Я вижу тебя насквозь! Искусство разбираться в людях. Самые эффективные техники секретных агентов Мартин Лео
Первая полицейская проверка: автовокзал на Арнульфштрассе
Штаб-квартира, вторник, 14 сентября, 18.10
– Уже в дороге, – произнесла Сабина вместо приветствия, едва я переступил порог ее кабинета. – Автобус выехал из Стамбула и находился на пути к Мюнхену. Согласно расписанию, он должен был прибыть в Мюнхен на следующий день в 19 часов.
Сабина сунула мне в руки черную папку.
– Наш источник в Стамбуле говорит, что на борту находятся по меньшей мере четыре пассажира, которые намерены въехать в ФРГ нелегально.
– Из чего он делает такое заключение? – спросил я.
– Источник видел, какперед посадкой в автобус человек из «Сарая» вручил паспорта четверым мужчинам. Пытался сделать это как можно незаметнее, так что все просто бросалось в глаза. Только этим четверым. Они тоже изо всех сил старались не привлекать к себе внимания, и это было очень видно. Как только тип из «Сарая» ушел, все четверо сразу же опять достали свои паспорта и принялись их изучать самым тщательным образом – перелистывали, ощупывали. Особенно долго рассматривали страницу с персональными данными и фотографией. Один даже громко смеялся.
– Они осваивались со своей новой идентичностью!
– Ну, тебе это тоже знакомо, – хихикнула Сабина, но тотчас снова посерьезнела. – Необычно и то, что у этих четверых вещей значительно больше, чем у других пассажиров. Наш осведомитель в Стамбуле и сам раньше занимался контрабандой. Он знает дело. И абсолютно уверен, что его выводы правильны.
– А сколько всего пассажиров?
– Пятьдесят шесть.
– Четверо из пятидесяти шести. Не маловато ли? – спросил я с сомнением. Сорок из пятидесяти шести мне бы понравилось больше.
– Для начала хватит и этого, а позже мы сделаем приблизительный подсчет, – ответила Сабина. – Автобусы «Сарая» ходят по маршруту один-два раза в неделю. И так уже много лет. В результате мы, скорее всего, выйдем на четыре сотни.
– Ты уже была у НО? – спросил я. – Пора выпускать на сцену федеральную полицию.
– Лучше всего, если он сам позвонит, у него там хорошие связи.
– У него везде хорошие связи, – усмехнулся я.
И это была сущая правда. Наш шеф был контактником – таким, как описано в этой книге. Но к счастью, не только. Мне довольно часто доводилось наблюдать его и как лидера, и как аналитика. Для меня он был одним из великих образцов для подражания. Опытный и компетентный агент, которому удавалось мгновенно вступить в контакт с любым человеком и эффективно работать на уровне личностного общения.
Многие старшие коллеги до сих пор называют федеральную полицию ФПО – Федеральной пограничной охраной. Иногда требуется немало времени, чтобы привычка притерлась к новой реальности или же стерлась окончательно. Поскольку и после переименования одной из основных задач полиции оставалась охрана государственной границы, в случаях, связанных с незаконным въездом и незаконным пребыванием в стране, она была нашим первым помощником.
– Куда должен прибыть автобус? – спросил НО.
– На Арнульфштрассе, – ответила Сабина.
– Когда?
– Если все пойдет по плану, то завтра вечером, около 19 часов, – сказал я.
НО взял телефонную трубку и сообщил коллеге из соответствующего отдела полиции все, что нам было известно.
– И еще одна просьба – стандартная, – закончил он свои разъяснения. – Пожалуйста, ни слова о нас, все должно выглядеть так, как будто это рядовая проверка. И никаких пометок в документах, в том числе и об этом разговоре.
Понятно, что мы не могли подвергать опасности наших информантов, ведь расследование будет продолжаться и после этой операции.
Некоторое время НО молчал и слушал, затем перечислил отличительные приметы автобуса и назвал вероятное время его прибытия на центральный автовокзал.
– Да, предположительно с поддельными паспортами, – подтвердил он, снова немного помолчал и потом сказал: – Да, мы считаем, что эта информация имеет высокую степень достоверности.
НО простился со своим собеседником, положил трубку и кивнул нам головой.
– Завтра, начиная с 17 часов, они будут наготове.
– Я тоже поеду на место, – сказал я шефу.
– Хорошо, – сказал он.
Мюнхен, Арнульфштрассе, среда, 15 сентября, 16.45
Перед операцией я установил связь с начальником оперативного отряда федеральной полиции. Наша группа наблюдения зафиксировала автобус еще на австрийской границе и теперь сопровождала его в Мюнхен. Когда объявили «ожидаемое прибытие через десять минут», я сел в свой «BMW», чтобы издали понаблюдать за событиями. Полицейские подразделения были уже на месте и готовы к действиям. Четыре микроавтобуса марки «Фольксваген», забитые спецоборудованием, стояли чуть в стороне, перед автовокзалом. Территория автовокзала была почти безлюдна, и все выглядело как обычно – все шло своим чередом. Для подобных операций федеральная полиция была оснащена превосходно. Начиная с классических пуленепробиваемых жилетов и тестов на алкоголь и наркотики и кончая мобильной диспетчерской службой, ноутбуками, поддерживающими связь с центральным компьютером в режиме онлайн, фотокопировальными устройствами и полностью укомплектованной лабораторией с высокотехнологичными приборами, чтобы еще на месте распознавать фальшивые документы, как бы искусно они ни были подделаны.
Вот он! Автобус выехал слева и свернул с Арнульфштрассе на широкую площадь автовокзала с четко размеченными местами для парковки. Представление началось: тотчас же одна из патрульных машин встала впереди автобуса, включила синюю мигалку и, подав знак «следуйте за мной», отвела его на освещенную контрольную площадку. Словно ниоткуда, вынырнули еще два автомобиля оперативного реагирования, встали по обе стороны от автобуса и сразу же заблокировали двери, чтобы не допустить выхода пассажиров. Это была единственная возможность держать ситуацию под контролем. Водителя автобуса попросили передать через микрофон, что сейчас будет произведена проверка личных документов. Все пассажиры должны оставаться на своих местах, соблюдать спокойствие и приготовить свои паспорта.
Служащий полиции, сопровождаемый для страховки одним из своих коллег, шел по проходу, от ряда к ряду, и собирал паспорта. Каждый паспорт он брал отдельно, раскрывал его и бросал взгляд на лицо владельца. Сличение фотографии с оригиналом! Есть ли признаки стресса? Его коллега принимал документы и складывал их в серую картонную коробку. Вернувшись к месту водителя, они передали коробку полицейским, находившимся снаружи, а сами остались в автобусе. Двери по-прежнему были закрыты. Неприятная работа. Все раздражены. После двадцати пяти часов непрерывной езды лишь с несколькими короткими остановками людям хотелось только одного – выйти! Им нужно было в туалет или покурить. Или, наконец, просто вдохнуть глоток свежего воздуха.
В любой момент можно было ожидать каких-нибудь экстремальных действий. В первую очередь, конечно, от тех, для кого сейчас все было поставлено на карту. Как поведут себя четверо нелегальных иммигрантов? Попытаются незаметно выйти из автобуса? Или прибегнут к классическому трюку – симуляции сердечного приступа? Затеют потасовку, чтобы незаметно исчезнуть среди начавшейся неразберихи? Выхватят оружие? Все это уже не раз бывало. Тем четверым, которые въехали в страну незаконно, теперь придется несладко. Интересно, что это были за люди? Пока собирали паспорта, ни один из них не засветился. В мобильной лаборатории все паспорта должны были подвергнуться самому тщательному изучению, и уже началась их скрупулезная проверка. Скоро полицейские выведут этих четверых на чистую воду. И тогда мы с Сабиной должны будем сделать следующий ход – взять под наблюдение закулисных заправил.
В ходе паспортного контроля всегда проверяются две вещи: во-первых, не объявлен ли владелец паспорта в розыск и легально ли он находится на территории Федерации, во-вторых, не изготовлен ли паспорт подпольно, не подделан ли и не значится ли он как украденный. Полностью фальшивые паспорта не редкость. В том числе очень качественные фальшивки, где все: бумага, фотографии, пленочное покрытие, голограммы, номера и фамилии – изготавливается заново от начала до конца. В большинстве случаев специалисту трудно бывает распознать такую фальшивку с первого взгляда, а дилетанту – и со второго. Но на практике все-таки гораздо чаще встречаются подделки – различные манипуляции с подлинными паспортами или удостоверениями личности.
Например, через тончайший надрез на пленке, по самому краю, вытаскивается фотография, и на ее место задвигается другая. Или: осторожно удаляется ламинированная пленка, и производится замена фотографии. Еще один распространенный метод состоит в подделывании цифр или букв с помощью острого бритвенного лезвия. К примеру, левое нижнее закругление у цифры 8 сбривается, то есть в этом месте снимается самый верхний слой бумаги с нанесенной на нем типографской краской, – и 8 начинает выглядеть как 9. Но очень популярен и противоположный процесс: посредством туши и тонкого пера 9 исправляется на 8 или 6 на 8. Малюсенький, не более двух миллиметров, штришок или такая же крошечная подчистка производят, однако, несоразмерно большой эффект.
Из разыскиваемого скупщика краденого Тургута Селика, дата рождения 18.04.1978 г., место рождения г. Анкара, получается безупречный гражданин Тургут Селик, дата рождения 19.04.1978 г. Подлежащий аресту Хартмут Бауман, дата рождения 16.01.1969 г., превращается в непорочного Хартмута Баумана, дата рождения 18.01.1968 г., не внесенного в базу данных разыскиваемых преступников, что совершенно естественно. Небольшой фокус с цифрами – и запрос на полицейском компьютере уже не дает результата. В Восточной Европе и в Балканском регионе с неизменной регулярностью обнаруживаются и ликвидируются профессионально оборудованные мастерские по изготовлению фальшивых документов.
Средства, применяемые в паспортах для защиты от подделки, хотя бы добавляют мошенникам хлопот. Во всем мире, почти без исключения, паспорта изготавливаются с применением флуоресцентной бумаги или, по крайней мере, отдельных флуоресцентных волокон. Благодаря этому в ультрафиолетовом освещении подчищенные места буквально бросаются в глаза: дилетантские подделки обнаруживаются сразу, хорошо выполненные требуют более пристального и натренированного взгляда.
На проверку пятидесяти шести паспортов может уйти немало времени. Особенно если заранее известно, что четыре из них поддельные, но никто не знает, какие именно. Безошибочно обнаружить фальшивку для опытного эксперта дело чести, да и начинающий не захочет ударить в грязь лицом. Какова бы ни была мотивация, в любом случае она даст один и тот же результат: каждый паспорт, каждая отдельная страница каждого паспорта, каждая строчка на каждой странице будут исследованы самым скрупулезным образом по каждому из внесенных в каталог признаков возможной фальсификации.
Это стоит времени и нервов. Не столько полиции, сколько пассажирам, которые после долгого путешествия заперты в тесном, душном и не слишком-то комфортабельном автобусе и терпение которых на исходе. С моего наблюдательного пункта мне было видно, как водитель о чем-то спорил с представителями власти. Видимо, пытался им втолковать, что не может больше держать людей в салоне. Полисмены были вежливы, но непреклонны.
Прошло еще сорок пять минут, прежде чем у автобуса снова появился полицейский с картонной коробкой в руках. Вот сейчас четырех человек уведут и подробно допросят. Так думал я. Однако двери открылись – для всех. Я не верил собственным глазам и не поверил своим ушам, когда начальник оперативного отряда коротко сообщил мне: «Ничего!» Выражение его лица при этом было чрезвычайно красноречиво.
– Ну и где они, эти ваши нелегалы? – иронично спросил меня другой полисмен.
– Вы никого не нашли? – мой голос звучал смущенно и растерянно.
– Ничего, – повторил начальник оперотряда.
Обычно я не лезу в карман за веселым и нахальным ответом. Но тут я притих.
– Как? Ничего? – недоверчиво переспросил меня НО. Вероятно, он подумал, что я шучу.
– Вообще ничего, – кивнул я.
– И что мы теперь будем делать? – спросила Сабина.
– Будем работать дальше, – сказал я.
Из справочника для агентов спецслужб
Распознавание лжи в криминалистике
Как и прежде, вещественные доказательства играют в криминалистике весьма значительную роль. К «железным» доказательствам относятся также зафиксированные следы, оставленные на месте преступления, отпечатки пальцев, ДНК или такое знание, которым мог обладать только преступник. Вокруг этих незыблемых и неоспоримых фактов выстраивается всесторонне продуманная тактика допросов, ориентированная на поиск взаимосвязей и противоречий, чтобы в итоге побудить предполагаемого преступника, который в целях самозащиты либо молчит, либо лжет, к признанию. Или же, в крайнем случае, полностью изобличить его и без признания. Если он избегает давать показания, к чему его обычно склоняют и адвокаты, то это верный знак, что расследование стоит продолжать, что время, энергия и работа мысли, вложенные в него, в конце концов полностью окупятся. Человек, которому нечего скрывать, не молчит!
Но что делать, когда нет ни однозначных фактов, ни явных следов, ни весомых улик? Что делать, если супруг/ супруга утверждает, что не знает, чей номер записан у него/у нее на мобильнике, несмотря на то что этот номер то и дело возникает в списке исходящих звонков? Что делать, если маленький Петер упрямо стоит на своем: «Это не я!» – и ничего другого от него не добьешься? В таких случаях только стратегией поиска и тактикой допроса не обойтись.
Как и в случае «Сарая». Здесь у нас было сильное подозрение, основанное на нескольких донесениях информантов, однако из-за своего сотрудничества со спецслужбой эти люди ни при каких обстоятельствах не могут фигурировать в качестве свидетелей. Для тайного осведомителя это плюс, так как он не подвергается опасности быть разоблаченным, а для спецслужбы, полиции и прокуратуры – минус, поскольку они не могут использовать сообщения информантов для обоснования таких мер, как обыски, аресты, прослушивание телефонных переговоров подозреваемых и т. п. Кажется, что подобная система сама себя доводит до абсурда. Но без этой конструкции, пусть небезупречной и противоречивой, органы госбезопасности получали бы гораздо меньше информации. Государство стало бы незрячим. Поэтому в таких ситуациях приходится выбирать другие пути. Оставлять в стороне жесткие факты и думать о мягких, вкрадчивых действиях.
Когда Тихов по просьбе Бюлента вез двоих парней из Мюнхена в Детмольд, он заподозрил – главным образом по их поведению и физическим реакциям, – что здесь что-то неладно. По его словам, он почувствовал запах страха. Хорошей зацепкой для начала криминалистического расследования это не назовешь, но общая картина была схвачена точно. Я не верил в теоретические познания Тихова – едва ли он штудировал специальную литературу, посвященную методам выявления лжи. Но я верил в его инстинкт, в его знание людей и необычайную наблюдательность.
Справедливо ли мнение, что в принципе при достаточном внимании не так уж и трудно распознать, когда другие люди лгут? Возможно, оно было бы справедливо, если бы наш конкретный опыт не утверждал обратное. Нет, это не так. Хотя и мы вполне способны на то, на что способен пресловутый детектор лжи. Мы способны понять, что человек, находящийся перед нами, испытывает стресс. Тот, кто лжет, всегда переживает стресс. В ходе опроса испытуемого детектор лжи непрерывно регистрирует изменения различных физических параметров: дыхания, артериального давления, пульса, электропроводности кожи. Человеческий детектор лжи работает по-другому.
Ложь – один из самых сложных процессов, известных нашему мозгу. Ложь всегда связана с необходимостью вести в уме двойную бухгалтерию.
Если кто-нибудь уже пробовал скрыть от партнера некую сделку, то он знает, о чем я говорю. Тот, кто лжет, всегда испытывает повышенную нагрузку, моральную и физическую. И, исключая профессиональных обманщиков, ведет себя не так, как обычно. Хочет он этого или не хочет. Тот, кто лжет, должен стопроцентно сконцентрироваться на своих измышлениях. А значит, уже не может сосредоточиться на других вещах. Он не может контролировать все, что нуждается в контроле, и поэтому производит несколько неестественное впечатление. В первую очередь это касается языка жестов. А звучание голоса, интонация? Как правило, они тоже изменяются.
Вымышленная история хорошо усваивается и легко прокручивается в памяти: вперед или назад, но общая хронология хромает. Лжец, прежде чем что-нибудь сказать, всегда должен сначала подумать о том, как все было на самом деле. Лишь после этого он будет в состоянии конструировать события. Кроме того, он должен постоянно держать уме все взаимосвязи, зависимости, противоречия и предполагаемую степень информированности своих собеседников. А времени у него мало. Скорее его вообще нет. Это и вызывает стресс. Нужно соображать с бешеной скоростью. И самое главное: нужно, чтобы ложь осталась незамеченной. В результате – сильнейшее давление на психику, которому не видно конца.
Чтобы обнаружить признаки этого давления, необходимо знать две вещи:
1. Как данный человек ведет себя в обычной обстановке?
2. С какого момента нужно начинать отслеживать мельчайшие отклонения от нормального поведения – так называемые типичные симптомы стресса?
Такого признака лжи, который можно было бы специально искать, найти и затем полностью на него положиться, не существует.
Даже взгляд, направленный вверх и вправо, который принято считать бесспорным свидетельством лжи, в действительности таковым не является. Все искусство состоит в том, чтобы зафиксировать отклонение от нормального поведения. И лучше всего в ту самую секунду, когда только что отзвучал сформулированный вами вопрос. Потому что, прежде чем солгать, человек должен сначала представить себе реальное положение дел. Для мозга это экстремальная перегрузка. Все остальное просто выходит из-под его контроля.
Отклонения в поведении могут проявляться по-разному. Как в таких случаях выглядите вы сами? Насколько хорошо вы знаете себя? Может быть, вы ведете себя спокойнее или активнее, чем всегда, реагируете на вопросы медленнее или поспешнее, отвечаете более небрежно или более продуманно, избегаете смотреть собеседнику в глаза или же задерживаете свой взгляд на секунду дольше, чем нужно. Может быть, вы криво улыбаетесь или смеетесь, может быть, ваше сердце начинает биться сильнее, а дыхание учащается, может быть, ваше лицо краснеет или на лбу выступают капельки пота – может быть. Конкретные проявления носят индивидуальный характер. Но одно несомненно: с человеком что-то обязательно происходит! Именно на такие предательские изменения в поведении, а также на физические признаки стресса и обращают внимание агенты.
Если, перед тем как начать допрос, я выясняю у арестованного, как прошла ночь в камере, удалось ли ему поговорить с женой, нормально ли с ним обращались, то это далеко не всегда означает просто беседу о том о сем. Это может быть и проявлением искреннего интереса к человеку, и коммуникативной стратегией, позволяющей выйти на личностный уровень общения. Но в любом случае за этим кроется прежде всего желание узнать, каково обычное поведение человека, как он отвечает на безобидные вопросы, ничего общего не имеющие с опасными для него темами. А затем последуют и главные вопросы – вопросы, которые затрагивают самую сущность дела: «Где вы находились, когда раздался выстрел? Где вы были в момент совершения преступления? Каким образом труп оказался в вашем подвале?»
Однако здесь есть маленькая закавыка, чреватая большими проблемами. Разве самого факта допроса агентом спецслужбы или следователем не достаточно, чтобы вызвать у человека стресс? Достаточно! Это и осложняет все дело. Вероятно, вам знакома такая ситуация: вы сидите в своей машине, пристегнуты, по телефону не разговариваете, не выпили ни капли алкоголя, машина в наилучшем состоянии – вы просто безупречны. У красного светофора рядом с вами останавливается патрульный автомобиль, оба полицейских смотрят в вашу сторону. Сразу со дна души поднимается беспокойство: надеюсь, все в порядке, я ничего не нарушил, права и техпаспорт при мне? Только бы теперь где-нибудь не оплошать. И почему-то мы начинаем вести себя несколько странно. Стараемся быть как можно более незаметными, но получается наоборот, начинаем контролировать свое поведение, но выглядим при этом деревянными, неестественными и подозрительными!
Если бы кто-нибудь вознамерился установить истину, наблюдая вас со стороны, он бы сделал вывод, что вам есть что скрывать. Полиция это знает, и мы, агенты, тоже знаем. Тем не менее нередко людей задерживают только потому, что они, не сделав ничего предосудительного, ведут себя так, словно на их совести не одно преступление. Для полиции это сплошная досада, так как поспешный арест ошибочно подозреваемого приводит на начальном этапе дознания к большой потере времени. И конечно, это крайне неприятно для несправедливо заподозренного. Ведь для многих людей, в том числе и тех, кто ведет дознание, нелегко бывает отказаться от своего первоначального мнения. Вместо того чтобы своевременно развернуться на 180 градусов, они только наращивают обороты и на всех парах заруливают в тупик. Поэтому корректировка оценок чрезвычайно важна. Я уже несколько раз слышал от Сабины: «Лео, тебя заносит». И правильно делал, что слушался ее советов и успевал развернуться.
Агенты постоянно решают уравнения со многими неизвестными. Они знают, что не могут распознать ложь. Зато могут увидеть отклонения в поведении человека. Да и вы сами, без сомнения, уже сотни раз делали подобный анализ, особенно если у вас есть дети. Когда маленький Хендрик, который обычно радостно распахивает двери, тихо прокрадывается в комнату и выглядит подавленно… более красноречивое поведение трудно себе представить. Некоторым людям достаточно утром взглянуть на физиономию шефа, и они уже знают, что принесет им предстоящий день.
Предположим, что в автобусе фирмы «Сарай» сидит аналитик самой высокой пробы, который в нормальной обстановке всегда держит эмоции под строгим контролем. Но если он прячет на своем теле героин стоимостью 500 000 евро, его нервозность так или иначе выйдет наружу, а уж при виде полицейской униформы это просто гарантируется. При проверке документов его волнение не останется без внимания: «Попрошу вас выйти из автобуса». «Если человек так потеет, если у него так дрожат руки, наверняка он что-то скрывает», – думает полицейский служащий. В этот раз он оказался прав. А в другой раз может и ошибиться. Во время проверки некоторые люди дрожат и потеют безо всякой причины. Для них достаточно проверки самой по себе.
Таким образом, задача любого сыщика заключается в том, чтобы понять, когда стресс обусловлен данной конкретной ситуацией, а когда к его возникновению приводят другие, пока неизвестные факторы. Неизвестным фактором может оказаться, например, стремление человека поскорее попасть домой и сесть за компьютер, потому что истекает срок действия заинтересовавшего его предложения на eBay.
Как разоблачить большую и маленькую ложь
ПРЕЖДЕ ВСЕГО ВЫ ДОЛЖНЫ ХОРОШЕНЬКО ЗАПЕЧАТЛЕТЬ В ПАМЯТИ НОРМАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ВАШЕГО ВИЗАВИ:
• наблюдайте за ним во время непринужденной беседы, когда он абсолютно искренен;
• запомните выражение его лица и его манеру держаться.
Когда же дело дойдет до сути…
СЛЕДИТЕ ЗА ПРОИСХОДЯЩИМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ:
• какие-то формы поведения добавились, а какие-то – исчезли или изменились;
• появилась несогласованность между выражением лица, языком жестов и поведением обманщика;
• выражение лица стало искусственным (натянутая улыбка);
• нарушена нормальная последовательность мимики/жестикуляции и речи (обычно мы сначала невербально демонстрируем свои эмоции, а затем уже произносим первое слово);
• на лице слишком долго сохраняется определенное выражение, например, застывшее выражение удивления.
ОТСЛЕЖИВАЙТЕ ТИПИЧНЫЕ ПРОЯВЛЕНИЯ СТРЕССА:
• тон голоса повышается;
• в речи появляются задержки: паузы, повторения, раздумье, заикание;
• ответы слишком поспешные (человек начинает отвечать, хотя вопрос еще не сформулирован до конца);
• физические симптомы, частое моргание, другие характерные признаки стресса.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО ЧЕЛОВЕК ЯВНО КОНТРОЛИРУЕТ СВОЕ ПОВЕДЕНИЕ. ОБ ЭТОМ ГОВОРЯТ:
• деревянная, негнущаяся поза;
• короткие, не доведенные до завершения жесты;
• появляющееся на секунду непроизвольное выражение лица (свидетельствующее о подлинных чувствах).
УЧТИТЕ, ЧТО ТРИ ОСНОВНЫЕ ЭМОЦИИ ОБМАНЩИКА ТОЖЕ МОГУТ ПРОЯВЛЯТЬСЯ ТИПИЧНЫМ ОБРАЗОМ:
• страх перед разоблачением (признаки стресса);
• чувство вины (печальное выражение лица, деперсонализация: формулировки с местоимениями «я» или «мой» почти не встречаются), человек чуть наклоняется назад, как бы отстраняясь от собеседника;
• радость по поводу удавшегося обмана (особенно у искусных лжецов и мошенников, часто кажется неуместной
СЛЕДИТЕ ЗА СОДЕРЖАНИЕМ РАССКАЗА. ЭТО СКОРЕЕ ВСЕГО ЛОЖЬ, ЕСЛИ В РЕЧИ ЯВНО ОТСУТСТВУЮТ СЛЕДУЮЩИЕ ХАРАКТЕРНЫЕ МОМЕНТЫ:
• многочисленные детали;
• необычные детали;
• непонятные детали;
• детали, касающиеся мышления и чувственного восприятия;
• детали, касающиеся пространства и времени;
• детали, касающиеся споров или пререканий;
• описание осложнений и проблем;
• согласованность деталей между собой;
• оправданность пробелов в памяти;
• неприглаженный, неструктурированный рассказ.
Чем больше признаков вы зафиксируете, тем большую уверенность обретете. Но внимание: все другие возможные причины изменения поведения должны быть исключены!
Лучше всего это достигается путем максимального сокращения промежутка между предварительной беседой, во время которой вы наблюдаете за нормальным поведением, и основной частью разговора, когда вы приступаете к фиксированию изменений. Постарайтесь свести его к минимуму – начните неожиданно задавать соответствующие вопросы.
СТРЕСС ОБМАНЩИКА МОЖНО ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО УСИЛИТЬ. ДЛЯ ЭТОГО:
• спрашивайте и переспрашивайте снова и снова, перебивайте, перескакивайте с одного момента описываемого события на другой;
• не задавайте вопросов, которые требуют однозначно утвердительного или однозначно отрицательного ответа;
• погружайтесь в молчание, делайте длинные паузы;
• используйте провокационные вопросы, намекните, что вам все известно.
ПРИЕМЫ АГЕНТОВ 007:
• задавайте такие вопросы, в которых только лжец мог бы почувствовать обвинительный уклон;
• чтобы усилить страх и чувство вины у предполагаемого обманщика, упомяните, что ложь обременяет совесть и усложняет жизнь;
• старайтесь показать, будто у вас за спиной уже не одно успешное разоблачение – лжеца это еще больше напугает, а честного человека, наоборот, успокоит;
• подчеркивайте свое доброе отношение к человеку, которого подозреваете во лжи, – от этого он еще острее почувствует свою вину.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРИЕМЫ, ЧТОБЫ ДОБИТЬСЯ СКОРЕЙШЕГО ПРИЗНАНИЯ:
• изобразите признание как выход из положения, освобождение от стресса;
• укажите на возможность выбора из двух вариантов: недостойная ложь или чистосердечное признание;
• намекните, что лжец получит от вас моральную амнистию: демонстрируйте понимание, делайте различия между личностью человека и его поведением, не давайте личности уничижительных оценок.
Проверка агентов на профпригодность
Ну, а теперь испытайте это на себе: начинайте лгать, врите так, чтоб небесам тошно стало!
И наблюдайте, что с вами при этом происходит, как изменяется ваше самочувствие… Что? Не получается, потому что вы должны концентрироваться на своем вранье? Вот именно! Да, ложь – тяжелая вещь, сплошной стресс. А для мозга это нечто вроде спорта высоких достижений!
Тайный посредник для плана В
Штаб-квартира, четверг, 16 сентября, 09.00
Мы с Сабиной решили вести наше скрытое расследование более интенсивно. Через Филиппа мы еще раз подробно расспросили наш источник в Турции. Он клялся, что все было в точности так, как он сказал: четыре мужчины с большим количеством багажа перед посадкой в автобус получили паспорта, сразу же их спрятали, а позже долго рассматривали, как чудесный и долгожданный подарок.
– Но паспорта были настоящие, – голос Сабины звучал резко.
– Может быть, эти четверо вышли где-нибудь по дороге? – Я пытался найти разгадку.
– И при отправке, и по прибытии в автобусе находились пятьдесят шесть пассажиров и два водителя.
– Тогда четверо вышли, и четверо других вошли.
– Имеют ли смысл такие рассуждения? – спросила Сабина.
Я покачал головой.
– Мы должны посмотреть на дело с более близкого расстояния.
Вместе с Филиппом, нашим экспертом по Балканам, мы разработали план. Один из его осведомителей будет сидеть в автобусе среди других пассажиров. Подойти еще ближе было просто невозможно.
– Теперь-то мы их заполучим, – уверенно изрекла Сабина.
Следующего рейса пришлось ждать целую неделю. На этот раз речь шла уже о девяти нелегальных пассажирах. Выбор Филиппа пал на двадцативосьмилетнего турка, имевшего в Стамбуле родственников и поэтому постоянно курсировавшего между Германией и Турцией. Он должен был стать нашими глазами и ушами.
Тайные осведомители – среди них, между прочим, встречаются и женщины – не являются государственными служащими или сотрудниками органов госбезопасности. Это просто люди, живущие в той обстановке или связанные с теми личностями, которые нам интересны. Часто это маргинальные типы или «попутчики», имеющие, однако, хороший доступ к информации и могущие рассказать о том, что говорится, планируется и предпринимается в строгом секрете.
Сабина и я интересовались в первую очередь преступными группировками. Это прибежище для многих мошенников некрупного калибра. Они снуют в криминальной среде туда-сюда, словно мелкие рыбешки в аквариуме. Все знать, всегда быть в курсе событий, держать нос по ветру – залог их благополучного существования. С ними-то мы и стыкуемся чаще всего. Из-за их хорошей информированности. Правда, чтобы быть хорошим осведомителем, недостаточно просто занимать удобную позицию. Нужно еще обладать и тонким чутьем на людей и обстоятельства.
Для спецслужб тайные осведомители необходимы. Получаемые от них сведения нередко имеют большую ценность, чем результаты наблюдения с применением новейших технических средств. Они дают нам возможность заглянуть в хорошо изолированную от нормальной жизни преступную среду, где все сознательно лгут, маскируются и стараются запутать следы, поскольку, естественно, совсем не заинтересованы в том, чтобы их цели, методы и принципы организации стали кому-нибудь известны. Чтобы по достоинству оценить такой взгляд за кулисы, не хватит никаких денег на свете.
Но деньги не являются основанием для сотрудничества осведомителя со спецслужбой. Деньги вообще плохой мотиватор, по крайней мере в долгосрочной перспективе. А в нашей сфере существуют и другие причины не ставить деньги во главу угла. Как только осведомитель заметит, что передаваемая им информация оценивается в денежном эквиваленте, можно гарантировать одно: при каждой новой встрече он будет нас потчевать все более невероятными и захватывающими историями, но при этом сдобренными такими деталями, проверить которые для нас не составит труда. Каждое имя, каждый номерной знак автомобиля, каждый адрес или телефонный номер, сообщенный им, будут существовать в реальности. Но взаимосвязи между ними, идеи конкретных людей, их отношения друг с другом, замыслы и цели заставят нас сильно сомневаться, поскольку с действительностью у них будет мало общего. Не говоря уже о неприятном осадке, который может остаться у человека, когда он осознает, что ему заплатили за предательство. Открытый текущий счет со временем превращается в проблему.
Длительное сотрудничество – а оно и является нашей целью – не может произрастать на такой почве. И в этом одно из отличий спецслужбы от полиции. По сравнению с нами полиция всегда работает в рамках определенного проекта. Есть конкретное преступление, по нему ведется расследование, применяются открытые и скрытые методы: обыски, проверки, меры по установлению личности, аресты. И вот – все, баста, дело закрыто.
Задача секретной службы – выявлять основные тенденции. Всегда знать: кто, когда, с кем, что проворачивает. Мы преуспеем в этом, только если разместим нужных людей в нужных местах на длительное время. Отношения с осведомителями и осведомительницами рссчитаны на долгосрочную перспективу, пять-восемь лет совсем не редкость. Одними деньгами этого не достичь. Для сотрудничества с нами у наших тайных посредников должна быть иная мотивация. Давление, шантаж или рациональные аргументы тоже никого не воодушевят. Если мелкого мошенника прижать к стенке и запугивать до тех пор, пока он не расскажет, кто отдает распоряжения, принимает решения и к кому стекаются криминальные доходы, то это ничего не даст. Подобные приемы не срабатывают ни в отношениях с осведомителями, ни в обычной жизни. Неужели вы пойдете навстречу человеку, который будет действовать такими методами? Вряд ли. При малейшей попытке с моей стороны применить давление мой визави отреагирует точно так же, как и любой из нас в подобной ситуации: сразу окажется, что он ничего не знает и ничего не может вспомнить, что у него внезапный приступ амнезии и он способен подтвердить лишь те факты, которые уже известны мне и без него.
В итоге у нас, агентов, остается единственный шанс – личные отношения. Вы должны добиться, чтобы потенциальному осведомителю захотелось что-нибудь сделать для вас. Именно для вас лично. Организация, секретная служба, фирма или деловая сеть за вашей спиной будут играть второстепенную роль. Фактически все сводится к одному:
Вы должны так мотивировать своего визави, чтобы он захотел тратить для вас свое время и силы. Если вы хорошо разбираетесь в людях, то это у вас получится.
Тихов не сразу согласился на мое предложение о сотрудничестве. Хотя к тому времени он уже успел понять, что поддерживать связь со мной ему выгодно. Связь на уровне, который он раньше никогда не посчитал бы возможным для себя, – на уровне личных отношений. Но он, конечно, никогда бы в этом не признался. Он здорово рисковал. И риск мог возрасти еще больше. В группировке, на которую он работал в качестве курьера, образовался вакуум (так мы называем подобные ситуации): во время полицейской проверки на удочку попался один из ведущих функционеров. Организация оказалась в трудном положении. Требовалось срочно найти ему замену, чтобы не поставить текущие дела под угрозу срыва. Мы видели реальный шанс задвинуть на это место Тихова. Стратегически все было подготовлено, решающее информационное преимущество позволило нам осуществить этот план и получить таким образом возможность заглядывать еще глубже в пропасти и еще выше на вершины иерархии.
Не каждый тайный посредник сделан из того же теста, что Тихов. Мы с Сабиной вспомнили об этом, когда до нас дошла весть, что человек Филиппа не сел, как планировалось, в автобус, направлявшийся в Стамбул.
– Наверное, передумал, – Филипп пожал плечами.
Сабина вертела в руках одну из своих кнопок-гвоздиков. И это выглядело даже немножко опасно. Она молчала.
В отличие от Филиппа, который продолжал:
– Это как в прошлый раз, когда мы дали ему поручение, а он вдруг увидел шанс выловить крупную рыбку.
– Только в другом пруду, – напомнил я.
– Почему мы опять сделали ставку на этого лузера? – спросила Сабина и сверкнула на Филиппа глазами.
– Шесть месяцев назад один из ваших людей исчез из виду, и с тех пор мы не слышали от него больше ни звука. – Филипп сделал слабую попытку защититься.
– Здесь даже сравнивать нельзя, – холодно заявила Сабина. – Во-первых, я не вижу тут никакой связи. А во-вторых, наш посредник не пускал согласованную операцию под откос за пять минут до ее начала.
Бросив на Сабину быстрый взгляд, я сформулировал краткое резюме:
– План B.
Осторожность прежде всего: езда на отрыв
Мюнхен, четверг, 23 сентября, 10.45
Я позвонил Тихову с мобильного телефона, который использовал исключительно для связи с ним.
Он ответил:
– Да.
Это немецкое «да» было условным ответом и означало, что он может говорить свободно. Если бы он произнес «да» по-русски, я бы понял, что в данный момент он находится в неподходящем обществе. И возможно, получает от этого удовольствие. В таких случаях, чтобы не отвлекаться, он быстро заканчивал разговор уверениями, что все идет по плану.
– Когда мы можем встретиться? – спросил я.
– По мне, лучше сейчас. Позднее ко мне придут. И я весь вечер буду занят.
– О'кей, тогда сейчас.
Обыкновенно мы встречались в местах, которые я считал безопасными, – в местах, которые мы оба хорошо знали и могли описать по телефону так, что для постороннего это звучало бы абсолютной абракадаброй. Но времени было в обрез.
– Ты в городе? – спросил я его.
– Еду в машине. Индустриальный Европарк.
– Тогда встретимся на стоянке перед кубиком.
– Где?
– Мебель. Дизайн. Большой магазин.
Он засмеялся.
– Буду на месте через пятнадцать минут, – оповестил я и нажал на красную кнопку.
Доехал я за четырнадцать. Тиховский темный «Мерседес SLK» с низкой посадкой был уже там. Я снова позвонил ему:
– Поезжай за мной.
Внеочередная встреча с информантом всегда несет с собой определенный риск. В криминальной среде никто никому не доверяет. Помимо мер, направленных на усиление замкнутости и непроницаемости организации для постороннего глаза, здесь ведется активное наблюдение и за самими членами клуба – в ходу проверка, слежка, надзор. Чего-то подобного можно было ожидать в любой момент. Нам с Тиховым уже дважды доводилось уходить от преследователей – упражняться в так называемой езде на отрыв. Если бы наша связь была раскрыта, для Тихова это имело бы самые роковые последствия. Мы прилагали большие усилия, чтобы держать под контролем и беречь от всяких посягательств то видное положение, которое он занимал в русской мафии. Но это стоило любых затрат.
Кабриолет Тихова, оснащенный кожаными сиденьями – запах кожи пропитал всю его одежду и улавливался иногда даже сквозь сигаретный дым, – следовал за моим «БМВ 3». Один за другим мы прошли через шлюз. Так называется комбинация хитрых маневров, после которой я могу со стопроцентной уверенностью сказать, есть ли за нами слежка. Через гарнитуру для громкой связи я давал Тихову указания, когда повернуть, когда остановиться и когда ехать дальше. Он уже знал эти игры, да и сам в недалеком прошлом придумал несколько остроумных вариантов наших передвижений. После пяти поворотов и целого ряда других уловок я удостоверился, что за нами никого не было.
– Там впереди поверни направо и жди, – проинструктировал я его, а сам поехал налево и для надежности сделал еще один круг, все время косясь в зеркало заднего вида…
В маленькой кофейне, расположенной на перекрестке, мы были единственными посетителями. Заказав два эспрессо у миловидной кельнерши, я повернулся к Тихову:
– Что ты делаешь завтра?
Сначала он одобрительно улыбнулся брюнетке.
– Работаю, что же еще. Ты ведь знаешь, я парень старательный.
– О том и речь, – кивнул я, – тебе надо срочно сделать передышку.
Он посмотрел на меня долгим вопросительным взглядом.
– Как насчет отпуска в Турции?
– Турция! – Тихов просиял и начал рассказывать мне о полуобнаженных девушках, которые делали массаж его приятелю в клубе «Робинзон». – Знаешь, у них есть такие приемчики, что…
– У тебя будет туго со временем, – перебил я его.
– Это почему?
– Твой отпуск продлится всего полдня.
– Ну, тогда это не отпуск.
– Не привередничай. Ты увидишь Турцию, солнце, море. Просто это… кратковременный отпуск. – Я положил билет на шаткий столик рядом с вазочкой, из которой торчали упаковки порционного сахара.
Рефлекторным движением Тихов протянул к нему руку. Хороший знак. Конечно, мне следовало бы спросить его, прежде чем бронировать место в самолете. Но я не смог преодолеть искушение и отказаться от такой выгодной покупки. Рыская по Интернету, я наткнулся на последний 60-евровый билет и, полагаясь на авось, забронировал его на имя Тихова. В ходе наших операций мы никогда не экономим на безопасности. Отхватив дешевый билет, я теперь намеревался проявить тем большую щедрость и выдать Тихову на руки все оставшиеся средства. На расследования, связанные с организованной преступностью,включая соответствующие оперативные мероприятия, у нас обычно уходят суммы гораздо крупнее.
В федеральном бюджете, как и в бюджете каждой отдельной земли, предусмотрены расходы на деятельность спецслужб – так называемая оперативная смета. Если касса пуста, никакие расследования проводиться не могут. От коллег из КГБ еще и сегодня можно услышать рассказы о том времени, когда все сотрудники сидели по кабинетам, потому что не было денег даже на бензин. Лучших условий для Тихова и ему подобных просто не придумать. В Германии положение с финансированием не такое напряженное. Особенно после 11 сентября. В оперативную смету закачивается столько денег, что 60-евровый билет на этом фоне выглядит сущим пустяком. Тихов, конечно же, считал любые покупки по дешевке ниже своего достоинства.
– Экономкласс! – Он презрительно сморщил нос.
– Будь доволен и этим, – урезонил я его, – зато налог меньше.
Конечно, было бы разумнее отправить в эту поездку турецкого посредника, который понимал бы, о чем разговаривают люди, и мог бы вытянуть ту или иную информацию из своих спутников. В другой, более спокойной ситуации мне бы и в голову не пришло сажать русского в автобус, набитый турками. Но сейчас Тихов оказался нашим единственным реально осуществимым вариантом. И, кроме того, ведь он – мое секретное оружие. Он способен понять, что происходит, даже ни слова не зная по-турецки. Или все-таки нет? Трудно представить, что у него никогда не было какой-нибудь турецкой подружки. Не говоря уже о том, что плана С не существовало в принципе.
Читать бесплатно другие книги:
