Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681

Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

Zag: �������� ������� ���������� �������� �����

MARTY NEUMEIER

ZAG

The�Number One Strategy of�High-Performance Brands

������ ����������� Pearson Education

�������� ��������� ������������ ������������ ����������� ����� ������-����.

��2007 Marty Neumeier

��������� ��������� ����, ������� ��������� �����, ����������. ��� �����, ������ �������, 2015

* * *

����������� ���� ���������

�����������

������ ������������ �����������, �������� �������� ���������� ��� ������, �����������, ����� ����� ���������, ������ ��������, ������ �������. ������� ������������ ������� ������ ��������� ����������� ������ �����, ������������� ������ ������������� ����� ������ �������.

������� ����: ����� ��� ������ ���, ������� ���.

�������ࠖ ����� ������ �������� ���. ������ ������ ����� ������ ���� ����������� ������ ���������� �� ��������� ����� �����, ���� ���� ������ ������ ����� ��������� ������. ������ �������������� ������� ������� � ��� ������������ ����� �������. ����� �������� ����� 200 ������� �������� �������� �������������� ���������. ����� ������, ���� � ���������� ��, ���� ���������.

ߠ���� ���� �����, ������� ������ �����, ������� �� �������� ��������� ������� ������������������ ������. ������� ������ ������� �������� ����������� ��� ���������� ������������ ������������������ ������.

����� ��������

��������

Ӡ������� ���� ������ ��� �������� �������: ��������� ����������.�� ����� ������

������ ���������

��������� ������� �������� �1965�����, ����� ������ ���[1] ����������: ���������� ������������ ������������� ����� ����� �������� �����������, ���� ������� ����� ���������, ������������������� �������������. ������ ��� ����� ���, ������ ���� ��� ��������, �������� Intel �������� ������ ��������� ���������, ��� ���� ��� ������������ ��������� ��������, ��������� �������� �������� ���� �����.

Ѡ����������� ��������� ����������� �� �������� ������ ��������� ���������� ����������. ���, �1998����� ����� ������������������ ������� Google ���������� 25����������. ʠ����� 2004����� ���� ���������� ����� ��8����������� ��������� ������������ ����. ����� �����������? ����� � ���� ���������� ������ ������ ��������� �������, Google ����� ��� 170���������� ����������� ��0,2 �������.

��������� ��������� ���������, ����������� ����� ������������� �� ����� ���� ������� ��������� ���������� ������� ����. ������ �������� ��������� ���� �������, ��������� ������ ��������� �������. ��������� �������� �������, ���������� ��������젖 ��� ����� ������� �������� �������������� ����� ���������.

������ ������� ��������� �� ����� ������ ������ ����������� ������, ������������� ����������, ������� ������, ������ ��������� ������ ������������� �������� ����������. ���� �� ��������� ������������� �������� ������� �������������� ������, ��������� ������� ����������� ����������� ����������� �����, ������� ������ ������� ���������� ���������. ��������� ������ ������ ������������ ����� ������������� �����������, ������� ������ ����� ��������� ������� ������� �������� ���������, ��������� ������� �����������.

Ӡ�������������� ���� �������� ����� ��������. ������ ��������� ���������� ��, ����� ����� �������� ������� �������� ����������, �����, ������������� ������ �������. ����� ���� �������� ���������� �������� ���������� ��� ����� ���������, �������������� �������� ����� ����������� ����� ������������ �������, ������� ������� ����������� �������������: ���������, ����������� ������ ������. �������������� ������������ ����, 24������� ���������-��������, RFID-�����[2] ����������� ���������� �������� �������� �������� ������� ������ ������ �����������. ������ �����������, ����� ���Dell �Toyota, ������ ���� �������� �����, ����1965����� ������������ �������� ����� �������: ������� ��������� ������� ������ ������� ������� ����� ����������� ����� ������.

 ������� ���� ����� �������� ��� ������ ����� ����, ������� ����� ������ ��� ����������� ��������� ����� ������.  1986����� ���� �������� ���� ������, ����������� �������. �������� ���������� �������� ������� ���� ���� ��������� ���������� ����, �������� �������������� ����������� �1986������ ����� ���� ���� ������. ���������, ����������� ��������� �������� ���������, ��������� ������� ���� ����.

���������� ������ ���� ���������� ���� �������������蠖 ������ ��� ������ �������� ����� 3���������� �������. ������ ��������� ������ ������� ��������� ����� ������������ ����������� ������� ������ ����� 11���������� ����������� ����. ������ ���������������? ��������, ������ ��54������ ��������, ��������� ������� Expedia.com. ���� ����� ������ �������� �������� �����, ���������� ���������� �������������� ����� ������ ���������� ���������.

����������� ����� ��������� ������� ����� ������� ��������.  ������ �� ����� ������������ ������� �����. ������ ��������� ���������� ��� ������� ������, ������������ ��������� ���������, �������������������� ���������.

������ �������� ����������� ������� ��������� ������� ����� ������������ ������� ��121 �������. ������������ ��������� ��� ��� ��15 ������ ������ ������������� RFID-�����, ����������� ����������� ���������� �����, ���� ������������ ����������. ��������������� ���� ��������� ������.

�������� ��������� ��� �������. ����� ���� ������ �����, �������� ��������� ���� ������ ��������� ����

�������� ������������� ��� ����������� ���������������

�������� �����, ������ �������, �����, �������� ������.  ������������ ������ �������� �������� ������ �������������� ������������� ����������� ������ ��������� (��������, ������������ ����� ������ ���������� ������). ������� ��� ��������� ������������, ������� ���������� ���-�� ��������� ��������� (��������, ���������� ������ ������������). ������� ��� ����������� ��������� ���������, ����� �� �����������,�� ��� ��������� �������� ����������� ���������� �����. ����������� ������� ������������ ����������� ����������������� �������.

����� �1876����� ���� ����������[3] ��������� ����� ������� ����������, ������ ����������� ����������� ��������, ����� ��� ���� ����� ������ �����������.  ��� �������� ������ ���� �������� ������������ ���� ������������ ��20������ ����� ������. ������ �� ����� �������� ��40������ ������������.  ����� ������ 2005����� ���� ������ 195������ ���� ������ ������� ���������, �������������� ��������.  ������ ���� ���� �������� 40����������� ��������� ����������� ��������, ������������ ��134 �������� ��������� �������, ������� ��������. ������ ���� 2005����� ����������� ������� ���� ������������� ������ ��������, ��������� 1965����. ������ ������� ����������� ���������������.

Ӡ������� �������� ������蠖 ���� �������������� ��������, ���������� ������� ����� ������ ������� ���������� �������� ����������� ���������������. ���������� �������� ������� �������� 1986����� �2006����� �������, ��� ������, �������������, ����� �������� ������� ������� ������. ��������� �������������� ���������������, ������� ��������� ���� �������������� ��������: ���������, ��������.

��������� ������� ���������, ����������� ��������� �������� ������� ���������� ������������� ������ ������ ������������. ������ ���������� ������������ ������ ����� ��������� ��������� ������� ���������� ��������� ����������������� ���� �������� ������ ����.

Ƞ����� ���� ����������� ������������ ��������� ��������� ������ ������������. �������� ������������ ���������� ��������� ��������, ������� ����� ������� �������� ��� ��������� �����. �������������, ������ ����� ����������� �������� ����, ����� �������� ���������� �����������,�� ����������� ���������������.

���� ������� ���������� ���������, ������������, ����������� ���� ������. ������������ ����������, �������������� ��������� ��������� ������������� �����������. ʠ������ �������� ���������� �������� �����������, ������ �������������� �����. ����������� �������� ��������, ����������� �����, ���������� ���������, �������� �������. ��������, ��������� ����� ��������� ���������� �������������� ���������������.

 ����� ������ �������� ���������� ������������ �������� ���������������� ���������� �������� ����������.  1960����� �������� ���� 8400 ����� ��������, 440 ������������ �6 ������������� �������. ������ 12������ ��������, 13 ���������� ����� ������������ �85 ������������� �������, ������ 25������ ��������-�������, ������� �������������� ����������� ������ ����.

 �� ������� ����������� ���� �������� �����������. ������, ������ ����������� ����������������� ������ �������, ������� ������������� ����������� ������ ����� �������������, MP3�������� ����������.

�������� ������������ ���� ������� ��75�%, �������� ������� ������ �������� ������������� ������, ������, ����������.  ������ ������������ ���������� ������ ��������������� ��������� ������� ����� �������� ���������: ������ ��� ����� ������� ������������� �������������� ������������, ������ ������� ����� ��������������� ����������, ���������� ��� ���������� ����������. ������ �������� ����� ������� ����� �������� �������, ��� ������ ������� ������ ��������� ������ �������� �������� ���-�� ����� �������������� 23 ���������. ������ ���� �������� �1965�����.

������ ���������������, ��, ������������ ������������� ��������� ���������� �������, ����� �����������, �������� ������ �������� �����������������, �������� ��� ������� ���������������. ������ ����� ��� �������� �������� �����, �������� ����� ������.

[��,������ ��� �������?]

����� �������

������������ ���� �����, ����������� �����������������: ��������� �����������. ����������, �������, ����� ���� ���������, ���������� ��� �������� ��������� ������������, �������� ���� ������� ����������� ������� ������. ��������� ������ �����������, ���� ��������� ��������� ���� ����� ����������. ���� ������� ���� ������ �������� ������� ��������� ����������� ����� ����������.

����� ���������� ��������� ������, ��������� ��������� ����� ������� ������� ���������������. ��������, ��������� ������������ ��������� ����� ���������� �������� �������� ���� ��������� ���������� ������������. ���� ������� ����������� ��� ������� ������, ������������� ��� ������, ��������� ������� ������ ���������� �������� ���������.

����� ������������ �������� ��������� ������, �������� ��������������� ����� ������. ��������, ������� ����� ��������� ���� ������� ���������� ������� ������������� ������� ���������� ������������ ������������ ��������������, ������������ �������.

�����, ����� ������� ����������� ��������� ���� ������, �������� ���� ������ ���������. ���� �������� ��������� �������� ������� ����� ������� ����� ��������������� ����� ��������� ������, �������������� �������.

����� �������� ������������ ������ �������� ����� �������������� �����������, �������� ���� ���������� �������, �����������������. ���� �������� ������� ��������� ����������� ������� ������ �������� ����������� ���������� ���� ������ ���������, ����� �����������.

������� ����� ���� ������� ����� ���������� �������. ��������� ������� ������ ���� ��������. �������� �������� ������� ����������� ����� �������������. ������������� ���������������� ������������� ��������� ������� ��������������� ������ ������ ���������. ����� ������� ����� ��������� ���� ���������� ������� ������� ��� ����������. �������� ����� ������� ������� Apple Computers ����������� ���� ������������ ���������, �������� ��Microsoft, ������� ��������� �����.

���� ������ �������� ����� ������������. ���������������� �������������, ������ ��������� ����������������� ����������� ��� ��� �������� ������� �������������, ������������ ����� �������� ��������������蠖 ������, ������� �������� ����������� ������ ��������, ����� �������� ���� �����������������. ������� �������� ����� ������ ������ ������������ �������������� ������������, ��� ���������. ������ �������� ������������� ���������� ������� �������.

������� ������������ �������������� ������������ ����������������� ����� ��-��� �������� ��������.

����� ����������� ������

����� ����� �����? ������������ ����������, ������� �������������� ����� ���������. ����䠖 ��� ����������� ������� ��������, ����������� ����� ����������� �������-���� ��������, ������ ����������� �������. ���� ������� ������, ����� ����������� ������������ ����. ������ ����� ����� ��������������, ����������� �������������, ������ ��� ������ ������ ����� ���������� ��� ��������� ���������� ���� ���������. ������������ �����, ������ ��������,�� �����������. ���� ������ ���������. ���, ��������� ��������, ��������� ��������� ��������. ��������� �����, ���, ��� ������ ������� ����. ������, ����� ������ �������,�� ��� ������� ��������� ������� �����.

���� ����䠖 ��� ����������� ������� ��������, ������� ����� ��������?  ���� ������: ���������� �������� ������� ������������ ��������, ������������ ����������� �������. ������� ������������� �������� ������ ������, ����� ��������� ���������� ������: ������������� ������� ���, ����� ������ ����� ����������� ������ ������� �������� �������� ����� ���������������� ������� ������� ������� �����. Ӡ��������� ����� ���� ���� ����������� �����. ���� �������� ����� ������� ������, ��������� ������� ����, ���� ����� ���������� ������� ����� ��������: ������ ����� ����� �������� ������ ��������� �������� ����� ���������������� ������� ���������� ����. �������� �������� ������ ����� ��������.

������ ���� �������� ������

������ ���� ������ ���� ������� ���������� ��������� ���� ������, �1961����� �� ������� ����� Reality in�Advertising (����������� ��������).  ��� �� �������� ��������� �������� ��������������� ������������ �������� �����������, ������, ����������, ������������� ����� ���������� ���������� ��������� ������ �����-�� ���� ������� ���� ������� ����������� ��������.  �� �����, �1961�����, ������������ ����������� ��������� ����������� ���� �������������, ��������, �������, ������������ ������� ������, ������� ����� ������������ ������ �����, �������� ����� �����������.

 ���� ����� ���������� �������, ����� �� ��������� �����, �������� �������� ��� ���� �, ����������, ������� ������ ���, ������ ���� ������-���� ������. ������ ��������� ������� ��������� ��������� ������ �������, �����Ϡ� ���������� ������ �����������, ������� ����� ��������� �������������� �������� ���������.  ������� ������� ���������������� �������, ������� ������� �������������� ���������.

��� ���� ���������� ������������� ��������� ������. ��Ϡ� ������������ ����� �������, ������� ��� ����� ��������. ������� ������������ ����������� ���� ���� ��������� ���������� ������� ��������������� ������, ������� �������������� �������. ������������� ����� �����, ���� � ��� �����?��� �������������.

�������� �������

������������ ������ ������� ������ ������ ���������� �������. �������� �������� ���������� �������� ����� ������� �������� �����������, �������, ����� ��������� ��������� ���������, ����� ��������� ������� ������ �����. ������ ���� ���������. ��-������, ����� ���������� ������� ��������, ��-������, ���� ������� �������.  ���������� ��� �������� ������.

������������ �������� ����� ������������, ����� ���������������� �������, ���������� ���������� ������������� ������. ������������ ����� ������ ���� �����. ��������� ������������ ��������� ����, ������������� �������� ������ �������, ����������. ���� ����� ������ ������� ����� �����頖 �� ������������ ��������� ����������� �����, ������� ������������ ����������� ������� �������� ����������. ���� �������������� ������������ �������, ��, ����������, ��������� ������� �������� �������� �����, ��������� ������� �������������. ��������� ������� ���������� �������� �������.

��������� ����� ���������� ��������� ����������� ������, ������������ ������� ����� ������� ����������� �����������, ��������� �������������.

������������ ������� ��������, ����� ������� �����堖 ������, �������� ����������. ������ ������� ���� ��� ����� ��������� �� ������.  1998����� ��������� ��������� ���������� ����������, ������������ ���������� �������, ���������� ��������� �������� ��������, ����� ���������� ����������� ������������. ������� ����� 92�% ����� ���������� ������� ��������������. �������� ������������� ���������? ������������� ���������, ���� ���� ����� ���������� ������� ����������� ������, ��������� �������, ������ �������, ������� ��� ��������-���������.

������ �������� ���������� �������� ������� ���� ������ ������� ����������� ����������, ����������� ������������� ��������.

�������� ��������� ������� ����� ������� ������������ ������� ����? ��������.  ������� �������� ����� ����, ����, ��������, ������ ������� ������������� ��� �����. ������� ��� ���������� ������ �������? ������ ������ ������. ������, ������� ����� ��������,�� ��� ���� ������� ����� ����. ����� ������� ������������, ������ �������� ����������������.

������������� ������. ����������� ������

�������, �2005�����, �������� ��������� ������ The�Wall Street Journal ��������� ��� �������: ���������� ��� ������� �������� 蠫������ Apple �������� ������ ���. ������ ���[4], �������� ���� ���� �������� ����� ��� ������, �������� ���� ��������� �������: ����� ��������� ��������� ������� �����������, ���������� ���������. ��������� Apple ������ ����� ���������� ������� ������� XXI�����.

������������ ����� ������������ �������� �������� �������� ����������.  ���� ������������ ��������������� �������� ��������� ���������� ������� ����, ������ ���������� ���-�� �������, ��������� �������. �������� ����������� �������.

����� �������: ����� ��� ������ ���, ������� ���. ������� ���� ���������� ���������頖 ����������� ���������, �������� �������� ������� ����� ��������� ���� ������� �������� ������������ ������������: ����� ����, �������� �������, ���� ����, �������� ����. �������� ������������ ������� ������� ����, ����� ����� ���������� ����� �������� ����, ������� �� ������� ��������, �������� �� ���������� ������� �� ������� �������� ������ �������� ������ ���, ������� �������.

�����������, �������������� ������堖 ��� ��������� ����������������������� ������. ��������� �������� �����, ��������� ����� �������� ������ ������� �������� ����� ���������������� ������� �������� ������� ����. ���������� ��������� ���������� ���������: ������� ���� ������?�, ������� �����������?�, ����� ��� ��������?� 蠫������ ���� �����?�. ������ ���������� ��� �� ������ ������� ����� ���������, ������� ��� ������� ������� ���� �������, ����������, �������� ����� ����������. ����������� ��� �� ����� ������ ����� ���������� �������� �������� ���������������.

����� ������ ��������� ����������� �������, ������������� �������� �������� ������������:

1.������ ������ ���.

2.������� ������ ���.

3.��������� ������ ���.

4.����������� ������ ���.

���������?

������I: ����� ������ ����

�������, ��������� ���

����� ��� ���� ���� ���, ���� ������� ��� ������� ����������� ���� ����� ������� ���� ������� ������������ ����. ������ ���� ������ �� ����������� �������� ������� �������: ������ ������. ����� ����. ������ �����. ������ ���� ������. ����������. ������ ���� ������� ����� �����. ����� �����, ������� � ����� ����� ���. ߠ�������, ������ �������� ����. ���� ������: ��������, ��������� ���.

���� �������� ����� ����� �����ࠖ ������ ���������� ������ �������� ��������. �������� ����� 1�� 62��� ����� 63��� ����� ������ ����� ������� �1894 ��1902����, ������� ������� ������ 200 �����. ����� 19���� ���� �������� ����� �� �������� ������� ��������� ������������ ������� ������ ������ .347. ������ ����� �����, ������� ���� �������� ���� �������. ���? ���������� �������, ����������. ����������� �������� ������ ������������ ����� �������� �����.

�������� �������� ��������

���������, ���������� ������������ ���������� ������, ������ ������� ������ ����� �����������. �������, ���� ����� ���������� ������������ ���������, ������������? �������. ������� ����, ���� �� ������ ����� ������� ������ �������� ������������, ������� ������� ����������. ���� ��� ������ ����������, ����������� ��������� ������. ������������ ����� �������, ���� ������ �������� �������. ������ ����� ��� ���������� ����� ������ ������������ ����� ��������. �������� ����� ���� ���.

�������� �������������� ��������� ���������� ������ �������� ������������� �������.  �������� ���������� ������������������ ��������� �������� ������, �������� ��������, �������� ����������� �������� ���������. ������������� ������, ������������� ����� ��������� �������� �������������. ����� �� ����������� �����, ���� ��� �����, ������������ ��������, �������� �������, �������� �������� ��������� ����������. ��������������� ��������� ��� ����������. Ѡ����� �������� �� ������� ���������� ������������ ������� ������� ������������� ��������.

������ ������ ������� ����� ����������堖 ���������� ������� ������������ ��������� �����������������. ��������� ��� ���: ������������ ���� ������廠� �����������, ������� ������-��������� ����������� �������� ��������� ���. ����� �� ������� �������, ����������� ������ ����������� ������ ��������.

������������ ����� �������� ��������������, ������� ������ ��������� �����������: �������� ��������, ������� ���, ������ ����, ������� ����������������, �������� ��������������, ��������, ��������, ����� ��.��. ����������� ������� ����������� ����� ����� ������ ����������. ����������� �������� ��, ���� ���� ������� ����� ������� ���������, ����������. �������� ���� ��������, ���� ������� ����������� �������������� ������� ������ �������, ���: ���������, ����������, �������, ������, �����������, �����������, �������������, ������������ ��.��.

����������� ����� �������� ��������, ������ ���� ������� ������� ����.  ����� ������ ����� ����� ��������� �������� 蠫������, �������������� �������� ���. ������������ ������������ ��������: ������ Aeron, ���� Citibank, ���������� Toyota Prius, ���������� �������� Charles Schwab ����� �� �����. ������ �������� ��� ������ ����� ����������� �������������, ������ ��� �������� �������. ���������� ���� ����� ��������, ������� �������� ������������� ������ ����� �������, ��������� �������� ���������� ������������.

������ �������� ������� �������� ��� ������� ��������� ������� �������� �������� ��������� ��������, �������� ����������, ����� �� ��������� ������� ����������

�������������, ����������� ����� ������������� ��������� ����� ���� �������. ����������� ������� �������� ����� ������ ��������� ���� ���������� �������������. �������� ������� ����� �������������� ������ �������, ��꠫��������, ��������, ������������, ������������. ��������� ���������� ���������� ������������ ������������� ����������� ����, ��������� ������, ������ �������������, ���������� ������� �������� �������, ���������� ������. ����������� �������� �������� ���� ������� ����� �������� ������������� ������ ������������, �������� ������ �������� ������������ ����������.

����������� �������� ������� ���� �������, ��堫��������� ����������� ���������, ����� ���������� ������� �������� �������� ��������������, ������ ��� ���� ��� ������ ����������, �������������� ��������������. �������������� ����������� ������������, �������� ����� ������������� ��������� �����������, ���������� ������� ���� ������� ������ ���������� ������� �����������.

����������� ��������� ������� �������� ������ ���� �����������������. ���������� ������ ���������������� ��������������, �����, ������, ���������.

������� ��������-������ �������: ��������� ������������ ������ ����������� ��������� �������� �������� ����� ���� ������ ������������� ��������� ������� ����. ����� ����� ���� ����� ����� �������, ������������ ������������� ������ ����� ����� ������������. ������ ����� ������� ���������, ������� ����� ����������� ������� ������������ ��������� �����������������, ������ �������� ����� ����� �������������.

����� BMW ������ ��������� ����� Mini Cooper, ���������� ������������ ����������, �������������� ����������� ���� ����������� �������� ��� ����� ������������. �������� ������ �����, ����������� BMW ������ ������� ������ �������� ���� ���������� ������ ���������� �������� ������������.

Ӡ�������� ������ ��BMW ���� ����� ������ �������� ������� �����. ������� ������ ����� ������-������� �������� ������������ ������� ������ ������ ������, ������� ������ ����. ����� ����� ����������� ����� ������� ����, ������������� ��� ������ ������ ������, ����� ��� �������: ������� �������, ������� ���� �������. �������� ����������� �������� ����, ��������� ��� �������. ����, ���������� ���Mini, ���� ���������. ������� ���� ������.

����� ����� �����������

�������� ��������� �������� �����������ࠖ �������������� �����. ������������ ������� ���������� ����������������� �������� ��������, �������������.  ������ ���������� ������������ ��������������� �������� ������������� ������� 蠫����, ��蠫���������� 蠫���������� ������������. ��������� ���������� ��������� ������������ ��� ������������, ������� ��� ����� �������� ��, ��������� ���� �������. ����� �������� ���� ����� �������� ������������, ������� ������ �������������, ������ ��� ����� �������� ������������, �������� ������������,�� ��� ������ ������ ���.

��������� ����� �����������, ������� ������������ ����� ��������� ��������� ��������������, ����� ������� ������� (Postit), ������� ������ (Muzak), ���������� ������ �������� (Hummer), ������-��������� ������������ ���� (Dwell magazine), ����������, ������������������ �������� ������� (Dell), ������ ��������� (Southwest).

������ ��������� ����� ����� ������������? �����, ���������� ����������� ����, ������� ����� �������� �������� ������������? ����������� �������� �������� ���� Dinerclub ���������������? ������ ������� ����������� ���������� �������? ���� ����������� �������� ���������? ������������� ������� ������� �����������? ����������� ��������, ������� ����� ��������? ���� ����������, ����������� ��� ���������? ��������-�ࠖ ��������� ���� ��� ������.

����� ������� �������? ���� ������� �����������?

������������ ������ �����������

����� ������ ������� ������ ��������� ����������� ������������ ������ �������� ����������� ������� ������� �������� ������� ���������[5]: ������� ������, ������� ���� ����� ���������, ��������� �� �����. ���������, ����������� �������������, �������� �����������, ����������� ���������, ������� ��� ������ �������� ����������� ��������, ������� ��� ������ ��������� ������ ������������� ���������.

�������� ����� ��������� ����� ������� ���������������� ���� ����������, ������� ��������� ��������. ��������� ������� ������� ���������� ���� ����� �������������, ���� ���-�� ���������, �������������� ����� �����������������: ���� �������� ������� ����� �������� ������, ���������� ��������� �����, ����������� ������ ����� �����. ������� ������� ���� ����� ������, �����, ������������� ����? ���. ����� ������� ��������. ������ �5�% ����������� ����������� ����� ������� ������ ����������� ������� �������. Ƞ��� ������ �����������, ��������� ������� ������� ����� ����� ���� �����. ������������ ������� ��������������� ������ ��������� ���������������� ��������.

���� ������ �����, ��� Procter & Gamble, ��������� ���� �������� ����� ����, �������� �����������, ����������� ��������������, ���������� ����������� ����� ��������. �������� ������ �������� ������������, ������������� ����� �����, ������� ������������ ������� ��������� ����� ��������� �������� Swiffer. ������������ ��������, ������������� ������ ����� ������ �������� �������, ������ �������, ������� ��������� ������. ����� �������: ����� ������� ������� ��������� �����蠖 ��������, ���������� �����, ����� ��� ���. ���� ������� 35���� �������� ��� ��������� �����, ������ ����� ��������� ������. ����� �� �����, �������� �����������, ��������� ������� ����� ������ ��������, �������� ��� ������������, ��������� ���������.

�������, ���������� ������ ��������������� ������, ����� �� �������� ������, ������. Starbucks �������� �������� ��������� ���� ������������� ����� �����. iPod Apple �������� ������������, ����� ���� ����� �������� ������� ������. ���������� �������� Charles Schwab ��������� ������� ���� �����, ��������� ������������ ���������� ������� ��������������. ����������� ���� Whole Foods and�Trader Joe�s �������� �������� �������� ���������� �������. ����� ������� ��������� Tout Beau, Jean-Paul Gaultier�s �������� ������� ��������� ����� ������ ��������������������. ����������� AXE�� ��������, ���� ������������ ������-����.

���������� �����

����� ������ ���������: ���������� ����� ������� ����������, ���� ������� �������, ����������� ����������� ������������� �������. Ӡ���� ������ ���������� ����� ������, �������� � ������� ���� ������ ������ ������.

���� �������� ����: ���������, ����� ������ ����� ��������?�

ߠ�������: �������. ߠ��������, ������� ���� ������� ����������������. ߠ������ ��� ������� ����.

������������� ��������: �����, �������� ������. ����� �����-������ ����� ������� ������� ���.

������ ���� ����� ������� ������� ��������� ����� ���� �����������. ����� ���� ����, ��������� ��� (�������) 蠫������ ����� ������ (������ ������) ����� ����� ��������� ������ ���. ���, ������ ��������� �������,�� ��������� ������ ���������������������� �����.

������II: ������ ������ ����

����� ����������

 ����� ������� ������[6] � �������, ������������� �����ࠖ ��� ������� ������������� ���������, ������������ �������, ��������� ������ ���������. ������������ ����������� ������������� ������������ �� ����������������� �����������: �������� �������, ��������������, ���������, ��������� ���������. Ѡ��� � ���� �������� �������� ������ �������� ��������� ���������� ��������� �������� ��������� �� ���������� �������.

���������� ������� ���� ��� ���������, �������� ���� ���.  ���� ������� ������ ������� ��� �������. ����� �������� � ��������� ���������, ������� ��������� ��������� ������� ������: ��������� ���������� ������, ���������������� �������� ��������, ������������ ����������� ������������ �������� �����������������. ���������������� ��������� ������ ������ �������� ����������� �����, ���������� ������������� �������. �������� �������頖 ����� ��������� ������, ������� ������ ���.

������ ������ ��������� ��������������� ��������, ��������������������. �����������, ����������������� ����� ���� ������� ������������ ����� �������������� �������������� ������ ���. �������������� �������� ��� ���-���� �����������, ����� �� ������ ������������� ������� ���� ������� ������� ������ ������������� �������� ��������� �������� ������������ ���������[7].

����� ����� ������ ���������, �������������� ������� �������� ����������� ��������������, ���� ���������� ������� ����� ������������ ������������ ������ ����

 ���� ������� � �������� ��� �17 ����������� ������, ������� �� ���������� �Neutron ����������� ����� �������� ������-������ ���. ������ ����������� ����� �������� ������� ��������� �������� ���������: �������, �����, ����� �������������. �������, �������� ��������� ������ ����������� �����, ������� ����������� ��������� ����� ���������.

����� ������������������, ����������� ���� ����� 17 �����, ��������� ����� ������� ����������, ������� �� ���������� ������� ��������� �����������. ����� ����� ����� �������� ���� ������ �����. �������, ���������� ������������� ������� �������� �������� ���� ������ ��������� ������, ������� ������� ��� ������, ���������� �������� ���������.

����������� ����� 1: �����?

������ ��� ����������� �����ࠖ ��������� ������ ���� �������, ������ �� ������ ������� �������. ����, ������� �������� ������ ����������� ��� �����, ������� ����� ����������� ������� ���� ������� ������� �������������, �������� ��������� ������������ ����� �� ������. ������ �������� ��������: ������� ������ ������������. ����� ����� ������� �������� �������� �����, ������������ ������.

����� ��������, ������� ������� ��������, ������� ���������, ������������, ���� �������� ��������� ������ �������. ������� ���������� ��������[8] ������ ����������? ���� ��������� ������ �������, ������ ��� ������� ��������� �������� ��������, ���������� ������� ������� ������������� �������.  ���������� �� ������� ������ ���������� ����� �������� ������⠖ ������� ���������� ���������, �������� �����������. ������ ��������� ����������, ������� ������� �������� ������. ���������� ����� ���������-�������� ������� ������� ��������� ����� ��������: ������ ����� ������� ����������, ����� �������, ���������� �������.

������������� ������� ��������� ����������-��������, ������� ������� ����� �������,�� Google. ��������� Google �������� �����������, ��������� ��������� ����� ������� ��������� ��������: ������� ����. ������������� ��������� ��������� �������� �������� �������� ���������� ��������, ������������� �����������, ���������� ������������� ��������� ���������� ���, ��������� ����� ���� ����� ��������.

����� ���� ��������?  ��� ���� �������? ��������� ������ ���� ������� ��������� �����, ��������� ���� ������������, ������� ����������� ��������C2[9] ���������� ����� ��������: ����� 25���� ���� �������� ���������. �������� �� ��������. ����� �� ������ ���������� ����� �������� ����? ��������� �� ������� ������ ����� �������, ����������, ������ ����� ����� �������� �������� ������������������ �������: �����? ���� ���� �������? ��� ���������� ��� ������ ���� ����������� ��������?

�������� ������� �������� �������� ����. ��������� ����������� ������ ���������� ������� ����������������, ������������ ����� ��������: �������� ����, ��������������� ������ ���������� ���� ������� ���������� �����. ������ ���� �� ������� ���������� ������, ������������ �� ���������� ��������� ����� �������� �����������, ����� ���������� ����� �������� ������� �������, ������������� ��������, ��������� ����������� ������������ �� �������. ��������� ��� ������ ����������� ����� 1.

����������� ����� 2: ��� �� �����������?

����� ��� ���������� ������, ����� ����� �� �������� ����� ��� ������� �������. ������� �������, �������� ����� �������� ������� �������, ������� ����� ������������ �������[10],�� ��� �������� ����� ������������� ����� �������� ������ ���� ��������� �����. �����, ���������� ������������ ������ �������. ��������, ������� ������� Google ������� ����, ����� ��������������� ������� ����������, ������ �� �������������. Disney ����� ������� ����� �����������. �������� ���������� ���� �������, �������� ���� ����� �����: ������������ ��������, ����������� ������ ��� ������ ���� ������. ���������� ��������� ������ �������� ������� �������� �������������� �������������� ��������, �������� ���� ����� ������ ������������� �����������.

Ӡ����������� ���� ������ ����� ������� ������� ��� ������������� ������ ������: �������� �����, ������ �� �������� ����. �����-������ ��� ������ ������ ��������� �������� ��������� ����, ���������� ������ �������堖 �� ����.

������� ���� ��������, ����� �������������� �������� �������? ���� ������ 12, ����������� ������������ ����� 1 ����������� ��������� ���� �������� ���������� �������� ������� �����.

����������� ����� 3: ������ ���� �������?

������� ������� �������� ���������� ��� �� ������������, ���������� ����������� ��������. ���� ������� ����� ����� ����������� ��������, ������� ������ ���� ����������. ������堖 ��� ������� ��������, �������� ����� ��� �������� �������. ���������� ������: ����� ������� ������� ����������. ������������ ������� ����������� ����������.

������� ����� �������� ������������� �������� ����, ���������� ����� ������� ���� ������ ������� ������. ��������� ������� ������ �������� �������蠖 ��� ������ �������� ��������� ��������, ����������� ������.

������ �����ࠖ ������������ ��������� ������� ���������� ��� ��������, ����� ���������, �������������� ���������������. ��������� ������� �������� �����, ������������� �������, ����������� �����, ���������� �� ��������.

����� ����� �������� ��������� ���� �������� ��������� ������� ����� ������ ������ ����������[11]. ������� ��������� ���������� ��������� �������, ����������, ������ �������� ����������� ����������� ���� ��� �������, ࠫ������� ������ ������ 60���� ��� �������. �������� ����������� �������: ������� ���, ������ ������, ������� ������������ ���� ������ ������� �����������.

����������� �����, ������ ������ �������,�� ������. ���� ���������� ����� ����������������� ������� ���������, ����� ����� �������� ���������, �������� �������� ���������. ������ ���� ����� ������ �������� ��������� ���������, ���������� ���������� �������� ������������ �������.

����� ����������� ���� �������? ���������� �������� ��������� Stone Yamashita Partners �������� ����� �������� ��������� ��� ���������� �����: �������, ����� ��������� ��, ���������� �� ����� ������� ���� ������� ��������� ���. ����� �� �������� ������� ��������, ���������� �������� ����� �����. ����� �� ������� ���������� ��� ���������, ����� ��� ����������� ����� ������, ��������� �������������� ������ ��������.

�������� ������� ������� ����. ���� �������� ������ ��������� ������� �������� ��������. ���������������, ���������� ������������ ������� ������� ����� ������ ������� ���� Tastings (������������ �� ��� ��������).  ������ ���� ����� ����� ����� ����� ��� ������� �����, ���� ����� ��������� ����������� ������ ������� ����������������. ���������������, ��������� ����� ������ ���-�� ����� �����, �������� ����� ����, �������������� ������������ ��������� �������������, ������������� ���������� ���������.

����������� ����� 4: ������� ����� �� �������?

������ ��� ����������� ����� ���������� ���� ������ ������������� ������ ���. ��������� ���� �������, �������� ��������������� ������� �������������� �����젖 ��������. ��������� ��������� ��������� ����������, ����� ������� ����� �������� ��������� ������.

�������, ��������� ������� ����� �������� ������� �������, �������� ������ �� ��������� ������������ ������, ������ ������� ���. ����� ����� �������� ����������� �������, ����������� ������ ������������� �����, �������� ���������� ���������. ��������: �������� ����� ����������� ����� ����������� ����� ������� ������������.

����� ������ �� ������ ��������? ������������� ������������, ��������� ������ ���������, ������ ������������ ������� ���� ����������� ������. ����� ������� ����� ����� ������� ������������ �����, ������� ������� ���� ����������������� ���������. ���, ��������, ������������ ���-������ ������� ��������� ������. ������ ����� ���������� ����������� ��������������� ���������: ������������ ������� ������� ��������� ������������ ��������������. ��������� ������, ����� �������������, ������ ����� ��� ����� ������������� ��� ��� �������� ����, �������, ������� ���� ���������, ������� ��������� ����� ������ ���� ����������� ������� ��������� ����.

 �������� ������� ��������, ������� ������ �������� ����� �������, ����� �������� �������� Samsung ��� ������������� ��������� ���Anthropologie, ��������� ����������� ������, Progressive ��������� ���������������� �����������, Dean & Deluca, ������������ ������������ ��������, Aveda�� ������������ ������ ���������, Design Within Reach�� ��������������� ������ �Volkswagen ��� ����� ����������� ������� ��������� ������������� �����������. ��������� �������� ������-���� ������������������ ������, ��� ����� ������ ����������, ������ ����������� �����-������ �����.

�������� ������ �������������, ����� �� ���������� ����� ��������� �������. ���������� ��� ������ ����� ������������ ������: ������������� ����, ������������� �����������, �������� ��������� ���������, ��������� ������� ������������� ���. ������ ���������� ��� �������, ������� ������������� ����� ������, ��������������� ����������, ���������������� ������������� ��������. ������� �����������: ���� �������� ����, ���� �������������� ��������������� ������� ����������� ������������������� �������.

�������� ��� �����, ������� ����� ��� ����� ������.

����������� ����� 5: ��� ���� ����������?

����� ������� ������������ ��������. �������, ������� ��������, ��������������� ������������� ����� ��������, ��������� �����������. ������������ ������ �������� ���� ������ �����������, ������� �� ���������, ����� ���������� ���� ��������. ��������������� ������������ ����� ������ �����-������ ����� ������� ��������, ������ ��� ������������ �12 ������������� �������������. �������� ����� �������� ����� ���������� ���������� (�������� ������): ���������, ����������������� �������, ����������������� ���������, ��������������, ��������, ��������, ����������, ������� ��������, ���������������, ���������� �������, ��������������� ���������.

������ �������� �������� ����������, �������������� ��� ����������, ����� �������� ���������� ���� ���-�� ����������, ��������� ��������� ����������. ����� ��� ����������� �������� ��� ������ ������ ������������ �������.

 ����� ������������ ��������� ���� ���� ���������� ������������. ��������������� ������ ������ ����������� ������� �������������, ��������� ������ ��������� ����� ������� �������������� ���, ������ ������ �������. ������������� ��������� ��, ����������� ����������� ����������� ����������� ������������� ���������.

 ��� ����������� ���������� ��������������, ������������� ����� ����� 1, �������� ����� ���� ���� ��������� ���� ������ ����� 2, ����, ����� �������, ���� ���� ��������� ���� ������ ����� 3, ���� �����, ���� ����� ������� ��������� �������.  ����������, �������������� ��������� ������������� ��������, �������� ����������� ����� ����� ����� ������, ���������� ��� ��� ���������.

���� ������� ������������� ����, ���������� ����� ���������� ������� ��������, ������� ���������, ������ ����� ����������� ����� ��������� �������� ���������� ��� ������. ������������ ����� ������ ������������� ����� ����� ������ �������� ������������ ���� �������. ������� ������, ����� �������, ������������ ����� ���������: ������������������� ������������� ��������-�����������, ������� �������� ����� ��������� ������������ �������������, ����������������� �������������젖 ������ �������� ����� ��������������� ������������. �������� ������������������ �������� ���� ����� ��� ���� ����������, ���������� �������� ����� �����, ������� ������ ����� �������, ����, ������� ������ ����� ��������� �����.

�������� ������� ������ ��������, ������������ ��������� ����� �������� ������ ������ ��� �������. ������� ����� ��� ����� ������ ���������������� �������� ��������, ����������� �������� �����. ���� �� ��������� ����� ������ �����, �������� ���������� ����� ���������, ����������� ������������� ������ ���� ����.  ����� ������� ������� ��������� ��������������, ���������� ����� �������� ����� �������� ������� ����������� ������. ���� ���� �1981����� ��������� �������� ���� ��������� �������, ����� ��� ����� ���-���������� ������� ��������� ������� ������������� ������������� General Electric, ������� ��������� ���� ������ ���� ������� ������ ���������.

����� ��������, ������� ���������� ��������� ������, ����� ��������� ����������� �������:

��������� ������, �������� ��������� ����������������, ������������ ������������� �����, �������� ������������� �������� ��������. �������, ��������� Microsoft ��� ������ ��������������� �������, ����������� ����, �������� ����������������� ������� ����� ������ �������� ������������ ������. �������� ������� Microsoft ����� ������ �������� Adobe �������� ������ �������� ����������� ����������. ������ ���������PDF ����������.

�������� ������ ������ ������� ����?  ����� ��������� �� ��������� ����� �������? ��������� ���� ������ ����� �������� ��������堖 ��� ����� ��������� ��� ����� �������� ��������������� ������ ���������, �������������� ����������� ��������� ��� ����������. ������ �������������, ����� ���������� ��������, ����� ���������� ������ �������, �������������� ������������� ������ ����� ������ �������頖 ������������.

�������, ������������� ���� �������� ��������� ���� �������� ��������� �����������.  ������ ������ ������������� �� ����� ������������� ���� ������������� ���������� ����� ������������ �����, ������ ����� ������������������, �������������� �����, ������ ��������� �����������. ������� ����� �����, ����� ��� �������� ������ ���� ��������� �������������� ���.

��������������, ���������� ������������ �����:

1.�������������������� ��������� (��������� ��������)

2.������� ���������� (��������� ���������)

3.�������� ���� (����������)

4.������� ������� �������� (�������� ����)

5.���������� �������� (������������ ������)

6.������� ���������� (���������� ������)

7.���������������������� ������������ (������������)

8.������������� ������ �������� (�������������)

9.�������� ������ ����� (����������� �����)

10.������������� ����� (����)

����������� ����� 6: ��� ������ ��� ����������?

��������� �����������: ��������� ������������ ������������ _______, ������� _______. ������� ������� ������� �������� ��������� (������������ �����, ������, ������ ��������� �����������). ������� ������ ������� ���� ��� (�������� �������, �����������; ������� ��������������� ����������; ������������� ������ �����). ���� ���� ������������ �������������� ����������� ������, ������� �������, ������� ��� ���.  ����� ������ ����� ��������� ���: ��������� ������ ���� �����������, ������� ����� ������� ����� ������� �����������, ������������ �������� ���� ��������� �������� ����.

�������, ����� ��� �������� �������, ������������ �������. ���������� ���� ������� ������������������ ������, ���������� ��������� �������� ��������. Ѡ1878�����. ������� ��� �������� ��� ������ ������� ������ �����. �������廠� ��� �����. ���蠫�1878�����. ����� ��� ��, ������������ Citibank, ����� ���� ��������������� ���� ����������� ������������ ��������� ������ ������� ������ ��蠫������ ��������������� ���������頖 ������ ������. ���� ������������ ������ ���堖 ��� ��������� �������� ������ ���. ���� �� �������� �������, ����� �������������, ����������� ����� �������� ��� �������.

���������� ��������� ������� ���� �������� ����������������? ������� ���������: ���������� ������������ ������������ ���� ������ �����, ���������� ���������� �����, ���������� ��������� �������� ����. �������. ����������. ���� ��������� ������ ���������� ����������� �� ������ �������, ���������� ���� ��� ���������� �����, ������� �������� ��� �������� �������: ��������� ���, �����; ��������������� ������������ ����������������, ��������� ����������; �������� ����������, ��������� �������������.

������, ����� �� ������� ��������, ��������� ��� ����� ��������� ������ ����������, ������� ������� ��� ������ ����������, ���� ���� ������������. ������������� ���������� ������������� ��������: ��������������? ���� ���� �������? ��� ���� �������? ��� ��� �����? ����� �� �� �����? ����� �� �� �����?

HARLEY-DAVIDSON

���: ������������ ������������� ����������

���: ������ ������� ������� ���������

����: ������������� ������ (����, �������� ��� �����)

���: ����

������: �������, �������� �������������� ������ �������

�����: ������ ����������� ������� ��������

WHEAT MONTANA FARMS

���: ������������ �������� �������

���: ������� ������� ����� ����������

����: �����, �������� ������������ �������� ��������

���: ����

������: ����� ������������ ����

�����: ������ ����������� �������� �����-���

WHITE STRIPES

���: ������������ ����������� ���-����

���: ������� ������, �������� ���-�����

����: ������������� ��������

���: ���� �������� ������� ����

������: ��������� �������������

�����: ������ ������������ ������

HOOTERS

���: ������������ ���� ����������

���: �������� ������ ����������� ����������

����: ����������� ������

���: ����

������: ����� ���������� ���� ������

�����: ������ ������� �����������������

�������� �������� ������� ������, ������� ������� ����� ������. ������������� �������� ��������� (���/���) ����� ������� ������� (���), ������������ �������� (����), ������ ��������� ����� (���), ������������������ ������������� (������) ����������� ������� ������� ����� (�����). ������� �������� ������� ������� ����.

������ ���

���: ������������ ���� ������ �����

���: ������� ���������� ���������������� ���������

����: ����� ���������� ��������

���: ������������ ���

������: ������� ������ ������ �����

��������: 1234 ��

������ ��������� ������ �����:

��� �� ��� ��������, ��� �� ����� �������� ���������� ������, ������� �� ��������������� �����, ����...
�� ������ ���� ������� � �� ������ ��������� ����� ���������� �������. ����� �������, ������� ������...
����� ������� ����� ���? �������, ������ �����, ������������? ������� �������: ���!�, �� ����� �� ��...
��������� �������� � �� ������ ��������������� �������, �� � �������� ������� �������, ������� �����...
����� ��� � ���������, ������ ����� � ������, ������, ������� � ���-�����, ������� ��������� � �����...
��� ������, ���� ������� ���������� ������� ���������, �������, ����� � ������? ���������� ������ � ...