Вместо MBA. Полезные советы от легендарных менеджеров Уэлч Джек
Официально мы оба вышли на пенсию в 2001 году. (Ну ладно, на пенсию вышел один из нас; другого уволили за симпатию к пенсионеру.) Впереди у нас лежала неизведанная территория, жаждавшая того, чтобы мы ее изучили. Этим мы и занялись, особенно при подготовке к запуску нашей онлайн-программы МВА. Мы стали предпринимателями! Именно это и было нашим обновлением. Куда ни шагни – неизвестность.
Ясно, что мы не уникальны. Всем нам известно множество историй о «вторых карьерах», приносящих людям огромное удовлетворение. Энди Пирсон из PepsiCo, Билл Джордж из Medtronic и Кевин Шарер из Amgen ушли в отставку, оставили корпоративную Америку и стали профессорами Гарвардской школы бизнеса. Кэл Рипкен-младший, великий бейсболист, завершивший спортивную карьеру после 21 сезона в Baltimore Orioles, сейчас владеет и управляет двумя молодежными спорткомплексами и телеканалом, а также читает лекции. Еще ему принадлежат два клуба низшей лиги. Нетрудно понять, что для легендарного Кэла, который завершил карьеру в 40 лет, новая история только начинается.
Но такое обновление – удел не только СЕО и звезд спорта. Мы недавно познакомились с предпринимателем из страховой отрасли, который продал свою компанию, закончил карьеру в бизнесе и снова пошел учиться, чтобы стать физиотерапевтом. Сейчас он работает в Нью-Йоркском госпитале специальной хирургии и счастлив, как никогда в жизни. Мы знаем полицейского из Нью-Йорка, который после выхода на пенсию построил успешную карьеру в качестве представителя заказчика, контролирующего ход выполнения сложных строительных проектов. Пенсионер-патологоанатом управляет кофейной плантацией в Гондурасе. Ушедший в отставку руководитель организации из области здравоохранения занялся богословием. Бывший директор по ИТ стал джазовым музыкантом.
Мы могли бы продолжать долго, но суть ясна: когда карьера заканчивается, жизнь продолжается.
Значит, можно начать новую жизнь.
Ладно, признаем, что-то все же закончится.
Эта глава о прелестях обновления, во-первых.
И книга, во-вторых.
Книга, которая задумывалась как ваш надежный партнер в самой великой на Земле игре: бизнесе. Ведь, как мы сказали, никто не должен заниматься им в одиночку. Это исключительно командный вид спорта, и мы снова благодарим вас за то, что вы взяли нас в свою команду.
Мы рассказали вам почти все, что знали, о конкуренции и стратегии, глобализации и росте, финансах и маркетинге. Мы поделились с вами соображениями о важности стремления к правде и создания доверия, строительстве отличной команды, управлении «гениями, бродягами и ворами», которые могут сделать вашу работу, скажем так, особенно интересной. И наконец, углубились в вопросы планирования карьеры и, надеемся, помогли вам выяснить, какой она должна быть, как ее улучшить и как сделать так, чтобы она никогда не заканчивалась.
Потому что работа – это здорово. Это жизнь. Это то, что мы делаем все время.
И каждый день все лучше.
Благодарности
В этой книге мы говорим о том, что бизнес – командный вид спорта. То же можно сказать и о написании книги. Мы за последние десять лет познакомились с огромным количеством замечательных людей. Знающих, мудрых, отважных, великодушных, изобретательных. Талантливых. Мы любим и благодарим вас за помощь в разработке концепций и приемов, описанных в книге.
Во-первых, это лидеры и владельцы крупных и небольших компаний, истории и мысли которых приведены на этих страницах: Дейв Кэлхун, Эрик Фирвальд, Джо ДеАнджело, Майкл Петрас, Дэннис Гипсон, Скотт Маннис, Винди Банга, Пол Пресслер, Банни Уильямс, Джой Левин, Майкл Зелифф, Сьюзен Джекобсон и Грифф Лонг. Каждый из вас – светоч интеллекта, и мы знаем, что ваш опыт станет ценным руководством для тех, кто вслед за вами движется по длинной, извилистой и полной ухабов дороге к успеху в бизнесе. Мы безмерно благодарны всем остальным людям, чьи истории приведены в книге, но кто по понятным причинам просил нас не указывать их настоящие или полные имена.
В последние десять с небольшим лет мы также были окружены людьми, которые благодаря своим словам и действиям помогли нам стать умнее – причем намного. Дон Гогел из частной инвестиционной компании Clayton Dubilier & Rice был прекрасным преподавателем динамики отрасли частных инвестиций и техники совершения сделок и при этом продемонстрировал идеальное знание сложного искусства управления и партнерства. Барри Диллер, основатель и СЕО IAS, оказался потрясающим партнером по бизнесу, чей острый ум, энергия и отвага помогли нам приобрести колоссальные знания в области предпринимательства и онлайн-среды. Билл Конати, соавтор книги «Повелители талантов»[12], уже два десятка лет возглавляет в GE направление по работе с персоналом и остается нашим близким другом и деловым партнером. Его глубокие знания об управлении людьми, которыми он делился в бесконечных разговорах, повлияли и на наши мысли, и на некоторые разделы книги.
Многие истории и идеи, вошедшие в книгу, стали результатом общения с преподавателями, сотрудниками и студентами Института управления Джека Уэлча Университета Стрэйера. Мы благодарны декану института Андреа Бэкмен и СЕО Дину Сиппелу за их усилия по созданию столь замечательного учебного заведения, а также председателю совета Университета Стрэйера Робу Зильберману и его СЕО Карлу Макдоннелу за их неизменную поддержку на этом пути.
Впервые термин «область судьбы» мы услышали из уст Терри Смита, пастора христианской церкви «Жизнь» в Ориндже и автора книги «Как вы оцените свою жизнь?»[13] во время проповеди, прочитанной одним воскресным утром. Спасибо тебе, Терри, за великодушное разрешение позаимствовать твою концепцию и адаптировать ее для бизнеса.
Благодарим Холлис Хеймбоуч из HarperBusiness, просто потрясающего издателя. Она опекала эту книгу, начиная с нескольких неразборчивых фраз, нацарапанных на салфетке, и вплоть до выхода, причем с грацией, юмором и редакторской виртуозностью. Она – лучшая. Если говорить о лучших, то вспомним и Боба Барнетта из Williams & Connolly, который участвовал подготовке книги, за что мы его (еще раз) благодарим.
Окончательную редакторскую шлифовку обеспечила Меган Слатофф-Бурке, директор по маркетингу Института управления Джека Уэлча, чей острый как бритва ум сделал эту книгу лучше.
Каждой команде нужны болельщики, и нам посчастливилось обрести их в виде нашей чудесной семьи. Спасибо вам всем за то, что любили нас, несмотря на скулеж, стоны и жалобы, и радовались вместе с нами, когда книга была закончена.
И наконец, эта книга не состоялась бы без терпения и всесторонней помощи Розанны Бадовски. Она присоединилась к команде Уэлча (в качестве помощника Джека) в 1988 году. Да, в 1988-м. Да, и она до сих пор всем занимается. Спасибо тебе, Рози Ро. Обещаем: больше никаких книг.
По крайней мере в ближайшие годы.
Об авторах
Джек Уэлч (р. 1935) – легендарный CEO General Electric. За два десятилетия его правления, с 1981 по 2001 год, общая стоимость корпорации возросла в 30 раз – с 13 до почти 500 миллиардов долларов. General Electric стала крупнейшей по капитализации в мире компанией.
После того как Джек Уэлч покинул GE в 2001 году, он написал свою автобиографию Jack. Straight from the Gut, которая сразу стала бестселлером: по всему миру было продано более 1 млн экземпляров, в России, где книга продается под названием «Джек. История менеджера» – более 20 тысяч.
Еще одна книга Джека Уэлча, написанная в соавторстве с Сюзи Уэлч, Winning («Ответы на 74 ключевых вопроса о современном бизнесе»), также пользовалась большим успехом.
В настоящее время Джек Уэлч является советником небольшой группы CEO, входящих в Fortune 500. Время от времени Уэлч продолжает выступать перед бизнес-сообществом и студентами.
Сюзи Уэлч (р. 1959) – супруга Джека, бывший главный редактор Harvard Business Review. Выпускница программы MBA Гарвардской школы бизнеса. Вместе с Джеком они открыли собственную школу MBA.