Искусство офисных интриг. Как построить успешную карьеру в мире лжи, подстав и грязной игры Джеймс Оливер
Введение
1 Данный тип встречается в четыре раза чаще: Бабиак П. и K°. (Babiak, P., 2010 г., «Corporate psychopathy: taking the walk», «Behavioral Science and the Law», 28, 1–20; см. также Муллинс-Свит С. Н. (Mullins-Sweat, S.N.) и K°., 2010 г., «The search for the successful Psychopath», журнал «Research in Personality», 44, 554–8.
2 Эти черты характерны для тех, кто достиг вершины: Рейберн Джей. М. (Rayburn, J.M.) и K°., 1996, «Relationship between machiavellianism and Type A personality and ethical orientation», журнал «Business Ethics», 15, 1209–19. Подтверждение тому, что проявления макиавеллизма достигают максимума среди младшего руководящего состава, но с ростом по служебной лестнице идут на спад, приведены у ДюПон А.М. (DuPont, A.M.) и K°., 1996 г., «Does management experience change the ethical perceptions of retail professionals: a comparison of the ethical perceptions of current graduates with those of recent graduates», журнал «Business Ethics», 15, 815–26.
3 Чаще всего «нарцисса» можно встретить среди топ-менеджеров: Боард Б. Джей (Board, B.J.) и K°., 2005 г., «Disordered personalities at work», «Psychology, Crime and Law», 11, 17–32.
4 число людей, чей тип относится к «Темной Триаде», существенно возросло: исследования нарциссизма приведены у Твендж Джей М. (Twenge, J.M.) и K°., 2008 г., «Egos inflating over time: a cross-temporal meta-analysis of the narcissistic personality inventory», журнал «Personality», 76, 875–901.
Исследования макиавеллизма приведены у Якобвитц С. (Jakobwitz, S.) и K°, 2006 г., «The dark triad and normal personality traits Sharon», «Personality and Individual Differences», 40, 331–9; а также у Уэбстер Р.Л. (Webster, R.L.) и K°., 2002 г., «Comparing levels of machiavellianism of today's college students with college students of the 1960s», «Teaching Business Ethics», 6, 435–45.
Исследования психопатии можно найти в работе Твендж Джей. М. и K°., 2010 г., «Birth cohort increases in psychopathology among young Americans, 1938–2007: A cross-temporal meta-analysis of the MMPI», «Clinical Psychology Review», 30, 145–54.
Исследования психологических особенностей различных стран приведены у Янг Ю. (Huang, Y.) и K°., 2009 г., «DSM—IV personality disorders in the WHO world mental health surveys», журнал «British Journal of Psychiatry» 195, 46–53; степень распространения нарциссизма у различных народов исследуется у Фостер Джей Д. (Foster, J.D.) и K°. 2003 г., «Individual difference in narcissism: inflated self-views across the lifespan and around the world», журнал «Research in Personality», 37, 469–86.
5 нет ничего удивительного в росте значимости социальных навыков, повышающих привлекательность: Марго Джей (Margo, J.) и K°., 2006 г., «Freedom’s Orphans: Raising youth in a changing world», Лондон: Институт общественной политики.
6 Общие личностные оценки: данное исследование, как и оценки умственных способностей, аналогичные Общим исследованиям умственных способностей (GMA), не так значимы, как навыки ведения офисных интриг. Далее приведены базовые тезисы, доказывающие эту идею. GMA, ЛИЧНОСТЬ И НАВЫКИ ОФИСНОЙ ПОЛИТИКИ.
Бытует общее мнение, что высокий интеллект является основанием для успеха. Также существует мнение, что определенные черты характера обуславливают достижение успеха. Существует огромное количество учреждений, занимающихся оценкой и исследованием этих качеств, в предположении, что результаты тестов позволят выбрать правильного кандидата для найма и продвижения. Тем не менее, несмотря на множество исследований вопроса, вне зависимости от систем оценки, ни Общие умственные способности (GMA), ни личностные характеристики не являются достаточно надежным показателем шанса человека на успех. Так, по данным мета-анализа ключевых показателей, несмотря на то что при прочих равных трудолюбие способствует успешной карьере, продвижение по службе также в значительной степени зависит от того, насколько вы нравитесь боссу (Томас (Thomas) и K°. 2005 г.).
Несмотря на разницу в определениях, умственные способности можно, в общем, определить как общие способности, включающие умения размышлять, планировать, разрешать задачи, думать абстрактно, воспринимать сложные идеи, быстро обучаться и обучаться на опыте. Следует отметить, что все тесты, построенные на оценке таких когнитивных способностей, не способны прогнозировать успешность человека. В самом лучшем случае эти способности дают точность оценки успешности в работе не более чем 25–50 % (Майер (Mayer) и K°., 2000 г., а также Голдштейн (Goldstein) и K°., 2002 г.). Иными словами, данные теста GMA дают пояснения примерно четверти (в лучшем случае половины) оснований и причин успеха одного и провала другого.
Совершенно верно, что GMA являются показателем потенциального успеха на экзаменах и, далее, качестве работы (Кунсел (Kuncel) и K°., 2004 г.). Однако следует помнить, что данные теста освещают лишь часть картины, причем очень незначительную ее часть. Так, мета-анализ 109 исследований выявил высокое значение ощущений личной эффективности и мотивированности при прогнозировании учебных показателей (Роббинс (Robbins) и K°., 2004 г.). Можно предположить, что умение размышлять, или думать абстрактно, или быстро обучаться является причиной достижения лучших показателей. Это предложение не совсем верно. Так, если рассматривать показатели работников нижнего звена – например, кассиров, а также руководителей высшего звена, – получение более высоких баллов в тесте не гарантирует того, что работник будет везде лучшим или сможет продвинуться еще выше.
Несомненно, умственные способности специалистов, чтобы человек мог получить должность врача, инженера или лингвиста, должны соответствовать определенному стандарту. Однако за рамками стандартного квалификационного минимума более высокие оценки не являются показателем того, кто будет получать более высокую заработную плату, кто займет руководящую должность и чья карьера пойдет вверх.
Таким образом, если GMA лишь частично можно использовать в качестве прогноза будущего успеха, то можно предположить, что личностные характеристики помогут заполнить пробелы. Десятилетия исследования позволили сделать заключение, что пять основных характеристик личности, так называемая Большая пятерка: эмоциональная стабильность, экстраверсия, открытость опыту, доброжелательность, добросовестность (Джадж (Judge) и K°., 2005 г.). Эмоциональная стабильность оценивает способность позитивно приспосабливаться к окружению, отсутствие негативных проявлений, таких, как тревожность, страх и враждебность. Экстраверсия представляет собой способность к общению, проявлению уверенности в себе и активности, энергичности и увлеченности, а также к положительным эмоциям. Открытость опыту указывает на работу воображения, способность выходить за рамки, действовать нестандартно и независимо. Доброжелательность – способность проявлять доверие, заботу и мягкость, а также идти на уступки. Добросовестность состоит из двух связанных элементов: тяга к достижениям и надежность.
Учитывая влияние этих факторов на успех, особенности личности заставляют людей обращать больше внимания на определенные виды деятельности, а компании отбирать сотрудников с соответствующими характеристиками. Особенности личности также оказывают влияние на качество работы и, как следствие, определяют уровень оплаты труда, увеличение ответственности и продвижение по служебной лестнице. В конце концов эти характеристики определяют способы включения личности в социальное взаимодействие в рамках рабочей обстановки. Особенности социального взаимодействия влияют на различные факторы, начиная от знания профессии и должности и заканчивая значимостью для организации в целом. Несмотря на то что предположения относительно влияния личностных характеристик на успех имеют под собой основание, в действительности все эти черты имеют крайне малое влияние, как по отдельности, так и в сочетании, на реальный ход вещей (Блинкхорн (Blinkhorn) и K°., 1990 г.; Джонсон (Johnson) и K°., 2011 г.). Следует отметить, что это утверждение равно верно для всех видов успеха. Оценки черт Большой пятерки мало что скажут как о возможности достижения объективного успеха, связанного с ощущениями человека, получающего удовольствие и удовлетворение от работы, так и субъективного успеха, проявляющегося в степени оплаты и продвижении по службе.
Так, для добросовестности, эмоциональной стабильности и экстраверсии были получены весьма противоречивые сведения: ряд исследований указывает на положительное влияние указанных характеристик на успех, тем временем другие не обнаруживают такого. В целом можно говорить о влиянии указанных черт на успех, однако степень этого влияния незначительна. Что касается открытости опыта, то исследования не смогли прийти к однозначным выводам, тем временем доброжелательность большинством исследований была отнесена к факторам, снижающим вероятность успеха (поразительно, но эмоциональная отзывчивость имеет такое же влияние – см. Сонг и K°. (Song), 2010 г., что указывает на то, что «рубаха-парень» в большинстве случаев (подборка на основании американских примеров) не добьется процветания). В целом добросовестность и экстраверсию можно оценить как факторы, имеющие незначительное влияние на повышение вероятности успеха (объективного и субъективного), а невротизм и доброжелательность, наоборот, могут стать причиной незначительного снижения вероятности профессионального успеха.
Самое важное заключается в том, что корреляция между GMA и личностными характеристиками отсутствует. Экстравесия или невротизм (или иные личностные характеристики) не являются индикаторами высоких или низких умственных способностей. Таким образом, эти два набора оценок существуют совершенно независимо.
Выявленная незначительная связь между GMA и личностными характеристиками указывает, скорее, на ошибки, допущенные при проведении оценок. Тем не менее огромные деньги и время затрачивались (и продолжают затрачиваться корпорациями) для создания идеальной системы оценки. Однако, скорее всего, существуют иные факторы, определяющие успех.
Одним из очевидных факторов можно назвать степень мотивированности человека. Системы оценки мотивированности, к сожалению, мало исследованы. Однако, например, было выявлено, что заинтересованность человека в достижениях имеет влияние на успех (Фройнд и K°. (Freund), 2011 г.), как и эмоциональная отзывчивость (EI), может обуславливать успех на работе (Van Rooy и K°. (Ван Рой), 2004 г.). Учитывая значимость социальных навыков в экономике услуг, где бурные перемены, поглощения и реструктуризации компаний нередки, было бы разумно предположить, что EI оказывает влияние на вероятность достижения успеха. Умение понимать чувства (свои и окружающих) может стать преимуществом, особенно во время стресса. Однако наибольшую значимость имеют навыки ведения офисных интриг (для которых EI будет одной из подкатегорий). Эти качества существуют отдельно от GMA. Насколько вы хороши в политике, никак не связано с оценкой GMA (Феррис и K°. (Ferris), 2001 г.; Феррис и K°., 2005 г.). Конечно, умственные способности важны. Умные люди хороши во всем, а не только в политике. Однако многие, кто не набрал высоких баллов в тестах GMA, являются отличными интриганами. Кроме того, было доказано, что политические навыки имеют существенное влияние на оценку руководителей (Феррис и K°., 2005 г.). В некоторой степени существует пересечение между Большой пятеркой и политическими навыками. Скорее всего, успешность человека зависит от уникальной смеси политических навыков с особенностями личности и базовыми характеристиками GMA, а также уровнем мотивированности. Тем не менее в этой смеси главную скрипку играют политические навыки.
Блинкхорн С. (Blinkhorn, S.) и K°., 1990 г., «The insignificance of personality testing», «Nature» 348, 671–2.
Феррис Г.Р. и K°., 2001 г., «Interaction of social skill and general mental ability on job performance and salary», журнал «Applied Psychology» 86, 1075–82.
Феррис Г.Р. и K°., 2005 г., «Development and validation of the political skill inventory», журнал «Management» 31, 126–51.
Фройнд П.А. и K°., 2011 г., «Who wants to take an intelligence test? Personality and achievement motivation in the context of ability testing», «Personality and Individual Differences» 50, 723–8.
Голдштейн Х.У. (Goldstein, H.W.) и K°., 2002 г., Is this your final answer», «Human Performance», 15, 123–42.
Джонсон С.Е. и K°., 2011 г., «Spuriouser and spuriouser: the use of ipsative personality tests», журнал «Occupational and Organizational Psychology» 61, 153–63.
Джадж Т.А. и K°., 2007 г., «Personality and career success», в «Handbook of Career Studies» Ганца Х.П. (Gunz, H. P.) и K°., Нью-Йорк «Sage».
Кунсел Н.Р. и K°., 2004 г., «Academic Performance, Career Potential, Creativity, and Job Performance: Can One Construct Predict Them All?», журнал «Personality and Social Psychology», 86, 148–61.
Майер Джей и K°., 2000 г., «Models of emotional intelligence», в издании Штернберга (Sternberg, R.), «Handbook of Intelligence», стр. 396–420, Кембридж, Великобритания: «Cambridge University Press».
Роббинс С.Б. и K°., 2004 г., «Do psychosocial and study skill factors predict college outcomes? A meta-analysis», «Psychological Bulletin», 130, 261–88.
Сонг Л.Ю. и K°., 2010 г., «The differential effects of general mental ability and emotional intelligence on academic performance and social interactions», «Intelligence», 38, 137–43.
Томас У.Х. и K°., 2005 г., «Predictors of objective and subjective career success: a meta-analysis», «Personnel Psychology», 58, 367–408.
Ван Рой Д.Л. и K°., 2004 г., «Emotional intelligence: A meta-analytic investigation of predictive validity and nomological net», журнал «Vocational Behavior», 65, 71–95.
7 Согласно различным исследованиям, американцы, проявляющие в рабочей обстановке агрессию и грубость: Джадж Т.А. и K°., 2012 г., «Do Nice Guys – and Gals – Really Finish Last? The joint effect of sex and agreeableness on income», журнал «Personality and Social Psychology», 102, 390–407; существуют доказательства того, что зажиточные американцы менее склонны к сочувствию, чем люди с низким доходом: Краус М.У. (Kraus, M.W.) и K°., 2010 г., «Social class, contextualism and empathic accuracy», «Psychological Science», 21, 1716–23.
Часть I
Глава 1
8 недавних отличных психологических исследований: Джонасон П.К. (Jonason, P.K.) и K°., 2010 г., «The Dirty Dozen: A Concise Measure of the Dark Triad», «Psychological Assessment», 22, 420–32.
9 в 1998 году: МакХоскей Джей У. (McHoskey, J.W.) и K°., 1998 г., «Machiavellianism and psychopathy», журнал «Personality and Social Psychology», 74, 192–210.
10 На основании данных, последовавших за первым (в 1998 году) исследованием: МакХоскей Джей У. и K°., 1998 г., «Machiavellianism and psychopathy», журнал «Personality and Social Psychology», 74, 192–210.
11 В 2002 году в группу добавили нарциссизм: Паулус Д.Л. (Paulus, D.L.) и K°., 2002 г., «Machiavellianism, and psychopathy», журнал Research in Personality, 36, 556–63. Следует отметить, что связь между нарциссизмом и макиавеллизмом все еще не установлена: МакХоскей Джей У., 1995 г., «Narcissism and Machiavellianism», «Psychological Reports», 77, 755–9.
12 Исследование было повторно проведено в 2006 году: Якобвиц С. и K°., 2006 г., «The dark triad and normal personality traits Sharon», «Personality and Individual Differences», 40, 331–9.
13 Последующие исследования проводились: Джонасон П.К. и K°., 2010 г., «Who is James Bond?: The Dark Triad as an Agentic Social Style», журнал «Individual Differences Research» 8, 111–20.
14 Они склонны охотиться: Джонасон П.К. и K°., 2010 г., «The costs and benefits of the Dark Triad: Implications for mate poaching and mate retention tactics», «Personality and Individual Differences», 48, 373–8.
15 Они не чувствуют связи с партнерами: Али Ф. (Аli, F.) и K°., 2010 г., «The dark side of love and life satisfaction: Associations with intimate relationships, psychopathy and Machiavellianism», «Personality and Individual Differences», 48, 228–33.
16 При углубленном исследовании: Джонасон П.К. и K°., 2010 г., «The dark side of love: Love styles and the Dark Triad», «Personality and Individual Differences», 49, 606–10.
17 Их личная жизнь строится на нетерпении и жажде немедленного удовольствия: Джонасон П.К. и K°., 2010 г., «Living a Fast Life: The Dark Triad and Life History Theory», «Human Nature», 21, 428–42.
18 Юмор может быть одним из видов оружия: Веселка Л. (Veselka, L.) и K°., 2010 г., «Relations between humour styles and the dark triad traits of personality», «Personality and Individual Differences», 48, 772–4.
Глава 2
19 Даже н достигнув вершины: Бабиак П., 2007 г., «Snakes in Suits: When Psychopaths Go to Work» Нью-Йорк: «HarperCollins»; Стаут М. (Stout, M.), 2007 г., «The Sociopath Next Door», Нью-Йорк: «Broadway Books»; Ронсон Джей (Ronson, J.), 2012 г., «The Psychopath Test», Лондон: «Picador».
20 Так, по данным исследований: Бабиак П. и K°., 2010 г., «Corporate psychopathy: taking the walk», «Behavioral Science and the Law», 28, 1–20; см. также Муллинс-Свит С.Н. и K°., 2010 г., «The search for the successful Psychopath», журнал «Research in Personality», 44, 554–8.
Глава 3
21 Классический макиавеллист: Нельсон Г. (Nelson, G.) и K°., 1991 г., «Machiavellianism revisited», журнал «Business Ethics», 10, 633–9; Фер Б. (Fehr, B.) и K°., 1992 г., «The construct of machiavellianism: twenty years later», в издании Шпилбергера К.Д. (Spielberger, C.D.) и K°., «Advances in Personality Assessment», Том 9, «Hillsdale», Нью-Джерси: «Erlbaum»; оригинальные исследования см. Кристи Р. (Christie, R.) и K°., 1970 г., «Studies in Machiavellianism», Нью-Йорк: «Academic Press».
Глава 4
22 Американский психолог Джин Твиндж: Твиндж Джей. М. и K°., 2008 г., «Egos inflating over time: a cross-temporal meta-analysis of the narcissistic personality inventory», журнал «Personality», 76, 875–901; а также Твиндж Джей. М., 2010 г., «The Narcissism Epidemic: living in the age of enh2ment», Нью-Йорк: «Free Press».
23 придумать больших нарциссов очень сложно: Янг С.М. и K°., 2006, «Narcissism and celebrity», журнал «Research in Personality», 40, 463–71.
24 относительных плюсов: подтверждения заявлений, сделанных на этой странице, приведены у Твиндж Джей. М., 2010 г., в «The Narcissism Epidemic: living in the age of enh2ment», Нью-Йорк: «Free Press».
25 Тем временем региональные различия еще глубже: Фостер Джей Д. (Foster, J.D.) и K°., 2003 г., «Individual difference in narcissism: inflated self-views across the lifespan and around the world», журнал «Research in Personality», 37, 469–86; также Янг Ю. и K°., 2009 г., «DSM—IV personality disorders in the WHO world mental health surveys», «British Journal of Psychiatry», 195, 46–53.
Глава 5
26 они склонны считать себя самозванцами: отличное описание характера и особенностей самозванцев приведено у Гидемана Х. (Gediman, H.), 1985 г., «Imposture, inauthenticity and feeling fraudulent», журнал Американского общества психоаналитиков (American Psychoanalytic Society) 33, 911–36.
27 притворство – это близкий родственник эмоционального здоровья: обсуждение этого вопроса приведено в Главе 10 моей книги Джеймс О.У., 2007 г., «Гламурная лихорадка: как добиться успеха, сохранив рассудок», Лондон: «Vermilion»; а также в Главе 6 Джеймс О.У., 2002 г., «They F*** You Up: How to survive family life» Лондон: «Bloomsbury».
Глава 6
28 Последние тридцать лет: данные по нарциссизму приведены у Твендж Джей. М. и K°., 2008 г., «Egos inflating over time: a cross-temporal meta-analysis of the narcissistic personality inventory», журнал «Personality», 76, 875–901.
Исследования макиавеллизма приведены у Якобвитца С. и K°., 2006 г., «The dark triad and normal personality traits Sharon», «Personality and Individual Differences» 40, 331–9; а также Уэбстера Р.Л. и K°., 2002 г., «Comparing levels of machiavellianism of today's college students with college students of the 1960s», «Teaching Business Ethics», 6, 435–45.
Исследования психопатии у Твендж Джей. М. и K°. 2010 г., «Birth cohort increases in psychopathology among young Americans» 1938–2007: Мета-анализ исследований MMPI разных периодов «Clinical Psychology Review» 30, 145–54.
29 я могу с большой долей уверенности заявить: см. мою книгу, Джеймс О.У., 2007 г., «Гламурная лихорадка: как добиться успеха, сохранив рассудок», Лондон: «Vermilion»; а также Джеймс О.У. (2008), «The Selfish Capitalist», Лондон: «Vermilion».
30 проведенное мной в 1992 году исследование: опубликовано «Mail On Sunday», разделом деловой хроники, 1992 г.
31 по мнению нью-йоркского психоаналитика Бренды Бергер: Бергер Б (Berger, B.) (2000 г.), «Prisoners of liberation: a psychoanalytic perspective on disenchantment and burnout among career women lawyers», журнал «Clinical Psychology», 56, 665–73.
32 существенно возросли: данные по нарциссизму приведены у Твендж Джей М. и K°., 2008 г., «Egos inflating over time: a cross-temporal meta-analysis of the narcissistic personality inventory», журнал «Personality», 76, 875–901.
Исследования макиавеллизма приведены у Якобвитца С. и K°., 2006 г., «The dark triad and normal personality traits Sharon», «Personality and Individual Differences» 40, 331–9; а также Уэбстера Р.Л. и K°., 2002 г., «Comparing levels of machiavellianism of today's college students with college students of the 1960s», «Teaching Business Ethics», 6, 435–45.
Исследования психопатии у Твендж Джей М. и K°. 2010 г., «Birth cohort increases in psychopathology among young Americans» 1938–2007: Мета-анализ исследований MMPI разных периодов «Clinical Psychology Review» 30, 145–54.
33 процветания триадических личностей: Бодди С.Р.П. (Boddy, C.R.P.), 2010 г., «Corporate psychopaths and organizational type», журнал «Public Affairs», 10, 300–10.
34 возросли за последние тридцать лет: данные по нарциссизму приведены у Твендж Джей. М. и K°., 2008 г., «Egos inflating over time: a cross-temporal meta-analysis of the narcissistic personality inventory», журнал «Personality», 76, 875–901.
Исследования макиавеллизма приведены у Якобвитца С. и K°., 2006 г., «The dark triad and normal personality traits Sharon», «Personality and Individual Differences» 40, 331–9; а также Уэбстера Р.Л. и K°., 2002 г., «Comparing levels of machiavellianism of today's college students with college students of the 1960s», «Teaching Business Ethics», 6, 435–45.
Исследования психопатии у Твендж Джей. М. и K°., 2010 г., «Birth cohort increases in psychopathology among young Americans» 1938–2007: Мета-анализ исследований MMPI разных периодов «Clinical Psychology Review» 30, 145–54.
35 уровень триадических проявлений в стране: Фостер Джей Д. и K°., 2003 г., «Individual difference in narcissism: inflated self-views across the lifespan and around the world», журнал «Research in Personality», 37, 469–86; а также Янг Ю. и K°., 2009 г., «DSM—IV personality disorders in the WHO world mental health surveys», «British Journal of Psychiatry», 195, 46–53.
36 политическая экономика страны: Джеймс О.У., 2008 г., «The Selfish Capitalist», Лондон: «Vermilion».
37 Американцы – самые самовлюбленные люди на земле: Фостер Джей Д. и K°., 2003 г., «Individual difference in narcissism: inflated self-views across the lifespan and around the world», журнал «Research in Personality», 37, 469–86.
38 высокие показатели: Фостер Джей Д. и K°., 2003 г., «Individual difference in narcissism: inflated self-views across the lifespan and around the world», журнал «Research in Personality», 37, 469–86; а также Янг Ю. и K°., 2009г., «DSM—IV personality disorders in the WHO world mental health surveys», «British Journal of Psychiatry», 195, 46–53.
39 благодаря своим университетам и бизнес-школам: Харви Д. (Harvey, D.), 2007 г., «A Brief History of Neoliberalism», Оксфорд: «Oxford University Press».
Часть II
Введение
40 Проводимые исследования не смогли выявить единой тактики. С исследованием техник управления образом с оценками их эффективности вы можете ознакомиться в работе Болино М.К. и K°., 2008 г. «A Multi-Level Review of Impression Management Motives and Behaviors», журнал «Management», 34, 1080–1109.
41 навык политической игры: Феррис Г.Р. и K°., 2005 г., «Development and validation of the political skill inventory», «Management», 31, 126–51; Феррис Г.Р. и K°., 2005 г., «Political Skill at Work: Impact on work effectiveness», Пало Альто, Калифорния: «Davies-Black»; Нг, Т.У.Х. (Ng, T.W.H.) и K°., 2005 г., «Predictors of objective and subjective career success: a meta-analysis», «Personnel Psychology», 58, 367–408; Тодд С.Ю. (Todd, S.Y.) и K°., 2009 г. «Career success implications of political skill», журнал «Social Psychology», 149, 179–204.
42 проведено исследование личностных характеристик торговцев автомобилями: Бликл Г. (Blickle, G.) и K°., 2010 г. «Political skill as moderator of personality-job performance relationships in socioanalytic theory: test of the getting ahead motive in automobile sales», журнал «Vocational Behavior», 76, 326–35.
43 Существует порядка тридцати четырех стратегий управления впечатлением: Хиггинс К.А. (Higgins, C.A.) и K°., 2003 г., «Influence tactics and work outcomes: a meta-analysis», журнал «Organizational Behavior», 24, 89–106.
44 сочетания мягких тактик: Фальбе К.М. (Falbe, C.M.) и K°., 1992 г., «Consequences for managers of using single influence tactics and combinations of tactics», «Academy of Management Journal», 35, 638–52.
45 американцы, выбирающие жесткие действия: Джадж Т.А. и K°., 2012 г., «Do Nice Guys – and Gals – Really Finish Last? The joint effect of sex and agreeableness on income», журнал «Personality and Social Psychology», 102, 390–407.
46 разность эффективности тактик: Хиггинс К.А. и K°., 2003 г., «Influence tactics and work outcomes: a meta-analysis», журнал «Organizational Behavior» 24, 89–106.
47 заниматься саморекламой: Харрис Кей Джей (Harris, K.J.) и K°., 2008 г., «The Impact of Political Skill on Impression Management Effectiveness», журнал «Applied Psychology», 92, 278–85.
48 В каждом исследовании: Феррис Г.Р. и K°., 2005 г., «Development and validation of the political skill inventory», журнал «Management», 31, 126–51; Феррис Г.Р. и K°., 2007 г., «Political Skill in organizations», журнал «Management», 33, 290–320.
Глава 7
49 Для успеха в офисных интригах вам необходимо научиться играть: анализ обманных маневров лидеров приведен у Гарднера У.Л. (Gardner, W.L.) и K°., 1998 г., «The charismatic relationship: a dramaturgical perspective», Academy of Management Review, 23, 32–58. А также Гоффмана Е. (Goffman, E.), 1959 г., «The Presentation of Self in Everyday Life», Лондон: «Penguin».
50 научные доказательства эффективности подобной тактики прохождения интервью: Джикалоне Р.А. (Giacalone, R.A.) и K°., 1990 г., «Impression Management in the Organization», Хилсайд, Нью-Джерси: «Erlbaum»; Хиггинс К.А. и K°., 2003 г., «Influence tactics and work outcomes: a meta-analysis», журнал «Organizational Behavior», 24, 89–106.
51 Однако в целом вполне ожидаемо, исследования указывают: см. Кристоф-Браун А. (Kristof-Brown, A.) и K°., 2002 г., «Applicant Impression Management», журнал «Management», 28, 27–46.
52 ни оценки профессиональных навыков, ни личностные тесты: см. анализ, приведенный ранее «GMA, ЛИЧНОСТЬ И НАВЫКИ ОФИСНОЙ ПОЛИТИКИ».
53 Напротив, по данным исследований: Феррис Г.Р. и K°., 2005 г., «Development and validation of the political skill inventory», журнал «Management», 31, 126–51; Феррис Г.Р. и K°., 2005 г., «Political Skill at Work: Impact on work effectiveness», Пало Альто, Калифорния: «Davies-Black»; Тодд С.Ю. и K°., 2009 г., «Career success implications of political skill», журнал «Social Psychology» 149, 179–204.
54 существует прямая зависимость между образованием и доходом: Джадж Т.А. и K°., 1995 г., «An empirical investigation of the predictors of executive career success», «Personnel Psychology», 48, 485–519.
55 в значительной степени зависят от семьи: Саттон Траст (Sutton Trust), 2011 г., см. http://www.suttontrust.com/research/summary-what-prospects-for-mobility-in-the-uk/
56 Говоря научным языком, прогностическая ценность этих тестов: см. анализ, приведенный ранее «GMA, ЛИЧНОСТЬ И НАВЫКИ ОФИСНОЙ ПОЛИТИКИ».
57 вы должны быть уверены, что босс не понимает: Тарнлей У.Х. (Turnley, W.H.) и K°., 2001 г., «Achieving Desired Images While Avoiding Undesired Images: Exploring the Role of Self-Monitoring in Impression Management», журнал «Applied Psychology», 86, 351–60.
58 соревновательная система оплаты: Карпентер Джей (Carpenter, J.) и K°., 2007 г., «Tournaments and Office Politics: Evidence from a Real Effort Experiment» материалы для обсуждения № 2972, Бонн: Институт труда (IZA).
59 Существует несколько интересных исследований: например, Харбринг К. (Harbring, C.) и K°., 2003 г., «An experimental study on tournament design», «Labour Economics», 10, 443–64; Харбринг К. и K°., 2008 г., «How many winners are good to have? On tournaments with sabotage», журнал «Economic Behavior & Organization», 65, 682–702.
60 в рамках одного из экспериментов: Карпентер Джей и K°., 2007 г., «Tournaments and Office Politics: Evidence from a Real Effort Experiment», материалы для обсуждения № 2972, Бонн: Институт труда (IZA).
61 Исследования указывают на то, что подобные схемы поощрения ставят под удар сотрудничество между коллегами: например, Ченг К-П (Chen, K-P), 2003 г., «Sabotage in promotion tournaments», журнал «Law, Economics and Organization», 19, 119–40.
62 величина разрыва в оплате труда между работниками: например, Харбринг К. и K°., 2004 г., «Incentives in tournaments with endogenous prize selection», материалы для обсуждения № 1340, Бонн: Институт труда (IZA).
63 По данным одного из исследований, увеличение разрыва оплаты: Харбринг К. и K°., 2008 г., «How many winners are good to have? On tournaments with sabotage», журнал «Economic Behavior & Organization», 65, 682–702.
64 В качестве примера исследование рассматривает влияние создания английской Премьер-лиги: Гарикано Л. (Garicano, L.) и K°., 2005 г., «Sabotage in Tournaments: Making the Beautiful Game a Bit Less Beautiful», Чикаго: Центр исследования экономических стратегий, CEPR Материалы для обсуждения 5231.
65 Существуют свидетельства того, что успешные карьеристы: например, Шиберт С.Е. (Seibert, S.E.) и K°., 2001 г., «Asocial capital theory of career success», «Academy of Management Journal», 44, 219–37.
66 По данным исследований, карьеристы: Томас У.Х. (Thomas, W.H.) и K°., 2005 г., «Predictors of objective and subjective career success: a meta-analysis», «Personnel Psychology», 58, 367–408; а также Иксон К. (Inkson, K.) и K°., 2001 г., «How to be a successful career capitalist», «Organizational Dynamics», 30, 48–61.
67 По данным опроса 105 руководителей: Перреве П.Л. (Perrewe, P.L.) и K°., 2000 г., «Political skill: an antidote for workplace stresors», «The Academy of Management Executive», 14, 115–23.
68 По данным еще одного исследования: Хочвартер У.А. (Hochwarter, W.A.) и K°., 2006 г., «The interaction of social skill and organizational support on job performance», журнал «Applied Psychology», 91, 482–9.
69 По данным опроса работников компаний, оказывающих финансовые услуги: Хочвартер У.А. и K°., 2007 г., «Political skill as neutralizer of felt accountability – job tension effects on job performance ratings: A longitudinal investigation», «Organizational Behavior and Human Decision Processes», 102, 226–39.
70 В рамках другого, пожалуй, самого сложного, из исследований в данной сфере: Тридвей Д.К. (Treadway, D.C.) и K°., 2005 г., «Political will, political skill, and political behavior», журнал «Organizational Behavior», 26, 229–45.
71 На основании данных еще одного исследования: множество исследований, подтверждающих эту концепцию, доступно для скачивания по адресу http://www.selfdeterminationtheory.org
Глава 8
72 Проницательность необходима для: описание проницательности как политического навыка и его корреляций приведено у Феррис Г.Р. и K°., 2005 г., «Development and validation of the political skill inventory», журнал «Management», 31, 126–51; Феррис Г.Р. и K°., 2005 г., «Political Skill at Work: Impact on work effectiveness», Пало Альто, Калифорния:
«Davies-Black»; Феррис Г.Р. и K°., 2007 г., «Political skill in organizations», журнал «Management», 33, 290–320.
73 Проницательность существует за счет двух психологических процессов: наиболее популярное описание этого явления приведено у Канемана Д. (Kahneman, D.), 2012 г., «Thinking Fast and Slow», Лондон: «Penguin».
74 Пройдя специальное обучение, они могут научиться использовать свои аналитические способности: Доусон Г. (Dawson, G.), 2008 г., «Early behavioral intervention, brain plasticity and the prevention of autism spectrum disorder», «Development and Psychopathology», 20, 775–803.
75 Примерно 40 % человечества: Бейкерманс-Краненбург М. Джей. (Bakermans-Kranenburg), M.J. и K°., 2009 г., «The first 10,000 adult attachment interviews: distribution of adult attachment representations in clinical and non-clinical groups», «Attachment and Human Development», 11, 223–63.
76 становится причиной появления ложной личности: яркое описание этого явления приведено у Сторр А. (Storr, A.), 1970 г., «Human Aggression», Лондон: «Penguin».
77 обусловлено нашим детством: см. мою книгу: Джеймс О.У., 2002 г., «They F*** You Up: How to survive family life» Лондон: «Bloomsbury».
78 По данным исследований, в которых испытуемых просили дать оценку окружающим: Чен С. и K°., 1999 г., «Relationships from the past in the present», в Занна М.П. (Zanna, M.P.), «Advances in Experimental Psychology», 31, 123–90.
79 Если группу незнакомых между собой людей собрать в одном помещении: обращаясь к работе Андерсен С.М. (Andersen, S.M.) и K°., 1996 г., «Responding to significant others when they are not there», в Соррентинг С.М. (Sorrentino, S.M.) и K°., «Handbook of Motivation and Cognition», 3, 262–321; Хикли К. (Hinkley, K.) и K°., 1996 г., «Activating transference without consciousness», журнал «Personality and Social Psychology», 71, 1279–95; Берк М.С. (Berk, M.S.) и K°., 2000 г., «The impact of past relationships on interpersonal behavior», журнал «Personality and Social Psychology», 79, 546–62.
80 подменять своими выводами или эмоциями реальную реакцию окружающих: Андерсен С.М. и K°., 2000 г., «Transference», «The Psychologist», 12, 608–9; Берк М.С. и K°., 2000 г., «The impact of past relationships on interpersonal behavior», журнал «Personality and Social Psychology», 79, 546–62.
81 Самые проницательные из нас – умелые хамелеоны: Амбади Н. (Ambady, N.) и K°., 1995 г., «On judging and being judged accurately in zero-acquaintance situations», журнал «Personality and Social Psychology», 69, 518–29.
82 по данным исследований, именно добросовестность идет в комплекте с хамелеонством и проницательностью: Феррис Г.Р. и K°., 2005 г., «Development and validation of the political skill inventory», журнал «Management», 31, 126–51; Феррис Г.Р. и K°., 2005 г., «Political Skill at Work: Impact on work effectiveness», Пало Альто, Калифорния: Davies-Black; Феррис Г.Р. и K°., 2007 г., «Political skill in organizations», журнал «Management», 33, 290–320.
83 иллюстрирует данные исследований проницательности: Феррис Г.Р. и K°., 2005 г., «Development and validation of the political skill inventory», журнал «Management», 31, 126–51; Феррис Г.Р. и K°., 2005 г., «Political Skill at Work: Impact on work effectiveness», Пало Альто, Калифорния: Davies-Black; Феррис Г.Р. и K°., 2007 г., «Political skill in organizations», журнал «Management», 33, 290–320.
Глава 9
84 Инграциация работает: см. Хиггинс К.А. и K°., 2003 г., «Influence tactics and work outcomes: a meta-analysis», журнал «Organizational Behavior», 24, 89–106; см. также Джадж T.A. и K°., 1994 г., «Political influence behavior and career success», журнал «Management», 20, 43–63.
85 Хамелеонством обычно называется повторение поведения или манеры речи: сводное описание хамелеонства приведено у Дэй Д.В. (Day, D.V.) и K°., 2002 г., «Self-monitoring personality at work: a meta-analytic investigation of construct validity», журнал «Applied Psychology», 87, 390–401; Дэй Д.В. и K°., 2006 г., «Self-monitoring at work: a motive-based perspective», журнал «Personality», 74, 685–714.
86 исследования постоянных хамелеонов: Дэй Д.В. и K°., 2002 г., «Self-monitoring personality at work: a meta-analytic investigation of construct validity», журнал «Applied Psychology», 87, 390–401.
87 В целом, если вы заинтересованы в развитии своей карьеры, то быть чуть-чуть хамелеоном: доказательства большей успешности в работе приведены у Дэй Д.В. и K°., 2002 г., «Self-monitoring personality at work: a meta-analytic investigation of construct validity», журнал «Applied Psychology», 87, 390–401; Дэй Д.В. и K°., 2006 г., «Self-monitoring at work: a motive-based perspective», журнал «Personality», 74, 685–714; доказательства того, что хамелеоны более успешны в установлении связи, приведены у Мета А. (Metha, A.) и K°., 2001 г., «The social networks of high and low self-monitors: implications for workplace performance», «Administrative Science Quarterly», 46, 121–46.
88 Тем не менее постоянные хамелеоны – палка о двух концах: существует ряд очен интересных исследований, показывающих, в чем заключаются плюсы и минусы хамелеонства:
1. Являясь потребителями – они более материалистичны: Браун Б.А. (Browne, B.A.) и K°., 1997 г., «Conceptualizing self-monitoring: links to materialism and product involvement», журнал «Consumer Marketing», 14, 31–44. Их легко переманивают бренды: Аакер Джей Л. (Aaker, J.L.), 1999 г., «The Malleable Self», журнал «Marketing Research», 36, 1, 1–12.
2. Они чаще попадают в зависимость от мобильного телефона: Такао М. (Takao, M.) и K°., 2009 г., «Addictive Personality and Problematic Mobile Phone Use», «Cyberpsychology and Behavior», 12, 501–7.
3. Они чаще воспринимают ложь как допустимую тактику, в частности, если вопрос связан с созданием определенного образа в глазах окружающих: МакЛеод Б.А. (McLeod, B.A.), 2008 г., «Predicting the acceptability and likelihood of lying: The interaction of personality with type of lie», «Personality and Individual Differences», 45, 591–6. Они искусные лжецы. Независимый наблюдатель редко способен поймать хамелеона на лжи: Миллер Г.Р. (Miller, G.R.), 1983 г., «Self-monitoring, rehearsal and deceptive communication», «Human Communication Research», 10, 97–117.
4. Ученики считают их лучшими учителями: Ларкин Джей Е. (Larkin, J.E.), 1987 г., «Are Good Teachers Perceived as High Self-Monitors?», «Personality and Social Psychology Bulletin», 13, 64–72.
5. Они прекрасно используют все три ключевых инструмента управления впечатлением: инграциация, самореклама и экземплификация: Тернлей У.Х. (Turnley, W.H.) и K°., 2001 г., «Achieved desired is», журнал «Applied Psychology», 86, 351–60.
6. Они страдают от депрессии и неуверенности, если существует разница между тем, как они воспринимают себя, и тем, как их воспринимают окружающие: Гоннерман М.Е. (Gonnerman, M.E.), 2000 г., «The Relationship between Self-Discrepancies and Affective States: The Moderating Roles of Self-Monitoring and Standpoints on the Self», «Personality and Social Psychology Bulletin», 26, 810–19.
7. Вполне ожидаемо, они будут менять образ поведения и самопрезентации в зависимости от ситуации: Снидлер М. (Snyder, M.), 1976 г., «Behavior and attitude: Some people are more consistent than others», журнал «Personality», 44, 501–17.
8. Они полноправно считают себя большими юмористами (в экспериментальных условиях, другие оценивают их аналогично): Тернер Р.Г. (Turner, R.G.), 1980 г., «Self-monitoring and humor production», журнал «Personality», 48, 163–70.
9. Они предпринимают больше усилий, чтобы создать вид примерных служащих, несмотря на то что их лояльность к организации ниже: Блейкли Г.Л. (Blakely, G.L.) и K°., 2003 г., «Are Chameleons Good Citizens? A Longitudinal Study of the Relationship between Self-Monitoring and Organizational Citizenship Behavior», журнал «Business and Psychology», 18, 131–44.
10. Они пользуются большой любовью у родителей и друзей: Ховелз Г.Н. (Howells, G.N.) и K°., 1993 г., «Self-monitoring and personality: Would the real high self-monitor please stand up?» журнал «Social Behavior & Personality», 8, 59–72.
11. Они часто непостоянны в романтических отношениях: Норрис С.Л. (Norris, S.L.) и K°., 1999 г., «Self-monitoring, trust and commitment in romantic relationships», журнал «Social Psychology», 139, 215–20.
89 Недостаток преданности компании: Дженкинс Джей М. (Jenkins, J.M.), 2006 г., «Self-monitoring and turnover: the impact of personality on intent to leave», журнал «Organizational Behavior», 14, 83–91.
90 доказывает, что проявления хамелеонства чаще встречаются среди старшего руководства: Доббинс Г.Х. (Dobbins, G.H.) и K°., 1990 г., «The role of self-monitoring and gender on leader emergence: a laboratory and field study», журнал «Management», 16, 609–18; Килдафф М. (Kilduff, M.) и K°., 1994 г., «Do chameleons get ahead? The effects of self-monitoring on managerial careers», «Academy of Management Journal», 37, 1047–60.
91 По данным исследований: Мера А. (Mehra, A.) и K°., 2001 г., «The social networks of high and low self-monitors: implications for workplace performance», «Administrative Science Quarterly», 46, 121–46; Килдафф М. и K°., 1994 г., «Do chameleons get ahead? The effects of self-monitoring on managerial careers», «Academy of Management Journal», 37, 1047–60.
92 Следует также отметить, что хамелеоны легко меняют места работы: Килдафф М. и K°., 1994 г., «Do chameleons get ahead? The effects of self-monitoring on managerial careers», «Academy of Management Journal», 37, 1047–60.
93 с точки зрения руководителя: обратитесь к заключению, сделанному Дэй Д.В. и K°., 2006 г., «Self-monitoring at work: a motive-based perspective», журнал «Personality», 74, 685–714.
94 Самое опасное в лести заключается в том, что если вас на ней поймали: Тернли У.Х. (Тurnley, W.H.) и K°., 2001 г., «Achieving Desired Images While Avoiding Undesired Images: Exploring the Role of Self-Monitoring in Impression Management», журнал «Applied Psychology», 86, 351–60.
95 Те, кто с готовностью оказывает услуги другим, обычно процветают: Фальбе С.М. (Falbe, C.M.) и K°., 1992, «Consequences for managers of using single influence tactics and combinations of tactics», «Academy of Management Journal», 35, 638–52.
Глава 10
96 Проницательные люди умеют точно определять, с кем и когда быть напористым: Харрис К. Джей и K°., 2008 г., «The Impact of Political Skill on Impression Management Effectiveness», журнал «Applied Psychology», 92, 278–85.
97 В целом самореклама популярна в англоговорящих странах: Фостер Джей Д. и K°., 2003 г., «Individual difference in narcissism: inflated self-views across the lifespan and around the world», журнал «Research in Personality», 37, 469–86; Твендж Джей. М., 2010 г., «The Narcissism Epidemic: living in the age of enh2ment», Нью-Йорк: «Free Press».
98 Существует ряд фундаментальных исследований, посвященных теме получения обратной связи: все ссылки по этому вопросу относятся к работе Ашфорд С. Джей (Ashford, S.J.) и K°., 2003 г., «Reflections on the Looking Glass: A Review of Research on Feedback-Seeking Behavior in Organizations», журнал «Management», 29, 773–99.
99 самое важное условие – ваш босс должен обожать вас и умирать от желания сделать для вас что-нибудь приятное: достоинства различных тактик приведены в работе Хиггинс C.A. и K°., 2003 г., «Influence tactics and work outcomes: a meta-analysis», журнал «Organizational Behavior», 24, 89–106; значение инграциации и саморекламы обсуждается в работах Эллис А.П. Джей (Ellis, A.P.J.) и K°., 2002 г., «The use of impression management tactics in structured interviews: A function of question type?», журнал «Applied Psychology», 87, 1200–208; роль офисной политики рассматривается Харрис К. Джей и K°., 2008 г., «The Impact of Political Skill on Impression Management Effectiveness», журнал «Applied Psychology», 92, 278–85.
100 Те, кто обладает навыком создавать сильные альянсы и коалиции: Эби Л.Т. (Eby, L.T.) и K°., 2003 г., «Predictors of success in the era of the boundaryless career», журнал «Organizational Behavior» 24, 689–708.
101 Самых больших успехов в создании связей добиваются экстраверты и хамелеоны: Мета А. и K°., 2001 г., «The social networks of high and low self-monitors: implications for workplace performance», «Administrative Science Quarterly», 46, 121–46.
102 Конечно, тем, кто дружелюбен, обладает чувством юмора и хорошим воспитанием: Нг Т.У.Х. (Ng, T.W.H.) и K°., 2005 г., «Predictors of objective and subjective career success: a meta-analysis», «Personnel Psychology», 58, 367–408.
103 В рамках вашей компании, а также за ее пределами: Хохватер В.А. (Hochwarter, W.A.) и K°., 2007 г., «Reputation as a Moderator of Political Behavior-Work Outcomes Relationships: A Two-Study Investigation with Convergent Results», журнал «Applied Psychology», 92, 567–76.
104 Проведенные исследования подтверждают то, что источником репутации является офисная политика: Лю Ю (Liu, Y.) и K°., 2007 г., «Dispositional antecedents and outcomes of political skill in organizations: A four-study investigation with convergence», журнал «Vocational Behavior», 71, 146–65.
105 Репутация приобретает особое значение, если вы занимаете руководящую должность: Холла А.Т. (Halla, A.T.) и K°., 2004 г., «Leader reputation and accountability in organizations: Implications for dysfunctional leader behavior», «The Leadership Quarterly», 15, 515–36.
Глава 11
106 Доказано: те, кто много работает: Дадли Н.М. (Dudley, N.M.) и K°., 2006 г., «A meta-analytic investigation of conscientiousness in the prediction of job performance: examining the intercorrelations and the incremental validity of narrow traits», журнал «Applied Psychology», 91, 40–57.
107 Избыточное трудолюбие опасно для физического и психического здоровья: Ван Бик Л. (Van Beek, L.) и K°., 2011 г., «For fun, love or money: what drives workaholic, engaged and burned-out employees at work?», «Applied Psychology», 61, 30–55.
108 работа – одно из мест реализации и получения возможности сделать жизнь полной: Ван Бик Л. и K°., 2011 г., «Workaholic and work engaged employees: dead ringers or worlds apart?», журнал «Occupational Health Psychology», 16, 468–82.
109 вас считали не просто усердным: Хохватер В.А. и K°., 1999 г., «Commitment as an antidote to the tension and turnover consequences of organizational politics», журнал «Vocational Behavior», 55, 277–97.
110 что в итоге может больно ударить по вам: Тернли У.Х. и K°., 2001 г., «Achieving Desired Images While Avoiding Undesired Images: Exploring the Role of Self-Monitoring in Impression Management», журнал «Applied Psychology», 86, 351–60.
111 Рациональность – способность представить версию, обоснованную хорошими аргументами: Бакл Г. (Buckle, G.) и K°., 2006 г., «Some outcomes of pressure, ingratiation and rational persuasion used with peers in the workplace», журнал «Applied Psychology», 33, 648–65.
112 Если вы считаете себя усердным, честным и рациональным человеком: Тодд С.Ю. и K°., 2009 г., «Career success implications of political skill», журнал «Social Psychology», 149, 179–204.
Глава 12
113 Также, возможно, многие из читателей знают про серую зону между двумя крайностями: Бакл Г. и K°., 2006 г., «Some outcomes of pressure, ingratiation and rational persuasion used with peers in the workplace», журнал «Applied Psychology», 33, 648–65.
114 Этичным можно назвать шантаж: Бучанан Д.А., 2008 г., «You stab my back, I'll stab yours: management experience and perceptions of organizational political behavior», британский журнал «Management», 19, 49–64.
115 В качестве средства управления впечатлением: Нун М. (Noon, M.) и K°., 1993 г., «News from behind my hand: gossip in organizations», «Organization Studies», 14, 23–36.
116 Равно часто можно встретить диффамацию соперников, находящихся вне организации: Мохамед А.А. (Mohamed, A.A.) и K°., 2004 г., «An exploratory study of interorganizational defamation: an organizational impression management perspective», международный журнал «Organizational Analysis», 12, 129–45.
117 Проводилось множество исследований лжи и обмана: ДеПауло Б.М. (DePaulo, B.M. и K°.), 1996 г., «Lying in everyday life», журнал «Personality and Social Psychology», 70, 979–95.
118 В среднем, если учитывать невинную ложь: ДеПауло Б.М. (DePaulo, B.M. и K°.), 1996 г., «Lying in everyday life», журнал «Personality and Social Psychology», 70, 979–95.
119 Откровенная ложь может использоваться в рамках организации: Занзи А. (Zanzi, A.) и K°., 2002 г., «Sanctioned versus non-sanctioned political tactics», журнал «Managerial Issues», 13, 245–63; Флеминг П. (Fleming, P.) и K°., 2008 г., «The escalation of deception in organizations», журнал «Business Ethics», 81, 837–50.
120 Лживые руководители формируют корпоративную культуру, в которой обман процветает: Гриффит Джей А. (Griffith, J.A.) и K°., 2011 г., «Subordinate Organizational Commitment», журнал «Leadership and Organizational Studies», 18, 508–31.
121 Так, по данным исследований, альтруисты в руководстве: Лилиус Джей. Б. (Lilius, J.B.) и K°., 2008 г., «The contours and consequences of compassion at work», журнал «Organizational Behavior», 29, 193–218.
122 работники проявляют меньше лояльности в отношении организации, где ложь является стандартным инструментом: Де Кремер Д. (De Cremer, D.) и K°., 2006 г., «Self-sacrificial leadership and follower self-esteem: When collective identification matters», «Group Dynamics: Theory, Research, and Practice», 10, 233–45.
123 Также немаловажное значение имеет национальный фактор: ILO (Международная организация труда), 2004 г., «Экономическая безопасность для построения лучшего мира», Женева: ILO.
Благодарность
Прежде всего мне хотелось бы поблагодарить всех тех, кто затратил время и эмоциональные усилия для того, чтобы принять участие в опросах, проводившихся для этой книги. В большинстве случаев разговор был сопряжен с попытками раскопать примеры их поведения в офисе. Вы научили меня многому, большое спасибо за ваше участие.
Также хотелось бы поблагодарить моих друзей, которые помогли мне найти респондентов для опросов. Понимая, что останутся неназванными для сохранения анонимности моих респондентов, тем не менее они приложили массу усилий для того, чтобы найти их, что явно не входило в топ их приоритетов. Ваша помощь бесценна.
Хочется выразить свою благодарность Филиппу Нейлу и Эмме Брадфорд за дружескую поддержку.
Я выражаю свою благодарность Джемиме Биддалф за редакцию текста книги на первом этапе и за то, что вдохновила меня на улучшение этой работы, а также за совершенно неоценимое вмешательство.
Выражаю благодарность Эндрю Кидду и Гиллону Эйткену за то, что поддержали меня, пока я собирался с силами для того, чтобы написать эту книгу.
Самая моя большая благодарность Фионе МакИнтайр из «Ebury», заставившей меня закончить эту книгу. Каюсь, я не верил, что время для этой книги пришло, однако я ошибался, а Фиона была права. Также мне хочется поблагодарить Сьюзанну Аббот и Луизу Франсис за поддержку и работу, без которых книга не была бы завершена.
И, конечно, я благодарен своей жене Кларе за ее терпение, а также неоценимые советы, которые помогли улучшить эту книгу. Из всех книг именно в эту она внесла самый большой и значимый вклад.
Читать бесплатно другие книги:
