Влияй! 7 заповедей лидера Пинтосевич Ицхак

5. Если человек сделал правильные выводы и взял на себя обязательства по исправлению и недопущению в будущем подобных ошибок, похвали его – чтобы было позитивное закрепление новой модели мышления и поведения.

ПРАВИЛО 4

Задавай вопросы, вместо того чтобы отдавать приказы

Карнеги почти 100 лет назад изобрел подход, используемый в коучинге. Если человек сам дошел до решения и взял на себя обязательство это сделать, велика вероятность, что он поднимется выше. Второе преимущество: если он научится правильно думать в такой ситуации, то сможет этот навык мышления перенести и в другие сферы.

...

АНЕКДОТ

Надя подмигнула Васе 140 раз, написала 8 записок, 4 раза приглашала на дискотеку, 23 раза приглашала в кино, 3 раза приглашала домой разобраться с компьютером, пока родителей нет. Два раза показывала фотографии из альбома «Я в сауне». Вася считает Надю хорошим другом.

Вопрос 1: Ну разве можно быть таким тормозом?

Вопрос 2: Может, Наде стоит отказаться от тонких намеков?

Задание

Один день говори вопросами. Ты уже знаешь про «еврейский подход». Например, это задание можно сформулировать так. «Может быть, попробовать говорить вопросами?» Или так: «Как ты сможешь использовать вопросы в своем общении? Какую пользу можешь извлечь из вопросов?»

ПРАВИЛО 5

Дай возможность человеку сохранить лицо

Около 70 процентов сотрудников ненавидят своих начальников. Именно за то, что они их критикуют явно и открыто. Давай возможность людям «сохранить лицо»: возможно, завтра они будут твоими начальниками. Культура и хорошие манеры – это круто. В воспитании детей одним из самых главных принципов является следующий: ругай поступок, а не ребенка. Мы все – большие дети. Если очень хочется «сорвать зло», то фразу «Какой козел так поступает!» можно заменить на: «Даже самые умные люди иногда совершают такие (тут можешь вставить любое слово) поступки!»

Задание

Вспомни, как лично ты оправдываешь все свои поступки и ошибки. Запиши свои любимые оправдания.

1. ______________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

2. ______________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

3. ______________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

Начни применять их к ошибкам других людей еще до того, как они начнут выдумывать свои оправдания.

ПРАВИЛО 6

Хвали человека за каждый, даже самый скромный, успех и будь при этом искренен в своем признании и щедр на похвалы

Я помню, как одна из лучших сотрудниц в моей компании пришла на работу. Это была хорошая, добрая девушка, но она очень тормозила.

Сделав ей несколько замечаний, я понял, что от них она вообще впадает в ступор. Тогда я начал ее хвалить. За разные мелочи. Чтобы потом ей сказать, что она прекрасная девушка и отлично сможет работать в другой компании. И чем больше я ее хвалил, тем лучше и быстрее она работала. Сегодня, глядя на нее, я удивляюсь, как она могла так тормозить.

Последние открытия квантовой психологии говорят о том, что в момент счастья в мозг идет мощнейший выброс гормонов счастья. Они же могут быть ускорителями продвижения информации в мозге.

Хвалите за мелочи – это поможет людям исправлять крупные недостатки интенсивно и быстро. Этот подход похож на горькие таблетки в сладкой оболочке. Лечит таблетка. Оболочка дает возможность проглотить пилюлю.

Задание

Найди, за что можно похвалить троих людей за день. Одного близкого, одного малознакомого и одного вообще незнакомого (продавца, официанта или просто попутчика). Делай это в течение недели и отмечай эффект от каждой похвалы. Похвала должна состоять из двух частей. Первая – что тебе понравилось. Вторая – доказательство.

Например, мне очень нравится, что ты продолжаешь читать мою книгу. Только самые умные и обладающие хорошими качествами характера люди тянутся к моим книгам. Я это неоднократно проверял. Если человек плохой и глупый, то он точно мои книги читать не будет. Значит, ты очень умный и добрый человек.

А теперь ты похвали своих близких, не очень близких и просто любого незнакомца.

ПРАВИЛО 7

Создай человеку доброе имя, чтобы он стал жить в соответствии с ним

Например, твой сотрудник опаздывает на работу. Ты вешаешь его фотографию в коридоре с надписью «Наш самый обязательный сотрудник. Он никогда не опаздывает». Это лучший способ направить его на правильный путь. Как ты яхту назовешь, так она и поплывет.

Как это работает? Человек постоянно с собой разговаривает. Представь себе внутренний диалог человека, которого назвали бездельником: «Какие они тупые и подлые. Я – бездельник? Да я больше всех работаю. А меня не ценят. Я буду еще хуже все делать. Все равно мои старания никто не ценит и не замечает».

А теперь давай представим внутренний диалог человека, которого назвали гением: «Вот я – красавчик. Правильно, что я это сделал. Надо еще что-то полезное сделать». Увидел разницу?

Задание

Найди несколько ошибок у людей из твоей команды. Найди определение противоположному качеству. Например, кто-то медлительный, значит, противоположное качество – быстрота. И дай людям позитивные прозвища на ближайший месяц. Того, кто был медлительным, – называй «Метеор» или «Турбоменеджер». Прямо так и напиши на его кабинете «Турбоменеджер». Это гарантированно позитивно повлияет на его ускорение без вредных побочных эффектов в виде обид за критику.

Правило 8

Пользуйся поощрением. Сделай так, чтобы недостаток, который ты хочешь в человеке исправить, выглядел легко исправимым, а дело, которым ты хочешь его увлечь, легко выполнимым

Возьмем предыдущий пример. Вот сотрудник опаздывает. А ты ему говоришь: «Ты сможешь не опаздывать! Это легко. Ведь ты же успешно окончил школу, научился водить машину, бросил курить. И перестать опаздывать ты сможешь! Давай ты станешь ответственным за опоздания в офисе. Теперь ты будешь отмечать тех, кто опаздывает, и обучать всех основам тайм-менеджмента».

Это правило хорошо тренировать с детьми. Вообще все правила лидерства очень хорошо тренировать со своими детьми. Если своих нет, можно взять на выходные детей родственников. Они будут очень рады, что ты дашь им отдохнуть от родителей и организуешь что-нибудь интересное. А можешь попробовать увлечь свой офис какой-нибудь социальной акцией. Главное – найти трех единомышленников, а потом все пойдет в геометрической прогрессии. После нескольких социальных акций твой авторитет невероятно вырастет. Если дело, которым ты хочешь увлечь, выглядит легко выполнимым, то и браться за него легче.

А недостатки надо исправлять. И начинать с самых легких, чтобы на примере исправленных легких недостатков доказать себе и другим, что ты можешь.

Задание Выбери легкую социальную акцию. Буквально на несколько часов. Например, принести из дома по одной игрушке или вещи и отдать в фонд для бездомных или в детский дом. Помни, что самый мощный лидер современности Барак Обама начинал с социальной работы. Организуй социальные акции, и сила твоя возрастет многократно.

ПРАВИЛО 9

Делай так, чтобы людям было приятно исполнять то, что ты хочешь

Я по сути своей индивидуалист и не очень люблю общественные мероприятия. Но большинство людей любят. Корпоративные сборы, в которых я участвую как мотивационный спикер, плавно переходят в банкеты и праздники. Лучших сотрудников награждают дипломами и грамотами.

Я очень горжусь тем, что мой тренинг бизнес-тренеров прошел мировой топ-лидер компании Oriflame Алексей Севрук. Его, в признание заслуг, даже пригласили на ужин с королевой Швеции! Так Oriflame мотивирует и стимулирует своих лидеров. Мы с Алексеем даже выпустили совместную книгу.

Используй девять правил Дейла Карнеги для мягкого исправления и направления. Эти правила лидерства позволят тебе исправлять людей, не вызывая агрессии с их стороны. Ты сможешь, поддерживая огонь вдохновения и энтузиазма, корректировать их движение.

Конечно, это сложнее, чем открыто критиковать. Это требует дипломатичности и осознанности в отношениях. Если ты решил стать лидером надолго, это лучший подход. Мягкое лидерство позволит вырастить оптимистичную и воодушевленную команду. Лидер в такой среде напитывается энергией от команды. Работа для него становится не местом, где сгорают, а источником вдохновения.

Задание Придумай несколько вариантов, как поздравить членов твоей команды с днем рождения или с другими праздниками. Будь лидером и организатором в приятных вещах. Легче всего учиться на позитивных и приятных проектах. Таким образом ты привыкнешь быть лидером. А как сказано в Торе, «создал себе имя, создал навсегда». И еще там же сказано: «Тот, кого любят люди, – того любит Бог. Поэтому создавай себе лидерство в хороших, добрых делах, и потом оно перейдет во все остальные сферы твоей жизни.

Подход Джека Уэлча

Джек Уэлч внедрял изменения лично. Он поддерживал атмосферу искренности, объяснял новые правила, описывал желаемый результат и честно говорил людям, что изменения не закончатся никогда. К тому времени, когда он завершал начатое, люди уже не боялись изменений.

Добавь энергии туда, где есть заряд

• Джек Уэлч был естественным лидером, он интуитивно знал, чему обучать людей. Понимал, что один из секретов эффективного лидерства – делать ставку на сильные стороны, в частности на сильные стороны отдельных работников.

• Если ты позволишь системе формировать не слишком амбициозные ожидания, ты, без сомнения, достигнешь этих целей. Ставь сложные задачи и поднимай свою команду до этого уровня. Многие люди отзовутся на призыв решить, казалось бы, невозможные задачи. Вознагради их, если они это сделают, а также отметь их старания, если им это не удастся по уважительным причинам. Неудача в достижении высокой цели лучше, чем небольшой успех.

Вопросы по изучению команды

1. Сильна ли команда; смогут ли твои работники справляться с предстоящей тяжелой работой? Необходимо составить список ключевых работников и обозначить пять наиболее сильных черт каждого. Кто лучший коммуникатор? Кто лучший продавец? Кто сможет заряжать энергией других? Кто самый упорный работник?

2. Занимаются ли люди своим делом? Иногда замечательный работник поставлен не на свое место. Каждый ли из твоих непосредственных подчиненных занимается делом, которое ему по силам? Если это не так, наметь долгосрочный план по реконфигурации твоей организации с условием, что бизнес должен приносить прибыль и в краткосрочной перспективе.

Три категории сотрудников по Джеку Уэлчу

Уэлч распределял работников по категориям А, В и С.

Основные перспективы связаны с работниками группы А.

В – самая многочисленная группа, ядро компании.

В группу С входят отстающие. Они не достигли своих целей и не проявляют энтузиазма. В управлении они, как правило, полагаются на контроль или запугивание, а не на силу видения.

В GE менеджеры должны распределять своих работников по трем категориям:

• А (верхний класс) – 20 %;

• B (средний класс) – 70 %;

• C (нижний класс) – 10 %.

GE (и другие компании с аналогичными программами) называли такую троичную систему «кривой жизнеспособности». В то время эти категории еще не были классифицированы как А, В и С и применялся лишь основной принцип.

В GE работникам категории А предоставлялись опционы на акции и выплачивалось щедрое вознаграждение. Большая часть сотрудников категории В также получала такие опционы. Фактически все представители самой эффективной группы – наставников – получали опционы на акции, как и все «эффективные исполнители» (обе группы категории А). В то же время 50–60 % «особо ценных» работников категории В также получали опционы на акции.

Такая программа повлекла за собой буквально каскад реформ. До вступления Уэлча в должность главного исполнительного директора только горстка топ-менеджеров GE (и независимых директоров) получала в компании опционы на акции. К моменту ухода Уэлча более 30 000 менеджеров GE пользовались этой привилегией. Уэлч сделал миллионерами сотни менеджеров, которых считал в компании лучшими.

Кто получает опционы на акции в GE

100 % наставников (категория А)

100 % эффективных исполнителей (категория А);

50–60 % особо ценных работников (категория В).

А как обстоит дело с «нижними» десятью процентами? Регламент Уэлча гласит, что каждый год компания должна избавляться от этих работников – не важно, под каким предлогом. Это был один из самых противоречивых пунктов теории. Как он мог говорить о создании огромной, крепко стоящей на ногах организации и увольнять 10 % работников каждый год?

Но и тут Уэлч спокойно расправляется с возникшими противоречиями. Это та модель, которой руководствуется любой лидер, обладающий волей к победе. Он принимает трудное решение в соответствии с ясным набором правил и двигается дальше. В этом отношении Уэлч также доказывает, что увольнять людей значительно лучше, чем раздавать ложные похвалы и держать их на работе в неподходящем для них месте много лет. Такая медвежья услуга, считает Уэлч, может нанести вред человеку и его дальнейшей карьере.

А если менеджер просто не может так поступить – уволить работника категории С или принять аналогичное трудное решение? И в данном случае Уэлч неумолим. Он пишет, что те менеджеры, которые не могут «очистить» компанию от работников категории С, «сами скоро окажутся в этой категории».

Уэлч также выяснил, что значительно проще найти и уволить работника категории С в первый раз, так как каждая не подвергшаяся сокращению компания имеет некоторый «балласт». Увольнение неэффективных работников, доказывает Уэлч, дает шанс менеджерам самим стать жестче и приобрести волю к победе. Во второй раз, конечно, это сделать труднее. После второго года такое испытание становится своеобразным видом корпоративной пытки. Затем, после увольнения очевидных кандидатов в отстающие, менеджеры долгое время пытаются избежать сокращений работников, к которым они уже успели привязаться.

Передовые лидеры, обладающие непреклонной волей к победе, справятся с собой и найдут способ решить эти проблемы. Они понимают, что наиважнейшее умение в бизнесе – поставить лучших людей на лучшие места.

В Украине эту систему реализовывает на практике ПриватБанк. Я лично общался с председателем правления Александром Дубилетом и могу сказать, что он – Джек Уэлч нашего времени. Обучающие экраны стоят даже в лифтах главного офиса ПриватБанка. Сотрудники получают звонки от обучающего компьютера до 21.00. Звонит телефон и задает вопросы, проверяет знание процессов, ставок и т. д. Если знаешь, то прекрасно. Если три раза ответил неправильно, сразу на дополнительный курс обучения. Поэтому ПриватБанк – крупнейший банк Украины.

Семь шагов на пути к дисциплине в компании

1. Сделать дисциплину ключевым приоритетом компании.

2. Убедиться в том, что в компании выработан определенный набор корпоративных ценностей.

3. Заточить организацию компании под культуру дисциплины.

4. Применять прием дифференциации (увольнение 10 % отстающих сотрудников) как способ постоянного повышения интеллектуального потенциала сотрудников.

5. Сделать дисциплину основным критерием для вознаграждения.

6. Развивать и готовить первоклассных лидеров.

7. Продолжать избавляться от слабых подразделений компании и слабых исполнителей.

Схема жесткого противостояния

Я очень не люблю спорить с людьми. Но есть те, которые любят спорить. И если ты лидер, иногда приходится сталкиваться с жестким противостоянием. Я вырос в Харькове, учился в спортивном интернате и к его окончанию дрался не менее 100 раз. Этот опыт дал мне на всю жизнь инструменты для жесткого противостояния. Во многих случаях даже не приходится ничего говорить – собеседник и так понимает, что спорить не стоит.

...

Лидеры, которые не могут исполнить намеченное, не способы двигаться дальше. Умение добиться поставленной цели – великий и самый главный вопрос в мире современного бизнеса.

Джек Уэлч

Но не всем так «везет». Поэтому для многих счастливых выпускников приличных школ и институтов эта глава может дать необходимый алгоритм максимально эффективного поведения в ситуации противостояния.

Это более эффективно, чем кричать, наезжать, уходить, обижаться и молчать. Ты же лидер! Поэтому лучше всего налаживать коммуникацию по приведенной ниже схеме.

1. Подчеркивай заботу В начале противостояния и в конце подчеркни, что это делается только и исключительно для пользы человека и дела.

2. Решай конфликт сразу Не откладывай решение конфликта и не копи недовольство. Если ты лидер, сразу сообщай о своем неприятии какого-либо поведения и обсуждай возможности его изменения. Сразу и лично.

Помни про пункт 1.

Во многих случаях даже не приходится ничего говорить, а твой собеседник понимает, что спорить не стоит

3. Обдумай свою позицию и позицию второй стороны Помни о совете Авраама Линкольна. Президент Авраам Линкольн был известен своим поразительным умением работать с людьми. Однажды он заметил: «Когда я готовлюсь убедить человека, то трачу одну треть времени на обдумывание того, как я себя поведу и что скажу, и две трети – на обдумывание того, как себя поведет и что скажет он».

...

АНЕКДОТ

– Мама, я наступил тете на ногу и извинился, а она мне дала конфету!

– И ты поблагодарил?

– Нет, я наступил ей на другую ногу!

Скажи конкретно о своем видении ситуации и попроси вторую сторону описать свое видение.

Избегай эмоций и старайся говорить только о фактах, цифрах и личных ощущениях и предположениях. Подчеркивай разницу между фактами и личными интерпретациями фактов.

После того как ситуация прояснена и ты подчеркнешь важность пункта 1, переходи к составлению плана действий.

4. Составь план действий План действий должен включать в себя ваше обоюдное решение, как в дальнейшем избегать повторения конфликтной ситуации.

В плане должны быть:

• сроки выполнения;

• обязательства двух сторон;

• план действий на случай невыполнения обязательств.

В этом случае план действий будет обязывать обе стороны.

Вот и шестая заповедь лидера завершена. Конечно, каждому из нас есть куда расти. И абсолютная уверенность в себе не должна мешать лидеру расти и развиваться. А желание любой ценой достичь цели не должно превращаться в жестокость по отношению к команде. Создавай в себе золотую середину – и цены тебе не будет.

Резюме главы:

1. Не критикуй! Но исправляй и направляй. Лишь тогда у людей сохранится радость общения с тобой, энтузиазм и мотивация действовать без страха.

2. Главное: будь личным примером; вначале хвали; критикуй поступки, а не человека.

3. Создай человеку доброе имя, чтобы он стал жить в соответствии с ним.

4. Абсолютная уверенность в себе не должна мешать лидеру расти и развиваться.

Без цели – человек во власти хаоса и случая.

ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

Заповедь 7 Создавай лидеров!

Даже если вы очень талантливы и прилагаете большие усилия, для некоторых результатов просто требуется время: вы не получите ребенка через месяц, даже если заставите забеременеть девять женщин.

Уоррен Баффет, крупнейший и один из наиболее известных в мире инвесторов

Я начал с того, что функция лидерства состоит в том, чтобы производить больше лидеров, а не последователей.

Ральф Нейдер, американский адвокат и политический деятель

За каждым способным человеком всегда есть другой способный человек.

Китайская поговорка

Великие цели не достигаются в одиночку

Главное:

1. Цели достигаются командой.

2. Создание лидеров – самый выдающийся поступок.

3. Синергия – это 1+1=11.

Инвестирование в других – одно из самых благородных и продуктивных занятий, которым могут и должны заниматься люди. Все, что мы предпринимаем, чтобы помочь другим, делает мир лучше. Как сказал 28-й президент США Вудро Вильсон: «Вы пришли в этот мир не просто для того, чтобы прожить жизнь. Вы здесь для того, чтобы наполнить мир изобилием, видением перспективы, надеждой и свершениями. Вы здесь для того, чтобы обогатить мир, и если вы пренебрежете этим, то сделаете себя беднее».

...

Успешные лидеры строят свои организации из людей, желающих взобраться на самую вершину.

Джефф Лири, лектор, писатель, аналитик

Великие цели не достигаются в одиночку. И даже команде последователей не справиться с глобальной целью. Лидеру, чтобы реализовать по-настоящему великие цели, просто необходимо создать команду лидеров. Тогда он становится Великим Лидером. Стив Джобс был именно таким человеком. Всю жизнь он делил людей на три категории. 1. Гении. 2. Те, кто с ним. 3. Все остальные. Его главной задачей было искать «гениев», переводить их в категорию «тех, кто с ним» и создавать новый мир для «всех остальных».

...

АНЕКДОТ

– Сынок, ты связался с плохой компанией…

– Мам, я ее основал.

Успех Стива Джобса начался с гения Стива Возняка, разработчика компьютеров и бизнесмена, соучредителя фирмы Apple, и продолжился талантливым создателем мультфильмов для Pixar Джоном Лассетером, основателем и креативным директором студии Pixar Animation Studios. Один из «гениев», Джон Скалли, которого Джобс месяц уговаривал перейти в Apple, после этого выгнал самого Джобса из компании. Такова цена работы с лидерами. Если они вырываются из-под контроля, а это вполне возможно, если они настоящие лидеры, – то могут принести много вреда. Чтобы избежать этого, лидеров нужно иметь много, цель должна быть хорошей и система должна быть построена так, чтобы выдержать уход любых лидеров.

Ярким примером являются компании МЛМ – сетевой маркетинг; они построены на работе сотен и тысяч лидеров. Уход нескольких из них будет ощутим, но легко переносим.

Ведь главной задачей является воспитание следующих поколений лидеров. И не зря они пользуются именно этим словом. Как вы яхту назовете, так она и поплывет. Во многих компаниях лидеров называют «независимые лидеры». Красивое и заряженное энергией название.

Сенека говорил, что «не может жить счастливо тот, кто уважает одного себя; кто оборачивает все в свою пользу. Если вы хотите жить для себя, вы должны жить для других». Поэтому если ты хочешь, чтобы твоя цель реализовалась и принесла пользу миллионам, необходимо начать работать над седьмой заповедью лидера.

Создавай лидеров! Для этого необходимы знания, навыки и, конечно, Божественное благословение. Лидеры харизматичны и наполнены энтузиазмом. В какой бы системе координат ты ни жил, ее лидеры наполнены Божественным духом. Воодушевлением, вдохновением. Поэтому желаю тебе поддержки небес в этой самой сложной заповеди лидера.

Метод Эндрю Карнеги, Джека Уэлча, Стива Джобса и, надеюсь, мой и твой

Если бы Уэлча спросили, какую надпись он хотел бы поместить на своей надгробной плите, он, вероятно, выбрал бы слова, которые были написаны на надгробии титана бизнеса, филантропа, мультимиллионера Эндрю Карнеги: «Здесь лежит человек, который знал, как привлечь на свою службу людей, которые были лучше, чем он сам».

...

Наилучший руководитель – тот, кто обладает достаточным чутьем, чтобы выбрать подходящих людей, способных выполнить нужную работу, и достаточной сдержанностью, чтобы не путаться у них под ногами, пока они ее выполняют.

Теодор Рузвельт

А Стив Джобс говорил: «Мы нанимаем людей и платим им деньги не для того, чтобы говорить им, что делать. Это они должны говорить нам, что надо делать». Он любил спорить и больше всего на свете ценил тех сотрудников, которые могли доказать ему, что он не прав. Причем в его команде были даже такие лидеры, которые, не сумев его переубедить, скрытно делали то, что считали нужным. Один раз, когда Джобс настоял на том, чтобы заказать комплектующие у ненадежного поставщика, один из его руководителей заказал у надежного. И когда заказ на поставку, который выбрал Джобс, был сорван и возникла угроза срыва всего проекта, пришли необходимые детали! Вот таких лидеров надо искать в команду.

Как это сделать?

Жесткий метод Джека Уэлча Джек Уэлч шел методом отбора. Он взял за эталон себя. Посмотрел, какие качества в нем приводят к успеху, и начал отсеивать людей. За 20 лет своей деятельности в GE он уволил более 100 000 человек.

...

Дифференциацией называется политика крайних мер, вознаграждение лучших и увольнение неэффективных работников. Суровая дифференциация дает сильные кадры, а сильные кадры создают великий бизнес.

Джек Уэлч

Вот что говорят факты:

За время своей работы в GE Уэлч преобразовал вполне успешную производственную организацию в выдающуюся гигантскую производственную и сервисную компанию. Он увеличил стоимость компании более чем в 30 раз. Он добился всего этого благодаря тому, что игнорировал наиболее почитаемые в GE традиции (например, за это время приобрел более сотни компаний), использовал практику «крутых решений» (уволил более 100 000 сотрудников), трансформировал замкнутую и рутинную корпоративную культуру GE (уволил разработчиков стратегий и заставил менеджеров прислушиваться к рабочим).

Но больше всего времени Уэлч уделял подбору и развитию лидеров (при Уэлче GE указала на дверь большому количеству руководителей высшего звена). Однажды Уэлч справедливо заметил, что «самые сообразительные в мире люди нанимают таких же очень сообразительных людей», но правда заключается в том, что он искал больше чем просто сообразительных людей.

...

Страсти нельзя научить или научиться. Самый лучший способ создать страстную команду – принимать на работу людей, которые разделяют ваше воодушевление делом.

Джек Уэлч

Первое и самое важное правило при подборе лидеров для него было таким: «Страсти нельзя научить или научиться. Самый лучший способ создать страстную команду – принимать на работу людей, которые разделяют ваше воодушевление делом».

Методика Джека Уэлча и Стива Джобса

1. Находи гениев.

2. Привлекай их на свою сторону.

3. Создай условия, чтобы они оставались с тобой.

4. Увольняй 10 процентов слабых сотрудников каждый год.

Мягкий метод создания лидеров Стивена Кови (восьмой навык высокоэффективных людей) Сейчас мы изучим основные положения системы «пробуждения лидера в каждом» по методу Стивена Кови. Если свести его метод к простой и понятной формуле, то звучать она будет так: возьми проверенную временем команду своих последователей и начни их пробуждать. Для сравнения, метод Джека Уэлча будет звучать так: разгони всех бездельников, которые висят у тебя на шее, и ищи тех, кто хочет работать и достигать.

...

Суть восьмого навыка – познание целостной силы других семи навыков высокоэффективных людей, чтобы использовать ее для решения сложнейших проблем новейшей эпохи «экономики знаний». Это способность не только обрести свой уникальный голос, но и помочь обрести свои голоса другим.

Стивен Кови

Лично я – за гармонию во всем. Мой метод создания лидеров заключается в комбинации этих двух. Итак, давай изучим систему Стивена Кови.

«Не имеет значения, как долго вы были посредственным человеком. Новый жизненный путь можно выбрать в любой момент. Сделать это никогда не поздно. Каждый из нас в состоянии обрести свой уникальный голос». Так говорил замечательный человек и лидер Стивен Кови. В отличие от Стива Джобса и Джека Уэлча, которые искали гениев и лидеров, он старался в каждом человеке пробудить лидера.

Основные идеи метода

• Восьмой навык высокоэффективных людей – обретение своего голоса и оказание помощи в его обретении другим людям.

• Этот навык является естественным продолжением предыдущих семи.

• Управление работой в большинстве компаний до сих пор строится на основе парадигмы индустриальной эпохи (это парадигма Стива Джобса и Джека Уэлча. – Прим. автора) .

• Следует перестроить свое мышление в соответствии с требованиями эпохи интеллектуального труда (это эпоха Google и Facebook. – Прим. автора).

• У каждого человека есть выбор: смириться с собственной заурядностью или стремиться к совершенству (быть последователем или быть лидером. – Прим. автора).

• Способность выбирать свой путь в жизни опирается на единство тела, эмоций и духа.

• Людей, сумевших достичь в жизни очень многого, объединяют способность видеть будущее, самоконтроль, вдохновение и добросовестность (это те же четыре составляющие лидера по Джеку Уэлчу: дисциплина, энергия, вдохновение, амбициозность. – Прим. автора).

• Чтобы обрести свой неповторимый голос, помогайте обрести собственные голоса другим людям (создавай лидеров! – Прим. автора).

• Конечная цель овладения всеми восемью навыками – служение людям (это главное отличие Стивена Кови, религиозного человека, от «капиталиста» Уэлча и «анархиста» Стива Джобса. – Прим. автора).

• Иметь высокие цели бесполезно, если ничего не делается для их достижения.

Лечение кровопусканием

Главная проблема современного менеджмента состоит в том, что он до сих пор опирается на ущербную парадигму мышления, оставшуюся от индустриальной эпохи. Каким средством лечили большинство болезней в Средние века? Кровопусканием!

Каким бы варварством ни казалось нам сегодня применение пиявок для лечения, этот метод был закономерным порождением царившей в медицине научной парадигмы. Считалось, что вредные вещества, вызывающие болезни, находятся в крови, и эту «дурную кровь» необходимо удалить из организма. С открытием бактерий произошло разрушение старой парадигмы, благодаря чему были спасены миллионы жизней.

Парадигмы определяют жизнь. В индустриальную эпоху людей рассматривали как ресурсы, наряду с сырьем или энергией. И обращались с ними соответственно. К человеку относились не как к цельной личности, а как к неодушевленному объекту, который нужно контролировать. Индустриальная эпоха осталась в прошлом, но эта старая парадигма все еще господствует над нашим сознанием. Многие компании до сих пор считают своих сотрудников не людьми, а механизмами, которые могут работать эффективно только при строгом надзоре и жестком руководстве.

Право на лидерство и успех дано тебе от рождения

Робин Шарма

К счастью, парадигма производственных отношений меняется, и основной ее доминантой становится восьмой навык. Это не просто еще один пункт, добавленный к списку семи навыков высокоэффективных людей. Этот специфический навык состоит в обретении человеком своего индивидуального голоса. Голос в данном случае – это неповторимая личная значимость, уникальный вклад, который человек может внести в решение проблем человечества.

Начать свой путь к серьезным свершениям никогда не поздно

Командир военной базы США, полковник с 30-летним стажем, когда настало время выходить в запас, решил остаться в армии, так как горел желанием изменить культуру отношений между военными во вверенном ему воинском формировании. Он знал, что ему предстоит самое сложное сражение в жизни. На вопрос, почему он не ушел на заслуженный отдых, полковник пересказал слова своего отца, сказанные перед смертью: «Сынок, я не хочу, чтобы ты жил так, как жил я. Я плохо обходился с тобой и твоей матерью и не совершил в жизни ничего стоящего».

Полковник, по его словам, намеревался оставить после себя то, что будет положительно отражаться на жизни солдат еще долгое время после его ухода на пенсию. Такой же выбор – смириться со своей заурядностью или начать стремиться к чему-то большему – стоит перед каждым из нас. Даже если вы считаете, что безвозвратно погрязли в посредственности, не все потеряно: никогда не поздно начать свой путь к серьезным свершениям.

Обретение своего голоса

Обрести собственный голос – значит пробудить величайший дар, которым наделила вас природа. Это возможность самостоятельно решать, как и в каком направлении развивать свои способности. Что бы ты ни делал, у тебя всегда есть время подумать и выбрать оптимальное действие. Осознание силы, которой наделяет нас свобода выбора, открывает путь к развитию четырех типов способностей:

Страницы: «« ... 56789101112 »»

Читать бесплатно другие книги:

«Окна, зеркала и крылья бабочки» — сборник эссе о знаменитых художниках (от Апеллеса и Боттичелли до...
Нил Гейман и Эл Саррантонио – не только блестящие литераторы и строгие критики, но и искушенные чита...
Экстравагантный Майк Монтейро начал свой дизайнерский путь в копировальном центре. За свою карьеру о...
«Средство от бедности» – книга нашего современника, известного врача-психотерапевта Вячеслава Гусева...
A level 2 Oxford Bookworms Library graded reader. Retold for Learners of English by Clare West.Maril...
В книге под редакцией Артура Бартоу, художественного руководителя факультета драмы Нью-Йоркского уни...