Как понять, что ваш собеседник лжет: 50 простых правил Сергеева Оксана
Существует выражение «человек, который твердо стоит на ногах». Так мы говорим о том, кто обладает некой основательностью и уверенностью в завтрашнем дне и в своем положении. Как правило, если человек пришел с твердыми намерениями, если его позиция убедительна, если он сам верит в то, что говорит, ноги будут твердо держать его на земле.
Обратная ситуация. Скрещенные ноги, ноги, заплетенные косичкой, полусогнутые – не менее красноречивый сигнал, который свидетельствует о том, что собеседник не слишком комфортно себя чувствует. Такой сигнал, безусловно, нельзя расценивать как однозначный симптом неискренности или попытки утаить истину. Скорее всего это признак того, что собеседнику неловко, некомфортно. Обычно такие «стойки неуверенности» человек принимает, когда попадает в новую, незнакомую компанию, когда ему неизвестны его собеседники и он еще не знает, чего от них ожидать. О чересчур сильной психологической нагрузке могут говорить «подкосившиеся» ноги. Это может выражаться в частой смене опорной ноги, в желании прислониться к стене, присесть, уменьшить нагрузку на ноги. Полусогнутые в коленях ноги могут быть свидетельством подобострастного отношения. Если вы заметили, что, вступая в разговор, ваш собеседник согнул ноги в коленях, скорее всего он относится к вам с огромным уважением, прислушивается к вашим словам, учитывает ваше мнение.
Обратите внимание на кончики ступней собеседника. По тому, куда они направлены, можно вычислить его намерения. Например, если носки обращены в сторону двери, это говорит о желании поскорей закончить беседу и уйти. Если же кончики ступней обращены в вашу сторону, значит, он настроен на продолжение общения. Кончики ступней ног, расставленные в стороны, – свидетельство открытости. Они говорят о его желании принять вашу точку зрения, пообщаться подольше, побыть в вашей компании. Напротив, носки, обращенные внутрь, – это закрытая поза. Вам следует быть осторожнее. Ваш собеседник не слишком доверяет вам и, возможно, хочет что-то скрыть от вас.
Правило № 24
Хорошо сидит – значит, не обманывает
Поза часто выражает самоощущение человека. Она может рассказать о человеке больше, чем слова. И замечено, что наше впечатление при первой встрече формируется в том числе на основе позы, в которой нас встречают. Сейчас речь пойдет о положении сидя. Вариантов здесь бесчисленное множество. Конечно, учесть все эти нюансы при расшифровке значения конкретной позы вряд ли удастся. Сгруппируем позы по настроению и отношению к собеседнику.
Деловая группа. Это группа активных поз. Они практически никогда не бывают естественными. Ваш собеседник с помощью определенного положения тела пытается донести сигнал о том, что он настроен исключительно на рабочие, деловые отношения. Характеристика группы – скованность. Ничто не должно отвлекать участников от переговоров, положение тела – нейтрально-скованное. Один из вариантов позы из этой группы: прямая спина, ноги приставлены друг к дружке, стоят ровно либо слегка наклонены вбок, руки сложены впереди или просто лежат на столе.
Активная группа. Это группа поз, которые выражают желание действовать. Характеристика группы – напряженность, готовность к действию. Один из вариантов такой позы: человек сидит на краешке стула, корпус наклонен вперед. Он как бы готовится встать. Другой вариант позы: человек занимает все сиденье, корпус по-прежнему наклонен вперед, тело напряжено. В такой позиции очень удобно дискутировать с оппонентом.
Задумчивая группа. Если вы заметили, что ваш собеседник несколько обмяк, сидя на диване или стуле, его тело растеклось по сиденью и застыло в довольно естественной, удобной позе, то скорее всего он задумался о чем-то приятном, просто замечтался.
Настороженная группа. Группа активно-сдержанных поз. Характеристика – настороженность, неподвижность. Причем поза выглядит довольно неестественно; кажется, что собеседнику чрезвычайно неудобно сидеть, но он ни за что не хочет поменять положение на более удобное. Это сигнал того, что он вам не доверяет и скорее всего не будет с вами откровенничать. Если вы заметите такую позу, придется приложить усилия для того, чтобы расположить его к себе.
Группа конфуза. Это, пожалуй, самый закрытый и скованный вариант поз. В момент стыда или неловкости человек не контролирует свои действия. Все, чего он хочет, – это спрятаться от окружающих. Однако часто это невозможно, поэтому пристыженный человек пытается уменьшить эффект всеобщего внимания. Он всеми мыслимыми и немыслимыми способами закрывается от окружающих: скрещивает руки на груди, завязывает ноги «в косичку», ужимается, съеживается. Однако замечено, что чем сильнее человек пытается скрыть конфуз, тем он явственнее для окружающих. Если вы относитесь к категории застенчивых людей, вам следует помнить одно важное правило: хотите поскорее справиться со стеснением – не бойтесь признаться в своем смущении.
Сексуальная группа. Открытые позы, но с высокой степенью активности. Вариант позы этой группы: тело собеседника наклонено в вашу сторону, он сидит так, чтобы подчеркнуть свои привлекательные стороны, чтобы вызвать интерес. Это будет выражено в активных генитальных акцентах, в открытости. Здесь явные сигналы того, что собеседник настроен на сексуальные отношения с вами.
Правило № 25
Признаком лжи могут быть неестественно-скованная или развязно-расслабленная позы
По тому, как человек стоит, можно понять его скрытые мотивы, прочитать тайные мысли и даже разглядеть черты характера. Это несложно. Нужно быть чуть более наблюдательным, чем обычно. Прежде всего, обратите внимание на положение корпуса собеседника.
Если корпус повернут вбок и человек как будто общается с вами вполоборота, это может быть сигналом, что он не слишком откровенен с вами. Если его тело чересчур выпрямлено и ваш товарищ или коллега напоминает вам стойкого оловянного солдатика, это может свидетельствовать о его желании казаться бодрым, в прекрасном расположении духа. Согнутые в коленях ноги, опущенная голова, опущенные плечи, руки, безвольно висящие вдоль туловища, – явный признак хандры, депрессии, уныния.
Если во время беседы человек прислонился к стене, это показатель усталости – возможно, психологической. Если мы получаем неприятную или сложную для восприятия информацию, то не выдерживаем ее веса и стремимся найти опору, чтобы справиться с нагрузкой. В такой ситуации советуем не мучить человека длинными разговорами. Если есть возможность, предложите ему присесть.
Развязная поза обычно характеризуется расслабленными конечностями. Например – ноги расставлены в стороны, одна рука заведена за спину, другая – за голову. Кажется, что человек абсолютно не заботится о том, какое впечатление производит на вас. Такая развязность может быть мнимой. Его поведение может свидетельствовать о скрытой опасности, обмане или попытке манипулировать вами. Присмотритесь, понаблюдайте за ним. Есть вероятность, что он желает вас обмануть. Примените все полученные знания для создания объективной картины.
Признаком лжи также может быть неестественная поза. Если собеседник принимает замысловатую позу, с множеством узлов на теле – заплетенные руки и ноги, искривленное тело – возможно, в его речах есть тайный умысел.
Правило № 26
Не вторгайтесь в чужое пространство, если не хотите, чтобы вторгались в ваше
Личное пространство, или личная зона – весьма условное понятие. Несмотря на то, что существуют классические показатели границы личной зоны, для каждого человека они индивидуальны. Для кого-то личная зона неприкосновенна, вторжение в личное пространство недопустимо. А кто-то довольно спокойно входит в контакт с новыми людьми, при этом абсолютно нормально относится к тому, что новый знакомый при первой же встрече дотронется до плеча или поправит кружево на блузке.
Психологи выделяют 4 основные зоны.
Интимная зона – от 15 до 46 сантиметров. В нее вхожи лишь родные и близкие. Посторонний человек, которому мы не доверяем, вряд ли будет допущен в это пространство.
Личная зона – от 46 см до 1,2 метра. Это расстояние, на которое мы можем подпустить к себе друзей, знакомых и даже некоторых новых знакомых, но только тех, кто нам изначально симпатичен и к кому мы проникаемся доверием.
В социальную зону (от 1,2 до 3,6 метра) могут попасть практически любые люди – от сантехника до президента. На таком расстоянии мы разговариваем с шефом, с учительницей ребенка, с соседкой по лестничной клетке. Оно считается наиболее удобным для установления первого контакта. Не ближе – не дальше.
Рекомендуется находиться на расстоянии более 3,6 метра – в так называемой общественной зоне, – если мы собираемся обратиться к большому количеству людей, сделать сообщение и хотим, чтобы оно было услышано всеми участниками.
Конечно, ходить с линейкой и вымерять расстояние, чтобы не нарушить установленные правила, не нужно. У каждого человека эти расстояния задаются автоматически благодаря «встроенным» психологическим настройкам. И все бы ничего, но вот проблемы начинают возникать, когда пересекаются люди с разными настройками личных зон. Следует помнить главное. Во-первых, если вы чувствуете, что собеседник от вас отстраняется, это может быть сигналом того, что ему некомфортно в выбранной вами зоне. Возможно, он еще не впустил вас в свой круг доверия, не стоит пытаться вторгнуться в него силой – лучше отступить. Если, напротив, ваш собеседник пытается приблизиться, то это может быть свидетельством его желания наладить более тесный эмоциональный контакт.
Однако это может быть признаком потенциальной опасности. Замечено, что как только мы приняли нового собеседника в свое личное пространство, то на интуитивном уровне стали ему доверять. Опытные манипуляторы пользуются такой методикой. Они намеренно стараются проникнуть в личное, иногда даже интимное, пространство. Причем у них это получается весьма естественно. Незаметно для вас самих расстояние между вами с потрясающей скоростью уменьшается. Будьте внимательны, если новый знакомый пытается завоевать ваше доверие столь легким способом.
Правило № 27
Не замедляйте стремительных и не ускоряйте медлительных
У каждого человека есть свой темп и ритм жизни. Этот жизненный темпоритм включает в себя скорость речи, скорость перемещения в пространстве, скорость поглощения пищи, скорость работы и т. д. По этому показателю всех людей можно подразделить на три основные категории.
Люди с медленным темпом. Их движения кажутся нам чересчур медленными, их речь плавна, напевна, мысль развивается довольно медленно. В общении с такими людьми человек со средним, а особенно с быстрым, жизненным темпом очень устает. Становится невыносимо ждать, пока медлительный собеседник доведет мысль до конца. У этих людей, кроме ряда недостатков, есть и свои достоинства. Они относятся к созерцательному типу личности, склонны уходить в глубокие размышления о смысле жизни и наслаждаться свежестью летнего ветерка. У них спокойный темперамент – такой человек практически никогда не выйдет из себя. Среди этого типа много творческих людей: художники, писатели, фотографы, музыканты. В общении с такими людьми следует знать одну вещь: они не терпят, когда их начинают торопить, перебивают; им нравится, когда их выслушивают до конца, а уж потом они могут предоставить слово вам.
Люди со средним темпом – основная масса людей. Им не чуждо желание прогуляться по парку, а при острой необходимости они могут ускориться и сделать работу в срок. В общении с такими людьми важно знать, что они могут подстроиться под темпоритм собеседника. Могут терпеливо подождать, пока медлительный собеседник завершит свою длинную мысль; также они могут настроиться на волну людей с быстрым жизненным темпом.
Люди с быстрым темпом. Люди, которые живут на сверхскоростях. Общаться с ними нелегко. Это, как правило, люди холерического темперамента, вспыльчивые, склонные к внезапным переменам настроения. Они живут на бегу, неусидчивы; их жизнь, по меркам обычных людей, слишком суетлива. Их довольно сложно застать в статичной позе, наслаждающимися прекрасным вечером. В этой группе есть два крайних проявления. Одна категория сверхскоростных людей подчиняет свою жизнь строгому расписанию, в котором найдется место для нескольких хобби – для творческой активности, для занятий в автошколе и изучения нескольких иностранных языков. А вот жизнь другой категории действительно в чем-то напоминает хаос: они ориентируются исключительно на сиюминутные желания. Люди с быстрым темпом – это, как правило, успешные менеджеры, директора крупных предприятий, а также представители подвижных профессий: журналисты, бармены, официанты и другие. В общении с ними важно помнить одно – надо уловить смысл сказанного, не вникая в детали. Дело в том, что высокая скорость речи не сочетается с продуманностью высказывания. Мысль просто не поспевает за словом. Возьмите на заметку, что думают эти люди быстрее, чем те, у кого темп медленнее. Важно помнить: из-за довольно активной работы мысли их речи присуща некоторая хаотичность. В разговоре они часто перескакивают с темы на тему, причем абсолютно не связанную с предыдущей. Общаться с ними трудно, однако при определенной сноровке можно научиться их понимать.
Правило № 28
Как человек перемещается в пространстве – так он идет к намеченной цели
Многое может рассказать о вашем собеседнике излюбленный способ перемещения в пространстве. Этот способ откроет то, как он предпочитает достигать поставленной цели. Исследователи утверждают, что существует несколько типов людей в зависимости от того, какой способ перемещения они предпочитают. Каждый тип обладает своими чертами, имеет свои особенности.
Направление вперед. Эти люди весьма целеустремленны, причем их желание добиться цели является одновременно проявлением негибкости и тяжеловесности натуры. Они не склонны отступать, стремятся получить желаемое во что бы то ни стало. Вычислить таких людей можно по тому, как они привыкли передвигаться в пространстве. Их любимая траектория – прямо и вперед. Если на пути им встретилось препятствие – лужа или огромный валун, – то они найдут самый прямой путь его преодоления. Перепрыгнуть или перелезть – это в их стиле. В поисках чего-то они сначала идут вперед, а уж потом сворачивают в зависимости от надобности. Их цель – прямо по курсу.
Направление назад. Люди, которые двигаются назад, – полная противоположность первому типу. Они предпочитают тактику отступления тактике атаки. Они довольно плохо ориентируются в пространстве, поэтому часто заходят не туда и им приходится возвращаться обратно. В новом помещении они могут пройти по коридору до конца и, не найдя нужного указателя, предпочтут вернуться обратно и начать все сначала.
Кольцевое направление. Обычно эти люди предпочитают ходить вокруг да около. Им свойственна словоохотливость, часто пустословие. Они могут часами говорить о сложной политической ситуации в стране и не выразить собственной точки зрения на проблему. Перед тем как приступить к решению проблемы, они проверят все возможные варианты и пути решения. Если такой человек окажется перед закрытой дверью, он вряд ли сразу развернется и уйдет, скорее всего попытается выяснить, что, как и почему, у прохожих или в соседних офисах. Они довольно упорны в достижении цели. Только их упорство иного рода, чем у тех, кто привык идти только вперед. Они ходят вокруг своей цели и все-таки добиваются желаемого. Причем из практики известно, что они попадают в яблочко чаще, чем те, кто идет только вперед и не рассматривает альтернативных путей.
Хаотичное направление. Довольно забавно наблюдать за перемещением такого человека в пространстве. У него нет никакой стратегии или тактики. Он умудряется заглянуть во все двери подряд, прежде чем найдет нужную. Такие люди дезориентированы в пространстве, крайне забывчивы и несобранны. Заблудиться для них – раз плюнуть. Но, как ни странно, они все-таки могут попасть в нужную дверь – им это удается благодаря врожденной интуиции, которая помогает им справляться с жизненными трудностями.
Каких-то индивидуальных особенностей в проявлении неискренности у людей этих типов нет. Однако если вы определите, к какому из них относится ваш собеседник, вам будет легче расшифровать его личность для того, чтобы наладить с ним контакт или выяснить, говорит он правду или лукавит.
Правило № 29
В походке – наша индивидуальность
«А я милого узнаю по походке…» – поется в известной старой песне. Возможно ли это? На самом деле походка каждого человека неповторима. Все дело в том, что она включает в себя несколько элементов: скорость, манеру, направление корпуса, расположение рук, длину шага и т. д. Именно поэтому довольно сложно воспроизвести чужую походку.
Важно учесть тот факт, что походка человека меняется в зависимости от того, в какой компании он находится. Например, в компании близких и друзей человек будет более расслаблен, его походка будет обладать большим личностным своеобразием. На работе, в компании малознакомых людей походка будет более скованной; человек будет следить за собой, постарается придать своей походке привлекательный вид. Он вытянет спину, сделает шаг красивым, а движения – пластичными. Причем в этом случае походка утратит некоторую часть индивидуальных характеристик. Если вы хотите докопаться до сути, вам лучше понаблюдать за перемещением вашего собеседника в неформальной обстановке, когда он будет более расслаблен и выдаст ценную информацию о собственной личности.
Вот некоторые особенности человеческой походки, зная которые, вы сможете кое-что уяснить для себя относительно его личности.
Широкий шаг – признак широкой натуры, решительного настроя, приподнятого настроения. Маленькие, семенящие шажки – признак робости, слабости натуры. Шаркающая походка, волочащиеся ноги – симптом усталости от забот, постоянных депрессий, унылого настроения.
«Громкая» походка говорит о том, что ее обладатель стремится привлечь к себе внимание окружающих. Незаметная, тихая походка – признак спокойного нрава, робости, нежелания привлечь внимание окружающих.
Походка вразвалочку характерна для основательных людей с несколько приземленными взглядами. Легкая, воздушная, «летящая» походка свойственна людям возвышенным, хотя несколько легковесным и непрактичным.
