Интроверт. Как заводить друзей, быть приятным в общении и комфортно себя чувствовать в любой ситуации Кинг Патрик

Из введения к этой книге вы уже узнали о существовании немалого числа ошибочных представлений о том, что значит быть интровертом. В первой главе я постараюсь развеять их все, пролив свет на различия между тем, кто вы есть на самом деле, и тем, кем вы кажетесь людям.

Ошибочные представления

Хотя интроверты составляют внушительную часть населения, и с каждым днем их становится всё больше, по-прежнему существует недопонимание относительно того, что же представляет собой данный тип личности. Считается, что интроверты непременно застенчивые, социально неприспособленные, не любят людей и в целом плохо общаются с себе подобными. Кроме того, они еще грубые и неприветливые.

Существование подобного стереотипа вполне объяснимо, поскольку трудно отрицать, что многим интровертированным личностям и в самом деле свойственны эти качества. Неверно, однако, что все до единого интроверты – это антисоциальные типы нервического склада. Точно так же не все они – застенчивые тихони. Застенчивость и тревожность могут идти рука об руку с интроверсией, но далеко не всегда определяют ее суть.

На пике социального взаимодействия интроверта не отличить от экстраверта – различие становится заметно уже после, в состоянии спокойствия. Если человек кажется застенчивым или необщительным, то, скорее всего, он просто устал от общения.

Сама по себе деятельность индивида не является безукоризненным индикатором интроверсии или экстраверсии. К примеру, любитель вечеринок необязательно окажется экстравертом, а тот факт, что большую часть времени вы проводите в одиночестве, еще не делает вас интровертом. Согласно той же логике, человек, который активно посещает социальные мероприятия, вполне может оказаться интровертом, живущим вне личной зоны комфорта. С другой стороны, тот, кого вы всегда видите без компании, необязательно интроверт – просто так сложились обстоятельства. Может, ему и хотелось бы тратить избыток энергии на общение, однако ситуация, над которой он не властен, не позволяет ему следовать своим желаниям.

Люди способны адаптироваться, приноравливаться к обстоятельствам, когда возникает нужда, но всё заканчивается тем, что множество скрытых интровертов годами – и безуспешно – стараются казаться экстравертами. Возможно, вы считаете, что с вами что-то не так, если вы терпеть не можете ходить в бары, а ваши друзья их обожают, но дело в том, что у вас с ними просто разные психотипы.

Многие придают термину «интроверт» негативный оттенок, как будто на человеке изначально лежит клеймо только потому, что ему не нравится ночами напролет шататься по увеселительным заведениям. Но если вы ежеминутно не жаждете общения, то, по мнению окружающих, вы антисоциальный тип и одиночка. Говоря об интроверсии и экстраверсии, трудно провести четкую грань между черным и белым – впрочем, как и во всем остальном. Все эти ярлыки для интровертов совершенно неверны – и вот почему.

Дело в том, что количество энергии, которую интроветры могли бы посвятить людям и социальной активности, у них ограничено. Как уже говорилось, эта энергия связана с таким понятием, как «социальный аккумулятор». Представьте себе батарею где-нибудь над головой интровертов, из которой по капле уходит заряд каждый раз, когда им приходится с кем-то разговаривать или отвечать на заданный вопрос. И вот, когда индикаторная стрелка доходит до нуля, они чувствуют себя истощенными и нуждаются в подзарядке – а для этого приходится самоизолироваться и избегать любых социальных взаимодействий. Чтобы социальный аккумулятор интроверта подзарядился, требуются часы, дни, а то и недели.

Но человек, демонстрирующий застенчивость, тревожность и даже депрессию, не думает в этот момент ни о каких социальных аккумуляторах. Просто он чувствует себя некомфортно и, стало быть, переносит этот дискомфорт на других людей. Он не уверен в себе, поэтому ему кажется, что его постоянно осуждают и критикуют. Возможно даже, все люди вообще ассоциируются у него с болезненным и неприятным жизненным опытом. Общительность – та самая триггерная точка, которая провоцирует срыв в негативную спираль, поэтому он будет избегать общения ради собственного же блага.

Антисоциальный тип, не любящий род людской, поступает так, как ему угодно, не заботясь о суждениях со стороны. Он открыто презирает других людей, не испытывает к ним уважения. Да, такие личности вполне могут играть в социальные игры, но для этого у них всегда имеются четкие причина и цель. Как только цель достигнута, вы им более не нужны. И дело тут не столько в социальном аккумуляторе, сколько в отсутствии эмпатии.

А вот интроверты могут казаться необщительными или грубыми, но лишь потому, что замкнуты по природе; они не способны первыми проявлять теплые чувства в той степени, в какой этого требует современное общество. У них апатический язык тела, отсутствующая улыбка, плохо со зрительным контактом; однако важно понимать, что всё это характерно и для человека, который собирается заснуть. Мы уже упоминали, что интроверты необязательно думают о себе как-то по-особому или иначе себя оценивают. Возможно, вы просто застали их сразу после изнурительного (для них) марафона общения, и они просто пытаются отдохнуть и прийти в себя – а это может занять часы или недели.

Если судить по внешним признакам, не существует большой разницы между застенчивым человеком, социально неприспособленной личностью и интровертом. Но нужно суметь заглянуть за внешние маски, чтобы понять, насколько эти люди отличаются друг от друга. Дело в том, что в интровертов и экстравертов встроены разные «операционные системы».

Если у вас выдалась особенно «разговорчивая» рабочая неделя, когда ни минутки не удавалось побыть в одиночестве, вполне естественно перейти в режим отшельника с вечера пятницы до утра понедельника. Фантастическая перспектива, правда? Возможно, вы будете избегать общения даже с продавцами и кассиршами, чтобы подзарядить в одиночестве свой социальный аккумулятор.

Многолюдная вечеринка для таких людей не легче марафонского забега, и неважно, что там как раз принято отдыхать и развлекаться. А теперь задайте себе вопрос. Разумно ли требовать от человека, пробежавшего марафон, идти после этого в спортзал? А ведь именно так поступают те, кто просит интроверта остаться на вечеринке, когда его батарея стоит на нуле.

Со стороны может показаться, что он стесняется, проявляет недружелюбие и необщительность – но это не так. Просто он таков, каков он есть. Скорее всего, он просто устал, а его социальный аккумулятор на данный момент разряжен. Вы наблюдаете его в тот момент, когда он только что пробежал марафонскую дистанцию – много ли от человека после этого остается? Всё, что он способен из себя вымучить, это притворная улыбка или кивок.

Экстравертов же можно сравнить с машиной, которая стоит в гараже. Если не заводить мотор хотя бы раз в неделю, в нем скапливаются пары и засоряются трубопроводы. Экстраверты терпеть не могут одиночества, присутствие других делает их активными, заряжает энергией.

Экстраверты – это такие социальные Кролики Энерджайзеры (рекламный бренд компании Energizer c 1988 г.), которым никогда не хватает общения. Их мечта – чтобы вечеринка длилась вечно. Они приходят туда первыми и уходят последними, им скучно в обществе самих себя. Это не означает, что одиночество делает их зависимыми или слабыми. Это означает, что общество других – их лучший стимулятор.

К счастью для экстравертов, в большинстве западных стран именно их качества выдвигаются на первый план. Это явление известно как идеал экстраверта, и средства массовой информации активно его пропагандируют и закрепляют в умах социума. Этот идеал уже обманул немало людей, включая и меня, заставив изо всех сил стараться не быть собой.

Мы видим, что наибольшей любовью пользуются общительные дети. Вырастая, мы замечаем, что для противоположного пола привлекательнее всего личность громогласная и дерзкая. Ситуация в рабочей среде примерно такая же: если вы хотите успешно пройти собеседование, единственный вариант – это охарактеризовать себя как гения коммуникабельности и идеального командного игрока. Лишь вопрос времени, когда мы начнем так или иначе примерять на себя идеал экстраверта.

Ключ к успеху для любого интроверта – это осознать свои пределы и установить планку ожиданий. Помните, что наша цель – отказаться от погони за идеалом экстраверта и перейти к поиску ритма социальной жизни, который будет работать именно для вас – для интроверта. Это значит быть готовым к тому, что:

• каждый раз, когда дело касается социальных мероприятий, вам придется действовать на пределе возможностей;

• иногда ваш график будет казаться напряженным донельзя;

• вам захочется получать приглашения, как знак вашего признания, независимо от того, хотите ли вы в действительности ими воспользоваться или нет;

• вам могут понадобиться часы и даже недели, чтобы полностью прийти в себя и снова приготовиться к общению;

• другие люди вас не поймут и время от времени будут требовать объяснений;

• вам будет нужно побыть одному, и это может сказаться на ваших взаимоотношениях с людьми;

• понятие о том, что лично вы находите веселым, может порой меняться;

• социум будет неуклонно требовать, чтобы вы жили согласно идеалу экстраверта;

• вы будете ощущать себя чужаком, если желание побыть в одиночестве окажется приоритетнее желания быть в обществе других людей.

Давайте вернемся к теме ложных ярлыков. Вот имена самых известных и успешных интровертов в истории человечества – Билл Гейтс, Авраам Линкольн, Альберт Эйнштейн, Махатма Ганди, Одри Хепберн, Стив Джобс и Уоррен Баффет.

Их блистательный успех говорит о том, что они не позволяли себе слишком часто отдыхать от людей, оправдываясь своей интроверсией, как бы им того ни хотелось. Вы можете себе представить, чтобы Билл Гейтс на три дня уходил в подполье, чтобы подзарядить свои батарейки?

Ключ в том, что все эти люди находили разумные и эффективные способы обращения со своими социальными аккумуляторами и достигали поставленных целей. Именно это и есть главная задача моей книги: показать вам, как можно оптимальным образом общаться в социуме, если вы полностью истощены и нуждаетесь в подзарядке.

Определение интроверта

Интроверсия – одна из основных личностных особенностей, которая являются предметом исследования многих психологических теорий. Термины «интроверт» и «экстраверт» вошли в употребление в 1920-х годах, когда знаменитый психолог Карл Юнг опубликовал свой труд Psychologische Typen – «Психологические типы».

Согласно Юнгу, интроверсия – это психологическая установка, при которой индивид придает первостепенное значение своей внутренней реальности.

Это означает, что интроверты, как правило, эгоцентричны и часто стремятся абстрагироваться от внешнего мира, чтобы сконцентрировать энергию внутри себя. Они сосредоточены на своих внутренних мыслях и эмоциях, вместо того чтобы искать стимулы во внешнем окружении. Такие индивиды склонны хранить всё в себе и демонстрируют защитный тип поведения в качестве реакции на требования внешнего мира. Они вдумчивы и осторожны, походя в этом на кошек, – иногда кошка не прочь поиграть, но порой вы ни за что не выманите ее из надежного укрытия под кроватью.

Но как узнать, что перед нами интроверт? Интровертам свойственен ряд черт, которые помогают распознать данный тип личности.

Во-первых, интроверты не возражают против одиночества, а зачастую предпочитают быть одни. Они комфортно себя чувствуют наедине с собой и считают время, проведенное в одиночестве, отсрочкой страшного приговора – общения с шумным внешним миром. Они отлично способны сами себя развлечь – почитать книгу, посмотреть кино или поиграть в игры, где не нужен другой игрок. Если интроверт – это кот под кроватью, то экстраверта можно сравнить с золотистым ретривером, который всегда рад, когда с ним занимаются.

Интроверты считают праздные разговоры пустой тратой времени и энергии. Это истощает их социальный аккумулятор быстрее, чем любая другая деятельность, и кажется никчемным занятием. Поэтому интроверты предпочитают содержательные, полные глубинного смысла беседы. Если уж их заставляют тратить бесценный заряд социального аккумулятора, пусть это будет нечто значительное или глубоко личное. Всё имеет свою цену.

Им нравится сама идея вечеринок, семейных посиделок и общения с друзьями ночь напролет. Но реальное участие в подобных мероприятиях для них превращается в изнурительную повинность, исполнение которой они ожидают с ужасом. Да, всё это здорово в принципе, но в действительности сильно утомляет.

Вместо хождения по барам и клубам интровертированные личности предпочтут приготовить обед для небольшой группы близких друзей. Вместо того чтобы до трех утра играть в покер, они предпочтут после работы залечь перед телевизором и смотреть баскетбольный матч. Очень часто они предпочитают упустить шанс, но не рисковать полной потерей энергии в ходе социального взаимодействия.

Порой интровертов сложно понять. Особенно трудно с пониманием у любителей социального общения, поскольку, с точки зрения экстраверта, если вам кто-то нравится, значит, вы горите желанием проводить с ним как можно больше времени. Для тех, кому повезло быть друзьями интроверта, важно понимать его натуру и не считать за личную обиду, когда их попытки общения отвергаются. Как бы ни выглядели внешние действия интроверта, дело не в вас, а в нем: просто большую часть времени он действует ради самосохранения и избегает дискомфорта.

Поэтому очень важно иметь в виду следующее.

• Уважайте его потребность в одиночестве – ничего личного.

• Давайте ему время, чтобы адаптироваться к новой ситуации – ведь он уже испытывает дискомфорт.

• Не списывайте всё на социальную апатию или злой умысел – возможно, всё дело в интроверсии.

Мы каждый день сталкиваемся с интровертами, поэтому надо учиться тому, как налаживать с ними гармоничное взаимодействие. А если вы знаете, что вы – интроверт, постарайтесь лучше понять себя – это поможет взаимодействовать и сосуществовать с другими людьми. Признайте, что не все люди одинаковы, – это поможет найти нужный баланс и одновременно освободит вас от соответствия завышенным ожиданиям, которые предъявляет к вам общество.

Все мы по-своему боремся за выживание, и не стоит судить о ком-то дурно только потому, что он иначе реагирует на какие-то вещи. Если вы любите шоколад, стоит ли осуждать кого-то за любовь к ванили?

Биологические различия

Поскольку эта книга задумана как руководство по действенной тактике, вам, скорее всего, не очень интересно читать о различиях между интровертами и экстравертами с точки зрения химии мозга. Поэтому я ограничусь всего одним, но очень важным фактором: базовой мозговой активностью.

Базовый уровень активности мозга у интроверта намного выше. Его мозг постоянно работает и никогда не отключается, что подтверждают многие исследователи, в том числе Ганс Айзенк[1].

Представьте себе мозг в виде генератора энергии. Теперь представьте, что один генератор в режиме ожидания работает с нагрузкой 500 ватт, а другой – 50 ватт. Причем оба генератора отключаются при нагрузке 1000 ватт.

Интроверт – это генератор, который работает с базовой нагрузкой 500 ватт, то есть он всегда активен, находится в состоянии готовности и анализирует окружающие условия. Но он функционирует гораздо ближе к предельному уровню в 1000 ватт, а это означает повышенную вероятность перегрузки, закипания и останова. На самом деле этот генератор очень чувствителен к стимуляции извне и может просто отключиться в случае внешнего воздействия и перегрузки цепей. Для интроверта такие воздействия и перегрузки – это избыток социального взаимодействия, разговоров или общества людей как таковых.

Экстраверты, с другой стороны, легко переносят шумное многочисленное окружение. Ведь их начальный уровень нагрузки – всего 50 ватт. Им не нужно время на то, чтобы, образно говоря, выдернуть шнур из розетки и перезагрузиться в одиночестве после социальных взаимодействий. Их стимуляция минимальна, поэтому они активно ищут стимулирующую среду, чтобы поднять свои уровни возбуждения.

В качестве еще одной полезной аналогии можно сравнить экстравертов со стальной стеной, а интровертов – со стеклянным окном. Для того чтобы разбить окно, требуется гораздо меньше усилий. Так же и интроверты обладают повышенной чувствительностью к воздействиям за счет присущего им устройства. Порой мы просто не в состоянии контролировать напряжение в нашей «обмотке».

Интроверты вынуждены чуть дольше отдыхать между периодами активности и выдерживать пониженный средний уровень расхода энергии, потому что у них с экстравертами разный базовый уровень напряжения.

Очень легко отсиживаться в сторонке, дивясь на достойную суперменов способность экстравертов заряжаться энергией с утра пораньше. Они – настоящие энергетические вампиры, которые становятся только сильнее, пока окружающие слабеют, как если бы им, чтобы длить свое существование, требовалось присутствие других людей. Как они это делают?

Не будем забывать, что у экстравертов в буквальном смысле другая химия мозга, поэтому не расстраивайтесь, если вы не дотягиваете до их уровня. Ведь и вы в далеком прошлом обладали энергией такого же типа. Просто сегодня это скорее исключение, чем правило.

Давайте на секунду представим себе вечеринку «только для интровертов». Началась она рано; приглашенные разбились на маленькие группы и ведут мудрые беседы о сверхважных проблемах. А потом социальные аккумуляторы у всех начинают разряжаться, гостям становится скучно друг с другом, и уровень сарказма и негатива начинает расти. Гости рано расходятся с вечеринки, чтобы успеть домой как раз к началу любимого телешоу.

Но разбавим это общество несколькими экстравертами, и картина резко поменяется… Осмелюсь ли я сказать, к лучшему? Да, экстраверты – существа во многих отношениях восхитительные, но запретный плод всегда сладок, так что не стоит сбрасывать со счета ваши собственные уникальные достоинства. Помните: интроверты способны достигать почти всего того же, что и экстраверты, – просто, может быть, не всегда и не постоянно. А в ряде особых случаев экстравертам никогда не добиться того, о чем мы говорим в этой главе.

Слабые стороны экстравертов

Да, идеал экстраверта действительно существует в реальности, как и правда то, что жизнь стала бы проще, если бы мы могли чувствовать себя как рыба в воде во всех социальных ситуациях, куда нас приглашают. Звучит заманчиво… но это всего лишь другой способ признать, что запретный плод сладок и там хорошо, где нас нет (а мы везде, – добавляют шутники). Жизнь экстравертов не становится легче только от того, что они постоянно вращаются среди людей.

На самом деле это особенная ловушка для них. Как вы, возможно, уже уяснили на примере каких-либо жизненных обстоятельств, зависимость от чего-то, что вы не можете обеспечить себе сами, штука рискованная – и это в лучшем случае. Экстраверты не выносят одиночества, могут испытывать недовольство самими собой, что плохо увязывается с самодостаточностью и независимостью. Действительно, экстраверт в качестве друга или важного для вас человека может казаться зависимым, прилипчивым, требовать к себе повышенного внимания, в особенности если вы с ним удовлетворяете потребность в социализации в одном и том же кругу.

Экстраверт может утомлять до предела; друг- экстраверт никак не желает оставить вас в покое и часто подвергает испытанию ваше чувство гостеприимства. Вот только сам он этого взять в толк не способен. Представьте, что вам внезапно дали отпуск, но никто из друзей не готов составить вам компанию, потому что у них дела на работе. Как вы поступите – поедете наслаждаться отдыхом в одиночестве? Или же без компании любой отпуск покажется вам скучным и утомительным?

Экстраверты страдают от бремени ожиданий других людей. Если обратиться к стереотипам, то экстраверт – это источник заразительной энергии, и порой люди становятся от нее зависимыми. Да, иногда такая зависимость может быть взаимовыгодной. Но как насчет случаев, когда вы не чувствуете в себе заразительного пламени или просто устали? От экстравертов ожидают, что они всегда на подъеме, как вечные двигатели, всегда готовы поддержать разговор. Согласитесь, что повышенный уровень чужих ожиданий создает определенный стресс. Это бремя, которое приходится нести всегда.

Порой приятно всегда быть в лучах света. Но свет иногда обжигает. Кроме того, статус «души компании» означает, что вы несете большую нагрузку: именно на вас лежит обязанность подбрасывать дровишки в топку вечеринки. Это немалая ответственность. Она уже погребла под собой множество людей – даже тех, кто был естественным образом для нее предназначен. А для того, кто не обладает необходимыми чертами этого типа личности, такая задача воистину затруднительна.

Чтобы назваться экстравертом, нужно быть вечно сияющей звездой общества, источником социальной энергии. Вы отдаете, а окружающие берут. Это значит, что вы должны отдавать очень много энергии, чтобы взамен получить хоть что-то.

Кроме того, экстраверты страдают от постоянного давления собственных ожиданий. Люди должны вас любить, а вы должны хорошо сходиться как с отдельными личностями, так и с группами. Главное ожидание экстравертов – обязанность поддерживать высокий уровень социализации.

А как быть, если людям вы не нравитесь? Никогда нельзя сказать заранее, не превратишься ли ты каким-то чудом в «того парня» или «эту девицу», которые постоянно трещат как сороки, не понимая, когда нужно помолчать. Вы постоянно отторгаете от себя источники энергии, а это очень опасное положение. Возможно, вы и являетесь центром внимания – вот только по совершенно далеким от благосклонности причинам. Станете ли вы по-прежнему искать внимания окружающих, даже если они о вас невысокого мнения? А какова альтернатива?

Нетрудно представить, какие здесь таятся неприятности, особенно если не забывать о склонности экстравертов к общению ради общения, что регулярно побуждает их нарушать границы, установленные другими людьми. Представьте, что вы играете с веселым щенком, который жутко рад вашему вниманию. И вот в какой-то момент его радость переходит в навязчивость – и заканчивается маленькой неприятностью прямо посередине ковра (не считайте, что я провожу прямое сравнение между экстравертами и щенками; аналогия – это всего лишь аналогия).

Всё, что написано в этой главе, имеет целью как можно убедительнее доказать вам, что быть интровертом не так уж плохо.

У интровертов нет проблемы зависимости от других, они редко превращаются в «того парня» или «ту девицу» – просто потому, что не продлевают общение настолько долго, чтобы начать действовать людям на нервы. Светская болтовня, которую экстраверт сочтет всего лишь скучноватой, у мученика- интроверта вынет всю душу. Интроверт общается ровно столько, сколько считает нужным, а потом уходит. (Будь его воля, он бы вообще сюда не приходил.) В результате интроверты нарушают границы намного реже экстравертов.

Конечно, это тоже может быть воспринято негативно. Они социально нетребовательны, порой – даже чрезмерно. Вот как интроверт обычно заканчивает телефонный разговор: «Ну ты всё понял? Ладно, пока [щёлк]».

Никто изначально не ожидает, что вы придете на вечеринку, очаруете всех присутствующих и будете танцевать без устали, развлекая других. Люди приглашают вас потому, что им нравится ваша компания, а не потому, что вы умеете создавать в обществе незабываемую атмосферу. Интроверты испытывают более сильное побуждение поскорее уйти, поэтому на них не давят внутренние ожидания перспективы измотать себя до предела социальным взаимодействием.

Наконец, интроверты зачастую имеют более точное представление о своем социальном окружении. Они в целом общаются с меньшим количеством людей, предпочитая качество количеству и широте охвата. Они знают, у кого с ними схожие интересы и с кем они хотят проводить время. Часто их приятелей можно перечесть по пальцам одной руки. Для них в порядке вещей держать людей на расстоянии или просто оставлять в статусе «знакомых».

Что ж, таков их персональный энергетический баланс.

Иммунитет к скуке

Давайте вспомним, что интроверты по определению заряжаются энергией в одиночестве, а общение с другими людьми, как правило, не является их излюбленным времяпрепровождением. Это означает, что они в высшей степени независимы и предпочитают «сольные» занятия.

Они склонны сами себя развлекать – так они ощущают себя счастливее. Если экстраверта стимулируют люди и события, интроверту везде хорошо, а особенно там, где нет посторонних. Первый полагается на других, второй же самодостаточен.

Какую же радость приносит принадлежность к каждому из этих психотипов?

Итак, первый по определению полагается на других, а второй нет.

Поскольку интровертам, чтобы развлечься, необязательно нужно общество, они обладают относительным иммунитетом к скуке. У них всегда есть чем заняться, над чем подумать. Они не зависят от других, им не нужно, чтобы их развлекали, делились с ними энергией или организовывали досуг. Если они устали, то всегда могут покинуть общество для перезарядки – еще один плюс с точки зрения самодостаточности и комфорта. Как ни крути, намного легче избегать людей, чем проводить с ними время, ведь правда? Если сравнить источники энергии, то у интроверта они бесконечны, и их легко найти, а у экстраверта всё намного сложнее.

Из интровертов получаются очень необременительные друзья – если, конечно, вы не против друзей, которые часто недоступны, потому что заняты своими делами. И опять-таки это может играть против интровертов, которые перебарщивают с самодостаточностью, превращаясь в затворников. Но, в общем, неплохо знать, что скука тебе не грозит – разве что «очень постараются» отдельные представители рода человеческого.

Интроспекции и наблюдения

Интроверты чаще склонны к самоуглублению. Это необязательно есть признак интеллигентности или повышенной ментальной мощи. Это просто значит, что вы уделяете больше внимания мелким вещам, которые можно уяснить только посредством наблюдения, в отличие от активных действий в окружающей вас действительности. По сути, всё сводится к следующему: когда вы слушаете, а не говорите, вы собираете информацию, а не распространяете ее.

Есть интроверты, которые мечтали бы включать и отключать внутренний монолог по собственному желанию, – однако именно он и является их сильной стороной. Интроверты склонны обдумывать обстоятельства, пережевывать их в уме, рефлексировать, приспосабливаться к ситуациям, и делают это лучше экстравертов, потому что более приспособлены обрабатывать информацию, чем озвучивать ее.

Частично из-за этого они реже высказываются вслух: они постоянно думают над тем, что говорят, они взвешивают слова и просчитывают их воздействие, прежде чем их произнести. Они учитывают воздействие того, что намерены сказать, во всей полноте, как и выражение лица, интонацию, язык тела и возможные предпосылки и последствия сказанного.

Это полезно, если речь идет о решении проблем и ситуационном анализе рисков. Кроме того, вдумчивость упрощает им возможность исправления допущенных ошибок. Когда они допускают некие промахи или ошибки, то способны увидеть, где именно это произошло, и предотвратить подобные ситуации в будущем. Это элемент естественной осторожности: ведь главный мотив интроверта – не допустить ситуацию социального дискомфорта. Просто интроверты более склонны задумываться о себе, своем окружении и вообще обо всем, кроме разговора, в котором непосредственно участвуют. Снова подчеркнем, что всё это ничего не говорит нам о том, насколько они точны или прозорливы в своих высказываниях. Однако чем больше времени и внимания вы уделяете предмету, тем точнее и прозорливее окажется ваше мнение.

Самоанализ и вдумчивость – величайшие достоинства интровертов. Кроме того, интроверты более чувствительны к мотивам, паттернам и поведению других людей, что очень помогает в умении читать в их сердцах и даже вести их за собой.

Углубленная деятельность

Кстати, если интроверты настолько склонны к наблюдению и анализу, значит, у них есть предрасположенность к углубленной и продолжительной деятельности.

Интроверты склонны к одиночеству и ищут его… да, звучит как установка, благоприятствующая невообразимой продуктивности. Что касается главного из разнообразных отвлекающих факторов, а именно людей, интроверты их не выносят. На самом деле иногда они сторонятся их как чумы. Если хорошо подумать, то пустая комната, задание, которое нужно выполнять, и никого вокруг – вот самая комфортная среда для интроверта. Если вы интроверт, то, скорее всего, также обладаете замечательной способностью к концентрации внимания и обработке больших объемов информации. То есть вы лучше готовы к действию, чем другие, лучше информированы, способны налаживать творческие контакты там, где другие их не видят. Способность к концентрации внимания наделяет умением замечать детали. А умение замечать детали, на которые не обращают внимания другие, придает произносимым словам силу реального воздействия и позволяет минимизировать риски.

Работа в команде? Она также может быть и продуктивной, и эффективной. Однако для интроверта это всегда источник беспокойства и утомляемости.

Подобная предрасположенность к одиночеству может заставить интроверта намеренно «отключаться от розетки» посреди бурлящего хаоса, использовать работу как отговорку прокрастинатора, склонного откладывать даже очень важные дела, или как повод, чтобы его не припёрли к стенке и не заставили выслушивать всякие россказни. Интровертам не нужно сияние рампы, они рады действовать за кулисами, только чтобы их не отвлекали. Их эмоциональные потребности не страдают от пребывания вдали от других, поэтому интроверты способны долго и углубленно работать.

В экстремальном варианте это дает нам личность, которая готова работать себе во вред, не имея возможности рекламировать свои достоинства в офисной среде и налаживать важные связи. Да, умеренность важна, однако это неплохо – быть человеком, умеющим создать себе условия для повышенной продуктивности.

Одиночество и разобщение становятся нормой в сфере занятости, хотя дело еще не дошло до стопроцентно удаленной работы «вне офиса». Иными словами, мир движется в эпоху, когда сотрудники, если они у вас есть, необязательно должны физически находиться рядом с вами. Технологическая эволюция благосклонна к интровертам.

Глубинные узы

Возможно, вам знакома расхожая фраза о том, что лучшие слушатели – это интроверты.

Похоже на правду, вот только не по той причине, которую обычно озвучивают. Во-первых, интроверты потому лучшие слушатели, что это меньше истощает их социальные аккумуляторы, чем необходимость самим говорить и действовать. В общем, им легче слушать других продолжительное время. Это пассивное занятие – они задают вопросы и выслушивают ответы, и это проще, чем рассказывать о себе. Интроверты – хорошие слушатели отчасти потому, что их больше интересует то, что им рассказывают. Они меньше говорят, что побуждает других говорить больше. Это, однако, необязательно означает, что они лучше понимают то, что люди хотят до них донести, сознательно или подсознательно.

Во-вторых, интроверты – хорошие слушатели потому, что люди, когда им дается возможность говорить, стараются рассказать о себе самое интересное. Там, где вы услышите самый банальный рассказ о чьих-то выходных, интроверт расслышит, как человек чуть не переломал обе ноги.

Это, разумеется, создает самовозобновляющийся цикл: чем больше вы позволяете кому-то говорить, тем интереснее этот человек вам становится, тем больше ваша заинтересованность и тем больше вы хотите его слушать. Если кто-то или что-то вас интересует, вы желаете узнать всё, что можно, и совершенно довольны тем, что не вы находитесь в фокусе внимания.

Еще одна динамическая тенденция, связанная с интровертами, это склонность общаться только с одним человеком или с немногими людьми сразу. Интроверты избегают многолюдных вечеринок, потому что те без необходимости их истощают и напрягают. А вот небольшие компании вполне неплохо переносятся и стоят затраченных усилий. В подобных условиях гораздо проще узнавать людей на более глубоком, персональном уровне.

Кое-кто утверждает, что интроверты умеют создавать глубинные узы именно потому, что питают отвращение к светскому общению и пустой болтовне. Всё это истощает их социальные аккумуляторы, притом без значимой цели, и создает дискомфорт. Поэтому интроверты желают вести осмысленные разговоры и обсуждать реальные темы с эмоциональной отдачей. Такие беседы тоже могут истощать заряд, но, по ощущениям интровертов, дело того стоит, поскольку тут есть, по крайней мере, реальная отдача. А поскольку интроверты предпочитают иметь дело с небольшими группами лиц и вести разговоры, полные глубокого смысла, глубинные узы, как следствие, формируются самым естественным образом. Я не хочу сказать, что экстраверты на такое не способны. Просто они более склонны к беспечной болтовне – лишь бы не пребывать в тишине.

Обращение к внутреннему экстраверту

Тут дело вот в чем. Как вам известно, даже если вы по природе наделены определенными качествами, это не значит, что вы не способны отбросить кандалы интроверсии и, когда это необходимо, пробудить к жизни своего внутреннего экстраверта. У всех нас бывали ситуации, когда мы ощущали себя душой компании и могли сколько угодно общаться с другими самым добродушным образом.

Дело не в том, чтобы изображать кого-то, кем вы не являетесь. Какие бы жизненные поприща мы для себя ни избирали, подобные попытки всегда оставляют щемящее чувство тоски. И оно становится вдвое сильнее, если мы начинаем манипулировать своими социальными аккумуляторами. Экстраверты, пытающиеся быть интровертами, превращаются в апатичных одиночек. Интроверты, играющие в экстравертов, заканчивают истощением и фрустрациями.

Что же приводит к столь редкостным явлениям? Существуют два тонких сдвига в мышлении, которыми можно воспользоваться, чтобы, так сказать, «переставить ментальную мебель» и по команде активировать качества экстраверта.

Во-первых, постарайтесь меньше заниматься самокопанием.

Самокопание – путь к самосаботажу. Если вы зациклились на мысли о том, как вас станут воспринимать окружающие, то не сумеете четко донести свои мысли. Вы не забыли об основном биологическом различии между интровертом и экстравертом – базовых уровнях мозговой активности? Именно поэтому самокопание негативно на вас сказывается.

Разговаривая, слушая или реагируя, интроверты всегда в это время контролируют многочисленные «приборы и панели». Они занимаются самомониторингом, стараясь отступить немного назад и проанализировать ход разговора и ситуацию в целом. Отчасти поэтому быть интровертом так утомительно. Интроверт будто существует внутри собственной головы, в то время как мир вращается вокруг него. Он неспособен отключить те части своего мозга, которые активируют фоновые процессы и истощают тем самым его социальный аккумулятор.

Кроме того, интроверты склонны к рефлексии по поводу своих социальных аккумуляторов. Интроверты знают себя. Они знают, что могут распоряжаться только определенным количеством социальной энергии. Вот почему в социальных ситуациях их одолевает тревожность, а вовсе не потому, что люди заставляют их нервничать, а общение пугает или беспокоит. Дело в том, что они знают, что случается, когда уровень социальной энергии снижается до нуля.

Проблема с самосознанием, которое превращается в самокопание, состоит в следующем: чем больше вы на этом зацикливаетесь, тем глубже уходите в себя и тем худшие ошибки совершаете. Это всё равно как приказать человеку не думать о слонах. Как вы думаете, какой образ возникает у него в голове немедленно после такой команды?

Проще, конечно, сказать, чем сделать. Но всё же попытки очистить ум и заранее приостановить фоновые процессы помогут при необходимости призвать вашего внутреннего экстраверта. Хороший способ для начала – это перенести фокус внимания со своего внутреннего «я» на человека, который стоит перед вами, – иначе говоря, быть здесь и сейчас. Полностью углубиться в его слова, рассказы и присутствие.

Порой мы так зацикливаемся на самомониторинге, что лишаем себя возможности интересоваться чем-либо и проявлять любознательность, потому что нас больше пугает перспектива истощить свой социальный аккумулятор. Истинная, неформальная любознательность – один из простейших способов отключить самокопание, поскольку в такие моменты последнее буквально отходит на второй план.

Помните, чем были для вас в детстве очередные увлечения (которые менялись каждый месяц)? У меня это были динозавры, и я говорил о них взахлеб. И если я только узнавал, что кто-то имеет хоть малейшее представление о динозаврах, я донимал беднягу вопросами, пока родители не загоняли меня в постель.

Примерно по тем же причинам многие предпочитают заниматься спортивными играми, а не просто изнурять себя тренажерами. Когда вы бегаете и прыгаете, полностью поглощенные игрой, в этот момент вы счастливы, поскольку забываете о будничном аспекте здорового образа жизни. Самокопание уступает место сильной мотивации.

Чем больше вы радуетесь, тем меньше занимаетесь самоанализом, и тем дольше работает ваш социальный аккумулятор.

Второй способ призвать внутреннего экстраверта – это быть менее категоричным в суждениях.

Если вы будете честны с самим собой, то признаете: интроверты весьма склонны к предвзятости. О них говорят, что они углублены в себя, склонны к аналитическому мышлению, холодны и чопорны. Кроме того, их до смерти утомляет обычное общение с людьми, не только потому, что социальный аккумулятор быстро теряет заряд, но еще и потому, что они не считают людей достойными того, чтобы из-за них утомляться.

Нравится вам это или нет, но интроверты склонны судить всё и вся, очень строги в оценках и не знают сомнений. Как правило, это считается негативной чертой, и неважно, верны ваши суждения в большинстве случаев или нет. Интроверты очень быстро выносят суждение о человеке, даже если ничего или почти ничего о нем не знают. Для того чтобы судить, им хватает допущений и ненадежных сведений. Они судят об айсберге по его верхушке на основании того, что видят в данный момент, хотя, возможно, в этот момент объект суждений и не являет себя во всей полноте.

Если вы считаете себя интровертом, то, возможно, вам будет трудно оспорить сказанное. Когда говорят о категоричности суждений интровертов, обычно это означает, что они видят в других самое худшее. Они не делают скидок на обстоятельства, контекст или причины.

Какие же последствия имеет эта негативная идеация, или процесс формирования идей? То, о чем вы думаете, становится для вас истиной.

Интроверты склонны помещать людей в заранее определенные ячейки, и поэтому их ожидания по поводу других людей радикальным образом занижены. Вот результат постоянного пребывания внутри собственной головы и наблюдения ситуаций вместо участия в них. Как следствие, вы принуждены замыкаться в себе и самоустраняться из ситуации, поскольку некто недостаточно для вас хорош.

Только честно: что вы думаете о людях? Что они недостаточно хороши для вас? Или что они забавные, веселые, интересные, умные и стоят того, чтобы тратить на них время?

Если первое, то вы сами лишаете себя возможности при необходимости включить своего внутреннего экстраверта. Дело в том, что люди вам просто не интересны. Кроме того, вы вызываете к жизни феномен самосбывающегося пророчества[2] каждый раз, когда относитесь к людям как к скучной помехе. Так и получается, что вы сами задаете им скучные вопросы, на которые, что неудивительно, получаете столь же скучные ответы.

Если вам удастся снивелировать склонность к предвзятым суждениям и самокопанию, вы сумеете осознать те уникальные достоинства, которыми обладаете просто потому, что легко устаете от людей. Неожиданно, правда? Вы поймете, что последнее – необязательно ваш недостаток. Просто у вас иной подход к социальным ситуациям.

Если взглянуть на проблему повнимательнее, то окажется, что между интровертами и людьми иного темперамента нет особой разницы в том, как истощаются их социальные аккумуляторы.

Однако этот, казалось бы, мелкий фактор очень сильно влияет на то, как разные индивиды видят ситуации, с которыми приходится иметь дело. Они могут казаться им волнующими или вызывающими тревогу, интересными или нестоящими, увлекательными или утомительными. Не будет преувеличением сказать, что действия интровертов в любых ситуациях продиктованы их социальными аккумуляторами – примерно так же маленькая, но острая колючка, вонзившаяся в лапу, диктует поведение громадного льва.

Интроверт не всегда имеет возможность запереться у себя в комнате и восполнить энергию – у всех у нас великое множество повседневных обязанностей и заданий. Но вот вы дошли до критического уровня социальной усталости. Что вам делать? В общем, вариантов не так уж много, кроме того чтобы натянуть на лицо фальшивую улыбку (которая придаст вам вид маньяка, преследующего свою жертву). И как раз в этот момент друзья начнут одолевать вас вопросами: а почему это вы брюзжите и раздражаетесь без всякой видимой причины?

Итак, в этой главе мы поговорим не только о том, как увеличивать емкость вашего социального аккумулятора, но и о том, как сохранять его заряд и не оказываться в ситуациях, когда вам придется его избыточно растрачивать.

Подумайте об этом как о дополнительном переносном блоке питания, который всегда будет поддерживать в вашем аккумуляторе примерно половинный заряд, потому что, если величина заряда упадет ниже 10 процентов, он уже не восстановится, пока вы не сможете позволить себе полноценную подзарядку в одиночестве. Да, мы знаем, что вы способны блестяще поддерживать разговор, но вам может не выпасть возможность продемонстрировать свои достоинства просто потому, что вы вечно утомлены.

Молчаливые реакции

Использование молчаливых реакций – это умение вместо умственных способностей задействовать лицевую мускулатуру, снижая тем самым нагрузку на социальный аккумулятор.

Когда мы говорим с людьми, реакции составляют существенную часть взаимодействия – гораздо большую, чем вы можете себе представить. Разговаривая, вы активно участвуете в общении. Но вы можете активно общаться, просто слушая, если вы при этом правильно реагируете на слова собеседника. К несчастью для интровертов, слушание не является пассивной деятельностью. Разговаривать с тем, кто не проявляет никаких реакций, все равно что говорить с каменной стеной. Вы не видите никаких знаков, подтверждающих, что ваши слова вызвали вибрацию его барабанных перепонок и оказали какое-то воздействие.

Реакции – это, прежде всего, подтверждение того, что вы услышали слова собеседника и обработали входящую информацию. Большинство человеческих реакций вербальные, а порой в этом качестве мы используем вопросы. Всё это утомительно и плохо отражается на социальном аккумуляторе интроверта.

Возьмите в привычку использовать молчаливые реакции, то есть реакции, основанные на языке тела, выражении лица и звуках, которые вы произносите, но которые не являются словами. Представьте, что вы немы и можете реагировать только невербально – так вы получите представление о том, с чего начинать.

Цель реакций, молчаливых или прочих, – подтвердить собеседнику, что вы его услышали и приняли. Эффективнее всего это можно сделать, выделив первичные эмоции, которые пытается транслировать собеседник, и дав ему это понять. Если человек рассказывает, как он разбил свою машину, вы можете невербально продемонстрировать огорчение и испуг. Если же вы слышите рассказ о клоуне, который кого-то высмеивал, отразите на лице веселье и удивление.

На самом деле диапазон эмоций, на которые нужно реагировать, когда люди делятся впечатлениями или рассказывают о себе, не так уж велик. Обычно это некая смесь удивления, шока, веселья, печали, восхищения или потрясения.

Молчаливые реакции прекрасно работают, потому что гораздо легче поднять бровь и всплеснуть руками, чем сформулировать ответы и вербально донести их до собеседников.

Итак, с языком тела и выражением лица всё относительно понятно (хотя лицевая мимика тоже требует усилий и напряжения) – это меньше утомляет. А как насчет несловесных звуков?

Это, например, «х-м-м» или «м-м-м», которые произносятся с пониженной или повышенной интонацией и с разной длительностью и оттенками. Очень многое можно передать простыми звуками, которые заменяют целые предложения. Некоторые из подобных не-слов могут быть вопросами, утверждениями и даже мнениями. Потренируйтесь в замене целых предложений или вопросов несловесными звуками, и вы получите возможность выражаться любым способом.

Например, вас спрашивают: «Вы любите манго?»

«М-м-м» в пренебрежительном тоне транслирует четкий сигнал «Нет», а продолжительное «М-м-м» может означать «Да, иногда». «М-м-м?» может означать «О чем, ради всего святого, вы толкуете?» «М-м» в протяжной, песенной тональности скажет: «Да я жить без них не могу».

Все эти реакции минимально истощают социальные аккумуляторы – ведь это лишь вибрации голосовых связок в определенной тональности, возможно, сопровождающиеся взглядом. Однако они могут заменять собой целые предложения. С точки зрения энергозатрат им нет равных, и ваш социальный аккумулятор скажет вам (и им) спасибо.

Мастер вопросов

Как уже упоминалось, когда речь заходит о социальных взаимодействиях, то сильнее всего ваши социальные аккумуляторы истощает необходимость реагировать на окружающих и транслировать некую информацию о себе – например, что-то рассказывать или просто говорить о том, как прошел ваш день.

Вопросы другим людям несравнимо меньше истощают ваш запас энергии. Здесь вы играете более пассивную роль, в отличие от активной роли того, кто отвечает на вопросы. Представьте себе собеседование при приеме на работу. Ожидается, что кандидат будет много говорить, а это серьезный стресс для него по сравнению с состоянием интервьюера, который чувствует себя гораздо спокойнее.

Иными словами, чтобы разговоры давались вам с меньшими усилиями, сыграйте роль Мастера вопросов. Люди обожают говорить о себе и о том, что им интересно. И если вы сумеете задавать вопросы, которые докажут ваш к ним интерес, на какое-то время можно будет расслабиться.

Когда в последний раз вам приходилось задавать пять вопросов подряд? Как вы себя чувствовали – странно, неуютно? Если ваш ответ «да», вы не умеете задавать вопросы и, стало быть, поневоле берете на себя активную роль в разговоре – то есть сами отвечаете на вопросы.

Вот как я предлагаю вам повысить емкость своего социального аккумулятора. Вне зависимости от того, что отвечает вам собеседник, вы должны задать ему четыре вопроса. Задав эти четыре вопроса, расскажите что-нибудь о себе. Именно такая соразмерность – четыре к одному – отражает необходимое соотношение между беседой о другом человеке и разговорами о себе. Даже если вы уверены, что стоит задать больше вопросов, иногда трудно придумать, о чем бы спросить, и вы лишь понапрасну утомитесь и испортите всё дело. Итак, вместо того чтобы лихорадочно импровизировать, воспользуйтесь хорошо себя зарекомендовавшим шаблоном эффективных вопросов.

Конкретный вопрос

Конкретный вопрос

Общий вопрос

Общий вопрос

Конкретные вопросы касаются конкретных подробностей и аспектов той или иной темы. Если вы обсуждаете, к примеру, столы, конкретными вопросами могут быть «Где вы купили этот столик?», «Сколько он стоил?», «Из чего он сделан?», «Почему вы купили именно его?», «Кто оплатил покупку?» То есть вы запрашиваете конкретную информацию и факты.

Общие вопросы приходят на помощь, когда вы хотите получить более широкое представление о теме и соответствующем контексте. Если мы обсуждаем столы, то общие вопросы могут касаться причин покупки нового столика, домашнего декора, процесса обдумывания покупки или просьбы пояснить, почему старый стол больше не годен. Вы просите поделиться с вами мыслями и обоснованиями, в отличие от информации и фактов.

Вам необязательно использовать именно этот шаблон, однако он даст вам возможность задавать больше вопросов и, если повезет, переложить бремя поддержания беседы на других людей.

Используйте «короткие очереди»

Мне нравится называть это «методом блицкрига». Истина в том, что если вы вынуждены общаться с кем-то в течение неопределенного времени, это может оказаться столь же устрашающей перспективой, как, к примеру, восхождение на Эверест. (Кстати, именно по этой причине беспечная болтовня в лифте или в очереди в магазине не так страшна – конец уже близок.)

Разве можно угадать заранее, окажется ли человек вам интересен, какой из него собеседник, не говоря уж о том, насколько вас утомит общение с ним? Это ваше социальное капиталовложение, так что оно обязательно истощит ваши запасы (в данном случае – запасы энергии).

Так вот: не нужно поддерживать вялую беседу целый час. Вместо этого направьте все силы на «короткую очередь» в 20 минут, проявляя в это время усиленный интерес к собеседнику и увлеченность темой. Потом извинитесь и используйте следующие 20 минут для подзарядки в одиночестве. Эти 20 активных минут возьмут столько же энергии социального аккумулятора, сколько понадобится для того, чтобы целый час вымучивать из себя интерес и улыбки. Уж лучше использовать энергию с умом.

В худшем случае вы сэкономите 40 минут, пораньше покончив с неприятной обязанностью. А если повезет, то вы, вполне возможно, обнаружите, что собеседник вам действительно нравится, а интенсивный режим общения принесет вам бонус в виде налаживания социальных связей.

Если вы видите, что вполне можете свести общение к 20 минутам, постройте стратегию разговора так, чтобы прервать его уместным образом – к примеру, предложить посмотреть видео или отправиться на прогулку. По крайней мере, вам не придется напрягаться все 60 минут подряд.

Как вести светские беседы

Подавляющее большинство интровертов находятся со светской болтовней в отношениях «любовь-ненависть». Ненависть, конечно, превалирует.

Не без сожаления приходится признать, что светская беседа очень часто прокладывает путь к истинным взаимоотношениям. Светская болтовня плюс чуточка удачи вполне могут сделать так, что человек, с которым вы сейчас вынуждены завязать беседу, в будущем станет вам лучшим другом. И неважно, с кем именно мы сталкиваемся: светская беседа – тот «страж порога», который мы должны преодолеть, чтобы сформировать с другими людьми связи на глубинном уровне.

Главная цель разговоров на общие темы – это найти некий общий знаменатель, сорвать фрукт, который висит на ветке ниже всех. Вы стараетесь найти тему, близкую всем, поэтому чаще всего предметом обсуждения являются погода, уличные пробки, новейшие рекламные ролики и события из области массовой культуры.

Однако, на мой взгляд, лучше всего об этом высказалась Лори Хельгоу[3], заявив: «Мы ненавидим светскую болтовню, потому что ненавидим барьеры, которые она возводит между людьми». Светская болтовня – это длиннейшие беседы, в ходе которых можно много говорить, не сказав ничего. Иными словами, она нужна лишь для того, чтобы заполнить паузы и продемонстрировать умение вести себя в обществе.

Если светскую беседу пустить на самотек, она, как правило, вырождается в пустые высказывания, к примеру, о погоде. Разговор, начатый ради ничего, становится ничем. Это поверхностная, искусственная болтовня и пустая трата драгоценной энергии социальных аккумуляторов.