Дисциплина без стресса. Учителям и родителям. Как без наказаний и поощрений развивать в детях ответственность и желание учиться Маршалл Марвин
Спросите, что они почувствовали. Последуют такие комментарии, как: «Хорошо», «Доволен», «Горжусь собой», «Ответственный» и «Мне понравилось проявлять инициативу». Обсудите мотивацию. Действие было совершено, потому что оно правильное, потому что это надо было сделать, а не потому, что кто-то что-то велел со стороны.
Сравните теперь, как школьники чувствовали себя на уровне С и D.
Обсудите другие примеры, когда школьникам никто не говорил, что сделать, но они сами поступили правильно. Отметьте, что, только принимая решения на уровне D, люди наслаждаются чувствами собственной силы и удовлетворения собой. Эти приятные эмоции невозможно пережить ни на каком другом уровне. Уровень С – приемлем, но на нем не возникает таких позитивных и удовлетворяющих чувств.
Это важно запомнить: Послушание не создает желаний.
Мне пришлось пройти через «упражнения со стулом» четыре или пять раз, прежде чем я действительно поняла их. Но когда поняла, то увидела в них огромную воспитательную ценность. После этих упражнений два класса поменялись буквально у меня на глазах. Я видела его результативность в течение нескольких следующих недель даже у школьников с особыми потребностями. Именно после этого я приняла решение помогать своим ученикам распознавать уровни, чтобы они сознательно могли выбирать, на каком уровне действовать. Я обнаружила, что дети предпочитают выбирать уровень демократии, потому что им нравится быть такими людьми.
Пегги Моррис, школьный психолог, публичная школа Меса, Аризона.
Подчеркните, что разница между уровнями С и D в мотивации. Уровень D – это проявление ответственности без просьб, указаний, вознаграждений или наказаний. На этом уровне люди решают поступить правильно, потому что это в их собственных лучших долгосрочных интересах и полезно другим, классу, школе.
Объясните, что система управления в нашей стране построена на способности руководить собой, а не на силе, исходящей от другого человека, например, короля. «…и чтобы защитить эти права среди людей, учреждено Правительство, которое принимает власть с их согласия», – писал Томас Джефферсон в «Декларации независимости». Демократия требует ответственного поведения.
В начале обучения все уровни нужно называть полностью: анархия, тирания, сотрудничество, демократия. Однако после знакомства с системой достаточно называть только буквенные обозначения уровней.
Для понимания разницы между уровнями не требуется много времени. Уровни А и В неприемлемы, а уровни С и D соответствуют ожидаемым стандартам.
Обзор концепций
D – Демократия
Самый высокий уровень (мотивация)
Развитие самодисциплины
Демонстрация инициативы
Хорошие поступки, потому что это правильно
Демонстрация ответственности, потому что это необходимо для демократии
Мотивация внутренняя
С – Сотрудничество/Конформизм
Подобающий и приемлемый уровень (мотивация)
Внимательность к другим
Подчинение
Уступка давлению сверстников
Примечание: конформизм не всегда означает слепое следование и единообразие.
Мотивация внешняя
В – Тирания/Буллинг
Неприемлемый уровень (поведение)
Мешать другим
Командовать другими
Нарушать правила и придумывать свои стандарты.
Подчинение только еще большей силе.
А – Анархия
Самый нижний уровень (поведение)
Отсутствие порядка
Бесцельность и хаотичность
Отсутствие управления
Анархия – фундаментальный враг цивилизации.
Основные пункты
Что нужно подчеркнуть, рассказывая об уровнях:
1. Поведение на нижних уровнях А и В приводит к необходимости позвать на помощь представителей власти.
2. Оба верхних уровня С и D приемлемы.
3. Мотивация уровня С внешняя.
4. Мотивация уровня D внутренняя.
Варьирование описаний концепций
Чтобы соответствовать потребностям разных классов, описания концепций можно менять. Диана Кэпелл на одном из классных стендов под заголовком «План поведения» повесила четыре плаката:
D – Демократия
Развивать самодисциплину
Проявлять доброту к другим
Делать хорошие вещи, потому что это правильно
С – Сотрудничество
Слушать
Выполнять задачи
Сотрудничать
Мотивация внешняя
В – Буллинг
Командовать другими
Мешать другим
Нарушать правила класса
А – Анархия
Шуметь
Выйти из-под контроля
Вести себя опасно
Диана написала мне из Японии:
«Несколько других учителей начали использовать те же термины, что и я, чтобы закрепить у детей понимание. Это, конечно, сильно повысило результативность работы. Сейчас все мои ученики распознают свой уровень поведения и могут сказать, приемлем ли он. Они почти мгновенно понимают, когда им нужно принять более правильное решение. Это бережет учебное время и поддерживает спокойный и позитивный климат в классе».
Применение концепций и обучение им
Пониманию больше способствуют картинки и истории, а не определения. Чтобы концепции были усвоены, примеры должны быть релевантны для учеников. Не нужно ограничивать иллюстрации уровней случаями из школьной жизни. Ученики могут приводить примеры поступков на разных уровнях из жизни их района или общества. Самое важное, чтобы дети активно участвовали в придумывании примеров из школьной или дворовой жизни. Предлагайте им вопросы типа «Как выглядела бы анархия/тирания/сотрудничество/демократия?». Пусть дети обсудят свои примеры в парах, в малых группах, а потом со всем классом.
Уровням иерархии можно обучать детей любого возраста, в любом классе, по любому школьному предмету, потому что придуманные ими примеры делают теорию уровней близкой, понятной, интересной и значимой. Например, «тирания» в первом классе будет отличаться от «тирании» в четвертом, когда уже не обзываются напрямую, а действуют более тонко.
Манера преподавания уровней иерархии будет зависеть от возраста детей, степени их зрелости и предметной области. Малышам можно объяснять по одному уровню в день. Скажем, иллюстрацией для уровня А будет рассказ «Мисс Нельсон отсутствует»[7]. Это история про первый класс, в котором навел порядок авторитарный учитель на замену. В ней показано, что самый ожидаемый способ навести порядок среди хаоса – это появление наделенного властью человека. Сказка «Три поросенка» иллюстрирует уровень В: про то, как волк запугивал поросят. Сказка «Маленькая красная курочка» проиллюстрирует уровень С – про то, как животные согласились есть хлеб, но не потому, что это было правильно. Им также не удастся почувствовать удовлетворения, которое возникает на уровне D[8]. «Дыра в дамбе» – иллюстрация к уровню D – история о маленьком голландском мальчике, который пальцем заткнул дырочку в дамбе и этим спас весь город. Питер проявил веру в себя и заботу о других. Когда школьники познакомятся с уровнями, можно переходить к обсуждению внешней и внутренней мотивации. «Айра ночует у друга» – хорошая история для младшей школы о том, как внешнее давление соперничает с внутренним желанием в процессе принятия решений[9]. В старших классах младшей школы и в средней школе уровни иерархии можно объяснять так, как предлагалось в начале этой главы. Школьники придумывают примеры, чтобы показать, как будут выглядеть поступки на разных уровнях в их классе. В Приложении имеются дополнительные материалы, которые помогут объяснить концепции в 5–8 классах. В старших классах программу можно объяснить за один короткий урок на примере случаев из жизни конкретного класса. Подчеркну: понимание и умение применять знания приходят, когда на уроке используются примеры, а не определения. Очень важно, чтобы дети придумали конкретный пример поведения на каждом уровне.
В средних и старших классах программу можно распространить на всю школу, чтобы не преподавать концепции отдельно в каждом классе. Например, если в число обязательных предметов входит «Социология», четыре уровня иерархии можно объяснять на этих занятиях, поскольку с их помощью удобно анализировать текущие исторические и социальные события. Учителям других предметов достаточно напоминать детям об иерархии уровней.
Когнитивное и моральное развитие
Знание иерархии уровней развития способствует развитию чувства ответственности. Признав, что поведение на данном уровне неприемлемо, ребенок делает первый шаг к более ответственным поступкам. Дело в том, что осознание происходит до признания. Обучение уровням иерархии способствует осознанию. Осознание и признание являются когнитивными функциями. Оба этих процесса необходимы для изменения поведения человека. Пиаже и Кольберт – психологи из Швейцарии и Гарварда – были убеждены, что моральная и гражданская ответственность зависит от когнитивного развития.
Уильям Глассер, психолог и создатель терапии реальностью и теории выбора, идет еще дальше. Он считает, что в школе нужно говорить о морали. Такие беседы должны проходить в безопасной и непринужденной обстановке, чтобы дети учились моральному поведению, а не просто послушно соглашались с учителем. «В школах, где такой обстановки не создано, мораль и ответственность будут для большинства детей пустыми словами» (Glasser, 1969, с. 192). Объяснение четырех концепций служит первой фазой создания безопасной среды для обучения, а также вводным курсом по моральному и этическому развитию.
Осознание включает эмоциональный компонент и потому помогает моральному развитию. Когда дети совершают неподобающий поступок, часто их единственной эмоцией бывает страх быть пойманным. Однако негативные чувства должны быть связаны с самим неподобающим поступком, а не его последствиями. Детям нужно помочь увидеть, что негативные эмоции должны быть результатом того, что они делают, а не того, что их могут уличить.
Польза от преподавания иерархии уровней развития
Оливер Венделл Холмс сказал: «Однажды изменив свои очертания под влиянием новой идеи, разум человека уже не возвращается к изначальному состоянию». Когда дети узнают об уровнях социального развития, они начинают осознавать ответственность в отношении себя и других.
Иерархия служит средством коммуникации. Она дает детям и взрослым общий словарь. Единая терминология помогает прояснить понимание и способствует общению учителя с учениками и учеников между собой.
Когда дети узнают об уровнях социального развития, они начинают осознавать ответственность в отношении себя и других.
Иерархия подталкивает детей самостоятельно поддерживать учебную обстановку, а не полагаться в этом на учителя. Поддерживая правила поведения, одноклассники проявляют задатки лидерства. Помогая друг другу создавать комфортную учебную обстановку, школьники делают важный шаг к образованию учебного сообщества. Сообщество наиболее успешно, когда его члены сами преодолевают возникающие трудности.
Иерархия помогает понять, что такое ответственный гражданин. Наше общество основано на большой автономности его членов. Быть гражданином – значит разделять такие ценности, как ответственность, уважение, забота, честность и надежность – ценности, с помощью которых можно преодолеть различия, создаваемые расами, вероисповеданием, политическими убеждениями, полом и финансовым состоянием. Эти ценности заключены в иерархии и подкрепляются примерами, которые придумывают школьники.
Иерархия помогает осознать индивидуальную ответственность. Научить ребенка жить в гражданском обществе – это не просто рассказать, где подчиняться, а где нет. Когда давление сверстников настолько сильно, что ребенок хочет сделать нечто безответственное, то всего лишь знание об уровнях социального развития может оказать освобождающий эффект и способствовать проявлению ответственности. Так, во многих старших и средних классах возникает проблема с учебой и выполнением домашних заданий. Многие школьники не учатся и не делают заданий, поскольку в их среде это не одобряется. В этом случае иерархия может выступить мотиватором. Школьники начинают понимать, что не делать домашние задания и не учиться из-за давления друзей – это поведение уровня С.
Зная об уровнях, школьник начинает оценивать уровень своего выбора. Интериоризация уровней может значительно помочь развитию желаемого поведения и личной ответственности.
Знание об иерархии привлекает внимание к тому, что люди постоянно делают выбор и что, сознательно или нет, школьники сами выбирают уровень своих поступков.
Они усваивают, что их уровни поведения выбраны самостоятельно и являются результатом их решений. Они узнают, что у них есть выбор, как отреагировать на ситуацию, стимул и даже сильное желание.
Иерархия дает детям почувствовать свои силы. Она создает контекст, в котором ученики могут проанализировать и скорректировать свое поведение. Дети видят, что можно контролировать свою жизнь, полагаться на свои силы и сопротивляться мышлению жертвы.
Иерархия стимулирует школьников действовать на самом высоком уровне. Сама природа иерархии вдохновляет на усилия. У детей есть внутренняя потребность быть компетентными и максимально успешными. Умалчивая о возможностях, мы лишаем их шансов. Знание об иерархии усиливает внутреннюю мотивацию, благодаря чему школьники хотят вести себя ответственно.
Иерархия поощряет взрослый подход к принятию решений. Подростки больше ориентируются на роли, чем на цели. Рассказав молодым людям об уровнях поведения, вы естественным образом поощряете их задуматься о долгосрочных решениях. Это существенно, учитывая количество рекламы и давление сверстников.
Иерархия помогает развитию хороших черт характера, как описывалось в объяснении уровня D, даже если в каких-то сообществах посчитают что-то неприемлемым в преподавании этики или морали.
Иерархия помогает разграничить само неприемлемое поведение и человека, который поступил неправильно. Это отделяет действие от делателя (Kon, 1996, с. 123) и хорошего человека от плохого поведения. Преимущество иерархии в том, что она естественным образом добивается того, что многие взрослые пытаются, но не могут до конца объяснить, а именно: что поведение человека и сам человек – не одно и то же. Вспомните последний раз, когда вас оценивали. Отделяли ли вы то, что оценивающий человек говорил о результатах вашего труда, от себя как личности? Во время оценивания осознавали ли вы, что рассматривают не вас, как человека, а ваши действия? Общаясь с сотнями учителей и администраторов школ, я понял, что лишь ничтожно малое количество людей сознательно отделяют себя от своего поведения во время оценивания. Даже если мы изо всех сил стараемся показать, что мы не критикуем ребенка как человека, что мы просто не одобряем его поведения, дети с трудом понимают разницу. Иерархия помогает облегчить эту очень трудную задачу, потому что мы никогда не говорим о поведении школьника, а только об уровне, который он выбрал.
Термины иерархии описывают поведение, а не людей. Навешивание на людей ярлыков не способствует построению хороших взаимоотношений. Называние уровней поступков порождает антагонизм в меньшей степени.
Как-то мы ехали с женой в машине, и она решила поделиться со мной сюжетом нового рассказа. Она говорила неторопливо, будто размышляя вслух. Потом повисла пауза, которую я счел довольно долгой, и я включил радио. Послушав с минуту музыку, я повернулся к жене и спросил:
–Все в порядке?
–Ты точно с Марса, – отозвалась она (намекая на книгу Джона Грея «Мужчины с Марса, женщины с Венеры»).
Мы уже обсуждали с ней природные различия между мужчинами и женщинами и были знакомы с метафорами Джона Грея о том, что мужчины – с Марса (ориентированы на действия), а женщины – с Венеры (ориентированы на взаимоотношения). Определив мой поступок как «марсианский», она за несколько секунд разрядила ситуацию, которая могла бы стать источником трений.
Я сразу понял, что был не прав, и понимание было достигнуто описанием моего поведения. Я сделал важный вывод: мы говорили на одном языке, мы оба были знакомы с метафорами Марса и Венеры. Мы понимали, что замечание было сделано по отношению к типу поведения, а не к человеку. Моя жена не сказала, что я грубый человек, а лишь, что я поступил по-марсиански. Обозначив мое поведение, жена не вызвала конфронтации, способствовала коммуникации, пониманию и изменению моего поведения.
Иерархия помогает понять разницу между внешними и внутренними стимулами. Это понимание может сильно повлиять на мотивацию. Учителя младших и средних классов нередко предлагают ученикам стимулы для хорошего поведения. Переходя к другому учителю, эти дети часто спрашивают, что они получат за хорошее поведение. Стимулы превратились в вознаграждения, а школьники попали под контроль внешнего вознаграждения в ущерб своей автономности. Парадокс в том, что мы хотим вырастить детей самодисциплинированными личностями, способными независимо преодолевать трудности, но внешние стимулы делают их зависимыми. Дети быстро понимают, что внешние поощрения на самом деле являются взятками, с помощью которых манипулируют их поведением. И хотя эти поощрения влияют на них, они сами могут выбирать, опираться ли на них как на мотивы к действию.
Иерархия помогает укрепить самооценку. Когда школьники обсудили разницу между внешним вознаграждением и внутренним чувством удовлетворения, пора помочь им разобраться, что такое самооценка. В попытках повысить самооценку детей учителя дают им вознаграждения вроде грамот и похвальных писем. Однако в отчете «К состоянию самооценки: окончательный отчет по развитию самооценки и личной и социальной ответственности у школьников Калифорнии» читаем:
«Строительными кирпичиками самооценки являются навыки. Чем больше у человека навыков, тем лучше он сможет справиться в жизни и трудных ситуациях. Усиливая навыки социальной и личной ответственности, школы могут помочь учащимся расширить поведенческие сценарии».
Самооценка тесно связана с удовлетворенностью собой. Человек, довольный своими достижениями, как правило, повторяет их. Чем чаще человек с успехом выполняет задачу, тем лучше в ней разбирается. Такое подкрепление создает чувство компетентности и собственной ценности – важнейших элементов самооценки. Эти чувства возникают благодаря внутренним процессам, а не внешним воздействиям. Первичный мотиватор – достижение мастерства.
Школьники узнают, что их поведение играет роль в том, как они хотят общаться с учителями. Для поведения в классе неприемлемы уровни А (анархия) и В (тирания). Поступки на любом из этих уровней усиливают контролирующую реакцию учителей. Действуя на этих уровнях, школьники словно говорят учителям: «Применяйте к нам силу». Когда школьники разбираются в уровнях иерархии, учитель может разрешить неприятную ситуацию одним вопросом:
–Вы хотите, чтобы сегодня я был учителем на уровне В?
При наличии выбора школьники без вариантов отвечают:
–Нет, мы будем вести себя на уровне С.
Какое простое решение конфликта! Кроме того, и это очень важно, дети вскоре поймут, что если класс ведет себя на уровне С или D, то атмосфера способствует автономности учеников и поддержке со стороны учителя.
Понимание иерархии помогает управлять собой. Изучая четыре концепции, учащиеся одновременно изучают систему ценностей, на которых они основаны. Например, уровень В, который подразумевает эгоизм, находится в иерархии социального развития ниже уровня С.
Сотрудничество и конформизм, подразумевающие порядок и честность, должны превалировать до того, как сможет утвердиться демократия. Демократия призывает к ответственности и правильным поступкам – независимо от того, смотрит на вас кто-то еще или нет. Эти концепции – фундамент Системы повышения ответственности. Вторая часть системы – всего лишь проверка на понимание.
КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ
Система повышения ответственности действует упреждающе. Цель в том, чтобы подготовить почву для предотвращения деструктивного поведения. Реактивные же системы занимаются фактами плохого поведения.
Используется дедуктивный подход. Сначала детям рассказывают о четырех концепциях. А более распространенные индуктивные системы предусматривают сначала рассказ о деталях, а уже затем обобщение до концепций.
Поведение отделено от человека, что устраняет естественную тенденцию к самозащите.
Чем чаще учитель напоминает о высших, приемлемых уровнях системы (а не о низших, неприемлемых), тем сильнее учащиеся хотят вести себя ответственно.
Программа усиливает внутреннюю мотивацию, поэтому ребенок начинает чувствовать потребность быть ответственным как в личном, так и в социальном плане.
Важные сведения об иерархии социального развития
Первое, что привлекло мое внимание в Системе, – это заложенная в ней концепция мотивации. Впервые кто-то объяснил высшие уровни поведения с помощью личной мотивации. И различие между верхними уровнями прекрасно это иллюстрирует. Я считаю систему великолепной, в частности, и за ее простоту. Ее понимают даже маленькие дети, и в то же время даже взрослые корректируют свое поведение.
Керри Вайснер, Британская Колумбия, Канада
В фундаменте Системы повышения ответственности заложена идея о том, что учить нужно ДО того, как возникнет проблема. Обучение ценно тем, что, усвоив смысл иерархии, дети становятся немного взрослее. Вместо того чтобы фиксироваться на дисциплине, отнеситесь к иерархии как к ВОЗМОЖНОСТИ научить детей принимать решения в своей жизни.
1. Взрослым может не нравиться терминология, но используемые в Системе термины эффективнее всего помогают детям сопротивляться буллингу и негативному влиянию сверстников и принимать ответственные решения. Когда детям рассказали про уровни, можно называть их только по буквам, например, вместо «анархия» говорить «уровень А».
2. Некоторые взрослые боятся, что дети могут перепутать буквенные названия уровней иерархии со школьными оценками[10]. Но слова обретают значения в контексте, и дети не путают на письме схожие по звучанию to, two, too, так что и названия уровней иерархии они не спутают с оценками.
3. Два существенных плюса иерархии уровней: (а) действие отделяется от делателя, и учащимся не требуется защищать себя, и (б) терминологию можно использовать в любом классе и на любом уроке.
4. Иерархия не является инструментом оценки для кого-то, кто наблюдает извне. Во время работы мотивация одних учащихся будет на уровне С, других на уровне D. Только сами дети могут точно оценить свой уровень мотивации.
5. В разные моменты жизни мы действуем на разных уровнях. Если вы переживали сильную злость, то, наверное, мало тревожились о том, как ваше поведение скажется на окружающих (уровень А). Если вы когда-либо превышали скорость на дороге, то устанавливали сви правила (уровень В). Когда-то вы вели себя вежливо и сознательно, но переживали, что подумают окружающие (уровень С), или просто вели себя вежливо и сознательно, потому что это правильно (уровень D).
6. Для поддержания гражданского общества необходима мотивация на уровне С, и именно на этом уровне мы действуем большую часть жизни. Однако послушание не создает желаний, и ЦЕЛЬЮ работы с детьми должно стать развитие мотивации на уровне D. Причина в том, что именно на этом уровне мотивация ответственно себя вести и учиться сильнее всего. Для учебы необходима мотивация.
7. Вознаграждения изменяют мотивацию, поэтому после получения награды она сама становится объектом внимания. Попытки подкреплять поступки на уровне D и вредны, и умозрительны, потому что невозможно точно знать мотивы другого человека.
8. Иерархия работает эффективнее, если фокус внимания направлять на МОТИВАЦИОННЫЕ РАЗЛИЧИЯ МЕЖДУ УРОВНЯМИ С и D. Чем больше учащиеся размышляют о своем мотивационном уровне, тем лучше Система служит вам и им.
Проверка на понимание
Люди должны знать, что вы не хотите причинить им вред.
В этом разделе рассказывается, как сделать так, чтобы ребенок распознал неподобающее поведение и признал, что он его автор. Эту стратегию мы называем проверкой на понимание. Чтобы понять, кому «принадлежит» поведение, говорить должен не взрослый, а ребенок. Это не просто сдвиг парадигмы. Это метанойя – греческое слово, означающее полную перемену в мышлении. От ментальности внешнего контроля мы переходим к ментальности внутреннего контроля. И хотя стратегию можно использовать в любой обстановке, объяснения даны на примере класса.
Мысленный настрой
Проверка на понимание начинается с правильного мысленного настроя учителя. Настрой необходим, чтобы контролировать ситуацию. В противном случае нарушение классной дисциплины приведет к тому, что контролировать ситуацию будет нарушитель, а учитель испытает стресс. Поэтому сначала учитель настраивается позитивно смотреть на вещи, воспринимая любую неприятную ситуацию как возможность научить, а не наказать, как шанс помочь школьнику изменить свое поведение. Позитивный мысленный настрой уменьшает стресс учителя и сильно сказывается на общении и взаимоотношениях. Учащиеся начинают воспринимать действия учителя как попытку помочь, а не наказать.
Многие техники невмешательства можно использовать после объяснения уровней иерархии, но до проверки на понимание. Описанные ниже предложения помогут справиться с нарушителями спокойствия, с минимальными усилиями перенаправив фокус внимания школьника.
Техники невмешательства
К ним относятся язык жестов, манеры, осанка, интонация, скорость речи и чувства, которые пробуждает речь.
Визуальные
Ваше лицо – мощный инструмент коммуникации. Улыбайтесь дружелюбно.
Измените выражение лица: поднимите бровь (или обе брови), сделайте удивленный вид.
Используйте контакт глаз «с сюрпризом» – посмотрите в глаза на 1–2 секунды дольше обычного и – улыбнитесь. Это создаст контраст с пристальным взглядом, за которым следует суровое выражение лица. Пристальный взгляд – проявление агрессии.
Наклоните голову или кивните, когда смотрите на учащегося.
Введите в использование групповой сигнал для привлечения внимания, например поднимание рук или приглушение света.
Вербальные
Используйте паузу – это, возможно, наименее применяемая, но самая эффективная техника.
Измените интонацию или начните говорить тише.
Избавьтесь от напряжения – сделайте глубокий выдох и вдох.
Обыгрывайте призывающий к тишине звук «тсссс», например: «Сейчас все т-сссс слушают».
Делайте тонкие намеки, например: «Спасибо, Шелдон» или «Пожалуйста, Сэнди».
Используйте дружескую просьбу, такую как: «Спасибо, что думаете об окружающих» или «Спасибо за внимание».
Используйте вопросы на оценку: «Пожалуйста, спросите каждый себя, соответствует ли это стандартам нашего класса» или «Если бы вы могли что-то сделать, чтобы это изменить, что бы вы выбрали?»
Комбинируйте описания с вопросом. «Шум, который ты создаешь, нас отвлекает. Есть ли способ для тебя работать так, чтобы нам это не мешало?»
Формулируйте свои потребности, например: «Мне нужна твоя помощь».
Кинетические
Перейдите в другое место. Можно даже установить в классе специальное место, куда вы будете переходить, если требуется изменение поведения учеников.
Подойдите и встаньте радом с нарушителем, возможно, мягко дотроньтесь до его/ее парты.
Если учащийся стучит ногой или постукивает карандашом и сам этого не замечает, подтолкните ему под ногу какой-то предмет или положите на парту под кончик карандаша мягкую салфетку, чтобы приглушить звук.
Используйте подстройку. Подстройка – это коммуникация «на одной волне». Если школьник постукивает карандашом, учитель может начать в ритм постукивать ногой. Когда учитель замедлит темп, замедлится и постукивание карандашом. Подстройку можно использовать, если учитель потянется или глубоко вздохнет. Школьники повторят эти действия.
Используйте позитивную – а не негативную – позицию (позитивный раппорт). Если вы стоите рядом или под углом к учащемуся – это неконфронтационная позиция. Лицом к лицу и голова к голове – наоборот. Если подрегулировать стул так, чтобы ваше туловище располагалось ниже уровня туловища учащегося, он почувствует себя сильнее. Это снимает напряжение.
Можно комбинировать подстройку и позитивный раппорт. Разговаривая с ребенком, «зеркальте» его положение тела. Например, можно ссутулиться, если он сутулится. Когда вы выпрямитесь, ребенок последует вашему примеру.
Держите кисти рук в приглашающем жесте: ладони открыты и повернуты вверх. Опущенные вниз кисти рук и указывание пальцами – противодействующая позиция.
Требовать, чтобы школьники смотрели вам в глаза, обычно непродуктивно. Человек может и не смотреть на вас, потому что ему это некомфортно или он так проявляет свое уважение.
Вопросы как исследование
Система повышения ответственности использует простую когнитивную теорию обучения и затем проверки. Первая фаза – рассказать об уровнях иерархии. Вторая – проверить понимание нарушителем уровня его поведения с помощью вопросов.
Вопросы поощряют респондента прояснить свои мысли, что в свою очередь приводит к признанию поступков. Исследовательский подход также помогает взрослому настроиться на позитивный лад. Человек обычно не испытывает стресса, задавая вопросы.
Когда директор или школьный психолог использует техники воспитания с трудными учащимися, беседы проходят в формате один на один. Но как учителю создать правильные взаимоотношения в условиях полного класса? Рассказать им об иерархии уровней!
Создав эту образовательную базу, учитель при первых признаках нарушения переключается в воспитательное состояние. Он использует необвиняющие и непринудительные вопросы, потому что его цель – всего лишь выяснить, понимает ли школьник, к какому уровню относятся его действия. Учитель только просит идентифицировать выбранный ребенком уровень. Ученика не просят описать уровень – только назвать его.
Хотя разговаривать с учащимися лучше всего наедине, задавать вопросы можно и в присутствии класса, потому что это не вызовет отчуждения нарушителя. Еще одно преимущество: на разговор между учителем и учеником не тратится время урока, поскольку весь класс в этот момент закрепляет свои знания об уровнях социального развития.
Как начать эффективные расспросы
Цель вопросов – проверить понимание, посмотреть, может ли ребенок идентифицировать уровень еподобающего поведения. Если тот не знает, то учитель направляет школьника к распознаванию уровня В, потому что на этом уровне люди устанавливают свои стандарты вместо того, чтобы следовать стандартам класса. Когда иерархия усвоена, процесс задавания вопросов становится сверхкратким. Ученик знает, что уровень В – это уровень безответственного и неприемлемого поведения.
Вот несколько диалогов учителей (У) со школьниками (Ш) от дошкольных групп до 5-го класса.
У: Какого уровня это поведение?
Ш: Я не знаю.
У: Скажи, какие у нас в классе правила вежливости или стандарты?
Ш: Не разговаривать, когда говорит учитель.
У: Получается, что ты устанавливаешь свои стандарты. Это какой уровень?
Ш: В.
У: Спасибо.
У: Какого уровня это поведение?
Ш: Он тоже так делал.
У: Вопрос был не об этом. Давай попробуем еще раз. К какому уровню относится это поведение?
Ш: Я не знаю.
У: На каком уровне поведение того, кто мешает остальным?
Ш: Я не знаю.
У: В алфавите эта буква идет после А. Какая буква идет после А?
Ш: В.
У: Спасибо.
У: Будет ли правильно, если все будут вести себя на этом уровне?
Ш: Нет.
У: Как называется уровень, когда кто-то придумывает свои правила и мешает остальным?
Ш: Я не знаю.
У: Ты способный, и я тебе не верю. Класс, кто-нибудь может помочь?
Секрет в том, чтобы спрашивать
Обратите внимание, что во второй иллюстрации школьник был уклончив. Однако учитель настаивал. Это очень важно: кто задает вопросы, тот и контролирует ситуацию. Вопросы направляют разговор. Если случаются подобные ситуации, продолжайте задавать вопросы. Контролируйте ситуацию, задавая вопросы, пока не получите приемлемый для себя ответ.
Сначала ученик может «проверять» учителя, разыгрывая незнание. Не теряйте напрасно время. Просто спросите у всего класса:
–Как мы называем уровень, на котором человек придумывает свои собственные правила?
После того как уровень определен, учитель немедленно возвращается к уроку. Не нужно ничего больше говорить, потому что цель достигнута: поведение уровня В осознано и признано.
Эффективность этой стратегии в том, что когда учащийся признает неподобающий уровень своего поведения, то прекращает нарушать порядок, а младшие школьники часто еще и извиняются.
Извинение – это естественный побочный результат признания ответственности. Заметьте: мы никогда не требуем извинений от ребенка; это было бы принуждением.
Предостережения
Эффективность ответов зависит от эффективности вопросов. Например, спросив школьника «Что ты делаешь?» – вы добьетесь конфронтации и фрустрации, потому что тот скорее всего ответит: «Ничего». Лучше такого вопроса вообще не задавать. Стратегию беседы можно упростить, всегда начиная с вопроса: «На каком уровне это поведение?»
Будьте осторожны с закрытыми вопросами. В приведенных выше примерах все вопросы были с открытым ответом. Закрытые вопросы (на которые можно ответить только «да» или «нет») нужно использовать, только если вопрос нацелен на оценку себя или самопроверку.
Вот пример уместного использования закрытого вопроса (У – учитель, Ш – школьник).
У: На каком уровне это поведение?
Ш: Я не знаю.
У: Скажи мне, что делают другие ученики?
Ш: Они работают вместе.
У: Ты старался работать вместе с ними? (Закрытый вопрос, на который можно ответить «да» или «нет», но требующий для ответа рефлексии.)
Читать бесплатно другие книги:
