Приводим жизнь в порядок. Экспресс-курс по методике GTD Аллен Дэвид
– В нашем повседневном взаимодействии мы опираемся на любопытство, а не на контроль.
– Все мы без опасений исследуем мир, выражаем свои чувства и движемся вперед.
– Мы поддерживаем стремление к креативному, осознанному риску.
– Мы уважительны и вежливы.
Как группа мы ставим перед собой задачу: не допускать, чтобы эти ценности существовали в отрыве от реальной жизни. По поводу каждой из них мы постоянно задаем себе вопросы: живем ли мы в соответствии с ними? что если нет? как можно больше соответствовать им? может быть, так?
«Принципы компании» часто бывают похожи на нечто «родом из детства», совсем не связанное с реалиями сегодняшнего мира. Это происходит в том случае, если они не по-настоящему ваши.
Кстати…
– Существует ли у вас список принципов, в соответствии с которыми вы живете и работаете? С кем вам следует поделиться таким списком?
– Кто создает вам проблемы? Почему? Какие из стандартов, которых вы придерживаетесь, нарушает этот человек?
37. Используйте ум для работы, а не для мыслей о работе
С задачей запоминания и напоминания хорошая система справится намного лучше, чем ваш мозг. Что у него получается хорошо – так это исследовать варианты, анализировать имеющуюся информацию и координировать действия. Но он не может делать это эффективно, если одновременно пытается и помнить, и напоминать. В отсутствие изолированной от него системы напоминаний ум работает на пониженной мощности, что означает неоптимальное использование этого ценного ресурса.
Есть ли форма у формы?
С формой связано нечто крайне интригующее меня. Пока формы нет, вы всеми силами стремитесь ее обрести. Появляясь, она становится тесной для вас. Есть только эти «до» и «после». И никогда нет просто идеального результата – «вы в форме».
Вот, например, вождение автомобиля. Пока вы «не в форме», вы фокусируетесь на управлении. Как только вы получаете этот навык, вы начинаете использовать его, чтобы попасть куда-то, самовыражаясь на дороге, узнавая новое и активно общаясь. Вы никогда не ездите на автомобиле просто ради управления им.
Именно в самоограничении мастер лучше всего проявляет себя.
Джоанна Готе
Занимаясь карате, я набирал форму путем отработки ката, которые представляют собой последовательность стилизованных движений с очень четкой реакцией на нападение воображаемых противников. Изучение ката требует глубокой концентрации и строгой дисциплины. Когда вы запоминаете ту или иную последовательность, она становится ареной, на которой постоянно оттачиваются фокус, скорость и точность. Вы никогда не делаете просто ката. Обладатель «черного пояса», на которого напали в темном переулке, не использует ката. Ситуация никогда не бывает одинаково чистой и понятной. Но мастер делает свое дело сфокусированно, быстро и точно, потому что умеет это.
Стоит принять мысль о том, что вы умрете, как внезапно вы почувствуете, что живете свободно. Вас больше не беспокоит собственная репутация. Вас беспокоит все ровно в той степени, в какой вашу жизнь можно использовать тактически – заниматься делом, в которое вы верите.
Сол Алински
Есть форма выполнения работы. Вы собираете информацию, обрабатываете, организуете и пересматриваете ее, выбирая действия, основанные на том, что вы можете в данный момент и чего хотите добиться (или решить, в зависимости от сути вашей задачи). Пока вы не набрали нужную форму, вы будете заняты, как вам кажется, выполнением работы. Когда вы обретете эту форму, перед вами откроется возможность познания и самовыражения – а это и есть то, чем ваша работа является на самом деле.
Форма. Вы не можете действовать без нее. Пока не можете действовать без нее.
Кстати…
– О чем вы по-прежнему просите свой разум напомнить вам? Как вы можете избавить его от этой необходимости?
– Какая дисциплина или система вам нужна – если вообще нужна, – чтобы освободить свой ум для размышлений о чем-то более высоком?
38. Лучше думается тогда, когда вы в состоянии думать
Многие ваши идеи, даже если их практическая ценность не очевидна с первого взгляда, содержат те полезные зерна, которые способны чрезвычайно пригодиться в будущем. Вы пока можете просто не понимать этого. Фиксируйте мысли – позже вы их оцените по достоинству. Выработайте полезную привычку делать заметки, откуда бы вы ни получали информацию – из внешних источников (совещаний, переговоров, голосовой почты) или в ходе собственного «мозгового штурма». Научитесь четко различать сбор, обработку и структурирование информации, но разрешите себе собирать все без предварительной процедуры и анализа. Психологи называют это распределенным познанием. Оно станет серьезным источником креативности в вашей работе и жизни.
Свобода и счастье структуры
Похоже, в основе большей части того, что я узнал о продуктивности и использовании механизма деятельности личности, присутствует некий космический ритм. Мне кажется, что здесь странным образом пересекаются приземленное и высокое. Проявившаяся во мне горячая привязанность к корзине для входящих документов вовсе не означает эксцентричной фетишизации пластиковых лотков; ее причина в том, что, разбирая эту корзину, я получаю возможность абсолютно свободно формулировать задачи и фиксировать их, а потом последовательно «раскладывать все по полочкам», связывая одно с другим. Без первого не было бы второго.
Ни одно из великих изобретений не начиналось с бизнес-плана.
Автор неизвестен
Основной инструмент, необходимый каждому современному человеку, – это знание того, как можно что-либо создать и от чего-либо избавиться. Это и есть креативность в двух своих проявлениях, которые еще называют воображением и решением проблем.
Стивен Снайдер
Лучший способ найти хорошую идею – иметь много идей.
Линус Полинг
Глупый вопрос является первым намеком на совершенно новое развитие.
Альфред Норт Уайтхед
Причина, по которой я люблю свою летающую по листу бумаги ручку, яркий фломастер или чудесный чистый блокнот, куда можно записать все, что угодно, состоит в той спонтанности, которой они способствуют в ходе моих бессистемных «мозговых штурмов», планирования или написания заметок. Я верю, что все идеи будут со временем систематизированы и в них обнаружится ценность, которая для меня пока что неочевидна.
Мне нравится высокотехнологичный процесс трансформации рукописных заметок в компьютерные файлы. В компьютер переносится информация из блокнота, и это напоминает мне какой-то чувственный парный танец. Я часто сталкиваюсь с людьми, которые для создания заметок ищут единственный идеальный способ, что-то одно – только бумагу или только компьютер. Оказалось, что при совместном использовании обоих носителей ценность заметок только возрастает. Мне нравится тот факт, что я на данный момент выбросил тысячи записей, сделанных в гостиничных блокнотах, оставив для дальнейшей проработки совсем немного материалов (и причина совсем не в том, что я уделял внимание спиртным напиткам поздно вечером в номерах отелей!).
Мои жизнь и работа, кажется, подчинены тому же космическому ритму, но в гораздо более крупном масштабе. Каждый из моих новых проектов, как правило, подчинен циклам от шести до двенадцати месяцев. И в работе над этими проектами меня порой охватывает настоящее безумие. Я без конца генерирую новые идеи, мои списки постоянно пополняются новыми записями. И тогда они напоминают мне об одном лете, когда урожай слив в нашем саду был так обилен, что нам приходилось все лето, каждый день подряд собирать эти душистые спелые фрукты с гнущихся под их тяжестью деревьев. Затем я трачу следующие шесть-двенадцать месяцев, работая над завершением начатых дел, улаживанием текущих процессов и отслеживанием происходящих ситуаций для того, чтобы вернуть себе хотя бы некоторое ощущение контроля над всем этим.
Расширение и сжатие. Создание и завершение. Левое полушарие – правое полушарие. Инь и ян. Чем лучше нам удается сбалансировать полюса, тем продуктивнее мы становимся. Убедитесь, что у вас есть при себе средства для содействия этому.
Добавьте сюда еще одну неочевидную связь: при расширении возникает порядок. Ограничив себя дисциплиной, вы разблокируете бесконечность. Хороший садовник это подтвердит. Выражайтесь свободно – и появится точное направление. Полностью сфокусируйтесь – и это пробудит вашу креативность.
Привлекательно, не так ли?
Кстати…
– По какому вопросу вы могли бы провести «мозговой штурм» прямо сейчас? Наверняка вы не откажетесь от совершенно новой идеи, которая раньше даже не приходила вам в голову?
– Где и когда вас могут посещать случайные, но потенциально полезные мысли? Имеется ли у вас под рукой что-то, с помощью чего вы готовы их зафиксировать в любой момент?
– Чем вам больше всего нравится писать? Где этот инструмент? Как сделать, чтобы вы всегда носили его с собой?
39. Необходимость планировать и предпринимать обратно пропорциональна имеющимся у вас ресурсам
Если бы вам принадлежали все время, деньги и энергия этого мира, стали бы вы утруждать себя их управлением? Вам кажется, что все проблемы решались бы еще до их возникновения, а все необходимое появлялось бы по велению мысли? Потребность в выборе направления и повышении эффективности по-настоящему возникает только тогда, когда вы оказываетесь перед трудным выбором распределения ограниченных ресурсов. Поэтому наиболее «боеспособными» (и креативными) компаниями являются именно те, у которых разрыв между видением и реальностью наиболее велик. Самых впечатляющих результатов добиваются люди, располагающие малым, но желающие многого.
Почему на эволюцию человечества требуется так много времени
Я понял, почему человечество не стало лучше в результате эволюции. Причина проста: мы старательно и упорно избегаем того, что по-настоящему необходимо делать.
Часто мы не хотим заниматься делами, которые могут максимально улучшить ситуацию. Когда мы остро нуждаемся в плане действий, мы убеждаем себя в том, что совершенно не имеем времени на планирование. Когда мы должны продемонстрировать чудеса организованности, мы меньше всего чувствуем в себе силы остановиться и самоорганизоваться. Когда мы впадаем в депрессию, больше всего нас раздражают счастливые люди.
Бог прощает создающих то, в чем они нуждаются.
Лилиан Хеллман
Только подумайте об этом. Представьте, что каждый раз, когда ваш долг становится слишком большим, вы чувствуете, что пора начинать экономить. Каждый раз, когда у вас возникает беспокойство по поводу какого-то проекта или ситуации, вы чувствуете неконтролируемое желание все бросить и провести продуктивное совещание с двумя другими ключевыми сотрудниками, чтобы пересмотреть фокус, тактику и свои следующие действия. Каждый раз, начиная терять терпение, вы чувствуете потребность перевести дух, сбалансировать эмоции и взглянуть на мир позитивнее. Каждый раз, когда дел становится очень много, вы чувствуете потребность «подчистить» все незавершенные проекты и пересмотреть все свои обязательства. Согласитесь, если бы мы всегда поступали таким образом, мы бы уже давно жили в утопическом «золотом веке».
Каждый раз, когда я отдохнул и хорошо себя чувствую, я веду себя легкомысленно.
Марк Твен
Основное различие между обычным человеком и воином состоит в том, что воин во всем видит вызов, тогда как обычный человек – благо или проклятие.
Карлос Кастанеда
Наиболее одаренные представители рода человеческого демонстрируют свои творческие способности наилучшим образом именно в те моменты, когда оказываются в тупике и вынуждены компенсировать недостающее, понимая и культивируя собственные возможности и таланты.
Эрик Хоффер
Когда мы действительно имеем время, находимся в хорошем расположении духа и чувствуем, что контролируем происходящее, мы перестаем ощущать прессинг, заставляющий нас делать то, чем следовало бы заняться для предотвращения ужасных негативных ситуаций, которые снова могут возникнуть. Этим свойством характера и объясняется медлительность нашей эволюции. Когда становится слишком «жарко», мы обещаем себе, что непременно начнем иную, более организованную жизнь, – потом. Обязательно будем лучше относиться к себе и другим – потом. Станем неукоснительно придерживаться стратегии и предпринимать профилактические меры – потом.
Наступает момент «потом» – и накал спадает. «Если бы у меня было больше денег, я точно был бы намного креативнее». Точно ли? «Если бы у меня было больше времени, я точно бы… (впишите сами)». Точно ли? Вы уверены? Если бы у нас было больше времени и денег, мы бы, скорее всего, чувствовали потребность делать даже меньше, чем предполагаем сейчас. В состоянии стресса мы по привычке не делаем того, что нужно. А когда напряжение спадает, не чувствуем потребности трудиться над тем, чтобы изменить укоренившуюся привычку, – действует сила инерции.
Человек меняется и растет, когда, рискуя собой, осмеливается на эксперименты со своей собственной жизнью.
Герберт Отто
И так будет до тех пор, пока мы не сделаем исключение. Пока не разорвем земные оковы и не получим доступ к тому, что поднимет нас над этой юдолью слез. Пока не преодолеем инерцию.
Мы сделаем это – рано или поздно. Дело в том, что не мир должен эволюционировать, а мы сами.
Кстати…
– Какое из ваших самых больших достижений было обеспечено минимальным количеством ресурсов?
– Знаете ли вы уже сейчас о каком-либо потенциально возможном кризисе, с которым вам придется столкнуться в будущем?
– Для выполнения какого проекта или обязательства, как вам кажется, вы имеете меньше всего ресурсов? Какие конструктивные идеи вы могли бы использовать в связи с этим и когда?
Часть четвертая
Расслабьтесь и начинайте движение, или Как быть там, где действие
Иногда неплохо вспомнить родительский окрик «Делай, что тебе говорят!» Но проблема как раз и состоит в этом: не всегда очевидно, что именно следует делать. Если наш ум оставить без присмотра, он начнет генерировать в окружающий мир искреннее и небеспочвенное беспокойство, ведь мы слишком умны, чтобы просто начать что-то делать. Но есть и хорошие новости: мы всегда можем обуздать хаос собственных сомнений и заставить свой разум двигаться, трансформировав прессинг в продуктивность. Умение дать старт процессу изменений и действий – это тонкое мастерство и истинный талант.
40. В вашей игре вы единственный игрок
Вы своими руками создаете, принимаете или поощряете все, что испытываете. Это прекрасно, потому что, отвечая за все события собственной жизни, вы всегда можете изменить их по своему усмотрению, если, конечно, захотите. Вы сами сценарист, продюсер, режиссер и даже актер. Такому единству участников могут позавидовать самые слаженные съемочные группы. Лучшие игроки всегда управляют своей игрой лично, независимо от того, в чем она заключается. В этом одиночестве мы все фатально равны.
Новые фундаментальные принципы
Время от времени руководители, отвечающие за работу с персоналом, просят объяснить, как можно изменить корпоративные учебные планы профессионального и личностного развития, включив в них мою методику. И каждый раз, ознакомившись с их программами, я не могу органично внедрить туда свои приемы. Дело не в том, что их критерии эффективности неверны. К сожалению, они по-прежнему ставят во главу угла такие, без сомнения, важные, но стандартно обязательные качества, как лидерство, фокус на результате, коммуникации, креативность или планирование. Я же считаю, что свое законное место во всех подобных методиках должны занять критерии, которые пока не получили заслуженного широкого признания, – критические навыки анализа и обработки информации.
Когда происходят неприятности и дела идут плохо, всегда есть только один человек, который принимает решение и способен взять на себя руководство. Очень часто этот человек – сумасшедший.
Дэйв Барри
Как насчет способности…
– контролировать без напряжения громадное количество вводных условий;
– выделять выполнимые проекты из туманных указаний, инициатив и распоряжений;
– определять необходимые плановые, а не «пожарные» действия;
– перегруппировываться, менять приоритеты и уметь балансировать в ситуациях, когда появляется новая информация или возникают неожиданные обстоятельства;
– действовать в одиночку, но сотрудничая со всеми остальными;
– пересматривать явные и подразумеваемые договоренности с собой и с окружающими;
– выражать, обсуждать и объективно оценивать любые собственные идеи, в том числе неудачные, в присутствии своих сотрудников;
– быстро фокусироваться на нужных результатах и следующих действиях при встрече с трудными обстоятельствами;
– последовательно фиксировать, прояснять, обновлять, пересматривать, переоценивать и менять взятые на себя обязательства в личной жизни и работе, чтобы вся ваша энергия была в любой момент направлена на решение текущей задачи?
Что-нибудь пропущено? Нет? Я редко сталкиваюсь с тем, что комплекс этих критериев формально используется для оценки навыков или производительности специалистов. Хотели бы вы принять на работу того, кто недостаточно владеет перечисленными качествами, или работать у такого человека? Если он не может управлять собой, сталкиваясь с большим объемом информации или быстро меняющейся ситуацией, то как, черт возьми, ему можно доверить руководство другими?
Ответственность за серьезные размышления о том, какими должны быть обязанности и вклад человека в процесс анализа и обработки информации, лежит на каждом сотруднике. В «умных» организациях это становится делом каждого, независимо от конкретной выполняемой им работы.
Питер Друкер
Я утверждаю, что личная и профессиональная конкурентоспособность обеспечивается умением человека реагировать на неожиданности. Лучше всего сила и масштаб личности проявляются под давлением непредвиденных изменений, бросающих вызов всей системе взглядов и поступков.
Перемены всегда вызывают в нас ощущение крушения и дискомфорта. Просто сейчас они происходят гораздо чаще. Подумайте, отразилась ли уже на вашей производительности эта «готовность ко всему».
Кстати…
– Существует ли ситуация, которую вы хотите изменить, но считаете, что ничего не можете сделать? А если бы могли, каким стало бы ваше следующее действие? Где и когда вы предприняли бы его?
– Подумайте о самых продуктивных людях из всех, кого вы знаете. Как вы считаете, какое внимание они уделяют анализу информации?
41. Кого слишком контролируют, тот вне контроля
В гольфе и теннисе излишне крепкий захват может привести к неудачному удару. Чрезмерный контроль способен существенно ограничить продуктивность. Микроменеджмент (слишком высокая частота вращения на «шпинделе»[10] личной жизни и работы) может показаться привлекательным, но способен обернуться настоящей западней, если вы попытаетесь привести в порядок дела. Много очков – это прекрасно, если есть смысл их набирать.
Вы фанат организованности?
Недавно я узнал много нового о «фанатах организованности» – людях, посвящающих непомерное количество времени и энергии экспериментам с теми организационными мелочами, которые мне кажутся довольно бесполезными. Возможно, это странно слышать от человека, который потратил годы на поиск лучших практических методов личной и групповой продуктивности. Я провел бесконечное количество часов за изучением систем, программного обеспечения, инструментов и техники, чтобы выявить оптимальные способы выполнения дел с минимально возможными усилиями. Но большая часть времени ушла на гонки по кроличьим норам, которые никуда не вели. Возможно, проблема заключалась в моих собственных приоритетах: я пытался освободить свой ум от дел и легко обеспечить их выполнение, а не просто стать организованным.
Так в чем же разница? Просто организованность позволяет упустить главное: необходимость размышлять и принимать интуитивные решения для того, чтобы действительно выполнять работу. Попадаясь в ловушку организованности как таковой, люди иногда заходят слишком далеко и пытаются выстроить все свои дела на микроуровне: «Давайте придумаем систему, чтобы вообще не думать!» Но это невозможно. Моя система успешно освобождает разум от необходимости помнить и напоминать, но она не устраняет потребности в регулярных размышлениях о делах с точки зрения их выполнения. В чистом виде всевозможные организующие системы являются лишь прочными хранилищами для целей и их важнейших составных частей. Вы по-прежнему на все сто процентов должны использовать свой ум, интеллект и видение, чтобы интегрировать эти разрозненные части в единое целое собственного взаимодействия с миром. Неважно, насколько хорошо вам удается написание «макросов» для электронных таблиц или до какой степени совершенны приложения, установленные на вашем карманном компьютере, ведь простое нажатие на кнопку или проведение расчета не сможет обеспечить необходимый результат в деле «звонок Фреду». Но даже будь это возможно, вам пришлось бы учесть очень многое, не попавшее в электронную таблицу или карманный компьютер, чтобы довериться их суждению о необходимом действии.
Некоторые не организуют ничего. А некоторые организуют – и ничего.
Автор неизвестен
Когда все под контролем, вы двигаетесь слишком медленно.
Марио Андретти
По электронной почте я получаю бесконечное количество вопросов о том, какие способы и средства организации проектного мшления являются наиболее эффективными. Люди хотят знать, как связывать воедино разрозненные части проекта друг с другом, с другими проектами или их частями. В 99 процентах случаев мой ответ одинаков: «Раз в неделю проводите тщательную ревизию всех своих проектов с необходимой их детализацией. Если вы это делаете – ваша система работает. Если не делаете – никакая система работать не будет». Такие еженедельные сознательные ревизии проектов и связанных с ними действий поддерживают вашу организованность с невероятной эффективностью, поскольку главное – не быть организованным, а стимулировать творческое мышление и мыслить творчески.
Стремление к опыту определенного уровня (отдыху, развлечениям, продуктивности «в зоне ожидания») или желание создать что-то действительно значимое для вас (рисунок, стихотворение, новую компанию, успешный продукт) может оказаться отличным стимулом для того, чтобы стать организованным и добиться своего. Но не позволяйте форме (организованности) поработить содержание (результат).
Кстати…
– Нет ли в вашей системе перегибов? Можете ли вы вспомнить созданные, но не используемые вами средства или процедуры? От чего вы готовы отказаться?
– Чувствуете ли вы, что нужно больше заниматься управлением проектами? Достаточно ли последовательно и тщательно вы изучаете необходимые детали и статус всех своих проектов? Что еще можно предпринять, чтобы процесс пересмотра стал более регулярным?
42. Чем лучше вы делаете, тем легче делать лучше
Если вы попали в «поток» и научились выполнять больше дел с меньшими усилиями, это автоматически увеличивает вашу ответственность, стремление решать более серьезные задачи и желание использовать новые возможности. Наберитесь терпения. Повышение эффективности – нелегкий путь, но до сих пор он был самым благодатным.
Прыгай без сомнений!
Каждое решение, которое мы принимаем относительно любого очередного действия, является достаточно рискованным. До следующей встречи у меня есть двадцать минут. Что мне лучше сделать за это время: позвонить Бобу, поработать над восьмой главой или узнать, что Сьюзан думает о моей новой программе?
Маленькие дети говорят глупости, а взрослые дети – нет?
Стив Шулл
Слишком упрощенный метод расстановки акцентов по системе ABC или ежедневные списки дел, к сожалению, не помогут ответить на этот вопрос. Неважно, насколько мы организованны, насколько отлажена наша система и процессы, насколько актуальны наши стратегические и тактические планы. В конце концов, мы все равно вынуждены доверять своей интуиции, решая, чем лучше заняться сегодня в 10:43 или 15:32.
В большинстве случаев, проводя обучение и тренинги, я оказываю помощь в организации мыслительного процесса, в создании хорошей системы для очистки психической «карты памяти» и выявления перспективы. Все это позволяет принимать качественные решения, но ни одна система никогда не даст ответ на вопрос «Чем мне лучше всего сейчас заняться?».
Люди обычно радуются возможности снять с себя ответственность за свои интуитивные суждения о ежеминутном распределении собственных ресурсов. Вот почему приоритеты АВС или списки дел кажутся таким привлекательным способом вернуть себе контроль. Но у реальности есть один действенный способ потребовать от нас более серьезного участия в своей жизни. По мере того как мы взрослеем и приобретаем опыт, сложность, переменчивость и непрозрачность ситуаций возрастают невероятно. Простые ответы в большинстве случаев слишком упрощают дело.
Вам придется оставить город комфорта и углубиться в джунгли интуиции. Вы обнаружите чудесные вещи. Вы обнаружите себя.
Алан Альда
Так как же действительно мы можем понять, каким должно быть следующее действие? Приготовьтесь к худшему, представьте лучшее и цельтесь в середину. Услышав команду «приготовьтесь к худшему», будьте готовы зафиксировать все незавершенные дела и не подставляйте себя под удар неизвестных и не пересмотренных обязательств. Команда «представьте лучшее» потребует от вас продолжать фокусироваться на самом позитивном результате и направить на него всю свою энергию. Услышав слова «цельтесь в середину», прыгайте. Да-да, просто прыгайте.
Использование метода «ум как вода» не исключает потребности думать и осознавать в этот момент. Но позволяет стартовать с прочной платформы доверия вместо скользкого пола надежды.
Кстати…
– Как вы думаете, где легче, а где труднее принимать важные решения: в личной жизни или в работе? Какие выводы можно из этого сделать?
– Со стороны какого интуитивного решения вы ощущаете в данный момент опасность? В чем вы рискуете? Что самое плохое может произойти, если вы примете это решение? А самое хорошее?
– О чем вы больше всего сожалеете в своей жизни – о сделанном или об упущенном?
43. Доверие к выбору действия требует управления собой на различных уровнях
Чтобы максимально сфокусировать свою энергию на деталях работы и личной жизни, недостаточно наличия даже самых ясных долгосрочных целей. И четкая организация этих деталей не гарантирует, что деятельность будет действительно продуктивной. Правильное использование случайного пятиминутного «окна», когда выполняешь какое-то незначительное действие, предотвращая возможные неприятности в будущем, может стать настолько же эффективным решением с точки зрения «исполнительского мастерства», как и отказ от разбора утренней корзины для входящих документов в пользу размышления о том, как двигаться к стратегическим целям.
9:45 утра. Что лучше сделать?
Чем лучше всего заняться прямо сейчас, в этот самый момент? Я продолжаю работать над правильным ответом на этот вопрос. Если честно, думаю, что знающие простую формулу на самом деле всего лишь пытаются вам что-то продать. В данном уравнении много сложных переменных – в каждом случае своих, – но окончательный ответ может быть таким: доверяйте своей интуиции. И всякий, кто уверяет вас, что есть простой способ получить доступ к точной интуитивной информации, понять и проанализировать ее, тоже пытается вам что-то продать.
Идеалист верит в то, что краткосрочная перспектива ничего не значит. Циник верит в то, что в долгосрочной перспективе все неважно. Реалист верит в то, что все сделанное или оставшееся несделанным в краткосрочной перспективе определяет перспективу долгосрочную.
Сидни Харрис
Для специалиста в области анализа и обработки информации при выборе дела в определенный момент времени имеют значение как минимум три набора динамических факторов, которые я расположил бы примерно в таком порядке.
1. Контекст. Что я могу сделать в этот момент?
2. Тип работы. Я занимаюсь задачей, которую наметил заранее; я выполняю неожиданную срочную задачу или обновляю список дел?
3. Уровень работы. На чем мне следует сфокусироваться? Ответ на полученное по электронной почте письмо; проект, требующий завершения; область ответственности, с которой необходимо что-то сделать; цель, о достижении которой я мечтаю, или предназначение, которому я должен следовать?
Игнорирование любого из этих факторов рискованно. Улучшение управления любым из них означает всплеск энергии.
Совершенство складывается из мелочей, а совершенство – не мелочь.
Микеланджело
1. Контекст. Если в связи с отложенной на пятнадцать минут встречей у вас появилось свободное время, держите ли вы под рукой список звонков, которые можно сделать, чтобы уладить все незавершенные дела? Если нет, вы чаще реагируете на происходящее, чем предпринимаете упреждающие действия, а потому внутреннее давление на вас, скорее всего, будет возрастать. Если вы являетесь обладателем такого списка и уверены, что в нем перечислены все звонки, вам легче будет оказаться в «зоне ожидания».
2. Выполнять и ставить задачу, которая должна быть выполнена. Если вы не хотите, чтобы на вас обрушилась лавина из пятисот сообщений электронной почты; если откажетесь выяснять, что они значат и что нужно с ними сделать, ваша энергия немедленно будет перенаправлена в сторону, прямо противоположную вашей работе. И дальнейшие действия, скорее всего, будут определяться желанием всеми способами избежать выполнения этой задачи. Если же вы все-таки разберете входящую почту, понимая, что нужно «расчистить площадку» и освободить внимание для чего-то другого, вы откроете «сезон удач» в своей собственной жизни.
3. Множественные горизонты обязательств. Если вы не поговорите с боссом, супругой или партнером, зная, что давно пора обсудить изменения в своей жизни или карьере, вы окажетесь в фазе сжатия вместо фазы расширения – профессионально, психологически или духовно. Если вы действительно научитесь вовремя договариваться с собой и с окружающими, вы сможете наслаждаться постоянным потоком энергии и сбалансированным фокусом.
Уклониться от исполнения своих обязанностей можно легко, но мы не можем уклониться от последствий такого уклонения.
Э. С. Маккензи
Вы существуете на многих уровнях. Если вы начнете избегать их, они сыграют с вами злую шутку. Как только вы возьмете на себя ответственность по управлению всеми уровнями своей жизни в равной степени, то сразу же обнаружите, что легче наслаждаться игрой в целом и продолжать расширять ее горизонты.
Кстати…
– Чем вы занялись бы сегодня на работе, окажись у вас тридцать три минуты свободного времени? Готовы ли вы к ситуации, когда возникнет такая возможность?
– Какие переговоры и на каком уровне вы уже должны были провести? Необходимость в каких переговорах еще только назревает?
44. Ваша сила пропорциональна вашей способности расслабляться
Скорость и точность – ключевые компоненты эффективного движения в любом из боевых искусств, а расслабление позволяет добиваться максимального контроля и фокусирования. Работают ли эти принципы в других ситуациях? Если вы встревожены, то не сможете с полной самоотдачей ломать доски или крушить кирпичи. В таком состоянии вы вряд ли справитесь с четырьмя противниками, напавшими на вас в темном переулке; едва ли успешно проведете переговоры о сделке или обсудите какие-то важные, значительные для вас вопросы с партнером, супругой или сыном. Так что лучше расслабиться. Выясните, что для вас сейчас является источником стресса, и разберитесь с ним – тоже прямо сейчас, – если сразу хотите стать по-настоящему эффективным на всех уровнях. Быть расслабленным и уметь фокусироваться на том, что перед вами, реагируя не чрезмерно и не недостаточно, может только истинный мастер. В таком контексте появляется шанс достичь фантастических возможностей.
Уравнение свободы/продуктивности
Я когда-то прочел, что история продуктивности – это история личной свободы. Контекст данного замечания заключается в том, что степень индивидуальной свободы в обществе коррелирует с более высокой производительностью в расчете на человека или единицу усилия. Интуитивно это кажется правильным, хотя я и не специалист в этом вопросе. Меня поразило другое: это является чистой правдой в рамках нашего собственного сознания. Чем более свободен и раскрепощен наш разум, тем более креативные результаты мы выдаем. А если у нас в голове присутствуют искусственно созданные ограничители? Как мы можем стать свободными?
Уму, который спокоен, подвластна вся Вселенная.
Ли-Цзи
Полезное определение свободы можно дать, только исходя из принципов достижения этой свободы в главном деле человеческой жизни – то есть в процессе тренировки своих чувств и обретения навыков по управлению всем, что нас окружает.
Уолтер Липпман
Большинство людей на самом деле постоянно держат в голове массу мыслей, связанных с работой и личной жизнью. В основном такие мысли непродуктивны: они отвлекают нас и являются источником стресса. Как минимум они становятся ограничителями, если не порабощают нас. Почему это происходит? Разве наш ум – это тиран, контролирующий и наказывающий человека? Нет, он прекрасный, но не особенно сообразительный слуга, со всех ног бросающийся выполнять все обязательства, возникшие в результате наших внутренних договоренностей и обещаний, данных себе и окружающим. Он похож на ребенка, постоянно ноющего и пристающего к нам: «Не забудь – с этим нужно что-то сделать! Нам нужно что-то сделать, а мы еще ничего не сделали!» Et cetera ad nauseam[11]…
К сожалению, эта часть нашей психики не знакома с понятиями прошлого и будущего – она действует так, как если бы все следовало сделать прямо сейчас. Она в любой момент может привлечь наше внимание к проблеме, но обычно это случается тогда, когда мы не в состоянии продуктивно ее решить. К примеру, напоминание о батарейках к нам поступает только тогда, когда они выходят из строя, а не заблаговременно, перед витриной магазина, где они продаются.
Действительно интеллектуальная составляющая нашего сознания (очень сильно отличающаяся от дребезжащего ума) может в нужное время взять на себя контроль. Она способна распознать обязательства и незавершенные дела, решить, что нужно для их завершения, и элегантно провести новые переговоры с собой обо всех вариантах выбора. Она знает, что одновременно можно делать только что-то одно, и признает, что остальные вопросы на этот период будут забыты, – это нормально. Она способна создать все условия для истинной свободы разума, но при этом не может полностью контролировать ситуацию без появления и использования какой-либо внешней, объективной и реальной системы, которая поможет эффективно управлять всеми полученными результатами и действиями.
В ходе своих семинаров я иногда сталкиваюсь с такой реакцией: люди смотрят на мои списки и системы и восклицают: «Ничего себе! Если бы мне пришлось обдумывать и отслеживать все это, я бы не стал продуктивным – я бы просто постоянно терял драгоценное время!» И я могу их понять. Большинство систем, протестированных людьми, неполны или неясны с точки зрения ожидаемых результатов и требуемых следующих действий. Люди, использующие эти ущербные системы, никогда не понимали, что такое настоящая свобода. Так зачем напрягаться? И я бы не стал.
Но если вы на самом деле прислушиваетесь к голосу собственного разума и думаете, как справиться с его опасениями и тревогами (решить, какими должны быть результаты, и предпринять следующие действия, имея напоминания в полноценной системе, которой можно доверять, поскольку она подвергается регулярной ревизии), у вас будет стимул для подобных инвестиций. И тогда вы добьетесь более высокой производительности, достигаемой естественным образом при наличии личной свободы.
Кстати…
– Когда вы в последнее время чувствовали себя максимально свободным человеком? Как вы этого добились? Каким способом вы могли бы добиться этого снова?
– Когда вы чувствовали себя максимально эффективным человеком? Как это связано с вашей способностью концентрироваться?
– Что больше всего провоцирует возникновение постоянного фонового шума в вашей жизни? Как вы могли бы приглушить его?
45. Ожидаемый сюрприз – не сюрприз
Если в процессе планирования вы изначально учитываете тот факт, что планы могут быть нарушены или разрушены, это повышает уверенность в благоприятном результате. Отрицание реальности постоянных изменений вызывает сопротивление и разочарование. Жалобы на внешнее вмешательство порождают возникновение непродуктивной энергии. Устраните причину нарушения планов или интегрируйте ее в свою работу – и двигайтесь дальше.
Продуктивно глядя в бездну
Позитивное мышление – хитрое дело. Когда вы четко осознаете созидательную мощь своего воображения, единственным путем, по которому следует идти, становится постоянное фокусирование исключительно на образах успеха и достигнутого результата. Но для того чтобы жизнь была замечательной, иногда стоит предполагать худшее.
Пессимист жалуется на ветер; оптимист ожидает, что он переменится; реалист подставляет под него паруса.
Уильям Артур Уорд
Многие методики самопознания и образовательные семинары уделяют некоторое время раскапыванию негативных событий и воспоминаний из прошлого. Но я стал сомневаться в целесообразности подобной практики после того, как познакомился с принципами, которые подразумевают ориентацию на образ будущего. «Зачем погружаться в то, что вам не нужно?» – мучительно спрашивал я себя. А потом понял зачем. Если я подсознательно боюсь некоего опыта или утаиваю от себя самого свое истинное отношение к этому опыту, настанет момент – и на каком-то уровне он меня обязательно «поймает». Я столкнусь с тем, что бессознательно снова, как магнит, притяну к себе ту же или похожую ситуацию. Чтобы оставить все в прошлом, я должен принять, осознать, простить и освободиться от негатива, став по-настоящему свободным и направив все свои усилия на достижение того, что я хочу.
Если это кажется вам чем-то совсем из области личностного роста, рассмотрим положительное применение данного принципа в мире бизнеса. Хорошая команда менеджеров компании или проекта обязательно должна в один прекрасный момент задать себе вопрос: «Что может в нашем деле пойти не так и как мы можем с этим справиться?» Вы думаете, что это пессимистичное, непродуктивное, негативное мышление? Совсем нет. Это «обязательная программа» для достижения успеха. Она совершенно необходима и для того, чтобы на этапе планирования учесть вероятность некоторых условных событий, и, что еще более важно, чтобы в случае наихудшего варианта развития ситуации встретить проблему во всеоружии, будучи готовыми к отражению атаки концептуально и психологически. Солдаты, принимающие возможность смерти, будут отчаяннее бороться с противником. Они не перестанут бояться, но поднимутся над собственным страхом, что нейтрализует его парализующий эффект.
Я часто замечал, как что-либо, сильно пугавшее вначале, впоследствии оказывалось единственной надеждой на спасение. Нужно погрузиться в то, чего боишься больше всего, и постепенно… появятся спасительные мерцающие огоньки, появится энергия. И пусть она не сделает человека героем, но ее будет вполне достаточно для того, чтобы дрожащий смертный сделал еще один шаг вперед.
Лоуренс ван дер Пост
Негативное мышление – концентрация на нежелательном событии со страхом или разочарованием – приводит к «сжатию». Но честное признание возможности того, что обстоятельства могут сложиться не совсем идеально, и умение использовать этот факт в собственном продвижении вперед порождает ощущение знания и силы. «С чем борешься, от того не отвяжешься». Чего вы боитесь, то вас и настигнет. Попытка отрицать, что дела могут пойти не так, выдавая это за позитивное мышление, делает человека еще более уязвимым перед неблагоприятным событием, способным нанести удар в самое слабое место. А тревога на бессознательном уровне по поводу возможной катастрофы будет держать вас в заложниках, не позволяя пойти на риск, необходимый для «расширения» и в итоге для достижения успеха.
Последовательно настраиваться на положительный результат – задача не для слабого человека. Вы должны иметь силу воли для того, чтобы посмотреть в лицо реальности и возможности столкнуться со всей гаммой прошлых и потенциальных будущих вариантов развития событий, принять их такими, какие они есть, и продолжать двигаться к достижению нужного результата. Вот что по-настоящему обезвреживает демонов.
Жизнь – это то, что происходит с вами, пока вы строите другие планы.
Джон Леннон
Насколько плохо все может сложиться? Можете ли вы с этим справиться? Что ж, тогда, вероятно, вам и не придется объявлять войну неродившимся демонам.
Кстати…
– Существует ли вероятность негативного развития событий, которую вам нужно учитывать в своей работе или личной жизни? Можно ли применить в решении этой проблемы «условное мышление», которое помогло бы вам уже сейчас? Каким в данном случае должен быть ваш следующий шаг?
– Что вы больше всего боитесь потерять? Удерживает ли вас этот страх в заложниках, мешая получить то, чего вы по-настоящему хотите?
46. Чем шире ваш горизонт, тем более плавным будет движение
У людей, которые смотрят на то, чем занимаются, немного сверху, все получается особенно изящно. Я бы сказал так: чем дальше место, в которое вы стремитесь, тем больше вариантов попасть туда вы видите и тем более расслабленно и легко можно корректировать курс. Считается, что начинающие водители делают много резких движений рулем. На самом деле они делают плавные движения, но пока что имеют очень узкий горизонт.
Ритм вещей
В последнее время я много думаю о ритме событий. Я узнал массу интересных вещей о циклах, которые мы сами себе установили, и о том, насколько удобно создавать и поддерживать определенный ритм. Еженедельные совещания, послеобеденные прогулки в саду, утренняя газета, ежегодное стратегическое планирование, ежедневные медитации и так далее. Ритм – это в конечном счете усилия, которые я всегда предпринимаю при выполнении задачи; люди, с которыми я регулярно встречаюсь; рестораны, которые я постоянно выбираю. И наконец, частота, с которой пишу свои эссе.
Прекрасно, если мы можем выработать привычный стандарт поведения, приносящего нам пользу. В таком случае нет необходимости заботиться о создании контекста; мы просто хотим быть в уже существующем контексте и автоматически получать вознаграждение. Но так продолжается до тех пор, пока это вознаграждение не становится исчезающе малым относительно некогда инвестированной в его получение энергии. И вот тогда мы ступаем на зыбкую почву. Слишком часто мы не замечаем, что реальность нашей жизни уже изменилась, а форма и содержание остались прежними. Мы продолжаем делать то, что делали раньше, но уже как-то бесчувственно.
Что-то поменялось. И чаще всего в этот момент мы еще не знаем, что именно. Мы больше не хотим встречаться со своими старыми друзьями. Коллеги откровенно игнорируют наши регулярные совещания, да и мы ненавидим их, ведь появилась масса, казалось бы, более важных вещей. Некогда любимый ресторан уже не кажется таким замечательным. А ежегодная новогодняя вечеринка становится просто очередным делом, которое приходится выполнять.
Когда ситуация достигает определенного уровня «окостенения», мы начинаем чувствовать внутреннее сопротивление и отворачиваемся от тех вещей, которыми когда-то занимались с энтузиазмом. А ведь все так прекрасно начиналось: у нас была масса таких отличных идей, мы получали огромное количество положительных эмоций! Наверное, дело в том, что мы стали ленивыми, старыми или просто скучными?
Постоянство в жизни создается упрощением намерений.
Уильям Брайтуэйт
Может, и так. А может, для того чтобы работа выполнялась по-настоящему хорошо, ее форма и содержание должны все время меняться, оставаясь важными и органичными. Ваш внутренний механизм управления должен подсказать, что пришло время начинать движение. А уж потом только от вас зависит, станете ли вы откладывать это дело и всячески увиливать от его выполнения или интуитивно поймете необходимость изменений, чтобы продолжать «следовать за мячом».
Готовы ли вы принять такие формы проявления новой реальности и, глубоко вздохнув, отказаться от привычных ритуалов, комфортно укоренившихся в вашем сознании? Готовы ли вы принести их в жертву? В вашей жизни существует какое-либо регулярное занятие, которое уже давно не дарит вам воодушевления? Или как минимум вы уже не ощущаете от его выполнения той радости, которую чувствовали в первый раз? Готовы ли вы честно ответить на вопрос, зачем этим занимаетесь, и перейти к следующему этапу самовыражения, который может заключаться в полном отказе от старого, доброго и проверенного?
Нас может «пробудить» только что-то живое, важное, динамичное, растущее и меняющееся – как по форме, так и по содержанию. Мы чувствуем энергию и создаем соответствующий ей ритм во времени. Но, желая действовать осознанно, мы обязаны отказаться от той прогрессирующей летаргии, в которую погрузились. Мы должны быть готовы потерять что-то, казавшееся некогда хорошим, во имя сохранения верного курса.
Один мой друг однажды сказал: «Нет грешным покоя, и благочестивым он не нужен». По-другому это можно было бы сформулировать так: если вы сохраняете настрой на реальное движение вперед, вам, скорее всего, приходится отказываться от того, что раньше удачно работало, в пользу того неизвестного, в чем вы пока не уверены. Но вы делаете это. «Грешные» слишком долго ждут жертвы, преображения и воскресения в новой форме. В это время компания всплывает животом вверх, организация теряет своих членов, страсть навсегда покидает вас. Вы лезли из кожи вон, готовя вечеринку, но никто на нее не пришел. «Благочестивые» же весьма комфортно чувствуют себя в обстановке творческого дискомфорта. Им неуютно, когда нет искры, когда вокруг царит засуха, когда нет состояния потока. Они следуют своей интуиции, учатся распознавать новое и слышать его.
Мы действуем так, словно комфорт и роскошь являются главными требованиями к жизни, в то время как все, что нам нужно для счастья, – это энтузиазм по отношению к чему-либо.
Чарльз Кингсли
Лучшие из них могут испытывать чувство, схожее с тем ощущением ужаса, неловкости, беззащитности, с которым неопытная парочка делает свой первый шаг на танцпол. Они признают, что танец может не получиться, и тогда им придется начать сначала. Зато это так романтично.
Кстати…
– От чтения каких журналов вы могли бы отказаться? Какие новые журналы вы хотели бы начать читать?
– Какие вещи вы продолжаете делать, хотя знаете, что «страсть ушла»? Чем бы вы могли заняться вместо этого?
– Если вы действительно сфокусированы на общей картине своей жизни, подумайте, какие занятия вы могли бы счесть увлекательными?
– Когда вы в последний раз делали что-то по-настоящему неожиданное для самого себя? Не пора ли повторить эксперимент?
47. Замедляясь, вы ускоряетесь
Фокусируясь только на физическом уровне своих действий, вы редко получаете достаточное количество времени и энергии для того, чтобы выполнить все задуманное, поскольку приходится постоянно отвлекаться, расслабляться и менять фокус. Торопясь, вы можете стать «близорукими», а энергия просто иссякнет раньше времени. Четко сформулируйте свое желание, встройте его в общий мировой порядок и поверьте в то, что оно исполнится в нужное время, когда необходимые для этого методы, процессы и ресурсы сложатся в единую масштабную схему. Немного остыньте, а потом позвольте себе сыграть свою лучшую игру.
Должен ли бурлить горшочек?
Много лет назад, занимаясь карате, я почувствовал, что иногда останавливаюсь в своем развитии: как бы напряженно и непрерывно я ни оттачивал навыки, результаты не становились лучше. Это очень огорчало, ведь я хорошо помнил то время, когда с гораздо меньшими усилиями покорял новые высоты. Почему же сейчас я нисколько не продвигаюсь вперед, хотя тружусь так напряженно? Может, нужно работать еще больше?
Мутная вода отстоится и станет прозрачной.
Китайская пословица
В таких случаях тренер обычно предлагал мне остановиться – совсем. Перестать работать. Стать овощем. Ничего не делать несколько дней, иногда даже недель.
И происходила естественная перезагрузка, всякий раз просто-таки взрывавшая мозг. После этого все получалось – спокойнее, изящнее, мягче, легче. Иногда в новом ритме, с нового уровня, с малозаметными, но важными улучшениями стиля, мастерства, скорости, фокуса, силы. Ух ты!
Мы учимся, творим и растем на многих уровнях, и наш сознательный уровень является, возможно, наименее глубоким из них. Осознаваемый нами фокус представляется мне режиссером, который управляет ходом спектакля прямо на моих глазах. Но кипящая в горшочке непостижимая, сложная химическая субстанция наших действий, решений, возможностей и способностей – о, вот она, настоящая тайна.
Ничто не может быть так полезно человеку, как установка никуда не спешить.
Генри Дэвид Торо
Чтобы было легче действовать быстро, попробуйте замедлить темп.
Лили Томлин
Будьте терпеливы. Терпение – это еще и подготовка. Это действие, предваряющее действие.
Ноа бен Ши
Доверяйте происходящим в вас процессам. Доверяйте невидимой формуле, которая работает сама по себе, обеспечивая ускорение и замедление всеми неподвластными вам способами. Правильный ритм – это все. Не подстегивайте себя, иначе можете сбиться с него.
На что из дел, которые кажутся пустой тратой сил, у вас вечно не хватает времени, хотя вы знаете, что пришло время это сделать? Погулять в саду? Пообедать с приятелем? Уйти всей командой из офиса и просто «зависнуть» где-то вместе? Побегать по лужайке с детьми, стреляя из лазерных пистолетов? Набраться терпения и забыть о занятиях живописью до тех пор, пока желание рисовать не станет нестерпимым?
Расслабьтесь. Чтобы переключить передачу, нужно выжать сцепление. Вам придется отпустить себя, чтобы перейти на более высокий уровень. Тот момент, когда вы меньше всего готовы замедлить ход, вероятно, и является самым благоприятным для того, чтобы сделать это – и расслабиться по-настоящему.
Кстати…
– Что вы могли бы сделать сегодня из тех дел, на которые, как вы знаете, обычно у вас нет времени?
– В каких сферах своей жизни и работы вы могли бы сбавить обороты, чтобы передохнуть?
– Когда в последний раз вы абсолютно ничего не делали?
48. У вас нет времени ни на один проект
У вас нет времени ни на один проект, потому что на самом деле вы не можете выполнить его целиком, занимаясь только отдельными этапами этого проекта. Сделайте последовательно, одно за другим, нужное количество действий – и задуманное сложится в единую картину: налоги уплачены, компания продана, вечеринка в честь дня рождения Сьюзан организована. Но вы не «выполнили» это все. Все упомянутые результаты стали следствием множества сделанных вами небольших физических, видимых шагов, благодаря которым в мире возникла еще одна – ваша – целостная картинка. Вот что значит «выполнить проект». Поскольку люди часто не хотят или не могут доводить проекты до стадии следующих конкретных шагов, ощущение нехватки времени на выполнение проекта препятствует любому продвижению к результату. Многие критические дела, «зависшие» в определенный момент, могут сдвинуться с мертвой точки только в результате следующего действия, на которое чаще всего требуется не более двух минут, при условии, что вы правильно определите суть этих шагов.
Сладкоголосые сирены долгосрочных проектов