Имидж: розыгрыш или код доступа? Горчакова Валентина

– сегодняшнее положение дел индивида не устраивает;

– человек не знает, что будет с ним завтра, через год, через 5 лет;

– человек не знает, в каком направлении движения он будет более успешным;

– имеются противоречия между желаемым и действительным положением дел;

– человек испытывает затруднения при общении;

– человек хочет увеличить количество своих сторонников;

– человек намерен стать известным в своей сфере деятельности человеком.

Затем осуществляется проектирование имиджа по японской технологии качества (JIS), выделение основных его компонентов, определение знаковых характеристик персоны, выявление дополнительных составляющих имиджа, реализация креативной имиджевой идеи.

При определении базовых установок и ведущих социальных ролей личности с помощью психоаналитических методик происходит извлечение образа, носящего характер установки, из глубин бессознательного. Далее осуществляется его соотнесение с социальной миссией человека. Затем осуществляется корректировка, достраивание образа на основе более зрелых интенций.

Необходимы также диагностика индивидуальной личностной модели персоны, на которую можно опираться при имидж-проектировании, тестирование личностных особенностей и формулировка имиджевых характеристик. Все это позволит сформулировать слоган в соответствии с миссией как личностным предназначением персоны.

Примеры из практики

Бессознательная установка одного из наших клиентов определялась образом Гладиатора, а это, как известно, «Победа или смерть!», т. е. человек невольно разрушал себя после даже незначительных неудач. Реконструкция имиджа может пойти в несколько этапов: осознание – определение зоны ближайшего развития – перевоплощение. Последнее предполагает нахождение конструктивного и психологически более зрелого аналога внутреннему образу. В данном случае это может быть образ Победителя (при неудаче: «В следующий раз не промахнусь!»), Непобедимого («Проигрывая в мелочах, я выигрываю в главном!»). Если вы личность, вам всегда придется себя, свое мнение, свое понимание ситуации, свои интересы в бизнесе отстаивать.

С проникновением в сферу бессознательного одной из потенциальных звезд спорта были обнаружены образы самоопределения, опора на которые позволила создать уникальный и наиболее соответствующий личности имидж. В символике российского сознания – это Пионерка. В архетипах коллективного бессознательного – Жанна д’Арк. Имидж, образ, в котором персона будет чувствовать себя наиболее органично, естественно, поскольку он соответствует ее подлинной сути, – Стюардесса. Это более притягательный и статусный образ. Стюардесса – «девушка, которая летает высоко и может взлететь еще выше».

Кроме психоаналитической беседы, понадобится полуторачасовое тестирование по 3–4 психологическим методикам на выявление уровня личностного развития, лидерского потенциала, креативности и профессионализма персоны – потенциальной звезды бизнес-проекта.

Учитывается ментальность, уровень образования, интересы, ценности, стереотипы и идеалы аудитории, на которую транслируется образ.

Гармонизация образа

Следующим этапом будет приведение в соответствие внутреннего и внешнего имиджа, написание мифа, личностной легенды персоны как сценария развертывания имиджа. Главным эффектом создания уникального образа является искренность, которая вызывает доверие.

Важным моментом имидж-проектирования является формирование внешнего имиджа в соответствии с цветотипом и телосложением. Рекомендации по габитарному имиджу: стилизация образа, построение индивидуального цветового портрета, планирование и создание рационального гардероба, подбор аксессуаров как стилеобразующих компонентов имиджа. После эстетической коррекции и концентрации образа осуществляется акцентирование сильных сторон персоны. Далее осуществляется перевод намеченных характеристик в разные контексты (визуальный, вербальный, событийный, семейный), выбор самоподачи и планирование социального окружения.

Необходимым элементом работы над имиджем являются поведенческие предписания и рекомендации по продвижению персоны в СМИ, по созданию благоприятного контекста для работы: атмосферы, репутации и престижа. Важны также определение целевой группы, на которую лучше всего «транслировать образ», и имидж-сопровождение персоны в средствах массовой информации. Этому послужит пакет информации для продвижения персоны в прессе и названия имиджевых статей.

Далее устанавливаются приоритеты для продвижения имиджа в средствах массовой информации, выделяются для использования социальные эффекты, корректируется жизненное кредо и находится личный слоган персоны, определяются идеи, лейтмотивы, названия имиджевых статей, даются рекомендации по личностному росту и советы по достраиванию внешности.

Продвижение образа

Для популяризации персоны, как уже отмечалось, необходимо построение трех видов сообщений: вербального, событийного и визуального.

Общественному, государственному деятелю, бизнесмену, политику в первую очередь требуется доверие. Авторитет лидера прежде всего передается невербально. Важнейшим инструментом имиджелогии является мифологизация, т. е. построение двойного сообщения, желание обойти фильтр аудитории, воздействовать на нее на подсознательном уровне. Миф предстает как включение в массовое сознание уже существующих там предпочтений. Мифологизация является подстройкой под уже оформившийся в массовом сознании миф. Вот почему вся работа с имиджами строится на мифах, легендах, сказках и культивируемых в них образах.

Массовое сознание – невнимательный собеседник. Уверенный тон речи пробуждает внимание и повышает достоверность сообщения. Волнение, растерянность, многословность нарушают ауру.

На человека действуют не только основные, но и дополнительные составляющие имиджа – контекст, в котором человек действует. Изменять содержание слов и сценических положений способна атмосфера. Когда атмосфера создана, мы забываем о словах, они наполняются новым, более значимым содержанием. Очень важно обозначить критические точки в начале выступления.

Некоторое время (2–3 недели) следует «сопровождать» персону, пока новые поведенческие навыки не сформируются, а желаемые установки не начнут действовать автоматически.

Ключевые механизмы формирования успеха

Ключевые механизмы имидж-проектирования зависят от характера деятельности человека.

Для политика это общение, влияние, выступление перед аудиторией, создание ауры харизматического лидера (тренинг общения).

Для бизнесмена – умение использовать в своих целях обстоятельства, быстро сориентироваться, рисковать, стрессоустойчивость.

Человеку искусства необходимы сверхнормативная активность и совокупность благоприятных обстоятельств (тренинг креативности).

Для профессионала важны знание дела, современные навыки и обладание необходимыми качествами (тренинг профессионально важных качеств).

Экспресс-методика

Постоянно посылая сигналы во внешнюю среду, мы формируем свой имидж. Есть официальная и неофициальная имидж-формирующая информация. Неофициальная – это легенды (вымысел с позитивной окраской), слухи (не имеющие подтверждения), сплетни (негативно окрашенная информация), анонимки (клевета). Слухи, совпадающие с генеральной установкой человека, принимаются, не совпадающие – отвергаются.

Берутся две оси координат – требований (задачи и потребности целевой аудитории) и возможностей (субъекта и объекта – собственно деятельности). На пересечении координат выделяются смысловые компоненты задачи, находится идеальный образ развития с учетом основных параметров социальной ситуации.

Маркетинговая психотехника

Для начала следует определиться, чего вы хотите и для чего вам имидж, какое впечатление вы намерены произвести. Проверив проектируемый имидж на экологичность, определив, кто от обновленного образа выиграет или проиграет, переходим к психологическому анализу реальных потребностей персоны в ином имидже и готовности к самореализации в новом качестве. Это выяснение серьезности намерений в отношении работы над собственным имиджем, которая выявляется из подлинности желания, представления о цели, веры в осуществление намеченного и его принятия. Сильное желание – это чувство, которое обеспечивает энергию воплощения намеченного, вера дает уверенность в отношении достижения цели, активное принятие подтверждает готовность действовать в заданном направлении.

Режиссерская психотехника

Полезно рассмотреть формирование имиджа как создание кинокартины, тогда проектирование имиджа будет работой над сценарием, а развертывание образа – собственно съемочным процессом.

Заранее определите жанр вашей личностной истории киноверсии и помните, что драматизм «вашего кино» необходим для акцентирования образа сильной личности, приключения – образу романтика, детектив – спасителя, боевик – борца, мелодрама – героя.

Спланируйте звуковое и музыкальное оформление вашего фильма. Это может быть классическая, современная музыка, кантри, джаз, рэп. Используйте вашу музыку для самонастроя и вхождения в образ. Определите голосовой регистр (высокий – интеллектуальный, средний – душевный, низкий – сильный), уровень звука, силу и характер звучания, тембр голоса вашего образа. Проникновенностью и внушаемостью обладает бархатный тембр голоса, олицетворяющий соединение интеллекта и эмоций.

Двигательная выразительность – важный элемент творческой работы над собственным имиджем. Чувства передаются через телодвижения, пластику, походку, характерные жесты, позы, манеры. Как выразить их, как вызвать те или иные эмоции, создать нужную атмосферу? Закон здесь один – идти от внутренних ощущений. Найдите или создайте их, а потом воспроизводите мимические и пантомимические действия, чтобы вызвать у себя и окружающих определенное восприятие вас. Эмоции заразительны.

Актерство требует ярких мизансцен, неожиданных событий, все новых мероприятий, настоящих поступков – то есть незабываемых сценических действий. Дополнительная театрализация и тонкая сопровождающая режиссура образа оживят героя, сделают его привлекательным, запоминающимся, неповторимым. Общество жаждет зрелищ, сенсационных актов, благодаря которым вы будете у всех на устах. Это обеспечивает вам популярность и составляет социальный капитал, который легко можно обратить в финансовый.

Средства имиджевой выразительности

Как мы уже отмечали, имидж – это адекватное внешнее представление всеми средствами словесной, визуальной, чувственной и актерской выразительности ведущей интенции, генеральной внутренней цели персоны. Это непротиворечивое экспонирование внутренней установки. Хорошо подобранный имидж есть четкая команда, которая пробуждает сильные чувства и желание действовать. Чем сильнее чувство, тем прочнее впечатление от вас и мощнее влияние вашего образа на подсознание окружающих. Необходимо визуализировать привлекательные для целевой группы качества. Пусть вашим девизом будет «Внешнее своеобразие – внутренняя самостоятельность».

Голос

Одним из важнейших средств имиджевой выразительности являются голос, интонация и манера говорить. Интонация бывает интимная, приватная, проникновенная, официозная, отстраненная. Она может быть позитивно, негативно и нейтрально окрашенная. Манера говорить – высокомерная, уверенная, зависимо-уничижительная и т. д. Голос – это маркер состояния души, и часто он является основным средством представления себя, например на радио или при общении по телефону. Психологические характеристики речи свидетельствуют об особенностях характера человека, его душевном состоянии на данный момент, отношении к собеседнику и предмету разговора. Голос очень важен при создании образа персоны.

Ломающийся голос с резкими колебаниями вверх и вниз. Характерен для человека, только-только приступившего к пробе своих сил в искусстве самовыражения. Возможно, он находится в подростковой фазе своего развития либо крайне неуравновешен и легко поддается настроениям. Жизнь такого человека полна воодушевляющих взлетов и катастрофических падений, на которые он остро реагирует, делая акцент на неудачах. Не исключены проблемы с саморуководством. Тренинг саморегуляции в данном случае просто необходим.

Напряженный голос – «зажатый» и сухой. Обладателю такого голоса желательно быть более организованным и собранным. Он надежный и ответственный человек, однако в общении ему не хватает душевного тепла. В делах такой человек проявляет дисциплинированность и сверхусердие. Ему необходимо освоить навык «сосредоточение-расслабление».

Тревожный голос – с нервно-возбудимыми нотками. Голос звучит очень высоко, как будто через минуту-другую сорвется в бездну неконтролируемых импульсов. Находиться рядом с таким человеком тревожно и опасно, ибо он способен увлечь своими эмоциями. Ему будет полезно овладеть приемами управления эмоциями.

Неразборчивый голос – тихий и невнятный. Свидетельствует о любви к самосозерцанию. Человек сентиментальный, но не активный и не деловой. Требуется сформировать установку «активность – деловитость – действенность».

Стальной голос – с металлическими нотками – открывает энергию и волю. Его обладатель способен сломить самое отчаянное сопротивление. Необходим тренинг сензитивности.

Капризный голос – с ноющими, жалобными нотками – говорит о неустойчивом эмоциональном состоянии, капризах, претензиях, недовольстве, бегстве от трудностей. Жизнь, по мнению этого нытика, полна опасностей и разочарований. Поможет ему общая психотерапия характера.

Громогласный голос – неконтролируемый по силе. Человек криком скрывает свою слабость, неадекватно расходуя жизненные силы. Полезны медитативные техники на гармонизацию психики.

Уверенный голос – спокойный, неторопливый с четким произношением. Умеренность в самоподаче позволяет варьировать ее глубиной и выразительностью. Ставка на саморуководство, успешность, дисциплинированность. Нудноватость (как заранее отрепетированная речь). Не отражает ни волнения, ни смущения, ни досады. Виртуоз в выражении мыслей может быть дилетантом в выражении чувств. Рекомендуется вербализация чувств.

Бесцветный голос – монотонный, невыразительный и тихий. Свидетельствует о боязни показаться навязчивым, пассивности. Когда-то его обладатель встретил непонимание – и все не может распрощаться со своей неудачей. Он нуждается в проработке личных проблем.

Задушевный голос – глубокий, грудной. Отражает чуткость, наивность, почти детскую непосредственность, естественную чувственность. Непосредственность чревата попаданием в щекотливые ситуации. Обладатель склонен к самолюбованию, жаждет восхищения, суть жизни видит в создании гармонии. Ему рекомендуется развитие реалистичности и прагматизма.

Металлический голос . Сила. Занятия вокалом – владение модуляциями голоса.

Старческий голос – подчеркнутое внимание к речи, словам и выражениям. Обладателю необходима актуализация ощущения душевной молодости.

Голосовые данные нужно и можно развивать. Понадобятся занятия по вокалу, психогимнастика, аутотренинг, дыхательная гимнастика и техника сценической речи. Потребуется обогащение тезауруса, отработка произношения, поиск средств собственной литературной выразительности, развитие техники речи, гимнастика для голоса. Голос красиво звучит, когда вы счастливы.

Стилизация образа

Визуальными средствами имиджевой выразительности являются стиль и цвет одежды, особенности прически, характер аксессуаров.

Для стилизации образа необходимо идти от стиля жизни. Он может быть традиционным, западным, американским, деловым или светским и т. п. и позволяет точнее подобрать стиль прически, одежды, офиса, жилища. Всем известны такие стили, как классический, модерн (спортивный, техно, минимализм), реализм (натуральный, кантри, экзотический) и неоклассицизм (деловой, романтический, драматический).

Детальные характеристики стилей представляет Галина Аветесян:

Классический стиль в одежде – это сдержанность, элегантность, изящество, пропорциональность, строгость. Создаваемое впечатление: деловой настрой, способность посвятить себя работе, сдержанность, корректность, элегантность, пунктуальность.

Спортивный стиль предполагает динамичность, простые формы, отсутствие лишних деталей, декора. Все обеспечивает легкость и удобство движения. Силуэт свободный, накладные карманы, молнии. Создаваемое впечатление: подтянутость, свежесть, чистота и здоровье.

Натуральный стиль : естественность цвета и формы, отсутствие ярких экстравагантных цветов, строгих геометрических линий в макияже, одежде, прическе. Создаваемое впечатление: свежесть юности, естественное очарование зрелости.

Деловой стиль : простые, элегантные очертания, ограниченное количество деталей. Все создает впечатление собранности, целеустремленности, делового настроя. Подчеркивает элегантность, равновесие, уверенность в себе. Приверженцы этого стиля не склонны к экспериментам, знают себе цену и ни за что не поступятся своими убеждениями.

Романтический стиль : романтичность, юность, легкость, свобода, порывистость и страстность. Создаваемое впечатление: склонность к сильным переживаниям и бурным чувствам. Романтическая особа добра, нежна, сентиментальна и способна на подвиг ради чувств. Ей присущи наивность, чистота, неискушенность и немного театральности.

Драматический стиль : пристальное внимание к деталям и к общему силуэту. Девиз: «Ничего не бойся, главное – выделиться из толпы». Все подчеркивает яркую индивидуальность. Создаваемое впечатление: хищная кошка среди вальяжных «персов». Ее внешность бросается в глаза. Уверена в себе и не прочь обратить на себя внимание всеми доступными средствами – от оригинального макияжа до неожиданного аксессуара или «сумасшедшей» прически.

При подборе стиля учитывается строение тела человека. Астеники (худощавые) – нервные, замкнутые, всегда остаются при своем мнении, предпочитают дистантную классику. Пикники (полноватые) любят общество, общительны, открыты, ценят комфорт в одежде. Атлетики (спортивные) – шумны, артистичны, стремятся действовать, во всем доминировать, склонны к романтизму.

Прическа

Стилеобразующим фактором является прическа. Она должна сочетаться с типом лица. Лицу правильной формы – овальному – подойдет любая прическа. Стремление к овальному и есть основная стратегия работы мастера по прическам, считает Галина Аветисян.

Лицо круглое необходимо вытянуть, придав ему объем в верхней части и сделав косые проборы. Ему подойдет редкая челка, вздыбленный ежик, прическа с мягкими очертаниями.

Квадратному лицу (выраженные скулы, тяжелая нижняя часть) пойдут асимметричные прически с косыми проборами. Волосы – либо длинные, либо короткие. Длина вровень со скулами – невыигрышна. Приемлемы ступенчатые стрижки, легкие волны по бокам.

Треугольное лицо – широкий лоб и скулы в сочетании с острым подбородком – украсят прически с незначительным объемом верхней части, средней длины, до подбородка, длинные волосы, геометрические линии стрижек, густые недлинные челки.

Лицу сердечком (романтический образ) подойдут мягкие, плавные линии.

Грушевидное лицо (перевернутый треугольник, узкий невысокий лоб, расширенная нижняя часть) украсит ярко выраженный объем в височной части и на макушке, высокие объемные прически с челкой или без.

Удлиненное овальное лицо необходимо украсить мягкими, плавными формами; геометрическое лицо – смелыми, геометрическими формами, при этом максимально объемными должны выглядеть пряди.

Лицу ромбовидной формы пойдут прямые или слегка волнистые линии. Узкий лоб лучше скрыть челкой.

При подборе прически необходимо учитывать: длину, густоту и фактуру волос, физические данные и возраст персоны. Зрелым людям предпочтение следует отдать стрижкам, молодым – пышные, яркие, длинные прически, все то, что привлекает, вызывает яркие чувства.

Цвет

Ярким средством самовыражения является цвет. Подумайте над цветовым решением вашего образа. Выберите основной, психологически работающий на цель вашего имиджа, и вспомогательный цвет, символизирующий средства достижения этой цели.

Красный цвет – эмоциональный и активный, он волнует человека. Синий – символизирует красоту, радость/грусть, ясность/тайну. Желтый – пробуждает энергию и волнение. Зеленый – цвет красоты, умиротворения и молодости. Светло-желтый оттенок – это чудо весны; темно-зеленый есть элегантность. Фиолетовый: светлые оттенки – романтичное, хрупкое, женственное; темно-фиолетовые оттенки – сила, мощь, царственность, трагичность. Оранжевый – цвет энергии. Песочный оттенок – подчеркивает теплоту и комфорт.

Пастельные тона – легкое дыхание цвета. Нейтральные цвета – любой цвет слабой интенсивности, как фон. Успокоительные тона – это краски земли, моря, зеленый. Интеллектуальная палитра включает теплый серый, синий, красный клюквенный или цвет бургундского вина, снежно-белый, цвета корицы и сандалового дерева.

Радость жизни символизирует холодный белый фон и красный, синий, желтый цвета. Целебные цвета – многочисленные оттенки зеленого, краски осени.

Цвета любви – красный, розовый.

При выборе цвета следует ориентироваться на свое мироощущение, помня, что сдержанность и лаконичность – это всегда признаки хорошего вкуса.

Атмосфера

Каждому месту присуща своя атмосфера, как система всех коммуникативных составляющих. Атмосфера обладает свойством изменять содержание слов. Две атмосферы вступают в противоборство, пытаясь победить друг друга. Однотипные атмосферы сливаются, усиливая друг друга. Все участники живут чувством, родственным атмосфере. Ключевыми факторами создания атмосферы являются лидеры мнений, окружение, интерьер.

Язык экрана

Язык экрана больше ассоциируется с естественным языком. Он аудиовизуален, имеет знаковый семиотический потенциал, и художественное творчество играет здесь важную, но далеко не ведущую роль. В основе языка экрана – живое общение человека с человеком, человека с миром. Экранная коммуникация – это еще и совокупность знаковых систем, слуховых, пластических, словесных и изобразительных.

Имиджевые психотехники

Проектирование нового имиджа – дело трудоемкое и затратное. У многих нет на это ни средств, ни времени, ни терпения. Таким людям можно предложить эффективные психотехники, основанные на программировании или перепрограммировании психики. Они дают моментальный эффект. Наше подсознание, как известно, не понимает языка слов, оно говорит с нами на языке символов, картинок и образов. С ассоциациями персоны и следует работать, используя, кроме всего прочего, приемы психосинтеза (для достижения аутентичности, естественности), гештальт-техники (анализ «конгруэнтность/неконгруэнтность»), элементы психодраммы (снятие барьеров и ограничивающих убеждений), приемы психолингвистики (программирование психики), упражнения из телесно-ориентированной (достижение необходимого состояния) и арт-терапии (работа с подсознанием).

В работе имиджмейкера часто встречаются трудные клиенты: с отрицательным свойством нервной системы, «с характером», социально неблагополучные люди, для которых коррекция имиджа отвечает потребности личностных изменений.

Люди с отрицательной энергией от природы (обусловленной особенностями их нервной системы), выросшие в благоприятной семейной атмосфере принятия, не имеют разрушительных целей, общение с ними безопасно и даже полезно. Они не стараются вам нравиться, говорят, что думают, не церемонятся, смело критикуют и не сразу идут на контакт. У них может преобладать отрицательный фон настроения, великолепные критики, они часто бывают недовольны, но при этом именно они необыкновенно аутентичны, естественны, в итоге достигают успеха, и жизнь их, как правило, удачна.

Люди с приобретенной отрицательной энергией – с надломленной судьбой, приобретают асоциальные, вредные для общества, черты. В результате неблагоприятного жизненного опыта они чрезмерно ожесточаются. Среди них могут быть конфликтные, агрессивные, нетерпеливые, всегда чем-то недовольные, недоверчивые, зловредные, закрытые, противодействующие. У таких людей холодный ум, они часто идут наперекор, им плохо, когда другим хорошо, и наоборот. Это негативисты, во всем видящие одни недостатки.

Клиенты «с характером», как правило, незрелые, акцентуированные персоны (отдельные черты характера у них чрезмерно заострены). Среди них встречаются демонстративные, истеричные, педантичные, злобные, парадоксальные, чрезмерно активные люди. Есть также пассивные, аморфные, сверхчувствительные и впечатлительные, переменчивые, нервозные, импульсивные. При проектировании имиджа следует нейтрализовывать преувеличенные черты характера на каждом этапе имидж-проектирования.

Социально неблагополучные люди : конформисты, разрушители, садомазохисты. Первым показана максимальная искренность, спонтанность и аутентичность самовыражения. Вторым – регулирование своей отрицательной силы, третьим – избегание позиции жертвы и палача, преодоление дефектов психики, незрелости, проработка личностных проблем, решение задач личностного роста. Здесь используются психотерапевтические техники, направленные на улучшение социальной адаптации.

Программирующие техники

Например. Есть желаемый образ и есть наличный. Придумайте рассказ, как один образ можно трансформировать в другой. Рассказ обнаружит механизмы достижения желаемого образа.

Желаемый образ расположите на мысленной линии жизни, начертанной на открытом пространстве. Поэкспериментируйте с субмодальностями (цветом, движением, рамкой, звуками), временем и понаблюдайте за вашими ощущениями. Что, если желаемый образ приобретет черно-белую гамму? А если придет в движение, что это будет? Войдите в желаемый образ. Спросите у себя актуального, как желаемого образа можно достичь. Вернитесь в актуальное состояние. Спросите у желаемого образа, как его можно достичь. Выйдите за линию жизни, чтобы актуальное состояние и желаемый образ были в зоне просмотра. Что между ними общего? Чему у них обоих можно поучиться? Вновь войдите в желаемый образ. Назовите дату его достижения и «заякорите» программу каким-нибудь характерным движением.

Арт-прием . Изобразите желаемый образ. Поясните нарисованное. Ответьте на вопросы имиджмейкера: что это? А это зачем? Хотите ли что-то исправить? Откорректируйте картинку. Дорисуйте желаемое, перемените неприемлемое – сделайте так, как вам нравится, присвойте себе новый образ или мысленно войдите в него и ждите изменений.

Дополнительные составляющие имиджа

Предварительным этапом формирования или настройки имиджа является вхождение в предметную область, сферу деятельности, бизнес-задачи персоны. Имидж связан с социальной миссией не только самого человека, но и проекта, организации, фирмы, государства.

Полезно проанализировать книги и журналы о бизнесе или конкретной позиции. Понадобится анализ видеосъемок фокус-группы заинтересованных лиц. Важно освоение предметного пространства, присутствие на рабочем месте клиента – в его кабинете, зале заседаний, на спортивной площадке, в профессиональном клубе. Потребуется ориентировочная беседа с самим заказчиком имиджа, экспертное интервью с кем-то из специалистов или приближенных.

Перед началом работы необходимо поговорить о внутренних проблемах, недовольствах, опасениях, тревогах, волнующих темах личного характера. Снять комплексы, убрать энергетические зажимы. Для этого полезно расслабиться и войти в контакт со своими первичными, базовыми чувствами, определить неэффективные жизненные установки, ошибочные стратегии, непродуктивные стереотипы, каналы утечки энергии, неразвитые навыки, недостающие компетенции.

Взгляд на картину имиджа в целом позволяет провести прогнозирование «звездности» (масштаба личности), определить диапазон лидерства (универсальное, локальное лидерство), наметить траекторию развития (этапы осуществления цели), составить график позиционирования предъявления персоны обществу.

Далее определяется социально-экономический статус имиджа как продукта: ориентация на широкие слои населения, средний слой, элиту. Учитываются характерные признаки каждой социальной группы. Для первой группы все должно быть просто, искренне, понятно, приятно. Простые граждане хотят, чтобы было недорого, приемлемо, чтобы тут же давало результат и долго служило. Лейтмотив: «Сделайте для нас что-нибудь, и мы скажем „спасибо“. Для средних слоев важно, чтобы было экономично, выгодно, многофункционально, практично, эффективно. Лейтмотив: „Качественно и надежно“. Для элиты должно быть нестандартно, не скучно, шикарно, оригинально. Элит-класс предпочитает лучшее, единственное, дорогую новинку, эксклюзив, натуральное, известный бренд. Лейтмотив: „Только у вас“, „Все лопнут от зависти“. Приемы работы над имиджем в данном случае: парадоксальность, смелость, новая роль.

Роль можно получить, а можно сыграть самому, написав собственный сценарий жизни и развития. Однако владение собой и своей судьбой невозможно без физической, социальной и эмоциональной активности самого человека.

Катализатором работы над имиджем являются интерес, игра, театрализация, эмоции. Интерес поддерживают: положительные промежуточные итоги, первые ощутимые результаты. Именно имидж в комплексе позволяет решать задачи самоопределения, самосовершенствования и личностного роста, достижения профессионального мастерства и делового успеха, гармонизации отношений с миром и с самим собой. Если вы испытываете потребность в обновлении, работа над имиджем приведет вас к желаемому результату.

Техники поддержания интереса к персоне

Построение благоприятных для персоны коммуникационных потоков является частью работы над имиджем. В этой связи необходимо создание благоприятной для человека социальной среды.

Задачи имиджеолога могут быть разного плана. Позиционирование-узнавание предполагает частоту появления в необходимых контекстах. Возвышение объекта требует положительных ассоциативных связей. Противостояние активной антирекламе означает разъяснительную тактику образа. Отстройка от конкурентов – пояснения на контрастных примерах. Восстановление репутации – вскрытие мотивов конкуренции, реального положения дел.

Когда устойчивое представление аудитории о конкретном лице достигнуто, на первый план выходят техники поддержания интереса к персоне: периодическое вбрасывание информации, интрига, тайна, слухи, сплетни. Привлечению внимания способствуют деньги, богатство, сексуальность, интимные новости, пикантные подробности, борьба за правду с авторитетами, сенсационные новости. Слухи – следствие яркости событий.

Важно самоощущение себя в центре внимания. Важно быть искренним, ибо люди положительно реагируют на искренность, прощая вину. Важно учитывать, что доверие визуальному выше, чем вербальному, поскольку вербальный канал человек контролирует лучше.

Профессия имиджмейкера

Профессия имиджмейкера относится к числу наиболее творческих и сложных. Она требует не только понимания сущностных основ рекламного бизнеса, но и хорошего вкуса, эстетического чутья, понимания массовых социальных установок, тенденций современной моды. Она требует, главным образом, высокой креативности, умения грамотно работать с информацией, базовой психологической компетентности, владения письменной и устной речью и просто смелости, поскольку гениальные идеи и в политике и в рекламе полностью не просчитываются.

Несомненно важным в имидж-технологиях является умение выйти за пределы адаптивности, с тем чтобы не следовать за клиентом, а вести его за собой, задавая тон и формируя новые стандарты в пристрастиях, вкусах, предпочтениях. Лидер должен уметь вырываться вперед и неоглядно следовать своей цели, вовлекая других в водоворот своих все новых и новых нестандартных решений. Без высокого художественного, лингвистического и, главным образом, социального интеллекта здесь не обойтись. Имидж-дизайн, как и хороший бизнес, – это искусство. Смелость, убежденность, предвидение здесь ценятся превыше всего.

Имидж-проектирование возвращает человеку самого себя, только в более совершенном виде. Здесь нужно быть не только успешным, но хорошим психологом и даже психотерапевтом.

Умение считывать социальный контекст явления и, наоборот, конструировать массовый и не всегда очевидный отклик с учетом особенностей восприятия больших групп – талант довольно редкий. Здесь необходима одаренность, высокий интеллект и значительный личностный потенциал специалиста. К тому же важно владеть особыми технологиями, которые распространяются профессионалами самого высокого уровня по специальным информационным каналам. А они доступны далеко не всем и передаются, как правило, «из рук в руки». Научить этому нельзя, но можно научиться, если вы как минимум талантливы.

Технология социального успеха – продукт не массового спроса, а эксклюзивного. Социальный имидж-дизайн – явление новое в отечественном бизнесе. Педагоги, психологи, журналисты, PR-менеджеры, HR-специалисты, талантливые инженеры, IT-специалисты, социологи могут им овладеть, это сфера их профессиональной компетентности.

Будущему имидж-технологу необходимо пройти тест на креативность, ощущение творческой свободы, и на умение двигаться к цели оптимальным путем. Это важно для достижения вершин в любой профессии. Полезно выявить, эффективный ли вы человек.

Имидж-технологу необходима постоянная креативная гимнастика для достижения легкости в создании личного слогана, названий и элементов имиджевых статей, впечатляющих художественных легенд заказчиков.

Навыки имидж-дизайна не могут быть преподнесены, они могут быть только сформированы. Методика лучше всего постигается в интерактивном режиме, в системе креативного тренинга, когда решается целый комплекс задач одновременно. Полноценный имидж-дизайн должна предварять бизнес-диагностика маркетинговой и рекламной политики компании либо устремлений и намерений персоны, которые определяются при помощи психотехники «восхождение к смыслу».

Творческое психологическое конструирование имиджа персоны способствует достижению цели его бизнеса, носит гармонизирующий характер, обеспечивает рост популярности. Имидж, как визитная карточка личности, делает послание более точным и адресным, сокращая тем самым путь к успеху.

Искусство личного обаяния

Волшебная сила личного обаяния закономерно возносит человека на вершину достижений и является едва ли не самым надежным показателем настоящего жизненного успеха.

Опыт исследования социально-психологических основ власти (П. Мангерацци, Б.Н. Хатунцев) показал, что личное обаяние рассматривается как субъектное средство построения ореола вокруг себя, способствующее подчинению людей и обретению их признания.

Психическая жизнь человека определяется влечениями, главное из которых – сексуальное. Оно имеет большой энергетический потенциал и прорывается в сознание в искаженной либо символической форме.

Обаяние часто является условием и критерием успешности человека. Личное обаяние излучается как энергия, его сила прямо пропорциональна сексуальности. Сексуальная энергия достижений очень важна в имиджевой деятельности. Зона охвата и сила притяжения зависят от силы сексуальной энергии личности и работают как на прием, так и на излучение. Сексуальность в данном случае понимается широко – как телесность, тонкая нюансировка физических ощущений, притягательность.

Однако, как поется в известной песне, «нельзя быть красивым таким». Красота, как всякий идеал, пугает, поэтому неплохо иметь какие-нибудь безобидные недостатки. Они только придадут вам шарма, если вы при этом не будете их стесняться, утрировать, выпячивать. Вам придется проявлять инициативу. Либо подавать однозначные сигналы типа «следуйте за мной».

Люди умные, достойные и уверенные в себе всегда найдут способ познакомиться с вами, глупые, а потому смелые и неадекватные – тоже не такая уж редкость. Будьте готовы к проницательному и достойному, вежливому отторжению.

Сила притяжения

Сила притяжения – это способность запечатлевания прочного и долгого за счет силы главного инстинкта и проникновения в бессознательное. Это путь эмоций, чувств, ощущений.

Попадая в зону притяжения обаятельного человека, вы сразу чувствуете волнение, эротическое возбуждение, подъем настроения, необъяснимую радость, побуждая другую позитивную реакцию. При соприкосновении, касании, рукопожатии вы чувствуете, как по телу пробегает волна возбуждения, дрожи. В голосе притягательной личности чувствуются энергия, краски, объем, шарм, обволакивающий, ласкающий, музыкальный шлейф. И это всегда хороший голос, приятный на слух, проникновенный, запоминающийся.

Обаятельные люди, они же сексуальные, – это всегда завораживающая пластика, шлейф живой энергии. Все у них живо, изящно, просто. Они хорошо танцуют, красиво двигаются, чувствуют партнера в танце, способны доставить удовольствие и себе, и партнеру. Их отличает пульсирующая мысль. Они применяют в своих мыслях, сознательно или бессознательно, сексуальные чувства, мотивы, темы, невольно влияя через них на окружающих. Следят за своей внешностью, тщательно выбирают одежду, имеют хороший вкус, эстетическое чутье, чувство времени. Умеют получать удовольствие от самых различных физических ощущений, имеют хорошую саморегуляцию.

Если вы притягательны для людей разного возраста – это признак звездности.

В отличие от обаяния, харизма – это сила, значимость, влияние.

Харизма активизируется тогда, когда необходимо вызывать доверие, убеждать, притягивать и удерживать внимание. При изменении статуса человека он внешне тоже меняется.

А. Добрович приводит примеры харизматичных образов как вида зависимости.

Покровитель – могучий и властный.

Кумир – обаятельный, пользующийся всеобщим восторгом и восхищением.

Хозяин или Господин – будете послушны – приблизят, обласкают, облачат относительной властью, но Господина нельзя гневить.

Авторитет – разбирается. Не прислушаешься, сядешь в лужу.

Виртуоз, ловкач – завораживает, может совершить невозможное.

Удав – видит слабости, может поразить, лучше ему подчиниться.

Хороший имидж, независимо от того, деловой он, социальный или личный, всегда апеллирует к основному инстинкту. Он создает ощущение свежести чувств, молодости, энергии и незримой притягательности.

Можно ли сделать sexy?

Хорошо запоминается то, что пробуждает чувства. Поэтому сексуальную энергию нужно высвободить, оформить и представить, не подавлять, но сублимировать, а главное – верно распределять. Приведем примеры подобранных имиджей и слоганов к ним с явным эротическим посылом.

«Новая Жанна, Жанна желанна» «Женщина, которая горит в огне собственных страстей»

Эсмеральда «Женщина, которая пробуждает греховные мысли»

Кармен «Сюита низменных страстей»

Чемпионка «Инстинкт победы»

Инопланетянка «Жизнь по правилам и без»

Феникс «Сладкое счастье плена»

Жар-птица «Гори, огонь желаний»

Аристократка

«Всегда на высоте»

Язык массового сознания

Уровень массового сознания ниже уровня сознания отдельного индивида. Чтобы захватить толпу, нужно исходить из усредненных, общих для всех реакций. Особенно подвержена влиянию большая группа в кризисные моменты. Разочарованные также легко верят сказанному. Автоматически идет опора на более примитивный вариант характеристик. Обожествление лидера может быть обусловлено страхом, а любовь, как известно, безопаснее нелюбви. Наблюдается повышение статуса врагов, рост национального – как ограждение от чужого.

Захватить массы – значит идти по уровню общих для них реакций. Свой образ надо корректировать, учитывая чей-то взгляд со стороны. Следует помнить, что феномен демократии состоит еще и в том, что люди не любят чьего бы то ни было превосходства. Средний чувствует себя неинтересным, маленький – совсем униженным.

Метафоризация с привлечением сказок, стихов, анекдотов, как механизм, проникающий в подсознание, позволяет перестраивать сознание. Механизм этот выгоден для подачи всего нового, еще не выраженного в терминах. Универсальные символы концентрируют в себе опыт человечества.

Часть 2

Имидж как художественная иллюстрация

Имидж есть форма социальной и психической активности, чувственный язык, настрой, посыл, через который общественное сознание идентифицирует личность и возводит ее в ранг персоны. Последнее подтверждает ее высокий социальный статус и некоторую популярность, если не сказать широкую известность. Образ есть художественная иллюстрация личности.

Имидж – это публичный образ человека, то впечатление, которое мы производим на других, не находящихся с нами в непосредственном контакте. Это некий взгляд не только со стороны, но скорее издалека. Он имеет визуальную природу и во многом основан на внешнем впечатлении – обобщенном поверхностном суждении. В идеале – схватывание и вербализация сущности в точной метафоре, обобщающей и конкретизирующей. Это свернутый ассоциативный образ личности, совокупный или сиюминутный. Образ и метафора вызывают сильные эмоции, которые являются ключом к неиссякаемым источникам энергии в нас самих и других. Энергия приводит в движение и обеспечивает необходимый обеим сторонам результат.

Найденный образ-метафора, выражающий языком чувств нашу личностную идентичность, есть имидж – некий символ, имеющий знаковую и регулирующую сущность. Первая лежит в основе взаимопонимания и взаимочувствования, вторая – эффективного взаимодействия. Вместе они обеспечивают резонансную деятельность двух полушарий головного мозга, логического и эмоционального, ведут к конгруэнтности, глубокому и прочному контакту как с самим собой (жизнь в гармонии с собой), так и с другими. И в итоге приближают нас к достижению блистательного, сверхнормативного результата.

Имидж экспонирует наше социальное «Я», которое, наряду с профессиональным и личным, составляет нашу индивидуальность. Гармония достигается только тогда, когда все они совпадают. Источником роста и развития являются противоречия между ними. Будучи дискомфортными, создавая некий дисбаланс, они являются механизмами и источниками энергии для нашего движения вперед. Вот почему надо не только стремиться к комфортно-уравновешенному состоянию и гармонии, но и оптимистично переносить трудные периоды жизни и связанные с ними эмоции.

Поэтапное имиджевое развитие

Искусство жизни имеет филологическую основу, поэтому постепенное знакомство с литературным творчеством, от самых простых ее форм – сказок и мифов – до высокохудожественных, имеет для человека громадное социализирующее значение.

Каждому возрастному этапу соответствует тип нашего актуального образа, раскрывающего в отдельных частях и на разных уровнях наше многомерное «Я»: сказочный/фольклорный (до 5 лет), мифологический/классический (5—10), эгоистический/индивидуалистический (10–15), партнерский/гендерный (15–20), коллективистический/адаптационный (20–25), личностный (25–30), профессиональный (30–35), социально-ролевой (35–40), гендерно-ролевой (после 40), он же публично-образный. Этапный имидж можно определить через персонажей любимых (или просто хорошо запомнившихся) сказок, мифологических и литературных героев, героев кинофильмов и телеэкрана. Все эти образы – проекции нашего внутреннего мира, которые непременно проявляются и вовне, правда не всегда умело.

Люди более образованные и статусные опираются на классические образы, граждане попроще – на фольклорные. Мы проходим в имиджевом развитии этап индивидуализации и коллективизации и далеко не все выходим в публичное пространство. В обыденном сознании это называется «выйти в люди».

Образ социальной роли

Имидж необходим каждому человеку, поскольку все мы являемся членами больших и малых групп, с полученными, взятыми на себя или навязанными нам ролями. Чтобы хорошо сыграть роль, получить признание и популярность (что одно и то же), нужно найти образ роли – оригинальное сочетание качеств, которые и обеспечивают особенность ее воплощения в жизнь. Образ – это наше театральное представление, личное кино, актерство в жизни, близкое к нашей истинной сущности или далекое от нее. Образ нужно сыграть так, чтобы было узнаваемо, интересно, легко. Артистизм – непременный атрибут хорошего имиджа.

Особенно имидж необходим людям публичных профессий или тем, кто общается с большой аудиторией, хочет быть полезным или интересным массам.

При наличии дистанции между людьми возникает недостаток информации и взаимного чувствования (запускается встречный фантазийный процесс), что требует определенности, дифференциации и усиления воздействия. Яркостью и смысловой информативностью обладает имидж, который способен не только передавать сигнал на расстоянии, но и усиливать его .

Кроме того, имидж должен отвечать ожиданиям аудитории, ее глубинным потребностям, функциональной необходимости и актуальным интересам. Глубинным потребностям людей отвечают архетипы, необходимости – подтверждение ролевых ожиданий, актуальным интересам – мода. Своевремененный, модифицированный под роль архетип – ключ к принятию идущего от нас имиджевого сигнала, массовому «потреблению», «привязанности» и включенности в постоянное взаимодействие. Это и есть признание, привязанность, а иногда – сладкая зависимость.

Имидж – это личное творчество, и оно может быть возведено в ранг настоящего социального искусства. Искусство есть система знаков. Ключевым звеном любого произведения искусства является образ. Тогда имидж – это многоуровневая, многокомпонентная, многофункциональная система знаков (признаков подобия или символических аллегорических иносказаний) и коммуникативных кодов (завуалированных, зашифрованных посланий), которые оказывают то или иное впечатление на людей.

Имидж – это то, что остается в сознании (и попадает в подсознание людей) во время (и после) встречи с имидженосителем. Это не только то, что реципиент видит во время встречи с респондентом, но и то, что чувствует, думает и воображает по поводу него. Это результат свернутой до уровня сущности или стереотипа образно-эмоциональной оценки человека.

Имидж фокусирует внимание реципиента, выводит его на эйдетический уровень восприятия, погружает в легкое медитативное состояние, облегчающее воздейственность и проникновенность личности, произведения или информации.

Основными уровнями имиджевой коммуникации являются реальный и ирреальный, сознательный и бессознательный, материальный и психический, телесный и духовный, предметный (в том числе словесный) и образный. Здесь важно видеть, чувствовать, а уже потом – думать.

Произвести впечатление

Чтобы произвести впечатление, необходим высокий эмоциональный накал имиджевой коммуникации, обеспеченный обоими участниками имиджевого процесса. Значим эмоциональный настрой обоих. Важно, чтобы имиджевое послание было визуально энергетически ярким, сильным и эмоционально выразительным. Необходимо также особое состояние принимающей стороны имиджевой коммуникации – наличие у нее интенции на прием. Все это может быть обеспечено контекстом, социальной ситуацией, атмосферой имиджевого взаимодействия, потребностями людей. Музыка, цвет антураж здесь незаменимы.

Имидж как некое представление об имидженосителе, рождающееся в глазах имиджепотребителя, есть у всех, однако очевиден он не всем. Требуется умение сосредоточиться, настроиться на восприятие не только явных, но и неявных, тонких сигналов, поступающих от другого. Для воспринимающей стороны важны также любознательность, впечатлительность, чувствительность, образное мышление.

Чем ярче, актуальнее имиджевое послание и адекватнее ситуация его передачи, тем меньше усилий со стороны имиджепотребителя необходимо для его восприятия, дешифровки и принятия к сведению или исполнению.

Впечатляющая имиджевая коммуникация может осуществляться по линейной и нелинейной логике, по логическому и образному пути. Первая подчиняется рациональным, вторая эмоциональным законам восприятия информации. Первая требует от нас умения говорить, вторая – действовать, исполнять, изображать.

Популярный имидж, как элемент поп-культуры, должен отвечать усредненным ожиданиям восприятия масс и усредненным особенностям восприятия.

Вот, например, как описывает имидж Маши Малиновской студент экономического отделения ВГИКа:

Маша Малиновская – типичный продукт своего времени. Стремительный взлет к благам цивилизации через индустрию развлечения, популярность, сексуальность, машина, квартира, море, тусовки, коктейли, сигареты (осуществилось); ожирение, стремительное старение, плохая кожа, пустота, отчаяние, болезни, смерть (ближайшая перспектива). Думают ли они (йогурты и фрукты) о последствиях разгульной жизни? Часто не думают, но всегда видят во сне. Без этого (без будущего) невозможно обрисовать полный образ нашего персонажа, как не бывает жизни без надежды. Несмотря на множество нехороших факторов ее жизни, в Маше Малиновской сохраняются зачатки трогательных, смелых, веселых, прекрасных душевных движений.

Родилась «самая сексуальная ведущая телевизионного канала „Муз-ТВ“ 13 марта 1982 года в Смоленске. Повзрослев, она переехала в Москву и сразу вошла в сотню самых красивых людей столицы. Характер у нее спокойно-игривый, в одежде предпочитает гламур и экстравагантность. В музыке отдает предпочтение всему самому модному и хитовому. Отлично водит авто, отсюда – жизненное кредо: „Пристегните ремни“. Маша учится в Смоленском институте искусств, специальность – экономика и управление в сфере социально-культурной деятельности. Любит слушать классику – Джорджа Майкла, Тину Тернер, Фила Коллинза, Стинга.

Подобно подавляющему большинству известных, являющих себя в обществе девушек, Маша Малиновская всегда подчеркивает свою сексуальность.

Распущенные, зазывающе выкрашенные в модный цвет blondy волосы (первое, что видится на экране телевизора); яркий макияж-эрмитаж, блеск, большие веселые распутные глаза; выпуклые, четкой формы, соблазняющие губы. Недавно, кстати, она решила еще увеличить привлекательность, тыквенность, масленость своей формы и черт лица, но, к несчастью, пластические операции на губах, увеличение груди, утончение носа чуть не изуродовали симпатичную некогда девушку.

Манера Маши Малиновской выражать свои нехитрые мыслишки – это классический стиль светской барышни, а именно – развязный треп. Активная сияющая мимика, широкая монровская улыбка, свободная (тусовочная) жестикуляция неизменно оголенными плечами, руки в брюки, – кружится Маша в магическом кругу привлекательности. Сладко поставленный голос, звенящий, текучий, глубокий, низковато-хриповатый. Нехитрый набор шуточек и приколов, пошловатый юмор; вульгарности и банальности самоотверженно облекаются весельем; молодой поток пустых слов, девчачий базар со сплетнями, несколько украденных понятий, плоскость мировоззрения, жестокость, – короче, жизнь как развлечение.

Движения кошечки в брачный период, походка львицы с новорожденными детенышами, поведение заигрывающих дельфинов.

В Маше Малиновской есть некий природный профессионализм в работе перед камерой, развиты чувство кадра, раскрепощенность перед камерой. Она неплохо чувствует телевизионное пространство. Однако личность ее рассыпается на куски – настроения, впечатления, эмоции, обрывки воспоминаний, желания, страсти – секс-машина, короче.

Целостность Древний, как мир, низменный стиль, мысль движется по примитивной схеме.

Красота Фактическое становится самодостаточным, идеальное отходит на второй план. Изящно, стильно. Танцуй, пока молод. Я есть я, и больше мне ничего не нужно.