Когнитивные войны в соцмедиа, массовой культуре и массовых коммуникациях Почепцов Георгий

7.4. Пропаганде ты не скажешь до свиданья, пропаганда не прощается с тобой

В качестве заглавия мы взяли слегка переделанные слова из песни Эдиты Пьехи:

Песне ты не скажешь до свиданья

Песня не прощается с тобой.

В свое время советская пропаганда была везде. Но она была явной и открытой. Современная пропаганда совсем другая, но она тоже везде. И та, и другая направлена на создание общей социальной идентичности. Отсюда внимание власти к созданию общих праздников и общих героев, призванных «заглушать» различия.

Пропаганда направлена на создание общей социальной реальности, поскольку так облегчается управление. По законам кибернетики субъект управления должен обладать не меньшим разнообразием, чем объект управления. Сегодня назвав бывшего первого секретаря обкома губернатором, мы одновременно не дали ему никаких новых инструментов управления. Зато объект управления резко усложнился. Вместо одной партии имеем десятки, вместо цензуры, ограничивавшей информационные потоки, имеем интернет, облегчающий распространение информации, роль спецслужб в процессах социального управления упала до минимума, большие массы людей перестали материально зависеть от государства и его ока, поскольку заняты собственным бизнесом. Однако сложному объекту управления противостоит слабый субъект управления.

По этой причине пропаганда никуда не уходила, просто она получила новые названия, чтобы никого не пугать. Это информационные войны и операции влияния, это публичная дипломатия, это смысловые войны, это бихевиористские войны, это пропаганда здорового образа жизни. Все разнообразие этих методов направлено на унификацию поведения либо своего, либо чужого населения, переводящее его от хаоса к четким правилам.

Нас окружают видимые и невидимые влияния. Если против видимых влияний мы еще можем как-то вырабатывать защиту, то это трудно сделать против влияний невидимых. Стандартная пропаганда, или пропаганда 1.0, была и есть видимой, поэтому советский человек, например, мог легко с ней уживаться, привыкнув не обращать особо на нее внимания. Нестандартная (креативная) пропаганда, или пропаганда 2.0, может иметь пропагандистское сообщение на уровне фона, как это имеет место, например, в телесериале, где основным сообщением будет развлекательный сюжет, ради которого мы и смотрим телесериал.

Нынешний феномен работы алгоритмов с big data продемонстрировал, что можно очень точно выходить на нужную целевую аудиторию, и в этом случае ей трудно уклониться от задаваемого извне поведения. Все российские информационные интервенции в зарубежные выборы доказывают, что это вполне работающий механизм, для которого нужны массивы личностной информации, алгоритмы и боты.

Почему государства так любят пропаганду? Она призвана удерживать картину мира, которая с точки зрения государства должна доминировать в этом обществе. Часть этой работы делает образование, часть – наука, а главная часть лежит на медиа. И эта часть наиболее заметна, поскольку это ежедневная коррекция нашей модели мира.

Наука удерживает научную картину мира, которая, кстати, тоже очень меняется, если сравнить прошлые века и настоящее время. Хотя и сегодня 25 % россиян и 35 % американцев верят, что Солнце вращается вокруг Земли, а не наоборот [1]. Или тот факт, что сравнительно недавно статьи по квантовой физике даже не принимали в научные журналы. И этих физиков удержал и поддержал Вернер Эрхард – это псевдоним создателя тренингов личностного роста в США, которого в результате изгнали из страны, заведя дело по неуплате налогов.

В этом плане пропаганда – это модель порождения интерпретаций того, что происходит вокруг меня. Все они должны укладываться в эту модель, а если они не укладываются, используется другой инструментарий, например, в виде довоенных «врагов народа», которые мешают строить счастливое будущее. Сегодня они превратились во «врагов государства».

Как это ни парадоксально, но любое сообщение по своей сути несет искажение. Когда теленовости, даже самые объективные, с помощью десяти новостных событий хотят рассказать о прошедшем дне, то они стопроцентно искажают ситуацию, хотя рассказ о каждом из событий может быть и правдой. Но десять правд не могут отразить миллионы событий – всегда что-то будет оставаться за бортом. Это уже управление массовым сознанием, которому внушается, что это и есть картина дня. Но это отражение доминирующей в этом сообществе модели мира путем отбора нужных событий для освещения. Отобранные новости призваны подтвердить имеющуюся в головах модель мира.

Само слово пропаганда возникает в контексте Ватикана в 1622 году и отражает процессы ведения новой модели мира в разум новообращенных, чем занимались миссионеры. Они меняли не бытовую, а сакральную картину мира. И методы эти очень интересны, поскольку процесс считался завершенным только тогда, когда человек в своей душе вдруг ощущал прикосновение к чему-то гораздо большему, чем он сам. С точки зрения нейропсихологии такая условная точка бога есть в нашем мозгу. Это удалось обнаружить, снимая показатели с профессионалов по общению с богом, коими были признаны монахини.

Пропаганду как вариант модели мира можно представить себе как карту. При этом тоталитарные государства считают, что того, чего нет на их карте, нет и в действительности. И наказывают еретиков, которые думают по-другому. Так что это вполне напоминает средние века. А наука и школа как раз скорее изучают эту карту, чем саму жизнь.

Сегодняшняя пропаганда, или пропаганда 2.0, строится по аналогии с мягкой и жесткой силой Дж. Ная. Прошлую жесткую пропаганду почти насильно удерживали в головах – это была пропаганда, продвигаемая методами принуждения. Тоталитарная пропаганда жила в очень благоприятных условиях. Информационное пространство формируется в системе монолога, повтора одних и тех же сообщений как в СМИ, так и в науке и образовании, а также творческой обработке этих же сообщений с помощью механизмов литературы и искусства. То есть это повтор одного и того же в бесконечном количестве вариантов, которые могут нащупывать путь к сердцу человека. Медиа, образование, наука работают с рациональными сообщениями, литература и искусство – с эмоциональными. И у нас нет возможности от них укрыться, поскольку это творческий вход в наш разум, поэтому он каждый раз будет иным и против него не будет выработана защита.

Современная российская пропаганда не может быть отнесена к тоталитарной. Она тоталитарна, да и то достаточно творчески, на новостных телеэкранах, однако параллельно этому контринформацию можно прочесть, например, в интернете. Но уже кино с финансовой поддержкой государства, как, например, телесериал «Спящие», где в роли американских «спящих агентов», которые вступают в действие через многие годы после вербовки, является творческой пропагандой, то есть пропагандой 2.0.

Современная пропаганда 2.0 несет в себе большую дозу развлекательности, мы даже готовы покупать ее, обращаясь к телесериалам, фильмам или книгам, тем самым переводя эту пропаганду на самоокупаемость. По этой причине в Голливуде есть представители всех силовых структур. Силовики провели обучающий семинар для молодых докторов наук, надеясь научить их писать сценарии на темы использования естественных наук в сфере национальной безопасности. В качестве учебного примера там рассматривался телесериал «Числа», где в качестве героев представлены два брата. Один – агент ФБР, другой – профессор математики, который пишет на доске математические формулы, пытаясь предсказать место будущего преступления для своего брата— агента ФБР. Кстати, этот семинар был реакцией на обращение советников президента по науке к президенту, где констатировалось, что если не удастся вернуть американцев к изучению естественных наук, США в ближайшие десять лет потеряют свое место среди передовых стран мира. Это было связано с тем, что хотя в Америке и есть много докторов в сфере естественных наук, но они, не являясь гражданами США, не могут быть использованы в лабораториях в области национальной безопасности.

Пропаганда той или иной картины мира меняет наши мозги. Можно вспомнить пример «Гарри Поттера», исследования читателей которого показало, что чем больше книг о Гарри Поттере прочитал человек, тем более вероятно он голосовал на президентских выборах за Обаму. Это связали с мягким отношением к стигматизированным социальным группам, например, ЛГБТ-сообществу, которое появлялось в результате чтения книги. Однотипно вице-президент США благодарил создателей сериала «Уилл и Грейс» за то, что они сделали для улучшения отношения к этому сообществу больше, чем вся государственная машина. И люди после этого сериала отвечали социологам на вопрос, есть ли у них знакомый из этого сообщества, именами героев сериала, кстати, как получается, не отличая подлинную реальность от художественной.

Невидимые влияния в телесериалах продвигают правила здорового поведения. В результате в тысяче сериалов есть вкрапления таких «квантов» правильного поведения, причем они являются частью сюжета, чтобы не выделяться и не отталкивать зрителей.

Первые такие невидимые вкрапления социального порядка пришли к нам с сериалом «Просто Мария». Последствием его стало массовое обучение грамотности молодых женщин в Латинской Америке, а актриса, сыгравшая главную роль, получила в подарок серебряную швейную машинку «Зингер».

Государственная пропаганда всегда работает на политическую стабилизацию. Власть должна быть если не любима, то хотя бы уважаема. Наверное, советские «Голубые огоньки» и песенные конкурсы, которые смотрели все женщины СССР, также выполняли определенную стабилизирующую роль, перенося стабильность с экрана в жизнь. По этой причине роль Муслима Магомаева в создании стабильности хоть и была невидимой, но не меньшей, чем роль генсека Л. Брежнева. И когда люди бежали домой, чтобы успеть посмотреть очередную серию «Просто Марии», то это означало, что их головы будут заняты именно этим, а не чтением самиздата.

Вот как даже сегодня интернет описывает песню «Птица счастья»: «Мелодия и текст песни „Птица счастья завтрашнего дня” заряжают положительными эмоциями и несут какой-то добрый посыл. Композиция двух прославленных авторов, Александры Пахмутовой и Николая Добронравова, дарит уверенность в завтрашнем дне и надежду на то, что если что-то делается, то делается это к лучшему» [2].

В современном мире произошло резкое усиление роли информационного (медиа и соцсети) и виртуального пространств (телесериалы и литература), сократив влияние чисто физического пространства, доминировавшего в прошлом. И даже у военных возникли не просто информационные операции, а операции влияния и когнитивные эффекты, призванные понизить волю к сопротивлению у противника, вводя его в заблуждение. Все это делается так, чтобы быть ниже «порога реагирования», ведущего к ответным вооруженным действиям, как это было в случае «зеленых человечков» в Крыму.

Пропаганда сильна еще серьезным разрывом между ее создателями и потребителями: ее делают профессионалы, а потребляют любители. И сегодняшняя индустрия влияния захватила бизнес (реклама и ПР), политику (политтехнологи), военное дело (специалисты по информационным и психологическим войнам). Все они прокладывают как бы для удобства «мини-рельсы» в нашем разуме, по которым побегут отправляемые ими поезда.

Литература

1. Федоров В. Современные исследования общественного мнения // wciom.ru/index.php?id=237&uid=9369.

2. Птица счастья // drinking-songs.ru/slova-pesen/ptica-schastya.html.

7.5. Военные живут в будущем уже сегодня

Военное дело входит в ограниченный круг профессиональной деятельности, где значимость знания будущего очень высока. С одной стороны, их высоко технологическое оборудование не только дорого стоит, но и имеет долгий цикл подготовки, проектирования и изготовления. С другой – чтобы эффективно воевать, нужно знать своего будущего противника, поскольку все «затачивается» под него.

Э. Маршалл был выходцем из РЭНД, в 1973-м перешел в Пентагон, возглавив отдел стратегических оценок, который покинул в 2015-м [1]. Он жив и сегодня в свои 96 лет. Ему приписывают переориентацию Пентагона на Китай как на потенциального врага, хотя он считает, что это было сделано слишком поздно.

Его еще описывают так: «Это ролевая модель для тех в Пентагоне, кто верил, что инновационное и стратегическое мышление так же важны, если не больше, чем вооружение, личный состав и традиционные подходы к войне» [2]. Это важная идея, что мозги должны идти впереди любого процесса.

Сегодня американские военные разрабатывают сферы, которые терминологически обозначаются как «упреждающая разведка» (она должна работать с будущими угрозами [3–4]) или «упреждающее управление», готовое встретить во всеоружии только приближающиеся проблемы [5–7]. Но скорость приближения этих проблем так велика, как и их глубина, что без предварительной подготовки их невозможно разрешить.

Американские военные пытаются воспользоваться даже опытом фантастики, чтобы лучше изучить наступающее будущее и войны 21 столетия ([8–9], см. также конкурс таких эссе [10]). Параллельно армия создала в 2018 году Командование будущего, которое занимается разработкой будущих техники и технологий [11–16]. Командующий этим подразделением считает, что к 2030 году изменится тип войны из-за разработок в сфере квантовых компьютеров, развития роботов, искусственного интеллекта и пр. Геостратегические изменения в виде урбанизации и смены демографии поменяют и то, где и почему ведутся войны.

Значимым является еще одно его замечание: его командование не будет преувеличивать роль материального за счет нематериального, поскольку нет технологий, которые поменяют все правила игры. Есть только комбинации концепций, технологий и организаций, которые могут менять правила игры.

Интересно при этом, что это командование разместили в трех больших городах, чтобы облегчить привлечение гражданских экспертов. Военные не носят форму и обращаются друг к другу по имени, а не по званию. Это командование призвано преодолеть сопротивление к инновациям в армии [17–19]. При этом сохраняются военная направленность, поскольку подчеркивается, что тут не занимаются исследованиями, а разрабатывают новые боевые возможности. Но в принципе перед нами определенный синтез фантастики и реальности, который до этого присутствовал только в телесериалах.

Такое переключение между фантастикой и реальностью назвали креативной визуализацией [20]. Дизайнеры айфонов и киндл ссылаются на фантастику как точку отсчета. Boeing, Nike, Ford и Intel нанимают предприятия, которые разрабатывают такого рода продукты. Таким образом, фантастика как бы «перекачивается» из будущего в настоящее.

Характерной приметой дня сегодняшнего является пересечение военных и гражданских методов воздействия, чему ярким примером есть гибридные войны. Это связано с тем, что достаточно часто мирные жители противника, а не его военные силы служат объектом воздействия. По этой причине именно инструментарий когнитивной войны, не уничтожающий тела, а трансформирующий разум, находится в центре интересов гибридной войны, поскольку позволяет менять восприятие событий, делая из солдат с автоматами, например, «зеленых человечков».

Британская SCL Group, работая по военным контрактам, в то же время занималась выборами в разных точках земного шара [21]. SCL расшифровуется как Лаборатория стратегических коммуникацией. Например, они приводят к победе Р. Дуерте на Филиппинах в 2016 году. [22]. Методологически они делают акцент, как и вся британская школа информационных операций, на конечной цели в виде изменения поведения. Во время выборов Дуерте и его команда подавали кандидата как доброго и достойного уважения. SCL увидела по своим опросам, что избиратели хотят жесткого и решительного президента. Они сделали ребрендинг Дуерте, чтобы подать его как сильного, человека действия, способного побороть криминал, что соответствовало подлинным ценностям избирателей.

Кстати, у SCL Group было две структуры полузакрытого типа: сами Лаборатории стратегических коммуникаций и Институт бихевиористской динамики. И следует признать, что и тогда, в эпоху до Cambridge Analytica, их публикации отличались двумя особенностями: четкой практической ориентацией в формулировках задач и ориентацией на работу с массовым, а не индивидуальным сознанием.

В интервью с К. Уайли, главным по бихевиористскому таргетингу в Cambridge Analytica, через год после скандала звучит следующее его мнение об Александре Никсе, работавшим в этих двух структурах: «Одна из вещей, которую я понял об Александре Никсе, состоит в том, что он родился не в том столетии. Он является типажом человека, который был бы идеальным во время расцвета британской империи, чтобы стать губернатором колонии, поскольку из того статуса и класса, окончил, например, Итон и под. Тем самым новая земля интернета стала прекрасной средой для таких, как Никс. Ведь там нет правил. Ты можешь делать то, что хочешь. Ты входишь и используешь людей как ресурс» [23].

Сегодня военные должны готовиться к новым типам вызовов. Например, РЭНД анализирует последствия скорости изменений для безопасности [24]. Новые технологии станут такими же обычными, как мобильный телефон в 2040 году. Однако телефону понадобилось 85 лет, чтобы стать обычной частью дома, цветному телевизору – 21 год, смартфону – 13 лет. Сложностью было создание инфраструктуры, например, подключить каждый дом к телефонной линии. В цифровом мире на такое время не требуется.

Одновременно мы слабо прогнозируем негативные последствия технологий. Сейчас в центре внимания оказался Facebook, но смартфоны также несут существенные изменения [25]. Идет определенное разрушение прошлого типажа человека.

Возможности гражданских технологий начинают влиять на военные действия. Так сугубо гражданские социальные медиа стали влиять на поле битвы [26]. Военное превосходство никак не помогает в формировании общественного восприятия и нарративов войны. Как формулируют это военные: война слов может быть важнее войны пуль. По этой причине сугубо гражданские понятия типа нарратива или информации сегодня становятся оружием [27–29]. И это делает когнитивные войны не только возможными, но и неизбежными.

Будущее будет приносить совершенно неожиданные повороты. Тут будет все время существовать перетекание нового из гражданского сектора в военный и наоборот. О будущем, например, говорит специалист по работе с люксовыми брендами в соцсетях: «Однажды технология создаст такой тип системы, которая позволит вам интеллектуально предсказать, что будет следующим типом покупки потребителя. И это будет великое время» [30]. То есть речь идет не о том, что сегодня хочет потребитель, а о том, что он полюбит завтра. В результате более управляемым становится не только настоящее, но и будущее.

Как видим, мир готов к рывку в самых разных областях: от военного дела до продажи люксовых товаров. И этот скачок технологий принесет нам в результате совершенно новую среду обитания, войны и новые виды коммуникаций.

Литература

1. Weinberger S. The Return of the Pentagon’s Yoda // foreignpolicy.com/2018/09/12/the-return-of-the-pentagons-yoda-andrew-marshall/.

2. Mehta A. 30 Years: Andrew Marshall – Strategic Adviser // www.defensenews.com/30th-annivesary/2016/10/25/30-years-andrew-marshall-strategic-adviser/.

3. Anticipatory Intelligence // www.iarpa.gov/index.php/about-iarpa/anticipatory-intelligence.

4. National Intelligence Strategy of the United States of America 2019 // www.dni.gov/files/ODNI/documents/National_Intelligence_Strategy_2019.pdf.

5. Fuerth L. Anticipatory Governance Practical Upgrade. – Washington, 2012.

6. Fuerth L. Operationalizing Anticipatory Governance // cco.ndu.edu/Portals/96/Documents/prism/prism_2-4/Prism_31-46_Fuerth.pdf.

7. Interview with Leon Fuerth // www.aaronbfrank.com/2013/03/interview-with-leon-fuerth/.

8. McInnes C. #SciFi, #AI, and the Future of War: Terminator 3: Rise of the Machines // centralblue.williamsfoundation.org.au/scifi-ai-and-the-future-of-war-terminator-3-rise-of-the-machines-chris-mcinnes/.

9. Сavanaugh M.L. Can science fiction help us prepare for 21st-century warfare? // www.latimes.com/opinion/op-ed/la-oe-cavanaugh-art-and-war-20180528-story.html.

10. Future Warfare // centralblue.williamsfoundation.org.au/category/future-warfare/.

11. Myers M. Army to base new Futures Command in major city, blend tech and academic cultures // www.armytimes.com/news/your-army/2018/03/06/army-to-base-new-futures-command-in-major-city-blend-tech-and-academic-cultures/.

12. Myers M. New carbine, night vision goggles on the fast track under Army’s new modernization command // www.armytimes.com/news/your-army/2018/02/08/new-carbine-night-vision-goggles-on-the-fast-track-under-armys-new-modernization-command/.

13. United States Army Futures Command // en.wikipedia.org/wiki/United_States_Army_Futures_Command.

14. Murray J. US Army Futures Command chief: How the new command will change the service // www.defensenews.com/outlook/2018/12/10/us-army-futures-command-chief-how-the-new-command-will-change-the-service/.

15. Army Futures Command // armyfuturescommand.com/.

16. Long J. Four problems army future command needs to solve // mwi.usma.edu/four-problems-army-futures-command-needs-solve/.

17. Overview: Army Futures Command // smallwarsjournal.com/blog/overview-army-futures-command.

18. Freedberg S.J. Jr. Army R&D Chief: ‘I Don’t Think We Went Far Enough’ – But Futures Command Can // breakingdefense.com/2019/02/army-rd-chief-i-dont-think-we-went-far-enough-but-futures-command-can/.

19. Herrera S. a.o. At The New Army Futures Command, Soldiers Loosen Up As They Search For Innovation // taskandpurpose.com/army-futures-command-lifestyle.

20. Serpell N. When science fiction comes true // www.nytimes.com/2019/03/12/books/review/namwali-serpell.html?action=click&module=Well&pgtype=Homepage&section=Book%20Review.

21. SCL Group // en.wikipedia.org/wiki/SCL_Group.

22. Robles R. How Cambridge Analytica’s parent company helped ‘man of action’ Rodrigo Duterte win the 2016 Philippines election // www.scmp.com/news/asia/southeast-asia/article/2140303/how-cambridge-analyticas-parent-company-helped-man-action.

23. Cadwalladr C. Cambridge Analytica a year on: ‘a lesson in institutional failure’ // www.theguardian.com/uk-news/2019/mar/17/cambridge-analytica-year-on-lesson-in-institutional-failure-christopher-wylie.

24. What the speed of life means for security and society // www.rand.org/blog/rand-review/2019/03/what-the-speed-of-life-means-for-security-and-society.html.

25. Резник Б. Правда ли, что смартфоны уничтожили целое поколение. Этого мы не знаем // inosmi.ru/social/20190225/244631994.html.

26. Patrikarakos D. Israel is losing the social media war // www.tabletmag.com/jewish-news-and-politics/265160/israel-losing-social-media-war.

27. Waltzman R. The Weaponization of Information. The Need for Cognitive Security // www.rand.org/pubs/testimonies/CT473.html.

28. Allenby B. a.o. Weaponized Narrative: the new battlespace // weaponizednarrative.asu.edu/publications/weaponized-narrative-new-battlespace-0.

29. Allenby B White Paper on Weaponized Narrative June 2017 // weaponizednarrative.asu.edu/publications/weaponized-narrative-white-paper-0.

30. Thomas D. She Takes What You’ve Told Facebook and Sells It to a Luxury Brand // www.nytimes.com/2019/03/08/fashion/facebook-instagram-luxury-brands.html?action=click&module=Features&pgtype=Homepage.

Заключение

Мир меняется вокруг, поскольку меняются его технологии причем более существенно, чем это было раньше. Изменение человека не успевает за этими трансформациями. И чтобы лучше защититься от новых технологий воздействия, приходится предлагать контртехнологии.

Однако сегодня мир перешел к превращению в оружие информации и нарративов, то есть война еще ближе вошла в чисто человеческое пространство. Когнитивная война может поменять то, что мы любим, на то, что мы ненавидим, и наоборот. Когнитивная война может использовать против массового сознания и соцмедиа, и массовые коммуникации, и массовую культуру. Многие такие интервенции объединяют воздействие и развлечение, примером чего могут служить телесериалы.

Жить в мире будущего не станет легче. Однако люди будут больше осознавать то, что на них постоянно осуществляется воздействие, в первую очередь когнитивного порядка. И это их выбор: подчиняться такому воздействию или сопротивляться.