Ремонт жизни. Или как начать изменения в себе и в жизни Палюхина Софья

Потребности – Цели

Предположим, вы наблюдаете ситуацию. Она вызывает в вас какой-то отклик и вы начинаете себя как-то вести. Какой закономерный вопрос тут может возникнуть?

Почему по поводу ситуации, которую вы наблюдаете, у вас возникают именно эти переживания?

Ведь некоторые ситуации не вызывают в вас никаких чувств, другие наоборот, вызывают и очень бурные. Почему?

Ответом на этот вопрос является эта строка Матрицы способности. Эмоции и чувства появляются в тех ситуациях, когда вы, осознавая себя в определенных обстоятельствах, имеете какие-то неудовлетворенные потребности.

Потребность – это чувствование, что текущая ситуация не соответствует желаемой. То, что вы хотите – в реальности нет, а что в ней есть – не хотите.

Поэтому строку внутреннего мира я назвал «потребности».

Как я уже говорил, все строки Матрицы способности должны быть синхронизированы друг с другом. Поэтому логично, что чувства и переживания должны соответствовать потребностям. Более того, чувства возникают благодаря потребностям.

Как правило, чем вы дальше от желаемой ситуации, тем более неприятные эмоции будете испытывать. И наоборот – позитивные эмоции сигнализируют о том, что вы движетесь в желаемом направлении.

Вспомните ситуацию, где вы чувствовали что-то негативное. Злость или раздражение, печаль или страх. Вы можете легко увидеть, что этот случай из вашей жизни явно был далек от идеала. И вы чувствовали негативные эмоции потому, что ваши потребности были не удовлетворены. Вы хотели, чтобы к вам отнеслись уважительно, а вас послали. Вы хотели комфортно провести время, а вместо этого были напуганы. Вспомните, что было у вас. Это очень интересное исследование.

Теперь попробуйте вспомнить противоположную ситуацию, где вы испытывали блаженство, приятную расслабленность, кайф. Вы можете заметить, что здесь ваши потребности были удовлетворены – все, что вы ожидали совпало с реальностью. Посмотрите, хочется ли что-то делать в такой ситуации, кроме, как предаваться блаженству? Вряд ли.

Вас цепляют те ситуации, где какие-то потребности не удовлетворены, где существующее положение дел не соответствует желаемому. И чтобы побудить вас действовать, потребности начинают о себе напоминать в виде чувств и эмоций.

Нами движут неудовлетворенные потребности.

Виктор Франкл он очень много об этом писал. В частности, он говорил, если цель человека не основана на жизненно важной потребности, он никогда ее не достигнет, как бы он ни старался себя мотивировать.

Именно из-за этого часто возникают проблемы с прокрастинацией и ленью. Когда вы пытаетесь двигаться к реализации замысла, но постоянно откладываете важные дела на потом. Скорее всего, проблема в том, что вы ставили цель, не опираясь на наблюдение существующей ситуации. Вследствие чего все пошло не туда – чувства и поведение не соответствуют вашей цели, потребности – никуда вас не двигают.

Вспомним пример с женщиной и ее мужем, который вернулся домой в три часа ночи и добавим туда потребности.

Половина третьего. Мужа нет. Она видит это и у нее возникают определенные чувства и эмоции – обида, разочарование, беспокойство, отчаяние. Почему? Потому, что у нее есть потребности. Вероятно, она не так себе представляла этот вечер. Ожидание и реальность сильно расходятся и она начинает переживать.

Теперь переключимся на внешний мир. Если внутри у вас потребность, то что должно быть во внешней реальности? Я обозначил это, как «цель».

При достижении цели я удовлетворю потребность. Отсюда простой и уже очевидный вывод – цель должна строиться на основании актуальных потребностей.

Но как часто все наоборот? Многие ставят цели потому, что так принято, это одобряется обществом или что-то модно. Кто-то хочет стать врачом потому, что родился в семье врачей. И вместо того, чтобы осмотреться и понять, что действительно хочется, человек предпочтет двигаться по накатанной.

Вспомним предыдущую строку. Во внешнем мире там «поведение». На этой строке у нас «цели». Важно, чтобы поведение приводило к реализации цели и удовлетворению потребности.

Но вспомните сами, как часто ваше поведение позволяет достичь цели, которую вы себе ставите?

К сожалению, обычно все наоборот: эмоции не соответствуют существующей ситуации и, как следствие, не могут привести к достижению цели.

Пример. На работе начальник кричит на своего подчиненного. Тот в свою очередь может начать кричать в ответ или обидеться. Но гораздо логичнее спросить у начальника: «Что ты хочешь, чтобы произошло?» Спросить его про цель. Скорее всего у него будет ступор, потому что он никогда не думал об этом.

Предположим, он сможет сформулировать и скажет: «Я хочу, чтобы ты хорошо работал». Тогда следующий резонный вопрос будет: «Ты думаешь, что такое поведение способствует тому, чтобы я хорошо работал?» Очевидно, нет.

Поведение человека должно соответствовать его цели.

Давайте рассмотрим еще один момент, о котором я вскользь упоминал. Часто цель ставится не на основании глубинных потребностей, а на основании рекламы или книжек, которые человек прочитал. Отсюда выходят анекдоты в стиле «бойтесь своих желаний, они иногда сбываются». Суть в том, что человек, достигнув какой-то цели, вместо радости и восторга, испытывает разочарование. Потому что он, осознанно присутствуя в моменте достижения цели и наблюдая то, что произошло, понимает – его потребность никоим образом не удовлетворилась.

Связано это с тем, что он очень плохо осознавал свои глубинные потребности, вследствие чего поставил ложную цель.

Есть и другой момент, который объясняет, почему в современном обществе люди плохо осознают свои потребности. Многие первые свои импринты получают из телевизора. А телевизор заполнен рекламой.

Принципы современной рекламы давно известны. Нужно преподнести продукт так, чтобы убедить зрителя – этот предмет удовлетворит глубинные потребности.

Обычно в рекламе не показывают потребительских свойств товара. Вместо этого ассоциируют товар с какой-то эмоцией и с какой-то потребностью. Причем это происходит на бессознательном уровне.

Есть документальный фильм о том, как возникла идея современной рекламы, «Век эгоизма». До 20—30 годов реклама строилась очень просто. При рекламировании продукта, описывали его потребительские свойства. Считалось, что клиент не идиот – он посмотрит на свойства товара и решит, нужен он ему или нет.

Но после войны, когда начался бурный рост экономики, специалисты очень быстро столкнулись с проблемой – если так рекламировать, большинство людей перестают покупать продукты. Потому что какая разница между обычным порошком и порошком с запахом лаванды? Простой порошок что, хуже стирает? Нет, точно так же стирает. Зачем тогда платить лишние деньги?

И был Эдвард Бернейс, троюродный племянник Зигмунда Фрейда. Изучив работы своего дядюшки, он понял, что у каждого человека есть встроенные потребности. И у него появилась идея, что нужно продукт ассоциировать с позитивной эмоцией. Побуждать клиента поверить, что приобретая продукт, он тем самым удовлетворяет свою глубинную потребность. Причем, какая именно это потребность совершенно не важно.

Посмотрите на современную рекламу. Показывают горы со снежными пиками, над ними красивое небо, внизу автострада, уходящая в точку и синее море. Потом мы видим, как что-то проносится по автостраде, загорается солнце и появляется надпись: «Toyota. Управляй мечтой».

Вопрос: что в этой рекламе вам сказали про Тойоту? Ничего. Вас просто попытались убедить, что у каждого человека есть потребность иметь мечту и управлять ей. Вот за это и цепляют.

Человек идет, покупает Тойоту. А потом стоит в пробке и чувствует, что его развели. Только непонятно, в каком месте. Ведь на самом деле никакая глубинная потребность не была удовлетворена. Когда человеку этим мозги заполнили, он перестает понимать, что он на самом деле хочет.

Поэтому так важно определить актуальные потребности, чтобы вы могли двигаться к цели и не испытывали разочарование, достигнув ее.

Желания – Замыслы и задачи

Переходим к следующему этапу на пути реализации замысла. И, как видно из заголовка, замысел в действительности приобретает четкие формы только сейчас.

Итак, предположим, вы осознанно присутствуете в ситуации и наблюдаете ее. Вы замечаете, что у вас возникают какие-то переживания внутри и какое-то поведение снаружи. Вы также понимаете, что чувства связаны с каким-то потребностями. На основании этого вы способны сформулировать цель, при достижении которой, потребности удовлетворятся.

В идеале так и должна формироваться цель. Не через четкую формулировку будущего результата и визуализацию, а через наблюдение того, что есть и осознание своих потребностей и чувств.

И какой тогда следующий этап? То, что внутри, я назвал «желания». Они логически появляются после понимания потребностей. Вам начинает чего-то хотеться.

Строку, отображающую внешний мир, я назвал «замыслы и задачи». Они проистекают из целей. Чтобы реализовать цель, нужно разбить путь к ней на конкретные задачи.

Давайте здесь проясним терминологию, так как слова «потребности», «цели», «замыслы», «задачи» в чем-то очень похожи. А нам путаница не нужна. Поэтому возникает сразу несколько вопросов:

Чем задача и замысел отличается от цели?

Чем желание отличается от потребности?

Чем задача и замысел отличается от цели?

Чем вообще эти две строки друг от друга отличаются?

Итак, потребности универсальны. Все мы люди, у нас есть потребности и они примерно одинаковые. Нам всем нужно уважение, статус, любовь, дружба и безопасность.

Желание – это то, как я собираюсь эту потребность удовлетворять. Другими словами, способ удовлетворения потребности. Ведь любовь можно получать по-разному – можно найти десяток друзей, можно найти одного человека и жениться, можно завести 40 кошек и т. д.

У меня может быть потребность иметь семью. Потребность – общая и универсальная. Тогда я смогу сформулировать цель – «пожениться». Цель – всегда абстрактная. Определив потребность и цель, я могу еще больше конкретизировать. Так я формулирую желание – «иметь семью с Машей». В желании больше конкретики. Я понимаю, что я не просто хочу жениться, а на ком-то определенном. И когда я понял, чего хочу, время формулировать задачу. Ей может быть – «купить букет, кольцо и пойти к Маше с предложением».

Т.е. замыслы и задачи отвечают на вопрос: «Как конкретно я буду реализовывать желание?»

Замысел отличается от цели конкретностью. У вас может быть цель – «стать миллионером», но замысел будет конкретным – «построить завод по производству свечей и продать миллион штук по рублю».

А теперь поговорим об одной из самых распространенных ошибок на пути к целям.

Продолжим пример с Машей. Вот иду я к Маше, дарю ей букет, показываю кольцо и задаю вопрос: «Выйдешь ли ты за меня?» А Маша мне отказывает.

В таких случаях многие говорят: «У меня проваленная цель». Но это неправда. Цель «пожениться» никуда не делась. Желание иметь счастливую семью как присутствовало, так и продолжает присутствовать. Но человек страдает.

Важно помнить: из того, что у вас провалился замысел или не выполнилась какая-то задача, вовсе не следует, что аннулируется потребность или пропадает цель.

Когда цитируют Будду и говорят, что все страдания происходят от желаний, я всегда вспоминаю одно наблюдение. Если человек говорит: «у меня все страдания от желаний», то можно сразу сказать – дело не в желаниях. Скорее всего, он не осознает свои потребности, не наблюдает ситуацию, не понимает свои чувства. Но никак не в желаниях.

Возьмем для иллюстрации вышеупомянутую Машу. Допустим, у вас потребность в «счастливой семье». Маша отказала, вы начали страдать. Страдания в данном случае вовсе не из-за отказа Маши. Просто вы не осознаете, в чем ваша потребность состоит. Если бы осознавали, то вам сразу стало бы очевидно, что счастливая семья может быть еще с Аней или Кристиной.

Но для того, чтобы понять свои потребности, нужно прояснить чувства, нужно понимать, в какой ситуации вы находитесь и наблюдать ее.

Есть еще один интересный момент. Часто ко мне приходят люди, которые жалуются, что ничего не хотят. А проблема здесь та же самая. Когда у человека желания постоянно меняются или он не может их четко сформулировать, то это означает, что у него не прояснены предыдущие позиции в Матрице способности.

У него либо низкая осознанность, либо он неадекватен. То есть, он не видит, в чем состоит текущая ситуация. Или у него низкий эмоциональный интеллект и плохой контакт со своим подсознанием. Он не понимает, куда нужно двигаться. Возможно он плохо осознает свои потребности и не может поставить никакой конкретной цели. Поэтому у него нет желаний или они постоянно меняются.

Чуть раньше я упоминал «Ненасильственное общение» Маршала Розенберга. Разрабатывая Матрицу способности, я обнаружил, что первые 5 строк в ней четко соответствуют методике «ННО».

Когда возникает какая-то конфликтная ситуация, в ННО есть очень простой четырехшаговый алгоритм.

Первый шаг. Опиши, что произошло.

Нужно описать ситуацию: где, когда, с кем и что именно произошло. Описать наблюдения нужно так, чтобы другой человек согласился с этим. Как я уже говорил, для большинства людей это трудная задача. Они не могут описать ситуацию, как есть. Вместо этого они дают оценки и интерпретации. Иногда я объясняю так: представьте, что я дам описание ситуации вашему оппоненту, который с вами ругался. Согласился бы он или начал спорить? Если он начнет спорить, значит, там есть какие-то оценки. Обычно спорят именно с ними.

Второй шаг. Опиши, что ты чувствуешь по этому поводу.

Третий шаг. Опиши, почему ты это чувствуешь. Какие у тебя потребности не удовлетворены в этой ситуации? Что заставляет тебя чувствовать это все?

Четвертый шаг. Сформулируй, о чем нужно попросить другого человека, чтобы эта ситуация могла измениться в лучшую сторону, чтобы мои потребности были максимально удовлетворены. У Маршала это называется «запрос».

Во второй части книги мы еще изучим технику ННО подробно. А пока двинемся дальше.

Видение – Идеальная картина

Мы добрались до последней строки, которую рассмотрим в этой книге. Как видите, на описанных этапах уже может быть очень много проблем. Ремонт жизни нужен именно для того, чтобы убрать препятствия в самом начале пути и исключить их влияние на реализацию замысла.

Эта строка Матрицы очень похожа по смыслу на вторую, где вы наблюдаете существующую ситуацию. Только во второй вы наблюдаете то, что есть здесь и сейчас, а здесь – то, что хотелось бы, чтобы было.

Именно несовпадение между существующей и идеальной ситуациями приводит к тому, что у нас возникают чувства, переживания, эмоции, поведение, потребности, цели, желания, запросы и задачи. Если бы существующая ситуация полностью совпадала с идеальной, то о чем было бы переживать? Вы бы просто пребывали в блаженстве.