привести к значительным отрицательным результатам, тогда как работа над достижением успеха дает значительные положительные результаты. Если вы не решите проблему, не выполните своих обязательств, то в конце концов пострадаете от негативных последствий. Тем не менее, если все ваши цели связаны только с решением проблем и нет ни одной для достижения успеха, вы так и будете получать одни и те же результаты, что и сейчас, не чувствуя никакого прогресса. Вы будете стоять на месте многие годы. Возможно, это место в жизни вас вполне устраивает — отлично! Но если нет того движения, о котором мы говорили, стагнация со временем приведет к упадку и выгоранию. Единственный способ получить положительные результаты в жизни — заняться достижением успеха. Рис. 3.1 ниже иллюстрирует результаты достижения успеха и решения проблем.
Рис. 3.1
Какой путь из них ваш?
Когда вы получаете отличные результаты, вы выполняете дела, которые не обязаны делать, — таким образом, контролируете свой жизненный путь. Так почему же вы не делаете таких вещей каждый день?
Жизнь не укладывается в аккуратные столбики таблиц и графики, где есть список ваших обязательств, каждому из них уделено время и еще немного оставлено для достижения успеха. Жизнь, скорее, выглядит иначе — вы просыпаетесь, и вот что выдает ваш мозг:
Совсем ничего. Потом, через несколько минут, вы вспоминаете, что обещали перезвонить Джону. И тут начинается внутренний диалог:
«О’кей, надо не забыть позвонить Джону. Как только доеду до офиса, оставлю ему сообщение.
Позвонить Джону, не забыть позвонить Джону».
Через пару минут вспоминаете, что вот-вот уже надо сдавать ежемесячный отчет.
«Ох, и почему я должен делать это каждый месяц? Так, ладно — позвонить Джону, ежемесячный отчет, позвонить Джону, месячный отчет».
Потом вы спускаетесь на завтрак — и тут, вот оно… молоко!
«Я забыл купить молоко! О’кей, большой день сегодня, позвонить Джону, отчет, молоко… Джон, отчет, молоко…»
А потом вы даже не заметите, как все больше и больше проблем и их решений прорвется в ваше сознание, пока мозг не начнет выглядеть так, как показано на рис. 3.2.
Рис. 3.2
Ну вот и все… и это всего лишь семь утра! Бывает такое, что вы говорите кому-то привет, а в ответ — тишина? Встречаете кого-то на улице или, проходя в офис, говорите: «Доброе утро» — и ничего не получаете в ответ, кроме пустого взгляда. Вот что в тот момент происходит в мозге этого человека! Не то чтобы он недружелюбен, просто человек занят мыслями: «Джон, отчет, молоко… Джон, отчет, молоко… Если я скажу привет, я могу забыть про молоко! Нет уж, молоко важнее!»
Причина, по которой люди никогда не достигают своих целей или не начинают заданий для достижения успеха, в том, что их список дел выглядит примерно как на рис. 3.3.
Список дел:
• Решить проблему
• Решить проблему
• Решить проблему
• Решить проблему
• Решить проблему
• Решить проблему
• Решить проблему
Рис. 3.3
И именно поэтому у вас не получится приступить к заданиям успеха после того, как вы решите все проблемы в списке: они никогда не закончатся. Вы снова и снова к ним возвращаетесь. Если сделали одно дело, оно просто переходит в конец списка и снова попадется вам через неделю или около того. Вы не можете вычеркнуть из списка покупку продуктов, потому что каждый раз, когда едите, становитесь ближе к очередному походу в магазин. Ваши проблемы никуда не уйдут, так что, фокусируясь на них, лишь изведете себя. Конечно, придется решать все эти проблемы, но выход заключается в правильном использовании вашего времени. Где-нибудь посреди дня решения проблем вы должны остановиться и 10 минут посвятить занятию или делу, которое продвинет вас ближе к целям. Вы должны продолжать двигаться к достижению успеха.
Наверняка бывали дни, когда вы чувствовали себя по горло в делах, но каким-то образом так ни одно из них и не закончили. Это дни, наполненные решением проблем, которые мы описывали раньше. Но следующий вариант намного лучше. Рис. 3.4 демонстрирует, как выглядит день, про который вы сможете сказать, что он был отличным, что он продвинул вас вперед, что в этот день вы сделали свою жизнь немного лучше.
Сбалансированный список дел
• Решить проблему
• Продвинуться к успеху
• Решить проблему
• Решить проблему
• Решить проблему
• Продвинуться к успеху
• Решить проблему
• Решить проблему
• Продвинуться к успеху
• Решить проблему
• Продвинуться к успеху
• Решить проблему
• Решить проблему
Рис. 3.4
Если будете пытаться закончить все решения проблем до того, как приняться за достижение успеха, у вас ничего не получится, потому что проблемы никогда не заканчиваются. Вам придется делать и то и другое параллельно.
Инстинкты выживания
Почему большинство людей не следуют в жизни этим путем? Тому есть две основные причины.
Во-первых, мозг не может работать согласно сбалансированному списку дел, потому что ему не нравится переключаться туда-сюда. Он заточен на приоритет выживания, а не улучшения; решение проблем, а не достижение успеха; обязанности, а не желания. Это первобытный инстинкт. Миллионы лет люди просыпались и первым делом думали: «Что бы мне сделать, чтобы выжить сегодня? Поохотиться? Пособирать? Может, отвадить хищников?» И тот же самый инстинкт заставляет думать над собственным выживанием не только в отношении еды и воды, но и по поводу современных вещей, без которых в жизни не обойтись.
Это побуждение очень сложно унять. Ваш мозг не похож на механизм для достижения успеха, счастья и роста; это устройство для выживания. И он всегда будет следовать этому инстинкту, занимаясь в первую очередь тем, что необходимо для безопасности. Чтобы идти на риск и принимать решения, ведущие к достижению успеха, надо преодолеть инстинкты собственного мозга, отложить занятия по выживанию и двигаться вперед. Хорошая новость: как только вы это сделаете, мозг начнет так же защищать и эти новые занятия — то есть заниматься выживанием на новом уровне. Но вам придется сломать ограничения, которые вы инстинктивно выставляете; не оставляйте мозгу выбора. Если позволите вашему мозгу следовать инстинктам и иметь дело со всем, что происходит, снова попадете в список решения проблем.
Во-вторых: почему не видно никого, следующего хорошему смешению достижения успеха и решения проблем? Потому что люди, которые на самом деле что-то планируют, неправильно расставляют приоритеты. Они сначала планируют свои решения проблем, думая, что это логично. А уже потом собираются добраться до достижения успеха и двинуться вперед — если, конечно, останется хоть какое-то время. Но, как мы знаем, список решения проблем не заканчивается никогда. Всегда отыщется какое-то банальное дело, которое заставит отложить ваше достижение успеха подальше.
Происходит это так: вы начинаете с благими намерениями. Говорите себе: «Если я хотя бы начну создавать свой сайт сегодня, будет отлично! Я так долго хотел это сделать, и сегодня именно тот день!.. Сначала только проверю почту и посмотрю, вдруг там что-то есть…» У меня много раз так выходило. А у вас? Вы знаете, что только что произошло? Вы сделали неправильный выбор. Вы начали решать проблему вместо того, чтобы приступить к достижению успеха — опять. Вы только что сказали: «Создание моего нового сайта даст хорошие результаты… Но я лучше проверю электронную почту и посмотрю, не хочет ли кто-нибудь, чтобы я сделал что-нибудь другое». Мы не можем управлять самим временем. Время проходит независимо от того, что мы решили с ним сделать. Мы можем управлять только собственным выбором.
Есть еще причина, почему этот подход не работает: да потому, что решение проблем исчерпывает нашу энергию. Вернемся к списку, приведенному выше. Завершение всех дел из списка — это расход энергии, а не ее источник. С каждым часом, который вы проводите в обязательствах, чувствуете себя все более истощенным и более медленным.
Так или иначе, если вы включите задание для достижения успеха в список ваших решений проблем, оно может дать энергию, необходимую для движения дальше, и, замотивированные таким образом, вы завершите свои дела быстрее.
Например, замечали ли вы, насколько можете быть продуктивнее за неделю до отпуска? Что происходит? Вы работаете, пока не почувствуете себя настолько вымотанным, что отдых уже становится необходимостью, и планируете отпуск. С приближением этой даты ощущаете такой прилив сил и энергии от понемногу материализующегося успеха, что можете горы свернуть. Вы с легкостью проноситесь через все эти решения проблем и даже проекты, лежавшие у вас месяцами, потому что знаете: в отпуске не придется думать обо всех этих мелких вещах, ожидающих вашего возвращения дома или на работе. Вы хотите, чтобы они убрались с дороги и можно было бы наконец по-настоящему расслабиться, делать то, что действительно хотите. Это видение дает энергию, необходимую для ускоренного решения всех ваших проблем.
Отпуск — довольно простой пример, потому что предвкушение и удовольствие — очевидные источники энергии, а достижение успеха здесь явно и незамедлительно. Но как быть с другими видами целей — теми, которых сложно достичь, как, например, написание книги? Или изучение языка? Открытие бизнеса? Изобретение продукта? Эти цели на далекую перспективу, естественно, требующие более серьезной работы, дисциплины и сосредоточенности. Они могут быть утомительными и сложными. Вас могут поджидать провалы, множественные попытки, и все это пожирает вашу энергию. Конечно, где-то вдалеке видно и вознаграждение, если вы до него доберетесь, а все, что испытаете в отпуске, — это достижение успеха от начала до конца.
Так что следующее, о чем мы поговорим, — разные типы достижения успеха и цели.
В погоне за успехом: созидание против потребления
Два типа достижения успеха влияют на вашу мотивацию, и не так, как решение проблем.
Как вы знаете, задачи достижения успеха — движение вашей жизни к улучшению, ведущее ее все дальше. Существует два типа таких задач: цели потребления и цели созидания.
Цели потребления — например, отпуск или дорогая (но заслуженная) награда (шикарный ужин, роскошные часы). Они приносят радость; всем полезно получать хоть немного такой радости. Цели потребления стоят того, чтобы на них работать, они привносят в жизнь немного позитива, где-то уравновешивая негатив. Им можно порадоваться; они здоровый ресурс для короткого прилива энергии. Всегда легче выдержать какой-нибудь особенно трудный день на работе, когда все буквально валится из рук, если вы думаете о том, что вечером вас ждет что-нибудь приятное — например, хороший ужин или даже что-то совсем простое, как просмотр любимого телешоу в уютном кресле.
Когда вы достигли такой цели потребления, следует спросить себя: вы рады, что это сделали? Или чувствуете, что зря потратили время и деньги? Хороший отпуск, в котором вы отдыхаете и знакомитесь с новыми людьми, пробуете что-то необычное, никогда не будет пустой тратой времени. А вот расточительный отдых, который вы не можете себе позволить, но все равно осиливаете с помощью кредита, не принесет расслабления и не прибавит сил, и даже приятных воспоминаний не оставит. Приятно посмотреть с другом любимый сериал — но если вы чувствуете, что тратите впустую время и не делаете ничего, что дало бы толчок вашей жизни, тогда действительно требуются перемены.
Разница между усердной работой, дающей средства на определенную награду себе любимому, и бесконтрольным кутежом или транжирством в том, как вы себя при этом чувствуете. Люди часто используют цели потребления (например, поощрения в виде отпуска, новой одежды, гаджетов или других покупок) как терапию от выгорания и депрессии, когда застревают в рутине. Цели потребления всегда приносят радость; в большинстве случаев они необходимы, и вы их заслуживаете. Но даже спасая вас от тягот решений проблем, они не в состоянии дать ощущение прогресса, отличия от вас вчерашнего или прошлогоднего. Они всего лишь временный источник энергии, который будет исчерпан, как только вы с ними покончите и вернетесь к решению проблем. Если потребление становится единственной целью в жизни, вы вряд ли выберетесь из того болота, в котором застряли. Вы также можете испытывать и чувство вины изза потраченных денег и времени.
Потребительские цели стоит рассматривать как краткосрочные награды за выполнение тяжелой работы. Вы можете использовать их как источник энергии и стимул — чтобы выдержать еще один день, неделю или месяц. Но совершенно необходимо уравновесить их с целями созидания — стремлениями, которые более значимы и которые обогатят вашу жизнь на более долгий срок.
В жизни нужны как цели потребления, так и цели созидания — чтобы чувствовать баланс и избегать выгорания.
Цели созидания — это те вещи, которые вы записали в конце первой главы. Если достигнете этих целей — через год, или пять, или десять лет, — ваша жизнь будет другой, лучше, чем сегодня. Они включают такие события, как продвижение по карьерной лестнице или получение высшего образования, открытие бизнеса, восстановление значимых отношений, вовлечение в волонтерскую работу, создание новых отношений, придумывание интересного дизайна ландшафта или интерьера в своем доме, избавление от физического, душевного или эмоционального беспорядка. Эти цели абсолютно индивидуальны; все, что движет вашу жизнь вперед и делает ее лучше, — это цель созидания. Например, написание этой книги — главная цель созидания для меня.
Разница между двумя типами целей видна в воздействии, которое они оказывают на вашу жизнь. Цели созидания влияют продолжительно; вы будете вспоминать их как нечто особенное. А цели потребления, приносящие радость и подъем, имеют более мимолетное воздействие.
Дальше мы рассмотрим, как эти два типа задач разными способами создают и расходуют энергию и как мы пополняем ее запас, чтобы достигать этих целей и решать наши проблемы.
Глава 4
Энергия и мотивация
Выбирайте, как вы получите свое
Наш выбор, Гарри, показывает, кто мы есть на самом деле, гораздо больше, чем наши способности.
Дамблдор, «Гарри Поттер и Тайная комната», Джоан Роулинг
Все задания и занятия требуют энергии, и, кроме физических затрат, заставляющих тело двигаться, необходима мотивация — чтобы сфокусироваться на проектах и довести их до конца, не расстраиваясь, не отвлекаясь и не сдаваясь.
Вы полагаетесь на разные энергетические ресурсы, чтобы каждый день делать различные комбинации дел. Можете удовлетворять физические потребности, решать проблемы, чтобы избежать последствий, или работать ради результата и награды — в это время тело и разум работают согласованно, чтобы все время толкать вас вперед. Вы используете эти потребности, последствия или награды как мотиваторы для работы.
С самого рождения благодаря физическим потребностям вы знаете, что такое мотивация. Как говорилось раньше, люди изначально стремятся к выживанию. Так как основные нужды никуда не исчезли, опирающаяся на них мотивация стала частью повседневности. Но, как современные люди, вы больше не нуждаетесь в охоте или собирательстве ради выживания; появляется другая мотивация — желание достичь чего-то или стать чем-то большим. И подобная мотивация применима ко многим другим вещам. Это не только деньги или признание, хотя такие стимулы движут многими. Мотивация существует, когда есть некоторое расстояние между тем, где вы находитесь, и тем, где хотите быть. Вы можете желать больше свободы, больше контроля над своей жизнью, больше знаний, уважения или безопасности. И хотя индивидуальные мотиваторы со временем меняются, вы хотите разных вещей и находите разные возможности для достижения успеха. Мотивация — это часть вас. Вы созданы бесконечно искать удовлетворения и лучшей жизни и, как уже говорилось во второй главе, страдаете, когда этот поиск угасает или приводит в тупик; тогда появляются симптомы выгорания и депрессии. Жизнь находится в балансе, только когда вы чувствуете мотивацию к движению и точно знаете, к чему двигаться.
Некоторые говорят: «Я счастлив быть тем, кто я есть! Не хочу прыгать выше, дальше, лучше. Я доволен своей жизнью и наслаждаюсь каждой ее минутой!» И я отвечу — это здорово! Но на что вы тратите все свое время? Какими способами наслаждаетесь своей жизнью? Открываете в себе творческую натуру? Путешествуете? Выискиваете в книгах или где-то еще информацию на интересующие темы? Участвуете в благотворительности, чтобы помочь менее удачливым? Все это — те вещи, на которые вы мотивированы. Все эти занятия представляют собой достижение успеха, рост и движение — в вашем индивидуальном направлении. Речь идет не о погоне за деньгами и славой, а о мотивации к росту, развитию и эволюции.
Мотивация необходима для выживания, она естественная часть нас самих, поэтому после удовлетворения основных насущных потребностей мотивация все еще остается, снабжая нас энергией. У нас развиты инстинкты максимизировать удовольствие и благополучие и минимизировать физическую боль; это то направление, в которое мы пускаем энергию, когда инстинкты вживания уже удовлетворены.
Именно поэтому не следует тратить попусту такую силу на приземленные дела, как, например, вынос мусора или появление на работе. Чтобы понять, как можно использовать мотивацию не только для решения проблем, но и для движения в сторону успеха, полезно взглянуть на химию нашего мозга — и как ее миссия выживания может помочь преуспеть в жизни.
Что может для вас сделать собственный мозг?
Изучением работы мозга занимаются сложные науки, в частности нейрохимия. Но если говорить простым языком, малопонятные химические процессы помогают нам, например, преодолевать препятствия, сосредоточиваться на заданиях, побуждают выбирать грамотное поведение и сохранять энергию.
Необходимость быть замотивированным и настойчивым фундаментальна для выживания. Когда нашим предкам приходилось весь день трудиться, охотиться и собирать еду, искать убежище или убегать от хищников, было жизненно важно, чтобы химия тела помогала, работала с ними, а не против них. Я сомневаюсь, что ленивый или рассеянный пещерный человек смог бы выжить. Эндорфины помогали терпеть боль, продолжать сражаться за выживание. Дофамин и серотонин настраивали на повторение поведения, ведущего к результату. Адреналин давал возможность быстро принимать решение при появлении угрозы — сражаться или бежать.
Кстати, у древних людей не было под рукой нейробиологии и психологии, объясняющих, как использовать все эти механизмы или как функционирует мозг с химическими реакциями и без них. Они просто использовали то, что имели, чтобы выжить, и выживание — это все, что их волновало. У них не было мысли, что их образ жизни довольно посредственный; все, что они делали, просто было их единственной целью. Мотивация к выживанию оказывалась врожденной движущей силой, и у них были неосознаваемые механизмы, с помощью которых они могли достичь своей цели.
Мы имеем все те же механизмы сегодня, но знаем о них намного больше благодаря нескольким столетиям исследований и достижений в области психологии и биологии. Несмотря на это мы все еще используем их примерно так же: бессознательно нажимая на кнопочки, если требуются мотивация, энергия или сосредоточение.
Например, дофамин образуется в нашем мозгу вполне естественно, чтобы мы могли распознавать удовольствие и счастье. Его уровень повышается, когда мы получаем награду за какую-либо активность, и это побуждает мозг повторять позитивное поведение. Опять же — мозг снабдил нас этой службой ради выживания. С его помощью мы узнавали, какие методы лучше работают для охоты, поиска еды, побега от хищников. Так мы могли вспоминать полученные знания день за днем, чтобы выполнять эти задачи более продуктивно. Современные исследования с лабораторными животными наглядно иллюстрируют эффекты дофамина; эти эксперименты показывают: недостаток дофамина настолько критичен, что животные теряют мотивацию питаться, даже находясь на грани голодной смерти. Без этого полезного гормона мы не знали бы, как себя вести, чтобы получить то, что хотим.
Эндорфины, вырабатывающиеся как естественным, так и искусственным путем, также старательно работают на нас. Вы когда-нибудь вписывали в свой список дел уже выполненное задание только для того, чтобы тут же его вычеркнуть? Писать длинный список обязанностей — задача как минимум удручающая. А вот вычеркивание уже выполненных заданий дает ощущение некоего достижения. Появляется легкое воодушевление — и это слабый толчок в сторону прогресса. Это маленький трюк, который мы устраиваем сами себе, пытаясь спровоцировать немного положительной мотивации и прилив эндорфинов, чтобы вызвать желание приступить к следующему заданию.
Эндорфины действуют как обезболивающее, производимое вашим же организмом, в ответ на стресс, страх, удовольствие, боль, возбуждение и другие провокации. Их естественное назначение — нивелировать удар, вызывая эйфорию и ощущение благополучия, чтобы вы могли двигаться дальше. Это возврат к первобытному ответу на угрозы «бей или беги». Эндорфины дают возможность временно преодолевать препятствия (такие как боль и изнеможение), чтобы закончить начатое дело, и это аналогично тому, как у первобытных людей находились силы бежать от хищников на большие дистанции. Эти ощущения могут быть сымитированы искусственными источниками эндорфинов — например, наркотиками и алкоголем. Но привнесенные извне источники несут дополнительную опасность в виде зависимости или интоксикации и в случае злоупотребления затрудняют естественную выработку гормонов. Чем это грозит? Да как только уменьшается возможность естественного производства эндорфинов, возрастает зависимость от искусственного. Именно поэтому не стоит полагаться на синтетические поставщики эндорфинов.
Есть и хорошая новость: существует множество естественных способов получить нужный нам эндорфин, не прибегая к его заменителям. Доказано, что эти гормоны — вдобавок к целям выживания — так же естественно выделяются в ответ на вполне обычные физические стимулы: физические упражнения, потребление острого перца чили или шоколада, влюбленность, иглоукалывание и воздействие естественных или искусственных солнечных лучей, а также на острые ощущения — например, катание на американских горках — и психологические стимулы (внимание и признание окружающих, смех, соревнование или, что ближе всего к нашей теме, чувство достижения). Выполнение задания любой сложности или важности дает тот самый прилив энергии, который поступает к нам при достижении чего-либо. Чем важнее законченное задание, тем счастливее, увереннее и сильнее мы себя чувствуем.
Выплеск эндорфинов — это позитивное чувство, которое людям нравится, и он способствует повторению занятий, заданий и опыта, которые его вызвали. Эндорфины могут создавать чувство энтузиазма и благополучия просто от ожидания чего-то приятного — это ощущение напоминает состояние накануне отпуска. Они делают восприятие заданий более легким, а нашу работу не такой тягостной. Путешествие, вначале казавшееся тяжким и невыносимым, с приближением финишной черты становится все легче, и последние шаги вызывают взрыв энергии (спасибо эндорфинам!), помогающей его завершить.
Когда мы испытываем боль — физическую, эмоциональную или даже неприятные психологические состояния, такие как скука или смущение, — мозг ищет эндорфины для восстановления предыдущего, безболезненного состояния. И в этот момент мы обнаруживаем, что дрейфуем к мыслям о награде и других стимулирующих эндорфины вещах.
Мы можем привлечь позитивные чувства, создаваемые эндорфинами, чтобы они помогали нам не останавливаться, продолжать двигаться к достижению успеха, несмотря на все препятствия.
Если рассматривать способ действия дофамина и эндорфинов как нападение, как силу, заставляющую удовлетворять собственные потребности, то адреналин можно назвать защитой. Адреналин вырабатывается, чтобы при любой угрозе обеспечить безопасность. Это классическая реакция на страх или угрозу — «бей или беги». Это очередной инструмент выживания, и подразумевается, что мы используем его в ситуациях крайней необходимости. Но некоторые считают прилив адреналина таким эффективным и бодрящим, что ищут способы испытывать его чаще, даже с помощью потенциально опасных занятий — таких как прыжки с парашютом или скайдайвинг.
Функции нападения и защиты этих гормонов указывают на двойственное направление нашей природной мотивации: максимизировать удовольствие и желать вознаграждения, а также минимизировать боль и обеспечить выживание; другими словами, стремиться к достижению успеха и решать проблемы. Мозг побуждает нас делать оба этих дела, и эффект тяни-толкай мотивирует нас ежедневно.
Первичная мотивация выживания вполне естественно проистекает из страха перед последствиями. Если мы не будем питаться, убегать от хищников и производить потомство, то просто вымрем. Нашим предкам не приходилось задумываться: они делали это инстинктивно, зная о последствиях невыполнения перечисленных условий. Мы действуем с той же точки зрения, когда решаем проблемы: из страха перед последствиями. Страх остается первичным мотиватором наших обязанностей. Но так как нам на самом деле не надо беспокоиться о выживании в том же смысле, что и далеким предкам, мы получаем больше времени и возможности подумать, что еще мы хотим делать, кроме простого выживания. У пращуров никогда не было времени думать об этом. Но сейчас мы располагаем преимуществами предсказуемых источников питания, прирученных животных, прогрессивных цивилизаций, индустриализации, сельскохозяйственных систем и т. д. Величайший подарок, врученный нам тысячелетием прогресса, — возможность задуматься: что я хочу делать со своей жизнью? В чем хочу достичь успеха? Это второй вид мотивации: желание.
Существует два вида мотивации: страх и желание. Мы боимся последствий невыполненных обязательств. Мы желаем результатов от достижения успеха и прогресса в жизни.
Мы берем энергию из этих источников и используем все те же рычаги, данные мозгом для максимизации обоих. Мы должны выбрать, с каким видом мотивации работать. И этот выбор влияет на то, будем мы только управлять собственной судьбой, оставаясь на месте, или лидировать в жизни, делая ее лучше.
Энергия из желания: созидание и потребление
Когда мы преследуем цель созидания в том виде достижения успеха, который движет нас вперед, мы начинаем видеть результаты, и это нас вдохновляет. Разница между целью созидания и целью потребления в том, что первая приносит успех после его достижения. Мы получаем эндорфины от выполненного дела, а выделяются они уже после того, как мы закончили задание для достижения успеха. Мы чувствуем, что награда соответствует затраченным усилиям, и используем это чувство, чтобы преодолеть каждый промежуточный этап. Когда вы знаете, что успех близко и жизнь улучшается, чувствуете себя замечательно — и это помогает выдержать все ваши обязанности. Энергия для решения проблем появляется из достижения успеха.
Мы также используем эндорфины и удовольствие от целей потребления в качестве топлива для целей созидания — достижения успеха. Это способ сохранить позитивный взгляд на мир и избежать рутины.
Несмотря на то что воздействие от созидания длится дольше, не все цели созидания требуют много времени. Вы можете написать статью в журнал за один вечер. Можете потратить час на хорошую тренировку и весь день чувствовать себя отлично. Можете пойти на тренинг и приобрести некие знания. Но если цель созидания носит длительный характер, использовать энергию из целей потребления или награды за промежуточные этапы — отличный способ дойти до конца.
Если вы обзавелись долгосрочной целью созидания, необходимо праздновать и награждать себя по дороге. Пытаясь переждать, чтобы наградить себя по завершении работы, вы рискуете выдохнуться и сдаться слишком рано. Рассказывайте о своих продвижениях людям, которые способны радоваться за вас. Используйте их позитивную энергию, чтобы продолжать идти и не сдаваться.
Не давайте мелочам отвлекать вас от пункта назначения в долгосрочном проекте. Получение ученой степени или профессионального сертификата — событие, достойное празднования, но, если ждать его четыре года, не отмечая шаги прогресса целями потребления, вы в итоге почувствуете себя истощенным, а не достигшим успеха. Если вы собираетесь бежать марафон, просто необходимо отмечать каждые 5– или 10-километровые забеги при подготовке к главному событию или награждать себя за каждые пять тренировок чем-нибудь, побуждающим двигаться дальше. Если расширяете свой бизнес, празднуйте каждый шаг на пути к цели, чтобы сделать сверхурочные часы не такими тягостными. Даже если просто отслеживаете прогресс повышения продаж и видите результаты, это может вызвать всплеск эндорфинов, давая вам импульс к дальнейшему движению. Подумайте о важных для вас отношениях как о длительных целях созидания. Долгосрочные обязательства могут потеряться в мелочах быта, если о них не заботиться. Празднования продвижений и цели потребления, разделенные с важными для вас людьми, обновляют и отношения, и энтузиазм к работе, и энергию к цели.
Рис. 4.1 показывает, как по-разному цели потребления и цели созидания вырабатывают эндорфины.
Когда вырабатываются эндорфины при разных типах достижения успеха
Рис. 4.1
Цели потребления провоцируют выработку эндорфинов сразу же с помощью удовольствия, получаемого во время потребления, пока вы все еще веселитесь, и еще немного после — с помощью воспоминаний и отношений, которые вы создали. Награда, которую вы предвидите, помогает решить все проблемы.
Исследователи, изучавшие, как отпуск влияет на уровень счастья, открыли, что самое резкое повышение настроения происходит просто от его планирования, и этот уровень сохраняется восемь недель до события. Но так или иначе, счастье опускается до обычного уровня практически сразу после того, как отдых закончен. Даже те немногие, кто провел совершенно необыкновенный отпуск, испытывали повышение уровня счастья лишь две недели после него. Эти работы доказывают, что, хотя цели потребления делают людей счастливыми и способствуют повышению продуктивности, этот эффект ощущается большей частью в стадии предвкушения события и быстро исчезает после него.
Конечно, это не причина жить совсем без целей потребления; другое исследование показывает, что те, кто отказывался от отпуска, бывают более напряженными, подавленными и усталыми — и у них в восемь раз повышается опасность развития болезней сердца, чем у пользующихся регулярным отпуском. И хотя приятные эффекты от целей потребления длятся недолго, они все-таки необходимы и ценны для мотивации долгосрочных дел.
Удовольствие при целях созидания наступает позже, и к ним труднее приступить, чем к целям потребления. Учись хорошо — и получишь хорошие оценки за семестр; работай хорошо — и получишь повышение. Всплеск эндорфинов, который вы испытываете, добиваясь цели созидания, — это чувство эйфории и гордости, и это награда за достижение чего-либо. Но идея созидания «Ты будешь чувствовать себя хорошо после того, как это сделаешь!» не так прельщает, как тезис «Будет весело во время того, как ты это делаешь». Именно поэтому многие пытаются достичь такого успеха, как отпуск, шопинг или шикарный ужин, скорее, чем потеть, открывая свое дело; не спать ночами, изобретая или создавая что-нибудь новое; сидеть на диете и тренироваться, сбрасывая вес; вкладывать сердце и душу в создание произведения искусства или предпринимать хоть какие-то шаги к улучшению важных отношений, став лучшим супругом, братом или сестрой, родителем, другом. Но это также причина того, почему так много людей обнаруживают себя застрявшими в жизни без понятия, как сдвинуться с места. Цели потребления могут дать только короткую передышку, прежде чем вы снова вернетесь в ту же жизнь, от которой хотели отдохнуть. Только цели созидания могут сдвинуть с насиженного места.
Несмотря на то что награды могут быть очень приятными, время, жертвы и тяжелый труд, нередко сопровождающие долгосрочную цель созидания, могут даже отбить охоту ею заниматься. Например, много лет назад, когда моя жена думала, не пойти ли учиться в вечернюю школу, она сетовала, что это займет целых пять лет. Один мудрый человек высказал мысль: «Пять лет все равно пройдут. Но через эти пять лет ты хочешь все еще думать о высшем образовании или уже иметь его?»
Другими словами, течение времени само по себе не изменит нашей жизненной ситуации. Через пять лет мы останемся там же, где сейчас, если только не приложим усилия, чтобы улучшиться и сдвинуться вперед. Чтобы создать разницу между все той же жизнью пятью годами позже и достижением чего-то, чем можно будет гордиться всю жизнь, надо начинать прямо сейчас и приложить к этому усилия. Эта мысль оказала на нас сильное воздействие, став краеугольным камнем способа принятия решений. Время проходит. Если вы в это время прилагаете усилия, чтобы сделать будущее лучше, чем сейчас, оно даст длительные положительные результаты.
Результаты, которые вы получаете при достижении цели созидания, могут быть продолжительными. Если вы окончили колледж, сможете получать пользу от вашего диплома на протяжении всей жизни. Если карьера принесет с собой некую награду, у вас останется эта награда, а также уважение на протяжении всей профессиональной деятельности. Если вы изобрели новый продукт, навсегда останетесь его изобретателем. Если покорили гору или пробежали марафон, всегда будете иметь это достижение, из которого почерпнете гордость, уверенность и жизненный опыт. Эти тяжело заработанные достижения могут влиять на вашу самооценку и уверенность всю жизнь. И наоборот, влияние целей потребления на наш моральный дух и энергию мимолетны, как бы необходимы и привычны они ни были. Поэтому они и требуются так часто! Эндорфиновый всплеск от целей потребления можно описать как «легко пришло, легко ушло», и мы ищем множество этих всплесков регулярно, чтобы снова почувствовать удовлетворение и успокоение.
Отложенное от целей созидания удовольствие может испытывать вашу решимость и стойкость, несмотря на то, нравится вам или нет заниматься тем, что включено в его достижение. Но это природа таких занятий; если бы они не были трудными (не испытывали вас?), вы бы их давным-давно уже выполнили. Именно от тяжелой работы вы получите эндорфины — от той работы, за которую назначили себе награду, но гордость и эйфория привязываются к достижению этой цели и не появятся, пока работа не сделана.
Так что, хотя долгосрочные цели созидания часто требуют больше энергии, мотивации, вдохновения, работы и жертв для их достижения, они стоят этих дополнительных усилий, потому что то, что вы от них получите, будет иметь более длительное влияние на качество вашей жизни, чем то, что вы получите от целей потребления. Здесь не стоит выбор — делать только одно или только другое. Это, скорее, осознание, что обе — и цель потребления, и цель созидания — необходимы, чтобы ощутить баланс и избежать выгорания, и вы должны понимать, как работают награды за одно и за другое. Можете потратить энергию, получаемую из целей потребления, не только для того, чтобы решить проблемы, но и чтобы достичь успеха в цели созидания.
Энергия из страха: прокрастинация
Скажем, вы еще не совсем стали фанатом достижения успеха или еще не выполнили достаточно заданий А, чтобы решить все проблемы на сегодня. У каких-нибудь решений ваших проблем есть срок выполнения? Вы чувствуете себя побежденным или нервничаете, когда смотрите на список таких дел? А ведь есть еще один способ получить свою энергию: это называется «прокрастинация». Вы наверняка знаете, что с вами скоро произойдет. Очень скоро почувствуете прилив адреналина. Вот так мы и получаем энергию из чувства страха.
Прокрастинация — это выбор, который вы совершаете, стремясь получить энергию из страха перед последствиями, вместо того чтобы брать ее из достижения успеха. Вы ждете, пока дедлайн какого-нибудь дела не приблизится до степени запугивания самого себя: видимо, вы ничего не успеете, и придется встретиться с последствиями. Этот страх дает взрыв энергии, необходимый для завершения дела. Адреналиновая волна, которую он производит, идентична записанной в ДНК реакции «бей или беги» при столкновении со страхом. Эта реакция на стресс на самом деле иногда полезна для тела и мозга, потому что позволяет сфокусировать энергию на приближающейся угрозе, тем самым повышая шансы на выживание. И хотя сдать отчет начальнику вовремя не совсем то же самое, что убегать от хищника, тело реагирует примерно тем же способом. Страх приводит вас в движение.
По той же причине вы переставляете часы на 10 или 15 минут вперед; таким образом, когда проснетесь, первой реакцией будет: «А-а-а-а! Я опоздал!» И получите свой маленький заряд энергии, или адреналиновый взрыв, который поможет вскочить с кровати.
Прокрастинация — это то, как мы используем страх, чтобы заставить себя сделать то, чего не хочется.
Я знаю, что вам не хочется это делать, и вы знаете, что вам не хочется это делать, так что просто подождите, пока до окончания срока этого дела останется полчаса, и так запугайте себя, чтобы сделать это.
Рис. 4.2 показывает цикл прокрастинации. Допустим, есть доклад, который вы не хотите делать. Вы ждете, пока страх последствий не подтолкнет вас к действию, и заканчиваете доклад вовремя. После, когда страх пройдет, вернетесь к пассивности и отсутствию мотивации. Следующее задание уже на подходе, и вы начинаете цикл сначала.
Цикл прокрастинации
Рис. 4.2
Многие используют энергию от прокрастинации при одном большом трудоемком задании, вместо того чтобы переделать кучу других дел, которые обычно откладывали. Именно поэтому, когда нужно завтра сдавать объемный месячный отчет, вместо этого вы вдруг решаете закончить отчет по расходам, ответить на все сообщения, расчистить стол и упорядочить документы. И именно поэтому, если через несколько недель запланирован переезд и уже пора запаковывать вещи с чердака, вы обнаруживаете, что вместо этого перебираете ящик с носками или сортируете письма электронной почты.
Прокрастинация заработала себе плохую репутацию большинства тайм-менеджментов и тренингов для лидеров — и есть за что. В тайм-менеджменте она считается самой большой и грубой ошибкой, связанной с ленью, слабостью, неорганизованностью и отсутствием самодисциплины. Так почему же мы все это делаем? Что ж, оказывается, на самом деле можно получить некоторую выгоду из откладывания неизбежного. В некоторых случаях прокрастинация может принести больше хорошего, чем плохого.
Польза прокрастинации
1. Энергия: самый ценный плюс, позволяющий сделать то, что вы не хотели делать. Вы явно не мечтали об этом задании, иначе не откладывали бы его выполнение так долго. Если вы ждете, пока к работе подтолкнет страх последствий, адреналиновая волна заставит вас тут же взяться за дело. И все знают, что начать проект, который не хочется делать, — самое сложное. Если вам нужно чувство страха, чтобы побудить вас к действию, то вы получите его с помощью прокрастинации. И — бам! Вы начали дело, а значит, уже на пути к его завершению.
2. Сосредоточенность: это второй ценный плюс прокрастинации, и поэтому некоторые люди преуспевают, работая под напряжением. Страх дает дополнительные силы, ясный взгляд и концентрацию на текущем задании. Адреналин начинает подскакивать, когда вы приближаетесь к дедлайну. Неожиданно для себя вы не позволяете перерывов и не отвлекаетесь на другие вещи — телефон, электронную почту или коллег, — пока не закончите работу. Страх может пробудить вас и дать такую ясность ума, какая бывает после хорошего сна или дозы кофеина.
3. Скорость: если задание занимает как минимум час и у вас есть ровно этот час до дедлайна, не остается никакого шанса, что вы потратите больше времени. Вы не даете себе таких послаблений, как отдых, не позволяете вашим мыслям блуждать и не даете этому занятию больше времени, чем нужно. Через час вы точно сможете вычеркнуть его из списка дел.
4. Меньше усилий: вам не понадобится дисциплина, чтобы начать и оставаться сфокусированным на задании; дедлайн и страх перед последствиями сделают это за вас. Вам потребовалось бы много самодисциплины, чтобы закончить этот четырехчасовой отчет, если бы вы приступили к нему несколько дней назад, или чтобы проснуться и начинать упаковывать вещи с того чердака, но теперь дисциплина не нужна: вместо этого в качестве мотивации присутствует страх. И это действительно большое дело, потому что дисциплина — совсем неинтересно, да еще и так сложно! Хотя кажется, что это почти подвиг — работать в бешеном темпе, чтобы успеть что-то в последнюю минуту, вы применяете страх и адреналин для начала работы. Вам не приходится собирать эту энергию, чтобы заставить себя начать проект.
Вот так обстоят дела!
Вы наверняка спрашиваете себя каждый раз: «Зачем я с собой делаю это?» Теперь есть ясный ответ: чтобы получить энергию и сделать то, что делать не хочется. Уровень вашей энергии выше, вы сосредоточенны, и вас сложнее отвлечь. Ваша скорость увеличивается; вы набираете обороты, чтобы успеть вовремя. И на это уходит меньше усилий; это просто легче! Таковы плюсы прокрастинации.
Мне кажется, звучит здорово! Правильно?
Именно поэтому многие говорят: «У меня лучше всего получается все делать в последнюю минуту». Страх — эффективный мотиватор для таких людей. Если вы дожидаетесь последней минуты, возникает атмосфера срочности, которую можно перепутать с производительностью. Вы переделываете кучу работы за короткий отрезок времени, и разве это плохо? Но на самом деле не принимаете в расчет качество: вы оцениваете количество. В этом смысле по крайней мере какая-то часть работы действительно сделана. Но выдаете ли вы лучший результат, когда спешите? Вы создаете работу того же качества и когда работаете в последнюю минуту, и когда даете себе достаточное количество времени?
И по этим причинам прокрастинация имеет такую плохую репутацию.
Вред прокрастинации
1. Стресс: при прокрастинации вы испытываете сильное давление. Медицинское сообщество предупреждает о стрессе и предельно ясно показывает его вред здоровью. Хотя короткие взрывы энергии для ситуаций «бей или беги» оправданны в целях выживания, они не предназначены для длительного периода времени. Делать прокрастинацию своим стилем жизни не очень-то полезно. Стресс изначально возник как способ выживания, но мы знаем, что, если находиться в таком режиме слишком долго, неизбежно придется встретиться с последствиями в виде выгорания. Как вы себя чувствуете, находясь некоторое время в цикле прокрастинации и постоянно пытаясь успеть выполнить очередное задание? Выбившимся из сил, нервным, усталым, выведенным из строя, подавленным? Это не лучший способ работать или управлять жизнью.
2. Низкое качество: у давления и качества напряженные отношения. Они не ладят. Когда давление повышается, качество часто понижается. Вы когда-нибудь видели, как кто-то ломается под давлением — например, спортсмены, проигрывающие большую игру; сотрудники, ответственные за документы, в которых обнаруживаются простейшие ошибки; кандидаты, начинающие заикаться на собеседовании? А как насчет продукции, выпущенной в спешке, только для того, чтобы тут же быть возвращенной на доработку?
Проектам или заданиям, законченным в последнюю минуту, часто недостает перспективы, продуманности, ясности, рефлексии, материала и участия других людей. Страх перед дедлайном мешает мыслить творчески и сужает кругозор. Если вы обнаруживаете, что при наступлении дедлайна вам нужно больше времени, приходится смиряться с тем качеством, которое получается. Это также может негативно повлиять на качество работы других людей, если они ориентируются на вашу работу.
Мы все знаем, как это бывает в бизнесе. Я видел, как компании высылают контракты на миллион долларов, оформленные в последнюю минуту, — с неверным именем клиента. Я был на собраниях, попросту съедавших время присутствующих, потому что всех пытались собрать в последнюю минуту. Я видел, как люди подавали в суд на компании изза ошибок в налоговых отчетах, сделанных в последний момент.
Когда вы ждете до последнего, обычно не показываете высокого результата, как если бы уделили работе достаточное количество времени. Это всего лишь значит, что надо выбрать заранее, какой уровень качества вы хотите, — и не давать дедлайну выбирать за вас.
3. Меньше контроля и комфорта: прокрастинация также делает дедлайн главным в вашей жизни. Несмотря на то что у вас есть выбор времени начала задания, как только вы достигаете дедлайна, этого выбора уже нет. В этот момент ценна каждая минута, чтобы закончить задание. У вас нет возможности уделить внимание чему-либо еще. Вы должны сосредоточиться на своем дедлайне, пока не закончили задание.
Делать все в последнюю минуту обычно дискомфортно. Мы причислили скорость к плюсам прокрастинации, потому что энергия и адреналин, появляющиеся в это время в ответ на страх перед последствиями, могут заставить спешить и работать быстрее. Но что если вы не можете повлиять на скорость? Задание может занять больше времени, чем вы предполагали изначально.
Скажем, вы заметили, что бак вашей машины опустеет через десять километров. От кого или от чего зависит, что вы сейчас сделаете? Не от вас; теперь главный — бензин. И вы вынуждены искать ближайшую заправку, вместо того чтобы ехать самым коротким маршрутом до места назначения. А если бы вы заправили машину вчера, когда горючего в запасе оставалось еще на 50 километров, могли бы выбрать любую удобную вам заправку по дороге домой.
То же самое происходит, когда вы пытаетесь решить срочные дела в час пик. Вы потратите в два раза больше времени на дорогу. Разве получится зарезервировать столик в ресторане на День святого Валентина? Забудьте! Скорее всего, вы обзвоните 20 ресторанов, прежде чем отчаетесь и возьмете что-нибудь навынос по дороге домой (это и будут последствия).
Или в последнюю минуту вы почти заканчиваете рабочий проект и вдруг обнаруживаете, что крайне необходима информация от человека, который сейчас как раз в отпуске. Если так случалось, наверняка помните, как вам было стыдно. Теперь уже никак не скрыть, что вы откладывали работу до последнего и совершенно не уважаете проект, если не удосужились уделить ему достаточно времени, внимания и ума.
Если ждете до последней минуты, то лишаете себя возможности выбрать наиболее удобный и быстрый отрезок времени, которое может занимать задание. Вы отказываете себе в контроле над ситуацией и, по сути, полностью полагаетесь на удачу и стечение обстоятельств. А непостоянство может серьезно повлиять как на бизнес, так и на вашу личную жизнь.
Итоговое мнение о прокрастинации
Теперь, когда мы взвесили все плюсы и минусы прокрастинации, пришло время для заключительного мнения: когда качество не имеет значения, прокрастинация — это нормально. Качество многих решений проблем, таких как проверка голосовой почты, раскладывание документов, закупка продуктов, стирка, вынос мусора, никак не пострадает от того, что вы сделаете это в последнюю минуту. Им не требуются обдумывание, анализ, исследования, обратная связь, мозговой штурм, дедукция или глубокое погружение в работу. Так что пользуйтесь на здоровье этим взрывом энергии и сосредоточения от прокрастинации, чтобы покончить со всеми решениями проблем и заданиями срочности С! Никто не судит, насколько правильно вы выбросили мусор; имеет значение, что вы это сделали. И до тех пор, пока счета оплачены вовремя, вы в безопасности. Не дайте страху успеть завести вас и подтолкнуть к выполнению всех этих бессмысленных обязанностей, на которые вы никак не найдете сил.
Проблема с хронической прокрастинацией — это когда вы начинаете поступать таким образом со всем. От заданий А до С. Просто прокрастинация не работает, если ведется отчет или дело важное. Вы в конце концов будете сожалеть, что не начали вовремя, если придется подписаться под работой, не дотягивающей до собственных стандартов. Вы не можете использовать страх как мотиватор, когда имеет значение качество. Страх — эффективный мотиватор, но, если последствия уже не угрожают, мотивацию найти намного сложнее. И стресс, вызванный страхом, выльется в переутомление и вытянет больше энергии, чем сгенерирует. Вспомните, что вы чувствовали, когда целый день бегали туда-сюда и накручивали себя, что не успеете? Вы вряд ли захотите чего-то большего, чем сидеть и смотреть телевизор или просто выпить таблетку от головной боли и отправиться спать. Как это повлияет на повседневную жизнь? С вами не очень приятнонаходиться рядом после такого денька — и вы на пути к серьезному выгоранию.
Если страх — это выбранный вами источник энергии, тогда придется беспрестанно откладывать все до последней минуты, пугая себя снова и снова. Так люди попадают в цикл прокрастинации, спешки и стресса, продолжающийся, кажется, бесконечно и становящийся образом жизни. Они забывают, как мотивировать себя другими способами.
Когда мы действуем реактивным способом, с расцветом активности прямо перед дедлайном, стресс и срочность высоки, качество среднее или низкое, и контролем становится дедлайн (рис. 4.3).
Реактивная модель
Рис. 4.3
Но когда мы беремся за дело активно, стресс и срочность низкие, качество может быть настолько высоким, насколько позволяют ваши способности, и ситуацию контролируете вы (рис. 4.4).
Активная модель
Рис. 4.4
Когда качество имеет значение, следует рассмотреть другой источник энергии для работы: не страх, а что-то более надежное, как, например, достижение успеха. Успех всегда продолжает мотивировать и вдохновлять. Люди, страдающие хронической прокрастинацией, живущие дедлайнами, отказываются от достижения успеха — вещей, которые они действительно хотят в жизни, — потому что задания, нужные для достижения успеха, не назначают дедлайнов и не имеют последствий невыполнения. Такие люди постоянно думают я должен, я должен, я должен и никогда не добираются до я хочу.
Ожидание страха как мотивации — это реактивная модель поведения, а не активная. Вместо того чтобы жить с девизом «Я сделаю что смогу в последний момент», почему бы не задуматься о подходе «Я сделаю наилучшую работу, когда наилучшая работа понадобится», — а все эти последние минуты оставить для тех вещей, которые не так важны? Сделайте важную работу в первую очередь и используйте полученную от чувства выполненного долга энергию, чтобы покончить со всеми С-делами.
Прокрастинация — это скорее не проблема тайм-менеджмента, а неумение правильно сделать выбор. Если вы выберете сделать важное, подотчетное или памятное дело, будет меньше стресса, повысится качество, сохранится контроль над собственным временем и жизнью. Если выберете решить проблемы перед самым дедлайном, тогда вы также сохраните и нервы, и время, и контроль над ситуацией.
В следующей главе вы узнаете, почему жизненно важно контролировать свое время и что это даст вашей жизни. Мы покажем ключ к контролю над временем и обсудим, как положить конец неуместной прокрастинации, остановить реактивный образ жизни, сократить стресс и удостовериться, что у вас достаточно времени для достижения успеха.
Глава 5
Осознание ценности времени
Что это может дать вашей жизни
Начинайте делать то, что хотите, прямо сейчас. У нас нет вечности. У нас есть только это мгновение, сверкающее, как звезда в руках, и тающее, как снежинка.
Сэр Фрэнсис Бэкон
Когда я смотрю на календарь, всегда чувствую больше вдохновения, чем когда просто думаю о том, что меня ждет сегодня: отмеченные даты и обведенные разными цветами недели или месяцы, что означает ограниченный период времени с определенным началом и концом. Эта картинка дает понимание, что, дойдя до последней в месяце даты, я переверну страницу и никогда к ней больше не вернусь. Что бы я ни делал в эти дни, что бы ни испытывал в это время, это, к худшему или к лучшему, навсегда останется там — и все возможности тоже. Мысли об этом заставляют меня наполнять дни смыслом.
С возрастом становится все очевиднее, что моя жизнь — набор таких страниц. Они отражают все то, что я сделал, увидел, почувствовал, достиг, что меня тронуло и на что я повлиял, о чем задумывался, что узнал, в чем преуспел или проиграл. Каждая встреча с друзьями, семьей, знакомыми, клиентами, соседями и незнакомцами, произошедшая в это время, теперь стала частью моих отношений со всеми этими людьми, хорошо это или плохо. Это побуждает меня относиться к каждому из прошедших событий с заботой, обращаться с ними как с памятными моментами — которые сохранятся навсегда и которые невозможно поменять.
Это особенность времени. Оно двигается лишь в одном направлении: вперед. Это закон жизни, который так завораживает. Многие одаренные воображением люди снимали фильмы и писали книги о втором шансе, возможности все переделать, перемотать чуть-чуть назад и забрать сказанные слова, сделать что-то иначе, предотвратить катастрофу, организовать особый идеальный момент — или заморозить время совсем, создав нечто нетленное. Мы настолько очарованы идеей путешествия назад или вперед во времени, потому что это способ кардинально изменить нашу жизнь.
С другой стороны, существует красота завершенности времени: факт, что ничто не сможет изменить идеальный или триумфальный момент или воспоминание, что это сохранено навечно. Мы можем заново пережить выступление олимпийского чемпиона, но никак не в силах сделать его иным: зато сам момент способны вспоминать бесконечно. Какие-то научные открытия или изобретения были бы потеряны навсегда, если бы время можно было перемотать или изменить, но эти события зафиксированы в человеческом развитии. А болезненное расставание или горе лечится только временем, сменой времен года. Это движение жизни вперед — хорошо это или плохо, все происходит именно так.
В эти моменты — выигранные или проигранные, идеальные или испорченные — мы учимся делать правильный выбор и ценить скоротечную природу времени, особенно обретенные возможности. Мы узнаем, как время превращается в саму жизнь. И чем дальше идем этой дорогой, тем очевиднее становится, что наше время и есть наша жизнь, вся череда того, что вы сделали в каждый драгоценный момент, каждый день, каждое движение секундной стрелки. Жизнь соткана из миллионов секунд, догоняющих одна другую. И когда вы цените этот бесконечный бег, начинаете думать и о самом времени немного по-другому.
Множество людей имеют тенденцию видеть свою жизнь как набор жизненного опыта от детства до взрослого возраста, как череду основных событий — таких как выпускной, свадьба, рождение детей, начало карьеры, переезд в новый город или, возможно, тот незабываемый период времени в молодости, когда мы проводили время с хорошими друзьями в любимых местах. Мы видим горные вершины нашей жизни издалека, не думая о мелочах повседневности. Это рефлексивный взгляд, он и должен быть таким. Это путешествие, включающее жизненный опыт, мысли и рост, рассказывает, кто мы есть, где начали и к чему пришли.
Какую-то особенную минуту вы запечатлели в памяти, а другую обделили вниманием, но в действительности эта одна минута во времени не больше и не важнее следующей; каждая занимает ту же долю вашей жизни. Воспоминания выделяют какой-то период времени среди остальных в зависимости от того, на что вы это время потратили. Та минута, которую я потратил годы назад, когда произносил клятву верности и сказал жене: «Я согласен» — на нашей свадьбе, намного важнее для меня, чем такая же минута этим утром, когда я вытаскивал вещи из стиральной машины. Но, так или иначе, обе — просто 60-секундные отрезки времени.
Я не пытаюсь сказать, что стирка или занятие чем-либо другим из решений проблем не стоящее дело. Как известно, мы обязаны выполнять эти дела регулярно, чтобы нормально существовать. Но когда начинаем видеть время как непоколебимую, необратимую силу — и что в совокупности с другими каждая частичка времени существенно влияет на то, что мы когда-нибудь будем называть всей нашей жизнью, — начинаем видеть все в другом свете.
Конечно, нельзя тратить все время, размышляя, как сделать отдельную минуту яркой и запоминающейся. Если бы вы это делали, никогда бы не закончили ни одно из своих повседневных дел, необходимых на работе и дома. Эта идея о времени как о жизни не должна давить на вас так, чтобы вы начали пытаться сделать что-нибудь экстраординарное в текущий час. Она лишь предлагает задуматься, как ваша жизнь складывалась до данного момента и как будет продолжаться в будущем. Вы выбирали, как распределить ваше время, и теперь получаете заслуженные результаты, приведшие к такой жизни.
Вы знаете, что обязанности необходимы для поддержания жизни. Все, что вы не обязаны делать, достижения успеха, задания А — это то, что отличает одного человека от другого, наделяет жизнь смыслом и делает вас тем, кто вы есть. Вы когда-нибудь слышали такое описание человека:
«Ну, он каждый день дышит, чистит зубы, ест, иногда стирает, приходит на работу и выносит мусор»?
Ух ты, ему есть что рассказать внукам. Вы не описываете людей подобным образом, потому что все занимаются этими вещами. Ни одно из решений проблем не показывает вашей индивидуальности. Результаты, которых вы достигаете каждый день, не определяются вашими обязанностями.
Ценность минуты
Когда вы начнете ценить то, что ваша жизнь — это коллекция из каждого особенного кусочка времени, который можно использовать как угодно, вы увидите, что все, совершаемое в каждый момент времени, и есть самый главный приоритет в тот момент, просто потому что вы решили делать именно это. Я не призываю сразу переходить к действию и не убеждаю проводить время, делая что-то отличное от того, что вы уже делаете. Это просто наблюдение: если вы сейчас выносите мусор, значит, вынос мусора — самое важное занятие, которое вы могли бы делать в данный момент. Конечно, в перспективе вынос мусора совсем не важен. Но когда вы говорите себе: «Я вынесу его на улицу, прежде чем он начнет пахнуть» — это лучший выбор, который вы можете сделать, самая важная вещь, которую вы можете сделать в эту минуту. Если бы это было не так, вы выбрали бы что-то другое, а мусор оставили бы на потом. Как мы знаем, даже наши самые неприятные и насущные решения проблем со временем возрастают в срочности. Это не меняет их результатов; они все еще просто оберегают вас от проблем. Но если вы убеждены, что им нужно уделить внимание в эту минуту, — вы сделали выбор, что заняться ими сейчас будет лучшим использованием времени в конкретный момент.
Это редкость, когда мы сознательно выбираем что-то согласно своим основным приоритетам в жизни на данную минуту. В лучшем случае мы обычно тратим несколько минут, чтобы распланировать день, и, если повезет, держим этот план в памяти в течение дня. Так или иначе, мы постоянно совершаем подсознательный выбор, что сделать: поработать, переделать домашние дела, поспать, отдохнуть, повеселиться, посидеть в интернете, пролистать последние новости, потренироваться, поехать куда-то — эти примеры бесконечны. Иногда лучшим использованием времени становится достижение успеха, будь то цель созидания — как поиск работы, или цель потребления — как вечеринка; иногда лучшим использованием времени окажется решение проблем, потому что проблемы никому не нужны.
Какой бы выбор вы ни сделали, существует цена его возможности, аналогичная деньгам. Если вы выберете потратить 20 долларов на одну покупку, уже не сможете потратить те же 20 долларов на что-то еще. Большинство людей понимают эту истину, вне зависимости от того, придерживаются ее или нет и имеют ли дисциплину, чтобы это делать. Если в кошельке 10 долларов и вы тратите их на обед, у вас больше нет этих 10 долларов. Это был ваш выбор. Никто не принуждал вас его делать.
Такая же история с вашим временем. Если вы выбрали этим вечером потратить время на приготовление ужина или просмотр фильма, значит, вы решили, что это лучшее использование вашего времени и ваш высочайший приоритет этим вечером. Но вы не можете то же время потратить на сон, фитнес-клуб, организацию домашнего офиса, поход на бейсбольный матч, написание книги или путешествие в горы. Вы уже выбрали, что будете делать со своим временем, — и этот выбор исключает все остальные возможности.
Возможно, вы читаете эту книгу, когда едете в поезде. Вы могли бы проверить почту, или смотреть в окно, или закрыть глаза и думать, как прошел день, но вы посчитали, что чтение книги о том, как делать лучший выбор, было лучшим способом потратить свое время прямо сейчас (хороший выбор!). Всякий раз, когда выбираете какое-либо дело, вы убеждены, сознательно или нет, что этот вариант — лучший способ потратить время. Ваше мнение, хорошим был выбор или нет, должно основываться на том, дал он вам или нет те результаты, которые вы хотели. Если это был хороший фильм, или даже если нет, но у вас была возможность отдохнуть, вы наверняка останетесь довольны своим выбором. Вы должны осознать выбор, который совершаете, прежде чем сможете его контролировать. И это следует из того, что ваше время — это ваша жизнь: вы должны стать хозяином своего времени, прежде чем начнете управлять вашей жизнью.
Скажем, вы сожалеете о своем выборе: фильм оказался плохим, и вы совсем не отдохнули. Вы хотели бы потратить свое время или деньги на что-то другое. Значит, сделали плохой выбор. Иногда это случается: так мы учимся. Это чувство сожаления означает, что вы не ценили свой выбор так, как ценили бы что-то другое. В конечном счете те вещи, на которые мы тратим наше время и деньги, — это то, что мы ценим. Как я говорил многим клиентам все эти годы: покажите мне свой календарь и счет своей кредитки, и я смогу сказать, что вы цените. Семья, дом, карьера, хобби и благотворительность — все показывают то, что мы считаем ценным. Некоторые из них — это выбор, который мы совершили давно, из тех, что изначально приносят с собой ответственность и проблемы, которые надо решать: это дом, собственность и воспитание детей. Мы сделали выбор в их пользу, думая, что жизнь станет лучше, если мы будем жить в этом доме, заведем эти отношения, будем работать на этой работе или купим эту машину. Это все выбор. И если мы воспринимаем все это только как то, что обязаны содержать, тогда надо поменять либо наше отношение, либо наш образ жизни и придумать, как сделать в будущем лучший выбор. Каждое действие и каждый выбор дают свои результаты, положительные либо отрицательные, длительные либо короткие. Когда вы начинаете осознавать собственный выбор, вы также начинаете осознавать результаты — и иметь больший контроль над ними. Контроль над вашим выбором — это разница между лидерством и просто управлением жизнью, которое происходит, если контроля нет.
Когда вы начинаете видеть время как свой самый ценный, незаменимый ресурс, вы видите, чего он стоит. Ваш выбор в отношении времени отражает ваши приоритеты и непосредственно производит результат. Моя цель — помочь увидеть время этим способом. Ваша жизнь — это продукт каждого вашего выбора касательно того, как тратить свое время — до текущего момента. Если вы поймете возможности, предлагаемые временем, сможете использовать его для улучшения жизни и движения вперед.
Поймите, куда уходит время
Чтобы делать лучший выбор относительно времени, вы должны понять в первую очередь, на что уходит ваше время. Можете классифицировать практически все, что делаете каждый день, в три категории: привычки, обязанности и календарные события.
Привычки — это те вещи, на которые вы тратите время, но их не обязательно записывать или думать о них, потому что обычно вы их не забываете. Они включают ежедневные дела: поспать, почистить зубы, поесть, прийти на работу, по дороге пролистать последние новости, когда приходите домой — включить телевизор, почитать перед сном. Это обычные, повторяющиеся снова и снова дела, возможно, срабатывающие от естественных стимулов, таких как проснуться утром голодным или увидеть на часах определенное время. Если вы знаете, что надо выходить из дома в 7:15 каждый день, чтобы доехать вовремя, это становится частью распорядка дня. Это не то, что надо записывать каждый день, чтобы не забыть; это встроенная часть вашего дня.
Привычки чаще всего влияют на такие сферы жизни, как гигиена, здоровье, питание, отдых и веселье, дела по дому (например, мытье посуды) и повторяющиеся задачи (проверка электронной или голосовой почты несколько раз в день). Они полагаются на автопилот мозга, позволяя вам в это время сосредоточиваться и планировать другие вещи. Вы можете обдумывать, о чем будете говорить сегодня на утреннем совещании, пока с утра принимаете душ и чистите зубы. Вы можете подумать над тем, что обсудить с клиентом по телефону, пока добираетесь до работы. Вы можете смотреть телевизор, пока моете посуду после ужина. Даже некоторые обязанности попадают сюда. Вам не надо усиленно думать над такими заданиями: вы делали их уже столько раз, что действуете автоматически. И хотя привычки редко занимают много времени, они его все-таки занимают. Минуты, потраченные на них, все равно считаются, и вы не сможете их вернуть в конце дня. Вы должны брать в расчет привычки и повседневные заботы, когда думаете о том, на что уходит время каждый день.