Обратите внимание на то, как ступает ваш собеседник. Если на все ступню сразу, скорее всего он несколько резок, бесцеремонен в высказываниях и, вероятно, грубоват. Если же он как будто идет на цыпочках – возможно, он осторожничает, чего-то опасается. Это либо признак боязливой натуры, либо лицемерия и фальши. Присмотритесь к такому человеку внимательнее.
Правило № 30
Природная пластичность – помощник манипулятора
Мы все по-разному владеем своим телом. Кто-то ходит легко и грациозно, принимает естественные позы, другой не умеет красиво себя преподнести, принять непринужденную позу. Могут ли врожденная пластичность или неуклюжесть дать дополнительное знание о человеке? Вполне. Это черта довольно точно характеризует людей и дает полезную информацию об их личности.
Вот некоторые замечания относительно тех людей, которые прекрасно владеют своим телом. Врожденная пластичность и способность принимать непринужденные позы – довольно сильное преимущество. В общении такие люди приятны и к ним часто тянутся. Умение выразить эмоцию через пластику тела делает их легкими собеседниками, так как по их позам и жестам легко определить, что они хотят сказать, что имеют в виду. Они гораздо более эмоциональные натуры, чем люди с неразвитыми пластическими способностями. Это – цельные личности, которым чужды сомнения, по крайней мере, на первый взгляд. Врожденная природная пластичность дает дополнительное преимущество человеку, точно так же, как природная привлекательность и ораторские способности.
Однако, общаясь с такими людьми, следует помнить одно важное правило: природные качества могут быть использованы против вас. Человек, умеющий управлять своим телом, запросто может ввести вас в заблуждение относительно своего истинного эмоционального состояния или же скрыть истинные мотивы поведения. Поэтому всегда обращайте внимание на другие вербальные и невербальные сигналы для того, чтобы понять, о чем на самом деле думает человек.
А как быть с людьми неуклюжими от природы? Чтобы понять, что испытывает человек, которому тяжело справиться с собственным телом, попробуйте встать на одну ногу, взять в руку поднос с дорогим сервизом и удержать его в течение минуты; при этом постарайтесь вести непринужденную светскую беседу. Ну, как? Получилось? Так приходится ежедневно справляться со сложной задачей людям, которые не владеют в совершенстве своим телом. Именно поэтому в общении они более сдержанны, предпочитают быть незаметными, стараются производить как можно меньше телодвижений, чтобы сервиз, который стоит у них на подносе, не рухнул с грохотом и не рассмешил всех вокруг. Неуклюжая, неестественная пластика и жестикуляция этих людей не являются показателем неискренности или фальши. Вам следует поискать другие способы определения их искренности.
Глава 4
Облик: делаем набросок личности
Много ли мы узнаем о собеседнике из первой встречи? Да. Мы практически сразу формируем свое представление о нем. Нам кажется, мы легко вычисляем лжеца и прохвоста, сразу замечаем зануду и нытика, быстро определяем наглеца и хама – еще до того, как тот откроет рот. Почему так происходит? Почему мы легко формируем представление о собеседнике и без труда делаем вывод о том, кто перед нами? Дело в том, что человек несет в своем облике – во внешности, в стиле, в манерах и типе поведения – множественную информацию о самом себе. Эту информацию мы считываем благодаря приобретенному опыту общения с людьми.
Чтобы понять, как работает пара «облик – личность», предлагаем перенестись в детство – именно там начинает формироваться наше умение разбираться в людях. В детстве мы еще плохо анализируем, но обращаем внимание на детали окружающего мира. Например, видим, как маленький темноволосый мальчик прячется за маму. На следующий день мы встречаем другого маленького темноволосого мальчика с аналогичным поведением. Нам начинает казаться, что все темноволосые мальчики должны прятаться за маму. Так формируется стереотип. Нам проще воспринимать действительность, которая укладывается в привычные, понятные для нас схемы, алгоритмы. Постепенно мы взрослеем и обрастаем новыми стереотипами. Нам становится легче заводить новые знакомства, потому что мы уже можем прогнозировать, как малознакомый человек поведет себя в той или иной ситуации.
Власть стереотипа очень сильна, хотя не всегда оправданна. К примеру, вы встречаете человека, который чем-то напоминает вашего брата или хорошего знакомого. Вы автоматически переносите на него часть доверия и хорошего отношения, которое привыкли отдавать своему знакомому. Правда, впоследствии вы можете найти скрытые, внутренние черты несходства, и доверие, рожденное стереотипом, может быть утрачено. Эта глава будет посвящена внешнему облику вашего собеседника. Его следует учитывать при первой встрече, при первом знакомстве. Сразу предупредим, что эти особенности и их трактовки тоже являются до определенной степени условностью. Однако, обладая этими знаниями, вы будете лучше ориентироваться в обществе малознакомых людей. Речь в этой главе также пойдет о том, как избежать ошибок, которые можно сделать по незнанию, руководствуясь лишь первым произведенным впечатлением. Мы попытаемся разобраться, как отличить истинное отношение говорящего от ложного, намеренно созданного.
Правило № 31
Женщины: выбирая стиль, выбираю себя
Прошли времена, когда человек использовал одежду лишь для спасения от непогоды. В современном мире внешний вид несет огромную смысловую нагрузку. К примеру, девушка, предпочитающая серые тона в одежде и не пользующаяся косметикой, пытается донести сигнал: «Я не хочу привлекать к себе внимание». Элегантно одетый, гладко выбритый мужчина транслирует свои ценности – стремится получить признание и уважение окружающих. В основе индивидуальности стиля каждого человека – комбинация смыслов, которые он пытается донести обществу.
Поясним, что в двух главах, посвященных стилю, мы будем иметь в виду более общее понятие стиля, которое включает в себя не только фасон одежды и тип макияжа; это – совокупность элементов, которые дают представление о человеческой личности.
Очевидно, что, выбирая одежду, тип макияжа, способ речи, манеры, выражение лица, женщина создает себя такой, какой она хотела бы предстать перед окружающими. Эти усилия не должны остаться незамеченными: давайте отдадим должное автору собственного стиля.
По тому, какой стиль предпочитает женщина, можно сделать вывод и о том, какие способы или уловки она чаще всего применяет, как относится к обману и можно ли уличить ее во лжи. Вариантов женских стилей бесчисленное множество. Мы поговорим лишь о самых распространенных.
Классический стиль. Характерно: строгая, спокойная одежда классических – черных, белых, серых, красных – цветов. Довольно четкий, но неброский макияж, манера поведения сдержанная. Классический вариант – бизнес-леди. Такой стиль поведения свидетельствует о наличии четкой, безапелляционной позиции по определенным предметам. Уверенная в себе, часто успешная – в делах, в семье – женщина знает цену своим словам. Она будет прибегать ко лжи только в случае крайней необходимости. Ей несвойственно лукавство; как правило, она говорит то, что думает, так как не считает нужным говорить неправду без острой нужды. Ложь из уст этой женщины будет звучать так же естественно, как и правда. Дело в том, что если такая женщина решилась на обман, он будет тщательно спланирован, идеально подготовлен. И, пожалуй, только опытный, хорошо разбирающийся в людях человек сможет раскрыть его. Сигналы неискренности будут крайне незаметными.
Легкомысленный стиль. Чтобы было проще представить, что это за женский тип, воскресите в памяти образ Мэрилин Монро. Характерные черты: яркие, броские, часто откровенные наряды, легкий, но заметный макияж, приподнятое, игривое настроение. Девушки такого типа много улыбаются, прекрасно реагируют на комплименты, стремятся привлечь мужское внимание. Во лжи они весьма органичны. К этому орудию они прибегают довольно часто – для достижения своих целей. Скорее это даже не обман, а лукавство, лесть, легкая ложь. Уличить легкомысленных девушек в обмане довольно сложно – они весьма искусные актрисы, и легко могут скрыть вербальные и невербальные сигналы обмана. Выдать их могут бегающие глазки и преувеличенные жесты.
Мужской стиль. К этому типу относятся женщины, предпочитающие мужские вещи, практически не использующие макияж, с резкой, грубой пластикой движений без тени игры или лукавства. Для них характерна прямолинейность. Они уверены в принятом решении, их сложно переубедить. Они прекрасно осознают последствия лжи. В своем обмане они крайне осмотрительны. Их не так-то легко раскусить. Однако если вам это удалось, не стоит разоблачать женщину публично – для нее это может стать серьезным ударом по самолюбию, и она навсегда причислит вас к своим самым злостным врагам.
Незаметный стиль. Таких женщин вы наверняка встречали. Они стремятся затеряться в толпе, именно поэтому их стиль незаметен и мрачен. Предпочитают неяркие оттенки цветов в одежде. Практически не пользуются макияжем. В общении, как правило, занимают позицию слушателя, а не рассказчика. Использовать изощренные методы обмана и манипуляции они не могут по определению – слишком застенчивы. Для них публичное разоблачение равносильно невыносимой пытке. А если незаметная женщина все-таки решится на обман, то покрасневшее лицо, нервные движения рук и нежелание взглянуть в глаза будут самым верным доказательством того, что она неискренна с вами.
Правило № 32
Мужчины: выбирая одежду, стремлюсь подчеркнуть свои достоинства
Выбор мужчин всегда менее индивидуален, чем выбор женщин. Это обусловлено не только тем, что у них меньше стандартных вариантов поведения, а тем, что мужчины, прежде всего, стремятся подчеркнуть свою мужественность, свои сильные стороны. Попробуем проанализировать самые распространенные варианты поведения мужчин.
Мужественный начальник. Этот тип мужчин отдает предпочтение костюмам, дорогим авто, стильным аксессуарам – всему, что может подчеркнуть их статус. В общении они выступают в роли лидера – задают тему, следят за развитием беседы и, как хорошие менеджеры, знают, когда лучше поменять тему. С женщинами они, как правило, галантны и обходительны. Отдают предпочтение красоткам со стандартной внешностью. Но истинное отношение к женщине – как к доказательству собственной успешности, как к очередному красивому аксессуару.
Для таких мужчин достижение цели – наиважнейшая вещь. Ради достижения желаемого они вполне могут прибегнуть ко лжи. Действовать будут решительно. Даже в случае, если их обман будет раскрыт, нисколько не смутятся, а лишь признают, что очередной прием не сработал, и попробуют добиться своего иными средствами.
Мужественный мачо. Этот тип мужчин вы прекрасно себе представляете. Облегающая одежда, выгодно подчеркивающая мужскую фигуру, пластичное тело, привлекательная внешность. Они довольно мягки и обходительны в общении. Умело используют свои внешние данные для управления окружающими.
Вполне могут прибегнуть к обману: с их умением нравиться легко добиваются от женщин исполнения любого желания. Не стоит совершать необдуманный поступок, руководствуясь лишь одной симпатией к мужчине.
Мужественный агрессор. Это стиль байкера, затянутого в кожу и джинсу. Он намеренно демонстрирует свое небрежное отношение к собственной внешности. Стремится произвести впечатление грубого, сильного духом мужчины, которому не страшны никакие опасности. На самом деле такой внешний вид – прекрасный способ защиты от окружающих. Увидев такого мужчину, никто не усомнится в его силе и мужестве. Однако на деле за кожаными доспехами может скрываться ранимое сердце. Понять, каков брутальный на вид мужчина на самом деле, можно, если внимательно изучать его реакцию на окружающий мир, проследить, как он реагирует на вопросы о нем самом, о его эмоциях, о его переживаниях. Истинно душевный и нежный человек будет прятаться, возможно, даже раздражаться оттого, что вы подбираете к нему ключик и хотите разгадать его натуру.
Мужественный создатель. Мужчины этого типа акцентируют внимание на творческой составляющей личности. Их внешний вид довольно необычен. Характерные черты – шарфы, яркие, пестрые рубашки, шляпы. У них, как правило, есть вкус – и они выглядят весьма элегантно. Они могут сочетать несочетаемое – для того, чтобы выделиться из толпы.
Творческие мужчины – весьма интересные собеседники. Они часто выбирают центральную позицию в разговоре. Чтобы завоевать доверие и внимание, они могут пойти на определенные уловки – что-то преувеличить или присочинить. Причем это получится у них так правдоподобно, что окружающие не смогут заподозрить даже толику неправды. Эти люди, подобно детям, способны увлекаться собственными фантазиями настолько, что сами могут поверить в существование выдуманных воздушных замков.
Правило № 33
Аккуратность в делах – признак аккуратности в мыслях
Каждому из нас с детства внушали важность аккуратного отношения к своей внешности, делам, к миру в целом. В детстве мы старались делать все правильно, так как боялись, что к нам придет страшный Бармалей и утащит нас в пещеру. Постепенно миф о Бармалее перестал быть мотиватором. И у нас сформировалось новое, взрослое отношение к своему внешнему виду, к манерам, к тому, как нас воспринимают окружающие. Попробуем разобраться в тайных мыслях людей с разной степенью аккуратности.
Педант, или аккуратист. Этот тип людей довольно легко вычислить – по начищенным даже в дождливую погоду ботинкам, по гладковыбритому лицу, по всегда уложенной прическе, по ежедневному следованию личным правилам строгого дресс-кода. Главным критерием, по которому они оценивают других людей, – соответствие их представлениям о том, как должен выглядеть приятный собеседник. Если они заметят в вас хотя бы небольшое отступление от нормы: запылившаяся обувь, неглаженая рубашка, несвежий воротничок, неаккуратный макияж или что-то еще, вам будет довольно сложно расположить их к себе. Аккуратист будет изначально негативно настроен по отношению к вам. По части лжи такие люди педанты. Как ко всему нечистоплотному, некорректному, они отрицательно относятся к обману. Хотя, не будем отрицать, они вполне могут воспользоваться этим приемом. В случае обмана они будут испытывать душевные мучения, связанные с тем, что они запятнали свою честь и достоинство и уже не могут похвастаться кристальной честностью и безупречной репутацией.
Аккуратный человек. Большинство из нас относится к категории аккуратных, но не педантичных людей. Они с большей или меньшей регулярностью следят за своим внешним видом, стремится выглядеть так, чтобы не отталкивать окружающих. Хотя мелкие огрехи в их внешности, безусловно, допустимы. Ко лжи такой тип людей прибегает время от времени, как и все мы. Поэтому, если хотите раскрыть истинные мотивы говорящего, внимательно следите за комплексом мимико-жестикуляционных выражений. И тогда поймете, искренен ли ваш собеседник.
Неряха. Неаккуратные люди выражают свое отношение через абсолютное равнодушие к своему внешнему виду. Это проявляется в небрежности при подборе гардероба – они выглядят так, будто одевались в кромешной темноте и не видели, каких расцветок и каких фасонов были выбранные вещи, которые на деле абсолютно не сочетаются друг с другом.
Небрежность и неаккуратность проявляются не только в нежелании следить за собой, но и в манере общения, в нарушении правил приличия. Такой человек запросто может уйти, не попрощавшись, может пообещать что-то – и не выполнить обещания. Подобное поведение может быть следствием как глубокой степени забывчивости и рассеянности, так и признаком наплевательского отношения к миру.
Таким людям не составляет труда обмануть или слукавить. Правда, они особо не утруждают себя в создании правдоподобной легенды, поэтому поймать их можно элементарно – на несовпадении собственных показаний.
Правило № 34
По типу прически узнаем больше о личности собеседника
Мы условно классифицируем людей по типу прически. Однако не утверждаем, что существует абсолютная зависимость между тем, какую прическу носит ваш собеседник и каким человеком он является. Это весьма условные наблюдения, однако есть доказательства того, что они во многих случаях находили подтверждение.
Обратите внимание на то, насколько лицо собеседника закрыто волосами: есть ли у него челка или же лоб открыт, возможно, часть его лица полностью скрыта от вашего взгляда за волосами. Наблюдения показывают, что люди, предпочитающие закрытые типы причесок: с челкой, с длинными прядями, спадающими на лицо – являются более закрытыми по натуре. Конечно, это наблюдение не является абсолютным показателем открытости или закрытости личности собеседника. Ведь для многих выбор прически обусловлен формой лица, а кому-то отсутствие челки и забранные в хвост волосы просто не идут. А вот для людей с классическим овалом, которым одинаково хороши прически разных вариантов, выбор, очевидно, связан с их внутренним комфортом. Возможность закрыть лицо волосами – прекрасный способ спрятаться от назойливых взглядов окружающих, поставить преграду для тех, кто захочет вычислить ложь по мимике. Люди с открытыми вариантами причесок более коммуникабельны, своим видом демонстрируют, что они готовы общаться. Однако и в этой открытости есть свои подводные камни. Часто внешняя открытость располагает к откровенности и более интимному общению. Поэтому мы сами можем выдать все свои секреты, без особых уговоров собеседника.
Обратите внимание на стиль прически, который выбирает собеседник. Если он предпочитает классические виды причесок, то скорее всего относится к людям с традиционными взглядами, с общепринятой позицией на большинство явлений и событий действительности. Если же его прическа относится к категории авангардных – перед вами особый человек. Но не спешите причислять его к ярким, неповторимым личностям; возможно, это всего лишь маска, которая не имеет глубокого содержания. Кто он на самом деле, вы поймете из общения.
Некоторые мужчины связывают желание женщин менять цвет волос с желанием обмануть окружающих. Они полагают, что эта черта связана с лживостью натуры. Это, безусловно, несправедливый навет на женский пол. Прямой аналогии тут нет. Желание женщины быть не только красивой, но и разной, абсолютно естественно. Она меняет свой образ в угоду своему мужчине, которому постепенно надоедает ее привычный облик. Эту маленькую хитрость для сохранения в мужчине интереса к ней вряд ли можно назвать обманом.
Еще один важный момент, на который следует обратить внимание. Почему некоторые из нас выбирают стрижки, характерные для противоположного пола, – например, женщины с короткими волосами или мужчины с длинными волосами? На самом деле это тоже своеобразный маркер для определения личности собеседника. Это говорит о желании человека подчеркнуть свою непохожесть на большую часть представителей своего пола. Такой выбор отчасти свидетельствует о том, что обладатель стрижки «не по статусу» не вполне доволен распределением ролей матушкой природой; возможно, он мог бы взять на себя или уже взял часть функций, которые, по общему мнению, принадлежат представителям противоположного пола.
Правило № 35
Обилие бижутерии и ее отсутствие одинаково обезличивают личность
Мы всячески пытаемся украсить себя, придать своему образу индивидуальность, сделать его необычным. Для этого используются аксессуары. В этом правиле речь пойдет об аксессуарах в широком смысле этого слова – это не только бижутерия, запонки, сумочки, но и всевозможные предметы, которые украшают нашу жизнь; без некоторых из них мы просто не можем выйти из дома. В каком-то смысле аксессуары – это фетиши и обереги современности.
Как вам кажется, о ком можно больше узнать – о человеке, который использует большое количество аксессуаров, или о том, который не использует их совсем? Правильный ответ – ни об одном из них. И сейчас мы попробуем объяснить почему. Для начала попытаемся разбить всех жителей нашей планеты на три больших типа людей.
Аксессуарам – зеленый свет. Речь пойдет о людях, которые обильно украшают себя бижутерией, о тех, для кого выход из дома без серег сопоставим с выходом без одежды. Страсть к украшениям и безделушкам характерна для людей с не слишком развитым чувством вкуса. Зачастую они просто выглядят нелепо. Что можно сказать о них? Многое и в то же время – ничего. Они явно демонстрируют свое желание выделиться из толпы, выразить свою индивидуальность и непохожесть. Однако постепенно начинает казаться, что этой индивидуальности у человека, запутавшегося в стилях и собственных предпочтениях, просто нет. И вот почему. Истинное предназначение аксессуара – подчеркнуть индивидуальность, дать новое знание о личности человека, рассказать чуть больше о нем. А неумелое, неуместное массовое стразово-браслетное помешательство делает человека совершенно невнятным и, не давая новой информации, лишь запутывает окружающих.
Аксессуарам – красный свет. Аналогичная ситуация с людьми, которые принципиально не используют аксессуары для того, чтобы подчеркнуть свои личностные особенности. Причины могут быть различные: лень, неумение, нежелание, незнание. Конечно, какой бы ни была истинная причина неиспользования аксессуаров, дополнительной информации о себе эти люди не дают. Кстати, это бывает преднамеренным замыслом: человек может умышленно не раскрывать свою личность.
Аксессуарам – желтый свет. Здесь речь пойдет о категории людей, которые умеют использовать аксессуары по назначению – для того, чтобы подчеркнуть свой собственный стиль, выделиться, создать неповторимый образ. Умение подобрать нужный аксессуар – это настоящее искусство. Часто – врожденный талант. Такой человек, как правило, цельная, гармоничная личность. Он понимает себя, знает, что именно ему подойдет. Обычно у этих людей не так много аксессуаров: одни часы, один брелок, одна рамочка с семейным фото на столе, браслет, который подходит практически ко всем нарядам. Из всех этих вещей складывается цельная картина человеческой личности. Если человек не боится рассказывать о себе с помощью дорогих сердцу вещей, это признак его открытости миру, его доброжелательного отношения к людям, а также вероятность того, что он редко будет прибегать к каким-либо уловкам и манипуляциям. Скорее всего спросит вас прямо и откровенно.
Правило № 36
Какого цвета ваш собеседник – такой он по натуре
Цвет имеет огромное значение для создания гармоничного стиля и образа. Это довольно сильный маркер принадлежности человека к определенному типу. Именно цвет является самой заметной частью стиля. Именно цвет выделяет человека из толпы или же, напротив, делает его таким, как все.
Мы не будем давать подробные описания значений каждого цвета. При желании эти смыслы вы можете найти в Интернете или в любом глянцевом журнале. Мы выделили четыре основные группы людей по их предпочтениям в цвете. Заметим, что о типе личности следует судить по постоянным предпочтениям человека. К примеру, причислять вашего нового знакомого к одному из этих типов не стоит. Возможно, специально для вашей встречи он изменил своим цветовым предпочтениям и сменил привычный цветной кардиган на черный офисный пиджак. Важно: делайте вывод только о людях, хорошо вам знакомых, у которых вы уже вычислили среднее цветовое арифметическое.
Классические цвета. К этой группе относятся: черно-белый, серый, коричневый, бежевый. Такой выбор характерен для людей, которые полагают, что богатое внутреннее содержание гораздо важнее яркой внешности. Они практически незаметны в толпе. К слову сказать, среди них довольно много интеллектуалов и деловых людей, которые выделяются не за счет яркой внешности, а своими интеллектуальными способностями, а также деловой хваткой. Бывает, они не производят особого впечатления с самого начала, но в процессе разговора быстро компенсируют недостаток внимания к своей персоне.
Яркие, ядовитые цвета. Полная противоположность предыдущей группе. Этот тип людей предпочитает одежду, макияж, цвет волос и аксессуары совершенно немыслимых оттенков. Эти цвета могут иметь различную степень психологического комфорта для окружающих. Например, бирюзовый, светло-малиновый, малахитовый и прочие спокойные оттенки способны надолго привлечь взгляды окружающих. Люди, их предпочитающие, обладают спокойным темпераментом, неравнодушны к вниманию окружающих. Есть так называемые цвета-яды: огненно-красный или цвет фуксии (ярко розовый). У них необыкновенная энергетика. Они очень быстро выделяют своего обладателя из толпы, а затем делают общение с ним невыносимым, так как долгий зрительный контакт с такими яркими цветами неприятен для глаза. Желание быть заметным может быть обусловлено заниженной самооценкой, как это ни парадоксально. Человек, страдающий от недостатка внимания, начинает бороться за внимание окружающих, облачаясь в одеяния всевозможных оттенков.
Мрачные цвета. Людей, предпочитающих темные цвета в одежде, часто упрекают в пессимистичном настрое и мрачном отношении к жизни. Это правда, но лишь отчасти. Им действительно свойственна некоторая закрытость в общении и поведении. Они не склонны к мощным выплескам эмоций, к открытой радости, к всеобъемлющему ликованию. Черный цвет – прекрасный способ защититься от опасностей окружающего мира. Он также является самым нейтральным. И именно его выберет человек, который не хотел бы, чтобы о нем судили, исходя из его цветовых предпочтений. Строго говоря, человек в черном подобен человеку-невидимке. О нем сложно сделать вывод с первого взгляда; он откроется лишь тогда, когда поймет, что вам можно доверять.
Светлые оттенки. Человек в светлой одежде, безусловно, выглядит нарядно. Светлые тона делают его привлекательным – причем в более спокойном ключе, чем яркие оттенки. С таким человеком всегда приятно общаться, он производит позитивное впечатление – и все благодаря выбору цвета. Даже если он не в духе, вам может показаться, что он лишь слегка опечален или немного загрустил. Это то, что называется магией цвета. Такой цветовой выбор может быть хорошим фоном для манипуляции и обмана. Человек в светлом часто вызывает прямую ассоциацию с ангельской, божественной сущностью. Мы невольно проникаемся доверием к «светлому» собеседнику. Этим вполне могут воспользоваться опытные манипуляторы.
Правило № 37
В мире животных: что перед вами за зверь?
Иногда мы сравниваем людей с животными. Не шутки ради и не со злобы, а потому что действительно находим в них сходство. Здесь мы поговорим о том, какую роль играет это сходство, какие повадки человека выдают его связь с животным миром, а также на что следует ориентироваться, чтобы определить: лжец перед вами или честный человек.
Уточним: в правиле речь пойдет о повадках, об особенной пластике, которая делает нас похожими на животных, а не об особенностях внешности и типе лица.
Человек-медведь. На сходство с этим животным указывает природная неуклюжесть, отсутствие пластики тела, частое попадание в неловкие ситуации. Особенности таких людей: в беседе они, как правило, несколько грубоваты, резки, но в глубине их души не прячутся скрытые мотивы. Они весьма прямолинейны и привыкли все говорить в лицо.
Человек-лиса. Наверное, вы уже догадались, что представителям этой категории свойственна пластичность, подвижность и умение «заметать следы». Вот кто умеет запутать противника в споре! Они довольно ловко уходят от прямых ответов на вопросы, крутят «хвостом» – придумывают отвлекающие маневры. Однако не все представители этой категории искусные лжецы. Часто они слишком откровенно пытаются уйти от ответа, поэтому вычислить их ложь не составляет особого труда.
Человек-заяц. Куцые движения, втянутая голова, бегающие глазки, частая перемена места – вот отличительные особенности этих людей. К обману они могут прибегнуть, если только речь идет об их собственной безопасности и благополучии. В других случаях редко будут использовать махинации, опасаясь, как бы их не вычислили.
Человек-волк. Проворен, способен найти путь к цели, лишь отдаленно представляя ее местоположение. Может быть резок в общении, несколько циничен. Ложь для него – лишь способ достижения цели. Довольно опасно иметь с таким человеком дело, если не знать, что у него на уме.
Человек-обезьяна. Вертлявый, молниеносно реагирующий на происходящее холерик. Иногда преувеличенно эмоционален. О таком человеке говорят, что слова у него опережают мысль. Он говорит много и не всегда по теме. Если в его голове родился коварный замысел, то для его реализации он будет выбирать самые разные методы, хотя не исключено, что хаотичность этих методов может сбить вас с толку и вы просто не сможете вычислить истинных мотивов вашего собеседника.
Человек-попугай. Человек, который копирует движения, манеру поведения, настроение, точку зрения на проблему своего собеседника. Часто применяет так называемый прием эха – повторяет последнюю фразу, сказанную собеседником. Это – классический пример манипуляции сознанием. Попытка манипулировать вашим сознанием будет остановлена, если вы разоблачите его и перестанете ему доверять.
Человек-змея. Истинный обманщик, способный перевоплощаться и принимать форму различных вещей, причем делать это так искусно, что даже самый опытный человек не будет в состоянии разгадать коварный план своего собеседника. Эта природная пластичность и умение перевоплощаться свойственны гениальным актерам.
Человек-крокодил. Иначе говоря, человек из ниоткуда: он всегда появляется внезапно – в самый разгар вечерники, в кульминационный момент спора – и берет инициативу в свои руки. Он исполняет роль третейского судьи, однако обязательно урвет свой куш, извлечет выгоду из своего участия в вашем деле.
Правило № 38
Почему одни запахи нам нравятся, а другие вызывают отвращение?
Обоняние считается одним из самых специфических чувств. Если вам кажется, что с помощью запахов нельзя манипулировать сознанием, вы ошибаетесь. На самом деле обман, замаскированный под ваш любимый запах, будет самым простым и легким, и вы вообще можете ничего не заметить – даже спустя какое-то время.
Почему запах помогает манипуляторам? Дело в том, что запахи удивительным образом действуют на нашу психику. Информация, полученная с помощью обонятельных органов, как правило, устремляется вглубь – в подсознание. Эта информация способна воскресить в памяти давно утраченные воспоминания.
Запах довольно сложно описать, хотя существует ряд характеристик каждого запаха. Опытные парфюмеры способны, лишь вдохнув в себя новый аромат, со стопроцентной точностью сказать, какие компоненты в него входят. Однако простые люди не могут этого сделать. У нас существует иные критерии. Самый важный из них: нравится – не нравится. Нет алгоритмов, четких схем и математических расчетов, которые могли бы доказать, что определенный тип запаха подходит определенному типу людей. Часто случаются совершенно противоположные вещи. Так, запах, который по определению должен тебе подходить, вызывает отрицательную эмоцию, а запах, который, по мнению консультанта парфюмерного магазина, не подойдет ни в коем случае, оказывает чарующее, почти магнетическое действие. Почему это происходит? Все дело – в иррациональности чувства обоняния: оно не подчинено разуму. Оно – чистая эмоция.
Источник наших обонятельных предпочтений приходит из детства. Человек с удивительной точностью запоминает ароматы. Он может забыть, при каких обстоятельствах когда-то ощущал этот аромат и кем был человек, от которого исходил этот запах. Но в подсознании довольно четко закрепляется пара: запах-эмоция. Спустя долгое время человек снова натыкается на этот же запах; он уже не помнит ситуацию, однако начинает испытывать то же самое, что раньше, – возбуждение, неприязнь, страх, радость, отчаяние или что-то еще.
Именно эту психологическую особенность запахов используют обманщики, чтобы произвести благоприятное впечатление. Они, безусловно, не могут влезть к вам в мозг, чтобы узнать, к каким запахам вы неравнодушны, а какие вызывают отвращение. Однако зачастую используют классические запахи, которые на подсознательном уровне вызывают симпатию.
Правило № 39
Гармония с окружающим миром – признак цельности натуры
Спокойствие на лице одних и вечный поиск, желание понять что-то на лице других – вот два типа личности, о которых речь пойдет в этом правиле. Гармония – состояние, к которому стремится все человечество. Многие приравнивают его к внеземному блаженству, к райской эйфории. Однако это не совсем так. Гармония вполне достижима в реальном мире.
Для гармоничного пребывания в нашем мире не характерны всплески чувств, страстные переживания и ощущение бурного эмоционального подъема. Человек, как правило, спокоен, он рад тому, что происходит вокруг него, его мало тревожат отдельные происшествия. Что же такое – гармония? И можно ли заметить это состояние в людях?
Существует мнение, что гармония – явление врожденное. В этом состоянии пребывают люди определенного склада. Они точно светятся изнутри, безропотно принимают все повороты судьбы. Часто это религиозные люди, которые не стремятся к особым успехам и победам. Им достаточно заниматься любимым делом, а уж если успех все-таки придет, они воспримут его как должное. Такое отношение к жизни, которое называют философским, иногда религиозно-фанатичным, а иногда просто цельным восприятием мира, характерно для немногих людей. Их – единицы. И вне зависимости от того, верите ли вы в божественную сущность этого самоощущения или в иное ее происхождение – очевидно, что люди, гармоничные по натуре, наделены неким знанием и пониманием мира. Думаю, не стоит даже пытаться описать таких людей. Их вы узнаете сразу – по излучаемому внутреннему спокойствию. Совершенно очевидно, что они абсолютно не приемлют ложь как способ достижения каких-либо целей.
Большинство из нас относится к категории людей, которые стремятся что-то понять, чего-то достичь, к чему-то прийти. По-другому: многие лишены дара цельного восприятия действительности. Конечно, время от времени мы испытываем чувство гармонии с окружающим миром. Это происходит тогда, когда мы добиваемся поставленной цели, когда находим ответ в любви, когда получаем заслуженное признание – все это делает нас на время счастливыми, и мы начинаем смотреть на мир сквозь призму нашего мимолетного успеха. Но проходит время, и мы понимаем, что это лишь часть целого пути, что этого недостаточно, чтобы быть в гармонии со всем миром и с самим собой. И что нужно трудиться дальше. А дальше следует новая череда проб и ошибок. Эта цикличность свойственна большинству из нас. Существует довольно много способов ощутить хотя бы временную гармонию: занятия спортом, йога, вера. Некоторые способы наполняют новым смыслом нашу жизнь, и мы справляемся с трудностями. Помните, что никогда не стоит отчаиваться. Что даже в самый безупречный жизненный план случай и судьба внесут свои коррективы. И тогда, когда мы не в силах что-то изменить, надо научиться принять это – и жить в новых, изменившихся обстоятельствах.
Правило № 40
О людях, склонных меняться, и о тех, кто предпочитает стабильность
Постоянство и переменчивость – две важные характеристики, которые имеют глубинные личностные установки. Попробуем понять, почему некоторые из нас не любят перемен, а для кого-то жизнь без изменений скучна и неинтересна.
Рекордсмены по перевоплощениям, конечно, – женщины. Обилие нарядов, смена причесок, стилей, типов макияжа – это все про женское население планеты. Однако и мужчины способны удивлять.
Давайте разберемся, в чем смысл таких перевоплощений. Зачем некоторые из нас меняют облик?
Смысл перемен во внешности скрывается в неудовлетворенности самим собой. Эта неудовлетворенность может быть разного рода. Наблюдения показывают, что девушки, менее привлекательные от природы, гораздо чаще прибегают к переменам во внешности, чем те, которых природа щедро одарила красотой.
Но дело не только во внешности. Часто вместе со своим образом мы хотим изменить что-то в своей личности – подправить характер, сменить привычки, стать чуть ближе к идеалу. Создавая образ, мы рассчитываем на то, что с новой прической получим недостающую уверенность и легкость в общении.
Иногда это срабатывает. Но часто переменам подвергается только внешность. Затем снова рождается ощущение неудовлетворенности собой и новое желание все поменять.
Обратная ситуация – отсутствие всяческих перевоплощений, сохранение когда-то выбранного образа на всю жизнь. Это явно признак сомнений и низкой самооценки. Постоянство стиля характерно для робких, неуверенных в себе людей, боящихся перемен и экспериментов.
Бывает так, что удачная стрижка или новый макияж становятся для нас отправной точкой к тому, чтобы сделать важный шаг в жизни. Это своего рода помощники, которые делают нас увереннее и оптимистичнее. Мы смотрим в зеркало, видим собственное отражение, понимаем, что мы сегодня на высоте – и идем в атаку. И это срабатывает.
Мы признаемся в любви – и нам отвечают взаимностью, просим начальника о повышении – и он говорит, что давно об этом подумывал; решаем переехать в другой город – и новое место встречает нас приветливо и радостно. И так далее.
Таких ситуаций, думаю, у всех было предостаточно. Если же нет – тогда срочно бегите в парикмахерскую менять прическу. Этот успех часто бывает таким поразительным, таким неожиданным и непредсказуемым, что человек начинает думать, что он должен выглядеть так всегда. И вот проходит время, и вроде бы уже прическа вышла из моды, а счастливая черная юбка покрылась катышками, джинсовая крутка, когда-то надетая на экзамен, совсем не к лицу менеджеру среднего звена – а человек по-прежнему выбирает именно те вещи, которые когда-то ему помогли.
В общении с такими людьми следует помнить важное правило: не стоит уговаривать переменчивого остановиться и прекратить эксперименты, а постоянного – попробовать что-то сделать с собой. Ваши уговоры вряд ли найдут отклик; пока люди сами внутренне не созреют, пока не примут для себя решения, они будут продолжать череду бесконечных переодеваний – или же предпочтут один и тот же стиль многообразию современной моды.
Глава 5
Эмоции: читаем с листа
Финальная глава нашей книги посвящена эмоциям. И не случайно. Эмоции довольно быстро сменяют друг друга, отличаясь этим от постоянных чувств или настроения. Эмоции могут рассказать о человеке больше, чем его собственные слова. Именно поэтому так важно научиться вычислять те или иные эмоции, замечать изменения в настроении собеседника, даже если он пытается это скрыть.
Вы уже знаете многое о своем собеседнике: умеете читать между строк, определять тип личности по его образу, предпочтениям в цвете; можете вычислять обман по вербальным и невербальным характеристикам. А вот как понять, что в эту самую секунду испытывает человек? Это сложно. Большинство эмоций мы прячем от посторонних. Эмоциональная открытость часто выступает синонимом открытости окружающему миру. С одной стороны, такая открытость приветствуется обществом, с другой – это довольно уязвимая позиция. Большинство из нас выбирает позицию умеренного проявления эмоций. Быть сдержанным и не угнетать окружающих негативными эмоциями требует от нас этикет.
Тенденции в проявлении эмоций. Большей эмоциональностью обладают молодые люди, меньшей – люди постарше. Поколения советских времен более сдержанны в проявлении эмоций; постсоветские – более открыты, раскованны. В обществе принято демонстрировать только положительные эмоции. Негативные чувства, глубинные переживания проявляются обычно в кругу близких людей.
Для чего нужно прочитать эту главу? В ней мы собрали наиболее распространенные эмоции и теперь попробуем рассказать о них подробно. Предлагаем изучить явные признаки эмоций, по которым вы сможете вычислить переживаемое состояние, даже если ваш собеседник попытается спрятать его от вас.
Правило № 41
Скрытый гнев выдает напряженность и несдержанность
Гнев – активная эмоция, которую довольно сложно скрыть. Она обладает сильной отрицательной энергетикой, которая способна передаваться окружающим. Чем она может быть вызвана? Причины различны. Глубинный смысл гнева кроется в наличии препятствия, кажущегося человеку непреодолимым. Гнев чаще всего имеет адресный характер – эмоция обращена на кого-то или на что-то.
Ситуация. Мария рассчитывала на повышение, однако с приходом нового начальника ее планам не суждено было сбыться. Ее попытка поговорить с боссом на эту тему вызвала у него негативную ответную реакцию. После неудавшегося разговора Мария испытала приступ гнева по отношению к новому начальнику. Ведь именно он стал причиной сорвавшихся планов.
Столь сильная отрицательная эмоция будет искать выхода. Причем найдет его в самый неожиданный для вас момент. Вы можете выплеснуть ее тогда, когда совершенно не рассчитывали этого делать. Иногда поводом для выхода гневной эмоции становится рядовая ситуация, на которую в хорошем расположении духа вы просто не обратили бы внимания. Например, остывший кофе, водитель общественного транспорта, захлопнувший двери автобуса прямо перед вашим носом, супруг, забывший купить хлеба, – эти ситуации могут стать поводом для выхода вашего гнева. Если сильная эмоция не находит выхода, она не исчезает, но лишь переходит в скрытую фазу. Однако в любой момент вы можете испытать ее с прежней силой.
Признаки скрытой эмоции. Скрытый гнев можно заметить по активно-напряженной, неестественно-собранной мимике лица, напряженности мышц, поскрипыванию зубами, по сжимаемым кулакам. Напряженность вашего собеседника будет означать, что он всячески пытается обуздать, сдержать свою рвущуюся наружу эмоцию. Важно: если вы заметили признаки сдерживаемого гнева у вашего собеседника, не стоит подливать масла в огонь и злорадствовать в его адрес. Также бесполезно в таких случаях успокаивать человека. Лучше оставить его наедине с неприятными мыслями, иначе вы рискуете подать ему повод для выплеска своих накопившихся негативных эмоций.
Правило № 42
Побороть отвращение можно только спустя определенное время
Отвращение – довольно сильная отрицательная эмоция. Она имеет адресный характер, то есть существует не сама по себе, а лишь в отношении какого-то человека или предмета. Отвращение обладает защитной функцией. Оно может возникнуть как реакция на непривлекательное зрелище, на неприятный запах, то есть иметь физиологическую основу. Человеку неприятно то, что может содержать потенциальную опасность или угрозу. А может быть направлено на человека.
Ситуация. Отвращение к Егору возникло внезапно. Сергей не мог понять, в чем причина такого отношения. Казалось, что эта эмоция не имеет разумного объяснения. Сначала Сергей рассуждал так: этот человек мне неприятен, потому что у него торчат усы в разные стороны и он носит свитер жуткого зеленого цвета. На самом деле он понимал, что его отвращение имеет более глубокий смысл.
Причины возникновения отвращения к людям разнообразны: иногда это несовместимость психотипов, иногда – разные жизненные ценности и приоритеты. Эту эмоцию может вызвать приятный с виду человек, который в целом неплохо к вам относится.
Признаки: отвращение нелегко скрыть. Вы можете заметить следующие признаки проявления этой эмоции: задержка дыхания, «сморщенная» мимика, закрытые позы, отведение глаз в сторону, отсутствие долгого зрительного контакта, сохранение дистанции (он ни за что не впустит вас в свою личную зону). Преобладают отталкивающие жесты, дающие понять, что человек не настроен на длительное общение.
Сопротивляться этой эмоции довольно сложно. Она преобладает у людей, закрытых для общения, с позицией: «Какое мне дело до вас?» Что бы вы ни предпринимали, как бы ни относились к человеку, он не сможет в один момент изменить свое мнение о вас, даже если очень постарается. Оно было сформировано вне зависимости от ваших качеств и достоинств. Просто было заложено в человеке. Эмоция возникла не по объективной причине, а по внутреннему интуитивному ощущению.
Что же делать в такой ситуации? Прежде всего, запаситесь терпением. Со временем любая, даже самая острая неприязнь, не имеющая на то оснований (сформированная, например, вашим внешним сходством со злейшим врагом), будет ослабевать. Вам не нужно будет прилагать особых усилий для этого. Негатив постепенно сойдет на нет. Это произойдет тогда, когда ваш собеседник все-таки сумеет побороть призраков прошлого. А пока постарайтесь соблюдать все условия, необходимые для комфортного общения.
Правило № 43
Чтобы избавиться от раздражения, нужно не откладывать проблему в долгий ящик
Раздражение – неприятная отрицательная эмоция. Она отличается от двух предыдущих прежде всего тем, что может сопровождать человека в течение дня – то ослабевая, то нарастая с новой силой. Причиной может быть так называемый симптом «утро не с той ноги».
Варианты причин: плохой сон, некомфортные условия, кратковременный или недостаточный сон. Причиной может быть неудачное начало дня: несколько случившихся подряд неприятностей: неудавшаяся прическа, опоздание на работу, выговор шефа – могут вызвать неприятное чувство, осадок и переродиться в напряженное раздражение. Хотя бывает так, что у этого состояния есть вполне конкретный раздражитель.
Ситуация. В ожидании неприятного разговора Ольга находилась в раздраженном состоянии. Она не знала, как поступить: то ли постараться избежать этого разговора, то ли, наоборот, приблизить его, чтобы не мучиться ожиданием. Она по опыту знала, что именно ожидание является самым неприятным моментом. Ольга была из тех людей, которым свойственно убегать от трудностей. Она предпочитала уйти от ответа, спрятаться или долгое время избегать неприятного собеседника. Напряжение росло, раздражительность все больше давала о себе знать.
В таких ситуациях рекомендуется снять напряжение с помощью реализации задуманного. По-другому вы не избавитесь от своего состояния. Конечно, есть вариант, что неприятный разговор может отложиться надолго, тогда напряжение из активной перейдет в скрытую фазу. Вы будете жить относительно спокойно, однако в глубине души будете знать, что разговора не избежать. Какой вариант поведения выбрать – решать, конечно, вам. Однако мы вам советуем не откладывать проблемы в долгий ящик – и испытать одну неприятную эмоцию вместо ежедневных эмоциональных расстройств и постоянного напряжения.
Признаками внутреннего раздражения являются сбивчивое дыхание, резкие движения, явное желание уйти в себя, спрятаться от окружающих, заняться работой в обход обычной чайной паузы. У раздраженного человека может присутствовать порыв к деятельности. Он может браться за разные дела, причем скорее всего не сможет довести ни одно из них до конца.
Довольно сложно выбрать верную тактику для общения с раздраженным человеком. Кому-то снять напряжение поможет откровенный разговор, а кого-то предложение поболтать может, напротив, настроить на еще более отрицательный лад. Одному станет легче, если предложить ему попить чаю с шоколадом, а другого лучше вообще не трогать и переждать, пока он сам не соберется с духом и не решится на конкретные действия.
Правило № 44
Страх как защитная реакция организма
Врожденный инстинкт самосохранения заставляет нас время от времени испытывать страх. Страх подчиняет наш разум, волю, логику. Это довольно сложная эмоция, которая может заставить даже самого уверенного в себе, активного и открытого человека почувствовать слабость, неуверенность и желание закрыться от мира.
Страх необходим для того, чтобы избежать потенциальной опасности. Он предостерегает нас: мы не пойдем туда, где страшно, мы не подойдем к подозрительному субъекту, мысль о разговоре с которым навевает ужас. Однако часто страх появляется тогда, когда речь не идет о выживании и самосохранении. Например, страх перед начальством, страх перед красивой девушкой, страх перед публичными выступлениями.
Ситуация. Вера нервничала. Сегодня ей предстояло выступить перед коллегами с докладом о заграничном семинаре, на который ее отправили для повышения квалификации. Она слезно просила начальство отменить выступление, предлагала альтернативные варианты – например, показать презентацию, привезенную ею из Мельбурна, или просто разослать всем сотрудникам фотоотчет с ее комментариями. Но начальник был непреклонен. Съездила, набралась опыта – поделись с коллегами. Вера была ни жива ни мертва. Когда пришло время выступать, она подошла к трибуне и дрожащим голосом начала рассказ.
Иногда мы испытываем страх перед значимым для нас событием. Это происходит из-за нашей способности прогнозировать исход события до того, как оно произошло. Страх появляется тогда, когда мы представляем нежелательный исход. Причем эта эмоция, как и в случае, когда речь идет об угрозе жизни, выполняет защитную функцию. И вот в чем ее смысл. Представьте себе ситуацию: мы не обладаем гибкостью мышления и всегда настроены только на победу. Мы не оставляем себе шанса на поражение. Такой боевой настрой часто срабатывает: человек, уверенный в своей победе, выигрывает поединок и решает судьбоносный вопрос «быть или не быть» в пользу «быть». Однако как бы мы ни настраивали себя, полностью исключить поражения и неудачи нельзя. Они все равно случаются. Человек, уверовавший в свою победу, бесстрашно идущий к цели, очень болезненно переживает поражения. Когда же мы прогнозируем поражение, то психологически готовы принять любой исход.
Признаки страха: зрачки расширены, лицо неестественно-бледного цвета, влажные ладони, обильное потоотделение, капли пота на лбу, оцепенение тела, застывшая мимика, защитная жестикуляция, закрытые позы. Другие признаки: отсутствующее, непонимающее выражение глаз, ответы невпопад, заторможенная или, наоборот, ускоренная реакция на происходящее. Как помочь человеку справиться со страхом? Если вы заметили эти признаки у вашего собеседника, следует приободрить его, постараться настроить на принятие любого исхода дела. Убедите, что он в любом случае будет в плюсе: если выиграет – хорошо, если же проиграет, то наберется опыта и в следующий раз обязательно выиграет. Самое главное в такой ситуации – помочь человеку выйти из ступора, чтобы он справился со своей эмоцией, одержал победу над собственным страхом; тогда он обязательно добьется желаемого.
Правило № 45
Не стесняйтесь смущаться.
О робких и стеснительных личностях
Застенчивость время от времени испытывают все люди. Одни довольно легко могут побороть эту эмоцию, другие сложнее справляются с собой. Застенчивость возникает внезапно. Причинами, ее породившими, может быть общение с незнакомыми людьми, излишнее внимание к вашей персоне, разговор на сокровенные темы.
Застенчивый, робкий, скромный – это человек с заниженной самооценкой. Ему кажется, что он недостоин внимания окружающих, он производит впечатление замкнутой и погруженной в себя личности.
Ситуация. Оля всегда стремилась к идеалу. Она хотела выглядеть привлекательной, скромной, умной, очаровательной. Для того чтобы не разрушить представление о своем тонком уме, предпочитала молчать, чтобы не сказать какую-нибудь глупость. Чтобы не развеять представление о своей красоте, предпочитала не стричь волосы и не носить юбку, которая покажет ее худенькие ножки. Чтобы все считали ее очаровательной, много улыбалась, никогда не выражала отрицательных эмоций на людях. Однако знакомые воспринимали Олю робкой, зажатой, но уж никак не идеальной.
Признаки застенчивости: покрасневшее лицо, усиленное сердцебиение, взгляд, устремленный вниз либо в сторону выхода – ваш собеседник точно ищет глазами выход. В таком состоянии человек не будет адекватно реагировать на вопросы. Скорее всего последуют односложные ответы либо он будет молчать. При первой же возможности постарается завершить беседу. Чтобы успокоиться, ему нужно уединиться.
Ваши действия. Чтобы не вводить собеседника в еще большее смущение, постарайтесь не обращать на него внимания хотя бы некоторое время, не акцентировать внимание окружающих на нем, не задавать вопросов. Ему нужно время для того, чтобы побороть приступ смущения. Если вы сами подвержены этой эмоции, тогда наш совет – не уходите в себя, постарайтесь продолжать общение. Попытка скрыть смущение сделает его еще более заметным, чем ваше признание в том, что вас застали врасплох неожиданным вопросом и вы не знаете, что ответить. Признание собственной застенчивости постепенно излечит вас от постоянных приступов стеснения.
Правило № 46
Неадекватное ощущение вины разрушает психику человека
Это эмоциональное состояние характерно для людей с позицией жертвы, которые привыкли играть подчиненную роль в социальной иерархии. Ощущение вины может со временем переродиться в комплекс вины. Если эта эмоция постоянно сопровождает человека, она начинает разрушать его психику. Он может винить себя понапрасну из-за каждой мелочи, из-за любого пустяка, из-за самого нелепого случайного обстоятельства.
Люди, которые постоянно испытывают чувство вины, менее успешны в жизни, чем те, которыми движут иные эмоции. Виноватый человек испытывает следующие ощущения: подавленность, угнетенное состояние, желание расплакаться. У человека может зародиться мысль о том, что он не доволен собой, появится желание все исправить, как-то загладить свою вину. Существует такой манипулятивный прием: ваш собеседник заставляет вас почувствовать себя виноватым перед ним (например, когда вы опаздываете на встречу); это поможет ему заставить вас пойти на уступки, так как вы подсознательно желаете исправить свою оплошность и угодить ему.
У некоторых людей развивается определенная зависимость от ощущения вины. Они намеренно совершают проступки, затем просят за них прощение, получают его – и на некоторое время успокаиваются. Затем эта же ситуация повторяется снова. Такую последовательность эмоциональных состояний мы можем заметить в некоторых семейных парах. Со стороны их жизнь кажется невыносимой – постоянные ссоры и скандалы. А на деле они вполне счастливы. Просто жить иначе не могут.
Ситуация А. Жена поругалась с мужем. Поводом стала невымытая тарелка. Она довольно бесцеремонно накричала на него. Хотя в душе понимала, что истинная причина ее негодования была не в том, что муж не вымыл тарелку, а в том, что начальница загрузила ее работой. После ссоры она осознала, что была не права, что намеренно устроила скандал, чтобы вылить свой негатив на мужа. Она испытывает чувство вины и, чтобы исправить ситуацию, готовит к ужину его любимый яблочный пай.
Читать бесплатно другие книги:
