«Да» в ответ. Технологии конструктивного влияния Моносова Анна
Уровень 2. Позитивное мышление
—
—
Потренируемся?
Перестать болеть / Стать здоровым
Избавиться от нехватки денег / Жить в достатке
Не терпеть унижения / Добиться уважительного отношения
Уничтожить беспорядок / Навести порядок
Матрица степени угрозы риска
—
Уровень 3. Позитивная трансляция
Не упади / Держись, будь внимательным
Не бойся / Будь спокоен
Не тяни с ответом / Ответь скорее
Не уходи / Побудь еще
ляется. Оно воспринимается именно как НЕ: НЕвозможность,
Глава 4. Раньше за это казнили. Теперь просто отказывают…
Вовлекайте
Нет, я с тобой, конечно, согласен — типичный кошмар переводчика с русского. Для собеседника тоже кошмар — ему кажется, что его идею отвергли еще до того, как он услышал слово согласен. Главный же кошмар — для автора высказывания, который выразил согласие и уже готов к сотрудничеству. Но вместо сотрудничества — спор, а вместо партнера — оппонент.
—
—
—
—
10 cловесных приемов вовлечения
Ошибки
Ошибки
«
Ошибки
—
Ошибки
А вот был случай…
—
— Но танки… Это же всем интересно!
Ошибки
Ошибки
« «
Ошибки
Ошибки
Если вы хотите, чтобы человек присоединился к вам (вашей мысли, идее, решению, действию), присоединяйтесь к нему. В этом помогут объединяющие слова-связки (да, и, к этому, в связи с Вашими словами, именно поэтому и т. д.). Начало ответной фразы К этому я хочу добавить еще несколько важных факторов воспринимается как заявление о сотрудничестве. Поэтому собеседник фразу слушает и внутренне готов к согласию.
Ошибки
То, во что верит говорящий, внушает доверие и уважение слушающему. «Я приведу факты в поддержку своей точки зрения» — открытое сообщение о том, что сейчас вы будете убеждать собеседника. Вы уже сказали об этом, и вас не надо ни в чем подозревать. Это позволяет спокойно слушать.
Ошибки
Любимые цитаты
—
Слова, влияющие на восприятие
1.
2.
3.
4.
Глава 5. Раппорт, еще раппорт
Используйте для контакта все каналы
1.
2.
3.