Мысли, афоризмы, цитаты. Бизнес, карьера, менеджмент Душенко Константин
Каждый хочет, чтобы его информировали честно, беспристрастно, правдиво – и в полном соответствии с его взглядами.
Гилберт Честертон (1874–1936),
английский писатель
ВОЗНАГРАДИТЕ ГОНЦА. Убедите своих сотрудников, что вы рады новой информации, даже когда она означает неприятную весть.
Роберт Уотермен,
американский специалист по менеджменту
Если информация централизована и контролируется, тот, кто ею обладает, становится необычайно влиятельным. Обладают же ею прежде всего подсистемы контроля.
Генри Тоузи и Стивен Дж. Кэрролл, специалисты по менеджменту (США)
1. Информация, которая у вас есть, не та, которую вам хотелось бы получить.
2. Информация, которую вам хотелось бы получить, не та, которая вам на самом деле нужна.
3. Информация, которая вам на самом деле нужна, вам недоступна.
4. Информация, которая в принципе вам доступна, стоит больше, чем вы можете за нее заплатить.
«Четыре закона информации»
Управление – это искусство принимать важные решения при недостаточной информации и нехватке времени.
Перефразированный Клемент Эттли (1883–1967), британский премьер-министр
1. Каждый может принять решение, располагая достаточной информацией.
2. Хороший руководитель способен принять решение, располагая недостаточной информацией.
3. Идеальный руководитель способен принять решение, не зная решительно ничего.
«Закон информации Спенсера»
Если вы действительно знаете, что происходит, вам необязательно знать, что происходит, чтобы все-таки знать, что происходит.
Адам Смит (псевдоним), игрок на бирже (США)
Невозможно собрать всю информацию, необходимую, чтобы принять решение. Если вся информация у вас на руках, это уже не решение, а заключение, сделанное задним числом.
Дэвид Махоуни (р.1923), американский бизнесмен
В достаточно сложных системах сбор информации не имеет связи с принятием решения.
«Восьмой закон Хорвуда»
Решение – это крайность, на которую вынужден пойти менеджер, когда имеющаяся у него информация недостаточна, чтобы ответ получился сам собой.
Артур Радфорд (1896–1973),
американский морской офицер
Кто больше знает, больше сомневается.
Энеа Сильвио Пикколомини (1405–1464),
итальянский гуманист
Кто ничего не знает, ни в чем и не сомневается.
Рэндл Котгрейв (? – ок. 1634),
английский филолог
Кто держит в поле зрения все, не замечает ничего.
Марк Клейман, директор аналитического департамента министерства юстиции США
Тот, кто старается все предвидеть, теряет бдительность.
«36 стратагем»,
древнекитайский военный трактат
Трудно не перезабыть сведений, которым нет применения.
Плиний Младший (61 – ок. 114),
римский писатель
На вопрос, какая наука самая необходимая, Антисфен сказал: «Наука забывать ненужное».
По рассказу Диогена Лаэртского
Семь восьмых чего бы то ни было невозможно увидеть.
«Теорема айсберга»
Информация – блюдо не слишком питательное, если в него не добавлен опыт.
Кларенс Дей (1874–1935), американский писатель
Чем менее точна информация, тем более бурно мы на нее реагируем.
«Замечание Уэдервакса»
80 % нужной вам информации содержится в 20 % материалов газеты.
«Закон 20/80»
Если вам по душе рискованные инвестиции, инвестируйте в государство, контролирующее средства массовой информации.
Ралф Питерс (р.1952),
американский полковник, военный теоретик
При словах «информационная магистраль» не думайте о дороге, а представьте рынок или биржу.
Билл Гейтс (р.1955),
американский предприниматель, основатель фирмы «Майкрософт»
Если речь идет об экономических переменах, то Сеть – это 10,5 по шкале Рихтера.
Николас Негропонте (р.1945), исследователь средств массовой информации (США)
Цифровые устройства позволяют дезинформировать с недостижимой ранее точностью.
«Закон Кромера»
Мы тонем в информации и задыхаемся от нехватки знаний.
Джон Нейзбитт (р.1929),
американский специалист по менеджменту
В библиотеках ты не найдешь ответов, а только отсылки.
«Закон Вейнера о библиотеках»
В наше время вся информация существует лишь для того, чтобы отвечать на вопросы, которых никто не задает.
Хельмут Арнцен (р.1931), немецкий литератор
Хорошо информированного человека сразу видно: это тот, чье мнение совпадает с вашим.
Илка Чейз (1905–1978),
американская актриса и писательница
Хорошо информированный человек – самый бесполезный зануда на свете.
Алфред Уайтхед (1861–1947),
английский математик, логик, философ
Кто никогда ни о чем не спрашивает, либо знает все, либо не знает ничего.
Малколм Форбс (1919–1990),
американский издатель
Если ты все понимаешь, значит, тебе не обо всем говорят.
«Пшекруй»
Капитан знает все. Но крысы знают больше.
Александр Фюрстенберг (р.1913),
радиоинженер, литератор
Интуиция
Интуиция – это уступка, которую логика делает нетерпению.
Рита Мэй Браун (р.1944),
американская писательница-феминистка
Интуиция – не вспомогательное средство. (…) Это продукт многолетнего опыта, многих лет накопления информации.
Роберт Уотермен,
американский специалист по менеджменту
Интуицией называют способность некоторых людей за какие-то доли секунды ошибочно оценить ситуацию.
Фридрих Дюрренматт (1921–1990),
швейцарский драматург
ИНТУИЦИЯ: поразительное чутье, которое подсказывает руководителю, что он прав, независимо от того, прав он или нет.
NN
Интуиция – это то, что заменяет нам здравый смысл.
NN
Секрет интуиции тот же, что и секрет рекламы. Повторите человеку тысячу раз, что мыло «Пирс» улучшает цвет лица, и он, пожалуй, интуитивно почувствует, что так оно и есть.
Сомерсет Моэм (1874–1965),
английский писатель
Проблемы и решения
Принятие решений, собственно, и есть ремесло менеджера.
Питер Дракер (р.1909),
американский специалист по менеджменту
Менеджеры должны принимать решения; их не могут принимать банкиры или чиновники.
Акио Морита, японский предприниматель, основатель фирмы «Сони»
Чтобы сделать что-либо, требуется не так уж много сил; но решить, что именно надо сделать, – вот что требует огромной затраты сил.
Фрэнк Хаббард (1868–1930),
американский карикатурист и литератор
Проблемы зарождаются медленно, но размножаются быстро.
Владислав Гжегорчик, польский литератор
Число проблем возрастает в геометрической прогрессии, число решений – в арифметической.
«Закон Иссави-Уилкокса»
Чем раньше начинает решаться проблема, тем больше у вас альтернатив и тем легче решение.
Ричард Ламм (р.1935), губернатор штата Колорадо
Не откладывайте решений. Когда перед вами возникает проблема, решайте ее немедленно, если располагаете фактами, необходимыми для принятия решения.
Дейл Карнеги (1888–1955), американский специалист в области человеческих отношений
Нужно довольно долго подумать, чтобы принять быстрое решение.
Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»
Никогда не сообщайте о своем решении заранее.
Джон Селден (1584–1654), английский историк
Тонкое искусство принятия управленческих решений состоит в том, чтобы не принимать решений по несрочным вопросам, не предрешать вопросы заранее, не принимать неисполнимых решений и не принимать решений за тех, кто должен их принимать.
Честер Бернард, американский менеджер
Искусный управляющий способен мгновенно принять действенные решения. И он не тратит ни секунды на то, что уже решено. Беспомощный управляющий делает все наоборот.
Сирил Норткот Паркинсон (1909–1993),
английский публицист
Если нет необходимости принимать решение, необходимо не принимать решения.
Лорд Фокленд
Либо вы часть решения, либо вы часть проблемы.
Элдридж Кливер (1935–1998),
американский леворадикальный деятель
Если погрузиться в проблему достаточно глубоко, мы непременно увидим себя как часть проблемы.
«Аксиома Дюшарма»
Проблемы – это возможности в рабочей одежде.
Генри Кайзер (1882–1967),
американский промышленник
Лучший способ избавиться от проблемы – решить ее.
NN
Ты никогда не решишь проблему, если будешь думать так же, как те, кто ее создал.
Альберт Эйнштейн (1879–1955),
немецкий физик
Сколь бы сложной ни казалась проблема на первый взгляд, она, если правильно к ней подойти, окажется еще более сложной.
Пол Андерсон (1926–2001),
американский писатель-фантаст
У всякой проблемы всегда есть решение – простое, удобное и, конечно, ошибочное.
Генри Луис Менкен (1880–1956),
американский журналист и эссеист
Люди скорее согласятся жить с проблемой, которую они не могут решить, чем принять решение, которого они не могут понять.
Роберт Вулзи и Хантингтон Суонсон, американские специалисты по менеджменту
Гораздо легче предложить решение, если проблема тебе неизвестна.
«Правило Киббицера»
Никогда не позволяй, чтобы факты преграждали путь тщательно обдуманному ошибочному решению.
«Первый законотворческий закон Маршалла»
Тот, у кого из орудий имеется лишь молоток, склонен на любую проблему смотреть как на гвоздь.
Абрахам Маслоу (1908–1970),
американский психолог
В сложных социальных системах решение проблемы, основанное на здравом смысле, в большинстве случаев является неправильным.
Джей Райт Форрестер (р.1918), американский ученый и специалист по менеджменту
Люди склонны предполагать, что есть какой-то «правильный» способ решения проблем. Но мышление – всегда компромисс между требованиями полноты, скорости и точности. Не существует наилучшего способа думать.
Джеймс Маккенни,
профессор Гарвардской школы бизнеса
Любые практические вопросы имеют лишь приблизительное решение.
Ралф Эмерсон (1803–1882),
американский писатель
Любое деловое решение неизбежно вероятностное. Вероятность ошибки остается независимо от того, на сколь тщательном анализе основано решение.
Роберт Уотермен,
американский специалист по менеджменту
Управлять – значит постоянно выбирать между плохими решениями.
Шарль де Голль (1890–1970), президент Франции
Если обещано «реалистическое решение» – жди какой-нибудь неприятности.
Мэри Маккарти (1912–1989),
американская писательница
Принять решение легче, если у вас нет выбора.
Нарасимха Рао (р.1921), индийский политик
Есть правила выбора решения, но нет правил выбора этих правил.
«Принцип недостаточности правил»
Наиболее важный фактор в процессе принятия управленческих решений – прецедент. И чем больше и старше организация, тем могущественнее власть прецедента.
Лайл Шаллер,
американский специалист по менеджменту
Традиция – это совокупность решений проблем, которых никто уже не помнит.
«Принцип Патерсона»
Сколько ни рассуждай, но факт остается фактом: все наши знания относятся к прошлому, а наши решения – к будущему.
Ян Уилсон (р.1941),
менеджер компании «Дженерал электрик»
Нельзя сказать, что большинство руководителей проводят большую часть своего времени, решая проблемы сегодняшнего дня. На самом деле они решают вчерашние проблемы. Руководители слишком много времени тратят на попытки переделать прошлое.
Питер Дракер
Постановка приоритетов не представляет большой трудности. Труднее решить, чего делать не нужно.
Питер Дракер
Никогда не принимай серьезного решения, не имея за душой по крайней мере двух вариантов. А если речь идет о решении, связанном с суммой свыше ста миллионов долларов, то хорошо иметь и третий вариант.
Роберт Макнамара (р.1916),
президент компании «Форд мотор», министр обороны США, президент Всемирного банка
Принимай правильные решения, но никогда их не объясняй. Твои решения могут быть верными, а твои обоснования – ложными.
Лорд Мэнсфилд
Плохо думает тот, кто никогда не передумывает.
Старинное французское изречение
Большая часть проблем либо не имеет решения, либо имеет несколько решений. Лишь очень немногие проблемы имеют только одно решение.
Эдмунд Берк (1729–1797),
английский публицист и философ
У каждой истины два лица, у каждого правила две стороны, у каждого рецепта – два результата.
Жозеф Жубер (1754–1824),
Читать бесплатно другие книги:
