Неудача – путь к успеху. Как заставить прошлые ошибки работать на нас Ридлер Билл

Я встречал многих людей, не знающих того, что я называю «внутренней системой суждений», и при этом пользующихся ею постоянно. Эта система уравнивает счет между тем, что, по нашему мнению, должно быть, и тем, что (и наше подсознание догадывается об этом) происходит на самом деле. Это подсознательный контролер нашей цельности и искренности наших действий. Система основывается на прошлом, на нашем представлении о себе и на ценностях, которые мы усвоили в детстве.

Легче всего понять, как работает «внутренняя система суждений», — это признать, что все мы стремимся сознательно оправдать свои ошибки. На самом деле, мы эксперты по выискиванию причин, почему у нас не хватило смелости на что-то и почему у нас это не получилось.

Шери Картер-Скотт пишет, что «неискренность по отношению к самому себе отражается на нашем внутреннем состоянии… мы нуждаемся в прощении (себя), чтобы заполнить пробел между этикой и нашими действиями, освобождаясь от стыда и вины. Именно „внутренняя система суждений“ помогает нам заполнить этот пробел».

Вам станет понятнее, что же такое «внутренняя система суждений», когда вы прочтете анекдот, который я недавно услышал: «Приходит как-то мужчина устраиваться на работу и в конце собеседования спрашивает: „А сколько я буду получать?“ Хозяин фирмы отвечает: „Поработай на меня недельку, и я гарантирую, что ты получишь каждый пенни, которого ты достоин“. Мужчина тут же отказывается от работы и говорит: „Ну, тогда мне не нужна эта работа, я уже получаю гораздо больше!“»

Когда мы чувствуем, что получаем больше, чем заслуживаем, или никак не можем принять решение, потому что нет никаких гарантий успеха, — это значит, что мы хотим «прокатиться бесплатно». Нам не хочется рисковать, полагаться только на себя и отвечать за результаты своих действий.

Виллард и Маргарит Бичер писали, что «умение полагаться на себя — это инициатива. Вы должны начать с инициативы, продолжить инициативой и закончить инициативой. Ваше благополучие — в ваших собственных руках». Однако многие ли из нас живут, придерживаясь этих принципов, планомерно двигаясь к своей мечте? К сожалению, таких людей мало.

Вспомните пример с моей работой в психоневрологическом диспансере, как я ужасно боялся, когда пришло время отказаться от стабильного дохода. Тогда мой страх был огромен, поскольку я чувствовал, что получаю гораздо больше, чем заслуживаю.

Дело в том, что, работая в диспансере, я вынужден был заполнять невероятное количество различных бумаг и анкет, чтобы федеральные службы знали, на что уходят их деньги. В то время как за неделю я мог бы эффективно проконсультировать тридцать пять человек, из-за бумажной рутины мне удавалось поработать лишь с двадцатью клиентами.

К тому же ни один из них самостоятельно не оплачивал консультации — оплата состояла из государственных субсидий. Не мудрено, что они относились к консультации как к чему-то не очень стоящему.

Проводя таким образом время: либо заполняя бесконечные анкеты, либо работая с клиентами, не вложившими ни единого пенни в свое благосостояние, — я не чувствовал себя полезным и ценным. Мне казалось, что я мог бы консультировать больше человек. К концу пятого года моей работы в диспансере я понял, что сумма, которую мне платят, значительно больше затрачиваемых мною усилий.

Проработав пять лет в подобной ситуации, я свято уверовал в то, что могу «не платить за проезд». Однако моя «внутренняя система суждений» пыталась уравнять счет, ограничивая мой доход.

Слава Богу, у меня хватило смелости бросить эту работу и пойти по пути своей мечты — работать с людьми, а не с бумагами! Я вновь убедил себя, что справлюсь со всем, что произойдет в моей жизни. Я перестал обкрадывать себя и получил возможность строить свою жизнь так, как хотел.

Избегайте ситуаций, когда вам достается что-то бесплатно

Почти каждый день я слышу, как он или она мечтают выиграть в лотерею. Я часто задаюсь вопросом: «Откуда берется такое огромное количество людей, мечтающих о легкой наживе?» или, другими словами: «Почему у нас так много людей, готовых рискнуть своими сбережениями в Лас-Вегасе?» После долгих раздумий на тему «легких денег» я пришел к выводу, что они ищут способ избежать испытаний, в которых могут открыться их истинные способности.

Они боятся, что если «купят слишком много пышек», то не справятся со стыдом и разочарованием. По большому счету, им кажется, что если они получат много денег, то наконец-то почувствуют себя «достаточно хорошими». По правде, они просто не верят, что можно ощущать себя «достаточно хорошим» только благодаря «хорошим делам».

Когда мы концентрируемся на том, чтобы быть полезными, наши ошибки не тормозят нас и не заставляют отказываться от наших желаний. Это не значит, что на нашем пути не будет препятствий, они просто перестанут останавливать нас, нам не нужно будет испытывать из-за них стресс.

Лично я всегда избегаю ситуаций, когда мне что-то достается просто так, потому что обнаружил, что тогда я упускаю возможность открыть новые способы быть полезным. Помните историю с семейной парой, которая выиграла в лотерею? Может быть, вы думаете, что деньги от лотереи стали источником перемен в России? Это не так. Не деньги, а семейная пара сотворила чудо. Решение быть полезными наполнило их радостью и дало ощущение выполненного долга.

Я неоднократно видел этот принцип в действии на протяжении моей долгой карьеры. Однажды случилось вот что. Один мужчина решил подать на меня в суд, чтобы заставить выплатить ему больше денег, чем мы первоначально договорились, и прислал мне официальный документ, подтверждающий его решение. Сначала я не знал, как отреагировать на заявление. Но в то утро я получил по электронной почте письмо, в котором был приведен 12-й шаг «Основного учения Далай-ламы»:

Если в приступе страстного желания или жестокой необходимости несчастный человек украдет что-то из нашего имущества или побудит кого-то сделать это, наполнитесь состраданием к этому человеку, будьте готовы посвятить ему свое тело, имущество, а также прошлые, настоящие и будущие заслуги и награды — в этом суть практики Бодхисаттвы.

Вчера мы практиковали «тонг лен» — «вы меняетесь своим Я с другими». Эта практика позволяет увидеть окружающих в совершенно ином свете. В вышеописанной ситуации было бы абсолютно логичным и законным использовать средства, которые общество дает нам для преследования тех, кто ворует, тех, кто нам не нравится. Но человек, желающий достичь уровня Бодхисаттвы, должен держаться в стороне от всего этого. Нам следует отдать обидчику не только то, в чем он нуждается, но и все, что он от нас требует, будь то тело, наши пожитки или наша жизнь. Это необходимо сделать добровольно, чтобы он не совершил большего злодеяния, жестоко обращаясь с нами.

Вот как гуру, сформировавший это учение, вел себя в подобных обстоятельствах. Он вышел из монастыря и отправился в путь. По дороге на него напали разбойники и ограбили его. Опасаясь, что он позовет на помощь, они хотели убежать. Но он умолял их не причинять ему вреда. Монах сказал им: «Я не буду звать на помощь, но если вы сейчас уйдете, у вас на руках останутся краденые вещи, которые будут вам укором, и для того, чтобы вам не пришлось страдать из-за последствий содеянного, я просто отдам их вам в подарок. Тогда вы получите их абсолютно законно». Грабители были настолько поражены и растроганны, что их сознание просветлело, и они стали его учениками.

Прочитав это, я легко решил, что делать дальше. Я написал ответное письмо:

Из Вашего иска следует, что Вы хотели бы получить больше денег. Правильно ли я Вас понял? Если да, и Вы намереваетесь силой заставить меня отменить наше первоначальное соглашение, в таком случае Вы можете причинить вред самому себе. Ваша «внутренняя система суждений» сформирует негативный баланс, и в соответствии с Вашими требованиями Вам придется доказать, что Вы бедны, только для того чтобы оправдать желание получить больше. Мне кажется, это не пойдет Вам на пользу.

У меня есть предложение. Вы сможете получить сумму, в которой нуждаетесь, без привлечения законодательных органов. Вы просто можете попросить меня выплатить Вам определенную сумму. Напишите мне письмо или отправьте факс с суммой, которая удовлетворила бы Вас. Если сумма окажется разумной, я охотно выполню Вашу просьбу и отдам деньги. Тогда Вам не придется чувствовать, что Вы что-то отняли.

С любовью, Билл

К сожалению, он отказался следовать моему совету и не написал, какая сумма ему была нужна. Я предпринял еще одну попытку, написав, что готов выплатить на десять процентов больше первоначальной суммы. Он запросил более тридцати процентов. Это была явно неразумная цена, поэтому я отправил встречное предложение выплатить ему на шестьдесят процентов больше суммы, указанной в соглашении. Он отказался, и дело было передано в суд.

Тогда его «внутренняя система суждений» взяла свое. В течение семи месяцев в ходе судебного разбирательства выяснилось, что его банковские счета либо пусты, либо на них зафиксировано превышение кредита. Сознательно он чувствовал свою правоту, требуя от меня больше денег. Однако неосознанно (как всегда бывает, когда мы пытаемся применить силу вместо сотрудничества и обоюдного соглашения) его мотивами были либо жадность, либо желание отомстить. Поскольку в подсознании мы всегда знаем наши истинные намерения, то пытаемся каким-то образом осуществить их.

Много месяцев спустя суд постановил, что я должен был выплатить гораздо меньшую сумму, чем было в первоначальном соглашении, плюс ему пришлось выложить деньги на оплату услуг адвоката и судебные издержки. Возможно, у вас возникает вопрос, почему я готов был дать большую сумму, хотя можно было сойтись на тридцати процентах? Ответ также имеет отношение к «внутренней системе суждений». Как вы думаете, что делает ваша «внутренняя система суждений», когда вы более щедры, чем это необходимо? Правильно! Она компенсирует.

Бичеры также обращались к теме «внутренней системы суждений», не называя ее как таковую. Они писали:

«Свободное сознание не нуждается в поисках мастера, на которого можно было бы опереться. Оно движется спонтанно с целью разобраться с возникающей ситуацией. Оно функционирует автоматически, поскольку не обременено привычкой думать о своих желаниях. Оно согласно смотреть прямо вперед на то, „что существует“ здесь и сейчас, и способно иметь дело с вещами, каковыми они являются в действительности, а не с теми, каковыми они должны быть в некой идеализированной и поэтому не существующей ситуации. Свободное сознание не заключено в ловушку желания изменить, добавить, избежать, испортить или уклониться от того, что видит перед собой, и таким образом замедлить движение или отложить решение проблемы… Зависимое сознание, склонное привязываться к чему-то или кому-то, находится во власти внешней мотивации и поддержки».

Приведу еще один пример работы «внутренней системы суждений», как вы можете получить позитивную компенсацию.

С нашим выпускником, который учился в то время на инструктора, произошел один случай. В его ситуации «внутренняя система суждений» обеспечила ему позитивную компенсацию. Он относился с явным пренебрежением к богатым сильным людям. Мы помогли ему увидеть это, и он захотел изменить свое поведение.

Он начал приглашать состоятельных людей на обед за свой счет. В течение нескольких месяцев он пригласил 10–12 бизнесменов в кафе и рестораны. Через некоторое время его доход увеличился на двадцать процентов! Когда мы с ним недавно встретились, я почувствовал, что он совершенно по-другому относится к себе и окружающим, у него появилось чувство собственного достоинства.

Преимущество «внутренней системы суждений» состоит в том, что мы можем использовать знание о ней себе на пользу, делая выбор, исходя из более высоких намерений.

Краткие тезисы главы 5

1. Наша «внутренняя система суждений» — это подсознательный контролер цельности и искренности наших поступков, позволяющий нам уравнивать счет между тем, что, по нашему мнению, должно быть, и тем, что происходит на самом деле.

2. Отмечайте моменты, когда вы боитесь принять решение, потому что нет никаких гарантий успеха, когда избегаете здорового риска. Это значит, что в подсознании вы стремитесь компенсировать нехватку инициативы.

3. Когда мы замечаем за собой желание «получить что-то просто так», например выиграть в лотерею, мы ищем способ избежать испытаний, в которых могут открыться наши настоящие способности. За всем этим стоит недооценка своей истинной ценности. Дело в том, что хорошим нас делают хороие дела, а не то, что достается просто так.

4. Если мы пытаемся применить силу вместо сотрудничества, чтобы получить то, в чем мы нуждаемся, или то, что хотим, нашим мотивом обычно является либо жадность, либо желание отомстить. Обращайте внимание на моменты, когда вы пытаетесь навязать свою волю или желание другим.

5. Преимущество «внутренней системы суждений» состоит в том, что мы можем использовать знание о ней себе на пользу, осуществляя более высокие намерения.

1. Вспомните пять нерешенных ситуаций, в которых вы сейчас находитесь, и какие вам хотелось бы принять решения, чтобы разрешить эти ситуации.

2. Теперь выберите одну ситуацию для примера. Какое решение вы приняли бы, если бы захотели стать более цельным человеком?

Весь мир — театр. В нем женщины, мужчины — все актеры, У них свои есть выходы, уходы, И каждый не одну играет роль.

Уильям Шекспир, «Как вам это понравится»

Одна из самых распространенных и наиболее трагичных дилемм, с которой мы сталкиваемся в современном обществе, — это то, что Карл Юнг называл необходимостью построения личности — «маска, которая, с одной стороны, нужна нам для того, чтобы производить определенное впечатление на людей, а с другой — чтобы скрыть истинную природу нашей индивидуальности». Чтобы выдерживать требования социального общества, человек выбирает «общественную личность». Однако за лицом, которое мы видим на публике, всегда стоит «частная личность».

К сожалению, сегодня маска больше не является пластичной и выбираемой по желанию. В наше время личность превратилась в нечто отвердевшее, лишенное умения приспосабливаться, оставляя человека недоумевать, кто он и во что верит.

Альфред Адлер полагал, что основная проблема человека заключается в том, что ей или ему не удалось преодолеть чувство неполноценности, возникшее в результате ощущения, что он или она «меньше, чем…». Чувство неполноценности служит побудительным мотивом для стремления или желания принимать других такими, какие они есть.

Известный философ Эпиктет также писал о стремлении человека научиться принятию себя и других. Он пишет: «Свобода — это единственная стоящая цель в жизни… Истинное счастье никогда не зависит от внешних причин… Как ослепляюще действуют на нас красноречие, положение на работе, образование и ученые степени, высшие почести, шикарные вещи, дорогая одежда или учтивое обхождение!.. Помните, что истинную суть добра вы сможете отыскать только в том, что контролируете сами. Если вы будете об этом помнить постоянно, вам больше не нужно будет испытывать зависть, или чувствовать себя покинутым, или сравнивать себя и свои способности с другими в не выгодном для себя свете».

Одно из препятствий, с которым вы, возможно, сталкивались, пытаясь выразить себя, — это стремление повысить свое низкое мнение о себе, претворяясь не тем, кем вы являетесь, выбирая себе фальшивую маску или личность. Поступая таким образом, вы отрицаете свою истинную природу и взамен надеваете маски. Проблема заключается в том, что когда мы выходим на сцену и уходим с нее, надевая маски разных персонажей и исполняя множество ролей, наша истинная, прекрасная суть остается непризнанной или отвергнутой. Конечно, зачастую мы играем роли неосознанно. Как вы можете научиться распознавать моменты, когда попадаетесь на крючок самообмана? Если вы сравните ваше поведение на людях и то, как вы ведете себя в одиночестве, и они отличаются, значит, вы не чувствуете себя достаточно свободным, чтобы быть самим собой. Скорее всего, вы ошибочно думаете, что недостаточно хороши, и пытаетесь скрыть ваши предполагаемые недостатки от себя и других.

Каждый раз, когда мы недооцениваем себя, у нас возникает потребность в самоутверждении. Мы становимся рабами, зависящими от одобрения других людей. Требуется невероятная смелость, чтобы противостоять желанию получать признание и одобрение.

Позвольте я приведу пример, когда человек не ищет признания извне, а верит в свои способности и готов идти на риск ради исполнения своей мечты.

Мы стараемся скрыть свою настоящую суть

Однажды, когда я работал в психоневрологическом диспансере, молодая врач по имени Сюзи проявила удивительную веру в себя. Она уже почти закончила интернатуру в диспансере и собиралась искать работу в качестве психотерапевта. В тот день проводилось собрание работников диспансера, и директор решил дать Сюзи совет, как вести себя во время интервью при поступлении на работу. Все мы знали, что Сюзи интересуется новым, еще не зарекомендовавшим себя видом терапии, назовем его XYZ-терапия. Директор сказал ей: «Во время интервью не стоит говорить работодателю, что вы увлекаетесь XYZ-терапией, потому что некоторые не одобряют ее и могут отказать вам в работе».

Ее ответ вдохновляет меня до сих пор! Она вскочила со своего места и воскликнула: «Вы что, смеетесь? Я собираюсь написать об этом заглавными буквами в самом начале моего резюме! Я не хочу работать там, где не уважают метод, который я практикую. Я хочу найти место, где людям будет нравиться то, что я делаю».

Какая потрясающая уверенность в себе! Сюзи не хотелось ограничивать себя, она осознавала проблемы, которые могут возникнуть, если она будет тратить энергию на притворство. Она хотела работать в организации, где ее будут принимать и любить такой, какая она есть.

Далай-лама настаивает на том, что цель нашей жизни — счастье. Для него психологически здоровая личность — это личность, «умеющая сострадать, наполненная любовью и добротой». Он утверждает, что благодаря этим качествам нам будет гораздо легче найти общий язык с людьми. А ощущение тепла рождает открытость.

Говард Катлер в своем интервью с Далай-ламой соотносит это утверждение с современной жизнью. Он пишет: «Тогда исчезает необходимость скрывать что-либо, и в результате страх, сомнения в себе и неуверенность автоматически растворяются… — и продолжает: — Другие начинают нам больше доверять». Все это напрямую относилось к Сюзи: поскольку она не хотела притворяться, она победила в себе страхи и сомнения, что дало ей свободу и силы на исполнение своей мечты.

Не устраивайте генеральную уборку перед праздником

Однажды одна моя хорошая знакомая зашла ко мне в гости, и я рассказал ей, что завтра моя девушка приезжает ко мне на выходные. Она сказала: «Ну, тогда я помогу тебе прибрать дом». — «Ни за что!» — ответил я.

Я не хотел, чтобы мой дом выглядел лучше или хуже, чем обычно. Я напомнил ей, что эта женщина, вполне возможно, станет мой женой, и я не хочу, чтобы она думала обо мне лучше или хуже. Я хочу, чтобы она воспринимала меня таким, какой я есть. Я ищу человека, который полюбит именно такого, как я!

Неискренность и притворство либо свяжут меня с человеком, которому я не подхожу, либо я упущу возможность сойтись с человеком, который ищет как раз меня, но думает, что я — кто-то другой.

Не пинайте собаку, если обычно вы так не поступаете

Так много энергии уходит на сокрытие фактов. Зачем? Что мы скрываем? Вы действительно думаете, что можно обмануть кого-то своими поступками? Если так, то ваше желание скрыть что-то о себе приведет к тому, что окружающие будут обманываться на ваш счет, и вы свяжетесь не с тем человеком. Почему бы не быть самим собой, веря, что есть кто-то, кто ищет вас и только вас? Тогда появится шанс соединиться с тем, кто будет любить вас, а не кого-то другого!

Надеюсь, что следующий пример проиллюстрирует то, о чем я говорю. Много лет назад я познакомился с девушкой, и она мне очень понравилась. В один прекрасный летний день я решил проехать мимо ее дома. Она, как нельзя кстати, в этот момент вышла во двор. Я остановился поболтать с ней в надежде узнать ее получше. Когда мы разговаривали, к ней подбежала маленькая собачонка. Она пнула собаку, и та убежала. Мне показалось это ужасно грубым. Тогда я решил не просить ее о свидании.

Через двенадцать лет я встретил ее снова. Она подошла ко мне после лекции, чтобы возобновить знакомство. За чашечкой кофе она призналась: «Билл, я когда-то была без ума от тебя. Я даже помню тот день, когда ты остановился у моего дома. Я боялась, что ты сочтешь меня слабой. Помню, как ударила тогда собаку, чтобы ты подумал, что я сильная».

Удивительно: именно то, с помощью чего она пыталась произвести на меня впечатление, оттолкнуло меня от нее. Кто знает, что мы потеряли из-за ее нежелания быть самой собой?

Изменись и стань собой

Когда-то я написал книгу «Изменись и стань собой» в основном с целью помочь людям увидеть, как много сил у них уходит на то, чтобы предстать перед другими в лучшем свете. Как часто мы пытаемся сделать вид, что у нас нет тех недостатков, которых нам не хотелось бы иметь! Подобное «укрывательство» мешает другим видеть нашу красоту со всеми восхитительными недостатками и, конечно же, со всеми достоинствами! Задача книги — дать людям возможность осознать, что единственное, что нам следует изменить, это перестать притворяться и, наконец, стать самими собой.

Я советую вам прочитать эту главу и освободиться от напряжения, возникающего из-за желания быть чересчур осторожным. Вместо этого научитесь рисковать. Это избавит вас от необходимости тратить слишком много энергии на поддержание имиджа, маски. Поступая таким образом, вы освободитесь от постоянного самоутверждения и осознаете, что вам больше не нужно прятаться или маскироваться.

Кого же тогда мы увидим? ВАС. Того, по кому все уже давно соскучились, того, кто может чувствовать себя спокойно и расслабленно при любых обстоятельствах, потому что ему нечего скрывать.

Краткие тезисы главы 6

1. Карл Юнг говорил, что нам необходимо создать имидж, «маску», которая нужна, чтобы производить определенное впечатление на людей и, соответственно, чтобы скрыть наше истинное лицо.

2. Мы можем яснее понять природу этого явления, когда осознаем, что в современном обществе нам приходится носить несколько масок: одна — для общества, другую мы надеваем, когда остаемся одни, третья нужна для жены, мужа, любовника, друга и т. д. Нося множество масок, мы, похоже, забываем, какие мы на самом деле — что мы чувствуем, о чем думаем, во что верим, что больше всего любим.

3. Адлер верил, что основная проблема человека состоит в том, что он не смог преодолеть чувство неполноценности.

4. Адлер считал, что избавиться от комплекса неполноценности мы можем, развивая в себе способность и желание принимать себя и окружающих.

5. Эпиктет, знаменитый стоик, родившийся в 55 году н. э., обращался к этому вопросу две тысячи лет назад. Он говорил о стремлении человека к принятию себя и других как желании свободы от всего того, что находится вне его контроля. Он утверждал, что счастье не зависит от внешних обстоятельств.

6. Одно из препятствий, с которым мы сталкиваемся, пытаясь выразить себя, — это стремление повысить свое низкое мнение о себе, притворяясь, скрываясь за различными масками, которые, по нашему мнению, более приемлемы в обществе.

7. Мы недооцениваем себя, поэтому попадаем в ловушку, пытаясь доказать, что мы лучше, самоутверждаемся перед другими, стремясь получить одобрение и признание своей личности.

8. Если цель нашей жизни — снискать счастье, как утверждает Его Святейшество Далай-лама, то счастливый человек — тот, кто умеет сострадать, наполнен любовью и добротой. Представляете, каким прекрасным и удивительным станет мир, если мы будем неотступно преследовать нашу цель — стремиться к счастью?

9. Наши попытки спрятать свою истинную суть от других зачастую приводят к неожиданным и неприятным результатам. Поскольку мы не в состоянии читать мысли других, почему бы просто не «быть самим собой» и доверять Вселенной, зная, что она даст нам те взаимоотношения, для которых мы рождены?

10. Через принятие себя мы обретаем способность любить себя целиком, со всеми достоинствами и недостатками. Наше желание скрыть что-то от себя и других мешает людям воспринимать нас такими, какие мы есть. И, конечно, все мы знаем, что все время притворяться — не просто трудно, а практически невозможно.

11. Один из самых больших даров, которым мы можем наградить себя, — это разрешить себе быть более открытыми, не бояться выражать себя и свои убеждения.

1. Вспомните момент вашей жизни, когда вы не хотели, чтобы другие видели вас таким, какой вы есть на самом деле. Каковы были последствия вашей неискренности?

2. Теперь вспомните момент, когда вы позволили себе быть открытым, уязвимым, снимали маску и просто были самим собой. Результат — более глубокий уровень общения и взаимопонимания, который ощущался во взаимоотношениях с тем человеком.

3. Как вы хотите выглядеть на людях, какие маски вы носите? А когда остаетесь один? С друзьями? В кругу семьи? Что вы боитесь рассказать о себе, нося эти маски?

4. Согласны ли вы с Далай-ламой, что целью в жизни должно быть счастье? Если да, тогда определите, что для вас истинное счастье, а что — просто удовольствие.

5. Теперь представьте себе, какую свободу и счастье вы могли бы испытывать, если бы доверяли себе и своей способности любить, а также принимать свои недостатки, какое глубокое спокойствие и умиротворение вы могли бы ощущать благодаря подобному принятию.

Только тот имеет право критиковать, кто хочет помочь искренне, от всего сердца.

Авраам Линкольн

Как я уже говорил, теория доктора Адлера о социальном интересе основана на трех основных жизненных задачах, которые общество налагает на каждого человека. Дрейкурс пишет, что эти задачи следующие: «работа, подразумевающая вклад в благосостояние других людей; дружба, охватывающая все социальные взаимоотношения между товарищами и родственниками, и любовь, которая является интимным союзом двух людей разного пола и представляет собой самые сильные и близкие эмоциональные отношения, которые могут существовать между двумя индивидуумами». Затем он пишет, что «все наши страдания происходят из-за трудностей, усложняющих выполнение задач».

Дрейкурс полагает, что наиболее важные для изучения вопросы в психологии, — это вопросы, связанные с внешними проявлениями личности, почему мы стремимся скрыть нашу истинную суть, почему мы действуем так, а не иначе, и кто или что управляет нашим мыслительным процессом. Как Адлер, так и Дрейкурс настаивают на том, что мы чрезвычайно мало знаем о степени зависимости людей друг от друга для плодотворного сотрудничества. Если бы мы на самом деле знали, насколько зависим друг от друга, то заинтересовались бы способами, как можно совместно строить более мирные взаимоотношения на равных. Анализируя это, мы начинаем осознавать, что готовность сотрудничать и требовать меньше, чем мы отдаем, является показателем, насколько мы готовы двигаться к здоровой жизни, наполненной дружескими взаимоотношениями, и в то же время осознанно продвигаться к более высокому уровню социального интереса.

Изучая взаимоотношения в рабочем коллективе, можно многое узнать о том, как люди относятся к жизни, об их готовности «быть помощниками, а не препятствиями», что, по мнению Адлера, самое важное для людей, стремящихся вести здоровый образ жизни.

Кто разрушил дружескую атмосферу

Когда я был значительно моложе, я работал в одной производственной компании, управляющим которой был мистер Би. Владелец компании работал всего несколько месяцев в году, поэтому вся ответственность за работу фабрики лежала на мистере Би. Я тогда работал в инженерном отделе и заодно изучал психологию у доктора Рудольфа Дрейкурса. Поэтому мне очень хотелось опробовать изученные мною принципы на практике, в рабочем коллективе.

Я применял некоторые из инструментов, однако, когда мне было выгодно, я благополучно забывал о них. Лучше я объясню все по порядку. Я часами критиковал мистера Би в присутствии моих коллег, рассказывая им о том, что атмосфера у нас на работе ужасная и что мистер Би совершенно не знает, как мотивировать сотрудников. Из-за одного случая у меня до сих пор горят уши.

Мистер Би вступил в перепалку с одним из наших заказчиков, клиент разозлился и отозвал все заказы, которые до этого уже были сделаны. Мистер Би отправил меня к клиенту на завод, чтобы уладить ситуацию.

Когда я туда приехал, я использовал все свои знания, чтобы восстановить его расположение к нам. Мне удалось не только вернуть все ранее заключенные контракты, но и заполучить новые! Я возвращался в свою компанию, ощущая себя настоящим героем! Случилось так, что владелец нашей компании находился в то время в городе. Он попросил объяснить, в чем было дело, и рассказать о приемах, которыми я пользовался, чтобы разрешить конфликт. Я был с ним откровенен и рассказал ему обо всех проблемах, существующих в то время на фабрике, указав, каким образом мистер Би являлся причиной всех этих проблем. Я рассказал в подробностях, насколько плохой была обстановка в рабочем коллективе, и даже показал альтернативные способы, как можно более эффективно управлять компанией.

Конечно, тогда я не осознавал, что именно я нагнетал обстановку, часами обсуждая с мастерами и рабочими вице-президента компании. На тот момент я не хотел осознавать, насколько я сам ухудшал атмосферу в коллективе. Я не хотел признать даже свое частичное участие в разложении коллектива. По правде говоря, оглядываясь назад на свои действия, я понял, что именно я подрывал авторитет мистера Би среди рабочих. Теперь я ясно вижу свою ответственность в снижении рабочего настроя в коллективе.

В то время я получал десять тысяч долларов в год, а мистер Би зарабатывал пятьдесят пять тысяч. После того, как я рассказал об альтернативных методах управления и о том, как повысить производительность, владелец компании спросил: «Скажи мне, Билл, ты знаешь такого человека, который мог бы все это внедрить?» Тут-то я и вернулся с небес на землю! Я посмотрел владельцу в глаза и сказал: «Нет». Затем я незаметно выскользнул за дверь и вернулся к своей работе, все так же продолжая критиковать мистера Би.

Я могу критиковать, но сам ничего не могу сделать

Причина, по которой я не получил повышения, была в том, что у меня не было столько смелости, сколько у человека, которого я критиковал. Я боялся подвергать свои методы серьезным испытаниям. Пока я только говорил о них, они были идеальными. Однако, если бы я взял на себя ответственность за их внедрение, то мог бы потерять статус героя.

Через некоторое время я набрался смелости и принял приглашение на пост генерального директора другой компании. Догадайтесь, что я обнаружил? Я узнал, что некоторые из моих идей оказались действительно полезными, а другие были слишком идеальными и не помогали в работе. И даже тогда я не мог признать это. Я понял, что многое из того, за что я критиковал мистера Би, на самом деле работало прекрасно. Видите ли, мистер Би смело брал на себя ответственность и был тверд с рабочими. Я же ошибочно полагал, что если буду приятным начальником и осчастливлю всех подряд, производительность труда возрастет. Вскоре практика доказала несостоятельность данной теории.

Каким образом критика ограничивает нас

Давайте на секунду задумаемся о том, как стремление критиковать ограничивало мое продвижение по службе. Помните, что мистер Би вступил в конфликт с клиентом и потерял заказы? Когда я приехал на завод нашего клиента и использовал все свои знания, чтобы восстановить его доверие к нам, то не только вернул ранее размещенные заказы, но и добился новых. И, конечно же, вы помните, что возвращался я в компанию как герой-завоеватель. На самом деле это было, скорее, мое видение происходящих событий, нежели настоящая реальность. Когда несколькими годами позже я получил пост генерального директора, то стал гораздо реальнее оценивать то, что тогда произошло.

В то время я не задумывался над тем, как бы поступил в случае, если клиент требует чрезмерных скидок, угрожая при этом найти других поставщиков. В конце концов я понял, насколько мудрым оказался мистер Би. Он не сдавался, не принимая угрозы всерьез. Клиент вынужден был отозвать заказы для того, чтобы чувствовать себя хозяином положения. Но мистер Би знал, что наши цены были справедливыми и клиент нигде больше не найдет таких выгодных цен.

Он также знал, что заказчику нужно было дать возможность спасти репутацию. Поэтому мистер Би отправил к ним на завод меня, его главного критика. Он знал, что я буду критиковать действия мистера Би и таким образом завоюю расположение клиента, и в то же время у заказчика будет повод возобновить контакты с нашей фирмой. Как сейчас помню слова клиента: «Ну, если бы я знал, что в вашей компании работают такие приятные люди, как вы, я никогда не отказывался бы от сотрудничества с вами. Думаю, что все-таки закажу оборудование у вас, даже если это будет стоить мне немного дороже». Видите, мистер Би оказался умнее. Он должен был дать клиенту возможность оправдать свое поведение и повод вновь отдать заказы нашей компании, поэтому он отправил улаживать это дело того, кто примет сторону клиента. Именно это и должен был сделать мистер Би — дать заказчику возможность сохранить репутацию!

Тогда я верил, что именно я умею общаться с людьми, на деле же оказалось, что настоящим героем был мистер Би. Почему же я не понял, что происходило в действительности? Все потому, что тратил слишком много времени на обсуждение нашего лидера, вместо того чтобы проникнуться его проблемами и понять его! Критика мешала мне объективно отнестись к ситуации и действовать как участнику одной команды. К счастью, мистер Би был на голову впереди меня, несмотря на все мое образование и новые идеи. Иначе компания разорилась бы, и у меня не было бы больше работы: некого было бы критиковать.

Как научиться понимать лидера, сочувствуя его неудачам

Чтобы стать смелее, вы должны научиться сочувствовать начальнику, проникнуться его проблемами и неудачами. Это невозможно, если вы критикуете его. Дело в том, что, критикуя кого-то, вы должны быть осторожны. Вам нужно быть внимательнее, гораздо внимательнее, чтобы не повторить тех же самых ошибок.

Когда мы критикуем кого-то, то пытаемся повлиять на человека, с которым разговариваем, хотим, чтобы он стал меньше доверять тому, кого мы критикуем. Оба участника такого разговора теряют уважение как к этому человеку, так и друг к другу. Задумайтесь над вопросом и задайте его самому себе: «После такого общения остается ли у меня воодушевление, подъем сил, чувствую ли я себя вдохновленным?»

Конечно, НЕТ! Это происходит потому, что соревновательная критика не учит человека идти на здоровый риск и принимать смелые решения. Когда мы вовлекаемся в неконструктивную дискуссию, то вынуждены ограничивать свое поведение и ни в коем случае не проявлять творчества, поскольку должны быть уверены в своей правоте. Ошибки — теперь это небезопасно, иначе мы тоже попадем под обстрел критики.

Радость исчезает, когда мы мысленно ставим себя в позицию жертвы. И наоборот, радости становится больше, когда мы ставим себя на место лидера (в моем случае — управляющего, в вашем случае — владельца своей собственной жизни) и начинаем понимать причины неудач нашего шефа. Вместо критики необходимо научиться отождествлять себя с начальником и мысленно представлять себе, каково это — нести на себе большой груз ответственности.

Как вы помните, я тратил почти все свое драгоценное время на выискивание недостатков у мистера Би. Действительно, я ни на секунду не пытался встать на его место. Например, я мог бы спросить себя: «Как бы я поступил в случае, если заказчик настаивает на слишком низкой цене? Что бы я делал, чтобы производство давало прибыль? Смогу ли я быть добрым и в то же время твердым? Как бы я смог поддерживать доброжелательный климат в рабочем коллективе, если бы вместо работы меня постоянно критиковали? Что бы я делал с работниками, требующими повышения только лишь для того, чтобы удовлетворить свое самолюбие, и не желающими брать на себя больше ответственности?»

Я ни минуты не потратил на то, чтобы поразмыслить над этими вопросами. Однако когда мне представилась возможность взять на себя больше ответственности, я испугался и сказал «нет». Я парализовал себя своей критикой. Я ужасно боялся быть начальником, совершающим те же ошибки, и соответственно, быть объектом критики. Я не задумывался над тем, как бы я справился с трудностями, возникающими наряду с большей ответственностью.

По правде говоря, я знал лишь о привилегиях шефа. «Он носит белую рубашку. Он ездит на машине компании — а это Линкольн! Он получает большую зарплату. У него есть часы приема». Концентрируясь на этих мыслях, я не был готов взять на себя ответственность. Чтобы набраться больше смелости и принять повышение, вы должны прежде всего научиться понимать лидера, понимать его заботы и проблемы, а не преимущества его положения!

Как вы можете вникнуть в заботы лидера? Позвольте, я дам вам возможность попрактиковаться в этом, а также напомню о великой депрессии. Не сомневаюсь, что все вы хоть раз да критиковали президента Соединенных Штатов.

В следующий раз, когда соберетесь это сделать, задайте себе следующие вопросы:

«Интересно, что бы я чувствовал, если бы вынужден был принимать решение, зная, что, какое бы решение я ни принял, найдутся ТЫСЯЧИ людей, которые будут ненавидеть меня и мое решение просто потому, что оно не совпадает с их личными интересами?»

«Интересно, каково это — ложиться спать, зная, что тебя могут разбудить в любой момент и заставить предпринимать немедленные действия в связи с мировым кризисом?»

«Интересно, что чувствует человек, вынужденный принимать решение, которое может повлечь за собой крупные человеческие жертвы?»

«Интересно, каково это — быть в таком положении, когда на выборах обещаешь много хорошего, а на деле оказываешься под давлением других партий, особых политических групп, лоббистов, тех же избирателей, или запросы других стран непомерно велики и ты как президент просто ничего не можешь с этим поделать?»

Когда я перечитал эти вопросы и попытался ответить на них, мне на ум пришел еще один вопрос:

«Интересно, может ли моя личная критика в адрес президента отнимать у него силы и влиять на смелость его решений?»

Заметили ли вы, что эти вопросы помогают вам прочувствовать, что значит быть президентом? Практикуясь подобным образом, мы наберемся смелости, чтобы принять повышение по службе, поскольку не только научимся видеть проблемы лидера, но и начнем искать пути их решения.

Ваше общение. Каковы результаты вашего взаимодействия с людьми?

Еще один способ развить в себе смелость жить так, как вы хотите, — это начать следить за тем, что вы говорите. Может быть, эмоциональная «окраска» вашего диалога подчеркивает то, насколько вы не способны повлиять на действия других? Например, произносите ли вы иногда такие фразы: «Он просто не слышит меня» или: «Она делает все по-своему».

Если вы говорите подобные вещи, в этом случае задайте себе вопрос: «Что я могу сделать, чтобы повлиять на поведение этого человека?» (пять пунктов). Начните интересоваться: «На самом ли деле тот человек сильнее меня, или просто он(а) больше, чем я, готов использовать свой шанс, чтобы выразить себя?» Также обратите внимание на присутствие у вас храбрости: «Есть ли у меня способность воплотить то, что я задумал?» или: «Может быть, я трачу энергию на то, чтобы найти причины своих неудач?»

Также следите за результатами вашего общения. Например, однажды вечером женщина по имени Пола, работавшая в нашем центре менеджером, разговаривала по телефону с мужчиной, который хотел записаться на один из наших курсов. После разговора с Полой он перестал обижаться и горел желанием улучшить свою жизнь. Он сказал Поле: «Я хочу пройти курс, но позвольте, я перезвоню вам через несколько минут: я хочу посоветоваться с женой и уговорить ее тоже пройти курс». Через несколько часов Пола позвонила ему узнать, что случилось. Мужчина сказал, они с женой решили, что «сейчас неподходящее время для курса».

Тогда Пола сказала: «Фред, некоторое время назад ты был воодушевлен и готов сделать все, чтобы улучшить качество своей жизни. Затем ты взял тайм-аут и удалился на совещание с женой, и в результате все кончилось полнейшим отступлением. Представляешь, как скверно играла бы футбольная команда, если бы это было результатом их совещания? Я предлагаю вам обоим пройти курс, чтобы научиться поддерживать друг друга». Фред понял, о чем говорила Пола, и немедленно записал себя и свою жену. Видите, чтобы добиться желаемого, важно подбадривать не только себя, но и своих партнеров.

В этой главе есть много чего, над чем действительно стоит задуматься, и вопросы, приведенные в конце, помогут значительно лучше узнать вашего начальника. Также вы станете на один шаг ближе к своей мечте, если захотите исследовать прошлое — моменты, когда вы не обладали достаточной смелостью, чтобы поставить себя на место начальника и вникнуть в его проблемы.

Не торопясь, проследите за своей реакцией на подобные вопросы, и тогда вы сможете извлечь из этого полезные для себя уроки. Помните: вы заслужили жить так, как хотите, и вы — единственный, кто способен взять на себя ответственность и воплотить мечту в реальность.

Краткие тезисы главы 7

1. Теория о социальном интересе положена в основу индивидуальной психологии Альфреда Адлера. Теория строится на убеждении, что «человеческое сообщество важно не только для развития характера человека, но и для направления каждого его действия и эмоции».

2. Дрейкурс полагает, что наиболее важными для изучения в психологии являются вопросы, связанные с внешними проявлениями личности: почему мы стремимся скрыть нашу истинную суть, почему мы действуем так, а не иначе, и чем управляется наш мыслительный процесс.

3. Как Адлер, так и Дрейкурс настаивают на том, что мы чрезвычайно мало знаем о степени зависимости людей друг от друга, чтобы строить мирные взаимоотношения.

4. Социальный интерес — это понимание того, что у нас схожего с другими людьми, и осознание себя неотъемлемой частью общества. О наличии социального интереса можно судить по тому, как человек решает три жизненные задачи: работа, любовь, дружба.

5. Проводя подобные исследования, мы начинаем осознавать, что готовность сотрудничать и требовать меньше, чем мы отдаем, является показателем, насколько мы готовы двигаться к здоровой жизни, наполненной дружескими взаимоотношениями, и в то же время осознанно двигаться к более высокому уровню социального интереса.

6. Многие из нас в различные периоды жизни обновляют и улучшают свое резюме, заполняемое при поступлении на работу. Для некоторых честнее было бы написать: «Специалист по критике менеджеров и владельцев компаний, а также ответственный за разрушение дружеской атмосферы в коллективе».

7. В своем стремлении самоутвердиться, пытаясь преодолеть чувство неполноценности, мы часто критикуем тех, кто обладает большей ответственностью, чем мы, поскольку у нас самих не хватает смелости.

8. Зачастую мы готовы осуждать, но не готовы брать на себя больше ответственности. Мы не понимаем, что лидер — это человек, несущий на себе всю ответственность в любом случае.

9. Критика ограничивает наши способности и желание продвигаться вперед, поскольку, критикуя, мы генерируем чувства страха и робости.

10. Зачастую мы не хотим признавать, что лидер видит и знает больше, как надо действовать в каждой конкретной ситуации.

11. Чтобы стать смелее, необходимо научиться сочувствовать начальнику, проникнуться его проблемами и неудачами.

12. Критикуя, мы каким-то образом пытаемся повлиять на человека, с которым разговариваем, хотим, чтобы он стал меньше доверять тому, кого мы критикуем.

13. Критика негативно влияет на всех участников разговора.

14. Начните отмечать чувства, возникающие у вас после общения с окружающими. Чувствуете ли вы воодушевление, прилив сил, или же вы подавлены, разочарованы и ощущаете себя жертвой? Если вы не чувствуете позитивной мотивации, значит, вы не готовы взять на себя большую ответственность и не хотите учиться принимать более смелые решения.

15. Радость исчезает, когда мы мысленно ставим себя в положение жертвы. И, наоборот, радость появляется, когда мы ставим себя на место лидера и начинаем понимать причины его неудач.

16. Зачастую мы склонны видеть только преимущества положения лидера и не хотим знать о проблемах, возникающих параллельно с высоким положением. Когда мы начинаем задумываться о том, что реально происходит, и перестаем покупаться на иллюзии, проблемы вырисовываются сами собой.