Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя XX века Коттер Джон

2. Ibid., pp. 23–24.

3. Ibid., p. 25.

4. Ibid.

5. Konosuke Matsushita, Matsushita Seikeijuku Hen jukucho Kowamku (Kyoto: PHP, April 1981), p. 65.

6. Ibid., p. 66.

7. Ibid., p. 65.

8. Konosuke Matsushita, Wakasa ni Okuru (Tokyo: Kodansha, April 1966), p. 38.

9. Quest for Prosperity, p. 27.

10. Ibid., pp. 31 and 32.

11. Ibid., pp. 32 and 33.

12. В своей автобиографии он пишет, что платил Канаяме семь или восемь иен в месяц. Его зарплата в Osaka Light, по всей вероятности, составляла в среднем около двенадцати иен в месяц.

13. Quest for Prosperity, p. 33.

14. Ibid., p. 34.

15. Ibid.

16. Ibid., pp. 28, 29.

17. Ibid., pp. 31, 32.

18. Ibid., p. 30.

19. Отдел корпоративной истории Matsushita Electric.

20. Quest for Prosperity, pp. 34, 35.

21. Отдел корпоративной истории Matsushita Electric.

22. Quest for Prosperity, p. 35.

23. Ibid., pp. 36, 37.

24. Данные Отдела корпоративной истории Matsushita Electric.

25. Konosuke Matsushita, Watashi no Ikikata Kangaekata (Kyoto: PHP, September 16, 1986), pp. 58–59.

26. Cm. Mitsuko Shimomura, Matsushita Konosuke Kongen о Kataru (Tokyo: Diamond-sha, March 5, 1981), pp. 177, 178, 188. А также Katsuhiko Eguchi, Kokorowa Itsumo Kokoniant; Matsushita Konosuke Zuibunroku (Kyoto: PHP, October 1990), pp. 120, 121, 216. Сейносуке Такахаси, многолетний секретарь Мумено, также описывает ее как „никогда не уступающую“ и „вспыльчивую“. Из интервью 4 ноября 1993 г.

27. В официальной истории Мацуситы, написанной его компанией, говорится, что он был самым молодым инспектором. См. Konosuke Matsushita: His Life and Thoughts (Hirakata, Japan: The Overseas Training Center, Matsushita Electric, February 1983), p. 3.

28. Quest for Prosperity, p. 39.

29. Matsushita Seikeijuku, Matsushita Seikeijuku jukucho Kowa-roku (Kyoto: PHP, April 1981), pp. 70–72.

30. Quest for Prosperity, pp. 40–41.

31. Ibid., pp. 39, 40.

32. Ibid., p. 41.

33. Ibid.

34. Отдел корпоративной истории Matsushita Electric.

1. См. Barbara Molony, „Noguchi Jun and Nitchitsu: Investment Strategies of a High-Tech Enterprise“, Managing Industrial Enterprise: Cases from Japan's Prewar Experience, edited by William D. Wray (Cambridge, MA: Harvard University Press, 1989), Chapter 7.

2. См. Toyota: A History of the First 50 Years (Toyota City: Toyota Motor Corporation, 1988); Yukiyasu Togo and William Wartman, Against All Odds: The Story of the Toyota Motor Corporation and the Family That Created It (New York: St. Martin's Press, 1993).

3. Cm. Quest for Prosperity, p. 42.

4. Полные данные о трудовой биографии Хаяши и Мориты отсутствуют, но можно с уверенностью утверждать, что ни тот, ни другой не работали в стартовом предприятии.

5. Quest for Prosperity, p. 43.

6. Это описание первых месяцев существования Matsushita Electric основано на рассказах самого Мацуситы и на его автобиографии.

7. Quest for Prosperity, pp. 43, 44.

8. Ibid., pp. 44, 45.

9. Ibid., p. 45.

10. Ibid.

11. Отдел корпоративной истории Matsushita Electric.

12. „В начале существования предприятия бывали моменты, когда К. М. не мог продать свою продукцию и боялся, что компания обанкротится. В таких случаях она горячо убеждала его продолжить дело“. Из интервью с Масахару Мацуситой 12 февраля 1992 г.

13. Из документов корпоративной истории MEI.

14. Quest for Prosperity, p. 46.

15. Ibid., p. 47.

16. Ibid.

17. Документы корпоративной истории MEI.

18. Quest for Innovation — 75 Years of Matsushita Electric, Of f ice of Corporate History, Matsushita Electric, 1994, pp. 8–9.

19. Отдел корпоративной истории Matsushita Electric.

20. См. Quest for Prosperity, pp. 49–50.

21. Документы корпоративной истории MEI.

22. См. Barbara Molony, „Noguchi Jun and Nitchitsu: Investment Strategies of a High-Tech Enterprise“, Managing Industrial Enterprise: Cases from Japan's Prewar Experience, edited by William D. Wray (Cambridge, MA: Harvard University Press, 1989), Chapter 7.

23. Cm. James C. Collins and Jerry I. Porras, Built to Last (New York: Harper Business, 1994), Chapter 2.

24. Quest for Prosperity, p. 52.

25. Ibid., p. 56.

26. См. Takeshi Asozh, Matsushita Konosuke no Hitozukai no Shinzui (Tokyo: Nihon Jitsugyo Shuppansha, April 1977), pp. 42, 43,94; Kuniji Matsumoto, Matsushita Denki no Joshi Shain Kyoiku (Tokyo: Diamond Inc., March 1982), p. 31.

27. Tatsuhiko Hayashi, Jitsuroku lue Gakko (Tokyo: Diamond Inc., October 13, 1985), p. 8.

28. Ibid., p. 9.

29. „В Осаке правилом является „власть потребителя“. В Токио иная традиция, там в центре внимания прогресс и технологическое развитие как таковые. Работа подмастерьем в Осаке, несомненно, повлияла на Мацуситу“ (из интервью с профессором Цунехико Яуи, Университет Мэйдзи, 6 сентября 1994 г.). „В Осаке рынок был значительно более конкурентен, чем в Токио, и это влияло на бизнес и отношение к потребителю. Уроки, полученные К.М. в годы ученичества, отразились на всей его деятельности“ (из интервью с профессором Ясуо Окамото, Университет Аоямагакуин, 7 сентября 1994 г.).

30. См. комментарий в книге: John Е Kotter, The New Rales: How to Succeed-in Today's Post-Corporate World (Newark: Free Press, 1995), Chapter 5, p. 75.

31. Tatsuhiko Hayashi, Jitsuroku lue Gakko (Tokyo: Diamond Inc., October 13, 1985), p. 9.

32. Yasuo Okamoto, Hitachi to Matsushita (Ge) Nihon-Keiei no Genkei (Tokyo: Chuokoronsha, April 1979), p. 4.

33. Cm. Quest for Prosperity, pp. 60–61.

34. Ibid, pp. 23, 24.

35. Документы корпоративной истории MEI.

1. См., например, анализ этого вопроса в книге: Michael Yoshino, Japan's Managerial System: Tradition and Innovation (Cambridge, MA: MIT Press, 1968), Chapter 2.

2. Taro Nawa, Matsushita Konosuke Keiei no Shinzui о Kataru (Tokyo: Koku-sai Shogyo Shuppan Kabushiki Kaisha, January 1983), p. 36.

3. Quest for Prosperity, p. 62.

4. Ibid., p. 67.

5. Отдел корпоративной истории Matsushita Electric.

6. Там же. В своей автобиографии К. М. приводит несколько иные даты: начало строительства в марте 1922 г. и завершение в июле 1922 г.

7. Quest for Prosperity, p. 70.

8. Ibid.

9. Отдел корпоративной истории Matsushita Electric.

10. Ibid.

11. Quest for Prosperity, pp. 74 and 75.

12. Из интервью с одним из этих рабочих, Сеичи Гото, 5 ноября 1993 г.

13. Quest for Prosperity, p. 75.

14. По данным Отдела корпоративной истории Matsushita Electric и Quest for Prosperity, p. 77.

15. Quest for Prosperity, p. 78.

16. Ibid.

17. Ibid., p. 79.

18. Ibid.

19. Ibid.

20. Ibid., pp. 80, 81.

21. Ibid., p. 82.

22. Ibid.

23. Отдел корпоративной истории Matsushita Electric.

24. Ibid.

25. Quesffor Prosperity, pp. 115–118.

26. Ibid., p. 118.

27. Ibid., p. 119.

28. Ibid.

29. Ibid., p. 122.

30. Интервью с Дои состоялось 8 ноября 1993 г., с Гото — 5 ноября.

31. Отдел корпоративной истории Matsushita Electric.

32. Quest for Prosperity, p.125.

33. Ibid., pp. 125–130.

34. Akio Morita, Made in Japan (New York: Signet, 1988), p. 86.

35. Quest for Prosperity, pp. 130–134.

36. Rowland Gould, The Matsushita Phenomenon (Tokyo: Diamond Sha, 1970), p. 23.

37. Все цифры приведены по данным Отдела корпоративной истории Matsushita Electric.

38. Тосихико Ямасита, президент Matsushita Electric с 1977 г. по 1986 г., приводит эту цифру в своей книге: The Panasonic Way (Tokyo: Kodansha International, 1989), p. 28.

39. Yasuo Okamoto, Hitachi to Matsushita (Jo) Nihon-Keiei no Genkei (Tokyo: Chuokoronsha, April 1979), p. 39.

40. Quest for Innovation — 75 Years of Matsushita Electric, Office of Corporate History, Matsushita Electric, 1994, pp. 18–19.

41. Quest for Prosperity, p. 138.

42. По словам Окамото, предприятие потеряло 10 тыс. иен. См. Yasuo Okamoto, Hitachi to Matsushita (Jo) Nihon-Keiei no Genkei (Tokyo: Chuokoronsha, April 1979), p. 39.

43. Ibid.

44. Статистические данные Отдела корпоративной истории Matsushita Electric.

45. См. Quest for Prosperity, p. 149.

46. Ibid.

47. Ibid.

48. Kazuo Noda, Matsushita Konosuke Sono Hito to Jigyo (Tokyo: Jitsugyo no Nihonsha, July 25, 1968), p. 131.

1. Отдел корпоративной истории Matsushita Electric.

2. Ibid.

3. Sidney Fine, SitDown: The General Motors Strike of1936-1937 (Ann Arbor: University of Michigan Press, 1969), p. 21.

4. Документы корпоративной истории MEI.

5. Б. R. Mitchell, International Historical Statistics, Africa and Asia (New York: New York University Press, 1982), pp. 728–729.

6. Kenji Fukuda, lue Tohio no Jigyo to Jinsei (Tokyo: Nihon Jitsugyo Shop-pansha, November 5, 1969), pp. 139–140.

7. По словам Сейичи Гото, в это время было много слухов относительно предстоящих увольнений. Интервью с Гото 5 ноября 1993 г.

8. См. Quest for Prosperity, p. 156.

9. Ibid.

10. Ibid., pp. 156–157.

11. В этом плане особый интерес представляет автобиография Акио Мориты. См. главу „Менеджмент“ в книге: Made in Japan (NewYork: Signet, 1988), pp. 144–189.

12. Cm. Quest for Prosperity, p. 157.

13. Отдел корпоративной истории Matsushita Electric.

14. Ibid.

15. Cm. Kuniji Matsumoto, Matsushita Denki no Joshi Shain Kyoiku (Tokyo: Diamond, Inc., March 1982), p. 31; Takeshi Asozu, Matsushita Konosuke

no Hitozukai по Shinzui (Tokyo: Nihon Jitsugyo Shuppansha, April 1977), pp. 42–43.

16. Matsushita Denkisangyo Kabushikikaisha Sogyo 50 Shunen Kinen Gyoji Junbi Iinkai, Matsushita Denki Gojunen no Ryakushi (Osaka: Matsushita Denkisangyo Kabushikikaisha Sogyo 50 Shunen Kinen Gyoji Junbi Iinkai, May 5,1968), pp. 81–89. Все описание радиотехнического производства в этой главе основано на этом документе.

17. Документы корпоративной истории MEI.

18. См. See Quest for Prosperity, p. 170.

19. Ibid., p. 171.

20. Две версии этих событий содержатся в документах корпоративной истории. Согласно одному из них, К. М. купил радиотехнический завод, согласно другому, он создал совместное предприятие с Kokudo Electric.

21. Документы корпоративной истории MEI.

22. Quest for Prosperity, р. 173.

23. Ibid.

24. Документы корпоративной истории MEI.

25. Questfor Prosperity, pp. 174–176.

26. Ibid.

27. Ibid., pp. 176–177.

28. Документы корпоративной истории MEI.

29. Там же.

30. Questfor Prosperity, pp. 177–178.

31. Документы корпоративной истории MEI.

32. Shiro Ishiyama, Matsushita Konosuke Zenkenkyu Series 2 Meichi no Koku-saikeiei (Tokyo: Gakushukenkyusha, December 1, 1981), p. 306. Отдел корпоративной истории Matsushita Electric не располагает этими данными по производству радиоприемников и не может подтвердить их точность.

33. Questfor Prosperity, p. 181.

34. Документы корпоративной истории MEI.

35. Там же.

36. Quest for Prosperity, pp. 186 and 187.

37. Ibid., p. 188.

38. Документы корпоративной истории MEI.

39. Там же.

40. Документы корпоративной истории MEI.

41. Questfor Prosperity, p. 190.

42. См., например, анализ этого вопроса в книге: John P. Kotter, The New Rules: How to Succeed in Today's Post-Corporate World (New York: Free Press, 1995), Chapter 3.

1. Эти оценки основаны, главным образом, на автобиографии Мацуситы. К. М. неоднократно ссылался на это в связи с различными поводами.

2. Quest for Prosperity, pp. 191, 192.

3. Ibid., p. 193.

4. Ibid., pp. 193, 194.

5. Ibid., pp. 194–196.

6. Лесопилки уже нет, но появилось несколько новых зданий.

7. Questfor Prosperity, pp. 196–198.

8. Ibid., p. 198.

9. Ibid.

10. Журналистка Мицуко Симомура говорит, что после неоднократных бесед с К. М. она пришла к выводу, что деньги сильно интересовали его, когда он создавал компанию, но после 10–15 лет „он понял, что за деньги счастья не купишь“ (из интервью 17 февраля 1992 г.). Зять Масахару говорит, что, когда он познакомился с К. М. в 1939 г., „тот не стремился к накоплению личного богатства“ (из интервью 19 февраля 1992 г.).

11. Автор, журналист и издатель Токио Йошида утверждает: „Когда Мацу сита начал развивать свой бизнес, он беспокоился о том, что это поставит его конкурентов в затруднительное положение, даже приведет к банкротству. Он чувствовал свою ответственность. Но так как его продукция пользовалась большим успехом у потребителей, он считал, что судьба заставляет его продолжать производство. Чтобы избавиться от чувства вины, он решил, что нужно что-то возвращать обществу. Таким образом, его общественные пожертвования служили своего рода средством избавления от чувства вины, которое он испытывал в связи с вытеснением своих конкурентов из бизнеса“. Из интервью 16 июня 1992 г.

12. Люди, испытавшие несчастья, часто начинают глубоко задумываться о смысле жизни. См. Victor Е. Frankez, Man's Search for Meaning (New York: Touchstone, 1984).

13. Quest for Prosperity, pp. 198, 199.

14. Сведения Отдела корпоративной истории Matsushita Electric.

15. Это описание событий 5 мая 1932 г. основано главным образом на материалах автобиографии К. М.

16. Quest for Prosperity, p. 202.

17. Ibid., p. 203.

18. Ibid., pp. 203, 204.

19. Сигео Нисики знал Мацу ситу в течение почти 45 лет. В интервью

1992 г. он сказал: „Первое время ему не очень удавалось общение с людьми. Он никогда не отличался красноречием, но всегда говорил откровенно и искренне. Особенности его стиля были продемонстрированы в речи о миссии корпорации в 1932 г. Тогда он тоже не был красноречив, но говорил с большой искренностью“.

20. Один из присутствовавших отмечает, что в конце собрания людей охватили сильные чувства (из интервью с Сейичи Гото 5 ноября

1993 г.). Мацусита говорит то же самое в автобиографии (Questfor Prosperity, p. 206).

21. Как пишет Роуленд Гоулд, принципом Мацуситы стало следующее изречение: „Прибыль — это награда, присуждаемая менеджменту потребителями, удовлетворенными качеством продукта и обслуживанием“. См. The Matsushita Phenomenon (Tokyo: Diamond Sha, 1970), p. 17.

22. Cm. Byron K. Marshall, Capitalism and Nationalism in Prewar]азап: The Ideology of the Business Elite 1868–1941 (Stanford, CA: Stanford University Press, 1967).

23. Ibid., p. 50.

24. Ibid., p. 31.

25. Я собирал эти заявления с середины 1980-х годов, пока не заполнил ими три папки. Мое впечатление таково, что в настоящее время у большинства крупных корпораций США имеются заявления о ценностях (принципах миссии), сделанные в том или ином виде.

26. См. „Johnson and Johnson (A)“, a Harvard case, #384–053, by Professor Francis J. Aguilar and Arvind Bhambri (Boston: HBS Press, 1983).

27. Отдел корпоративной истории Matsushita Electric.

28. Konosuke Matsushita: His Life and Thoughts (Hirakata, Japan: The Overseas Training Center, Matsushita Electric, February 1983), pp. 17, 18.

29. Cm. Toshihiko Yamashita, The Panasonic Way (Tokyo: Kodansha International, 1989), p. 89.

30. Yasuo Okamoto, Hitachi to Matsushita (jo) Nihon-Keiei no Genkei (Tokyo: Chuokoronsha, April 1979), p. 36.

31. Документы корпоративной истории MEI. Организация называлась „Хоити каи“ („Общество одного шага“).

32. Отдел корпоративной истории Matsushita Electric.

33. Tetsuo Sakiya, Honda Motor: The Men, the Management, the Machines (Tokyo: Kodansha International, 1987), p. 195.

34. Matsushita Denkisangyo Kabushildkaisha Sogyo 50 Shunen Kinen Gyoji Junbi Iinkai, Matsushita Denki Gojunen no Ryakushi (Osaka: Matsushita Denkisangyo Kabushikikaisha Sogyo 50 Shunen Kinen Gyoji Junbi Iinkai, May 5, 1968), p. 127.

35. Ibid., pp. 127 and 128.

36. Konosuke Matsushita: His Life and Thoughts (Hirakata, Japan: The Overseas Training Center, Matsushita Electric, February 1983), pp. 18, 19.

37. Большинство исследователей, изучавших Matsushita Electric, пришли к выводу, что ее сбытовая сеть стала важным источником преимущества. „К. М. установил прекрасные отношения с розничной торговлей. Его деловые советы постоянно помогали торговцам получать высокие прибыли, что способствовало укреплению отношений между ними“ (из интервью с профессором Мориаки Цутия, Токийский университет, 5 сентября 1994 г.). См. также, например, Yasuo Okamoto, Hitachi to Matsushita (Ge) Nihon-Keiei no Genkei (Tokyo: Chuokoronsha, April 1979), pp. 24–25.

38. Отдел корпоративной истории Matsushita Electric.

39. В последние двадцать лет своей жизни К. М. тесно сотрудничал с Кацу-хико Эгути. Эгучи рассказал мне в интервью в 1992 г.: „В 1932 г. у компании было два основных конкурента, которые, однако, были далеко не так успешны, как Matsushita Electric. К. М. не наслаждался своим относительным успехом. Фактически он испытывал чувство вины. Он задавался вопросом, допустимо ли для него иметь такие успехи, когда его конкуренты ведут борьбу из последних сил. Он испытывал душевные муки по этому поводу“. Сформулированная им миссия помогала ему избавиться от этих „душевных мук“, говорит Эгути.