Долой продуктивность! 9 шагов к тому, чтобы работать меньше и успевать больше Роббинс Стивер

Когда-то давным-давно нам пообещали рай. Мы изобрели машины и открыли электричество. Научились шить одежду, строить дома и делать разные вещи лучше, чем когда бы то ни было. Все это, очевидно, вело к одному: жизни в мире, где каждую минуту мы можем тратить в свое удовольствие, становясь художниками и философами, одетыми в удобные развевающиеся одежды, а роботы заменяют нас в решении повседневных задач. Не иначе.

Но что-то пошло не так. Мы работаем еще дольше и отдаем работе гораздо больше сил, чем наши предки – охотники и собиратели. Конечно, продолжительность жизни тоже увеличилась раза в три, и это хорошая новость. Но есть и плохая: мы так много времени тратим на работу, что, судя по всему, так и не успеем насладиться жизнью.

Я никогда не был трудоголиком. В 12 лет я познакомился с компьютерами. Что за чудесное изобретение! Придумываешь формулу решения задачи, закладываешь ее в систему, и дальше компьютер решает ее за тебя снова и снова. Это была голубая мечта ученика средней школы. Я нашел свой первый инструмент, позволяющий работать меньше. Достаточно было решить задачу всего один раз, чтобы освободившееся время посвятить поеданию Cheetos и игре в Pong[1] (если вам нет 35 лет, представьте игру в Halo 3[2] на экране с однопиксельными изображениями). Пока я блаженно жевал Cheetos, в деловом мире тоже придумали, как работать меньше с помощью компьютеров, ежедневников и калькуляторов. Радостно расставляя задачи по приоритетам, никто не задумывался о том, как успевать больше, работая меньше. Вместо этого изобрели внушительное слово продуктивность, что неожиданно наделало много шума. К концу 1980-х продуктивность превратилась в государственную религию. Хочешь победить в споре? Просто скажи: «Моя задумка сделает нас продуктивнее». Идея продуктивности, ставшая своего рода святым Граалем, завладела умами настолько, что, услышав подобное заявление, оппоненты сложат оружие, склонят головы и отступят. И все-таки может ли быть что-то лучше предложения, которое сделает нас продуктивнее? Никто даже не задается таким вопросом, и это весьма досадно. Потому что, приглядевшись, вы заметите, что продуктивность мало что дает каждому из нас лично.

Частично проблема носит структурный характер: польза продуктивности распределяется неравномерно. То есть, если вы хотите справляться с задачами быстрее и надеетесь, что это улучшит вашу жизнь, позволяя меньше работать, вам нужно делать то, что будет приносить больше результатов при меньших усилиях во всех сферах жизни.

Вот как все началось. Успешные стартапы и десять лет преподавания предпринимателям, представителям деловых кругов и студентам открыли мне большие возможности помогать людям навести порядок в делах, чем бы они ни занимались: то есть работать меньше, успевать больше и наслаждаться жизнью, о которой они мечтали, – даже если это означает всего лишь восьмичасовой сон каждую ночь. Вдобавок я сам помешан на систематизировании всего и вся. В прекрасный солнечный день лучшее времяпрепровождение для меня – прогулка по канцелярскому магазину с целью купить несколько новых авторучек. Затем я иду домой и берусь сортировать все ручки, какие у меня есть, и откладывать те, что лучше пишут на роскошной плотной бумаге блокнота, который я только что купил там же в магазине. Да, у меня мертвецки бледная кожа. Зато одержимость, достойная приема у психотерапевта, позволяет мне учить самоорганизованности тех, кто щеголяет загаром. Никогда не знаешь, как жизнь обернется.

Вы взяли эту книгу не потому, что просто любите читать (иначе придется констатировать, что у вас довольно странный вкус), – вы надеетесь, что она улучшит вашу жизнь. Возможно, вы хотите справиться с вечной прокрастинацией, преодолеть зависимость от компьютерных технологий или перестать отвлекаться и научиться концентрироваться. Это замечательные цели.

К счастью для тех, кто хочет лучшей жизни, устроенной по принципу «работать меньше – успевать больше», внушительная часть моей жизни прошла в компульсивно-невротическом стремлении понять, как делать все лучше, энергичнее и быстрее. Существуют десятки способов систематизировать любые дела – от одновременного управления многочисленными проектами и лавиной входящего информационного хлама, которым переполнен современный деловой мир, до сдувания пыли со статуэтки королевы Елизаветы, сделанной из покрытых блестящим составом макарон.

Я сократил путь к формуле «делать меньше – успевать больше» до девяти простых шагов. Каждый из них поможет вам работать меньше. Многое из того, что мы делаем, мало дает нам самим – не приближает к нашим целям, не приносит счастья, а только заставляет кусать ногти, а потом идти на маникюр[3]. Пора это менять. Кроме того, каждый шаг поможет вам успевать больше. Как только вы бросите заниматься ненужными вещами, то научитесь делать то, что уже делаете, но несколько иначе. Вы станете распознавать, когда можно получить от жизни чуть больше бонусов при тех же затратах. Более того, у вас появится возможность заниматься чем-то исключительно приятным и получать бонусы. И если не об этом мечтает каждый человек, то я даже не представляю, о чем еще можно мечтать. Сделав эти девять шагов, вы и не заметите, как стали работать меньше, а успевать больше.

Шаг 1: живите осознанно. Если между нами есть хоть что-то общее, большая часть того, что вы называете работой, не имеет никакого отношения к действительно важным для вас вещам. Это все равно что машинально заходить на свои странички в социальных сетях каждый час. От таких привычек надо избавляться.

Шаг 2: перестаньте прокрастинировать. Что такое прокрастинация, если не высокое искусство откладывать по-настоящему важные дела? Мы научимся на корню уничтожать такие позывы или, по крайней мере, сделаем так, чтобы кто-то давал нам волшебный пинок каждый раз, когда мы отлыниваем. Если вы убеждены, что в вашем случае этот метод не действует, мы достанем страусиное перо и защекочем вас до такого состояния, что откладывать будет невозможно.

Шаг 3: обуздайте технологии. Наш потенциальный помощник – высокие технологии – для многих величайшая помеха истинной продуктивности. Вы научитесь использовать технологии так, чтобы они помогали вам концентрироваться, вместо того чтобы… подождите секунду. У меня тут новое сообщение…

Шаг 4: уничтожьте отвлекающие факторы, чтобы сосредоточиться. Представляете ли вы, как много времени отнимает мультизадачность? Массу. Если вы научитесь не обращать внимания на внешние раздражители, фокусируясь на своей задаче, то войдете в некий поток, где результаты появляются легко и быстро. И вы сможете делать это, не прибегая к медицинским препаратам.

Шаг 5: будьте организованны. Если для всего существует свое место, вам ничего не стоит найти нужную вещь, когда она понадобится. Я говорю не только о беспорядке в вещах – это относится и к порядку в мыслях, проектах и процессах. Вы вернете себе время, которое потратили бы на поиски следующего решения, нового листа бумаги, нужного человека, если будете знать наверняка, куда идти и что делать.

Шаг 6: перестаньте разбрасываться временем. Иногда вам кажется, что вы делаете именно то, что должны, хотя в действительности тратите время, которое можно было бы посвятить более стоящим вещам. Например, поеданию конфет и потягиванию фруктового коктейля в гамаке, натянутом между компьютером и дверным косяком.

Шаг 7: оптимизируйте. Любые повторы нагоняют на меня жуткую тоску, особенно это касается повторения ошибок. В этой главе вы узнаете, как можно сделать что-то всего раз или два, доведя до состояния, когда задача уже совершенно не требует напряжения ума… Образно говоря, когда нужно всего лишь соединить точки. Эдакий эффект зомби – пожирателей мозгов. Решения будут находиться сами собой.

Шаг 8: стройте крепкие отношения. Нельзя добиться всего в одиночку. Один должен настраивать GPS-навигатор, пока другой ориентируется по дорожным знакам. Именно отношения помогают решать задачи. Вместе мы способны делать намного, намного больше. Например, один отмеряет, пока другой смешивает, а потом оба едят готовое печенье. Вы узнаете несколько блестящих способов создавать и укреплять важные для вас связи.

Шаг 9: используйте эффект рычага. О том, что вы добрались до пункта назначения и достигли вершины, будет говорить тот факт, что вы добиваетесь результатов лучше, энергичнее, быстрее, чем могли мечтать.

С каждым шагом у вас будет появляться все больше времени на собственную жизнь. Вы начнете видеть свет в конце туннеля. С плеч спадет тяжесть, а тело завибрирует энергией, точно вы идете через цветочное поле. И все потому, что эти шаги помогут сосредоточиться на том, что действительно двигает вас вперед. Вы научитесь отбрасывать те дела, которые мешают достигать целей.

Эти шаги – не просто теория. Они основаны на многолетнем опыте работы с клиентами, которым я помог добиться реальных перемен. Каждую главу будут сопровождать истории, примеры из жизни и практические рекомендации, которые покажут, как советы из этой книги применить во множестве самых разных сфер. После этих девяти шагов вы научитесь делать так много за столь короткое время, что на работе вас повысят, близкие – будь это муж, жена, гражданский супруг или шведская семья – будут вами гордиться, а дети станут обреченно вздыхать и обвинять вас во всех смертных грехах чуть меньше, чем обычно.

«Меньше работы – больше результатов»: предостережение

Однако я должен кое о чем предупредить. Переделать все дела в короткий срок – это прекрасно, воистину прекрасно! Но есть и скрытая темная сторона. Если вы не будете осторожны, то в конечном счете станете работать еще больше, чем раньше. И поэтому важно понимать, как этого избежать.

В жизни есть много других стоящих вещей, кроме законченной работы. Но вы никогда о них не узнаете, если не проявите осторожность. Начав работать меньше и успевать больше, вы станете продуктивнее. Круто, правда? Не совсем. Нам внушают, что, если мы станем продуктивнее, в экономике дела пойдут гораздо лучше и все станут наслаждаться идеальной жизнью в стране изобилия. Люди, которые говорят нам это, – наши темные повелители. Они промывают нам мозги, и мы на самом деле становимся продуктивнее. Экономика процветает, и все это к лучшему, не так ли? Да и… нет. Если только вы и есть экономика. Но нет, вы – это вы.

С вашей точки зрения все выглядит иначе. Вы замечали, что, повысив свою продуктивность, становились менее загруженным, но через несколько месяцев все возвращалось на круги своя? Или даже становилось хуже?

Вы успеваете больше за меньший срок, чтобы в свободное время наслаждаться более приятными вещами, такими как восьмичасовой сон. Но этого свободного времени у вас почему-то нет.

Ваш босс начеку. Как только он замечает, что у вас появилось время на вдох и выдох, то тут же загружает новой работой. Или, того хуже, вы сами не находите себе места и после третьего глубокого вдоха лихорадочно соображаете, чем бы еще заняться. Постепенно любое улучшение приводит к новым обязательствам. Ваша система работы может позволить делать хоть дюжину задач одновременно, но вы не можете. Высокие технологии ускорили все процессы в мире, и теперь не мы ждем, когда мир догонит человеческую мысль, а мир ждет, когда мы догоним его. Именно мы – ограничивающий фактор. (У машин есть веская причина восстать и уничтожить нас.)

Эта книга полезна, только если вы готовы пожинать плоды своих усилий. Если же вы становитесь продуктивнее в своем деле, а затем перегружаете себя работой, ничего хорошего в этом нет. Обратите пристальное внимание на главу, посвященную концентрации. Начав экономить время, говорите «нет» любому, кто хочет повесить на вас новые обязательства – даже если этот «любой» вы сами.

Без необходимости никому не говорите, что у вас появилось больше времени. Продолжайте при случае жаловаться на свою загруженность и на то, что у вас никогда нет столько свободного времени, сколько хотелось бы. А после тратьте сэкономленные часы на приятные и важные дела, которые делают жизнь полнее.

В дополнение к этой книге вы можете посетить сайт GetItDoneGuyBook.com, где найдете различные техники, информацию, книги и другие ресурсы, которые помогут применить все изученное на практике. Как только все мы научимся работать меньше и успевать больше, то воспользуемся сохраненными силами и временем, чтобы устроить улетную вечеринку – обязательно с фруктовыми коктейлями, тортом из шоколадного мороженого и сельдереем, фаршированным пюре из нута, – для тех, кто придерживается низкокалорийной диеты.

Надеюсь, это путешествие принесет вам столько же удовольствия, сколько получил я, когда составлял маршрут. А теперь в путь! Свободное время ждет вас.

Вот первый принцип и наш первый шаг к тому, чтобы работать меньше: перестаньте заниматься тем, что не приближает вас к целям. Звучит просто, не так ли? К сожалению, мало кто этим руководствуется. Чаще всего мы много работаем и успеваем мало, делая не то, что должны. Мы тратим время, работая, работая, работая, даже если эта работа не имеет отношения ни к нашим целям, ни к бизнесу, ни к жизни вообще. Уверен, что не я один трачу по пять часов в день, придумывая короткие бессмысленные статусы на странице любимой социальной сети, а потом удивляюсь, почему нужно так сильно напрягаться, чтобы просто оставаться на месте.

Конечно, сказать «работай над тем, что важно» гораздо легче, чем сделать. Совершая первый шаг к тому, чтобы работать меньше, а успевать больше, мы увидим, как недостаточная ясность целей в работе и жизни может стать для нас приговором. Я помогу решить эту проблему, и вы никогда больше не будете тратить время на ненужные дела – по крайней мере, до тех пор, пока следуете моим советам. В этой главе вы узнаете, как определить наивысшие цели для любой ситуации. Дальше я объясню, как разработать жизненный план, чтобы всегда знать, когда вы на верном пути, а когда попросту обманываете себя, создавая видимость бурной деятельности.

Не отдавая отчета в собственных желаниях, легко угодить в мир, лишенный смысла. Чтобы навести порядок в жизни, нужно знать свои цели. Не понимая, куда идете, вы не в состоянии облегчить этот путь. А зная направление, сможете заранее наметить курс. Вы будете следить, чтобы минута за минутой ваши действия приближали вас к цели. В противном случае любая активность – лишь суета.

Для начала убедимся, что все делаем правильно. Это не всегда очевидно, но порой вы нутром чувствуете, что есть способ лучше. Мой друг Майкл испытал это на себе как родитель.

Познакомьтесь с Майклом

Майкл был подавлен. Комната его сына-подростка Скайлера напоминала, мягко говоря, переднюю девятого круга ада: странные наросты на стенах, подозрительный запах, который из-под кровати источала куча непонятно чего. По ночам из-за закрытой двери доносились вопли (и это то, что современные дети называют музыкой?). Майкл видел решение проблемы просто: просил Скайлера прибраться. Когда это не помогало, он пытался подкупить сына компьютерными играми. А когда и это не помогало, переходил на крик. Вскоре Майкл оказался на грани нервного срыва. Скайлер же просто увеличивал громкость магнитофона еще на одно деление и возвращался к тому, чем обычно тинейджеры занимаются в своих логовах.

Когда Майкл об этом рассказал, я попытался представить его жизнь. Я-то провожу свое время, порхая, вдыхая аромат нарциссов и напевая. А Майкл тратит время на беспокойство по поводу комнаты сына. Он высчитывает, придумывает хитрые схемы, раздает взятки. За обедом он практически не замечает моих остроумных и глубокомысленных речей. Вместо этого он безостановочно жалуется на сына. Как будто самой жизни с подростком ему недостаточно и хочется заново пережить все мучительные моменты, сказав о них вслух. Майкл понимал, что делает что-то неправильно, но не имел представления, как это исправить. Его ситуация стала наглядным жизненным примером самой важной идеи, о какой вы могли узнать: ключ к тому, чтобы облегчить себе жизнь, кроется в осознанности.

Майкл не просыпается с мыслью: «Моя жизненная цель – растить ребенка, у которого чистая комната». В какой-то момент он решил, что чистота в комнате – это важно, что это путь к какой-то другой цели. К сожалению, другую цель он забыл и зациклился на комнате. Это случается со всеми: мы отвлекаемся и теряем из виду самые важные цели. Вы решаете, что хотите закончить свой проект на работе к завтрашнему дню, и пишете коллеге Бернис электронное письмо, в котором просите ее поделиться наработками. Ответ оказывается таким занимательным, что через шесть часов вы вдруг обнаруживаете, что замечательно пообщались с Бернис, но нисколько не продвинулись с докладом о проекте.

Вы должны определить свои цели

Первый шаг к осознанной жизни – научиться по-настоящему четко обозначать свои цели – большие, маленькие, средние. Все, что вы делаете каждую минуту, связано со множеством целей. Как видите, цели не существуют по одной, они живут стаей. Самые глобальные из них – вроде «быть успешным» – состоят из подцелей. Те, в свою очередь, содержат еще меньшие подцели – и так далее. А подо всем этим лежат конкретные действия. Но все эти подцели показывают соблазнительные побочные тропинки, которые легко могут заставить сойти с курса и начать попусту тратить время и энергию. Если подцель отклоняется от маршрута, а мы следуем за ней, то в итоге так и не получаем желаемое. Если ваша наивысшая профессиональная цель – стать успешным на работе, таблица, данная ниже, продемонстрирует, на какие этапы может делиться путь к цели.

Да, как видите, ваши подцели в виде повышения по службе, мастерского выполнения своих обязанностей и даже участия в еженедельных планерках действительно поддерживают главную цель – быть успешным.

Желание Майкла, чтобы сын содержал комнату в чистоте, – вовсе не одна из самых главных его целей, а, скорее, подцель чего-то более глобального. Я предполагаю, что наивысшее его стремление – быть хорошим родителем, и он убежден, что для этого должен научить сына взрослой ответственности (это подцель). В свое время родители Майкла внушали сыну, что быть ответственным взрослым – значит содержать комнату в чистоте. Вот почему он теперь криком пытается заставить Скайлера делать уборку.

Кто-то другой, преследуя ту же цель быть хорошим родителем, поставит иные подцели и начнет добиваться своего другими способами. Подцелью может стать намерение выделять время на общение с детьми, а действием – расспросы о школе за ужином. Или, возможно, они будут вместе играть в бейсбол. Или ходить на маникюр. Или и играть в бейсбол, и ходить на маникюр. Черт возьми, коснись это меня, я бы решил, что воспитывать в детях ответственность – значит позволить им содержать комнату в таком состоянии, в каком они хотят, и самостоятельно разбираться с последствиями, когда остатки пиццы начнут жить своей жизнью. Какими бы ни были ваши подцели и действия, они должны соответствовать вашей цели. Иначе, пытаясь быть хорошим родителем, вы рискуете стать таким, как Майкл. Время, которое можно было бы провести вместе с детьми, вы станете тратить на скандалы, заставляя детей вас ненавидеть.

Это несоответствие между целями и действиями характерно не только для отношений отцов и детей. У одной компании, с которой я работал, была глобальная цель: адаптировать новую технологию в рамках целой производственной отрасли. Подцелью стало привлечение финансовых средств от правления директоров, включавшего нескольких выдающихся финансистов. Действием, связанным с привлечением денежных средств, стала разработка опытного образца для демонстрации правлению. Предполагалось, что инвесторы будут впечатлены и выпишут жирный чек. Опытный образец, однако, зажил своей жизнью. Даже когда деньги были уже получены, он продолжал существовать как самостоятельный проект, продолжая высасывать время и ресурсы и ни капли не помогая достичь изначальной цели – создания продукта, который привлек бы покупателей. Вот как подразделялись цели этой компании.

Убедитесь, что ваши действия отвечают целям

Жить осознанно – значит остановиться, чтобы проверить, продолжают ли действия соответствовать большим целям. Но для этого необходимо держать в уме картину целиком. Не зная своих наивысших целей, вы не можете быть уверены, что действия не напрасны.

Чтобы понять, почему важно видеть всю картину, давайте рассмотрим проверенную десятилетиями традицию впустую тратить время на планерки. Казалось бы, их цель очевидна: докладывать друг другу о состоянии дел. Да, но для чего? Какова сверхзадача? Координировать работу людей, чьи результаты зависят друг от друга? Сплотить команду? Вместе решать срочные вопросы? Оправдывать поглощение обезжиренных низкокалорийных диетических донатсов и кофе без кофеина? Не зная целей, которые стоят выше «доклада о состоянии дел», трудно определить, принесут ли такие встречи хоть какую-то пользу. Если мы сообщаем друг другу о состоянии дел, чтобы достичь более высокой цели в виде координации работы, то планерки бессмысленны, так как люди прекрасно справляются с этим посредством электронной почты. Понимание главных целей обеспечивает уверенность в том, что действия по-прежнему продвигают нас вперед.

Если вы можете перечислить свои наивысшие цели по памяти – прекрасно! Они подскажут вам цели более низких уровней и нужные действия. Однако наоборот этот принцип не работает. Знание подцелей и действий, необходимых для их достижения, не дает понимания главной цели. По крайней мере, до тех пор, пока вы не спросите: «Для чего?»

Зарываясь в детали, вы рискуете потерять время на действия, которые не приблизят вас к подцелям, высшим целям или тому и другому. Спрашивая себя, почему вы делаете что-то, вы проходите некую точку контроля, и это помогает заново сфокусироваться на общей картине. Этот вопрос помогает определить, не отклонились ли ваши действия от пути к целям. Теоретически вы можете делать это хоть каждый день, пересматривая список дел и проверяя, ведут ли они к большим целям. В моем вымышленном идеальном мире я занимаюсь такой сверкой ежедневно. Но практика показывает, что это реально делать раз в одну-две недели.

Используйте шкалу целей, чтобы сверять действия и цели

Чтобы тестировать свои действия, вы можете построить шкалу целей. Шкала целей – это способ в письменном виде быстро определить, насколько ваши действия и подцели связаны с целями высшего порядка. Она отражает список действий, целей, которых вы пытаетесь достичь этими действиями, цели целей и так далее.

Бедняга Майкл кричит на своего ребенка. Это ничего не говорит нам о его целях. Может быть, он беспокоится, что жить в неубранной комнате вредно для здоровья? Или у него повышенная чувствительность к беспорядку в радиусе 100 метров? Или он неосознанно жаждет мести за годы, которые был вынужден потратить на отцовство, которое помешало ему участвовать в борьбе за олимпийскую золотую медаль в жонглировании резиновыми щетками? Мы можем составить шкалу целей Майкла, спросив «почему?», и выяснить его глобальные цели и подцели.

– Почему ты так обеспокоен комнатой Скайлера? – спрашиваю я.

– Потому, – отвечает Майкл, – что ему нужно учиться ответственности. И это моя родительская обязанность, как-никак.

Вот оно! Майкл только что подтвердил нашу теорию о том, что он изо всех сил старается быть хорошим отцом. Вот его шкала целей, связанных с конфликтами со Скайлером.

Теперь, когда все изложено на бумаге, Майкл может убедиться, что его действия отвечают главной цели – «быть хорошим отцом». Для этого ему нужно начать с самой верхней задачи и спросить себя: «Как я могу этого достичь?» Если ответ не совпадет с действиями, значит, найдено несоответствие. Вот к чему мы пришли, пока я задавал вопросы:

– Майкл, что тебе нужно, чтобы быть хорошим отцом? – спросил я.

– Помочь Скайлеру стать ответственным взрослым человеком, – ответил он.

Неплохо для начала. Подцель поддерживает главную цель, а значит, есть необходимое соответствие – по крайней мере, в мыслях. Опустимся на уровень ниже.

– Как ты можешь помочь Скайлеру стать ответственным?

– Позволяя ему самостоятельно принимать решения и отвечать за последствия.

И это интересно, правда? Майкл не сказал: «Требуя убирать в комнате». Нет, он хочет, чтобы Скайлер принимал решения и отвечал за последствия. Именно это и происходит! Скайлер действительно предпочитает жить в беспорядке, и он справляется с последствиями в виде криков отца, увеличивая громкость проигрывателя до одиннадцатой отметки. Но, забыв свою главную цель, Майкл не заметил, что уже приблизился к ней.

Майклу стоило бы отказаться от навязчивой идеи о порядке в комнате и пересмотреть свою шкалу целей, чтобы она отражала настоящие подцели. Если же он продолжит игнорировать истинные подцели и застрянет на ошибочных действиях, это приведет к одним лишь неприятностям. Он проведет долгие годы в ссорах, потом Скайлер уедет из дома и станет независимым. А Майкл, вместо того чтобы вспомнить о своей олимпийской мечте, будет тратить сбережения на психотерапию, чтобы как-то смириться с тем, что у него такой неблагодарный отпрыск. Скайлер станет содержать свою квартиру в чистоте, раз воевать больше не с кем. И жизнь пойдет своим чередом. Проблема Майкла в несовершенстве его шкалы целей.

Когда вы чем-то недовольны или слишком много работаете, причиной может быть несоответствие ваших целей действиям. Составьте свою шкалу целей и убедитесь, что в ней все логично. Начните с действий и спросите себя: «Для чего?» – чтобы определить подцели. Продолжайте задаваться этим вопросом, пока не доберетесь до целей высшего порядка, – пройдите как минимум два-три уровня.

Теперь перепроверьте соответствие, начиная с верхней позиции. Спросите себя: «Как я могу добиться этого?» Но не подсматривайте в уже указанные подцели и действия, просто отвечайте. И только после этого посмотрите на подцели. Если ответ не совпал с ними, значит, они не соответствуют истинной сверхзадаче. Дальше посмотрите на действия. Если они не согласовываются идеально с главными целями, значит, тоже не работают. Теперь либо сформулируйте иначе свою наивысшую цель, либо скорректируйте подцели и действия так, чтобы все они соответствовали друг другу.

Прежде чем добиться успехов в том, что вы делаете – а мы придем к этому позже, – вы должны убедиться, что ваши действия отвечают всем целям и подцелям. В противном случае вы добьетесь успеха в том, что вам не нужно. А ключ к тому, чтобы успевать больше, работая меньше, как раз в том, чтобы хорошо делать правильные вещи. Поэтому давайте обсудим, как определить сверхзадачи, чтобы выстроить всю шкалу целей.

Как определить главные цели

Возможно, вы знаете свои личные сверхзадачи, но на работе они исходят от организации и обычно называются видением, или миссией. Подцели представляют собой стратегические инициативы и основываются на проектах или целях. В каждой компании они называются по-разному. Важно, что они направляют вас к достижению главных целей. Если бы вы работали в компании, производящей финансовое программное обеспечение, цели выстраивались бы следующим образом.

Если ваши действия не помогают проектам или ваш проект не вписывается в стратегию, вы можете работать на пределе сил, но это не принесет компании ни капли пользы. Более того, когда начнет падать доход, топ-менеджмент уцепится за идею «вернуться к основному бизнесу». Они отметят, что ваш проект не дает результатов, и уволят вас, обливаясь искренними слезами сожаления. А в период раздачи премий они, рыдая, заберут себе 190 процентов от своих и без того раздутых зарплат, чтобы поддержать себя, потому что наблюдать за увольнениями – неприятно и печально. Им ни за что не придет на ум, что координировать процессы в компании – в первую очередь их обязанность[4].

Если вы занимаете руководящую должность, то можете навести порядок в своей компании с помощью тех же средств, которые мы только что рассмотрели в случае с Майклом. Спросите тех, кто непосредственно выполняет работу: «Почему вы делаете это?» Потом спросите их руководителей, руководителей их руководителей и так далее. В итоге вы получите ясную картину того, что каждый думает о своих задачах.

Затем сделайте санитарную проверку. Убедитесь, что ответ на вопрос «как?» по отношению к главным целям хотя бы приблизительно соответствует подцелям организации. Чаще всего в процессе вы будете натыкаться на несоответствие, возможно, даже не на одно. Сверхзадачей может быть «обеспечить пациентам превосходное медицинское обслуживание», а промежуточной целью – «сократить расходы на 15 процентов». Последнего можно добиться, сэкономив на качестве медпомощи, что определенно не отвечает главной цели. Если вы видите противоречие, но не можете разрешить его сами, лучшим решением будет, пожалуй, стремиться и к главной, и к промежуточной целям, отдавая себе отчет в том, что они могут вступить в конфликт. Когда придет время, вы сделаете выбор. Идеалист во мне диктует делать то, что лучше для пациентов. Реалист предпочитает делать то, что хорошо для пациентов в условиях снижения издержек. Циник призывает взяться за дело и урезать затраты, так как вероятность того, что от недобросовестной медпомощи пострадает кто-то из знакомых, слишком мала. А значит, можно не беспокоиться о моральных последствиях своих решений и оправдываться тем, что, отказавшись снижать расходы, ты потеряешь работу. А работа, по-видимому, важнее чьей-то жизни.

Помните команду, которая создала опытный образец, ставший полностью самостоятельным проектом для демонстрации правлению директоров? Если бы они остановились, чтобы проверить свою цель в процессе работы над прототипом, то обнаружили бы, что есть более разумное применение их времени. Например, разработка реального продукта, который помог бы их клиентам освоить новую технологию в своей сфере деятельности.

Разработайте жизненный план, чтобы жить осознанно!

Все мы прокрастинируем, откладывая на потом самые что ни на есть важные дела. Почему это происходит? Прокрастинируя, мы делаем что угодно, но не работаем меньше, успевая больше! Я могу понять прокрастинацию в виде таких важных, значительных и приятных для души дел, как встречи с друзьями, обучение детей навыкам, которые пригодятся им во взрослой жизни, или романтический ужин. Но мы тратим время не на это. Мы откладываем то, что приближает нас к целям, играя в солитер или восстанавливая любимый портрет Элвиса, попорченный влагой.

В этой главе мы узнаем, что корни прокрастинации в том, что мы способны контролировать. Это означает, что борьба с ленью тоже поддается контролю. Так и тянет повторить слоган Just Do It[10], используемый на беговых кроссовках и описывающий секрет успеха. Мы выясним, что вы можете устроить все вокруг себя так, чтобы мир сам подталкивал вас к действию, когда мозг не готов сделать это самостоятельно. И даже если мир не настроен помогать, вы можете так выдрессировать свой мозг, что научитесь тут же браться за дело.

Причина прокрастинации – в мышлении. Если мы научимся бороться с ней с помощью тех самых мыслей, что ее вызывают, то станем легко скользить по своей дороге.

Предлагаю себя в качестве примера. Во-первых, я два дня откладывал работу над этой главой. А во-вторых, я безнадежно зациклен на своей персоне. Я смотрю в монитор, его обманчиво невинная заставка манит: «Иди ко мне! Пиши свою книгу!» Но я, будучи вечно непослушным взрослым, немедленно нахожу причины отвергнуть соблазнительный призыв моего электронного властителя. В голове мелькают мысли:

Это очень тяжелые мысли: «Я должен работать над книгой». Бесспорно. И, едва подумав об этом, я пускаюсь в фантазии обо всех ужасных вещах, которые произойдут со мной, если книги не будет. Я представляю моего издателя Эмили в полной экипировке для верховой езды верхом на породистом жеребце. Она смотрит на меня сверху вниз с жалостью, смешанной с презрением. «Мы возлагали на тебя большие надежды», – говорит она, а я в полном отчаянии стою с пустыми руками. Трагедия незаконченной рукописи становится невыносимой, когда Эмили пускает коня легким галопом навстречу закату, оставляя меня растерзанным на руинах моей книги. Я так погружаюсь в эти фантазии, что даже забываю, какую работу откладываю.

Когда вы отлыниваете, прокрастинация, оправдания и фантазии одновременно – все это идет из головы. Если у вас хватает воображения на все это, почему вы просто не беретесь за дело? Кто знает? Да и не все ли равно? Все, что вам нужно, – это способ двигаться вперед.

Бьюсь об заклад, существует множество вещей, которые вы не откладываете. Большинство людей принимают душ, чистят зубы и одеваются каждое утро безо всякой прокрастинации. Они просто делают это. Те, кто готовит, ходят по магазинам и закупаются каждую неделю. Они не прокрастинируют – они просто действуют. И когда нужно надеть носки и ботинки, они, черт побери, просто натягивают носки на ноги и начинают свой день.

Разница в мышлении. Если вы раздумываете, прежде чем действовать, то можете отговорить себя от чего угодно, независимо от важности этого дела.

Превратите задачи в привычки, чтобы перестать прокрастинировать

Первый шаг в преодолении прокрастинации – превратить повторяющиеся задачи, которые вы регулярно откладываете, в привычки. Вспомните о том, что делаете каждый день или каждую неделю не задумываясь. Я, например, каждый день чищу зубы и каждую неделю затеваю стирку. Когда вам с легкостью удается своевременно выполнять какие-то задачи, дело не в степени их важности. Я могу месяцами жить без стирки, особенно если у меня не остаются ночевать друзья. Стирка просто не так уж важна. А вот если я не буду регулярно чистить зубы, то могу получить заражение десен и остаться беззубым. Чистка зубов – это важно. И тем не менее я регулярно проделываю и то и другое: еженедельно стираю и ежедневно чищу зубы, потому что и то и другое уже стало привычкой. Привычка – это действие, которое мы доводим до такого автоматизма, что оно перестает быть результатом решений. Над этим действием не нужно задумываться, поэтому мы не прокрастинируем.

Самый простой способ побороть прокрастинацию – превратить задачи в привычки. У вас могут быть ежедневные, еженедельные, ежемесячные и ежегодные привычки. Я чищу зубы каждый день, стираю каждую неделю, оплачиваю счета каждый месяц и затеваю генеральную уборку каждый год. И кстати, тогда-то я и нахожу все носки, которые пропадают во время еженедельных стирок.

Введите что-то в привычку, выполняя это регулярно. Запишите в календарь, чтобы не забывать. А когда придет время, примите как данность.

Многие писатели борются с прокрастинацией, заводя правило садиться за работу каждый день в один и тот же час на одно и то же время. Когда это становится привычкой, они выдают текст на-гора. Вы наверняка подумали, что я должен был выработать привычку полтора года назад, когда начал писать эту книгу. Да, должен был. Если в олимпийских играх по прокрастинации вы чемпион по откладыванию заполнения еженедельных отчетов о затратах, выберите день и время, которые будете посвящать этому. Скажем, по четвергам в десять. И беритесь за дело каждый четверг в десять. Вскоре вы станете заполнять эти отчеты без сопротивления – так же, как чистите зубы перед сном. Если вы не сделаете задачи привычками, то размышления будут тянуть вас назад и мешать выполнению даже самых простых дел. Стоит, например, выработать такие привычки: проверять почту и отвечать на письма только в определенное время, ходить на тренировку, покупать продукты, сверять чековую книжку, встречаться с друзьями (например, на традиционном воскресном позднем завтраке), делать уборку в гостиной, заниматься стиркой. На работе можно сделать привычкой наводить порядок на письменном столе, регулярно составлять отчеты, поддерживать отношения с важными для вас людьми (об этом мы поговорим в восьмой главе), предлагать помощь коллегам, звонить потенциальным клиентам, поддерживать связь с покупателями и встречаться со своим руководителем или подчиненными.

Работайте маленькими порциями

Если дела, которые мы откладываем, – это большие разовые проекты, превратить их в привычки не получится. Специалисты советуют разбивать такие задачи на маленькие кусочки и продвигаться вперед детскими шажками. В первый раз я по ошибке услышал: «детские кусочки». В голове возникла настолько неоднозначная картинка, что я решил изобрести реальную технику, вдохновившись этим запоминающимся образом.

Работать маленькими порциями – значит делить на части не задачу, а время на ее выполнение. Когда финал работы находится в обозримом будущем, легче поднажать и выдать результат. Вот почему людям нравятся быстрые свидания[11]. Мы готовы даже пообщаться с тем, кто не пользуется зубной нитью, так как знаем, что всего через три минуты двинемся дальше. Когда же дело кажется бесконечным, нас берет оторопь, потому что подсознательно мы боимся завязнуть в нем. У брака нет конечного пункта. Стоит только подумать об этом, как впадаешь в отчаяние.

Маленькие порции – это быстрые свидания с задачей, которую вы откладывали. Установите временные рамки (желательно с помощью настоящего таймера) и в этот период отдавайтесь работе на 100 процентов. Затем встаньте и займитесь чем-то другим. Так, садясь за работу, вы знаете, что через несколько минут снова будете свободны.

Когда я только начал писать книгу, то отводил работе над текстом по 10 минут, а компьютерным играм – по 15, то есть я играл больше, чем писал. Но каждые 10 минут я продвигался вперед. В каждом часе было 20 минут писательства. За день – почти три часа.

Спустя какое-то время я подбил баланс и отвел работе над книгой больше времени. Но даже тогда короткие забеги с четко обозначенным временем остановки позволяли мне достаточно расслабиться, чтобы продолжать трудиться, когда задача казалась невыполнимой. Эту же технику можно использовать для таких утомительных и скучных дел, как планирование командировки. Когда необходимо организовать поездку, договориться о встрече, забронировать номер в отеле и уладить мелкие вопросы, вы можете сделать все это разом за 10 минут. В начале каждого часа штудируйте десяток сайтов, сравнивая цены. К концу дня вы обнаружите, что посвятили этому целых 80 минут, и вот вы уже готовы к своей первой поездке в Шебойган[12].

Теперь мы знаем о маленьких порциях и привычках. Так давайте превратим в привычку работу маленькими порциями. Если вы откладываете несколько дел одновременно, каждая задача становится предлогом не работать над другой. Нужно подготовить отчет к завтрашнему дню? На это нет времени, ведь надо разобраться с налогами. Вопрос налогов должен быть улажен завтра? Но мне действительно нужно сделать отчет. Важно разбить на отрезки все ваши задачи, иначе одно дело, которое не двигается вперед, будет мешать заниматься другими.

Составьте список ежедневных действий

Список ежедневных действий[13] – ключ к выполнению всех задач. Он подскажет, что нужно делать каждый день, чтобы гарантированно приближаться к целям. Вы можете отвести определенное количество времени для работы над каждым проектом, наподобие маленьких порций, или выбрать другой способ делать каждый день результативным. Давайте представим, что вы работаете в компании Tasty Munchies и должны изучить месячные финансовые показатели сорока розничных точек к концу месяца – и этот срок наступает через 20 дней. (Для некоторых из нас это самое скучное дело в мире. Но для вас – волнующее выражение вашей истинной жизненной цели.) Вам нужно просмотреть 40 отчетов за 20 дней. Значит, чтобы добиться конечной цели, необходимо изучать по два отчета в день. Вы знаете, что если будете прочитывать по два отчета ежедневно, то выполните задачу.

Подумайте о своих главных проектах и решите, сколько времени в день будет достаточно, чтобы ни один не стоял на месте. Это может быть количество страниц, которое нужно прочитать или написать, количество звонков, которые нужно сделать, или некоторое время, которое необходимо потратить на проект каждый день. Запишите все это в список ежедневных действий. Это минимум, необходимый для движения вперед. Высчитывая его, вы знали, что если будете посвящать каждому делу какое-то время ежедневно, то в конце концов все закончите.

Теперь, когда у вас есть список ежедневных действий, сделайте его привычкой. Просматривайте его каждый день и проверяйте, уделяете ли время всем позициям списка. Все ваши задачи будут продвигаться вперед. И если вы станете начинать с этого списка день, то можете считать дневную норму выполненной, как только закончите с сегодняшним списком – даже если вся эта работа занимает всего полчаса.

Составьте инвентаризационный лист

Больше всего я люблю прокрастинировать, жалуясь. Неважно, насколько разумны мои маленькие порции работы, я всегда могу найти причину пожаловаться, чтобы убедить себя отложить дело. Моя любимая жалоба: «Мне не хватает того, что нужно для завершения задачи». И, черт побери, жалуясь, я могу довести ситуацию до абсурда. Однажды я часами не брался за работу, жалуясь, что у меня нет подходящей ручки. Мне нужна была гелевая ручка с ярко-синими чернилами и стержнем диаметром 0,38 мм. И так как я терпеть не могу нытья, то готов сделать все, чтобы устранить повод. В тот раз это означало поход в канцелярский магазин. Да, у меня патологическая связь с моей прокрастинацией.

Когда кажется, что вам чего-то не хватает, чтобы взяться за дело, подумайте еще раз. Это на выпускные школьные экзамены не разрешают брать с собой учебник. Жизнь же – испытание, на котором пользоваться учебниками можно. У вас есть багаж, накопленный за целую жизнь, не забывайте только им пользоваться. А лучший способ помнить о чем-то – записать.

Какие ресурсы у вас есть? Вы знаете разных людей, у вас есть деньги и разные вещи, вы владеете навыками. Спонтанно вы сможете вспомнить в лучшем случае одну или две позиции из этого списка. Но если вы сделаете «опись имущества», то сможете обращаться к этому списку, как только потребуется. Вы даже не предполагаете, что умение декламировать «Ворона» Эдгара По вперемешку со стихотворением Хьюза «Слон Хортон высиживает яйцо» может пригодиться, когда вы готовитесь представить квартальную отчетность актуарной службе.

Возьмите лист бумаги. Разбейте его на четыре колонки с шапками: «люди», «деньги», «вещи», «умения». В соответствующих колонках перечислите людей, которых вы знаете, укажите денежные суммы, вещи и навыки. Заполняя колонку, посвященную знакомым, полистайте свою адресную книгу.

Выпишите всех, к кому можете обратиться за помощью: школьных и университетских друзей, преподавателей, руководителей и того странного, но симпатичного родственника с неровной кожей, с которым познакомились на большой семейной встрече. Запишите их всех.

В колонке «деньги» перечислите наличные и все, что может ими стать. Вспомните имущество, которое можно заложить, кредитные карты и все способы получения денег в случае крайней необходимости. Никто не говорит, что вам придется воспользоваться каким-то из этих источников, просто они должны быть доступны.

В столбце «умения» запишите все, в чем вы хороши. Не исключено, что у вас есть способности, с помощью которых вы можете весьма творчески подойти к решению проблемы. Прежде чем отложить дело, жалуясь на недостаток ресурсов, достаньте свой инвентаризационный лист. Пробегитесь по нему. Взвешивайте, размышляйте вслух, исследуйте, изучайте, анализируйте. Подумайте обо всем, что у вас есть, и позвольте мозгу создать необходимые связи, чтобы решить, как использовать имеющиеся ресурсы для решения задачи. «Опись имущества» поможет двигаться дальше, даже если препятствие казалось непреодолимым.

Когда начинающая компания искала способ заявить о своем продукте, специалист по маркетингу занимался чем угодно, кроме поиска потенциальных партнеров по рекламе, чтобы запустить продукт. С ходу ему на ум не приходило никаких подходящих имен, а делать холодные звонки[14] он боялся. Но затем он взглянул на инвентаризационный лист и среди своих знакомых обнаружил руководителей торговых выставок с предыдущей работы. При виде этого контакта появилась идея связаться с городским департаментом торговли, найти там действующего руководителя и добавить свои рекламные выступления и стенды с продуктом в их план презентаций.

Если бы я только взглянул на свою «опись имущества», когда прокрастинировал, жалуясь на отсутствие подходящей ручки! Что сказал бы мне мой инвентаризационный лист? Из колонки «умения» я выяснил бы, что мне подходит любой инструмент, пригодный для письма. А кто знал? В столбце «люди» у меня есть Брент, царь прилавка с авторучками в местном канцелярском магазине – всего в квартале отсюда. Я мог попросить Брента принести ручку в его обеденный перерыв. Самую большую неловкость вызывал бы раздел с моими вещами. Мне пришлось бы посмотреть на две сотни ручек, которые у меня уже есть, и объяснить им, почему я их больше не люблю и ищу замену. Это было бы очень тяжело, особенно когда я выяснил бы, что среди них уже есть гелевая ручка с ярко-синими чернилами и стержнем диаметром 0,38 мм. И возможно, изучение инвентаризационного листа деликатно напомнило бы, что нет никакой необходимости в двести первой ручке и я могу просто начать писать.

Привлекайте других людей

Иногда, даже если задача разделена на маленькие порции и вы оценили все свои ресурсы, необходимо прибегнуть к «тяжелой артиллерии»: помощи других людей. Когда кто-то на нас рассчитывает, мы не можем подвести. Это называется гордым словом «ответственность», хотя за всем этим скрывается простой страх потерять любовь мамочки, если мы не сделаем того, что пообещали. Привлечение других людей – это еще и предлог, чтобы разделить обязательства с друзьями, которые тоже прокрастинируют. Я уже не говорю о том, как приятно вместе иронизировать над теми редкими экземплярами, которые не могут позволить себе прокрастинировать, действительно ходят в спортзал и всегда завершают дела досрочно. Для меня вовлечение других означает приятное и веселое общение с друзьями, отчего задача, которую мне нужно выполнить, становится куда занимательнее. Есть и более глубокая причина, по которой привлечение друга помогает взяться за дело.

Когда мы знаем, что кто-то возлагает на нас надежды, то считаем себя обязанными оправдать ожидания, даже если наши родители не использовали метод кнута и пряника, пока мы были маленькие. Социологи провели всевозможные исследования, доказывающие справедливость этой мысли. Вот что делает друзей незаменимыми по части приобретения привычек. Договоритесь, что будете звонить другу каждый день в одно и то же время, чтобы сказать: «Я просматриваю свой список ежедневных действий и планирую задачи на день» (или делаете что-то другое, к чему должны выработать привычку). А затем выслушайте, что он (она, оно) делает то же самое.