От застоя к росту. Как раскрыть и развить в себе потенциал бизнес-лидера Адизес Ицхак

[22]

Благодаря моему техническому образованию мне предложили должность руководителя отдела в одной из ведущих компаний в области высоких технологий. Вначале мне было сложно, поскольку я довольно нелюдим, а должность предполагает интенсивное общение. Поскольку я интроверт и предпочитаю проводить время в лаборатории, погрузившись в исследования, на новой должности общение с сотрудниками давалось мне непросто, не говоря уже о корпоративных ужинах, на которых мне полагается произносить речи, как это делают остальные руководители. Люди отнимают много сил. Я устаю от одной только мысли о переговорах. Всегда сохраняю дистанцию с людьми, чтобы не утомляться… Изучение эннеаграммы позволило мне понять, насколько сильно мой интеллект влияет на процесс выбора поступков. Ради успешного взаимодействия с окружающими я научился принимать свойственные мне человеческие качества и со временем, хотя и не без труда, общаться эффективно.

(Брендон, представитель пятого типа)

(Обратите внимание на повторяющуюся тему взаимоотношений, предпочтение работать в одиночку, проблемы с общением и социальную тревожность. Кроме того, налицо озабоченность вопросами сохранения ресурсов и сил.)

Описание пятого типа

Пятерки – это восприимчивые и независимые наблюдатели с преимущественно рациональным подходом к жизни.

Их сильная сторона заключается в постоянное стремление к изучению нового и развитию своего интеллекта. Эти люди хотят понять окружающий мир. Они вдохновляются идеями и обладают ярким интеллектом, наблюдательны, сообразительны, имеют логический склад ума, умеют сосредоточиться, изобретательны, эрудированны, умны, настойчивы и компетентны.

Они хорошие наблюдали и аналитики. Обладают острым взглядом и твердой, независимой волей, неподвластной чужому влиянию, что позволяет им сохранять дистанцию и объективность в любых обстоятельствах.

Они проницательны, оригинально мыслят, прекрасно умеют дать объяснения, сформулировать модели и теории по любой интересной им теме.

Однако способность к анализу и наблюдению не делает их пассивными созерцателями, живущими исключительно в мире собственных фантазий. Они знают, как применить свои интеллектуальные способности на деле, умеют провести «весь вечер на арене» и являются полноценной частью общества. Несмотря на свою скрытность, погруженность в себя, ежедневную потребность некоторое время проводить в одиночестве, склонность к молчаливому присутствию, они поддерживают связи с окружающими, обладая хорошими коммуникативными навыками. Они не только наблюдатели, но и участники и инициаторы. Движимые в основном мыслями и идеями, они, однако, принимают свои эмоциональные и телесные проявления и способны выразить то, что чувствуют.

Им свойственна скрытая сила, они рассудительны, все взвесят, прежде чем браться за дело, чтобы поступить максимально рационально и целесообразно. Умение отстраняться от эмоций позволяет им сохранять спокойствие даже в ситуации стресса, когда другие впадают в панику. Речь не идет о подавлении эмоций, попытке уклониться от проявления чувств или сострадания. Напротив, это умение сохранять спокойствие даже при наличии факторов, вызывающих опасения, и способность подняться над ситуацией.

Они могут стать экспертами в своей области и при этом не будут кичиться своим интеллектуальным превосходством. Они не чувствуют необходимости доказывать, что знают все о предмете, и могут признаться в некомпетентности, не испытывая при этом неприятных чувств. К тому же им очевидны ограничения, накладываемые применением логики, и они не боятся испытать на прочность ни ее, ни собственные умозаключения. Парадокс заключается в том, что это стимулирует их к дальнейшему интеллектуальному росту, поскольку поддерживает их любознательность, открытость всему новому.

В режиме автопилота их умственная деятельность гипертрофируется. Их поглощают собственные мысли. Сосредоточив всю жизнь «в голове», они упускают эмоциональную сферу, становятся холодными, необщительными, перестают понимать собственные чувства, теряют эмоциональный контакт с окружающими и способность оказывать поддержку. Они предпочитают держаться от людей на расстоянии, легко утомляются от общения, тяжело переносят чужие ожидания, просьбы и вторжения в личное пространство, что осложняет их отношения с окружающими. Они стремятся сделать все возможное, чтобы сохранять дистанцию и свои ресурсы (время, силы, внимание, знания, деньги и т. д.) от чужих посягательств, к тому же им никто не нужен. Ради сохранения независимости они, если понадобится, решают проблемы самостоятельно либо снижают потребности.

Они превращаются в пассивных наблюдателей, которым сложно взяться за дело. Поток их мыслей становится безостановочным, будто все на свете нуждается в их объяснениях, что сбивает их с цели. Действия откладываются для дополнительной подготовки и изучения вопроса. Некоторые «пятерки» сосредоточиваются исключительно на идеях и информации. Им постоянно кажется, что нужно еще подучиться, понаблюдать и поразмыслить, прежде чем начать действовать.

Из-за привычки постоянно раскладывать все по полочкам они становятся менее объективными и любознательными. Они истолковывают, вместо того чтобы наблюдать и подмечать. Кроме того, временами они смотрят на других с презрением, люди кажутся им нелогичными, глупыми, как и их поступки. Поэтому в глазах окружающих «пятерки» часто выглядят высокомерными.

Их приверженность логике и редукционизму[23] становится чрезмерной, при этом они упускают из виду, что логика сама по себе может искажать выводы при исключении из анализа эмоциональной составляющей. Способность «пятерок» проверять свои мысли на прочность снижается, что толкает их на упрощенное толкование реальности.

Привычка жить исключительно интеллектуальной жизнью подавляет их телесные потребности. Они уделяют меньше времени чувственной стороне жизни, становятся малоподвижными и меньше заботятся о себе.

Замкнувшись, они чувствуют отчуждение, опустошение, собственную неадекватность, потерю душевного равновесия, напряжение, озабоченность, усталость, гнев и одиночество.

Пятый тип на работе – анализ PAEI-ролей

Согласно PAEI-теории Адизеса, «пятерки» склонны к роли предпринимателя (Е). Это не означает, что они не способны к другим ролям, но отражает естественную предрасположенность представителей пятого типа к (E) – роли. Они обладают склонностью к анализу и исследовательской деятельности, способны предлагать новые способы решения как новых, так и уже существующих задач. Поскольку их увлекает сам процесс познания, в сфере их внимания может оказаться все что угодно: биологические дилеммы, явления рынка или человеческое поведение. «Пятерки» – прирожденные исследователи, они подходят к изучению любого предмета систематически: определяют проблему, изучают существующую литературу, собирают данные, анализируют их и представляют свои выводы. Они мыслят независимо, способны пересмотреть собственные взгляды в свете новых фактов, а также увидеть и применить на практике плоды подобного пересмотра.

«Пятерки» обладают чувством юмора, которое обычно проявляется в коротких, едких замечаниях, сказанных вскользь в суховатой манере. Их шутки ненавязчивы: все вокруг хохочут, а «пятерки», как правило, даже не улыбнутся.

Хотя среди «пятерок» немало экстравертов, большинство из них – интроверты. Они предпочитают работу в одиночестве – так их живой интеллект легче сосредоточивается на учебе, изобретениях или исполнении текущих задач.

Оказавшись в плену поведенческих привычек, они погружаются в мир размышлений. От этого страдает их роль производителя результатов (P), поскольку они склонны к излишнему анализу, все усложняют и путают планы с делом. Поскольку их телесность подавлена, им тяжело перейти к быстрым, решительным действиям, и принятие решения затягивается из-за блуждания по лабиринту мыслей. Обычно здравая независимость превращается в скрытность, нетерпимость к посторонним вторжениям. Они скрывают ключевую информацию, ни с кем не делятся важными данными, в результате в офисе снижаются интеграция (I), взаимное доверие и уважение. Они монополизируют любые попавшие к ним сведения, чтобы получить власть. Одновременно они перестают делиться и любыми другими ресурсами: бюджетом, временем, силами. Сотрудничество сводится к минимуму.

Если в нормальных условиях «пятерки» предпочитают работать в одиночку, то на автопилоте это стремление гиперболизируется, и работа в группе становится для них кошмаром. Даже короткие собрания обессиливают. Такое крайнее отчуждение кажется окружающим проявлением надменности. Нетерпимость «пятерок» к некомпетентности кажется людям демонстрацией интеллектуального превосходства. Сами же они бояться показаться незнающими или не готовыми к ответу.

Между «пятерками» и административно (А) нацеленными эннеатипами обычно возникают стычки, поскольку «пятерки» видят в них только ограниченность ума и навязывание другим ненужных ограничений. Вторжение администраторов (А) в личное пространство «пятерок» автоматически интерпретируется последними как посягательство на их независимость, поскольку на автопилоте «пятерки» склонны нарушать установленные порядки. Вторая причина для столкновений с администраторами (A) в том, что «пятерки», как правило, смотрят на проблему в целом и не любят возиться с деталями. Под давлением привычки это превращается в полную неспособность, поскольку им и в голову не приходит задуматься, что лес состоит из деревьев. Они настаивают на своем целостном видении проблемы и не справляются с административной (A) работой даже на минимальном уровне.

Стать лидером

Имея прекрасные способности к предпринимательству (E), некоторые «пятерки» могут получить предложение занять руководящую должность. Однако преуспеть в роли предпринимателя (Е) недостаточно. Чтобы стать хорошим руководителем, «пятеркам» придется освоить все роли PAEI. А для лидерства потребуется преуспеть в двух разных ролях, одна из которых – интегратор (I). Пробелы в коде недопустимы.

Используя поддержку и проекции в другие типы, «пятерки» смогут использовать свои менее развитые стороны следующим образом.

• Проекция в восьмой тип (генерал): привнесет роль производителя результатов (P).

• Поддержка четвертого типа (маэстро): привнесет роль интегратора (I).

• Поддержка шестого типа (советник): привнесет роль администратора (A).

Развитие роли интегратора (I)

Согласно эннеаграмме «пятеркам» присущи объективность и ясный ум. Однако у «пятерок», оказавшихся в плену поведенческих привычек, верх берут описанные выше шаблонные модели поведения, а эти качества оказываются подавленными. Научившись понимать особенности своего типа, «пятерки» смогут использовать источники внутренней силы, благодаря тому что научатся отстраняться, отслеживать и разрывать свое шаблонное поведение. Используя терминологию тренинга Роббинса – Маданес[24], «выбрав выбирать», «пятерки» не только развиваются сами, растет и их вклад. Они прогрессируют в личностном и профессиональном плане и вносят значительный вклад в общее дело.

На смену механистичному образу мысли придет живое и гибкое мышление. Так они действительно смогут послужить своей организации, вместо того чтобы работать ради собственного Я. Благодаря этому сдвигу в осознании «пятерки» обретут дополнительную способность замечать не только идеи, но и людей и спокойно наладят контакт с окружающими. Они станут гибче. Эти перемены будут способствовать развитию в коллективе атмосферы взаимного доверия, открытости и уважения, а «пятерка» займет место явного лидера.

Используйте поддержку четвертого типа. В этом упражнении вы можете использовать поддержку четвертого типа, чтобы обратиться к интеллекту своего сердца и приостановить ваш перегревшийся аналитический мотор. На автопилоте вы фокусируетесь на понятиях, данных и моделях. Перенаправьте внимание на членов своей группы. Спросите себя, в чем их потребности. Что они чувствуют? Обратитесь к своим эмоциям: что вы сейчас чувствуете? Научитесь обращаться к множественному интеллекту, используйте сердечный и телесный интеллект в помощь интеллекту головы.

Развитие роли производителя результатов (Р)

«Пятерки» могут воспользоваться проекцией в восьмой тип, чтобы задействовать качества, необходимые для производства результатов (P), которые им нужны, чтобы преодолеть непродуктивность, возникшую из-за излишней склонности к анализу и мыслительной деятельности.

Упражнение. Воспользуйтесь проекцией в «восьмерку» (генерал). Будьте практичны, работайте на результат. Отвлекитесь от размышлений и начните действовать. Притормозите аналитическую работу и сосредоточьтесь на прагматических вопросах. Обратитесь к своим инстинктам, следуйте их импульсам, а не рассудку. Не впадайте в панику, если это не получится с первого раза. Ваше тело не привыкло к таким усилиям, поскольку всю жизнь вы пользовались только головой. Однако вы обладаете ресурсами телесного интеллекта. Чем чаще вы будете ими пользоваться, тем быстрее сможете их подключать, и со временем это войдет в привычку.

Что касается решения текущей задачи, то спросите себя, каков должен быть результат. Как его проще всего добиться? При выполнении прислушивайтесь к мудрости своего тела и дайте отдохнуть голове.

Развитие роли администратора (А)

«Пятерки» в основном ориентированы на новаторство и смотрят на вещи широко, поэтому им необходимо усвоить хотя бы основы администрирования (A), чтобы состояться как менеджер и лидер.

Упражнение. Воспользуйтесь поддержкой «шестерки» (советник). Спросите себя, что применялось раньше в подобном случае. Хотя вас манят новшества, они не всегда желательны, поэтому не стоит автоматически отметать готовые решения, если они хорошо себя зарекомендовали. Сосредоточьтесь на текущей ситуации и ненадолго забудьте о поиске альтернативных возможностей.

Упражнение. Воспользуйтесь поддержкой «шестерки» – 2. Вы предпочитаете смотреть на мир сквозь «широкоформатный объектив» и видеть завершенную картину. Рассматривая текущий проект, постарайтесь перефокусировать ваш объектив на детали. Увеличьте масштаб. Приблизьте изображение. Научитесь иметь дело с конкретикой и выполнять работу пошагово.

Обратите внимание на стиль речи

Оказавшиеся в плену поведенческих привычек «пятерки» имеют склонность рассуждать исключительно о своих идеях и пренебрежительно относятся к бытовым разговорам.

Упражнение для пятого типа: измените стиль речи. Обратите внимание на то, какие темы вы обсуждаете и какую форму принимает разговор. Сколько времени вы делились своими мыслями? Выслушали ли вы встречные предложения? Взгляните на себя со стороны: говорите ли вы исключительно с позиций центра головы – о логических построениях, причине и следствии, цене и выгоде? Обсуждаете ли теории, модели и системы? Включает ли ваша речь эмоциональные высказывания? Как насчет телесных проявлений и действий?

Второй важный момент, на который следует обратить внимание: у «пятерок» слишком быстро работает мозг, и их речь не поспевает за мыслями. В результате они нередко обрывают предложение на полуслове. Временами собеседник не может понять «пятерок», поскольку те забывают что-то объяснить, думая, что все уже сказали. (Идея, возникшая у них в голове, кажется им очевидной.) Это усиливает сложности в общении, поэтому «пятеркам» важно развивать навыки общения и уделять им особое внимание.

Что общего и в чем разница с предпринимателями (Е) других типов

Помимо «пятерок» в эннеаграмме есть и другие типы, склонные к роли предпринимателей (Е): «семерка» (предводитель) и «восьмерка» (генерал). Однако между ними много различий.

• Все три типа обеспокоены вопросами свободы и независимости. Им не нравится следовать внешнему распорядку. Для них важнее собственная воля, чем чужие правила. «Пятерки» изолируются от системы, чтобы спокойно заниматься своими делами. Они «отделяются от стаи и прячутся в нору». «Семерки» навязывают свою волю через неуважительное отношение, а «восьмерки» выражают ее в резкой и прямолинейной манере.

• «Пятерки» и «семерки» обладают значительным творческим потенциалом. Но зачастую им не хватает качеств производителя результатов (P). Поэтому «пятерки» могут развиться за счет привлечения качеств восьмого типа. Благодаря «восьмерке» они приобретают инстинктивную мудрость тела, которая позволяет им выбраться из плена собственного мозга и воплотить идеи в жизнь. «Семерки» могут использовать поддержку восьмого типа с той же целью.

• Этими типами движут разные мотивы: «пятерки» ждут вознаграждения за ум. «Семерки» жаждут развлечений и удовольствий и ждут награды за энергичность и оптимизм. «Восьмерки» хотят власти и уважения окружающих.

• «Пятерки» обычно интроверты. «Семерки» и «восьмерки» чаще экстраверты. Поскольку «восьмерки» – это телесный тип, их ведущая эмоция – гнев. «Пятерки» и «семерки» относятся к триаде головы, поэтому ими управляет страх. Типичные эмоции легко обнаруживаются как в стиле речи, так и в языке жестов, присущих каждому из этих трех типов.

Частный пример коучинга

Эндрю – глава организации с солидной репутацией в сфере банковских услуг, занимающейся обслуживанием корпоративного бизнеса. Благодаря опыту работы в управлении рисками и ярким аналитическим способностям его пригласили на должность, подотчетную непосредственно исполнительному директору. В его обязанности входило развитие связей с существующими и новыми клиентами, а также анализ их потребностей на рынке ссудного капитала. Слово «связи», похоже, включило защитные механизмы, свойственные Эндрю. «В банке я лучший аналитик. Но, когда дело доходит до маркетинга, продажи услуг или переговоров, я пасую. Не люблю собрания и болтовню». Чтобы проработать эту область, он обратился к нам за помощью.

Для начала мы ознакомили Эндрю с шаблонами, свойственными его типу.

• Отношение ко всему, что касается личных взаимоотношений (I), как к «потере времени».

• Мнение, что эмоциям нельзя доверять, а полагаться можно только на логику и разумный анализ.

Чтобы помочь ему справиться с шаблонными реакциями, мы разработали для него карманную шпаргалку для коучинга™. Ее полный текст приведен ниже.

Тип пятый: карманная шпаргалка для коучинга™

Как только вы чувствуете действие своего типа или приступ «мотивационной амнезии», доставайте шпаргалку.

Сейчас передо мной стоит следующий выбор

Стать несостоятельным руководителем – оказаться некомпетентным из-за неумения ладить с людьми, неспособности определять разные типы личности и проявления множественного интеллекта, растерять свои таланты из-за ограниченности эмоционального интеллекта (отрицательная мотивация).

Или

Стать лидером – компетентным профессионалом, деятельным менеджером, силой своего интеллекта ведущим компанию к процветанию, знающим, зрелым, преданным и эмоционально целостным (положительная мотивация).

Итак

У вас есть выбор. Вместо того чтобы механически воспроизводить шаблонное поведение своего типа, осознанно остановитесь и перестаньте буксовать.

Возможное сопротивление

Когда вы попробуете отследить и разорвать шаблоны пятого типа, будьте готовы столкнуться примерно с такими мыслями.

• «Зачем встречаться? Все можно обсудить по электронной почте».

• «Меня это угнетает».

• «Не терплю пустой болтовни. Только время теряем».

• «Какие они глупцы».

Согласно второй части плана, заметив в себе стремление к шаблонному поведению, Эндрю должен все сделать наоборот. Для этого необходимо научиться помимо головного использовать телесный и сердечный потенциал, то есть научиться следовать инстинктам и эмоциям.

Чтобы воспользоваться планом, мы предложили Эндрю, когда он заметить, что ведет себя по шаблону, задать себе следующие вопросы.

Проекция в «восьмерку» (генерал) (сдвиг от разума к телесному интеллектуальному центру).

• Чем эта ситуация может обогатить меня?

• Что я должен предпринять, чтобы отказаться от пассивного наблюдения и стать инициатором действия?

• Как вместо блуждания в лабиринте предположений завязать контакт и прямо высказать свои пожелания?

Эндрю легко выполнил эти упражнения в компании других представителей триады головы. Главный прорыв произошел, когда ему удалось провести важную встречу с представителем второго типа, с которым раньше он чувствовал себя крайне неловко. «Я слишком нервничал раньше в обществе этого человека и все время ждал окончания встречи. Чем больше я его избегал, тем навязчивее казались его вопросы. Проекция в восьмой тип помогла мне отвлечься от внутреннего мысленного комментатора и провести встречу на профессиональном уровне. Атмосфера изменилась, и я почувствовал уважение к себе. Как будто во мне произошла перемена и я освоил новую манеру общения».

Тип пятый: карманная шпаргалка для коучинга™

Вы можете сделать собственную шпаргалку на основе предложенной нами в примере, добавив личные мотиваторы. Это могут быть любые мысли, слова, цели, выражения и воспоминания, которые помогут вам преодолеть «мотивационную амнезию».

Сейчас передо мной стоит следующий выбор

(Чего я хочу добиться)

Или

(Чего я больше не хочу в своей жизни)

Итак

У вас есть выбор. Вместо того чтобы механически воспроизводить шаблонное поведение своего типа, осознанно остановитесь и перестаньте буксовать. Перейдите от застоя к росту.

Возможное сопротивление

Что вы говорите себе, когда пытаетесь взять ситуацию под контроль? Оставаясь честным с самим собой, выпишите все те слова и выражения, которые вам мешают. Взяв пример за основу, дополните его своими словами.

Держите шпаргалку при себе и при необходимости используйте ее как «персонального коуча», который напомнит вам о приоритетах и поможет удерживать внимание на цели, пока все ваши силы направлены на решение текущих задач.

Тип пятый: основные положения

Ведущий центр интеллекта: голова

Ведущая эмоция: страх

Естественная склонность к PAIE-ролям, в порядке значимости: (Е)

Потенциальные способности к лидерству: объективность, аналитические способности, эрудиция, воображение, изобретательность

Возможные сложности

• Сложности с исполнением (Р) – роли: слишком долгие размышления и планирование, обращенность внутрь себя, риск заплутать в лабиринтах собственных умозаключений, мысли замещают действия.

• Сложности с исполнением (А) – роли: стремление к независимости и неорганизованность, склонность игнорировать правила и порядки.

• Сложности с исполнением (I) – роли: надменность, отчужденность, неприятие эмоций и людей.

Чтобы развить свои скрытые способности, «пятерки» могут:

• Использовать проекцию в восьмой тип (генерал), чтобы усилить (Р) – роль.

• Использовать поддержку четвертого типа (маэстро), чтобы усилить (I) – роль.

• Использовать поддержку шестого типа (советник), чтобы усилить (А) – роль.

[25]

Когда я получил должность финансового директора, многие были недовольны решением правления, особенно представители отдела маркетинга. Впрочем, у нас всегда были разногласия. По-моему, я хорошо работаю в команде, но это не значит, что я должен всегда соглашаться с чужим мнением. В особенности с мнением тех, кто ежедневно готов рисковать стабильностью компании из-за своих бредовых идей. Они только этим и занимаются. Каждый понедельник заявляются с очередной революционной идеей. Я в них не верю. Я прекрасно могу объяснить, чем это закончится. Так и вижу эту картину перед глазами. Я понимаю, почему это не сработает. Они зовут меня «адвокат дьявола». А я всего лишь предан компании.

(Джон, представитель шестого типа)

(Обратите внимание на противопоставление «мы и они», неуживчивость, предвосхищение опасностей, консерватизм, столкновения с творческими личностями, тему преданности.)

Описание шестого типа

«Шестерки» – преданные, осторожные и трудолюбивые люди, которые умеют предусмотреть возможные риски и найти способ их избежать.

Сильная сторона этого типа – умение избегать неприятностей, выявлять потенциальные проблемы. «Шестерки» превосходно справляются с задачами. Хорошо развитые аналитические способности позволяют им последовательно, аккуратно и без суеты находить подходы к решению сложных задач и исправлять то, что уже не работает или не сработает в будущем. Они способны взять в руки и себя, и контроль над ситуацией, действуют активно и не теряют самообладания. Они ценят мнение других людей, способны принять его во внимание, хорошо уживаются в команде, но при этом доверяют собственному мнению и знают, когда стоит прислушаться к своему внутреннему голосу.

Они не тревожатся из-за предполагаемых рисков и проблем, не паникуют из-за своих предчувствий. Как пишут Фабьен и Патрисия Шаброй (Fabien & Patricia Chabreuil), «страхи не занимают всего их внимания, они уживаются с этим чувством, не преувеличивая опасность и не перенося его на другие проекты, ситуации и людей». В этом состоит истинное мужество. Определение мужества, данное Селиджменом и Петерсоном (Seligman & Peterson), – «способность стоять за правду при любых обстоятельствах» – как раз о таких людях. Кроме того, они улавливают не только вероятные проблемы, но и позитивные стороны реальности (возможность роста, положительное влияние, открывающиеся шансы и т. п.). У них хорошее чувство юмора, они ироничны и способны посмеяться над собой.

Они очень преданы семье, работе, друзьям и сообществу, тактичны, внимательны, дружелюбны и рассудительны.

Они трудолюбивы, исполнительны, ответственны, надежны и настойчивы, способны действовать вопреки разочарованиям, противодействию или прошлым неудачам.

Их деятельный ум не мешает им отдыхать и расслабляться при помощи известных практик (например, сосредоточившись на дыхании). Обращаясь к мудрости своего тела, они умеют сконцентрироваться на происходящем здесь и сейчас и таким образом умерить свою склонность к прогнозированию. Это дает им возможность противостоять негативным переживаниям.

В режиме автопилота они беспокоятся и тревожатся, концентрируясь исключительно на ожидании плохого, негативных последствиях. В их нескончаемом мысленном диалоге порой звучат противоречивые мысли. Они начинают переживать из-за собственных оценок ситуации. Они либо борются (контрафобия), либо бегут от своих страхов (фобия). В любом случае они активно реагируют, находятся в постоянном напряжении, насторожены, хотя стараются это скрывать. Они очень обеспокоены вопросами безопасности и стабильности. Парадокс в том, что чем больше их занимают подобные проблемы, тем менее безопасной кажется им ситуация.

В попытках обрести уверенность они загоняют себя в западню.

Личные проблемы.

Во-первых, они склонны к сверхбдительности, чтобы не упустить возможные риски. Их воображение захвачено сценами неблагоприятного развития событий. Это держит их в постоянной тревоге, приводит к нервному истощению, подталкивает к пессимистичному и негативному восприятию действительности.

Во-вторых, они напряжены из-за попыток избежать любых рисков и поэтому становятся слишком осторожными. Это ведет к утрате решимости, сомнениям, что парализует их волю и мешает действовать. Внутренние колебания ведут к противоречивым поступкам.

В-третьих, им трудно доверять собственным суждениям, они теряют уверенность в себе. Столкнувшись лицом к лицу с проблемами, впадают в тоску, их девизом становятся слова «я не справлюсь». Малейший дискомфорт вызывает у них бурную реакцию, из-за чего страдает самооценка.

Проблемы в межличностных взаимоотношениях.

Во-первых, они сомневаются в искренности чужих намерений и ищут повсюду злой умысел, скрытые противоречия. На передний план выходит тема недоверия, поэтому они постоянно подозревают окружающих и проверяют их на прочность.

Во-вторых, они провоцируют споры: защищают утверждения, с которым сами не согласны, исключительно ради спора или чтобы проверить крепость аргументов.

В-третьих, они пытаются заручиться поддержкой окружающих, демонстрируя преданность, вследствие этого выказывают одновременно и лояльность, и неповиновение вышестоящим.

В-четвертых, они пытаются обрести уверенность в себе, прибегая к системе, соблюдению порядка и правил. Так они превращаются в упрямых догматиков или начинают следовать чужим советам и руководству.

Шестой тип на работе – анализ PAEI-ролей

Согласно PAEI-теории Адизеса, «шестерки» склонны к роли администратора (А). Это не означает, что они не способны к другим ролям, а говорит лишь о предрасположенности представителей шестого типа к (А) – роли. Они обладают умением предугадывать проблемы, которые могут возникнуть в ходе реализации идеи или проекта.

Оба типа, склонных к администрированию (А), – и «шестерки», и «единицы» – инстинктивно чувствуют, будет ли успешна та или иная идея. Но если «единицы» особенно хорошо видят недостатки в текущем процессе, то «шестерки» преуспели в предсказании грядущих бед. Они справедливо указывают места возможных срывов, чтобы вовремя их предотвратить. Так они относятся не только к решению задач, но и к исполнителям.

«Шестерки» прекрасно чувствуют скрытые мотивы, ложь и обман. Используя свои способности, они помогают решить проблемы организации и избежать кризисов.

Для них важна преданность коллективу, это тактичные и трудолюбивые сотрудники.

Благодаря склонности подмечать детали, особенно относящиеся к воплощению планов, они бывают хорошими администраторами, которые обеспечивают реализацию плана, следуя всем разработанным нормам.

Лучше всего этот тип раскрывается в систематизированном подходе к решению проблем, они хладнокровно берутся за новые задачи. Они ответственны, способны взять ситуацию под контроль и без лишней суеты приступить к поискам решения. Они уверены, что найдут его, и их спокойствие передается окружающим.

Когда «шестерки» оказываются в плену своих поведенческих привычек, их тревожность пронизывает все аспекты профессиональной деятельности, а потребность в безопасности становится основной движущей силой, толкающей их на малопродуктивные поступки.

Их беспокойство становится чрезмерным.

Чтобы обрести уверенность, они строго придерживаются правил и инструкций. Их склонность к администрированию (A) растет как на дрожжах. Они тщательно следят за тем, чтобы строго исполнялись все нормативы. Это дает им ложное ощущение стабильности. Следование инструкциям помогает им успокоиться, поэтому они сопротивляются любым переменам, кто бы их ни предлагал. Это приводит к трениям с сотрудниками, а особенно с представителями предприимчивых (Е) – типов. Последние, продвигая свои инновации, наталкиваются на саботаж «шестерок». Для предпринимателей (E) все, что не запрещено, то разрешено. «Шестерок» такой поход приводит в бешенство. Они могут саботировать чуть ли не каждую идею, открыто говоря: «Да, но…», занимая позицию «адвоката дьявола», либо делают это с затаенной агрессией – демонстрируют видимость согласия, чтобы впоследствии попытаться разрушить планы.

В любом случае предприниматели (E) обычно не выдерживают и взрываются, и, если у «шестерки» достаточно власти, ей может грозить увольнение из-за некорректного поведения. (Это особенно справедливо в отношении предпринимателей (E) седьмого и восьмого типов, поскольку представители этих типов реагируют на косность «шестерок» сразу, резко, не выбирая выражений.) Даже если их не уволят, предприниматели (E) под руководством «шестерок» будут изнывать и в конце концов покинут компанию. В результате группа останется без исполнителей предпринимательских (E) функций.

С остальной командой у «шестерок» двойственные отношения: из-за свойственной им тревожности они не могут ничего предпринять, не узнав мнения каждого. Спрашивая у всех совета, они не в состоянии принять простейших решений и топчутся на месте. Чем больше они советуются с другими, тем меньше верят в себя и окончательно утрачивают решимость. В этом заключается основная причина возможной потери производительности (P).

Чтобы скрыть свою неуверенность, они время от времени «поигрывают мускулами», выказывая авторитарную манеру, которую обосновывают заявлениями типа «Здесь я руководитель!», что ставит под угрозу интеграцию (I). Взаимное доверие и уважение снижаются как никогда.

Сомнение в безопасности заставляет их с подозрением относиться к окружающим и все время проверять их на лояльность. А это еще сильнее осложняет обстановку. Так «шестерки» вредят сами себе. Поскольку они пребывают в нерешительности, подчиненные не понимают, чего от них ждут, и в итоге выбирают наилучший путь действий по собственному разумению.

А потом «шестерка» не постесняется устроить разбор полетов, чтобы подвергнуть сомнению их достижения. Естественно, подчиненные возмутятся. «Шестерки» же автоматически интерпретируют это как растущее неповиновение и предательство.

На это они отреагируют усилением авторитаризма, постараются взять все под контроль, и порочный круг продолжится. В итоге проект провалится, так как «шестерка» не справится ни с производством результатов (Р), ни с предпринимательством (E), ни с интеграцией (I). Под руководством «шестерки» проект превращается в бюрократический кошмар. К моменту провала у нее готов список виноватых и набор самооправданий. Это и не удивительно, поскольку корень зла – склонность «шестерок» представлять себя жертвой обстоятельств и неспособность к активным действиям в профессиональной и личной жизни.

Стать лидером

Благодаря тому, что «шестерки» обладают прекрасными способностями к администрированию (А), некоторым из них могут предложить занять руководящую должность. Однако этих способностей недостаточно. Чтобы стать хорошим руководителем, придется освоить все роли PAEI. А чтобы стать лидером, нужно преуспеть в двух разных ролях, одна из которых – интегратор (I), и, кроме того, избежать пробелов в коде.

Используя поддержку и проекции в другие типы, «шестерки смогут использовать свои менее развитые стороны следующим образом.

• Поддержка пятого (корифей) и седьмого (предводитель) типов: привнесет роль предпринимателя (E).

• Проекция в девятый тип (дипломат): привнесет роль интегратора (I).

• Проекция в третий тип (чемпион): привнесет роль производителя результатов (P)

Развитие роли интегратора (I)

Согласно эннеаграмме «шестеркам» присущи такие внутренние качества, как мужество, надежность и преданность. Научившись понимать особенности своего типа, «шестерки» смогут свободно прибегать к источникам внутренней силы, благодаря тому что научатся отстраняться, отслеживать и разрывать свое шаблонное поведение. Используя терминологию тренинга Роббинса – Маданес[26], «выбрав выбирать», можно сказать, что «шестерки» не просто развиваются сами. Они прогрессируют в личностном и профессиональном плане и увеличивают свой вклад в общее дело. На смену механистичному образу мысли придет живое и гибкое мышление. Благодаря этому сдвигу в осознании «шестерки» обретут дополнительную способность обращать внимание на не только системы, правила и задачи, но и на людей. Перестав прятаться за спинами подчиненных от необходимости принимать решения, они станут лидерами с твердыми принципами, способными повести за собой окружающих. Их острый ум по-прежнему будет предугадывать неприятности, но делать это без суеты и поспешных реакций. Их поведение станет более гибким. Это перемены будут способствовать развитию в коллективе атмосферы взаимного доверия, открытости и уважения, а «шестерка» займет место лидера.

Упражнение. Воспользуйтесь проекцией в «девятку» (дипломат). Вы можете воспользоваться своей проекцией в «девятку», чтобы прислушаться к мудрости тела и обрести опору в настоящем. Автоматически вы фиксируетесь на наихудших сценариях развития ситуации. Чрезмерное внимание к ним повышает тревожность. Ваш ум должен работать на вас, а не наоборот. Для этого необходимо взять ситуацию под контроль – вам придется ограничить функции своего ментального автопилота.

Сосредоточьтесь на ощущениях своего тела. Начните дыхательное упражнение и проследите за вдохами и выдохами. Дышите медленно и позвольте мыслям течь свободно. Пассивно понаблюдайте за ними. Если ваши мысли станут наслаиваться поверх друг друга, не препятствуйте этому. Обратитесь к ощущениям тела, следуя медитации, предложенной в предыдущих главах это книги.

Эта основанная на телесном расслаблении практика позволит вам успокоиться и правильно подготовиться к интеграционной (I) роли. Успокоив свой скорый на выводы ум, вы подобно «девяткам» легко найдете контакт с окружающими, не испытывая привычных подозрений и не будучи слишком жесткими. Здесь важно понять, что, относясь к триаде головы, вы не сможете предотвратить активацию своего типа при помощи разума. Вам нужно взглянуть на проблему с позиции другого интеллектуального центра. В этом случае – лучше с позиции тела, поскольку только его сила поможет вам обрести опору в настоящем и притормозить вашу устремленность в будущее.

Развитие роли предпринимателя (Е)

Чтобы развить в себе качества предпринимателя (E), вы можете обратиться к поддержке седьмого и пятого типов.

Воспользуйтесь поддержкой «семерки» (предводитель). Сместите свое внимание со стоящих перед вами проблем на возможности. Какие шансы у вас появляются? Как это видение связано с тем, что уже известно о ситуации? Смените перспективу. Какова картина в целом? Как это смотрелось бы с километровой высоты? А с десяти километров?

Когда вы научитесь воспринимать мир с расстояния, обсуждать каждую деталь уже не придется. Вы будете шире смотреть на вещи, меньше суетиться из-за сиюминутного и больше интересоваться шансами. Благодаря этим переменам вам станет легче жить.

Воспользуйтесь поддержкой «пятерки» (корифей). Как все «шестерки», вы склонны чрезмерно эмоционально реагировать на перемены. Поддержка пятого типа позволит воспринимать их более отстраненно. Когда в следующий раз вы почувствуете желание отвергнуть новую идею, переключитесь на позицию наблюдателя. Смысл в том, чтобы позволить себе проявить любопытство, вместо того чтобы действовать по утвержденной программе. Поэкспериментируйте сами и позвольте это делать другим.

Развитие роли производителя результатов (Р)

Чтобы развить в себе качества, необходимые для роли производителя результатов (P), воспользуйтесь проекцией в третий тип.

Воспользуйтесь проекцией в «тройку» (чемпион). Как всем «шестеркам», вам трудно увидеть возможный успех. Проекция в третий тип принесет уверенность в себе и умение видеть за плодами кропотливого труда высокие цели. Это поможет нейтрализовать нерешительность и ускорить переход к полноценной активности как производителя результатов (P). Спросите себя, что надо сделать. Научитесь быстро принимать решения, не советуясь с другими.

Цель этого упражнения – дать вам почувствовать смысл выражения «выстрелить, чтобы попасть». Иногда это именно то, что нужно. Получив руководящую должность в наше бурное время, вы должны обладать достаточно гибким умом, чтобы суметь это сделать, если потребуется.

Обратите внимание на стиль речи

Далее приведены очень полезные речевые упражнения для шестого типа.

Упражнение № 1. Тема и форма беседы. Обращайте внимание на тему и форму беседы. Поддерживаю ли я людей или ситуацию, ограничивая себя? Делегирую ли я полномочия, если считаю, что не смогу справиться? Обратите внимание на свое отношение к мелким повседневным помехам. Как вы на них реагируете и какими словами описываете? Не преувеличиваете ли? Если да, то насколько сильно?

Упражнение № 2. Преувеличения. Преувеличение – это форма лжи. Подумайте об этом, рассуждая о собственной манере речи. «Шестерки» – надежные люди, не терпящие неправды, и им не понравится идея, что в чьих-либо глазах они выглядят лжецами.

Упражнение № 3. «По причине» вместо «вследствие». Работая над своим стилем речи, обратите внимание на другое важное различие, которое определяется в НЛП[27] как «по причине», а не «вследствие». Когда вы говорите «по причине», вы берете ответственность за все, происходящее в вашей жизни, на себя. Когда вы говорите «вследствие», вы переносите ответственность за свое благополучие на других.

Упражнение № 4. Выбор или ответственность вместо оправданий. Обратите внимание на то, насколько ваша речь насыщена оправданиями. Склонны ли вы обвинять внешние обстоятельства? Потренируйтесь выражать в речи позиции выбора и ответственности: «Что я думаю по этому поводу? Что я предполагаю об этом? Какими альтернативами я располагаю? Как я могу подойти к этому со всей ответственностью? Что лично я могу сделать, чтобы преуспеть в достижении результатов и успешном исходе дела?»

Упражнение № 5. Ярлыки и обвинения. Иногда попавшие в зависимость от своих поведенческих привычек «шестерки» становятся жесткими и догматичными и склонны навешивать ярлыки на тех, кто, как им кажется, выбивается из группы или сообщества. Они употребляют не подлежащие сомнению и не допускающие возражений высказывания как по отношению к себе, так и к другим, произнося обвинительные речи. Обратите внимание на свой стиль. Выступаете ли вы как обличитель? Берете ли на себя контроль над идеологией? Не приводит ли ваша речь к возникновению ощущения власти, собственного превосходства над другими членами группы или общества? Подчеркиваете ли вы особую важность собственной группы (компании, отдела, футбольной команды, и т. п.) в сравнении с другими?

Что общего и в чем разница с администраторами (A) других типов

Помимо «шестерок» к административной роли (A) склонны «единицы» (реформатор). Оба типа следуют букве закона, свято исполняя инструкции и предписания. Однако между ними немало различий.

• В основе их действий лежат разные мотивы: «единицы» хотят быть хорошими. Они ожидают поощрения за то, что делают все правильно. «Шестерки» ищут безопасности. Они ждут награды за свою надежность.

• Единицы уверены в своих взглядах и тверды в своем мнении. «Шестерки» же склонны во всем сомневаться, они ни в чем не уверенны и вечно тревожатся.

• «Единицы» сами устанавливают правила. Они активные администраторы (A). «Шестерки», напротив, стремятся себя обезопасить и потому скорее пассивны, ищут защиты у авторитетов и предпочитают четко следовать установленным правилам. Ради того чтобы доказать свою преданность руководству, они возьмутся следить, как выполняют инструкции другие члены команды.

• «Единицы» принадлежат к триаде живота, поэтому их типичная эмоция – гнев. «Шестерки» относятся к триаде головы, поэтому они чаще испытывают страх. При этом язык тела и манера высказываний обоих типов явно выражают присущие им типичные эмоции.

Частный пример коучинга

Гэри – инженер-электротехник в компании среднего размера. Он руководил разработкой оборудования, позволившего организации занять устойчивую позицию на рынке. Трудолюбивый и исполнительный, он прекрасно справляется со своими обязанностями и всегда вовремя выполняет план. Пять лет назад его повысили и назначили исполнительным директором. Недавно компания столкнулась с новейшими линиями продуктов, с которыми вышли на рынок новые фирмы, и теперь снова пытается найти верный путь.

Поскольку продажи сокращаются, Гэри ввел план жесткого сокращения расходов, которое касается и исследовательских проектов, и инженеров. В компании царит тяжелая атмосфера. Гэри запаниковал из-за слухов, что кто-то из высшего руководства собирается сместить его, подбирая команду разработчиков программного обеспечения и оборудования, чтобы развернуться с новыми продуктами и новыми сегментами рынка.

Для начала мы ознакомили Гэри с шаблонами, свойственными его типу.

• Чрезмерная потребность в надежности и страхи заставляют его слишком активно избегать рисков.

• Склонность пассивно реагировать, вместо того чтобы предпринимать активные действия.

• Убежденность, будто безопаснее следовать традиционным моделям, уже проверенным и доказанным.

Чтобы помочь ему справиться с шаблонными реакциями, мы разработали для него карманную шпаргалку для коучинга™. Ее полный текст приведен ниже.

Тип пятый: карманная шпаргалка для коучинга™

Как только вы чувствуете действие своего типа или приступ «мотивационной амнезии», доставайте шпаргалку.

Сейчас передо мной стоит следующий выбор

Стать несостоятельным руководителем и в итоге нанести вред собственной стабильности и безопасности, а также положению компании, потерять влияние, стать зависимым и нервозным, подвергнуть себя опасности оказаться без поддержки окружающих (отрицательная мотивация).

Или

Страницы: «« « 12345678 » »»