Секреты царя Соломона. Как стать богатым, успешным и счастливым Скотт Стивен
Промедление способно отравить вашу жизнь
С другой стороны, если мы не сумеем осуществить шаги и выполнить задачи, которые должны привести нас к цели, надежда, как сказал Соломон, может быть «отложена». Когда надежда отложена, она начинает ускользать от вас. Как вы думаете, что тогда происходит? Соломон считает: «Надежда, долго не сбывающаяся, томит сердце, а исполнившееся желание – как древо жизни» (Притчи, 13:12). Когда надежда долго не сбывается, вы теряете вашу эмоциональную энергию и мотивацию. Ваш творческий потенциал и продуктивность резко начинают падать. У вас опускаются руки. Рано или поздно вы отказываетесь от видения или от мечты в целом. Если вы разочаруетесь во всех своих мечтах, тогда ваша жизнь станет похожей на существование.
Когда мы берем на себя те или иные обязательства, то сеем семена надежды в других. Ведь именно обязательства создают видение. Если мы не в состоянии выполнить их в срок, мы тем самым лишаем надежды других. Они теряют свою энергию и мотивацию. Кроме того, утрачивают к нам доверие. Последствием того, что мы откладываем выполнение своих обязательств, может стать даже разрыв отношений.
Лишить надежды в работе
Когда директора лишают своих служащих надежды, например, на повышение по службе, то творческий потенциал последних, равно как производительность их труда и мотивация, снижаются и в конце концов начинают резко падать. У Генри Форда была мечта производить автомобили, которые были бы по карману любой американской семье. Когда он стал главным инженером недавно основанной Детройтской автомобильной компании, правление рекомендовало ему повременить с реализацией его мечты. Они хотели проектировать и производить автомобили для единственно известных на тот момент покупателей – для богатых. Надежды Форда не осуществились, и на протяжении двух следующих лет он и его компания не смогли продать ни одного автомобиля. В итоге его уволили. В следующем году он основал компанию «Ford». Правление поддержало замысел Генри Форда и позволило воплотить его планы в жизнь. Его «исполнившееся желание», действительно, стало «…как древо жизни» – для него, его компании, ее служащих, клиентов, а также для всей нашей нации и всего мира. К 1928 году доля компании «Ford» на мировом автомобильном рынке достигла 50 процентов.
На моей первой работе босс пообещал мне, что если я сделаю много телефонных звонков и буду использовать те методы, которым он меня обучил, то число моих продаж возрастет. Он сказал, что размер моих комиссионных вскоре станет значительно больше моего маленького оклада. Я очень усердно работал над овладением преподанных мне методов, делал бесчисленное количество звонков. Но, к сожалению, число моих продаж осталось на прежнем уровне. Я получал 500 долларов в месяц плюс 40 долларов комиссионных, и это после шести месяцев работы. Мои ожидания не оправдались, надежда улетучилась. Проработав семь месяцев, я ушел с этой работы.
На моей третьей работе босс сообщил мне, что если я буду хорошо справляться с рутинным анализом, он начнет привлекать меня к творческой работе по созданию рекламной продукции. Я всегда быстро уставал от рутины, мне нравилось творить. К концу первого месяца я хорошо освоил аналитику, работа шла как по маслу. Когда я спросил своего начальника, могу ли я присоединиться к компании творческих людей, он снисходительно на меня посмотрел и ответил, что нет. Надежда, которая во мне теплилась, сразу угасла. Мое сердце начало томиться. Каждый день я ходил на работу и занимался рутинным анализом, делал то, что босс просил, не более того, но и не менее. Вместо того чтобы реализовывать творческий потенциал в своем отделе, мне приходилось искать другие места его приложения. Я брал заказы в разных подразделениях компании, работая по ночам. Без ведома своего босса решил устроиться на работу в другое подразделение, и мне удалось получить согласие на перевод.
Узнав об этом, босс уволил меня, унизив перед всеми сотрудниками нашего отдела. По его глубокому убеждению, мои таланты ничего не стоили. Три года спустя, уже в качестве независимого поставщика, я получил его заказ на проведение телевизионной рекламной кампании. Эта кампания оказалась самой успешной за всю историю существования его фирмы. Но вместо 12 долларов, которые он мне платил, когда я работал в его отделе, ему и его компании пришлось раскошеиться на многие миллионы. Если бы он не «отложил мою надежду», то смог бы получить те же самые творческие идеи за незначительную часть этой суммы. Хуже того, его отдел почти ничего не заработал на этой рекламной кампании: все деньги ушли «внешнему поставщику» – нашей фирме. Какой урок можно из этого извлечь? Если вы хотите заручиться доверием ваших сотрудников, если ждете от них творческой и продуктивной работы, то не обманывайте их надежд. Вы должны научиться использовать этот совет в вашей работе.
Обманутые надежды в браке
Мужья часто обманывают надежды своих жен в нескольких важных областях семейной жизни, а жены часто неосознанно платят им той же монетой. Согласно эксперту в сфере взаимоотношений доктору Гэри Смолли, четыре главные потребности женщины таковы: (1) эмоциональная и физическая безопасность, (2) постоянное осмысленное общение, (3) несексуальные прикосновения, (4) романтические ухаживания. Каждый вечер, когда муж возвращается с работы, жена, часто сама того не осознавая, надеется, что ее потребности будут удовлетворены. Жены хотят быть уверенными в том, что их любят и что им верны. Они не желают испытывать страх по поводу того, что выражение их мыслей и чувств вызовут критику со стороны супругов, и ждут нежности и ласки не только во время секса. Они испытывают потребность поделиться тем, как прошел их день, поговорить о своих надеждах, желаниях и мечтах. И надеются услышать о том, как провели день их супруги. Они жаждут взаимопонимания, мечтают о романтике. Им нужно, чтобы их ценили за то, кем они являются, а не за то, что они делают.
Каким же образом мужья обманывают надежды своих жен? Приходя домой, лишь немногие мужья хотят вступать в «осмысленное общение» со своими женами. Они откладывают это на потом, вместе с надеждами своих супруг. Также мужья не спешат удовлетворять потребность жен в романтических отношениях, вспоминая о ней лишь в День святого Валентина или тогда, когда им самим что-то нужно. Хуже всего, что они откладывают надежды своих жен не один раз в месяц, а постоянно. Но не только основные, а даже и второстепенные потребности жен редко находят удовлетворение. Каждая женщина желает, чтобы муж помогал ей выполнять работу по дому. Она хочет, чтобы он проводил больше времени с детьми. Но большинство мужчин не спешат оправдывать даже эти надежды своих жен.
Как жены могут ответить мужьям
Но и женщины нередко не оправдывают надежд своих супругов. Доктор Смолли выделяет три основные потребности мужчин: (1) видеть, что их уважают и ими восхищаются, (2) быть любимыми и желанными, (3) иметь регулярную половую близость. Муж надеется, что жена будет вступать с ним в интимные отношения не потому, что такова ее «обязанность», а потому, что она этого действительно хочет. К несчастью, его надежды редко оправдываются, если он сам пренебрегает потребностями своей жены.
Из-за этой разницы в ожиданиях в браке могут возникать «отложенные надежды» самого различного рода, в результате чего о счастье и гармонии в семейной жизни остается только мечтать, если только каждый из супругов не начнет обращать внимание на потребности своей второй половины и не сделает их удовлетворение приоритетным для себя.
Соломоново решение
Тогда как надежды, которые не осуществили, рождают в сердце печаль, во второй части этой притчи говорится, что «…исполнившееся желание – как древо жизни». И это – ПРЕКРАСНАЯ новость.
Поступив на свою десятую должность, я был рад работать за ту зарплату, которую мне платили. Но мой босс оказался по-настоящему мудрым. В дополнение к зарплате он дал мне определенный процент акций нашей новой компании. Итак, в отличие от предыдущих десяти работ, здесь у меня появилась своя доля, свой кусок пирога. Что в итоге? До моего прихода его компания зарабатывала около 100 тысяч долларов в год, получая доходы от крупных продаж, общая сумма которых не превышала миллиона долларов год. Первая рекламная кампания, которую я провел спустя три месяца после устройства на работу, принесла доход в 3 миллиона. Всего же было продано товара на 20 миллионов долларов.
Точно так же босс поступил и в отношении других ведущих сотрудников, сделав их партнерами по бизнесу. Вместе мы получили 150 миллионов прибыли, причем оборот компании превысил миллиард долларов. Мой босс и его дети стали мультимиллионерами. Но этого никогда бы не произошло, не предложи он нам партнерство. Исполнив мои сокровенные желания, он посадил древо жизни. Польза от этого была огромной.
Мы можем изменить свою профессиональную и семейную жизнь до неузнаваемости, если только не будем откладывать исполнение надежд других и сделаем удовлетворение их желаний и реализацию фундаментальных потребностей своим приоритетом. Поступая так, мы наполним их жизнь радостью и чувством удовлетворения, что положительно отразится на моральных качествах этих людей, сделает их еще более ответственными и надежными. Что касается продуктивности их труда и способности к творчеству, то они увеличатся многократно.
Раздуть пламень надежды
Если из-за обманутых надежд у вас тяжело на сердце, то вы должны сделать все возможное для того, чтобы избавиться от этого состояния как можно скорее. Помните, что реализацию надежды можно отложить двумя способами. Во-первых, претворение ее в жизнь откладывается тогда, когда кто-либо не выполняет свои обещания или обязанности по отношению к вам или задерживает их выполнение. Во-вторых, вы терпите неудачи из-за того, что не имеете недвусмысленного и конкретного видения реализации претворения ваших желаний.
Ясное и четкое понимание главных целей поможет вам добиться результатов, о которых вы раньше только мечтали. Создайте на основе ваших надежд карту видения, и вы увидите, как они начнут сбываться одна за другой. С исполнением очередного желания или достижением следующей по списку цели ваше чувство удовлетворения будет расти. Тогда вы поймете, что Соломон имел в виду, когда отметил: «Желание исполнившееся – приятно для души…» (Притчи, 13:20).
На пути к мудрости1. Составьте список ваших самых больших надежд, которые не сбылись в результате действий других людей.
2. Перечислите надежды, которые вам не удалось реализовать из-за отсутствия ясного и четкого видения.
3. Вспомните несколько несбывшихся надежд других людей, те, которым вы помешали сбыться. (Спросите вашу супругу/супруга, детей или тех, с кем вы работаете. Они будут рады помочь.)
4. Перечислите мечты, которые вы хотите реализовать с помощью карты видения.
5. Спросите вашу супругу/супруга, каковы ее/его заветные мечты. Предложите помощь в создании карты видения, которая облегчит им движение к цели.
6. Попросите ваших детей рассказать вам, каковы их главные надежды. Помогите им в создании карты видения.
Глава 5
Ключ, способный отворить любую дверь
Сердце мудрого делает язык его мудрым и умножает знание в устах его.
Притчи, 16:23
В прошлом году моя жена Шеннон купила новую машину со множеством функций, о которых мы никогда раньше не слышали. Одна из таких функций показалась нам очень удобной: машина открывается и заводится при помощи электронного ключа, который для этого не нужно вставлять ни в дверной замок, ни в замок зажигания. Жена может даже не доставать его из своей сумочки – как только она подходит к машине, дверца автоматически открывается. Ей не нужно доставать ключ и после того, как она сядет в машину. Достаточно просто поставить ногу на педаль тормоза, нажать на кнопку рычага переключения передач – и двигатель немедленно заработает. Весь секрет заключается во встроенном в ключ принимающем и передающем устройстве. Как только рука моей жены касается дверцы или как только она садится на сиденье водителя, машина посылает сигнал, который принимает ключ. Он кодирует этот сигнал и передает егодверному замку или стартеру, в зависимости от того, где в это время находится Шеннон. Превосходный ключик, не правда ли?
Как бы то ни было, но чудо-ключ Шеннон не идет ни в какое сравнение с ключом мудрости царя Соломона. Ключ Соломонов может открыть любую дверь и привести в действие любой механизм на свете. Он способен помочь вам наладить отношения с начальником и клиентами. С его помощью можно снять замки с хранилищ вашего банка и получить путь к кошелькам инвесторов. Наконец, этот ключ может стать ключом к сердцу вашей супруги и детей. Я говорю о ключе царя Соломона, который открывает путь к эффективному общению.
Трудности в общении – проблема номер один в бизнесе и в жизни
Большинство ваших идей, касаются ли они дома или работы, остаются без внимания или отвергаются не потому, что они плохи, а потому, что вы неправильно или неубедительно их преподносите. По результатам опроса среди владельцев бизнеса и директоров крупнейших компаний, трудности в общении являются наиболее острой проблемой в бизнесе, а по словам доктора Гэри Смолли, это также проблема номер один в повседневных отношениях между людьми. Как только вы начнете совершенствовать навыки общения, следуя наставлениям царя Соломона, вы достигнете огромного успеха в работе, просто недосягаемого для людей, которые не владеют этими навыками.
В семье эффективная коммуникация еще более важна. Общение между членами семьи способно как укрепить, так и разрушить гармонию семейных отношений. Мужчины и женщины не могут подобрать нужные слова в нужный момент или, что так же плохо, предпочитают вообще ничего не говорить. Тот факт, что у большинства женщин в процессе мышления преобладает правое полушарие мозга, которое отвечает за чувственное восприятие, а у мужчин – левое, отвечающее за аналитическое, рациональное восприятие, уже сам по себе создает барьер в общении, который иногда трудно преодолеть.
Специалисты в области психологии общения утверждают, что женщины произносят в среднем от 25 тысяч до 50 тысяч слов в день, в то время как мужчины – всего от 12 тысяч до 25 тысяч слов. Такое различие еще больше усложняет их общение. По словам доктора Смолли, одна из важнейших потребностей женщины – это потребность во взаимопонимании с партнером. Без эффективного двустороннего общения в паре прежняя близость и взаимопонимание постепенно начинают ослабевать. И в конце концов окончательно прерывается.
То, что мы говорим, и то, как мы говорим, может иметь жизненно важное значение.
Я создал свой первый прямой рекламный ролик на телевидении в 1976 году. Прямой рекламный ролик – это ролик, с помощью которого товар продается непосредственно покупателю, без посредников. В нем сообщается номер телефона, адрес или веб-сайт, с которого можно заказать товар, не выходя из дома. Создавать подобные ролики не так просто, как может показаться. У вас есть всего минута или две, чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей, заинтересовать их предлагаемым товаром, подчеркнув его преимущества и выделив из общей массы похожей продукции на рынке. За это короткое время нужно убедить зрителей отбросить все сомнения, позвонить по указанному номеру и сделать заказ. Только один из ста таких роликов оказывается успешным. Как бы то ни было, но за первые десять лет существования нашей компании успешность разработанной мною рекламы составила 70 процентов. К нам в офис поступило более 25 миллионов звонков с заказами рекламируемых товаров и услуг. Этот пример из моей жизни – лучшее доказательство того, какие неограниченные возможности открываются перед людьми, когда они овладевают навыками общения и убеждения.
Но какими бы впечатляющими они ни казались, эти возможности не идут ни в какое сравнение с теми, о которых поведал нам царь Соломон в своих притчах. Он придает одинаково важное значение каждому из аспектов общения: словам, интонации, жестам и мимике, настроению, месту, времени и всем остальным невербальным средствам коммуникации, которые обычно сопутствуют нашим репликам.
В общении с другими мы можем либо подавить агрессию, либо усугубить ее.
Кроткий ответ отвращает гнев, а оскорбительное слово возбуждает ярость.
Притчи, 15:1
Впадая в приступы гнева или общаясь с разгневанными людьми, мы находимся перед выбором: продолжать накалять атмосферу и в конце концов дать выход ярости или же справиться с собой и усмирить свой гнев? Человек от природы склонен выбирать путь наименьшего сопротивления. Если кто-то по своей натуре агрессивен и вспыльчив, то ему сложно контролировать эмоции и сдерживать гнев. Когда мы вступаем в контакт с такими людьми, нашей естественной реакцией является желание отплатить им тем же. Когда кто-то отпускает в наш адрес язвительные замечания, то мы пытаемся оскорбить его в ответ, стараемся перекричать собеседника, если он в разговоре повышает голос или ведет себя неадекватно. К сожалению, как гласят Притчи царя Соломона, отвечая агрессией на агрессию, мы лишь усугубляем ситуацию. Но человек все-таки способен преодолеть природные инстинкты. Мы можем при помощи добрых слов, дружелюбного тона, мягкости в обращении усмирить и свой гнев, и гнев собеседника.
Моя жена и дети скажут вам, что я легко теряю самообладание. Как бы то ни было, но как только я начинаю чувствовать, что мои эмоции выходят из-под контроля, тут же вспоминаю совет царя Соломона: «Кроткий ответ отвращает гнев, а оскорбительное слово возбуждает ярость». Я оказываюсь в ситуации выбора: либо продолжить накалять атмосферу грубыми и резкими словами, либо постараться смягчить интонацию, понизить голос, подобрать более сдержанные и примирительные выражения. Почти каждый раз, когда я призывал на помощь доброту и терпение, у меня получалось обуздать свой гнев. Как только я начинаю сердиться, мне практически сразу же удается овладеть собой и одержать верх над отрицательными эмоциями. Если же самообладание теряет мой собеседник, мне редко требуется более одной минуты, чтобы успокоить его. Недавно один из моих партнеров рассердился на меня во время телефонных переговоров. Вместо того чтобы накричать на него в ответ, я придал своему голосу как можно больше спокойствия и заставил себя заговорить с ним мягко и дружелюбно. Отметив это, он также смягчился, сменил тон и спокойно выслушал мои объяснения.
Так как у нас в семье четверо детей, то ссоры – довольно привычное явление. Я никогда не перестану удивляться тому, как быстро дети успокаиваются, если начать говорить с ними мягким и спокойным тоном. Иногда гнев отступает постепенно. Впервые попробовав применить этот метод, не отчаивайтесь, если ваша спокойная и невозмутимая реакция не даст немедленных результатов. Ваш собеседник может быть в такой ярости, что потребуется не одна минута, чтобы привести его в чувство и успокоить.
Вместе с тем важно помнить: если вы совершили поступок, очень сильно обидевший другого человека, все ваши попытки заговорить с ним спокойным и примирительным тоном могут быть расценены как признак высокомерия или свидетельство того, что вы не чувствуете ответственности за происшедшее. В такой ситуации нужно подбирать слова и фразы с особой осторожностью, чтобы выразить свое сожаление и показать, что вы желаете наладить добрые отношения с собеседником.
Словом можно ранить и исцелить.
Иной пустослов уязвляет как мечом, а язык мудрых – врачует.
Притчи, 12:18
Все родители хотят, чтобы их дети были эмоционально уравновешенными и уверенными в себе. И тем не менее мне часто приходилось наблюдать, как родители больно ранят ребенка неосторожными словами. Иногда это лишь ненавязчивые замечания, а бывает, на детей обрушивается по-настоящему жесткая и грубая критика. Независимо от того, в какой форме были сделаны такие упреки, они могут навсегда остаться в душе вашего сына или дочери. Неправильно думать, что дети не обращают внимания на суровые слова или легко забывают свои обиды. Родители часто оправдывают грубость тем, что все сказанное ими – чистейшая правда, и нужно научиться принимать ее, какой бы горькой она ни была. Немного позже мы убедимся, что существует тысяча «неправильных» форм критики и, по убеждению царя Соломона, есть лишь один «верный» способ указать детям на их ошибки. Неправильно преподнесенная критика оставляет глубокие раны, в то время как та форма воздействия, которой учит нас царь Соломон, не причиняет людям никакого вреда.
Во время одного из моих недавних эфиров я задал вопрос зрителям, находившимся в студии: «Кто может вспомнить резкую критику в ваш адрес со стороны родителей, которая больно вас задела?» Практически все присутствующие подняли руку. Даже люди пожилого возраста хранили в памяти жестокие упреки, услышанные ими еще в молодости, шестьдесят или семьдесят лет назад. Вот какое влияние оказывает на других то, что и как мы им говорим. Несколько грубых слов, сказанных сгоряча, способны остаться в памяти на всю жизнь.
Царь Соломон утверждал, что мудрый человек всегда использует силу слова во благо другим: «Приятная речь – сотовый мед, сладка для души и целебна для костей» (Притчи, 16:24). Ранее Соломон поясняет: «Тоска на сердце человека подавляет его, а доброе слово развеселяет его» (Притчи, 12:25). Слова похвалы, одобрения и поддержки проникают глубоко в сердце и заживляют любые раны.
Если вы все еще не верите в целебную силу добрых слов, то я хочу упомянуть о статье, опубликованной в газете «USA Today». В ней шла речь о двух медицинских исследованиях, результаты которых доказывают, что депрессия и стресс вызывают заболевания сердечно-сосудистой системы, а также являются факторами риска, способствующими возникновению пороков сердца и инфарктов. Одно из этих исследований предлагает вывод от обратного: чем удачнее складываются отношения человека с другими людьми, тем меньше у него риск таких заболеваний. Не напрасно ведь царь Соломон поделился с нами мыслью о том, что приятная речь «целебна для костей». В костном мозге образуются красные кровяные клетки, и он во многом определяет состояние иммунной системы. Не владея азами микробиологии и не проводя никаких медицинских опытов, царь Соломон был абсолютно прав в своих утверждениях.
Общение может вдохнуть жизнь в другого человека.
Кроткий язык – древо жизни.
Но необузданный – сокрушение духа.
Притчи, 15:4
Слово «кроткий» на иврите близко по своему значению к словам «заживляющий» или «целительный». Следовательно, царь Соломон хотел поведать нам, что «древом жизни» является язык, который исцеляет. Мне нравится это сравнение: деревья не только живут сами, но и дают жизнь другим. Их листья обеспечивают нас кислородом, необходимым для дыхания, плоды служат нам пищей, а корни питают почву у нас под ногами. То же можно сказать и о человеке, который не скупится на добрые слова в общении с другими людьми. Его положительная энергия благотворно сказывается не только на его собственной жизни, но и на жизни всех тех, кто его окружает.
Обратное утверждение тоже верно. Нетрудно убедиться, что агрессивная манера общения способна ухудшить состояние другого человека. Соломон подчеркивает: «…оскорбительное слово возбуждает ярость». Здесь «оскорбление» буквально означает повреждение или нанесение ущерба. Обращаясь к кому-либо в грубой или жесткой форме, мы тем самым рискуем покалечить его душу. В результате мы не только испортим отношения с этим человеком, но и в сердце его останется глубокая незаживающая рана.
Много лет назад моя близкая подруга развелась с мужем, не в силах больше терпеть с его стороны физическое и моральное насилие. Больше всего в этой истории меня поразило то, что, по ее словам, моральное насилие угнетало ее гораздо больше, чем физическое. По прошествии нескольких лет после развода она призналась мне: «Синяки и ссадины на теле заживают за пару дней, а шрамы в душе дают о себе знать даже сейчас».
На протяжении всей нашей жизни мы стоим перед выбором: общаясь с людьми, исцелять или ранить их своими словами. Многие даже не догадываются, какое огромное значение имеет то, что они говорят, и то, как они говорят. Поэтому обдумывайте каждое свое слово и следите за тем, как вы его преподносите.
Словом можно убить и словом можно спасти.
Смерть и жизнь – во власти языка, и любящие его вкусят от плодов его.
Притчи, 18:21
Пожалуй, самым ярким примером «власти языка» – спасать жизни людей – является случай, произошедший в Атланте, штат Джорджия, в марте 2005 года. Убив судью и еще троих человек, Брайан Николс взял в заложницы Эшли Смит и заставил впустить его в свой дом. Практически каждый американец знает окончание этой истории. Убедительные, мягкие и успокаивающие слова заложницы, а также слова, которые она позаимствовала из книги «Жизнь как путь к достижению цели», произвели глубокое впечатление на преступника. С помощью этих слов она спасла не только себя, но и его, а также жизни многих потенциальных жертв. Кто знает, чем бы все закончилось, если бы женщина не убедила Брайана добровольно сдаться полиции.
Мой лучший друг Джим Шонесси считает врачевание словом делом своей жизни. Как только он входит в комнату, сидящие в ней люди заметно веселеют. Независимо от того, общается он со взрослым или с ребенком, Джим всегда знает, что нужно сказать, чтобы приободрить собеседника и поднять ему настроение. Очевидно, что благодаря таким способностям друзей у него больше, чем у кого-либо из моих знакомых.
Общением вы можете облегчить страдания других людей.
Золотые яблоки в серебряных прозрачных сосудах – слово, сказанное причинно.
Притчи, 25:11
Вам когда-нибудь случалось видеть превосходную картину или фотографию, от которых вы были не в силах отвести взгляд? Представьте, сколько таких потрясающих произведений искусства имелось во дворце царя Соломона. И все же, изучив его Книгу Притчей, я готов поспорить, что знаю его любимое произведение, которым он не уставал любоваться сам и которое часто демонстрировал своим гостям. Это наверняка была картина или скульптура, выполненная из серебра и украшенная золотыми яблоками. Царь Соломон был убежден, что доброе слово, сказанное в нужный момент, может быть таким же выразительным и прекрасным. Более того, когда такие слова произносит говорящий или тот, кто пишет их, это вызывает огромную симпатию у того, кому они адресованы. Я считаю себя счастливым человеком, так как всю жизнь меня окружали люди, умеющие подобрать нужные слова в нужный момент. Во времена, когда я пребывал в тяжелейшем унынии, моя жена Шеннон, мои лучшие друзья Джим и Пэтти Шонесси, Том и Марлен Дельноче, семейство Смолли, а также мои партнеры Боб, Джон и Дэйв Марш всегда находили слова, которые являлись теми самыми золотыми яблоками на картинах из серебра, слова, которые поддерживали меня, отвлекали от печальных мыслей и возвращали бодрость духа. В те трудные времена я понимал, как много для меня значат эти люди и как сильно я их люблю.
Мы все способны в нужный момент находить такие слова поддержки и утешения. Царь Соломон дает нам некоторые советы, которые помогут придать вес этим словам в процессе общения.
Соломоновы ключи к общению
Советы, которые являются ключами царя Соломона к общению, на первый взгляд просты и очевидны, но, несмотря на это, в наше время, к сожалению, люди очень часто ими пренебрегают.
1. Говорите так, чтобы другим захотелось вас слушать
Язык мудрых сообщает добрые знания, а уста глупых изрыгают глупость.
Притчи, 15:2
Для большинства говорить – значит выражать словами все, что приходит им в голову в данный момент. Люди высказывают свои мысли и чувства как придется, не задумываясь о том, насколько это уместно и тактично в разговоре. Если вы хотите, чтобы собеседник внимательно выслушал вас и правильно понял то, о чем вы говорите, нужно преподнести информацию в такой форме, в которой ему будет приятно и интересно вас выслушать.
2. Научитесь говорить убедительно
Сердце мудрого делает язык его мудрым и умножает знание в устах его.
Притчи, 16:23
Выражение «делает язык его мудрым», использованное в этой притче, дословно означает «обучать», «ненавязчиво направлять». Иными словами, не обязательно открывать рот каждый раз, когда вам хочется высказаться. Учитесь чувствовать моменты, когда нужно выразить свои мысли, а когда стоит промолчать. Перед тем как начать говорить, хорошенько подумайте, что, как и когда следует сказать. Некоторым людям легко придерживаться этого правила, для других же оно представляет определенную сложность. Одно из очевидных преимуществ неторопливости в речах заключается в том, что когда вы молчите, у вас есть возможность слушать, а это позволяет лучше узнать характер и взгляды собеседника.
Во второй части этого совета говорится о том, как важно придать речи убедительность. Дар убеждения часто приравнивают к манипуляции, однако между этими двумя понятиями лежит огромная пропасть. При манипуляции люди используют все возможные средства, включая хитрость и обман, чтобы заставить другого человека сделать что-то, противоречащее его интересам. Убеждение же, напротив, предполагает, что вы открыто и четко излагаете аргументы, способные побудить собеседника к действиям, которые, на ваш взгляд, принесут пользу вам обоим.
3. Прежде чем начинать говорить, выслушайте
Кто дает ответ не выслушав, тот глуп, и стыд ему.
Притчи, 18:13
Что бы ни заставило нас начать говорить раньше, чем собеседник закончит излагать свои мысли, все равно стоит считать это признаком дурного тона и проявлением глупости. Один из моих самых близких друзей имеет привычку постоянно перебивать меня во время наших разговоров. Это похоже на то, будто он пытается закончить мои утверждения за меня. К сожалению, он далеко не всегда верно угадывает то, что я хочу сказать. Но это настолько добрый и отзывчивый человек, что мне просто не приходит в голову считать его грубияном, однако такая манера общения определенно не делает ему чести. Признаюсь, я иногда совершаю ту же ошибку в общении с партнерами, друзьями, женой и детьми. Но, даже несмотря на то, что у меня при этом и в мыслях нет никого обидеть, все равно порой возникают недоразумения. Так зачем же рисковать, если можно просто запастись терпением и дослушать собеседника до конца?
4. Говорите с расстановкой, взвешивая каждое свое слово
Видел ли ты человека, опрометчивого в словах своих? На глупого больше надежды, чем на него.
Притчи, 29:20
Почему самый богатый и мудрый человек на свете так любил повторять, что нужно обдумывать каждое свое слово и говорить с расстановкой? Мне кажется, причина этого кроется в том, что, как царю, ему нередко приходилось восседать среди множества подданных, которые напускали на себя важный вид, но чьи опрометчивые слова демонстрировали убогость их мыслей. Уверен, царю Соломону часто доводилось убеждаться в том, что быстрая и необдуманная речь свидетельствует о явной глупости оратора. Как только слова слетают с губ, вернуть их уже невозможно. Царю Соломону, бесспорно, была хорошо известна эта истина. Поэтому он и напоминает нам: «Кто хранит уста свои, тот бережет душу свою; а кто широко раскрывает свой рот, тому беда» (Притчи, 13:3). Мне известны случаи, когда неосторожные слова разрушали не только карьеру, но и жизни людей.
5. Никогда не оскорбляйте человека, но не упускайте возможности похвалить его
Так легко говорить то, что причиняет боль, причем мы готовы делать это как за спиной другого человека, так и прямо ему в лицо. В таких случаях мы оправдываем себя тем, что все вокруг поступают так же. Но ведь ничто не может оправдать человека, который наносит удар мечом безоружному. Царь Соломон убежден, что ущерб от грубых слов равноценен ущербу, наносимому мечом: «Иной пустослов уязвляет как мечем, а язык мудрых – врачует» (Притчи, 12:18). Мудрые люди всегда используют силу слова лишь во благо, врачуя души и укрепляя в других веру в себя. Наши природные инстинкты побуждают нас посплетничать с коллегами или ответить грубостью на грубость. Царь Соломон учит нас преодолевать такие инстинкты и выбирать другой путь: не сплетничать, не допускать грубости и резких высказываний, и т. д. Попытайтесь перестать употреблять в речи слова с негативным оттенком, заменяя их теми, которые заключают в себе добрую, положительную энергию. В следующий раз, встретившись с кем-то, не перемалывайте чьи-то косточки, а начните с симпатией отзываться о человеке, о котором зашла речь. Вы убедитесь, как быстро из разговора исчезнут все негативные эмоции.
6. Учитесь вовремя заканчивать разговор
При многословии не миновать греха, а сдерживающий уста свои – разумен.
Притчи, 10:19
Многим людям, начав говорить, очень сложно остановиться. Я принадлежу как раз к этой категории. Царь Соломон предупреждает нас, что, продолжая говорить после того, как все главное уже было сказано, мы рискуем выглядеть глупыми пустословами. Невозможно сосчитать, сколько раз я попадал в подобные ситуации. Учитесь излагать свои мысли четко и лаконично, а затем умолкайте. Соломон делает вывод: «И глупец, когда молчит, может показаться мудрым, и затворяющий уста свои – благоразумным» (Притчи, 17:28). Тот, кто умеет в нескольких словах четко выразить свою точку зрения, всегда пользуется уважением у окружающих.
7. Делитесь истинной мудростью
Уста праведника источают мудрость, а язык зловредный отсечется.
Притчи, 10:31
Несмотря на то что царь Соломон учит нас быть лаконичными, все же бывают ситуации, когда желание сказать больше приветствуется. Истинная мудрость в наши дни имеет особую ценность, но ее не так легко встретить. Если кого-то посещает действительно ценная и здравая мысль, царь Соломон советует поделиться ею с другими. Бабушкам и дедушкам, отцам и матерям, наставникам и руководителям следует передавать накопленный опыт и мудрость своим детям и внукам, подчиненным и коллегам по работе.
8. Всегда говорите правду
Кто скрывает ненависть, у того уста лживые; и кто разглашает клевету, тот глуп.
Притчи, 10:18
Одно из исследований специфики рынка труда показало, что очень многие люди при найме на работу преумножают свои достоинства. То же самое часто происходит и в рекламном бизнесе: лишь незначительная часть того, о чем говорится в рекламе, является правдой. Разрабатывая маркетинговую стратегию, рекламные агенты всегда стараются приукрасить преимущества своей продукции и скрыть ее недостатки. К откровенной лжи нередко прибегают даже самые известные и процветающие компании в Америке.
Когда люди говорят неправду, они уверены в том, что им удастся обмануть собеседника. Между тем мудрый царь Соломон учит, что ложь никогда не бывает во благо. Исполнительные директора компаний «Enron», «Tyco» и «WorldCom» полагали, что манипуляции с бухгалтерской отчетностью смогут сыграть им на руку. Но, как оказалось, в действительности попытка приукрасить реальное положение дел была не самым мудрым решением. Этот обман дорого им обошелся: они потеряли львиную долю акционеров и служащих. Даже незначительная ложь может иметь катастрофические последствия.
Лгать глупо, а вот привычка всегда говорить правду, напротив, может принести огромную пользу. Прямота и искренность очень помогут вам в жизни, так как с их помощью вы сможете завоевать репутацию надежного и честного человека. Ваш супруг или супруга, дети, друзья, подчиненные, коллеги и клиенты всегда будут уверены в том, что на вас можно положиться.
Какую пользу могут вам принести навыки эффективного общения?
Царь Соломон заверяет, что те, кто сможет освоить эти навыки, будут иметь по меньшей мере три дополнительные награды.
1. Материальное благосостояние
Уста праведного пасут многих, а глупые умирают от недостатка разума.
Притчи, 10:21
Во время футбольных матчей, проходивших в школе, где я учился, мне приходилось все время сидеть на скамейке запасных, а рядом со мной обычно сидел Стивен Спилберг. Ни он, ни я не добились никаких выдающихся результатов в школе, но во взрослой жизни мы оба преуспели. Через восемнадцать лет после окончания школы мы вновь встретились и выяснили, что наша жизнь так круто изменилась под влиянием одних и тех же факторов. Во-первых, мы оба четко определили для себя главную цель и пути ее достижения; во-вторых, нас всегда поддерживали замечательные друзья и партнеры; наконец, и он, и я в совершенстве овладели навыками эффективного общения.
Тот, кто назовет нас просто счастливым исключением, окажется совершенно не прав. Неумение налаживать контакты с людьми обычно очень сильно усложняет жизнь, следовательно, если вы научитесь свободно и эффективно общаться, то сможете добиться огромного успеха во всех сферах деятельности. Царь Соломон учит: «От плода уст человека наполняется чрево его; произведением уст своих он насыщается» (Притчи, 18:20).
2. Радость и удовлетворение
Радость человеку в ответе уст его, и как хорошо слово вовремя!
Притчи, 15:23
Когда мои слова приносят пользу другим, я ощущаю моральное удовлетворение. Если мне удается при помощи слов облегчить боль или развеять сомнения моих детей, мою душу переполняет радость. Разве это не прекрасно – знать, что мудрые и доброжелательные фразы способны не только изменить к лучшему жизнь других, но и нам самим доставить много приятных минут?
3. Дружба и расположение тех, кто вас окружает
Кто любит чистоту сердца, у того приятность на устах, тому царь – друг.
Притчи, 22:11
Кому из нас не хотелось бы, чтобы другие относились к нам с уважением и симпатией? Царь Соломон обещает все это тем, кому свойственна добродетель и чьи благие мысли находят выражение в добрых и сердечных словах. Даже «цари» будут милостивы к таким людям. Мне, конечно, не довелось встретить ни одного царя, но у меня сложились дружеские отношения со многими известными американскими деятелями искусства, преуспевающими бизнесменами и членами правительства. В наше время такие связи могут в значительной степени поспособствовать карьерному росту. Как и все люди, сильные мира сего склонны поддерживать отношения с теми, кому они могут полностью доверять. Искренность и навыки общения помогут завоевать дружеское расположение и симпатию полезных вам людей.
Как научиться говорить мудро и придать своей речи убедительность
В своих притчах царь Соломон подчеркивает, что очень важно научиться говорить мудро и убедительно. Вопрос в том, как это сделать. В течение 30 лет я успешно использовал три тактики для того, чтобы наладить контакты с людьми. С помощью этих тактик я убедил миллионы телезрителей купить продукцию, которая рекламировалась в созданных мною рекламных роликах. Таким образом, я помог своей компании получить миллиардную прибыль. Из-за определенных ограничений в объеме этой главы я не могу сейчас подробно описать тактики, о которых упомянул. Поэтому советую вам обратиться к двум соответствующим разделам в моей книге «Обученный миллионером».
На пути к мудростиМногие судят о нас по тому, как мы общаемся. Однако, несмотря на это, мы редко уделяем должное внимание своим словам и манере общения. В конце каждого дня найдите время проанализировать все сказанное вами за этот день и осмыслить, что вы сделали правильно, а где допустили ошибку. Поступайте так в течение одной недели. Затем запишите выводы, которые, на ваш взгляд, помогут вам избежать критических моментов в общении и позволят стать более приятным собеседником.
Мой ежедневный список вопросов для самоанализаДОВЕЛОСЬ ЛИ МНЕ:
• Использовать положительную энергию и добрые слова для того, чтобы нейтрализовать чью-либо агрессию и раздражение?
• Ответить кому-то грубостью на грубость?
• Использовать добрые слова поддержки для того, чтобы ободрить кого-то?
• Сказать нужные слова в нужное время и тем самым выразить свое сочувствие и облегчить страдания других людей?
• Дать мудрый совет?
• Словом, а не силой убедить других в правильности своей точки зрения?
• Выслушать человека до конца, не перебивая его?
БЫЛ ЛИ Я:
• Последовательным и неторопливым в разговоре или излагал свои мысли сбивчиво и поспешно?
• Честным и искренним, не вводил ли других в заблуждение?
Глава 6
Ключ, который помогает достичь цели в несколько раз быстрее
Без совета предприятия расстроятся, а при множестве советников они состоятся.
Притчи, 15:22
Зачем двигаться к успеху со скоростью 5 миль в час, если можно разогнаться до 65?
Вскоре после получения водительских прав я решил отправиться в Финикс на машине сестры. Автомобиль впереди меня двигался ужасно медленно, тем самым затрудняя движение мне, поэтому я включил поворотники и изо всей силы нажал на педаль газа. Став водителем сравнительно недавно, я любил ощущать этот прилив адреналина, который возникает, когда давишь на газ и чувствуешь, как двигатель начинает стремительно набирать обороты. Но на этот раз что-то было не так. Я, как обычно, нажал на педаль, но скорость не увеличивалась. Нажал еще сильнее, но безрезультатно. Более того, я почувствовал, что машина начала замедлять ход. Бросив взгляд на индикатор уровня топлива, я к своему ужасу обнаружил, что стрелка указывала на ноль. Если вам когда-нибудь приходилось попадать в такую ситуацию, вы поймете, что я почувствовал. Самым неприятным было то, что я казался себе абсолютно беспомощным, все еще продолжая нажимать на педаль газа без всякого результата.
А теперь представьте, что могло произойти, если бы в машине изначально отсутствовала эта педаль. Самые быстрые гоночные автомобили в мире превратились бы в бесполезную груду металла. Каким бы качественным ни было топливо и какой бы мощностью ни обладал мотор, без педали газа машина не смогла бы выполнять свою функцию. Ведь педаль газа позволяет автомобилю не просто двигаться вперед, но и развивать высокую скорость, чтобы доставить пассажиров к месту назначения. Мудрость царя Соломона, подобно педали газа в машине, в несколько раз ускоряет достижение любой цели. Не познав эту мудрость, вы рискуете отчаяться и отказаться от своих самых заветных желаний, предпочтя им праздность и бездействие. Многие впадают в уныние и просто сдаются. Но мудрость Соломона способна в корне изменить жизнь всех людей.
К сожалению, большинство людей проживают жизнь, так и не познав сути этой мудрости, а потому и лишаются многих преимуществ. На мой взгляд, они попросту даром тратят время и усилия. В сущности, всем великим личностям в истории была известна Соломонова мудрость. Никому еще не удавалось добиться значительных результатов в любом деле без ее помощи. В чем же заключается эта мудрость? Она основана на правильном выборе партнеров в общении.
Кто такой «партнер»?
Прочитав главу 2, вы могли убедиться, что, как учат нас Притчи царя Соломона, одним из четырех шагов к успеху в любом начинании является тщательный подход к выбору тех, кто войдет в наш круг общения. Все попытки преуспеть в чем-либо обречены на провал, если мы не умеем правильно выбирать партнеров. В понятие «партнер» я вкладываю такой же смысл, какой сам царь Соломон выражал посредством слова «советник». Мне нравится его выбор, так как, на мой взгляд, это слово включает в себя гораздо больше того, что мы привыкли вкладывать в понятие «партнер» сегодня. Говоря о партнере, мы обычно имеем в виду партнера по бизнесу. Советником же может быть любой, кто учит нас, дает мудрые советы, указывает направление к достижению поставленных целей. Это понятие подразумевает не только деловых партнеров, но и наших супругов, друзей, коллег по работе, начальников, наставников и даже авторов книг, которые мы читаем. Если следовать такому определению, то когда вы обращаетесь за советом к Книге Притчей, царь Соломон становится вашим советником и партнером. Иными словами, у вас есть возможность расширить свой круг общения, приняв в него самого богатого и мудрого из людей, когда-либо живших на земле.
Партнер, или советник, – это тот, кто может понять вас, дать мудрый совет и оказать ощутимую пользу в достижении поставленной вами цели.
К сожалению, очень многие люди обращаются за поддержкой только тогда, когда попадают в абсолютно безвыходное и отчаянное положение, из которого не в силах выйти самостоятельно. Чаще всего это касается мужчин. Даже заблудившись в незнакомом городе, большинство мужчин не обратятся за помощью к прохожим, пока окончательно не потеряют надежду найти дорогу самостоятельно.
Царь Соломон был мудрым человеком и поэтому никогда не брался за какое-либо важное дело, не посоветовавшись. Что же такое он знал, о чем многие из нас даже не догадываются? Ему, как никому другому, было известно, что помощь в виде ценных советов, предложенных мудрыми партнерами, может сыграть решающую роль в достижении успеха. Соломон знал, что способность умело выбирать партнеров раскрывает перед нами неограниченные возможности, и напротив, все попытки добиться чего-либо без посторонней помощи – пустая трата времени и усилий.
Чем могут обернуться для вас попытки «все сделать самому»
Много раз нам приходилось слышать от других: «Я сделал все, что мог». Лично мне говорили эту фразу в разных интерпретациях сотни раз: «Это выходит за пределы моих возможностей», «Мне это не под силу», «Это не для меня». И наконец: «Мне никогда не достичь этого». Такие слова могут отражать правду, когда они касаются ограниченных возможностей одного человека. И вместе с тем думать так – значит в корне заблуждаться. Если бы человек, произнесший эту фразу, обратился за помощью к партнеру, то вместе они смогли бы добиться выдающихся результатов. Притчи царя Соломона убеждают нас в том, что попытки сделать все самому ограничивают наш потенциал. Последствия такой ошибки могут быть следующими.
Ваши планы потерпят неудачу
В 1974 году я открыл собственное дело в сфере маркетингового консалтинга. Единственным моим клиентом в то время был человек, занимавшийся продажей недвижимости. Семь месяцев спустя его компания обанкротилась. Моих сбережений на тот момент хватило лишь на то, чтобы продержаться на плаву около четырех месяцев. Я разработал две маркетинговые стратегии, которые казались мне весьма прибыльными, но мое финансовое положение позволяло реализовать лишь одну из них. В первый месяц я написал подробные планы обеих стратегий. Затем я показал один из этих планов моему знакомому, который заверил меня, что данная стратегия никуда не годится. Тогда я приложил все свои усилия, чтобы реализовать вторую, вложив в нее все, что имел. Идея состояла в том, чтобы издавать путеводитель для покупателей недвижимости в Финиксе. Я не обратился ни к кому за советом и не стал искать партнеров, а понадеялся лишь на себя. Но, несмотря на все затраченные усилия и деньги, идея с треском провалилась. У меня закончились средства еще до того, как я получил возможность испытать свои разработки на деле. Я полностью обанкротился. Мое положение было до того плачевным, что семьи из нашего церковного прихода начали оставлять у дверей моего дома корзины с продуктами, потому что у меня не было денег даже на еду для жены и трехлетней дочери.
Царь Соломон предупреждает нас: «Без совета предприятия расстроятся, а при множестве советников они состоятся» (Притчи, 15:22). В моем случае так и произошло. Никто не берется за какое-либо начинание с мыслью о провале. Тем не менее 70 процентов новоиспеченных компаний разоряются в течение первого года существования. Все молодожены вступают в брак с твердой уверенностью, что будут жить долго и счастливо. Однако, как известно, 50 процентов браков заканчиваются разводом. Риск потерпеть неудачу в бизнесе или в личной жизни сокращается на треть, если перед тем, как открыть новое дело или обменяться обручальными кольцами, люди обратятся к кому-либо за советом.
Вы упадете
Приходилось ли вам когда-нибудь спотыкаться и падать? Никто никогда не планирует споткнуться – это всегда происходит неожиданно. Однажды я нечаянно наступил на кусок льда, и мои ноги перестали меня слушаться. Никогда не забуду то ужасное чувство паники и бессилия, которое охватило меня во время падения. Помню, я отчаянно надеялся, что мне удастся уберечь голову и стукнуться о землю каким-нибудь мягким местом. Но я не мог контролировать ситуацию. К счастью, я упал на руки и тем самым смягчил силу удара. Моя голова пострадала незначительно. Я вывихнул оба запястья и у меня на лбу выросла шишка величиной с мячик для гольфа, но в целом все обошлось. Доктору Роберту Аткинсу, знаменитому разработчику диеты Аткинса, повезло меньше, чем мне. Я уверен, что, поднимаясь по ступенькам своего дома в тот день, он даже не догадывался, что находится в одном шаге от своей кончины. Ему так и не довелось увидеть кусок льда, который стал причиной того, что он упал. При ударе доктор Аткинс получил сильнейшее сотрясение мозга. Несмотря на отчаянные старания лучших медиков Нью-Йорка, он так и не пришел в сознание и скончался через несколько дней.
В Книге Притчей царь Соломон подчеркивает, что без мудрых советников «падает народ» (Притчи, 11:14). Самое неприятное заключается в том, что вы никогда не можете знать заранее, где упадете, вы бессильны контролировать ситуацию, и вам не избежать повреждений той или иной степени тяжести. О том же говорится и в этой притче. Соломон учит, что без поддержки мудрых советников рано или поздно вас постигнет неудача. Это только вопрос времени. Иными словами, не спросив совета, вы потерпите неудачу в деле. Не посоветовавшись перед вступлением в брак, вы, возможно, скоро разойдетесь. Не спросив совета, как воспитывать детей, допустите непоправимую ошибку. Не спросив совета, как лучше организовать бизнес, вы разоритесь.
Вы потерпите финансовый крах и пройдете через унижение
Нищета и посрамление отвергающему учение…
Притчи, 13:18
Трижды в своей жизни я имел возможность сделать капиталовложения, которые казались мне «беспроигрышным вариантом». Я был так уверен в их беспроигрышности, что отказывался слушать моих финансовых советников и вкладывал деньги вопреки их протестам. Я пренебрег мудростью царя Соломона, которая гласит, что тому, кто отказывается слушать чьи-то советы, грозят стыд и нищета. Каждое из этих трех капиталовложений стоило мне потери всех моих сбережений до последнего цента, и я оказывался на краю финансовой пропасти, испытывая огромное чувство стыда перед своей семьей и друзьями. К счастью, благодаря успешному партнерству и безупречной репутации, в то время мой бизнес не так сложно было возродить. Таким образом, мне удавалось возместить убытки и вновь вставать на ноги.
Но один мой друг, потерпевший неудачу в ресторанном бизнесе, так и не смог оправиться от этой потери. Он ставил перед собой цели и определял пути к их достижению, ни с кем не советуясь. В конце концов он потерял все, что имел. Более того, ему пришлось с позором уехать из города, не сказав ни слова своим вкладчикам, и долгое время скрываться от них в другом месте. И он, и я могли бы избежать финансового краха и унизительного положения, если бы в свое время не были так самонадеянны и не пренебрегали мудрыми советами.
Что вы получите в награду, когда научитесь правильно выбирать себе партнера
Вы сможете достигнуть поставленных целей, реализовать свои планы и воплотить в жизнь все свои заветные мечты
Предприятия получают твердость чрез совещание…
Притчи, 20:18
Царь Соломон был уверен, что, расширяя свой круг общения и следуя мудрым советам наших партнеров, мы легко сможем достичь успеха во всем. В сущности, умение правильно выбирать себе партнеров не просто помогает нам в жизни, а является как раз тем самым ключом к успеху, в котором мы все так нуждаемся. После того как я дважды потерпел неудачу в бизнесе и сменил семь мест работы, мне наконец повезло встретить моего нынешнего наставника, который позже познакомил меня со многими людьми, которые стали моими партнерами. Эта встреча в корне изменила мою жизнь. Мы создали десятки компаний, получили многомиллиардную прибыль от продаж и десятки миллионов долларов личного дохода. Таким образом, невозможно переоценить роль ценных советов и мудрых советников в нашей жизни.
Вы уменьшите ваш риск
При недостатке попечения падает народ, а при многих советниках благоденствует.
Притчи, 11:14
Для того чтобы избежать провалов, недостаточно просто выслушать мнение одного человека. Царь Соломон утверждает, что если мы действительно хотим вынести наиболее мудрое решение в том или ином вопросе, нужно обратиться за советом к нескольким людям. Одной из моих соседок врачи диагностировали последнюю стадию рака и сказали, что ей осталось жить не больше полугода. Ей посоветовали привести свои дела в порядок и смириться со скорой кончиной. Женщина рассказала об этом своей подруге из Техаса, и та отправила ее в Хьюстон на обследование. Специалисты хьюстонской клиники назначили моей соседке курс лечения, который спас ей жизнь. Сегодня, около десяти лет спустя, в свои семьдесят четыре года она чувствует себя превосходно, ведет активный образ жизни и является самой большой оптимисткой из всех моих знакомых. С похожими ситуациями я сталкивался и в бизнесе. Я управляю своей компанией совместно с восемью партнерами. В 1996 году мы претерпевали финансовый кризис из-за ошибки, допущенной в бизнес-плане, который был разработан годом ранее. Средств, оставшихся у нас на счету, хватало на то, чтобы реализовать лишь одну маркетинговую стратегию. Однако результаты ее тестирования на рынке оказались неудовлетворительными, из чего следовало, что продолжать придерживаться этой стратегии не было смысла. Тогда у одного из моих партнеров появились две идеи, которые полностью изменили лицо проекта. Эти две идеи Дэйва смогли превратить наш убыточный проект, грозивший потерей миллиона долларов, в разработку, принесшую миллиардную прибыль. Не окажись Дэйв в числе моих партнеров, наша компания, несомненно, разорилась бы. Таким образом, наличие не одного, а нескольких советников не только обеспечило слаженную и результативную деятельность нашей компании, но и помогло нам заработать за следующий год доход в размере десяти миллиардов долларов.
Соломон советует: «Поэтому с обдуманностию веди войну твою, и успех будет при множестве совещаний» (Притчи, 24:6). Казалось бы, речь идет о войне. Но это его наставление справедливо для любой ситуации в нашей жизни. Спросив совета у мудрого человека прежде, чем взяться за какое-либо дело, вы умножите свои шансы на успех в этом деле. Предметом наших споров с супругами, детьми и с другими людьми часто являются малозначительные, пустяковые поводы. Объективные советы помогают нам посмотреть на ситуацию как бы со стороны и дать реальную оценку происходящему. Когда в наших взаимоотношениях с другим человеком назревает конфликт, такие советы помогут избежать его или найти приемлемый способ разрешить конфликт к обоюдному удовлетворению. Конечно, одни из самых мудрых советов дает нам царь Соломон.
В главе 9 вы узнаете, что он думает о спорах и способах их разрешения.
Вы приобретете опыт и мудрость, которые будут служить вам в течение всей вашей жизни
Общающийся с мудрыми будет мудр…
Притчи, 13:20
Мне было 24 года, когда я встретил Боба Марли, и 25, когда я познакомился с Гэри Смолли. Эти люди – мудрейшие из всех, кого я когда-либо знал. К счастью для меня, они оба стали моими советниками, партнерами и наставниками. Я уже упоминал о том, что благодаря Гэри Смолли открыл для себя Книгу Притчей Соломоновых. Его мудрые советы всегда помогали мне в решении проблем на работе и в семье. А Боб Марли стал для меня вторым отцом. За три месяца консультаций с ним в сфере маркетинга и экономики я узнал больше, чем за четыре года учебы в экономической школе и за шесть лет, которые провел в бизнесе. Их советы не просто помогали мне преодолевать трудности в прошлом, но их мудрость остается со мной и сейчас. Не проходит и дня, чтобы я не обратился к этой мудрости и не извлек из нее пользу.
В сложные времена рядом с вами всегда будет кто-то, кто готов прийти на помощь
Двоим лучше, нежели одному; потому что у них есть доброе вознаграждение в труде их… Ибо если упадет один, то другой поднимет товарища своего. Но горе одному, когда упадет, а другого нет, который поднял бы его.
Книга Екклесиаста, 4:9–10
Никто не может прожить жизнь без потерь и неожиданных трудностей. Рано или поздно все мы через них проходим. Царь Соломон тоже просит помнить простую истину, о которой, тем не менее, мы так часто забываем: если у вас есть партнер, вам всегда будет на кого положиться в трудную минуту. Если же вы одиноки, то даже незначительные трудности могут обернуться для вас настоящей катастрофой.
Вы сможете найти выход из ситуаций, которые кажутся безнадежными
И если станет преодолевать кто-либо одного, то двое устоят против него. И нитка, втрое скрученная, не скоро порвется.
Книга Екклесиаста, 4:12
С 1979 по 1985 год я и мои партнеры разрабатывали кампании телевизионного маркетинга для небольшой страховой фирмы. Наша компания и эта фирма организовали совместную деятельность, которая состояла в том, что мы вкладывали деньги в разработку и реализацию рекламных роликов, а фирма предоставляла страховые полисы телезрителям, откликнувшимся на рекламу. Все доходы мы договорились разделить поровну. В 1985 году эта страховая фирма была выкуплена иностранными инвесторами, которые отказались выплатить нам нашу долю прибыли. На все наши претензии они отвечали: «Обратитесь в суд», зная, что мы просто не можем позволить себе оплачивать многолетнюю судебную тяжбу. Я и мои партнеры были на грани разорения. Эта страховая фирма не только не выплатила свой долг, она даже не возместила нам расход на реализацию предыдущей рекламной кампании. Мы исчерпали весь кредит на покупку эфирного времени многочисленных телеканалов, и у нас просто не было денег для погашения задолженности.
На наше счастье, как раз в это время у нас появился еще один партнер, который в прошлом был директором преуспевающей страховой компании. Он оказался очень честным и порядочным человеком. Нам даже не пришлось просить его о помощи, он добровольно отдал свои личные сбережения на выплату долга телеканалам так, чтобы удовлетворить их требования хотя бы на некоторое время. Затем он на удивление успешно провел переговоры с другой страховой компанией, в результате которых мы заключили выгодный контракт. Наша фирма разработала для них блестящую рекламную кампанию, прибыль от которой позволила нам выплатить все долги, вернуть деньги нашего партнера и возродить бизнес. Как видите, я и семеро моих партнеров смогли выйти из отчаянного положения и избежать бесславного конца. После того случая мы продолжили свою деятельность, преодолели конкуренцию и стали одной из самых процветающих компаний в рекламном бизнесе.
Вы сможете добиться большего успеха
Царь Соломон убеждает, что каких бы высот вы ни достигли самостоятельно, ваш успех может быть многократно преумножен с помощью партнеров. Многие люди предпочитают все делать самостоятельно. Почему? Потому что они и не догадываются, какую помощь им могли бы оказать партнеры.
В течение первых пяти лет после окончания колледжа я работал на восемь разных компаний. И везде я был «сам по себе». Ни в одной из них я не задерживался надолго, а мой доход в то время редко превышал тысячу долларов в месяц. Работая в девятой по счету компании, я частично прибегнул к помощи своего наставника. Моя зарплата поднялась до полутора тысяч долларов в месяц, более того, совместными усилиями нам удалось вдвое увеличить годовой доход. В десятой по счету компании мой наставник стал моим полноправным партнером, а в течение года к нам присоединились еще четыре партнера.
Получил ли я обещанный царем Соломоном блестящий результат? Я работаю в этой компании уже 29 лет, и за это время мой доход подскочил с одной тысячи до шестисот тысяч долларов в месяц. Как по-вашему, можно ли считать этот результат блестящим?
«Но постойте, – возможно, возразите вы. – Ваши партнеры, несомненно, обладали прекрасными навыками и опытом в этом деле». Ничего подобного. На момент нашей встречи я был 27-летним неудачником, которому за всю свою жизнь не удалось создать ни одного стоящего рекламного ролика. Нашим руководителем был 52-летний предприниматель, который собирался уйти на пенсию. Остальными партнерами были 27-летний дрессировщик собак, 24-летний нефтяник, 24-летний публицист и 19-летний продавец ночного продовольственного магазина. Несмотря на то что в нашей компании я был единственным, кто имел специальное образование, к тому времени я потерпел в бизнесе больше неудач, чем все они вместе взятые. А теперь скажите, видите ли вы в этой компании потенциал, необходимый для достижения огромного успеха? Конечно, нет! Потому что каждый из нас по отдельности никогда не смог бы добиться таких результатов. Только объединив наши усилия, мы смогли получить то, что имеем на сегодняшний день.
ВНИМАНИЕ! Избегайте плохих партнеров
Где бы я ни выступал с докладом о бесспорных выгодах партнерства, после моего выступления кто-нибудь из слушателей обязательно обращался ко мне, чтобы рассказать о том, каким кошмаром в его жизни обернулась попытка объединить с кем-то свои усилия. Такие люди обычно приводят свой печальный опыт как аргумент против партнерства. Но царь Соломон никогда не советовал нам выбирать в партнеры первого встречного. Напротив, он учит нас обращаться за советом только к тем людям, которые обладают определенными качествами: «Что сломанный зуб и расслабленная нога, то надежда на ненадежного человека в день бедствия» (Притчи, 25:19).
Остановившись на пару дней в одной из отдаленных деревень Уругвая, сын моего соседа сломал зуб о камень, который попался ему в тарелке с фасолью. Этот парень – нападающий в школьной команде по футболу, и за время своей футбольной карьеры ему не раз приходилось испытывать боль. Однако, по его словам, все, что он испытал до этого, не идет ни в какое сравнение с болью, которую ему причинил сломанный зуб. Или еще один пример: представьте, что вы вывихнули ногу. Тогда каждый шаг приносил бы вам мучительную боль. В обоих случаях боль была настолько сильной, что не позволяла эффективно работать.
Эти два случая отражают ситуацию, которая будет иметь место, если вы выберете неподходящего партнера. Такой партнер в браке или в бизнесе может испортить вам жизнь. Неправильный выбор партнера в любой сфере жизни может повлечь за собой катастрофические последствия. Соломон говорит о семи отрицательных качествах, которых следует остерегаться при выборе партнера или советника.
1. Нечестность
Кто делится с вором, тот ненавидит душу свою…
Притчи, 29:24
Под словом «вор» Соломон подразумевает не только человека, который в буквальном смысле крадет чужую собственность. Вор для него – это любой, кто может отодвинуть другого на второй план, подавить в себе или отбросить честь и совесть ради собственного удовольствия или для достижения своих корыстных целей. Человек, который уклоняется от уплаты налогов, изменяет жене или решает личные вопросы в рабочее время, такой же вор, как и тот, что крадет кошельки, угоняет машины или грабит банки. Разница лишь в том, какие у них цели и насколько они нечестны. Тот, кто нечестен с другими, рано или поздно будет нечестен и с вами или с вашими клиентами. Все мы не раз лгали и обманывали. Но большинство людей испытывает после этого чувство вины, а ложь является для них скорее исключением, чем нормой поведения. Это не те, о ком нас предупреждает Соломон. Он имеет в виду людей, которые с легкостью придумывают рациональные объяснения или оправдания своей нечестности; людей, для которых нечестное поведение является правилом, а не исключением. Если вы взяли такого человека в партнеры, то вам в итоге придется поступиться самим вашим существом.
Характер, действительно, имеет большое значение. Честность – вот самая важная черта, которую мы должны искать в партнере, супруге или советнике. Брак одного из моих лучших друзей распался из-за безнравственности одного из консультантов по семейным отношениям. Этот консультант потворствовал роману его жены, вместо того чтобы порицать его. Жена оставила моего друга ради своего любовника, который бросил ее, когда она захотела более серьезных отношений. Мой друг, его дети и его бывшая жена заплатили ужасную цену за то, что выбрали консультанта, который не обладал ни честностью, ни мудростью.
2. Вспыльчивость или затаенный гнев
Не дружись с гневливым и не сообщайся с человеком вспыльчивым.
Притчи, 22:24
Скольких разводов можно было бы избежать, если бы люди руководствовались этим наставлением Соломона? Доктор Гэри Смолли утверждает, что гнев – это чувство, которое оказывает наиболее разрушительное влияние на отношения. Все мы иногда выходим из себя. Но Соломон говорит о людях, характеру которых свойственен гнев. Такие люди всегда раздражены, потому что никогда не пытались понять, что вызывает их гнев. В главе 11 Книги Притчей есть несколько мудрых изречений Соломона о гневе. Он предостерегает нас от того, чтобы мы не вступали в связь и не сотрудничали со вспыльчивыми людьми. Такие люди в порыве гнева забывают о здравом смысле, ответственности и совести. Рано или поздно гнев увлечет их на дно, и они потянут за собой своих партнеров.
Этот совет царя Соломона вовсе не значит, что вы не можете проявлять доброту или отзывчивость к таким людям. Он всего лишь предостерегает нас от вступления с ними в отношения, которые связаны со взаимными обязательствами.
3. Глупость
Отойди от человека глупого, у которого ты не замечаешь разумных уст.
Притчи, 14:7
Соломон уверяет, что когда мы найдем мудрого советника или партнера, то обретем мудрость, которая сослужит нам хорошую службу не только в ближайшем будущем, но и в течение всей нашей жизни. Обратное также верно. Если мы сближаемся с людьми, которых Соломон называет глупцами, мы теряем способность распознавать истинное знание. Другими словами, мы не сможем отличать хорошее от плохого. Прочитав сотни биографий и деловых досье, я не перестаю удивляться тому, как много членов правления различных предприятий совершают невообразимо глупые поступки. Люди, казалось бы, выдающегося ума зачастую принимают неправильные решения и абсолютно неверно судят и о личной жизни, и о бизнесе. Бывает, что эти неразумные решения вызваны влиянием глупых людей, – иногда это кто-то из членов правления, иногда консультанты, а иногда и друзья.
4. Вкладываете мало, получаете много
В любом обществе есть много людей, которые предлагают «уникальные возможности», сулящие огромную прибыль и требующие совсем небольшого усилия или капиталовложения. Подобные возможности чересчур многообещающие, чтобы быть правдой. Соломон предостерегает нас от того, чтобы мы слушали таких людей и следовали их советам. Соответственно, нам тем более не следует устанавливать с ними какие-либо серьезные взаимоотношения или начинать сотрудничество. В Книге Притчей Соломон предупреждает о том, что подобные действия могут повергнуть нас в нищету. Проигнорировав это предупреждение, я занял несколько миллионов долларов, чтобы вложить их в дело, предложенное таким человеком. Мои деньги должны были находиться в обороте всего от трех до шести месяцев, а когда компания начала бы продажу акций, то их сумма должна была увеличиться более чем в четыре раза. С тех пор прошло восемь лет. Компания обанкротилась, и мои миллионы были потеряны.
Однако вовсе не обязательно быть миллионером, чтобы оказаться втянутым в аферу, сулящую мгновенное обогащение. Мошенники рассказывают вам по телевизору о том, как можно сколотить состояние, занимаясь торговлей недвижимостью, акциями и тому подобным, а чтобы этому научиться, от вас всего лишь требуется послать им пару сотен долларов. Нельзя доверять ни таким людям, которые требуют малого, а обещают многое, ни тем возможностям, которые они предлагают. Натолкнувшись на такого человека, повернитесь и бегите от него подальше!
5. Чрезмерная лесть
Человек, льстящий другу своему, расстилает сеть ногам его.
Притчи, 29:5
Лживый язык ненавидит уязвляемых им, и льстивые уста готовят падение.
Притчи, 26:28
Какова же разница между похвалой и лестью? Древнееврейское слово, которое Соломон использовал для обозначения понятия «похвала», можно перевести как «одобрение», а «лесть» – как «подхалимство». Лесть это подхалимство, цель которого – раздуть ваше самомнение. Похвала же означает одобрение, например, черт вашего характера, достойных поступков и достижений. Каждый раз, когда подхалим пытается вам польстить, будьте начеку. Человек, предложивший мне воспользоваться возможностью увеличить мой капитал в четыре раза, всего за неделю до этого откровенно льстил мне в присутствии многих людей. Мое самомнение взлетело до заоблачных высот, а моей жене это пришлось совсем не по душе. Человек этот умело раскинул свои сети, и вскоре мой банковский счет был пуст. Свалившийся мне на плечи долг практически разорил меня.
6. Склонность сплетничать и преувеличивать
Кто ходит переносчиком, тот открывает тайну; и кто широко раскрывает рот, с тем не сообщайся.
Притчи, 20:19
Соломон не доверял болтунам – людям, которые много говорят и мало делают. Еще большую неприязнь у него вызывали лжецы, сплетники, подхалимы и те, кто выдает чужие тайны. Он советует внимательно относиться к тому, что произносят уста других. Встретив человека с такими чертами, ни в коем случае не следуйте за ним, не ищите его совета и не сотрудничайте с ним. В моей жизни еще до того, как я внимательно прочитал Книгу Притчей Соломоновых, произошли два случая, когда я нанимал ассистентов, которые оказались сплетниками, болтунами и подхалимами. Одна из ассистенток украла продукцию нашей компании общей стоимостью в несколько тысяч долларов; она также говорила людям, что занимает должность более высокую, чем это было на самом деле. Другая ассистентка использовала принадлежащую компании кредитную карточку для личных покупок на сумму более ста тысяч долларов и вернула компании лишь половину этих денег. Если бы я только прочитал Притчи до того, как нанял этих людей!
7. Пренебрежение правилами, предписаниями, законами и авторитетами.
Хранящий закон – сын разумный, а знающийся с расточителями срамит отца своего.
Притчи, 28:7
Встречались ли вам когда-либо люди, которые думают или действуют так, будто они выше закона, и считают, что правила и предписания предназначены для других, но только не для них? Хоть эта черта и кажется на первый взгляд безобидной, это вовсе не так. Люди, которым свойственны такие черты характера, способны объяснить или оправдать любое свое действие. И зачастую эти люди добиваются многого. Их резюме и их достижения могут иногда так сильно на вас подействовать, что вы просто не заметите эти черты или не придадите им значения. Соломон предостерегает нас от каких-либо серьезных взаимоотношений или партнерства с такими людьми, независимо от того, каких успехов они достигли бы. Из-за своего пренебрежительного отношения к мнению авторитетных людей, к установленным правилам и законам они легко позволят себе неподобающее или даже оскорбительное поведение к тому, что касается вас, ваших работников или клиентов.
Как выбрать хороших советников и партнеров и уберечься от плохих
Преимущества верных советов и эффективного сотрудничества настолько велики, а последствия неправильного выбора советников и партнеров могут быть настолько разрушительными, что каждому из нас необходимо научиться избегать ошибок при выборе тех, к кому мы обратимся за советом в любом важном деле. Предлагаю несколько рекомендаций, которые помогут вам не ошибиться.
1. Используйте те семь отрицательных качеств, о которых говорил Соломон, как критерий при подборе всех потенциальных консультантов, советников или партнеров. Исключите всех, у кого есть хотя бы одно такое качество.