Главная
Энковиц Нэнси
Карьера для интровертов. Как завоевать авторитет и получить заслуженное повышение
Читать онлайн бесплатно

Карьера для интровертов. Как завоевать авторитет и получить заслуженное повышение Энковиц Нэнси

Знакомясь с материалом этой главы, относитесь к своим достоинствам как к драгоценным камням, которые мы будем рассматривать под разными линзами. В главе 1 мы обсуждали негативный внутренний диалог. После того как вы дали отпор своим внутренним демонам и «тараканам», определились три ваши сильные стороны и три достижения. Воспользуйтесь ими как фундаментом для работы, которую нам предстоит выполнить в этой главе. Нам нужно узнать как можно больше о ваших сильных сторонах, особенно об уникальных, свойственных только вам. Затем мы поговорим о том, как использовать свои сильные стороны для обретения большей уверенности в себе. И наконец, о том, как продвигать себя таким образом, чтобы не выдавать себя за того, кем вы не являетесь в действительности. Мы постараемся сосредоточиться на ваших достижениях, а не на промахах. Вспомните, о чем мы говорили в главе 1: все зависит от того, на чем сосредоточиваешь внимание.

Сейчас мы начнем петь вам дифирамбы. Возможно, такому умному человеку, как вы, самовосхваление кажется недостойным делом. Однако результаты ряда исследований показывают, что иногда похвалить себя очень полезно. «Результаты многочисленных исследований, проведенных с момента появления на свет так называемой позитивной психологии (примерно десять лет тому назад), – говорит Каролин Миллер, писательница, мотивационный оратор и профессиональный наставник, – показывают, что определенные виды “вмешательства” в поведение человека могут улучшать состояние его здоровья и материальное благосостояние. Один из самых действенных видов такого вмешательства – фокусирование на уникальных способностях человека».

Миллер продолжает: «Крис Питерсон, профессор психологии Мичиганского университета, и Мартин Селигман[9], отец позитивной психологии, разработали валидный тест для идентификации сильных сторон личности – Signature Strengths, называемый также VIA (Values in Action – достоинства в действии). Исследование, проведенное Питерсоном и Селигманом, показало, что люди, сфокусированные на пяти самых сильных сторонах своей личности, – которые можно определить, воспользовавшись результатами опроса, проведенного авторами в интернете (есть в свободном доступе)¹, – более счастливы, чем те, кто не уделяет должного внимания своим достоинствам». По словам Миллер, «…когда все наши действия определяются достоинствами, а не недостатками, мы производим впечатление более цельной личности, людям легче взаимодействовать с нами, мы более энергичны». Он добавляет: «В Институте Гэллапа пришли к выводу, что выявление сильных сторон личности сотрудника и корректировка его должностных обязанностей таким образом, чтобы они максимально задействовали эти сильные стороны, позволяют человеку чувствовать себя более счастливым и продуктивным, а также способствуют росту эффективности всего коллектива в целом». Согласно данным, приведенным в книге Тома Рата «Раскройте свои таланты 2.0» (Strengths Finder 2.0), которые основаны на результатах широкого круга исследований, проведенных специалистами Института Гэллапа, можно сделать вывод, что «люди, у которых действительно есть возможность ежедневно фокусироваться на своих сильных сторонах, отдаются работе с намного большей (точнее говоря, в шесть раз большей) вероятностью и более чем в три раза чаще остальных уверены в превосходном качестве своей жизни в целом»². Не такой уж маловажный аргумент в пользу того, чтобы сосредоточиться на своих сильных сторонах! Более того, пока вы сами не уясните, какими именно особыми качествами обладаете, бесполезно рассчитывать на то, что их заметит кто-то другой.

Волшебные достоинства
Вместе со своим приятелем Исааком я стояла в длинной, извивающейся змеей очереди в книжный магазин Barnes & Noble, расположенный недалеко от Центрального вокзала в Нью-Йорке, чтобы купить книгу Эрвина «Мэджика» Джонсона «32 способа преуспеть в бизнесе» (32 Ways to Be a Champion in Business) с автографом автора. В главе под названием «Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах» Джонсон рассказывает о неудачной бейсбольной карьере своего друга, легенды баскетбола Майкла Джордана, а также о своей собственной кратковременной карьере телевизионного ведущего в ток-шоу The Magic Show. По мнению Джонсона, и он сам, и Джордан совершили одинаковую ошибку, попытавшись построить карьеру на своих недостатках, вместо того чтобы сделать упор на свои достоинства. Он завершает эту главу такими словами: «Я уже убедился в том, что мне никогда не стать новым Лино или Арсенио.[10] Как бы я ни старался, мне никогда не стать новым Уорреном Баффетом или Биллом Гейтсом. Тем не менее мне удалось создать собственный успешный бренд в бизнесе, сосредоточившись на том, что я умею, и пользуясь доверием клиентов к моему имени…»³
Женщина, стоявшая в очереди передо мной, давняя поклонница спортивного таланта Джонсона, поделилась со мной, что получила особое разрешение от своего начальника отлучиться с работы, чтобы купить книгу с автографом автора. Когда подошла ее очередь, Джонсон уделил ей особое внимание, обменявшись с ней несколькими фразами. Они даже обнялись на прощание. И вот настала моя очередь. Помня об огромной очереди желающих получить автограф, мы быстро обменялись любезностями, Джонсон подарил мне свою обворожительную улыбку, а я буквально в двух словах поведала ему о том, что пишу эту книгу и хотела бы узнать, что он может посоветовать ее будущим читателям.
«Прежде всего, я посоветовал бы им познать самих себя и поверить в себя, – сказал Джонсон. – Если вы разобрались в самом себе, значит, вам удалось выяснить, каковы ваши сильные и слабые стороны. Вы должны опираться на свои сильные стороны и постараться избавиться от недостатков. Важно также понять атмосферу на работе. Кто в действительности принимает решения? Что им нравится и что не нравится? Какие качества руководство желает видеть в своих работниках?» Затем он произнес с особым нажимом: «Старайтесь делать больше того, что от вас требуется».
Одно из достоинств Джонсона сразу стало очевидным для меня. Мы говорили с ним не дольше минуты, однако у меня возникло чувство, будто не спеша побеседовали за чашечкой кофе. Он как будто обладает волшебной способностью продлевать время общения с собеседником! Я вспоминаю дни, когда он блистал своим непревзойденным талантом отдавать пас, не глядя на партнера, и проходить к щиту соперника так, словно на его пути не выстроены мощные оборонительные заслоны. Сегодня в роли преуспевающего предпринимателя и общественного деятеля Джонсон по-прежнему действует так, словно ничто ему не помеха: его внимание полностью сконцентрировано на мяче, который нужно забросить в корзину соперника. Многие из нас, интровертов, отличаются от остальных людей особым умением концентрироваться на самом важном. Это качество помогает нам строить глубокие личные отношения с другими людьми и приобретать доскональные знания.

Интроверсия как сильная сторона личности

В обществе, где все стараются блеснуть и поразить друг друга теми или иными выдающимися качествами, интровертов часто абсолютно не замечают, считая людьми, которым самой судьбой предначертано все время пребывать в тени. Почему бы вам не разрушить этот стереотип? Почему бы не сосредоточиться на своих сильных сторонах и не попытаться разыграть эту карту? Поскольку бльшую часть времени вы слушаете, а не говорите, то успеваете «переварить» новую информацию и высказать более зрелые мысли. «Более спокойные, уравновешенные люди должны осознать, что обладают важным преимуществом: как правило, они высказывают свои мысли спокойным, рассудительным тоном, – говорит Кен Фразье, исполнительный вице-президент и президент Global Human Health, подразделения компании Merck. – Мне кажется, если говорить сравнительно редко, но четко и убедительно, то к вашим словам будут относиться с бльшим уважением. Интроверты количество компенсируют качеством».

Как определить свои сильные стороны

Для интровертов (в частности) продвижение самого себя – это, прежде всего, размышление, затем выполнение определенных действий и, наконец, обдумывание этих действий. Как интроверт вы очень хорошо приспособлены к выявлению («разведыванию») своих сильных сторон, их извлечению («добыче») из самого себя и последующей шлифовке («переработке») с целью применения в окружающем мире. Чем более ясное представление мы имеем о себе, тем успешнее сможем продвигать себя. «Анализируйте свои активы, – говорит Маргарет Гомес, исполнительный коуч и в прошлом ведущий специалист по подготовке топ-менеджеров в рекламной отрасли. – Это ваши активы. Главная ценность, которой вы располагаете, важный инструмент вашего влияния на окружающих и отличительная особенность. Никому другому не под силу воспроизвести ваши активы. Эта ДНК ваша – и только ваша».

Ваши интровертные достоинства

Готовы провести небольшое исследование? Начнем с рассмотрения видов деятельности, лучше всего удающихся интровертам, – видов деятельности, которыми мы зачастую предпочитаем заниматься в одиночку или, возможно, в компании с каким-нибудь человеком. Оцените свои способности, перечисленные ниже, по шкале от 1 до 5 (1 – «очень слабо», 5 – «очень сильно»).

– Способность к исследовательской работе _______

– Способность к концентрации _______

– Способность к приобретению знаний _______

– Способность хорошо продумывать свои слова и поступки _______

– Способность к письменному изложению мыслей _______

–Способность работать независимо от кого-либо другого _______

– Способность к формированию глубоких и долговременных отношений с другими _______

– Способность слушать внимательно, что говорят другие _______

Какие догадки вас осенили, когда вы оценивали свои интровертные достоинства? На какие из этих достоинств вы можете опереться в наибольшей степени, чтобы выделиться на фоне окружающих? _______

Какие еще из ваших достоинств – например, настойчивость, надежность, креативность, технические способности, – могут помочь вам стать более заметным? _______

«Добыча» достоинств из недр личности

Многие из нас настолько свыклись со своими достоинствами, что воспринимают их как нечто само собой разумеющееся. Обычно мы сосредоточены на своих главных достижениях (или на отсутствии таковых!) и забываем уделять должное внимание развитию тех наших качеств, которые представляют наибольшую ценность для клиентов, руководителей и других людей, играющих заметную роль в нашей жизни. Присмотримся еще раз к самим себе и постараемся ответить на следующие вопросы, чтобы получить как можно более полное представление о наших сильных сторонах и достижениях. Между прочим, вы и в самом деле интроверт, если готовы выполнить эти упражнения! Почему? В то время как деятельность коллег-экстравертов направлена вовне, мы больше склонны тратить время на сбор и анализ данных, размышления и даже на составление неких стратегических планов (о которых, разумеется, известно только нам).

1. Каким из своих достижений вы гордитесь больше всего? Какие ваши сильные стороны сыграли в нем самую важную роль? _______

2. Кратко опишите, как вам удалось решить определенную проблему, в результате чего вы смогли улучшить жизнь другого человека._______

3. Какое из ваших последних дел заслужило положительную оценку другого человека? (Ответ на этот вопрос вовсе не обязательно должен быть связан с работой.) _______

4. Если бы самого преданного из ваших приверженцев спросили, какие три качества он больше всего ценит в вас, что, по-вашему, он назвал бы? _______

5. Кто вызывает у вас восхищение? Какие качества этого человека нравятся вам больше всего?

Подумайте над своими ответами. К каким выводам привели вас эти размышления?

Копнем глубже, чтобы больше узнать о ваших достоинствах

После того как вы определили свои сильные стороны, используйте эту информацию в качестве отправной точки для упражнения, которое вам предстоит вскоре выполнить. Оно поможет вам лучше разобраться, какие из ваших качеств действительно особые и уникальные, что вам мешает и что позволяет наиболее полно проявить свои достоинства. Хотя у вас может сложиться впечатление, что от выявления достоинств до конкретной работы над повышением вашей заметности для окружающих и роста материального благосостояния (или достижения иной цели, связанной с самопродвижением) – дистанция огромного размера, именно выявление достоинств гарантирует успешное самопродвижение.

Призываю вас быть предельно конкретными при составлении перечня своих сильных сторон и в определении того, в чем заключается их особенность или уникальность (см. приведенную ниже таблицу). Хотя моя книга касается главным образом деловой жизни, при выполнении данного упражнения я рекомендую отмечать абсолютно все позитивное в себе, что только придет в голову, независимо от того, с чем именно это связано – с карьерой или личной жизнью, с интроверсией или другими чертами вашего характера. Например, некоторые мои клиенты указывали, что к числу их сильных сторон относятся выдающиеся способности к решению проблем, сильная интуиция и необычайная способность видеть картину в целом и фиксировать при этом мельчайшие детали. Если вы испытываете затруднения при заполнении столбца «Чем обусловливается особенность и (или) уникальность ваших способностей?», воспользуйтесь помощью кого-либо из членов вашей команды мечты, которую вы составили, выполнив задание в главе 1.

При заполнении столбца под названием «Что мешает проявлению ваших достоинств?» постарайтесь вспомнить все, что раздражает, подтачивает, отвлекает, страшит и разочаровывает вас. В качестве примера могу привести саму себя. При сильном шуме, большом скоплении людей, отвратительных запахах и чрезмерных визуальных раздражителях моя интровертная суть стремится укрыться в какой-нибудь защитной оболочке и таким образом оградить себя от неблагоприятных воздействий.

При заполнении крайнего правого столбца таблицы под названием «Что способствует проявлению ваших достоинств?» постарайтесь вспомнить, какие внутренние и внешние факторы позволяют в максимальной степени раскрыться вашим сильным сторонам. Клиенты-интроверты включали в перечень этих факторов пребывание в спокойном и тихом окружении, неспешное потягивание приятного напитка, прослушивание любимых музыкальных произведений, беседу с духовным наставником и кратковременный дневной сон. В первой строке этой таблицы приведен один из ответов моей клиентки, оперной певицы Мэдлин Абель-Кернс, чтобы подсказать вам, как заполнять таблицу.

В последние годы позитивные психологи немало писали о важности нахождения собственных достоинств. Книги и статьи доктора Мартина Селигмана, доктора Тала Бен-Шахара, Тома Рата, Маркуса Бакингема и покойного основателя психологии достоинств доктора Дональда Клифтона – не говоря уж о недавно появившихся публикациях доктора Сони Любомирски, Каролин Миллер, Сеньи Меймин и Маргарет Гринберг, – доступные для широкого круга читателей, помогут вам еще глубже разобраться в этой важной концепции.

«Будучи высокоразвитыми живыми существами, мы обладаем многими достоинствами и внутренними ресурсами, – говорит Майкл Риз, преподаватель скульптуры и цифровых медиа в Университете Уильяма Патерсона и всемирно известный скульптор. – В разных жизненных ситуациях нам требуются разные положительные качества. Дайте себе возможность быть там, где вы находитесь, не забегая вперед и не отставая. Не упрекайте себя за то, что не оказались там, где, по-вашему, вам следовало бы оказаться». Риз сравнивает человеческие достоинства с мышцами, которые нужно постоянно тренировать, чтобы они не атрофировались.

Теперь, когда мы определили свои достоинства, нам следует выяснить, как их развивать и укреплять.

Как обрести эмоциональную стабильность
(или выработать уверенность в собственных силах)

Размышляя над понятием эмоциональной стабильности, я рисую в своем воображении могучий дуб, прочно укоренившийся в почве. Это дерево не одно десятилетие (а может быть, и столетие) стояло под натиском бурь и других ударов стихии и выглядит по-прежнему стойким и несгибаемым. Его ветви тянутся к свету, и, кажется, ничто не в силах остановить этот порыв. Когда я, интроверт, намереваюсь стать более заметной, вспоминаю о силе и величии такого дуба. В тяжелые времена, когда сильно «штормит», когда я чувствую, что моя уверенность в собственных силах вот-вот пошатнется, я вспоминаю о несгибаемом дубе. Об отношениях, которые мне удалось наладить с другими людьми, о своих сильных сторонах и достижениях, прочно «пустивших корни в моей жизненной почве».

«Очень важно, чтобы в вашей жизни были спокойные моменты, время для спокойного размышления (медитации) и некие “пробные камни”, напоминающие о том, кем вы являетесь на самом деле, – говорит Риз. – Их роль могут играть люди, места или вещи». Таким образом, для меня роль «пробного камня» играет дуб (подробнее о медитации см. в главе 6). По словам Риза, «“пробные камни” могут ничего не значить для других, поскольку их важность определяется особым, личным смыслом, который вы в них вкладываете. Лично для меня особый смысл имеет созерцание плавного течения реки Гудзон и нью-йоркских небоскребов на противоположном берегу». (Вполне возможно, оттуда виден и ваш билборд!)

Благодаря некоторым видам деятельности можно обрести более устойчивое душевное равновесие, твердую почву под ногами. Для того чтобы собраться с мыслями, я, например, предпочитаю совершить пешую прогулку в одиночестве. Такая прогулка позволяет мне восстановить силы; к тому же для ее совершения не требуется каких-то особых условий – такая возможность у меня есть почти всегда. Некоторые из моих клиентов говорят, что успокоиться и собраться с мыслями им помогают вылазки «на природу». Мэдлин Абель-Кернс добавляет: «Мне нравится сидеть утром за чашкой кофе и спокойно размышлять. Я просматриваю свои планы на день, неделю или месяц, анализирую текущее состояние дел, расставляю приоритеты для предстоящих дел. Иными словами, собираю и систематизирую доступную мне информацию и говорю себе: “Разобрались? Ну вот и чудесно! А теперь приступаем к работе”. Это снижает мой стресс».

Аффирмации

Помните телешоу под названием «Ежедневные аффирмации вместе со Стюартом Смолли», в котором высмеивалось повальное увлечение аутотренингом? Это шоу демонстрировалось в рамках телевизионной программы Saturday Night Live. Политический активист Эл Франкен, ставший впоследствии американским сенатором, придумал и сыграл роль персонажа по имени Смолли, который любил повторять: «Я в полном порядке! Я умен – и, черт меня побери, нравлюсь людям!» Многие из нас обожали это телешоу и смеялись от души во время его просмотра, однако, как бы мы ни относились к этому, многие люди искренне верят в действенность аффирмаций и применяют их на практике. Одни произносят эти утверждения вслух или даже стоя перед зеркалом; другие оставляют для самих себя позитивные послания на голосовой почте; третьи отправляют в свой адрес по электронной почте послания, в которых упоминаются их собственные достоинства и достижения; четвертые пишут свои аффирмации на стикерах и прикрепляют их к своим компьютерам. В главе 1 я рассказывала об аффирмации, которой пользуется один из моих клиентов. Он изготовил ламинированные карточки, умещающиеся в бумажнике, на которых было написано: «Я могу поймать любой мяч!» и подобные фразы. Позитивные аффирмации помогают ему обрести уверенность в собственных силах. Еще один пример: один из моих коллег часто обращается к себе со следующими словами: «Моя работа делает наш мир лучше и добрее». Эта фраза вселяет в него уверенность в том, что его профессия приносит людям пользу.

«Аффирмации обладают поистине феноменальной силой, – говорит Энн Хул, старший менеджер по обучению лидерству в компании Saks Fifth Avenue. – Я узнала о них более 25 лет тому назад и с тех пор регулярно пользуюсь ими». Хул рассказывает, как создать собственную аффирмацию: «Аффирмация приносит наибольшую пользу, когда сформулирована короткой фразой, причем обязательно в настоящем времени. Когда вы произносите утверждение, оно вызывает у вас чувство, которое вы хотели бы испытывать. Если произнесенная фраза не справляется с этой задачей, значит, аффирмация неправильная».

Энн Хул рассказывает о том, как одно утверждение привело к позитивной перемене в ее жизни: «Я использовала аффирмацию, которая помогла мне в получении моей нынешней работы. Если вы скажете: “Я миллиардер”, ваш мозг не воспримет это послание, но слова: “Мне светит высокооплачиваемая работа” с гораздо большей вероятностью станут реальностью». Хул предлагает пару креативных идей: «Я установила одну из аффирмаций на экране моего домашнего компьютера. Кроме того, написала ее – большими буквами красного цвета – на листочке бумаги и приклеила к своему холодильнику». Еще одна идея: используйте какое-либо слово-утверждение или фразу в качестве пароля на компьютере. В таком случае вам придется каждый день (или даже несколько раз за день) вспоминать это слово или фразу. Возможно, вам подойдет что-нибудь вроде «проницательный мыслитель»?

Запишите ниже аффирмацию, которая поможет вам почувствовать уверенность в собственных силах.

___________________________________________________

Не самые удачные дни в жизни и недооценка своих сил

Как обрести уверенность в собственных силах в те дни, когда все валится из рук? «Особенно тяжело мне приходится тогда, когда я чувствую себя полностью изнуренной, когда все становится мне безразличным и когда меня начинают одолевать мрачные мысли, – говорит Мэдлин Абель-Кернс. – В такие дни мне приходится убеждать себя в том, что лучше всего отложить в сторону все свои дела и остановиться».

Если наступили «черные» дни, не допускайте пораженческого настроения и чувства обреченности, поскольку в такой момент люди напрочь забывают о своих талантах и способностях. Интроверты вообще склонны недооценивать себя. Вот что говорит по этому поводу доктор Боб Мак-Пик, руководитель отдела исследований в Центре регистрации психологических классификаторов (CAPT): «Экстраверты зачастую получают более высокую оценку своих действий от начальства, подчиненных и коллег, чем интроверты. Впрочем, очень часто сами интроверты оценивают себя еще ниже! Похоже, экстравертам в большей степени, чем интровертам, присуще чувство собственного достоинства и уверенность в своих силах; им также свойственна более адекватная – и позитивная! – самооценка».

Какой же вывод можно сделать на основе этой информации? Разумеется, вам не следует изображать из себя экстраверта (тем более это вряд ли приведет к хорошему результату). Но как быть, если вы относитесь к себе чересчур строго? Может, стоит взглянуть на себя менее критическим взглядом? Может, это будет способствовать более успешному продвижению в конкурентной деловой среде? Разумеется, я не советую вам «снижать планку», применять к себе сниженные стандарты. Но, возможно, вы настолько строги к себе, настолько недооцениваете себя, что и другие поступают так же? К чему приведет подобная недооценка самого себя и что вы хотите (если действительно хотите!) изменить в этом отношении? Не забывайте, что в ходе повседневного общения с окружающими самосаботаж непременно отразится на их отношении к нам.

Полезно ли сравнивать себя с другими

Еще одним способом подорвать веру в собственные силы является постоянное, навязчивое стремление сравнивать себя с другими. Трудно придумать более бессмысленное и саморазрушительное занятие! «Сравнивая себя с другими, по отношению к самому себе я выступаю в роли безжалостного тирана, терзающего свою жертву мелкими придирками, – говорит скульптор Майкл Риз. – Нужно отказаться от этой вредной привычки». Представьте, что вся ваша энергия содержится в большом и глубоком сосуде. Когда вы сравниваете себя с другими и становитесь невольной мишенью их критики, сосуд с энергией превращается в дуршлаг: ваша энергия неудержимо вытекает из него! «Если мне не дают покоя оценки моей персоны со стороны окружающих, значит, я, по сути, отказываюсь быть сама собой, – говорит Мэдлин Абель-Кернс. – Когда же я принимаю свою сторону, доверяю собственным суждениям и оценкам, то действую наилучшим образом при любых обстоятельствах». Разумеется, не следует сравнивать себя с другими людьми, однако иногда наши защитные реакции бывают ослаблены. Если вы поймали себя на том, что перешли в непродуктивный режим сравнения, примените следующий метод противодействия: используйте в качестве точки отсчета свои достоинства, а не недостатки. В таком случае сравнение может оказаться в вашу пользу!

Продвигайте себя с помощью присущих лично вам качеств

Теперь, когда вы определили свои сильные стороны, у вас появилась возможность стать органичной личностью, более соответствующей вашей внутренней сути – части вашего внутреннего «я», по-настоящему подлинной и привлекательной. «В позитивной психологии принято делать акцент на аутентичных личностях, то есть на тех, кто использует свои сильные стороны», – говорит Сенья Меймин, издатель и главный редактор сайта Positive Psychology News, который обещает своим посетителям «ежедневную порцию счастья, основанного на результатах исследований». По словам Сеньи Меймин, «в сущности, уже доказано, что, когда люди изображают на своих лицах фальшивые, натянутые улыбки, их сердце зачастую сбивается с привычного ритма. Возможно, это объясняется тем, что они пытаются изобразить эмоцию, не соответствующую тому, что они чувствуют на самом деле».

Вспомните о тех, кто добился выдающихся успехов в той или иной области. Вспомните, кто из них, продвигая себя, оставался самим собой, отстаивал свою исключительность, а кто скрывал свою истинную суть под многочисленными слоями лака. Многие известные на весь мир люди – например, мать Тереза – никогда не прилагали явных усилий, чтобы выделиться на фоне остальных. Они лишь искренне и с полной самоотдачей исполняли свою миссию, не заботясь о том, станут они знаменитыми или нет. А в чем заключается ваша миссия?

«Я не добьюсь успеха, если не проявлю свою внутреннюю суть на все 100 процентов, – говорит Майкл Риз. – Нужно рисковать, быть смелым. Нужно определить свои сильные стороны, открыть свой внутренний огонь». Мэдлин Абель-Кернс добавляет: «В подростковом возрасте я пыталась выдавать себя за ту, кем не была в действительности. Это была детская бравада, маска. Я всегда считалась неплохой актрисой. Интроверту часто удобно прятаться под той или иной маской». Певица рассказывает о том, как ей удалось побороть в себе стремление скрываться под маской: «Только сейчас мне удалось расстаться со своей маской и проявить свои подлинные качества. И хотя иногда у меня по-прежнему возникает желание играть не свою роль, я легко справляюсь с этим искушением. Все же я предпочитаю быть собой!»

Что заставляет вас чувствовать себя комфортно в «своей шкуре»?

Аутентичность ассоциируется с комфортностью пребывания в «своей собственной шкуре». Для этого нужно принимать себя таким, какой вы есть, со всеми достоинствами и недостатками. «Чтобы чувствовать себя комфортно в своей собственной шкуре, я переключаю внимание на свое внутреннее “я”, рисую в воображении все то, что подробно описываю словами, чтобы собеседник мог представить такую же картину, какая возникла в моем воображении, и почувствовал то, что приносит нам обоим внутренний комфорт», – говорит доктор Герсида Джоунс, которая преподает гидроаэродинамику в Нью-Йоркском университете. Вспомните моменты своей жизни, когда вы чувствовали себя максимально комфортно, будучи самим собой. Где вы находились, когда у вас возникало это ощущение? Чем занимались в это время? Кто находился рядом с вами, если вы были не наедине? А теперь попытайтесь перенести это ощущение в настоящее время: какие аспекты вашего внутреннего «я» дают вам ощущение максимального комфорта сейчас?

Персональный билборд

Теперь, после того как мы проанализировали ваши сильные стороны с разных точек зрения и определили, как постоянно держать их в поле зрения, чтобы продвигать себя с помощью внутренне присущих вам качеств, выполним упражнение по созданию своего персонального бренда[11]. Дэвид Виньямури, автор книги «Случайные шедевры брендинга», определяет концепцию брендинга следующим образом: «Это обещание – способ, позволяющий потребителям или другим людям экономить время, поскольку им известно, что вы выполняете определенную работу лучше, чем другие».

Помните, в начале этой главы я упоминала о билборде? Воспользовавшись аффирмацией – в данном случае она будет служить своеобразным трамплином, – придумайте послание, с которым вы хотели бы обратиться к своей целевой аудитории, чтобы представить ей ваш личный бренд. Например, Мэдлин Абель-Кернс придумала такой вариант: «Белые, пушистые облака на фоне голубого неба – облака, за плавным течением и изменчивыми формами которых хочется наблюдать часами. Несколько слов крупным черным шрифтом: “Музыка пробуждает лучшее в человеке”. Затем мое имя и дата моего следующего выступления».

А теперь ваша очередь. В представленную ниже форму впишите четкий и лаконичный заголовок для своего билборда, набросайте подходящее изображение или вставьте фотографию (рисунок из журнала). Впишите также какое-нибудь другое краткое послание, которое вам хотелось бы добавить, чтобы заставить членов вашей целевой аудитории, проезжающих мимо билборда, совершить желательное для вас действие.

В следующей главе мы сделаем больший акцент на действиях. Вы составите график дел, которые хотите выполнить, с указанием точных сроков начала и завершения каждого и составите четкий план выполнения каждого из этих дел. Разработаете маркетинговый комплекс, то есть комплекс действий по самопродвижению, соответствующий вашему бюджету и в максимальной степени способствующий достижению цели. Когда вы будете рассматривать те или иные варианты действий, то наверняка обнаружите, что некоторые из них кажутся вам более привлекательными (или менее неприятными!), чем другие. Исходя из своих достоинств и сильных сторон, вы определите, что подходит вам больше, вместо того чтобы заставлять себя делать то, к чему вы не приспособлены и к чему у вас не лежит душа.

Размышления и действия

Чему вы научились

1. _________________________________________________________________________________________________

2. _________________________________________________________________________________________________

3. _________________________________________________________________________________________________

Глава 3. Стратегия
Разработка успешной маркетинговой программы

Будь вы похожи на других, я бы посоветовала универсальный метод повышения популярности. Но поскольку вы неповторимы, почему бы не найти такой метод самопродвижения, который был бы эффективен с точки зрения вашей индивидуальности и личных предпочтений? То, что общительная коллега уверенно строит свою карьеру, не пропуская ни одного корпоративного мероприятия, вовсе не означает, что вы должны поступать точно так же. Вы добьетесь бльших успехов, опираясь на свои сильные стороны: умение выстраивать глубокие и длительные отношения, анализировать, думать, прежде чем говорить, глубоко изучать свой предмет. Благодаря им вы не только заявите о себе, но и принесете пользу окружающим. Однако в основе самопродвижения – по крайней мере в том виде, в каком я его представляю, – стоит не ваша личность, а желание помочь людям и предложить им нечто ценное. Но прежде они должны узнать о вас, и ваша задача – проинформировать их.

В этой главе вы определите цели самопродвижения и разработаете стратегию, соответствующую не только вашему плану и бюджету, но и темпераменту. В руках интровертов планирование превращается в мощный инструмент, поскольку позволяет нам заглянуть вглубь себя и спокойно все обдумать, прежде чем что-то сделать или сказать. Даже если вы не склонны к планированию, вы найдете здесь много интересных предложений и идей, предназначенных для того, чтобы заявить о себе. Вы создадите комбинацию рекламных мероприятий, или маркетинговый комплекс. Выбирайте то, что вам по душе – или хотя бы не вызывает неприятия! – и поступайте на службу собственной популярности.

Мой путь

Не стоит воспринимать самопродвижение как горькую необходимость. Представьте, что это интереснейшая игра с изменчивыми правилами, и выигрывают в ней обе стороны. Например, я не буду заставлять себя что-то делать или принимать отказ на свой счет. Я просто преподношу себя такой, какая есть, пока не услышу желаемого «да». Но сначала я должна сказать «да» сама себе.

Раньше я никогда не писала книг, поэтому, чтобы сказать себе «да», пришлось втиснуть почти невозможное количество дополнительных часов в и без того плотное расписание. Мне удалось побороть патологический страх и начать все с чистого листа. Я могла бы позволить своему внутреннему голосу убедить себя в том, что я умственно неполноценная и не могу связать двух слов, но поскольку я никогда не потерпела бы подобных высказываний от посторонних, почему должна выслушивать подобное от себя?

И хотя изначально у меня не было полноенного плана, воспользовавшись преимуществами опытного менеджера проектов и нетворкера, я решила сложнейшую задачу – заставила себя сесть и писать. Разделив весь материал книги на небольшие фрагменты, я внесла это занятие в ежедневное расписание – и предусмотрела запас времени на случай непредвиденных обстоятельств вроде пропавших компьютерных файлов, случайно стертых аудиозаписей и отмененных интервью, а также запаслась временем для размышлений. Хотя лучше всего мне работается в одиночестве, я не могла писать книгу без посторонней поддержки. Сими Нвогугу, директор многопрофильной консалтинговой компании HOD Consulting, заметила: «На пути к вершинам, сталкиваясь с множеством трудностей, я поняла, что решение находится быстрее, если обсудить проблему с разными людьми, а затем погрузиться в себя, обдумать услышанное и выстроить определенную логику».

Одна писательница-экстраверт сказала мне, что пишет книгу от начала до конца, не возвращаясь к написанному. Это точно не обо мне – я вылизываю каждое предложение. Она бы не вынесла моего метода работы, равно как и я – ее. Мы сделаны из разного теста, поэтому и работаем по-разному. Хотя я редко выбираю прямой путь, но научилась жить со всеми своими изворотами и завихрениями. Можно ли назвать меня целеустремленной? И да, и нет. Я много времени уделяю анализу, прислушиваюсь к интуиции, обращаюсь к специалистам, а затем делаю по-своему. Теперь давайте-ка отыщем ваш путь.

Аргумент в пользу целей

Не обязательно быть очень целеустремленным человеком. Возможно, вы предпочитаете все сделать за один день или просто наслаждаться жизнью и никуда не спешить. Это нормально, особенно если у вас развита интуиция, вы легки на подъем или просто удачливы. Однако, если вы не всегда оказываетесь в нужное время в нужном месте, но желаете получить более заманчивую должность, постарайтесь выполнить упражнения из этой главы, пусть даже мысленно. Опробуйте их. Возможно, эта попытка приведет вас туда, куда вы хотите прийти.

Бродить и дурачиться – это здорово. В это время ваш мозг отдыхает, мечтает и определяет конечную точку маршрута: «Я, например, хочу поехать в Италию. Можно, конечно, попасть туда случайно во время своих странствий, но если знать, как туда добраться, и целенаправленно проложить путь, то окажешься там гораздо раньше».
Джанин Тесори,композитор, обладатель множества наград, автор бродвейских мюзиклов Caroline, or Change и Thoroughly Modern Millie

«Результаты многочисленных исследований убедительно доказывают, что, для того чтобы желать достичь некой цели, она должна быть манящей, конкретной, измеримой и обозначенной конкретным сроком, – говорит Каролин Миллер, писательница, специалист по мотивации и профессиональный коуч. – Без конкретных целей мы реактивны, а не проактивны, что не способствует изменениям и развитию. Самое правильное развитие подразумевает постановку целей, которые выводят нас за пределы зоны комфорта, чтобы мы научились рисковать. Риск вернется нам сторицей. Безопасная игра этого обеспечить не может. Согласно результатам исследований доктора Джессики Трейси из Университета Британской Колумбии, собственная самооценка формируется благодаря реализации сложных целей, требующих приложения больших усилий и выхода из зоны комфорта.

Наконец, постановка целей и их достижение характерны для поведения счастливых людей. Можно изменить свою естественную установку, ставя краткосрочные и долгосрочные цели, вытекающие из наших ценностей. Только тогда мы поймем, насколько регулярные положительные эмоции способствуют улучшению межличностных отношений, появлению сил, оптимизма, стрессоустойчивости и хорошего здоровья».

Вспомните, как вы достигли результатов, которыми больше всего гордитесь. Вы шли к ним целенаправленно или это были плоды интуиции? Вы потратили много лет на обучение и исследования или оказались в нужном месте в нужное время? Вы боитесь, что слишком упорное стремление к определенной цели обречет вас на неудачу? Разве можно выложиться на все сто, не имея цели? В журнале American Psychologist приводились результаты исследования, которое выявило, что «если человека попросить сделать все возможное, он этого не сделает»¹. Ну, что вы теперь скажете о постановке целей?

Цели и ответственность

Со многими моими клиентами происходят интересные метаморфозы еще до проведения нашего с ними первого занятия. Как только они решают работать с коучем, тут же обращают внимание на самопродвижение и начинают делать шаги в этом направлении. Не удивлюсь, если они и порядок в доме наводят только перед приходом домработницы! Многим трудно идти к целям без конкретных сроков, которые можно было бы сообщить окружающим. Понимаю.

Я, например, всегда хотела написать книгу, однако пришлось подписать договор с издательством, чтобы заставить себя начать работу. У вас та же история?

Главное – изучить себя, пишет в своей книге «32 способа стать победителем в бизнесе» (32 Ways to Be a Champion in Business) легенда баскетбола Ирвин «Мэджик» Джонсон, и действовать исходя из этих знаний. Если вы лучше работаете под давлением сроков, установите их. Если вы лучше работаете при поддержке друга или небольшой группы помощников, обратитесь за поддержкой. Не тратьте сил понапрасну, не сравнивайте себя с известными людьми вроде Микеланджело, которые сами себя мотивируют, и не сожалейте о том, что вы на них не похожи.

Достижимые цели

Одна моя студентка из Нью-Йоркского университета рассказывала, что она прекрасно умеет планировать рекламные мероприятия, может составлять планы хоть дни напролет. Для нее самое сложное – превратить планы в действия. Композитор Джанин Тесори говорит, что, работая с детьми, она научилась дробить материал на маленькие фрагменты. «Придумайте план и запишите, – советует она. – Найдите средства, при помощи которых реализуете все его пункты. Я делаю именно так. Держу в голове конечный желаемый результат и иду от обратного. Интроверты слишком устают от большого количества разговоров и дел. Поэтому планируйте и продвигайтесь вперед маленькими шажками. Планы станут более реалистичными, а цели – выполнимыми».

Кэти Блэк, президент Hearst Magazines, рассказывает, как применить этот совет в рабочей среде. «Беритесь за небольшие задания, повышающие самооценку. Станьте добровольным участником какого-нибудь проекта. Не обязательно его возглавлять и брать все на себя. Работайте в небольшой команде. Ее члены увидят, что вы умны и вам есть, что сказать. Не стремитесь к громким победам, – подчеркивает она. – Малые победы тоже повышают уверенность в себе. Соберите их воедино, и вы будете шагать по жизни с высоко поднятой головой».

Хотя иногда полезно напрячься, старайтесь не брать на себя невыполнимых обязательств. Если вам нужно заклинание, пожалуйста: думайте фрагментарно. То есть делите любые задачи на малые, чтобы не переутомиться. На множество приоритетов всегда не хватает времени. Благодаря фрагментированию планы станут более выполнимыми.

Продвижение друзей и коллег принесет пользу и вам
Однажды я получила письмо, благодаря которому сделала открытие. Мишель Вакер, директор Института мировой политики – международного научно-исследовательского центра, – рекламировала в письме новые книги своих друзей и коллег. Тем самым она не только знакомила свой круг с новыми ресурсами, но и напоминала о себе. На своем сайте она создала раздел под названием «Книжная полка Мишель» – дополнительный ресурс для продвижения книг других авторов. Там же размещается информация о ее собственных книгах.

Довод против постановки целей

Даже у целеполагания есть противники. «У меня всегда были проблемы с постановкой глобальных целей, – делится опытом актер и телеведущий New York TV Брэд Холбрук. – Люди постоянно спрашивают о ваших целях, особенно если вы молоды и только в начале пути. Я старался выложиться в любом деле, поэтому передо мной всегда открывались новые возможности. Большой успех строится на небольших достижениях. Не пытайтесь манипулировать своей карьерой и форсировать карьерный рост – это слишком опасно, – добавляет он. – Вас постигнет горькое разочарование, если все получится не так, как вы воображали. Понятие о великой цели возвращает меня в школьные годы; в то время я играл в бейсбольной команде. В спорте у всех одна цель – выиграть. Повлияй на игру, принимай верные решения и прилагай максимум усилий при любой возможности, а игра, победы и награды не заставят себя ждать. Я смотрю на цель с точки зрения бейсбольного прошлого: если игрок преуспел три раза из десяти, он попадает в Зал славы!»

Необходимость постановки целей и продвижения к ним, особенно если они связаны с вашей раскруткой, пугает или подавляет формальностью. Я предложу вам различные подходы к постановке целей и разработке планов действий. Мы поговорим о том, что следует относиться к своим целям дружелюбно, как к желательному результату, а не смотреть на них как на врагов. Мы также поймем, что даже сам факт постановки цели помогает приблизиться к ней.

«Помните, что мы хозяева своих целей и мечтаний, а не наоборот, – говорит доктор Марианна Лид, основатель Goal Imagery® Institute и бывший президент Нью-Йоркского подразделения Международной федерации коучей. – Мы не должны чувствовать себя их пленниками. Участники моих семинаров часто с удивлением узнают, что можно не только менять свои цели, но и не переживать из-за этого. Не путайте отказ от цели и смену направления».

Как решать сложные задачи

Пришло время действовать, во всяком случае планировать. Я придумала короткое и интересное упражнение, чтобы заставить вас задуматься о том, как решать самые сложные задачи. Кратко опишите ниже проблему, которую вы в свое время успешно разрешили. Например, расскажите, как вы разработали и внедрили план по сокращению расходов компании на 30 процентов или как реорганизовали свое рабочее место, чтобы оно больше способствовало мыслительному процессу. Пишите все, что доказывает вашу способность решать сложные задачи, о самопродвижении речь пока не идет.

______________________________________________

Проанализируйте написанное. Определите, какие сильные стороны (присущие или не присущие интроверту) пришлось задействовать для решения задачи. Если вы забыли собственные достоинства, вернитесь к перечню, который мы составляли в главе 2. Каким образом вы решаете сложные задачи? Вы мастер планирования? Решаете проблемы интуитивно? Сочетаете оба стиля? Или играете роль пожарного с огнетушителем?

Прием в честь команды
Один из лучших способов воздать себе должное за исключительно успешный командный проект (даже если бльшая часть работы выполнена вами) – устроить прием и отблагодарить таким образом всю команду. Пригласите на праздник руководство. Тем самым вы убиваете сразу двух зайцев: привлекаете внимание руководителя к превосходным результатам, а также побуждаете его поблагодарить других членов команды. В дальнейшем все это сыграет вам на руку на любой ступени карьерной лестницы.
Доктор Кэтлин Волдрон,президент Колледжа Баруха

А теперь задачка посложнее. Упражнение, представленное в таблице ниже, заставит вас по-другому взглянуть на свои цели самопродвижения. Они не всегда бывают очевидны.

Представляю вам художницу и писательницу Николь Титус. Она работала в медицинском подразделении крупной компании, но рано ушла на пенсию и решила посвятить себя борьбе с неграмотностью на своей родине, Гаити. Около половины населения страны не умеет ни читать, ни писать. «Для реализации своей цели – 100-процентная грамотность в бедных гаитянских поселениях – я разработала стимулирующую программу: детям предоставляется питание и небольшое ежедневное пособие, – рассказывает Николь. – В рамках программы дети учат друг друга. Для создания фонда я продала на аукционе свои работы. Чтобы достучаться до более широкой аудитории, мне пришлось выйти из зоны комфорта, что мне, интроверту, далось нелегко». Жизненная цель Титус – уничтожить на корню безграмотность и детский труд, процветающий на Гаити. А теперь поговорим о том, как реализовать ваши цели.

Цели самопродвижения

В первой строке таблицы укажите цели самопродвижения для каждого временнго интервала. Ниже запишите свои замечания о различных аспектах достижения краткосрочных и долгосрочных целей. Из этого упражнения вы определенно почерпнете новую информацию.

Цель, которая одному покажется пустяковой, другого поставит в тупик. Если на этой неделе вы планируете послать электронное письмо бывшему коллеге, чтобы поддержать связь или пригласить его на некое мероприятие, подумайте, в ваших ли это силах, даже если для другого человека нет ничего проще, особенно для какого-нибудь экстраверта Джо. Если цели слишком масштабны, вас может постигнуть разочарование, которое в итоге приведет к бездействию. Само по себе бездействие не всегда плохо. Иногда временная пассивность позволяет перевести дух. Тем временем вы ведете внутренний диалог и убеждаете себя, даже если другим кажется, что вы ничего не делаете. В конце концов, для интроверта размышление – необходимая предпосылка действия.

Комплексный маркетинг

Теперь, когда вы поставили (или хотя бы обрисовали) краткосрочные и долгосрочные цели самопродвижения, пришло время разработать комплекс маркетинговых ходов с определенными мероприятиями, направленными на достижение данных целей. В шапке приведенной ниже таблицы укажите одну из выбранных целей, а также целевую аудиторию. Затем взгляните на длинный, но ни в коей мере не исчерпывающий перечень мероприятий, которые можно включить в комплекс маркетинга. В разделе под названием «Советы от интровертов» вы ознакомитесь с различными подходами и подсказками в отношении проведения рекламных мероприятий.

«Хотя перечень мероприятий, которыми интроверт наверняка не захочет заниматься, обычно длиннее списка дел, за которые он возьмется с удовольствием, – говорит Хейди Роум, директор по маркетингу UJA-Federation of New York, – выбирать все равно есть из чего. К тому же дорогого стоит умение переоценивать свои возможности и противостоять желанию остаться в зоне комфорта. Я всегда поражалась результатам, когда мне удавалось изменять точку зрения и сделать нечто такое, чему раньше я противилась».

С учетом всего вышесказанного проранжируйте все рекламные мероприятия, основываясь на личных предпочтениях или предыдущем опыте. Если вы любите проводить семинары, но терпеть не можете холодные звонки, совершенно очевидно, что именно попадет в ваш маркетинговый комплекс.

После этого выберите пять мероприятий (или больше, если вы энергичный интроверт!), наиболее точно отражающих ваши преимущества и предпочтения. Это и есть ваш комплексный маркетинг. Не забывайте, что мероприятия по самопродвижению, как и элементы качественной маркетинговой кампании, чтобы привлечь внимание целевой аудитории и получить ее одобрение, необходимо проводить многократно. Вспомните, сколько раз вам что-то показывают, прежде чем вы будете готовы это купить.

Мой собственный комплекс маркетинга

Цели самопродвижения (выберите одну):____________________

Целевая аудитория:________________________________________

Проранжируйте свои предпочтения относительно рекламных мероприятий по шкале от 1 до 5 (1 = очень нравится, 2 = нравится, 3 = нейтрально, 4 = не нравится, 5 = абсолютно не нравится).

[12]

Оценив все мероприятия, подчеркните пять или более, которые войдут в ваш комплекс маркетинга. Подумайте немного и ниже запишите вывод, сделанный вами из этого упражнения.

Вы выбрали преимущественно знакомые или новые мероприятия? Выбрали то, что задействует сильные стороны интроверта – написание текстов и анализ, – или поставили перед собой слишком масштабные задачи, вроде инаугурации, чем можете завести себя в тупик?

Самопродвижение: подсказки и напоминания
Решив заняться самопродвижением, возьмите за основу следующие подсказки и напоминания.
– Прежде чем что-то сказать или написать, поставьте себя на место аудитории и спросите, какую пользу мне это принесет? Подробнее мы поговорим об этом в главе 4, когда будем выбирать целевую аудиторию.
– Ваши обращения должны быть яркими, понятными и лаконичными. Поскольку за внимание аудитории обычно ведется ожесточенная борьба, вспомните, сколько времени вы уделяете обращениям других людей, пытающихся себя рекламировать. Я уделяю им меньше минуты.
– Прочитайте свои рекламные тексты – от блиц-резюме (подробнее рассматриваемого в главе 5) до содержания рекламного электронного письма – группе добровольцев, соответствующих вашей целевой аудитории, и попросите их высказать свое мнение.
– Сообщайте о том, к каким последствиям привело применение полученных рекомендаций, и благодарите приятелей, познакомивших вас с интересными людьми. Всегда извещайте о позитивных результатах общения.
– Если вас нельзя назвать хорошим копирайтером, запишитесь на специальные курсы или привлеките специалиста (за плату или на условиях бартера), который напишет вам рекламный текст.
– Если ваше ораторское мастерство оставляет желать лучшего, запишитесь на специальные курсы, станьте членом международной организации ораторов Toastmasters International[13] или наймите тренера по ораторскому искусству.
– Учитесь говорить короткими фразами и задействуйте свое умение внимательно слушать собеседника.
Знакомые лица в новостях
Введите свое имя в строку поиска. Вас устраивает количество и качество упоминаний? Именно это увидят ваши клиенты и работодатели. «Отслеживать информацию, которая может заинтересовать ваших знакомых, а также узнать, как у них идут дела, позволяет сервис Google “Оповещения”», – говорит Бен Датнер, кандидат наук, консультант и преподаватель производственной и организационной психологии в Нью-Йоркском университете. Я тоже рекомендую вам установить приложение Google «Оповещения» и следить за появлением своего имени в интернете.

Ваша стратегия

Итак, мы заложили фундамент, а теперь пришло время разработать стратегию. Давайте сосредоточимся на том, что получается у вас лучше всего при минимальных трудозатратах и максимальной отдаче, и забудем о том, что вызывает отвращение. Вы запланируете даты проведения мероприятий, указанных в таблице «Мой собственный комплекс маркетинга». Прежде чем составить план – в крупноформатной таблице, на салфетке или в голове, – надо хорошенько поразмыслить (интроверты в этом сильны!) о том, что приведет вас к цели. Вы создадите стратегию с нужной степенью детализации и гибкости.

В этом разделе я предлагаю советы по эффективному распределению трех универсальных «китов» самопродвижения: времени, сил и денег. Я живу в Нью-Йорке и, возможно, поэтому не знаю никого, кто жаловался бы на излишек времени или денег. Однако, если даже вы нежитесь на личном острове или планируете назвать в свою честь новую планету, давайте устроим за ваши деньги максимальную шумиху.

Хотя изначально я предлагала вам создать маркетинговый комплекс, требующий «минимальных трудозатрат» с максимальной отдачей, я не имела в виду, что это делается «совсем без труда». «Построение карьеры – это формирование своей жизни, – говорит легенда Бродвея певица Чита Ривера, – поскольку карьера и жизнь неразделимы. Нужно много работать. Не думайте, что карьера дается легко. Ничто не дается легко». Поскольку повышение уровня известности – важная составляющая построения карьеры, над этим тоже надо много работать. Тем не менее можно сберечь силы – ограниченный ресурс интровертов, – если иметь четкое представление о том, что вы предлагаете, о своей целевой аудитории, а также о том, какая ей от вас польза. Вы также сумеете избежать раздражающих и бесплодных попыток, способных вызвать обратную реакцию, – такой стиль больше подходит экстравертам. «Все дело в самомотивации, – говорит актриса и писательница Лори Графф. – Вы капитан своей команды. Загляните в себя. Честно признайтесь себе, чем вы действительно хотите заниматься». Это понимание осветит ваш путь и поможет обойти всевозможные подводные камни.

Как заявить о себе и сделать этот мир лучше
Как можно улучшить свою жизнь и жизнь окружающих? Какие бы благие дела вас ни вдохновляли, сделать можно многое. Представляю вам Карен Даун, автора книги «Благодаря обезьянам» (Thanking the Monkey: Rethinking the Way We Treat Animals). Чтобы донести до аудитории свои взгляды, она пишет книги, дает огромное количество интервью и обучает защитников животных искусству работать со СМИ. Имя Даун стало неотделимо от ее убеждений. Она верит, что забота о планете и животных – часть заботы о себе и окружающих. «Эта цель меня вдохновляет. Нельзя донести свое обращение, если не представиться самому. Направьте свою энергию на то, чтобы сделать этот мир лучше. Ставьте цель выше чувства дискомфорта. Это легче сделать, когда вас по-настоящему волнует то, чем вы занимаетесь».

Ваше время и силы

Не знаю, как вы, но, если мне предстоит сделать нечто неприятное или то, в чем нельзя задействовать мои сильные стороны (например, холодные звонки), я становлюсь удивительной непоседой. Я сажусь за работу, но потом вдруг вспоминаю, что мне нужно полить цветы, почистить обувь или натереть полы. Затем ноги несут меня на кухню выпить чаю. Я делаю все, чтобы избежать неприятного задания, которое «должна», но не хочу выполнять, – например, я складываю руки на груди, топаю ногой и фыркаю. Вот почему я просила ранжировать мероприятия для комплекса маркетинга и выбрать те, что вам больше по душе.

Необходимо распределять свое время и силы как интроверт. И в этом случае «универсальный» подход вряд ли поможет. Предлагаю вам несколько тезисов и подсказок для сохранения внутреннего баланса.

Сохраняйте внутренний баланс

Делайте

1. Составляйте реалистичное расписание и правильно распределяйте силы. Подумайте, сколько и каких задач вы можете выполнить за день, чтобы не упасть от усталости.

2. Запланируйте паузы между актами общения.

3. Оставьте время для подготовки к встречам.

4. Включите в комплекс маркетинга мероприятия, подчеркивающие преимущества интровертов.

5. Обратитесь за поддержкой (к виртуальному помощнику, наставнику, тренеру, профессиональной ассоциации), благодаря которой ваша стратегия станет более выполнимой, – например, вступите в неформальную группу, объединяющую людей, которые делятся советами и ресурсами и играют друг для друга роль советчиков, и все ради конкретной цели – допустим, продвижения по карьерной лестнице, – или сами создайте такую группу. Об этом пишет Наполеон Хилл в своей знаменитой работе «Думай и богатей»[14].

Не делайте

1. Не планируйте много общественных мероприятий и встреч подряд.

2. Не сравнивайте себя с экстравертами, планирующими свое время и занятия по-другому.

3. Не пилите себя за то, что у вас не так много сил для общения, как у других.

4. Избегайте ситуаций, когда нужно говорить экспромтом, когда нет времени перевести дух и подготовиться.

5. Не бросайте все – поверьте в себя, и вы найдете свой путь.

Не забывайте о целях и решайте приоритетные задачи в первую очередь, стараясь не увязать в менее важных делах. Если вы считаете, что вам не помешает обзавестись органайзером, выбирайте любой из имеющихся на рынке – от Filofax и BlackBerry до онлайн-календарей Outlook, Google и других ресурсов. Какой вам больше по душе?

Тайм-менеджмент. Как я это делаю
Перепробовав самые разные методы и подходы, я поняла, что мне нужна система, подходящая моему образу мыслей. Я выяснила, что лучше воспринимаю рукописные тексты, чем напечатанные. Поэтому держу свои материалы, важные заметки и документы в карманном персональном компьютере (КПК). Я использую его как центральное хранилище и в некотором роде дополнительный мозг, который помнит о множестве деталей. Вечером я распечатываю свой план на следующий день, изучаю его и на полях делаю пометки от руки.
Почему бы сразу не записывать все от руки? Мой метод (или заскок!) имеет два преимущества: я держу свои дела и документы в электронном устройстве, в котором легко все найти, и в то же время получаю удовольствие от писанины, которая прокладывает прямой путь к моему мозгу. Вы можете организовать этот процесс по-своему.

Чтобы перейти к следующему этапу, возьмите новый ежедневник. В нем можно составить план на год. Впишите праздники, отпуск и другие важные события своей жизни, чтобы понимать, каким в действительности объемом времени вы располагаете. Здесь также можно предусмотреть, сколько энергии вам понадобится для проведения рекламных мероприятий в рамках комплекса маркетинга. В ходе создания календаря вы получите много ценной информации. Даже если вам нужен детализированный план, это занятие подготовит базу для дальнейших действий.

Впишите в календарь рекламные мероприятия из таблицы «Мой комплекс маркетинга». Если вы выбрали, к примеру, прямую рассылку, впишите в календарь период рассылок, например: январь, март, июнь и сентябрь. Если решили проводить семинары, укажите, когда планируете это делать, и далее согласно плану.

Деньги

Хотя для проведения большинства наших рекламных мероприятий не потребуется никаких затрат, на некоторые придется все же выложить деньги, а вот на других можно и заработать. К «бесплатным» мероприятиям относятся: ведение блога, создание подкаста и выпуск пресс-релиза. Платные – размещение рекламы и покупка списков рассылки. Принести доход могут выступления, семинары и платные статьи. Вместо базового календаря, который мы только что создали, постройте большую таблицу и отслеживайте все мероприятия, учитывая в ней затраты и прибыль.

Если уж мы говорим о деньгах, то, выбрав определенную форму рекламы в качестве элемента маркетингового комплекса, помните, что реклама всегда подразумевает повторные выходы. Несмотря на всю ее эффективность, она может стоить кучу денег. Если для вас это неприемлемо или сейчас вы не можете себе этого позволить, ищите другие способы заявить о себе. Если же реклама может дать ожидаемый эффект, тратьте деньги с умом. Оцените различные виды рекламы как в интернете, так и в традиционных СМИ и разработайте план, исходя из своих финансовых возможностей.

Я сказала «бюджет»? Если вы выбрали затратные мероприятия, придется подумать о создании бюджета для выбранной стратегии продвижения. Не волнуйтесь: подобная перспектива пугает не только вас. Мало кто правильно и с удовольствием распоряжается собственными средствами. Опрос, проведенный Американской психологической ассоциацией (АПА), показал, что 75 процентов американцев испытывают стресс, распоряжаясь деньгами². Если бюджетирование не относится к вашим сильным сторонам, поищите информацию в книгах и интернет-ресурсах или обратитесь за помощью к специалисту. Если вы стеснены в средствах, договоритесь о бартерной сделке или опубликуйте объявление на бесплатном ресурсе. Чтобы больше узнать о распределении личных средств или финансов малого предприятия, вы также можете вступить в соответствующую реальную или виртуальную группу.

Советы от интровертов

Надеюсь, подробный перечень помог вам выбрать пять мероприятий для собственного комплекса маркетинга. Теперь мы лучше познакомимся с некоторыми из них, уже с успехом опробованными другими интровертами. Изучив их подробно, вы поймете, какие мероприятия подходят именно вам. Корректируйте свой комплекс маркетинга до тех пор, пока не найдете верную комбинацию мероприятий, которые подчеркнут ваши сильные стороны и позволят обратиться к целевой аудитории. Не исключено, что результата вы добьетесь только методом проб и ошибок.

Нетворкинг

Я уже много раз ссылалась на нетворкинг, под которым подразумеваю постепенное выстраивание отношений ради взаимной выгоды. «Я благодарна своим знакомым за самые прекрасные карьерные возможности в своей жизни, – говорит Памела Скиллингс, автор книги “Бегство из Корпоративных Штатов Америки” (Escape from Corporate America). – Упорный труд и талант, несомненно, играют свою роль. Однако при наличии широкой сети контактов вы пойдете еще дальше. Нетворкинг – это способ получить лучшие советы, рекомендации, контакты и многое другое, что поможет в поиске работы»[15].

Хотя для выстраивания таких отношений нужно время, это почти ничего не стоит в денежном выражении. Конечно, иногда я оплачиваю счет, встречаясь со знакомыми за чашечкой кофе, обедом или коктейлем, и плачу за посещение определенных мероприятий. Но в основном, чтобы проявить интерес, познакомить людей и решить их проблемы, достаточно телефонного звонка и связи по интернету. Подробнее о нетворкинге мы поговорим в главе 5.

Пресса

Мне удалось привлечь внимание прессы, когда я открыла собственный бизнес. Я просто дала журналистам понять, что мое занятие стоит осветить в новостях, быстро и толково отвечала на их вопросы, послужила полезным источником информации и познакомила их с другими источниками. Те же журналисты снова и снова обращались ко мне и брали интервью, потому что знали, что всегда могут получить от меня полезный комментарий.

«Я был репортером в университетской газете, – рассказывает кандидат наук Бен Датнер, – поэтому мне не сложно представить себя на их месте. Я действительно с удовольствием общаюсь с журналистами, снабжаю их информацией и помогаю, даже если они не могут меня процитировать. Не все осознают сложность работы представителей прессы, особенно тех, кто ведет еженедельную или ежемесячную колонку. Трудно каждую неделю или месяц находить новые тренды в одной и той же сфере жизни. Поэтому, если вы не хотите писать сами, поделитесь с ними своими мыслями». Датнер, консультант и преподаватель производственной и организационной психологии в Нью-Йоркском университете, – мастер строить отношения: «На прошлой неделе я устраивал обед для 15 журналистов профильных изданий и перезнакомил их друг с другом». Не удивительно, что он частый гость на телевидении и радио и его постоянно цитируют в печати и онлайн-СМИ.

«При определенной настойчивости, научившись быть на виду и просто будучи замечательными людьми, каковы они и есть по природе, интроверты могут привлечь внимание прессы, – говорит Энни Хофман, телеведущая, номинант премии “Эмми”, проведшая сотни интервью со всеми известными персонами, начиная с теннисистки Серены Вильямс и заканчивая актером Джерри Сейнфелдом. – Очень важно с любовью относиться к своему делу, потому что журналисты умеют читать между строк. Вы можете соловьем заливаться, но если на самом деле не верите в то, что говорите, они мгновенно это поймут».

Хоффман – помимо всего прочего, она телепродюсер и соучредитель тренинговой компании Sportscast Stars Training – советует выстраивать отношения с прессой и местными телеканалами и радиостанциями. «Снабжайте их информацией, приглашайте в свой офис, на обед, проводите пресс-конференции. Если при мысли о пресс-конференции вас бросает в дрожь, почитайте о том, как это делается, в книгах, на сайтах, пройдите специальные курсы или обратитесь к коучам и тренерам. Рассылать пресс-релизы очень просто, тем более что в интернете это можно делать бесплатно, – дает практические советы Хофман. – Если вы плохой копирайтер, обратитесь к другу или выпускнику профильного факультета местного университета, которому это по силам. Местные радиостанции – тоже очень хороший ресурс. В зависимости от направления вашего бизнеса предложите местной радиостанции информацию, которую можно дать в эфир, или станьте партнером по продвижению самой радиостанции. Допустим, вы владеете рестораном – доставляйте завтраки на утреннее шоу. Вкусно поесть любят все».

Хофман рекомендует дать знакомым журналистам максимум возможностей осветить вас с положительной стороны. «Планируйте все заранее и снабжайте их фотографиями и интервью с другими людьми. Я недавно консультировала перспективную команду автогонщиков. Они пожаловались, что у них нет PR-консультанта – дескать, они не могут себе этого позволить. Я предложила им самим стать для себя PR-консультантами; достаточно изучить лишь некоторые основы. Я посоветовала им работать с местными СМИ, в частности рассказать о вождении в холодное время года. На первый взгляд, это не бог весть какая идея, но результат был налицо. В конце концов, – подводит черту Хофман, – автогонщики поняли, что должны делать PR-консультанты для успешного продвижения».

Что делать, если представители СМИ не перезванивают? «Не обижайтесь. Попробуйте еще раз, – советует Хофман. – Обычно журналисты работают за троих. Ваш текст должен быть конкретным и максимально полезным. Чем больше он соответствует этим правилам, тем вероятнее, что ваше имя попадет на страницы газет. Если пресса не клюнула, подкорректируйте свое обращение и попытайтесь через пару месяцев снова».

Помоги репортеру (HARO)[16]

Хотите помочь журналисту найти ценный источник для статьи? Этим источником можете стать вы или ваш знакомый, которому вы тем самым тоже окажете услугу. «HARO абсолютно бесплатно позволяет журналистам и всем желающим поделиться информацией найти друг друга; подразумевается, что все они специалисты в своей области», – говорит создатель ресурса Питер Шанкман. Я подписана на ежедневную рассылку HARO, в которой содержится список запросов от журналистов, пишущих статьи о чем угодно, от социальных сетей до мошенничества в сфере залогового имущества. Рано или поздно автор новостного ресурса будет искать специалиста с вашим опытом.

Как дать хорошее интервью

Стив Орр, ведущий сети радиостанций Market Watch, за двадцать лет работы на радио и телевидении провел сотни интервью, в том числе с первыми лицами компаний, политиками, писателями, экономистами, спортсменами и звездами шоу-бизнеса. Он рассказывает о принципах работы с прессой и предлагает следующие советы, многие из которых опираются на сильные стороны интровертов.

1. Подготовьтесь. Разных репортеров интересуют разные стороны вопроса. Допустим, вы глава компании и недавно написали книгу о своей жизни и карьере. Бизнес-репортера больше всего заинтересует, как вы из курьера выросли до генерального директора. Представитель журнала для всей семьи спросит о том, как формировались ваши жизненные ценности под влиянием отца, капитана дальнего плавания. Интроверту лучше предварительно подготовиться к любым вопросам и отрепетировать ответы. Подготовьте ответы на стандартные вопросы кто, что, где, когда, почему и как. Будьте также готовы ответить на странные вопросы, например: «Почему вы надевали на встречи гавайские шорты и тропический шлем?» Главное – научиться быстро реагировать на непредвиденные вопросы и отвечать уверенно.

2. Будьте лаконичны. Допустим, друг спросил, что вы делали сегодня утром. Вы отвечаете: «Я встал в семь утра, протер глаза, медленно вылез из кровати, пошел в ванную, плеснул немного воды на лицо и увидел розового слона, загорающего на лужайке». Может статься, что в интервью от вашего рассказа останется только: «Я увидел розового слона, загорающего на лужайке». В таком виде эта информация может попасть в печать. Если вы не даете интервью в прямом эфире, журналисты сами решают, что и как из ваших слов использовать – если вообще использовать. У них всегда сроки горят. Говорите не дольше 30 секунд, тогда они почти наверняка вас процитируют и снова вам позвонят. Тренировка для интровертов – это все. Купите секундомер и засекайте время своих ответов.

3. Изучайте аудиторию. Спросите репортера, кому адресована будущая статья, и, исходя из этого, корректируйте свои комментарии. Ваша рассказ для пятиклассников отличался бы от речи для астрономов, правда? Откажитесь от профессионального жаргона, чтобы журналист не тратил времени на выяснение лишних деталей. Объясните ему, чем интересен тот или иной аспект вопроса и почему к аудитории нужно обращаться простым и понятным языком.

4. Отвечайте на заданный вопрос. Слишком часто люди, особенно политики, отвечают не на тот вопрос, который им задают, а на тот, на который сами хотят отвечать. Воспользуйтесь своим даром внимательно слушать. Кто-то посоветует делать все наоборот, чтобы ваше обращение услышали, независимо от того, что хотел услышать журналист. Но тем самым вы только зря тратите чужое время. Ни один журналист не желает повторять один и тот же вопрос в разных формулировках, особенно в прямом эфире. И он вам точно больше не позвонит. Слушайте внимательно вопросы, и, скорее всего, вам удастся вставить в свои ответы то, что вы хотите сказать. В конце интервью репортеры обычно спрашивают, не желаете ли вы что-то добавить. Таким образом, у вас появится возможность осветить непрозвучавший вопрос.

5. Расслабьтесь. Интроверты обычно не в восторге от перспективы говорить экспромтом. Когда вы напряжены, то говорите слишком быстро, дыхание сбивается, голос звучит неестественно. Но и монотонно говорить не следует. Чем непринужденнее вы говорите, тем более вероятно, что вы получите эфирное время на радио и телевидении, а также привлечете внимание представителей прессы.

6. Не зачитывайте пресс-релиз. Нельзя читать с листа. Учитесь излагать нужную информацию простым языком. Запишите свою речь на аудио– или видеоносители, чтобы отработать манеру изложения.

7. Не отвлекайтесь. Закройте дверь кабинета и выключите телефон, чтобы ничто не отвлекало вас от интервью. В ходе личного общения поддерживайте с репортером зрительный контакт. Говорите спокойно и увлеченно, даже если рассказываете одно и то же десятый раз.

8. Будьте миролюбивы. Не огрызайтесь. Много лет назад я умудрилась задать легендарной джаз-певице совершенно безобидный вопрос, однако ей он не понравился. Ей было уже за семьдесят, и у меня, конечно же, и в мыслях не было ее провоцировать. Она что-то резко мне ответила, и интервью, длившееся всего около минуты, было скомкано. Певице это сошло с рук, потому что она икона. Однако не советую вам следовать ее примеру. Если вы огрызаетесь или выходите из себя, это внесет в беседу элемент драматизма, но повредит вашей репутации.

9. Излагайте факты и цифры. Хотя журналисты любят статистику, давайте ее в сжатом, доступном для понимания виде. В этом случае ее с большей вероятностью будут использовать.

10. Перезванивайте сразу. Не забывайте, что журналисты всегда спешат, поэтому перезванивайте им как можно скорее. Если они до вас не дозвонятся, то через пару минут наберут номер другого человека.

Телеинтервью

Интроверт Мишель Вакер, директор Института мировой политики, рассказала, что она чувствовала, выступая в прямом эфире: «Как бы это странно ни звучало, но дискомфорт, вызываемый телеинтервью, идет интровертам на пользу. Вы один перед целым миром, в ухе микрофон, перед вами небольшая камера, за вами закрытая дверь».

Публичное выступление

Публичное выступление – отличная возможность для интроверта повысить свою популярность. Хоть оно и внушает ужас, бояться не стоит. Всегда можно обратиться за помощью и побороть страх перед публикой. Я училась выступать перед публикой, проводя бесплатные презентации, и через какое-то время уже могла взимать за них плату. Меня выбрали в совет директоров профессиональной ассоциации. Работа на общественных началах позволила мне установить тесные контакты, подразумевающие дачу взаимных рекомендаций, сотрудничество, обмен ценной информацией и большое количество публичных выступлений. Чтобы стать профессиональным оратором, не обязательно произносить речи. Начните с малого, и увидите, что обучение отнимет не так много времени. Подробнее обсуждать публичные выступления и навыки презентации мы будем в главе 6.

Написание текстов

Хотя написание текстов и дается мне нелегко, я люблю их редактировать, причем когда это мне удобно. Для интроверта это самый безопасный способ общения. Публикация информационного бюллетеня, книги или блога – замечательный способ принести пользу множеству людей одновременно, поделиться опытом и повысить свою популярность.

Дэвид Виньямури, автор книги «Случайные шедевры брендинга», говорит: «Тексты усиливают ваш бренд, позиционируя вас как специалиста. Написание книги дало мне множество преимуществ. Я стал участником многих дискуссий и привлек внимание прессы. Теперь я постоянно пишу для журнала Brandweek, меня регулярно приглашают в Fox Business News, и ко мне обращаются новые клиенты».

Доктор Кэтлин Волдрон, президент Колледжа Баруха, делится интересной находкой: «В начале карьеры я вместе с одним топ-менеджером писала небольшую статью для профессионального журнала. Бльшую часть работы выполняла я, но все равно мы были полноценными соавторами. Для меня это стало абсолютно безопасным актом самопродвижения. Конечно, я ставила свое имя рядом с его подписью, и таким образом мы обменивались карьерными возможностями. Я помогала ему, он – мне. Мы до сих пор общаемся, хотя прошло уже двадцать лет».

Письма в редакцию

Письма в редакцию – превосходный метод для всех, кто любит выражать свою точку зрения письменно. К тому же он способствует повышению популярности. То есть это идеальный метод для интровертов. Многие мои знакомые настойчиво рекомендуют профильный сайт The OpEd Project (www.theopedproject.org), который «учит женщин-профессионалов выражать свое мнение на страницах популярнейших газет и других ключевых форумах для широкого обсуждения». По мнению Кэтрин Оренштейн, основательницы The OpEd Project, женщины обычно стесняются заявлять о себе как о профессионалах. Мой опыт работы с интровертами обоих полов это подтверждает. Мы нередко недооцениваем свои знания. Не только женщины могут воспользоваться ресурсом OpEd Project и родственным ему www.SheSource.org, который содержит информацию о женщинах-профессионалах, но и любой интроверт, вдохновившись этой идеей, может написать письмо в редакцию.