Как решают проблемы сильные люди Холидей Райан

Стремитесь к объективности

Не позволяйте силе впечатления сбить вас с ног. Скажите ему: подожди, дай мне понять, что ты собой представляешь. Позволь мне проверить тебя.

Эпиктет

Фраза «случилась неприятность» в действительности состоит из двух частей. Первая говорит о том, что произошло некоторое событие. Это объективное утверждение. Во второй сообщается о том, что происшедшее неприятно. Это утверждение субъективно.

Самурай и известный мастер меча Миямото Мусаси одержал большое число побед в поединках против грозных соперников, в том числе против нескольких фехтовальщиков сразу, будучи даже не вооруженным мечом. В трактате «Книга пяти колец» он останавливается на различии между наблюдением и восприятием. Воспринимающий глаз слаб, пишет он; наблюдающий глаз силен.

Мусаси понимал, что наблюдающий глаз попросту замечает происходящее. Воспринимающий глаз видит много больше.

Наблюдающий глаз видит события без помех, преувеличений и ошибочных интерпретаций. Воспринимающий глаз видит «непреодолимые препятствия», «огромный регресс» или, во всяком случае, «проблемы». Он осложняет поединок своими собственными «проблемами». Первый полезен, последний нет.

Перефразируя Нишце, можно сказать, что в некоторых случаях поверхностное видение, при котором вещи представляются такими, какими они кажутся на первый взгляд, является самым эффективным подходом.

Сколько проблем в нашей жизни происходит из-за того, что мы относимся к вещам, которые не можем контролировать, так, словно предполагается, что мы способны их контролировать? Как часто мы видим то, что, по нашему мнению, должны увидеть, вместо того, чтобы видеть то, что есть на самом деле?

Успокоившись и справившись с эмоциями, мы можем видеть вещи такими, какие они есть на самом деле. Мы можем видеть вещи в истинном свете, если используем «наблюдающий глаз».

Проблему создает восприятие. Оно предоставляет нам ненужную «информацию» именно в тот момент, когда нам было бы гораздо полезнее сосредоточиться на том, что происходит непосредственно перед нами: на ударе меча, важных деловых переговорах, открывшейся возможности, важной мысли или чем-нибудь в этом роде.

Мозг, доставшийся нам в наследство от животных, всячески старается сократить расстояние между впечатлением и восприятием. Мысль, восприятие, действие отделяют друг от друга всего миллисекунды.

Мозг, роднящий нас с оленем, убеждает убегать, когда ситуация слишком опасна. И мы бежим. Порой прямо под колеса автомобиля.

Мы способны поставить этот импульс под вопрос. Мы можем не согласиться с ним. Можем не поддаться ему и исследовать опасность прежде, чем совершить действие.

Но все это требует силы и практики. Это своего рода мышцы, которые следует тренировать. А мышцы развиваются, когда мы работаем с нагрузкой, поднимая и удерживая тяжести.

Именно поэтому Мусаси и большинство мастеров боевых искусств уделяют ментальной тренировке такое же внимание, что и тренировке физической. Оба вида тренировки важны в равной степени и требуют равных по напряжению усилий.

В работах философов школы стоицизма мы находим упражнение, которое называется «ответом презрения». Стоики используют презрение в качестве инструмента, чтобы обнажить суть вещей и «разоблачить скрывающие их иллюзии».

Эпиктет предлагал своим ученикам, когда они цитировали какого-либо великого мыслителя, воображать себе этого человека во время занятий сексом. Это забавное упражнение. Вы можете заняться этим, когда кто-нибудь попробует запугать вас или вызвать ощущение неуверенности. Представьте, как он мычит, стонет и совершает нелепые движения в своей частной жизни – подобно всем нам.

У Марка Аврелия была своя версия этого упражнения, когда он описывал вещи, употребляя точные определения взамен смягчающих эвфемизмов: жареное мясо он называл падалью животных, а выдержанное вино – старым, прокисшим соком винограда. Задача заключалась в том, чтобы увидеть вещи такими, какими они являются в действительности, без всяких прикрас.

Мы можем поступать так по отношению ко всему, что стоит на нашем пути. Что в действительности значит для нас продвижение по службе, которому мы придаем такое большое значение? Критики, отрицающие наши заслуги и пытающиеся нас унизить, кто они? Нужно просто поставить этих людей на место. Гораздо полезнее видеть вещи в подлинном свете, такими, какие они есть, чем придавать несвойственные им качества в своем воображении.

Быть объективным – значит удалять «я» (субъективную часть) из уравнения восприятия. Подумайте, что происходит, когда мы даем совет другому человеку. Его проблемы нам предельно ясны, решения проблем очевидны. Когда же мы имеем дело с собственными проблемами, нам мешает нечто отсутствующее в тех случаях, когда мы выслушиваем проблемы других людей, – эмоциональный багаж. С другими людьми мы можем быть объективны.

Мы принимаем ситуацию такой, какой она есть, и немедленно начинаем помогать своему другу разрешить проблему. К собственной же жизни мы относимся эгоистично и глупо, жалуясь, жалея себя и чувствуя себя незаслуженно обиженными.

Рассмотрите свою ситуацию так, словно это случилось не с вами. Представьте, что она для вас не важна. Насколько проще вам будет найти решение? Насколько быстрее и спокойнее вы сможете оценить свое положение и варианты его развития? Если вы рассмотрите его спокойно и бесстрастно, то сможете найти выход.

Рассмотрите все варианты решения проблемы, как если бы она была чужой. Поразмыслите всерьез. Постарайтесь увидеть ситуацию ясно, без эмоций – попереживать вы успеете и после. Это упражнение, и как таковое оно требует повторения. Чем больше вы упражняетесь, тем лучше у вас получается. Чем проще вам дается видение вещей в их истинном свете, тем эффективнее восприятие будет работать в вашу пользу.

Измените точку зрения

Человек не просто существует. Он всегда решает, каким будет его существование, кем он станет в следующий момент. Каждый человек обладает свободой меняться в любой момент.

Виктор Франкл

Однажды, когда афинский полководец Перикл руководил морским сражением во время Пелопоннесской войны, произошло затмение солнца, и его флот, состоявший из 150 кораблей, погрузился во тьму.

Застигнутые врасплох неожиданным и странным событием, его воины запаниковали. В отличие от них, Перикл ничуть не испугался. Он подошел к кормчему, снял свой плащ и покрыл им голову моряка. Полководец спросил кормчего, боится ли он того, что увидел. Нет, конечно нет!

«В чем же тогда дело? – спросил Перикл. – Разве темнота становится другой только потому, что у нее иная причина?»

Да, древние греки были умны. Однако за этим саркастическим замечанием кроется нечто большее – фундаментальное утверждение, проходящее красной нитью не только через философию стоицизма, но и через когнитивную психологию: все решает точка зрения.

Если вы можете отстраниться от проблемы или взглянуть на нее под другим углом, то проблема потеряет свою власть над вами.

Страх ослабляет, подрывает силы, подтачивает здоровье, отвлекает, утомляет. Зачастую страхи являются иррациональными. Перикл хорошо знал это и был способен представить иную точку зрения, чтобы победить страх.

Древние греки понимали, что зачастую, действуя себе во вред, они предпочитали пугающее объяснение простой констатации фактов. Люди боятся препятствий только потому, что смотрят на ситуацию с ложной точки зрения, и простой переход на другую точку зрения может совершенно изменить их реакцию. Задача, как продемонстрировал Перикл, состоит не в том, чтобы игнорировать страх, а в том, чтобы объяснить и таким образом преодолеть его. Возьмите то, что вызывает у вас страх, и обнажите его суть.

Помните: только нам выбирать свой собственный взгляд на вещи. Мы сохраняем возможность посмотреть на ситуацию с другой точки зрения. Мы не можем изменить или отменить препятствия, которые составляют заданную часть уравнения, однако переход на другую точку зрения может изменить наше восприятие препятствий. Наш подход к препятствию, наш взгляд на него, умение видеть его в более широком контексте, способность объяснять смысл препятствия определяют то, насколько трудно нам будет его преодолеть.

Только вам выбирать, хотите ли вы поставить «я» перед чем-нибудь (я ненавижу публичные выступления, я напортачил, я обижен). Это привносит дополнительный элемент: ваше отношение к данному препятствию, а не просто описание препятствия как такового. И когда мы смотрим с этой ложной точки зрения, нас пугают даже самые незначительные вещи. Зачем обрекать себя на это?

Правильная точка зрения способна странным образом возвращать препятствиям их подлинный масштаб.

Мы почему-то склонны рассматривать вещи в отдельности. Мы проклинаем себя за то, что провалили сделку или пропустили деловую встречу. Взятые по отдельности, эти события действительно неприятны – мы безвозвратно упустили возможность.

Но в данном случае, как любит говорить предприниматель-миллиардер Ричард Брэнсон, мы забываем, что «в бизнесе возможности подобны автобусам: если вы упустили один, за ним непременно придет другой». Одна деловая встреча ничего не решает в масштабе всей жизни. Одна сделка – это всего лишь одна сделка. Возможно, в действительности мы ничего не потеряли. Другая возможность может быть даже лучше.

Наше мировоззрение, наше отношение к миру изменяются в зависимости от того, как мы относимся к таким вещам. Открывает ли ваша точка зрения вам перспективу или только создает для вас проблемы? Вот в чем вопрос.

Мы способны изменять свою точку зрения таким образом, чтобы сохранить спокойствие и заняться ближайшей задачей. Выбор точки зрения можно сравнить с выборочным редактированием – но не в целях обмана других людей, а для того, чтобы самим правильно ориентироваться.

И этот подход срабатывает. Небольшое изменение точки зрения может менять наше отношение к задачам, которые прежде представлялись невыполнимыми. Имея правильную точку зрения, мы получаем точку опоры, позволяющую нам перевернуть мир.

Точку зрения можно определить двояко:

1. Контекст: восприятие масштабной картины мира, а не только того, что находится прямо перед нами.

2. Рамки восприятия: уникальный для каждого человека способ восприятия мира; то, как он интерпретирует события.

Оба аспекта важны, оба могут эффективно использоваться для изменения ситуации, которая прежде представлялась устрашающей или невозможной.

Поначалу Джордж Клуни неизменно получал отказ по результатам кастингов в Голливуде. Он хотел понравиться режиссерам и продюсерам, но у него это не получалось. Он обижался и винил в своих неудачах систему кинопроизводства, не способную оценить его по достоинству.

Эта точка зрения хорошо знакома многим людям. Большинство из нас именно так видят собеседования при приеме на работу, взаимодействия с клиентами или попытки привлечь внимание привлекательной незнакомки в кафе. Как заметил предприниматель Сет Годин, мы подсознательно занимаем позицию человека, «который ждет, чтобы его выбрали».

Для Клуни все изменилось в тот момент, когда он попытался встать на другую точку зрения. Он понял, что кастинг является суровым испытанием и для продюсеров: им нужно отобрать кого-нибудь из актеров, и они надеются, что следующий человек и будет именно тем, кого они искали. Цель проб – разрешить проблемы продюсеров, а не актеров.

Изменив свою точку зрения, Джордж увидел новое решение проблемы. Он больше не собирался ни перед кем пресмыкаться, чтобы получить роль. Клуни вообразил себя человеком, который способен предложить режиссерам и продюсерам нечто особенное. Он убедил себя в том, что это он снисходит до них, а не наоборот. И эту линию Джордж Клуни стал гнуть на кастингах, причем не только демонстрируя свои актерские данные, но и убеждая всех, что он является именно тем человеком, которого так долго искали. Он понимал, какого именно актера ищут для определенной роли, и показывал себя именно таким в каждой ситуации – в подготовительный период, на съемках и во время презентаций фильма.

Выбор правильной точки зрения решает все.

Наша интерпретация жизненных событий, наша точка зрения на них определяет нашу дальнейшую реакцию на эти события – собираемся мы сдаваться или бороться и победить.

Как гласит пословица, тело следует за головой. Восприятие предшествует действию. Правильное действие следует за выбором правильной точки зрения.

Что зависит от вас

В жизни наша главная задача состоит в том, чтобы разделять вещи на две категории: внешние, которые мы не можем контролировать, и наши решения, которые мы принимаем относительно внешних вещей и которые можем контролировать. Где мы обретаем добро или зло? В самих себе, в своих решениях.

Эпиктет

Томми Джон, один из самых находчивых и надежных питчеров, двадцать шесть сезонов провел в высшей лиге. Двадцать шесть сезонов! В первые годы его карьеры президентом был Кеннеди, в последний год – Джордж Буш. Он подавал мяч Микки Мэнтлу и Марку Макгвайру.

Это почти сверхчеловеческое достижение. Томми Джон смог показать такой результат, потому что умел раз за разом задавать себе и другим людям вопросы: «Есть ли у меня шанс? Что зависит от меня?»

Он всегда был настроен на утвердительный ответ, как бы ни были малы шансы. Если был хоть какой-то шанс, Томми Джон был готов воспользоваться им и приложить все силы к тому, чтобы его реализовать. Если его усилия могли повлиять на результат, он был готов буквально умереть на поле, но не упустить свой шанс.

Первая возможность представилась в середине сезона 1974 года, когда Томми Джон поломал руку, что привело к неизлечимому повреждению локтевого сустава подающей руки. В бейсболе и спортивной медицине считалось, что после такой травмы питчера нужно списывать. Это называлось травмой мертвой руки. Игра была окончена.

Томми Джон не согласился принять этот приговор. Он искал выход из ситуации. И, как оказалось, такой выход был. Врачи предложили ему экспериментальную операцию: сделать попытку заменить поврежденную связку его подающей руки, перенеся на нее аналогичную связку локтевого сустава здоровой руки. Медики давали только один шанс из ста, что операция пройдет успешно и Томми Джон вернется в спорт. Но без этой операции шансов не было вообще.

По всем прогнозам Томми Джон не должен был больше играть. Тем не менее оставался один шанс из ста. После реабилитации и тренировок отчасти и от самого Томми зависело, сможет ли он использовать свой единственный шанс. Он использовал его на сто процентов и победил в 164 играх за следующие тринадцать сезонов. И теперь эта операция называется его именем.

Менее чем через десять лет Томми Джон продемонстрировал ту же силу духа, которую проявил в случае с операцией на локте, когда его сын упал с третьего этажа и был близок к смерти. В приемном отделении клиники, когда врачи говорили Томми, что его сын, скорее всего, не выживет, он убеждал членов своей семьи, что, сколько бы ни потребовалось времени, год или десять лет, он не откажется от усилий и будет делать все, чтобы спасти ребенка, если будет оставаться хотя бы малейший шанс.

Его сын полностью поправился.

Казалось, что бейсбольная карьера Томми Джона должна была завершиться в 1988 году, когда в конце этого сезона его травмировали во время игры с New York Yankees. Тогда ему было сорок пять лет. И вновь он решил не сдаваться. Томми позвал тренера и спросил у него, вернет ли тот его в команду, если следующей весной он сможет приступить к тренировкам. Тренер ответил, что в его возрасте в бейсбол уже не играют. Томми повторил свой вопрос: «Скажите мне правду, если я вернусь к тренировкам, дадите ли вы мне шанс?» И руководство команды ответило утвердительно.

Томми первым появился на тренировочной базе. Он тренировался по многу часов в день, повторял все приемы, которыми овладел за четверть века выступлений, и в итоге был включен в команду как самый возрастной игрок за всю историю бейсбола. Его выпустили в первой игре сезона – и он принес своей команде победу с двумя пробежками против семи подач.

Способность Томми Джона изменить ситуацию, если для этого имелся хотя бы малейший шанс, приносила ему стопроцентный успех и полностью оправдывала затраченные усилия. Он говорил тренерам, что лучше умрет на поле, чем уйдет побежденным. Томми понимал, что как профессиональный спортсмен он должен уметь отличать маловероятное от невыполнимого. И это умение сделало его тем, кем он стал.

Чтобы овладеть этим искусством, наркоманы, проходящие курс лечения, разучивают молитву безмятежности.

Господи, даруй мне безмятежность, чтобы я мог принимать то, что не могу изменить, мужество менять то, что можно изменить, и мудрость, чтобы отличать одно от другого.

Так они сосредоточивают свои усилия. Гораздо проще бороться со склонностью к наркотикам, когда вы не проклинаете день своего рождения, не испытываете ненависти к своим родителям и не сожалеете о бессмысленно прожитой жизни. Все это осталось позади. С прошлым кончено. Никаких шансов на то, что вы сможете его изменить.

Почему бы вам не сосредоточиться на том, что вы способны изменить? Только с этим вы можете что-то поделать.

Стоики говорили: «Есть вещи, которые зависят от нас, а есть вещи, которые от нас не зависят».

Что зависит от нас?

Наши эмоции.

Наши мнения.

Наши творческие способности.

Наше отношение к жизни.

Наша точка зрения.

Наши желания.

Наши решения.

Наша воля.

Таково, фигурально выражаясь, наше игровое поле. И игра на нем ведется по определенным правилам.

Что же от нас не зависит?

В общем, все остальное. Погода, экономика, обстоятельства, мнения и эмоции других людей, тенденции, катастрофы и тому подобное.

От нас зависит только игровое поле, но не правила и не условия игры. Факторы, которые спортсмены-победители стараются использовать с пользой для себя и не теряют время на их обсуждение (потому что это не имеет смысла).

Что вам делать – спорить, жаловаться или, хуже того, сдаваться, – решать только вам. И эти решения зачастую не позволяют вам добиться победы.

Когда мы говорим о восприятии, необходимо отличать вещи, которые в нашей власти, от тех, которые мы не можем контролировать. Собственно, это и отличает людей, способных достигать вершин, от людей, которым не удается сохранить трезвость – избегать не только наркотиков или алкоголя, но и всех нездоровых пристрастий.

Самый опасный дракон из тех, кого мы преследуем, тот, который заставляет нас думать, будто мы способны изменить то, что изменить не в наших силах. Если кто-то решает прервать финансирование вашей компании, вы не можете отменить его решение. Но кто запретит вам совершенствовать свой бизнес? Никто. Что вы можете сделать, если кто-то украл вашу идею? Ничего. Но никто не запретит вам изменить, усовершенствовать свои идеи.

Сосредоточенность на том, что находится в нашей власти, многократно увеличивает наши силы и возможности. В то же время каждая калория энергии, направленной на вещи, находящиеся вне нашего влияния, тратится совершенно бесполезно. Так мы лишь потакаем своим слабостям и разрушаем себя. Подобным образом мы тратим много своей энергии и энергии других людей, причем без всякой пользы.

Видеть в препятствии вызов, стараться обратить его в свою пользу – это тоже решение, которое мы принимаем. И никто не запретит нам принять именно такое решение.

Дадите ли вы мне шанс, тренер?

Существуют вещи, которые зависят от нас.

Что зависит от меня?

Живите в настоящем

Секрет того, чтобы не забывать о полной картине, состоит в том, чтобы рассматривать все детали вблизи.

Чак Паланик

Познакомьтесь, пожалуйста, со списком предприятий, которые были основаны во время экономической депрессии или финансового кризиса.

Журнал Fortune (через девяносто дней после обвала рынка ценных бумаг 1929 года);

FedEx (нефтяной кризис 1973 года);

UPS (финансовый кризис 1907 года);

Кинокомпания Walt Disney (после одиннадцати месяцев беспроблемной деятельности произошел обвал рынка ценных бумаг 1929 года);

Hewlett-Packard (Великая депрессия, 1935 год);

Charles Schwab (обвал рынка ценных бумаг 1974–1975 годов);

Standard Oil (Рокфеллер выкупил акции у своих партнеров и стал единоличным владельцем Standard Oil в феврале 1865 года, в последний год Гражданской войны в США);

Coors (экономический спад 1873 года);

Costco (экономическая рецессия конца 1970-х годов);

Revlon (Великая депрессия, 1932 год);

General Motors (финансовый кризис 1907 года);

Proctеr & Gamble (финансовый кризис 1837 года);

United Airlines (1929 год);

Microsoft (экономическая рецессия 1973–1975 годов);

LinkedIn (лопнул пузырь интернет-компаний, 2002 год).

В большинстве случаев основатели этих предприятий просто не осознавали, что действуют в условиях исторически значимой экономической депрессии. Почему? Потому, что были полностью заняты текущим моментом: они просто решали стоявшие перед ними задачи. Они не знали, улучшится ситуация или ухудшится. Они имели дело с конкретной ситуацией. У них была задача, которую они хотели выполнить, хорошая идея, в которую они верили, или продукция, которую они хотели продать. Они понимали, что должны оплачивать труд наемных рабочих.

Однако в своей повседневной жизни мы не готовы ограничиться решением текущих задач. Мы задаем себе бесконечные вопросы о том, что бы это могло «значить», «справедливо» ли с нами обошлись, что «стоит» за тем или другим и чем заняты остальные. А потом удивляемся, что у нас нет энергии для того, чтобы в действительности решать свои проблемы. Эти мысли пугают и истощают нас. Если бы мы просто приступили к работе, то, вероятно, уже давно справились бы с ней.

Наше понимание мира бизнеса неадекватно, потому что зачастую нам известны не подлинные факты, а вымышленные истории и мифы. И это странно, поскольку, уделяя внимание личностям предпринимателей, мы упускаем из виду подлинную историю их бизнеса. В действительности половина компаний, входящих в список Fortune 500, начинала свою деятельность во время спада на рынке или экономической рецессии. Задумайтесь об этом: половина ведущих предприятий.

Идея в том, что большинство людей начинают деятельность в неблагоприятных обстоятельствах (зачастую даже не понимая, насколько они неблагоприятны) и тем не менее добиваются успеха. Это универсальное правило. И люди, которым удается преодолеть неблагоприятные обстоятельства, справляются с проблемами потому, что разрешают их по мере поступления – одну за другой, день за днем. В этом и состоит подлинный секрет успеха.

Сосредоточьтесь на настоящем моменте, а не на ужасах, которые могут ожидать вас в будущем. Возможно, вы счастливо их избежите.

В бизнесе следует принимать оперативные ограничения окружающего мира как данность и стремиться получить ту прибыль, которая возможна в текущих обстоятельствах. Люди, обладающие духом предпринимательства, подобны животным, которые счастливы тем, что не имеют времени и возможности думать о том, что может ждать их в будущем. Не думают они и о том, каким предпочли бы видеть свое будущее.

Представители всех биологических видов, кроме нашего, принимают жизнь такой, какая она есть. Наша же проблема состоит в том, что мы всегда пытаемся выяснить, что значат вещи, почему они именно такие, какие есть. Как будто бы это имеет какое-нибудь значение. Об этом хорошо сказал Эмерсон: «Мы не можем провести весь день за объяснениями». Не тратьте время на ошибочные умозаключения.

Нет совершенно никакой разницы, хорошее или плохое время вам выпало, благоприятные условия на рынке труда или неблагоприятные, пугающим или тягостным является препятствие, вставшее на вашем пути. Главное – сохранять сосредоточенность на текущем моменте.

Последствия наших препятствий – теоретические. Они существуют лишь в прошлом и будущем. Мы же живем в настоящем. И чем больше вы сосредоточены на настоящем, тем легче вам будет встретить и преодолеть препятствие.

Вы можете использовать проблему, с которой имеете дело, как возможность для того, чтобы сосредоточиться на настоящем моменте. Вы можете игнорировать возможные последствия вашей ситуации и научиться удовлетворяться тем, что происходит прямо сейчас. Не пытаться предугадать будущее, поскольку, как правило, это невозможно. Позволить каждому мгновению заменять мгновение предыдущее и не беспокоиться о том, каким будет мгновение следующее.

Вы найдете методику, которая лучше вам подходит, но также существует очень много вещей, которые способны удержать вас в текущем моменте: интенсивные физические упражнения, расслабление, прогулка в парке, медитация. Заведите собаку – и у вас будет повод, чтобы постоянно вспоминать о том, как прекрасно настоящее.

Определенно можно сказать одно. Задача не в том, чтобы просто повторять себе: «Я живу в настоящем». Задача в том, чтобы работать над этим. Научитесь не отвлекаться – не позволяйте сознанию блуждать. Избавьтесь от отвлекающих мыслей. Оставьте только то, чем вы заняты, как бы вам ни хотелось порой отвлечься.

Это легче сделать, если ваш подход к контролю блуждающих мыслей напоминает скорее ненавязчивое редактирование, чем активное действие. Помните, что текущий момент не составляет всю вашу жизнь – это просто одно из ее мгновений. Сосредоточьтесь на том, что находится прямо перед вами, прямо сейчас. Игнорируйте его «смысл», «значение» и «причины», по которым это происходит с вами.

Вокруг происходит слишком много всего; глупо беспокоиться обо всем сразу.

Мыслите иначе

Гениальность – это способность претворять в жизнь то, что заключено в вашем сознании. Другого определения этому дать нельзя.

Фрэнсис Скотт Фицджеральд

Стив Джобс был знаменит тем, что знавшие его люди называли «полем искажения реальности». Будучи отчасти мотивационной тактикой, отчасти однонаправленным стремлением и амбицией, это поле наполняло его презрением к выражениям вроде «это невозможно» или «нам нужно больше времени».

Рано осознав, что реальность не ограничивается правилами и компромиссами, которые люди устанавливают в детстве, Джобс имел гораздо более агрессивные представления о возможном и невозможном. Для него в жизни было возможно очень многое, если к желанию приложить видение и рабочую этику.

Например, на стадии разработки новой компьютерной мыши для одного из первых компьютеров Apple Джобс связывал с этим изделием высокие ожидания. Он хотел, чтобы мышь плавно двигалась в любом направлении, чего не могли существовавшие тогда модели, но один из разработчиков сказал главному инженеру, что это будет коммерчески невозможно. Он настаивал на том, что видение Джобса нереалистично и не может принести успех. На следующий день главный инженер прибыл на работу и обнаружил, что Стив Джобс уволил разработчика, пытавшегося ему прекословить. На смену ему пришел инженер, первыми словами которого были: «Я могу создать такую мышь».

Таким был подход Джобса к работе. Гибким, категоричным и самоуверенным. Направленным не на разрушение иллюзий, а на осуществление задач. Он знал, что ставить перед собой невысокие цели – значит обрекать себя на посредственный результат. И только высокая цель, если правильно подойти к ее реализации, может принести нечто экстраординарное. Он был подобен Наполеону, кричавшему своим солдатам: «Для вас не должно существовать никаких Альп!»

Большинству из нас нелегко проявлять подобную уверенность. И это понятно. Многих из нас убеждали, что нужно быть реалистичнее, консервативнее и не раскачивать лодку. И это огромная преграда, когда мы пытаемся осуществлять амбициозные планы. Хотя наши мысли и сомнения (в том числе в собственных силах) кажутся реальными, они имеют очень небольшое отношение к возможному и невозможному.

Наше восприятие в гораздо большей степени определяет то, кто мы и на что способны. Во многих отношениях наше восприятие определяет саму реальность. Если мы убеждены в том, что препятствие более значимо, чем цель, то к чему мы в итоге придем?

Например, поразмыслите о художниках. Искусство движется вперед благодаря уникальному видению каждого из них. То, что было возможно для художников до Караваджо, и то, что стало возможным после его потрясающих темных шедевров, – совершенно разные вещи. Поместите любого другого мыслителя, писателя или художника в контекст его времени и сможете сказать то же самое.

Именно поэтому мы не должны слишком прислушиваться к тому, что говорят другие люди, или к собственным сомнениям. В подобном случае мы рискуем так ничего и не совершить.

Будьте открытым. Задавайте вопросы.

Хотя мы, конечно, не в состоянии управлять реальностью, наше восприятие тем не менее способно на нее влиять.

За одну неделю до объявленного появления на рынке первых компьютеров Macintosh инженеры сообщили Джобсу, что не успеют завершить работы к сроку. Было созвано срочное собрание, на котором инженеры заявили, что им потребуется две дополнительные недели. Джобс спокойно объяснил, что если инженеры требуют две недели, то смогут уложиться и в одну неделю, потому что между такими короткими промежутками времени нет существенной разницы. И, что более важно, поскольку дело зашло так далеко и успешно выполнено столько работы, им просто никак нельзя отступать от графика и нужно сдать работу точно в назначенный срок. Инженеры приналегли и уложились в срок. Их подтолкнула настойчивость Джобса. И в очередной раз они сделали больше, чем прежде считали возможным.

А как мы обычно поступаем, когда нам сообщают срок выполнения работы? Мы жалуемся. Мы раздражаемся. Мы ставим под вопрос выполнимость задания: «Чем они там, наверху, думают? Зачем такая спешка? Они думают, что я всемогущий?» Мы ищем повод, чтобы увильнуть, и жалеем себя.

Конечно, ничто из этих вещей не сказывается на объективной реальности, каковой является срок выполнения работы. А вот подбадривание, направляющее вперед, может иметь влияние. Джобс отказывался терпеть людей, которые не верили в собственную способность достигать успеха, даже если его требования бывали несправедливыми, неудобными или слишком амбициозными.

Гениальность и исключительность его продукции, которая зачастую казалась футуристической, воплощает это свойство его характера. Не считаясь с мнением людей, видевших ограничения, он раздвинул пределы возможного и в итоге создал нечто совершенно новое. Никто не верил, что компания Apple сможет выпускать продукцию, которую она теперь выпускает. Более того, Джобсу пришлось сражаться с членами правления компании, которые в 1985 году оценивали его план перевести компьютеры Apple в разряд потребительских товаров как «сумасшедший». Разумеется, они ошибались.

Джобс научился отвергать первые мнения и связанные с ними возражения, поскольку эти возражения почти всегда обусловлены страхом. Когда он заказал особый вид стекла для первого айфона, производители были против агрессивного срока сдачи работы. «Мы не имеем таких производственных мощностей», – говорили они. «Не бойтесь, – ответил Джобс. – Вы сможете. Просто постарайтесь, и вы справитесь». Практически за один день производители перестроили производственные мощности под изготовление необходимой продукции и через шесть месяцев выпустили столько стекла, что его хватило на всю первую партию этой модели мобильного телефона.

Этот подход радикально отличается от того, чему нас учили. Нас убеждали быть реалистами. Прислушиваться к мнениям. Играть в одной команде с другими людьми. Искать компромиссы. Но что, если другая сторона придерживается ошибочного мнения? Что, если обыденная мудрость слишком консервативна? Зачастую нас сдерживает эта склонность жаловаться, откладывать и в итоге вообще отказываться от выполнения задачи.

Предприниматель – это человек, который верит в собственную способность создать что-нибудь там, где прежде не были ничего. Мысль о том, что прежде никто не делал ни то, ни другое, им нравится. Получив сложную задачу, некоторые люди видят в ней шанс проверить себя на прочность и выложиться по полной программе, понимая при этом, что победить будет очень трудно. Они видят в этом возможность для себя, поскольку зачастую именно тогда, когда мы решаемся на отчаянный поступок, когда нам нечего терять, мы находимся на пике наших творческих возможностей.

Лучшие идеи мы находим тогда, когда препятствия открывают новые возможности.

Находите возможности

Хороший человек окрашивает любое событие в свой цвет и обращает все случившееся в свою пользу.

Сенека

Одной из самых устрашающих стратегий современного военного искусства был блицкриг (молниеносная война), используемый немецкой армией. Во время Второй мировой войны Германия хотела избежать изматывающих окопных военных действий, характерных для предыдущих войн, и сосредоточила свои мобильные дивизии в один кулак, нанося мощный удар на узкой полосе фронта и застигая врагов врасплох.

Подобно наконечнику копья, колонны танков стремительно врывались на территорию Польши, Нидерландов, Бельгии и Франции, нанося сокрушительные удары и встречая лишь слабое сопротивление. Во многих случаях командиры противостоящих армий попросту сдавались, отказываясь сражаться с немецкой армией, казавшейся непобедимой и неутомимой. Стратегия блицкрига использовала испуг противника, который должен был сдаться при виде многократно превосходивших сил. Успех блицкрига зависел исключительно от этой психологической реакции. И данная военная стратегия оказывалась эффективной, поскольку обороняющиеся войска видели в немецкой армии непреодолимое препятствие.

Примерно так войска союзников и рассматривали блицкриг на протяжении большей части войны. Они видели только силу немецкой армии и собственную уязвимость перед этой силой. После успешного вторжения союзных сил в Нормандию они вновь столкнулись с массированными контратаками немецких войск. Можно ли было их остановить? Не будут ли войска союзников отброшены на береговую линию, захват которой дался такой высокой ценой?

На этот вопрос ответил выдающийся лидер. Войдя в зал собраний штаб-квартиры союзных сил в Мальте, генерал Дуайт Эйзенхауэр сделал заявление: он больше не потерпит дрожащей робости своих безынициативных генералов. «Текущую ситуацию следует рассматривать в качестве возможности для нас, а отнюдь не как катастрофу, – приказал он. – Отныне за этим столом в зале собраний будут только бодрые лица».

В контратаках немецких войск Эйзенхауэр смог разглядеть тактическое решение, которое было очевидным и прежде: стратегия нацистов несла в себе зерно собственной гибели.

И только тогда силы союзников смогли увидеть возможность, заключенную в препятствии, а не просто препятствие, наводящее на них ужас. Правильное видение ситуации при условии, что союзные силы выстоят и не отступят, могло привести к тому, что пятьдесят тысяч немецких войск окажутся в окружении – в «мясорубке», как красноречиво выразился генерал Паттон.

Арденнская и Фалезская операции, которые могли оказаться, как многие опасались, сокрушительным поражением союзников в Европе, в действительности стали их величайшими победами. Пропустив клин германских войск в глубь своих порядков и затем атаковав их с флангов, союзники окружили врага и полностью отрезали его от тылового снабжения. Проникающий удар немецких танков, прежде приносивший победу, на этот раз оказался не просто бессильным, но и самоубийственным – хрестоматийным примером того, что никогда нельзя оставлять свои фланги открытыми.

Что еще важнее, эти операции являются убедительным примером той роли, которую играет наше восприятие в успехе наших противников.

Речь идет о способности не поддаваться панике ввиду возникающих препятствий, не терять мужества и не падать духом. Этим качеством обладают очень немногие люди. Но, если вы научились контролировать свои эмоции, можете видеть ситуацию объективно и уверенно действовать, для вас возможен следующий шаг: ментальное «сальто», когда вы видите не препятствие, а заключенную в нем возможность.

Как сказала Лора Инглз Уайлдер, «во всем есть хорошая сторона, нужно лишь уметь ее разглядеть».

Однако как раз этого мы и не умеем. Мы закрываем глаза на этот подарок судьбы. Представьте себя на месте Эйзенхауэра, когда на вас идет вражеская армия, а вы видите в этой ситуации только неминуемое поражение. Сколько еще длилась бы война? Сколько еще человеческих жизней она унесла бы?

Проблему составляют наши ошибочные взгляды и представления. Они говорят нам, какой должна быть ситуация, и, если она оказывается иной, мы, естественно, полагаем, что наше положение незавидно или что нет смысла идти альтернативным путем, тогда как в действительности игра вполне справедлива и каждая ситуация является для нас возможностью проявить себя.

Рассмотрим ситуацию, в которой бывал каждый из нас, – работа под руководством неприятного начальника. Это ад. Это нас унижает. Мы не способны видеть в этих обстоятельствах ничего другого. Мы отступаем.

Но что, если вы видите в этой ситуации возможность для развития, а не катастрофу?

Если вы так и думаете, когда говорите, что ваше терпение на исходе и вы готовы отступить, то получаете уникальный шанс для роста и развития, возможность экспериментировать с различными решениями, опробовать разные линии поведения, взяться за новые проекты и приобрести новые навыки. Вы можете изучить поведение этого неприятного начальника и научиться у него чему-нибудь полезному, а тем временем составить резюме и подыскать лучшую работу в другом месте. Вы можете подготовиться к новой работе, опробовав новые стили общения или попытавшись отстоять свои интересы. Все это совершенно безопасно: ведь вскоре вы уволитесь и покинете эту работу.

С таким новым отношением к ситуации и бесстрашием, возможно, вы добьетесь уступок и вновь полюбите свою работу. Однажды ваш начальник совершит ошибку, и вы сделаете свой ход и обойдете его. А это всегда приятнее, чем ныть, обливать босса грязью, пресмыкаться перед ним или лицемерить.

Или, допустим, на работе у вас есть конкурент (или конкурирующая компания), который является для вас источником постоянной головной боли. Обратите внимание на то, что он также может:

• вынуждать вас сохранять бдительность;

• поднимать ставки;

• мотивировать вас, чтобы доказать ему, что он не прав;

• закалить ваш характер;

• помочь вам начать ценить настоящих друзей;

• послужить для вас отрицательным примером – примером того, кем вы не хотели бы стать.

Или, скажем, сгорел компьютер, и вся ваша работа оказалась уничтоженной. Вы сможете сделать ее в два раза лучше, потому что она вам уже знакома.

А что насчет делового решения, которое оказалось ошибочным? Что ж, у вас была рабочая гипотеза, которая не подтвердилась. Дело житейское. Почему вы должны из-за этого расстраиваться? Отрицательный результат тоже важен: в следующий раз он поможет вам принять правильное решение. И теперь вы поняли две вещи: что интуиция вас подвела и в каких пределах вы готовы рисковать.

Удачи и проблемы не исключают друг друга. Все устроено намного сложнее. У Сократа была злая, сварливая жена, но он всегда говорил, что его опыт семейной жизни был хорошей практикой для философа.