Как научиться жить на полную мощность Доббс Мэри
Я обратилась с такой же просьбой к трем другим структурным подразделениям, деятельность которых оценивалась полученной прибылью, и получила возможность принять необходимого мне ассистента на полный рабочий день. Это позволило мне уделять время обучению банковских служащих, занимавшихся коммерческими кредитами, тем знаниям, на которые им следует ориентироваться при обсуждении финансовых потребностей их клиентов, связанных с программами страхования и системами выплаты административных вознаграждений без налоговых льгот. Вновь обретя свободу в стенах банка, я смогла переосмыслить свою деятельность и снова начала испытывать радость.
И снова интуиция
Процесс подбора кандидатуры на должность секретаря предоставил мне возможность проявить чувство юмора и немного развлечься. Будучи специалистом по продажам, а не специалистом по найму, я искала человека, который будет обучаться и следовать моим наработкам и моему отношению к труду. В итоге управление по работе с персоналом пригласило на собеседование женщину по имени Лазетта. Начало разговора оказалось довольно комичным, когда она напрямую высказала свои намерения: «Я мать-одиночка, воспитываю трех маленьких дочерей, и, когда одна из них заболевает, я ухожу с работы, чтобы ухаживать за ней. Как вы к этому отнесетесь?» То, что произошло дальше, было совершенно непредвиденным. Моя внутренняя навигационная система начала двигаться в противоположном направлении, отклоняясь от типа мышления, свойственного левому полушарию, которое должно было доминировать на собеседовании. Послание исходило из самой глубины интуиции. Сигнал начал поступать, как только она произнесла первые слова. Он звучал настойчиво и громко, сообщая мне: «Это именно она, черт возьми!»
Лазетта была молодой, бойкой латиноамериканкой, дерзкой и полной независимых мыслей. Когда в двадцать пять лет я только начинала заниматься продажами, я была такой же, как она. Я могла сказать точно такие же слова своему первому начальнику в «Линкольн Нэшенел Лайф». Моему сыну было всего полтора года, и я впервые рассталась с ним, испытывая похожее чувство тревоги. Лазетта, наконец, закончила свое выступление и перевела дух. Я сказала: «Вы приняты».
Мы с Лазеттой превратились в рациональные и эффективные торговые автоматы. Я просила ее присутствовать на различных деловых встречах, чтобы она могла научиться проводить презентации и имела возможность познакомиться с действенными фразами и речевыми оборотами, которые я применяла в общении с клиентами. Я учила ее правильно разговаривать по телефону, назначать встречи и планировать мои поездки по Нью-Мексико и западному Техасу. Лазетта быстро научилась работать самостоятельно. Она взяла на себя обслуживание всех кредитов, выдаваемых среднему и малому бизнесу (СМБ), а также розничные банковские услуги. Это позволило мне заняться охотой на крупную дичь. В качестве вознаграждения я посылала Лазетту на встречи и семинары федерального уровня, чтобы повысить ее уровень знаний в сфере банковских услуг. Я стимулировала наше взаимодействие с помощью эффективной похвалы и материального поощрения. Я старалась, чтобы она научилась самостоятельно мыслить, поддерживая ее желание быть преданным, эффективным членом команды. Все это, несомненно, благотворно действовало на мою работоспособность и заставляло меня неизменно стремиться к повышению эффективности. На протяжении нескольких лет мы добивались потрясающих результатов и не раз праздновали наши успехи. Жизнь доставляла удовольствие и радость!
Четыре движущих принципа
Мой успех считался чем-то вроде чуда, поскольку юго-западная область, где я работала, была самым мелким рыночным сегментом страны. Каждый год на общенациональных встречах мои коллеги поражались нашим выдающимся достижениям. А разгадка заключалась вот в чем: в банке мы пускали в ход четыре мощные силы – фокусирование, сильное желание, эмоции и действие. Пока я не ушла из банка, чтобы обеспечить себе более гибкую среду существования, я руководствовалась этими четырьмя движущими принципами.
Фокусирование предполагает «наведение луча» на цель, которую вы собираетесь достичь. Это направленное внимание, обращенное в сторону профессиональной или личной жизни, снабжает энергией, необходимой для осуществления важных целей. Без применения такого фокусирования вы действуете методом проб и ошибок, растрачивая свой потенциал и теряя ориентиры.
Сильное желание позволяет нам преодолеть любые страхи, которые мы можем испытывать, становясь первооткрывателями неизведанных территорий. Моя целеустремленная натура не позволяла мне окончательно вжиться в существующую банковскую культуру. Банк все еще оставался ограничивающей и традиционной структурой, предоставляющей мало возможностей для самовыражения и творчества. Однако у меня имелось сильное желание влиться в коллектив и одновременно добиться успеха. Я загоняла вглубь свое истинное «Я» и играла роль, которая, по моему мнению, соответствовала размеру «горшка» под названием «банк», но была при этом несчастлива, поскольку мой внутренний диспетчер держал под контролем мой индикатор радости.
Эмоции являются важным элементом в достижении целей. Положительные эмоции заряжают и подпитывают желание, действие и развитие, способствуя взаимодействию. Отрицательные эмоции перекрывают поток энергии, позволяя господствовать старым, нелепым привычкам.
Действие представляет собой конечный результат совместных усилий, когда фокусирование, сильное желание и эмоции подчинены конкретному замыслу. Действие усиливает нашу позицию, придавая нам уверенности в условиях возможной критики, непринятия или очевидных неудач при осуществлении крупных перемен.
Действенные фразы для личных отношений
Мой сын и его жена гостили у меня в Альбукерке, когда я писала пятую главу этой книги. Мы обсуждали содержание главы на террасе моего дома. Сын сказал: «Знаешь, мама, эта фраза действительно является весьма ценной для всех видов отношений. И я вижу, что если бы, разговаривая с Софией, я использовал этот коммуникационный мост, мне было бы гораздо легче убедить ее. Я обязательно поэксперементирую с этим».
Тогда я ответила: «Шеннон, приведи мне пример, как ты мог бы использовать такую действенную фразу: «Я чувствую… поскольку… я хочу…» По желанию ты можешь добавить к ней сопутствующую фразу: «Ведь ты не будешь возражать?» Давай инсценируем ситуацию, которая позволит тебе понять, какую пользу твоим отношениям могут принести эти действенные фразы».
Шеннон сказал: «София, я хочу продать нашу компанию, купить яхту и шесть месяцев или даже год походить под парусами по Тихому океану. Нам необходимо сделать передышку после трехлетней работы над созданием нашего предприятия. Я хочу немного развлечься. София, я чувствую себя усталым и выдохшимся, поскольку мы руководили компанией и много работали. Я хочу, чтобы мы немного развлеклись и повеселились. Мне хотелось бы продолжить брать дополнительные уроки по управлению яхтой. Ведь ты не будешь возражать, если мы купим яхту и проведем время вдвоем, наслаждаясь путешествием, приключениями и радостными моментами жизни?»
Выслушав его, я произнесла: «Я думаю, Шеннон, ты приближаешься к цели, четко формулируя свою просьбу, описывая свои чувства и заявляя о своем желании. Все это, наряду с проявлением уважения к мнению Софии, позволит тебе понять ее позицию и предложит ей также включить свой индикатор радости».
Работая в банке, я усвоила, что действенные фразы являются тем набором инструментов, который расширяет ваши возможности. Использование четырех движущих принципов – фокусирование, сильное желание, эмоции и действие – наряду с действенными фразами «по вашему мнению…» и «я чувствую… поскольку… я хочу…» обеспечивало переход полномочий и создавало основы для действий, которые помогали мне год за годом добиваться своей цели, а именно занимать первое место в сфере продаж. Но и в этот период я также испытывала отчетливое внутреннее ощущение, указывающее на то, что мне требовалось получать больше радости от работы и от жизни. Когда я осознала свое желание испытывать радость, я начала вносить больше радости в свой рабочий день. Например, я купила леденцы в виде спасательного круга и раздавала их на деловых встречах и собраниях, объясняя это тем, что занимаюсь спасением жизни.
Даже страховая реклама может быть забавной
Мой своеобразный стиль презентаций предполагал использование юмористических историй и шуток. Услуги по страхованию предлагаются многими компаниями, и хотя страхование не является любимой темой большинства людей, телевизионная реклама страхования не может не вызывать у нас восхищения. Страховая компания «Харфорд Иншуренс» создала эффективную телевизионную рекламу о страховании жизни. Вместо того чтобы рассказывать о стабильности, величине и длительном периоде работы компании, они начали рекламный сюжет с показа тридцатифутовой яхты, проходящей мимо, с симпатичной молодой женщиной в бикини на борту, покрывающей свое стройное, ухоженное тело лосьоном для загара. Голос за кадром сообщает о том, что ее муж недавно скончался, и она получила в наследство большой, красивый дом в Бока-Рейтоне, штат Флорида, и эту яхту. В следующем кадре по-настоящему большая, роскошная яхта проходит перед первой, у штурвала стоит зрелая, холеная дама – бывшая жена – а член экипажа в белом кителе наливает ей сухой мартини. В этот момент диктор говорит, что бывшая жена настояла на страховом полисе компании «Харфорд Иншуранс» на сумму пять миллионов долларов! Юмор способствовал пониманию смысла рекламы и послужил основанием для заключения договора страхования.
Ощущение радости: Колесо неудачи
Сегодняшние клиенты хотят получать информацию, но это не означает, что им требуются только голые факты и цифры. Они просят предоставить им неопровержимые доказательства того, что ваши услуги принесут им выгоду. Чтобы убедить коммерческих банкиров направлять своих клиентов ко мне, я должна была удостовериться, что информация, которую я предоставляла, была правдивой и точной. Мне необходимо было предъявить им конкретные и очевидные основания для того, чтобы они начали продвигать мои страховые программы.
Я хотела испытывать удовлетворение и одновременно находить возможности для осуществления продаж совместно со служащими банка. В своих презентациях я начала использовать то, что я называла «Колесо неудачи». Это была пародия на телевизионное шоу «Колесо фортуны», которое вели Пэт Сайак и Ванна Уайт. Я приобрела настоящее колесо с вешками, и вместо букв для отгадывания слов раскладывала на столе сувениры. Каждый сотрудник банка вращал колесо, и стрелка указывала ситуацию, связанную с какой-либо гипотетической потребностью владельца предприятия. Одной из таких ситуаций могла быть, например, такая: «Вы были совладельцем какого-либо предприятия и имели партнера, который погиб в аварии. У вас не было договора купли-продажи, и теперь вы должны вести дела с супругой вашего погибшего партнера. Она будет получать 50 процентов прибыли, но при этом 100 процентов работы будете выполнять вы». Отсюда название – «Колесо неудачи».
Банковским служащим, занимавшимся коммерческим кредитованием, было разъяснено, как правильно составленный договор купли-продажи, подкрепленный соответствующим договором страхования жизни, будет положительно влиять на их отношения с клиентами. Эта информация позволяла банковским служащим понять, насколько важны были мои страховые программы для взаимодействия с их клиентами.
Когда я заключала договор страхования с клиентом, рекомендованным мне сотрудником банка, я писала о нашем успехе в своем внутреннем информационном бюллетене, который назывался «Ваши деловые клиенты знают, что жизнь прекрасна». Этот бюллетень рассылался всем сотрудникам банка. Я всегда старалась полностью доверять банковскому служащему в представлении клиентской истории. Более того, на общих собраниях я вручала этому сотруднику небольшой подарок в знак признательности и просила его рассказать о том, как развивался процесс продажи, и сообщить подробности о бизнесе, которым владел клиент.
Больше ответственности, меньше времени для развлечений
После четырех успешных лет работы юго-западная территория, которой я занималась, была расширена и включена в состав западного Техаса. Это предполагало частые перелеты и многочасовые переезды на автомобиле. Поскольку моя стратегия победы была нацелена на результат и на завоевание первого места, я попалась на крючок, как голубой атлантический мерлин, когда говорила себе: «Ну, давай же! Давай! Добейся успеха!» Для восстановления сил у меня оставались выходные. В эти дни я совершала велосипедные и пешие прогулки, а в зимнее время каталась на лыжах. Таким образом я старалась поддерживать свою физическую и психическую форму.
Получая поддержку со стороны руководства и ощутимую помощь сотрудников банка, работавших с представителями нефтяного бизнеса, моя деятельность на территории западного Техаса стартовала как реактивный самолет. Этот сегмент рынка представлял многим владельцам предприятий большое количество комплексных договоров, предусматривающих страхование и выплату административных вознаграждений без налоговых льгот. Я создала сильный корпоративный дух. Между сотрудниками банка существовала здоровая конкуренция в создании оперативной базы потенциальных клиентов. Я смогла освоить новые и более эффективные методы получения поддержки и укрепления взаимодействия с сотрудниками банка. Кроме того, в своем стремлении добиться поставленных целей и превысить их я приносила гораздо больше пользы, чем когда-либо.
Но я ощущала усталость! Я должна была признаться, что времени на развлечения у меня почти не оставалось. После шести лет интенсивной, целеустремленной и одержимой деятельности я добилась успеха не только в осуществлении всех своих профессиональных целей, но и в том, чтобы лишить свою жизнь всякой радости! Я понимала, что мне необходимо отдавать больше времени отдыху и развлечениям и создать новую душевную легкость. Я испытывала потребность снова установить связь со своим сердцем и разумом, чтобы получить возможность выражать свои самые заветные желания.
Повторное обучение умению развлекаться
Я начала задумываться, не является ли моя одержимость в работе причиной того, что я совершенно забыла, как можно по-настоящему развлекаться и радоваться жизни! Мне захотелось посмеяться над собой, когда я решила посмотреть в словаре значение слова «развлечение». Я нашла его в «Википедии» – общедоступной электронной энциклопедии: «Развлечение – это времяпрепровождение, предназначенное для лечебно-оздоровительного восстановления чьего-либо тела или разума». Я также прочитала, что смех «выражает радость или веселье, сигнализирует об одобрении и позитивном взаимодействии с другими, а также является иногда заразительным и может передаваться другим». Это подействовало на меня! Я незамедлительно стала искать возможности больше развлекаться и чаще смеяться. Для начала я стала больше общаться с молодыми сотрудницами банка. Они выглядели более жизнелюбивыми и получали истинное удовольствие от общения с клиентами, но в то же время умели развлекаться и веселиться.
Исследования показали, что развлекательные мероприятия вызывают ощущение удовлетворенности жизнью, повышают качество жизни, улучшают здоровье и самочувствие и имеют лечебное значение для людей с хроническими болями и другими расстройствами. Редактор журнала «Субботнее обозрение» Норман Казинс стал признанным основателем смехотерапии, вылечив собственное заболевание с помощью просмотров старых фильмов с участием знаменитых комиков братьев Маркс, которые, по признанию Казинса, вызывали в нем взрывы хохота. Впоследствии он написал книгу «Смех – это лучшее лекарство» (Laughter is the Best Medicine), где поделился своим опытом с другими тяжелобольными людьми, и со временем стал сотрудником медицинского факультета Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, специализируясь на биохимии эмоций.
Некоторые люди считают развлечения проявлением ребячества и незрелости. Я так не думаю. Как только я решила избавиться от ограничений банковской культуры и позволила своему индикатору радости работать на полную мощность, я обнаружила в себе полезную для здоровья дозу детской игривости, которая в любой момент была готова вырваться на свободу. Я снова научилась испытывать радость от езды на велосипеде, танцев, приготовления изысканных блюд, рыбной ловли, чтения книг, хождения по магазинам, путешествий, занятий йогой, просмотра фильмов, прослушивания успокаивающей или поднимающей настроение музыки и – от охоты! Я даже приняла участие в импровизации на уроке актерского мастерства и в итоге появилась в видеоматериалах на YouTube!
День моего освобождения
Важнейшее открытие, позволившее мне ощутить истинное влияние радости на мою жизнь, произошло в тот день, когда я купила свой первый мотоцикл. Я хотела бы вернуться назад и более подробно рассказать вам о том, как интуиция и желание ощущать радость неожиданно соединились в этом спонтанном решении. Я называю это «днем моего освобождения». Моросил дождик. Во время обеденного перерыва я продолжала работать, что было не таким уж редким явлением. В конце концов, я решила спуститься в маленькое кафе за тарелкой супа. В очереди я разговорилась с коллегой, который упомянул, что в молодости у него был небольшой мопед для езды по бездорожью – «хонда 125 триал» – с помощью которого он мог въезжать на холмы. Я сказала: «У меня тоже был такой», и вспомнила, что езда на мопеде была поистине беззаботным и веселым времяпровождением. Я отправилась обратно в свой офис, но, вспомнив, что забыла взять ложку для супа, пошла на кухню и бросила взгляд на объявления в раскрытой газете, лежавшей на кухонном столе. Одно из них выделялось на странице и привлекло к себе мое внимание: «Продается мотоцикл. Позвоните сегодня».
В каком-то безумном порыве я схватила газету и вернулась к своему столу. Я импульсивно набрала указанный в объявлении номер и мне сообщили, что я могу посмотреть мотоцикл прямо сейчас. Мною овладела навязчивая идея, и я, почти не задумываясь, купила мотоцикл. Мой дремлющий индикатор радости стряхнул оковы сна и полностью вернулся к жизни. Я была готова все бросить и немного развлечься. Для начала я их познакомила: «Индикатор радости, познакомься, это – мотоцикл».
Включение индикатора радости на полную мощность: ощущение полноты жизни
Что ассоциируется с «биимером»? Радость! Недавно я решила поехать на мотоцикле в компании опытных мотоциклистов на юг Колорадо, чтобы насладиться великолепными красками осени. Наступило утро пятницы, и я отправилась на встречу с участниками путешествия. На светофоре я остановилась рядом с BMW с откидным верхом. Водитель посмотрел на меня и сказал: «Какой элегантный красный мотоцикл». Я ответила: «Какой симпатичный синий автомобиль, только я направляюсь не на работу», и мы оба рассмеялись.
Ближе к вечеру того же дня мы прибыли в пункт назначения, расположенный рядом с небольшим поселением Гесперус, неподалеку от Дуранго, штат Колорадо. Мы поселились в мини-гостинице типа «ночлег и завтрак» под названием «Блу Лейк Ранч», из окон которой открывался прекрасный вид на небольшое озеро и горы. На следующее утро, отдохнувшие и готовые к приключениям, мы стартовали по проселочной дороге, ведущей в Теллурид.
Перед отъездом из Гесперуса наш лидер Марчелло проинструктировал меня, как подготовиться к крутым поворотам пути. Он предложил мне провести параллель между ездой на мотоцикле и танцем с партнером. «Мэри Лу, – сказал он, – если ты хочешь контролировать прохождение поворотов, то надо плотно прижать колени и бедра к бензобаку, как будто ты прижимаешься к любимому парню. Затем опусти локти и расслабь тело. Ты превратишься в одно целое с мотоциклом, мягко поворачивая его на повороте». Марчелло был прав. Это оказалось настоящим взрывом радости, риска и вдохновения. Я полностью погрузилась в процесс езды, ощущая эмоциональные взлеты, наполненные ощущением счастья.
Мы проезжали через трудные горные ущелья, маневрируя по дорогам без каких-либо ограждений и перил, где с высоты в тысячи футов падали камни. Я воспринимала мир с волнующим восторгом, ощущая более сильный, чем когда-либо в моей жизни, выброс адреналина. Все мои чувства были осознанными. Я была полностью погружена в ощущения. Перед нами предстали захватывающие дух пейзажи, легкие наполнялись бодрящим осенним горным воздухом и глаз радовался всей палитрой сияющих оттенков красной, желтой и золотистой листвы.
Мы проезжали по той части страны, которую прославлял Джон Денвер в своей песне «Rocky Mountain High». Идущий впереди нас грузовик поднимал в воздух разноцветные листья, которые напоминали крылья ангелов, благословляющих наш путь. Мы продолжали с шумом преодолевать крутые повороты и виражи при любых погодных условиях – в дождь, в град и при изумительно ярком солнце – наслаждаясь красотой природы и полнотой жизни. Мой индикатор радости постоянно сигнализировал о беспредельном блаженстве.
Не только езда на мотоцикле доставляла нам радость и наслаждение. Оба вечера Марчелло готовил для нас замечательный ужин. Мы знали, что раньше он владел рестораном высокого класса в Чарльстоне, штат Южная Каролина. От кушаний, которые он выставлял на стол, у нас просто перехватывало дух. В первый вечер меню состояло из Шатобриана с мелким картофелем, свежей спаржи с аппетитным соусом «Голландез» и домашнего мороженого, приготовленного у нас на глазах, в качестве десерта – превосходное окончание превосходного дня.
Скоро я стала профессионалом пресловутого байкерского взмаха рукой. Это медленное движение руки спереди назад в направлении проезжающих мотоциклистов принадлежит сообществу людей, разделяющих ощущение радости, и означает: «Лучше этого не бывает!»
Поиск спонтанности и развлечений
Автор книг и лектор Уэйн Дайер всегда говорил: «Когда мы живем в согласии с душой, у нас появляется вдохновение». Когда включился мой индикатор радости, веселье и вдохновение заставили меня вырваться из моего слишком тесного «горшка». Я знаю, что езда на мотоцикле подходит не каждому, но поскольку мне это было интересно, я попросила нескольких деловых женщин рассказать мне, что доставляет им радость, и что для них означает развлекаться.
Моя первая собеседница сказала, что для нее развлечением является встреча с подругами и совместный просмотр какого-нибудь смешного сериала или кинофильма. Другая сообщила, что они с друзьями явились без приглашения в компанию Мохаммеда Али и принца Чарльза в Европу, затем посреди ночи плавали в бассейне своего отеля в одних футболках, в то время как постоянные посетители бара без их ведома наблюдали за ними через подводное смотровое окно. Третья приятельница поведала мне о решении искупаться обнаженной на одном из безлюдных пляжей британского острова Вирджин-Горда. Пять подруг в зрелом возрасте с довольно пышными формами скинули на песок одежду и резвились в теплой океанской воде. Высоко над ними находилась площадка, заполненная мужчинами, которые, перегнувшись через перила, свистели и кричали обнаженным красоткам внизу.
Выбор развлечения является личным делом каждого. Не стоит волноваться по поводу того, что подумают об этом другие люди. Вы лишь потратите энергию впустую. Люди, которые пытаются лишить вашу жизнь радости, в действительности сами мечтают о том, что вы совершаете. Когда они говорят, что ваше поведение недопустимо или выходит за рамки приличия и просят вас вести себя скромнее, знайте, они неизбежно испытывают нехорошее ощущение «залипания». Вы можете сделать выбор в пользу общения с людьми, готовыми поддержать любые ваши идеи и начинания, и я гарантирую вам, что в мире полно таких людей.
В этой главе мы исследовали, какую пользу вашей профессиональной жизни принесут такие движущие силы, как фокусирование, сильное желание, эмоции и действие, позволяющие находить больше радости в вашей повседневной жизни. Кроме того, мы рассмотрели способы, с помощью которых энергия, направленная на достижение успехов в работе, может быть творчески использована для подключения вашего индикатора радости и перевода его в положение приема положительных эмоций. Этого не произойдет до тех пор, пока вы не преодолеете влияние вашего внутреннего отпечатка и не начнете реагировать на потребность в развлечениях и спонтанности во всех сферах вашей жизни.
Внесите радость в свою работу и в свой дом
Кэтрин Пондер, автор книг и проповедник Единой церкви, благоразумно заметила: «Если вы приведете в порядок ваши собственные мысли и чувства, то люди, ситуации и даже мир вокруг вас будут взаимодействовать с вами более упорядоченным и радостным способом». Для меня это означает фокусирование на своих эмоциях, осознание своих истинных желаний и проявление готовности осуществлять действия, необходимые для того, чтобы избавиться от «липкого ощущения увязания» и начать расширять свое пространство, включив индикатор радости.
Однажды я пригласила в гости Шерри Сильвермана, автора «Васту» (Vastu) – книги, в которой описывается трансцендентальный дизайн дома, образующий гармонию с природой. Я собиралась создать сбалансированное, наполненное красотой жизненное пространство. Я хотела, чтобы мой дом поднимал настроение и стал тем местом, где мои друзья могли бы расслабиться и повеселиться. Древняя система архитектурного дизайна и создания священного пространства, пришедшая из Индии, вносит внутреннее спокойствие, радость и благополучие в отношения, используя устройство и форму жилых помещений. Научные, духовно обоснованные принципы были использованы в моем доме, что повысило его сбалансированность, зарядило пространство и создало для меня своего рода святилище.
В моем доме есть два фонтана, которые установлены для того, чтобы напоминать мне о чудесных свойствах потока воды. Фонтан перед домом украшает вход в палисадник, и его струи постоянно указывают мне на полноту моей жизни и на существующее в ней изобилие. Сильные струи воды с шумом соединяются в стремительные каскады, ниспадающие на красивые цветные камни, а затем устремляются в небольшой тихий пруд.
Фонтан позади дома является главным элементом и центром моего цветника. Он представляет собой большой декоративный камень, омываемый легким, равномерным потоком пузырящейся воды и может быть виден из спальни хозяев дома, из гостиной и с крытой террасы. Этот фонтан успокаивает меня своим журчанием и служит прибежищем для птиц. Они пьют из него воду, охлаждают в нем свои маленькие лапки, а затем летят к кормушке, чтобы поклевать зерна.
Я обустраивала свой дом с любовью и вдохновением, и поэтому он стал источником неиссякаемой радости и веселья не только для меня, но и для моих друзей.
Глава 6
Смелые намерения
«Пересадка в новый горшок» связана с изменением. Слово «изменение» подобно автоматическому выключателю приводит к отключению, короткому замыканию творческой энергии. Это отключение фокусируется на прошлых ощущениях, знаниях и страхах, которые в свою очередь порождают «переросший размеры горшка» образ мышления. Когда мы создаем новое видение жизни, мы позволяем радости и веселью проникать в наши сердца. Слово «изменение» пробуждает устойчивость. Мы начинаем думать примерно так: «Я должна изменить свою точку зрения, репутацию отдела, свой вес; мне необходимо изменить свои отношения с начальником, коллегой, мужем, ребенком, родителями». Это похоже на тяжкий груз, который мы тащим на своих плечах.
С другой стороны, смелые намерения возвращают выключатель в исходное положение и высвобождают поток энергии; ваш разум начинает оперировать такими понятиями, как «вносить изменения», «переносить», «приспосабливать», «приводить в порядок» и «фокусироваться», позволяя энергии поступать к вашей внутренней навигационной системе и проходить сквозь нее. Существуют три силы, способствующие переменам в нашей жизни: активное слушание, доверие и действие. Наши слова пробуждают эмоции, а эмоции побуждают к действию.
Мы добиваемся осознанности, когда чувствуем, что нас ценят, признают и наделяют определенными полномочиями. Эта осознанность делает нас свободными, чтобы рисковать и устранять препятствия, которые до настоящего момента преграждали нам путь к движению в личном, финансовом и профессиональном потоке. Эти принципы формирования смелых намерений продвигают нас по пути, ведущему к радостной и полноценной жизни.
Движущие силы перемен
Процесс «пересадки в новый горшок» приводит в движение наши смелые намерения. Когда мы видим, что листья комнатного растения становятся вялыми или опадают, что корням стало слишком тесно в горшке, и они лишены возможности дальнейшего роста, мы понимаем, что нашему растению требуется пересадка. Когда мы начинаем оглядываться назад и оценивать то, что произошло или не произошло в нашей жизни, осознание необходимости перемен может не быть столь очевидным.
Я наблюдала три типа ситуаций, вызывающих перемены. К первому типу относятся кризисные ситуация или события, находящиеся вне нашего контроля, такие как смерть близкого человека или другая значимая потеря. Второй тип ситуаций предполагает вмешательство внешних обстоятельств, когда происходят изменения в семейном положении, в работе или карьере. Третий тип ситуаций, на мой взгляд, самый благоприятный, имеет место, когда потребность в переменах зарождается глубоко внутри нас – когда мы ищем и находим возможности осуществления перемен, потому что наше намерение совпадает с истинным желанием нашей души.
Перемены, вызванные кризисом
В жизни и в литературе существует множество примеров женщин, которые изменили свою жизнь под воздействием кризиса или трагической потери. Рассмотрим, например, жизнь Кэтрин Грэм, которая была издателем газеты «Вашингтон Пост» в самые трудные годы за всю длинную и сложную историю этой газеты. Кэтрин Мэйер Грэм выросла в привилегированном обществе, в состоятельной семье, ее предназначением считалась роль избалованной, обеспеченной жены и матери. И она с готовностью взяла на себя эту роль, выйдя замуж за Филиппа Грэма, выпускника Гарвардского института юридических наук, который стал издателем «Вашингтон Пост» и председателем концерна «Вашингтон Пост Компани». Ему принадлежал также журнал «Ньюсуик» и несколько телевизионных станций.
Когда в 1963 году после длительной борьбы с депрессией и психическим расстройством ее муж покончил жизнь самоубийством в собственном доме, Кэтрин была вынуждена взять в свои руки управление компанией и контроль над переживающей трудные времена и лишенной руководства газетой. В то время не существовало примеров выдвижения женщин на такую высокую должность в издательской деятельности, которые она могла бы использовать в качестве ориентира или образца для подражания. В своих мемуарах «Личная история» (Personal History), удостоенных Пулитцеровской премии, она трогательно описывает свое ощущение некомпетентности, отсутствие уверенности в собственных знаниях по ведению издательского дела и неверие в свои руководящие способности в мире, где господствовали влиятельные мужчины. Но госпожа Грэм была полна решимости выстоять перед трагедиями своей жизни и целенаправленно осуществляла намерение по коренной переделке истории своей жизни.
Результаты ее деятельности стали достоянием мировой истории. Кей Грэм превратилась в одного из самых влиятельных издателей современности, взяв на себя руководство газетой в переломный момент ее истории и истории всего государства. Под ее руководством в 1973 году газета выпустила ряд публикаций, посвященных Уотергейтскому скандалу, который вынудил президента США Ричарда Никсона досрочно уйти со своего поста.
Навязанные нам перемены
История Валери Плейм Уилсон является примером того, как человек создает новое видение жизни для себя и своей семьи. Роль Валери Плейм как секретного агента ЦРУ была раскрыта администрацией Джорджа Буша. Она не собиралась «пересаживать себя в новый горшок». Перемены были навязаны ей обстоятельствами, не поддающимися ее контролю. К ней было привлечено внимание общественности после раскрытия ее тайной деятельности как агента. Ее карьера была разрушена. Жизнь семьи Уилсонов в Вашингтоне больше нельзя было назвать частной и неприкосновенной. Семья была вынуждена поменять место жительства и обрести новое пристанище в Санта-Фе, штат Нью-Мексико.
После многих лет, прожитых с чувством обиды, Валери Уилсон смогла рассказать о себе правду весьма жизнеутверждающим способом. Вопреки всем и всему она опубликовала книгу «Законный объект нападения. Как ведущий агент ЦРУ был предан ее собственным правительством» (Fair Game: How a Top CIA Agent Was Betrayed by Her Own Government). ЦРУ изъяло значительное количество материалов из оригинала рукописи, а также другими способами пыталось препятствовать публикации, что заставило издательство «Саймон и Шустер» и Валери Уилсон подать судебный иск против ЦРУ, обвиняя их в нарушении права Валери на свободу слова и печати. Ее смелое заявление по поводу нового видения жизни звучало примерно так: «Я бросила вызов опасным шпионам. Я могу бросить вызов неизвестному будущему и сыграть роль любого героя, чтобы защитить свою семью!»
Перемены, идущие из глубины души
Третья сила, ведущая к переменам, проявляется, когда нас побуждают к действию скрытые глубоко внутри стремления, выходящие на поверхность из нашей внутренней навигационной системы, заставляя прислушаться к голосу своей души. Осуществление личного намерения повлекло за собой написание и опубликование этой книги. В главе 8 вы прочитаете о том, как вселенная свела меня с превосходным иллюстратором, стоило мне только сделать смелое заявление о написании книги, которую вы сейчас читаете. Новая подруга познакомила меня со своим издателем, и вскоре после этого мне предложили контракт на книгу. Я никогда не сталкивалась с более удивительной ситуацией!
Готовность к переменам
Я была огорчена, когда узнала, что более трети женщин среднего возраста, участвующих в исследовании Американской ассоциации пенсионеров, сообщали о своем разочаровании в жизни. Некоторым казалось, что они к пятидесяти или к шестидесяти годам могли бы достичь более существенных целей. Одни хотели бы иметь более счастливую личную жизнь, а другие считали, что их финансовые перспективы были мрачными, поскольку их сбережения не способны были обеспечить им безбедную старость.
Большинство женщин задавали себе три вопроса: «Каково мое положение в жизни сейчас?», «Что я чувствую?» и «Что мне поможет?» Многие говорили, что они не хотят, чтобы их воспринимали как стереотипных людей среднего возраста, плавно приближающихся к закату жизни. Некоторые чувствовали на себе давление, подталкивающее их к уходу с хорошо оплачиваемой, но напряженной работы, которое зачастую исходило от руководства, стремящегося к омоложению штата сотрудников. Все женщины соглашались с тем, что хотели бы вести размеренную жизнь, иметь время для развития, быть независимыми и сохранять радостное настроение. Они хотели быть привлекательными за счет их собственной силы, эффективности и проявления их внутреннего вдохновения. Именно для тех женщин, которые испытывают ощущение безнадежного топтания на одном месте, и тех, которые говорят о желании иметь более полноценную и интересную жизнь, я решила написать о создании изобилия, комфорта и свободы в полном жизни и более пластичном пространстве.
Готовность и способность подвергнуться риску жизненных перемен зависит от предыдущего опыта. Азиатские философы полагают, что личная история каждого человека развивается по спирали. Если в раннем возрасте мы подвергались воздействию нисходящей энергии, то мы будем постоянно воссоздавать ощущения, возвращающие нас к старой истории жизни. Вместо этого мы можем решить подняться на самый верх спирали, где увидим огромное количество возможностей и с готовностью воспримем преобразования и присоединение к движению в потоке изобилия.
Преобразование часто ускользает от нас, так как укоренившиеся модели поведения не позволяют нам полностью доверять процессу самопознания. Как мы убедились на примерах Кэтрин Грэм и Валери Плейм Уилсон, события, находящиеся за пределами их контроля, заставили их прислушаться к внутреннему голосу и на основе творческого подхода создать совершенно новые истории жизни. Точно так же может поступить каждый из нас, когда сталкивается с бесперспективной работой, исчерпанными отношениями или ухудшением финансового положения. Мы способны понять, что подобные события и обстоятельства чудесным образом могут раскрыть перед нами совершенно новую область возможностей.
Активное слушание
Мы уже знаем, что процесс «пересадки в новый горшок» начинается с необходимости остановиться и прислушаться к своим заветным желаниям. В отношениях с другими людьми мы понимаем, что иногда произнесенные слова имеют неправильное значение. Как только мы научимся прислушиваться не к словам, а к чувствам, заключенным в них, мы начнем создавать возможность для настоящего общения. То же самое происходит, когда мы направляем внимание вглубь себя, чтобы прислушаться и понять ощущения, которые проходят через внутреннюю навигационную систему.
Широко известна история о молодом человеке, который искал работу в разгар Великой депрессии. История эта прекрасно демонстрирует важность умения слышать то, что осталось невысказанным. В некой телефонной конторе была открыта вакансия. Сотни претендентов усердно заполняли анкеты, когда молодой человек, пришедший позже других, остановился у входа, а затем поспешно направился к двери с табличкой «Директор» и скрылся за ней. Через десять минут дверь открылась, и из нее вышел директор, положив руку на плечо молодого человека. Он объявил, что все претенденты могут идти домой, поскольку вакансия уже занята. Поднялся страшный шум, были слышны крики: «Мы пришли раньше и точно в срок, а этот парень опоздал и получил работу. Это нечестно!» Директор поднял руку, требуя тишины, и сказал: «Пока вы заполняли анкеты, я все время передавал азбукой Морзе следующее сообщение: „Если вы можете расшифровать эти слова, заходите ко мне, вы будете приняты на работу“». Молодой человек услышал то, что не было сказано словами, и одержал победу.
Многие психологи, в том числе Фрейд и Юнг, считают, что люди, которые слышат в словах скрытый смысл, способны лучше понимать самих себя и окружающих. Когда мы вступаем в контакт с другими людьми на невербальном уровне, мы начинаем воспринимать язык доверия и взаимодействия.
Язык доверия и общения
В работе с банковскими служащими умение слышать то, что не было сказано словами, стало для меня весьма полезным навыком и средством. Оно позволяло мне сообщать коллегам о появлении на рынке новых страховых услуг и поощрять их взаимодействие в передаче мне потенциальных клиентов.
Мы все понимаем, что коллеги по работе, члены семьи и друзья могут быть несклонны выражать словами свои истинные чувства, когда возникает какая-то проблема. Вместо этого они могут задать вопрос или сделать обидное замечание, преграждая тем самым путь к дальнейшему общению. Например, сотруднику может не нравиться ваш стиль давать указания или обращаться с просьбой, но он не настроен на то, чтобы выразить свое неудовольствие словами. Умение слышать то, что не сказано, может раскрыть истинные проблемы или тайные намерения сотрудника и предотвратить ошибки, в результате которых приходится выполнять работу заново.
Слова создают образы
Умение слушать связано с пониманием того, каким образом действуют слова и образы на окружающих нас людей. Чтобы проиллюстрировать это утверждение, я попрошу вас сделать паузу и выполнить упражнение, которое я использовала в учебных программах для банковских работников. Закройте глаза и опишите дерево, сохранившееся у вас в памяти из прошлых времен. Какое дерево вы видите? Когда вы будете выбирать слова для описания дерева, то обнаружите, что ваши воспоминания связаны с пятью органами чувств. Вы могли играть на дереве, карабкаться по его веткам. Дерево может воскресить в памяти ощущение спокойствия, царившее в доме, в котором вы росли. Может быть, оно до сих пор растет на заднем дворе, напоминая вам о детских играх, звонком смехе и развлечениях.
Участники тренингов заметили, что воспоминания затрагивали эмоциональную привязанность ощущений, которые пробуждало дерево. Некоторые участники даже слышали шум ветра и шелест листвы, а другие вспоминали неровности коры, которые они чувствовали, когда забирались на него в детстве. Кто-то говорил, что ощущает прохладу, которую создавала тень дерева в жаркий летний день. Затем я спрашивала: «Кто-нибудь из вас видит мысленным взглядом слово „дерево“?» Нет! Каждый отвечал, что он реагирует на мысли о дереве с участием эмоций.
Это упражнение наглядно демонстрирует важность активного слушания. Когда вы активно слушаете, вы начинаете слышать скрытый смысл слов, чувства, заключенные в том, что выражается словами. Вы позволяете себе услышать истинное содержание посланий, передаваемых другими людьми или идущих изнутри вас самих. Учитесь слышать не слова, а чувства, заключенные в них, иначе вы рискуете пропустить истинный смысл и подвергнете себя опасности неправильного понимания.
Исследование классического общения, проведенное профессором Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Альбертом Мерабиансом и обобщенное им в книге «Молчаливые послания» (Silent Messages), выявило, что 93 процента нашего общения является невербальным и только 7 процентов отводится информационному наполнению. Он разделяет личное общение с глазу на глаз на три составные части: 7 процентов отводится на слова, 38 процентов всей информации передается с помощью тембра голоса и 55 процентов сообщения приходится на язык тела – полностью невербальный компонент общения. Эти данные подтверждают мой вывод о том, что при активном слушании непременно задействуется способность наблюдать. Кроме того, доказано, что осознание потребности вести наблюдение является навыком, приобретенным в результате обучения.
Конфуций в 451 году до н. э. высказал глубокую мысль, которая актуальна во все времена: «Что я слышу – забуду, что увижу – запомню, что сделаю сам – пойму до конца».
Слова имеют силу
Высказывание Конфуция не означает, что слова не имеют никакой силы. Мы знаем, что слова способны оказывать сильнейшее влияние. Их сила заключается в эмоциональной реакции, которую они пробуждают. Часто эмоции влияют на принимаемые нами решения. Например, составители рекламы знают и используют слова, связанные с ощущениями благополучия и процветания. Гари Джонсон в книге «Управление игрой» (Mastering the Game) отмечает, что люди прислушиваются к таким словам, как «открытие», «легко», «экономить деньги», «проверенный», «безопасность», «новый», «здоровье», «любовь», «результаты», поскольку они вызывают в них чувства защищенности и сопричастности.
Повтор и запоминание
Активное слушание помогает проникнуть в истинный смысл, заключенный в словах. Повтор сообщения служит ключом для его запоминания. Выяснение смысла побуждает вас к действию, которое вы ждете. Исследование показало, что если людям излагается какая-то мысль один раз, то через тридцать дней у них в памяти сохраняется менее 10 процентов того, что они услышали. Если мысль повторяется шесть раз в течение тридцати дней, то объем запомнившейся информации возрастает до 90 процентов. Другие исследования отмечают, что мы сразу забываем от 30 до 50 процентов информации, содержащейся в сообщении. Через 24 часа у нас в памяти сохраняется от 12 до 16 процентов информации.
Теперь становится понятно, почему четко сформулированные намерения, аффирмации и плакаты с изображением зрительных образов, использующие эффект повторения, становятся ценными и важными средствами для освобождения от старого образа мышления и осознания стремления к активной и интересной жизни.
Смелые намерения
Теперь наша задача состоит в том, чтобы научиться использовать активное слушание, силу слов (как канал связи с эмоциями) и силу повтора для формулирования смелых намерений и аффирмаций. Эти три навыка помогут вам двигаться в финансовом, эмоциональном и духовном потоке.
Постарайтесь вспомнить те случаи в вашей жизни, когда вы высказывали какое-либо желание, которое вы действительно хотели бы воплотить в жизнь. При этом ваш голос был слабым и жалобным или напоминал рычание льва? Слова, которые мы выбираем для использования в своей речи, способны повлиять на то, как мы оцениваем себя в свете прожектора нашей жизни. Например, когда вы слышите, как кто-то употребляет в своей речи слова «нуждающийся» или «недостающий», вы понимаете, что в их жизни чего-то не хватает. В этих словах отсутствует жизненная энергия.
Недавно я обсуждала идею направленной энергии с одной из своих подруг, которая высчитывала свои ежемесячные затраты. Она испытывала нужду и собиралась уменьшить количество денег, идущих в начале каждого месяца только на оплату счетов. Отсутствие сбережений, а также низкий уровень чистого дохода стали причиной уныния и разочарования, которые мешали ей стремиться к чему-то лучшему в жизни. Но как только она внятно заявила о своем намерении снизить ежемесячные расходы, это тут же произошло, причем без особенных усилий с ее стороны.
Руководствуясь предложенными мною принципами, моя подруга обнаружила, что менее чем за три часа сосредоточенного изучения этой проблемы она смогла уменьшить свои затраты на несколько тысяч долларов в год. Чтобы исполнить свое намерение она предприняла ряд шагов и при этом получила удовлетворение и радость.
• Связалась со страховой компанией, с которой имела договор страхования имущества и ответственности, попросила увеличить франшизу по страхованию дома и машины и сэкономила 766 долларов в год.
• Уменьшила сумму счета за кабельное телевидение с 89 до 12 долларов в месяц, хотя по-прежнему имела доступ к 23 телеканалам, включая те, которые смотрела чаще всего.
• Отказалась от услуг наземной телефонной связи (которая, так или иначе, служила источником раздражения, поскольку большинство звонков по этой линии содержали в себе навязывание товаров и услуг) и стала пользоваться только мобильным телефоном.
• Позвонила оператору мобильной связи и поменяла тарифный план, который обходился ей в 149 долларов в месяц на тариф стоимостью 59 долларов за тот же период, с правом использования тысячи минут на разговоры и бесплатными звонками в вечернее и ночное время.
• Позвонила по поводу ежемесячных платежей за машину в размере 390 долларов на остаток в сумме 8000 долларов и получила разрешение выплатить проценты только за один месяц, в течение которого она получала одобрение на рефинансирование кредита.
• Отказалась от членства в спортклубе с ежемесячными платежами в размере 89 долларов и перешла в новый оздоровительный центр для людей старшего возраста, который был обеспечен новейшим оборудованием и, кроме того, предлагал целый ряд занятий, включая йогу, пилатес и стретчинг. Стоимость годового абонемента составляла 13 долларов 50 центов за занятие.
• Отказалась от привычки делать покупки в соседнем гастрономе, начала составлять список необходимых продуктов и закупать их оптом.
Моя подруга стала внимательно и сосредоточенно относиться к тому, как она распоряжается своими финансами. Она сообщила мне, что по-настоящему радуется, когда видит, сколько денег ей удалось выделить для того, чтобы сделать выплаты по кредитным картам или провести выходные в SPA-центре – или сделать и то, и другое. По ее словам, сэкономленная сумма достигает 3800 долларов в год! «Как только я заявила о своем намерении, я осознала, что способна войти в финансовый поток», – сказала она.
Термин «смелое заявление» стал использоваться в таком же значении, как термин «аффирмация». Оба слова подразумевают содержательность и искренность. Я использую эти термины в том же значении, что и Трейси Госс в книге «Последнее слово о силе». Она определяет слово «заявление» как «устное высказывание, которое придает моменту его произнесения значение будущего времени». Далее она выдвигает идею о том, что «заявление о возможностях» является «особым заявлением, которое привносит в момент его произнесения новый мир возможностей. Заявление о возможностях создает будущее, которое пока не существует».
Когда вы принимаете изменения, вы держите свою жизнь под контролем. Сила слов начинает работать на вас, когда вы используете в своей речи энергичные и активные слова. Вы учитесь формулировать смелые заявления и верите, что ваши утверждения выведут вас на путь потока. Трейси Госс пишет: «Когда вы заново переосмысливаете себя, а не подстраиваете свою речь под окружающий мир, вы формулируете свое заявление так, чтобы оно „слово в слово“ соответствовало вашим требованиям. Вы заставляете мир подстраиваться под высказанное вами смелое намерение». Я поняла, что, когда мы создаем свою область возможностей именно таким способом, мы начинаем доверять неизведанному и позволяем ему направлять и обучать нас. Мы осуществляем свои заветные желания и движемся по пути наименьшего сопротивления.
Когда вы определите сферу, требующую перемен, заявите о своем намерении в форме убедительной аффирмации. Луиза Хей пишет: «Аффирмации подобны посаженным в землю семенам. Сначала они прорастают, затем пускают корни, а потом быстро растут над поверхностью земли. Для того чтобы семя превратилось во взрослое растение, требуется некоторое время. Точно так же происходит и с аффирмациями – требуется некоторое время для того, чтобы высказанное вами заявление превратилось в реальность».
Соответствие «слово в слово»
Возьмем в качестве примера Терри, мать двоих сыновей, служащих в армии. Она провела трогательную презентацию во время завтрака участников мотоклуба «Волшебная страна BMW», продемонстрировав, как смелое намерение одной женщины положительно повлияло на жизни многих людей.
В прошлом марте мой муж и несколько друзей принимали участие в Батаанском мемориальном марше смерти, который ежегодно проводится на ракетной базе Уайт-Сэндс. Я была поражена, когда увидела, как тридцать два инвалида с ампутированными конечностями, участники войн в Ираке и Афганистане, выстраивались в ряд, чтобы первыми начать гонку. Мне впервые представилась возможность увидеть вблизи участников проекта «Раненые солдаты». В тот момент меня действительно переполняли эмоции, я испытывала гордость за этих молодых людей, полных решимости преодолеть маршрут длиной 26 миль, проходящий по открытым пескам.
В декабре я присутствовала на традиционном футбольном матче Армия – Флот, проходящем в Филадельфии, между командами Военной академии США из Вестпойнта и Военно-морской академии США из Аннаполиса. Главный подрядчик военного ведомства преподнес чек на 25 000 долларов в помощь нашим раненым героям. Пока звучали аплодисменты, у меня родилась идея о том, что вместе с друзьями мы могли бы собирать денежные средства для раненых военнослужащих. После долгих обсуждений и поисков мы решили организовать для проекта «Раненые солдаты» благотворительную акцию под названием «Испытай чувство гордости и внеси свой вклад». Что можно предпринять, чтобы собрать такие пожертвования? Я дизайнер и уже много лет вынашивала идею организации рождественских домашних экскурсий. Почему именно домашние экскурсии? Рождественские дни соединяют в себе радость и сердечное тепло, а также настроение всеобщего праздника. Когда люди будут посещать красиво украшенные дома и наслаждаться их ярким праздничным убранством, мы планируем рассказывать им о важной работе, осуществляемой в рамках проекта «Раненые солдаты».
Потом я полетела в Джэксонвилл, штат Флорида, и встретилась с сотрудниками проекта «Раненые солдаты», которые одобрили проведение нашей благотворительной акции. После этого мы приступили к делу. Мы создали некоммерческую благотворительная организацию, все пожертвования которой освобождались от налогов. Мы назвали ее «Рождественские домашние экскурсии „О-ля-ля“ в Нью-Мексико, Инк». В ее задачу входило содействие в сборе пожертвований и распространении информации об организациях, оказывающих помощь и поддержку тяжелораненым военнослужащим. Мы привлекли к работе добровольных помощников. Восемь постоянных жителей Нью-Мексико предложили свои празднично украшенные дома для проведения рождественских домашних экскурсий. Многие другие добровольцы также внесли свой вклад в успешное осуществление этого проекта. Наша цель состояла в том, чтобы все средства, вырученные от проведения домашних экскурсий и продажи билетов на церемонию открытия, поступали непосредственно на проект «Раненые солдаты». Мы планировали сделать эту акцию общенациональной и призвать всех американцев включиться в движение помощи раненым военнослужащим.
Запуск проекта «Честь и слава нашим героям, пострадавшим в сражениях», состоявшийся 6 ноября, рассматривался как еще одна возможность получить поддержку жителей Альбукерке и Санта-Фе. Нам был великодушно предоставлен частный ангар в аэропорту для проведения вечеринки в честь наших военнослужащих, после которой в выходные должно было состояться торжественное открытие организации «Рождественские домашние экскурсии „О-ля-ля“ в Нью-Мексико». Эта организация возникла только благодаря добровольцам и все 100 процентов пожертвований передает проекту «Раненые солдаты».
Изначально мы планировали собрать средства на сумму 25 000 долларов. Вскоре наша цель была достигнута. После этого мы решили, что сбор пожертвований на сумму 250 000 долларов мог бы стать весьма значительным достижением. 12 декабря этого года на ежегодном матче Армия – Флот «О-ля-ля» собирается преподнести чек на сумму 351 258 долларов.
Самоотверженность Терри, ее готовность заниматься этим важным делом изменили мир вокруг нас и заставили его прислушаться к ее словам и идеям.
Крепкая корневая система
В своих учебных программах я просила участников представить заявление о намерениях в виде процесса роста дерева. Крепкая корневая система, большое количество солнечного света и разрыхленная почва способствуют развитию крепкого и здорового ствола. Крепкий ствол позволяет дереву тянуться вверх и создавать густую крону, чтобы вести полноценную жизнь. На стадии семени дерево не знает, как оно будет выглядеть или какую форму примет. Оно знает только, что является деревом и его задача состоит в том, чтобы расти. Точно так же дело обстоит и со смелым заявлением о намерениях. Мы не можем знать, какую форму примет наше намерение в процессе его осуществления. Но в период обретения им сильных корней мы подпитываем его и ухаживаем за ним, чтобы достичь желанной цели.
Таким образом, мы осознаем, что перемены необходимы для роста. Мы начинаем выявлять заветные желания, по мере того как учимся воспринимать эмоции, заключенные в словах. Понимание этого вдохновляет нас на составление заявлений о намерениях, которые открывают доступ для получения результатов. Это позволяет нам ощутить отстраненное состояние разума, которое дает нам возможность подготовить почву для достижения целей. При этом мы перемещаемся в более просторный и пластичный «горшок», и наша жизнь становится более полноценной и свободной.
Формулируя и высказывая решительные заявления о намерениях, вы заряжаете энергией слова и превращаетесь из комментатора (сообщающего людям о том, что именно плохо работает) в наставника (изменяющего сознание людей, предлагающего им заявить о той жизни, которую они хотят вести), а затем и в творца. Мы учимся доверять неизведанному – тайна содержит в себе элемент риска и вдохновения.
История о намерении и потоке
Осенью 2008 года я узнала, что моя подруга по медитациям Шерри записалась на семинар Стивена Сэдлиера, который должен был проходить в Центре духовного здоровья в Хай-Десерт Джошуа-Три, неподалеку от Палм-Спрингс, штат Калифорния. Сэдлиер относится к числу замечательных духовных учителей, и я была крайне заинтересована в посещении его семинара, посвященного медитации. Однако я испытывала сомнения по поводу поездки в Калифорнию, так как в это время ожидала отзыва на свою книгу. В то же время я осознавала, что отстранение от проблемы – создание состояния отрешенности – необходимо для нахождения свежих решений. (К тому же, интуиция далека от логики, она исходит изнутри.) Я знала, что мой творческий потенциал активизируется, когда я спокойна, свободна от напряжения и усталости.
Как раз на следующий день я получила приглашение на образовательный симпозиум для ведущих поставщиков услуг, который проводился в Хантингтон-Бич, штат Калифорния. Эта компания снабжает меня новейшей информацией и инновационными программами в сфере страховых услуг, чтобы приносить прибыль моим деловым клиентам.
Симпозиум проходил рядом с Национальным парком Джошуа-Три, к востоку от Лос-Анджелеса – сравнительно недалеко от Хантингтон-Бич, учитывая хорошо развитую систему калифорнийских скоростных дорог. Эти два мероприятия разделял всего один день. Таким образом, вселенная давала мне добро на участие в обоих мероприятиях.
Все вставало на свои места. Помощница Стивена Полина прислала список предметов, необходимых для семинара, который кроме всего прочего включал в себя бутылку воды, теплые носки и карманный фонарик для того, чтобы темной ночью в пустыне освещать путь к нашему домику. Во время перелета в аэропорт Джон Уэйн я перебирала в уме список вещей и осознала, что не взяла с собой фонарик. Это вызвало у меня легкое чувство разочарования.
Я приехала в гостиницу «Хаятт Редженси» в Хантингтон-Бич, зарегистрировалась и была поселена в номер люкс с видом на океан! Потом я подошла к столу регистрации и забрала свой пакет документов для конференции. Открыв кожаную папку, я обнаружила в ней табличку с именем, повестку дня конференции и трехдневный план выступлений и мероприятий. К плану была прикреплена небольшая желтая карточка, на которой было написано: «Пожалуйста, подойдите к информационному стенду для получения подарка». Подарком оказался новенький черный фонарик с батарейками!
Когда я вернулась домой после духовного семинара, я стала чувствовать себя совершенно иначе, чем прежде. Медитация успокоила меня и придала уверенности в том, что я двигаюсь в сторону потока, а жизнь раскрывалась передо мной неожиданным и загадочным образом. В разгар финансового кризиса, охватившего США, я не чувствовала никакого напряжения, напротив была абсолютно спокойна и уверена в себе. Мой бизнес начал развиваться новым, динамичным образом, хотя я не предпринимала ничего, чтобы добиться успеха. Меня знакомили с новыми клиентами, которые хотели получить дополнительные страховые услуги, чтобы защитить корпоративное и личное имущество. И я могла предложить им программы страхования, способные сохранить их имущество в трудные финансовые времена.
Внутренняя уверенность
Я заметила, что юмор, такт и внутренняя уверенность пробуждают динамику и свободу. Больше всего я работала над тем, чтобы избавиться от старых установок, которые меня больше не устраивали, и от последствий прошлых ошибок и неправильных решений. Я просила у себя прощения за то, что подгоняла и подталкивала себя, когда могла бы позволить событиям идти своим чередом, и за то, что принимала на себя ответственность, когда могла бы дать возможность другим принимать решения. Я обнаружила, что чем больше я прощала себя, тем легче мне становилось прощать других. Самым трудным для меня было перестать думать о том, как должны выглядеть результаты моей жизни.
Смелое намерение Мелиссы
Несколько месяцев назад, когда я отмечала свой день рождения в кругу друзей, ко мне пришла моя подруга Мелисса. Она много разъезжала по делам службы, посещая администраторов больниц, чтобы проинформировать их о методах консультирования, которые разрабатывала ее медицинская компания. Во время обеда она сообщила нам, что ее теперешний трудовой договор прекращает свое действие.
Мы обсудили ситуацию Мелиссы и подобрали точные слова для формулирования ее смелого намерения. Мелисса произнесла вслух свое намерение:
Я хочу найти работу, позволяющую мне чувствовать себя уверенной и сильной и приносящую хороший заработок. Я выражаю намерение работать с позитивно настроенными, воодушевленными и отзывчивыми людьми. Я вижу себя предлагающей клиентам инновационные первоклассные услуги.
В настоящее время у нее был выбор: согласиться на работу с более низким окладом в прежней компании в подразделении на выбор руководства, или остаться в городе и вернуться к работе в качестве руководителя отдела, сотрудники которого были крайне недружелюбны и полностью лишены энтузиазма. Способность Мелиссы осознать негатив своего прошлого опыта побудила ее сформулировать смелое заявление и доверить вселенной претворение в жизнь ее намерения так, чтобы оно превзошло ее самые смелые ожидания. Вот ее история.
В ноябре 2008 года я столкнулась с реальной возможностью остаться без работы. На фоне общего экономического спада невыполнение норм продажи консультационных услуг вполне могло привести к тому, что с 1 декабря я осталась бы без работы. При удачном стечении обстоятельств получение выходного пособия позволило бы мне продержаться до конца праздников. Я сохраняла позитивный настрой, так как продолжала работать, совершая поездки по всей стране, чтобы встречаться с руководителями больниц.
В середине ноября я возвращалась в Альбукерке из Далласа, где встречалась с главным управляющим одной из больниц города. Я предвкушала полет в первом классе – привилегия, которую я получила после своего последнего повышения по службе – и обрадовалась, когда при регистрации на рейс узнала, что там будет достаточно места. Я помню, как подумала: «Отлично! У меня будет возможность занять целый ряд и по-настоящему расслабиться». Но когда я подошла к выходу на посадку, я заметила, что несколько дополнительных пассажиров ждут посадки на мой рейс. «Проклятие! – подумала я, – вот тебе и свободный ряд для меня одной».
Поднявшись на борт самолета, я решила использовать ситуацию наилучшим образом и, так или иначе, лететь с максимальным комфортом. Я удобно устроилась на месте у прохода, когда заметила мужчину, пристально смотревшего на место у окна рядом со мной. Я спросила, не хочет ли он сесть у прохода. Обрадовавшись, он сказал: «Это было бы замечательно, если, конечно, вы не возражаете».
Мы разговорились, и я выяснила, что он так же, как и я, работал в здравоохранении, и, кроме того, на завтра у нас обоих были запланированы встречи в одной и той же больнице. Услуги, которые он предлагал, меня очень заинтересовали. Я предложила ему свою помощь в виде предоставления некоторой информации. В разговоре я сообщила ему, что скоро потеряю работу и рассматриваю возможность получения должности в местной больнице. Он предложил мне подумать о работе в его компании, заметив, что я не испытываю особого желания возвращаться в больницу, особенно после семи лет разъездной работы. Когда я сообщила, что не всегда выполняю норму продаж, он сказал: «Вам просто нужен хороший товар».
На следующее утро я завтракала вместе со своим новым знакомым и его коллегой, и к концу встречи мне предложили работу. Оценивая все имеющиеся у меня варианты, я взяла на раздумье пару недель, чтобы принять решение и побеседовать с другими членами команды. Теперь у меня есть замечательная работа в команде из четырех человек, представляющих новые услуги на рынке США. Моя новая работа оказалась даже лучше той, которой я лишилась. И нашла я ее благодаря случайному знакомству с вице-президентом компании, который очутился рядом со мной в самолете только потому, что пропустил предыдущий рейс.
Удивительные события, произошедшие со мной, усилили мою веру в то, что намерение, сформулированное для меня Мэри Лу и ее подругами, воплотило в жизнь именно то, что я хотела. Я перешла в новую динамично развивающуюся компанию и стала заниматься работой, требующей отдачи всех сил.
Доверяя вселенной и освобождаясь от привязанностей, мы выпускаем на волю энергию и позволяем ценным знаниям стать священным посланием.
Глава 7
Пути к финансовому потоку и финансовой независимости
Начавшийся в 2008 году экономический кризис показал нам, что мы должны сознательно относиться к нашим финансам, быть дальновидными и уверенными в себе. В этой главе я описываю несколько способов, с помощью которых женщины могут контролировать эту сферу своей жизни – способы, позволяющие сделать невидимое очевидным и отвлечься от мелочей нашей повседневной жизни, чтобы создать капитал и сохранить его.
Когда мы двигаемся вперед, эмоциональная сторона нашей жизни нередко зависит от ее финансовой стороны. Если мы лишаемся финансового благополучия, то страдают все остальные аспекты жизни. Цель этой книги состоит в том, чтобы убедить вас отказаться от жизни, втиснутой в «тесный горшок», написать новую историю и сформулировать смелое намерение, которое позволит вам найти свой путь к финансовому потоку и финансовой независимости.
Первый раздел этой главы посвящен психологическому развитию финансовой зависимости, характерной для многих женщин. Потом мы обратим внимание на положительную тенденцию, возникающую у женщин, как одиноких, так и замужних, когда они внимательно и осознанно начинают относиться к потребности проявлять финансовую активность. И, наконец, используя свой личный опыт работы в банковской и страховой сферах, я покажу вам инновационные пути создания дополнительных источников дохода.
Женщины и деньги
Женщины традиционно отказываются от возможности принимать финансовые решения, возлагая на мужчин право управлять и распоряжаться их будущим. Исследования показывают, что отсутствие финансовой осведомленности и финансового контроля нередко отрицательно сказывается на состоянии здоровья и приводит к болезням сердца, гипертонии, инсульту, депрессии и чувству безысходности. Пренебрежение к финансовому благополучию может вызвать финансовое цунами колоссального масштаба. Мы повсюду видим людей, выброшенных громадной волной на песчаную отмель финансового краха. Вот отец семейства, находясь на смертном одре, из последних сил шепчет жене: «Отнеси все свои деньги Берни Мадоффу, и ты ни о чем не будешь беспокоиться».
В 2009 году мы наблюдали разорение тех, кто воспользовался подобным советом, когда Мадоффа обвинили в создании «пирамиды Понци». Не имеет смысла пытаться вытащить себя за косу из болота. Пришло время проснуться, вникнуть в суть вещей и взять на себя ответственность за свое финансовое будущее.
Статья Майкла Сильверстайна и Кейт Сэйри, опубликованная в журнале «Гарвард бизнес ревю» (Harvard Business Review) в сентябре 2009 года под заголовком «Женская экономика», констатирует: «Женщины теперь управляют мировой экономикой». Далее в статье говорится: «В мировом масштабе женщины контролируют около 20 триллионов долларов в ежегодных потребительских расходах… Учитывая эти цифры, было бы неосмотрительно игнорировать или недооценивать женщин в качестве потребителей. Однако еще не многие компании понимают это». Эта информация была получена при опросе более 12 000 женщин из 40 различных регионов и разных социальных слоев. Более подробно вы можете узнать об этом на сайте www.womenspeakworldwide.com.
Я с радостью могу сказать, что в настоящее время женщины проникают в суть вещей, доверяя своим интуитивным способностям, чтобы привести в действие творческие и инновационные перемены в своей жизни. Для «пересадки в новый горшок», к которой они стремятся, может потребоваться сотрудничество, создание новых отношений и, что важнее всего, укрепление веры в самих себя. Современная замужняя женщина надеется на получение взаимности. Она устала от езды на двухместном велосипеде, во время которой она не видела ничего, кроме спины своего мужа. Она лишена возможности видеть крутые повороты, дорожные препятствия и рытвины, которые могут оказаться впереди, и вынуждена рассчитывать только на чувство времени, умение ориентироваться и предусмотрительность своего супруга. Раньше она боялась перемен и продолжала следовать по проложенному пути, внося посильный вклад в совместные действия, хотя бы просто крутя педали двухместного велосипеда.
Мэтт Торнхилл и Джон Мартин в книге «Человек потребляющий» пишут, что 37 процентов женщин этого поколения по-прежнему живут с детьми под одной крышей, а четверть женщин не имеет никаких накоплений. Многие беспокоятся, что какое-либо непредвиденное событие в их жизни приведет их к финансовому кризису: развод, смерть супруга, личные проблемы со здоровьем, уход за престарелыми родителями или возвращение домой детей с тем, чтобы жить за счет родителей, возможно, даже вместе с внуками. Однако женщины устали бояться или беспокоиться. Они горят желанием пересесть на переднее сидение и взять на себя ответственность.
Сегодня ни одна женщина не хочет брать на себя роль гражданина второго сорта в финансовых вопросах, как в личной или деловой жизни, так и в мировых масштабах. Мы имеем перед собой примеры женщин, которые занимают ведущие посты в стране или возглавляют крупнейшие в мире компании. К их числу относится Шейла Бэр, которая является председателем Федеральной корпорации страховых депозитов США и по данным журнала «Форбс» занимает второе место в рейтинге самых успешных женщин мира 2009 года. Называют также Хильду Солис, возглавляющую Департамент труда, и Мэри Л. Шапиро, занимающую пост председателя Комиссии по ценным бумагам и биржам. Позиции 3, 4 и 6 в рейтинге «Форбс» отводятся женщинам-директорам, руководящим международными корпорациями.
Согласно статистическим данным, новые жизненные модели для женщин являются настолько ошеломляющими, что не могут остаться без внимания. Сегодня в США каждый третий взрослый человек принадлежит к «поколению потребителей», рожденных между 1946 и 1964 годами. По данным Американской ассоциации пенсионеров (AARP) большинство мужчин из этой возрастной группы умрут, будучи женатыми, а женщины – будут умирать в одиночестве. Почти 88 процентов женщин выходили замуж приблизительно в одно время, а сейчас 41 процент женщин в этой возрастной группе стали вдовами или разведены. Согласно данным системы социального обеспечения, впервые в истории страны 51 процент населения составляют одинокие люди. Еще 12 процентов женщин решили остаться одинокими по собственному желанию или состоят в однополых отношениях.
Так или иначе, в большинстве стран, включая нашу, женщины продолжают зарабатывать меньше мужчин за аналогичный труд, живут дольше мужчин и чувствуют себя финансово незащищенными. Сейчас женщины предпочитают не вступать в новый брак, особенно с теми партнерами, которые не вносят свой вклад в семейный бюджет. Как гласит пословица: «В старости мужчинам нужна не жена, а состоятельная сиделка». Как результат, женщины в последней трети своей жизни не хотят ограничивать свою свободу не приносящими удовлетворения отношениями, уходом за кем-то и финансовыми обязательствами перед другими.
Выбор в пользу финансовой грамотности
Я хочу научить всех женщин эффективно использовать правило «Семи „П“». Вот оно: «Правильное предварительное планирование предотвращает падение показателей процветания». Теперь я хотела бы остановиться на способах, с помощью которых вы могли бы найти скрытые, зачастую необычные источники дохода, обеспечивающие вас альтернативным образом действий и возросшим контролем в области финансов. Думаю, что призрак бездомной нищенки преследует многих женщин, и поэтому я пришла к выводу, что женщины среднего и преклонного возраста нуждаются в финансовых консультациях и информации, которые помогут им улучшить свою жизнь. Я предлагаю вам крепко держать в руках финансовые бразды правления, обращать внимание на нестандартное и совершенно новое планирование расходов, способное увеличить расходную часть дохода. Вы увидите, что смелое намерение сделать выбор в пользу финансовой грамотности, путем преодоления зависимости и беспомощности, избавит вас от укоренившихся страхов оказаться бессильными и обреченными на жалкое и убогое существование в будущем.
Покупательная способность
Прежде всего, давайте взглянем на финансовое положение поколения, к которому мы принадлежим. Кандидат наук Кен Дихтвальд в своей книге «Власть возраста» отмечает, что 36 процентов взрослых управляют состоянием в размере 7 триллионов долларов или 70 процентами всех материальных ценностей Америки. В 2007 году наше послевоенное поколение управляло 77 процентами всех финансовых ресурсов, 66 процентами всех ценных бумаг (что составляет почти 1 триллион долларов) и 60 процентами всех ежегодных пособий.
Наша возрастная группа приобретает 42 процента всех договоров страхования жизни, притом что эта отрасль с оборотом в размере 92 миллиардов долларов представляет собой успешно развивающуюся сферу услуг. Мы получаем 90 процентов ежегодных страховых премий по договорам страхования, обеспечивающим долговременную медицинскую помощь, размер которых составляет 800 миллионов долларов. Кен Дихтвальд сообщает, что прямые затраты на лечение и медицинский уход достигают 610 миллиардов долларов в год. Эта цифра производит огромное впечатление. В расчете на душу населения расходы на медицинские услуги будут продолжать увеличиваться по мере нашего старения. Мы покупаем 51 процент лекарств, отпускаемых без рецепта, и почти 74 процента всех выписанных по рецептам лекарств, что само по себе является рынком сбыта с оборотом в размере 103 миллиардов долларов. Полтора миллиона людей проживают в пансионатах и домах для престарелых с постоянным медицинским уходом.
Подобная покупательная способность позволяет представителям нашей возрастной группы определять и контролировать большую часть того, как мы будем тратить наши деньги и при этом осуществлять контроль над нашими жизнями. Дихтвальд и другие специалисты, изучающие феномен изменения образа жизни в Америке, выявили немало тенденций и закономерностей. Например, незамужние женщины старше пятидесяти пяти лет стали отказываться от больших домов, предпочитая жить в многоквартирных домах или небольших домиках с внутренним двориком, которые легче содержать и обслуживать. Они используют чистый доход для того, чтобы навещать членов семьи или путешествовать в свое удовольствие.
Выбор путешествий тоже приобретает новые направления. Женщины выбирают те туристические компании, которые включают в туристическую программу образовательные услуги, как, например, в туре на Галапагосские острова. Они стремятся участвовать в выездных семинарах, которые включают в себя занятия йогой, различные упражнения и духовное оздоровление. Многие стараются проводить время в обществе единомышленников, обучаясь здоровому образу жизни и приготовлению полезных блюд. В некоторых просыпается жажда приключений, которая проявляется в желании совершать пешеходные прогулки, ездить на велосипеде или мотоцикле и посещать национальные парки. Многие пользуются преимуществом недорогих путешествий, предлагаемых многочисленными турбазами по всему миру, или навещают друзей в арендованных на время отпуска загородных домах в Тоскане.
Три этапа финансового роста
Существует три этапа финансового планирования и обогащения, которым я обучала сотрудников банка, банковских клиентов, своих страховых клиентов и членов общественного совета: накопление, сохранение и распределение. Понимание этих трех этапов позволяет женщинам повысить свою финансовую грамотность. В своих презентациях я использовала сравнение с автомобильными «дворниками», которые двигаются слева направо, предоставляя нам возможность отчетливо видеть окружающую обстановку и путь, по которому мы направляемся.
Накопление
Первым этапом является накопление, которое может длиться от тридцати до сорока лет. Как правило, это самый продолжительный этап, во время которого женщины чаще всего выходят замуж, развивают свою карьеру, разными способами увеличивают, приумножают и накапливают материальные ценности. Дорожные заторы и ливневые дожди, возникающие на этом пути, блокируют равномерное движение, подобно тем препятствиям, которые в деловой сфере создают экономические спады, неожиданные проблемы со здоровьем, перерывы в работе по семейным обстоятельствам, чрезвычайные ситуации в бизнесе, связанные со смертью или недееспособностью ключевой фигуры, или, наконец, травмирующий душу развод.
Я пережила смерть близкой подруги, которая создавала успешный бизнес в 1980-х годах. Событие, о котором я собираюсь рассказать, напомнит вам о необходимости планирования затрат и защиты имущества и капитала при развитии коммерческой деятельности.
Когда я писала свою первую книгу «Торговый агент для Золушки», я определила услуги компании по техническому редактированию, необходимые для подготовки моей рукописи к публикации. Владелица компании была членом нашего местного подразделения «Международной ассоциации женщин-руководителей». В процессе деловых встреч и совместных деловых ужинов мы подружились. В моем личном ежедневнике было напоминание о том, что я должна позвонить Джойс по поводу ее планов на вечер как раз в то время, когда она подала заявление на расторжение брака. Именно в то самое воскресенье ее отвергнутый супруг предложил ей встретиться и обсудить вопрос о разделе имущества. При встрече он первым делом достал свое ружье и застрелил сначала ее, а потом себя. Наша организация и вся общественность были шокированы этим событием и полны отчаяния.
Позднее мы выяснили, что ее компания не имела документально подтвержденного плана преемственности руководящих должностей. Компания изо всех сил старалась продолжить свою деятельность, но смогла продержаться только полгода, и, в конечном итоге, вынуждена была закрыться. Имущество было распродано за бесценок. Свою книгу «Торговый агент для Золушки» я посвятила памяти Джойс.
Сохранение
Вторым этапом является сохранение. Сохранение важно для нашего благополучия, так как оно вызывает чувство безопасности и надежной защиты нашего имущества. В какой-то момент мы решаем отказаться от рискованного и безрассудного увеличения капитала в пользу хорошо продуманного роста и планирования. Мы делаем выбор в пользу более осторожного подхода к принятию финансовых решений, позволяющего нам избежать риска, и стараемся обходить стороной соблазнительные схемы быстрого обогащения и резкие колебания рынка ценных бумаг, поставив перед собой цель сохранить материальные ценности, которые нам с таким трудом удалось накопить.
Сегодняшний финансовый кризис принес женщинам небывалые потери, вызванные неудачными коммерческими операциями, разводами, проблемами со здоровьем или неустойчивым положением фондовых рынков. Я благодарна судьбе, что в это время мне довелось заниматься страховой, а не инвестиционной деятельностью. Я спокойно сплю по ночам, зная, что имущество моих клиентов находится под надежной защитой. На протяжении последних нескольких лет я чувствовала, что мы были дезориентированы быстро растущим спросом на рынке ценных бумаг. Подрыв этого спроса лишил нас уверенности и подчеркнул важность второго этапа: мы осознали, что нам надо сбавить скорость и двигаться в направлении источников дохода, способных обеспечить нам поддержку на много лет вперед.
На стадии сохранения речь идет о защите сбережений и ценного имущества. Я вспоминаю, как двадцать пять лет тому назад я заключила договор о фиксированной ренте с одной моей клиенткой: бухгалтером, сотрудником крупной успешной компании. В договоре был указан надежный фиксированный минимум процентной ставки в размере примерно 4,5 процента. Я тогда испытывала гордость за совет, который дала ей в тот момент, когда она рассматривала различные варианты вложения денег. Я сказала: «Ваша рента будет расти за счет отсроченного обязательства по налогам, а ваши инвестиции и процентный доход будут защищены».
Однако были времена, когда рынок очень активно развивался, и я испытывала беспокойство по поводу низких процентов, которые она получала. Затем начались годы падения конъюнктуры рынка, и тогда ко мне вернулась уверенность в правильности моего совета. В эти трудные для инвесторов годы она не потеряла ни одного пенни из своих кровных денег. Ее инвестиции с отсроченной оплатой налогов, наоборот, продолжали медленно расти. Теперь, выйдя на пенсию, она довольна тем, что ей удалось сохранить все свои деньги, и благодарна за то, что ей не пришлось откладывать выход на пенсию из-за финансового кризиса. Она пригласила меня на ланч и сказала, что чувствует себя победителем – той неторопливой черепахой, которая медленно, но неуклонно, двигалась к финишу и одержала победу в гонке.
Моя работа доставляла мне много радости и удовлетворения, так как я знала, что способна помочь людям, таким как моя подруга-бухгалтер, планировать их финансовое будущее, предлагая им программы, которые защитят их бизнес и имущество. Я ощущала профессиональную гордость и самоуважение. Страховой полис не покупается, он продается. За долгие годы работы я узнала, что презентации подобны марочным винам – компоновка и подача источает вкус и аромат, хороший или плохой. Торговый агент должен задействовать три основных эмоциональных потребности: страх перед потерей, защиту близких и гордость обладания собственностью. Используя воображение, творческий потенциал и наглядные примеры, успешный торговый агент завладевает вниманием потенциального клиента, заинтересовывает его и рассказывает эмоционально захватывающую историю, периодически приправляя ее щепотками юмора. (Помните про индикатор радости?)
Работая в отделе трастовых операций, я страховала достаточно крупное имущество, которое могло иметь проблемы с ликвидностью; определяла потребности владельцев компаний; занималась страхованием ключевых фигур; обеспечивала финансирование договоров купли-продажи и разрабатывала стратегии прижизненного приобретения контрольного пакета акций для закрытых корпораций. Рынок программ административных вознаграждений без налоговых льгот резко увеличился для тех, кто нуждался в более мощных ресурсах, чем ограниченные планы, отвечающие требованиям получения налоговых льгот, которые допускались в планировании пенсионного обеспечения. В процессе представления инновационных страховых программ и услуг я обнаружила, что пользуюсь повышенным спросом со стороны корпоративных клиентов.
Распределение
Третьим этапом является распределение. На этом этапе вы работаете над надлежащим распределением вашего имущества между вашими наследниками, детьми, внуками или, возможно, благотворительными организациями. Ключевым принципом этого этапа является минимизация федеральных налогов и налога на передачу имущества в наследство наряду с конечными затратами, связанными со страхованием надлежащего распределения имущества. Для этого может потребоваться группа экспертов, включая информированного и знающего страхового агента, выступающего в качестве наставника, направляющего действия вашего адвоката по имущественному планированию, дипломированного бухгалтера и работника трастового отдела банка на исполнение заранее определенного перечня целей, которые вы хотите осуществить.
Когда вы будете хорошо осведомлены о многочисленных факторах, влияющих на прохождение третьего этапа финансовой стороны вашей жизни, вы сможете, наконец, «занять место водителя». Вам также полезно внимательно относиться к «дорожным препятствиям», оказывающим влияние на собственность ваших родителей.
Налоговое управление США очень требовательное. Если стоимость вашего имущества превышает 3,5 миллиона долларов, то они хотят получить наличные деньги через девять месяцев после смерти оставшегося из супругов. Их мало интересуют имущественные трудности, возникающие при ликвидации предприятия, фермы или ранчо. Главное, чтобы налоговые обязательства были выполнены. Ваши дети должны будут наполнить кузов грузовика наличностью и выгрузить ее в ближайшем офисе налогового управления.
Я предлагаю своим клиентам другой вариант, который позволяет полностью сохранить наличные деньги, предприятие, ранчо или ферму. Вместо того чтобы нести в офис налогового управления то, что у нас называется 100-центовыми долларами, вы можете получить налоговую льготу, предварительно оплатив полис страхования жизни, называемый полисом «второго на очереди умирать» или полисом оставшегося в живых. Его стоимость обычно ниже, чем стоимость полиса страхования жизни одного человека, потому что он выписывается на двоих, но оплачивает только одно страховое требование при наступлении смерти второго человека. Этот полис используется, как правило, для финансирования обязательств по уплате налога на имущество, тем самым снижая стресс, связанный с ликвидацией имущества во время финансового кризиса. В решающий момент в игру вступает страховая компания. Она передает налоговому управлению не облагаемые налогом доллары, а все неликвидное имущество остается в целости и сохранности для будущего поколения, предоставляя ощутимую скидку при максимальном использовании страховых выплат.
Похожая проблема возникает в семейном бизнесе. Предположим, что один из братьев занимается текущей деятельностью, а другой является успешным торговым агентом или, как я их называю, «чудотворцем», обеспечивая процветание за счет продаж. Если бы «чудотворец» умер, то финансовые обязательства сохранились бы наряду с обязательствами его семьи, подвергая финансовому стрессу оставшегося в живых партнера. Это именно тот случай, когда необходимо тщательное планирование и финансирование договора купли-продажи. Наряду со страхованием жизни, обеспечивающим необходимую ликвидность для обеих сторон, страхование ключевой фигуры в бизнесе компенсирует потерю доходов и дает возможность бизнесу успешно продолжаться.
Заключение договора страхования жизни для того, чтобы оплатить налоги на имущество, и финансирование договора купли-продажи для того, чтобы оплатить обучение внуков в колледже или обеспечить содержание ребенка с особенностями развития, является очень полезным (и очень выгодным) приобретением. Выкиньте из головы дорогие шубки и эффектные автомобили. Женщины сейчас хотят знать о том, что им доступно и что защитит их в «золотые годы». Или как сказала одна моя клиентка: «Какие золотые годы? Как бы не так! Я хочу иметь более высокий доход!»
Скрытые источники дохода для ухода на пенсию
У меня есть хорошие новости. Подсчитано, что 82 процента женщин используют Интернет для совершения покупок, знакомства и поиска информации. Впервые в истории среднестатистическая женщина стала хорошо образованной, обладающей постоянно растущим показателем полученных ученых степеней. Годовой доход типичной деловой женщины приблизился к 55 000 долларов. Ниже приводятся творческие идеи, способные повысить пенсионный доход, и таким образом, обеспечить вам более интересную и яркую жизнь с множеством возможностей.
Социальное обеспечение
Впервые я осознала возможности, которыми располагает Администрация социального обеспечения в оказании помощи женщинам, выходящим на пенсию, когда предложила подруге из Санта-Фе, готовившейся в скором времени получить свою первую пенсию, пройти предварительную регистрацию на получение пособия по социальному обеспечению. Сьюзан жила в одном из лучших районов Альбукерке, на отдаленных северо-восточных возвышенностях. У нее была благополучная жизнь, полная увлекательных путешествий и подкрепленная высоким материальным достатком. Однако после развода ее финансовое благополучие рассыпалось вдребезги. Я знала, что время, потраченное на подготовку к получению пособия по социальному обеспечению, не будет потеряно впустую. Я посоветовала Сьюзан привести в порядок всю документацию. Ева Льюджан, специалист отдела социального обеспечения Альбукерке по работе с общественностью, сообщила мне, что недостающие даты, переставленные местами числа и утраченные документы, такие как судебное решение о разводе, свидетельство о браке и документы на выплату пенсии вдове, тормозят процесс получения первого социального пособия. Она также советовала женщинам не носить свои карточки социального обеспечения в кошельке (несмотря на то, что они требуются в качестве второго документа, удостоверяющего личность, при обращении за пособиями), так как они являются главной приманкой для воров.
Когда Сьюзан пришла в отдел социального обеспечения, приветливая сотрудница отдела задала ей несколько основных вопросов, касающихся даты рождения, полного имени, количества браков, а затем начала без остановки печатать. Ее первым зондирующим вопросом был такой: «Сколько лет вы состояли в браке до последнего замужества?» Сьюзан ответила: «Одиннадцать лет, – и добавила, – мой первый муж умер». Сотрудница снова застучала по клавишам. Потом она подняла голову и сказала: «Вы будете получать около 1150 долларов в месяц. Поскольку ваш первый муж умер, вам полагается повышенное пособие, выплачиваемое вдовам (от 70 до 100 процентов в зависимости от возраста, в котором вы решите начать получать ваше пособие в связи с потерей кормильца)». Отдел социального обеспечения всегда выплачивает работающему человеку его собственное пособие и делает дополнительные начисления в том случае, если пособие супруга или супруги выше, чем его. Сьюзан работала и имеет право на получение ежемесячного пособия в размере 500 долларов, но как вдова может получать 1000 долларов за умершего супруга. Отдел социального обеспечения будет выплачивать Сьюзан ее 500 долларов и еще 500 долларов за умершего супруга.
Прошло несколько лет, и из жизни ушла мать Сьюзан, оставив ей небольшое наследство. Я предложила ей подумать над тем, чтобы вернуть фонду социального обеспечения все деньги, которые она накопила до этого момента. Отдел социального обеспечения разрешает вам вернуть все полученные пособия без уплаты процентов! Вы можете не только возместить всю сумму, но и получить обратно уплаченные ранее налоги! Сьюзан было шестьдесят шесть с половиной лет, когда она решила вернуть свои пособия по социальному обеспечению. К этому времени она получила пособия за 44 месяца. Учитывая, что средний размер пособия составлял 1150 долларов в месяц, общая сумма, подлежащая возврату, насчитывала примерно 50 000 долларов. Что получила Сьюзан, приняв такое решение? Если ее процентная ставка составляла 25 процентов, то при подаче очередной налоговой декларации она смогла вернуть себе около 12 000 долларов.
Поскольку теперь она возобновила получение пособия на четыре года позже, чем начинала получать его первоначально, размер ее ежемесячного пособия увеличился с 1150 до 1500 долларов. Если бы Сьюзан решила отсрочить начало выплаты пособия до семидесяти лет, то ее пособие наряду с начислениями, связанными с инфляцией, получило бы дополнительную «прибавку» в размере 8 процентов в год, что обеспечило бы ей гарантированный ежемесячный доход, превышающий 2000 долларов. Это позволило бы Сьюзан процветать, а не просто существовать! Сайт социального обеспечения предоставляет человеку возможность рассчитать размер его собственного пособия, внеся в программу свои цифры. Если история вашей семьи дает все основания рассчитывать на большую продолжительность жизни, то вы можете выбрать для себя выгодный вариант получения пособия. Более подробную информацию вы можете получить в книге Лоренса Котликоффа и Скотта Бёрнса «Как обеспечить себя до конца жизни. Революционный подход к повышению вашего жизненного уровня» (Spend to The End: The Revolutionary Guide to Raising Your Living Standard). Потребуется примерно семь лет, чтобы достичь уровня безубыточности, так что отнеситесь к выбору варианта грамотно. Люди с ограниченными доходами, но существенным размером личного имущества могут воспользоваться обратной ипотекой. Она предоставит им средства, необходимые для возврата в фонд социального обеспечения, и позволит создать источник высокого дохода, приведенный в соответствие с инфляцией.
Далее приводится еще один пример возврата средств в фонд социального обеспечения:
Рассмотрим ситуацию с высокооплачиваемым должностным лицом, вышедшим на пенсию, у которого есть жена. Он и его жена живут за счет отчислений на лицевой пенсионный счет (ЛПС). Супруги решили оформить получение пособия по социальному обеспечению как можно раньше, в возрасте шестидесяти двух лет. Спустя какое-то время у них появилось желание пересмотреть свое решение, что было связано с большими убытками, вызванными обвалом рынка ценных бумаг в 2008 году. Когда возраст мужа приблизился к семидесяти годам, они отказались от дорогостоящих путешествий, а вместо этого в период жаркого техасского лета ездили в гости к друзьям и родственникам, живущим в более прохладном климате. Они решили вернуть фонду социального обеспечения полученные ранее пособия и оформить новое пособие в возрасте семидесяти лет. Сумма, которую они должны были выплатить, оказалась немалой и составляла примерно 153 000 долларов. При этом им незамедлительно было возвращено 20 процентов от этой суммы – 31 000 долларов. Такова была сумма налогов, которую они заплатили в течение восьми лет получения пособия. Новое пособие по социальному обеспечению для обоих увеличилось примерно на 12 000 долларов в год, более чем на 40 процентов!
Оба супруга прекрасно себя чувствуют, имеют крепкое здоровье, качественное питание, долгосрочную программу медицинского страхования и хорошо подобранную программу двигательной активности. Безубыточность рассчитана на семь лет, и если они доживут до предельного возраста расчетной продолжительности жизни, то получат дополнительные четверть миллиона долларов. Если они оба превысят ожидаемую продолжительность жизни на десять лет, то размер их пособия увеличится примерно до 400 000 долларов.
Ключевым фактором, влияющим на эти расчеты, является разница в возрасте между мужем-управленцем, получавшим высокую зарплату, и его женой, имевшей меньший доход, которая составляет примерно шесть с половиной лет. Существует вероятность, что жена управленца может прожить на девять или десять лет дольше своего супруга. Это означает, что она, возможно, будет получать заработанное мужем пособие по социальному обеспечению, которое в три раза больше ее собственного, еще около 120 месяцев. Возврат социального пособия был для этой супружеской пары очень удачным решением, позволяющим получить дополнительные средства от их уже пострадавшего пакета ценных бумаг индивидуального пенсионного счета.
Пособия, выплачиваемые вдове
Пособия, выплачиваемые вдове, еще одна форма выплат фонда социального обеспечения. Однажды за консультацией по поводу планирования ко мне обратилась женщина по имени Бетси. Я внесла изменения в ее существующее страховое обеспечение и подготовила договор фиксированной ренты. Когда мы познакомились поближе, Бетси рассказала, что в течение последних шести лет встречается с мужчиной, но, как вдова, она не может снова выйти замуж, если хочет получать пособие, которое выплачивается ей в связи с потерей кормильца. «У меня есть для тебя сюрприз, – сообщила я Бетси. – Недавно отдел социального обеспечения отменил это ограничение. Теперь женщина, достигшая шестидесяти лет, может смело выходить замуж, сохранив при этом пособие, которое она получает за предыдущего супруга».
Аннуитеты или страховые ренты и пенсии
Защита имущества и управление денежными средствами приобрели в настоящее время большое значение. Тот набор финансовых инструментов, который у вас есть, должен отражать ваше «Я», ваши средства и необходимость защитить то, что вам удалось получить с помощью оптимизации налогообложения. Страховые ренты и пенсии или аннуитеты удовлетворяют всем требованиям.