«Да» в ответ. Технологии конструктивного влияния Моносова Анна

Помидоры резал частей ка шесть и складывал горкой в хрустальную вазу. Нарезал перцу красного, мясистого, нашинковал луку репчатого, нашинковал салату, нашинковал капусту, нашинковал моркови, нарезал огурчиков мелко, сложил все в вазу поверх помидор. Густо посолил. Залил все это постным маслом. Окропил уксусом. Чуть добавил майонезу и начал перемешивать деревянной ложкой. И еще. Снизу поддевал и вверх. Поливал соком образовавшимся и — еще снизу и вверх…Салатик соком исходит под маслом, уксусом, майонезом. Подумал я — и сметанки столовую ложку для мягкости… Затем пошел из кухни на веранду, неся вазу в руках, А столик белый на веранде сияет под солнышком.

  • Пойдем туда! Там приглушенный свет
  • И музыка таинственно играет.
  • Там никого никто не презирает.
  • Пойдем туда, чего там только нет!
  • Там над картошечкой укропа аромат,
  • Селедка в луке нам призывно блещет.
  • Завидя это, каждый рукоплещет,
  • И кофе пить идет в тенистый сад.

Мотивация и деятельность. Закон Йеркса-Додсона

Сначала эффективность перестает увеличиваться, а потом начинает… падать. Иными словами, вы хотите чего-то очень

Один человек получил в наследство алмаз невероятной красоты. Желая огранить его, человек пошел к ювелиру. Тот сначала пришел в восторг от камня, а потом в ужас от мысли, что ему нужно его обрабатывать.

— Что вы! Это уникальный камень! Он стоит таких денег! Это такая ценная вещь! Я не возьмусь его обрабатывать, А вдруг ошибусь?! А вдруг что-то не так сделаю?! Нет, не возьмусь, и не уговаривайте.

Примерно такой же ответ наследник услышал еще от трех ювелиров. Четвертым оказался старый мастер Циперович, Посмотрев на алмаз, он крикнул в глубь мастерской помощнику, обрабатывающему какое-то простенькое колечко:

— Моня, мальчик мой, сделай-ка вот этот камушек!

Владелец камня в ужасе схватил Циперовича за руку: «Послушайте, как вы можете доверять эту работу юному подручному? Разве вы не видите, что это за алмаз?! Его отказались обрабатывать самые опытные ювелиры!

— Спокойно, любезный, — спокойно ответил ювелир. — Вы знаете, что у вас за алмаз и сколько он стоит. Я знаю, что у вас за алмаз и сколько он стоит. А Моня не знает, и он-таки сделает!

«для расщепления углеводов и белков требуются разные ферменты — амилаза и протеаза; вред совместного потребления картошки и мяса вызван тем, что продукты их распада склеиваются». Начав с этой фразы, мы рискуем вызвать совсем иные эмоции.

Важно задавать нейтральные вопросы, позволяющие человеку подумать. Давящие вопросы вызовут такую же реакцию, как и прямое давление.

Пациент уверен, что он мертв. Все попытки врача переубедить его заканчиваются неудачей. Врач приводит множество доводов: пациент дышит, у него нормальная температура — ничего не помогает. Отчаявшись, врач спрашивает: «Скажите, в трупах течет кровь?» «Конечно, нет», — отвечает пациент. Врач колет иглой руку пациента, появляется кровь. «Ну, что вы теперь скажете?» — торжествует врач. Пациент отвечает: «Я ошибался — в трупах течет кровь».

Кошка, раз усевшаяся на горячую плиту, больше не будет садиться на горячую плиту. И на холодную тоже.

Помнишь, как ты просидел 25 часов, когда летел с компанией «Василек»? Так говорят, что у «Ромашки» задержки еще больше.

У них каждый сотый рейс попадает в критические ситуации, в других компаниях — каждый тысячный.

На прошлой неделе сын нашей сотрудницы погиб — он возвращался из отпуска самолетом этой компании, самолет разбился.

Неудовольствие

Аффекты

— Товарищ Новосельцев, это ваш отчет?

— Да…

— Делом надо заниматься серьезно или не заниматься им вообще* Статистика — это наука, она не терпит приблизительности,

— Понимаю.

— Как вы можете пользоваться непроверенными данными? В чем дело?

— Почему? Я проверял.

— А вы обратили внимание, что у нас регулярно возникают перебои с теми или иными товарами?

— Конечно, я же хожу по магазинам.

— Это происходит оттого, что те или иные товары не запланированы такими ротозеями, как вы. Извольте переделать.

1. Используйте я-высказывание

Ошибки

1.

2. «мы возмущены».

3.

2. Критикуйте поступок, а не человека

Ошибки

3. Говорите о конкретном событии

Ошибки

«всегда», «все», «вечно», то невозможно что-либо исправить.

Техника подчеркивания общности

Примеры

Техника подчеркивания значимости собеседника, его мнения

Правила

Примеры

Техника проговаривания своих чувств и чувств собеседника

Примеры

Примеры:

Некорректное описание эмоций

Примеры фраз, нейтрализующих раздражение собеседника

Страницы: «« 4567891011 »»

Читать бесплатно другие книги:

В 15-м томе собрания сочинений обозревателя «Комсомольской правды» Василия Михайловича Пескова продо...
Чтобы пройти тяжелые испытания, нужна мощная мотивация и сила воли. В этом смысле нам всем есть чему...
Эта книга по праву стала одной из наиболее популярных еврейских книг на русском языке как доступный ...
У Олега свое дело, он работает на износ и ждет от отпуска «чего-то особого». Случайно он находит тур...
В конкурентной борьбе побеждает тот, у кого лучше команда. Зачастую функцию подбора персонала делеги...
Подавать информацию нужно кратко, ярко, доходчиво. Скучное многословие никто не будет слушать. Инфор...