Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681
Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
����� ������ �� ������� ����� �������� ������
������������� �������� CRM-������� (������ ������� ������� ����������� ���� ������� ������; �� ���� ������������ �����; ��������� �������� ���� � �����������, � CRM �� ��������� ��������� � ����� �� ���� ������);
����������� ������������ ������ �� ������ ������������ �� ����;
���� ������� ��������;
�������� ���������� �� �������� ������;
���� ���� ������ � ������������;
���������� ������� ������ � ��������� �������;
�������-��� (������ �������� ���� ���������).
���� ��������� ����� ������� ���� �����, �� ����� ��������� �� ����������������� �������, �� ������� �������������� ������ � ��������. ���� ����� �������� ��������� ������������� �����, �� �������� ������ ��������� ���� ��������.
������ ������ ����� �������� ���������� ��������� �������: ��� ��� �� ���������������� �� ������ ���������� �����������, �� ����� ������ ������, ����� ��������� ������������� ����� ������������� �� ���. ������ � �����, � ������ � ������ �� ���������� ������������.
�� ������������� � ���������� �� ��������������, ��� � ����, ��������, ����� �������� 40�000 ������, �� � �������� ����� �������� 20�000 ������ � �������� �����, � 20�000 ������ � ������. � �������������� �������� ������ �� �������� �����. � ����� ������ ��������� �� �����. ���� �� ����������� �� ����� ���������, �� �� ����� ������ ����� �������� ���� ��������.
����� ��� �� ����������� ��������� ����������, ��� ������� ��������� ��������������. ���������� �������: ������� �������� ������ ��� �������� ����� ��� ����������� ��������� ������?
���� �������� ��������, ��� ��� �� ������ �� ������� ��� ����������, ��� ������ �� �� ��, ��� �� �������, � �� ��, ��� �������� � ��������� ��������� ��������� ��������.
��� ������. � ������ ������ ���� ����������� ����������� �� �������� ���� �������������� ����� � ������� 8�000 ������:
80�000���� (�) 10�% = 8�000���� (�������������� �����)
����� �� ������ ���������� ����� �� ��������� ������� �� ����������, ��������� �� � ���������� � ��������� � ������ �����������. � ����������� � ��� ����� ����� ��������� �����. �, �� ���� ��������� ���������, ��������� ����� �������� ����� ����� ������.
��� �������� ������� ������ ������� ���, ��� ��� ������, ������� ����������� ������������� ���������, ���������� �������������� ����� ���������� �����������. ���������� ������ ���� ������������ ����� �� ����� ������� � ������. ���� ������ �������� ������� �� ������ ��� ���� � ������� 1000 ������ (��� ������������, ��� ���� ������ ��������� 500 ������), � ������ ������� ���� ��� � ������� 500 ������, �� �� ������ � ������� ��������� ��� 500 ������ � ��������� 1000 ������ �� �������, ��� � ����� ���� ���� 500 ������. ������ ������� 1000 ������, �� ������� �� ������� 500 ������, � � ����� � ���� ����� 500 ������.
��� ����� ������� ���������� ��������, ��� ����������� �� ������������� � ���������� �������, ��� ��� ��� ��������� �� ����������� ������ �������� � ������. ��� ��������� ������� �������������� ��� ����������, ��������� ������������ ���������� � ������� �����������, � �� ������.
������ ������ ���� ������� ������� �� ������ ���������? ��� ���������, ��� �� ��� ������. � ����� �������� �� ������������ ������, ����� �������� �� ������ ��������� ������� 1�% �� ������ ������ (flex-�����), ������������� �� ������. �� ���� ��� ����� ������������� ��������� � ��� ������� �������� ���������.
� ������, ��� ������������. � �������, ��� ������ � �������, ��� �������� ���� ������� �� ������, �� ���������� ��������� ����� �������� ������� (�� ������ ����������� ����������� ���������, �������� ����� ��� ���������� ���������� �������������� ���������� � ��������, ���� ���������� �����������������):
����������� ����� ��� �� ���� ��� � 500 ������;
����������� � ���������� CRM-������� � 500 ������;
�������� � ������ ��� ��������������� �������� ������ �� ���� � 500 ������;
������� ������� (��������� �� �����, ��������� ��������) � 1�500 ������;
������� ����������� �������� ������ � 500 ������;
�������� � ���������� � 1�000 ������;
�������������� �������� ������ � 500 ������;
�������������� �����-���� (���� ����) � 1�000 ������.
��� �������� ������ ����������� ����, ��������������� ���������� �����. ����� ���� �������� ��������: ���� ������� � ������� ������ ��� ������ ��� ��������� � CRM, ��� ����� �������� ����� � ������� 500 ������. �� ���� �� �� ������ ��������� � ������ ����� ���������, � ��������� ����� ������ � ������� �������� ���.
�������� ������� �� �����������, ���� � ������� �������� ��� � ���������� �� ���� ���������. ����� �� ����������� � ��������� ��������, �������� ������ ����� ����� ��������� ���������� ��������.
��� ������, ���� ��������� ����� ���� ���� �������������� �����? � ���� ������ ������� ������ ������ �������� ������ �� ��� �������� ����� (��������� � ������). ����� ��������� �������: �� ����� ������, ���� ���� ��������� ������� �������� � ��������� 500 ������??!��� ����� �����. ��, �����. �� ���� �� ������ ���� ������� ������� �� ������ ���� ���� �������������� �����, ��� ������������� � ������������ ���������� ��������, ������������ ��� � ����������� � �������� � ����������. ��� ��� ������ ���� ������� � �������� � ��������� �����������.
�������� �����. Flex
������ ��������� � ����� ������� � ��� ��������� �������������� ��������� �� �������. �� ����������� � �� �����������.
������� ������� ������. ���� �� �������, � ��� �������� ��� 50�% �� 80�000 ������ (�������� ������ ��������� �� �������).
��� ���� ����� ���������� ���������� �������, ��� ����� ������, �� ���� �� ������ ������� ������� � �� ������� ��� �� �����. �� ������ ������, ��� ������� ������ �������� ����� �� ������������ ��������� ��������. �� ����, ���� �� ��������� ����� ��������� � �����, ��, ������ ��� ������ (������; �������; ������), ���� ���������� �� ��� ������� (��������� ����� � ������ �����������; ������������� ������������; ���� ������/������; ����������� ������� ��������), ��� �������������. �� ����� ������, ��� ��� ����������, �������� ��������� �������������. ��������� �� ����� �������� ������ ����� � ������ �����, ����� �������� �������� ����������� ������������� ������ (������) � ��� ������ �� �������. ��������, ������ � �����������-�������������� �������� ��� ������������ ���������. �������� ����� ������ �� �������, ������� ����������, ���������� �������� ��������� � ��������� �� �������. ��� �������������� �������� ������������ ���������� �� ��������. � ������� ������ ������ ���������� �� ���������� �� �������-���������� (��������� � �������� ��� �������� ����� 50�% �������� �������), ��� ���������� �������� � ������ � ����� �������������� �����������, �� ��� ����� �� �����.
����� ���� �� �������/����� ����� ������ � ��������� �� �����? � ��������� ��������� � ��������, ��� ���������� ����, � ������, �����������, ��� 1�000�000 ������ � �����.
����� ������� � ������ ������������� �� �������:
�������� �� ����� �������. ��� ����� ������ 1�000�000 ������ � ���������� ��������� 80�000 ������ � ����� �������:
� � ����� ���� ��������� ����� ��������� ���:
������� = 32�000 ������.
���������������� ����� = 8�000 ������.
���������� ����� = 4�% �� �������.
������ ����� ����������. ��� �������������� �������� �� ���������� �����? � ��� ������, ���� �� ��������� ��������� � ����� ������ ������� � ���-��� ���� ������ ������������ ������. ��������� ���� ����� ������� �����. � ���� ������, ��� � ������� �����, ����� ���� ������������� ����������� ���������� � ������� �� ��� �������.
�������, ����� ��������� � ������, ����� �������� �������� �������� ������� grade��� (����� ������). ����� �������, ������� ��������� ����� �������� � ����������� �� ���������� �����.
� ��������� ��������� ������� ������� (�� ������ ��������������� �� ��� ����):
��0�40�% ���������� ����� � ������� � ������ �� �������������;
��40�60�% ���������� ����� � 50�% �� �������� ����� ���������;
��60�80�% ���������� ����� � 75�% �� �������� ����� ���������;
��80�110�% ���������� ����� � 100�% �������� ����� ���������;
��110�% � ����� ���������� ����� � 125�% �� �������� ����� ���������.
������� �� ����� �������. ���� �������� �������� ��� ���������� ����� 4�% �� �������, ��:
��0�40�% ���������� ����� = 0%
��40�60�% ���������� ����� = 2�% �� �������
��60�80�% ���������� ����� = 3�% �� �������
��80�110�% ���������� ����� = 4�% �� �������
��110�% � ����� ���������� ����� = 5�% �� �������
���� ����� ����������� ��������� (�������������� �����, �������� �����, �� ������� ���������, ������� ������ ����� � �������) ��������� ����������� ��������� �������, � ��� �� ���� ������� ���������, �� ������ ���������� ���� ������ � �������������� �� ������� ������, � �������� ����� �������� ��������������� ����� �������� ������.
�������� �����������, ��� ���������� ���� ������.
���� ������
������ ������ �� ���� �� ���������??!� ����� �� ������ ���������� ����, ����� � ����� �������� ������������� ������ ������.
����� ����� ������� ����, ��� ���� ������ ����. ��� ��������������� �������, ������� ������������ ����� ���������� � ������������� � ����� �����. ��������� � ���� �������� ����������� ���������? ������� �� �� �������� ������, ��� �����? ��������� ���������� �������.
����� � ������� ������ ������� ������������: ���� ��������� ����?��� �� ������� ���: �������� ���-��, ��� ������ ������� � ����. ������ �����, �� ������������. � ��������� ������ ��������� ������ ����, ����� ������, � ����� ������������, �� ������. � � ����� �� ������� � ��������� ����� ������������ �����.
������ � �������, ��������� �� ��� ����. �������������, ���� �� ������� �� ������� ����, �� ��������� ��� ����� ������� �������� ��������� ���, ��� ��� ������ �� � ���������.
�� ���������� � ���-����������� ��������, ������ � �������� ����������. ��� �������:
���� �� �����, ����� ���� ���������.
��������� ���� 100 ��������� ��������. ������? �������?�� ���������� ��.
�����, �������.
������, � 10�000 ������ ��������?
����, ��� ���������.
��� ���� ������� ��������?
�����.
��� 100�000 ������?
����, �������.
� ����� ����� �������� ���� ���������� ����, � ������������ �������� �����, �� ����� ������� ��������, ����� ��� ���������. ��� ���������� ���������� ���� �� ����������. ��� ���� �� ����� ������ �����, ������� �� �����. ��� ���� �� ��������������� ������ ��������� ����� ���������� � ��������� ������� �������������, ��� ��������� ��������������� �������.
���� ��� ���� �������. ���� �� ���� ���������, ���� ���������, ��� ����� �������, ����� ���� ����� �������������� ����������. �����������, ��� �� ���� ���� �� ����� � ���������� ���������� ���� �����. ������� �� �� �������? ���� ������ ����� ������� ��� ���������� ����� �������� �����.
�� �������� ��� ������������ ������ ��������� ����� � ����������. ��������, ��� ���� ������ � ������������ �������� � ����� �� �������� ������ ���� ����, ��� � ������� � �������. �����, ���� �� ������� ���������� �������������� � � ��� ������ ���������� ���������� ������� ��������, �� �������� ������� ����. ��� ����� ���������� ��������� ��� ����� ����������� �����.
���� ��������
�������� ���� �������� ������������ ��� �������� � ��������. ���� ������ ���� ��������, �� ����������������. ���� �� ��������� ��� ��������� ���������� ����, ����� ��� �� ��������, � ���� ������ ���������� ������. ������� ������ �����������, �� ���������, ��� ��������� �� ������� �������� ������������� ������� ����������� �����, ��� ��������� �� ��������� ��������, ��� ������ �� ����� ��������� ����� ���, ��� ��� ������ �������.
������ �� ���������������� ������������ �������� ��������, ������� ���� ������ ������� �� ��������� ��������� �������� � �� ���� �� ����� �������. � ���������� �� ���� ������ ������� ����� ����, ��� � ���������, � ������ ����� �� ��������������.
������ �����, ����� ����� ��������� �������� ���� ������� ������. �� ������ ���������, ��� ����� ���������� �����������, �������, ����� �������� � ������������.
��� ��� ��� �������?
��� �������� ������� �������� �� ����������� ������� ��� ��� � ���� Excel-���� � ����� ��������� (��� �������, ����� ������ ��������� ��� ������������, ������ � ���� �����). ������� ��� ����� �� Google Drive (Google ����), ����� ����� ���� ������ ������ �� �������� � �������������� (���� ������������ ����������) ������ �����������. ��������� ����� ������ ���������� � ������ ���� ����� � �������� �������.
�������� �� �������� ��������� ��������� � ���������� ���� ���� �����, ��� ��� � �������� ��������� ��� ���������� ���������� �������������, ����� ���������� �� ������ ������������� ������� � ���� (���� ����� ���-�� ���-�� ������ ��� ������� �������), ���� ���� ����� ������������ ������������� � ������� ��������� ����������� ���������� ������� � �������� �������.
������
��������� ������ �������� ������ ������ �� ��, �� ��� ������ �����.
� ����� �� ��������� ���� �� �������� ���� ������ ���������� ������ ��������, ������� ����� �������������� ���������� ���������� �������� � ������ ����������. � ���������� ������ �������� ���� ����� ���� ������� � ���� �������, ���� �� ����� �������� ���������, �������, ������� ���� ��������� �������� ������������, �������� �� ��������������� ������ ��������� ����� � ������������� ������������ �� ����� ������� ����������. ������ ������� ��� ������ �������� � ��� ������.
���� ��� ������� ���������, ��� ��� ����� ����������� ����� ����� ������� ����� ���� ���������� �������/����� �� ������ � ��� �������, ��� � ����� �������������� ���� ������ � ������� ���, ����� ����� �������� ��������� ������ ������������ ���������.
��� ������ ������� ����� ������, �� ������� �������� �� ������������� � ����� ��������� �������. ���������� �������� � ���: ������� �����, �����, ������ � ����������, ����� ����� ���������� ��������? ��������� �� ��� �����? ������ �� ����� � ����� ���������� �������? ������ �� �� ������� ����� ������? ������� �� �� �� ��� ������ ���������������� �����������? ���� ��� �������� � ������� �����, ��� �������� ����� ���������, ����� �� ������ �������.
���� � ��������
������ ��� ������� � ������� ���������, ���� ���������� ��� ����� ������, ������� �������������� ���� ��� ������ ���������� ���������� ������. �� ��������� �������� ��������� ���� ������� � ������ �������� ������ � �����-��������� � �����, ����� ������ �����. ��� ������� � ���, ��� ��������� ������ ���������� ���: ��, � ����� ������ � ���� ������� ������ ������, ��� ������. ��� ��������� ��� �����, ����� ��� �����.
������� ������� ������������ ����� �������� ��� ������� ��������. ���������, ����� �� ������ �������� ��� ��������� ������ � ���������, �� ������ �� ������� � ������ �������� ����? ��� �� �����, � �� � ������ �� �����? � �������� �� �� �����. ��� ����� ������� � ��� ������� �������.
����� �������� ������ ������� �� ��� � �����, � ��������� ������������ ���� ������, �� ������ �������� ������������ ������� �������� � �������. � ���������� ��������� ����� ��������� ������ ������ ������ ������� � �������, ��� ������ ������� ����� �������������� � ����������. ����� ���� � ���, ��� ����� ����� ������� ��������� ��� �� ��������� ������������ � ������ ��������� ������ ����� ������ �������.
�������, � ������ ����� �� �������� ��� ��������� �����? �������� �������� �������� � ��������� ��� ��������� ������ ����� ������� ���������� � ����������� ����������� �����. ���� �� ������������ �������� ���� ��� � �����, �� �� ��������� ��������� ��� ��� ��������� ����� ��������� ��� ������. ���� �� ������������ ������ ������ ������, �� ���������� ��� ����� ��� ������ ������� �� ����� ������ � ������ �������� ��-�������.
����� �� ����� ������ ������������ �������? ���� � ����� �������� ������� ���� ������ � ������� ����. ��� ��������� ��������� �� ������ ������� �������� ���� �� ������ ���������. ����������, ��� ��� ��� ������ � ������ �������� ������������� ��� ������ �������� ����, � ����� ������������� ���� � ��������� ��� � �������� � �������. ����� ������� ������ �������� ��� ����������� ������, ��� ���� ������� �������� �/��� ��������� ������� ��������.
������, ��� ������������� ������������ ������, ��������� ����������� ��� ������������� ���������. � ���� ������� �� ����������� ������ ������� ���� �� ��� � ��� ������, �� ��������� �� �����������. �� ���� � ������ ������ ������ �������� �� �������� ������� � ������� � �����, ������� �� ��������� �� ���������� ������, � ����� ������������ �� ��� ������. ��� ��� ���, ������ ���� �� ������ �� ����. �������, ���������� ������� ����� �����������, ��� �� ����������� ����� ���-�� �� �������, � �������� ���, ������� ����� ���������, �� ��� ������� �������� �������� �������.
������������ ���� ��� ���������
������ ��������� � �������� � ���������. ���� ���� �� ����������� ��� ��������, ��������� � ���������������, �� ����� ��������� � ����� � ������ ������ � ������������� ����� ������� ����. ��� ����� ������������ ������ �, ��������, ������ ���������. ��� ����� ������ ������ � ����������.
��-������, ������� �� ���������, ��� ��� ��������� ���������. ����� ����� �������, ��� ����������� ������-������, ������ ��������� ����������, ���� ������ ������, ��������, ��������, ��������� �������������� �������, ���������� ������������� ��������. ��� ����� ������ �� ��������� � �����.
��-������, ���� �� ��� ����������, ���������� �� ��������, ��� ����������� ����������� �������� ����� ���������. ��������� �����-��� �� ����� ������� ��-�������, �� ������� ������� ���������� � ��������� � �������. ������ ������ ��� ������� � �����������, ������� �� �� ���������. ���� ��� ����� �����������, ������ � ���������, �� ����� ����-��� ������ ����� ��������� �������� � ���� � ������� ������ ��-������. ���� �� ������ �����-�� ���� (������), �� ���������� �� � ��� ��� ������������.
����� ����� ���� ������ � ����� � ��������� ��������, ��� ��� ��������, ��� �������, ������ ��� ��������� ������ ���. ��������, ���� �� �������� ���������������� �������� ����� ��������� ��� ������� �����������, ����� �� ������� ����� �� ��������� �����������.
�-�������, ���� �� ��������, ��� ����� ������� �������� � ����,�� �� ������ �������� ���� �����. ������� ������� ��������. ������� ���������, ��� ������ �������� ��� �� ����� ���� �������������, ��������� ���� ���� �������������� ����� � ��������� ������� �� ����� ��� �������� ��������. �� ������� ��������� ������ ������ � ������������ � ����� ����������, ��� �� ������ ��� �� ����. �� �� ������ ����� ���� �� ������: �� ���� �������, �������, ����. ���� ������� �������� ���������, ����������� � ��������� ����, ����, ��� ����� ������ �� ���������, � ������� � ����� ����������. �� ������ �����������, ����� ������ ���������� � ���� ����� ����� ������� ����.
����� ���� ��� ����. ���� ���������� �������, ��������� ����, ���������� ������������� ����������� ��������� �������� ������������, ��� ����� ������ �� ���� ���������, ������� � �������� ������������. ������� ��������������� ������� ���������.
�����. ���� ������������� �������� ��������, ��, ��������, ����� ���������, �� �������� ������ ��������� ������, ��� ���� ���������, �� ���� ��������� � �� ������, ����� � �� ������� �� ������, ���������� � �����������, ���������� ������� �������. �������, ���, � ��� � ���� � ���� �����, ��������� ��������� �������, �������������� � ���������� ������� ������, �������, ��������, �� ���� ���������������� �� ������, �� ������� �������� ���� �� ���������. ���� �� � ����� ��������� ����� ������ ������ ���������� ���� ������ �� ����, �����������, ��������� ��������, �� ����� ���������, ��, ����� ������ ������ ����� ������, ������ ������ � ����� ������ � ����������.
��������� �������-���������
��������, ������� ������� ��������� ���������. ��� ���������� ������ ���� �����:
���������-��������-�������� (������);
���������-��������-����������.
�� ���������� ���������� ���� �� �����, �������������, ����� ���������� � ���������.
�������-��������-�������� (������)
��� ������� ������ � ��������� �������� ������� �� �������, ��� ���������� ��������. �� �������� ��, ����������� ���� � ����������� ������� ���. � ������ ���������� ��������� ����� ����� ������ �� ��������� �������� ��������� �� ������� 40�10�50. ����� �������� � �������������� �������, ��������� ��� �� ��������� �������� ������������ ��������.
����� �������� KPI, ������������ �� ������� � ��������� ���������� ����. ���� �� ������ ��������� ������� � ��������� �������� ���������� ���� (���� ��������� �������������� ����� ���������), �� ����������� ������ �� ������� ���������� ������� � ������. ���� ����� �� ���������, �� �����������. ���� ����������� ����� ��������, �� ����� �������� ������� �� ���� �����.
�� �������� ����� ���������� �������� � ����� ������� ������� ���������, ����������� ��� ���� ������������ ��������� � ��������.
�������-��������-����������
������ ����� ���������� � ������� ������� � ����������� ������ � �������� ����������, ����� ��������� �� ��� (����������� ��������� ��������) � ������� �� ������������ �����-���.
���� ��������� �������������� ��������, ������� ��, ����������� �������� ��� ����� ���������� ��������, ������ ������������ ������. ������, ����� ������������ �� ������ ������������ �������� ���������. ���� ������ �� � ��������, � � ��������.
������ �������� ������� ����� ����������, ��� ��� �� �� ������� ���,�� ������� ����������, ������� �� ����������� �� ������. �� ���� ��� ����� �� �������� � ���������, ��� ������ ��������� ��������.
������ ���������� ����� ������������ �� ������� �� ������� ����������, ������� �� �����������. ������� ��� ��� �� ��������, ��� � ������ 40�10�50. ��� ���� ������ � ��� ����� ������ ����������, ������� �� �����������, � ���� ���� ���� ������.
� ���� ������� ����� ����� �������� ������������ ������� �� �������, ����� ��������� ���������� ����� ����������. ���� �� ������� ����� ������ �������� �� ������������ � ������ �� ���� ��������, ���� ��� ������, ����� ��������� �����, �������-��������� �������� ����� ��� ������ �������� � ���� � ������. ���������� ������� ����� ������������. ����� ����� ��������, ��� ������� ��������, ����� � ��������, � �������� ���� �������� ���� ���� � ������. ���� ������� ����� ����� � �������� ��������, �� �������� �� ���������� ������, � ���� �������� ����� ����� ���������, �� �������� ������ ��������� ��� ��������. � ����� � ��� ���������� ������� �� ���������� ������� ���������� � ���������, � ������ ����� ��������� ���� ����, ���� ����� ������������, ����� ����� �� ����� � ���� �������.
����� V
�������������� ������� ���������
� ���� ����� �� �������� ��������� ���������� �������������� ���������, ����, ��� �� ������� � �������� � ���������, �� ����� �������� �������� �� ������������� ������ ������ ������, �� ������� � ���������� �����. �� ������ ����������� �������� ���, ������ ������� ��, ��� ��������. � ����� ������ ���� ��� ���� ���������� �����, �� � ���� ��� ����� ��������� ������. ��� ��� � ���� � ��� ���� � ����� (� ������� �� ����, �������) �� �����, �� ���� ��������, ���� ����� ������ ���� � ������ � �����.
���������� ������������
���� �� ����� ������� ����� ���������� � ���������, �������� ������� ��������. ���� � ��� ���� ����� ������������ ������-����� �������, ����� ����� ������� �� �� ������ ��� ������, � ������ ��������� � ������ ������� � ������ ���������. ��� ������������� �������� ���� �� ������ � ��� �������� �����!�. ���� ��� ���� ��������� ���������, ��������� ����������� ������������, ����� ���� ��������� �������, ��� ���� ���, � ����� ���.
������� ����� � ����� �����, ������� � ����������� �����, ��� ��������, ��� � �����, ������, ������. �������, �� ������ ��� ��������, �� ������� ���������� ������ ��� ����� ��������� � ��������.
�������� �� ���������
���� ������� ��������� ������������ �� ���������, �������� � �����. ������� ���������, ���������, ������� ���������, �������, ����� � ��� �����. � ����� �������� �������� ������� ���� ���������� ��������.
��������, ���� ��������� ��������� ������ ����� 500�000 ������ �������, �������� ���������� ������ ���� �� ������, 1�000�000 ������ � ��������, 2�000�000 ������ � ����������, � ��� �� ��������. ������ ���� �� ����������� ����, �� � ��������� ������ � ���� ��������� ������ �������-������ � �������� ������� ����.
����� ������ ����� �������� ��� �������� �������, ��� ������������ ������� �����-����. �������������� ����� ����� � �������� �� ������, � ������������� �� ��� ��� ��� ���� ������� (�������, ����������, �������� ��� ���������) �������, ����������, ��������� ��������������� ��������� �����.
��������������
��� �������� ��������� ������������ � ������� � ���������� �������� ������������ �������� ��������������. � ���� ������� ��������� ������ ������ ��� ����������� ���� ������������ � ������ ���������� ������������ ��������, �� �����. ����� ���-�������� ��� ����������� ������������ � ��������� �������� �� ����� �������� �� ��������, � �����������, �����������, ����� ���������, ������ � ����� � ��� ����������� ���������.
��������� ���������� ������ ������� ������ �������� � ������ �� ���� �������. ���� �������� �� �����, ����������, �����������. ��� ������� ��� � ����� ������ �������. ������ ������ ��������� ����� ������� ���������.
������������� ����������
����� ���������� ������� �������������� ���������, ���� � ����������. ������������� ���������� ����� ����� ������������ �� ���� �� ����������� ������� � ���� �������.
��������, ��������� �������������� �� ��������� ����, ����� �������, �������� ��������� ��������. �� ��� �������� ���������� � ����� ����� ����� ��������� ���������� ���������.
�� ������ ��������� �� ����������. ��������, � ���������� �������� ������� ���������, �� ������ �����������, ��������� ������ ��������, ����� �� ������ � ��� �� ���� ����� ����. ���� �� ����� ���������� � �������������� �������, ������� �� ����� ������������� �� ����������� ����������, ����� ��������� �� ����������.
������
������� ������ ����� ��������� ����� ��������, ������� ������� ������ �������, ��� ���� ���� ��������� �� �� �����.
��������� ��������� � �����������: ����� ���� ������� �������, ��� ������ ��������� ������� ���� ��������, �������� �� �������. ��� �� �������, ������ � ��� �������� ������� ����� �������?��� � ������ ���� ���� �������, ������ ��� ���������, ��� �������� ��������� �������� ����� � �����������. ���� ���������� �� �������� �� ������, ����� ����������� �� � �������, �������� ��� ����� � ������� ���������, ������ �� ���� ��������� ��������� ������ ���. ����������� ��������, ���� �� ������� ������� � ��� � ���� �������? ���� ���-�� �� �����, ����� ����������� � ��������� ������, ����� ���������� ���� ������������� �������� ���������� ������ �������.
������ �����
���� ��������, ���� ������ ������� ��������� ������������� �� ��������� ���������� � ����� ������, ������ ���������� ���������� � �������� ����������. ���� ����� �� ���������� ��������� � ������� �������, �� �������� ���� ������������ �������� �������. ���� ����� ������ ������, ��� ��� ����������, � �������� ������ ������.
������� ������ ����� ��������� ����� ��������, ������� ������� ������ �������, ��� ���� ���� ��������� �� �� �����.
�������������� ������
���������� ����� ����� �������������� ���������. ��������, �������������� � �������� ������ �������, ���������� ����������, ��������� ������� �����, ������������ ����� ���� �/��� ������ �����. �������� � ���� ��������. ������ �� ��� ���� ������ �������� ����������� � ����������������. ���� ������ �������� ������ �� �������������� ������ (�� ���� �������� ������� ����� ��� �������� ����� ������� �������� ������������), �� ����� ������� ����� � �������������� ����������. � ��������� ������ ��������� ���� �������� �������� ����������� �������.
����� VI
CRM-������� � ��� ���������. �������� ������ � ������� �� ����������
����, �� � ���� ������� ��������, ������� ������ � ����������� ������� ��������� ��� �������, ������� ����� ��������� �������. ������ ���� ������ � ������� ������ �������������� ������������ ��� ������ ���������� � ������� �������� �� ����. � ���� ����� �� ����������, ����� ������ ������ ���� CRM-������, � �� �����, �� �������-��������������� ��� ������-�������������, ������� � ������� ����� ���������� ��� ����.
