Как успевать всё. Пособие по управлению временем Берендеева Марина
12. Если ваш начальник является неисправимым реформатором, не стоит, «роняя тапки», бежать сразу же выполнять все его новые поручения. В таких случаях экономит время народное правило под названием «ПВО», что означает: ПОГОДИ ВЫПОЛНЯТЬ – ОТМЕНЯТ. Начальники, у которых всегда масса «гениальных» замыслов, обычно сами не помнят, что им пришло в голову накануне, и начинают придумывать что-нибудь новое. Если вы отложите хотя бы на день выполнение нового срочного (!!!) поручения и займетесь насущными делами, скорее всего, вам не придется ВООБЩЕ это поручение выполнять. Ну, а если начальник за день-два все же не «перегорел» новой идеей, тогда можно и начать работу над поручением. Помните, что если работа, которую поручает вам начальник, по-настоящему важная и срочная, к закону «ПВО» лучше не прибегать, так как это, скорее всего, обернется нагоняем от начальства и ненормированным рабочим днем на всю ближайшую неделю.
13. Старайтесь не поддаваться хандре и унынию – нытье и самобичевание ничего не изменит в вашей жизни, а времени «на поплакаться» уходит очень много. Постарайтесь не зацикливаться на проблемах (личных или служебных). Во все времена лучшим лекарством от уныния считалась тяжелая, утомительная работа, требующая сильного умственного или физического напряжения. Время не будет потрачено зря: во-первых, вы отвлечетесь от проблем, а во-вторых – хорошо выполненная работа благотворно скажется на состоянии ваших финансов и карьере.
14. Чтобы не тратить огромное количество времени на выяснение отношений с коллегами и начальством на тему «кто что должен делать и кто чего не выполнил», приучите себя к письменному ведению дел. Идеальный вариант – толстая тетрадь формата А4, в которую в краткой форме вы записываете все свои дела, встречи и результаты встреч, планы на неделю, координаты временных клиентов, которыми не стоит засорять записную книжку, и т. п. Привычка записывать пригодится и в отношениях с коллегами (всегда можно сунуть им под нос записи, чтобы они на вас не вешали всех собак), и при «наездах» начальства (причина все та же). В конце концов дергать будут кого угодно, но только не вас, и времени сэкономится очень много.
15. Оградите себя от ненужного общения с коллегами. На любой работе всегда найдется несколько человек, которым как будто больше нечем заняться, чем приставать со всякой ерундой к более занятым коллегам. Они бесконечно меряют кофточки и платьица, требуя ваших комментариев по поводу собственного внешнего вида, зовут вас на перекур, который длится не меньше получаса, приглашают попить чаю и подробно рассказывают вам все сплетни-новости. С такими людьми желательно общаться как можно меньше, т. к. они отнимают у вас драгоценное время, которое можно использовать для выполнения каких-либо дел, а не на пустую болтовню. Тем более, обсуждение чего-либо никак не уменьшает объем вашей работы. «Отмазки» в деле избавления себя от назойливых коллег годятся любые: злой начальник, который не дает передохнуть и все время подкидывает новые задания, «дикая аллергия» на табак, односложные ответы «угу», «да», «нет» (это чтобы с вами общаться было вообще не интересно) и т. п. Главное, не хамите, иначе вместо кучи свободного времени вы наживете себе целую кучу врагов, а «война» на работе тоже отнимает много времени и сил.
Если вам удастся организовать себя и научиться выполнять эти простые рекомендации, вы очень скоро убедитесь, как много у вас остается времени. Вы позабудете, что такое сверхурочная работа и хроническая усталость, сможете посвятить уже прирученное время более интересным и приятным моментам своей жизни.
Организация рабочего места
Жизненно важные бумаги ведут свою важную жизнь, бесследно исчезая со своего места.
Закон Мерфи
Известная истина гласит, что порядок в голове начинается с порядка на столе. Рабочий стол – это больше, чем просто стол, и судить о вас, как о работнике, будут и по состоянию рабочего стола тоже. Меня всегда поражает, до какой степени некоторые люди могут захламить свое рабочее место! Не удивительно, что они тратят огромное количество времени на то, чтобы найти нужные бумаги среди «эверестов» других бумаг. Конечно, если вы легко и без проблем находите среди своего «творческого беспорядка» нужные документы, то, собственно, проблемы со временем никакой и нет. Но основная масса людей устраивает из собственного рабочего стола помойку, отговариваясь «творческим беспорядком», который никому не мешает. Существует еще одна категория людей, которая просто гениально умеет создавать видимость порядка на столе: они складывают все имеющиеся бумаги ровными геометрическими кучками. В этих кучках вперемешку лежит все подряд: отчеты, любовные записки, старые газеты и журналы, документация, просто чистые бумаги и т. д. и т. п., но со стороны кажется, что все разложено очень аккуратно и на столе – порядок.
Надо отметить, что бумаги имеют свойство непонятным образом размножаться, не успеешь оглянуться, как весь стол оказывается погребен под огромными кучами всевозможных нужных (а по большей части ненужных) бумаг. Процесс «почкования» документов напоминает стихийное бедствие – от него никуда не деться. Чтобы бедствие не переросло в катастрофу (в нашем случае это – потеря времени), необходимо срочно принимать меры по его ликвидации. Стол – это ваш пульт управления. Все нужное должно быть под рукой, чтобы всегда и все можно было контролировать, быть в центре событий, а не в недрах стола, разыскивая нужную бумажку. Как же этого добиться? Предлагаем вам несколько рекомендаций по организации рабочего места.
1. Разделите все документы: в одну стопку сложите отчеты, в другую – платежки, в третью – бланки и т. п. Документы также можно разделить на те, что используются часто, и менее часто. Хранить разрозненные, неподшитые в папки бумаги удобнее всего в пластиковых лотках для бумаг, причем, каждый лоток желательно подписать, чтобы не путаться, в каком лотке какие бумаги лежат.
2. Справочники и другая нужная в работе литература должна находиться в шкафу, на столе могут лежать одна-две самые нужные книги, но не больше.
3. Чтобы самая необходимая информация всегда была под рукой, ее можно выписать на отдельный лист бумаги и повесить рядом со своим столом на стену или положить на стол под стекло. Это могут быть какие-то телефоны или формулы, размеры и т. п. Если каждый раз не залезать за ними в справочник или записную книжку, то времени на работу останется больше.
4. Выбрасывайте без сожаления сломанные карандаши и ручки, которые уже не пишут, иначе «канцелярского мусора» станет слишком много, а места на столе – мало. Не стоит обольщаться, обещая себе, что когда-нибудь вы купите новые стержни и вставите их в ручки, скорее всего эти мысли так и останутся мечтами.
5. Записную книжку, ежедневник, визитницу лучше всегда держать вместе – это облегчит вам жизнь. Нужные телефоны, адреса лучше сразу записывать в записную книжку или ежедневник, чтобы потом не искать бумажки по всему столу.
6. Не ленитесь регулярно вытирать пыль с компьютера и со стола, а также выбрасывать окурки из пепельницы, мыть свою кружку, иначе ваш стол очень быстро превратится в самую настоящую помойку.
7. Если работа очень динамичная, и требуется постоянно что-то помечать или записывать, то удобнее использовать бумажки с липкой полоской (стикеры). Их можно наклеивать на компьютер, чтобы информация была перед глазами, а «отработанные» бумажки сразу же выбрасывать.
8. Не устраивайте в ящиках своего рабочего стола филиал продуктового склада. Продукты имеют свойство портиться, и вам придется долго заниматься уборкой, чтобы от стола не воняло, как на том же продуктовом складе.
9. Не ставьте на рабочий компьютер программы с играми. Очень мало людей умеют относиться равнодушно к виртуальным «стрелялкам» и «бродилкам». Если нет программы, нет и соблазна поиграть, а значит, потратить время.
10. Не нужно приносить из дома все, что жалко выкинуть и расставлять это на рабочем столе (всякие игрушки, статуэточки, горшочки с цветами и т. п.) Обилие не относящихся к работе предметов отвлекает и занимает слишком много места.
Идея организации рабочего места очень проста: как минимум – ничего не должно мешать вам работать, а максимум – должно помогать экономить время.
Если вы начальник
Чем выше взбираешься по иерархической лестнице, тем более скользкими становятся ее ступени.
Л. Дж. Питер
Легенда о том, что начальники живут в свое удовольствие, а о работе знают только понаслышке – это всего лишь легенда. Хороший начальник работает больше своих подчиненных, и забот у него очень много. Естественно, что проблема нехватки времени является для начальников одной из основных. В первую очередь многим начальникам не хватает времени из-за того, что они не умеют делегировать свои полномочия, думая, что никто не сможет выполнить какое-либо дело лучше, чем они сами. Вместо того, чтобы найти толковых работников и распределить обязанности между ними, начальник сам хватается за все сразу и, естественно, ничего не успевает. Встает вопрос: что для вас более важно – считать всех подчиненных уродами, делать все самому и жить на работе или грамотно построить производственный процесс и освободить время для более приятных моментов? Если вы остановили выбор на втором варианте, прислушайтесь к нашим рекомендациям и не тратьте драгоценное время, пытаясь разорваться на части.
Соотношение толковых и не очень толковых сотрудников во всех фирмах разное. Почему это происходит? Потому, что в одной фирме начальник по-умному избавляется от нерадивых работников, а в другой таких работников жалеют и идут у них на поводу, чем люди непременно пользуются, а начальника искренне и в общем-то справедливо считают дураком. Угадайте, в какой фирме начальник больше работает?
Некоторые начальники умеют добиваться от подчиненных высоких результатов, четкого выполнения собственных приказов и распоряжений, а некоторые никак не могут справиться даже с такой мелочью, как регулярные опоздания сотрудников. Угадайте, в какой фирме начальник больше работает?
В некоторых фирмах начальник может со спокойной душой уехать в отпуск и знать, что за время его отсутствия фирма будет работать как отлаженный механизм, а в другой – начальник давным-давно позабыл, что такое отпуск или выходной, его телефон разрывается от звонков днем и ночью, его постоянно дергают недовольные сотрудники, которые никогда ничего не могут сделать самостоятельно и вовремя. Угадайте, в какой фирме начальник больше работает?
Перед вами несколько рекомендаций, они помогут вам ответить на эти вопросы и стать начальником, который служит себе, фирме, идее, но не нерадивым подчиненным, работая за них.
1. Все, что можно поручить другим, обязательно нужно поручать!
Речь идет о делегировании своих полномочий. Задача начальника (или, по-другому, руководителя) – руководить коллективом. Многие начальники неправильно понимают термин «руководить», они начинают взваливать на собственные плечи работу, которую вполне могут выполнить их подчиненные. Времени на то, чтобы руководить, не остается совершенно. Итог печален: работа стоит на месте, подчиненные не подчиняются и фирма разваливается на глазах. Чтобы ситуация не складывалась подобным образом, нужно внимательно и без раздражения присмотреться к своим сотрудникам, оценить их возможности, творческий и профессиональный потенциал. Абсолютных идиотов мало, каждый человек на что-то, да годен. В соответствии со своей оценкой поручите своим подчиненным различные дела, то есть начните делегировать полномочия. Посмотрите, с чем они справились лучше всего, поручите новую порцию дел. Постепенно вам уже не будет казаться, что вас окружает стадо баранов, у вас появится время на то, чтобы разработать систему контроля выполнения ваших распоряжений, то есть заняться работой руководителя.
2. Чтобы разработать систему контроля работы подчиненных, необходимо решить, каким образом вы будете этот контроль осуществлять. Существует несколько вариантов.
– Разработать четкие должностные инструкции для каждого отдела или для каждого подчиненного (если вы начальник отдела). В инструкции должен быть четко прописан круг обязанностей каждого отдела или сотрудника. Остается только довести инструкцию до сведения подчиненных и после этого требовать своевременного выполнения всех работ, указанных в инструкции.
– Провести общее совещание начальников отделов или сотрудников (если вы начальник отдела). На совещании следует распределить обязанности между отделами или сотрудниками, установить сроки и назначить ответственных. Такой ход очень выгоден, так как все слышали ваши указания, поэтому по ходу работы не возникнет разногласий по поводу того, кто что должен делать, а вы потратите меньше времени, чем если будете растолковывать задание отдельно каждому сотруднику.
Руководить таким образом сначала сложно, но потом оказывается гораздо проще, так как вы знаете, что поручили своим сотрудникам, а сотрудники знают, что конкретно от них требуется. Вывод: вам больше не придется все делать самостоятельно, а это экономит драгоценное начальственное время.
3. Оградите себя от ненужных посетителей. Многие директора преуспевающих фирм страдают от непрекращающегося паломничества разных совершенно не нужных посетителей, начиная от рекламных агентов и заканчивая представителями религиозных сект, которые жаждут заполучить выгодного спонсора. Если вовремя не оградить себя от таких визитеров, то вся работа может остановиться, потому что у вас совсем не останется времени на важные дела, так как вы будете с утра до вечера беседовать с посетителями. В этом случае стоит дать задание секретарю составить «черный список» нежелательных посетителей и навсегда избавить себя от этой проблемы. Что будет говорить секретарь таким посетителям – не ваша забота.
4. Переговоры с деловыми партнерами тоже отнимают у начальника много времени. Чтобы сэкономить время, используйте для деловых встреч обеденный перерыв. Так вы соедините приятное с полезным: пообедаете и проведете деловую встречу, которая не нарушит ваш рабочий график.
5. Еще одна проблема, заставляющая начальников тратить свое драгоценное время, – это невыполнение подчиненными распоряжений и приказов. Часто наблюдается ситуация, когда новый приказ с рвением выполняется в течение двух-трех дней, а потом подчиненные начинают его игнорировать, словно и не было никакого приказа. Если в вашей фирме сложилась похожая ситуация, нужно назначить одного из сотрудников ответственным за выполнение ваших приказов и распоряжений. Тогда контролировать вам придется не весь штат работников, а только этого сотрудника, что значительно сэкономит время.
6. Во многих фирмах принято проводить регулярные совещания-«летучки» или «пятиминутки», когда начальник в течение дня встречается с ведущими работниками и выслушивает их краткий отчет, дает распоряжения. Это неплохая традиция, однако в некоторых организациях такие «летучки» имеют привычку превращаться в длительные дебаты. Чтобы такого не происходило, приучайте своих подчиненных укладываться в четко обозначенные временные рамки. Если сотрудник растекается мыслями по древу и не может дать краткий устный отчет, пусть записывает. Письменное ведение дел приучает людей мыслить и говорить по существу вопроса, так как на бумаге не получается записывать информацию с междометиями «ну», «это», «э-э-э» и т. д.
7. Приучайте сотрудников к самостоятельности. Не позволяйте им перекладывать собственные проблемы на ваши плечи. В некоторых фирмах на двери кабинета начальника висит изречение: «Не приходи к начальнику с проблемой до тех пор, пока не придумаешь трех вариантов ее решения». С точки зрения экономии времени это изречение очень актуально. Ведь гораздо проще и быстрее, глубоко не вникая в суть проблемы, выбрать из трех вариантов решения один, чем изучать проблему во всех подробностях и придумывать пути ее решения «с нуля».
8. Если кто-нибудь из сотрудников упорно не желает ничего делать самостоятельно и все время бегает к вам по поводу и без, то вам ничего не остается, как под любым благовидным предлогом его уволить, в противном случае вы будете до скончания века (его или вашего) делать всю работу за него.
Вот и все советы, которые мы хотим дать начальникам. Возможно, вы знаете еще какие-то секреты эффективного использования времени, которые помогают вам работать, связанные со спецификой вашего производства. В любом случае, зная и выполняя основные правила экономии времени, вы всегда сможете быть уверены, что, даже если вы уедете в командировку или в отпуск, подчиненные справятся с работой на «ура» и без вашего непосредственного участия.
ДОрогое дорожное время
Их транспорт болтает,
Метро их глотает…
народное творчество о наболевшем
Безусловно, работа занимает большую часть нашего времени, но задумывались ли вы, сколько времени отнимает у нас дорога на работу и обратно? Я не стану говорить о счастливчиках, которые добираются до работы за какие-то полчаса, таким людям можно только позавидовать и пожалеть себя, любимых, замученных пробками на дорогах и общественным транспортом. Я не отношусь к числу счастливчиков, мое дорожное время составляет 4 часа в день, именно столько уходит на то, чтобы добраться «из» и «в» мой экологически чистый район в Подмосковье. Раньше я совершенно не задумывалась о том, сколько времени трачу впустую, но когда посчитала, мне стало страшно, ведь ровно 4 часа в день я теряю непонятно на что, и это время НИКОГДА уже ко мне не вернется! После первого приступа паники я решила немного позаниматься математикой и посчитала, что в неделю на дорогу трачу 20 часов, а в месяц – 80 часов, или больше трех суток дневного полезного времени! Кошмар! Постепенно сошел на нет и второй приступ паники, и тогда я задумалась, КАК я провожу время в дороге. Получилась следующая картина: утром я, в состоянии зомби, подталкиваемая в спину такими же зомби, ввинчиваюсь (по-другому это никак не назовешь) в переполненную электричку и, стоя на одной ноге, уткнувшись носом в чью-нибудь немытую шевелюру или пытаясь отвернуться от источника двухдневного перегара, мучаюсь 50 минут, пока не прибуду на нужную мне станцию. Все это время я уговариваю себя, что «лучше плохо ехать, чем хорошо идти», что «вот и проехали уже две платформы, осталось всего каких-нибудь восемь остановок», что «ничего-ничего, не мне одной плохо, но и всем, кто едет вместе со мной в этой электричке», что «на машине еще медленнее – вон пробки на трассе какие» и т. п. Когда же все заканчивается, и машинист произносит волшебное: «Мы прибываем на 9 путь, выход с левой стороны», мне хочется плакать от счастья и смеяться до слез. Но плакать и смеяться рано, ведь предстоит еще одно испытание – метрополитен. Тяжко вздохнув, я иду ко входу в метро. В метро меня «утрамбовывают и приминают» собратья по несчастью, и я, уменьшившаяся в размерах, с небольшими потерями (пара оторванных пуговиц, оттоптанные ноги, порванные колготки и «убитая» прическа) наконец-то попадаю в вагон и трясусь в нем еще 30 минут. После второго испытания остается самая малость – троллейбус (можно и пешком, но лень, да и силы на исходе). И снова все повторяется: собратья по несчастью, уговоры самой себя, небольшие потери, запах перегара и прочая, и прочая. Вечером я двигаюсь в обратном порядке: троллейбус, метро, электричка. И так изо дня в день, из месяца в месяц, из года в год…
Я жительница большого города, но знаю точно, что проблема дорожного времени актуальна не только в мегаполисах, но и в маленьких городах и городках. Возможно, вы не ездите на метро, но автобусы-троллейбусы-трамваи существуют во всех городах. Так давайте попробуем не тратить время на жалость к себе, а попытаемся придумать, как использовать дорожное время себе во благо. Предлагаю вам несколько вариантов дорожного времяпрепровождения, которые помогут вам не терять дорогое время, а использовать его эффективно или получать от поездки удовольствие.
1. Чтение. Чтение – это самое распространенное занятие, которому предаются люди в транспорте. Однако читают пассажиры в основном желтую прессу и ставшие ныне очень популярными детективы и любовные романы. Чтиво это, конечно, занимательное, но чрезвычайно бестолковое, так как ничего полезного в такой книге или газете найти невозможно. Я не призываю читать в транспорте какие-нибудь философские трактаты, но задумайтесь, сколько интересных и полезных книг вам хотелось бы почитать, но не хватает времени! Все эти книги распрекрасно можно читать в общественном транспорте. Время не будет потрачено зря, ведь вы повышаете свой уровень культуры и образования. Я, например, во времена своего студенчества жила по принципу: все предметы, которые не делаются письменно, делаются в общественном транспорте, и читала все учебники, все конспекты лекций, все рефераты в электричке, метро и троллейбусе. Теперь я читаю другие книги, но только те, которые меня могут чему-то научить. Детективчик тоже всегда лежит в моей сумке, но только на тот случай, если я совсем уж вымотаюсь и в более серьезные тексты из-за утомления вникать просто не смогу. С таким подходом к своему дорожному времени удается успевать очень много.
2. Многие люди любят в транспорте слушать плейер. Занятие хорошее, гораздо более приятное для попутчиков, чем распитие спиртных напитков. Однако «чудеса прогресса» можно использовать не только для того, чтобы просто скоротать время, но и себе на пользу. Один мой приятель, например, выучил в общественном транспорте 5 (!!!) иностранных языков. Он просто слушал плеер, повторял про себя слова и выражения. Согласитесь, результат поражает и еще раз подтверждает, что дорожное время дорогого стоит.
3. В общественном транспорте можно заниматься планированием своего рабочего дня. Мы ведь уже разобрались, что планирование своего времени очень сильно это самое время экономит. Однако далеко не всем удается распланировать свой рабочий день на работе, особенно если рабочий график построен таким образом, что на протяжении всего рабочего дня нет ни минуты покоя. Если у вас такая работа, займитесь планированием своего времени в общественном транспорте. Во-первых не нужно будет заниматься этим дома или на следующее утро на работе, а во-вторых – время в дороге не станет для вас таким долгим и мучительным и пролетит практически незаметно.
4. В общественном транспорте можно заняться составлением списка продуктов, которые необходимо купить. Если вы заходите за продуктами в магазин по пути домой после работы, то, скорее всего, часто забываете что-нибудь купить. Это и не удивительно, ведь работа отнимает много сил, поэтому концентрировать внимание на чем-либо к вечеру становится все тяжелее. Если вы загодя составите список, то уж точно ничего не забудете.
5. В общественном транспорте можно сладко и замечательно спать. Такое дорожное занятие очень помогает экономить силы, если у вас достаточно интенсивный темп работы и жизни вообще. Я, например, очень люблю спать в электричках и в метро, хотя и автобус тоже ничем не хуже. Главное знать несколько секретов беспроблемного сна в транспорте. Я дам несколько советов, которые и вам помогут сладко вздремнуть под стук колес или шуршание шин:
– если есть возможность сесть к окну, лучше садиться к окну, чтобы можно было прислонить голову;
– если есть возможность сесть между двумя людьми, нужно садиться между ними, тогда вы не будете заваливаться на людей, т. к. вас «зажмут» с обеих сторон;
– чтобы не украли сумку или портфель, ее нужно обхватить руками, а ремешок накрутить на руку (кошелек лучше спрятать во внутренний карман одежды);
– если боитесь проспать нужную остановку, попросите какую-нибудь тетеньку, сидящую рядом с вами, разбудить вас на нужной остановке (обычно тетеньки легко соглашаются);
– чтобы голова во время сна не «болталась» из стороны в сторону, очень удобно надевать свитер с высоким горлом или обматываться шарфом, тогда можно уткнуться носом в воротник или шарф и спать сном умученного праведника.
Если вам удастся научиться выполнять три из пяти условий удачного «спанья», вы можете быть уверены, что очень славно выспитесь в дороге.
В дороге на работу и обратно есть не только минусы, но и плюсы, главным из которых является абсолютное равнодушие попутчиков к вам. Это здорово, так как дает возможность в толпе чувствовать себя комфортно и заниматься тем, чем нравится, не оглядываясь на других. Когда я это поняла, то смогла существенно расширить список того, чем можно заниматься в общественном транспорте, например, писать письма, вязать, решать задачи, сочинять стихи и т. д. Единственное правило, которое все-таки не следует нарушать в общественном транспорте: все, что вы делаете, не должно портить настроение и жизнь окружающих. Вот несколько примеров того, чем не следует заниматься в общественном транспорте:
– употреблять алкогольные напитки, в том числе пиво;
– делать маникюр;
– громко разговаривать и смеяться;
– слушать плейер на таком уровне громкости звука, чтобы слышали все окружающие;
– наносить макияж;
– приставать к попутчикам с разговорами «за жизнь»;
– читать чужие газеты и книги, заглядывая через плечо или «кося глазом» и т. п.
Кроме дороги на работу и обратно существует еще одна разновидность дорожного времени, связанная с работой, – это время, которое тратится на дорогу непосредственно во время рабочего дня. Далеко не все работающие люди сидят целыми днями по своим уютным офисам. Существует много профессий, напрямую связанных с разъездами во время рабочего дня. Как же правильно поступить, если приходится ездить много, чтобы не тратить напрасно время? Все без исключения знакомы с проблемой пробок на дорогах, которые отнимают у нас огромное количество времени. И в этом случае время можно поставить на службу себе. Приведем несколько рекомендаций.
1. Если есть возможность, можно договориться с начальством, чтобы ваш рабочий день начинался не в 9-10 часов утра, когда все дороги забиты «под завязку» транспортом, а раньше на час-два, чтобы вы имели возможность передвигаться без многочасовых бесполезных простоев. Естественно, что уходить с работы вы тоже будете раньше и, опять же, сможете добираться до дома без пробок.
2. Если ваша работа связана с постоянными разъездами, тогда карту вам в руки! Самый оптимальный вариант в таком случае – это составление своего маршрута. Карта должна стать вашим лучшим другом и незаменимым помощником. Грамотно составленный маршрут помогает экономить на разъездах очень много времени.
3. Если вы все-таки напрочь застряли в пробке, не стоит расстраиваться и проклинать весь мир, ведь в это время можно сделать так много полезного, например, перекусить, сделать несколько важных звонков по телефону, послушать музыку или новости и т. д.
4. Если вы передвигаетесь на собственном автомобиле, включите в свой маршрут супермаркет или рынок. По пути домой, когда дороги перегружены машинами, можно заехать в магазин и купить продуктов, чтобы потом не ехать за ними специально и скоротать «пробочное» время.
Все вышеприведенные советы и рекомендации очень просты и кажутся очевидными. Но мы почему-то никак не можем научиться правильно организовывать собственное время, а ведь постараться-то нужно всего чуть-чуть! Задумайтесь об этом, и при наличии желания и небольшом старании все изменится!
О совместительстве
Как только вы принимаетесь делать какую-то работу, находится другая, которую надо сделать еще раньше.
Закон Мерфи
У кого стоит поучиться эффективно использовать время, так это у людей, которые умеют совмещать основную работу с приработками или учебу и работу. Иногда просто диву даешься, насколько ловко все у них получается. И вроде бы работу они не прогуливают, и учиться успевают без «хвостов» и задолженностей, и в личной-то жизни у них все отлично, да еще и постоянно слышишь от них рассказы о том, как замечательно эти люди проводят свободное время. Откуда же у совместителей берется это самое свободное время, если в сутках всего 24 часа, как же они умудряются сделать столько всего за каких-то 24 часа? Если вы зададите подобный вопрос совместителю, то, скорее всего, услышите в ответ: «Всего 24 часа? Нет, целых 24 часа!!!». Самое удивительное, что совместители не выглядят замученными жизнью, они практически всегда в отличном расположении духа и полны творческих замыслов и идей. Так в чем же секрет этих удивительных людей, почему им все удается успевать и никогда не опаздывать? Просто эти люди умеют ценить время и виртуозно владеют искусством его приручать и растягивать. Если, прочитав начало главы, вы скептически улыбнулись, то вам просто следует немножко понаблюдать за таким человеком (скорее всего, среди ваших знакомых есть совместители). Давайте сразу отбросим в сторону категорию людей, занимающихся совместительством не по велению души, а потому, что разные обстоятельства заставляют их трудиться на трех работах, да еще чему-то учиться. Конечно, мужчина, которого бесконечно «пилит» жена на тему «денег мало зарабатываешь, лентяй и обормот ты этакий», может, и будет искать для пополнения семейного бюджета какие-нибудь приработки, но время от этого он больше ценить не станет. Многие мужчины практически живут на работе, лишь бы не слышать и не видеть своих жен-«перепелих» (производное от «перепилить»). То есть получается, что в этом случае совместитель не выигрывает время, а меняет образ жизни, и тратит это самое время не на общение с семьей, а на работу.
Если вы решили познать прелести совместительства (а совмещать можно не только работу и работу, учебу и работу, но и работу с развлечениями, работу со спортом, учебу с насыщенной личной жизнью и т. д. и т. п.), но у вас почему-то ничего не получается, обратите внимание на рекомендации, приведенные в этой главе. Итак, чему же следует учиться у гениальных совместителей?
1. Совместитель умеет четко расставлять приоритеты: что, за чем и когда делать. То есть успешный совместитель из всех своих занятий всегда выбирает одно главное, потом главное, но не очень, потом не очень главное, потом все остальное. Невозможно совмещать учебу с работой, если вы учитесь на дневном отделении института и работаете пять дней в неделю по восемь часов в день. В этом случае вам придется либо забросить учебу, либо прогуливать работу. Реально возможно либо только учиться на дневном отделении и подрабатывать пару дней в неделю, либо работать и учиться на вечернем или заочном отделении института.
2. Совместитель всегда составляет план всех дел на неделю вперед (пишет ли он этот план на бумаге или держит в голове – не важно) и старается следовать намеченному. Такие планы помогают успевать выполнять свои дела по графику, а значит, вовремя.
3. Совместитель общается с друзьями-товарищами в «гомеопатических дозах», то есть он с ними общается, но не живет их жизнью и не позволяет им вмешиваться в свою жизнь.
4. Совместитель, разговаривая по телефону, кратко и четко формулирует свои вопросы и так же кратко отвечает на вопросы, заданные ему. «Висеть» на телефоне – занятие не для совместителя.
5. Совместитель старается ложиться спать и просыпаться в одно и то же время и в будни, и в выходные.
6. Совместитель всегда знает, ради чего он занимается совместительством, то есть у него есть цель, к которой он стремится.
7. Совместитель – не страус, который прячет голову в песок при малейшей опасности, поэтому проблемы он решает, а не уходит от них в депрессию или запой.
8. Совместитель живет по принципу: все, что можно сделать сегодня, должно быть сделано сегодня! Это правило помогает ему не откладывать дела до последнего, а потом в сумасшедшем темпе пытаться успеть сделать хоть что-нибудь.
9. Совместитель не любит конфликтовать, он сделает все, чтобы избежать конфликта, так как знает, сколько времени, которое можно посвятить более приятным вещам, отнимают ссоры и выяснения отношений.
10. Совместитель – великий оптимист, так как даже в самых, казалось бы, безвыходных ситуациях он умеет сохранять бодрость духа и находить выход из положения.
Вот, пожалуй, и все секреты, которыми владеют совместители и которые вы теперь тоже знаете. Следовать ли им – решать вам, я могу только дать советы, а принимать ли их как руководство к действию или нет – личный выбор каждого. Если вы хотите изменить свою жизнь, начинать нужно не завтра, не послезавтра, не в понедельник, а именно сегодня и сейчас, так как время, затраченное на раздумья, которые ни к чему не приводят, никогда уже к вам не вернется и останется НАВСЕГДА ПОТЕРЯННЫМ.
О Не всегда приятном, но непременно полезном
О больничных листах
Чем я занимаюсь? Симулирую здоровье.
Фаина Раневская
Многие люди ошибочно считают, что они незаменимы, что на работе свет сошелся клином, поэтому им легче умереть, чем не выйти на работу. Такое рвение, конечно, очень похвально, но, работая в режиме нон-стоп, вы не экономите время, не используете его с пользой, а сознательно (или неосознанно) сокращаете собственную жизнь. Каждый человек обладает индивидуальным запасом прочности. Не стоит обольщаться насчет своей выносливости, так как всякие Рэмбо, Крепкие Орешки и Универсальные Солдаты бывают только в кино, а кино, как известно, сплошь обман и иллюзия. Вы же сколько угодно можете считать себя суперчеловеком, но в реальной, «некиношной» жизни почему-то все получается по-другому.
Осенне-зимний период не щадит никого. Короткий световой день, слякоть и дождь, мороз и снег, нехватка витаминов – все это является провоцирующим фактором для нашей иммунной системы. Я знаю очень немногих людей, которые за весь осенне-зимний период даже ни разу не чихнут. Большая же часть населения за зиму хотя бы один раз в лучшем случае «обзаводится» насморком, а в худшем – познает все «прелести» гриппа, ОРЗ или воспаления легких.
Защититься от простудных напастей практически невозможно, так как в сезон эпидемий чихают и кашляют все вокруг: на работе, в общественном транспорте и дома. Однако, сколько бы Минздрав ни предупреждал, многие люди с упорством, достойным лучшего применения, продолжают, будучи больными, ходить на работу с температурой и с насморком. В итоге ничего хорошего из такого трудового подвига все равно не получается: во-первых, больной человек не в состоянии нормально работать, а во-вторых – ваши коллеги и попутчики в общественном транспорте подвергаются высокому риску от вас заразиться. Так стоит ли мучить себя и окружающих лишь для того, чтобы, не дай Бог, не прогулять работу и показать начальству, как вы на ней буквально горите (в том числе и от температуры)? По-моему, это просто глупо, ведь болезнь, перенесенная «на ногах» все равно просто так вас не отпустит, а выльется со временем в толстую историю болезни и длительный больничный. Современные вирусы коварны и очень часто дают какие-нибудь осложнения, которых может и не быть вовсе, если у вас хватит здравомыслия вовремя отлежаться несколько дней в постели и полечиться. Конечно, на какое-то время вы можете «забить» болезнь (а вернее, ее симптомы) таблетками, которых появилось в продаже немыслимое количество, но это вовсе не значит, что вы вылечитесь. С таким подходом к собственному здоровью просто не может быть и речи об экономии времени, так как походы по врачам или отлеживание в больнице уж точно никак не берегут время. Отсюда вывод: уж если вы чувствуете, что начинаете заболевать, не мучайте себя и окружающих, возьмите больничный или отгул и полечитесь спокойно, а не доводите себя и свою болезнь до тяжелых, а иногда и необратимых последствий. С точки зрения экономии времени гораздо выгоднее лечиться три дня, а не две недели, после того, как вы уже пару недель «отбродили» по офису как зомби, пытаясь хоть что-нибудь сообразить и преодолевая недомогание.
Другая крайность – это уходы на больничный по поводу и без. Поступая таким образом, вы освобождаете себя от работы и прекрасно отдыхаете, но рискуете остаться без работы и средств к существованию. Нужно заметить, что поиски нового работодателя отнимают огромное количество времени, сил и средств. Так стоит ли рисковать?
Об обеденном перерыве
Люди, которые относят обеденный перерыв к пустой трате времени, глубоко ошибаются. Человек не может трудиться, совсем не отдыхая. КЗОТ разрабатывали вовсе не глупые люди, и регламент на количество рабочих часов (и перерывов на обед в том числе), дней взялся не просто так, не потому, что так захотели какие-то ленивые пролетарии. Кодекс Законов о Труде разрабатывался еще и для того, чтобы сделать работу максимально эффективной. Интересный исторический факт: во времена промышленной революции в Англии первое поколение пролетариата (рабочего люда) буквально вымерло, так как практиковалась работа без обедов и выходных, а рабочий день составлял в среднем 14 часов. Человеческий организм не может выдерживать таких нагрузок, поэтому среди рабочего класса резко повысились заболеваемость и смертность. После того, как стали известны плачевные цифры, правительство и сами работодатели стали задумываться о том, как построить работу таким образом, чтобы не пострадали интересы промышленников, но и рабочие смогли работать максимально эффективно.
Экономия времени должна быть разумной, поэтому использовать официальный обеденный перерыв желательно по прямому назначению, то есть для того, чтобы пообедать и передохнуть. Если вам очень жалко тратить время на отдых, который вы наверняка назовете бездельем, в обеденный перерыв можно сделать несколько личных звонков или написать план на вторую половину рабочего дня. Но в любом случае нужно пообедать, так как еда – это источник энергии для нашего организма и залог эффективной работы. Пренебрегать таким приятным и полезным занятием, как поглощение пищи, не стоит.
Но, с другой стороны, затягивать обеденный перерыв тоже не стоит, так как тогда обед уже будет не передышкой, а все тем же разбазариванием времени. Чем больше вы оттягиваете начало второй половины рабочего дня, тем больше вам потребуется времени в его конце, чтобы доделать то, что вы не успели сделать за день.
Об отгулах
Во многих организациях практикуется сверхурочная работа за отгулы. Если вы работаете в такой организации, то не забывайте вовремя брать свои честно заработанные отгулы, иначе про них просто забудут или навесят на вас столько работы, что мало не покажется. Совсем не стыдно напомнить начальству, что вам пора отдохнуть, если до этого вы ударно трудились не один день. Принцип все тот же: человек должен отдыхать. Если начальство не желает предоставить по вашему справедливому требованию положенный отгул, то ни за какие коврижки не соглашайтесь больше работать сверхурочно или в выходные дни. Это вопиющее нарушение КЗОТа и просто свинство по отношению к вам. Не стоит принимать во внимание такие «веские» аргументы начальника, как «работать некому» или «сейчас много срочной работы и каждый человек на счету». Все это просто способ решать собственные проблемы за ваш счет. Незаменимых людей нет, и если начальство не желает решать вопрос с кадрами, то это не ваша проблема, а исключительно их, начальственная. Научитесь относиться к себе, как к работнику, с уважением, и это поможет вам эффективно использовать рабочее время. Не делайте никому одолжений, ведь вы честно отрабатываете свою зарплату, поэтому никому ничего не должны.
Стоит упомянуть о так называемых «внезапных отгулах» или «отгулах для души». Я, честно говоря, такие отгулы приветствую и сама время от времени прибегаю к этому способу отдохнуть. Что же это такое, «отгул для души»? На самом деле все очень просто. У каждого в жизни бывают моменты, когда не только работать, но и жить не хочется. И не скажешь, что накатила, дескать, какая-то депрессия или стресс, просто категорически нет желания шевелиться, а уж тем более работать. В таких случаях очень помогает такой «финт ушами»: нужно позвонить на работу и, зажав нос пальцами, «прогундосить», что вы страшно простыли, ну просто ужасно! Естественно, нужно в процессе разговора с начальником хотя бы разок судорожно закашляться, и лишь после этого слезно попросить выходной. В редких случаях начальство не пойдет вам навстречу. На следующий день вы, как ни в чем не бывало, приходите на работу и рассказываете об «удивительном новом лекарстве», способном всего за один день вернуть вас к нормальной жизни. Удивительным образом такие отгулы очень помогают поднятию настроения и эффективной работе. Все мы помним о «выклянченных» у мамы днях, когда «больному» ребенку разрешалось пропустить уроки. «Отгулы для души» все очень похожи на приятное детское воспоминание. Единственное правило: не злоупотребляйте доверием начальства слишком часто, иначе вы лишитесь не только «отгулов для души», но и работы, поэтому брать внезапные отгулы можно не чаще одного-двух раз в год.
Конфликты на работе и в быту
То, что начато в гневе, кончается в стыде.
Л.Н. Толстой
Что такое конфликт знает каждый человек. Не раз и не два ссоры и скандалы портили каждому из нас настроение. Обидные слова, произнесенные в «злые» минуты, надолго, если не навсегда, портят отношения с нашими коллегами, супругами, друзьями и детьми. Избежать конфликтов не удается практически никому. О конфликтах и путях их разрешения написаны огромные тома, появилась даже целая наука «конфликтология», но мы все равно попадаемся в цепкие лапы конфликта, ругаемся, спорим до хрипоты, доказывая свою правоту, а зачастую и пытаемся пустить в ход кулаки. Конечно, потом бывает стыдно, и надолго портится настроение, мы переживаем, страдаем, злимся, взращиваем в себе ненависть и. тратим на все это огромное количество времени. Возможно, через месяц или год актуальный сегодня конфликт покажется вам глупым и даже смешным, но время и нервы, потраченные на злость и ругань, уже никогда к нам не вернутся. Догнать поезд времени не удалось еще ни одному человеку, так стоит ли транжирить свою жизнь на выяснение отношений, если это все равно ни к чему хорошему не приводит?
Откуда вообще берутся конфликты? Психологи доказали, что 80 % конфликтов возникают помимо желания участников, но, тем не менее, нежелающие конфликтовать все равно в этих конфликтах участвуют. Только на первый взгляд может показаться, что конфликты берутся «из ниоткуда». На самом деле первопричинами возникновения конфликта могут служить многие факторы.
– Проявление эгоизма.
– Стремление к превосходству.
– Проявление агрессивности.
– Снисходительное отношение.
– Хвастовство.
– Безапелляционность.
– Навязывание своего мнения или непрошенных советов.
– Перебивание собеседника.
– Повышение голоса на собеседника.
– Нарушение этики.
– Обман.
– Просьба одолжить деньги.
– Подшучивание.
– Перекладывание ответственности на другого человека и т. д.
И это далеко не все факторы, вызывающие конфликты или, как их еще называют, «конфликтогены», а лишь наиболее распространенные из них. Все они нам хорошо знакомы. Любой из конфликтогенов по отдельности или сочетание нескольких приводят к конфликту. Если мы хотим научиться не тратить время на конфликты, нужно научиться жить без конфликтов. Часто мы сами, вольно или невольно, вызываем человека на конфликт своими словами или поступками. Перечитайте вышеприведенный список, соотнесите его со своим обычным поведением, вспомните последние конфликты. Почему они возникли? Попробуйте начать учиться жить без конфликтов с изменения модели своего поведения. Для примера разберем несколько бытовых ситуаций.
1. Час пик, общественный транспорт, допустим, автобус. У дверей люди просто давятся в лепешку, а в середине салона достаточно свободно. Автобус останавливается на остановке, кто-то хочет войти, но не получается. Человек просит: «Пожалуйста, пройдите в середину салона». На что ему отвечают: «А мне/ нам выходить через одну». Увещевания на тему «Будет еще время и возможность поменяться местами», как правило, натыкаются на: «Тебе надо, ты и меняйся, а я никуда двигаться не буду». Самое удивительное, что если человеку все-таки удается втиснуться в автобус, то на следующей остановке он будет вести себя точно так же, и никакие просьбы не заставят его сдвинуться с места. Отвратительное проявление эгоизма, от которого страдают все.
2. Раньше у меня было много знакомых, живущих под девизом: «Делай как я!», которые совершенно не умели прислушиваться к чужому мнению, а тех, кто поступал не так, «как я», такие люди просто и людьми-то не считали. Теперь у меня таких знакомых просто нет, так как ничего, кроме отвращения и раздражения, такие люди у меня не вызывают. Мне хочется жить в хорошем настроении. Категоричность суждений отталкивает, и почему-то хочется поступить назло, пусть даже и во вред себе. Такая позиция в большей степени присуща родителям в отношениях с детьми и пожилым людям, которые просто терроризируют своих близких подобным образом.
3. Очень раздражают фразы, услышанные от начальства и коллег: «А, милочка, это ты? Ну, раз ты изволила придти, сбегай-ка к Иван Иванычу, передай ему папочку». Я с такими начальниками работать не могу категорически, так как считаю себя достаточно хорошим работником, а вовсе не «милочкой». Начальники, задумайтесь!
4. Однажды мне пришлось работать с человеком, который любил повторять: «Сделал гадость, на душе радость!» С таким девизом он шел по жизни. От его глупых и жестоких шуток страдали многие мои коллеги, пока не разгорелся страшный конфликт и этого сотрудника просто не уволили с работы. Он же во время разбирательства искренне удивлялся и говорил, что не хотел никого обидеть, а просто шутил. Чувство юмора у всех разное, поэтому излишне саркастичным особам имеет смысл придерживать язык.
5. На другой работе мне довелось работать с начальником, который никогда не здоровался, не говорил «до свидания» и вообще абсолютно наплевательски относился к правилам этикета. Рабочий день начинался у нас таким образом: сотрудники входили в офис и говорили слова приветствия начальнику, а он презрительно фыркал или что-то бубнил себе под нос. Иногда он вместо приветствия начинал орать (это он так разговаривал): «Эй, Светка, давай-ка, топай к юристам, пусть кто-нибудь поднимется ко мне!». Мы все на него очень обижались.
А потом я придумала такой ход: когда мой начальник по привычке с места в карьер начинал что-то орать, я отвечала: «И Вам тоже здравствовать!». Он, конечно, какое-то время еще фыркал и бубнил по своему обыкновению, а потом, ничего, привык и даже стал иногда здороваться.
Приводить примеры можно еще очень долго, но суть от этого не изменится: чтобы не провоцировать возникновение конфликтов, нужно с уважением относиться к окружающим вас людям.
Конфликт – сила разрушающая, ее особенность заключается в том, что если вовремя не решить проблему, то парализуется работа целой организации. Массовый характер конфликтов может привести к огромным финансовым потерям, а также к потере здоровья, не говоря уже о хорошем настроении. Известно немало случаев, когда люди умирали от инфарктов во время ссор и споров.
Конфликты бывают не только разрушительными, но и конструктивными. Например, если семье удается преодолеть конфликт, то отношения между супругами могут значительно улучшиться. Кстати, на работе, если начальник мудр, такое разрешение конфликтов тоже вполне вероятно.
Самое удивительное, что большинство конфликтов не имеют смысла и цели, а их участники очень туманно представляют себе, ради чего, собственно, все затевается… Мы сами разжигаем в себе обиду, подливая масло в огонь своих же комплексов, масло – чувство собственной неполноценности и стремление снять ответственность с себя. Стоп. Учимся ругаться правильно.
Сценарий первый: случайный конфликт.
В транспорте, в магазине, в компании, где не все трезвы, вы можете оказаться жертвой незаслуженного «наезда», вас могут оскорбить ни за что, просто так. Рассмотрим несколько вариантов правильного отпора.
1. В транспорте к вам домогается тип неприятной наружности, шарит потными руками по телу, пытаясь залезть в самые интимные места. Ваши действия:
– Скажите погромче, чтобы слышали окружающие, что он, наверно, перепутал карманы и случайно лезет в ваш.
– Наступите каблуком ему на ногу, да посильней.
– Обернитесь, посмотрите на него в упор и четко произнесите: «Пошел на… извращенец».
2. Сидя в транспорте, вы наблюдаете, как тетушка внушительных размеров лет сорока – пятидесяти, нагруженная сумками, которые весят чуть ли не больше ее самой, заходит в вагон и, хищно оглядываясь в поисках места, останавливает взгляд на вас. «Уступите место старушке» – песня, старая как мир. По моим наблюдениям, те, что сгоняют нас с мест, чувствуют себя на все сто и живут до глубокой старости. Тетки чуть за сорок, которые выглядят лет на шестьдесят (кто в этом виноват, спрашивается?), помнят о том, что все мы когда-то были пионерами. Заметьте, к тинэйджерам они пристают нечасто, боясь услышать в ответ тираду о том, куда им надо сходить. А мы, глупые, спешим вскочить. Вступать с наглыми тетечками в спор бесполезно, они только этого и ждут. В их скучной жизни всего-то и радости – с кем-то поругаться. Варианты вашего поведения:
– Скажите с легкой улыбкой: «Что вы, дорогуша, мы почти ровесницы, просто одеты немного по-разному».
– Если история произошла в вагоне поезда или на концерте со свободным распределением мест, никто не может приказать вам освободить место, если вы за него заплатили или пришли заранее, чтобы занять сидение рядом со сценой. Вежливо скажите, что это место ваше, и никому его уступать вы не собираетесь.
– В транспорте: скажите, что неважно себя чувствуете, и ей лучше обратиться с просьбой к кому-нибудь другому.
3. На улице или в транспорте вы случайно кого-то зацепили зонтиком, наступили на ногу или толкнули. Вам в ответ раздается: «Куда ты прешь?». Отвечать или нет? Ответите – получите в ответ очередную порцию брани, не ответите – будете чувствовать себя униженным и оскорбленным. Советую погасить агрессию вежливостью и доброжелательностью. «Что вы, я совсем не нарочно, извините, здесь такая давка!» Другой вариант: «Вы правы, я такой неловкий и невнимательный! Просто не знаю, что с этим делать!». Что касается действий со стороны других, например, когда толкнули вас, бесполезно взывать к совести и требовать извинений. Есть категория людей, которая ищет жертв для выплеска эмоций. В ответ на свое замечание вы услышите о том, что сами стоите не так, что с такими габаритами надо ездить на машине, что вежливый человек замечаний не делает, вас даже могут обвинить в попытке привлечь к себе внимание с целью знакомства. Умение не разжигать конфликт, когда этого можно не делать – великое искусство. Приведу самый показательный пример. Семейная пара принимает гостей, жена просит мужа открыть баллон с томатным соком, который стоит на кухонном столе. Муж, неловко орудуя открывалкой, сталкивает баллон на пол. Вся кухня залита соком, а муж стоит посреди томатной лужи с видом нашкодившего щенка. Забрызганы стены, мебель и сам муж в парадном костюме. Все гости ждут криков и скандала, после которого вечер можно будет считать «убитым». Жена забегает на кухню. А теперь внимание! Знаете, что она говорит? «Солнышко, извини пожалуйста, это я виновата, баллон стоял так неудобно! Я здесь быстренько приберусь, а ты пока переоденься и развлеки гостей». Как вам такая семейная дипломатия? А что было бы, если бы жена прибежала на кухню с криками? Вечеринка была бы безнадежно испорчена, супруги дулись бы друг на друга еще пару дней, а стирать и убирать пришлось бы все равно жене. Теперь вы понимаете, что такое бесполезная ссора?
4. В транспорте и на улице зачастую можно столкнуться с «наездами», например: «Вы можете стоять спокойно?». Ответьте: «Могу» и продолжайте заниматься своими делами. В театре вы можете услышать: «Неужели сюда и таких пускают?». Ответьте: «И вправду пускают, порой смотрю на себя в зеркало, думаю, что не пустят. А они пускают!».
5. На хамов и наглецов безотказно действует более сильный и грубый «наезд». Они привыкли, что «жертва» вяло «отгавкивается», а вы не терпите: расскажите про их место под солнцем, происхождение и перспективы на ближайшую пятилетку. Выдайте им весь словарный запас прочитанного на партах и заборах. «Дядя, фильтруй базар и попридержи метлу. А то, несмотря на неприглядность твоей ж…, найдется охотник тебя… за то, что ты только что сказал». Главное, нужно научиться различать тех, кто смел только на язык, и тех «отмороженных» типов, которые на ваш ответ могут сделать бесплатную пластическую операцию по коррекции формы носа.
Сценарий второй: развязывание ссоры «из ничего».
1. Вы случайно, сами того не желая, выплеснули накопившееся на любимого мужчину, хотя он ни в чем не виноват. Он уже готовится ответить обвинениями в ваш адрес. Что делать? Вы ведь уже жалеете, что погорячились. Советую погасить конфликт. В разгар перебранки расплачьтесь у него на плече, пожалуйтесь на начальника, родителей или коллегу, расскажите, что не хотели ругаться и сами не знаете, почему сорвались именно на нем. В результате вы сможете расслабиться и снять напряжение, а он будет чувствовать себя утешителем-спасителем, который, кстати, на самом деле может дать дельный совет по поводу бесконфликтного общения на работе и в семье. «Злобная, вечно недовольная фурия» превратится в «его бедную девочку, которую кто-то посмел обидеть». Пользуясь случаем, можно даже выклянчить вкусный ужин в ресторане (для поднятия настроения) или какую-нибудь обновку.
2. Мужчина приходит домой чернее тучи и начинает придираться ко всему подряд. Разбираться в причине недовольства (если он сам не хочет об этом говорить) бесполезно. Настоящим мужчинам живется непросто. Что же делать – спросите вы. Нужно расслабляться!
Советы по расслаблению для мужчин.
– Если вы болельщик, то болейте на здоровье. Во время матча вместе с порцией адреналина выплескивается негатив, и неважно, находитесь вы на стадионе или перед телевизором.
– Запишитесь в секцию бокса или восточных единоборств (польза-то двойная – в случае чего сможете защитить свою даму, да и с фигурой проблем не будет).
– Смотрите триллеры, боевики и фильмы ужасов.
– Ходите почаще на природу.
– Загружайте себя физической работой. Помогите родителям на даче, устройте ремонт в квартире или хотя бы генеральную уборку с перестановкой мебели.
– Посещайте дискотеки и клубы «караоке», больше ходите пешком.
Сценарий третий: война убеждений.
Большинство конфликтов возникает из-за несовпадения представлений о тех или иных вещах. Вот вам пример: женщина уверена, что пузырьки и тюбики с косметикой могут находиться в любых местах: от ванной комнаты до полочки перед зеркалом в коридоре (это ведь так естественно – следить за собой и иметь нужное всегда под рукой), а мужчину это раздражает (мало того, что на косметику уходит куча денег, так она еще и бросает ее где попало). В результате – конфликт, который усугубляется детскими воспоминаниями мужчины о том, как его мама старательно складывала всю косметику в ящик трюмо и ругала всех, кто трогал ее сокровища. Кто в этой ситуации прав? Никто, ведь все дело в привычке и желании навязать свою точку зрения. Споры по поводу местоположения вещей и устройства быта можно было бы назвать смешными, если бы из-за них не происходило так много разводов.
Дейл Карнеги предлагает блестящий вариант самообороны. Он состоит в том, чтобы высказать «наезжающему» все, что он собирался сказать тебе. Примером может служить очень любопытный фрагмент из фильма «8 миля» с певцом Эминемом в главной роли. На соревновании по чтению стихов собственного сочинения под музыку (чем, собственно, и является рэп), главный герой в самом финале угадывает ход противника. Он говорит в стихах примерно следующее: «Да, я бедный, слабый и некрасивый, да, я живу в трейлере с матерью и сестрой, да, я работаю на заводе, а моя девушка мне изменяет. Вон те парни набили мне рожу, а еще у меня друг с отстреленным членом, может, есть еще что-то, что вы обо мне можете рассказать?». Противник отказался от выступления. Хитрость такого хода заключается в том, чтобы заранее, догадываясь, что скажет противник, высказать все его обвинения самому и самому же с ними согласиться. Решая, ввязываться ли в спор с близким человеком, всегда помните, что он – не озлобленный тип, который хочет вас унизить или оскорбить. Большинство людей, которые к нам неравнодушны, ругаются с нами, потому что хотят больше ласки, любви и тепла, потому что переживают за нас, потому что мы не всегда оправдываем их надежды и ожидания.
Сценарий четвертый: ссора как способ чего-то добиться.
Этот вариант ссор – самый главный из тех, что вам предстоит освоить. Он самый сложный уже потому, что спор или ссору вы должны начать сами и сами же ее погасить. Один из законов психологии гласит: «Хочешь чего-то добиться от человека, запрети ему это». Из той же оперы высказывания про запретный плод. Все знаем, но почему-то не пользуемся.
А напоследок – запомните, что все, написанное в этой главе, не имеет никакого практического смысла до тех пор, пока вы не поймете, что во всех конфликтах вы немного виноваты сами. Вас незаслуженно обидели? Значит, вы позволили себя обидеть. Кто-то оскорбил? Вспомните первый случай, когда вы стерпели оскорбление. Пока вы не разберетесь в себе, управлять другими людьми, тем более, когда они злы или сильно раздражены, бесполезно и даже опасно. Потихоньку, прямо с сегодняшнего дня начните «приручать» людей, начиная со своих домочадцев. Самое сложное – сломать стереотипы, которые вы сами создавали годами. Но у вас все получится. А свободного времени будет оставаться намного больше, это я вам точно говорю.
Об интригах и зависти
То, что говорят человеку, которому говорят все, – лишь половина того, что от него скрывают.
Мари де Босак
Ссоры, скандалы с битьем посуды, конфликты на работе – все это «имеет место быть» в нашей жизни. Но не стоит забывать и о таких «подводных рифах», как скрытые конфликты. Сколько раз мы страдали от интриг, которые плетут у нас за спиной наши «любимые» коллеги по работе или наши «друзья-подруги», с которыми мы делимся нашими печалями и радостями. Не секрет, что «подсиживания» всегда были, есть и будут, но от этого они не меньше отравляют нам жизнь, портят отношения с нашими близкими и отнимают огромное количество времени. Откуда же берутся недруги и заклятые друзья? Причина всего одна – зависть. Я много раз слышала размышления о том, что черная зависть – это плохо, а белая зависть – хорошо. По-моему, такие утверждения – полнейший бред. Зависть не может быть черной, белой или серобуромалиновой, зависть
– она либо есть, либо ее нет. Конечно, предположение, что зависти нет – это что-то из области фантастики. Чувство зависти в принципе не может быть хорошим. Плохо, когда завидуют вам, но еще хуже, когда завидуете вы. Почему? Когда плетут интриги против вас, то вам волей или неволей приходится оправдываться и доказывать, что вы «не верблюд», а если вы сами словно паук плетете интриги против кого-то, получается, вместо того, чтобы работать, учиться чему-то новому, чего-то достигать, вы тратите все свои силы и время только на то, чтобы испортить кому-нибудь жизнь. Возможно, когда-нибудь вы и сможете добиться успеха на поприще «подсиживания», но совсем не факт, что тепленькое место, о котором вы так мечтали, достанется именно вам. Что тогда? Новые интриги? По-моему, просто глупо тратить свою жизнь на такую ерунду. Не проще ли работать над собой, ставить себе цели и достигать их, а потом двигаться дальше без оглядки на тех, кто завидует вам и кому могли бы позавидовать вы? Тогда у вас просто не останется сил и времени на такое глупое и бессмысленное занятие, как «плетение интриг».
Кстати, интриги тоже бывают разные. Например, интриговать по принципу «пусть у меня корова сдохнет, чем у соседа будут две» – на самом деле бессмысленно. Но если интрига является частью корпоративной культуры, если в фирме, где вы работаете, интригуют все против всех, тогда вам останется либо уйти с этой работы (усилий для этого можно даже не прилагать – вас просто выживут), либо в совершенстве освоить искусство плетения интриг.
Некоторые профессии подразумевают, что человек, работающий в этой области, просто обязан быть интриганом. Это, например, политика, шоу-бизнес, юриспруденция и т. д. Но, кроме умения плести интриги, вам ведь нужно как-то успевать выполнять и свои прямые обязанности. Как же совместить приятное с полезным? Как всегда, несколько советов, которые помогут вам научиться интриговать легко, не тратя на это занятие все свои силы и большую часть времени.
1. Вы должны четко знать, ради чего, собственно, затевается вся интрига, то есть поставить перед собой цель. Например, вам нужно выжить человека, который вам мешает полноценно работать, или вы хотите заполучить какую-либо должность и т. п.
2. Подумайте, кого из сотрудников вы можете использовать в своих целях. Лучше всего подходят не очень умные, но очень болтливые люди, которые всегда все всем передают. Через таких людей очень удобно передавать информацию, которую вы хотите передать тому, кому она предназначена, но не хотите, чтобы информация напрямую шла от вас.
3. Хорошо действует фраза: «Вообще-то это конфиденциальная информация, но я вам расскажу по секрету». Информация, переданная по секрету, имеет просто потрясающий эффект.
4. Подключите к своей интриге начальника. Правда, делать это также нужно не напрямую. Например, если вы хотите кого-нибудь выжить, то в разговоре с начальником можно время от времени повторять: «Он и вас-то ни во что не ставит, а я ему тем более не указ». Обычно начальники очень быстро реагируют на угрозу (прямую или косвенную) их авторитету.
5. Если вы хотите подсидеть конкурента, то полезно как бы невзначай «проговариваться», то есть между делом подкидывать якобы свои планы, чтобы конкурентам казалось, что они ужасно хитрые и умные, раз смогли перехватить вашу идею и воплотить ее в жизнь раньше вас. Естественно, подкидывать нужно только провальные идеи, а о настоящих молчите «в тряпочку», если не хотите, чтобы выжили вас.
6. Почаще прибедняйтесь, не скупитесь на комплименты и даже грубую лесть, многим это нравится, а вас будут считать добрым и искренним человеком.
7. Всегда держите ушки на макушке и внимательно прислушивайтесь к тому, что говорят вокруг. Умение собирать информацию и анализировать ее – один из важнейших элементов удачной интриги.
8. Почаще употребляйте в разговорах с людьми многозначительные фразы, которые в принципе ничего могут и не значить, но всегда «напускают туман». Например: «Ну, вы же понимаете, кто за всем этим стоит» или «Я думаю, вы догадываетесь, откуда ветер дует» и т. п. Помните, что интрига должна быть только вынужденной крайней мерой. Старайтесь все же не отравлять жизнь себе и окружающим интригами, ведь за время, потраченное на интриги, можно успеть сделать столько полезного! Не стоит делать интриги смыслом своего существования, так как, в принципе, плести интриги не этично. Не рискуйте без особой нужды своим добрым именем и, конечно, берегите время.
О поисках новой работы
Никогда не ставьте задачу, решение которой вам неизвестно.
Правило Берке
Найти работу легче всего тогда, когда у тебя уже есть работа.
Пейдж Митчелл
Места работы бывают разные, и ситуации, возникающие в процессе работы, тоже очень отличаются друг от друга. Если у вас зреет решение покинуть насиженное и привычное место, то, безусловно, работу необходимо менять. Только как это сделать, чтобы не потерять огромного количества времени? Многие уже столкнулись с проблемой, когда поиски работы отнимают в три-четыре раза больше времени, чем было запланировано. Некоторые соискатели в какой-то момент просто сдаются и устраиваются на очередное попавшееся место с не самыми лучшими условиями работы и зарплатой. Как правило, работа, на которую устраиваешься подобным образом, не приносит ничего хорошего: платят меньше, ездить на работу дальше, отношения в коллективе ниже среднего и т. д. Уходить с опостылевшей страшно, ведь тогда вас ждет новый виток мучений, связанный с прохождением собеседований и категоричными ответами «вы нам не подходите». Вот и сидим мы годами на привычных, пусть и надоевших до изжоги, рабочих местах, и тратим свою жизнь на придурков-начальников, сволочных коллег и ненавистную работу. И все это ради каких-то смешных денег, которые кто-то, словно в шутку, называет зарплатой. Хорошо ли это?
Чтобы свести количество стрессовых ситуаций, связанных с трудоустройством, к минимуму, всегда нужно помнить, что работу искать нужно умеючи, что поиски работы – это тоже работа. Вашему вниманию предлагаются советы, которые помогут вам найти работу, не затрачивая на это занятие много сил и времени.
1. Чтобы найти нормальную работу, необходимо определиться, что именно вы хотите получить от новой работы, на какие вакансии вы претендуете, сколько вы хотите зарабатывать и т. д. Правильно рассчитывайте собственные силы и возможности. Нельзя требовать оклад в 1000 долларов за работу уборщицы или секретаря. С другой стороны, глупо выглядит человек, имеющий два высших образования и десятилетний стаж работы по специальности, который считает, что для него зарплата 100–200 долларов – это потолок. В первом случае кандидат на должность выставляет работодателю совершенно необоснованные завышенные требования, а во втором – налицо неумение оценить собственные силы и возможности. Чтобы понять, чего вы на самом деле стоите, изучите объявления в газетах о приеме на работу по вакансиям, на которые вы претендуете. Посчитайте средний заработок, который предлагают работодатели специалистам вашего уровня, и накиньте еще чуть-чуть. Накидывать нужно именно на сумму среднего заработка, а не самого большого, иначе вы никогда не сможете найти себе работу. Полезно изучить требования, которые выдвигает работодатель к соискателю. Чем больше вы соответствуете этим требованиям, тем большую зарплату вы можете запросить за свою работу. Я не буду подробно разбирать объявления из серии: «Требуется уборщица в офис с высшим образованием и знанием в совершенстве английского языка», их нужно просто игнорировать.
2. На составление резюме тоже потребуется время. Облегчить эту задачу вам помогут образцы заполнения резюме, которые можно найти в тех же газетах с вакансиями или в Интернете. Заполненные резюме можно разослать по факсу или по электронной почте (из Интернет-салона, если у вас нет компьютера) через тот же Интернет – это сэкономит много времени, которое вы непременно потратите, если будете развозить резюме по организациям лично.
3. Чтобы найти новую работу, совсем не обязательно уходить со старой, ведь работу, на которой уже что-то платят и поиск нового, лучшего места замечательно можно совмещать, например, разослать резюме во время обеденного перерыва или после окончания рабочего дня. Кроме того, вы ничем не рискуете, ведь если поиски работы затянутся, вы не станете сильно переживать, так как на своей старой работе вы все равно числитесь и получаете заработную плату.
4. Полезно использовать отпуск для того, чтобы попробовать поработать на новом месте. Если понравится, вы после окончания отпуска просто напишете заявление об увольнении со старой работы, а если нет – то с таким же удовольствием продолжите трудиться на привычном рабочем месте.
5. Не стоит афишировать на работе, с которой вы планируете в скором времени уволиться, что вы ищете новое место, всегда найдутся доброжелатели, которые помогут вам поскорее расстаться с насиженным местом. И не факт, что к этому времени вы успеете подобрать себе новый вариант.
Правила успешного трудоустройства в общем-то очень просты, однако многие люди почему-то не желают им следовать, зато потом с удовольствием плачутся, сетуя, какие же все-таки люди (коллеги и работодатели) сволочи, и думают, что виноват в сложившейся ситуации кто угодно, но только не они сами. Не ждите, что все поймут ваши проблемы, связанные с поиском новой работы. Скорее всего, никто не оценит, какой вы молодец, и совсем за вас не порадуется. Своим уходом вы создаете дополнительные проблемы начальству и добавляете работы коллегам, пусть и бывшим, ведь какое-то время им придется выполнять и вашу работу, пока на ваше место не возьмут нового человека. Поэтому не стоит расстраиваться и переживать, если коллеги с прежнего места работы вас проводят не добрым напутствием, а сказанной в спину с кисло-злобным выражением лица гадостью. В конце концов они уже ваши БЫВШИЕ коллеги и начальники, которых, скорее всего, вы больше не увидите. Так не тратьте время и силы на пустые переживания, верьте в себя и идите навстречу новым свершениям, на которые, если вы будете следовать советам, прочитанным в этой книге, у вас всегда хватит времени!
Частная жизнь
Введение
Если вы сохраняете голову на плечах, когда все вокруг теряют свои, значит, вы просто не понимаете ситуацию.
Закон Эванса.
День за днем, из года в год мы что-то делаем, суетимся, не обращая внимания на то, что именно и как мы делаем. Давайте посмотрим на самих себя немного со стороны.
Каждому знакома ситуация: наступает понедельник, «хмурое» утро для наших детей. Мама (жена) с шумом врывается в комнату к ребенку (мужу) и начинает лихорадочно выкрикивать: «Ну, давай, вставай, в школу (на работу) проспал! Раньше ложиться надо было! Вечно уроки поздно начинаешь делать (телевизор смотришь), всю ночь сидишь! Вставай соня, ВСТАВАЙ!!!!!» – где тут любовь и ласка к ребенку (супругу), которого растолкать невозможно, одна только злость.
Студент, который прогулял весь семестр, начинает жалобно причитать: «Экзамен, опять экзамен! Говорили мне: «Учи вовремя! У тебя целый семестр!». Господи, ну куда же методичка подевалась? Опять забыл, что сегодня сдаем.» – студенты, – это про вас.
Еще пример: наша любимая работа, конец квартала или просто очередной отчетный период, а значит, сдача отчета: тяжелые вздохи-ахи над кипами бумаг, нелепые оправдания перед начальством за невыполненную работу. Кому не знаком крик души: «А-а-а….!!!!!!! Опять не успеваю! Куда же делся этот отчет? Вчера надо было сделать, вчера!!! Опять начальник устроит головомойку, не видать мне премии, как своих ушей! Прощай, досуг и выходные!!!». Как-то так всегда получается, что для окончания работы не хватает всего какого-то одного дня, хотя до наступления последнего срока работа откладывалась в течение нескольких месяцев.
Молодые родители с появлением нового члена семьи особенно сильно ощущают на себе смену ритма жизни. Хочется, как прежде, погулять, посмотреть подольше телевизор, а если выпала возможность, то и сходить в театр, в магазин не только за памперсами и детским питанием. В конце концов хочется просто выспаться, ночи-то теперь стали «чуть» беспокойнее, вот и получается тотальное неуспевание в сочетании с фрагментарной амнезией: «О боже, молочная кухня! Опаздываю! Где этот чепчик…, куда же он подевался?».
Еще один пример: ваше любимое чадо, муж/жена или даже вы сами засиделись за компьютером так, скажем, часиков до пяти утра (многие и сами знают, как незаметно летят часы, отведенные на подготовку курсовой, диссертации, не говоря уже о простом путешествии в мировую Интернет-паутину или банальный треп по «аське»). Да, мир информационных технологий, безусловно, увлекателен, чего не скажешь о трудном утреннем подъеме и настройке на нормальную работу. Сколько на это тратится времени, вы никогда не задумывались?
О, отважные автомобилисты, я преклоняюсь перед вами! Каждое утро вставать и идти к своему «железному коню» с молитвой на устах: «Заведись, ну, заведись же!», прогревать его зимой и беречь его «железное сердце» от закипания, стоять в пробках или искать пути для объезда перекопанных дорог, производить техобслуживание и капитальный ремонт, и многое, многое другое.
Все вышеприведенные примеры лишний раз доказывают, что мы постоянно пытаемся догнать упущенное время. Мы обвиняем родственников и знакомых в том, что они посягают на наше время, мы кричим, что ничего не успеваем из-за кого-то, но разве кто-то из «посягателей» валяется за нас в постели? Разве кто-то заставляет нас транжирить свою жизнь не только без пользы, но даже без удовольствия?
Спешка, погоня, аврал, полное отсутствие времени даже на то, чтобы подумать, почему мы несемся как табун загнанных лошадей, а в голове сутки напролет пульсирует: «Не опоздать!», «Успеть, успеть бы!», «Я это не успел сделать, потому что.». Работа превращается в сплошные оправдания за невыполненную работу, чувство вины нарастает как снежный ком, и в конечном итоге нам обеспечены расшатанные нервы, постоянный стресс и больничная койка.
У В. И. Даля есть замечательное толкование слова УСПЕВАТЬ: Успевать – иметь успех, удачу, достигать желаемого.
Ох, как не хватает нам этого «достигать желаемого»! А все потому, что у нас просто нет времени. якобы нет. Как можно судить о том, есть что-то или нет, если, признайтесь себе честно, никогда не заниматься учетом своего главного богатства, то есть времени. Время привычно, каждый обладает им с рождения, ведь наша жизнь – это ее минуты, часы, дни, годы. Кто умеет ценить то, что привычно с детства?
Пытаясь все успеть и организовать свой день, мы втискиваемся в неудобные для самих же себя рамки. Это приводит к появлению ощущения дискомфорта, стрессам и разочарованиям, так и хочется все пустить на самотек. Однако пренебрегать уже известными вам методами, формами для построения рабочего (и не только рабочего) дня или всей своей жизни пока рано, можно что-то добавить, а от чего-то просто найти в себе силы отказаться.
Наша жизнь в чем-то похожа на движение поезда, а значит, нам придется следовать расписанию.
С добрым утром, или Как мы просыпаемся
Как сказал ослик Иа в сказке про Винни-Пуха и всех, всех, всех, дав оружие в руки пессимистов всех стран, «Если оно действительно доброе». Утро на самом деле бывает разное, именно с него начинается день, а оттого, что «утро вечера мудреней», по утрам голова почему-то лучше не соображает, да и сон уходить не желает, несмотря на выпитый кофе.