Зачем, за что и как хвалить ребенка. Неожиданные результаты воспитания похвалой Ротелла Карло

Воздействие и последствия наказания

Немедленный результат. Это весьма неоднозначно. Во-первых, наказание (крик, порка) может прекратить действие в тот же момент. Даже суровое наказание со значительными побочными эффектами, например пощечина, – против чего я категорически возражаю – прекратит нежелательное поведение. Это немедленный, но очень кратковременный результат, который приводит к тому, что родители попадают «в собственную яму». Моментальный успех наказания приводит к тому, что вы неосознанно приобретаете привычку воспитывать при помощи наказаний.

Как это работает? Ребенок сделал что-то недопустимое, родитель закричал или стукнул по столу, ребенок прекратил нежелательное поведение. Это тот тип положительного стимулирования родителя, который закрепляет привычку кричать на ребенка (или иначе воздействовать на него). Т. е. немедленный эффект наказания закрепил поведение родителя; то, что примененное наказание бесполезно, проявится со временем (отложенная неэффективность). На самом деле немедленное воздействие наказания никак не влияет ни на повторение нежелательного поведения, ни на стремление родителей и дальше применять наказание. Я работал с родителями, которые издевались над детьми, – я имею в виду, что их наказания превышали предел, определенный законом относительно жестокого обращения с детьми. Родители знали, что жестокие меры бесполезны, но продолжали их применять. Их соблазнял именно мгновенный, хоть и временный, эффект наказания.

Второе значение понятия «немедленный результат» в том, что наказание предполагает долговременный эффект наряду с немедленным прекращением нежелательного поведения. Эффект должен проявиться в ближайшее время, скажем, через пару дней. Программа исправления поведения, основанная на наказаниях, обычно вообще не работает, а если и работает, то вы увидите небольшое ослабление нежелательного поведения в первые несколько дней. Вот что это значит: нежелательное поведение не просто временно прекратилось сразу после наказания – его проявления стали более редкими. Не так, чтобы разница была слишком заметна, но все же она ощутима. Не видя немедленного улучшения, вы делаете вывод о бесполезности наказания. Я не просто так упоминаю об этом; не один родитель говорил мне: «Я собираюсь и дальше наказывать его». В одном случае это были побои, в другом – родитель тряс ребенка, как грушу, «пока до него не дойдет и он не прекратит драться». Есть шанс, что до ребенка «дойдет», т. е. он установит связь событий: «Если я дерусь, отец трясет меня», но наказание не будет эффективным в долгосрочной перспективе. Знание, понимание и установление связи между событиями не изменит поведения и определенно не будет способствовать развитию позитивного (противоположного) поведения, которое вы хотите увидеть.

Вывод: скорее всего наказание не сработает, но, если и так, вы увидите слабое воздействие в тот же момент. Однако не полагайтесь на это улучшение. Помните: эффект наказания со временем ослабнет, и обратите внимание на следующие моменты.

Восстановление после наказания. Еще раз: наказание обычно не оказывает продолжительного воздействия на уменьшение или устранение нежелательного поведения. Иногда длительный эффект наблюдается, но он одинаково плох и для ребенка, и для родителей: ребенок привыкает к наказаниям, или, как говорят психологи, восстанавливается после наказания. Поведение повторяется, наказание продолжается, но теряет свою эффективность, и нежелательное поведение повторяется так, будто никакого наказания и не было. Привыкание к наказанию приводит к тому, что родители начинают ужесточать кару: не кричат, а орут и угрожают; вместо одного шлепка – лупят, вместо удара рукой бьют ремнем. Большинство родителей не преступают черту закона, но очень многие превышают личный предел, который не хотели бы преступать. Они все дальше скатываются в собственную яму и применяют все более жесткие меры для немедленного пресечения поведения.

Нежелательные побочные эффекты. У наказания их множество. Мы говорим «побочные эффекты», потому что они не связаны с целью наказания и с его воздействием (если оно есть). Ирония в том, что даже бесполезное наказание вызывает побочные эффекты. Новые лекарства поступают в продажу потому, что их терапевтическое действие оправданно, несмотря на побочные действия. Бесполезное наказание – как химиотерапия, не действующая на раковое заболевание, но из-за которой выпадают волосы и все время тошнит.

Побочные эффекты наказания таковы:

Эмоциональная реакция: расстройство, плач, мольбы о прощении и т. д. Иногда родители даже говорят: «Ты должен расстроиться!» Вид расстроенного ребенка также вносит свой вклад в закрепление привычки у родителя (помните собственноручную яму?). Родителям кажется, что наказание работает, оно соответствует преступлению, и ребенок получил урок. Тем не менее на общую эффективность наказания расстройство ребенка не влияет! Вы можете довести ребенка до рыданий, он может вымаливать ваше прощение – но нежелательное поведение ничуть не изменится.

Избегание. Ребенок будет всеми силами стараться держаться подальше от того, кто наказывает (родители, учителя), или от места, где наказывают (школа, дом). Если он привыкнет избегать родителей или учителей, маловероятно, что он когда-либо обратится к ним за помощью. Противоположностью избегания являются близкие отношения. Ребенок вряд ли построит близкие отношения со взрослым, который часто его наказывает – здесь «часто» значит по сравнению с количеством положительных стимулов. Кроме того, мы не хотим, чтобы ребенок, например, убежал из дома или из школы. Наказание – это, скажем так, палка о двух концах, которая может ударить по родителям. Наказание может перечеркнуть положительный опыт или вызвать аверсивную реакцию.

Агрессия. Иногда наказание приводит к агрессивному поведению ребенка, часто направленному против того, кто наказывает. Если вы бьете или шлепаете ребенка, то скорее всего напроситесь на ответ. Когда это происходит (ни один родитель не может спокойно перенести удары от ребенка), наказание, как правило, ужесточается. Это относится даже к таким умеренным наказаниям, как тайм-аут. Родители говорят ребенку, чтобы он на несколько минут удалился в свою комнату. Ребенок отказывается. Родители хватают ребенка и волокут в комнату. В такой ситуации ребенок скорее всего будет отбиваться. Родители усиливают захват, что вызывает еще большую агрессию у ребенка…

Что же делать родителям? Нужно заранее иметь план на этот случай, скажем, лишение привилегий. Например, вы говорите: «Отправляйся в свою комнату на 5 минут». Ребенок отвечает: «Не пойду». Тогда вы предупреждаете – только один раз: «Я еще раз прошу тебя пройти в свою комнату». Снова отказ? Что ж, никаких предупреждений, лекций и тирад с вашей стороны. Вы просто говорите: «Сегодня вечером ты не будешь смотреть телевизор» или что-то подобное. И уходите – спокойно, не в ярости, не в холодном бешенстве. Не делайте из своего ухода театральное представление и ни в коем случае не вступайте в дискуссию. Очень важно, чтобы вы заранее разработали план и знали, что сказать ребенку в любой ситуации. Вы можете изложить ему возможные варианты: «Если ты не отправишься в свою комнату, когда я тебе об этом говорю, то ты не будешь в этот день смотреть телевизор или играть в компьютер».

Но единственный вариант даже лучше. Важно не растеряться, когда ребенок совершит проступок, и не импровизировать. В пылу ссоры импровизация опасна, потому что ваша реакция может быть чрезмерной и неадекватной: «Ну все! Я забираю твою любимую куклу НА ВСЮ ОСТАВШУЮСЯ ЖИЗНЬ!» Чрезмерное наказание скорее всего вызовет больше побочных эффектов и будет абсолютно бесполезным. Неадекватность наказания станет предшественником для негативной реакции со стороны ребенка (помимо побочных эффектов): он будет чувствовать, что в этом доме не имеет права голоса, не имеет права выбора и вообще никаких прав. Когда вы спокойно лишаете ребенка заранее выбранных и известных привилегий обоснованно и без эмоций, то ваша справедливость и последовательность в выполнении плана окажут положительное воздействие на его поведение и его согласие не только в данном случае, но и в дальнейшем.

Модель наказания. Когда вы наказываете, то демонстрируете ребенку модель наказания. Данные исследований говорят о том, что дети «призывают к порядку» своих сверстников так же, как это делают с ними родители. Если вы сторонник умеренных наказаний, то все в порядке. Но не перегибайте палку. Агрессивные дети происходят из семей, где приняты телесные наказания. Следовательно, когда вы применяете наказание, то не просто прибегаете к бесполезной мере воздействия – вы учите ребенка, как общаться с окружающими. Чтобы ослабить нежелательные последствия, используйте только умеренные наказания и множество позитивных подкреплений для хорошего поведения.

Как применять наказание, чтобы оно работало

1. Помните: наказание должно играть минимальную роль в программе изменения поведения. Эффективность наказания зависит от того, применяете ли вы и как часто положительные стимулы для поощрения позитивного противоположного поведения. Само по себе наказание – проигранная битва. Оно не формирует желательного поведения, а кроме того, стратегия подавления мелких нежелательных действий тут и там не обладает долговременным эффектом. Наказание действует (если действует) только здесь и сейчас.

Тем не менее наказания не совсем бесполезны. Исследования показывают, что программу подкрепления можно усилить периодическими наказаниями за нежелательное поведение. Для наглядности рассмотрим тайм-аут, популярный метод наказания. Его эффективность зависит от того, что вы делаете во время «тайм-ин», т. е. всего времени вне тайм-аута. Если в это время (в тайм-ин) ребенка систематически и часто вознаграждают за желательное поведение, то правильно использованный тайм-аут поможет сформировать в ребенке то, что вы хотите. Как правило, каждый раз, когда вы наказываете ребенка перерывом, убедитесь, что позитивное противоположное поведение подкреплялось 4–5 раз во время тайм-ин. Подкрепляемая тренировка желательного поведения – это то, чем вы должны руководствоваться, применяя описанный метод; само по себе наказание не научит ребенка тому, что он должен делать. Вывод: в этой книге вы не найдете ничего похожего на программу наказаний. Существует программа позитивного подкрепления, которая включает в себя периодические и умеренные наказания. Кроме того, позитивное подкрепление, дополненное наказанием, менее вероятно вызовет побочные явления, связанные с применением только наказания. Позитивное подкрепление приводит к различным позитивным побочным эффектам – к хорошей эмоциональной реакции и стремлению к сотрудничеству, формированию тесной связи родителей и детей. Наказания же сами по себе могут спровоцировать агрессивное поведение.

2. Применяйте умеренные наказания. Можно понять желание наказывать в соответствии с проступком (удовлетворение чувства справедливости), но не в условиях формирования поведения. Так, когда ваш ребенок пришел домой позже установленного времени, вы думаете: «Забрать у него iPad и сотовый телефон на одну-две недели или только на пару дней?» Кажется, что проступок тянет на неделю-две, пара дней представляется слишком мягкой карой. Однако именно пара дней окажет максимальное воздействие на формирование желательного поведения. Больший срок не будет лучшим наказанием и может спровоцировать нежелательные побочные эффекты. Умеренное наказание не потеряет своей силы, когда сравнивается с позитивным подкреплением. Это значит: неодобрительный взгляд, несколько минут тайм-аута или фраза: «Не делай так больше», – не помогут, если они не являются частью программы подкрепления.

3. Не используйте в качестве наказания любой вид деятельности, к которому вы хотите приучить ребенка. Многие виды наказаний, применяемые в школах, нарушают этот принцип. Самые распространенные примеры – дополнительное домашнее задание, дополнительное чтение, запрещение покидать класс во время перемены, эссе на тему «Почему я поступил плохо» или написание строк на доске «Я больше не буду…» а-ля Барт Симпсон.

4. Телесные наказания – худший вид из всех возможных результатов поведения. Мы хотим сформировать у ребенка позитивное отношение к урокам, книгам, к школе и т. д. Возможность остаться после уроков может быть воспринята ребенком как вознаграждение, если вы правильно подадите это; мы хотим, чтобы ребенку было приятно находиться в классе и не хотим, чтобы чтение и письмо ассоциировалось с наказанием. Дома могут возникнуть те же проблемы, если родители наказывают ребенка дополнительным чтением, упражнениями на музыкальном инструменте или нахождением рядом с родителями (чтобы те могли наблюдать за ним). Вы же не хотите, чтобы эти вещи воспринимались негативно, так что придумайте другие наказания.

Вообще с наказаниями нужно быть очень осторожными. Например, родители часто лишают ребенка привилегий на какое-то время: «Ты не будешь кататься на велосипеде две недели!», «Ты наказан, и месяц не будешь играть с друзьями» и т. д. Вам кажется, что это довольно мягкое взыскание, но оно совершенно непродуктивно. Мы хотим, чтобы ребенок умел общаться со сверстниками, катался на велосипеде и гулял с друзьями (если это безопасно и допустимо по иным соображениям). Это же полезно! Да, лишение привилегий может быть эффективным наказанием, но встает вопрос о сроках его действия. Если ребенок каждый день катается на велосипеде, то двух дней без велосипеда будет достаточно. Увеличение срока ничего не добавит. Строгое наказание не окажет более сильного воздействия на поведение ребенка. Вывод: направьте свою энергию на позитивное подкрепление положительного противоположного поведения; если вы применяете наказание, выберите мягкую форму и не используйте желательное поведение в качестве меры дисциплинарного воздействия.

5. Если наказание входит в состав программы позитивного подкрепления, его следует применять немедленно, как только ребенок совершит нежелательное действие. Если цель наказания – изменение поведения, то отложенное наказание бесполезно. Все эти «когда мы вернемся домой, ты пожалеешь», или «вчера ты мучил кошку, так что сегодня не пойдешь гулять» – ничего не стоят.

6. Наказывайте систематически и старайтесь поймать и пресечь все проявления нежелательного поведения. Нерегулярное наказание или наказание отдельных проявлений обречено на провал. Неважно, сколько раз вы накажете за нежелательное поведение, главное – чтобы позитивные противоположности вознаграждались намного чаще. В противном случае вы получите программу наказаний, а тогда – приготовьтесь к разочарованию из-за ее провала.

7. Очень часто нежелательное поведение получает позитивное подкрепление. Тогда наказание бесполезно, и вот почему. Нежелательное поведение немедленно усиливается, и наказание после подкрепления не разорвет порочного круга. Например, ребенок закричал на уроке, и одноклассники засмеялись. Учитель говорит крикуну: «Две минуты тайм-аута». Увы, слишком поздно: поведение уже получило подкрепление. Наказание не сработает, если положительный стимул поступил раньше.

Отложенный негативный результат не устранит эффекта от немедленного подкрепления. Возьмем другой пример. Ребенок отбирает у других детей деньги на завтраки. Он получает немедленное подкрепление, ощутив в руках деньги, а кроме того, ему приятно чувствовать покорность испуганных жертв. Очень сильный коктейль из вознаграждений! Любые негативные результаты будут отложены во времени; в конце концов, его могут поймать и наказать – взысканием или подозрением. Когда-нибудь эти преступления привлекут внимание органов правосудия, но… Но любые отдаленные результаты ничего не значат – в основном потому, что они не разорвут закрепленной последовательности, сформировавшей привычку к воровству. За наказуемым деянием (воровство денег) следует немедленное подкрепление. В другой вселенной эта последовательность могла бы быть обратной. Вор говорит: «Давай сюда деньги!» – и тут же получает результат, который в нашем мире отложен на годы: ужасные муки раскаяния, безнадежность и отчаяние, мгновенная телепортация в колонию для несовершеннолетних, а затем и во взрослую тюрьму и т. д. Затем, через недели, месяцы и даже годы, он наконец получает отложенное вознаграждение: пару долларов и удовольствие от покорности жертвы. В таком мире воровство карманных денег не будет получать подкрепления и немедленно прекратится. Но у нас все не так.

Помните пресловутую яму, в которую попадают родители? Закрепленную у родителей привычку наказывать детей? Это другой случай, когда немедленный результат (ребенок прекращает нежелательное поведение в момент наказания) оказывает влияние на поведение родителей, даже если отложенный (на часы и дни) говорит о бессмысленности наказания. Такое наблюдается очень часто. Родители, которые обращаются в Йельский центр, распознают эти отложенные результаты; они понимают, что постоянное наказание не работает. Но то, что они понимают бессмысленность наказания в долгосрочной перспективе, не настолько сильное подкрепление, как немедленный результат. Наказания продолжаются и даже усиливаются, хотя никто (ни дети, ни родители, ни учителя) не верят в их действенность.

Вывод: спросите себя: «Что происходит, когда ребенок ведет себя нежелательно?» Может ли это «происходящее» подкрепить нежелательное поведение? Если да, то постарайтесь прервать эту связь. Это трудно; именно поэтому так важно действенно подкреплять позитивное противоположное поведение. Вы не можете остановить поощрения других людей. Они могут так или иначе подкреплять некоторые виды разрушительного поведения; но развитие его позитивной противоположности ограничит возможности для подкрепления.

Как сочетать наказание с позитивным подкреплением

Позитивное подкрепление должно быть первичным элементом программы, в которую также включены и наказания, по четырем взаимосвязанным причинам:

• Позитивное подкрепление альтернативного поведения повышает эффективность наказания. В этом случае наказание помогает скорейшему и окончательному изжитию нежелательного поведения. Вы можете компенсировать ограниченное использование наказаний положительным стимулированием альтернативного или другого позитивного поведения.

• Подкрепление может сформировать поведение, которое заменит несоответствующее, нежелательное. Это важно потому, что наказание может способствовать устранению нежелательного поведения, но совершенно бесполезно для формирования желательного.

• Когда вы применяете положительное подкрепление альтернативного поведения, менее строгое наказание будет скорее всего более действенным. Умеренное, неприятное для ребенка наказание: неодобрительное выражение лица, спокойный отказ – не сработает в обычном случае. Но в сочетании с положительными стимулами оно будет очень эффективным.

• Сочетание положительного подкрепления с наказанием может ослабить нежелательные побочные эффекты, которые проявляются при использовании только наказания. Умеренные и редкие наказания, не более – это то, что нужно для развития желательного, социального поведения.

В Йельский центр как-то обратилась женщина, сын которой постоянно сопротивлялся любым ее просьбам и требованиям. Мама считала, что была непоследовательна, поскольку иногда начинала кричать, а иногда стучала рукой по столу в дополнение к крику и агрессивному выражению лица.

Тут было одно важное обстоятельство: за 8 месяцев до обращения к нам произошел развод. Сын остался с мамой, но раз в неделю ночевал у отца. Развод имел два вероятных последствия. Во-первых, ребенок (и родители тоже) часто демонстрировал расстройства поведения: психологические проблемы, реакции на стресс, резкую смену настроения и т. п. Даже позитивные события, скажем, рождение братьев и сестер, могут вызвать у ребенка расстройство поведения. Чаще всего дети справляются сами, но это требует времени. Поведение ребенка и, возможно, матери может на какое-то время измениться. Во-вторых, жизнь матери усложнилась. В дополнение к очень непростой работе (она работала прокурором) теперь мама несла ответственность за множество важных дел: приглашение няни, переговоры с бывшим мужем и т. д. Когда ребенок заболевал или няня не могла забрать его после школы, мама оставалась один на один с проблемой.

Она понимала, что находится под действием стресса. Из первой главы мы уже знаем, что стресс у родителей приводит к непослушанию детей. У родителей меняется интонация, они излишне торопятся, не склонны предлагать выбор и т. д. Все эти факторы приводят к тому, что просьба родителей скорее всего не будет выполнена. Я не хочу сказать, что родители виноваты. Вопрос в том, как нам мобилизовать временную линию для изменения поведения.

Мы начали работать именно так, как, я надеюсь, вы подумали – с позитивных противоположностей. Что мама хотела от ребенка? Чтобы он сразу делал то, что сказано. Мы попросили маму «отлавливать» все случаи, когда ребенок соглашался с ее просьбой, ведь, по ее словам, такое случалось. Тем не менее мама обращала внимание преимущественно на несогласие сына. Мы объяснили ей, что именно согласие выполнить просьбу является тем поведением сына, на которое стоит обращать внимание и за которое надо хвалить. Мы отработали с ней похвалу. Она все еще полагала, что должна наказывать за нежелательное поведение. Поэтому мы включили в программу наказание – неодобрительный взгляд, короткий и без слов. В особых случаях она могла отрицательно покачать головой и поджать губы (неодобрение на языке жестов). Это движение следовало сделать очень коротким (повернуть голову налево, направо и опять налево, не более трех раз). Основную часть программы составляло, естественно, позитивное подкрепление желательного поведения. Скорее всего программа была бы успешной и сама по себе, но мы включили в нее и умеренные наказания. Исследования подтверждают, что умеренные наказания в рамках программы положительного подкрепления (взгляд, неодобрение) могут ускорить процесс – не сильно, но могут.

Мы попросили маму хвалить все проявления согласия сына и не наказывать (взглядом) чаще, чем два-три раза в день. Мы добавили некоторые предшественники, чтобы изменить интонацию просьбы и ослабить напряжение: мы научили ее начинать обращение к ребенку со слова «пожалуйста» и улыбаться. И то и другое смягчает требование и помогает получить согласие ребенка.

Через 9 дней ребенок выполнял почти все просьбы. Мама была потрясена и приписывала весь успех нам. Но, конечно, она сделала все сама. Поскольку сын больше не спорил, битва характеров прекратилась. Мы также рекомендовали продолжать хвалить ребенка за выполнение просьб одним словом или ласковым похлопыванием, особенно если ребенок должен был сделать что-то по-настоящему трудное или то, что еще недавно отказывался делать. Кроме того, мы напомнили маме, что для ребенка (да и для взрослого) естественно не соглашаться на 100 %, всегда и во всем – так не бывает. Мы отметили прогресс, и через некоторое время прекратили программу (похвалу и неодобрительный взгляд), потому что несогласие ребенка перестало быть проблемой.

Однажды мы позвонили маме, чтобы узнать, что она теперь думает о наказаниях и как их применяет. Она засмеялась и сказала: «Я только поощряю позитивные противоположности! Вы разыгрываете меня своими вопросами?»

Так наказывать или нет?

Исследования показали, что родители сильно переоценивают действенность наказаний и злоупотребляют ими. Инструмент наказаний не является самым полезным в вашем наборе, а наука не поддерживает его применения. Вообще-то простого неодобрительного взгляда достаточно для прекращения нежелательного действия, и это может оказать влияние на изменение поведения.

Многие из моих коллег категорически против наказания детей. Но их в основном тревожат телесные наказания, которые выходят за рамки чистой науки и переходят область морали и юриспруденции. Например, если взрослый ударит другого взрослого, это считается преступлением и наказывается по закону. Тем не менее в большинстве стран нет законов, которые подобным образом защищали бы детей.

Когда родители прекращают применять любые агрессивные формы наказаний: шлепки, крик, угрозы и т. п. – и переходят к мягким наказаниям: спокойным замечаниям и кратковременной изоляции ребенка в его комнате, – многие возражения отпадают. Я считаю наказание приемлемым в качестве компонента программы изменения поведения. Но подчеркну: телесные наказания абсолютно бесполезны. Физическое наказание, даже умеренное и неоскорбительное, может иметь отрицательные отдаленные последствия в отношении здоровья ребенка. Такое наказание оказывает воздействие как на физическое (подверженность заболеваниям и даже ранняя смерть) и психическое (психиатрические нарушения во взрослом возрасте) здоровье, так и на успеваемость в школе. И все же исследования, проведенные в США, показывают, что большинство детей подвергаются физическим наказаниям.

Я советую не применять строгие наказания и программу наказаний отдельно от практики подкрепления позитивных противоположностей. Само по себе наказание, как правило, не работает и обладает разнообразными побочными эффектами. В частности, наказания портят взаимоотношения. Мы также наблюдаем тенденцию усиления неэффективных наказаний. Не тратьте понапрасну усилия на наказания. Они будут бесполезны, даже умеренные, потому что подменяют собой по-настоящему действенные способы коррекции поведения вашего ребенка.

Тем не менее исследования показали, что умеренные наказания являются хорошим дополнением к программе позитивного подкрепления. Короткий тайм-аут, умеренное замечание, корректирующие воздействия, лишение привилегий на короткий срок – все это можно включить в программу. Но основной акцент надо сделать на позитивное подкрепление: наказание – это только дополнение.

Когда вас раздражает какое-то поведение ребенка, подумайте о позитивной противоположности нежелательного поведения. С этого всегда нужно начинать. Определите желательное поведение и затем разработайте программу подкреплений.

Продумайте план стимулирования желательного поведения. Может, вам потребуется применить формирование навыка или моделирование (глава 2). Но какое поведение будет подкреплено и какой стимул применить? Основной стимул – это похвала, потому что она очень действенна при правильном применении.

Используйте только умеренные формы наказания.

Помните: эффективное наказание может показаться вам несправедливым.

Любое наказание само по себе окажет воздействие только в первый момент. Это не зависит от строгости санкций. Всегда оперируйте подкреплением позитивных противоположностей.

Наказание вторично по отношению к программе подкреплений. Умеренное наказание может быть только дополнением к положительному стимулированию.

Убедитесь, что каждый день вы намного чаще хвалите ребенка, чем ругаете; ни в коем случае не наказывайте строго.

Не растрачивайте свой творческий потенциал на выдумывание новых способов наказания нежелательного поведения.

Не верьте, что, наказывая ребенка за какое-либо действие, вы преподаете ему урок или показываете, что его поведение неприемлемо. Наказания не научат ребенка, что и как делать, поэтому он очень быстро забудет, что делать не нужно.

Не считайте, что знать о чем-то и делать что-то – одно и то же. Множество родителей говорят мне примерно следующее: «Мой ребенок должен знать, что в этом доме нельзя так себя вести». Звучит прекрасно, и я думаю, что ваш ребенок, если он достаточно взрослый для обсуждения подобных вещей, знает, о чем идет речь. Но то, что ребенок знает правила и даже понимает их, не означает, что он автоматически изменит свое поведение.

Итог: расскажите правила, причем в спокойной обстановке. Приводите примеры правил, которые вы видите по телевизору, встречаете в магазине или на прогулке. Скажите ребенку: «Посмотри, как хорошо мальчик играет со своей сестренкой». Но помните: все это не окажет существенного влияния на оспитание желательного поведения. Не путайте понятия. Сообщение информации и изменение поведения – разные вещи. Полезно сначала сообщить необходимые правила и т. д. Но этот первый шаг не приведет вас к измененному, желательному поведению. Вам потребуется подкрепленная тренировка позитивного противоположного поведения.

Как прекратить подкрепление плохого поведения

Многие формы нежелательного поведения поощряются результатами, к которым они приводят. Например, детские истерики и привычка вмешиваться в разговор других людей, которые родители очень часто бессознательно подкрепляют, оказывая детям внимание. Если вы пытаетесь уменьшить проявление поведения, не обращайте внимания. Это поможет разрушить связь между поведением и результатом.

Очень часто нежелательное поведение получает положительный стимул – например, огрызаясь, ребенок получает массу родительского внимания в виде нотаций, воплей и т. д. Прекращение подкрепления означает, что нежелательное поведение (в данном случае пререкания с родителями) больше не стимулируется (в данном случае под этим понимается внимание родителей в любом виде). В конце концов это уменьшит частоту проявления поведения.

Например, вы пытаетесь завести машину. Ваши действия (поворот ключа, нажатие на педаль) приводят к желательному (подкрепляющему) результату (машина заводится). Но если машина сломана, то после нескольких безуспешных повторов, ваши действия (поворот ключа) прекратятся. Точно так же вы могли бы тепло приветствовать незнакомого человека, мимо которого проходите каждый день. Ваше поведение (приветствие и улыбка) может получить положительное подкрепление (благодарность и ответное приветствие). Если же незнакомец не отвечает, ваши действия скорее всего прекратятся. Когда положительный стимул не поступает (или прекращает поступать), поведение ослабевает.

Вот типичный пример. 4-летняя Даника баловалась за столом – играла с едой и столовыми приборами. Она ковырялась в тарелке, набирала еду на ложку, поднимала и бросала обратно в тарелку. Она разговаривала с полным ртом и выплевывала еду. Естественно, родители пытались ее останавливать: «Не играй с едой; доешь, а потом говори», и т. п. Корректирующие действия и замечания выглядели как наказание. Но, кроме того, они значили для Даники, что ее действия привлекают внимание родителей.

Да, негативные знаки внимания могут быть положительным подкреплением для поведения. Именно поэтому мы четко разграничиваем вознаграждение (то, что получающий любит или ценит) и положительные стимулы. Возможно, никто на планете не может сказать, что замечание – это вознаграждение, но оно привлекает внимание к ребенку, а значит, может подкреплять поведение.

Мы разработали программу исправления досаждающего и неряшливого поведения Даники за столом. Сначала мы хотели разбить связь между нежелательным поведением и немедленной реакцией родителей, которая вошла у них в привычку. Мы решили переориентировать внимание родителей и обратить его на моменты, когда Даника вела себя должным образом. Родителям следовало начать подкреплять желательное поведение. Как я объясню ниже, программа временного прекращения подкрепления сама по себе не очень действенна. Но мы сделали эту программу частью – вы догадываетесь – подкрепления положительных противоположностей: есть аккуратно, разговаривать, только освободив рот, и т. д.

Метод прекращения подкрепления

Поскольку многие формы поведения стимулируются вниманием, самый распространенный вариант временного прекращения подкрепления – не обращать внимания на нежелательное поведение. Это значит, что вы не смотрите на ребенка и не встречаетесь с ним глазами в момент совершения действия. Хитрость в том, что нежелательное поведение время от времени получает стимул, но не тот, который вы уже идентифицировали.

Так, в случае с Даникой мы думали, что родители неумышленно предоставляли положительный стимул. Но это еще не вся история. У Даники есть два старших брата-близнеца, 6 лет, которых страшно забавляли ее безобразия. Каждый раз, когда еда плюхалась с ложки обратно на тарелку, братья смеялись, а один вытирал лоб, будто на него попала каша. Реакция близнецов также могла быть положительным стимулом – сама по себе или вкупе с родительским вниманием. Прекращение подкрепления означало исключение всех возможных стимулов.

Мы должны были составить программу и работать в двух направлениях.

В первую очередь, конечно, нужно было обеспечить позитивное подкрепление положительных противоположностей. Родители хвалили Данику по крайней мере трижды за время трапезы – за хорошие манеры и правильное использование столовых приборов. Мы специально оговорили, что похвала должна прозвучать не меньше трех раз, а не «когда вы заметите правильное поведение и можете похвалить». Такое конкретное указание должно было облегчить работу родителям. (Три – это не магическое число, подтвержденное научными изысканиями. Мы хотели, чтобы родители поняли, что поощрять положительные противоположности нужно намного чаще, чем наказывать нежелательное поведение. Поэтому мы назначили точное количество, чтобы они помнили о похвалах и не обращали внимание на бесчинства дочки. Еще лучше, если б они хвалили дочь 4–5 раз в течение трапезы.)

Во-вторых, мы хотели переключить внимание и прекратить смех братьев. Для этого мы посоветовали родителям разработать программу коллективного вознаграждения («десертную программу»). Детям сказали, что в конце обеда будет десерт двух видов и они могут выбрать любой. Но только в том случае, если Даника не будет баловаться или же будет баловаться, но братья не будут на нее реагировать. Мама придумала поставить десерт на видное место, и это был мудрый шаг: положительный стимул (который можно было заработать) становился предшественником, а именно предопределяющим событием, что повышает вероятность желательного поведения.

Важный нюанс: мы предложили, чтобы проявление желательного поведения (с последующим получением десерта) не относилось к целому обеду. Для первого раза мы разбили время трапезы пополам и затем постепенно увеличивали срок, в течение которого близнецы не должны были реагировать на поведение сестры. Или сестра не должна была баловаться – сначала 15 минут во второй половине обеда, потом дольше. Таким образом, первые несколько дней было назначено 15 минут во второй половине трапезы, когда близнецы не реагировали на баловство Даники или Даника не баловалась. Мы выбрали именно вторую половину трапезы, чтобы десерт – положительный стимул – мог быть получен немедленно после проявления желательного поведения. Такая программа более эффективна. Если вы выбираете первую половину обеда, стимул также сделает свое дело, но окажет более слабое действие, потому что станет отложенным.

Если бы частичное выполнение программы прошло успешно, родители могли бы увеличивать время и выбирать как вторую, так и первую половину обеда для того, чтобы дать детям возможность выиграть приз. Мама подумала, что включить обед целиком будет проще, она так и сделала. Ничего страшного не произошло. Если бы план провалился, дети не смогли бы демонстрировать желательное поведение так долго, то родители просто вернулись бы к первоначальной программе и короткому периоду времени. Однако мама оказалась права. Дети вели себя как положено в течение всей трапезы, регулярно зарабатывая десерт. И, что еще важнее, прекратилось позитивное подкрепление нежелательного поведения Даники со стороны близнецов.

В одном исследовании ученые использовали прекращение подкрепления для того, чтобы исправить поведение грудных детей, просыпавшихся ночью. Пробуждение в ночное время наблюдается у 20–50 % младенцев, и это может здорово осложнить жизнь родителей. Вместе с тем родители могут быть «виноваты» в том, что дети просыпаются: ведь они обеспечивают положительное подкрепление, оказывая внимание проснувшемуся ребенку. Ученые определили пробуждение как непрерывный (дольше минуты) плач ребенка в период времени от засыпания до утреннего подъема, время которого было установлено. Ученые попросили родителей не обращать внимания на плач, в крайнем случае им разрешалось тихо зайти в комнату, не включая света. Если все было в порядке, следовало немедленно выйти. Такая практика прекращения подкрепления привела к значительному снижению случаев пробуждения. Через три месяца и еще раз, через два года, исследователи снова сосчитали количество пробуждений у тех же детей. Дети просыпались редко, и ночной плач больше не представлял проблему для родителей.

Характерные признаки прекращения подкрепления

Как и наказания, прекращение подкрепления, не очень действенное само по себе, может быть полезно в сочетании с положительным стимулированием. Здесь представлены 4 характерных признака прекращения подкрепления, которые сделают более понятным для вас механизм работы этого метода.

Постепенное прекращение подкрепления. Хотя прекращение подкрепления достаточно эффективно ослабляет и даже устраняет нежелательное поведение, это постепенный процесс, и на ранней стадии, и в целом. Он может занять не один день. Прежде чем будет достигнут желательный результат, вы можете несколько раз среагировать неправильно. Когда нежелательное поведение опасно или разрушительно, этот метод неприемлем именно из-за отложенного эффекта.

Всплеск. В начале программы временного прекращения подкрепления частота проявления нежелательного поведения растет и даже превышает изначальную величину. Прежде чем наступит улучшение, вы можете наблюдать значительное ухудшение. Вы ежедневно встречаетесь с бесчисленными проявлениями всплеска. Например, включение радио (поведение или действие) обычно сопровождается звуками (положительный стимул). Если радио не работает, попытки его включить прекращаются. Однако еще раньше, чем это случится, вы начнете включать-выключать тумблер (временное увеличение частоты действий). То же самое наблюдается, когда вы пытаетесь завести машину. Если машина не заводится (положительный стимул больше не поступает после поворота ключа), вы прекращаете попытки. Но прежде чем оставить надежду завести машину, вы продемонстрируете всплеск активности.

Говоря о воспитании детей, вы скорее всего наблюдали всплеск, когда укладывали ребенка в кровать.

Допустим, перед сном ребенок устроил истерику. Родители зашли в комнату и рявкнули на ребенка – т. е. отреагировали, уделили внимание, которое подкрепило истерику перед сном. Родители не виноваты в истерике. Но, когда она произошла, внимание родителей стало положительным стимулом, который поддерживает это поведение. Допустим, родители прочитали эту книгу, но упустили часть, посвященную всплескам, и решили игнорировать истерики, т. е. применить прекращение подкрепления. В первый же вечер ребенок закатил истерику, а родители не зашли в комнату и предоставили ребенка самому себе. Истерика длилась 15 минут, пока ребенок не успокоился и, очевидно, не заснул. Пока все идет хорошо. Второй, возможно, третий вечер родители продолжали в том же духе. Но теперь ребенок бьется в рыданиях по 30 минут, и вопли стали намного сильнее, чем раньше. Теперь родители могли бы сказать: «Эй, эта штука – прекращение подкрепления – не работает». Раз так, они заходят в комнату, оказывают внимание и успокаивают ребенка, возможно, с одним-двумя укоризненными словами. Такое внимание (родительское подкрепление) увеличит вероятность более яростных истерик, потому что стимул поступил в момент усиления поведения. С точки зрения ребенка, именно это и получило подкрепление: усиление истерики привлекло внимание. Естественно, родителям может показаться, что прекращение подкрепления было бесполезным – ведь поведение стало только хуже. Однако действие программы только началось. Именно усиление истерики говорит о том, что она заработала!

Родители и другие участники программы прекращения подкреплений должны быть предупреждены о всплеске, чтобы их не беспокоило временное усиление нежелательного поведения. Но мой опыт говорит, что такое предупреждение не очень помогает. В самый разгар всплеска и истерики, родители смотрят друг на друга и говорят: «Этот психолог ничего не знает!» – врываются в комнату и начинают орать: «Иди спать! Хватит валять дурака, иначе мы лишим тебя карманных денег, когда ты будешь учиться на первом курсе колледжа!»

Вместо предупреждения (или в дополнение к нему) лучше применить здесь позитивное подкрепление положительных противоположностей, о чем я расскажу чуть позже. Такая комбинированная программа скорее всего уменьшит вероятность проявления всплеска. Первоначальный всплеск не всегда сопровождает применение метода прекращения подкрепления отдельно от других методов. Если вы все же столкнулись с всплеском, не поощряйте усиленную версию нежелательного поведения. Вы можете попасть в ловушку и поощрять все более интенсивное нежелательное поведение. Это, возможно, приведет к тому, что вы сосредоточитесь на программе прекращения поощрений и не будете рассматривать другие методы.

Самопроизвольное восстановление. Итак, вы прошли всплеск и извинились перед психологом за все, что наговорили ему по телефону. Теперь нежелательное поведение (длительные истерики) стало ослабевать. Но мы не закончили. После того, как заработала программа прекращения подкрепления, нежелательное поведение может время от времени проявляться и без поощрений. Это явление называется самопроизвольное восстановление – временное возвращение к неподкрепленному (и нежелательному) поведению. Повторное поведение обычно не столь ужасно, как раньше, и не может даже сравниться с всплеском. Например, если продолжать игнорировать истерики ребенка, их продолжительность со временем, возможно, сократится. Это может произойти после всплеска в начале. Теперь ребенок не истерит перед сном или слегка хнычет первые 3–4 минуты после выключения света. Но не радуйтесь: это спонтанное восстановление, и однажды 10-минутная истерика может повториться. Но на следующий после истерики вечер все будет спокойно, и нежелательное поведение будет постепенно ослабевать.

Но, как и во время всплеска, главное – случайно не поощрить нежелательное поведение во время спонтанного восстановления. Допустим, вы успешно применяете программу прекращения поощрения, и нет очевидных причин для возвращения нежелательного поведения, и вдруг!.. Вы опять смотрите друг на друга и повторяете: «Говорила тебе: этот психолог – идиот!» После этого вы бежите к ребенку, орете, чтобы он шел спать, и обещаете лишить карманных денег, теперь уже на последнем курсе колледжа… Поймите: спонтанное возращение поведения в период применения метода прекращения поощрения не обязательно говорит о провале. Мы не знаем, почему так происходит, и не можем предсказать, когда это произойдет, но известно, что спонтанное возвращение – естественная часть процесса воспитания. Вы должны твердо придерживаться решения устранить нежелательное поведение. Как и всплеск, спонтанное восстановление быстро прекратится.

Возможные побочные эффекты. Временное прекращение подкрепления может вызвать у ребенка эмоциональную реакцию, например, возбуждение, расстройство, вспышку гнева, агрессию и ощущение ненужности. Переход от позитивного подкрепления к отмене поощрения – аверсивный, неприятный процесс и может вызвать побочные явления, как и наказание. Итак, вы наблюдаете эмоциональную реакцию и иногда агрессию. Это должно быть вам знакомо. Например, что происходит, если вы опускаете монеты в неисправный автомат, который продает чипсы и колу? Когда становится ясно, что автомат не выдаст вам положительного стимула в виде баночки или пакета, вы, вероятно, придете в бешенство, начнете ругаться и стукнете автомат кулаком. Если вы еще и еще раз пытаетесь завести машину (поведение), и подкрепление (работа двигателя) не поступает (торможение), что вы будете делать: улыбаться или же орать и стучать по рулю?

Иначе говоря, когда человек привыкает снова и снова получать подкрепление определенного действия, отмена поощрения вызывает неприятное ощущение. Например, спортсмен, который выступил плохо, будет ругаться, обзывать себя неудачником, в сердцах швырнет ракетку на землю. Неудачник – лицо, которое демонстрирует эмоциональное поведение, когда его действия не поощряются в данной ситуации – например, когда зрители не приветствуют его и нет радости от выигрыша. Зато когда в процессе применения метода прекращения поощрений наблюдаются побочные реакции, они обычно временные и исчезают вместе с исправлением нежелательного поведения. Поэтому в данном случае побочные эффекты не такие тяжелые, как в случае применения наказаний.

Основная проблема: контроль над источником подкрепления

Кажется, что применять метод прекращения подкрепления легко, даже если сам по себе он не очень эффективен. Определите положительный стимул нежелательного поведения (обычно, внимание) и просто прекратите его. Но не всегда все так просто.

Во-первых, вам надо научиться хорошо контролировать положительные стимулы. Любое случайное поощрение может отбросить вас назад. Во-вторых, могут возникнуть ситуации, когда вы не сможете контролировать поощрение поведения. Например, подкрепление, которое поступает от братьев, сестер или от сверстников контролировать очень трудно. Когда ребенок балуется за столом в присутствии братьев и сестер или дурачится на уроке среди одноклассников, окружающие скорее всего обеспечат подкрепление такому поведению. В школах частая проблема – издевательства, и среди многих причин тому – внимание окружающих и их подстрекательство. Ученые обнаружили: когда сверстники не поддерживают грубое обращение и пытаются сопротивляться хулиганам, издевательства прекращаются в течение нескольких секунд.

Почти невозможно контролировать подкрепление некоторых форм поведения.

Вспомним Вилли Саттона, знаменитого грабителя банков. Его умение маскироваться сделало имя Вилли легендой. В своих мемуарах он пишет: «Почему я грабил банки? Потому что мне нравилось. Я любил это занятие. Я жил лишь тогда, когда находился внутри банковского сейфа и очищал его. Мне так нравилось все, что сопровождало ограбление, что уже спустя неделю-две я начинал искать новый банк». Для Вилли очевидные положительные стимулы – деньги и покорность жертв, на которых он направлял свое оружие, – на самом деле почти ничего не значили.

Многие формы поведения, особенно такие разрушительные действия, как самоповреждение (например, нанесение себе ран) или удары головой о предметы (симптом аутизма у детей) подкрепляются результатами, связанными с самим поведением (уменьшение тревоги, стимуляция и вибрация от удара). Теперь вы видите, почему определение и контролирование подкрепления могут быть затруднены. Даже когда главным стимулом является внимание, не всегда легко быть последовательным. Среди многих причин этого – программа прекращения подкрепления может затянуться, а вы должны постоянно держать себя в руках, чтобы не подкрепить нежелательное поведение.

Родители могут попросить ребенка прекратить какое-то действие, которое подкрепляется неконтролируемыми стимулами. Вы снова и снова повторяете, что нельзя обижать братьев, сестер или соседей. Но издевательства над другими немедленно поощряются покорностью жертвы. Эту связь трудно контролировать, используя отложенные результаты. Другой пример. Вы хотели бы, чтобы ребенок меньше играл на компьютере, но это трудно сделать из-за положительного стимула, удовольствия, которое он получает от игры.

Родители 14-летнего мальчика пришли в наш Центр, потому что нашли порнографические изображения в его компьютере. Родители требовали, чтобы он прекратил, и угрожали выкинуть компьютер. Естественно, все было бесполезно из-за слишком сильного положительного стимула: мальчик получал удовольствие, когда искал, находил и рассматривал порнографию. Иногда стимул можно определить, но для его устранения нужно приложить нечеловеческие усилия. В этом случае мы посоветовали родителям перенести компьютер в гостиную, контролировать действия мальчика и не оставлять его наедине с компьютером.

Существуют способы изменения поведения, о котором мы только что говорили, и прекращение подкрепления может сыграть в этом процессе свою роль, хоть и не главную. Здесь требуется позитивное подкрепление положительного противоположного поведения.

Когда временное прекращение подкрепления действительно работает

1. Самое важное: используйте временное прекращение подкрепления точно так же, как наказание. Это вторичный прием, который лучше применять в сочетании с программой позитивного подкрепления. Эффективность прекращения подкрепления зависит от того, насколько и как часто поощряется позитивное противоположное поведение. Прекращение подкрепления – очень медленный процесс, в рамках которого часто наблюдается возвращение нежелательного поведения в форме всплеска или спонтанного восстановления. Сочетая прекращение подкрепления с положительными стимулами, вы быстрее исправите нежелательное поведение и скорее всего избежите всплесков.

Сочетая прекращение подкрепления с положительными стимулами, вы быстрее исправите нежелательное поведение и скорее всего избежите всплесков.

2. Убедитесь, что нежелательное поведение не подкрепляется другими стимулами, кроме вашего внимания. Если ваше внимание – не единственный стимул (как в случае с Даникой, братьев которой очень веселило ее баловство за столом), то игнорировать нежелательное поведение бесполезно. Спросите себя: «Когда мой ребенок ведет себя так, может ли какая-то реакция на его поведение стать положительным стимулом?» Если да, прекратите это. Если же временное прекращение подкрепления не работает, не теряйте надежду. Подкрепление позитивных противоположностей поистине творит чудеса.

Определите все результаты, которые могут поддерживать и поощрять нежелательное поведение.

Попробуйте разорвать связь, чтобы результаты (часто это ваше внимание: даже замечание может быть стимулом) больше не возникали.

Как можно быстрее решите, какими позитивными противоположностями заменить нежелательное поведение и начните последовательно поощрять их.

Не думайте, что игнорировать нежелательное поведение просто. Прекращение подкрепления – медленный и не очень действенный сам по себе процесс.

Не подкрепляйте нежелательное поведение, даже случайно. Всплеск и спонтанное восстановление – это ваш экзамен!

Нельзя забывать о позитивном подкреплении. Прекращение подкрепления само по себе недостаточно эффективный метод, но он творит чудеса в сочетании с программой поощрения позитивного противоположного поведения.

Важные выводы для родителей

Наказание и прекращение подкрепления – это результаты, которые играют важную роль в исправлении поведения и являются частью концепции временной линии. Они имеют несколько важных аспектов. Во-первых, сами по себе ни наказания, ни временное прекращение подкрепления недостаточно действенны. Причина в том, что ни то, ни другое не обучает желательному поведению, и ни один из этих методов не предоставляет возможности для подкрепленной тренировки. Поэтому наказания и прекращение подкрепления должны оставаться вторичными методами и входить в состав программы, нацеленной на позитивное подкрепление желательного поведения.

Наказания и прекращение подкрепления могут быть полезными дополнениями. Умеренное наказание – такое, как неодобрительный взгляд, жест, комментарий, кратковременные тайм-аут или лишение привилегий – может быть эффективно, если сочетается с программой позитивного подкрепления. Прекращение подкрепления также эффективно, поскольку помогает определить скрытые или невольные положительные стимулы нежелательного поведения. Самый вероятный скрытый стимул – внимание (братьев, сестер, сверстников, взрослых). Само поведение также может быть положительным подкреплением (например, драка, крик), или поведение приводит к удовольствию (например, покорость жертвы). Мы хотим разорвать связь между недопустимым поведением и непреднамеренными результатами, которые могут подкреплять поведение. Часто это трудно выполнить. К счастью, чтобы исправить поведение, нам не обязательно нарушать эту связь. У нас есть метод поощрения положительных противоположностей, который хорошо работает в этой ситуации. Но даже в этом случае всегда проверяйте, что может подкреплять разрушительное поведение, и по возможности старайтесь прекратить это.