Твой путь Мацусита Коносуке

Устоять на ветру

Когда дует ветер, поднимаются волны. Высокие волны раскачивают лодку. Лодка старается удержаться, но, если ветер достаточно сильный, а волны — высокие, даже самый большой корабль рано или поздно перевернется. Если вы попытаетесь бороться с волнами и пробиваться вперед в шторм, это может не только оказаться бесполезным, но и привести к катастрофе.

Когда бушует шторм и ваш корабль кренится то вправо, то влево, есть и другая стратегия — позволить судну плыть по воле волн, с максимальной ловкостью лавируя по ним. Здесь важно сохранять спокойствие и присутствие духа. В случае паники можно потерять ориентацию и потопить корабль там, где он сумел бы выплыть. Все должны оставаться на своих постах и спокойно и осознанно делать свою работу.

Именно в такие времена и формируется навык сотрудничества. В шторм нет ничего более ценного, чем сотрудничество. Паника может все испортить, поэтому мы должны бояться нарушения взаимодействия между людьми больше, чем морской качки.

В жизни удача и невезение идут рука об руку. Никто не может предугадать, когда нас внезапно настигнет ураган. Лучшее, что можно сделать, — это спокойно следить за теми, кто вокруг вас, чтобы никто не терял концентрацию и все осознавали изменения в окружающей среде.

Доводить дело до конца

В любой работе сначала нужно принять решение. Если при его принятии вы рассуждали неверно, усилия будут потрачены напрасно, а результат не будет достигнут.

Но мы не боги и не умеем заглядывать в будущее. Независимо от того, как тщательно мы обдумываем каждый вариант, практически невозможно принять на сто процентов верное решение. Конечно, мы предпочли бы оказаться абсолютно правы, но такое маловероятно. Только Бог знает результат заранее. Мы, люди, можем приблизиться к точной оценке ситуации лишь процентов на шестьдесят. Если вы способны понимать, чем дело кончится, хотя бы на 60 %, ваши суждения можно считать довольно верными. А то, как вы восполните оставшуюся часть, зависит от вашей смелости и находчивости.

Вне зависимости от того, насколько хорошо и правильно вы рассуждаете, если у вас нет храбрости и способностей, чтобы довести дело до конца, правильность решения не имеет никакого смысла. Смелость и умение — вот что необходимо для достижения стопроцентного результата даже тогда, когда всего лишь на 60 % ясно, верно ли принятое решение.

Даже шестидесятипроцентной уверенности достаточно, если мы обдумаем ситуацию со всей серьезностью и без высокомерия и заручимся храбростью и умением, чтобы добиться стопроцентного результата.

Не довольствуйтесь сиюминутной выгодой

Старинная пословица «Одна испуганная лошадь может напугать табун из тысячи лошадей» описывает явление, наблюдаемое не только у лошадей. И среди людей тот, кто подхватывает неверную идею, вполне способен повести многих других в неверном направлении. Особенно тогда, когда эта идея так или иначе связана с личными интересами или выгодой, она может сбить с толку, и человек сосредоточивается на небольшом, но быстром результате, маячащем перед ним.

Испокон веков нас увещевали: вложившись в масштабное предприятие, можно получить большее богатство, чем в маленьком деле, но до сих пор вокруг много людей, чей бизнес потерпел крах из-за того, что возможность быстрого выигрыша заслонила от них более масштабные перспективы. Крах, вызванный слепой жадностью, будет не так катастрофичен, если затронет только одного человека, но в современном мире сложных взаимосвязей между людьми и компаниями ошибка в одной корпорации может повлиять на всех, кто с ней связан, обернувшись разрушительными последствиями.

Ошибочные идеи всего нескольких близоруких людей могут привести ко множеству проблем, больших и маленьких. Нужно постоянно напоминать себе: нельзя позволять соблазну сиюминутной прибыли обмануть себя. В конечном счете, можно лишь взывать к сознанию людей, поэтому я буду снова и снова повторять в надежде, что кто-то услышит: не поддавайтесь соблазну сиюминутной выгоды.

Вопреки благим намерениям

Довольно часто идея, которая нам нравится и которую мы стараемся претворить в жизнь, приводит к результатам, противоположным тому, чего мы ожидали. Причины могут быть разные: сама идея недостаточно четко сформулирована или проектом плохо управляли и т. п., но при внимательном изучении ситуации часто обнаруживаются признаки чересчур запутанной схемы.

Запутанные схемы, как благонамеренные, так и зловредные, по сути своей, существуют для того, чтобы достигать какой-то цели. Разумеется, коварные замыслы — это плохо, но даже план, исходящий из благих намерений, если он поверхностный и сводится к преследованию собственных интересов, ничем не отличается от злонамеренных планов и, конечно, столь же нежелателен. Иными словами, когда вы хотите достичь какой-то цели, лучше не составлять схем вообще.

Говорить о «планировании без схем» легко, но, чтобы избежать слишком запутанных планов, сначала следует понять, какова конечная цель на самом деле. Требуются прогрессивное мышление, духовная строгость и дисциплина, чтобы вести себя естественно, избегая манипулирования и преследования личных целей.

В суете повседневной жизни, прежде чем нас застанут врасплох неожиданные неприятности, мы должны найти время и поразмыслить в тишине о методах своих действий и о том, как достичь своих целей, не опускаясь при этом до мелочных интриг и избегая чрезмерно сложных схем.

Доводить дело до конца

Когда-то давно самураям приходилось наносить последний удар, чтобы добить раненого противника. В японской боевой культуре самураи подчинялись суровым правилам на этот счет и выполняли установленные процедуры. Бросить смертельно раненного врага, не довершив начатого, считалось позором.

По окончании битвы или поединка самураи должны были убедиться в полной и безоговорочной победе, оценить ситуацию и прибрать поле брани — такое поведение считалось достойным. Они с малых лет воспитывались в строгости, и в повседневных занятиях им прививали необходимые навыки, от хороших манер за столом до правил этикета при приветствии. Так их готовили к жесткой дисциплине, которую им предстояло демонстрировать на поле боя.

По сравнению с такой строгостью наш рабочий процесс сегодня может показаться беспорядочным и бессистемным. Часто ли мы перепроверяем свои действия, отслеживаем процесс до самого конца и тщательно убираем все лишнее после выполнения?

Даже когда какой-нибудь проект завершился положительным результатом на 99 %, если оставить этот один процент незавершенным, все достигнутое ранее может развалиться. Всегда лучше лишний раз все перепроверить, чтобы быть абсолютно уверенным, что работа выполнена полностью, чем позже вспоминать с сожалением о том, на что вы вовремя не обратили внимания.

Подобно самураям, для которых несоблюдение формальностей их профессии считалось постыдным, мы должны уважать свою работу и всегда следить за ее ходом до самого завершения.

Заставьте работать интуицию

Фехтовальщики сходятся в поединке. Острые лезвия скрещиваются и разлетаются вновь, когда противники делают выпады и парируют удары движениями настолько быстрыми, что они ускользают от глаз. Они не продумывают своих движений, не объясняют их для себя. Они не говорят себе при каждом выпаде что-то вроде: «Ага, меч противника приближается справа, поэтому я парирую вправо». Замечая малейшие жесты, фехтовальщик реагирует на них интуитивно резким движением, направленным на немедленное отражение атаки.

Некоторые считают, что интуиция — понятие ненаучное и трудно определимое. Но благодаря интуиции, выработанной в ходе интенсивного и длительного обучения, можно добиться гораздо более точных и правильных результатов, чем с помощью научных расчетов. Человек способен достичь невероятных вещей благодаря обучению.

Большая часть научных открытий и представлений о нашем мире — плод превосходной интуиции ученых. Она вырабатывается в ходе многолетнего обучения и в попытках обосновать свои интуитивные представления научными принципами и применить их на практике. Таким образом, по сути, наука и интуиция вовсе не противоположные понятия.

Главное здесь — обучение, практика. Мы должны стремиться ценить и как можно лучше использовать свою интуицию и накапливать как можно больше опыта.

Сокровища мира

Когда замок был окружен со всех сторон, военачальник Акэти Мицухару (1537–1582) решил, что настала пора принять последний бой. Но, как говорится в знаменитом отрывке из «Истории Тоётоми Хидэёси» (Taiko-ki), прежде чем враги разрушили замок и все, что в нем было, Мицухару приказал вынести за крепостной вал всю многочисленную коллекцию произведений искусства и драгоценные принадлежности для чайной церемонии, объявив своим врагам: «Мне будет невыносимо видеть, как эти вещи превратятся в пепел, поэтому я дарю их вам, чтобы они остались среди людей. Пожалуйста, примите их». Он считал, что ценности принадлежат владельцам, лишь пока те живы. «Это не частная собственность, они принадлежат обществу», — сказал он. Эти предметы искусства он считал сокровищами мира. В руках одного поколения они находились недолго, и он молился, чтобы их передавали через века вечно. Если бы он позволил, чтобы эти драгоценные произведения сгорели в пламени его поражения, сказал Акэти, он бы был «опозорен в глазах потомков за поступки, не приличествующие нашим воинским традициям. Поэтому я вверяю их вашим заботам».

Акэти давно снискал восхищение потомков как пример традиционной высокой нравственности. Его восхваляли за самоотречение, за единственно правильное и хладнокровное решение, принятое в критический момент, за умение действовать спокойно и обдуманно.

Конечно, сокровища нашего мира — это не только произведения искусства и изящные приборы для чайной церемонии. Даже наша повседневная работа тоже часть мирового наследия. Полезно представлять все в этом мире как сокровища и думать о своей работе как о чем-то более важном, чем мы сами, по примеру Акэти, жившего много веков назад.

Чтобы найти ответ, задайте вопрос себе

Судьями всего, что мы делаем в жизни, неизбежно становятся другие. Иногда они хвалят нас, иногда ругают, порой на нас не обращают внимания, а то вдруг встречают аплодисментами. Есть много способов смотреть на вещи и демонстрировать их оценку.

Реакция окружающих приводит нас в восторг, окрыляя, или повергает в отчаяние, когда нас не понимают. Так устроена жизнь. В какую бы сторону ни качнулись весы, реакция людей всегда поучительна.

Однако гораздо важнее оценки окружающих то, что вы сами думаете о своих действиях. Правильно ли я поступил? Соответствовали ли мои идеи и действия конкретной ситуации? Если вы честно и беспристрастно проанализируете это, то получите самую полезную и надежную оценку.

Оценивать себя нелегко. Вы должны сами задавать себе вопросы и сами отвечать на них, снова и снова, и быть предельно честны. Для этого требуются дисциплина и смелость. Если вы найдете в себе такую смелость, то обнаружите нужные ответы в себе самом.

Попробуйте как-нибудь сделать это — спросить себя и самому же ответить. Иногда верный ответ можно найти, задав вопрос самому себе.

Настойчивость

Ничто не случается вдруг — ни хорошее, ни плохое. Когда решение принимается поспешно, это почти всегда приводит к проблемам где-то еще. Чтобы достичь какого-то удовлетворительного результата, лучше все делать поэтапно, внимательно обдумывая каждый шаг. Чем выше вы цените то, чем занимаетесь, чем более важным и правильным вы его считаете, тем терпеливее и усерднее следует обдумывать свой подход к делу.

Старая пословица гласит: «Добродетель не остается в одиночестве». Ее можно трактовать так: если то, что вы делаете, хорошо и правильно, рано или поздно окружающие поймут и поддержат вас. Однако признание редко приходит сразу. Оно формируется со временем. Поэтому, сколько бы вы ни верили в собственную правоту, не нужно чрезмерно уходить с головой в работу, чтобы не совершать поспешных действий, отталкивая от себя других людей в стремлении достичь своей цели. Если вы хотите получить как можно более адекватную оценку своей работы, следует быть скромнее и упорно идти к своей цели.

В сумасшедшем ритме современной жизни, когда приходится постоянно действовать, мы часто забываем о таких добродетелях, как терпение и методичная последовательность, однако постараемся не забывать о скромности и ценить стабильность и усердие.

Тревога и нерешительность

Конечно, мы не всесильны, и всегда что-то идет не так, как мы ожидали или надеялись. Всегда есть из-за чего переживать и расстраиваться. Поэтому мы тревожимся и жалуемся, колеблемся и сомневаемся, будучи не в состоянии оценить ситуацию в целом и прийти к какому-то решению. Такое происходит сплошь и рядом.

Если вы играете в игру без внятных правил, скорее всего, это никого не будет раздражать, кроме вас самого. Однако в нашем мире тесно переплетенных взаимосвязей, если вы пытаетесь выполнять работу, не имея полного понимания и уверенности в том, что делаете, можно нанести серьезный вред другим.

Когда вы не знаете, что делать, спросите совета у других. Выгляньте из своего панциря и смиренно признайте, что вам нужна помощь, а затем внимательно выслушайте то, что вам скажут. Независимо от того, какой именно совет вы получите, если вы искренне хотите найти выход из затруднительного положения, где-нибудь в услышанном обычно содержится ответ.

Все мы должны понять, что в тупиковой ситуации и в колебаниях перед принятием решения нет ничего постыдного. Гораздо хуже замкнуться в себе и не обратиться к мудрости других людей.

Глава 5
Когда вы попали в беду

На долгом жизненном пути бывают моменты, когда мы подходим к распутью, и душа разрывается, не в силах сделать выбор, а на кону все наше будущее. В многовековой истории страны тоже бывают времена, когда она должна остановиться и решить, какой выбрать путь. Нужно воспитывать в себе умение думать спокойно и ясно, развивать таланты и качества, взлелеянные традицией и историей, и дорожить землей, на которой мы живем.

В беспокойстве есть свои плюсы

Если бы нам было не о чем тревожиться, если бы ничего нас не расстраивало и не озадачивало, в мире и правда воцарились бы покой и уют. Разумеется, в реальности такая безмятежность редко бывает возможна. У нас всегда найдутся причины для беспокойства, боли или страха.

В зависимости от того, как вы смотрите на мир, вам может казаться, что он полон ловушек, угроз и несчастий. Однако препятствия и опасности — и решения, которые постоянно приходится принимать в связи с ними, продвигаясь вперед по дороге жизни, — представляют собой неисчерпаемые возможности для самореализации. Именно они придают жизни глубочайший смысл. Можно извлечь гораздо больше пользы, если рассматривать их как вызовы и способы самоутвердиться.

Не бойтесь столкнуться с неприятностью. Не спасайтесь бегством, а смело смотрите ей в лицо. У неприятностей есть одно положительное свойство: они дают нам шанс заново переосмыслить ситуацию и найти новый подход. Будучи вынуждены отступить и «окопаться», мы находим в себе мужество собрать все силы в кулак, мобилизовать умственные ресурсы и снова храбро выступить вперед. Неудача может оказаться источником новой возможности, открыть новые пути. По иронии, именно этот загадочный закон мироздания и придает нашей жизни безграничную глубину.

Умение ждать

Всему свое время. Время — это невидимая сила природы, над которой человек не властен. Как бы сильно мы ни желали, весна не придет и цветы не зацветут, пока не наступит их пора. Как бы мы ни торопились, ничего не материализуется сразу. После зимы рано или поздно придет и весна. На ветках деревьев лопнут почки, дни станут длиннее. Все многообразие природы подчинено этому великому временному циклу.

Плохие времена проходят, неизменно уступая место хорошим. Те, кто достигает выдающихся высот, умеют ждать правильного момента. Они ждут его терпеливо и спокойно. Те, кто выжидает своего времени, похожи на почки деревьев весной: они знают, в какой момент начать действовать. Но это не ленивое бездействие в надежде на внезапную удачу. Деревья весной постоянно накапливают силы, готовясь к цветению. Без этого мы не сможем достичь задуманного.

Те, чье время еще не пришло, должны ждать. Если мы искренне поверим в благословение природы и будем уверены, что нужный момент обязательно наступит, можно использовать это время для того, чтобы собраться с силами. А для тех, кто постепенно накапливает силы, обязательно наступит тот момент, когда они смогут их применить и достичь поставленной цели.

Когда людям советуют запастись терпением, их так и тянет скорее рвануться вперед. Но природа глуха к эгоистичным человеческим желаниям. К нашим капризам она холодна. Но тех, кто ждет, она одаряет теплом и светом. Мы должны выработать в себе умение терпеть.

Напряжение во благо

Представьте себе животных в зоопарке: им не нужно тревожиться о том, где бы достать еду, их не беспокоит опасность со стороны других зверей. Пищу регулярно доставляют им прямо в клетку, и они могут преспокойно дремать там в безопасности. У них беззаботная жизнь.

Но животные в зоопарке вовсе не так безмятежны, как кажется порой. Мы не можем знать наверняка, но вполне возможно, что они все же грезят о тех днях, когда гуляли на свободе, невзирая на все опасности дикой природы.

Все мы мечтаем о том, чтобы нас ничего не беспокоило, чтобы не было поводов для страха или отчаяния, чтобы можно было не работать и при этом все наши потребности удовлетворялись без каких-либо усилий с нашей стороны. Но смогли бы мы тогда найти то, ради чего жить?

Бороться с трудностями и опасностями, справляться с неопределенностью и выбирать, какой дорогой пойти дальше, собираться с духом и силами, чтобы преодолевать невзгоды и рисковать собой, — разве не такую жизнь мы, люди, считаем наполненной смыслом и приносящей удовлетворение? Именно об этом мы должны вспомнить, когда пасуем перед трудностями.

Не дайте неприятностям выбить вас из колеи

Мир широк, а жизнь длинна. На протяжении всей жизни нас неотступно преследуют неприятности, трудности, беды, большие и маленькие. Никого не минует эта чаша.

Как нам быть, как реагировать на неприятности? От того, встречает ли их человек смело или бежит от них, может зависеть вся его судьба. Если позволить себе растеряться, решить, что все пропало, это рано или поздно лишит нас присутствия духа и ценных качеств — мужества и энтузиазма. Порой даже то, что прежде удавалось легко, застопорится. Иногда мы в отчаянии испытываем соблазн переложить вину и ответственность на других, превратиться в недовольных пессимистов, позволить боли оставить отпечаток в душе, начать жаловаться.

Как говорится, если ваша решимость достаточно сильна, даже боги уступают вам дорогу. Если вы не придаете значения трудностям, стремясь вперед со все новыми силами, неприятности станут лишь ступеньками на пути к цели. Все зависит от того, как вы смотрите на ситуацию, насколько крепка ваша воля и насколько вы умеете сохранять присутствие духа.

Дух человека, как могущество мифического Царя обезьян[2], можно укрепить или ослабить усилием воли. Веря в свою устойчивость, мы должны твердо идти к своей мечте, какими бы трудными ни были времена.

Что для вас значит общество

Общество одновременно сурово и добро. Древние люди удачно выразили эту особенность, хотя эта фраза сегодня может показаться старомодной: «На каждую тысячу зрячих приходится тысяча слепых».

Есть множество вещей, которых общество не видит и на которые не обращает внимания. Поэтому порой плохо выполненная работа проходит незамеченной и не исправляется. В этом смысле широкие круги обладают определенной степенью терпимости. Но если злоупотреблять этой терпимостью и пытаться намеренно одурачить других людей или использовать их, оценка общества будет суровой, а наказание — жестким.

С другой стороны, бывает, что человек придумывает какую-нибудь хорошую идею и упорно трудится над ее воплощением, а окружающие не замечают этого. В такие минуты легко можно решить, что мир равнодушен к вам, и почувствовать себя одиноким и беспомощным. Но не стоит поддаваться пессимизму. На каждую тысячу слепых или непонимающих найдется тысяча зрячих. В этом и заключается теплота общества.

Поскольку общество может быть одновременно и жестоко, и великодушно, мы всегда должны быть скромными, не терять надежды и упорно идти вперед по дороге, которую выбрали.

Игра, где вы должны победить

Работа — это игра, которую вы обязаны выиграть. Каждый шаг — это ситуация, из которой вы выходите либо победителем, либо проигравшим. Но так ли мы смотрим на свои повседневные обязанности на самом деле?

Конечно, мелкие ошибки и оплошности в обычной работе не опасны для нашей жизни. Как правило, мы не обращаем на них большого внимания, а в конце дня они никуда не деваются, но мы забываем о них. Постепенно наша планка опускается, день за днем проходит одинаково, не принося ничего примечательного. В такой инерции нет никакой пользы, новизны, оригинальности. А там, где нет напряжения и дисциплины, нет и удовлетворения от работы.

Пока все идет гладко и без проблем, мы продолжаем делать одно и то же день за днем, но безоблачная погода не может длиться вечно. Обстановка в стране, отражающая изменения в мире, постоянно меняется, мы не можем игнорировать тенденции в мировой экономике, частью которой являемся. Если мы стремимся к истинному процветанию, нужно проявлять в работе смелость и состязательный дух.

Разве не в такие времена отчетливее видна разница между теми, кто действительно предан делу, и теми, кто несерьезно относится к этой игре?

Выносливость

Терпение и стойкость важны во всем, чем бы мы ни занимались, но такая добродетель, как выносливость, сегодня недооценивается. Люди опускают руки и сдаются даже при самых незначительных трудностях. Когда что-то идет не по плану, они тратят силы на то, чтобы переложить ответственность на других, обидеть кого-то или обвинить все человечество.

Это то же самое, что, например, винить покупателей, когда тот или иной товар плохо продается. Однако покупатели даже не обратят внимания на такое обвинение. Если товар непривлекателен или услуга не так уж необходима, они просто не станут за них платить.

Предприниматель должен быть вынослив. Нам нужны решимость, чтобы принять ситуацию, увлеченность, чтобы пересмотреть стратегию, и силы, чтобы осуществить намеченный план. Поэтому, когда товар не продается, первое, что мы должны сделать, — это выяснить причину, засучить рукава и взяться за работу, чтобы произвести или разработать такие товары, которые потребители будут счастливы купить.

Если ходовая часть автомобиля достаточно прочна, при должном обслуживании он проездит очень долго. Точно так же, при достаточной выносливости мы, люди, способны пройти через любые испытания. В наши времена, когда большую роль играет окружающая среда, стойкость — это ценное качество. Благодаря ей наши усилия не будут потрачены впустую.

Глава 6
Верните себе уверенность

Счастье одного человека маленькое и скоротечное. Нужно стремиться к благу для всей страны, всего мира. Мы должны опираться на богатые традиции, на силу и качества, присущие человеку, и на то умение полагаться на себя, которое вырабатывалось из поколения в поколение. Пора обновить и исправить нашу политику, экономику, образование и культуру ради более совершенной демократии и большего счастья для всего мира.

Учиться на ошибках

Пословица «Семь раз упав, восемь раз встань» — о тех неунывающих людях, кто, сколько бы ни падал, неустрашимо встают на ноги снова и снова. Жизнь длинна, а преуспеть в нашем мире нелегко: неудачи и разочарования будут всегда. В тяжелые времена хорошо иметь перед собой такой образец.

Конечно, было бы глупо воспринимать эту пословицу так, будто все, что нам нужно сделать, — это встать после того, как семь раз упадем. Если вы ничему не научитесь после первого падения, вы ни к чему не придете даже после семи. Мы должны стараться научиться чему-то после каждой неудачи.

А для этого следует взять себе за правило не просто вставать на ноги. Это выражение часто применяют к людям алчным и амбициозным, но до нас дошло также много старинных историй о том, как люди обретали просветление, упав или испытав какое-нибудь несчастье. Это происходило потому, что они не просто вставали, но при этом не были алчными: они очень серьезно относились к ситуации.

Вместо того чтобы бояться неудач, нужно страшиться несерьезного отношения. Если мы настроены серьезно, мы не потеряем голову и обязательно задумаемся над тем, что произошло.

Нам всем следует стараться как можно серьезнее относиться к падениям и «не просто вставать» после них.

Успех и неудача — каждому свое место

Если вы сделали сто дел и преуспели только в одном, следует ли считать это неудачей?

Часто так бывает, что из-за 99 неудач кажется, что все идет не так, и мы опускаем руки и не делаем новых попыток. Когда такое происходит — да, это полный провал.

Однако, если подумать, вы потерпели поражение не сто раз из ста; даже если у вас хотя бы однажды все получится — значит, это успех. Удача один раз из ста означает, что и в остальных 99 случаях тоже был шанс преуспеть.

Такой взгляд на вещи ободряет, дает надежду. И, вместо того чтобы преуменьшать свой единственный успех, мы начинаем воспринимать его как ценный плацдарм для укрепления уверенности в себе при новой попытке справиться с оставшимися 99 вызовами.

Дойдя до этого этапа, вы уже близки к успеху во всем; несомненно, вы достигнете всего, к чему стремитесь. Все зависит от вашего восприятия, обретете ли вы надежду в результате единственной удачи или отчаетесь из-за 99 неудач. Здесь пролегает граница между успехом и поражением и находится одна из вех на дороге к процветанию.

Разница тоньше бумаги

Говорят, разница между гением и сумасшедшим тонка, как лист бумаги, и все же она огромна. Невозможно переоценить важность этой тонкой грани. В конце концов, именно она определяет, кто перед нами — гений или сумасшедший.

То же самое можно сказать и о различии между умными и глупыми людьми. Мудрость и глупость очень далеки друг от друга, и все же грань между ними иногда довольно тонка. Иными словами, умен человек или глуп, иногда определяется незначительной сменой угла зрения. У каждого свой взгляд, и все люди вольны смотреть на вещи по-своему, но, поскольку разницу между мудростью и глупостью, успехом и провалом, процветанием и нищетой можно увидеть лишь в результате легкого смещения угла зрения, нельзя поверхностно относиться к тому, как мы смотрим на мир.

Если подумать, все в нашей повседневной жизни определяют тонкие различия. Следовательно, понимание важности таких различий имеет принципиальное значение и требует непредвзятости. Беспристрастный взгляд на вещи — залог того, что мы сумеем разглядеть эти тончайшие грани.

Лучше, чем абсолютная уверенность

Нам говорят, что в жизни нужна абсолютная уверенность в себе. Возможно, это хороший совет, но все-таки при внимательном рассмотрении мало есть на свете такого, в чем мы непоколебимо уверены. Фактически это невозможно.

В постоянно, поминутно меняющемся мире мы не знаем, что готовит нам будущее; невозможно с абсолютной уверенностью выбрать ту или иную дорогу, если только мы не боги или всеведущие мудрецы. И это лишняя причина обдумывать все имеющиеся варианты и глубоко анализировать обстановку, чтобы постараться избежать ошибок. Изучив все точки зрения и альтернативы, мы принимаем решение, выбрав то, что кажется лучшим. Мы по-прежнему можем сомневаться, верно ли оно, но решаем приложить максимум усилий, собраться с духом и потихоньку двигаться вперед, подбадривая себя.

Можно внушить себе то, что кажется уверенностью, но все же вести себя неуверенно, потому что все, что мы можем сделать, — это идти по жизни на ощупь. Порой мы не выглядим дерзкими или убедительными, но вместо того, чтобы позволить кажущейся уверенности вскружить себе голову, мы можем найти оптимальный путь — по крайней мере тот, что не причинит вреда другим людям, — придерживаясь скромной манеры поведения.

Во что бы то ни стало

Переполненная водой из-за яростного шторма, река поднимается, заливая город и смывая все на своем пути. Город разрушен, но десять лет спустя он часто оказывается чище и красивее, чем тот, который никогда не переживал наводнения или каких-то иных катастроф.

Ценой огромных усилий, преодолев множество лишений, никогда не отступая перед трудностями и твердо решив преодолеть любые невзгоды, пережившие стихийное бедствие люди поразмыслили над ситуацией и принялись за работу с еще большим усердием, чем прежде, и в конце концов выстроили город, намного превосходящий те, что никогда не затапливало. Те города были безопасны, но заурядны, затопленный город боролся за свое выживание изо всех сил. Это огромная разница.

Все мы предпочли бы надеяться, что нас минуют стихийные бедствия и невезение, мы бы хотели прожить без них. Разве может быть что-то лучше, чем безмятежная жизнь по идеальному плану? Но в этом мире на дорогах, что мы выбираем, такое случается редко. В самый неожиданный момент может что-то случиться.

Однако мы не позволяем себе просто принимать невзгоды и полосы везения. Скорее как в удачный период, так и в плохие времена нам следует прилагать как можно больше умственных и физических усилий, чтобы максимально обернуть ситуацию себе во благо.

Сила внутри нас

Перед одними людьми жизненный путь открывается, как гладкая и ровная дорога, для других это извилистая тропа, петляющая то вверх, то вниз. И все люди видят жизнь очень по-разному.

В повседневной суете мы едва ли думаем, что жизнь протекает гладко. Кажется, что она полна крутых косогоров и поворотов. Как только мы справляемся с одной трудностью, тут же возникает другая. Некогда раздумывать и даже переводить дух — нас уже ждет следующий вызов. И правда, наша повседневная суета — лишнее подтверждение тому, что жизнь вообще такова.

Однако непонятно, как выглядит жизнь человека с высшей точки зрения. Может ли быть так, что в общей перспективе то, что кажется нам бесконечной чередой смятения и неурядиц, окажется довольно ровной дорогой? Может быть, наша жизнь кажется суматошной и трудной только из-за наших же недостатков и близорукости?

В конечном итоге мы обязательно увидим жизнь такой, какая она есть. А пока можно лишь ответственно и серьезно идти своим путем. Только вера во внутреннюю силу освещает наш путь, будь он ровным или каменистым.

Жесткость — это плохо

Если скрючиться где-нибудь в тесном пространстве, вскоре у вас затекут ноги. Тело перестанет слушаться. Да, отсутствие утонченных манер — это иногда проблема, но жесткость — еще хуже. Нужно сохранять способность к нестандартному мышлению и легкость движений.

Жесткость плоха в любой ситуации. Отсутствие гибкости в теле говорит о нездоровье, но жесткость в суждениях — еще более тревожный знак. Когда ум утрачивает гибкость, он уже не способен генерировать полезные идеи.

Есть разные взгляды на мир, и нет такой точки зрения, которая была бы единственно верной во всех случаях. Мы должны уметь адаптировать свои взгляды в зависимости от времени, места и ситуации. Когда наш ум утрачивает гибкость, мы теряем способность адаптировать свою точку зрения. Мы зацикливаемся на какой-то одной позиции, и это ограничивает нашу свободу движений и суждений; мы застреваем на одном месте. Когда такое происходит, бесполезно рассчитывать на дальнейший рост и развитие.

Мир меняется с каждым днем, постоянно. Многие вещи выглядят сегодня не так, как вчера. Мы — часть этого непрерывного изменения и должны постоянно адаптировать свою точку зрения, чтобы соответствовать текущим реалиям.

Нам следует стараться помогать друг другу избегать жесткости взглядов и смотреть на вещи непредвзято.

Как должно быть

Когда наступают неспокойные времена и люди крутятся в конкурентной, стремительно меняющейся среде как белка в колесе, им начинает казаться, что у соседа в саду трава зеленее. Пока мы трудимся в поте лица, со всей серьезностью и усердием, другим, кажется, стоит лишь глазом моргнуть, как на них сыплется денежный дождь, и они воспринимают все легко. Мы думаем: хорошо бы хоть раз нам так же повезло, но мир устроен иначе.

Зная природу человека, нельзя винить нас в том, что мы частенько поддаемся искушению и думаем, что сможем найти короткую дорогу к богатству и счастью, хотя на деле это иллюзии. Считать, что есть легкий путь, — значит обманывать себя, потому что нет другого пути, кроме как трудиться и идти к цели постепенно, шаг за шагом.

Наивно полагать, что кто-то гребет деньги лопатой, не прилагая никаких усилий. Да, иногда людям внезапно улыбается такая удача, но обычно это ненадолго. Легкие деньги и уходят легко. В конечном счете, когда люди выигрывают крупные суммы, это, как правило, только счастливый случай, не отвечающий здравому смыслу. А рассчитывать на то, что обстоятельства сложатся вопреки здравому смыслу, могут только глупые и жадные люди.

Жадность — корень неудач, и ее нужно избегать во что бы то ни стало. Лучше потихоньку идти вперед естественным и разумным путем.

Мудрость одного человека

Даже самый умный и образованный человек, отдельно взятый, знает далеко не все. И все же каждому приходится прокладывать свой путь через долгие годы, и неизбежно мы то спотыкаемся, то плутаем. Пока мы одни на своем пути, некоторая неумелость обходится не так дорого. Но поскольку все мы — члены общества, где все люди тесно переплетены друг с другом, неверное суждение или ошибочный расчет способны навредить другим или причинить им неудобство. Если есть риск доставить окружающим неприятности, конечно же, лучше не полагаться только на свою мудрость.

Следует не мешкая выяснить то, чего мы не понимаем или не знаем. Даже если мы думаем, что понимаем, иногда лучше будет переспросить, узнать другую точку зрения.

«Чем шире ваш взгляд, тем меньше вы блуждаете; чем внимательнее вы слушаете, тем меньше плутаете», — гласит старинная поговорка. С кем бы ни столкнула вас судьба, если вы скромны и относитесь к человеку с уважением, из общения с ним можно получить неожиданные знания. Мудрость одного человека становится мудростью двоих. И это воспроизводимый эффект: мудрость двоих может стать мудростью троих и т. д. Именно так и накапливаются знания.

Нам нужно стремиться объединять свои умственные ресурсы с другими, а не пытаться обойтись только собственным умом.

Нет худа без добра

В течение нашей долгой жизни не всегда нам сопутствуют счастье и свет. Если бы не существовало лишений и тревог и жизнь протекала бы тихо и спокойно, все было бы хорошо, но обычно бывает иначе. Мы снова и снова сталкиваемся с разочарованием, отчаянием и кризисами, испытывающими нас на прочность.

Такие времена — тоже часть нашей жизни. Иногда мы только в несчастье впервые осознаем всю ее глубину, только в критические моменты мы наконец начинаем отдавать себе отчет в том, насколько широка паутина наших социальных взаимосвязей.

Понимать что-то умом, конечно, ценно, но личный опыт еще важнее: невозможно узнать, какова соль на вкус, просто прочитав об этом в книге. Мы приобретаем знания разными способами.

Когда обстоятельства испытывают человека на прочность, это бесценная возможность получить новый навык, как практический, так и душевный. Такие возможности редки и значимы. Если посмотреть на мир с этой точки зрения, это придаст нам смелости даже в самых сложных ситуациях. Это может дать нам новый заряд энергии. Новые знания проистекают из перемен в образе мышления. Неудача становится везением. За черными тучами мы видим полоску зари и ощущаем, как обновляемся. Нам открывается способ обрести в себе новые силы и устремиться вперед.

Глава 7
Совершенствование работы

Не следует сосредоточиваться исключительно на собственных сиюминутных потребностях, нужно смотреть на двадцать или тридцать лет вперед. Нужно стремиться к упорядоченной свободе, при которой люди и организации могут работать без затруднений. В мире, где каждый максимально реализует индивидуальные способности, людям и обществу в целом гарантированы бесконечные рост и развитие. Когда мы объединяем силы, достоинства каждого из нас дополняют друг друга. Мы можем помочь друг другу там, где требуются помощь и поддержка. Давайте искать свободную и открытую дорогу для своей страны и для всего мира.

Смысл вашей работы

Любая работа ценна, если общество в ней нуждается. Если же в обществе нет спроса на тот или иной вид деятельности, она не считается работой. Чистка обуви была успешным бизнесом, пока по улицам ходили люди, которым вдруг хотелось почистить себе ботинки. Если бы таких людей не было, этой работы тоже не существовало бы.

Мы не можем позволить себе удовольствие думать, что работаем только для себя. Скорее это общество просит нас заниматься именно этим делом. В этом и заключается смысл работы.

Человек, который предан своему делу и исполнен энтузиазма, имеет определенное мнение о том, как именно нужно выполнять работу, но не следует забывать, что она выполняется для общества, иначе все сведется к каким-то эгоистичным действиям, производимым исключительно ради личных корыстных интересов. Как будет расти и развиваться чья-либо работа, зависит от общества. Нам следует развивать свое дело естественным образом, в тех направлениях, какие имеют спрос в этом обществе.

Главное — выполнять заказанную обществом работу добросовестно, скромно и тщательно. Нужно стремиться прилагать все силы к тому, чтобы соответствовать запросам общества. И всегда следует помнить о значении нашей работы.

Лучшие методы работы

Труд в поте лица важен и должен цениться. Но бесконечно трудиться до изнеможения глупо. Все равно что прошагать пешком 200 км, как приходилось делать людям в старину, когда можно сесть в поезд. За многие века люди перешли от ходьбы к путешествиям в паланкинах, а затем в повозках, поездах и, наконец, самолетах. Постепенно они перестали пользоваться ногами, чтобы перемещаться из одного места в другое. По этой смене видов транспорта мы можем наблюдать прогресс в образе жизни человечества.

Работник, отдающий своей работе на час больше других, достоин похвалы и репутации серьезного и трудолюбивого. Но тот, кто работает на час меньше, чем раньше, но при этом его результативность повысилась, заслуживает таких же похвал, а разница между первым и вторым и есть прогресс в методах производства.

Инновации — жизненно важная вещь. Столь же значимы творческий подход и изобретательность. Усердный труд ценен, но мы должны прежде всего совершенствовать и улучшать методы работы. Мы одинаково аплодируем тем, кто выполняет физическую работу, и тем, кто применяет в своем производственном процессе знания и технологии. Дело не в отлынивании или несерьезном отношении. Мы всегда должны стремиться находить более легкие способы выполнить работу, если при этом повышается продуктивность.

Инновации ведут к процветанию общества.

Внимание и скорость

Работа, выполненная тщательно, аккуратно, проверенная и перепроверенная и доведенная до конца в мельчайших деталях, всегда важна. Нельзя достичь чего-то поистине выдающегося, если оставлять без внимания мелочи. Старайтесь уделять самое пристальное внимание деталям своего задания, какими бы мелкими они ни казались.

Однако чрезмерно корпеть над мелочами, затрачивая слишком много времени, иногда совсем не нужно. У ремесленников в старину времени было предостаточно, и они гордились превосходными результатами своего труда. До Нового времени высоко ценились тончайшие произведения самых искусных мастеров. Сегодня время — деньги, на счету каждая минута, каждая секунда. Следовательно, работать и приносить радость клиенту означает трудиться не только усердно и кропотливо, но и быстро.

Нельзя позволить себе быть в работе ни быстрым и небрежным, ни скрупулезным и медленным. Превосходный работник сегодня тот, кто умеет делать свое дело тщательно и при этом быстро.

Наладить дисциплину

Вы встаете утром, умываетесь и совершаете обычный утренний ритуал. К вам присоединяются остальные члены семьи. Ваш день начинается с простых и искренних размышлений. Вечером вы повторяете ритуал. Он вовсе не должен быть строгим и официальным, но, соблюдая определенный порядок действий каждое утро и вечер, вы привносите в свою жизнь ритм и размеренность. Некоторая упорядоченность важна в любой сфере деятельности. Жизнь без какого-либо размеренного ритма движется по инерции — нет мотивации в работе, нет времени для генерирования новых идей, и многое упускается из виду.

То же касается бизнеса и менеджмента. Предприятие, которым руководят без правил и всякой последовательности, рано или поздно обречено на крах. В хорошие времена оно, возможно, останется на плаву, но в кризис очень быстро потонет. Даже самый крепкий берег обрушится в воду, если он изрыт муравьиными ходами. Так и крупное предприятие без правил и дисциплины будет разрушено. Устанавливая правила во второстепенных аспектах нашей жизни, мы вырабатываем в себе выносливость и силу для успеха в чем-то значимом.

Дисциплина важна для установления порядка. Нужно стремиться к дисциплине в повседневной жизни, потому что она не только помогает нам самим, но благодаря ей мы доставляем меньше неудобств окружающим.

Следует прилагать максимум усилий, чтобы дисциплинировать себя и привнести в свою жизнь ритм и упорядоченность.

Чтение знаков

Когда вы приходите в тир, там всегда есть дежурный, и каждый раз, когда вы делаете выстрел, он поднимает флажок. В зависимости от положения флажка вы с одного взгляда понимаете, попали или промахнулись, ушел ли ваш выстрел правее или левее цели. Скорректировав соответственно прицел, вы делаете новую попытку. Пользуясь флажком в качестве ориентира, вы постепенно совершенствуете свой навык. Если бы дежурного не было, вы бы сделали сотни выстрелов — и все впустую, не имея ни малейшего понятия, насколько вы точны, и не улучшив свою меткость.

Если подумать, в нашей повседневной работе есть, образно говоря, множество таких флажков, которые сигнализируют нам о том, верно ли мы действуем. Самые наглядные из таких знаков — это цифры, но есть и много таких, что незаметны глазу.

Замечая эти невидимые знаки и внимательно считывая информацию о том, как продвигается ваша работа, мы совершенствуем ее, опираясь на каждодневный сбор ценных данных.

Наши дни проходят в суете, но нужно научиться строго следить не только за видимыми, но и за незаметными знаками, говорящими нам о степени успешности нашей работы.

Никогда не отмахивайтесь

Дети ходят по пятам за своими родителями. Они постоянно клянчат у взрослых то одно, то другое, всегда путаются под ногами, не дают нам покоя. Иногда нам стыдно за них. Но мы все равно их любим. Они делают нас счастливыми, и мы никогда не отмахиваемся от них.

От производимых нами продуктов, продаваемых нами товаров, от нашей работы тоже подчас трудно отвлечься, нам не хочется попросту отмахнуться от них, передать их в ведение кому-нибудь другому и хладнокровно приступить к следующей задаче. Если мы серьезно относимся к производству, продажам, если любим свою работу, то хотим знать, что происходит дальше с нашими товарами или результатами нашей работы.

Мы не только хотим знать, что происходит с ними в данную минуту, нам хочется отслеживать их до конца, быть в курсе событий. Если речь идет о кухонном приспособлении, нам хочется пробраться на кухню к покупателю; в случае с кондиционером мы мечтаем заглянуть в гостиную человека, купившего его; если мы произвели автомобиль, то хотели бы проследить за ним на дорогах других стран — никогда не отмахиваться, выяснить их судьбу: хорошо ли работает продукт? Нужны ли доработки или ремонт? Есть ли какие-то проблемы или недостатки? Даже если это хлопотно, покупатель будет счастлив и благодарен, узнав, что производителю интересна судьба его товара, что он серьезно и добросовестно относится к постпродажному обслуживанию.

По меньшей мере именно так мы должны стараться делать свою работу, продавать товары и оказывать услуги.

Магнетизм решимости

Магнит притягивает сталь. Сила притяжения невидима, но очевидна и естественным образом влечет стальные предметы к магниту.

В своей работе мы стараемся вырабатывать много разных навыков, но, конечно же, главный из них — это искренний энтузиазм в отношении своего дела. Знания важны. Талант важен. Но работу можно выполнить и без них. Если вы исполнены решимости довести дело до конца, вы в конечном итоге достигнете задуманного даже при минимуме знаний и таланта.

Даже если человек не может выполнить работу лично, его искренний энтузиазм порождает невидимую силу, притягивающую людей, он действует как магнит, мобилизуя необходимую поддержку. И работа будет сделана благодаря помощи и вмешательству других людей.

Знания и талант — ничто без страсти к работе. Мы должны каждый день прилагать максимум усилий. Каждому из нас есть что вложить в общее дело, и в результате лучшие ресурсы, имеющиеся в нашем распоряжении, объединяются ради достижения цели.

Делать все, что в наших силах

Чем бы мы ни занимались, работая с душой и вкладывая лучшее, что в нас есть, мы хотим получить награду за свой труд. Нам хочется, чтобы нас похлопали по плечу.

Даже тогда, когда мы за целый длинный день переделали кучу дел, но потрудились усердно и довели начатое до конца, мы чувствуем облегчение и, несмотря на усталость, имеем хороший аппетит. Мы можем расслабиться и, даже постоянно возвращаясь в мыслях к завершенной работе, чувствуем удовлетворение. Мы спокойны, потому что сделали все, что в наших силах, и знаем, что остальное — «воля небес», как гласит старинная пословица.

Нам может многое не удаваться, но если мы сделали максимум того, что в наших силах, то все равно ощущаем спокойствие и удовлетворение. Мы вознаграждены.

Ничто не способно заменить это чувство. Его не купишь за деньги. Те, кто думает, что деньгами можно компенсировать отсутствие удовлетворенности, не знают, какова истинная награда за хорошо выполненную работу. Они никогда не вкушали удовольствия от работы. Такие люди поистине несчастны.

Многие смотрят на вещи с точки зрения побед и поражений, но важнее всего то, что можно почувствовать только сердцем: осознание, что вы сделали все от вас зависящее.

Действительно законченная работа

Вас попросили сделать некую работу, и вы ее выполняете так, как вам сказали. Это очень похвально, однако встает вопрос: отчитались ли вы о том, что сделали, перед человеком, попросившим вас выполнить это задание?

Некоторые люди считают, что должны только следовать указаниям. Если все прошло хорошо и по плану, они думают, что дело сделано. Другие же берут за правило, пусть процесс и протекает в штатном режиме, отчитываться о результатах, даже самых простых, считая, что это ободрит человека, давшего поручение. Разницей между этими двумя подходами определяется уверенность руководителя в том, кому поручена конкретная задача.

При осуществлении задания знания и навыки ее исполнителя очень значимы, но, пожалуй, еще ценнее внимание, уделяемое деталям и, на первый взгляд, рутинным вещам, доведение до совершенства даже самых незначительных мелочей — чтобы не оставалось ничего, над чем еще можно поработать. Только тогда, когда знания и опыт объединяются в нас с регулярным вниманием к деталям и рутинным операциям, окружающие начинают доверять нам безоговорочно.

Профессионализм

Профессионал — это тот, кто зарабатывает на жизнь определенным родом деятельности. Иными словами, если кто-то получает деньги от других людей за выполнение определенной услуги, он считается профессионалом. Он уже не любитель.

В мире искусства и спорта профессионалы и любители довольно строго разграничиваются. Если произведение художника или результаты спортсмена не соответствуют профессиональному уровню, зрители не станут платить, чтобы посмотреть на него. Потребители платят деньги не по доброте душевной. Следовательно, добиться статуса профессионала нелегко, и усилия, необходимые для этого, тоже огромны.

К профессионалу никогда не относятся со снисхождением. Окончив школу и найдя первую работу, человек начинает получать зарплату. Как только вы начинаете получать зарплату, вы в каком-то смысле становитесь самодостаточным. Отныне вы — профессионал. Вы уже не любитель. Значит, вы должны, как артист или соперник в спорте, постоянно тренироваться и соответствовать высоким стандартам своей профессии.

Мы должны постоянно стремиться достичь высокой профессиональной планки и поддерживать этот уровень.

Глава 8
Расширение бизнеса

Правила и законы нужны для того, чтобы жить в мире и согласии. Мы должны строго исполнять их и ясно понимать разницу между тем, что обязаны делать и чего делать нельзя. Только тогда, когда взрослые и дети будут помнить об этом различии, наши политика, бизнес, культура и образование пойдут по пути стабильного развития, как и подобает в современном мире.

Смените угол зрения

На Фудзияму можно взобраться и с запада, и с востока. Если тропинка на западном склоне в негодном состоянии, вы выберете тропинку на восточном. Если же та завалена или размыта, можно выбрать западную. Вы свободны в своем выборе, зависящем лишь от времени года и состояния троп. Вы можете решиться на преодоление трудностей, если предпочитаете использовать всегда один и тот же путь, но, когда вы тратите слишком много сил, независимо от обстоятельств, вы можете оказаться в тупике, как будто пытаетесь сдвинуть гору с места. Лучше оставьте гору в покое и переместитесь сами — тогда обязательно отыщется новая тропинка.

Чем бы вы ни занимались, если продвижение вперед становится невозможно, нужно изменить угол зрения. Иногда мы даже не осознаем, что держимся за определенный образ мыслей и забываем о существовании альтернатив, а потом приходим к выводу, что выхода нет. Мы утрачиваем гибкость настолько, что сами загоняем себя в тупик.

Мы можем освободиться от подобной узости мышления и думать шире, смещать точку зрения. Когда человек неотступно держится за какой-то определенный метод действий, предубеждения мешают ему во всем, что он говорит и делает. Прежде чем прийти к выводу о безнадежности ситуации, нужно попробовать изменить свой взгляд на нее. Если вид из одной точки оставляет желать лучшего, посмотрите с другой, а потом с третьей, пока, наконец, не найдете действительно верный путь. В этом заключается смысл метода проб и ошибок, и те, кто привык неутомимо пытаться снова и снова, никогда не попадут в тупик. Именно таким образом нам всем следует искать дорогу к процветанию.