Антология инфомаркетинга. 60 заметок для онлайн-проектов Зверев Дмитрий

Инструменты и сервисы для написания и хранения ваших текстов

Когда пишешь много, приходится систематизировать написанное.

Иначе – бардак и невозможность потом ничего найти.

А находить нужно, так как один и тот же текст с небольшими корректировками вы можете использовать многократно (в конце статьи приведу пример).

1. Где изначально писать тексты.

– в текстовом редакторе на компьютере: Microsoft Word, его бесплатный аналог LibreOffice или даже просто Блокнот

– в текстовом редакторе в облаке:

а) Яндекс документы – отличный вариант с серьезным функционалом, возможностью совместной работы, отправкой ссылки и т.д.

Написанные тексты можно систематизировать через папки на Яндекс диске. А еще есть функционал создания таблиц и презентаций

Для каждого нового аккаунта предоставляется бесплатное пространство, которого хватит на все ваши текстовые материалы.

б) Облако Mail – здесь функционал чуть-чуть попроще, но для создания текстовых документов его хватит «за глаза»

в) Google документы – западный вариант

– в специальных сервисах для создания заметок:

а) Evernote – тот вариант который использую я сам уже много лет

Для каждого текста своя заметка. Заметки по одной теме объединяются метками или блокнотами

б) Notion – аналогично решение, которое некоторым нравится больше, чем Evernote

в) и еще один похожий вариант – OneNote

– непосредственно в сервисе, в котором текст будет использоваться. Например:

а) во Вконтакте, если там будет пост или статья

б) в GetCourse, если там будет письмо рассылки

в) в Тильде, если там делается лендинг и так далее

Данный вариант я не рекомендую – да, он самый простой, но гораздо надежнее сначала написать текст, а потом уже использовать его в нужном месте.

2. Где хранить ваши тексты.

а) резервные копии там, где они написаны:

– в текстовых редакторах на компьютере с разбивкой по папкам и проектам

– в облачных документах с разбивкой по папкам и проектам

– в сервисах для создания заметок

С моей точки зрения оптимален именно последний вариант – использование сервисов вроде Evernote, так как там проще систематизировать большие объемы информации.

Если у вас 10 или даже 100 текстов – нет особых проблем с разделением их по папкам, но когда их тысячи, все становится сложнее.

б) финальные варианты – там, где они использовались

Например, тысячи моих писем сохранены там, где они отправлялись – в сервисе рассылок.

И здесь очень важно правильно называть все, что вы создаете.

Рекомендую использовать минимум 3 или 4-компонентное название:

маркетинговый элемент – порядковый номер – суть – канал коммуникации

Например: воронка про создание электронных книг – 3 письмо серии – кейс клиента Х – отправка через Telegram

Так вы всегда сможете найти то, что написали ранее, даже через несколько лет.

У многих моих клиентов я сталкивался с полным хаосом в названиях, например – «Письмо 1». И все! И таких писем 1 может быть в аккаунте штук 10. Разобраться потом невозможно.

3. Где хранить чужие тексты, которые вам понравились:

– если это тексты из email-рассылок, можно сделать отдельную папку в почте и сохранять туда. Раньше, когда рассылки были только email, этим можно было ограничиться

– если это тексты в другом месте (в канале, на лендинге, в социальных сетях и так далее), то рекомендую сохранять их в специальном блокноте на облачном сервисе или в Evernote/его аналоге

Вот так.

Пишите ваши тексты – много, быстро и эффективно.

И систематизируйте их, чтобы всегда можно было найти нужную информацию.

P.S. А теперь – пример многократного использования текста.

– много лет назад я нашел интересную методику одного маркетолога по анализу целевой аудитории.

И поделился ей с подписчиками в рассылке.

Это первое использование.

– прошел год, я дополнил эту методику и сделал из нее pdf-отчет, который стал частью моего платного продукта.

Это второе использование.

– прошло несколько лет и я сделал по мотивам того текста пост и разместил его в своих социальных сетях.

Это третье использование.

– затем добавил ранее написанное письмо в автоворонку…

Думаю, смысл понятен.

История email-писаки – экскурс в прошлое и советы в настоящем

Уже не помню, как так вышло, что во второй половине 2012 года, я подписался на какую-то рассылку по маркетингу.

То ли увидел где-то рекламу, то ли в социальных сетях на пост кликнул.

И стал получать письма на почту. Тогда кроме электронки ничего и не было еще – ни рассылок в ВК, ни уж, тем более мессенджеров.

Сначала письма были с чем-то бесплатным, а потом пошли платные предложения, и я подумал: «Надо же – даже тут можно что-то продавать».

Прошло полгода за которые я открыл свой небольшой интернет-магазин постельных принадлежностей, освоил контекстную рекламу и решил сделать бесплатный инфопродукт о том, как настраивать Google Ads – систему контекстной рекламы от Гугла.

Записал с трудом несколько скринкастов, настроил подписную страницу на Джастлик (он тогда только появился) и стал думать, где же взять аудиторию.

Само собой – настроил рекламу, вложил пару тысяч рублей и получил около сотни подписчиков (тогда реклама была куда доступнее). После этого смог участвовать во взаимопиарах и собрал еще около ста.

Итого 200.

Все время сбора этой аудитории (несколько недель), я ничего не продавал, но регулярно отправлял письма:

– с контентом по теме контекстной рекламы

– с историями из жизни

Именно эти два пункта стали основой всех тех сотен и тысяч писем, которые я написал за следующие годы.

Меня поражало то, что совершенно незнакомые люди реагируют, отвечают, задают вопросы.

И… покупают.

Когда количество подписчиков дошло до 200 (или около того), я отправил продающее письмо с предложение приобрести наконец-то созданный курс Тотальный Google AdWords.

И получил несколько заказов!

Это было удивительно и убедило меня в огромном потенциале данного направления.

Причем, все это время подготовки я, естественно, работал по найму как юрист.

Никогда не забуду, как в обеденный перерыв зашел в админку Джастклик и увидел, что оплачен заказ на мой курс. Это были классные ощущения, и я до сих пор помню имя покупателя, который в будущем стал постоянным.

В чем была особенность моих писем того периода? Почти все они были сделаны по образцу – я подписывался на все рассылки подряд и анализировал разные сообщения.

А потом моделировал и писал свои.

Обучающих материалов на данную тему тогда было довольно мало и, конечно же, я изучил их. В том числе и западные – именно тогда познакомился с тренингами Керна, Пагана, Дайса и других маркетологов.

Постепенно пришло понимание, что с такими простыми письмами далеко не уедешь и нужно придумывать что-то более интересное.

Прежде всего – в плане использование разных видов:

– длинные письма и короткие

– письма с историями и кейсами

– письма с прямой продажей и продажей через контент и так далее.

А также – использование последовательностей из нескольких сообщений, связанных между собой.

Что интересно – с годами особо ничего не меняется и все те механизмы, которые работали в 2013, продолжают работать и сейчас. Конечно – с некоторыми корректировками.

Шло время и стали появляться рассылки в социальных сетях.

Сначала их почти никто не использовал, а потом начался вал писем во Вконтакте и иных местах.

Это было очень эффективно вначале и почти все письма получали высокий отклик – ибо необычно, и конкуренция небольшая. Но постепенно возникли проблемы с открываемостью, конверсиями и откликом.

Как решить эти проблемы?

Чудодейственных рецептов нет – нужно все то же: интересные письма и регулярность.

Главное регулярность.

За все эти годы было максимум 2-3 недели, когда я не отправлял ни одного сообщения и заметил на своем примере, примере моих коллег и клиентов, что даже большое количество писем, если они интересны аудитории, не «выжигает» базу, как думают некоторые, а, напротив, делает ее более лояльной.

Пишите чаще, пишите больше. Но всегда думайте о том, чтобы ваши письма были действительно:

А) прикладными

Б) актуальными

В) разнообразными

Иначе – результата не будет.

Когда многие бросились в социальные сети, то забросили обычные рассылки через почту. А зря. Потому что email продолжал и продолжает оставаться единственным способом коммуникации, где вы не зависите от конкретного сервиса.

Базу можно выгрузить из условного Джастлик и загрузить в условный Геткурс. Главное, чтобы была резервная копия. А вот если вам забанят ваше сообщество или профиль в социальной сети, изменят правила отправки или вообще заблокируют ресурс в конкретной стране, ничего не поделаешь.

Помните об этом.

Следующим этапом развития рассылок стали мессенджеры. Это было не так давно.

В чем их преимущество? В том, если раньше человек получал там сообщения от мамы, друга или коллеги, то теперь рядом с ними можете быть вы.

И это, конечно, даже интереснее, чем рассылки в социальных сетях.

Несколько советов из опыта:

1. В мессенджерах еще лучше работают истории и кейсы

2. Добавляйте к сообщениям картинку

3. Длинные сообщения тоже могут вызывать хороший отклик.

Считается, что в мессенджерах нужно писать просто и коротко. Просто да. Коротко – не всегда. Если вы пишите историю, она не всегда короткая. Но если она интересная, ее прочитают.

Возникает вопрос – на что же сейчас обратить внимание в проекте?

Писать ли письма email или сосредоточиться на мессенджерах?

Использовать ли рассылки в социальных сетях или просто выкладывать там посты?

Что работает лучше?

Ответ очень прост – все. Нужно использовать все.

Рассылки в любом случае, а посты – дополнительно.

Причем – рассылки в разных местах, в том числе – через электронку.

Получается, что:

1. Вы можете сделать воронку продаж, к примеру, во Вконтакте и собирать туда аудиторию

А за бонус переводить людей в мессенджер и email.

2. Аналогичным образом можно делать с мессенджером

Если реклама идет, к примеру, в Яндекс директ, то там отлично работает подписка напрямую на электронную почту.

3. Далее вы взаимодействуете с вашей базой, отправляя письма в разных местах.

4. И еще  – пишите посты.

Но как охватить все это?

Как писать так, чтобы было интересно?

Про что и в каком порядке?

Это интересный вопрос и, так как мне приходится отвечать самому себе на него уже много лет, я решил воплотить мой опыт в максимально простой лаконичный мини-курс, который вы можете получить здесь https://dzverev.ru/mini-kurs-10pp

10 писем/10 постов – это название моей технологии, которая поможет вам писать быстрее и эффективнее.

Это важнейший навык. Именно от него, во многом, зависят ваши результаты в онлайн-проекте.

Пишите и успехов в этом!

Рассылка – единственный стабильный способ продаж

Это единственный способ быстрой адресной коммуникации с вашей аудиторией с возможностями сегментации, многократного общения, защиты от каких-то временных факторов.

А если речь идет про email – это самый безопасный вариант создания вашей базы, который у вас никто не заберет. И вот почему:

– социальные сети могут изменить правила или быть заблокированы в определенной стране.

И все ваши профили, сообщества, подписчики там просто не смогут получать ваши сообщения.

– мессенджеры могут изменить правила (например, ввести 24-часовое окно взаимодействия) или также быть заблокированы.

– email же не зависит от конкретного сервиса рассылок или иного инструмента. Вы можете взять вашу базу адресов, сохранить их к себе на компьютер и далее перенести в другой сервис.

Например, так я когда-то переехал с JustClick на GetCourse.

Список электронных адресов подписчиков и клиентов – только ваш.

Поэтому email стоит использовать обязательно.

А кроме него – по возможности:

– Рассылки в Telegram

– Рассылки Вконтакте

– Рассылки в Instagram и иных сервисах

Что же такое рассылка?

Здесь есть минимум два больших этапа взаимодействия.

1. Первый этап – автоматизированное взаимодействие, когда человек подписывается на ваш лид-магнит или автовебинар.

И начинает получать серию заранее написанных сообщений в определенном порядке.

2. Второй этап – последующее взаимодействие с аудиторией, которая прошла через ваши автоворонки с помощью сообщений, отправляемых уже в режиме реального времени.

В узком смысле слова именно второй этап – рассылка. А первый это автоворонка.

Второй этап мы можем реализовать не во всех перечисленных способах коммуникации полноценно. В частности, в FB, WhatsApp и Instagram есть ограничение по времени взаимодействия – подписчику можно отправить сообщение только в течение 24 часов с момента его последней активности.

А вот в email, Telegram и Вконтакте можем.

Что выбрать вам?

– однозначно email

– однозначно Telegram

– и дополнительно Вконтакте, Инстаграм и иные способы, если они доступны.

У вас может быть другое мнение и другие варианты, конечно же.

Следующий очень важный вопрос – как вам использовать и монетизировать рассылки?

1) Первое и основное назначение – это сбор подписной базы.

Одно дело, когда у вас есть подписчики в вашем профиле или сообществе.

С ними вы можете взаимодействовать только через посты, истории, прямые трансляции. Здесь нет возможностей полноценной сегментации, нельзя настраивать вариативные «касания», нельзя отправлять разные сообщения и так далее.

Поэтому – наша задача сделать так, чтобы люди подписались именно на рассылку.

Чаще всего здесь используют:

– Подписку на бесплатный продукт – например, pdf-отчет.

Так, у меня есть отчет, к примеру, с обзором сервисов для создания анимационных и рисованных видео, подписавшись на который люди попадают в базу.

– Подписку на вебинар – мероприятие, которое проводится онлайн в определенное время или на автовебинар, мероприятие в записи, которое транслируется в записи с определенной периодичностью (обычно раз в день, хотя есть разные варианты).

Например, я провожу мастер-класс про написание продающих текстов, рекламирую его и получаю регистрации новой аудитории.

Технически процесс подписки и последующей отправки сообщений можно реализовать, к примеру, через сервис GetCourse.

Или любой другой сервис.

2) Далее – когда у вас собралась база людей, вы можете продолжать взаимодействие.

И тут начинается самое интересное.

– Вы сделали новый курс, написали новую книгу или проводите новый тренинг и объявляете об этом вашей аудитории через письмо, предлагая специальные условия.

Здесь вам уже не нужно ничего платить за рекламу – люди уже в вашей базе и последующие отправки сообщений для вас ничего не стоят (за исключением платы за пользование сервисом рассылок, конечно).

Например, я подготовил тренинг по созданию оффера и в течение недели приглашаю подписчиков его приобрести.

– Вы решили провести вебинар и приглашаете ваших подписчиков прийти на него.

Так, к примеру, я провожу мастер-класс по ведение онлайн-проекта и собираю его только по моей базе.

– Вы организуете живое мероприятие и также приглашаете на него людей.

Именно так я собираю мой ежегодный живой тренинг Инфотрафик и конверсия.

Большая часть его участников – это именно подписчики, которые ранее прошли через автоворонки и после остались в подписной базе.

И так далее.

Здесь есть очень важный аспект, про который многие забывают.

Чтобы получать высокий отклик от вашей аудитории, от ваших подписчиков, необходимо не только продавать, но и давать полезный бесплатный контент:

– интересные письма

– ценные pdf-отчеты

– актуальные видео

– кейсы

– истории и так далее.

Так, чтобы у подписчиков был смысл находится в вашей базе даже в том случае, если сейчас ваши предложения им не актуальны. Как показывает практика, рано или поздно время придет, и они станут актуальны.

Подводя итог.

Используйте вашу рассылку, чтобы выстраивать отношения с вашей аудиторией и увеличивать вашу прибыль!

А подробнее об этом в моей большой книге Инфорассылка, основанной на многолетнем опыте привлечения десятков тысяч подписчиков и получения десятков тысяч заказов https://dzverev.ru/kniga-inforassilka9

Сервисы для создания инфографики

Инфографика – один из самых интересных форматов контента.

С ее помощью вы можете разнообразить ваши платные и бесплатные продукты, сделать их более привлекательными для аудитории.

А где ее создавать?

Есть несколько сервисов.

1. Canva – https://www.canva.com/

В России в 2022 году доступна с VPN.

В Canva можно легко сделать инфографику любой сложности.