Час тишины. И еще 34 инструмента, которые сохранят ваше время и энергию Хорсагер Дэвид

Совет № 32

Умейте сказать «нет»

Миллионы человек в мире страдают от одной проблемы: они не умеют говорить «нет». Я был одним из них. Готовность жертвовать собой благородна, а ролевая функция безотказного человека сама по себе симпатична, но незнание того, когда нужно сказать «нет», часто ведет к лишним стрессам и неспособности сдержать свои обещания. Это может дать вам возможность сделать много хороших дел, но великих – никогда.

Если у вас есть время и силы, то вы сможете использовать их с большей осмотрительностью.

• Говорите «да» лучшему и «нет» – всему остальному. Не обязательно отказываться от всех дел или работ, которые вам не нравятся. Достаточно установить приоритеты. Иногда, говоря «нет» чему-то, вы оставляете себе свободу сказать «да» чему-то другому, лучшему. Каждый выбор для нас – жертва. Если я выбираю работу, то я далеко от семьи. Когда же я с семьей, то я не работаю. Всегда говорите «да» только лучшему для вас.

• Разумно распределяйте время. Когда вас просят взяться за новый проект или задачу, постарайтесь реалистично оценить, сколько времени потребует их выполнение. Тщательно обдумайте детали, представьте себе, сколько человек и какие силы нужны для осуществления проекта, прежде чем принять на себя обязательства. Вы должны быть уверены в том, что достигнете результата.

• Отказывайте быстро и вежливо. Если вы слишком заняты, чтобы помочь кому-то, или возникшая возможность вас не слишком интересует, достаточно вежливого отказа. Когда вы муторно объясняете, почему не можете помочь, вы даете возможность надавить на вас и добиться своего.

• Будьте уверены в себе. Если окружающие будут знать, что вы сделаете для них все, о чем они ни попросят, вас будут просить постоянно. Конечно, делиться временем и энергией с окружающими необходимо, но не старайтесь быть готовыми для других на все. Если вы отказываетесь от приглашения, достаточно сказать: «Спасибо, у нас на это время другие планы. Благодарим, что вспомнили о нас». Помните: когда вы говорите кому-то «да», то это одновременно может означать «нет» вашим потребностям или нуждам вашей семьи.

Согласно исследованию, проведенному телеканалом MSNBC[32], более половины опрошенных работников заявили, что они испытывают «чрезмерные усталость и подавленность».

Наряду с благородным искусством делать дело есть и благородное искусство оставлять дело не сделанным. Мудрость жизни в том, чтобы отбрасывать в сторону все неважное.

Линь Юйтан[33]

Совет № 33

Больше размышляйте о жизни

Некоторые величайшие мыслители в истории человечества, например Исаак Ньютон или Генри Торо, делали свои гениальные открытия во время перерывов в работе или на отдыхе. Думаю, это происходило неслучайно. Даже в их время, не говоря уж о сегодняшнем дне, людям было трудно преодолевать естественные помехи в своей деятельности и всецело сосредоточиваться на разрешении главных загадок Вселенной.

Умение отвлечься от повседневных забот и поразмышлять о том, как решить ту или иную задачу или улучшить научную методику, дает человеку свежие идеи и прилив вдохновения. Ни вы, ни я, скорее всего, не собираемся сбежать в глушь и много лет заниматься философскими размышлениями о смысле бытия. И все же мы можем позволить себе уделить какую-то часть времени для размышлений об основополагающих проблемах нашей жизни.

Один из моих наставников, бывший генеральный директор крупной корпорации розничной торговли Dayton-Hudson Corporation (теперь Target Corp.), имел обыкновение дважды в год, весной и осенью, уезжать со своей семьей на пустынный курорт, где он мог в тишине поразмышлять, почитать, подумать и взбодриться. Он считает, что такие поездки помогли ему в создании серьезных новых идей и даже в том, что он достиг поразительного долголетия в своей должности.

Ниже приведены несколько идей по поводу того, как сделать время отпуска продуктивным в плане генерирования позитивных и ценных мыслей.

• Отправляйтесь в отпуск, оставляя пустой рабочий стол. Завершите то, что нужно, и перенесите на более поздний срок другие проблемы или поручите их дальнейшую проработку персоналу.

• Уезжайте от работы и будьте далеко от нее. Чтобы получить максимальную пользу от пребывания вдали от повседневных служебных дел, не берите с собой ничего, что имеет отношение к работе, или, в крайнем случае, берите таких материалов как можно меньше.

• Попробуйте нижеперечисленные занятия. Много гуляйте, думайте, молитесь или сохраняйте спокойствие. Расслабьтесь. Размышляйте о жизни. Читайте хорошие книги. Я еще люблю ходить по музеям, посещать памятные места и находиться на природе. Не будучи отягощенным служебными заботами, вы можете насладиться походом в библиотеку, свободным поиском в книжных магазинах или отдыхом в кафе. Это даст вам новые идеи, новый взгляд на вещи и омолодит вас.

• Не жалейте времени на адаптацию к отпуску. Мы все время беспокоимся о том, как часто и как далеко можем уехать от нашего места жительства и работы. Исследования показывают, что большинство из нас проводят первые день-два нашего отпуска и последний день перед возвращением в мыслях о работе. Помните об этом при подготовке к отпуску и предусмотрите достаточно времени на адаптацию.

• Регулярно размышляйте. Для начала попробуйте практиковаться в течение трех часов в неделю или одного дня в месяц.

Помните, что по-настоящему большие ответы на серьезные вопросы не обязательно содержатся в ваших бумагах и записях. Иногда для того, чтобы отыскать их, нужно немного свежего воздуха и несколько дней хорошего отдыха.

51,2 млн американцев, или 35 процентов всех работающих, «недополучают отпуск». В среднем они располагают 14 днями оплаченного отпуска в год, а используют всего 11. Это самое низкое количество отпускных дней по сравнению с другими странами мира.

Expedia.com, 2007

Только тогда, когда шум внешнего мира уляжется, сможете вы услышать глубинные колебания внутри себя. Слушайте внимательно.

Сара Бан Бреснах[34]

Совет № 34

Меняйте свои привычки

Аристотель однажды сказал: «Мы являемся тем, что неоднократно повторяем в своей жизни». Какое глубокое и справедливое утверждение! Как бы вы ни представляли себе свои способности, вы обязаны использовать максимум своих возможностей. И все, что вы делаете, становится содержанием вашего дня, месяца, года и всей вашей жизни.

Единственный способ добиться успеха при помощи советов из этой книги – сделать так, чтобы их выполнение вошло в вашу кровь и плоть. Возможно, поначалу будет нелегко. Освоить новые навыки и умения – полдела. Гораздо сложнее расстаться с непродуктивными привычками, накопившимися у вас за долгие годы.

Пытаясь изменить людей и компании в лучшую сторону, я обнаружил две истины. Первая – добиться позитивных изменений НЕЛЕГКО. Вторая – люди могут меняться в лучшую сторону, если на то есть серьезная необходимость. Ведь воспитание новой хорошей привычки требует от человека дисциплины, сосредоточенности и ответственности.

Человеческие привычки не меняются сами. Даже при наличии добрых намерений скорректировать их очень трудно. Если вы настроены серьезно, создайте благоприятные условия для этого.

Один мой друг сбросил около 80 кг в течение полугода. Для достижения этой цели он использовал приемы, призванные облегчить путь к успеху.

1.-Записывайте на бумаге привычку, которую вы хотите изменить. Это укрепляет вашу ответственность за исход дела.

2.-Перечислите все «за» и «против». Пометьте позитивные моменты от смены привычки и негативные последствия того, что все останется как есть.

3.-Делайте упор на изменение привычки. Легче «изменить» привычку, чем «отказаться» от нее. Например, смените привычку сидения перед телевизором на игру в сквош или посещение библиотеки, а не просто нахождение дома без дела.

4.-Вырабатывайте в себе по привычке за раз. В Новый год некоторые принимают столько полезных решений о смене привычек, что сами ошеломлены этим и в итоге вообще ничего не предпринимают. Так что вырабатывайте одну полезную новую привычку за раз.

5.-Составляйте конкретный план смены привычек. Расплывчатые планы здесь неэффективны.

6.-Разбивайте планы на части. Чтобы не испытывать стресса перед трудными задачами, разбивайте их, например, на ежедневные.

7.-Не стесняйтесь просить о помощи. Создайте атмосферу ответственности, использовав помощь друга или профессионала. Пусть близкие знают, что вы пытаетесь внести в свою жизнь существенные изменения. Они помогут вам выкроить на это время и обеспечить для вас мотивацию к результату. Возможно, они даже присоединятся к вам!

8.-Вознаграждайте себя за маленькие успехи на пути к цели. Каждый день напоминайте себе о цели, к которой вы идете, и вознаграждайте себя даже за небольшой прогресс. Например, выпейте лишнюю чашечку вкусного кофе за то, что сегодня вы без нужды не открывали вашу электронную почту.

9.-Все время напоминайте себе о своей задаче. Стикеры или электронный календарь могут постоянно напоминать вам о задаче, которую вы перед собой поставили.

10.-Не отвлекайтесь на посторонние занятия. Например, выключите настройку сигналов о поступлении писем на ваш смартфон. Гораздо лучше отвечать на них тогда, когда это позволяет ваше расписание, а не по мере поступления.

11.-Получайте радость от работы над своими привычками. Многим кажется, что, например, физические упражнения – это очень скучно, поскольку связывают их с беговыми тренажерами и гантелями. Если вы не очень любите спортзал, попробуйте что-то более устраивающее вас, вроде игры в баскетбол с детьми, длительных прогулок с супругой или плавания в бассейне.

12.-Смотрите в будущее. Честно задайте себе вопрос: «Что может навредить моему здоровью в следующие 10 лет, если я не откажусь от этой плохой привычки сейчас?» А затем спросите себя: «Какую хорошую привычку мне нужно развить в себе в течение ближайших трех месяцев, чтобы укрепить свое здоровье?»

Клин клином вышибают. Одна привычка может победить другую.

Дезидерий Эразм Роттердамский[35]

Совет № 35

Помните: главное – окружающие вас люди

Продуктивность – замечательная вещь. Людям с высокой производительностью удается сделать много ценного и полезного. Но я видел и таких гуру продуктивности, которые ставили этот показатель выше людей. Я много раз слышал, как люди клялись, что не потратят на совещания больше 20 минут, и не сдерживали эти клятвы.

Я люблю добиваться высокой эффективности. Она определяет для меня уровень успеха. Но помните, что главное в жизни – человеческие взаимоотношения. Делать больше – замечательно, но это не приоритет.

Когда я только начинал свою карьеру, я читал много книг о правильной организации рабочего времени и вопросах производительности. Меня поразила мысль всех авторов этих книг о том, что работа – единственная цель человека в жизни. Я под этим не подписываюсь. Надеюсь, вы получаете удовольствие от работы и становитесь все более эффективным сотрудником, что позволяет вам добиваться в своем деле успеха и лучше служить людям. Но самые яркие и глубокие эмоции посещают нас тогда, когда мы находимся рядом с другими. Чтобы сполна насладиться жизнью, уделяйте как можно больше времени семье и друзьям.

Я надеюсь, что эта книга поможет вам получить максимум от жизни. Используя приведенные здесь советы, вы можете существенно повысить производительность и получить много времени, что поможет вам преодолеть стрессы и сложности на работе. Ваше время – самый ценный ресурс. Распоряжайтесь им с умом. Тратьте его на эффективную, производительную работу. Используйте его для того, чтобы служить другим людям. Когда вы станете эффективным и самодостаточным в повседневной жизни, ценя при этом взаимоотношения с людьми, то вы будете расширять границы ваших возможностей каждый день.

Потерянное время никогда не восстановить.

Бенджамин Франклин

Самые большие изменения в нашу жизнь привносят маленькие перемены, которые происходят постоянно.

Ваша очередь!

Я поделился с вами советами, которые испытывал на себе много лет. Какие-то из них я получил от коллег и наставников, какие-то стали результатом проб и ошибок. У вас есть свои учителя, свой жизненный опыт и, скорее всего, даже более совершенные идеи, чем те, которыми я с вами поделился. Если вы можете действовать умнее, быстрее и лучше – не оставляйте свои секреты при себе, передавайте другим!

Благодарности

Моя аудитория и клиенты вдохновили меня на написание этой книги, а завершить ее помогли многие люди. Благодарю моих близких друзей и советчиков Лорен Хорсагер, Джо Кимбелла, Скотта Ландина и Джейсона Шиерда. Спасибо двум Хейди, которые были в моей команде. Первая, Хейди Шиерд, – дорогой друг и замечательный редактор. Хейди Купман – фантастический дизайнер, которая приняла мое видение книги и подняла его на более высокий уровень. Спасибо Дживану Сивасубраманиаму и его невероятной команде из издательства Berrett-Koehler Publishers. Сердечная благодарность моим ближайшим коллегам по консалтинговой компании Horsager Leadership – Райану Нейлору, Риду Вело и Энн Энгстром – за участие в работе нашего коллектива, со страстью, порядочностью и скромностью. Я благодарю Бога за мою удивительную жену Лизу и четверых наших детей, которые дарят мне вдохновение каждый день.

Спасибо организациям и слушателям, которые приглашали меня на выступления и для консультаций. Многие из вас воодушевили меня на создание этой книги, а некоторые проверили мои советы на себе и сумели благодаря этому повысить уровень эффективности своей деятельности.

Вдохновение для написания этой книги пришло ко мне после того, как я изучил и на практике применил ряд приемов и стратегий, которые в корне поменяли мой подход к работе и жизни. Все началось с того, что я сделал перерыв в работе. Я начал много читать о продуктивности и эффективной организации своего времени. Тогда я понял, как люди используют свое время. Я увидел, что выдающиеся люди расходуют его очень эффективно, но не в ущерб своим отношениям с другими. Этот опыт сподвиг меня на то, чтобы доработать наиболее удачные методы самоорганизации, описанные в этой книге, и применить их на практике.

Я никогда не был экспертом по продуктивности, но многие люди, посещавшие мои лекции и семинары, просили меня заняться и этим вопросом. Возможно, дело в простоте моего метода. Эта книга уникальна тем, что в ней нет длинных теоретических рассуждений и философских отступлений. Зато тут есть практические советы, которые я собирал и использовал в своей жизни. Они оказались очень полезны для меня, и вам они тоже могут принести немалую пользу.

Книга познакомит вас с практическими методами повышения эффективности без ущерба для межличностных отношений. Все советы я получил от друзей или тщательно продумал после насыщенного трудового дня.

Приятного чтения!

Об авторе

Дэвид Хорсагер – магистр искусств, сертифицированный лектор-оратор, известный специалист по стратегии бизнеса и автор национального бестселлера «Вершина доверия»[36]. О его книге писали такие известные издания, как Fast Company, Forbes, Huffington Post, Wall Street Journal, журнал Success и газета Washington Post. Он проводит исследования и выступает с лекциями о проблемах доверия и морального климата в коллективе в США и на всех других континентах. Клиентами Хорсагера стали бейсбольный клуб New York Yankees, американский Конгресс, компании Goodyear, Wells Fargo и John Deere, а также Министерство внутренней безопасности США. Предоставляя клиентам консультации, коучинг, различные психологические тренинги, выступая с лекциями и организуя семинары, Дэвид и его команда из консалтинговой компании Horsager Leadership преследуют цель укрепить отношения доверия между руководством и персоналом компаний и улучшить моральный климат в коллективах. Дэвид Хорсагер, его жена Лиза и их четверо детей живут в городе Сент-Пол.