Рисуй, чтобы победить: проверенный способ руководить, продавать, изобретать и обучать Роэм Дэн
Моему отцу. Спасибо тебе за крылья
Запуск
С начала времен воздух наполнен бесчисленными изображениями, для которых глаз является магнитом.
ЛЕОНАРДО ДА ВИНЧИ
Нарисованной вручную картинке всегда найдется место.
МЭТТ ГРЕЙНИНГ, АМЕРИКАНСКИЙ МУЛЬТИПЛИКАТОР
29 июня 2007 года, через год после начала работы, я закончил книгу «Визуальное мышление»[1]. Я запомнил эту дату, потому что мне пришлось остановиться на середине последней страницы, чтобы посмотреть, как Стив Джобс объявляет о выходе iPhone. Это был великий день.
Годы спустя мне представилась возможность рассказать о моем подходе, основанном на визуальном мышлении, сотням организаций, начиная с компаний из списка Fortune 500 и заканчивая районными школами. Когда я просматриваю мои документы на компьютере, я вижу 723 разные презентации, которые я провел, состоящие из 9246 рисунков, сделанных от руки. Это много.
Пока я рисовал, я узнал кое-что интересное:
• Изображения помогают людям учиться, а лучшие картинки – самые простые.
• Простое может быть сложным, но если вы знаете, в каком порядке работать, становится легче.
• Рисунки, сделанные от руки, вызывают улыбку, а улыбающиеся люди соображают лучше.
• Все умеют рисовать – даже те, кто знает, что не умеет.
В этой книге я поделюсь с вами главными десятью уроками, которые я выучил. Первые два объяснят, почему вы должны рисовать. Следующие три расскажут, как рисовать. А последние пять покажут, что рисовать, если вы хотите руководить, продавать, изобретать, обучать или просто понимать, что делать на пути к вашему успеху.
Если вы читали мои предыдущие книги, то в этой вы встретите пару знакомых инструментов. Я улучшил их с годами практики, а также ввел несколько новых. Если вы не знакомы с моим подходом, добро пожаловать! Вы познакомитесь с совершенно новым образом мысли!
Дэн РоэмСан-Франциско, 2016
Глава 1. Рисуйте так, словно от этого зависит ваша жизнь
Пусть всякий, кому посчастливилось обладать талантом живописца, знает, что он получил величайшее сокровище.
МИКЕЛАНДЖЕЛО
90 % информации, имеющейся сегодня в мире, появилось за последние два года.
IBM, «ЧТО ТАКОЕ БОЛЬШИЕ МАССИВЫ ДАННЫХ?»
Недавно я занимался одним проектом и столкнулся с тремя удивительными фактами из мира данных. Компания IBM заявила: 90 % всей информации, созданной в ходе истории, возникло за последние два года. А компания Cisco сообщала, что 90 % данных, размещаемых онлайн, – визуальные. Третий факт я обнаружил сам, занимаясь корпоративным обучением, когда заметил, что 90 % предпринимателей понятия не имеют, как эффективно использовать визуализацию в своем деле.
90 % – 90 % – 90 %. Мы создаем больше данных, чем когда-либо, они по большей части визуальные и большинство из нас не знают, как использовать изображения. Будущее любого бизнеса визуально. Чтобы ваше дело продолжало развиваться, вам придется научиться лучше разбираться в использовании изображений.
Затем я столкнулся с еще одним фактом, на этот раз в Entertainment Weekly: семь из двадцати самых популярных книг на Amazon за последние месяцы оказались раскрасками для взрослых. Согласно Boston Globe, этот «неожиданный, внезапный и в целом смешной поворот» стал «писком моды, по крайней мере по мнению миллионов восхищенных американцев».
Не думаю, что это неожиданно, внезапно и тем более смешно. Мы всегда были способны к визуализации. Большинство деловых людей просто забыли об этом.
Тридцать две тысячи лет назад наши прародители Оог и Ааг рисовали картинки на стене пещеры. Они изобразили бизона, табун лошадей и множество прекрасных быков. Эти рисунки появились раньше, чем оружие, горшки, ювелирные украшения и большая часть одежды.
Вашим древним предкам было что сказать друг другу, и для этого они воспользовались технологией рисования. Желание поделиться информацией было настолько всепоглощающим, что дети Оога и Ааг, их внуки и правнуки продолжили приходить в ту же пещеру и рисовать те же картинки следующие восемь сотен лет.
Раскраски для взрослых «смешные»? Не думаю. Скорее, смешно то, что предприниматели почему-то больше не рисуют.
Онлайн-мир зиждется на изображениях. Основной фокус соцсетей – Facebook, YouTube, Pinterest, Instagram, Snapchat, Tumblr – изображение. Взрывная популярность картинок – не прихоть нового поколения, ничего не понимающего в бизнесе. Это логическое продолжение линий, нарисованных когда-то Оогом и Ааг. Сегодня просто технологии лучше.
Не думайте, что популярность картинок означает оглупление общества или угрожает бизнесу. Напротив, создание и передача изображений – самые естественные занятия в мире.
Проблема в том, что слишком многие изображения не очень хороши или недостаточно хороши для вас. Большая часть онлайн-картинок – «ленивые». Милые котики, железнодорожные аварии и сексуальные тела по-своему привлекательны, но затрагивают «наименьший общий знаменатель», отвлекают и занимают мозг, не предлагая ему особой ценности.
Хорошие изображения – значимые, которые вызывают глубокие мысли, разъясняют сложные моменты и вдохновляют, – существуют, но их гораздо меньше. Они не виноваты. «Ленивые» картинки так притягательны потому, что люди, которые их создают, знают, что ваш мозг любит на них смотреть. Это полезная информация, и мы также воспользуемся этим, но будем применять это открытие для того, чтобы превратить ваши хорошие идеи в хорошие картинки.
Почему это важно? Потому что, как нам напоминает Cisco, 90 % данных, которые вы видите, визуальны.
Всегда вступайте в диалог, который уже идет в сознании потребителя.
РОБЕРТ КОЛЬЕР, АМЕРИКАНСКИЙ ПИСАТЕЛЬ, МОТИВАТОР
Если вы пройдете по офису, громко разговаривая с собой, никто не будет вас слушать. Но если вы способны включиться в беседу, которая уже идет в голове коллеги, он уделит вам все свое внимание и вступит в диалог. Это всегда верно.
В наши дни общение стало визуальным. Человеческие истории визуальны. Покупки тоже. Да и новости визуальны. Если вы хотите присоединиться практически к любому обсуждению, вам тоже надо стать визуальным. Научитесь вступать в визуальный диалог, и вас услышат и увидят.
Не говорите: «Я не умею рисовать, поэтому я не визуален». Это ловушка восприятия. Вы как будто предполагаете, что рисовать сложно и ваша визуальность зависит от этого навыка. И то и другое неверно. Это ловушка: она мешает вам воспользоваться самой могущественной частью вашего мозга, отвечающей за решение задач, до того, как вы узнаете, что она существует. И это не просто глупо: это огромное препятствие на вашем пути.
Я предпочитаю рисовать, а не говорить. Рисование быстрее и оставляет меньше пространства для обмана.
ЛЕ КОРБЮЗЬЕ, ФРАНЦУЗСКИЙ АРХИТЕКТОР
Если письменность – способ фиксации вербального мышления, то рисование – способ записи мышления визуального. Это не загадка и не таинственный талант, а позиция: «Я визуальное существо, и я воспользуюсь этим.
Я буду рисовать, чтобы лучше понять мир, и продолжу рисовать, чтобы показать миру, что я вижу». Мыслить как человек рисующий просто. Вы и так постоянно этим занимаетесь.
• Когда вы видите изображение или идею и крутите ее перед мысленным взором, вы уже рисуете, но без бумаги и карандаша.
• Когда вы очень внимательно рассматриваете проблему и замечаете детали, из которых она состоит, вы уже рисуете.
• Когда вы смотрите на головоломку и понимаете, как детали соединяются друг с другом, вы рисуете.
• Когда вы оцениваете ситуацию и понимаете, чего тут не хватает, вы рисуете.
• Когда вы жестикулируете во время беседы, чтобы показать, что вы имеете в виду, вы рисуете.
Продолжайте делать все это, но добавьте один штрих: начните водить карандашом по бумаге. Тогда вы на самом деле начнете рисовать.
Отличные новости: вам пришлось потратить годы, чтобы научиться писать, а рисовать вы научитесь за считаные минуты (как именно, я покажу в главе 3).
Есть много простых способов начать рисовать, не углубляясь в частности.
Начните с графика. Большинство предпринимателей не боится графиков. Откройте программу, выберите вариант графика и внесите свои данные. Так вы создали визуальный образ.
Наметьте последовательность. Предприниматели обычно хорошо разбираются в процессах, а рисовать процессы несложно. Запишите шаги, расставьте их в верной последовательности и нарисуйте соединяющие их стрелки. Теперь у вас есть изображение того, что должно произойти и в каком порядке.
Проведите линию. Поиск «сквозной темы», которая объединяет много разных идей, – мощное визуальное упражнение. Запишите на стикерах несколько различных, но взаимосвязанных идей и наклейте их на стену. Определите общие категории и переклейте листочки в группы с общими признаками. Разместите получившиеся группы в верной последовательности, от первой к последней. Затем проведите линию через все группы. Она будет визуальной подсказкой при любой дальнейшей дискуссии.
Зафиксируйте эмоцию. Эмоции визуальны, просты, сильны и отлично воспринимаются как средство коммуникации. Вместо того чтобы рисовать что-то для вашего следующего собрания, возьмите смартфон, выберите список смайликов и пошлите себе сообщение. Сделайте скриншот и включите его в вашу презентацию. Смотрите-ка: получилась чисто визуальная история.
Вот простое и быстрое упражнение, которое научит вас визуально обдумывать задачи. Я называю его линией отрыва. Это простая иллюстрация одного из основных правил современного бизнеса: ничто не может долго оставаться на месте.
Идея вот в чем: нарисуйте линию, которая символизирует основу вашего бизнеса. Это может быть что угодно: мы продаем книги, мы организуем свадьбы, мы создаем системы управления предприятиями, мы сcужаем деньги покупателям недвижимости.
Затем продолжите нарисованную линию пунктирной. Она символизирует идею, в которую вы, как почти все, верите в душе: то, что вы делаете сегодня, вы, скорее всего, будете делать и завтра.
Линия отрыва для бизнеса означает переворот, который ожидает вас впереди. Это разрыв в линии, который возникает, когда кто-то новый приходит в вашу отрасль и переворачивает все с ног на голову. Возможно, кто-то изобретет новую технологию; возможно, из совершенно посторонней отрасли придет конкурент; возможно, кто-то создаст новую бизнес-модель. Прорыв возникнет, когда состоится переворот.
Будущего, которое вы предсказали, уже нет. И для многих бизнесов это начало конца.
Если вы думаете, что это неправда, взгляните на линии отрыва бизнеса за последние несколько лет.
Вспоминаете другие примеры?
А теперь речь пойдет о вас. Каким бы ни был ваш бизнес – питание, здравоохранение, одежда, финансы, технологии, – нарисуйте линию отрыва. Затем отметьте прорыв и спросите себя: «Что со мной будет?»
Мы всегда смотрим, но никогда по-настоящему не видим. Когда вы рисуете объект, внимание становится глубоким и пристальным.
МИЛТОН ГЛЕЙЗЕР, СОЗДАТЕЛЬ ЖУРНАЛА NEW YORK MAGAZINE
Перестаньте думать о рисовании как о художественном процессе. Это мыслительный процесс. Если вы хотите четче воспринять идею, нарисуйте ее. Если хотите стать более эффективным лидером, подумайте, как изобразить свое видение, чтобы другие восприняли его так же ясно, как вы. Если вы хотите изобретать, подумайте, как визуализация поможет вам взглянуть на обычные вещи необычным способом. Если вы хотите продавать больше, подумайте о том, как визуализация сделает ваши предложения и идеи более привлекательными, чем те, поставщики которых не визуальны.
Общение визуально. Рисуйте так, словно ваш мир зависит от этого.
Основные положения главы• Наш мир все больше полагается на информацию, а информация все более визуальна. Чтобы не терять связи с реальностью, вы должны признать перспективы визуализации.
• Рисование – древнейшая технология. Теперь она вернулась и нанесла ответный удар.
• Рисование – не художественный процесс, а мыслительный.
• Есть много способов активировать визуальное сознание, вообще не рисуя.
Основная мысль: общение сегодня визуально. Чтобы вступить в диалог, вам тоже нужно стать визуальным.
Глава 2. Побеждает тот, кто лучше рисует
Я не думаю, что кто-либо из гонщиков способен объяснить, зачем он соревнуется. Но я думаю, что, наверное, он может вам это показать.
СТИВ МАККУИН, АМЕРИКАНСКИЙ КИНОАКТЕР
Вы больше не можете себе позволить не быть визуальными в вашем бизнесе. Наш мир, которым управляет визуальная информация, теперь требует, чтобы изображения вышли на передний план. Но это не новое явление: изображения всегда лежали в основе великих прорывов в науке, экономике, технологии, политике и бизнесе. Новым здесь является только то, что больше вы не можете игнорировать визуальность. И это хорошо.
Почему? Потому что в визуализации есть простое неписаное правило, на которое вы всегда можете положиться: кто лучше рисует, тот и побеждает.
В бизнесе победа описывается простой формулой. Вы находите то, что можете делать достаточно хорошо, чтобы зарабатывать достаточно для того, чтобы и дальше этим заниматься. Это бизнес-цикл. Сделайте то, что нужно другим (если вам повезет, то это будет нравиться и вам), найдите способ продать это, работайте над улучшением процесса и обучите еще кого-нибудь делать это в ваше отсутствие. Существует миллион вариаций, но это основная суть.
Независимо от характера вашего бизнеса эти четыре задачи заставляют вас двигаться вперед: вы должны руководить, продавать, изобретать и обучать. Успешно реализуйте их – и ваш бизнес будет долго побеждать. Упустите одну из четырех – и рано или поздно ваше дело заглохнет.
Формула проста, но это не значит, что заниматься бизнесом легко. Существует множество способов управлять, продавать, изобретать и обучать. Прелесть изображений в том, что они позволяют прояснить и оптимизировать все четыре задачи.
1. Руководить. Изображения помогут вам уточнить ваши планы и поделиться ими, чтобы другие люди увидели, куда вы направляетесь.
2. Продавать. Изображения помогут вам досконально разобраться в проблеме и затем показать другим людям, что вы знаете, как ее решить.
3. Изобретать. Изображения помогут вам посмотреть на старые вещи по-новому, а затем найти способы сделать их значительно лучше.
4. Обучать. Изображения помогут вам разметить шаги, которые вы предпринимаете, и вы сможете показать другим, как им двигаться тем же маршрутом.
А теперь объединим главное правило этой главы с корыстным подтекстом.
Того, кто лучше описывает проблему или идею, лучше поймут.
И…
Тот, кто лучше рисует, получит финансирование.
Если вы всерьез намерены решить вашу проблему, продать решение или объяснить идею – в общем, если вы хотите, чтобы ваш проект или бизнес получил деньги, то лучше всего предложить четкую картину того, что вы хотите донести. Это правда: если вы нарисуете лучшее объяснение идеи, вы победите. Почему? Потому что, когда вы видите то, что имеет для вас смысл, оно проникает в ваш мозг и активирует вашу память лучше любых слов.
Если это хороший фильм, то можно отключить звук, а зрители все равно будут прекрасно понимать, что происходит.
АЛЬФРЕД ХИЧКОК
Вот история о том, как рисунки помогли мне одержать победу в области, в которой я даже не видел для себя особых возможностей: в здравоохранении.
В 2008 году здравоохранение в Америке изменилось в худшую сторону. Президент предложил провести серьезные реформы в системе здравоохранения, и страну начало разрывать на части. В зависимости от того, чьи новости вы слушали, «Обамакер»[2] была либо величайшей важнейшей реформой социального обеспечения в истории США, либо самым коварным планом разрушения государства, когда-либо изобретенным. Выбирайте одно из двух. Альтернативы нет.
Я недостаточно хорошо разбирался в здравоохранении США, чтобы иметь достоверное мнение об обоих вариантах. Но когда я начал смотреть новости и увидел, что люди приходят в городские советы с оружием и затевают драки, я понял две вещи: во-первых, мне лучше прекратить смотреть телевизор; во-вторых, мне лучше разобраться в том, о чем все-таки идет спор. А значит, мне пора начать что-нибудь рисовать.
У меня уже был опыт работы с несколькими важными медицинскими организациями в качестве консультанта, но я знал, что до эксперта мне далеко. Так что я связался с приятелем-консультантом по имени Тони (дипломированным врачом и бывшим коллегой со значительным опытом в области здравоохранения), и, взяв распечатку действующего закона о здравоохранении, мы заперлись в офисе с запасом бумаги и согласились не выходить, пока не создадим серию простых рисунков, которые объясняют идею, лежащую в основе закона.
Двумя днями позже мы с Тони вышли с сорока тремя рисунками в руках. Я загрузил изображения в PowerPoint, добавил заголовки и короткие комментарии на каждой странице и опубликовал их онлайн. За неделю нашу презентацию скачали около 1000 раз. За месяц ее загрузили около 50 тысяч раз. На сегодня наш доклад «Американское здравоохранение: объяснение на четырех салфетках» загрузили более 2,1 миллиона раз, нас упомянули в Huffington Post и на огромном количестве других сайтов, а также он заслужил титул «Лучшая презентация в мире – 2009» от SlideShare. Но это не та победа, о которой я хочу рассказать. Ведь то, что произошло дальше, до сих пор меня поражает.
Через месяц после публикации презентации мне позвонили из Fox News в Нью-Йорке.
– Дэн, – сказал продюсер по телефону, – поскольку вы, очевидно, один из ведущих экспертов по реформе здравоохранения в США, не хотели бы вы выступить в прямом эфире и использовать ваши рисунки, чтобы объяснить нашим зрителям, о чем на самом деле закон?
– Буду очень рад! – ответил я. (Учтите, что я живу в Сан-Франциско – городе, который, как я всерьез подозреваю, испускает электромагнитное излучение, чтобы блокировать передачи Fox News.) Неделю спустя я записал семиминутное живое выступление для Fox Business Network, в котором объяснял первые десять рисунков. Для меня это был прорыв: мало того что мое дело выиграло появление на национальном телевидении, но, что более важно, миллионы зрителей увидели новый и ясный способ разобраться в дискуссии.
Но это еще не конец истории.
Неделю спустя после моего появления на Fox мне позвонили снова. Голос в трубке спросил:
– Это Дэн Роэм, который показывал картинки про здравоохранение на Fox?
– Да, – ответил я, гадая, кто бы это мог быть.
– Вас беспокоят из управления связи Белого дома. Мы хотели бы узнать, не могли бы вы приехать в Вашингтон и поделиться своим визуальным решением с консультантами президента по онлайн-коммуникациям?
Я ответил «да» и съездил. Дважды.
Итак, вот в чем вопрос. Являюсь ли я ведущим экспертом Америки по здравоохранению? Точно нет. Но не меня ли просят объяснить, в чем дело, на национальном телевидении и в Белом доме? Меня. Почему? Потому что я все нарисовал. Помните: тот, кто лучше рисует, побеждает.
Если все сказанное выше звучит замечательно, но все равно кажется вам недоступным, потому что – ну, вы не умеете рисовать – вспомните кое-что другое: рисование – не художественный, а мыслительный процесс. Визуальное мышление больше объясняет, больше охватывает и соединяет, причем быстрее, обычно куда быстрее, чем словесное.
Так что не волнуйтесь: многие успешные люди в сфере бизнеса, науки, лидерства и даже развлечений открыли для себя силу изображений, когда им понадобилось совершить прорыв. И они тоже не были художниками.
SOUTHWEST AIRLINES
На дворе 1976 год. Два бизнесмена сидят в баре клуба Св. Антония в Сан-Антонио. Роллин Кинг рисует на салфетке треугольник. Хербу Келлеру это нравится. Они соглашаются запустить Southwest Airlines («Юго-Западные авиалинии»), которые станут самой успешной авиакомпанией в истории. (Эту салфетку показывают в разделе «История» на сайте Southwest Airlines.)
КРИВАЯ ЛАФФЕРА
На дворе 1974 год, и президенту Форду нужно реформировать налогообложение в рамках программы восстановления экономики. Он просит экономиста Артура Лаффера из Университета Чикаго проконсультировать его кабинет. Однажды вечером за ужином с министрами Форда, Дональдом Рамсфелдом и Диком Чейни (позже министр обороны и вице-президент при Джордже Буше – младшем) Лаффер рисует свою новую концепцию налога на коктейльной салфетке – той, которая вдохновила президента Рейгана перевернуть традиционную экономику и создать рейганомику (эту салфетку теперь показывают в Смитсоновском институте в Вашингтоне).
Я, СВЕРХ-Я И ОНО
К 1933 году Зигмунд Фрейд создал окончательный вариант общей модели человеческого подсознательного. В одной из своих последних работ он пытался прояснить отношение между теми частями нашего сознания, к которым мы имеем осознанный доступ, и теми, которые остаются скрытыми. Чтобы проиллюстрировать эти уровни – Фрейд называет их Я, Сверх-Я и Оно, – он рисует простую диаграмму. Ее публикуют во «Введении в психоанализ»[3], и изучающие психологию наконец ясно видят то, что Фрейд объяснял годами.
ТОРПЕДЫ ХЕДИ ЛАМАРР
Кстати, о Фрейде. Одна из самых блестящих див Голливуда начала 1940-х годов, Хеди Ламарр (урожденная Хедвиг Ева Мария Кислер) серьезно интересовалась торпедами и их управлением. Совместно со своим голливудским соседом, композитором Джорджем Антейлом, она организовала чертежную комнату в своем бунгало и нарисовала схему скачкообразной смены частоты при управлении акустической торпедой. В 1942 году она и Антейл получили патент США 2,292,387, части которого в итоге были использованы для создания ранней версии Всемирной сети.
ДОНЕЛЛА МЕДОУЗ И MIT
В 1971 году Донелла Медоуз, биофизик, доктор наук из Гарварда, присоединилась к команде Массачусетского технологического института (MIT), работающей над динамикой систем. Чтобы лучше понять отношения, управляющие потоком ресурсов в сложных системах, Донелла нарисовала чертеж ванной. Затем она добавила впуск и слив, баки и обходные клапаны. Вскоре ее набросок стал основой работы ее команды и компьютерной модели, которую они создали. Возникла книга «Азбука системного мышления», и Донелла выиграла «Грант для гениев» Фонда Макартура за ее вклад в науку об окружающей среде.
ГАРРИ ПОТТЕР
Мать-одиночка на пособии сидит в кафе, набрасывая карты и хронологию, рисуя множество персонажей, мест и приключений, пересекающихся в жизни молодого волшебника, которого она представляет в своем воображении. Она печатает истории на машинке и отправляет рукопись – без картинок – множеству издателей. Все они отклоняют ее книгу. Наконец один клюет, и Джоан Роулинг становится второй богатейшей женщиной в Великобритании после королевы. Только после того, как ее литературная репутация становится несокрушимой, она показывает картинки, которые сделала годами раньше. Роулинг вручную иллюстрирует ограниченное издание «Сказок барда Бидля»[4] и продает его на аукционе за 3,98 млн долларов.
Примеров на самом деле множество: от Леонардо да Винчи до Александра Белла, от Томаса Эдисона до Стива Джобса, от Чарльза Шваба до сэра Ричарда Брэнсона. Все эти бесспорные победители в сферах технологий, финансов и бизнеса имели по крайней мере одну общую черту: они рисовали.
Я начал рисовать для бизнеса много лет назад. И я почти сразу кое-что понял: стоило нашей команде выйти на питч[5] со стоящей картинкой, уже готовой для демонстрации клиенту, мы выигрывали в конкурентной борьбе. Каждый раз.
Thompson, ведущее бизнес-издательство, готовящееся выйти на Нью-Йоркскую фондовую биржу, попросило нас сделать презентацию исследования брендов за несколько тысяч долларов. В процессе мы открыли некие удивительные факты, касающиеся индустрии, которые мы и продемонстрировали на ряде графиков. Когда генеральный директор увидел графики, он сформулировал стратегию, которая так его обрадовала, что в итоге он заплатил нам более 4 млн долларов за консультации и отправился приобретать Reuters, чтобы создать Thompson Reuters – крупнейшую профессиональную издательскую компанию на Земле.
Мы предложили ведущему техническому директору McKinsey & Company новый подход к созданию портала управления знаниями. Мы проиллюстрировали наши идеи кубиками лего и рисунками. Мы выиграли конкурс, хотя были самой маленькой и наименее опытной компанией из всех претендентов.
Соревнуясь за место в Вудс-Холском океанографическом институте (там создали «Титаник», открыли глубоководные течения и знают об изменении климата больше всех на Земле), мы нарисовали визуальную «карту научного рынка», которая объясняет старые данные новым способом. Когда директор института увидел нашу визуализацию, он остановил конкурс и сказал: «Вы уже показали мне то, что мне было нужно». Наша команда в итоге провела то лето на мысе Код, работая над проектом.
Что подходит для большой рыбы, подойдет и для маленькой.
После взрыва платформы Deepwater Horizon и разлива нефти в Мексиканском заливе в 2010 году я сделал простой, похожий на карикатуру рисунок для маленькой нефтяной компании из Луизианы, у которой была отличная идея, как удержать нефть. Компания не привлекла внимания федеральных и правительственных учреждений, которые были заняты катастрофой. Но когда наша картинка попалась на глаза местным властям, слух разлетелся быстро. Скоро новая технология применялась и существенно помогла в очистке разлива.
Два года назад моя подруга потеряла работу IT-менеджера. Мы вместе работали над созданием серии простых рисунков, которая помогла ей обдумать ее карьерные цели и направить ее способности. Она использовала наброски как маршрут для поиска лучшего места и использовала более детальные картинки, чтобы показать потенциальному работодателю, почему она была единственным подходящим кандидатом. Она получила работу (и зарплату выше, чем изначально предлагалась).
И наконец, школе моей дочери нужно было дополнительное финансирование на мелкий ремонт. Я сделал простую серию рисунков, чтобы объяснить проблемы родителям. Реакция оказалась лучше, чем мы ожидали: деньги поступили.
Я говорю серьезно: кто рисует, тот и побеждает.
Возможно, вы рисуете не так, как я, или Хеди, или Стив Джобс. Возможно, вы вообще не рисуете. Но вы все же визуальны. Ключ в том, чтобы узнать о своих визуальных способностях и применить свой визуальный ум к делу.
Несколько лет назад я придумал простое упражнение, которое помогает людям раскрыть их способности к визуальному мышлению. Выбор начинается с «черного карандаша» (люди, которые изображают свои идеи постоянно), затем идет «желтый карандаш» (люди, которые рисуют редко, но которым интересно смотреть на изображения), а в конце «красный карандаш» (люди, которые никогда не рисуют и предпочитают подробные письменные описания).
После того как это упражнение на четырех сотнях с чем-то встреч выполнили более 50 тысяч участников, мы убедились, что результаты стабильны. 25 % из нас много рисуют, 50 % рисуют мало и 25 % не рисуют вообще. Мы все попадаем в нормальное распределение, которое изображено на схеме внизу. Попробуйте проверить себя и посмотрите, где вы на этой кривой.
УПРАЖНЕНИЕ «КАКОГО ЦВЕТА ВАШ КАРАНДАШ?»ВЫБЕРИТЕ САМЫЕ ПОДХОДЯЩИЕ ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ НИЖЕ.
А. Я на мозговом штурме в комнате для собраний с большой доской. Я хочу:
1. Подойти к доске и начать рисовать круги и квадраты.
2. Подойти к доске и начать составлять списки.
3. Уточнить то, что на ней уже изображено.
4. Забудьте о доске, нам надо работать!
5. Ненавижу мозговые штурмы.
Б. Кто-то дал мне карандаш и просит меня набросать определенную идею. Я:
1. Прошу дать мне еще карандашей, по крайней мере трех цветов.
2. Просто начну рисовать и посмотрю, что получается.
3. Скажу: «Я не умею рисовать, но…» и изображу что-то кривенькое.
4. Запишу несколько слов и обведу их рамками.
5. Положу карандаш на стол и начну объяснять.
В. Кто-то дал мне распечатку сложной, многостраничной презентации в таблицах. Я первым делом:
1. Просматриваю ее и надеюсь, что она исчезнет.
2. Пролистываю и ищу: вдруг что интересное увижу.
3. Читаю заголовки таблиц, чтобы понять категории.
4. Ищу общие источники данных в разных графах.
5. Замечаю, что операционные расходы в бюджете на следующую четверть года снижаются.
Г. По дороге домой с конференции я встречаю коллегу в баре аэропорта, и он спрашивает меня, чем я занимаюсь. Я:
1. Хватаю салфетку и прошу официанта дать мне ручку.
2. Выкладываю схему организации из пакетиков сахара.
3. Открываю PowerPoint на моем мобильном устройстве.
4. Говорю: «Давай закажем еще по одной: это длинная история».
5. Перевожу тему на что-нибудь более интересное.
Д. Если бы я был астронавтом, парящим в космосе, первым делом я бы:
1. Сделал глубокий вдох и насладился бы видом.
2. Достал бы мою камеру.
3. Начал бы описывать, что я вижу.
4. Закрыл глаза.
5. Скорее вернулся бы обратно на корабль. ТЕПЕРЬ ПОДСЧИТАЙТЕ СВОИ БАЛЛЫ, ЧТОБЫ ОЦЕНИТЬ СЕБЯ.
В какую категорию попали вы? Мне важно, черный ли у вас карандаш, желтый или красный: это поможет подсказать вам, на чем сфокусировать вашу визуальную энергию. Если черный, то следующая глава для вас будет примитивной. Если желтый, она поможет вам рисовать больше. А если карандаш красный, следующая глава покажет вам, как именно запустить ваш двигатель визуального мышления, не пролив ни капли пота.
Основные положения главы• Изображения помогают вам побеждать. Простые рисунки – проверенный способ руководить, продавать, изобретать и обучать.
• Вам не нужно быть художником, чтобы создавать изображения. Многие из великих идей в бизнесе, науке, политике и литературе были нарисованы людьми, не обладавшими академическими художественными способностями.
• Не все художники, но все визуальны. Вы занимаете собственную нишу в спектре визуального решения проблем. Найдите ее и признайте.
Основная мысль: ваше визуальное мышление – ваш большой друг. Научитесь использовать его, и вас ждет успех даже там, где вы его не ожидали.
Глава 3. Сначала нарисуйте круг, потом дайте ему имя
Чтобы приступить к делу, нужно прекратить болтать и начать действовать.
УОЛТ ДИСНЕЙ
Если я могу это представить, я могу это понять.
АЛЬБЕРТ ЭЙНШТЕЙН
Прочитав эту главу, вы научитесь рисовать не как талантливый художник, а как человек с ясным разумом. Если вы считаете, что не можете рисовать, вы увидите, что ошибаетесь. Вы умеете рисовать: вам только нужно изучить два необходимых инструмента, увидеть их в действии и затем попробовать использовать несколько раз.
Вот и все, что нужно. Проведем аналогию с речью. Когда вы пытаетесь говорить впервые, у вас не очень хорошо получается. Но с инструментами, тренировкой и практикой вы начинаете делать это хорошо. То же и здесь. Вам не нужно быть писателем, чтобы уметь говорить, или художником, чтобы уметь видеть.
Единственный момент, когда вам не нужно думать во время рисования, – когда вы проводите первую линию. Поскольку она самая сложная, вам нужно приказать своему сознанию успокоиться, а затем коснуться бумаги карандашом и нарисовать окружность.
• Изобразите окружность. Вот вы и начали рисовать.
Теперь запустите мозг на полные обороты, придумывая имя этой окружности. Вы можете выбрать любое слово, всплывающее в сознании, когда вы приближаетесь к идее, которую хотите выразить: я, ты, сегодня, завтра, прибыль, наш продукт, моя компания, мир. Как только вы как-то назвали окружность, мыслительный процесс начался.
• Дайте вашей окружности имя. Впишите его в окружность.
Теперь ваше мышление тоже запустилось.
Добавьте еще несколько фигур рядом с вашей первой окружностью – квадрат, треугольник и звезду. Соедините их стрелками. Теперь подпишите их. Вы создали схематическую диаграмму идеи.
Обычно, чтобы начать, достаточно нарисовать первую окружность и назвать ее. Двигайтесь дальше. Почти всегда один рисунок приводит к другому, а тот – к следующему.
Посмотрите на первые окружности на рисунках ниже. Вы видите, как много разных идей вы можете выразить, просто добавляя окружности, подписи и немного деталей?
Первый рисунок с окружностью 1. Три пересекающиеся окружности становятся диаграммой Венна, которая демонстрирует пересечение трех компонентов идеи: в данном случае идеи того, как сделать идеальную чашку кофе. (Такая же диаграмма может иллюстрировать ваше бизнес-предложение, клиентский сегмент или маркетинговый план.)
Первый рисунок с окружностью 2. Три рисунка с простыми лицами становятся вдохновляющей картой конкурентного ландшафта, в данном случае вечного треугольника человеческого разочарования. (Такой же рисунок может иллюстрировать ваше положение среди конкурентов, подход ваших клиентов к слияниям или ваши потребности в персонале.)
Первый рисунок с окружностью 3. Две большие окружности, две маленькие окружности и треугольник становятся велосипедом – или целым рядом других объектов (схожие рисунки могут иллюстрировать предложение вашего продукта или ваш план выхода на рынок).
Из этой первой окружности может получиться множество рисунков. Стоит вам изобразить его, и остальные идеи придут следом. Вы и сами не заметите, как начнете рисовать квадраты и треугольники, линии и стрелки, и идеи, которые были похоронены в вашей голове, воплотятся перед вашими глазами.
Как только вы начнете рисовать, сложнее всего будет остановиться. Вот она – власть визуального мышления. Идеи потекут свободно. Простейший триггер – окружность с названием – все, что нужно, чтобы ваш визуальный ум завелся.
А если вы окажетесь в тупике, вы всегда можете подстегнуть ваше визуальное мышление, придав остроты своим рисункам новыми формами, стрелками и подписями.
Девяносто процентов бизнес-изображений, которые создают люди, состоят всего из семи базовых элементов.
1. Точка
2. Линия
3. Стрелка
4. Квадрат
5. Треугольник
6. Окружность
7. Пятно
С помощью этих семи форм вы можете нарисовать почти что угодно.
Рисовать – все равно что говорить: пока вы ничего не скажете, стоит тишина. Скажите: «Точка» и затем нарисуйте точку. Теперь вы говорите визуально, удерживая карандаш на точке, а затем проводите линию в верном направлении.
Какое направление верное? Это зависит от базовой формы, которую вы хотите нарисовать.
ИНСТРУМЕНТ 3А: СЕМЬ БАЗОВЫХ СТРУКТУРНЫХ ЭЛЕМЕНТОВВот как нарисовать семь базовых структурных элементов.
1. Точка. Начальная точка для всех линий.
2. Линия. Начальная линия для всех фигур.
3. Стрелка. Линия, которая показывает направление, влияние или переход.
4. Квадрат. Четыре точки, соединенные четырьмя линиями. Удлиняя линии, вы создаете прямоугольник. Смещая линии, вы создаете трапецию.
5. Треугольник. Три точки, соединенные тремя линиями. Удлиняя линии, вы можете создать любую трехстороннюю форму.
6. Окружность. Линия, которая преследует собственный хвост. Сжимая круг, вы создаете овал.
7. Пятно. Линия, которая блуждает, прежде чем вернуться домой. Пятно демонстрирует неструктурированные объекты и, вероятно, проблемные.
Чтобы создать более многозначительные изображения, вы соединяете эти семь структурных элементов. Комбинации тоже просты: существует шесть базовых бизнес-изображений, которые иллюстрируют и объясняют практически любую идею.
1. Вы создаете простые объекты и людей, соединяя квадраты, круги и треугольники.
2. Вы можете создать график, соединяя треугольники или разделяя круг.
3. Вы создаете карту, пересекая две стрелки и размещая фигуры в нужных местах.
