Мышление будущего. Пять видов интеллекта, ведущих к успеху в жизни Гарднер Говард
Безупречная репутация может заставить сотрудников организации закрыть глаза на неблагоприятные ситуации. Бостонская юридическая фирма Hill and Barlow гордилась столетней историей превосходной работы. Однако после собрания старших партнеров 7 декабря 2002 года, фирма внезапно закрылась. Неосведомленному наблюдателю казалось, что закрытие было связано с уходом из компании группы консультантов по недвижимости, которые могли получать вдвое или втрое больше, уйдя фирмы. Однако моя коллега Паула Маршалл решила изучить ситуацию более внимательно[78]. Выяснилось, что в течение 30 лет представители этой уважаемой юридической фирмы не уделяли должного внимания переменам в финансовой сфере и в клиентской базе. И лишь в конце 1990-х партнеры наконец ввели новую систему управления, которая, как оказалась, не работала. Отдельные юристы имели возможность работать на достаточно высоком уровне. Однако они уже не отвечали перед своими коллегами и сообществом, и многие перестали видеть смысл в своей работе. Если бы большая часть партнеров заметила эти перемены и изменила систему управления на 10 или 20 лет раньше, Hill and Barlow могла бы сохраниться. Огромный запас профессиональных знаний, достойная восхищении корпоративная культура и потенциал не были бы повержены одним ударом.
Основную угрозу этической работе несут тенденции, наметившиеся сейчас в обществе. В прошлом веке аудиторов считали полностью независимыми профессионалами, которые оценивают законность финансовой отчетности компаний. Однако в начале XXI века в США и за их пределами разразилось несколько финансовых скандалов. Оказалось, что аудиторские фирмы часто нарушали профессиональную этику. Они поддерживали слишком «дружеские» связи с корпорациями, в которых проводили проверку, закрывали глаза на очевидные нарушения закона, сертифицировали отчетность с некорректной и ложной информацией, предлагали компаниям способы ухода от налогов. В результате стерлась даже грань между консалтингом и аудитом. Вероятно, сотрудники аудиторских фирм получали высокое вознаграждение и удовольствие от своей деятельности, однако ни в коем случае нельзя признать, что они действовали в духе этики и высокого профессионализма[79].
Самым знаменитым примером неэтичного поведения в 1990-х, несомненно, стала история энергетического гиганта Enron. Эта история описана во множестве статей, в известной книге «Самые смышленые парни в комнате» (The Smartest Guys in the Room) и в одноименном фильме[80]. Для инвесторов и журналистов Enron была корпорацией будущего: группой великолепных менеджеров и руководителей, которые поняли, как должны работать энергетические рынки, и использовали свои знания на благо акционеров и всего общества. К 2000 году Enron занимала седьмое место в США по капитализации, согласно оценкам, ее балансовая стоимость достигала 80 млрд долларов. Слова генерального директора Кеннета Лэя внушали веру в будущее: «Enron могла бы заботиться лишь о сегодняшнем дне и о максимизации прибыли. Однако мы выбрали другой путь. Мы установили стандарт новой отрасли, разработав правила игры, в которую будут играть в новом тысячелетии. В конечном итоге от этого выиграют клиенты, акционеры и сотрудники Enron. Мы вступаем в новый мир»[81]. Более того: «Репутация Enron в конечном счете зависит от наших сотрудников. Будем же держать знамя репутации высоко»[82].
На самом же деле Enron добилась своего успеха обманом. Вольно толкуя закон, руководство строило планы получения прибыли в будущем, которые не имели основы в настоящем. Поскольку реальное финансовое положение компании ухудшалось, руководство создало теневые, не учтенные в балансовом отчете дочерние компании, о которых знали лишь в Enron. В компании разрабатывались специальные механизмы сокрытия долгов; продавалась несуществующая энергия. Все эти манипуляции очень дорого обошлись гражданам и сотрудникам компании. Вина лежала не только на Enron, но и на аудиторской фирме Arthur Andersen и множестве других финансовых институтов, связанных с Enron.
Однако, по моему мнению, причиной болезни было отсутствие принципов и нездоровые ценности ключевых фигур компании, некоторые из которых уже приговорены к тюремному заключению. Увы, эти люди нашли слишком много сторонников среди сотрудников и топ-менеджеров компании, а также в руководстве других известных организаций, с которыми вели бизнес. И, как это обычно бывает, главными жертвами стали простые сотрудники Enron, потерявшие работу, деньги, веру в людей и самоуважение.
Учиться, чтобы достойно работать
До тридцати лет человек большую часть своего времени проводит за партой. Учителей дети видят чаще, чем родителей, одноклассников – чаще, чем соседских детей. Образовательные учреждения играют ключевую роль в том, станет ли человек достойным работником и ответственным гражданином.
Учителя – главный пример для детей. Они знакомят их с профессией, которая будет играть основную роль в их жизни. Дети наблюдают за поведением учителей, их отношением к работе, тем, как они взаимодействуют со своим начальством, коллегами и помощниками, как относятся к ученикам. Самое важное, что дети видят, как учителя реагируют на вопросы, ответы и работы своих учеников. Говорят, что студенты юридических школ судят о том, каков преподаватель, по тому, как он справляется с конфликтами в аудитории. Наше исследование показало, что дети больше всего верят не друзьям и членам семьи, а учителям. Задача школы – вложить в детей базовые знания – грамотность, основные дисциплины или (если смотреть в будущее) – основы креативного и синтезирующего мышления. Сегодня в большинстве школ основное внимание уделяется лишь успехам в учебных предметах, не имеющих отношения к реальной жизни.
Преподаватели могут помочь ученикам научиться мыслить этично. Ученики должны понимать, почему они учатся, что они изучают, и как можно применить полученные знания на практике. Как люди, изучающие дисциплины, мы должны понять мир. Но в стремлении к этике нам следует применять эти знания для того, чтобы повысить качество жизни, и незамедлительно действовать, когда понимание (или непонимание) мира используется в разрушительных целях. Вот почему в учебный план любой школы должны входить основы этики. Ученики, видя, что их знания можно применить с пользой, скорее получат удовольствие от обучения и найдут в нем смысл.
Как я уже говорил, осмысление этих вопросов зависит от того, умеет ли молодой человек размышлять о себе как о работнике и гражданине. Конечно, на людей с детства влияет то, что они видят вокруг, за что их хвалят и за что ругают. Они, несомненно, могут совершать моральные или аморальные действия. Им даже полезно слышать разговоры взрослых, затрагивающие проблемы этики. Однако лишь повзрослев, ученики смогут грамотно обдумывать и анализировать роли, которые им придется играть в обществе.
Взрослея, люди пытаются осознать, что значит быть порядочным или непорядочным человеком, посвятившим себя обществу или интересующимся только собой гражданином. Они больше не ассоциируют себя с родителями и не мечтают стать пожарными или космонавтами. Молодежь часто увлекается утопическими и экстремистскими концепциями и легко преступает черту, чтобы посмотреть, что за ней. Обычно идеализм смягчается, когда молодой человек вступает во взрослую жизнь и сталкивается с трудностями, заставляющими его идти на компромисс. Однако «лучшие работники» и «лучшие граждане» делают все возможное, чтобы справиться даже с трудной задачей.
Сейчас самое время вернуться к вопросу, о котором мы говорили выше: связь уважения и этики. Между этими двумя понятиями сложно провести четкую границу. Сложно представить себе нравственного человека, не уважающего других людей. Те молодые люди, что выказывают искреннее уважение окружающим, скорее всего, станут хорошими работниками и ответственными гражданами.
Однако, путая эти две понятия, мы заблуждаемся. Уважение (или неуважение) закладывается в человека на самых ранних этапах жизни– оно, по сути, определяет, как человек ведет себя с другими людьми. Уважение можно изобразить с помощью схемы:
Человек Другой человек
Этический тип мышления предполагает, что человек способен мыслить абстрактно, поэтому нравственные установки формируются в юности и в последующие десятилетия. Встав на нравственную позицию, человек думает о себе как о представителе профессии, размышляет, как он должен себя вести для того, чтобы соответствовать этому званию. Он может размышлять о себе как о жителе своего района, региона, всего мира и задаваться вопросом о том, как ему действовать в этой роли. В этом случае схема будет такой:
Человек Роль
Философ Питер Сингер хорошо уловил это различие:
«Если мы стремимся к цели большей, чем наши интересы, стремимся познать то, что шире нашего сознания, единственно возможное для нас решение – встать на этическую позицию. Этическая позиция… требует, чтобы мы отказались от личной точки зрения и стали беспристрастными наблюдателями. Таким образом, смотря на вещи нравственно, вы выходите за пределы внутренних соображений и идентифицируете себя с самой объективной из возможных точек зрения»[83].
Рассмотрим два примера – личный и исторический. Я поддерживал Лоренса Саммерса, когда в июле 2001 года он стал президентом Гарвардского университета. Я восхищался его достижениями, он нравился мне как человек, я уважал его. В последующие годы я много раз наблюдал, как он неуважительно относится к людям и наносит вред университету, который дорог мне. Сначала, как и многие другие, я старался дать Саммерсу совет, который мог бы помочь ему лучше выполнять свои обязанности, однако советы не помогали. В начале 2005 года я принял решение, которое далось мне с трудом. Я решил публично выступить против него, а наедине – посоветовать подать в отставку. Я был вынужден заглушить свои личные чувства к Саммерсу. Я задал себе этический вопрос: что я должен сделать как человек, долгое время являющийся членом сообщества Гарварда? Я выбрал путь нравственности, и это стоило мне нескольких друзей и душевных страданий.
С детства Авраам Линкольн ненавидел рабство. У него самого не было рабов, и он не хотел, чтобы рабство существовало в его стране. Во время избирательных кампаний в Сенат и на президентский пост он публично критиковал рабство и противостоял сильной оппозиции рабовладельцев. Многие ожидали, что, став президентом, Линкольн быстро откажется от своих прошлых взглядов. Но он не сделал этого. Хотя первые несколько лет своего правления он старался не допустить конфликта в стране, который могла спровоцировать отмена рабства. Он писал: «Здесь я поставил себе цели, соответствующие моему видению официальных обязанностей, и я не намерен изменять тому, о чем я говорил неоднократно: желанию, чтобы все мужчины и женщины были свободны»[84]. И еще:
«Все мое естество противится рабству. Если рабство не зло, то ничто не является злом. Я не помню, когда я не думал и не чувствовал именно так. Но до сих пор я не понимал, что пост президента дает мне право бороться с рабством официально. Я давал клятву всеми силами сохранять, защищать, отстаивать конституцию Соединенных Штатов. Я не мог занять этот пост, не принеся клятвы. Я никогда не считал, что могу принести клятву, чтобы получить власть, а затем нарушить ее, воспользовавшись своей властью»[85].
Говоря в наших терминах, Линкольн предпочел пожертвовать личными убеждениями ради соблюдения этических принципов лидера страны. В конце концов он все же пришел к выводу, что его роль защитника целостности страны невозможно исполнить без освобождения рабов.
Ни одна волшебная формула не поможет вам научиться мыслить этично. Наше исследование показывает, что все профессионалы работают достойно, если стремятся к единой цели. Например, в конце 1990-х для генетиков в США настало счастливое время, поскольку практически все ждали от них одинаковых результатов – улучшения здоровья и продолжительности жизни. А журналистам тогда было нелегко. Те из них, кто стремился создавать профессиональные, объективные материалы, сталкивались с жадностью публики к сенсациям и стремлением издателей к увеличению прибыли.
Достойно работать легче, если профессионал занят лишь своим делом и точно знает, в чем оно заключается. Врач, разрываясь между лечением пациентов и удовлетворением требований организации, в которой он работает, чаще совершает ошибки или идет на сделки с совестью. Биолог, каждое утро работающий в финансируемой правительством университетской лаборатории, должен позаботиться о том, чтобы не скомпрометировать принцип научной открытости. Ведь каждый вечер он идет в частную компанию, занимающуюся биотехнологиями, – где он возглавляет совет научных консультантов и является основным владельцем акций. Студенты чувствуют, преподают ли им учителя то, что считают важным, или просто выполняют новейшее предписание начальства, руководства штата или страны. В целом очень важно, находятся ли разные группы, совместно реализующие проект, в состоянии гармонии или конфликта; точно ли знают, каковы их ролевые модели, сопротивляются ли тому, что на них пытаются возложить мешающие их работе обязанности.
Гораздо сложнее работать достойно, когда заинтересованные стороны движутся в разных направлениях. Возвращаясь к двум нашим примерам, можно сказать, что цели и средства президента Саммерса – какими бы благими ни были его намерения – расходились с целями широких кругов Гарвардского университета. Справедливо и то, что Линкольн многие годы не мог решиться освободить рабов, пока, наконец, не заключил, что сохранение целостности страны требует отмены рабства. Сегодня почти все согласны с тем, что Линкольн поступил правильно, однако за это ему пришлось заплатить жизнью.
Вспомнив скандалы во многих организациях, мы поймем, что призывать к нравственности нужно всех. Без сомнения, институты, отвечающие за профессиональное и бизнес-образование, должны ответить на этот призыв. Сегодня слишком многие юридические и бизнес-школы считают обучение менеджеров чисто техническим вопросом и игнорируют этические проблемы.
Однако то, что бизнес-школы будут вести себя более ответственно, не освобождает от ответственности сами компании. Сотрудники прислушиваются к тому, что говорят их руководители и, наблюдают за их действиями. Очевидна разница между поведением Джеймса Берка, генерального директора Johnson & Johnson, немедленно отозвавшего из аптек все упаковки тайленола во время паники 1980-х, и руководством Coca-Cola 1990-х и Merck США вначале 2000-х, отказывавшихся признавать любые проблемы, связанные с их продуктами до тех пор, пока средства массовой информации и широкая общественность не вынудили их к этому.
Поучительна история Lockheed Martin, которую рассказал специалист по этике Дэниел Террис[86]. На пике корпоративных скандалов 1970-х эта компания, как и многие другие, создала подразделение этики и делового поведения. Это подразделение сумело привлечь внимание сотрудников интересными деловыми играми с участием персонажа мультфильмов Дилберта. Все сотрудники компании должны были хотя бы час в день посвящать тренингам, на которых их учили этичному поведению. В результате сотрудники стали лучше разбираться в вопросах нравственности. Однако, как говорит Террис, программа внедрение этики в корпоративную культуру вошла в противоречие с политикой компании. Она не затрагивала такие важные вопросы, как вознаграждение топ-менеджеров, расовые и этнические предрассудки, не говоря уже о том, что Lockheed Martin занималась различными разработками в области секретных оборонных систем, этичность которых можно поставить под сомнение.
В целом станет ли человек достойным работником, зависит от его стремления работать хорошо, желания достичь цели, особенно если это нелегко. Мы решили, что полезно указать четыре направления, которые должен учитывать человек, желающий работать достойно.
1. Миссия. В школе и после школы, учась или работая, человек должен знать, чего он хочет достичь. Без четкого знания своих целей человек, скорее всего, не сможет определить, в каком направлении нужно двигаться.
2. Примеры. Очень важно брать пример – лучше у достойных людей, но можно через книги или средства массовой информации – с людей, которые воплощают собой качества достойного работника. Если таких примеров нет, молодому сотруднику сложно двигаться вперед. Временами отрицательный пример также может преподать необходимый урок.
3. Самокритичность. Молодой сотрудник должен иногда смотреть на себя со стороны и оценивать собственные поступки. Нужно задать себе вопрос: «Хорошо ли я работаю, и если нет, что мне сделать, чтобы работать лучше?» Поскольку мы все склонны закрывать глаза на свои недостатки, нужно прислушаться к мнению знающих и беспристрастных людей.
4. Профессиональная ответственность. Сначала молодому сотруднику нужно обратиться к самому себе. Однако этого мало. Даже если человек сам работает хорошо – в компании Arthur Andersen, газете The New York Times, юридической фирме Hill and Barlow, – этого недостаточно, если поступки его коллег несовместимы с гордым именем профессионала. Когда у сотрудника появляется авторитет, ему следует начать наблюдать, что делают его коллеги, и в случае необходимости призывать их к ответу. Как сказал Жан-Батист Мольер, «мы отвечаем не только за то, что делаем, но и за то, чего мы не делаем».
В нашем исследовании (www.goodworkproject.org) мы представили различные методы обучения этическому мышлению. Мы определили, как различные группы могут совместно работать в духе синергии, чтобы их интересы совпадали с интересами компании и общества в целом.
Родители и учителя не могут полностью подготовить ребенка к трудовой жизни, поскольку они не в состоянии предвидеть, какую профессию он выберет, не говоря уже о специфических проблемах, которые ему в будущем придется решать. (Обратите внимание на параллель с обучением дисциплинам, где понимание предмета можно проверить, лишь предложив студенту объяснить незнакомое ему явление, которое, однако, поддается толкованию в рамках концепции, которую он изучал.) Однако родители и учителя могут служить примерами этичного отношения к работе и помочь ребенку сформировать нравственные установки, которые будут полезны в любой профессии. Тем не менее важно, чтобы молодой человек сам начал размышлять о собственных целях, будущей профессии и нравственных установках. То, насколько эти размышления станут для него привычкой (или типом мышления), определит, сможет ли он ответственно относиться к своей работе – отвечать за ее качество и этичность. И, возможно, в один прекрасный день он сможет стать признанным профессионалом в своей области. Он сможет внести вклад в воспитание последующих поколений и, соответственно, в мир, в котором хотели бы жить наши потомки.
Как-то я спросил виолончелиста Йо-Йо Ма, что отличает достойного профессионала. Ма, много размышлявший об этом на собственном примере, наметил три отдельных качества: 1) играть свой репертуар как можно лучше; 2) уметь работать с другими музыкантами, особенно когда нужно быстро подготовиться к выступлению, создать необходимое взаимопонимание и доверие; 3) передавать знания и навыки следующему поколению, чтобы музыка могла жить вечно[87]. Эта формулировка, произнесенная человеком, который воплощает собой достойное отношение к работе, имеет особую ценность.
Хотя наше исследование было сосредоточено в области профессиональной деятельности, его результаты применимы к поступкам человека как гражданина. Эта сфера также требует способности к абстрактному мышлению. Человек, стремящийся стать хорошим гражданином, думает о миссии своего сообщества, о том, как ее можно осуществить, о положительных и отрицательных примерах среди представителей сообщества. Он оценивает, насколько хорошо он исполняет свой профессиональный и гражданский долг. Возможно, в Древней Греции гражданином было быть легче, однако гражданственность сегодня важна как никогда. Более того, во времена, когда США призывают другие государства пойти по пути демократии, нам следует стать примером истинно гражданского общества. В противном случае защитники «всеобщей демократии» станут всего лишь лицемерами.
7. Заключение
На пути к пяти типам мышления
Проект, о котором я рассказал в этой книге, масштабен. Иногда мне казалось, что развивать описанные пять типов мышления и затем гармонично их сочетать – слишком сложная задача. Однако мои усилия не были потрачены зря. Лучше ставить перед собой сложные задачи, чем простые.
Теперь настало время взглянуть на мою работу критическим взглядом – вспомнить главное и прояснить некоторые важные вопросы. В этой книге я много говорил о синтезе. И теперь я беру на себя смелость с головой погрузиться в него. Далее я представлю вашему вниманию схему каждого типа мышления. Затем еще раз перечислю факторы, которые препятствуют развитию этих типов, расскажу, в какой последовательности их можно развивать, предложу способы их совместного формирования.
Дисциплинарный тип мышления
Использует методы мышления, которые применяются в основных научных дисциплинах (истории, математике, естественных и гуманитарных науках и т. д.) и основных профессиях (юриспруденции, медицине, управлении, финансах и т. д., а также ремеслах и торговле). Для данного типа характерны постоянное совершенствование, а также то, что освоение данного типа продолжается и после получения формального образования.
Примеры (образование). Освоение истории, математики, естественных наук и других ключевых предметов, получение профессионального образования.
Примеры (работа). Непрерывное развитие профессиональных навыков, в том числе получение дополнительных дисциплинарных и междисциплинарных знаний.
Период развития. С детства и до конца жизни.
Псевдоформы. Человек утверждает, что освоил дисциплину менее чем за десять лет. Он следует лишь установленным процедурам, не имеет цели, не понимает границ дисциплины, не умеет мыслить гибко и находить нестандартные решения, когда это необходимо.
Синтезирующий тип мышления
Выбор необходимой информации из всего множества фактов, выстраивание этой информации так, чтобы результат был полезным для самого человека и для других людей.
Примеры (образование). Подготовка к занятиям и экзаменам, организация материала в оптимальном порядке (особенно в школе).
Примеры (работа). Умение разобраться в том, какая новая информация/навыки важны, включение их в свой профессиональный комплекс знаний.
Период развития. В лучшем случае – со школьной скамьи. Со временем данный тип мышления развивают целенаправленно. Развитие происходит постоянно, по мере накопления новых знаний и необходимости их классификации и систематизации.
Псевдоформы. Человек выбирает материал случайным образом, предлагает систематизацию, не выдерживающую проверку, организует или излагает информацию неверно – так, что аудитория не получает комплексного представления о теме.
Креативный тип мышления
Выходит за рамки дисциплинарных знаний и синтеза, ставит новые вопросы, предлагает новые решения. Творчество является надстройкой над одной или несколькими дисциплинами и требует компетентного «окружения», которое сможет судить о его инновационности и приемлемости.
Примеры (образование). Мышление, более широкое, чем требует школьная программа. Новые, неожиданные решения учебных задач.
Примеры (работа). Решение проблем необычными методами – развитие, продвижение и внедрение новые идей и продуктов. Для руководителя означает умение формулировать и претворять в жизнь новое виґдение компании.
Период развития. Данный тип мышления начинает развиваться рано. Однако для того, чтобы креативность была действительно инновационной и приносила пользу, человеку необходимо хотя бы частично освоить дисциплинарный и синтезирующий типы мышления.
Псевдоформы. Человек предлагает инновации, которые представляют собой лишь варианты уже сделанных открытий и существующих решений, либо же его идеи не выдерживают критики профессионального окружения.
Респектологический тип мышления
Признает и принимает различия между людьми и группами. Это больше, чем обычная толерантность и политкорректность.
Примеры (образование). Стремление понять сверстников, учителей, других людей и эффективно работать с ними, каковы бы ни были их происхождение и культурная принадлежность.
Примеры (работа). Умение эффективно взаимодействовать с коллегами, руководителями, сотрудниками, независимо от их происхождения и статуса, умение прощать.
Период развития. Благоприятная среда должна окружать человека с детства. Особенно важны положительные и отрицательные примеры в школе, на работе и в средствах массовой информации.
Псевдоформы. Человек проявляет в лучшем случае толерантность, не пытаясь понять окружающих или сотрудничать с ними, уважает лишь тех, кто обладает большей властью и более высоким статусом, при этом резко осуждает, не обращает внимания или высмеивает тех, кто ниже его по положению. Отторгает целую группу, не вдумываясь в то, какими качествами обладают отдельные члены этой группы.
Этический тип мышления
Предусматривает последовательную реализацию нравственных установок в работе и жизни, а также стремление достойно трудиться и быть настоящим гражданином.
Примеры (образование). Размышление о своей роли как студента и будущего профессионала и стремление выполнить эту роль должным образом и с необходимой ответственностью.
Примеры (работа). Знание основных ценностей профессии и стремление поддерживать и продвигать их даже во времена быстрых и непредсказуемых перемен. Чувство ответственности за профессию, готовность высказывать свое мнение даже в ущерб себе. Признание и выполнение обязанностей гражданина сообщества, региона, страны и мира.
Псевдоформы. На словах человек предстает хорошим работником и ответственным гражданином, однако слова его расходятся с делом. Такой человек склонен к недопустимым компромиссам в работе и общественной жизни.
Препятствия на пути к мышлению нового типа
Даже если признать важность всех пяти типов мышления, овладеть ими будет нелегко. Люди неохотно меняют свои привычки, и сопротивление восприятию пяти типов мышления может принимать различные формы.
• Консерватизм. Нас вполне устраивает традиционное образование и установившийся порядок на работе. Так зачем же все это менять?
• Неприятие. Мечтатели и ученые вечно призывают к каким-то новшествам. Почему мы должны верить, что эти пять типов мышления лучше, чем те типы, о которых говорили раньше?
• Скрытые риски. Кто знает, какую цену нам придется заплатить за это? Возможно, избыточная креативность приведет к анархии. Или избыток уважения ко всем и вся сделает нас мишенью террористов.
• Беспомощность. Эти цели выглядят неплохо. Но я не знаю, как достичь их, и не пойму, как оценить, удалось ли мне это. Покажите мне, что делать, и не ждите, что я сразу соглашусь.
Любой человек, решив развивать типы мышления, должен понять, что может столкнуться с непониманием. Однако не стоит бороться с препятствиями напрямую, это лишь усложнит проблему. Гораздо разумнее найти сферы, в которых люди чувствуют разочарование или неудовлетворенность, и предложить решение проблемы. Например, если в классе часто происходят конфликты, вашу аудиторию скорее заинтересует поднятая вами тема уважения. Если в том или ином регионе сокращают рабочие места, и самые способные люди уезжают в другие города и штаты, своевременно будет обратить внимание сообщества на креативный тип мышления.
Людям, открытым для перемен, нужны примеры, то есть люди и компании, изменившие себя. Порой такими примерами становятся недостижимые идеалы – те, кого люди не знают лично, но кем могут восхищаться издалека. Биолог Е. Уилсон может служить примером способности человека к синтезу, танцовщица Марта Грэхам – примером креативности, защитница окружающей среды Рейчел Карсон воплощает собой этический тип мышления. Однако самые действенные примеры являют собой люди, которых вы знаете лично и которые, хотя и не свободны от обычных человеческих недостатков, демонстрируют черты, к которым вы стремитесь.
Человек, которого вы считаете примером, должен воплощать в себе все необходимые качества. Человек с дисциплинарным мышления должен думать и действовать так, как требует дисциплина, а не просто демонстрировать знание предмета. Человек, способный к синтезу, должен убедительно объединять идеи, так чтобы результат можно было использовать, а не просто предлагать необычные концепции. Человек, освоивший креативный тип мышления, должен быть по-настоящему оригинален и уникален – просто эксцентричности или минутной известности недостаточно. Практикующий респектологический тип мышления человек должен выйти за пределы обычной толерантности, проявлять активный интерес к тем, кто отличается от него, в том числе и к людям с более низким статусом. Нравственный человек должен поддерживать профессиональную честь и общество в целом – даже если это противоречит его личным интересам.
Нет нужды говорить, что общество не всегда поддерживает внедрение нового мышления. Трудно стремиться к тому, чтобы мыслить дисциплинарно, когда видишь, как в телевизионной игре участник получает приз за элементарные фактические знания. Сложно уважать окружающих, если средства массовой информации возводят отрицательных персонажей в ранг культовых героев. Трудно вести себя в соответствие с этическими установками, когда так много благ – денег и известности – достается тем, кто попирает нравственность. Если бы наши средства массовой информации и наши лидеры демонстрировали пять типов мышления, о которых мы здесь говорим, это намного облегчило бы работу преподавателей и руководителей.
Последовательность освоения типов мышления
Представим, что вам удалось преодолеть неприятие окружающих и убедить их в необходимости мыслить по-новому. Есть ли оптимальная последовательность, согласно которой следует овладевать этими типами?
Не думаю, что нужно сначала заниматься одним типом мышления, а затем другим, и так шаг за шагом. (Здесь я не согласен с педагогом Бенджамином Блюмом, с которым меня иногда сравнивают[88].) Я считаю, что следует осваивать пять моделей мышления эпигенетически. Другими словами, все пять типов мышления существуют одновременно, однако каждый из них актуализируется в определенный период развития человека. (В этом я согласен со своим учителем Эриком Эриксоном, который ввел понятие эпигенетики в науку о психологическом развитии[89].) Исходя из этого, я хотел бы сформулировать порядок освоения типов мышления.
1. Уважение. С самого начала учитель должен создавать атмосферу уважения к окружающим. Без этого гораздо сложнее достичь остальных образовательных целей. Случаи проявления неуважения нельзя оставлять без внимания. (Разумеется, первая задача школы – научить детей основным навыкам – чтению, письму, счету.)
2. Дисциплина. Как только ребенок освоил грамоту, необходимо начать учить его основным дисциплинарным способам мышления – естественно-научному, математическому, историческому. На освоение каждого способа уходят годы, поэтому приступать к обучению дисциплинам нужно как можно раньше.
3. Синтез. Ученик, освоивший основы дисциплинарного мышления, готов приступить к синтезу и в случае необходимости использовать междисциплинарное мышление.
4. Этика. В средней школе и колледже человек учится абстрактному мышлению. Он уже в состоянии осмыслить свою будущую работу и свою ответственность как будущего гражданина.
Этот порядок приблизителен. Заметьте, что в этом списке не нашлось места креативности. Образовательные институты развивают творческое мышление в зависимости от общества, в котором они функционируют. Например, в Соединенных Штатах, где креативность поощряется социумом, образовательным учреждениям нет большой нужды делать акцент на необходимости творческого мышления. В более консервативных обществах важно поощрять креативность с раннего возраста, и школа должна позаботиться об этом.
В любом случае креативность идет рука об руку с дисциплинарным мышлением. Невозможно творить, не овладев соответствующей дисциплиной. Однако без творчества дисциплины – лишь мертвый груз фактических знаний. Творческого человека – сильного, готового идти на риск – нужно развивать с самого детства, однако для того, чтобы креативные идеи стали реальными прорывами, способными изменить мир, необходимо освоить дисциплины.
Даже типы мышления, которые человек осваивает уже во взрослом возрасте, можно развивать заранее. Так, мыслить этически человек учится по мере взросления, однако учить его поступать нравственно и прислушиваться к мнению других людей можно начинать уже в детстве.
Без сомнения, в разных обществах эти типы мышления осваиваются в разной последовательности – все зависит от того, какой тип наиболее актуален для каждого конкретного социума. И мне кажется, что это хорошо. Например, мы не можем с уверенностью утверждать, что способность к синтезу формируется всегда до или всегда после развития креативных навыков. Более того, разные люди – и даже целые общества – демонстрируют разные способности к освоению описанных пяти типов мышления.
Пять типов мышления и будущее
Описанные пять типов мышления были важны и в прошлом. Но именно сейчас они приобретают решающее значение. Это вызвано развитием науки и технологий и тем морем информации, которой обмениваются современные люди. В этом мире рутинные операции будут выполнять компьютеры и роботы, а контактов между людьми будет все больше. И те люди, которые успешно разовьют в себе эти пять типов мышления, будут преуспевать.
В идеале педагоги и наставники должны в совершенстве владеть описанными типами. На практике же многие из них не умеют мыслить в соответствии с одним или даже несколькими типами. Сосредоточенность на фактической информации, стандартизированное тестирование, деспотичная атмосфера в школе не дают нам осознать, насколько эти типы мышления необходимы. Ситуацию можно исправить, если в процессе обучения в человеке будут активно развивать навыки и склонности, возникшие в результате использования каждой из моделей мышления.
Как узнать, что человек добивается успеха в развитии какого-либо типа мышления? Ответ очевиден. Нужно хорошо понимать, что значит добиться успеха в этом направлении и что значит потерпеть неудачу. Всегда стоит ставить перед собой разумные цели. Молодой музыкант, математик или маркетолог должен лучше знать свою дисциплину к концу учебного года, чем в его начале. Преподаватель должен точно знать, что в типе мышления самое важное, чтобы и он, и его студент могли оценивать свои усилия по соответствующим критериям. Эффективный педагог – будь то школьный учитель или руководитель научно-исследовательской группы – должен понимать, что в ходе обучения обязательно возникнут препятствия, и уметь противостоять им. Кроме того, нужно уметь отличать псевдоформы пяти типов мышления, которые непосвященному будут казаться настоящим проявлением умения мыслить в дисциплинарной манере, синтезировать, творить и т. д.
Пять типов мышления ни в коем случае не должны приводить к деструктивным последствиям. Цивилизация, основанная на одном типе, не должна мешать цивилизациям, основанным на других. Слишком сильная сосредоточенность на дисциплине препятствует развитию креативности. Между стремлением к уважению и креативностью также может возникнуть противоречие. Творчество требует, чтобы человек был готов бросить вызов установленным правилам, но что делать, если ваш любимый преподаватель является настоящим воплощением ортодоксальности? Иногда даже уважение и этика могут вступить в конфликт. Этические установки могут заставить вас уволить непорядочного сотрудника, к которому вы старались относиться с уважением. Или, как видно из примера с Линкольном, властные полномочия, которыми обладает человек, могут заставить его отказаться от того, к чему он стремится в силу своих личных убеждений.
Система образования в целом должна гарантировать обществу, что все описанные типы мышления будут развиваться. С одной стороны, это задача синтеза – сделать так, чтобы развивались все пять типов. Но это и этическое обязательство. Нашей цивилизации не выжить и не добиться процветания, если мы не будем развивать в себе пять типов мышления, ценность которых я продемонстрировал. Говоря о «системе образования в целом», я имею в виду, что школам не под силу решить такую задачу. В ее решении должны принять участие семья, сообщества, средства массовой информации, церковь и другие общественные институты. Например, учить уважению можно в семье и в школе. Средства массовой информации могут способствовать развитию дисциплинарного мышления в одном обществе, междисциплинарного – в другом и недисциплинарного – в третьем. Если какой-либо общественный институт уклоняется от участия в обучении или подает дурной пример (скажем, средства массовой информации), другие институты (например, родители и церковь) должны компенсировать такой пробел. Если же ни один из институтов не хочет брать на себя ответственность, вся ее тяжесть, как это ни печально, неизбежно ложится на школу.
Нужно помнить, что образование не заканчивается в школе. Оно продолжается в профессиональной деятельности, общественной жизни, даже в семье. В идеале грамотный руководитель или менеджер выбирает сотрудников, уже освоивших эти пять типов мышления. В этом случае его основная задача – удержать их, отточить их навыки, сделать их примером для новых сотрудников. Однако везет далеко не всем руководителям. Если оказывается, что человек, которого вы взяли на работу, не обладает одной или несколькими типами мышления, у вас есть несколько вариантов, чтобы решить эту проблему.
1. Избавиться от него как можно скорее. Человек, не способный к уважению или склонный к неэтичным действиям, может отравить атмосферу во всей организации.
2. Назначить его на должность, где потенциальный вред, который он может нанести компании, минимален. Так, не каждый вид деятельности требует обязательного умения синтезировать или творчески мыслить.
3. Объяснить сотруднику, что ему необходимо поработать над одним или несколькими из этих мыслительных навыков. Нужно подавать ему пример поведения, которого вы от него ждете, постоянно общаться с ним, объяснять, в чем он добился успеха, а что ему не удается. Если в его поведении заметен прогресс, вам остается только радоваться, если он не движется вперед, вам придется обратиться к вариантам 1 и 2. И если вы обнаружите, что многие ваши сотрудники не обладают тем или иным типом мышления, значит в вашей компании проблемы с подбором персонала.
Когда я думаю об образовательных, политических и управленческих системах, которые помогают воспитывать эти пять типов мышления, я убеждаюсь, что положительные человеческие качества можно развить. Дисциплины, синтез и креативность могут преследовать самые разные цели, в том числе и негативные. Но это произойдет с меньшей вероятностью, если мы будем учить людей нравственности и прививать чувство уважения. Пять типов мышления могут и должны работать в духе синергии.
Мудрым человеком и гражданином можно считать того, кто своевременно развивает эти типы мышления и использует каждый, когда это необходимо. Тут следует обратить внимание на важность целей и ценностей: система образования неэффективна, если ее представители не могут объяснить, чего она стремится достичь, а что – искоренить. Возможно, компьютеры вскоре частично заменят дисциплинарное мышление. Однако, двигаясь вперед к синтезу и креативности, мы приближаемся к сфере, где главное – именно человеческие ценности. И слова уважение и этика имеют смысл лишь в обществе неравнодушных людей. Ведь невозможно сказать о компьютерах «уважительный» или «этический», независимо от того, насколько они быстры и мощны.
Как бы то ни было, выживание человека как вида и дальнейшее развитие и процветание невозможно без опоры на нравственные и гуманистические ценности.
Читать бесплатно другие книги:
