Алмазный Огранщик: система управления бизнесом и жизнью Роуч Майкл

В конце предыдущей главы мы говорили о том, что рынки «пусты». Три закупщика отправились на рынок, чтобы приобрести несколько тысяч алмазов нужного размера и заданного качества. Один, ведомый «предчувствием», сделал всего пару звонков и легко добился успеха. Второму пришлось изрядно попотеть и подольше повисеть на телефоне, но в конце концов и он справился с задачей. Третий провалился и товара не достал. В нашем примере закупщики были из разных городов, но это неважно – всё вполне могло произойти и в одном месте.

Согласно древним тибетским воззрениям «предчувствия» или «интуиция», которые ведут обладающих ими удачливых бизнесменов через дебри коммерческих сделок и рыночных отношений, есть непосредственный результат созревания ментального отпечатка. В свою очередь, эта формулировка даст вам некоторое представление о том, на что похоже прорастание сильного отпечатка в ваше сознание. Когда люди подобного склада встречаются с проблемами в своём бизнесе, то решение приходит к ним внезапно, при этом они совершенно чётко видят правильный выход. В их уме нет ни сомнений, ни лишних вопросов.

Таких бизнесменов называют «блестящими» или «проницательными», а их дар – «божьей искрой». Ничего нет интересней, чем быть одним из них – тем воротилой, который может в один удар обрушить рынок, или тем мастером игры в боулинг, который с одного удара, чуть ли не с закрытыми глазами, неизменно выбивает все кегли, а в интервью говорит, что шар кажется ему огромным как арбуз, и искренне удивляется, как вообще можно не попасть. Но зато нет и большего разочарования, чем перестать быть таким парнем с развитой интуицией, – гораздо хуже, чем не быть им совсем. Но в любом случае было бы неплохо узнать, как добиться того, чтобы такие инстинктивные озарения посещали нас на регулярной основе.

И вот тут мы возвращаемся к Алмазному огранщику, чтобы постичь, что же такое интуиция.

Предположим, о Субхути, что некто хотя бы на мгновение постигнет смысл и проникнется верой в слова древней книги, которая учит тому же, что и эта. Татхагата знает такого человека. Татхагата видит такого человека. Такие люди, о Субхути, вобрали в себя ничем не измеримое собрание благих заслуг.

Откуда же появляется интуиция? В предыдущей главе мы упоминали «корреляцию», означающую такой тип действия или мысли, который «коррелирует», или приводит к соответствующему отпечатку, а это отпечаток, в свою очередь, приводит нас к тому результату, которого мы добиваемся в нашем бизнесе и в личной жизни. Дом, который построил Роуч. Пришло время установить, что это за действия, ибо если мы правильно понимаем этот процесс, – то есть если мы действуем, зная, как именно работают отпечатки и лежащий в их основе потенциал, – тогда мы можем «вобрать в себя» безграничную энергию, чтобы заставить наш бизнес вести себя так, как мы этого хотим. Люди, действующие исходя из такого знания, привлекают внимание себе подобных (рыбак рыбака видит издалека!), и тогда их успех растёт как снежный ком.

Наверное, самое знаменитое провозглашение законов корреляции, когда-либо исходившее из уст буддийского мудреца, было озвучено индийским учителем Нагарджуной около восемнадцати столетий назад. Эти строфы взяты из его работы Нить драгоценных камней. В них прежде всего перечисляются самые нужные отпечатки, которые мы можем укоренить в нашем уме:

Следующая строфа говорит непосредственно о корреляциях:

Добавим сюда же последнюю строфу, в которой формулируется конечный результат взращивания этих отпечатков:

Эти строфы, наверное, самый известный краткий список (есть и такие перечни, где излагаются сотни отпечатков и их результатов) корреляций между конкретными поступками, их отпечатками и тем, что именно они заставят вас увидеть. Мы можем суммировать вышеизложенное следующим образом:

1. Чтобы видеть себя преуспевающим в бизнесе и финансово процветающим, укорените в своём подсознании отпечаток для достижения этого – пребывайте в щедром состоянии ума.

2. Чтобы видеть себя в мире, который в самой своей основе – очень счастливое место, укорените в своём подсознании отпечаток для достижения этого – ведите высокоморальный образ жизни.

3. Чтобы видеть себя физически здоровым и внешне привлекательным, укорените в своём подсознании отпечаток для достижения этого – навсегда откажитесь от проявлений гнева.

4. Чтобы видеть себя лидером и в бизнесе, и в вашей личной жизни, укорените в своём подсознании отпечаток для достижения этого – привнесите радость во все созидательные и полезные действия.

5. Чтобы видеть себя способным к устойчивой концентрации ума, укорените в своём подсознании отпечаток для достижения этого – практикуйте состояния глубокого сосредоточения, или медитации.

6. Чтобы видеть себя свободным от мира, где всё устроено не так, как вы хотите, укорените в своём подсознании отпечаток для достижения этого – изучите принципы скрытого потенциала и ментальных отпечатков.

7. Чтобы видеть себя получившим всё, чего вам когда-либо хотелось, а также видеть других, получившими всё, чего когда-либо хотелось им, укорените в своём подсознании отпечаток для достижения этого – развивайте сострадание по отношению к другим.

Знаю-знаю, вам уже не терпится узнать, какое отношение вся эта духовность имеет к реальной жизни. Поэтому я сейчас опишу вам подлинную ситуацию, чтобы вы смогли уловить смысл того, как принципы потенциала и отпечатков устраивают шоу прямо у вас в офисе.

Вот, скажем, я проработал в «Андин Интернэшнл» несколько лет, применяя принципы, которые мы успели описать. Я намеренно делал именно те вещи, которые внедряли в мой ум нужные отпечатки, призванные привести меня к тому, чтобы видеть вокруг себя успех.

Я прохожу через парадный вход нашего нового здания на западной оконечности Манхэттена: снаружи оно облицовано приятными гранитными плитами, а двери из прозрачного стекла открываются вовнутрь фойе. Порыв морозного ветра с Гудзона обдает меня холодом, как только я открываю дверь. Из будки охранника мне дружески кивает крутой Джон Ваккаро, бывший мент из подземки. Он славится удивительной лёгкостью, с которой доставляет пакет бриллиантов из одного здания в другое в целости и сохранности под взглядами одной из колумбийских банд, которая околачивается на 47-й улице в ожидании, что какой-нибудь неосторожный алмазный делец сдуру отпустит своего охранника.

Каждый из объектов и людей в только что описанной сцене обладает одним и тем же скрытым потенциалом – своего рода изменчивостью, способностью быть как чем-то положительным, так и чем-то отрицательным. Случилось так, что мне нравятся гранитные плиты облицовки: они сияют в лучах утреннего солнца, встающего над рекой, и придают нашему зданию респектабельный вид. А вот для мойщика окон на карнизе девятого этажа те же гранитные плиты представляют опасность – потенциальную угрозу жизни, и он явно предпочёл бы обычный кирпич у нас на фасаде.

Что касается меня. То, каким я вижу гранит, есть результат хорошего отпечатка, который я поместил в свой ум ранее – так какого же именно отпечатка? И здесь мы копаем по-настоящему глубоко, ведь понимание корреляций между отпечатками и тем, что мы видим, выходит за рамки кругозора обычных людей. Однако великие мастера медитации далёкого прошлого описали эти корреляции в своих книгах. Оказывается, чтобы взрастить отпечаток для данной особенности – гладкости гранита, – надо вежливо говорить с другими.

Ну а мойщик окон видит тот же самый гранит как нечто опасное; ясно, что отпечаток для такого взгляда происходит от недопонимания им ценности жизни в прошлом. Казалось бы, западному уму, совершенно непривычному к такому образу мысли в силу наших собственных мифов и культурных предубеждений, такое объяснение само кажется мифом. Однако вспомним, каким аргументом Иисус Христос (а это уже наше собственное культурное наследие) обосновал призыв к духовности жизни, настаивая, что хороший результат не может быть порождён безнравственными действиями, как никакой сладкий фрукт не может вырасти из семян чертополоха или терновника.

Буддийские писания углубляются в объяснения лежащего в основе этой истины точного механизма, или, вернее, закона, управляющего отпечатками, и тем, что они заставляют нас видеть в изначально «пустых» или нейтральных объектах вроде гранитного блока. Коротко говоря, это блестящий и эффективный метод заставить вещи оказываться такими, какими мы хотим их видеть, – и невероятный успех нашего Алмазного отдела в «Андин Интернэшнл» есть красноречивое доказательство его истинности. Как говорил сам Будда, вы всегда можете просто попробовать так действовать в течение некоторого времени, чтобы увидеть, как этот закон работает на вас. Самое плохое, что с вами может случиться, – то, что вы ненадолго станете особенно добры и щедры к окружающим.

Когда мы говорим, что мойщик окон недопонимал ценность жизни и что именно поэтому он видит гранит как нечто потенциально опасное, то обратите внимание, что мы не имеем в виду, что этот человек посеял отпечаток в своём уме непременно через некое ужасное деяние, угрожающее жизни других. Как мы упоминали ранее, в течение того времени, как отпечатки пребывают в подсознании, все они экспоненциально прибавляют в росте. То, что приводит к провалу бизнеса, – за какой-то год-два заставляет финансы медленно, но верно иссякнуть, а сотрудников растечься по конкурирующим фирмам, – есть, как правило, результат сложения множества незначительных негативных поступков и мыслей. Там маленькая ложь во спасение, здесь небольшой выброс отрицательных эмоций, вроде жадности, – и вот, все эти скромные желуди-отпечатки разрослись в большущую дубовую рощу с переплетёнными ветвями. Именно так выглядит реальность задохнувшегося, некогда большого, бизнеса.

Здесь исключительно важно понять, что мы не имеем в виду некую разновидность социального или психологического явления, когда вам, скажем, лгут в ответ на вашу ложь или с вами скупы в ответ на вашу скупость. Этот феномен – то, что мы назвали бы «очевидной» корреляцией между действием и результатом, – никоим образом не является предметом обсуждения в этой книге.

Не бывает так, чтобы люди лгали вам просто потому, что вы лжете им. Вы всегда должны рассматривать это как процесс укоренения и вызревания отпечатка в вашем уме. Вы видите, как человек вам лжет, потому что предварительно посеяли в своём уме отпечаток, который созревает и заставляет вас видеть, как человек вам лжет. Нет в природе такого явления, как человек, который сам по себе, ни с того ни с сего, начнёт вам лгать. Никто и никогда не сможет лгать вам, если вы сами невольно, а то и вообще не сознавая того, не поместите в свой собственный ум отпечаток тем, что сами будете говорить неправду. Вообще-то вопрос не в том, как ваши действия определяют то, какими вы видите окружающие вещи. Скорее сами вещи произведены на свет вашими ментальными отпечатками: мир вокруг вас, люди вокруг вас, и даже тот факт, что вы – это вы, – все эти вещи суть творения ваших собственных прошлых поступков, слов и мыслей – хороших или плохих, – направленных на других.

Итак, держите это в памяти, пока мы будем перечислять некоторые типичные корреляции из реальной коммерческой жизни. Это будут не те страшилки, которые вам рассказывала учительница в первом классе: «Вот наступишь на жучка, Джонни, – сам когда-нибудь станешь жучком, и на тебя тоже кто-то наступит!» Скорее мы обратимся к истинам познания, твёрдо базирующимся на жизненном опыте и мудрости выдающихся индивидуумов, которые успешно проверяли и использовали их на протяжении свыше двух с половиной тысяч лет. Короче, они работают, и работают безотказно.

Мудрецы Тибета всегда говорили, что если вам вдруг кажется, что эти законы не работают, то причина в том, что на самом деле вы им не следуете. Думаю, что вы признаете эту истину, если не будете заниматься самообманом. Чтобы добиться обещанного успеха в бизнесе, эти законы необходимо соблюдать в течение некоторого периода времени, будучи при этом во всём честными перед самими собой и обладая тонким пониманием вышеизложенных принципов. Попробовать их применить и сразу бросить из-за отсутствия результата – это всё равно что перестать качаться в тренажёрном зале только из-за того, что на третий день не превратился в Шварценеггера.

Чтобы эти принципы принесли вам коммерческий и личный успех, на который вы рассчитываете, вы должны следовать им почти с той же настойчивостью и самоотдачей, какие требуются, чтобы стать хорошим пианистом или очень опытным игроком в гольф, а это непросто. Никакие меньшие усилия не сработают, и если вы к этому не готовы, можете отложить эту книгу прямо сейчас. Стоит упомянуть, что эти корреляции почерпнуты непосредственно из двух наиболее значительных премудрых книг, когда-либо появлявшихся в Азии. Это Великая книга о ступенях Пути тибетского учителя Цзонхавы Великого (1357–1419) и Корона из клинков индийского мудреца Дхармаракшиты (около 1000 г.).

Типичные проблемы бизнеса и их эффективные решения в соответствии с мудростью Алмазного огранщика

Бизнес-проблема № 1. Финансы компании не стабильны, доходы всё время скачут.

Решение. Охотнее делитесь своими доходами с теми, кто помог вам их заработать, и строжайшим образом следите за тем, чтобы не наварить ни копеечки каким бы то ни было левым способом. Помните, размер суммы, которой вы поделитесь с другими, не так важен, как ваша готовность всегда делиться тем, что вы заработали, даже если это не так много.

Бизнес-проблема № 2. Капитальные вложения не окупаются: например, производственное оборудование, компьютеры или транспорт быстро устаревают или становятся ненадёжными.

Решение. Перестаньте завидовать другим предпринимателям и чужому бизнесу. Занимайтесь своим делом: сконцентрируйтесь на том, чтобы сделать собственную компанию новаторской, творческой и бодрой. Не огорчайтесь из-за чужих успехов.

Бизнес-проблема № 3. Ваше положение в компании нестабильно; вам кажется, что вы теряете авторитет.

Решение. Самым внимательным образом следите за тем, чтобы не проявлять высокомерие по отношению к другим; будьте с подчинёнными на равных, не отрывайтесь от коллектива, прислушивайтесь к тем, с кем работаете.

Бизнес-проблема № 4. Вы обнаруживаете, что не в состоянии получать удовольствие ни от денег, ни от вещей, которые достаются вам с таким трудом.

Решение. Не завидуйте результатам усилий других; перестаньте сравнивать себя с другими, просто наслаждайтесь тем, что имеете. Будьте хозяином самому себе и цените то, что есть у вас самих.

Бизнес-проблема № 5. Независимо от того, как бурно и интересно развивается ваш бизнес, вас не покидает ощущение, что этого недостаточно; вас преследует чувство неудовлетворённости.

Решение. Такое же, как в предыдущем случае.

Бизнес-проблема № 6. Вам кажется, что руководство и персонал всё время борются друг с другом.

Решение. Очень внимательно следите за тем, чтобы никогда не вступать в разговоры, которые явно выраженным или скрытым образом направлены на раскол среди людей. И совершенно неважно, правда или ложь звучит в этих разговорах, поскольку ваше главное намерение – сделать двух людей дальше друг от друга, чем они были до того, как вы открыли рот. «Нет, ты слышал, что она о тебе говорит?» «А ты знаешь, что он на самом деле думает о твоём последнем проекте?» Вы знаете, как это всё происходит.

Важно также помнить, что мы не обязательно говорим об отпечатке, который возник за последнюю неделю или месяц. Он может быть намного древнее и, конечно же, стал тем больше, чем дольше пробыл в вашем подсознании. Дело в том, что вы, возможно, давно уже отказались от поведения, отпечаток которого тем не менее по-прежнему приносит свои вредоносные плоды. Ничего страшного, продолжайте лечение. Вы должны неустанно избегать повторения такого поведения даже в мелочах. Именно вы, потому что вам досаждает именно такая особая проблема, должны более других не позволять себе удовольствие сплетничать.

Кстати, вы заметили, что решение не имеет почти ничего общего с тем, чтобы пойти к этим людям и попросту призвать их лучше относиться друг к другу? Ключ к решению здесь в том, что они сражаются друг с другом в вашем присутствии, в вашем мире, потому что отпечаток находится в вашем уме. Исправляйте свою жизнь, свой бизнес и свой мир, исправляя самого себя.

Бизнес-проблема № 7. У вас постоянно возникают проблемы с вашими бизнес-партнёрами; вы ссоритесь с ними снова и снова, независимо от того, как часто их меняете.

Решение. Точно такое же, как в предыдущем случае.

Бизнес-проблема № 8. Вы замечаете за собой склонность пересматривать свои собственные решения; в вас развивается нерешительность в вопросах бизнеса.

Решение. Эта проблема имеет две причины, в корне отличающиеся друг от друга: недостаток заботы о других членах руководства и своих подчинённых; а также стремление выдавать себя перед покупателями и поставщиками за того, кем в действительности вы вовсе не являетесь. Избежать последнего очень трудно в обманчивом мире современного бизнеса, где просто принято пускать пыль в глаза, но если вы всё же сможете оставаться именно тем, кто вы есть на самом деле, – короче, если вы способны стать по-настоящему цельной натурой, – тогда ваш собственный ум и бизнес-решения будут ясными, волевыми и эффективными.

И помните, вопрос не в том, что ваши клиенты, постепенно убеждаясь в вашем умении попадать точно в цель, начинают больше доверять вам в будущем. Отпечаток точных попаданий прорастает в ваш сознательный ум и буквально создаёт окружающую вас реальность, в которой люди честны, решения принимаются быстро и чётко, а деньги сами текут в руки.

Некоторые думают, что эта реальность не такая настоящая, как их прежняя «реальная» реальность, но на самом деле она была такой всегда. Арбузная корка, на которой вы поскользнулись, – возможно, всего лишь результат застарелого отпечатка от принесения вреда другому, всплывшего у вас в сознательном уме, но – чёрт побери! – рука-то всё равно сломана! Привыкайте к этому. Ничего не попишешь, именно так всё и происходит в действительности, но вы можете с этим справиться.

Бизнес-проблема № 9. Вы хотите купить другую компанию; ситуация кажется вам беспроигрышной, но требующей наличности, а у вас как раз денежные затруднения.

Решение. Всё очень просто. Перестаньте быть скрягой как в бизнесе, так и в личной жизни. Отдавайте, отдавайте, отдавайте другим; убедитесь, что ваши сделки выигрышны для обеих сторон. И опять важно помнить, что дело не в размере денежных сумм, а в том, чтобы поддерживать – с утра до вечера – поистине щедрое, творческое и отзывчивое состояние ума, поддерживать в нём желание видеть всех преуспевающими. Бен Франклин был, возможно, величайшим государственным деятелем, учёным и бизнесменом в истории Америки. Нам интересна его реакция на конкуренцию: он пригласил всех своих конкурентов вступить в новую общественную организацию – Торговую палату, целью которой был поиск путей совместной работы по расширению рынков и обогащение всех участников.

Между прочим, такой образ мысли сам по себе создаёт мощные отпечатки во всех, кто вовлечён в процесс. Группа бизнесменов, работая во взаимодействии друг с другом, может создать отпечатки в уме каждого члена группы и увидеть общую реальность вроде расширяющегося рынка. Нет проблем! Это ни в коем случае не означает, что отпечатки можно передать другому или поделить с кем-то – этого сделать нельзя. Скорее уж, группа людей, действующая согласованно и щедро, создаёт отпечатки, которые расцветают как совместное коллективное переживание, будь то преуспевающая компания или более процветающая страна. Именно поэтому некоторые страны богаче других. Об этом мы здесь говорить не будем – не до того, – но всё равно, если вы подумаете об этом принципе, то сделаете совершенно удивительные выводы о благосостоянии в глобальном масштабе.

Бизнес-проблема № 10. Вашему бизнесу наносят ущерб непредсказуемые аварии, форс-мажорные обстоятельства, стихийные бедствия – в общем, всем известные проблемы: плохая погода, или перебои в городской инфраструктуре, или короткие замыкания.

Решение. Очень серьёзно относитесь к выполнению своих обещаний, особенно принятых вами обязательств придерживаться особых принципов ведения деловых отношений и личной жизни.

Человеческий разум восстает при мысли, что даже такие внешние силы, как погода или транспортные потоки в городе могут быть результатом наших собственных поступков, но согласно законам этой древней мудрости, такие проблемы исходят именно оттуда. Не забывайте, что эти события «пусты», или «нейтральны», или «чисты». Кто-нибудь обязательно въедет в город по зелёной улице, даже когда повсюду вокруг него будут пробки, а кто-то сорвёт неплохой куш в сильнейший снегопад или тропический ливень (владельцы горнолыжных курортов или производители зонтиков).

Позитивное или негативное воздействие на вас того или иного события не является чем-то, исходящим из него самого; даже если подумать об этом всего минуту, станет очевидным, что такое воздействие есть нечто, исходящее из ваших ощущений. Но и у них есть причина: вас вынуждают испытывать эти ощущения ваши собственные прошлые поступки, стиль вашего поведения, причём конкретное содержание вашего поведения (неумение держать слово) сходно с вызываемым им внешним результатом (непостоянная погода и ненадёжные инфраструктуры).

Бизнес-проблема № 11. Вы обнаружили, что не способны сконцентрироваться или удерживать свой ум в сосредоточении, встречаясь с осложнениями в бизнесе или необходимостью принимать непростые решения.

Решение. Ежедневно уделяйте время для спокойных, сосредоточенных размышлений о смысле жизни. Станете ли вы делать прямо сейчас то, что вы делаете прямо сейчас, если вдруг узнаете, что сегодня вечером умрёте? Правильно ли расставлены жизненные приоритеты? Нет ли более важных вопросов, касающихся образа вашей жизни, от которых вы, похоже, скрываетесь за суетой дел, загружая себя сверхурочной работой и борьбой за объёмы сделок?

Остановите свой бег, оглянитесь на свою жизнь и на то, что по-настоящему важно. Ментальный отпечаток от такого ежедневного упражнения проявится в вашем сознательном уме как способность к максимальному сосредоточению. И это подводит нас к очень серьёзному выводу: не только текущие события и окружающие вас люди появляются из-за того, что в вашем уме всплывают эти старые отпечатки, но и сам способ, которым вы ощущаете свой собственный ум и мысли, есть результат прошлых поступков и отпечатков, прорывающихся в сознательный ум в соответствующей последовательности.

Бизнес-проблема № 12. Вы обнаруживаете, что не в состоянии понять основные концепции бизнеса, или схемы рыночных структур, или динамические структуры, такие как полные производственные циклы или системы.

Решение. Приготовьтесь увидеть недостатки собственного понимания глобальных основ устройства мироздания. Итак, существует только три основных объяснения того, почему и как всё происходит: глобальное потепление или военные действия в каких-то странах в этом месяце или даже сам факт рождения и смерти, – то есть того вопроса, зачем мы здесь, как мы сюда попали, почему всё происходит именно так.

Вы не можете проигнорировать вопрос, почему мир работает именно так, а не иначе, и после этого ожидать, что сможете понять, почему ваш бизнес работает (или не работает) именно так, а не иначе. И это не вопрос веры или религиозной ориентации или чего-то ещё в этом роде, так же как причина взрыва атомной бомбы не зависит от того, ирландец вы или уроженец Берега Слоновой Кости.

Объяснение номер один. Всё на свете появляется из ничего, всё совершенно случайно, в том, как и почему происходят те или иные вещи, нет никаких закономерностей, никакой логики вообще. Это научный подход – теория «Большого взрыва». «Всё проистекает из чего-то ещё, и научный метод целиком основан на том, чтобы причина неизменно предшествовала следствию. Кроме таких беспричинных, но важных вещей, как начало всего, которое просто само взяло, да и выскочило из ничего». Вы здесь, потому что где-то там что-то там взорвалось много-много лет тому назад. Какие-то электроны чудом натолкнулись на другие электроны и вместе с ними непонятно как объединились в какие-то атомы, те, в свою очередь, неизвестно зачем образовали всевозможные молекулы, их стало много, и оттого что они держались вместе, появился газ, который сначала вращался вокруг, а потом затвердел, потому что столкнулся с другими маленькими такими не-помню-как-их-там-мама-называла. В общем, так родилась материя, её кусочек стал Солнцем, а плевочек – Землей. Раскинулось море широко, из него выползли наши предки – маленькие мыслящие сороконожки, потом у них отвалились лишние ножки и хвост, и ваши прапрадедушка с прапрабабушкой тоже где-то там появились, к счастью для вас, встретились и… ну, в общем, всё случайно и непредсказуемо. Если вам сейчас смешно, то вы смеётесь над самыми основами того, каким образом ваша культура видит мир, над самой парадигмой, а вот это и на самом деле смешно.

Объяснение номер два. Мир вокруг вас, всё в этом мире, есть результат сознательного созидательного усилия очень могущественного существа обычно недоступного нашему непосредственному восприятию. Эта теория, во-первых, не объясняет, откуда появилось само это существо (уж не создало ли его сознательное усилие другого большого существа?). Во-вторых, она не объясняет необъяснимую жестокость, которой так много в нашей жизни – когда дети погибают в ужасных пожарах, мгновенно охватывающих верхние этажи жилых многоэтажек; когда некоторые люди всю свою жизнь на этой планете проводят в страхе и одиночестве; когда мы обречены на расставание со всем тем, ради чего мы работаем, и всеми теми, ради кого живём.

Объяснение номер три. Это те самые принципы, которые мы обсуждаем в этой книге. Нет ничего случайного, всё взаимосвязано, и вне нас нет никого, кто был бы виновен в несовершенстве нашего собственного мира. Всё происходит с нами в полном согласии с тем, как мы относимся к окружающим, не по приговору высшего судии, а в точном соответствии с моральным законом, который так же надёжен, так же неотвратим и так же беспощаден, как земное притяжение. По меньше мере несколько часов в неделю посвящайте честным размышлениям о том, откуда на самом деле мог бы появиться весь этот мир, его люди и события. Такая практика поистине творит чудеса, даруя вам способность с лёгкостью осмыслять сложные рыночные схемы и коммерческие структуры и превращая вас в более успешного бизнесмена.

Бизнес-проблема № 13. Арендная плата слишком высока! Никак не найти здание для размещения нового филиала.

Решение. Обязательно помогайте найти пристанище тем, кто в нём нуждается. Такая схема снова может показаться вам слишком упрощённой: ну какая может быть связь между вашим отказом предоставить на пару дней койку тете Соне, когда она приезжала в город на праздники, и провалом в поисках небоскрёба для перспективного филиала с многомиллионным оборотом. Однако эта связь существует и в точности подчиняется правилам, которые мы здесь установили. Небольшой отпечаток укореняется в подсознании, растёт там до времени и потом попадает в сознательный ум, заставляя вас лицезреть отсутствие необходимого помещения. Не отмахивайтесь от этого, как от очередной глупости, а возьмите и попробуйте, и вы увидите, что из этого выйдет. Только помните: мы говорим о том, что усилия по обеспечению помещением тех, кто в нём нуждается, должны быть согласованы с непрерывным переосмыслением упомянутых здесь принципов, ибо отпечатки обладают гораздо большей мощью, когда вы закладываете их с полным пониманием того, что делаете.

Бизнес-проблема № 14. Похоже, те компании и частные лица из мира вашего бизнеса, которых вы считаете особенно достойными, не торопятся вступать с вами в деловые отношения.

Решение. Этот особый отпечаток зарождается из-за неразборчивости в выборе компаньонов. Для бизнеса типично включать в команду тех, кто может оказать нам максимальную финансовую поддержку вроде серьёзной субсидии, обеспечить крышу, выдать поручительства или предоставить другие необходимые средства, свои определённые навыки или контакты – и в определённых условиях мы можем закрыть глаза на некоторые вполне очевидные недостатки потенциальных партнёров, такие как их характер, порядочность, моральный облик и тому подобные черты.

Однако когда-нибудь человеческая несостоятельность такого партнёра обязательно нанесёт ущерб вашему бизнесу, тогда как нравственное совершенство другого, наоборот, поможет бизнесу дорасти до серьёзного финансового успеха. Конечно, нужно различать неуступчивость, доходящую почти до мелочности, и бесчестность: Офер, президент компании «Андин», был одним из самых прижимистых торговцев, из всех, что мне приходилось знать.

Помню, одна сотрудница – из первых наших офис-менеджеров – пришла ко мне и спросила, не могу ли я вместо неё сходить к нему в кабинет для ежегодного пересмотра её оклада. Я слегка опешил от такого предложения и спросил, с какой стати она просит меня об этом.

«Потому что он всегда даёт мне мизерную прибавку, но при этом он так убедителен, что когда я от него выхожу, то я полностью согласна с тем, что действительно не заслуживаю даже копейки сверху и вообще даром ем свой хлеб!»

Однако главное здесь в том, что, героически торгуясь за каждый цент, Офер никогда не отказывался выполнять то, на что он уже согласился. И я думаю, что это немало способствовало успеху «Андин».

Бизнес-проблема № 15. Безжалостная конкуренция: только вам кажется, что вы идёте с конкурентами ноздря в ноздрю, как соперники снова одерживают верх.

Решение. Одна из главных причин этого явления – грубость в разговоре с окружающими. В древних книгах содержится интересный способ объяснения того, что же именно превращает сказанное вами в грубость. Они разделяют оскорбительные выражения на две категории: те, что сами по себе неприятны, и те, что вроде и звучат прилично, но сказаны с намерением оскорбить. Один и тот же отпечаток укоренится в вашем уме, если вы унизительно отругаете своего подчинённого на глазах его товарищей и если внешне невинно подмигнете «Обожаю эти презентации в Sears!» – агенту по продажам, который только что вернулся, поджав хвост, именно из отдела закупок Sears, с треском провалив свой договор с ними. Последовательно избегайте любой разновидности грубой речи в течение длительного срока времени, постоянно помня о том, сколько негативных отпечатков в своём собственном уме вам удалось избежать.

Бизнес-проблема № 16. Снова и снова, когда вы с кем-то сближаетесь, тот вдруг разворачивается на 180 градусов и наносит вам удар в спину.

Решение. Отпечаток для такой ситуации попадает в наш ум вследствие очень характерного отношения к окружающим. Когда мы видим неудачу другого в любой деятельности – будь то секретарша, опрокинувшая чашку кофе на свою новую блузку, которую она только что с гордостью продемонстрировала подругам, или наш конкурент, потерявший несколько миллионов долларов на банкротстве своего основного заказчика, – мы испытываем мелкое гадливое чувство удовлетворения или злорадства при виде чужих неприятностей. Эта особенная причуда, свойственная человеческому уму, так широко распространена, что древние книги Тибета включают её в первую десятку источников умственных бед. Похоже, у нас есть привычка проявлять нездоровый интерес к несчастьям окружающих; в самом отвратительном виде это проявляется во всеобщем ажиотаже вокруг бед знаменитостей.

Чтобы предотвратить появление такого отпечатка, старайтесь сочувствовать всем, у кого появляются проблемы, даже если это ваш конкурент. Гораздо веселее, когда дружеское соревнование ведут между собой энергичные, творчески-ориентированные компании, которые играют друг с другом честно, а их первые лица время от времени даже вместе обедают. И очень скверно, потирая руки, смеяться над человеком при виде его падения. К тому же вспомните афоризм: «Хорошо относитесь к людям, когда идёте наверх; вы можете снова встретить их, когда будете спускаться».

Это обращение к благоразумию, особенно к вашему, молодые руководители: уважайте всех – и уборщицу, и своего брата менеджера, и самого грозного конкурента. На своём веку я видел, не совру, десятки начальников, которые заканчивали тем, что оказывались под сапогом тех самых людей – своих бывших подчинённых, – над которыми они вдоволь поизмывались в своё время; можете себе представить, каково им теперь пришлось.

Бизнес-проблема № 17. Вы продумываете важный проект, разрабатываете его до мельчайших деталей, напряжённо работаете над его осуществлением и запуском, а он берёт и проваливается.

Решение. В этом виноват совершенно особый отпечаток, который образован непониманием того, как действительно работают вещи. Обратите внимание – это не то же самое, что неспособность понять те принципы, о которых мы здесь говорим. Каждый раз, когда вы принимаетесь за осуществление некоего проекта с какой-нибудь активной ложной идеей, связанной с механизмом работы вещей – «Если напряжённо работать, да ещё добавить нужное количество сверхурочных часов, то всё у нас получится!» – то вы внедряете в свой ум отпечаток, заставляющий вас продолжать неверно понимать, как работают вещи, и снова и снова терпеть неудачи.

И дело не в капитале – невероятное количество проектов с достаточными капиталовложениями проваливается. Дело не в людях – огромное число проектов с прекрасными людьми рушится. Дело не в рынке – кто-то на том же самом рынке развивает проект, который отлично работает. Дело не в том, как много вы работаете, – одни почти не ходят на работу и кажутся вполне преуспевающими, другие вкалывают не покладая рук – сверхурочно, да ещё выходные прихватывают, – а всё равно безрезультатно. Не в этом ключ к успеху, а в состоянии ума, в понимании принципов, изложенных в этой книге. Проекты, сделанные во всеоружии этого знания, в этом состоянии понимания, работают. И точка! А вот прямолинейное, лобовое мышление создаёт отпечатки, которые возвращаются в сознание как рецидив прямолинейного же мышления.

Бизнес-проблема № 18. Люди вокруг вас и пальцем не пошевелят, чтобы выручить вас, когда вам более всего нужна их помощь.

Решение. И снова во всём виновата привычка испытывать некое нездоровое удовольствие при виде чужих проблем. В идеале постарайтесь не упускать ни одного случая, когда вы можете помочь – будь то таблетка от головной боли, предложенная коллеге за соседним столом, или энергичное полуночное участие в аврале по подготовке завтрашней презентации для основного заказчика. Как минимум, держите свой ум под неусыпным контролем, отказывая себе в патологическом удовольствии кайфовать от неприятностей других.

Бизнес-проблема № 19. Вы обнаруживаете, что не способны управлять своей злобой; вас раздражают сотрудники, поставщики, заказчики, погода, телефон и вообще всё и вся.

Решение. Раздражительность такого типа – это очень интересная проблема в мире потенциалов и отпечатков. Чтобы «добиться» такого результата, надо опять-таки желать другим несчастья или, как минимум, ни капельки не сочувствовать тем, у кого неприятности. Кстати, это совершенно обычное явление по отношению к тем, кто нам не нравится, и, если поразмыслить, одно из самых скверных свойств человеческого ума. Ну почему мы должны желать беды другому, даже тому, кто нам желает горя? Беды в нашей жизни, беды в нашем бизнесе, беды в наших семьях – это наш общий враг, вроде СПИДа или рака, страдание, которое никому не приносит добра, проклятие нашего мира.

Если мы хотим добиться успеха на любом уровне, на каждом уровне, на всех уровнях, мы должны уничтожить несчастье во всех его проявлениях, и в каждом уме – даже в умах тех, кто конкурирует с нами в борьбе за очередное продвижение своего товара на рынок.

Бизнес-проблема № 20. Климат на рынке и в бизнесе хаотичен; кажется, что показатели прыгают вверх-вниз без всякого смысла и логики.

Решение. И снова, уже в который раз, виной этому хаосу – хаотическое намерение, пожелание неудачи другим. Беспорядок на глобальном уровне, на рыночном уровне, на уровне бизнеса (не важно вашего или вашего конкурента) и на личном уровне – это просто разновидности несчастья для того, кто бы ни находился в центре всего этого, а мы должны достичь такого состояния, чтобы не желать вреда никому. След, который отпечатывается в вашем уме от пожелания добра всем, кто вас окружает, даже соперникам, создаёт стабильный рынок, – экономику, которая последовательно развивается и оказывает такую поддержку каждому участнику этой игры, о которой он даже и мечтать не смел.

Такой взгляд на экономику имеет большие последствия: неправда, что ресурсы ограничены и только определённое количество людей может жить богато в конкретный период времени. Но вспомните дополнительные богатства, созданные изобретением персонального компьютера, вспомните дополнительные богатства, созданные изобретением телефона, подумайте, какой потенциал для дополнительного всеобщего обогащения заложен в широко раскинутых сетях личных и корпоративных компьютеров – будь то Интернет или нечто идущее ему на смену.

С точки зрения потенциала и отпечатков это новое богатство – результат новых отпечатков в умах всех, кого это касается, входящих в их сознательный ум и создающих восприятие новых источников обогащения для больших групп людей. Ограниченные ресурсы для растущего населения – это событие со своими собственными предпосылками; если бы отпечатки были другими, то и картина стала бы другой: ресурсы, увеличивающиеся вместе с населением, а то и слегка опережающие его рост.

Мы должны иметь достаточно богатое воображение, чтобы создать новое неиссякаемое богатство, а не ограничивать себя и наше будущее рамками того, что мы имеем на сегодняшний день.

Бизнес-проблема № 21. Коррупция проникает во все сферы вашего бизнеса: в его регуляцию со стороны правительства, во взаимодействие с другими компаниями, в поведение отдельных сотрудников.

Решение. И снова решение очень приятное: сознательно радуйтесь успехам каждого из тех, кто вас окружает, – маленьким успехам и большим успехам, успехам своей фирмы и успехам конкурентов. Восхищайтесь хорошо выполненной работой, независимо от того, кто её выполняет, и перестаньте поддаваться основной эмоции при виде чужого счастья – зависти. Жизнь очень коротка; и вы, и ваши конкуренты и глазом не успеете моргнуть, как умрёте и будете всеми забыты, а краткий миг счастья очень ценен…

Когда кто-нибудь в вашей фирме отлично справляется с работой или заслуживает одобрения за важный вклад в общее дело, остановите его в коридоре и не упустите случай увеличить своё собственное счастье, вместе с ним радуясь его успеху, вместо того чтобы завидовать одному из тех радостных моментов жизни, которые и случаются очень редко, и заканчиваются очень-очень быстро.

Когда конкурент выступает с новой блестящей идеей, подойдите к нему на презентации или благотворительном обеде и выразите своё искреннее удовольствие и восхищение его достижениями. Ментальный след, запечатленный таким поведением, проявится в вашем сознательном уме как ещё одна великолепная идея на рынке! И это не в пример интереснее, чем в одиночестве сидеть Дома и печалиться по поводу того хорошего, что произошло с другими.

Бизнес-проблема № 22. По мере того как летят годы вашей корпоративной карьеры, вы замечаете, что обнаруживаются небольшие проблемы со здоровьем, которые затем становятся всё более серьёзными.

Решение. Существует вполне конкретное и результативное решение этой проблемы. Оглядите компанию с новой точки зрения, пройдя по всем коридорам и заглянув во все отделы. Постарайтесь выявить любое нарушение или просто недосмотр, которые могли бы негативно отразиться на здоровье любого сотрудника. Все ли рабочие столы и стулья установлены в строгом соответствии с требованиями удобства и здоровья людей? Вы чётко соблюдаете все требования пожарной и технической безопасности или просто понавесили плакатов и указателей, которыми более всего интересуются госинспекторы? Вы уделяете время, чтобы убедиться в том, что ваше руководящее звено и рядовые сотрудники не страдают от сверхурочной работы, причём не только от той, что вы на них возлагаете, но и от переработок по их собственной инициативе? Созревший плод отпечатка такого беспокойства о здоровье других попадает в сознательный ум в виде улучшения вашего личного здоровья.

Но и это, опять же, не случится в один день. Вспомните сравнение с обучением игре на фортепиано или овладением искусством гольфа. Чтобы ваша забота о благополучии тех, кто вас окружает в вашей фирме, ощутимо повлияла на ваше здоровье, она должна развиваться и, наконец, стать естественной частью вашей жизни. Она должна даваться вам легко, так же автоматически, как хорошо выученная фортепианная пьеска, когда руки, не глядя, скользят по клавишам и сами берут аккорды.

Бизнес-проблема № 23. Рыночные стратегии, которые обычно хорошо работали на вас, больше не имеют успеха.

Решение. Если вы хоть сколько-нибудь проработали в бизнесе, то знаете, как это происходит. Вы врываетесь в свою отрасль с новой идеей или новым продуктом. Деньги на вас отовсюду так и сыплются. Ваша единственная серьёзная проблема – как выполнить все заказы, как обучать новый персонал, ведь компания растёт не по дням, а по часам. Весь мир у ваших ног, вы всё делаете правильно, вы удивлены, как все эти компании вокруг вас не смогли до этого додуматься.

Проходит год или два, и в один прекрасный день ваш самый важный заказчик ставит вас в известность, что большую часть заказов перехватил некий поставщик, – и вот вы уже номер два. Даже название этой фирмы номер один вам ни о чём не говорит. Вы посылаете людей по магазинам, чтобы закупить образцы её продукции – что бы там она ни производила, – и пытаетесь выяснить, как этот ваш неожиданный конкурент её делает. Вам кажется, что вы и сами можете так сделать, и вот вы трубите своим войскам общий сбор и держите перед ними пламенную речь о том, что случилось с фирмой Coca-Cola, когда она позволила Pepsi встать на ноги. Вы направляете своих испытанных замов на самые важные участки фронта: они закалены в боях, они не подведут, они знают своё дело. Строевым шагом замы выступают по месту службы, чтобы делать то, что делали всегда. Всем начинает казаться, что скоро всё снова пойдёт по-прежнему.

Но проходят дни, за ними недели, и впервые вас посещает чувство, что вы месите сапогами грязь на длиннющей и запутанной деревенской дороге. Сначала заводит в тупик один надёжный путь к успеху, который в прошлом работал безотказно, потом подводит другой, затем проваливается третий. Это, пожалуй, первый настоящий моральный кризис в компании, когда до людей наконец доходит, что ситуация-то изменилась и старые трюки по неясным причинам не срабатывают с прежней лёгкостью.

Ну, тут вы начинаете искать причину в чём угодно. Конкуренция на рынке сильно возросла. Крупный прорыв в сфере производства вашей продукции уже не осуществим с той прежней лёгкостью, которая сопутствовала вам, когда вы только что вышли на рынок. Тех немногих, но незаменимых соратников, которые только и могли заставить всё вокруг крутиться и работать, больше нет рядом с вами. Заводы в такой-то заморской стране вовсю занялись демпингом. В общем, знакомая песня – тысячу раз приходилось через всё это проходить.

Здесь архиважно понять то, что вы так и не определили, почему ваши прежние стратегические решения больше не работают; вы всего лишь установили, как они не работают. Но настоящий вопрос не в том, какие факторы стали вдруг угрожать вашему традиционному подходу, а в том, почему эти факторы именно сейчас способны угрожать вашему бизнесу. А вот это опять результат отпечатка в вашем собственном уме, нечто посеянное в нём в прошлом и только сейчас возникшее на переднем крае ваших ощущений. Поймите же: причина не в том, что сами стратегии бизнеса утратили эффективность. Иногда стратегия работает годы, иногда она работает месяцы, иногда она не работает вовсе. Иногда разумно сменить стратегии, иногда разумно оставить всё как есть. Это не внешние условия меняются. Это ваше собственное восприятие изменилось. Ваши стратегии будут то работать, то буксовать ровно столько, сколько вам понадобится для того, чтобы понять, что же действительно меняется. А меняются ваши собственные ощущения.

Во всяком случае, тот отпечаток, который заставляет меняться ваши ощущения – то есть отпечаток, который как раз и объясняет, почему вы видите, что ваши традиционные стратегии под угрозой, – не представляет из себя ничего сложного, это одна из форм обмана, что-то вроде военной хитрости, неполная честность в том, как вы делаете деньги. Мы опять же совсем не говорим, что вы продавали огнетушители, которые не работают, и что вы при этом знали, что они никогда не будут работать, или делали ещё что-то настолько же сволочное. Отпечатки, из-за которых мы попадаем в беду, опять-таки маленькие, совсем незначительные, из тех, что мы насаждаем ежеминутно и повседневно. Лёгкое преувеличение, чтобы окончательно развеять сомнения потенциального покупателя (параметры – вещь растяжимая!), делающего первый заказ; небольшая ложь во спасение (ну не для себя же!), объясняющая заказчику задержку с выполнением его заказа; крохотные подправки в бухгалтерском балансе для банка, который финансировал ваш последний проект. Избегайте таких «подправок» своей профессиональной этики, избегайте даже минимальных «растяжений» своей порядочности, и вы обнаружите, что ваш традиционный коммерческий подход продолжает прекрасно работать.

Бизнес-проблема № 24. Вы обнаруживаете, что всё чаще чувствуете недовольство, причём даже если ваш бизнес в порядке. Вы начинаете испытывать лёгкие приступы депрессии или неуверенности в себе.

Решение. Это явление также исправляется просто и напрямую. Проанализируйте, как вы управляете людьми, которые на вас работают. Бывают ли обстоятельства, при которых вы подначиваете их как-нибудь смухлевать, пусть даже совсем чуть-чуть. Нет ли в вашем стиле руководства явных или скрытых тенденций, следование которым приводит сотрудника к мысли, что вы посмотрите сквозь пальцы на любое негативное или непорядочное поведение, неважно, по отношению ли к заказчику, к поставщику или пусть даже к конкуренту.

Я у себя в алмазном бизнесе никогда не переставал изумляться, когда предприниматель поощрял своего служащего обманывать клиента или конкурента в своих интересах. Мы только изредка сталкивались с компаниями, владельцы которых обучали своих людей, как вводить клиентов в заблуждение, или как готовить подложный отчёт для аудиторов, или даже как мухлевать на таких вещах, как вес камней. Был у нас один такой поставщик, который несколько недель подряд поставлял нам партии камней в виде таблеток, запечатанных в пластик так, что точно проверить вес камней, не перемешав их между собой, было очень трудно.

Он взялся снабжать нас заранее подобранными рубинами, которые можно было сразу легко вставлять, например, в браслет, требующий пять маркизов – то есть ограненных лодочкой камней, – расположенных в ряд. Как правило, необходимо приложить немало усилий, чтобы убедиться в том, что все пять камней имеют один и тот же оттенок и совершенно одинаковую огранку. Кроме того, такая работа требует высококвалифицированного «контролёра ОТК» с превосходным чувством цвета. Эта особенность зрения – способность различать тончайшие оттенки цвета – у большинства людей после сорокалетнего возраста сохраняется совсем недолго, ведь восприятие цвета начинает постепенно разрушаться задолго до этого. Поэтому найти по-настоящему опытного эксперта по подбору камней – задача не из легких.

Понятно, что мы были весьма признательны за предложение получать готовые комплекты подобранных камней и думали, что это будет хорошая сделка и для поставщика, ведь мы сможем поощрять его всякий раз, когда придёт очередной большой заказ с использованием его наборов. Сначала мы не обратили внимания на тот факт, что нет никакой возможности как следует взвешивать эти рубины после того, как они запрессованы в пластик, но само собой проверяли несколько камней наугад.

Обман производился очень умным способом. Вес каждого набора завышался на один и тот же процент, незначительный, но очень доходный, ведь в алмазном бизнесе 1 или 2 процента на продаже часто составляет всю вашу прибыль. Понимаете, денежная сумма, которая переходит из рук в руки при любой сделке, включающей тысячи камней, так велика, а движется так быстро, что выручка даже в один процент может к концу года удвоить ваши доходы. Итак, вместо того, чтобы рисковать, слишком завышая вес всего нескольких наборов камней, наш умник распространил свою уловку на тысячи.

Мы помалкивали, чтобы посмотреть, станет ли он продолжать, и он таки продолжил. Втихаря тщательно фиксируя все его приписки, мы аккуратно складывали каждый пластиковый лист с сотнями запечатанных в него рубинов. В конечном счёте мы пригласили этого шарлатана, чтобы вместе с нами перевесить его камни и исправить его счета, а затем методично один за другим аннулировали все его заказы.

Но главная-то идея здесь в том, что глупо обучать нечестности людей, которые работают на вас; удивляет наивность человека, который и правда верит в то, что тот, кого он научил жульничать для него, при удобном случае не надует его самого. Позже наш горе-поставщик столкнулся с серьёзными проблемами внутреннего воровства в той фирме, где работал, теряя на этом десятки тысяч долларов за каждый неудачный день. А его хозяева, два брата, с каждым годом становились всё несчастнее, сталкиваясь с личными проблемами, типа неудачных брачных союзов.

Такой вид уныния или депрессии есть непосредственный результат отпечатка, попавшего в ваш ум из-за того, что вы подстрекали своих подчинённых к нечистоплотности во всех сделках, которые они заключали в ваших интересах. И наоборот, уверенность в себе и радость в работе приходят к вам, когда вы укрепляете нравственное совершенство всех сотрудников своей компании сверху до низу.

Бизнес-проблема № 25. Окружающие, будь то коллеги по работе или руководители, клиенты или поставщики, не верят ни единому вашему слову, даже если вы говорите чистую правду.

Решение. Многим из нас свойственно слегка прилгнуть тем, кто окружает нас в корпоративной жизни; нет слов, стыдно бывает время от времени попадаться, но поскольку дело-то житейское, люди придают этому мало значения. Однако сейчас мы говорим не совсем об этом, а о том, что вы говорите правду и ничего, кроме правды, но никто вам не верит. Вам известно, насколько обидным может быть такое положение, время от времени вы пытаетесь с пеной у рта доказать свою честность, но чем больше вы стараетесь, тем больше усиливаете сомнения противной стороны.

Важно осознать, что такая реакция других на ваши слова не является результатом вашей нынешней правдивости. Одно из правил ментальных отпечатков гласит, что их содержание должно быть того же знака, что и их результат, то есть положительный отпечаток (ментальный след, вызванный тем, что вы сознательно честны) никогда не смог бы иметь негативный результат (все думают, что вы им лжете). А значит, их устойчивое недоверие к вам происходит из ваших прошлых нечестных поступков, даже совсем незначительных проявлений непорядочности, а также из тех отпечатков, которые оставлены этим в вашем уме.

Отсюда следует, что решение заключается в исключительной достоверности всех ваших слов. Вспомните, что именно подразумевает понятие лгать. Это означает создавать у кого-то другого такое представление о некоем объекте или явлении, которое не совпадает полностью с вашим собственным. Поэтому, в свою очередь, полная честность в ваших словах, ни много ни мало, должна гарантировать то, что впечатление, которое оставляют ваши слова в собеседнике, совпадает с тем самым впечатлением, что содержится в вашем уме. А это намного сложнее, чем наше обычное представление о честности! Но если вы удержите такой подход в течение приличного периода времени, то увидите, как все сотрудники вашей фирмы проникнутся к вам доверием, ваше доброе имя прогремит на всём рынке вашей продукции – это великолепное ощущение, да и, наконец, это просто выгодно. И будет вам во благо.

Бизнес-проблема № 26. Какое бы совместное усилие вы ни предпринимали, будь то объединённый проект, партнёрство для достижения общей коммерческой цели или слияние вашей компании с другой, – всё оказывается безуспешным.

Решение. И опять решение этой проблемы несколько отличается от того, что вы могли бы предположить. Вы удивитесь, но оно имеет мало общего с тем, чтобы собрать всех, кого это затрагивает, в одной комнате и призвать их к лучшему взаимодействию друг с другом. Вместо этого вы опять-таки должны быть предельно внимательны к тому, чтобы самому быть абсолютно честным. Всегда старайтесь заботиться о том, чтобы ваше описание различных вещей давало людям точное впечатление того, как вы сами видите эти вещи, то есть чтобы в результате ваших слов противоположная сторона получила точно такое же понимание тех или иных объектов или событий, какое имеете вы сами.

Говорят, что «правда стоит на двух ногах, а ложь – на одной». Та разновидность полной внутренней честности, о которой мы говорим, и особенно осознание вами того, что вы всё время сохраняете абсолютную честность, дарует величайшее спокойствие вашему уму и запечатлевает в вашем сознании чёткие ментальные следы, которые впоследствии всплывают в вашем сознании в виде ощущения единства и успеха в любой совместной работе с окружающими, какую бы вам ни довелось предпринять.

Бизнес-проблема № 27. Вы работаете в такой отрасли промышленности, где люди часто обманывают друг друга.

Решение. Это довольно распространённая жалоба, которую, я уверен, вы часто слышите от людей, занимающихся самым разным бизнесом. «Как я устал от этих адвокатов – каждый из тех, кого я встречал у нас в юриспруденции, включая моего босса, – не чист на руку», или «Все в меховой промышленности только и думают, как бы содрать с тебя семь шкур», или «Ювелиры вечно замешены в тёмных делишках».

Вы можете избежать такого видения мира вокруг себя уже известным способом – только если вы сохраняете полную честность во всех своих собственных коммерческих начинаниях. Тогда мало-помалу вы всё реже и реже будете встречаться с людьми, которые склонны когда-нибудь обмануть вас или кого-то другого, потому что каждый обманщик, с которым вы вступаете в контакт, есть плод созревания отпечатка, созданного вами раньше, когда вы и сами были не вполне честными.

Бизнес-проблема № 28. Ваш босс часто разговаривает с вами в оскорбительной манере.

Решение. Этой проблемы можно избежать, если быть очень осторожным в управлении гневом, когда и в какой ситуации он бы вас ни охватывал, – например, когда ваш босс говорит с вами в оскорбительной манере! Если вы серьёзно изучаете древние книги Тибета, то одна вещь поражает вас особенно сильно: естественная реакция на отрицательные ощущения оставляет именно такой отпечаток, который заставляет вас снова испытать точно такие же ощущения. Короче, рассердившись на босса за его грубость, вы делаете в уме отпечаток, который в будущем заставит вас снова увидеть, как он оскорбительно распекает вас.

Это значит, что прекращение огня в такой войне должно быть односторонним. Мы часто видим, как небольшие конфликты в мире разрастаются в серьёзные проблемы, когда отдельные лица, или группы, или страны отказываются разорвать порочный круг насилия. Око за око, зуб за зуб. Идея состоит в том, чтобы отступить, отказаться от насилия, даже если другая сторона не соглашается последовать вашему примеру. Один, два раза, может быть, даже сто раз откажитесь («Ударившему тебя по щеке, подставь и другую») отвечать оскорблением на оскорбление, и этим вы удалите из своего ума те отпечатки, которые заставляют всё это продолжаться. Порочный круг насилия разорван.

Я часто в шутку говорю своим друзьям, что единственный путь ликвидировать тех людей в вашем офисе, которые по-настоящему вас раздражают, это не убивать их табуреткой или чем-нибудь ещё, а просто перестать подпитывать ненависть между вами. Если вы длительное время добры к тем, кто вас оскорбляет, если вы на последовательной основе отказываетесь отвечать злом на зло, тогда вы постепенно, но неуклонно будете наблюдать, как люди такого типа уходят из вашей жизни. Их неожиданно переводят в другой город, они рано уходят на пенсию, их переманивает к себе другая компания, да мало ли ещё что. Могу честно сказать, что, годами приводя в действие этот принцип в «Андин Интернэшнл», я создал такую рабочую обстановку, когда было одно удовольствие целый день работать с каждым без исключения сотрудником отдела, который я возглавлял. Мы с радостью приходили на работу, ну и, конечно, наш отдел стал очень прибыльным. Когда талантливые люди действительно работают в полном согласии и в личной гармонии, то в мгновение ока исчезает половина проблем, мешающих компании реализовать свой подлинный потенциал.

Бизнес-проблема № 29. Вы обнаруживаете, что годы в мире бизнеса не пошли на пользу вашей внешности.

Решение. Может показаться, что глупо включать это в число проблем бизнеса, но те, кто провёл в корпоративном мире какое-то время, подтвердят вам, что внешность играет не последнюю роль при назначении вас на должность и начислении вам оклада, хотя, возможно, это и несправедливо.

Если же вы пробыли в какой-нибудь большой компании очень долго, то хорошо знаете, что сам стиль корпоративной жизни, похоже, имеет особое негативное влияние на внешний вид человека. Молодые специалисты, только-только приходящие на работу, выглядят весьма привлекательно, а то и блестяще, но после нескольких лет среди суровой реальности мира коммерции умудряются заполучить полный джентльменский набор бизнесмена: седые волосы, изрядное брюшко и толстую задницу. Вы, наверное, склонны отнести это к напряжённости жизни: привычка засиживаться на работе допоздна, заканчивая очередной заказ; постоянные командировки со сменой часовых поясов; эмоциональные взлеты и падения, повторяющие ежедневные колебания непостоянной коммерческой фортуны. Вам кажется, что стоит делам чуть-чуть успокоиться, как вы тут же сможете снова вернуть себе привлекательность, но в действительности у вас нет ни малейшего шанса понять, в чём тут дело.

Решение этой проблемы несколько неожиданно, но оно работает. Вы должны предельно внимательно следить за малейшими ростками гнева по отношению к другому человеку. Тому, кто действительно собирается со всей ответственностью следовать этому решению, древние тибетские книги так и говорят: вы должны отступить от гнева на один шаг и проявлять осторожность, неутомимо избегая гнева, одёргивая себя буквально за шаг до того, как причины для его проявления соберутся вместе. Такими характерными причинами являются эмоции, когда вы уже расстроены чем-то, но ещё не впали в гнев по этому поводу.

Итак, если вы действительно хотите стать мастером, способным не испытывать гнев, вам надо научиться мастерски избегать расстройства по разным поводам: уходите от гнева, избегая прелюдии к нему, которая нарушает порядок вещей или выводит из равновесия по любому поводу, будь то небольшая катастрофа с заказом важного клиента или транспортная пробка по дороге на важную деловую встречу.

Если в течение длительного времени последовательно следовать такому рецепту предотвращения гнева, то это приведёт к укоренению в вашем уме очень интересных отпечатков, которые заставят вас воспринимать – и видеть других воспринимающими – ваш внешний облик как весьма привлекательный. Годы корпоративной жизни могут лететь себе, но всем будет казаться, что они не властны над вами. Это намного легче и дешевле, чем истратить кучу денег на экзотические кремы, шейпинг или разного рода косметическую хирургию.

Бизнес-проблема № 30. Независимо от того, как вы справляетесь со своей работой, окружающие всё время вас критикуют.

Решение. Решение этой проблемы в том, чтобы очень чутко обращать внимание на то, как ваши действия и слова затрагивают тех, кто рядом с вами. Это значит следующее: прежде чем что-то сказать или сделать, внимательно обдумайте, как это может подействовать на других людей в офисе. Есть такая старинная буддийская книга, которая называется Сокровищница высшего знания, написанная более шестнадцати столетий назад. Так вот, в ней говорится, что каждое благое деяние из всех когда-либо совершённых имеет в своей основе одну из двух характеристик: вы либо стараетесь поступать так, чтобы гордиться собой, либо вы заботитесь о том, чтобы другие по праву гордились тем, что видят, как вы поступаете. Иными словами, вы почти всегда помещаете в свой ум очень хорошие отпечатки, когда пытаетесь сохранять чувствительность к тому, будет ли положительным и полезным то, что вы делаете, для вас самих и тех, кто вас окружает.

Мы должны ещё упомянуть американский образ нахрапистого молодого управленца: он резок до безжалостности, горд до высокомерия, работоспособен до неутомимости, равнодушен до пренебрежения, он не лезет за словом в карман, ежеминутно высмеивая и подавляя всех вокруг до такой степени, что люди с трудом это выдерживают. Важно понять, что люди такого типа живут за счёт благой энергии, накопленной в прошлом: старой энергии от старых отпечатков, которая изо дня в день, с каждым их вдохом, изнашивается, сходит на нет. Их нынешнее высокомерное, пренебрежительное поведение, их нарочитое равнодушие к тому, что их действия и слова могут ранить окружающих, могут отпечатать в их уме только такие ментальные следы, которые заставят их увидеть, как их самих по мере их карьерного роста осуждает всё больше и больше людей.

Запомните, что неуважение к чувствам других само по себе напрямую не ведёт к тому, что вас станут подвергать критике, хотя может показаться, что механизм работает именно так. На самом деле акт такого пренебрежения внедряет в собственный ум молодых управленцев ментальный отпечаток, который падает в подсознание, остаётся там некоторое время, набираясь сил, и возвращается в сознательный ум в виде ощущения, что другие их осуждают. И наоборот, если вы обеспокоены той проблемой, что вас часто критикуют другие, самая существенная вещь, которую вы можете сделать, – это совершенно сознательно, день за днём, проявлять гораздо больший интерес к тому, как ваши слова и поступки могут воздействовать на тех, кто работает с вами с утра до вечера.

Бизнес-проблема № 31. Ваши подчинённые никогда не доводят до конца проекты, которые вы им поручаете.

Решение. Отпечаток, который вызывает эту проблему, может быть устранён, если вы проявите особую заботу о том, чтобы облегчить работу сотрудникам вашей компании. Если сотрудникам какого-то отделения понадобилось подключение к информационным ресурсам, вы тут же выступаете их сторонником, даже если эти ресурсы будут предоставлены за счёт вашего собственного отдела, лишь бы необходимая помощь пришла вовремя. Если другое подразделение нуждается во временных работниках, чтобы успеть с важным заказом на этой неделе, вы радостно предоставляете таковых, причём именно лучших; не вздумайте прислать практикантов или вообще мёртвые души. Если кто-то рассчитывает получить от вас нужные цифры, чтобы закончить отчёт, над которым работает, расшибитесь в доску, но предоставьте всё, что требуется, даже если придётся ненадолго отложить собственные дела.

Отпечатки от такого поведения получаются очень сильными, и поэтому в течение небольшого времени вы увидите, что вся работа, которую вы поручаете, укладывается в смету, в сроки и с качеством, превосходящим ваши ожидания.

Бизнес-проблема № 32. Бизнес-проекты, которые вы предпринимаете, сначала идут как по маслу, а потом начинают тормозить.

Решение. Эта проблема, как и большинство других проблем, рассмотренных здесь, есть следствие отпечатка, о наличии которого вы могли и не предполагать, но стоит вам подумать над ним хоть чуть-чуть, он станет актуальным. В тибетской традиции древнего знания существует особая практика, называемая медитацией благодарности, которую вы можете выполнять.

Сядьте на стул в каком-нибудь тихом уголке вашей фирмы (их не так много, но вам они прекрасно известны), так чтобы вы знали, что вас не побеспокоят пять-десять минут. Вспомните всё хорошее, что есть в вашей жизни, подумайте о тех людях, которые помогли вам обрести это хорошее. Вспомните, сколько усилий затратил ваш наставник, которому вы обязаны своим профессиональным мастерством. И пусть прошли уже годы; но не кажется ли вам, что ему и теперь хотелось бы получить от вас весточку, небольшой знак вашей признательности за тот его дар, который верой и правдой служит вам всё это время?

А ваши домашние – верная супруга, старушка мама или кто-то ещё, на чьих плечах лежат все домашние заботы, – которые обеспечивают вам надёжный тыл, позволяющий вам целиком посвящать себя любимой работе. Когда последний раз вы говорили им спасибо, чтобы это была не дежурная, на ходу брошенная фраза, а идущая от сердца благодарность? Разве вокруг вас не трудится целая группа поддержки, помогающая вам не отвлекаться на мелочи в вашей повседневной работе? А уборщица? А стоматолог? А почтальон? А продавцы в продуктовом магазине, а клерки в вашем банке, а разносчик утренних газет? Вы можете сказать: «Им и так за всё это платят – никому из них и в голову бы не пришло вставать в такую рань и пахать на меня, если бы они ничего с этого не имели».

Ничего-то вы не поняли. Платят, да, но это не перечёркивает тот факт, что они тратят свои самые драгоценные мгновения – ведь годы активной жизни без болезней так коротки, – помогая вам завершить задуманное. Очень слабое место западного образа мысли заключается в недостатке понимания того, как велика поддержка других людей, в недооценке того, сколь многое нам удаётся исключительно из-за доброты окружающих нас людей.

Существует и прямая взаимосвязь между размером нашей благодарности к другим и тем, насколько счастлива наша собственная жизнь. Очень весёлые люди, как правило, хорошо осознают, как много труда вложили окружающие, чтобы помочь им стать счастливыми и довольными (и неважно, был ли этот труд оплачен; по-настоящему счастливый ум не слишком-то озабочен такими мелочами), – то есть действительно счастливые люди обычно очень благодарны за каждое одолжение, за каждое доброе дело, которые способствовали их нынешней радости. И наоборот, мрачные люди чаще всего усугубляют свой безрадостный взгляд на жизнь, избегая любой мысли о том, как много дали им остальные, на какие жертвы им, возможно, пришлось пойти – и неважно, заплатили им за это или нет, – ради того, чтобы осуществилось их счастье.

Итак, если вы действительно хотите быть уверенными в том, что легко взлетевшие проекты продолжают набирать высоту, усердно укореняйте в своём уме правильные отпечатки, чтобы в результате увидеть, как это становится реальностью. Не ленитесь, постоянно уделяйте время, чтобы проявлять свою искреннюю благодарность всем, кто оказывает вам поддержку. И как всегда, отпечатки необязательно закладываются неким конкретным действием, хотя действие и выглядит весьма красноречиво. Главное, чтобы вы на постоянной основе мысленно сохраняли благодарность, чтобы по утрам, глядя на тарелку с овсянкой, вы с полной признательностью осознавали, что сотни или тысячи людей пожертвовали бесценными моментами своей очень короткой человеческой жизни, чтобы доставить эту еду к вашему столу. Такой образ мысли в большом дефиците в современном мире. Попробуйте!

Бизнес-проблема № 33. По делам вашей работы вам часто приходится сталкиваться с плохой экологией – командировки или даже работа в странах с загазованными улицами; поездки на работу через районы с отравленным воздухом; работа на заводе с вредным производством, где изготовление вашей продукции требует применения ядовитых химикалий; и многое другое из этой же серии.

Решение. Весьма типичное решение этой проблемы – из числа тех, что вам никогда бы и в голову не пришло.

Однако все древние книги – к слову сказать, в большинстве своём написанные монахами – в один голос подтверждают необходимость проведения именно такого курса корпоративной политики. Вам надо пройти по своей компании или отделу и поганой метлой вымести все виды сексуальных домогательств или разврата, происходящих на любом уровне – от массовых оргий до простого флирта.

Одной из самых приятных сторон работы в «Андин Интернэшнл» было почти полное отсутствие всех тех многочисленных разновидностей притеснения женщин, с которыми так часто встречаешься на рабочем месте. Каждый руководитель – сверху до низу – уважал женщин за тот вклад в общее дело, который они вносили; повышение зарплат и продвижение по службе зависели исключительно от их производственных показателей, а не от размера бюста, длины ног или умения строить глазки. Ни один менеджер – сверху до низу – не позволял себе оскорбительного поведения по отношению к женщинам: всех этих щипков и похлопываний, похотливых взглядов или причмокивания, вульгарного посвистывания, двусмысленных разговоров и всего такого, грех и перечислять.

Полное отсутствие непристойного поведения бросалось в глаза и очень оздоровляло атмосферу: никаких шуток «настоящих джигитов» о сексе и бабах; ни одного матерного словечка; обстановка, никоим образом не располагающая женатых мужчин и замужних женщин изменять своим супругам в силу служебной необходимости.

И пусть вам опять не кажется слишком большим упрощением думать, что отравление окружающей среды может быть создано вашими грязными мыслями или словами. Эта идея настолько чужда нашему западному мировоззрению, что кажется очередной детской сказочкой. Но взгляните по-другому. У всего на свете есть причина. Есть же причина того, что некоторые области страны страдают от загрязнения, а другие нет. Вы сейчас подумали: «Ясное дело, есть причина: в некоторых местах больше автомашин и выхлопных труб, больше заводов и дымовых труб, а законы об охране окружающей среды не такие строгие».

Однако древняя тибетская мысль снова очень чётко различает между «как» и «почему». Слова о том, что в такой-то области хуже экологическая обстановка из-за того, что там больше источников загрязнения, объясняют только, «как» происходит загрязнение. Они совершенно не объясняют, «почему» случилось так, что эти источники вообще оказались именно в этой области именно в это время. А то, что заводские трубы производят загрязнение, любой дурак знает. Вопрос не в этом. Настоящий вопрос – из числа тех, что вам всегда хотелось задать, когда вы в детстве были почемучкой: почему эти трубы стоят именно там, а не где-нибудь ещё?

И снова разум восстает, говоря: «Ну что за глупый вопрос? Стоят, потому что стоят!» Но разве наука не утверждает, что на всё есть причина? Разве всё наше западное общество не основано на принципе, что у каждого события есть рациональное объяснение? Совершенно очевидно, что причиной загрязнения является дымовая труба. А как насчёт причины того, почему эта труба там вообще стоит? Сможем ли мы и на этот вопрос найти ответ? Разве тот факт, что дымовая труба вообще там стоит, сам по себе не является событием? Но разве каждое событие не имеет причины, которая приводит его в действие?

На самом деле трубы стоят там, потому что вы вынуждены видеть их – вас заставляет их воспринимать ментальный отпечаток, который попал в ваше сознание из вашего же подсознания. Это вы сами создали как само загрязнение, так и средство его поступления к вам – эти самые трубы – деянием, которое (1) предшествовало результату, а также (2) имеет сходное содержание с результатом. А тысячелетняя мудрость выдающихся мыслителей с другого края Земли гласит, что загрязнённая, отравленная окружающая среда имеет очень специфическую причину – бизнес, пропитанный кроличьей похотью.

Вы ничего не должны принимать на веру – просто возьмите и попробуйте. Вырвите с корнем все проявления разврата – это в любом случае надо сделать, ибо наносит моральный ущерб всем в компании без исключения, – и посмотрите, станет ли экология чище. Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

Бизнес-проблема № 34. Люди вокруг постоянно вас подводят. Вы даёте им задания и совершенно не можете быть уверены, доведут ли они дело до победного конца. Вы ставите одну и ту же задачу троим разным сотрудникам, чтобы хоть так она была наверняка выполнена, а всё равно приходится лично в деталях контролировать работу каждого из них – утомительный и неэффективный способ работать.

Решение. Здесь, как и всегда, одной из главных мер, которые вы можете предпринять, чтобы обеспечить себе ощущение (а значит, и соответствующую реальность) надёжности вашего персонала, является самому стать верным и надёжным в очень специфическом смысле: в вашем браке или сходных семейных обязательствах. В наши дни немодно распространяться о таком виде надёжности, но согласно закону потенциала вещей и ментальных следов от наших действий, это один из наиважнейших шагов, которые мы можем сделать для достижения стабильности в нашей личной жизни и коммерческой карьере.

Я вырос в дни войны с Вьетнамом и сопровождающим её протестом против того, что мы считали глупыми идеями предыдущего поколения, включая институт войны как таковой и такую форму собственности на человека, как брачная зависимость. Моя собственная мать развелась одной из первых в нашем городе, и я хорошо помню, какую цену ей пришлось заплатить за это её решение: косые взгляды и едкие комментарии соседей, борьба матери-одиночки за выживание…

Но комбинация брака по прихоти с последующим необременительным разводом, часто даже после появления детей, которые более всего страдают в этом процессе, представляет собой деяние, которое запечатлевает очень скверные следы в вашем уме и в значительной мере определяет ваше восприятие всех составных частей окружающего мира. Великие книги тибетской мудрости недвусмысленно утверждают, что недостаток на Западе того, что вы бы назвали общественным порядком, – простенький факт, что прохожий, идущий по американской улице, бросает на землю бумажный стаканчик без проблеска мысли о том, какой вред это может нанести тому, кто пройдёт вслед за ним, – есть следствие приобретённой нами неспособности выполнять свои обязательства друг перед другом. Если вам нужны сотрудники, которые вас не подведут, станьте надеждой и опорой для своей собственной семьи и детей.

Бизнес-проблема № 35. У вас нет финансовой независимости, вы не хозяин самому себе, вы даже не можете принимать решения о том, на что потратить заработанные деньги, не посоветовавшись с другими.