Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и высокую эффективность в любых ситуациях Мельник Шэрон
• Говорить «нет» проектам, в которых ей не обязательно участвовать, либо проектам, в которых отсутствует четкая цель/план.
• Применять правило 80/20 и расставлять приоритеты для наиболее значимых дел.
• Ставить перед собой измеримые и реальные цели. И помнить, что это нормально, если работа выполнена не идеально!
• Здоровый сон, здоровая пища, регулярные занятия спортом и выделение в графике времени на себя.
• Выбор наставников на раннем этапе и ограничение общения с неприятными людьми.
• Фиксирование того, сколько времени я потратила, чтобы собраться силами и приступить к выполнению какой-либо задачи, например, сколько времени я потратила в сети Facebook или на покупки в интернет-магазине. Это дает мне представление о том, сколько времени я трачу на отвлекающие факторы – такие записи отлично мотивируют к работе!
Как вы сами видите, ее список – отражение того, что она несет ответственность за «свои 50 %»! Вы тоже так можете!
Глава 13
Как мотивировать других пройти свою половину пути
Самый лучший момент для того, чтобы посадить дерево, был двадцать лет назад. Второй шанс есть у вас только сегодня.
Китайская пословица
К этому моменту вы уже понимаете, что многие люди, как дома, так и на работе, попали в замкнутый круг и находятся под воздействием постоянного стресса, хотя и не отдают себе в этом отчета. Однако, как в шутливой форме выразил это один из участников моего тренинга в компании Procter and Gamble, «друзья не позволят друзьям жить в стрессе!» Если в вашем окружении есть такие люди, отнеситесь к ним с сочувствием; возможно, вы тоже через это прошли. И как сделал бы любой хороший наставник или родитель, вы можете создать «момент обучения», сказав что-то вроде: «Я тоже постоянно на себя давил. Затем я организовал свой рабочий график по принципу “интенсивной нагрузки/отдыха” и выделил время, чтобы расставить все по местам. Кроме того, вы можете побуждать их к действию: «Выбирайте “прямой путь”!» Не упустите момент, когда они начнут искать оправдания сложившимся обстоятельствам, и вместо этого направьте их действия на достижение их «точки горизонта». Помните, что они делают все, что могут, применяя те инструменты, а также психологические и физиологические особенности реакции, которые свойственны им от природы.
Самый быстрый способ улучшения корпоративной культуры или обстановки в семье – создать «культуру 50 %», где каждый будет следовать «правилу 50 %»: «Несите ответственность за свои 50 %». Каждый человек должен нести ответственность за свой вклад в общее командное или корпоративное дело.
Представьте на мгновение, что все, с кем вы работаете, несут ответственность за свои действия: они делают то, о чем их просят, постоянно находятся на связи и быстро отвечают на ваши запросы, говорят уважительным тоном и приносят друг другу только решения, но никак не проблемы. Ваш уровень стресса остается низким, а продуктивность взлетает до небес! Все, уже звонит будильник, пора возвращаться назад в реальность…
Но ведь это и может стать вашей реальностью.
Присоединяйтесь к моей миссии по созданию «культуры 50 %» в вашей организации или в компании, семье или сообществе.
Как это сделать?
1. Станьте примером для подражания.
2. Выработайте эти навыки в вашей команде или организации. Когда я участвую в командных тренингах, мы начинаем с упражнения «Идеальный день». Мы создаем коллективное видение «Идеального дня» для команды. Затем каждый член команды принимает на себя обязательства – каждый должен внести свой вклад, чтобы ежедневно создавать «идеальный день». Стоит им набить руку, команда начинает показывать высокие результаты. Они взаимодействуют между собой, чтобы решать проблемы. Они контролируют друг друга, разговаривая только в позитивном тоне.
3. Если вы ведете блог, расскажите своим читателям о «культуре 50 %». Приведите примеры того, как «правило 50 %» работает для вас – и как оно могло бы работать для них.
4. Расскажите о «правиле 50 %» людям, которые вас окружают: коллегам по работе, друзьям, соседям и знакомым. Поощряйте людей, собравшихся за круглым столом, принимать другие точки зрения, не зацикливаясь на своих.
5. Мечтайте, причем о чем-то грандиозном. Модели поведения, обусловленные стрессом, истощали ваши запасы энергии и тормозили ваше развитие. Сейчас вы уже можете начать вносить свой вклад, как и положено.
Я бросаю вам вызов: применяйте «правило 50 %» в каждом аспекте своей жизни. Придерживайтесь этого стандарта и преодолевайте ежедневные стрессы и препятствия, которые мешали вам развиваться – до настоящего момента. Вы будете мысленно торжествовать каждый раз, когда у вас получится избежать бурной реакции или отказаться взять на себя ответственность другого человека. Если вы выберете «прямой путь», то будете подпитываться собственным успехом! Вы станете наслаждаться тем запасом энергии и тем энтузиазмом, с которыми вы будете возвращаться вечером домой, поскольку вам удастся находить в течение дня «кнопку выключения»!
Применяйте техники повышения стрессоустойчивости, пока они не станут вашей второй натурой. Используйте «правило 50 %», чтобы каждый ваш шаг приближал вас к «точке горизонта», даже когда велико искушение обвинить других людей, поддаться изнеможению и постоянно нажимать на «кнопку включения», точно зная, что вам пора отпустить ситуацию и надавить на «кнопку выключения».
Не дайте стрессу взять над вами верх. Скользите по волнам. Поднимайте людей вокруг себя. Если каждый из нас будет выполнять свою часть, мы сможем создать «культуру 50 %» в наших семьях, на работе, в обществе – и даже по всему миру. Успех начинается с вас.
Приложение
Лучшие 12 стратегий по сохранению спокойствия и эффективности в любой ситуации
Золотое правило стрессоустойчивости гласит, что в любой ситуации вы должны нести ответственность за «свои 50 %». Вот 12 способов, как это можно сделать:
1. Действуйте так, чтобы приблизиться к своей «точке горизонта»: вместо бурной эмоциональной реакции на обстоятельства проявляйте самоконтроль. Определите для себя качества человека, которым вы хотите быть, и поставьте перед собой цель развить в себе эти качества (глава 3).
2. Техника дыхания в три этапа: это трехминутное упражнение поможет сбалансировать возбуждающую и успокаивающую части вашей нервной системы, обеспечивая быструю психологическую перезагрузку (глава 4).
3. Модель «интенсивной нагрузки/отдыха»: подход, который поможет вам поддерживать постоянную концентрацию и сохранять энергию, чередуя периоды интенсивной нагрузки со временем, которое вы отводите своему организму на восстановление. Применяйте данный подход и дыхательные техники в качестве идеальных «восстановительных» методик (глава 4).
4. Правильное питание и здоровый сон: придерживайтесь рациона с низким содержанием сахара и высоким содержанием белков, чтобы у вас не заканчивалась энергия в течение всего дня (глава 7). Используйте технику дыхания левой ноздрей, чтобы быстро успокоиться и заснуть, если вы вдруг проснулись среди ночи (глава 4).
5. Техника «охлаждающего дыхания»: эта дыхательная техника поможет вам сохранить хладнокровие, спокойствие и собранность вместо того, чтобы бурно реагировать на напряжение других людей. Кроме того, данная техника может успокоить и вашего собеседника (глава 10)!
6. Пошаговый анализ ситуации: научитесь не принимать все сказанное на свой счет, будьте более объективны при оценке поведения других людей и измените свое отношение к ситуации (глава 9).
7. Идите «прямым путем»: перестаньте быть источником стресса для самих себя: поверьте в собственные силы вместо того, чтобы постоянно искать одобрения других (глава 6).
8. П-О-РА взять под контроль отвлекающие факторы: начните сами управлять ситуациями, когда вашу работу пытаются прервать, заранее определив для себя критерии, когда вы Принимаете, Отклоняете или Ранжируете (фильтруете) отвлекающие факторы (глава 5).
9. Лучший инструмент по управлению временем – четкость: расставляйте свои задачи в порядке приоритета, четко определяя свою роль, стратегические цели/бизнес-модель, а также выделяйте задачи, имеющие высокую знаимость. Научитесь отвечать на просьбы «да» или «нет» в зависимости от того, приближают ли они вас к намеченной цели (глава 5).
10. Кнопка «выключения паники»: используйте точку акупрессуры, чтобы мгновенно избавиться от ощущения паники и тревоги (глава 7).
11. Методика У-З-О-Р: когда поведение другого человека создает для вас проблемы, заставьте его принять на себя ответственность за эти проблемы, используя четырехэтапную технику выстраивания диалога (глава 11).
12. Научитесь настраивать свой «внутренний iPod»: избавьтесь от склонности к самобичеванию и негативного внутреннего голоса при помощи данной методики (глава 8).
Благодарности
Я благодарю Стива Лефковитца за то, что он первым пригласил меня выступить перед широкой публикой и помог сформулировать термин «стрессоустойчивость». Джеки Грин за информацию о том, что члены Американской ассоциации менеджмента (АМА) заинтересованы в обсуждении темы психологической устойчивости к стрессу на работе, а также Дэйва Саммерса за энтузиазм и полезное знакомство с Эллен Кадин. Хочу выразить искреннюю признательность команде издательства деловой литературы AMACOM: Эллен Кадин за поддержку и экспертное мнение и Луису Гринштейну за помощь в работе над рукописью, за его знания, опыт и доброжелательность.
Спасибо Эрин Келли и Элейн Лафферти за то, что были со мной, давали профессиональные советы и рекомендовали качественные образцы писательской работы. Я благодарна Диане О’Коннел за прекрасную редактуру моих черновых вариантов и за ее тактичность и гибкость. Ребекке Джексон за глубокую редактуру, за то, что она с энтузиазмом опробовала мои техники, а также за наш постоянный обмен опытом и дружбу.
Сложно выразить словами мою благодарность тем, кто, не жалея времени, читал первые версии книги и помогал сделать эту рукопись лучше: Дженнифер Хартвел, Марие Кадисон и Нэнси Стюарт. Огромная благодарность женщинам-руководителям в компаниях Procter & Gamble, GE, Pfizer и Merck за их ценные отзывы и вопросы, которые они задавали на наших тренингах – благодаря им мой ум стал острее, а мой энтузиазм не угасал на протяжении всей работы над книгой. Хочу выразить глубокую признательность всем клиентам за то, что делились своими историями и позволили мне принять участие в процессе их преображения. Некоторые из этих историй представлены на страницах книги (имена изменены).
Спасибо Энн Поуп за ее помощь и щедро потраченное время, а также Орену Шею за гибкость подхода и надежность исследований.
Советы, предложенные в этой книге, появились благодаря мудрости экспертов, которые не пожалели времени, чтобы поделиться со мной новаторскими идеями. Моя искренняя благодарность:
Дэвиду Аллену, автору методики повышения производительности «Как все успеть»; Кэрол Эванс, СЕО компании Working Mother Media; Кейт Феррацци, главе компании FerrazziGreenlight, эксперту по профессиональным коммуникациям; Саре Готтфрид, доктору медицинских наук, специалисту по интегративной медицине и эксперту по гормонам; Шейле Маккафри, бывшему директору по управлению стратегическим кадровым резервом компании Pitney Bowes; Брюсу Макивену, PhD, профессору Рокфеллеровского университета; Джоэлу Ниггу, PhD, профессору психологии в Орегонском университете здоровья и науки; Марсель Пик, магистру наук по сестринскому делу, практикующей медсестре в области акушерства и гинекологии и сооснователю сети клиник Women to Women; Дэвиду Року, сооснователю международной научно-исследовательской ассоциации NeuroLeadership Institute; Ричу Шефрену, основателю компаний Strategic Profits и Business Growth Expert; Монике Уорлайн, PhD, сооснователю компании Vervago.
Я хочу выразить глубокую признательность Келли Блэк, основателю Balancing the Executive Life, за то, что она помогла, проявив всю широту своей души и острый ум, сформулировать многие идеи, представленные на страницах этой книги. Соне Секейра, PhD, нейробиологу в Центре по лечению рака Memorial Sloan-Kettering и сооснователю Naam Biomedical Society, за то, что она терпеливо делилась знаниями в области физиологии стресса и способами борьбы с ним, и за то, как естественно она стала моим примером для подражания. Доктору Джозефу Леври, основателю практики наам-йоги, за обширные знания, готовность ими поделиться и за веру в светлое будущее.
Спасибо за то, что делятся своим талантом, людям, которых я считаю образцом стрессоустойчивости: Джейсону Рубинштейну, Андреа Хансен, Оийен Лам, Клер Долан и Синди Морган. Я бесконечно благодарна моим родителям, Сьюзан и Нилу, за поддержку. Спасибо, что вы так внимательно прочитали «Введение», – ваши советы помогли многое изменить к лучшему. Особая благодарность Луизе, которая вдохновляла и напутствовала меня.
Об авторе
Доктор Шэрон Мельник – психолог, специализируется на теме стрессоустойчивости. Ее энтузиазм в обучении навыкам по развитию стрессоустойчивости помогает руководителям компаний и владельцам бизнеса эффективно противостоять стрессу и преуспевать в бешеном ритме современного мира. Разработала собственную методику по изменению моделей поведения на основе 10-летнего опыта исследовательской работы в Гарвардской школе медицины. Обучила по своей методике более шести тысяч участников тренингов и индивидуальных клиентов.
В качестве главы компании Horizon Point Inc. проводила успешные тренинги для будущих руководителей, топ-менеджеров, специалистов по продажам в таких компаниях, как Deutsche Bank, Oracle Corporation, Freddie Mac, Pitney Bowes и Deloitte, а также для индивидуальных предпринимателей и владельцев небольших компаний. Ее тренинги по развитию стрессоустойчивости, оказанию влияния и лидерству в условиях стресса пользуются большим спросом среди руководителей разных уровней, в том числе международных компаний как в США, так и за рубежом, например GE, Procter & Gamble, Bloomberg, Pfizer, Merck и Coldwell Banker.
Авторские программы и мобильные приложения доступны для скачивания на сайте www.sharonmelnick.com.
Читать бесплатно другие книги:
