Секреты царя Соломона. Как стать богатым, успешным и счастливым Скотт Стивен
Я, как и все другие люди, тоже не люблю критику. И, более того, мне кажется, что в моей жизни ее было слишком много. Меня критиковали все: мои друзья, мой босс и даже моя жена. Я пытался справиться с ней всеми известными способами: игнорировал ее, избегал, отрицал, защищался, спорил, извинялся и иногда, даже чаще, чем это было нужно, сваливал вину на других или же нападал на того, кто меня критиковал.
Лучше, чем скрытая любовь
Изучая Книгу Притчей, я открыл для себя, что вышеупомянутые реакции могут быть куда более разрушительными, чем критика сама по себе. В ней изложен уникальный взгляд Соломона на критику. Вместо того чтобы рассматривать ее как нечто враждебное, он уверен, что лучше относиться к ней как к тайной любви. «Лучше открытое обличение, нежели скрытая любовь» (Притчи, 27:5). Задумаемся над смыслом этой фразы. Помните ли вы, что чувствовали, когда впервые влюбились? Как получали записки от своих возлюбленных? Помните ли нетерпение, которое вы испытывали, глядя на часы, медленно отсчитывающие минуты до следующего свидания? Помните ли, что вы чувствовали при первом ее или его прикосновении и поцелуе? Соломон считает, что критика так же приятна и даже более приятна, чем все это.
Прочитав это, я подумал: «Что же все-таки Соломон хотел этим сказать?» И снова решил воспользоваться его советом и применить его на практике. Когда кто-то начинал критиковать меня, я старался принимать эту критику вместо того, чтобы отталкивать ее. Несколько дней я работал над текстом моей большой рекламной телепередачи. Закончив, поехал к боссу домой, чтобы он мог ознакомиться с результатами моего труда. Я ожидал, что босс будет довольно улыбаться, когда начнет читать. Но вместо этого на его лице появилась недовольная гримаса. Он взглянул на меняи разочарованно сказал: «Текст хорош, но в нем нет приманки». Я очень расстроился. Вместо того чтобы получить, как я ожидал, высшую оценку, на меня обрушилась критика. Но я сразу вспомнил совет Соломона и принял решение отнестись к критике босса как к скрытой любви. Вместо того чтобы отстаивать свою правоту, я принял критику и просто спросил, что он подразумевает под словом «приманка»? Босс объяснил, что такое «приманка» и почему необходимо всегда ставить ее в начале речи. Через несколько минут я написал новое вводное предложение и прочел его боссу. На этот раз его реакция была совершенно противоположной. Широко улыбаясь, он посмотрел на меня и сказал: «Вот она – настоящая приманка!»
Благодаря той телепередаче наша компания раскрутилась, а объемы продаж увеличились до миллиона долларов в неделю. Приняв критику босса, я не только сумел изменить текст той телепередачи, но и стал использовать хорошую приманку в начале каждой коммерческой программы, которую готовил. На протяжении последующих двадцати девяти лет мои ролики приносили нашей компании десятки миллионов долларов.
А теперь позвольте мне задать вам вопрос. Если незнакомец подойдет к вам и выпишет вам чек на несколько миллионов долларов, то вы отнесетесь нему как к другу или как к врагу? Критика босса была для меня чем-то вроде такого незнакомца. И я убедился, что Соломон был прав. Правильное отношение к критике, действительно, принесло большую пользу моей личной и профессиональной жизни. О такой пользе я не мог даже мечтать.
Как вы относитесь к критике?
Если вы такой же, как и большинство из нас, скорее всего, вы относитесь к критике неправильно. Начинаете ли вы немедленно защищать себя и свои действия? Пытаетесь ли уколоть того, кто вас критикует? Быстро ли перекладываете вину на кого-то другого и указываете на него пальцем? Начинаете ли протестовать, оправдываясь и уклоняясь от критики, психологически и эмоционально отстраняясь от человека, от которого ее слышите? Если что-то из этого свойственно вашей обычной реакции на критику, не говорите потом, что последняя вас угнетает. Это естественная реакция. Но вашу естественную реакцию нельзя назвать правильным отношением к критике. Она может иметь и разрушительные последствия.
Последствия негативной реакции на критику
Чувство несчастья и неудовлетворенности. Соломон поясняет: «Отвергающий наставление не радеет о своей душе; а кто внимает обличению, тот приобретает разум» (Притчи, 15:32). Конечно, обличение является для нас синонимом критики. В древнееврейском языке слово «наставление» означает «наказание» или «исправительное предписание». На современный язык мы могли бы его перевести как «положительная критика». И Соломон поясняет, что тот, кто не способен или не хочет воспринимать положительную критику, просто вредит самому себе. Он противопоставляет его человеку, умеющему слушать, правильно воспринимать и реагировать на упреки, считая, что они совершенствуют его.
Соломон в первой главе Книги Притчей очень строго предупреждает тех, кто не может воспринимать критику: «Не приняли совета моего, призрели все обличения мои… За то и будут они вкушать от плодов путей своих и насыщаться от помыслов их. Потому что упорство невежд убьет их, и беспечность глупцов погубит их» (Притчи, 1:30–32). Другими словами, когда вы отвергаете советы и критику, какой бы она ни была, то вы идете своим собственным путем, который в конечном счете приведет вас к погибели.
Неразрешимые проблемы. В своих Притчах Соломон обращает наше внимание на то, что люди, которые принимают наставление и положительную критику, проживают полноценную жизнь, а те, кто отрицает, пренебрегает или отвергает обличение, сбился с правильного пути. Давайте взглянем на циферблат часов и обратим внимание на маленький угол между двумя минутами, например между 12:00 и 12:01. Этот крошечный угол составляет всего три градуса. Но если космический корабль, запущенный на Луну, отклонится от курса на эти три градуса, меньше сантиметра, то он пройдет мимо Луны на расстоянии более чем 13 тысяч миль. Как пишет Соломон, когда мы неправильно реагируем на критику, мы рискуем искалечить всю свою жизнь. Даже если вначале отклонение покажется ничтожным, к концу жизни или карьеры последствия могут быть непредсказуемыми. В Притчах Соломон предупреждает: «Человек, который, будучи обличаем, ожесточает волю свою, внезапно сокрушится, и не будет ему исцеления» (Притчи, 29:1). Я много раз видел, как сбываются эти слова Соломона: в браке, в судьбах отдельных людей, в отношениях отцов и детей и в бизнесе.
Нищета и стыд. Соломон наставляет нас: «Нищета и посрамление отвергающему учение; а кто соблюдает наставление, будет в чести» (Притчи, 13:18). Мои партнеры по бизнесу, мои финансовые консультанты и жена советовали мне не вкладывать деньги в одно рискованное финансовое предприятие. Я не хотел прислушаться к их словам и вложил несколько миллионов долларов в то дело, которое, как мне казалось, было беспроигрышным. Но оно провалилось, и я потерял все. Свидетелями провала стали самые близкие для меня люди: моя семья, партнеры по бизнесу, мои проверенные финансовые консультанты. Сказать, что я опозорился, значит не сказать ничего.
Глупость. О тех, кто отрицает критику, Соломон в Книге Притчей судит так: «Кто любит наставление, тот любит знание; а кто ненавидит обличение, тот невежда» (Притчи, 21:1). Несколько раз в жизни я чуть ли не затыкал уши пальцами, чтобы не слышать критики других людей. На огромной скорости я приближался к краю пропасти, не обращая внимания на все предостережения. В каждом случае итог был плачевным. Оглядываясь назад, я понимаю, что единственным подходящим словом для описания моих действий было одно – «глупость». И я готов поспорить, что каждый, кто наблюдал за моими действиями, мог бы охарактеризовать их точно так же.
Хорошая новость
Представьте, что вы больны, и врач прописывает вам новое лекарство от вашей болезни. Он высказывает надежду увидеть вас в офисе через три дня. Если при повторном посещении он взволнованно сообщает, что ваш организм отторгает лекарство, то у вас есть все основания для беспокойства. С другой стороны, если он улыбается и заявляет, что ваш организм прекрасно принимает лекарство, вы чувствуете облегчение. Это простой пример, который показывает разницу между отторжением и приятием. Отторжение критики может привести к негативным последствиям. Тогда как правильный ответ на нее способен принести нам большую пользу.
Что вы можете приобрести, правильно реагируя на критику
Полноценную жизнь. В Притчах Соломон сравнивает человека, принимающего критику, с тем человеком, который дышит полной грудью (Притчи, 10:17).
Разум и мудрость. Согласно Книге Притчей, человек, выслушающий и принимающий критику, приобретает разум (Притчи, 15:32). А тот, кто обладает разумом, осознает свое преимущество. В Книге Притчей сказано, что, внимая обличениям, мы становимся мудрыми (Притчи, 15:31 и 29:15). Насколько же для нас ценны разум и мудрость? Самый богатый человек из тех, кто жил на земле, всей Книгой Притчей убеждает нас, что эти два качества более ценные, чем золото, серебро, деньги и драгоценности.
Великую радость. Сравнивая критику с тайной любовью, Соломон уверен, что искренний совет приносит большую радость нашему сердцу, чем исцеляющая мазь или дорогие благовония (Притчи, 27:9). Далее он отмечает, что мудрая критика лучше любых украшений для тех, кто способен ее принять и последовать полученному совету.
Почтение. В Книге Притчей сказано, что человек, который правильно реагирует на критику, будет постоянно слышать в свой адрес слова почтения. А почтение это то, что не купишь за деньги. На итоговом концерте по фортепиано мой девятилетний сын сыграл песню из «Призрака оеры». Он исполнил это произведение с особым воодушевлением, совершенно не заглядывая в ноты, а в нотном сборнике оно занимает целых шесть страниц. Даже старшие дети исполняли на концерте более легкие произведения, поэтому, когда мой сын закончил свое выступление, мать одного из участников концерта посмотрела на меня с открытым от удивления ртом. Аудитория наградила сына бурными аплодисментами. Но публика не видела всего процесса подготовки к концерту, не была и свидетелем строгой критики, которую выслушивал мой сын от своего учителя на протяжении долгих недель утомительных репетиций перед концертом.
Проницательность. За годы работы мне приходилось постоянно летать на самолете, покрывая расстояния в миллионы миль. Во время этих перелетов я сидел рядом с обычными людьми, некоторые из них были интересными, но совсем немногие оказывались проницательными и интересными собеседниками. Под «проницательностью» я имею в виду сообразительность, способность быстро схватывать то, что говорит собеседник. Тот, у кого острый ум вне всякого сомнения ценный человек для любого бизнеса, причем это качество можно заметить в первые минуты разговора.
Процесс заточки[7] является весьма шумным и утомительным, к тому же весьма «жарким» как для точильщика, так и для предмета, который он затачивает. Мои лучшие друзья, которых я считаю и своими лучшими критиками, на протяжении всей моей жизни довольно часто заставляли меня переживать этот процесс. Идти по пути прогресса всегда нелегко, но конечный результат делает все трудности оправданными. Соломон напоминает: «Искренни укоризны от любящего…» (Притчи, 27:6). Другими словами, лучше слышать хорошую критику от друга, чем ощущать на своем плече руку того, кому вы совершенно безразличны. Когда мы правильно реагируем на критику со стороны наших друзей, это только укрепляет нас, делает более подготовленными к неожиданным превратностям судьбы.
Правильное отношение к критике
По прошествии многих лет я понял, что есть только одна правильная реакция на критику. И когда вы правильно реагируете на нее, то она теряет всю свою вредоносную силу.
Необходимо преодолеть три ступени на пути к тому, чтобы превратить критику из злейшего врага в ценного союзника. Во-первых, внимательно проанализируйте источник критики. Во-вторых, определите, насколько она справедлива. Наконец, измените свои действия и поведение с учетом критики, которая представляется вам правильной.
Анализ источника
Является ли критик достаточно опытным и знающим, чтобы высказывать суждения о вас? Считаете ли вы его суждения исчерпывающими и точными или поверхностными и искаженными?
Когда мой третий босс уволил меня, он изрек: «Вы никогда не добьетесь успеха в маркетинге». Но в действительности он не был достаточно компетентен, чтобы делать такой прогноз. Да, он был экспертом в маркетинге, но он не был пророком или предсказателем судеб. Часто люди, которые сами не обладают достаточной компетенцией, начинают с удовольствием критиковать вас. Если вы понимаете, почему они так поступают, то можете отмахнуться от такой критики, как от безосновательной.
С другой стороны, когда мой босс – а это было у меня десятое место работы – по поводу моей первой рекламной телепередачи заявил: «Тут нет приманки», то он был очень компетентен, чтобы сделать такое критическое замечание.
Определение степени точности критики
Когда мой третий босс сообщил мне: «Вы самое большое разочарование для меня за все годы работы», – я был просто ошарашен подобным заявлением. Но вечером я попытался определить, насколько точным было это высказывание. Повода к тому, чтобы называть меня самым большим разочарованием, у него не было, следовательно, я был ему абсолютно безразличен. Он являлся первым вице-президентом по маркетингу в гигантской корпорации, а я всего лишь помощником бренд-менеджера,[8] который находился на очень низкой ступени служебной лестницы. Уверен, что за долгие годы работы в маркетинге у него было немало более серьезных поводов к разочарованию, чем плохая девятимесячная деятельность младшего менеджера.
Как только я понял, что его замечание было огромным преувеличением, оно сразу перестало быть столь болезненным для меня. Я осознал, что он настолько преувеличил степень критики лишь для того, чтобы причинить мне боль. Если вы внимательно проанализируете критику, которую вам приходилось когда-либо выслушивать, то поймете, что большая ее часть была несправедливой.
Тщательно проанализируйте критику и определите, как вам на нее реагировать
Последняя ступень наиболее важная. Вы поднимаетесь на нее, когда решаете не сразу сопротивляться критике, а подвергнуть ее тщательному анализу. Это позволит вам выиграть время, чтобы проанализировать смысл критики, понять источник ее происхождения и то, насколько она адекватна, а после этого определить, как вам лучше реагировать на нее.
Недалеко от Сан-Диего есть пляж, на котором под утренними лучами солнца сверкают триллионы крошечных золотых песчинок. Когда я грелся на солнышке, мои сыновья решили, что будет забавно набрать ведро холодной воды и сделать мне шокирующий сюрприз. Не рассматривайте критику как ведро воды, которую неожиданно выплеснули на вас. Сперва, конечно, это ошарашивает, но на самом деле нет ничего опасного или вредного для здоровья в том, чтобы получить холодный душ. Но критика нередко ослепляет и шокирует нас сильнее, чем неожиданный душ.
Тем не менее нам не стоит уходить от критики или нападать на нее. Слова – это всего лишь вода. Возьмите полотенце и оботритесь. Символическая вода, которая содержится в критике, это необоснованная ее часть: гиперболизации, преувеличения и обобщения. Однако, как и ведро воды, которое вылили на меня дети, критика всегда содержит в себе немного песка, который попадает вам в глаза. Он вызывает резь, жжение, затрудняет зрение и отвлекает ваше внимание от того, что происходит вокруг. Вы хотите извлечь эти мельчайшие песчинки из глаз как можно быстрее.
Хорошо, что песок довольно легко вымывается. И когда вы избавитесь от него, то сможете сфокусировать свое внимание на том, что происходит вокруг. Песок в критике – это наиболее ранящая ее часть: дух самого критика, его гнев, грубость слов, плоды его действий и само стремление критиковать вас. Лучший способ очистить от этого песка глаза – это сесть и точно записать все, что сказал критик. Затем написанное прочесть, не вспоминая его жестикуляцию и тон голоса. Часто это снимает эмоциональную боль – неотъемлемую часть критики, на которую мы реагируем незамедлительно и порой весьма болезненно.
Далее обдумайте мотивацию критикующего. Если его цель – просто ранить вас, значит, вам следует пересмотреть свои отношения с ним в будущем. Хотя в большинстве случаев основным мотивом критики является желание исправить, предостеречь и направить нас в том направлении, которое оппонент считает наилучшим. Если это так, то, поняв его мотивации, вы тем самым смягчите свою душевную боль и сможете оценивать слова оппонента намного более объективно. И в дальнейшем, когда вы будете делать следующий и заключительный шаги в этом процессе, критика больше не доставит вам неприятности, независимо от того, хочет ли критикующий помочь вам или, наоборот, навредить. Но даже если критика основывается на самых низменных мотивах, вы теперь способны использовать ее с выгодой для себя.
Отмывание золота
В каждом ведре критики, вылитой на нас, есть небольшое количество золота. Это могут быть мельчайшие частицы или огромный самородок. Когда босс сказал, что моя передача должна иметь приманку, его критика открыла для меня богатое месторождение золота. С другой стороны, когда мой третий босс уволил меня, то чтобы найти золото, я должен был раскопать целую груду песка. Когда босс сказал, что я единственный, кто так сильно разочаровал его, мне надо было спросить его, почему он так сильно разозлился на меня, почему говорил такие грубые слова двадцаттрехлетнему парню? Проанализировав те девять месяцев, которые мне пришлось поработать у него, я понял, что мне наскучила монотонность этой работы. Именно поэтому я тайком от босса занимался разработкой проектов и для других подразделений компании. Узнав об этом, он расценил мой поступок как предательство. Это был подсознательный мотив, который и вызвал его гнев и критику. Я решил, что впредь не буду обращать внимания на свои собственные желания и буду выполнять требования своего начальства, воздерживаясь от подработок на стороне. Этот подход себя впоследствии оправдал. Несмотря на то что мой прежний босс причинил мне душевную боль, его критика стала важным кирпичиком в возведении здания моей будущей жизни. Если вы «отмываете» критику, с которой сталкиваетесь, то неважно, насколько болезненной или разрушительной она может быть, но вы тоже найдете самородки золота, способные навсегда изменить и улучшить вашу жизнь.
Как следует критиковать
Если вы начальник, супруг, родитель, то вам придется критиковать других. Но чаще всего без критических замечаний, которые мы порой легкомысленно высказываем, можно было бы и обойтись. Они нередко больно ранят других и скорее создают проблемы, чем разрешают их. Мы должны быстро реагировать на критику, но не спеша и обдуманно самим высказывать ее. Соломон предупреждает, что мы можем ранить человека своей критикой или довести его до отчаяния. Это фактически может изменить всю его жизнь. Соломон учит: «Дух человека переносит его немощи; а пораженный дух – кто может подкрепить его?» (Притчи, 18:14). Иначе говоря, мужчина или женщина всегда находят силу, чтобы пережить телесную рану или болезнь. Но сокрушенный дух совершенно беспомощен.
Как было сказано выше, конструктивная критика очень важна и необходима. Но даже если ее высказывать мягко, делать это следует только тогда, когда она действительно нужна. Существуют сотни способов применения неуместной критики и есть только один способ критиковать так, как нужно. Во-первых, не следует критиковать человека, когда мы разгневаны. Запомните, что единственным основанием для критики должно быть желание произвести положительные перемены. Итак, если вы разгневаны, сделайте маленькую паузу и подождите, пока почувствуете, что успокоились. Затем сформулируйте то, что вы хотите сказать, и подумайте, как это лучше сделать. Большинство из тех правил, которые были вам предложены в конце предыдущей главы – «Что следует и чего не следует делать», хорошо подходят как для того, чтобы высказать свои критические замечания, так и для того, чтобы их достойно принять.
Гэри Смолли предлагает способ критики, который я использовал на протяжении долгих лет, и почти всегда он давал положительные результаты. Гэри называет его «метод бутерброда». Бутерброд состоит из двух кусков хлеба и начинки между ними – мяса, рыбы, птицы или арахисового масла. В каждой критике должны присутствовать «слои хлеба» – похвала и положительные высказывания.
Итак, перед тем как переходить к «начинке» критики, положите «кусок» похвалы и ободрения. Настройте оппонентов на хороший лад доброжелательным тоном своего голоса, вежливыми словами и добрым взглядом.
И только затем переходите к «начинке» критики. Вы можете сказать им о том, что они делают или сделали неправильно или не совсем так, как следует, и предложить им пути к исправлению своих ошибок. Когда вы будете давать указания, обращайте внимание на реакцию оппонентов. Дайте им понять своим поведением и словами, что вы на их стороне и ваша цель состоит в том, чтобы им помочь.
Когда вы закончите с «начинкой», добавьте напоследок «слой» ободрения, похвалы или просто положите руку на плечо тому, кого вы критиковали.
Внимание! Соломон предупреждает: некоторых людей никогда не следует критиковать
Главная цель критики – помочь другому. Соломон советует, что не следует критиковать человека, который, как вы предполагаете, заведомо проигнорирует критику, отвергнет ее или будет противостоять ей. «Не обличай безумца, да не возненавидит тебя», – предупреждает Соломон и далее добавляет: «Исправляющий глупца вызывает вражду; упрекающий немощного навлекает оскорбления». Каждый из нас знает таких людей. Если мы обличаем их, они начинают нас ненавидеть, оскорблять и могут даже побить. Лучше позволить таким людям испытать на себе обличение самой жизни. Соломон учит: «В уши глупого не говори, потому что он презрит разумные слова твои» (Притчи, 23:9).
На пути к мудростиЛучший способ начать менять свои привычки – переосмыслить свой прошлый опыт и обдумать то, чему вы научились. Это позволит вам избавиться от привычки отвергать критику, вместо того чтобы усваивать ее, а также даст вам возможность эффективно помогать другим с помощью конструктивной критики.
Как усвоить критику1. Составьте список наиболее запомнившихся вам критических замечаний, которые высказывали в ваш адрес дома или на работе.
2. После того как вы услышали критику, определите, насколько компетентен ее автор. Напишите букву «К» – если человек достаточно компетентен, «Ч» – если он компетентен отчасти и «Н» – если он не компетентен вовсе.
3. Напротив каждого критического замечания сделайте как можно больше пометок, которые указывают на его причину:
«Э» – замечания, основанные на эмоциях;
«О» – замечания, основанные на опыте или на ошибках прошлого;
«НП» – замечания, проистекающие из непонимания ваших целей, устремлений или взглядов;
«СМ» – замечания, связанные со стандартным, а не творческим мышлением;
«Л» – замечания, основанные на логике;
«РПД» – замечания, вызванные реальным положением дел.
4. Какой была мотивация критикующего? Относится ли он так только к вам или же это общий подход и отношение к другим людям? Возможно, это эгоизм, зависть, страх, злоба или просто личная незрелость?
5. Обдумайте, насколько точной была эта критика?
Выделите в критике «воду», т. е. преувеличения, нелепости и бессмысленность.
Выделите «песок», который раздражает больше всего и приносит неприятные ощущения (оскорбительные слова, тон голоса, критический дух т. д.).
Выделите «золото» в критике – извлеките правду, которая поможет вам правильно поступать в будущем.
6. Как вы реагируете на критику? Гневно сопротивляясь, отрицаете ее, упрекаете и нападаете на оппонента, а в конце нервно удаляетесь прочь? Или спокойно выслушиваете критику в свой адрес, признаете ее, благодарите и предоставляете оппоненту объяснение, чтобы он лучше понял вас или ваши действия?
7. Как вам следует отнестись к критике, чтобы извлечь из нее максимальную пользу для вашего духовного роста и для того, чтобы установить добрые взаимоотношения с человеком, который критикует вас?
8. Запишите на листе бумаги правильные способы реагирования на критику, чтобы использовать их в будущем.
Как высказывать критические замечания1. Склонны ли вы критиковать моментально или выждав некоторое время? (Узнайте об этом мнение членов вашей семьи, друзей и сотрудников.)
2. Обдумываете ли вы свои критические замечания или действуете по ситуации и рубите сплеча?
3. Что для вас является поводом для критики: ваше превосходство над другими или желание им помочь?
4. Как чувствуют себя люди после вашей критики: хуже им или лучше?
5. Запишите те недавние случаи, когда вы критиковали кого-то. Если вы не можете вспомнить ни одного, то спросите об этом свою супругу (или супруга), детей, родителей, братьев и сотрудников. (Если же и они не могут вспомнить, когда вы критиковали кого-то, то вы уже святой.)
6. Напротив каждого пункта сделайте запись о том, как вы вели себя, как восприняли вашу критику другие. И как в конечном счете она повлияла на жизнь тех, кого вы критиковали.
7. Напишите, как можно извлечь позитивный опыт из критики.
8. Зафиксируте на листе бумаги пример того, как вы могли бы использовать «метод бутерброда», высказывая критикув чей-то адрес.
Глава 11
Преодоление силы, самой разрушительной во взаимоотношениях
Жесток гнев, неукротима ярость, но кто устоит против ревности?
Притчи, 27:4
Недавно наше общество было шокировано хладнокровным убийством двадцатитрехлетней женщины. Она сидела в припаркованной машине со своей сестрой и трехлетней дочерью, когда к машине подошел парень, с которым у нее раньше были доверительные отношения, и они начали ссориться. Парень пришел в такое бешенство, что выхватил пистолет и убил ее одним выстрелом. На следующее утро я прочел в газете информацию о том, что отец в припадке гнева бейсбольной битой избил тренера за то, что в колледже его дочери не разрешили посещать тренировки по софтболу.
Хотя эти примеры могут показаться исключительными, подобные события происходят постоянно. Менее отчаянные, но оттого не менее прискорбные проявления агрессии имеют место каждый день, доставляя неприятные минуты тысячам людей. Одна моя юная знакомая, будучи замужем всего четыре месяца, задала своему мужу безобидный, по ее мнению, вопрос. Он воспылал гневом и в приступе ярости повалил жену на землю, прижав ее горло коленями. Он отнюдь не ставил рекордов по жестокости. Супруг моей знакомой был преуспевающим врачом и преподавал в воскресной школе.
Никто из вышеупомянутых людей не начинал свой день с мысли, что сделает что-то ужасное, способное радикально изменить его жизнь. Парень, который стал убийцей, хотел попросить свою бывшую девушку вернуть ему машину, которая когда-то была их общей. Отец просто хотел, чтобы тренер взял его дочь в команду. А муж молодой супруги пришел домой, планируя провести вечер со своей любимой.
Почему миллионы людей принимают решения, которые заставляют их игнорировать все человеческие ценности? Соломон знал ответ на этот вопрос: потому, что они никогда не учились преодолевать свой гнев. Соломон замечает: «Вспыльчивый может сделать глупость…» (Притчи, 14:17).
Неумеренный гнев может на время или на всю жизнь разрушить ваше личное счастье. Он способен разрушить отношения в семье и на работе. Эксперт по семейным проблемам доктор Гэри Смолли утверждает, что гнев фактически является причиной номер один большей части разводов и крушения различных взаимоотношений между людьми.
Сила гнева
Соломон сравнивает разрушительную силу гнева с ливнем и бурным потоком, неистовым и непреодолимым. Застигал ли вас когда-нибудь внезапный ливень? В прошлом году я ехал по трассе, когда неожиданно начался ливень. Несмотря на то что стеклоочистители работали в полную силу, я ничего не видел дальше пяти футов перед собой. Поэтому был вынужден съехать с дороги и переждать дождь. Одной из сотрудниц нашего колледжа повезло меньше. Ее машина потеряла управление и врезалась в бетонную стену, в результате чего она трагически погибла.
Ливневые потоки обладают разрушительной силой. Они могут, как говорится, смести с лица земли все, что встречается у них на пути: дороги, мосты, здания, и стать смертельно опасными для людей. Вот настоящая природа гнева. Он может начаться, как легкий дождь, и перерасти в сильнейший ливень. Как цунами, он приходит и сокрушает все на своем пути. А что можно сказать о вашем темпераменте? Возможно, вы думаете: «Да, я человек с характером, и мне нелегко уживаться с другими». Но в действительности даже самый мягкий характер может в мгновение ока разразиться гневным ливнем, вызывая полную потерю контроля над собой.
Что вы чувствуете, когда кто-то бичует вас плетью гнева? Решаетесь ли вы бежать или начнете бороться, став мишенью для гнева, но в любом случае это опыт не из приятных. Никто не хочет находиться рядом со злобным человеком. А как вы чувствуете себя, когда сами злитесь на кого-либо? Способны ли провести день в спокойном состоянии духа? А может, ваш гнев терзает вас, овладевая вашими чувствами и мыслями? Большинство людей не любят гневаться и тем более быть объектом чьих-то порицаний.
Последствия гнева
Гнев вызывает раздоры. Соломон утверждает, что «гневный человек порождает раздор». Если в вашей жизни много конфликтов, скорее всего, в их появлении виноваты не какие-то другие люди, а вы сами. Вероятно, вами владеет гнев, который вы никак не может преодолеть.
Гнев отделяет от вас окружающих. Соломон советует: «…не сближайся с человеком раздражительным, не будь вместе с легко преклоняющимся на гнев». Каждый подсознательно стремится находиться подальше от разгневанного человека. Но когда приступ гнева стихает, мы хотим восстановить и продолжить наши отношения. Соломон советует не связываться с человеком, преисполненным непреодолимого гнева. Давайте задумаемся над этим: каждый год тысячи людей гибнут, а миллионы страдают, претерпевая физическое и психологическое насилие со стороны своих супругов и сожителей, которые никогда не стремятся подавить гнев, живущий в их сердцах.
Гнев уменьшает чувство самоуважения и лишает нас уважения других. Соломон остерегает: «скорый на гнев ведет себя глупо». Совершали ли вы что-нибудь такое, что заставляло вас и окружающих чувствовать себя неловко? Вспыльчивый человек поступает глупо, потому что гнев искажает его видение настоящего и будущего. Он мешает нам правильно оценить ситуацию и нашу способность правильно понимать слова и действия другого. В итоге мы чаще болезненно реагируем на ситуацию, чем пытаемся ее разрешить.
Что поможет вам контролировать раздражительность
У вас появятся силы преодолевать разногласия и споры. Соломон уверен: «…терпеливый утишает распрю» (Притчи, 15:18). Контроль над своей раздражительностью позволит вам быть объективным и оставаться невозмутимым даже в разгар спора или в упорном противостоянии. Такое поведение произведет успокаивающее воздействие на ход спора, а ясное и правильное восприятие ситуации позволит вам найти выход, который разгневанные люди увидеть не могут.
Вы будете яснее понимать окружающую действительность. Соломон считает: «…медленный на гнев приобретает разумение, но вспыльчивый обретет глупость». Когда ваше восприятие не затуманено и не искажено гневом, вы лучше понимаете реальное положение дел.
Вы добьетесь успеха. Соломон подчеркивает: «Долготерпеливый лучше храброго, а владеющий собою лучше завоевателя города» (Притчи, 16:32). Далеко не все люди нашей культуры могут контролировать свои эмоции, но те, кто умеет это делать, обладают неоценимым преимуществом. Они не только добиваются большого успеха на работе, но также у них всегда хорошие взаимоотношения со своими близкими.
Вас будут уважать. «Осмотрительность человека отлагает гнев, и честь минующего грех будут уважать» – сказано в Книге Притчей. Мой сын Райан играет в американский футбол, в команде он защитник. Недавно во время матча один из игроков намеренно ударил его. Судья увидел это и показал штрафную карточку. Когда Райан поднялся, я заметил, как он скривился от боли. Через пять минут мяч перешел к другой команде, Райан играл в обороне. На этот раз он, защищаясь, сделал захват ног ударившему его игроку. Пока тот лежал на земле, Райан склонился над ним и спросил, все ли в порядке. Сказав это, мой сын протянул ему руку и помог подняться. В этом сезоне Райан забил много голов, но за этот поступок я гордился им больше, чем за какое-либо другое его достижение в игровом сезоне. Такой поступок был лучшей иллюстрацией к словам Соломона о «преодолении прегрешений».
Как эффективно преодолевать свой гнев и гнев других
Можем ли мы сделать что-либо, чтобы власть гнева над нами уменьшилась? Можем ли мы справиться со своей склонностью к раздражительности? Способны ли мы что-то совершить, чтобы укротить гнев других людей?
Корни гнева
По мнению доктора Гэри Смоли, гнев – это не первичная, а вторичная эмоция, которую вызывает душевная боль, чувство неудовлетворенности, страх или все эти причины одновременно. Если во время приступа гнева мы справимся с его истинными причинами, то он быстро исчезает. Мы можем отреагировать на ситуацию или на поведение другого человека, проявляя свой гнев либо сдерживая и подавляя его. Многие люди выбирают один из этих двух путей. Открытое проявление гнева приводит к негативным последствиям, о которых мы говорили выше, причиняет боль и страдания другим людям и нам самим. Но подавление и сдерживание гнева ничем не лучше. Это вызывает у нас возмущение и порождает душевные муки и, в конце концов, омрачает мысли. Рано или поздно, но мы утратим способность сдерживать свое негодование, наш характер станет вспыльчивым, и малейшие пустяки будут выводить нас из себя.
Единственный эффективный способ победить гнев – это справиться с его первопричиной. Нам необходимо перебороть душевную боль, чувство неудовлетворенности и страха, посещающие нас время от времени. Как же мы можем это сделать? Гэри Смолли полагает, что бороться с каждой из этих эмоций, с одной стороны, просто, а с другой, нелегко, потому что все эти эмоции имеют одну основную первопричину – наши неисполнившиеся ожидания.
Когда мы рождаемся, наши потребности полностью удовлетворяют другие люди. Мы подрастаем, и опять кто-то продолжает удовлетворять большинство наших нужд. И когда становимся взрослыми, то по-прежнему ожидаем, что кто-то будет решать наши проблемы. В результате у нас развивается нереальное чувство, что мы имеем на это право. Оно может стать главным препятствием на пути к счастью и породить надежды, исполнение которых мы возлагаем на других. Мы ожидаем, что кто-то сделает нас счастливыми и поможет нам самореализоваться, что эти «кто-то» будут демонстрировать нам свое уважение и признательность. Вступая во взаимоотношения с людьми, мы подсознательно формируем для себя список наших ожиданий. Мы надеемся, что они будут делать добро и воздерживаться от зла. Если кто-то из этих людей не оправдывает наших надежд или, что еще хуже, поступает вопреки нашим ожиданиям, то у нас возникает чувство разочарования и обиды. И чем дольше человек живет в предвкушении исполнения своих надежд, тем сильнее он боится, что они вообще никогда не исполнятся. Эти непреодоленные боль, обида и страх вызывают гнев как вторичную эмоцию.
Каким же образом мы можем добиться исполнения наших надежд? Во-первых, необходимо определить их. Всякий раз, когда вы расстраиваетесь, переживаете душевную боль или страх, спросите себя: какие из ваших ожиданий были забыты или отвергнуты. Когда вы выявите их, то станете перед выбором: можно подавить свои первичные эмоции, ожидания и продолжать сдерживаться или мысленно освободиться от них. Мы склонны держаться за свои ожидания, но, поступая так, мы только увеличиваем боль, обиду, страх, которые и порождают гнев, возмущение и расстраивают нас. Или же мы можем освободиться от них, позволив им претвориться в жизнь. Реализуя же свои ожидания, мы получаем мир в душе и свободу от гнева.
Как справиться с «хроническим» гневом
Гэри Смолли говорит, что все мы носим в своих сердцах чашу, наполненную «вином гнева». И у некоторых людей она наполнена до краев. И она может быть наполнена раздражением, скопившимся за всю жизнь или только за один день. И если в такую чашу попадет еще одна маленькая капля раздражения, то это может вызвать приступ гнева, который будет направлен на того, кто эту каплю привнес. Самое незначительное происшествие может опрокинуть чашу гнева такого человека: кто-то не уступил дорогу или обманул его надежды. Это может вылиться в сильный приступ гнева, выраженный в брани или даже в физическое насилие. Но содержимое чаши может действовать и как бы изнутри, отравляя человека горькими, циничными, злобными и унылыми мыслями.
Но есть люди, у которых эта чаша на 90 процентов пуста. Они могут хранить раздражение и крушение своих ожиданий, и чаша при этом не переполнится. А у вас? Полна ли она до краев или на три четверти? А может быть, почти пуста? В зависимости от того, насколько полна чаша вашего гнева, вам необходимо бороться с ним, тем самым опустошая ее.
В своем видеофильме «Спрятанные ключи к любящим взаимоотношениям» доктор Смолли называет семь шагов, предпринимая которые вы сможете осушить чашу вашего внутреннего гнева. Делайте эти шаги каждый раз, когда вы разгневаны. В таком случае чаша гнева не переполнится, не отравит душу возмущением и горечью. Именно это Соломон подразумевает, когда говорит об «откладывании гнева».
Шаги Гэри Смолли по избавлению от гнева
Определите и запишите, в чем заключается обида, причиненная вам. Мы чувствуем себя обиженными, когда кто-то лишает нас возможности получить выгоду или нам грозит какая-либо потеря. Мы чувствуем себя поруганными. В таком случае запишите, что именно, на ваш взгляд, плохого другой человек сделал вам, чего вас лишил. Насколько долгосрочными были последствия такого поступка? Задел ли он ваши чувства и самолюбие? Когда вы запишите, чем обидел вас другой человек, то оцените это происшествие объективно.
Позвольте себе погоревать по поводу потери. Иногда ваша потеря может быть очень тяжелой. Я доверил одному человеку свои денежные сбережения, чтобы он вложил их в дело для получения дивидендов. Но вместо этого он пошел на большой риск, и за несколько месяцев я потерял 95 процентов своих сбережений. Мало сказать, что я был разгневан. После смерти отца я стал менее сдержан с детьми, женой и подчиненными, и не знал, почему так происходит. Только потом я осознал, что это был результат того, что я в глубине души скрывал гнев, вызванный потерей отца. Гэри Смолли напоминает, что нам следует делать записи о своих потерях и давать самому себе время для того, чтобы погоревать над ними. Если мы этого не делаем, то непреодоленная боль создает хорошую почву для гнева.
Попытайтесь понять обидчика. Почему ваш обидчик говорит или делает то, что причиняет вам боль? Знает ли он, что делает вам больно, или он упорно не замечает этого? Ведет ли он себя с вами так, как и с остальными, или же его поведение отражает отношение к нему других людей? Что послужило поводом к такому отношению? Может быть, это плод его незрелости? У каждого есть пробелы, когда надо понять других людей, и часто люди причиняют боль друг другу, сами того не желая. Когда вы понимаете, что человек сделал что-то в силу особенностей своего характера или по своей незрелости и незнанию, тогда ваша боль станет менее острой. Много лет моя жена Шеннон очень болезненно воспринимала поступки одной своей подруги. Когда же она узнала, что подруга ведет себя так со всеми, и это, скорее всего, особенности ее характера и внутреннего состояния, чем желание причинить боль другому, то Шеннон освободилась от гнева, который так долго переполнял ее сердце.
Извлекайте пользу из причиненных вам обид. Думайте о том хорошем, что дает вам подобная ситуация. Сделала ли она вас более сострадательным? Заставила ли не поступать с другими так, как они поступили с вами? Мой друг потерял ребенка в автомобильной катастрофе. До этого несчастья его нога никогда не переступала порог детской больницы. Когда он смотрел новости о подобных событиях, он не испытывал сострадания к потерпевшим. Но после того, как сам потерял дочь, мой друг стал самым сострадательным человеком, которого я когда-либо знал. Он каждый день посещал местные детские больницы, пытаясь помочь родителям больных детей и утешить их.
Жемчужина появляется потому, что песчинка вызывает раздражение в ракушке. Конфликты, неприятности, раздражение и нападения, которые мы перенесли, как бы создают в душе условия для появления скрытых от глаз жемчужин. Обнаружив их, мы уже не гневаемся и не страдаем, а становимся более благодарными.
Напишите письмо (но не отправляйте его). Почему? Потому что, изложив свои мысли письменно, вы освободитесь от гнева, негодования и раздражения. Но стать свободным от всего этого можно только в том случае, если не отправите написанное вами письмо. Вы должны быть настолько честным и скрупулезным, насколько это возможно. Не сдерживайтесь. Ваша цель – дать выход эмоциям, а внутренняя цензура только повредит этому.
Освободите другого человека от причиненной вам боли и не ожидайте от него исполнения ваших надежд. Согласно Соломону, если человек не будет обращать внимания на проступки другого, то это принесет ему славу. В древнееврейском языке слово «игнорировать» означало «остановиться и идти дальше», а слово «простить» употреблялось в смысле «освободить». Для того чтобы по-настоящему простить кого-либо, вы должны освободить его от ответственности за ту боль, которую он причинил вам. Прощение – это не чувство или слово, это выбор. И Соломон говорит, что, когда вы делаете этот выбор, вы получаете славу. Освобождая таким образом человека и освобождаясь от всех будущих ожиданий, которые у вас были связаны с ним, вы освободитесь от гнева и неприятных переживаний.
Идите навстречу другому. Если нет реальной физической опасности или потенциального вреда, отнеситесь к своему обидчику с добротой и пониманием, и это принесет большую пользу вам обоим. У моего товарища Джима сложились очень плохие отношения с отцом. Когда Джим был ребенком, отец жестоко обращался с ним, его братом и матерью. Жестокость была привычной для каждого в семье. Джим вырос и продолжал ненавидеть отца. Гэри Смолли помог Джиму пройти семиступенчатый курс, изложенный на страницах этой книги. Сложнее всего Джиму пришлось, когда настал день установить личный контакт с отцом. Удивительно, но в этот день у него с отцом начались совершенно новые взаимоотношения. Все это не только изгнало гнев из сердца Джима, но и полностью изменило жизнь его отца. Они стали лучшими друзьями, и вот уже двадцать лет у них прекрасные отношения.
Помогите другим людям преодолеть гнев
Пытаясь помочь другим людям преодолеть гнев, нам следует использовать два различных способа: смягчать гнев в определенных обстоятельствах и помогать им опустошать чашу гнева, находящуюся в их сердцах. Вот Соломоновы советы, пользуясь которыми можно смягчить гнев в ситуации, когда внутри все полыхает.
Отвечайте мягкостью на грубость. «Кроткий ответ отвращает гнев, а оскорбительное слово возбуждает ярость», – учит Соломон. Вместо того чтобы воздавать обидой за обиду, попытайтесь отвечать спокойно, не повышая голоса, добрыми и вежливыми словами. Скорее всего, гнев в таком случае утихнет.
Не подливайте масла в огонь. Соломон напоминает: «При отсутствии дров огонь угасает». Сколько раз мы пытались оставить за собой последнее слово! Но когда мы делаем это, то тем самым как бы добавляем поленья или даже подливаем бензин в огонь. Лучше извлечь горючие материалы, признав справедливость упреков оппонента в том, что мы сделали или сказали плохого, чем просто оправдываться и защищать свое поведение и свои слова.
Как вы можете устранить негативные последствия, вызванные гневом?
Каждый раз, когда вы теряете самообладание, споря с кем-либо, вы наносите ему удар. Если этот человек психологически более зрелый, чем вы, он отнесется к этому правильно. Но чаще всего боль тяжело забыть, и вы должны позаботиться о том, чтобы устранить вред, который нанесли. Вам необходимо сделать то же самое, что вы делали, когда удаляли гнев из вашего сердца. Но тут есть небольшие отличия. В дополнение к тем шагам по устранению гнева, которые я описывал ранее, вам следует:
Определить, в чем состоит ваш проступок по отношению к другому. Что вы сделали такого, что могло причинить боль? Возможно, отвергли или проигнорировали его ожидания? Или виноваты в его проигрыше и лишили возможности получить какую-то выгоду? Ясно определите природу и степень тяжести своего проступка. (Не оправдывайте его, не умаляйте его значимости, не ищите ему объяснений и не прощайте себя за то, что совершили.)
Скажите другому человеку, как вы глубоко сожалеете о происшедшем. Подробно остановитесь на мелких деталях вашего проступка. Никто не воспринимает общие извинения и не верит им. Извинения должны ясно показывать оппоненту: вы действительно осознаете, что вы совершили и насколько это больно для него.
Попросите прощения. Снова скажите другому, за что конкретно вы хотите, чтобы он вас простил.
Постарайтесь восстановить прежние отношения. Дайте человеку понять, что вы готовы уважать его взгляды и хотите поддерживать с ним прежние отношения.
Истинная мудрость никогда не бывает пассивной, она всегда действует активно. Соломон предлагает особые приемы, прибегая к которым мы можем избавиться от боли, срывов, горечи неисполнившихся ожиданий и гнева. Неприятные эмоции возникают тогда, когда мы общаемся с теми, кто оскорбил нас вопреки всем законам человеческих отношений.
Никогда не пытайтесь отомстить. Соломон советует: «Не говори: «как он поступил со мною, так и я поступлю с ним, воздам человеку по делам его» (Притчи, 24:29). Соломон предостерегает нас от мести в любой форме, от воздаяния злом за зло: «Кто роет яму, тот упадет в нее; и кто покатит вверх камень, к тому он воротится» (Притчи, 26:27).
Не злорадствуйте, когда человек, причинивший вам боль, страдает. «Не радуйся, когда упадет враг твой; и да не веселится сердце твое, когда он споткнется», – предупреждает Соломон (Притчи, 24:17).
Ищите возможности сделать добро тому, кто сделал вам зло. Как советует Соломон: «Если голоден враг твой, накорми его хлебом; и если он жаждет, напой его водою» (Притчи, 25:21).
Да, это противно человеческой природе. И тем не менее, когда мы помогаем своим обидчикам, мы не только не даем им повода для гнева, но и показываем, что заботимся о них так же, как о себе.
Борьба с гневом – дело всей жизни
Гнев – это такая эмоциональная сила, которой мы должны постоянно противостоять на протяжении всей нашей жизни. Радует то, что мы не обречены быть жертвами гнева или чего-либо еще. Гнев начинается, как легкий дождь, капающий то тут, то там. Если не обращать на него внимания, то можно не заметить, как он превратится в ливень, о котором предупреждает Соломон. Но вы в силах предпринять определенные шаги, чтобы он не утопил вас и не размыл фундамент ваших взаимоотношений. Вы способны сохранить свою чашу гнева совершенно сухой.
На пути к мудростиНасколько полна чаша вашего гнева?1. Вы легко обижаетесь, раздражаетесь или унываете из-за мелочей?
2. Вы чувствуете себя раздраженным или расстроенным довольно редко? А может, время от времени? Или почти каждый день?
3. Храните ли вы злобу на кого-нибудь или возмущение? Есть ли такие люди, с которыми вы прекратили общаться?
4. Когда последний раз вы проявляли свой гнев или прекращали с кем-нибудь отношения?
a. Что вас спровоцировало?
б. Зная то, что знаете сейчас, как бы вы поступили в следующий раз, оказавшись в такой же ситуации?
5. Составьте список людей, с которыми, как вам кажется, следует восстановить взаимоотношения. Включите в него тех, на которых злитесь вы, а также тех, кто зол на вас.
Чтобы картина соответствовала действительности, вам, возможно, придется поинтересоваться мнением ваших родственников, друзей и коллег по работе.
Глава 12
Обезвреживание «мин-ловушек» на пути к успеху
Глупый верит всякому слову, благоразумный же внимателен к путям своим.
Притчи, 14:15
Двое моих кузенов – а они были смелыми моряками – верно служили стране, приняв участие во вьетнамской войне. Из всех опасностей, с которыми им пришлось столкнуться, больше всего они опасались мин-ловушек, представлявших собой осколочные мины, спрятанные под листвой. Такие мины-ловушки могли сильно ранить или убить ничего не подозревающего солдата.
Соломон предупреждает, что в нашей личной и общественной жизни есть подобная «мина-ловушка», производящая такой же разрушительный эффект. Как она называется? Наивность! Она может внезапно поразить кого угодно, несмотря на его ум, образованность, финансовый успех и личные достижения.
Фил Т. Фарнсворт был гением. Когда он учился в высшей школе, то превосходил даже учителей своими знаниями в области физики, математики и кибернетики. В четырнадцать лет он изобрел систему пошагового прочтения изображения и его передачи. В возрасте девятнадцати лет он начал усердно работать над развитием первого в мире телевидения. Большинство передовых ученых, инженеров и ведущих производителей утверждали, что проблема захвата и передачи визуальных изображений была неразрешима с финансовой точки зрения. Несмотря на это, двадцатичетырехлетний Фарнсворт получил два патента на изобретение телевизионной камеры и приемника.
Другой изобретатель, Эдвард Г. Армстронг, создал способ звукового усиления, названный частотной модуляцией, который является сердцем современной качественной передачи звука на радио, звука и изображения в телевидении и для сотовых телефонов. Без изобретения Армстронга была бы невозможна современная передача звука.
И все же, несмотря на свою бесспорную гениальность и неоценимый вклад в развитие массовых коммуникаций, ни один из них не получил особой прибыли от своих изобретений. Практически разоренный Армстронг покончил жизнь самоубийством. За авторские права на свое изобретение Фарнсворт не получил ни одного пенни из обещанных ему денег от компании, разбогатевшей за его счет.
Как же это могло произойти? Ответ на этот вопрос есть у Соломона, когда он говорит: «Глупый верит всякому слову, благоразумный же внимателен к путям своим» (Притчи, 14:15). Как вы понимаете, эти люди были гениями в мире науки, в бизнесе же они оказались полными профанами. Фарнсворт был настолько наивен, что когда компания RCA послала к нему своего ученого, чтобы тот ознакомился с его изобретением, он не просто очень хорошо принял гостя, но и раскрыл ему все секреты своего изобретения. Фарнсворт прекрасно знал, что этот ученый также хотел получить патенты, но при этом, если верить Гарольду Эвансу, который писал о Франсворте, он прежде всего верил в «честность людей науки». Ученый Владимир Зворыкин украл его открытие и по прошествии нескольких лет был провозглашен изобретателем телевидения. Армстронга предал Давид Сарнов и компания RCA, которым он доверял. После многолетних судебных процессов Эдвард Г. Армстронг спрыгнул с тринадцатого этажа дома, в котором жил.
Плата за наивность
В 1993 году мой друг представил меня миллионеру, который занимался созданием новой компании, владевшей запатентованной революционной технологией. Я был настолько увлечен его предложением, что вложил два с половиной миллиона долларов в его компанию. В 1998 году человек, которого я считал своим другом, хотя и познакомился с ним недавно, сказал, что собирается продать компанию с аукциона. В результате я вложил в его компанию три миллиона долларов. В 2000 году мой кузен представил меня биржевому брокеру, который за несколько лет сделал из своих 5 тысяч целых 14 миллионов. Итак, я вложил еще 2 миллиона. Сегодня все эти инвестиции на общую сумму семь с половинной миллионов долларов принесли лишь 200 тысяч долларов прибыли. Мой убыток составил 97 процентов!
Что же было не так? Я доверился своей интуиции и оценил каждого человека поверхностно. Я не последовал совету Соломона и пренебрег его тремя строгими предупреждениями. В результате потерпел крах и погорел. Если бы я не связался с этими людьми, то сейчас был бы богаче на миллионы долларов. Нужны ли были мне эти люди, все трое? Ведь сегодня семь с половиной миллионов, вложенные куда-нибудь, могли бы принести мне около двадцати!
Наивность и уровень интеллектуального развития человека
Наивность связана не с интеллектом человека, а с тем, как он ведет себя в конкретных жизненных ситуациях. Наивный человек склонен чрезмерно упрощать ситуацию, поэтому он не видит тех объективных факторов, которые могут существенно повлиять на конечный результат. Да, гениальные люди могут быть столь же наивными, как и люди со средним интеллектом. Соломон называет наивным человеком того, кто «…не внимает путям своим», то есть перед тем как выбрать стратегию своего поведения. Большинство людей просто не способны реально смотреть на вещи по нескольким причинам. Знакомы ли они вам?
Склонность к упрощению. У всех нас есть естественная склонность все упрощать. Мы хотим, чтобы все вокруг было просто. Хотим постигать все в одночасье, не читая инструкций и не делая домашнего задания. Хотим верить каждому и принимать то, что нам говорят. Но, к сожалению, это глупо. Соломон порицает такое поведение: «Доколе, невежды, будете любить невежество?.. Доколе глупцы будут ненавидеть знание?» (Притчи, 1:22). Важные решения никогда не бывают простыми. Всегда есть преобладающие, скрытые под поверхностью факторы, которые необходимо видеть и с которыми следует считаться.
Самоуверенность. Соломон предупреждает нас: «Не хвались завтрашним днем; потому что не знаешь, что родит тот день» (Притчи, 27:1). Соломон имеет в виду самоуверенное отношение и поведение в различных ситуациях. Мы уверены в том, что такие же условия и такие же возможности, которые предоставлены нам сегодня, будут предоставлены нам и в будущем – завтра, на следующей неделе, в следующем году. Наивно, следуя такому порыву, надеемся на то, что сможем завтра исправить те ошибки, которые совершили сегодня. Мы тщательно не обдумываем сложившуюся ситуацию перед тем, как сделать свой выбор, потому что всегда надеемся вернуться к ней позже. Дело в том, что мы не живем в статичном мире. Все вокруг меняется день за днем, и надеяться на то, что завтра у нас будут такие же возможности и условия, которые были сегодня, нелепо.
Чрезмерная доверчивость. Мы часто доверяем больше, чем нужно, тем людям, которых плохо знаем. Они могут быть не настолько талантливы, опытны, компетентны и честны, как нам кажется. Сначала все стараются казаться лучше, чем они есть на самом деле, и мы формируем свое суждение о них за несколько минут. Все мои неудачные решения по вложению денег я принимал, оценивая людей по их «номинальной стоимости», доверяя тому, что они говорят. Ни один из трех вышеупомянутых людей не заслуживал того доверия, которое я им оказал. Один был ужасно нечестным человеком, а двое других были настроены чрезмерно оптимистично и не способными выполнить свои обещания. В каждом случае я верил в честность и опытность этих людей. Я бы никогда не проявил к ним такого доверия, если бы прислушался к предостережениям Соломона и постарался получше разобраться в ситуации, внимательнее присмотревшись к делам, которыми они занимались ранее.
Суждение по внешнему виду. Наше отношение к человеку или ситуации всецело основано на внешнем. Человек может располагать к себе, например, своей красотой, а деловое предложение на первый взгляд покажется чрезвычайно привлекательным. Но внешние признаки – поверхностные, практически они никогда не дают той картины, которая необходима для принятия важного решения. Одно из моих решений о капиталовложении было вызвано тем, что я увидел прототип нового продукта, получившего десятки патентов. Казалось, что это был грандиозный переворот в технике. Но я не учел одного: чтобы превратить этот лабораторный прототип в продукт, из которого можно извлечь экономическую выгоду, потребуются долгие годы, и это будет стоить дополнительно сотен миллионов долларов, о чем компания-производитель не подумала. В 1998 году акции компании стоили 21 доллар за одну акцию. Сегодня они продаются по 17 центов. Такова плата за то, что, принимая серьезное решение, мы порой легкомысленно судим по внешности!
Лень. У нас есть естественная склонность делать как можно меньше, чтобы добиться как можно большего. Это относится и к процессу принятия решений. «Тщательно всматриваться в суть» – это значит прилагать немало творческих усилий, а не просто соглашаться с каким-либо утверждением или верить человеку, не задумываясь о последствиях его слов. Единственный способ перебороть эту нашу естественную склонность – не лениться и приложить старание в момент принятия решений, когда мы сталкиваемся с важными вопросами.
Поспешность. Когда мы торопимся принять решение, мы обычно делаем это, не достаточно разобравшись в сути вопроса. В каждом из случаев, когда я неудачно вкладывал деньги, люди, подталкивавшие меня к этому, говорили, что я должен действовать немедленно, иначе упущу прекрасную возможность. Соломон предупреждает: «…всякий торопливый терпит лишение» (Притчи, 21:5). Торопливость – это одна из самых распространенных форм наивности. Сколько браков заканчиваются разводом только потому, что один из супругов вынудил другого вступить в брак раньше, чем тот этого захотел. Когда кто-то заставляет вас торопиться, нужно включить на светофоре красный сигнал. Запишите для себя большими буквами: «НЕЛЬЗЯ ПОЗВОЛЯТЬ другим заставлять вас принимать важные решения в спешке». Настаивайте на том, что вам нужно взять время на раздумье, посоветоваться. Принимая важное решение, обязательно проявите усердие.
Ограниченное видение. Очень часто наше видение слишком ограничено, чтобы мы могли принять правильное решение, основываясь лишь на собственных знаниях и опыте. Соломон замечает: «Без совета предприятия расстроятся, а при множестве советников они состоятся» (Притчи, 15:22). Пытаться принять важное решение без совета со стороны не только наивно, но и глупо. Прислушиваясь к мнению эксперта и советам других, мы значительно расширяем поле нашего зрения и лучше подготовимся к принятию важных решений.
Честность. К сожалению, я уверен, что чем честнее человек, тем больше его (или ее) склонность к наивности. Почему? Порядочные люди не могут даже помыслить о том, чтобы солгать, украсть или обмануть кого-нибудь, лишив его денежных сбережений. Такие мысли настолько чужды их характеру, что они просто не в состоянии представить, что кто-то другой может так поступить. Я дружил с Пэтом Буном почти тридцать лет. Мы подшучивали друг над другом по поводу того, кто из нас более наивен. Ни он, ни я никогда не думали о том, чтобы выманить у кого-то заработанные с трудом деньги, поэтому мы и помыслить не могли, что кто-то может так поступить с нами. И все же это случалось с нами обоими много раз. Мой крестный отец, самый порядочный человек, которого я когда-либо знал, будучи самым преуспевающим специалистом по продажам компании IBM, был приглашен на работу лично владельцами маленькой компьютерной компании. Они пообещали, что будут платить ему намного больше комиссионных, чем он получал в IBM. У моего крестного отца не было оснований не верить их словам, потому что он никогда не давал обещаний, которых не мог выполнить. Кроме того, эти люди были активными членами его церкви. Таким образом, не разобравшись хорошо в сути вопроса, он оставил двадцатилетнюю карьеру в IBM. Своему новому работодателю он предоставил очень много деловых предложений, но они никогда не платили ему тех комиссионных, которые обещали. Мой крестный отец был шокирован тем, что владельцы компании могли так бесстыдно врать. Именно честность заставила его довериться людям, о которых он знал очень мало, и не позволила основательно проверить их репутацию.
Жадность. Иногда мы настолько озабочены приобретением того, чего хотим, что верим всему, чем нас «потчуют» другие. Верим, что их предложение – это для нас тот самый шанс, который станет нашим выигрышным лотерейным билетом. Во всех своих капиталовложениях я хотел верить оптимистическим обещаниям людей и игнорировал все советы и скептические замечания. Каждый раз для меня это был шанс, который позволил бы мне, как я думал, преумножить мой капитал во много раз. Мой рассудок был как бы ослеплен жадностью, к тому же я не углублялся в суть проблемы.
Высокомерие. Одна из серьезнейших причин наивности – это высокомерие. Высокомерные люди считают, что они умнее всех остальных. Поэтому не думают, что нуждаются в чьих-то советах и что им следует проявлять усердие: они уже знают все, что им нужно знать. Соломон сказал: «Гордость идет впереди разрушения, и надменный дух впереди падения». Рано или поздно надменность губит надменных.
Ложные приоритеты. Иногда перед принятием важного решения человек предпочитает не обременять себя, как он считает, тем, что следует изучить суть проблемы, потому что просто не думает, как важно усердие. Он предпочитает тратить время, сидя у телевизора или в Интернете, играя в гольф или занимаясь сотней других бесполезных вещей, так как не осознает ту плату, которую ему придется отдавать за свою наивность и неумение расставлять приоритеты.
Решение
Соломоново решение, избавляющее нас от наивности, – одна из самых простых рекомендаций, которые мы встречаем в Книге Притчей, – это его призыв всматриваться в суть проблемы перед тем, как принять важное решение. В главе 2 наше внимание обращено на усердие: «тщательно всматриваться в проблему», что означает – следует использовать все свои силы и способности в процессе принятия решения. Усердие, как яркий луч прожектора, рассеивает тьму наивности, и она исчезнет.
Некоторые люди думают, что они обидят других, проявляя в делах должную осмотрительность. Они боятся, что человек может спросить: «Разве вы не доверяете мне?» Если подобное случается, то ваш ответ должен быть таков: «Вы не подавали мне никакого повода не доверять вам, поэтому я доверяю всему, что о вас знаю. Но я не хочу совершить глупую ошибку и, чтобы избежать этого, всегда следую простому правилу: «Тщательно всматривайся в дело до того, как принять важное решение». И я всегда поступаю так, несмотря на то, с кем имею дело. Если человек действительно честен, он будет уважать вашу скрупулезность и с радостью воспримет то, что вы серьезно относитесь к делу.
Не будьте наивны, когда вас подталкивают к неверному решению
Соломон предупреждает: «Благоразумный видит беду и укрывается; а неопытные идут вперед и наказываются» (Притчи, 22:3). Редко бывает так, что людей вовлекают в аферу или они оказываются в неприятной ситуации совершенно для них неожиданно. Обычно они видят красный или желтый или одновременно оба сигнала светофора в тот момент, когда делают свой выбор. Соломон считает, что мудрый человек повернул бы назад. Но наивные, видя красный свет и чувствуя укоры совести, продолжают двигаться в том же направлении. Это имело место и в случае с директорами «Enron», «WorldCom», «Tyco», «Anderson» и «Health South». Все они видели красный свет, но каждый сделал свой выбор. Если бы среди них были мудрые люди, то они повернули бы назад и искали бы другое приложение своих сил. К сожалению, большинство делает противоположный выбор. В результате они теряют работу, репутацию, а некоторые в конце концов теряют еще и свободу. А этих людей считали очень умными и преуспевающими людьми.
Приведенные примеры типичны. Сколько женщин и мужчин видят этот предупреждающий красный свет, когда их склоняют к тому, чтобы сделать что-то против их совести: принимать наркотики, алкоголь или отойти от веры, но, несмотря на это, они продолжают поддерживать отношения с порочными людьми! Они видят красный свет, чувствуют укоры совести, и вот они оказываются перед выбором: «Повернуть назад или идти дальше?» Мне приходилось беседовать с семейными психологами, и они рассказывали, что большинство жертв насиля в семье сталкивалось с одним или несколькими случаями физической агрессии со стороны своих партнеров до того, как они поженились. Они видели красный сигнал светофора, но наивно продолжали свои отношения, «увенчавшиеся» браком. Каждый год в дорожных происшествиях гибнет двенадцать тысяч человек по вине пьяных водителей, которые делают свой выбор в пользу употребления спиртного, хотя им известно, что они совершают преступление. Садясь в машине на место водителя, они знают, что это опасно, но, тем не менее, делают свой выбор и продолжают движение.
Путь, который кажется правильным…
Соломон предупреждает нас о том, что мы можем пойти по пути, который вначале покажется верным, но потом обернется трагедией. В чем же причина этого? Мы не прилагаем усердия, когда принимаем решение. «Есть пути, которые кажутся человеку прямыми, но конец их – путь к смерти», – учит Соломон (Притчи, 14:12). Если мы внимательно рассмотрим суть вопроса, то это убережет нас от трагедии.
В Книге Притчей записано: «Невежды получают в удел себе глупость, а благоразумные увенчаются знанием» (Притчи, 14:18). Иначе говоря, награда достанется только тому, кто хорошо обдумывает проблему перед тем, как сделать важный выбор. Такие люди завоюют себе репутацию не глупцов, а мудрецов.
Как сделать мудрый выбор
Не отрицайте свою наивность. Тщательно изучайте дело. Запомните, что в процессе принятия решений вас постоянно будет манить путь лени и наивности. Возьмите себе за правило разобраться в деле прежде, чем принять важное решение.
Прислушивайтесь к советам со стороны. Соломон настоятельно рекомендует спрашивать совета у других: «При недостатке попечения падает народ, а при многих советниках благоденствует» (Притчи, 11:14). «Без совета предприятия расстроятся, а при множестве советников они состоятся» (Притчи, 15:22). И еще: «Каждое предприятие основывается на совете». Наставления Соломона понятны, его мудрость неоспорима. Следуйте ей.
Без советов моих партнеров по бизнесу я бы никогда не добился успеха. Без советов доктора Смолли у меня никогда не было бы такого счастливого брака, в котором я сейчас состою. А без советов Соломона я бы не смог надеяться на продолжительный успех или счастье.
Обдуманно выбирайте себе друзей и товарищей. Соломон подчеркивает: «Обращающийся с мудрым и будет мудрым; а кто дружится с глупыми, развратится» (Притчи, 13:20). Вашу судьбу может решить то, с кем вы сотрудничаете или дружите. Вы можете дружить с кем угодно. Но вам следует внимательно относиться к тем, с кем сотрудничаете или соприкасаетесь по важным делам. Обратите внимание на то, насколько человек умен и честен. Не оставляйте без внимания каждый красный сигнал светофора, предупреждающий о непорядочности. Изучите, что ценят эти люди, и как эти ценности влияют на их жизнь. Как они относятся к своим родителям, супругам, братьям, сестрам и детям? Что ценят больше всего? Избегайте сотрудничать с глупцами.
Сделайте выбор в пользу того, чтобы каждый день быть предусмотрительным
Вы должны заставить себя быть предусмотрительным каждый раз, когда подходите к принятию важного решения в любой сфере вашей жизни. Когда вам необходимо будет принять важное решение в финансовых или личных вопросах, следует хорошо обдумать ситуацию. Если вы будете придерживаться этого правила и предпримете те шаги, которые мы обсуждали, то примете мудрое решение. Именно оно и принесет вам огромные блага. Поступите иначе, и ваша естественная склонность приведет вас на путь наивности, ведущий к разочарованию и поражению.
На пути к мудрости1. Запишите два или более из тех решений, которые, по вашему мнению, были ошибочными, – привели к неудачам в личной, деловой или финансовой сферах. Например: ненужная покупка, ошибочное вложение денег, неудачное устройство на работу или увольнение с хорошего места, неудача в браке или в воспитании детей.
2. Какие из следующих причин проявления наивности повлияли на принятие этих решений?
• Упрощение
• Самоуверенность
• Чрезмерная доверчивость
• Суждение по внешнему виду
• Лень
• Поспешность
• Ограниченное видение
• Честность
• Жадность
• Высокомерие
• Ложные приоритеты
3. Что бы вы могли сделать иначе во время принятия решения, что позволило бы вам тщательно разобраться в проблеме и принять правильное решение?
4. Вначале вы должны понять, насколько глупо повторять одно и то же, ожидая различных результатов. Что вы может изменить в вашем процессе принятия решений, что покажет вашу мудрость, а не глупость?
5. Составьте список важных решений, которые вы должны принять сейчас или собираетесь принять в будущем.
6. Под каждым из этих решений коротко напишите о том, что вы считаете нужным предпринять, чтобы добиться наилучшего результата.
Читать бесплатно другие книги:
