Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и высокую эффективность в любых ситуациях Мельник Шэрон
Как вы планируете найти время, чтобы расставить все по местам?
______________________________
______________________________
Наконец, попробуйте расширить этот промежуток времени, определяя период «полного отключения» от средств коммуникации. Когда вы в первый раз позволите себе расслабиться или побыть одному, отсутствие раздражителей может вызвать у вас тревогу. Но стоит вам привыкнуть, как вы обретете внутреннее спокойствие и настроитесь на нестандартное мышление. Вы захотите возвращаться в это состояние вновь и вновь. Начните с одного часа на выходных, увеличивайте время до полного выходного дня, а потом стремитесь к полностью «отключенным выходным».
От усилия к эффективности
У человека может быть множество дел, но при этом он будет продолжать эффективно функционировать с ясной головой и приятным ощущением расслабленности и контроля над ситуацией{74}.
Дэвид Аллен, автор книги Getting Things Done: The Art of Stress Free Productivity[9]
Из этой главы вы узнали, как расставлять приоритеты, справляться с отвлекающими факторами и экономить время. Таким образом, мы уже определились с тем, что нужно делать. Далее мы перейдем к обсуждению, как это делать. Следование принципу «процесс важнее содержания» означает, что вы должны выбрать наиболее эффективный подход прежде, чем прыгать в омут с головой. Едва ли вы сможете двигаться в правильном направлении к поставленной цели, если будете разрываться между встречами и проектами и находиться под постоянным давлением того, что «надо сделать». Это залог неэффективности и возможной необходимости переделывать ту же работу. У вас всегда будет слишком много работы, поэтому вопрос в следующем: как выполнить ее качественнее и быстрее?
Вместо многозадачности концентрируйтесь на чем-то одном
Если ваша работа сопровождается постоянным стрессом, вам кажется, что вашим спасением может стать многозадачность. Это миф! В действительности вы только утрачиваете эффективность и концентрацию, каждый раз переключаясь между задачами и проектами. Разрываясь между разными областями на протяжении всего дня, вы рискуете тратить на каждую задачу на 30 % больше времени и делать в два раза больше ошибок{75}. Как вы думаете, чьи результаты в эксперименте на выполнение заданий на мышление были лучше – людей, которые распылялись между задачами, или тех, кто находился под воздействием марихуаны? Вы угадали: результаты тех, кто практиковал многозадачность, оказались хуже.
Как научиться управлять вниманием? Постоянно концентрироваться на чем-то одном. Наша оперативная память может удерживать не более семи единиц информации. Выполняя одновременно несколько дел, вы отказываетесь от определенной части вашей рабочей памяти в пользу новой задачи – в таком состоянии просто глупо полагаться на память.
Один из наиболее важных навыков для достижения успеха в современном мире – способность уделять полноценное внимание тому, чем вы заняты в определенный момент, а затем всецело переключать внимание на новую задачу. Если кажется, что все проблемы свалились на вас одновременно, то, как советует профессор Джоул Нигг из Орегонского университета здоровья и науки, «уделите 100 % вашего внимания кризису и сконцентрируйтесь на чем-то одном. Если вы потратите время на проблему, но не решите ее, вам придется к ней вернуться. Вместо этого запишите проблему, требующую решения, полностью посвятите ей свое время и внимание и примите все меры для завершения дела. Затем переключите 100 % вашего внимания на следующую ситуацию»{76}. По мнению Дэвида Рока, научившись этому, «вы будете видеть более точную картину происходящего. Кроме того, вы станете меньше зависеть от своего прошлого опыта, привычек и ожиданий»{77}. Это поможет вам расслабиться и принимать правильные решения в стрессовой ситуации.
Делайте все как следует с первого раза
Сколько раз после встречи вы думали, что перед вами поставили четкие задачи, а потом оказывалось, что вы сделали не то, что от вас ожидали получить? Это раздражает! Попробуйте применить следующий метод. Получите необходимые вам инструкции до того, как выйдете за дверь. Во-первых, представьте меры, которые вам потребуется предпринять, когда вы вернетесь на свое рабочее место. Затем задайте вопросы, с которыми, как вам кажется, вы столкнетесь по мере выполнения поручения. Порой руководители не очень четко формулируют для себя задачи, которые ставят перед подчиненными. Например: требуется ли вашему руководителю краткий или подробный анализ данных? С разбивкой по годам или по месяцам?
Кому еще отправить копию отчета? Прежде чем с головой погрузиться в работу, проанализируйте все, что вы услышали, и подумайте, как вы планируете выполнять поставленную задачу. Затем попросите подтверждения. Это поможет вам подготовить все, что необходимо, и избежать лишней работы.
У вашего руководителя или клиентов семь пятниц на неделе? Тогда вы можете выполнить «свои 50 %» следующим образом. Помогите им обдумать ситуацию и «проиграть» несколько вариантов ее развития. Так им не придется возвращаться к ее обдумыванию впоследствии и менять свое мнение. Можно, например, сказать: «В прошлый раз мы пробовали делать вот так, и получилось следующее… Возможно, в этот раз стоит попробовать другой способ, чтобы избежать таких незапланированных последствий?»
Планируйте встречи и подготовку к ним
Как вы планируете встречи? По принципу, осталось ли свободное время в вашем рабочем графике? Мне кажется, что так и есть! Но такой подход нельзя назвать целенаправленным. Следующие рекомендации могут оказаться полезными независимо от того, планируете эту встречу вы сами или ее планируют за вас.
Если необходимо провести встречу, остановитесь на минутку и задайте себе несколько вопросов. Например: каким должен быть мой вклад? Кто еще будет участвовать, а кто может помочь в ее подготовке? Если встреча не связана непосредственно с вашими целями, задумайтесь, может быть, вам стоит отклонить приглашение или просто попросить резюме повестки дня и принятых решений. Уточните, посвящена ли встреча различным темам или только вопросам, находящимся в вашей компетенции. В первом случае узнайте, можно ли вам присутствовать только на той части встречи, которая касается непосредственно вашей работы. Узнайте, можно ли использовать конференц-связь или отправить на встречу кого-то другого вместо себя. Когда в своем рабочем графике вы определяете время проведения встречи, сразу же выделите время для ее подготовки и последующего анализа результатов. Когда вы ведете встречу, у вас должна быть четкая повестка дня: вы должны понимать цель присутствия каждого участника и завершить встречу сразу, как только поставленные цели будут достигнуты.
Показывайте свои способности в самом начале
Ваша способность добиваться результата и избегать проблем должна проявиться в самом начале процесса, проекта или отношений, а не в конце. Действительно, результаты исследования продуктивности деятельности свидетельствуют о том, что минута, потраченная на планирование, экономит девять минут необдуманной работы.
Синди Морган, вице-президент по вопросам обучения и повышения квалификации в Лангонском медицинском центре при Нью-Йоркском университете, высказалась в том же ключе, когда объясняла, как ей удалось успешно провести масштабные процессы по изменению организационной структуры. «Самое важное в проекте – это начало, – убеждена она. – Предварительный этап, на котором вы оговариваете условия, играет решающую роль. Если проект слишком масштабен или для его реализации недостаточно ресурсов или времени, это значит, что вы создали стрессовый сценарий, поскольку ваши усилия могут и не оправдаться. Первоначальная фаза – это ваше время, чтобы проанализировать “минимум и максимум, которого можно добиться”, чтобы впоследствии согласовать ваши возможности с потребностями ваших клиентов»{78}.
Независимо от того, являетесь ли вы членом команды или ее лидером, важно придерживаться принципов управления проектами: заранее оговорите исходные условия проекта, план его реализации, а также условия его контроля.
Когда вы только начинаете сотрудничество с новым деловым партнером, помощником или руководителем, избыток коммуникации лучше, чем ее недостаток. Уточните, какой формат коммуникации они предпочитают, и расскажите, как можно выстроить оптимальную схему работы с вами. Если вы предоставляете профессиональные услуги, то предварительная фаза обсуждения условий с клиентом формирует ожидания от всего сотрудничества в целом: потом всегда намного сложнее вернуться назад и что-то изменить, чем сразу все сделать как надо. В этот момент вы чувствуете себя уязвимым, поскольку вы еще не получили работу и не доказали свою ценность. Поэтому, вместо того чтобы обсудить условия работы и систему вознаграждения, вы, вероятно, думаете: «Сейчас пусть они идут, мы поговорим об этом потом». Если именно так вы обычно и поступаете и если вас все же утвердили для выполнения проекта, постарайтесь избежать создания замкнутого стрессового круга – заранее обсудите время дополнительного общения с клиентом или условия внесения изменений.
Избавьтесь от дел, которые впустую тратят ваше время
Можете ли вы перечислить пять дел, которые отнимают больше всего времени в течение дня? Знаете ли вы, почему вы изначально занимаетесь этими делами? Например, если вы «сидите в интернете», то задумайтесь о причине. Может, вы пытаетесь справиться с волнением или скукой? Проверяете ли вы постоянно электронную почту, чтобы чувствовать свою необходимость? Возможно, вам трудно сосредоточиться на работе, которую вы выполняете, потому что она слишком сложна? Или же серфинг в интернете, в общем, бесцелен? Может, вы «не там ищете», пытаясь установить значимые связи в социальных сетях? Если так, постарайтесь найти способ удовлетворять такие базовые потребности более конструктивно или же ограничьте время, которое вы на них тратите.
Можно ли автоматизировать или систематизировать какое-либо действие, отнимающее у вас время? Совсем недавно я начала использовать систему, которая автоматически фильтрует и упорядочивает входящие электронные сообщения в соответствии с требованиями, которые я создала. Это экономит мне несколько часов в неделю. Бинго!
Здесь у вас есть возможность инициировать внедрение в вашей компании принципов корпоративной культуры, ограничивающих стандартные факторы, отнимающие время. Многие организации вводят специальные правила, предоставляя сотрудникам время на размышление и завершение работы{79}.
«Приручите» свою электронную почту
Люди часто жалуются, что чрезмерное число электронных сообщений «высасывает» из них время и умственную энергию. Я снова обратилась за советом к Клэр Долан, вице-президенту Oracle Corporation. Она в корне изменила принцип использования электронной почты в своей компании, что помогло ее сотрудникам значительно повысить ясность мышления при выполнении рабочих задач. Долан объяснила: «Большинство людей не могут работать в полную силу, если получают 100 электронных писем в день. Я попросила своих сотрудников запомнить, что электронное письмо – всего лишь очередной метод коммуникации, другими словами, это не “сама работа”! Моя команда отреагировала на мое заявление тем, что начала с большей разборчивостью относиться к своей электронной переписке. Они начали общаться друг с другом и обсуждать решение проблем, не засоряя электронный ящик. После этого наша результативность повысилась, а сами сотрудники отныне испытывают меньше стресса»{80}.
Независимо от того, как справляется ваша компания в целом, вы всегда можете научиться контролировать собственную электронную почту. Я рекомендую работу Дэвида Аллена (и я включила его сайт в список дополнительных источников в конце этой главы). Его подход поможет вам научиться фильтровать электронные письма: те, которые требуют немедленного внимания (можно либо немедленно принять меры, либо перенести письма в список задач, удаляя из входящих, либо делегировать, либо отложить) и которые не требуют немедленного внимания (в этом случае вы можете отправить письмо в архив или вовсе удалить его). Если вы не заняты в отделе по работе с клиентами, когда ваши обязанности предполагают ответ на электронные письма в режиме реального времени, выделите регулярное время для проверки входящих сообщений вместо того, чтобы делать электронную почту экраном по умолчанию. (Лучше установите на рабочий стол мотивирующую заставку, которая будет напоминать о вашей «точке горизонта»!) Сообщите всем время, когда вы проверяете электронную почту и когда от вас можно ожидать ответ.
Мы обсудили несколько способов повышения эффективности. Вы можете попробовать использовать одну из представленных стратегий примерно на протяжении недели, пока не набьете руку, или же выберите те, которые больше всего вам импонируют (не стоит пытаться запомнить и реализовать все сразу).
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕВыполните упражнения по определению своих приоритетов, заполнив таблицу задач высокой значимости и незначительных дел. Таким образом, вы освободите время в рабочем графике и сможете сконцентрироваться на том, что важнее всего.
Составьте свой список отвлекающих факторов и будьте готовы свести к минимуму время, которое вы на них тратите. Определите на будущее критерии реагирования на отвлекающие факторы – Принимать, Отклонять или Ранжировать.
Составьте план, используя «мышление развития», как быть доступным для других на своих условиях.
Проанализируйте подходы, которые помогут вам сделать любое рабочее взаимодействие более эффективным и добиться более высоких результатов. Вы можете время от времени освежать их в памяти или написать самому себе заметки, которые будут у вас на виду в самых сложных ситуациях (например, в самом верху вашего блокнота).
НА ЗАМЕТКУСуществует три подхода, как научиться контролировать свой рабочий день до того, как он начнет контролировать вас.
• Еще раз пересмотрите шаги, предложенные в первой части этой главы, чтобы выявить свои сильные стороны – именно они должны лечь в основу вашей роли в компании или вашего личного бизнеса. Затем определите уровень, на котором вы сможете показать действительно высокие результаты и выполнять вашу работу: когда возникают проблемы, берите инициативу в свои руки, отсеивая все маловажные дела, на которые вы тратите время.
• Чтобы сохранить производительность, необходимо четко понимать, почему вы постоянно доступны для других и допускаете, чтобы вас отвлекали. Определите критерии, которые помогут вам целенаправленно реагировать на поступающие поручения и сообщения. Выделите время для того, чтобы «расставить все по местам» в перерывах между основной работой. Используйте акроним П-О-РА (Принять, Отклонить или Ранжировать), который поможет вам решить, как реагировать на отвлекающие факторы.
• Прежде чем погрузиться с головой в проект, уделите некоторое время размышлению о том, как вы собираетесь его реализовать, чтобы достигнуть желаемого результата и чтобы вам не пришлось переделывать работу.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕСУРСЫDavid Allen, Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity{81} и программы на сайте www.davidco.com
Rich Schefren, From Frustration to Freedom for Entrepreneurs и www.strategicprofits.com
Чтобы определить ваши сильные стороны:
Strengthsfinder 2.0 www.strengthsfinder.com/ или Kolbe Index http://www.kolbe.com/
Для умения задавать точные вопросы и отвечать на них, а также для развития критического мышления: www.vervago.com
Прикладные инструменты:
Sane Box – фильтр электронной почты, www.sanebox.com
Rescue Time – показывает, как вы проводите время в интернете, и помогает оптимизировать время, потраченное впустую, www.rescuetime.com
Раздел III
Преодолеваем стресс, который мы сами себе навязали: как не беспокоиться о том, что скажут другие
Внутренний диалог, который целый день происходит у вас в голове, похож на «мысленный iPod». Если вам никак не удается приблизиться к заветной цели или если для всех вы добились успеха, но при этом ощущение защищенности внутри отсутствует, в вашем внутреннем iPod будет играть мелодия самокритики и страха. Многие из нас сами навязывают себе стресс, хотя и не осознают этого. От такого стресса избавиться труднее всего! В разделе III вы узнаете, как изменить свое мировосприятие, физиологию, а также изменить саму проблему с настройкой вашего внутреннего iPod, чтобы вы могли жить без страха и ощущать уверенность в себе.
Бесспорно, наблюдается прямая зависимость между вашим уровнем уверенности в себе и уровнем стресса. Стресс, вызванный неуверенностью в себе, – это, по сути, пропасть между тем, как вы оцениваете себя, и тем, какими вы хотите видеть себя и свою жизнь. Это несоответствие может проявляться в виде необоснованной самокритики, сравнений себя с другими, а также в постоянной потребности в одобрении окружающих или мысленном проигрывании сценариев «что если…»: «Что если у меня не получится?», «Что если я не смогу с этим разобраться?», «Что если я не смогу больше найти клиентов?», «Что если клиенту покажется, что я не заслуживаю тех денег, которые он платит за услуги?» Или же оно может скрываться где-то глубоко внутри вас, возникая, когда вы решаете, что сморозили глупость, например во время встречи.
Подобное несоответствие вызывает хроническую неудовлетворенность и постоянное давление, связанное с необходимостью эту пропасть преодолеть, что, в свою очередь, выливается в стресс. Например, если вы не получили отзыва о презентации, вы начинаете волноваться, думая, что «отсутствие новостей – плохие новости». Вы принимаете отсутствие отзыва на свой счет. Или, может быть, вы ощущаете потребность постоянно переделывать проект, пока он не будет идеальным, хотя последние 10 % исправлений отняли у вас массу времени и сил и, возможно, даже привели к срыву срока по другому проекту (и при этом ни одно из этих исправлений не изменило, по сути, работу, которую вы проделали до этого).
Самое время признаться себе, что вы попали в замкнутый круг стресса. У всех ваших отрицательных мыслей есть объяснение: ваша неуверенность в себе порождает общую неуверенность внутри вас. Есть ли у меня то, что потребуется для выполнения этой задачи? Достаточно ли я хорош? Члены экипажа вашей стресс-реализующей системы будут работать не покладая рук, чтобы так или иначе справиться с неуверенностью. Если вас подводит ваше собственное чувство значимости, вы начинаете искать ответ в окружающем мире. Именно поэтому для вас настолько важно, что говорит (или не говорит) ваш руководитель или клиент.
В современном мире все остальные тоже перегружены – никто не обязан помнить о вас и ценить вас по достоинству за проделанную работу. Кроме того, чем выше вы поднимаетесь по карьерной лестнице и чем выше ваша профессиональная компетенция, тем реже вы слышите прямые комплименты от людей выше вас по рангу. Единственный способ избавиться из стресса, который вы сами себе навязали, – справиться со страхами и найти источник уверенности внутри себя.
Может быть, вы, как тысячи людей, которых я консультировала, уже давно мечтаете побороть свои страхи. Возможно, вы даже пытались «не чинить препятствий самому себе», но после многочисленных попыток и лишь незначительного прогресса спрашивали себя: «Неужели это все, на что я способен?» Члены экипажа вашей стресс-реализующей системы транслировали эти негативные сообщения на протяжении стольких лет, что «капитан» (сознательная и мыслящая часть вашего «я»), возможно, даже начал верить в их правоту. Вы настолько сроднились со страхом того, что подумают окружающие, что воспринимаете его как неотъемлемую часть вашей жизни.
Раздел III расскажет о том, что мои клиенты узнают в первую очередь: насколько глубоко неуверенность в себе мешает их продуктивности. Неуверенность в себе – даже в малых дозах – может снизить вашу способность мыслить нестандартно, еженедельно будет стоить вам массы потраченного впустую времени и не позволит вам взаимодействовать с людьми, которые могли бы помочь вам добиться успеха. Это очень изматывает! Помните, что уверенные в себе люди более продуктивны; кроме того, они более успешны. Они эффективнее справляются с работой, мыслят стратегически и, как было доказано, лучше контролируют свою способность добиваться финансовых целей{82}. Вместе мы дойдем до сути и поймем, как сомнения, перфекционизм и страх мешают успеху. Вы познакомитесь с несколькими конкретными стратегиями, как разрушить эти барьеры и развить уверенность в себе. Вы сможете научиться на примерах моих клиентов, которые применили эти методы и добились заключения крупных сделок, быстрого карьерного роста или внутреннего равновесия. И, безусловно, вы узнаете, как всего этого можете добиться вы!
Глава 6
Кратчайший путь к уверенности
Я всегда искала источник силы и уверенности снаружи, когда на самом деле он находится внутри. Он всегда там.
Анна Фрейд
Зачастую целенаправленное усилие людей укрепить веру в себя фактически только замедляет их профессиональный рост и препятствует развитию той спокойной и непоколебимой внутренней уверенности в себе, к которой они стремятся. Возможно, у вас та же проблема? Чтобы найти ответ, обратимся к результатам психологического исследования, которое я проводила на протяжении десяти лет в Гарвардской медицинской школе.
Как мы становимся источником стресса сами для себя
Это состояние можно называть как угодно – «безопасное», «умиротворенное», «целостное», «на своем месте» – все хотят в итоге прийти к нему. Эта конечная точка (точка Б на рис. 6.1) соответствует тому, как вы себя чувствуете, когда достигаете «точки горизонта» (см. главу 3).
Точка A – это ваше текущее состояние. Именно здесь отражаются все сомнения – к слову, это то состояние, когда, несмотря на длинный список достижений и признание от других, вы продолжаете ставить под сомнение свои способности. Определить, что у вас есть сомнения, вы можете по тому, что вы – пусть даже очень редко – занимаетесь самокритикой, вините себя, боитесь, что подумают о вас другие, или называете себя «идиотом» (или другими вариациями на тему). Ваше конечное состояние внутренней уверенности – человек, которым вы могли бы быть, если бы не ваши сомнения, – находится в точке Б. Расстояние от точки А до точки Б – это пропасть между тем, как вы себя оцениваете, и тем, кем вы хотели бы быть.
Рис 6.1. Уверенность в себе
Если мы не находимся в точке Б, то, поскольку «ничто человеческое нам не чуждо», мы всячески стремимся туда попасть через точку В («Другие люди»), то есть прилагаем больше усилий, чем требуется.
На рис. 6.2 наглядно показано, сколько времени, энергии и внимания мы тратим, вовлекая других в свои попытки развить уверенность в себе. (Как же это изматывает!) Вы создаете сценарий, в рамках которого вы посвящаете время и энергию вещам, вам неподвластным, например тому, что подумают о вас другие. И, как мы знаем из «правила 50 %», это создает стресс.
Возможно, вы узнаете себя (своих близких или коллег) в описании одной из этих двух распространенных моделей поведения.
Рис. 6.2. Уверенность в себе и другие люди
Тип I: стремление заслужить одобрение
Если вы сомневаетесь в себе, вы, вполне вероятно, тратите слишком много энергии и усилий на других людей (двигаетесь вверх по левой стороне треугольника), чтобы они были о вас хорошего мнения (вершина треугольника). Этим вы надеетесь заслужить их одобрение (движение вниз по правой стороне треугольника) (см. рис. 6.3).
Когда другие выражают вам свое одобрение, например тем, что хвалят вашу работу, вы можете убедить себя: «Ну, если им кажется, что я хорошо справляюсь, видимо, это действительно так». Или: «Если они думают, что я молодец, значит, молодец». Такой тип мышления, конечно, обеспечит вас дозой уверенности, но ненадолго.
Подобная модель поведения характерна для многих. В табл. 6.1 для каждого утверждения выберите тот вариант ответа – «Никогда», «Иногда», «Часто», – который больше всего вам соответствует.
Если ответ «Часто» вы выделили три раза и более, вы являетесь человеком с ярко выраженным стремлением заслужить одобрение других. Те утверждения, которые характеризуют ваше поведение «Иногда», могут означать либо что вы взаимодействуете с окружающими очень вежливо и корректно, либо что ваша попытка добиться уверенности в себе стоит вам больших нервов. Прислушайтесь к своим ощущениям, чтобы понять, насколько сильный стресс вы испытываете при такой линии поведения.
Рис. 6.3. Уверенность в себе через одобрение от других людей
Когда мы познакомились со Стейси, у нее был целый набор таких поведенческих моделей: она была перфекционисткой, которая всегда говорила «да», когда хотела сказать «нет». Она тратила слишком много сил и энергии, когда готовилась к встречам, старалась все держать под контролем и отдавала себя без остатка всем вокруг, не требуя ничего взамен. Стейси сама себя загнала в ловушку. Такое эмоциональное напряжение привело к тому, что она практически лишилась сна. Даже когда ей говорили комплименты, она моментально их отбрасывала, не позволяя позитивному настрою сформироваться и укрепиться.
Тип II: стремление избежать осуждения
Вторая модель отражает поведение, которое направлено не на то, чтобы завоевать одобрение других, а на то, чтобы избежать их осуждения. Как видно из рис. 6.4, люди, для которых характерна эта модель поведения, сомневаются, насколько они умны, способны или достойны (как показано в нижнем левом углу диаграммы). Мотивация (движение вверх по левой стороне треугольника) направлена на то, чтобы другие не заметили те недостатки, которые приписывают себе эти люди. Им очень важно, чтобы никто не знал об имеющихся у них сомнениях, так как они боятся потерять уважение (вниз по правой стороне треугольника).
Причина заключается в том, что, когда мы придаем слишком большое значение мнению окружающих, их критические отзывы могут снижать нашу самооценку. Такая негативная эмоциональная нисходящая спираль, безусловно, становится препятствием на пути к достижению внутренней уверенности.
Табл. 6.1. Тип I: стремление заслужить одобрение
Рис. 6.4. Уверенность в себе через избегание осуждения от других людей
Иными словами, если мы считаем, что недостаточно хороши или что у нас нет того, что требуется для выполнения работы, то наше поведение, направленное на избежание критики, приведет к тому, что о наших положительных качествах действительно никто не узнает! Лучшая защита от отрицательной оценки – это ее избегание. Вы думаете: «Кажется, у меня есть хорошая идея, но я не уверен. Если я об этой идее не расскажу, меня не будут критиковать! Я просто не дам им возможность со мной не согласиться». При таком подходе вы действительно можете избежать отрицательных эмоций, контролируя реакцию окружающих. Но, с другой стороны, вы провоцируете стресс, создавая благоприятную почву для страха и сожалений. Кроме того, это может сдерживать ваш профессиональный рост.
В табл. 6.2 представлены несколько стратегий поведения, характерных для второго типа. Узнаёте ли вы себя в каких-то из них? Выделите тот вариант ответа, который наиболее вам соответствует.
Табл. 6.2. Тип II: стремление избежать осуждения
Если ответ «Часто» вы выбрали три раза и более, то в своем стремлении добиться уверенности в себе вы сами загоняете себя в стрессовые ситуации. Используя стратегии поведения, которые характеризуют вас «иногда», вы пытаетесь получить навыки по преодолению такого поведенческого блока.
Вы можете демонстрировать смешанный тип поведения, направленный как на получение одобрения, так и на избежание критики. Или же в вашем поведении может преобладать одна из моделей. По мере того как вы будете подробнее знакомиться с этими моделями (и с тем, как избавиться от стресса, вызванного недостатком уверенности в себе), не забывайте про стратегии поведения, которые вы отметили в колонке «Часто». Большинство методик в этом разделе применимы к обеим поведенческим моделям. Но здесь также представлены методики, которые подходят только к одному или другому типу.
Если вам кажется, что я «забралась в вашу голову» или знаю о вас слишком много, это происходит, потому что 1) я постоянно наблюдаю такое поведение у своих клиентов и 2) раньше я сама демонстрировала такие же модели поведения! С учетом всего приобретенного опыта мы получили «внутреннюю информацию» о том, как избавиться от поведения, из-за которого мы сами себя загоняем в стрессовую ситуацию.
Поведенческая стратегия «обходного пути»
Если вы посмотрите на рис. 6.1–6.4, а также проанализируете ваш список поведенческих стратегий, возможно, вы заметите, что на отрезке между точкой А и точкой Б вы выбираете обходной путь (через точку В). Стратегия «обходного пути» создает проблемы. Вы можете поинтересоваться: «Если благодаря такому поведению я получаю комплименты и избегаю критики, в чем тогда проблема? Мне кажется, это неплохая стратегия!» Однако в итоге такое поведение, которое вы целенаправленно для себя выбрали, вызовет стресс и замедлит ваш прогресс, потому что, как вы уже знаете, вы не можете контролировать поведение других людей. Таким образом, из-за стратегии «обходного пути» вы оказываетесь в ловушке стресса и не можете из нее выбраться, потому что ваша поведенческая стратегия:
• Тратит впустую ваше время. Сколько времени и внимания растрачивается, когда вы пытаетесь управлять поведением окружающих вместо того, чтобы стремиться к достижению поставленных целей? Попробуйте подсчитать сами. У многих на это уходит несколько часов в неделю, а иногда и в день. Это очень изматывает!
• Растрачивает вашу энергию. Такая стратегия поведения ведет к принятию решений, оправданных лишь в краткосрочной перспективе. Сейчас вы получили комплимент и избежали критики. Но чтобы добиться желаемого эффекта, вам придется вновь и вновь повторять этот цикл, – это сродни повышенному уровню сахара в организме. Если окружающие выражают вам свое одобрение (или не имеют возможности критиковать вас), вы испытываете мгновенную эйфорию. Однако если вы придаете слишком большое значение мнению других, вы автоматически позволяете им контролировать ваше эмоциональное состояние, именно поэтому вы ощущаете себя таким эмоционально опустошенным и всеми силами стараетесь избежать критики. Ваше беспокойство по поводу того, что подумают о вас другие, становится пусковым механизмом для стресс-реализующей системы, а это значит, что вы снова пойдете по «обходному пути», чтобы восстановить уверенность в себе.
• Обеспечивает ложную уверенность. Ваше внимательное и заботливое отношение к другим – это в определенной степени тоже попытка контролировать их отношение к вам. (Те из вас, кто «всего себя отдает другим», соберитесь с духом, прежде чем продолжить чтение.) Несмотря на благие намерения, ваши поступки направлены на то, чтобы получить от других ответную реакцию, которая повысит вашу самооценку. Вы отдаете, чтобы получить. Это похоже на ситуацию, когда вы не высказываетесь на встречах. Сохраняя молчание, вы контролируете отношение к вам других людей, не давая им возможности критиковать вас.
• Сбивает вас с пути. Наконец, самое важное: обходной путь – это самый длинный путь к точке Б – вашему ощущению внутренней уверенности и безопасности. На самом деле вы когда-нибудь доходили до этой желанной точки? Можете ли вы похвастаться тем уровнем успеха и тем спокойствием, к которому вы стремились? Напротив, вы, вероятно, до сих пор сомневаетесь и корите себя за то, что не смогли добиться такого прогресса, как хотели бы. Возможно, внешне вы выглядите вполне успешным человеком, но эта видимость не соответствует вашему внутреннему ощущению безопасности. Выбирая «обходной путь», вы сами для себя становитесь источником стресса!
В начале этой главы я упоминала о том, что, когда вы целенаправленно стараетесь укрепить свою веру в себя, это может обратиться против вас и только привести к дополнительному стрессу. Теперь вы знаете, почему так происходит.
Выбирайте прямой путь!
Эффективной альтернативой «обходному пути», безусловно, служит прямой путь из точки А в точку Б (см. рис. 6.5).
Выбирая прямой путь, вы исключаете из цепочки третьих лиц. Вы меняете свой подход и черпаете уверенность изнутри. Вам не обязательно при этом вовлекать в процесс окружающих. Так что вы избавляете себя от стресса, вызванного необходимостью контролировать других. Поведенческая стратегия «прямого пути» основана на «правиле 50 %» – проходите свою половину пути. Вы концентрируетесь на развитии собственной уверенности и показываете, на что вы способны, но только самому себе. Это как переход от постоянных скачков уровня сахара в крови к стабильному уровню энергии в рамках протеиновой диеты.
Рис. 6.5. Прямой путь к уверенности в себе
Далее представлены три ключевые методики, которыми вы можете воспользоваться, чтобы изменить свое восприятие и следовать «прямым путем».
Стремитесь к долгосрочному укреплению веры в собственные силы через достижения, а не через одобрение других
Вы волнуетесь о том, что скажут другие, потому что вам кажется, что вы еще недостаточно проявили себя. Единственный способ поверить в то, что вы что-то собой представляете, – добиться видимых результатов в реальном мире. Хватит тратить силы на то, чтобы получить краткосрочные результаты и заслужить мимолетное одобрение или облегчение от отсутствия в свой адрес прямой критики. Вместо этого выбирайте «прямой путь»! Направьте свою энергию на то, чтобы добиться значимых результатов, которые можно выразить количественно и которыми можно гордиться. Помните, что удовлетворение приносит только та работа, в которой вы искренне заинтересованы.
Если вы выбрали стратегию «прямого пути», будьте готовы к тому, что обратная связь не всегда бывает немедленной. Вы должны научиться доверять себе, чтобы знать, насколько вы продвинулись к поставленной цели (в главе 8 представлены методики по укреплению веры в себя). Как это ни парадоксально, стоит вам прекратить добиваться одобрения других людей, как вы тут же начнете показывать результаты, которые заставят их восхищаться вашей работой!
Когда вы волнуетесь о том, что подумают о вас другие, вы можете запустить стресс-реализующую систему, управляемую членами экипажа СНС. В результате вы будете думать только о себе и о том, как вы выглядите в глазах окружающих, что приведет к «самокопанию», сомнению в собственных силах, а также ощущению незащищенности. Вместо этого вы должны выработать такую линию поведения, которая позволит вам демонстрировать высокие результаты в долгосрочной, а не краткосрочной перспективе. Подумайте, кем вы хотите быть в «точке горизонта», и о результатах, которых вы хотите добиться, – а затем приложите все усилия, чтобы каждый день хотя бы на шаг приближаться к поставленным целям.
Как только Стейси начала менять поведенческую стратегию «обходного пути» в пользу «прямого пути», видимые результаты не заставили себя ждать. Она предприняла следующее:
• умерила свой пыл перфекциониста, используя технику дыхания в три этапа;
• четко определила свою роль и начала соглашаться только на ту работу, которая способствовала достижению ее целей;
• выделила в своем графике время для анализа глобальной картины происходящего;
• начала работать над собой, чтобы преодолеть страх публичных выступлений – ведь именно из-за этой проблемы она постоянно находилась в тени;
• строила свой рабочий день так, чтобы идти к поставленной цели и в итоге достичь «точки горизонта».
Благодаря этим шагам Стейси обрела необходимую ей уверенность в себе и научилась мыслить стратегически: она разработала долгосрочный план по совершенствованию трудового процесса для своей команды, а также для двух других команд под началом ее руководителя. Она больше не сидела и не ждала, пока ее босс предложит реструктуризацию. Вместо этого она сама представила план реорганизации – и босс его принял. После этого ее повысили, назначив руководить всеми тремя командами. Так держать, Стейси!
Вот еще один классический пример того, как одному из моих клиентов удалось форсировать свое продвижение по карьерной лестнице благодаря применению стратегии «прямого пути».
Когда Саймон обратился ко мне, его положение в частной инвестиционной компании было шатким, поскольку за последние два года он не заключил ни одной серьезной сделки. Переживая, он начал стараться контролировать мнение руководства о себе. Во время встреч он неохотно делился собственными идеями и пытался предугадать, каких сделок от него ждут. Он откладывал телефонные звонки ключевым клиентам из страха, что ничего не может им предложить.
В результате нашей совместной работы Саймон понял, что придерживался стратегии «обходного пути», и решил от нее отказаться! Он выделил в графике время, чтобы расставить все по местам, и начал проводить регулярные деловые встречи с лидерами в своей области, чтобы укрепить долгосрочные отношения с ними. Он организовал форум для обсуждения технологий в своей профессиональной сфере. Вскоре он обрел уверенность в себе настолько, что начал спокойно делиться своим видением на корпоративных встречах. Несмотря на то что циклы продаж в его компании, как правило, составляют 18 месяцев, ему удалось заключить вторую самую большую сделку в истории компании всего за четыре месяца! Стоит ли говорить, что сейчас Саймон чувствует себя на работе гораздо более уверенно.
Укрепляйте веру в собственные силы благодаря своим достижениям, а не тому, какое мнение сложится о вас у окружающих. Что вы планируете предпринять, чтобы добиться долгосрочных результатов и пойти по «прямому пути»?
______________________________
______________________________
Сконцентрируйтесь на конечном пользователе
Какую стратегию можно применить, чтобы отвлечь внимание от вас? Попробуйте перенаправить внимание на «конечного пользователя» вашей работы. Конечный пользователь – это человек или группа людей, для которых предназначены результаты вашей работы или которые извлекут пользу из ваших усилий. Если вы пишете отчет, конечным пользователем будет ваш руководитель или коллега, которому предстоит внедрять ваши рекомендации. Если вы владелец частного бизнеса, ваши конечные пользователи могут быть различными: от потенциальных клиентов и стратегических партнеров до людей, чьи жизни улучшатся в результате использования вашего продукта или услуги.
Если вы склонны переживать и знаете, что не сможете избавиться от этой привычки в ближайшее время, постарайтесь переживать по правильному поводу! Вместо того чтобы беспокоиться, что подумают о вас другие, направьте свои усилия на то, чтобы понять, в чем нуждается ваш конечный пользователь. Используйте эту информацию в качестве мотивации по улучшению вашего воздействия на свою целевую аудиторию. Подумайте, какую выгоду вы извлечете из работы, которую вы сейчас можете проделать. Если говорить словами Махатмы Ганди: «Лучший способ найти себя – это потерять себя во благо других».
Например, когда я сажусь делать презентацию, до того как мои пальцы коснутся клавиатуры, я думаю о ом, что я хотела бы донести до слушателей. Я спрашиваю себя: «Каким образом я могу преподнести информацию, чтобы они могли сразу же ее применить?» А когда меня просят выступить перед широкой аудиторией без записей, я переключаю внимание с того, что я нервничаю, на размышление о том, каким навыкам я в ближайшее время обучу конечных пользователей (аудиторию). Таким образом, мой «капитан» снова берет штурвал в свои руки и напоминает мне о том, что я могу поделиться ценной информацией. Это придает мне уверенности. (Помните: даже иллюзия контроля значительно повышает вашу способность противостоять стрессу!)
Точно так же, когда я иду на первую консультацию с потенциальными клиентами, чтобы определиться, соответствуют ли мои услуги их потребностям, я не думаю о том, смогу ли я уговорить их воспользоваться моими услугами и достаточно ли я хороша для того вознаграждения, которое прошу. Это проблемы «обходного пути». Вместо этого я внимательно их выслушиваю и визуализирую процесс формирования навыков, через который мы пройдем вместе. Я представляю уверенность в себе и внутренний баланс, которые мог бы обрести клиент в течение нескольких недель после нашего разговора. Мое воображение рисует всех, на кого его прогресс окажет положительное влияние. Затем я описываю конкретные меры, которые мы предпримем вместе, предоставляя потенциальному клиенту необходимую информацию, чтобы он мог определиться, походят ли ему мои услуги. Моя цель – сделать нашу встречу максимально полезной. Дело ведь не в коррекции моей самооценки, а в том, какие результаты получат клиенты.
Если вы спокойно и уверенно выражаете свое мнение, это приносит пользу вашим конечным пользователям. Моник обратилась ко мне после того, как услышала мое выступление на международной женской конференции работающих матерей. Она специалист по управлению персоналом в крупном ресторане, и предлагаемые ею меры напрямую влияют на сотрудников. Моник рассказала, что недавно ее пригласили участвовать во встрече, на которой присутствовало высшее руководство компании. «Я точно знала, к чему приведут те изменения, которые мы обсуждали, – продолжила она. – Я хотела высказать свое мнение, но как будто застыла на месте. У меня сразу же возникло множество сомнений: не посчитают ли они мои комментарии глупыми?» Обратите внимание, что переживания Моник были связаны с ней и с конкретным моментом. Она разменивалась по мелочам, волнуясь о том, как будут восприняты ее комментарии. Если бы она высказалась, то могла бы сыграть по-крупному и, возможно, принести пользу конечным пользователям – миллионам сотрудников этой сети ресторанов по всему миру. Ее комментарии могли бы иметь долгосрочное влияние, и, возможно, их учли бы в общей кадровой политике, но Моник предпочла промолчать.
Если поставить перед собой цель и горячо желать принести пользу своим конечным пользователям, это избавит вас от личных сомнений. Переживайте за свой вклад, а не за отдельно взятый момент.
Вспомните и проанализируйте ситуацию, в которой вам не хватило уверенности в себе. Кто ваши конечные пользователи и каким образом вы можете двигаться к ним по «прямому пути», чтобы удовлетворить их потребности?
______________________________
______________________________
Придерживайтесь принципа «Сделай сам»
Чтобы стать тем, кем вы хотите быть в вашей «точке горизонта», и действовать так, чтобы постоянно приближаться к этой цели, требуется время. Когда у вас появится «точка горизонта» и стремление ее достичь, вы испытаете чувство глубокого удовлетворения, так как начнете жить по собственным стандартам и делать то, что считаете правильным, даже если ваши коллеги, руководители или клиенты не всегда смогут это признать.
Эффект бумеранга, возникающий как следствие поведенческой стратегии «обходного пути», появляется естественно и незаметно: как правило, его формирует одобрение родителей, учителей, братьев, сестер и друзей, которое мы получаем, когда растем. По мере взросления мы учимся прислушиваться к себе и все меньше зависеть от мнения окружающих.
Сара, участница моей онлайн-программы «Как быстро развить уверенность в себе», работала консультантом, и в ее обязанности входило написание отчетов для клиентов. Несмотря на двадцатилетний опыт работы в своей профессиональной области, ей казалось, что она недостаточно умна. Она ставила под сомнение свою работу, сравнивая ее с работой конкурентов. На протяжении долгих часов она «буксовала», сосредоточенно работая над черновыми вариантами и обращаясь к коллегам за оценкой. Применив стратегию «прямого пути», она стала более объективной и начала оценивать свои отчеты с точки зрения цели, которой они служили, а не впечатлений о ней, которые они оставляли у клиентов. Вместо того чтобы волноваться: «Что они обо мне подумают?» – она задавала себе другие вопросы: «Все ли я охватила?» или «Если я сделаю шаг назад и прочитаю свой отчет свежим взглядом, будет ли мне все понятно?» Исключение из процесса третьих лиц освободило ей в среднем пять часов в неделю!
Начните действовать с позиции человека, которым вы хотите быть в вашей «точке горизонта», и очень скоро вы им станете. В главе 3 я рассказала вам историю Памелы, младшего партнера в консалтинговой компании «большой четверки». Хотя ее профессиональная репутация была не слишком высока и ее не воспринимали как руководителя (фактически ее считали «серой мышью»), ее «точка горизонта» звучала как «Уверенный лидер». Прежде чем начать действовать, она спрашивала себя, будет ли ее поведение приближать ее к «точке горизонта». В итоге она стала тратить меньше времени на технические электронные письма и уделять больше времени развитию сотрудников своей команды. Вскоре она чувствовала себя уверенно и спокойно, когда требовалось выступить со стратегическими рекомендациями на встречах с топ-менеджментом компании. Она излучала уверенность в себе и не боялась показать свои амбиции перед начальником подразделения. Через шесть месяцев ее сделали руководителем регионального офиса, а вскоре после этого назначили в комиссию по иностранным делам. И все благодаря тому, что она перестала искать признания у коллег и начала делать то, чего от нее требовала позиция, занять которую она стремилась!
Обратите внимание, я отнюдь не советую вам игнорировать, что о вас думают окружающие! Вы должны знать мнение вашего руководителя и коллег о вас, чтобы быть более эффективным командным игроком и расти в личном и профессиональном плане. Кроме того, для вас, безусловно, важны отзывы клиентов о текущем качестве услуг и возможных мерах по его улучшению. Вопрос в том, имеется ли у вас прочный фундамент уверенности, на котором строится ваша самооценка, или же вы должны тратить время и энергию на то, чтобы получать такую оценку исключительно от других людей. Когда вы будете обладать достаточным запасом веры в собственные силы, вы сможете объективно оценивать комментарии окружающих и фильтровать информацию, прислушиваясь только к мнению о результатах вашей работы и/или о ситуации, а не к мнению о том, чего вы стоите как человек!
Когда вы уверены в себе, вы более открыты для отзывов, поскольку стремитесь к самосовершенствованию. Если же веры в свои силы не хватает, вы, как правило, чересчур прислушиваетесь к мнению других и цените его больше, чем собственное. Вы принимаете комментарии окружающих близко к сердцу и реагируете эмоционально, чувствуя, как вас деморализуют. Ваша эмоциональная реакция мешает вашей способности конструктивно слушать и корректировать поведение на работе. Следовательно, вы сами лишаете себя ценного механизма обратной связи ради того, чтобы повысить свой уровень уверенности.
Оцените свое поведение: «обходной путь» или «прямой путь»?
Сейчас, когда вы научились разграничивать два пути, вы можете более осознанно подходить к выбору линии поведения, решая, какой путь выбрать для себя – прямой или в обход. Здесь есть нюансы. В определенных случаях одно и то же поведение можно расценивать и с той и с другой стороны. К примеру, представьте, что на корпоративном мероприятии вы разговариваете с тем, кто, как вам кажется, ыше вас по статусу. После мероприятия вы решаете наладить с этим человеком контакт. Вы пытаетесь быть для него полезным, например знакомите с кем-то или отправляете интересную статью. Такая реакция может быть стратегией «прямого пути», если вы делаете это исключительно по доброте душевной или из естественного желания получить что-то для себя, сначала дав нечто взамен. Но, с другой стороны, эта модель поведения может быть и «обходным путем», если вы тратите массу времени на то, чтобы придумать, как снискать расположение человека выше вас по статусу, или же вы стремитесь получить какую-то ответную реакцию, чтобы почувствовать свою значимость. Есть способ узнать: прислушайтесь к интуиции. Требовал ли ваш поступок затраты усилий? Был ли первоначальный разговор естественным, открытым и энергичным – или же он был излишне «приторным»? Действуете ли вы с позиции человека, которым хотели бы стать в «точке горизонта», или же сходите с выбранного пути в поисках одобрения? Как только вы начинаете понимать мотивацию, лежащую в основе стратегии «обходного пути», такие модели поведения теряют свою привлекательность и даже сигнализируют о приближающемся разочаровании. С самого первого раза, когда вы попробуете применить стратегию «прямого пути», вы будете гордиться собой и, скорее всего, придете к победе. Вы будете ощущать все большую уверенность, каждый раз вновь используя эту стратегию, и вскоре вы поймете, что теперь легко можете противостоять любому стрессу!
В качестве резюме: поведенческая стратегия «обходного пути» высасывает из вас время, энергию и внимание. Применяя стратегию «прямого пути», вы экономите свое время, способны добиться более высоких результатов и заработать больше денег. Вы укрепляете уверенность в себе изнутри – это плоды ваших достижений. Поступки, направленные на то, чтобы принести пользу окружающим и выстроить долгосрочные отношения, всегда берут верх над «быстрыми решениями» (которые снова и снова заставляют вас искать одобрения других). Именно такой план предложил бы ваш «капитан», чтобы вы научились действовать спокойно и эффективно в любой ситуации.
А в чем заключается ваш «прямой путь»?
______________________________
______________________________
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕЗаполните таблицу, характеризующую поведенческую стратегию «обходного пути», и определите, стремитесь ли вы получить одобрение окружающих или избежать их критики.
Проанализируйте проблему, для решения которой в данный момент вы выбрали «обходной путь», и примените стратегию «прямого пути». Выберите одну или несколько из трех описанных стратегий «прямого пути» и составьте план, как использовать их для решения этой проблемы.
НА ЗАМЕТКУКогда мы сомневаемся в себе, то выбираем ту линию поведения, при которой можем управлять восприятием других людей, чтобы укрепить, таким образом, уверенность в себе. Однако такое поведение препятствует укреплению веры в себя, поскольку тратит впустую наше время, энергию и внимание. Такие модели поведения еще называются стратегией «обходного пути» – это значит, что для развития уверенности в себе вы либо стремитесь получить одобрение других, либо пытаетесь избежать их критики.
Эффективной альтернативой «обходному пути» является стратегия «прямого пути»!
Существует три способа изменить свое мировоззрение:
• укрепляйте уверенность в себе на долгосрочную перспективу через свои достижения, а не через одобрение окружающих;
• сконцентрируйтесь на том, чтобы принести пользу вашему конечному пользователю, а не на том, чтобы управлять восприятием других;
• придерживайтесь принципа «Сделай сам», благодаря чему вы укрепляете свою внутреннюю уверенность, прилагая усилия к тому, чтобы стать человеком, которым вы хотите быть в «точке горизонта».
Глава 7
Как избавиться от волнения в два счета
Нельзя пожимать руку, закатывая при этом рукава.
Пэт Шредер, член Конгресса США
Любые стрессы, которые мы приписываем своему эмоциональному состоянию – например, тревога, низкая самооценка или бурная реакция, – на самом деле связаны с нашей физиологией. Эти так называемые «ложные чувства»{83} обусловлены недостатком в мозге химической реакции, способной поддерживать устойчивость к стрессу. Но есть и хорошие новости: такие состояния можно быстро скорректировать, изменив свою физиологию.
Я спросила специалиста по интегративной медицине из Гарвардского университета, доктора медицинских наук Сару Готтфрид, как перестать чувствовать себя неудачником, если не можешь каждое мгновение своей жизни проживать так, словно ты супергерой. Она предложила новую мантру: «Это мои надпочечники, это не я». По мнению Готтфрид, мы должны перестать винить себя и пытаться прыгнуть выше головы, а вместо этого должны «задуматься о своей биологии»{84}.
Итак, будем следовать указаниям доктора. Но прежде чем перейти к биологическому аспекту, составляющему основу высокой стрессоустойчивости, я хочу раскрыть вам несколько секретных приемов, при помощи которых вы моментально повысите уверенность в себе и снизите уровень беспокойства.
Быстрые способы избавиться от волнения и сомнений
Одна из составляющих высокой стрессоустойчивости – это способность взять себя в руки и сохранять спокойствие и уверенность, что бы ни происходило вокруг. Далее представлены несколько практических инструментов, результат от применения которых не заставит себя ждать.
Чтобы понять, в чем польза предложенных упражнений, я попросила Джозефа Леври, PhD и основателя практики терапии с помощью наам-йоги, объяснить, как эффективно применять метод акупрессуры, то есть надавливания на биологически активные точки на руках. Он ответил:
Складывание пальцев рук в различные комбинации и удержание их в таком положении в течение конкретного времени оказывает целебное давление на определенные нервные окончания. Такие положения рук и пальцев могут стимулировать проявление разных качеств, например бесстрашия, уверенности, ощущения власти и умиротворения, у того, кто выполняет данное упражнение, и могут оказать оздоравливающее действие в случае различных проблем со здоровьем. На кончиках пальцев концентрируется множество нервных окончаний, которые служат точками выброса свободной энергии. При соприкосновении кончиков пальцев между собой или кончиков пальцев с другими частями руки «жизненная сила» направляется в тело, восстанавливая его баланс{85}.
Фактически у вас есть ключ от внутренней аптечки.
Инструмент № 1: точка выключения паники
Если вы, как и многие другие люди, нервничаете перед публичным выступлением, используйте следующую точку акупрессуры, которую я называю «точкой выключения паники».
«Выключение паники»
Положение рук: большим пальцем руки коснитесь «костяшки» среднего (третьего) пальца. Затем смещайте большой палец к ладони, пока не почувствуете «мягкое» углубление или небольшую впадинку. Надавливание должно быть умеренным.
По мнению нейробиолога Сони Секейра, PhD, в этом месте мы касаемся точки, которая соотносится с нервом, проходящим между грудиной и кончиком среднего пальца. Этот меридиан – ваша связь с областью сердца. Нажатием на эту точку вы способствуете регуляции давления и снижаете волнение.
Инструмент № 2: точка уверенности
Для стимулирования состояния уверенности попробуйте нажатие на «точку уверенности». По мнению Сони Секейра: «Вы оказываете давление на меридиан, представляющий собой нерв, связанный с функцией большого кишечника – здесь подпитывается либо тонкая энергия, связанная с харизмой и ощущением власти, либо полностью противоположные качества»{86}. Нажатием на эту точку вы посылаете сигнал, который снижает внутреннее эмоциональное напряжение, стимулируя состояние спокойствия. Сложите руки в соответствующее положение не менее чем на 30 секунд перед выступлением, презентацией или в любой другой момент, когда вам необходим «заряд уверенности».
«Точка уверенности»
Положение рук: поместите большой палец любой руки сбоку указательного пальца между первым и вторым суставом. Окажите слабое или умеренное давление.
Инструмент № 3: техника дыхания для избавления от страха
Вы можете научить свое тело избавляться от страха. Попробуйте выполнять это упражнение, также рекомендованное практикой наам-йоги. Энергичные выдохи стимулируют ПНС, способствуя обретению спокойствия. Я использовала эту дыхательную технику для избавления от клаустрофобии, чтобы мне было проще жить в Нью-Йорке, где переполненное метро и лифты – неотъемлемая часть жизни!
«Техника дыхания для избавления от страха»
Техника дыхания: делайте энергичные вдохи через нос и выдохи через рот, концентрируйтесь на каждом вдохе и выдохе. На выдохе с силой выбросьте руки вперед, словно вы отталкиваете от себя что-то, что вам не нравится. Затем на вдохе верните руки к груди по прямой линии, локти прижаты к бокам. Сделайте резкий выдох через рот, вновь выбрасывая руки. Повторите еще раз.
Положение рук: соедините кончики большого и указательного пальцев и поднимите руки перед грудью, ладонями от вас.
Продолжительность: начните с выполнения этого упражнения в течение одной минуты, постепенно доведите время тренировки до трех минут. Выполняя упражнение в первый раз, вы можете почувствовать легкое головокружение – просто остановитесь, если ощутите дискомфорт.
Инструмент № 4: положение рук для стимулирования поиска решений
Согласно стратегии «прямого пути» (как обсуждалось в главе 6), для эффективного решения проблем вы должны быть уверены в своих силах и прислушиваться к интуиции. Для активации мозгового центра по решению проблем можно использовать следующее положение рук. Такая позиция помогает сконцентрировать внимание в точке на лбу, которая соответствует примерному расположению вашего эпифиза и находится на пересечении левого и правого полушария. Эта точка – доступ к «общемозговому мышлению». В некоторых духовных и физических традициях йоги ее считают «третьим глазом» – местом пересечения интуиции и мудрости.
В этой позиции вы символически соединяете центры, связанные с вашей мудростью (правая рука) и «шестым чувством» (левая рука). В этот момент ваша голова и интуиция «разговаривают» друг с другом!
«Положение рук для стимулирования поиска решений»
Положение рук: соедините кончик большого пальца правой руки с кончиками второго (указательного) и третьего (среднего) пальцев. Поместите «вершину» этого треугольника на расстоянии около 2,5 см от точки на лбу, которая примерно на 2,5 см выше точки, находящейся непосредственно между глазами.
Одновременно точно так же соедините кончик большого пальца левой руки с кончиками второго (указательного) и третьего (среднего) пальцев. Поместите «вершину» этого треугольника на расстоянии около 2,5 см от точки на лбу, которая будет соответствовать вашей «интуиции».
Как обеспечить баланс стресс-реализующей системы, чтобы чувствовать себя более уверенно и быть менее раздражительным
Участницы тренинга женского сообщества по развитию лидерских качеств спонтанно разбились на две группы. Те, кто сидел за столом слева от меня, искренне делились рекомендациями, как быть успешным руководителем в контексте предстоящих увольнений. Помимо этого они увлеченно обсуждали свои хобби, в том числе йогу и кулинарию. Глядя на их жизнестойкость, я светилась от гордости, как родитель за собственное дитя. Затем я повернулась к трем участницам, которые сидели справа от меня. Как и многие другие, с кем я общаюсь, они делились грустными историями – в данном случае это были советы, как приобрести безрецептурные препараты от инфекций, усталости, бессонницы, головной боли и хандры. Ни одной из них не пришло в голову, что им вовсе не обязательно терпеть все эти физические муки. Есть легкие и доступные способы, чтобы привести стресс-реализующую систему в равновесие и, как следствие, восстановить здоровье.
Вплоть до 70 % людей, сообщающих о стрессе, на самом деле в той или иной степени страдают от дисбаланса надпочечников (имеются в виду надпочечные железы, которые вырабатывают гормоны, отвечающие за вашу реакцию на стресс){87}. В условиях хронического стресса наш организм проходит три стадии, которые характеризуются разной степенью дисбаланса надпочечников и в конечном счете их истощением.
На первой стадии мы накапливаем дополнительную энергию, чтобы справиться с факторами стресса. После первого выброса адреналина, о котором упоминалось в главе 4, надпочечники начинают выделять кортизол, который изначально – и в небольших количествах – является для нас источником силы и выдержки. В правильном количестве кортизол помогает метаболизировать пищу, борется с аллергией и снижает воспалительные процессы. Но если состояние чрезмерной возбужденности не прекращается, надпочечники начинают выделять слишком много адреналина и кортизола, заменяя ими наши нейромедиаторы, отвечающие за хорошее расположение духа, а именно серотонин (источник уверенности в себе и оптимизма) и дофамин (источник удовольствия). Когда кортизол хронически циркулирует в организме, он начинает стимулировать воспалительные реакции и может стать причиной тех заболеваний, от которых изначально должен был защищать. Соответственно, появляются признаки заболевания или инфекции. Мы больше не испытываем «эйфорию», связанную с выбросом адреналина; вместо этого появляется плохое настроение или даже депрессия. Слишком большое или слишком маленькое количество кортизола может привести к ослаблению внимания, ощущению загруженности или, как говорит Готтфрид, «чувству, что просто невозможно вернуть себе прежнюю концентрацию»{88}. Мы прибегаем к помощи внешних стимуляторов – кофеина, соленой или сладкой пищи. Мы еще больше изнуряем себя, занимаясь спортом, или же, наоборот, прекращаем все физические нагрузки{89}. Мы начинаем чувствовать хроническую усталость и раздражение.
Чтобы описать последнюю стадию дисбаланса надпочечников, я обратилась к сертифицированной медсестре, магистру наук в сестринском деле, практикующей медсестре в области акушерства и гинекологии и сооснователю сети клиники Women to Women Марсель Пик. Она объяснила, что «на последней стадии изнеможения нашим надпочечникам нанесен такой урон, что они больше не способны производить достаточное количество гормонов стресса. Каждая незначительная проблема отныне кажется глобальной катастрофой, например, когда ваш сын разливает молоко или руководитель бросает на вас неодобрительный взгляд – для вас это поистине конец света»{90}.
Все мы испытываем такое состояние – время от времени. Но если для вас это привычный образ жизни, возможно, ваш организм находится под угрозой истощения надпочечников. Мы все иногда делаем какие-то вещи, которые могут привести к обострению дисбаланса надпочечников, и даже не подозреваем об этом. «Диета с высоким содержанием сахара и низким содержанием белков провоцирует стрессовые реакции, хотя мы этого и не осознаем»{91}, – считает автор бестселлеров и специалист по питанию Джулия Росс. По иронии судьбы более 70 % человек едят самую вредную пищу как раз для того, чтобы избавиться от эмоционального стресса{92}.
Нам всем стоило бы проверить состояние своих гормонов стресса, чтобы точно знать, в какой точке спектра истощения надпочечников каждый из нас сейчас находится (поскольку об этом не всегда можно судить по «внешним признакам»). Например, если вы чувствуете усталость, это может быть связано либо с высоким, либо с низким уровнем кортизола: при пониженном уровне кортизола вы ощущаете слабость и усталость, а при повышенном – усталость и раздражение. Как говорит Сара Готтфрид: «Мы скорее будем знать номер своего счета 401 (k)[10], а не свой уровень кортизола». Поэтому она призывает нас «управлять своей нейрогормональной приборной доской так же активно, как и пенсионным планом»{93}.
Суть в том, что вас никто не заставляет чувствовать изнеможение, волнение или усталость от постоянного стресса. Вместо того чтобы пробиваться через тернии стресса или волнения (а затем корить себя за это), помните, что ваша первостепенная задача – нести ответственность за «свои 50 %». Начните со стратегий, описанных на страницах этой книги и направленных на достижение баланса и снижение уровня эмоционального напряжения, стараясь при этом как можно больше узнать о своей физиологии. Есть множество простых способов. Например, вы можете начать с оценки самого себя, воспользовавшись дополнительными ресурсами в конце этой главы. Также можно сделать анализ слюны при помощи теста, который можно приобрести самостоятельно, или сдать анализ крови в любом медицинском учреждении, где вам помогут интерпретировать результаты. Затем, используя прописанные вам препараты, можно восстановить нормальный уровень гормонов в надпочечниках.
Марсель Пик рекомендует начать с питания – внести необходимые изменения в рацион и понаблюдать за улучшениями{94}. Если вы страдаете от дисбаланса надпочечников, такой подход поможет вам найти причину, и вы сможете начать восстанавливать здоровье надпочечников уже в ближайшее время. Начните с незначительных, но последовательных изменений в системе питания (например, диета с высоким содержанием белков и овощей без содержания глютена), принимайте натуральные витамины и добавки (больше витаминов группы B и рыбьего жира, богатого кислотами омега-3, например), а также попробуйте натуральные травы (например, родиолу для концентрации и равновесия; ромашку или пассифлору для стимуляции «успокаивающих» отделов вашего мозга; кордицепс и ашвагандху).
Я советую вам ознакомиться со списком дополнительных ресурсов в конце этой главы и – если это необходимо – разработать план, который поможет вам избавиться от дисбаланса уровня гормонов надпочечников. Верните себе фантастические ощущения!
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕПрименяйте инструменты № 1, 2 и 4 в тот момент, когда вы в них нуждаетесь. Технику дыхания, описанную в рамках инструмента № 3, можно использовать и в стрессовой ситуации, но при этом она также может быть эффективна при регулярном использовании.
Сделайте анализ крови на маркеры, связанные с надпочечниками. Изучите представленные ниже дополнительные ресурсы, чтобы интерпретировать результаты, обратитесь за консультацией к врачу.
НА ЗАМЕТКУОчень часто надпочечники, отвечающие за реакцию на стресс, оказываются в состоянии дисбаланса. В зависимости от степени дисбаланса надпочечников вы можете испытывать признаки истощения энергии, беспокойства или депрессии. Возможно, у вас появятся и другие симптомы (например, затуманенное сознание или проблемы со сном).
Проверьте уровень гормонов стресса, чтобы впоследствии разработать персонализированный план по восстановлению баланса уровня гормонов надпочечников, а также снова испытать ощущение уверенности и спокойствия.
Инструменты, которые помогут вам изменить свое физиологическое состояние:
• «точка выключения паники»;
• «точка уверенности»;
• «техника дыхания для избавления от страха»;
• «положение рук для стимулирования поиска решения проблем».
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕСУРСЫM. Pick, Are You Tired and Wired: Your Proven 30-day Program for Overcoming Adrenal Fatigue and Feeling Fantastic Again{95}.
www.womentowomen.com (сооснователь Марсель Пик) включает энциклопедический список статей, источников, опросов и других полезных инструментов, которые помогут вам определить, в какой части спектра дисбаланса надпочечников вы находитесь, определить состояние надпочечников, а также какие изменения вы легко можете внести в свой рацион питания и образ жизни, чтобы нейтрализовать любой негатив, ведущий к появлению признаков стресса в вашем настроении и уровне энергии.
S. Gottfried, The Hormone Cure: Reclaim Balance, Sleep, Sex Drive, and Vitality With the Gottfried Protocol. (New York: Scribner/Simon & Schuster, forthcoming 2013) или вы можете посетить ее мотивирующий и высокоинформативный сайт: www.saragottfriedmd.com