Лиминальное мышление. Как перейти границы своих убеждений Грей Дейв
Я очень рад, что вы открыли эту книгу. И я счастлив, что вы дочитали до этого места. Это значит, что вы хотите что-то изменить в себе, в жизни, может, даже в мире.
Кстати, я не уверен, что возможно изменить мир, не изменив себя.
У вас все получится. Вы сможете изменить жизнь и, может быть, мир. Но я не буду врать вам, будто вы сможете это сделать, ничем не рискуя.
Вы, вероятно, слышали о компании Intuit, которая разрабатывает бухгалтерскую систему QuickBooks и другое ПО для ведения финансов и учета налогов. В ней работала группа, в чьи обязанности входила продажа программного обеспечения для ведения отчетности предприятий. Это был многоуровневый продукт, можно было купить разное количество лицензий по разным ценам. И чем больше лицензий было в пакете, тем ниже была стоимость каждой из них.
Сотрудникам было интересно, что произойдет, если они сделают версию продукта с одним видом лицензии. Они считали, что такое упрощение ценовой политики поможет увеличить продажи.
Провели опрос покупателей, поговорили с отдельными клиентами и получили положительные отзывы. Сотрудники решили, что увидели новую возможность развития бизнеса, и предложили эту идею руководству. Руководство не разделило их энтузиазма, сказав: «Это не будет работать. Это же корпоративные клиенты, они никогда такое не купят».
Сотрудники отдела продаж упомянули, что клиенты сами высказались за такой вариант, но руководство ответило: «Все мы знаем, что клиенты говорят одно, а делают другое. Извините, ребята, это не сработает».
Тогда сотрудники решили провести небольшой эксперимент и опробовать свою идею. У одного из них был друг, работающий в телепродажах и имеющий дело с большим количеством корпоративных лицензий. Сотрудник Intuit попросил его о личной услуге: потратить час и добавить в свой продажный опцион предложение с одной лицензией и одной ценой.
Результат всех очень удивил: компания не только продала несколько лицензий, но в это время перестали продаваться другие пакеты.
Это было невероятно. Даже сотрудники отдела продаж не ожидали такого. Поэтому они проверили все еще раз. Они снова провели тот же эксперимент и вновь получили столь же многообещающие результаты.
Вооруженные новыми доказательствами, сотрудники пошли к руководству компании и опять предложили свою идею. На этот раз они все подтвердили цифрами и сделали финансовые прогнозы.
В этот раз реакция руководителей была совсем иной. Они были в восторге и сказали: «Интересно, почему никто не придумал этого раньше?»
Возможность купить одну лицензию существует до сих пор. Более того, именно этот продукт приносит больше всего дохода и продается гораздо лучше, чем все предыдущие пакеты[41].
Мне очень нравится эта история: она о людях, которые пошли на риск. Они нашли в себе мужество поступиться целями компании на пару часов ради большей цели.
Есть риски большие и маленькие. Нарушить дресс-код – относительно небольшой риск. Вряд ли вас уволят за то, что вы оделись «не по уставу». Вас могут поставить в неловкое положение комментариями в ваш адрес или отчитать, но уволить – вряд ли. Это, конечно, тоже риск, но крошечный. Однажды я нарушил дресс-код на работе (он тоже был одним из неписаных правил), и ничего не произошло. Разве что мой руководитель попросил меня пойти домой и переодеться.
Лучше попросить прощения, чем разрешения. Но вам, вероятно, не понадобится ни то, ни другое.
Попросить агента по телепродажам продать не существующий пока продукт – гораздо больший риск. Но этот случай дал компании огромные возможности, и сотрудники отдела получили премию. Если бы эксперимент провалился, возможно, никто бы этого и не заметил. Так что риск был просчитан, и сотрудники сочли возможным пойти на него.
Риски бывают разные. Но они есть всегда, даже если вы их не видите, и важно их учитывать, когда вы предпринимаете любое изменение в работе.
Чтобы увидеть картину происходящего шире, нужно отказаться от своих установок. Нельзя, чтобы все было по-вашему. Людям необходимо быть уверенными, что вы действуете с добрыми намерениями и хотите сделать лучше не только себе. Если они это понимают, вероятность того, что они будут вам доверять и пойдут на уступки, гораздо выше.
Каков же финал этой истории перемен?
Безусловно, перемены могут принести успех, а могут провалиться. Но есть и промежуточная стадия: когда прогресс уже есть, но вы еще не получили всего, чего хотели. Или ситуация меняется к лучшему, но не так, как вы представляли, а как-то иначе. Это тоже развитие, но результат пока далек от совершенства. Каждый раз, когда вы хотите что-то изменить, возможен один из этих трех вариантов.
Для вас тоже есть разные варианты разрешения ситуации.
Первый: вы остаетесь на месте, в той же компании или с теми же людьми. Независимо от того, изменилось что-то или нет, вы решаете остаться частью сообщества и помогать ему развиваться.
Второй: вы уходите. Может, вы узнали что-то интересное или у вас появились новые идеи. Тогда вы уходите и начинаете новое дело или находите другую работу, на которой, как вам кажется, сможете лучше реализовать свои желания.
Но есть и третий вариант: вы и не уходите, и не остаетесь на месте, а занимаете место в переходном, лиминальном пространстве. Это значит, что вы, как и я, влюбляетесь в процесс перемен. Вам он так нравится, что вы хотите все менять снова и снова. Вы становитесь учителем, коучем или консультантом, помогающим другим измениться, причем не только в душе, но и внешне.
Когда я уволился с работы, мой руководитель практически в тот же день стал моим клиентом. И это не просто возможно – так происходит постоянно. Людей увольняют или они уходят сами, но уже через неделю возвращаются в качестве внештатного консультанта или поставщика.
Главное – запомнить, что вы создаете свое будущее, ищете свои возможности меняться, и неважно, чем закончится этот процесс. В любом случае это ваша работа над тем, к чему вы стремитесь.
Я признаю, что существует риск, а есть еще и страх. И я думаю, что для большинства он – главная преграда на пути. Вы боитесь увольнения и потери работы. Любые перемены – рискованное дело, и иногда ваши попытки изменить ситуацию означают угрозу для кого-то еще.
Вас могут уволить – так бывает. Это и со мной случалось. Но чаще всего меня вознаграждали или продвигали по службе за то, что я делал, идя на риск. И со временем я понял, что ограничения, которые не дают нам меняться, существуют только у нас в голове.
Если вы научитесь делать сознание гибким, если, рассматривая возможные результаты, будете принимать их все, если проиграете в уме все потенциальные варианты развития событий и не будете слишком сильно привязываться к одному из них, вам станет легче двигаться вперед, изучать новое, раздвигать границы своего «пузыря убеждений» и видеть новые возможности. Если вы открыты и готовы к любому развитию событий, вы сможете скоро добиться успеха.
Представьте себе детскую комнату, где по полу разбросаны кубики. Малыш играет в них, пробуя строить разные конструкции. Сначала они очень простые, но потом ребенок начинает строить все более интересные штуки. Он пытается сложить кубики по-разному, меняет их местами, пробует много раз, не боится ошибаться, и из хаоса рождается порядок. В какой-то момент ребенку нравится то, что у него получилось: красивый город с домами, мостами, парками, дорогами и счастливыми жителями. И тут неважно, настоящее это поселение или плод воображения. Но наступает момент, когда порядок перестает быть решением проблем, а сам становится проблемой. Пока в системе нет определенной доли хаоса, развитие невозможно. Иногда, чтобы построить новое, нужно разрушить старое и поменять кубики местами.
То же и с сознанием.
С рождения мы начинаем в определенном порядке складывать кубики наших потребностей, познания и эмоций. В детстве мы легко принимаем любые убеждения и отказываемся от них. Чем дальше, тем мы больше экспериментируем и создаем в сознании тщательно продуманные «города», наполненные смыслом. Мы создаем убеждения, которые объясняют все, что происходит вокруг. Это помогает нам ориентироваться в мире, понимать и объяснять себе происходящее. Убеждения становятся все более продуманными, мы все больше вкладываем в них и поэтому тяжелее от них отказываемся.
В конце концов мы впадаем в зависимость от своих впечатлений. Они становятся теми фактами, на которых стоит наш мир. Мы упорядочиваем бессистемный поток чувств и информации, чтобы понять смысл происходящего. Но мир не стоит на месте. Поэтому убеждения, которые помогают нам в нем ориентироваться, тоже должны постепенно развиваться, чтобы мы оставались на гребне волны. Какой бы совершенной и продуманной ни была ваша система убеждений, она не устоит перед потоком изменений. Земля крутится, мир меняется, и убеждения, которые раньше подходили нам, теперь утрачивают силу.
Вот что говорит американский романист Роберт Уилсон: «Любой опыт представляет собой неразбериху до тех пор, пока мы не создадим объясняющую его модель». Лиминальное мышление позволяет намеренно внести неразбериху и сломать существующие модели. В итоге могут получиться новые, более интересные, работающие гораздо лучше прежних.
Ваши убеждения не будут развиваться, если вы не захотите внести немного хаоса в свою жизнь. Чтобы открыть новые двери, нужно принять всю сложность этой системы. Лиминальное мышление позволяет ориентироваться в изменениях, открывая новые двери, ведущие к неопределенности и неизвестности. Необходимо принять тот факт, что, не разрушив старое, вы не построите новое. Это своего рода программа модернизации сознания.
УПРАЖНЕНИЕ• Подумайте о той области жизни, которую вы хотели бы изменить. Продумайте возможные пути и результаты, причем как для вас, так и для окружающих. Какие опасности существуют? Имеет ли смысл пойти на этот риск?
• Возьмите лист бумаги и напишите историю о своем будущем. Какие изменения вы хотели бы видеть?
МЕТОД 9Меняйтесь и развивайтесьЕсли вы настроены на изменения, которые коснутся лично вас, у вас гораздо больше шансов достичь цели. Чтобы изменить мир, нужно измениться самому.
И что теперь?
У сердца есть свой разум, о котором наш разум ничего не знает.
Блез Паскаль, французский философ, писатель, физик и математик
Лиминальному мышлению может научиться каждый, но это нелегко: работы много! Этот метод причиняет неудобства и даже приводит в замешательство. Зачем человеку добровольно соглашаться на дискомфорт, особенно если «наградой» ему будут растущее беспокойство, неопределенность и сомнения?
Ответ прост: потому что это важно для него.
Вы много значите для себя, и чтобы полностью раскрыть свои способности и стать цельным человеком, вы должны этому научиться. Ваши друзья и семья важны для вас, а они заслуживают, чтобы их понимали, даже если они не согласны с вами. Ваша работа и общество, в котором вы живете, важны для вас; чтобы быть ближе к ним, участвовать в их жизни, а не существовать в окружении людей, согласных с вами во всем, нужно научиться лиминальному мышлению.
Важен весь мир.
Эйнштейна беспокоили перспективы человечества в ядерный век. Он был причастен к изменению мира и чувствовал свою ответственность. Он ощущал необходимость в корне изменить образ мысли, чтобы «перестать соревноваться и начать совместную работу». Ведь именно это позволит нам выжить и продержаться долгое время.
Эйнштейн сказал: «Нужен принципиально новый способ мышления, если человечество хочет выжить и перейти на более высокий уровень развития».
С этой цитаты я начал книгу. Я уверен, что Эйнштейн возлагал надежды именно на лиминальное мышление – ясный и надежный способ совместной работы, который он искал.
Я видел, как лиминальное мышление меняет жизнь людей и их отношения на работе. Некоторые из их историй есть в этой книге.
Лиминальное мышление поможет вам стать человеком, который самим своим присутствием меняет мир к лучшему – и для себя, и для окружающих. Вы станете силой, после взаимодействия с которой все вокруг становится лучше.
Необязательно быть большим начальником, чтобы воплотить все эти идеи в жизнь. Ведущие роли в компаниях, семьях, странах и других группах людей не всегда играют те, кто у руля.
Вы можете вести за собой независимо от своего положения. Надеюсь, этим вы и займетесь. Желаю вам, чтобы это было интересное и увлекательное путешествие, и рассчитываю, что однажды вы расскажете мне о нем. С нетерпением жду ваших историй.
Дейв Грей
Если хотите узнать больше о лиминальном мышлении, выяснить, как можно ему научиться, написать мне или подписаться на нашу рассылку, зайдите на сайт liminalthinking.com.
Приложение
1. Убеждения – модели реальности. Мы считаем свои убеждения совершенным представлением о мире, но на самом деле это далеко не идеальные модели, которые помогают нам ориентироваться в сложной, многоплановой и непостижимой реальности.
2. Мы сами создаем свои убеждения. Убеждения возникают иерархически, базируются на гипотезах и суждениях, которые, в свою очередь, основаны на фактах и личном опыте.
3. На основе убеждений мы создаем свой мир. Убеждения – психологическое «сырье», которое мы используем при создании совместного мира, где вместе с другими живем и работаем, блюдя свои интересы. Чтобы изменить совместный мир, нужно скорректировать убеждения, лежащие в его основе.
4. Убеждения создают «слепые пятна». Убеждения – орудия мышления и руководства к действию, но они могут быть и искусственной преградой, за которой мы не видим имеющихся возможностей.
5. Убеждения защищаются. Мы неосознанно защищаем свои убеждения в «пузыре» самоуправляемой логики. Они сохраняются в «пузыре», даже если неверны. Так мы защищаем свою личность и самооценку.
6. Убеждения связаны с личностью. Руководящие убеждения, которые лежат в основе нашего мира, труднее всего изменить, потому что они тесно связаны с личностью и чувством собственной значимости. Нельзя изменить руководящие убеждения, не изменив себя.
1. Признайте, что вы необъективны. Если вы – часть системы, которую хотите изменить, то вы – часть проблемы.
2. Опустошите свою чашку. Невозможно научиться новому, пока не избавишься от старых убеждений. Остановитесь, оглянитесь вокруг и прислушайтесь. Не рассуждайте ни о чем. Что происходит вокруг?
3. Создайте безопасную обстановку. Если вы не понимаете базовых потребностей людей, все остальное неважно. Никто не будет с вами делиться глубинными потребностями, пока не почувствует безопасности и уверенности, что его уважают и принимают таким, какой он есть.
4. Перекрестная проверка и признание. Посмотрите на ситуацию с разных точек зрения – пусть их будет как можно больше. Рассмотрите вероятность того, что кажущиеся разными на первый взгляд и даже противоречащие друг другу убеждения вполне здравы. Если что-то кажется вам бессмысленным, значит, вы что-то упускаете.
5. Задавайте вопросы, устанавливайте связи. Постарайтесь понять, на что люди надеются, о чем мечтают, что их печалит. Изучите систему, найдите связи, чтобы открыть для себя новые возможности.
6. Ломайте шаблоны. Многие убеждения прочно встроены в нашу жизнь в форме привычек, которым мы следуем на автопилоте. Разорвите шаблоны, чтобы увидеть новые возможности.
7. Действуйте так, будто вы «здесь и сейчас». Вы можете проверить на прочность убеждения, даже если не верите в них. Достаточно вести себя так, как будто они верны, и наблюдать. Если вы найдете эффективные приемы, продолжайте в том же духе.
8. Истории – путь к пониманию. Если вы предоставляете голые факты не в форме истории, люди объяснят их себе исходя из своих убеждений. Лучший способ поделиться новыми для них убеждениями – рассказать историю.
9. Меняйтесь и развивайтесь. Если вы настроены на изменения, которые коснутся лично вас, у вас гораздо больше шансов достичь цели. Чтобы изменить мир, нужно измениться самому.
Нужен для упражнения с окном Джохари. Список на английском языке можно найти здесь: http://xplaner.com/johariwindow.
Благородный
Вдумчивый
Веселый
Властный
Внимательный
Глупый
Гордый
Готовый поддержать
Готовый помочь
Грамотный
Дерзкий
Добрый
Заботливый
Зависимый
Зажатый
Замкнутый
Застенчивый
Зрелый
Идеалистичный
Изобретательный
Легко приспосабливающийся
Легко смущающийся
Логичный
Любознательный
Любящий
Мудрый
Наблюдательный
Надежный
Нежный
Независимый
Непосредственный
Нервный
Образованный
Общительный
Организованный
Осторожный
Остроумный
Отзывчивый
Покладистый
Приветливый
Проницательный
Разумный
Рассеянный
Расслабленный
Религиозный
Рукастый
С чувством юмора
Самоуверенный
Сентиментальный
Скромный
Сложный
Собранный
Спокойный
Способный
Счастливый
Творческий
Теплый
Терпеливый
Тихий
Трудолюбивый
Уверенный
Умный
Харизматичный
Храбрый
Целеустремленный
Честный
Чуткий
Щедрый
Энергичный
Опишите по пунктам свои убеждения.
1. Назовите убеждение.
Я уверен, что … (ВАШЕ УБЕЖДЕНИЕ).
2. Раскройте свое убеждение.
Со мной как-то произошло … (ОПИШИТЕ СВОЙ ОПЫТ) и в тот момент я заметил, что … (ВАШИ НАБЛЮДЕНИЯ).
На основе этих наблюдений у меня появилась мысль, что … (ИЗЛОЖИТЕ СВОЮ ТЕОРИЮ) и я пришел к выводу, что … (СУЖДЕНИЯ).
Поэтому я уверен, что … (ВАШЕ УБЕЖДЕНИЕ).
3. Теперь спросите себя:
• Какие еще впечатления или какой опыт можно получить в такой ситуации?
• Чего вы могли не заметить?
• Какие еще теории возможны?
• Какие еще выводы можно из этого сделать?
• Какие еще убеждения могут иметь обоснования?
Откуда взялось лиминальное мышление
Корни лиминального мышления как дисциплины очень глубоки, и непросто определить его истоки. Многие практикуют этот вид мышления интуитивно или учатся ему у наставников, но до сих пор это разобщенное и рассредоточенное сообщество, связи внутри которого не поддерживаются. Это по сути безымянное сообщество. Одна из целей моей книги – помочь этому сообществу обрести название, пристанище и свой язык.
Словом «лиминальный» мы называем переходное состояние или переходный период. Оно происходит от латинского limen – «порог» или «преддверие». Этот же корень можно найти в словах английского языка: preliminary (вводный или вступительный, предшествующий чему-то важному), subliminal (подсознательный, лежащий ниже порога восприятия) и lintel (перемычка над дверным или оконным проемом).
Впервые слово «лиминальный» в англоязычном тексте употребил психолог Джеймс Селли в 1884 г.: «Среди этих проблем [сознания] существует проблема предела, пороговой интенсивности. Для чувственного ощущения необходима определенная степень стимуляции: лиминальная сила»[42].
Французский этнограф Арнольд Ван Геннеп в своей книге «Обряды перехода»[43], написанной в начале ХХ в., развивал идеи лиминальности как переходного состояния. Дальше с ней работал еще один антрополог, Виктор Тёрнер. В 1960-е гг. он описал лиминальность как «ни то ни се… граница перехода из одного в другое… межструктурное состояние»[44].
«[Это] моменты или периоды перехода, когда привычные границы мысли, самосознания и поведения ослабевают и перед нами открываются новые возможности, мы можем фантазировать, строить новое и ломать старое»[45].
«Это любое положение “посередине”, любой предмет, место или точка во времени, находящаяся “между”. Это “подвешенное” состояние, момент свободы между двумя жесткими взглядами на мир или организационными структурами. Оно относится к переменам, которые происходят в одном человеке или в обществе, когда речь идет о масштабных переменах… [оно] открывает нам двери в мир возможного, где любые события и смысл вещей, равно как и “сама реальность”, могут быть представлены по-разному»[46].
Также лиминальное мышление многим обязано концепциям джайнизма и буддизма, особенно дзен-буддизма, где практикуются осознанная медитация, размышление о собственном опыте и связи реальности и опыта. Историю о слепцах и слоне я позаимствовал в джайнизме и до сих пор считаю, что это лучшая метафора реальности и наших убеждений о ней. И отдельное спасибо не упомянутым раньше Сократу и Платону, особенно платоновской метафоре о пещере. Они тоже внесли вклад в развитие лиминального мышления.
В последнее время на развитие лиминального мышления сильно повлиял прагматизм, основоположниками которого считаются американские философы Уильям Джеймс и Чарльз Пирс.
Прагматисты очень сильно повлияли на Альфреда Коржибски – польско-американского инженера, который в 1920 году ввел понятие неаристотелевой логики и назвал его общей семантикой. Коржибски полагал, что общая семантика поможет человечеству обрести душевное равновесие и здравомыслие[47].
Мечта Коржибски сбылась. Общая семантика повлияла на развитие нескольких успешно применяемых в психотерапии практических подходов. Это системная психотерапия, в частности кратковременная терапия, нарративная терапия, терапия, основанная на поиске быстрых решений, и семейная терапия.
Деятельность Коржибски и общая семантика также повлияли на многих великих деятелей в области кибернетики и системного мышления.
Кроме того, лиминальное мышление восходит к концепции ненасильственного сопротивления, которую развивали Махатма Ганди и Мартин Лютер Кинг, и ненасильственного общения – дисциплины, основоположником которой стал Маршалл Розенберг.
Лиминальное мышление как технология многим обязано организационному развитию – дисциплине, которую начал развивать Крис Аргирис со своими соратниками. В основе лестницы умозаключений (которую я назвал «пирамидой убеждений») лежат самоуправляемая логика и двойная петля обучения.
Научные исследования в области нейрофеноменологии[48] остаются источниками новой информации, которая приведет к новым открытиям в области лиминального мышления.
Словарь
Безопасное пространство – среда, в которой человеку настолько спокойно и комфортно, что он может поделиться своими тревогами, страхами и неудовлетворенными эмоциональными потребностями, которые в другой обстановке тщательно скрываются. Среда, где человек не боится осуждения.
Двойная петля обучения – способ выбраться из порочного круга и попробовать принять новые убеждения.
Деструктивная петля – петля обучения, которая способствует образованию негативной обратной связи. Часто она связана с убеждениями, искажающими реальность; ее еще называют порочным кругом.
Конструктивная петля – петля обучения, которая способствует формированию положительной обратной связи, провоцирующей правильное поведение; ее еще называют заколдованным кругом с положительными последствиями.
Лиминальное мышление – искусство менять мир вокруг себя с помощью переосмысления и изменения убеждений.
Модель СОАСС – Статус, Определенность, Автономия, Связанность, Справедливость. Модель разработана Дэвидом Роком из Института нейролидерства.
Нейронное сцепление – явление, при котором нейронные схемы в мозге людей, делящихся друг с другом своими историями, «отзеркаливают» или повторяют друг друга.
Ограничительное убеждение – убеждение, которое сужает наши перспективы и может ограничить реальные возможности.
Одинарная петля обучения – процесс перехода от потребностей и запросов к действиям, непрерывный цикл обратной связи, который обусловливает обучение и совершенствование.
Окно Джохари – техника, которая помогает понять ваши отношения с собой и окружающими. Разработана Джозефом Лафтом и Харрингтоном Ингэмом.
Петля обучения – непрерывный цикл обратной связи, в котором повторяются суждения и действия, со временем формирующие убеждения и поведение.
Пирамида убеждений – процесс создания убеждений. Основан на «лестнице умозаключений», предложенной Крисом Аргирисом.
Подсказки для истории – вопросы, цель которых – спровоцировать человека на рассказ о своем опыте и о том, чему он научил.
Руководящее убеждение – убеждение, плотно связанное с самоидентификацией и самооценкой; основание для всех убеждений.
Прайминг-эффект – склонность обращать внимание на аспекты, которые кажутся нам более важными или необходимыми в конкретной ситуации.
Пузырь убеждений – защитный механизм, который охраняет и усиливает наши убеждения при помощи самоуправляемой логики и при этом отрицает правомочность альтернативных убеждений.
Самоуправляемая логика – логика, которая движется по кругу и не требует утверждения. Не подвергается проверке, ее нельзя оспорить, независимо от того, что именно с ее помощью доказывают.
Сеть событий – совместный мир, созданный в течение определенного времени несколькими людьми путем повторения поведения, которое основано на общих убеждениях. Одна из версий реальности, может казаться «тем, что есть на самом деле», но при этом быть лишь одним из возможных вариантов.
Триангуляция, или перекрестная проверка, – метод формирования нескольких точек зрения или теорий, которые можно сравнить, сопоставить или объединить, чтобы получить более подробное представление о происходящем.
Убеждение – последовательность событий в нашей голове, в соответствии с которой мы действуем.
Фальсифицируемость – возможность опровержения теории. Теория считается фальсифицируемой, если можно представить себе такое исследование, эксперимент или суждение, которые могут ее опровергнуть.
Благодарности
Хочу особо упомянуть нескольких людей. Лу Розенфельд, издатель, очень поддерживала и вдохновляла меня, вселяла в меня мужество. Благодаря ей работа над книгой резко продвинулась вперед. Спасибо редактору Марте Джастак и верстальщице Даниэле Фостер: они сделали книгу в тысячу раз лучше. Я также благодарен компании Heads of State: мне очень понравился дизайн обложки, и отдельное спасибо за терпение. Еще хочу отдельно упомянуть Синтию Куртц – исследователя, писателя и консультанта. Она немало времени потратила на обзор книги, мы много беседовали. Благодаря ей книга сложилась, и она сильно отличается от первоначальной концепции, с которой я начал. Синтия сделала книгу намного лучше, а большая часть концовки заимствована из нашей с ней переписки. Спасибо моей жене, Мишель Милле: мы подробно обсуждали рукопись, и ее мысли помогли мне придать книге окончательный вид.
Я очень благодарен людям, которые любезно согласились побеседовать со мной, не пожалели времени и поделились своими историями: Адаму Симиджиновски, Адаму Юрету, Эдриану Говарду, Алану Дейли, Алексу Райну, Анне Карен, Энни Грейс, Одри дель Росарио, Бенно Шмидту, Бобу Гоуэру, Карлосу Салуму, Кэролайн Тейлор, Крису Ортису, Кристине Уодтке, Кортни Хемпфилл, Синтии Куртц, Дэну Межику, Дейву Сноудену, Дэзири Сай, Деспине Попадополос, Элеонор Вайжович, Эрике Кочи, Эрику Мартину, Эско Килпи, Эско Райникайнену, Эстер Дерби, Юджину Отрингеру, Глену Стракену, Яну Каппсу, Джеффу Готельфу, Джеффу Паттону, Джеффу Стивенсу, Джеффри Айзенбергу, Йероэну ван Гилу, Джесси Штреншусу, Джил Уиллард, Джиму Бенсону, Джону Йоргенсону, Юргену Эппело, Кейт Отто, Ким Сайкс, Курту Хэнксу, Лейн Холи, Лесли Хэнкок, Линде Райзинг, Лизе Велчман, Мэдлин Гэннон, Марку Ретигу, Марку Нобилу, Марку Олерту, Марку Пирсу, Маркусу Андрезаку, Матиасу Якобсену, Мелиссе Пери, Майклу Голду, Майклу Марголису, Мишель Милле-Грей, Мику Колдеру, Майку Бониферу, Митчеллу Сипусу, Никите Дайеру, Нилоферу Мерчанту, Патрику Скуллину, Патрику ванн дер Пийлу, Павлу Бродзински, Филипу Маккензи, Рею Мастерсу, Роберту Маккаа, Рою Адамсу, Сами Хонконен, Стиву Деннингу, Тедди Руджу, Тоне Маккарли, Тренту Хоуну, Уиллу Сэнсбери и Вуди Зуиллу.
Об авторе
Дейв Грей – лидер и менеджер, в прошлом дизайнер. Он работает с крупнейшими и средними компаниями, стартапами, руководителями и людьми, которые хотят изменить свою жизнь. Основатель компании XPLANE, которая занимается консультированием в области стратегического проектирования, и сооснователь Boardthing – платформы для совместной удаленной работы.
Две предыдущие книги Дейва посвящены дизайну, переменам и инновациям: Gamestorming: A Playbook for Innovators, Rule-Breakers, and Changemakers[49] and The Connected Company («Связанная компания»).
Главная область интересов: влияние человеческого фактора на изменения и инновации, более всего:
• что заставляет людей принимать новые идеи, особенно когда речь идет о значительных переменах привычек и поведения;
• как можно найти новые заманчивые идеи, планы и методы и воплотить их в жизнь.
Вы можете написать Дейву по электронной почте: [email protected].
Эту книгу хорошо дополняют
Читать бесплатно другие книги:
