Руководство слесаря по замкам Филипс Билл

17. Часто задаваемые вопросы по замочному делу[12]

Вопрос. В чем заключается разница между цилиндровыми замками: тубулярным и ручкой-кнопкой?

Ответ. Цилиндровые и тубулярные замки – это разновидности замков типа «ручка-кнопка». После установки в дверь вы даже не заметите, чем они отличаются друг от друга. Если вы извлечете цилиндровый замок из двери, то заметите, что у замка есть цилиндровая основа (или корпус), который вставляется в замочную скважину и соединяется с защелкой. В тубулярном замке соединение с защелкой осуществляется с помощью шпинделя с «ножками», которые проходят через отверстия в защелке.

Вопрос. Существует ли мастер-ключ, который в состоянии открыть любой замок?

Ответ. Мастер-ключи могут быть изготовлены для определенных зданий и комплексов зданий, в которых установлены замки с одинаковыми замочными скважинами. Но не существует ключа, который в состоянии открыть все замки, так как размеры и форма отверстий для ключа слишком сильно отличаются, поскольку создано множество различных конструкций замков и механизмов секретности.

Вопрос. Трудно ли открыть отмычкой замки-засовы?

*Ответ. Термин «замок-засов» относится к замку, в котором в качестве запорного элемента используется только засов. Здесь ничего не говорится о том, как легко или как трудно открыть его отмычкой. Это зависит от типа цилиндра, который установлен в таком замке. Большинство недорогих замков-засовов (стоимостью до 20 долларов) поступают в продажу с 5-пиновыми цилиндрами, которые легко открыть отмычкой. Цилиндры с шестью или большим числом наборов пинов открыть отмычкой труднее. Цилиндры, обеспечивающие повышенную секретность, практически невозможно открыть отмычкой, не зная конструкцию замка и без специально предназначенного для этой цели инструмента. Добавив пару грибовидных пинов или пинов с зазубринами, вы сможете сделать любой замок трудным для открывания отмычкой.

Вопрос. Каждый ли замок можно открыть отмычкой?

*Ответ. Теоретически любой замок, который открывается механическим ключом, можно открыть, поскольку «открывание отмычкой» моделирует механическое воздействие ключа. (Но многие замки, в которых не используется обычный ключ, можно легко обойти методами, в которых отмычка не нужна.) Есть замки, которые нецелесообразно открывать отмычкой, поскольку для этого нужно потратить слишком много времени и иметь специально сконструированный инструмент, а также знать внутреннюю конструкцию замка. Большинство замков, снабженных запатентованными цилиндрами или цилиндрами, имеющими сертификат UL, открыть практически невозможно.

Вопрос. Где можно приобрести отмычки для замков?

*Ответ. Вы можете купить отмычки и другие инструменты замочника в специализированных магазинах. Чтобы найти местного поставщика, посмотрите в телефонном справочнике раздел «Оборудование и сопутствующие товары для замочников». В некоторых случаях вам может понадобиться предоставить копию лицензии на право работать в этой области, водительские права, письмо на фирменном бланке, газету или телефонную книгу с рекламой, откуда видно, что вы работаете замочником (обычно можно выбрать один из подтверждающих документов). Другая возможность – приобрести отмычки, которые рекламируются в специальных журналах по безопасности, детективному делу и чрезвычайным ситуациям. Подтверждений не потребуется, но выбор будет ограничен и цена несколько выше той, за которую можно приобрести аналогичный инструмент в торговых домах для замочников.

Вопрос. Выгодно ли с экономической точки зрения приобретение пистолета-отмычки?

Ответ. В отличие от кинофильмов и телевизионных шоу, пистолеты-отмычки не дают возможности быстро открыть замок. Но они основаны на весьма простом принципе, который позволяет вскрыть многие распространенные замки. Пистолет-отмычка – это что-то вроде «тренировочных колес» для замочников. Хотя гораздо практичнее действовать стандартными отмычками, пистолеты-отмычки дают возможность замочнику открыть гораздо большее число замков. Профессионалы обычно не применяют пистолет-отмычку, но им можно пользоваться в качестве вспомогательного средства для обучения работе со стандартными отмычками.

Вопрос. Можно ли открыть отмычкой заблокированное рулевое колесо «The Club»?

*Ответ. Рулевое колесо «The Club» можно быстро и легко разблокировать отмычкой. Автомобильные воры, однако, редко открывают отмычкой рулевые колеса. Они предпочитают перепиливать рулевое колесо и снимать замок.

Вопрос. Какая дрель является наилучшей для замочника?

*Ответ. Электродрель 1/2-дюйма наиболее полезна для замочника. При поиске дрели не следует их сравнивать только по цене, поскольку лучшие дрели обычно стоят в несколько раз дороже, чем недорогие модели, которые продаются в универсамах. Нужно искать дрель на 1/2-дюйма со следующими функциональными особенностями: ток, потребляемый двигателем, не менее 5 А, регулятор скорости до 600 об./мин (или более), трехступенчатый редуктор и все подшипники должны быть шариковыми или игольчатыми. Популярные марки среди замочников – Bosch, Makita, Milwaukee, Porter-Cable и Ryobi.

Вопрос. Как предотвратить изготовление и дублирование ключа другими замочниками?

*Ответ. Опытный специалист-замочник может скопировать любой ключ, для которого есть заготовка, но можно затруднить дублирование ключа кем-либо. Используйте заготовку ключа с «чистой» головкой, т. е. такую, на которой нет никакой информации о ключе. Это остановит многих туповатых копировщиков ключей, поскольку они не знают, как идентифицировать заготовку по канавкам к замочной скважине. Можно выбить на головке надпись «Нельзя дублировать». Многие люди отказываются дублировать ключ при наличии такого штампа. Другой способ – слегка уменьшить ширину ключа, отфрезеровав на станке его нижнюю сторону. Ключ внешне не отличается от обычного, но при креплении в тисках копировального станка он будет устанавливаться слишком низко, что приведет к неправильному нарезанию дубликата.

Вопрос. Можно ли изготавливать дубликаты ключей со штампом «Нельзя дублировать»?

*Ответ. В некоторых регионах это запрещено законом без получения положительной идентификации заказчика и без соответствующей записи в рабочем журнале. Однако в большинстве регионов такая фраза, выбитая на ключе, означает всего лишь пожелание и не создает каких-либо юридических ограничений или обязательств для замочников или тех, кто занимается дублированием ключей. Каждый может нанести маркировку «Нельзя дублировать» на любом ключе. У меня было много заказчиков, которые просили, чтобы эта фраза была выбита на их ключах, поскольку это заставляет хотя бы поднять брови, когда кто-то попытается их дублировать. Однако юридический аспект, связанный с ключами такого типа, обычно более важен, чем просто штамп для того, кто заказывает дубликат такого ключа. Лучше всего заранее выработать политику по отношению к изготовлению дубликатов ключей, на которых выбито «Нельзя дублировать» до тех пор, пока вы не будете точно знать, что имеете легальное право их копировать, а обладатель ключа не предоставит вам свое удостоверение личности. Вы также можете вести журнал, в котором должны указывать все дубликаты ключей, которые вы изготовили.

Вопрос. Какие ключи запрещено дублировать замочнику?

Ответ. Почти всегда противозаконно (или безответственно) делать дубликат ключа, про который известно, что он копируется без согласия владельца или может использоваться в криминальных целях. Однако не следует думать, что каждый раз когда кто-то хочет копировать ключ, мастер-замочник обязан проверять владельца ключа и выяснять намерения обладателя ключа. В сомнительных случаях лучше проявить бдительность, иначе потом придется раскаиваться, что не вникли в ситуацию до выполнения дубликата ключа.

Вот одна из историй, которая случилась со мной. В мою мастерскую пришла женщина, которая принесла оттиск на глине ключа Medeco и попросила меня сделать дубликат ключа. Она объяснила, что сделала оттиск, поскольку ее муж не дает ей возможности иметь собственный ключ от их дома. Женщина нервничала и не смогла предъявить мне никакого удостоверения личности. Более того, она даже не сказала мне, где живет. Я отказался делать ключ. Я полагал так, что если я сделаю ключ, и она использует его для проникновения в дом или офис, то меня могут обвинить в преступлении и предъявить судебный иск, поскольку я не проявил бдительность в сомнительных обстоятельствах.

Запрещено изготавливать ключи от почтовых ящиков без разрешения почтальона или начальника почтового отделения.

Вопрос. Можно ли дублировать ключи для банковских ячеек?

*Ответ. Замочникам довольно часто приходится изготавливать такие ключи. Они не запрещены для дублирования, поскольку безопасность банковской депозитной ячейки определяется не только ключом ее обладателя. (Она также зависит от второго ключа, персонала и службы безопасности здания.) Если нет ничего подозрительного при заказе ключа для банковской депозитной ячейки, то обычно при изготовлении таких ключей проблем не возникает.

Вопрос. Если я изменил секрет замка на дому у клиента и позднее узнал, что лицо, которое заказало мне работу, не имело прав на это, буду ли я виноват?

*Ответ. Вы можете понести ответственность за выполнение несанкциониованной работы, особенно, если вы нарушили систему «мастер-ключ» владельца дома, который сдает квартиры, или если ваши действия привели к тому, что кто-то, кто имеет на это право, не смог попасть в помещение во время аварийной ситуации. В любом случае, когда вы работаете у заказчика, нужно быть особенно внимательным, чтобы выполнить только ту работу, на которую вы имеете право. Перед изменением секретности замка (сменой ключа) на дому нужно попросить предъявить водительские права или другой документ, удостоверяющий личность. Затем надо спросить заказчика, почему он хочет изменить секрет замка, а также о том, кто является собственником дома. Если лицо находится в процессе развода или раздела имущества и хочет закрыть доступ супругу или сожителю, то лучше отказаться от выполнения заказа (даже в том случае, когда замочник имеет право выполнить работу без изъявления согласия супруга или партнера). Если дом не принадлежит заказчику, то целесообразно позвонить домовладельцу и спросить, есть ли у вас право изменять секретность замка. Обычно мастера-замочники пренебрегают такой возможностью, но телефонный звонок поможет вам избежать впоследствии привлечения к суду.

Вопрос. Если я по ошибке открыл дверь автомобиля или дома для вора, буду ли я нести ответственность?

*Ответ. Да, вы будете нести ответственность, если это частный дом или автомобиль. При открывании двери вы должны быть не только аккуратным, но и бдительным. В общем случае это означает проверку водительских прав или регистрации автомобиля. Можно опросить соседей, чтобы убедиться, что лица, которые просят вас открыть дверь, являются теми, за кого себя выдают. Но все меры предосторожности не помогут вам избежать гражданской ответственности (рассмотрение дела в суде против вас), особенно, если кто-то пострадал или его собственность была украдена в результате ваших действий. Совершенно недостаточно придти с извинениями за то, что вас обманули; вы просто не должны открывать двери тем лицам, у которых нет на это прав.

Выработайте алгоритм действий и придерживайтесь принципов, которые позволят вам минимизировать такого рода риски. Например, когда кто-то просит вас вскрыть дверь, заполняйте заказ на работу, в который включена вся необходимая информация, например имя заказчика, адрес, телефонный номер (в том случае, когда звонящий не находится дома), номер водительского удостоверения, лицензионный номер автомобиля, а также изготовитель, модель и год изготовления автомобиля. Если заказчик хочет, чтобы вы открыли дверь автомобиля, то надо спросить имя и телефон лица, которому можно позвонить и попросить подтверждения личности заказчика. Если ситуация кажется подозрительной, то нужно отказаться от выполнения работы. Следует реально оценивать ситуацию, в противном случае можно оказаться вовлеченным в судебный процесс по обвинению в незаконных действиях.

Вопрос. Если я установил замок и заказчик отказывается платить, могу ли я забрать свои изделия обратно?

*Ответ. Как только замок установлен в дверь, он становится частью данной двери и собственностью ее владельца. Если заказчик отказывается платить – нужно немедленно обратиться в суд. Если замок был установлен в квартиру и вы получили разрешение от владельца дома, в котором находится эта квартира, то можно предъявить иск и домовладельцу.

Вопрос. Если я закончил работу в чьем-то доме и заказчик отказывается платить мне, имею ли я право остаться в этом доме до тех пор, пока заказчик не оплатит мою работу?

*Ответ. Отсутствие оплаты не дает право слесарю-замочнику находиться в чьем-либо доме. Пребывание в доме после просьбы его покинуть может быть квалифицировано как криминальное вторжение. При отказе в оплате нужно сразу же обратиться с иском в суд (обычно в суд, разбирающий дела с малыми претензиями или в суд округа).

Вопрос. Если я пришел для открывания двери к кому-то в дом (или к чьему-то автомобилю) и обнаружил, что дверь уже открыта, пока я туда добирался, то должен ли требовать оплату за потраченное мною время?

*Ответ. Подобные ситуации встречаются довольно часто. Иногда люди, чтобы быстрее получить необходимую услугу, звонят нескольким замочникам для выполнения той же самой работы. Чтобы гарантировать оплату за потраченное время, если дверь будет уже открыта, вам надо четко оговорить эту ситуацию перед тем, как отправиться выполнять работу. При оформлении заказа вы должны назвать клиенту минимальную стоимость вашей услуги и то, что должно быть оплачено по факту вашего прибытия. Тогда вы будете иметь право потребовать оплату (либо вы ее получите после отъезда с места работы, либо позднее в суде).

Вопрос. Как добиться гарантированного получения денег после вскрытия автомобиля?

*Ответ. Нередко заказчики склонны менять свои намерения после того, как замочник сделал свою работу. Именно поэтому вы должны быть особо бдительными в критический период между открыванием двери и получением платы. Когда я открываю дверь, то стою близко к ней. Если мне кажется, что заказчик хочет уйти от оплаты, я быстро закрываю дверь. Затем я прошу заранее заплатить, чтобы дверь была снова открыта.

Если заказчики отказываются платить наличными, то прошу их выписать чек или дать мне что-то в качестве залога. Я также должен заставить заказчика написать расписку. Я считаю эти шаги необходимыми, т. к. заказчик заранее знал стоимость моей услуги и понимал, что деньги должны быть выплачены полностью после завершения работы. Поскольку заказчик уже нарушил наше соглашение, то я должен заключить с ним сделку на других условиях, если я хочу, чтобы мою работу оплатили.

Вопрос. Как лучше всего продолжить свое образование в области замочного дела?

Ответ. Книги, видеокассеты, заочные курсы, местные программы обучения и общение с другими специалистами – вот хорошие способы продолжить обучение в замочном деле. Иногда могут быть полезными форумы, группы новостей и рассылки в Интернете. К сожалению, большая часть информации, которая там выкладывается, является следствием заблуждений или просто неверна. Поскольку люди могут посылать свои сообщения анонимно, большинство из них становятся «экспертами» замочного дела он-лайн, предлагая ответы на все вопросы. Наилучший способ обучения – практика. Нужно ежедневно реально устанавливать, обслуживать, разбирать и собирать все типы замков и запорных устройств.

Вопрос. Какую школу вы рекомендуете для обучения замочному делу?

Ответ. Существует множество различных программ обучения замочному ремеслу, из которых всегда можно выбрать одну, наиболее подходящую. Выбор зависит от того места, где вы проживаете, от того количества денег, которое вы готовы потратить, и от времени, которым вы располагаете и можете посвятить обучению. При выборе программы по месту жительства следует обратиться в несколько школ, поговорить с их преподавателями и спросить имена бывших студентов или нанимателей, которые приглашали на работу выпускников школы. Хорошие учебные заведения всегда предоставят эту информацию. Прежде чем записаться, посетите школу, чтобы познакомиться со средствами обучения, которыми она располагает. Выбор заочной программы в основном зависит от сравнения предлагаемых курсов, учебных материалов и цен.

Приложения