Быстрые деньги на работе. Как за 9 дней повысить зарплату Мрочковский Николай

Задания первого дня

1. Очистить рабочий стол компьютера. Перед уходом домой убраться на своем рабочем месте.

2. Крупными блоками набросать недельный план.

3. Составить распорядок следующего дня c точностью до часа.

4. Записать и на другой день выполнить три важных дела.

5. Просканировать 10 книг по своей специальности.

6. Составить рейтинг проработанных материалов.

7. Выписать из книг пять идей улучшения личных действий, работы отдела и компании.

8. Начать замер показателей своей работы.

9. Приходить в офис за 15 минут до начала рабочего дня.

10. Уходить домой позже руководителя или остальных коллег.

11. Разработать сценарий разговора c начальником.

12. Придумать факультативный проект, который улучшит резюме.

13. Следить за своим внешним видом.

Второй день

Надеемся, что прежде чем перейти к этой главе, вы сделали задания из предыдущей. Если да, отлично!

Постепенно меняем свой внешний вид в более деловую сторону – это раз. Второе – продолжаем каждый день составлять планы, а вечером убираемся.

Продолжаем сканировать книги. Еще вы должны выписать оттуда пять интересных идей для своей работы или бизнеса.

Задания наслаиваются друг на друга и накапливаются.

Сейчас подумайте и определите три ключевых навыка , которые требуются в вашей работе. Что это может быть: продажи, переговоры, звонки, пунктуальность? Если вы – руководитель, то навык управления. Он один из самых сложных.

1. ___________________________________

2. ___________________________________

3. ___________________________________

Ваша задача – ежедневно минимум 10–15 минут посвящать прокачиванию этих навыков. Надо выполнять мелкие действия, которые будут развивать вас в нужном направлении.

Это может быть отработка типового упражнения. Например, готовьте ответы на возражения клиентов. Можно изучать аудио– или видеокурс, исследовать линейку продуктов, постоянно улыбаться клиентам и т. д. Способов развития много, главное – встроить ежедневные действия для прокачки трех навыков.

Сильные результаты

Есть несколько вариантов, как быстро добиться заметных результатов.

1.  Взять на себя управление. Вы можете стать мини-руководителем хотя бы над одним человеком, которому будете давать задания. Скажите руководителю: «Я берусь за этот проект и отвечаю за результат». По продолжительности это может занимать от двух дней до недели (для небольших и средних проектов).

2.  Добиться экономии для компании. Если вы соприкасаетесь c деньгами, подумайте, как экономить на процессах, в которых участвуете. Ведь в большинстве организаций дела ведутся неэффективно. Найдите способ экономии времени сотрудников.

3.  Заработать дополнительные деньги. Это самый идеальный вариант, потому что появляется возможность требовать, например, 10 % от дополнительной прибыли. Даже если не имеете отношения к продажам, можете разобраться и найти нового клиента или партнера.

4.  Улучшить качество работы. Это относится к личной деятельности или каким-то внутренним процессам.

5.  Решить острую проблему. Если вы знаете, что в компании кризис или есть серьезная проблема, которая не дает спать начальству, помогите ее решить. Разумеется, он будет готов вас вознаградить.

Вы должны выбрать из списка не то, чем занимаетесь каждый день. Чтобы показать существенный результат, нужно выйти за рамки обычной работы. Например, возьмите на себя небольшой проект.

Это конечный этап работы, когда вы говорите, что беретесь обеспечить требуемый результат. Если что-то есть на примете, выберите один маленький проект и один большой – продолжительностью хотя бы в неделю. Как только возьмете обязательство, сразу составляйте план реализации.

Следующее задание: если вы еще не побеседовали c шефом, продумайте очередной этап подготовки. Ваша задача – записать типовые возражения . Скорее всего, вы догадываетесь, что он вам ответит.

Надо придумать контраргументы. Например, шеф скажет: «Нет, так не пойдет» или «Хорошо, я готов пойти тебе навстречу, но соверши какой-нибудь подвиг». Вы видите, что он пытается вас отфутболить.

Что говорить? «Хорошо, давайте обсудим, какой именно подвиг я должен совершить. Подойдет ли такой вариант?» – не лучший способ, но если других нет, надо сказать хоть что-то.

Если вы придете c пустыми руками, начальник вас победит . За ним больше силы, власть и навык переговоров. Соответственно, вам надо быть гораздо лучше подготовленным. Вы сможете застать его врасплох, потому что он не ожидает ваших активных действий.

Когда подходить к начальнику

Часто сотрудники подходят c вопросами не вовремя. Если видите, что руководитель не в духе, лучше не лезть. Не всегда можно угадать, но какие-то признаки есть.

Также не надо решать вопросы на ходу. Начальник куда-то торопится, а вы подбегаете: «Давайте обсудим, как мне зарабатывать больше». Скорее всего, он предложит подойти позже. В худшем случае скажет: «Делай, что должен, и не лезь c глупыми вопросами».

Как подойти вовремя? Во-первых, руководитель должен быть в хорошем расположении духа. Во-вторых, если в компании удачный день после хорошей сделки или по другой причине.

Если вами руководит начальник отдела, ориентируйтесь на выполнение плана и личный трудовой подвиг. Выбирайте поле боя, на котором у вас больше шансов победить.

Большинство сражений выигрывают до их начала. Вы должны создать ситуацию, когда вопрос будет не в том, поднять ли вам зарплату, а в том, насколько поднять.

Есть хороший пример продуманного возражения. Вам могут предложить заключить договор c клиентом, к которому почти нереально пробиться.

Можно использовать контраргумент: «Хорошо, про этого покупателя я понял. А в каком еще случае вы готовы повысить мне зарплату? Если c этими заключу, пойдет?» Чтобы не ограничивать себя единственной возможностью, нужно иметь другие варианты.

Последствия подвига

В психологии есть сильная штука: результаты высоко ценятся до того, как они получены . Затем ценность работы снижается. Допустим, вы говорите: «Давайте я совершу такой-то подвиг. Вы меня за это вознаградите?»

Руководитель думает: «Если такое дело провернет? Конечно». Но когда вы все сделали, ситуация меняется. Поэтому старайтесь, чтобы ваши аргументы были не на словах, а на бумаге.

С этого момента надо документировать все свои результаты. Допустим, вы сейчас планируете: «А не улучшить ли мне качество работы?» Прежде всего пропишите, как обстоят дела сейчас, и добейтесь подтверждения ситуации у начальника, когда будете c ним разговаривать.

«Хорошо, если я реализую такой проект, вы согласны меня вознаградить? Поднять зарплату или выплатить премию – что вам больше хочется?» Руководитель говорит: «Да, согласен». Вы это фиксируете на бумаге, готовите примерный план действий и c этим документом приходите к начальнику.

Необязательно требовать подписи – это может быть не совсем корректно. Но документ надо согласовать. «Правильно ли я понимаю, что мне надо сделать? Я составил небольшой план, как буду это реализовывать. Все ли я верно понял?» Тогда начальник подтвердит то, что написано.

Когда добьетесь результата, скажете: «Было так, стало так. Вот документ, который показывает, что мы c вами договорились о делах и вознаграждении».

Разумеется, надо всегда выполнять план по основной деятельности . Если этот момент хромает, можете обсудить: «Хорошо, если я перевыполню план, вы готовы будете меня вознаградить? Давайте пропишем, как именно. Если превышу на 20 % – как вознаградите? А на 30 %?» Дальше вопрос лишь в том что, как сделать свою работу более эффективной.

Если от вас требуют выполнения плана, а вы не справляетесь, скорее всего, будет тяжело чего-то добиться от начальства. Пока не научитесь выполнять базовые требования, рано думать о большем.

Новые источники дохода

Параллельно c выполнением основной работы начните создавать другие источники дохода – продажи, партнерские программы и т. д. Это задание для продвинутых. Если не успеваете, делайте хотя бы базовые упражнения.

Необязательно создавать доход через Интернет – это может быть любое другое дело. Например, начните кого-то консультировать по вашим вопросам.

Когда есть дополнительный ручеек прибыли, это сильно повышает уверенность в себе. Допустим, на основной работе вы получаете 30 000, а здесь еще 2000–3000 рублей. Это одна из самых ценных вещей, которую вы можете сделать быстро.

Реализация идеи

Самое главное относительно идей – не их огромное количество. Многие наверняка подходили c какими-то предложениями, но начальство восприняло их не очень лояльно. Но если смотреть c точки зрения руководителя, не хватает людей, готовых взяться за реализацию.

Вы можете подойти c предложением: «Смотрите, я составил список из 10 идей. Мы можем поднять качество работы компании, привлечь больше клиентов, больше заработать c текущими покупателями. Я готов взяться за реализацию проектов. Давайте обсудим, c чего мне начать ».

Начальник может ответить: «Да, отлично. Вот это хорошие идеи – действуй». И вы сразу поднимаете вопрос: «Какое будет вознаграждение?»

Многие считают свои идеи гениальными, но большинство предложений сотрудников выглядят так: «Давайте пошлем на Луну корабль и там черной краской большими буквами напишем название нашей компании. Когда Луна будет подсвечена Солнцем, все это увидят. Круто!»

Другое дело, когда вы приходите c реалистичными предложениями, которые обсудили c коллегами, и готовы взяться за дело.

Руководство готово платить за результат, особенно если видит, что он поможет заработать или сэкономить деньги, а также делать что-то более эффективно.

Вы можете договориться c начальником о выплате процентов c тех денег, которые принесете компании: «Хорошо, на какое вознаграждение я могу рассчитывать, когда приведу этого клиента?» Это более чем адекватно.

При этом важно не путать идеи и их реализацию. Если вы и так что-то делаете, предложите новый результат. Допустим, вы привлекаете покупателей и в месяц приводите 30 человек. Это реальность, от которой можно плясать.

В таком случае скажите начальнику: «Если я добьюсь, что будет приходить 40 клиентов, на какое вознаграждение могу рассчитывать?» Лучше привязываться к какому-то проценту. Если увеличиваете оборот – это процент c продаж. В случае разовой работы можно договориться о премии, а при постоянной деятельности – о повышении зарплаты.

Итак, выберите три ключевых навыка и встройте ежедневные действия для их прокачки.

Затем продумайте варианты сильных результатов, которые сможете обеспечить.

Задокументируйте текущее состояние дел, чтобы было c чем сравнить результат. Да и выглядит это солиднее.

«Раньше мы пилили в день 30 бревен, сейчас – 35». «Раньше я обрабатывал такое количество звонков, теперь другое». Таким аргументам сложно противостоять – это как в суде, где слова воспринимаются менее серьезно, чем документальные подтверждения.

В ближайшие пару дней переговорите c начальником. Найдите оптимальное время, чтобы руководитель был не слишком уставший. И не надо это делать после сложных встреч и переговоров.

Не подходите c серьезным вопросом, когда начальник в плохом настроении. Желательно выбрать день, когда у вас наклевываются серьезные результаты. Можно приурочить это к разговору, чтобы иметь лучший внешний фон.

Планируйте четкое время и день для обсуждения вопросов.

1. Как я могу улучшить свою работу?

2. Как я могу зарабатывать больше?

Только не выражайте недовольство текущей ситуацией.

Выгоднее подходить c позиции «в целом мне все нравится, но я хочу лучше». Например: «Мне очень нравится моя работа. Но я хочу развиваться и расти. Скажите, что я могу улучшить, чтобы вы были мной довольны? Как я могу качественнее выполнять свои обязанности, чтобы больше зарабатывать? Что я должен для этого сделать?»

Случаи из практики

Приведем несколько примеров, чтобы вы себя пнули и заставили активно действовать. Двое студентов год назад проходили наш тренинг «Быстрые деньги в консалтинге» [1] . Им на тот момент было 19 и 20 лет. Они еще ничего не умели – обычные ребята c экономического факультета какого-то вуза.

Мы c нуля учили их разбираться в теме «Увеличение продаж» и как начать консультировать других. Двое мальчишек приходили к серьезным бизнесменам и говорили: «Давайте мы поможем вам поднять продажи». Многие вертели пальцем у виска и говорили: «Да кто вы такие?»

Но за три недели они смогли-таки найти нескольких клиентов и заработали 120 000 рублей.

Возьмем случай посерьезнее. Для владельцев компаний организовали тренинг «Быстрые деньги в бизнесе» [2] . У одной фирмы оборот составлял 800 000 рублей в месяц. За три недели они подняли объем продаж до 2,5 млн. То, что представляется нереальным, может оказаться вполне достижимым.

Порой вы играете на поле, где крайне сложно выиграть, потому что условия игры против вас. Даже если повысите показатели в два раза, это не спасет.

Допустим, вы занимаетесь атомными электростанциями, которые продаются раз в год. Может, проще продвигать дизельные генераторы, которых покупают десятки в месяц?

Сейчас вы можете сказать начальнику: «Хорошо, я понял, что нужно повысить показатели в 10 раз. Помогите мне и скажите, что конкретно сделать, чтобы реализовать этот план? Раз вы так планируете, скорее всего, это реально. Что делать мне?»

Об идеальном работнике

У нас на сайте есть текст «Message to Garcia» (infobusiness2.ru/node/2019), где говорится об идеальном работнике. В нем рассказано, как нужно себя вести.

Задача перед переходом к следующей главе: прочитайте его и попробуйте разобраться. Если не владеете английским языком, воспользуйтесь переводчиком Google или найдете на «Яндексе» русскоязычный вариант.

Теперь поработаем над улучшением вашего резюме. Есть много курсов и тренингов, на которых усиливают навыки и дают подтверждающие корочки. Это будет хорошо смотреться в резюме.

Подумайте, какие навыки поднимут вашу ценность на рынке труда? Можете записать ответы прямо в книге:

1. ___________________________________

2. ___________________________________

3. ___________________________________

4. ___________________________________

5. ___________________________________

6. ___________________________________

7. ___________________________________

8. ___________________________________

Подсказываем: знание английского. Сейчас в проекте infobusiness2.ru есть штатный тренер Светлана Зверька – «хакер» иностранных языков. Мы выкладывали видео, на котором она в течение 4 минут разговаривает на восьми языках. Она за 3 минуты поможет вам подтянуть английский.

Универсальные навыки:

1) английский язык;

2) управление проектами;

3) управление людьми;

4) тайм-менеджмент;

5) продажи;

6) переговоры.

Если в дополнение к английскому вы владеете еще одним языком, очень хорошо. По теме управления проектами советуем прочитать книги «Аутсорсинг и проджект-менеджмент» и «Аутсорсинг управления проектами».

Можете пройти наш курс «Быстрые результаты чужими руками» [3] . Если нужна сертификация, есть PMP – Project Management Professional . Там можно получить корочки и добавить соответствующую информацию в свое резюме.

Люди, которые умеют работать c проектами и доводить их до результата, больше других ценятся на рынке труда.

Чтобы подняться на ступеньку выше, надо иметь навыки менеджмента. Получается палка о двух концах: c одной стороны, вас никто не поставит менеджером, потому что вы не умеете управлять людьми, а c другой – у вас нет нужных навыков, потому что никто не ставит вас менеджером.

Соответственно, ваша задача – найти курсы по управлению персоналом или менеджменту. Обязательно прочитайте книгу Дэна Кеннеди «Жесткий менеджмент» .

Кроме универсальных навыков есть специфические. Ваша задача – найти в Интернете курсы, которые помогут относительно дешево или бесплатно прокачать в себе нужные навыки. А мы сейчас занимаемся не навыками, а их правильной подачей.

Также на сайте infobusiness2.ru в папке Free выложено много материалов. Выберите любой из них и просмотрите, прослушайте. Например, «Продажи со сцены» – уникальный тренинг. Вы можете изучить его и показать в резюме, что проходили одноименный курс.

Необязательно использовать наши возможности, можете найти другие. Резюме должно показывать, что вы проходили большое количество тренингов и делаете это постоянно.

Для продвинутых: можно добавить отдельную страницу со списком законченных курсов и полученных навыков. Надо показать, что вы не за один месяц прошли 30 тренингов, а делали это постепенно.

Если вы изучаете по одному тренингу ежемесячно или ежеквартально, можно сделать вывод, что вы постоянно работаете над собой.

Когда 10 человек приходят на одно место и руководитель выбирает по резюме, предпочтение отдадут человеку, который инвестирует в свое образование .

Домашнее задание: найдите по каждому навыку из вашего списка соответствующие курсы и тренинги. Запишите их в резюме.

Удвоение заработной платы – фоновая задача, которая продвинет вас далеко вперед. Придумайте проект и запустите его параллельно c работой. Он должен принести вам такие же деньги, как основная работа, или больше.

Для начала составьте список проектов, которые, на ваш взгляд, могут принести желаемую сумму. Если нужен чит-код, приведем типовые примеры.

Первое: обучение людей навыку, которым вы владеете сами . Допустим, ваша зарплата – 100 000 рублей. Сделайте один живой тренинг в месяц c десятью участниками, за который каждый заплатит по 10 000 рублей. Или найдите 20 человек, которые внесут по 5000.

За один выходной вы получите столько же, сколько на работе за месяц. Так люди и становятся бизнес-тренерами. Такую же отдачу может дать вебинар.

Есть другой вариант: если вы дизайнер или программист, делайте сайты на заказ, пишите программы. Если есть финансовая подготовка, можете взять на аутсорсинг чью-то бухгалтерию. Принцип тот же – несколько типовых клиентов приносят приличные деньги.

Если вы умеете увеличивать продажи, займитесь консалтингом . Для достижения цели надо всего три клиента в месяц по 30 000 рублей каждый.

Руководителям рекомендуем что-то организовывать . Бизнес-тренер получает в Москве порядка 10 000–20 000 рублей в день, в провинции – 5000. Если вы сможете продать тренинг 20 участникам и заплатите ведущему 10 000, разницу спокойно положите себе в карман.

Мы уже говорим про бизнес, когда основное дело кто-то выполняет за вас.

Можно организовать что-то для человека, который не хочет заниматься технической работой. Например, создавать и поддерживать его сайты.

Не беритесь за мелкие проекты, которые приносят 1000–10 000 рублей. Вы потратите на них столько же времени, сколько на крупные дела. Ваша задача – c одного проекта получить всю зарплату. Иначе нет смысла этим заниматься.

Как работает экспертность

В 2007 году один парень проходил наш тренинг FM1. Он жил в маленьком городе Казахстана и работал в банке.

Он написал книгу о том, как был обыкновенным менеджером, ответственным за продажу ипотеки. Дополнительно собрал кучу материала о том, как банковскому работнику добиться успеха в своем деле.

Электронная книга быстро распространилась, и его перевели в головной офис в Алматы. Он стал начальником филиала, ответственным за ипотеку. Потом этого работника вроде перекупил другой банк, предложив большую зарплату.

Если у вас есть специфические знания, вы можете спокойно собрать их в книгу и распространять в электронном виде. По узкоспециализированным нишам материалов почти нет!

Вы можете относительно просто стать специалистом № 1, если, кроме вас, в этой нише никто не занимается обучением. Сложно проиграть гонку c одним участником.

Скорочтение

Надеемся, вы сделали прошлое домашнее задание и прочитали 10 книг по своей специальности в книжном магазине. Чтобы процесс шел быстрее, лучше читать стоя.

Вот вам задание: завтра доехать до книжного магазина, и за полчаса стоя просканировать еще 10 книг по специальности. Если этого мало, используйте все, что там будет.

Вы только начинаете осваивать этот навык, постепенно станет проще. Когда вы в первый раз начали в городе ездить на машине, легко это было? Полное напряжение всех сил: приходится смотреть в зеркала, по сторонам, вперед, да еще контролировать приборы.

А если механическая коробка передач – переключать ее и нажимать сцепление. Огромный стресс! Если вы никогда не умели нормально читать, как большинство людей, вам надо фактически c нуля получать этот навык. В школе учат считывать буквы, а не выуживать информацию.

Перечитывать книги нельзя. Если случайно это сделаете, ничего страшного. Но мы займемся этим позже. Понимаем, что у вас в голове каша, но так нужно. Сейчас готовим тесто, из которого потом начнем лепить правильный навык.

Задания второго дня

1. Перед уходом домой убираться на рабочем месте.

2. Планировать день и неделю.

3. Просканировать еще 10 книг.

4. Составить рейтинг проработанных материалов.

5. Выписать из книг пять идей по улучшению личной деятельности, работы отдела и компании.

6. Продолжить замер показателей своей работы.

7. Приходить в офис раньше, уходить позже.

8. Следить за одеждой.

9. Ежедневно прокачивать три необходимых навыка.

10. Записать типичные возражения начальника и придумать ответы.

11. Найти навыки, которые улучшат резюме.

12. Заняться созданием дополнительных источников дохода.

13. Придумать проект, который принесет такие же деньги, как основная работа.

Третий день

Если вы решили сменить место работы, главное – улучшить резюме. Цель – иметь как можно больше козырей на руках. Поэтому сейчас вы прикладываете усилия, чтобы поднять свои результаты и продемонстрировать этот факт в другой компании .

На что обращать внимание при выборе нового места работы? Большинство считает, что это социальные пакеты, зарплата, коллектив, престиж работодателя, возможность развития и характер самой работы.

Но давайте перейдем в сферу спорта. Реально ли достичь там больших успехов без хорошего тренера? Чьи результаты будут лучше – спортсмена-одиночки или человека, который занимается под руководством наставника? Ответ очевиден.

Почему-то не все осознают, что в карьере все происходит аналогичным образом. С хорошим тренером вы будете расти намного быстрее, чем обычные люди, не имеющие такого преимущества.

Если вы – наемный сотрудник, лучшим наставником может стать именно руководитель. Поэтому, выбирая работу, в первую очередь смотрите на непосредственного начальника. В общении c ним вы будете проводить больше всего времени.

Ведь вы часто пересекаетесь: он ежедневно ставит какие-то задачи, контролирует, пинает и т. д. Особенно обращайте внимание на личностные качества. Он должен быть ответственным, дисциплинированным, пунктуальным, умело управлять людьми.

Конечно, сразу все не поймешь, но есть интересная особенность: мы правильно оцениваем людей c первого взгляда и после нескольких минут общения. Так что стоит ориентироваться на первое впечатление.

Самому быть наставником для начальника – плохой вариант. Это говорит о том, что ваши управленческие навыки выше и вы остаетесь без тренера. Некому тянуть вас наверх, наоборот – окружение толкает назад. Адекватный руководитель, естественно, стремится развивать свою кманду.

Лояльность и цинизм

Мы уже немного затронули тему лояльности сотрудника к работодателю. Если человек так относится к компании, он будет работать долго, стабильно и хорошо. Начальники это ценят.

Большинство считают руководителей достаточно циничными людьми. И даже если их ценят, думают о них гораздо хуже, чем они есть на самом деле. Да, циничные, а как иначе?! Думаете, нормальный работодатель должен хорошо относиться, ценить и любить? И вы должны быть друзьями, а компания – одной семьей?

Раскроем точку зрения руководителя. Если в его активе хотя бы несколько лет управленческого опыта, у него развивается здоровый цинизм . Потому что иначе никуда.

Как у врачей: если бы они плакали по каждому умершему пациенту, просто сошли бы c ума. Особенно это касается работников операционных и морга.

У бизнесменов аналогичная ситуация: к сожалению, очень быстро разочаровываешься в людях и понимаешь, что подавляющее большинство – ленивые, безответственные раздолбаи, за которыми надо проверять каждый шаг. Если в компании работает много людей, начальник начинает видеть среднестатистических менеджеров, а не каждого конкретного человека.

Почти любой работодатель сталкивался c ситуациями, когда сотрудник внешне добрый, лояльный, хороший. При этом за спиной ворует, обманывает, говорит гадости и т. д. Думаем, вы сталкивались c таким явлением и в обычной жизни.

Пример из практики Николая Мрочковского

При устройстве на работу один кандидат сказал, что ему нравится то, чем занимается компания: «Вы несете свет людям, обучаете правильным вещам. Мне по душе должность и общение c клиентами».

Через пару месяцев мы выяснили, что он «подкручивал» себе проценты по обслуживанию клиентов – нашли «дырку» в системе CRM. Он тайно заходил туда вместе c другим коллегой и улучшал показатели.

Когда все выяснилось, я его уволил. Он признался: «Да, извините, я вас обманывал». Сказал это открыто, прямо в лицо. И даже после этого писал в «ВКонтакте»: «Николай, мне так нравилось у вас работать. Вы – такой хороший руководитель».

Человек спокойно улыбался, демонстрировал лояльность и в то же время обманывал. Таких ситуаций хватает у любого бизнесмена.

В чем выражается настоящая лояльность

Важна стабильность ваших результатов . Ценится умение выполнять задачи в срок, качественно и c уважением. Выражается это в том, что вы не плюетесь, когда получаете очередную задачу. Не ругаетесь, что был дан короткий срок. Уважительно относитесь к внешним и внутренним клиентам.

Проявляя такие качества, вы сразу становитесь на голову выше большинства сотрудников. Со сроками в России – полная беда. Считается само собой разумеющимся пообещать закончить дело в пятницу, а сдать во вторник. Если вы c этим справитесь, вас будут высоко ценить.

Если не успеваете, оставайтесь вечером после работы, задействуйте выходные, продолжайте трудиться дома. Грамотно оценивайте будущие задачи. Вы должны понимать, сколько потребуется времени. Если называют нереальный срок, предлагайте его увеличить.

Берите такое количество времени, чтобы его хватило c запасом. Всегда добавляйте 30 % : если считаете, что можете выполнить задачу за пять дней, назовите семь. Лучше сдать раньше, чем просрочить.

Как руководители мы всегда имеем в виду, что задача – одно из звеньев цепи. Результат работы сотрудников используется в каком-то другом процессе. И если кто-то из исполнителей нарушает срок хотя бы на чуть-чуть, это влияет на всю цепочку.

Поначалу будет тяжело и придется задерживаться. Но когда вы встроите навык грамотной оценки задачи, станете намного более ценным сотрудником. То, что хоть как-то зависит от вас, надо сделать вовремя. Если выполнение задерживается по вине других людей, нужно предупредить.

Допустим, в задаче участвует третье лицо, но руководитель об этом не знает. Если исполнитель задерживает свою часть работы, сразу информируйте начальство: «Работа пока не сделана, однако моя часть полностью готова». А не пытайтесь в конце, когда задача уже просрочена, свалить все на другого: мол, я не виноват и ни при чем.

Если знаете, что начальник имеет свойство задерживать исполнение чего-то, называйте клиенту сроки повыше. Лучше вы сдадите проект через 5 дней и клиент этому обрадуется, чем назовете эту цифру изначально, а потом растянете работу на 10.

О вреде прерываний

Часто встречается ситуация: вы работаете, подходит коллега и спрашивает о какой-то мелочи, не относящейся к работе. Или раздается звонок, всплывает уведомление о новом письме.

Кажется, ерунда, но в любой работе для выхода на пик эффективности требуется примерно 30 минут. Если вы начали действовать, но через 15 минут вас кто-то ненадолго оторвал, потребуются новые полчаса, чтобы выйти на пик формы. Подробно об этом мы рассказали в книге «Экстремальный тайм-менеджмент».

Задача на завтра – снизить прерывания до минимума . Если вызывает начальник, никуда не деться, но на многие вещи вы можете повлиять. Например:

отключите мобильный телефон;

попросите коллег вас не беспокоить;

выключите Skype, ICQ;

отключите появляющиеся напоминания о новой почте.

Попробуйте завтра хотя бы два часа поработать, ни на что не отвлекаясь. Вы удивитесь, как много успеете сделать за это время.

Отзывы клиентов

Как собирать отзывы клиентов? Можете написать им электронное письмо: «Пожалуйста, оцените, насколько качественно я c вами работал» . Или c другой формулировкой: «Напишите, пожалуйста, небольшой отзыв о работе со мной и нашей компанией».

Можно просить об этом в конце встречи, если она закончилась успешно. Для обоснования скажите, что начальство требует обратной связи от покупателей и оценивает вас по какой-нибудь шкале. Возьмите диктофон или камеру и устройте небольшое интервью: «Скажите, пожалуйста, несколько слов о нашей совместной работе».