Как избавиться от комплекса жертвы Дайер Уэйн
© 1978 by Dr. Wayne W. Dyer
© Перевод. Оформление. Издание на русском языке. ООО «Попурри», 2013.
Посвящается Сьюзен Элизабет Дайер
При тебе я могу размышлять вслух.
Предисловие Сьюзен Дайер
Многое из написанного в этой книге имеет непосредственное отношение к становлению моей личности и формированию способности принимать самостоятельные решения.
В качестве педагога и консультанта глухих учеников мне приходилось работать со многими молодыми людьми, которые страдали не столько от физических недугов, сколько от отсутствия уверенности в себе. Мы не раз говорили с ними о том, что для контроля над ситуацией необходимо прежде всего научиться владеть самими собой. В процессе занятий мои ученики постепенно осваивали непростые навыки рискованных действий. Для начала, например, они самостоятельно заказывали что-нибудь в ресторане, не дожидаясь, чтобы это сделал их компаньон. Затем следовали более серьезные шаги. Так, одна выпускница средней школы поступила на подготовительные курсы в колледже, первой из членов своей семьи поднявшись на подобные академические высоты. Задача была грандиозная, но от этого ее уверенность в себе не стала меньше.
Многие из нас, обладая нормальными способностями, становятся фактически ущербными и беспомощными из-за своих неверных убеждений. В поисках безопасности мы ограничиваем себя, не понимая того, что другие могут направить сдерживающие нас факторы против нас самих. Подтверждением этому может служить история моей борьбы с аллергией.
Аллергия обеспечивала мне статус «хрупкого» ребенка и массу внимания со стороны моего беспокойного семейства. Небольшой насморк становился поводом для избегания многих рискованных ситуаций, в том числе занятий спортом на свежем воздухе (трава, деревья, пыльца), в которых проявлялась моя неуклюжесть; то же касалось и застенчивости на вечеринках — она приписывалась аллергической реакции на табачный дым. Моему врачу, специалисту по аллергиям, даже в голову не пришло заняться психологической подоплекой недуга. Он вполне довольствовался моей программой еженедельных посещений его офиса.
Как только я начала осознавать, что обретение независимости означает отказ от надуманной болезненности и статуса жертвы собственных страхов, с инъекциями антиаллергенов было покончено, а на смену им пришли активные игры и новые друзья.
Каждый день мне приходится преодолевать многочисленные трудности. Это и беседы с руководством школ, которое приходится убеждать отводить лучшие места в классах глухим ученикам, и стычки с продавцами, плохо выполняющими свои обязанности, и непростые отношения с родственниками, которые ждут от меня совсем не того, чего бы мне хотелось. Кроме того, сложно и самой идти по выбранному пути, а не просто плыть по течению.
Эта книга посвящена мне, и многие примеры в ней связаны непосредственно с моим опытом. Но она предназначена также и для вас. Читайте, растите, наслаждайтесь!
Введение
Философия противодействия превращению вас в жертву
Маленький мальчик пришел из школы и спросил у матери: «Мама, а что такое чокнутый с ушами?» Заподозрив неладное, мать стала выяснять, почему у него возник этот вопрос.
Маленький Томми объяснил: «Я слышал, как наш учитель сказал директору, что я — главный чокнутый с ушами в классе».
Мать Томми позвонила в школу и потребовала объяснений. Директор рассмеялся: «Ну что вы! Учитель сказал Томми, что он — главный очаг непослушания в классе».
Данная книга адресована людям, которые хотели бы стать полноценными хозяевами своей жизни, включая бродяг, бунтовщиков и «чокнутых с ушами» всего мира. Она для тех, кто не намерен автоматически подчиняться планам других людей.
Чтобы прожить жизнь, следуя собственному выбору, нужно отчасти быть бунтовщиком. Надо всегда уметь постоять за себя. В определенной степени вы должны быть «очагом непослушания» для тех, у кого есть заинтересованность контролировать ваше поведение.
При этом вы непременно убедитесь в том, насколько замечательной, полноценной и интересной становится жизнь, если человек остается самим собой, не позволяя думать за себя другим.
Вас не призывают становиться революционером, оставайтесь просто человеком, девизом которого являются следующие слова: «Я хочу все решать за себя сам и дам отпор каждому, кто попытается мне в этом помешать».
В одной популярной песне поется:
- Жизнь прекрасна, но для тех,
- Кто сам ставит на успех.
- И последний лишь глупец
- Из рук нити выпускает…
В этой книге как раз и рассказывается о том, как не выпускать из рук нити, управляющие вами, словно куклами-марионетками. Она для тех, кто уже ощутил в себе достаточно сил для того, чтобы не позволять манипулировать собой. Она для тех, кому свобода дороже всего на свете. Эта книга придется по душе и непоседам-романтикам, которые обожают колесить по нашей планете с чувством полной раскрепощенности.
Многие люди предпочитают подчиняться, а не решать свою судьбу сами. Если вы не против передать бразды правления вашей жизнью в чужие руки, можете сразу же отложить эту книгу в сторону. Перед вами — руководство о переменах и о том, как сделать их реальностью. Здесь выдвигаются идеи, которые могут показаться противоречивыми и рискованными.
Многим моя точка зрения может показаться непопулярной: меня могут обвинить в поощрении бунтарских настроений и непочтительности к общепризнанным авторитетам, но это меня не смущает. Я убежден, что человек просто обязан быть напористым и даже несколько агрессивным, иначе ему грозит удел жертвы, объекта манипуляций и обмана.
Да, я действительно считаю, что часто необходимо вести себя «неблагоразумно и непочтительно» по отношению к людям, которые стремятся вами манипулировать. Иначе вы неизбежно становитесь жертвой: вокруг так много людей, которые не прочь заставить вас плясать под свою дудку!
Существует разновидность свободы, для обретения которой требуется определенный риск (речь идет о свободе перемещения по просторам жизни, когда вы руководствуетесь лишь собственным выбором). Стержневая идея состоит в том, что каждый человек имеет право решать, как он проживет свою жизнь, и если реализация этого права не затрагивает аналогичные права других людей, то всякие личности или организации, препятствующие ему в этом, должны рассматриваться как поработители. Настоящая книга написана для тех, кто ощущает чрезмерный контроль над своей личной жизнью со стороны внешних неконтролируемых самим индивидуумом сил.
Жизнь каждого человека уникальна, она отделена от всякой другой жизни. Никто другой не ощущал того, что ощущали вы, не находился в оболочке вашего тела, не видел окружающий мир вашими глазами. Причем эта жизнь даруется лишь однажды и слишком расточительно отдавать ее на откуп другим людям, которые будут использовать ее в своих интересах. Единственное разумное решение состоит в том, чтобы самому определять характер жизни, чтобы получать радость от ощущения себя хозяином своей судьбы, а не страдать, будучи пассивной жертвой. Данная книга призвана помочь читателю обрести полный контроль над своей собственной жизнью.
Практически каждый человек в той или иной степени страдает от давления других людей. Подобное состояние неприятно и, безусловно, должно быть изменено, хотя некоторые подсознательно даже пытаются его оправдывать. Большинству людей хорошо знакомо ощущение того, что ими помыкают, манипулируют, навязывают против их воли определенное поведение или убеждения. Эта проблема стала настолько острой и распространенной, что газеты по всей стране предоставляют целые полосы защитникам пострадавших от злоупотреблений. Создаются специальные рубрики, всевозможные «горячие линии» с целью помочь нашим гражданам противостоять махине бюрократизма, жертв которой становится все больше и больше. В передачах местных телестудий все чаще появляются адвокаты потребителей и официальные представители властей, рассматривающие претензии телезрителей. Правительством учреждаются агентства по защите прав граждан. Аналогичные организации, противостоящие локальным проявлениям давления на людей, создаются и на местах.
Не умаляя значения этой гласной и весьма благородной деятельности, следует отметить, что едва ли она представляет серьезную опасность для системы, которая продолжает приумножать количество жертв. Ведь основной акцент здесь делается на обвинении тех, кто наносит нам ущерб, или на действиях, которые предпринимают в защиту пострадавших другие люди. В этой кампании закрываются глаза на суть проблемы: люди становятся жертвами, потому что они ожидают подобного исхода и воспринимают его как нечто вполне естественное.
А ведь почти невозможно сделать жертвой того, кто не приемлет для себя подобной участи и готов противостоять всем, кто каким-то образом посягает на их свободу. Проблема состоявшихся и потенциальных жертв заключена в них самих, а вовсе не в тех, кто готов умело ими манипулировать. Данная книга сосредоточивает внимание на вас, на личности, которая должна активно сопротивляться давлению, а не полагаться на помощь со стороны. Она написана с одной-единственной целью: помочь своему читателю. Я сказал себе: «Если книгой не смогут воспользоваться, лучше не писать ее вовсе». И включил в нее правдивые истории, которые вооружат вас конкретными идеями, помогающими обходить расставляемые ловушки, — искренне рассчитываю, что вам это удастся. Также изложены весьма специфичные стратегии и методы, назначение которых — избавление от глубоко укоренившихся привычек жертвы. Специальные вопросники помогут оценить степень «жертвенности» в вашем поведении, кроме того, вы можете регулярно обращаться к приведенному в конце книги тесту по рассматриваемой проблеме, включающему сто позиций, — это поможет оценивать ваше текущее состояние и получать указания, позволяющие продвигаться вперед.
Все главы, за исключением первой главы-введения, строятся на основе одного важного принципа, или руководства к действию. В каждой из них даются конкретные указания, примеры того, как заинтересованные в вашем порабощении силы всего мира препятствуют исполнению этих указаний, а также конкретные примеры и тактические советы, позволяющие эффективно продвигаться к цели.
Таким образом, каждая глава поможет вам сделать несколько конкретных шагов на пути к формированию свободной личности, а не жертвы.
Надеюсь, вам удастся очень многое почерпнуть из этой книги. Но если вы полагаете, что она принесет вам свободу, — вас сразу же можно отнести к категории жертв собственных иллюзий. Вы, и только вы должны принять для себя предлагаемые идеи и превратить их в конкретное конструктивное поведение.
Я попросил одного своего хорошего друга и очень талантливого поэта написать несколько строк о проблеме жертв в том аспекте, в котором она освещается в данной книге. Гейл Спэйнер Роулингс лаконично изложил идею противостояния превращению в жертву в стихотворении «Держи нити в своих руках».
- Незримые глазу нити
- Связывают с теми тревогами,
- Что прячутся где-то внутри нас.
- Мы — куклы и кукловоды,
- Жертвы своих ожиданий.
- Шелковые нити приводят
- В движение наши руки и ноги,
- Заставляя бежать и кривляться.
- Мы танцуем под музыку страха,
- Припадая к земле,
- Маскируясь и прячась
- Под этим камнем,
- За этим деревом,
- Где придется, когда удастся, —
- Это не в нашей власти.
- Возьми эти нити в свои руки,
- Пусть это тело будет твоим.
- И обруби без сожаленья все,
- Что мешает шагнуть
- К неведомому и заглянуть в темноту.
- Расправь руки навстречу ветру,
- Преврати их в крылья,
- Которые подымут тебя ввысь.
Слова Гейла замечательно передают несравненное ощущение свободы. Может быть, и вам удастся стать хозяином своего здоровья, счастья и испытать это восхитительное чувство полета!
Весь опыт указывает на то, что человечество предпочитает страдать, терпеливо снося все напасти, вместо того чтобы отказаться от привычного для себя уклада жизни.
Декларация Независимости4 июля 1776 года
Глава 1
Декларация об отказе быть жертвой
Такой вещи, как хорошо отлаженное рабство, в природе не существует.
Вы не обязаны оставаться жертвой. Никогда больше! Но чтобы преуспеть в качестве свободной личности, необходимо внимательно взглянуть на самих себя и научиться распознавать многочисленные ситуации, когда управляющие вами нити оказываются в чужих руках.
Продвижение к свободе потребует значительно больше, чем простое усвоение отдельных методов напористого поведения или решительных действий в тех ситуациях, когда вы чувствуете, что вами стремятся манипулировать или контролировать ваше поведение. Должно быть, вы уже заметили, что Земля является как раз той планетой, практически все обитатели которой предпринимают регулярные попытки контролировать себе подобных. Здесь были созданы уникальные организации, позволяющие изрядно преуспеть в этом занятии. Но если вы один из тех, кем управляют против вашей воли либо вопреки здравому смыслу, вас можно назвать жертвой.
Избежать расставляемых жизнью ловушек для потенциальных жертв и не перенять соответствующее рабское поведение — задача вполне выполнимая. Для ее реализации можно начать с переопределения того, на что вы для себя рассчитываете во время вашего краткого посещения этой планеты. Рекомендую для начала внимательно проанализировать свое поведение в качестве жертвы, а в перспективе отказаться от этой неприглядной роли.
Что такое жертва?
Как только вы замечаете, что потеряли контроль над собственной жизнью, можете тут же отнести себя к категории жертв. Для краткости жертвой мы называем того, кто является объектом манипуляции и обмана. Итак, ключевое слово здесь — КОНТРОЛЬ. Как только вы выпускаете нити управления из своих рук, вами сразу же начинают манипулировать другие. Обращение в жертву может осуществляться бесчисленным числом способов.
Под жертвами здесь в первую очередь подразумеваются не те, кто стал мишенью уголовно наказуемых действий. Вы можете быть ограблены или обмануты в значительно большей степени в тех случаях, когда в силу определенных привычек утрачиваете контроль над своими эмоциями и поведением в повседневной жизни.
Жертвы — прежде всего те, кто проводят свою жизнь под диктовку других людей. Они обнаруживают, что совершают поступки, в глубине души им несимпатичные, или втягиваются в чуждую им деятельность, приносящую, главным образом, лишь чувство сожаления. В моем понимании, состояние жертвы — это жизнь под контролем сторонних сил, и хотя наша культура сделала эти силы вездесущими и обыденными, ЧЕЛОВЕК РЕДКО СТАНОВИТСЯ ЖЕРТВОЙ В ТЕХ СЛУЧАЯХ, КОГДА ОН САМ ТОГО НЕ ДОПУСКАЕТ. Да, люди сами превращают себя в жертвы самыми различными способами, и все это происходит в нашей повседневной жизни.
Жертвы почти всегда действуют с позиции слабости. Они часто добровольно переходят в подчиненное положение, позволяют помыкать собой, потому что часто считают себя недостаточно умными и сильными для того, чтобы самим отвечать за свою жизнь. Они передают бразды правления в руки более «умного» или «сильного», избегая риска, связанного с самостоятельностью.
Жертвой вы являетесь и тогда, когда ваша жизнь работает не на вас. Если в вашем поведении заметно самоуничижение, если вы ощущаете себя несчастным, второсортным человеком, постоянно мучаетесь, тревожитесь, боитесь самих себя или в вашем состоянии проявляются другие аналогичные симптомы, сковывающие ваши силы, если вы собой не восхищаетесь, если чувствуете, что вами управляют сторонние силы, то вы, безусловно, жертва, и, по моему убеждению, попытки оправдания подобного состояния являются откровенной глупостью. Если вы со мной согласны, то у вас должен возникнуть вопрос: «А как же выйти из этого состояния? Как обрести свободу?»
Что такое свобода?
Никто не принесет вам свободу на блюдечке — каждый должен добиваться ее своими собственными силами. Если вам ее все-таки предлагают, имейте в виду, что это всего лишь милостыня, за которую обязательно придется что-то отдать взамен.
Свобода означает, что никто не мешает вам управлять собственной жизнью в соответствии со своим выбором. Соглашаться на что-либо меньшее — значит выбрать одну из форм рабства. Если вы не полностью свободны в своем выборе, не в состоянии жить исключительно по своему усмотрению, не можете получать удовольствие от своего тела (при условии, что это удовольствие не ущемляет свободу других людей), вы не попадаете под мое определение свободной личности и, по существу, являетесь жертвой.
Свобода не означает отказ от ответственности перед любимыми людьми или просто ближними. Ответственность в данном случае является результатом свободного выбора. Но вы ни в коем случае не обязаны подстраиваться под желания других людей, если эти желания противоречат вашим собственным убеждениям. Можно быть ответственным и свободным. Не исключено, что вас попытаются убедить в обратном, называя вашу тягу к свободе эгоизмом. В большинстве случаев это будут делать те, кто обладает над вами известной властью и не заинтересован в реализации вашего стремления освободиться от нее. Если их попытка удастся, и вы почувствуете себя эгоистами, то сопутствующее чувство вины снова в значительной степени свяжет вас по рукам и ногам.
Вот что написал о свободе философ древности Эпиктет в своих «Рассуждениях»: «Не может быть свободным человек, который сам себе не хозяин».
Внимательно перечитайте эту цитату. Если вы не хозяева самим себе, то, по определению, вы не свободны. Чтобы быть свободным, вовсе не обязательно быть могущественным человеком и оказывать влияние на других людей; точно так же как нет необходимости запугивать окружающих с целью продемонстрировать свое главенствующее положение.
Самыми свободными в мире являются те, кто находится в согласии с самими собой: они просто не обращают внимания на претензии других людей, поскольку сами эффективно обустраивают и направляют свои жизни. Эти люди счастливы, потому что свободны от традиционного распределения ролей, требующих от них строго регламентированного поведения, потому что они родители, служащие, американцы или даже просто взрослые. Они наслаждаются, вдыхая полной грудью тот воздух, который выбирают для себя независимо от своего местонахождения: их не беспокоит, что думают об этом выборе окружающие. Это ответственные люди, но они не становятся рабами корыстной интерпретации понятия ответственности, которое предлагается заинтересованными в их порабощении лицами.
Свобода не даруется, ее необходимо завоевывать. Читая эту книгу, вы научитесь распознавать то, что поначалу может показаться безобидными попытками оказывать на вас влияние; но эти действия преследуют своей целью завладеть управляющими нитями — в результате вами будут манипулировать, и тогда на вашей свободе можно будет поставить крест, хотя внешне все может выглядеть весьма ненавязчиво и деликатно.
О выборе свободы можно говорить тогда, когда человек начинает кропотливо создавать присущую свободной личности систему поведения и настроений практически в каждое мгновение своей жизни. Практика основанного на свободе выбора поведения позволит вам навсегда избавиться от унизительного состояния раба обстоятельств.
Возможно, наилучший способ добиться в своей жизни свободы заключается в том, чтобы в критических ситуациях никогда ПОЛНОСТЬЮ не полагаться на кого-либо, кроме себя. Эмерсон в книге «Опора на себя» выразил это другими словами: «Никто не принесет тебе умиротворение, кроме тебя самого».
В многолетней работе с клиентами мне не раз приходилось выслушивать жалобы следующего рода: «Но ведь она обещала, что всегда будет рядом, а затем меня предала», «Знаю, мне не следовало полагаться на него в этом деле, тем более, что для него оно пустяк, а для меня это вопрос жизни и смерти», «Они опять меня подвели! Когда же я поумнею?» Все это горестные причитания тех людей, которые позволили тем или иным способом превратить себя в жертву, отдав на поругание собственную свободу.
Все эти разговоры о свободе вовсе не означают, что вам следует ограждать себя от других людей. Напротив, к категории не-жертв чаще всего относятся те, кто наслаждается общением с окружающими. При этом они всегда доброжелательны и оптимистичны; кроме того, общаясь, они чувствуют себя в безопасности, поскольку никогда не позволяют собой манипулировать. Им не надо защищаться или аргументировать свою позицию: ее незыблемость для них неоспорима. Если бы их ощущения можно было высказать словами, они звучали бы примерно так: «Это моя жизнь, и я проживу ее сам, тем более что мое пребывание на Земле так скоротечно. Я не могу отдать ее в чужие руки, и мне следует быть начеку, чтобы пресекать все посягательства на мое право быть самим собой. Если ты любишь меня, то принимай таким, какой я есть, а не пытайся изменить меня по своему желанию».
Но как такую безупречную свободу можно создать там, где все еще сильны привычки жертвы, взращенные культурой и традициями нашего общества?
Избавление от привычек жертвы
В детстве участь жертвы уготована человеку просто в силу занимаемого им в семье положения. Все нити управления находятся в руках родителей, и ребенок едва ли может что-нибудь с этим поделать. Вспомните, вы же понимали, что сами ни на что не способны и у вас не было никаких альтернатив, кроме как безропотно выполнять программу, составленную взрослыми. Достаточно было отлучиться из дому на двадцать минут, чтобы убедиться, насколько вы беспомощны. Вам ничего не оставалось, как признать свою зависимость неизбежной реальностью. Подобный статус ребенка обусловлен объективными причинами, и его трудно оспаривать. И хотя в этом возрасте предпринимаются определенные попытки отстоять свою независимость, детям часто приходится мириться с тем, что за них думают и принимают решения другие люди.
Повзрослев, вы можете сохранить многие из описанных привычек детства, которые часто можно оправдать, но все-таки следует признать опасными, поскольку они подталкивают человека к состоянию жертвы. Вас может регулярно терроризировать «важная персона», а вы будете сносить эти нападки как нечто естественное — в силу привычки.
Умение освобождаться от ловушек для жертв включает, помимо всего прочего, выработку новых привычек. Полезные привычки приобретают точно так же, как и вредные, — посредством практики; необходимо только отдавать себе отчет, в чем вы собираетесь практиковаться.
Я не утверждаю, что в каждой ситуации вы должны самостоятельно выбирать свой уникальный путь, однако можно, по крайней мере, научиться не падать духом, не опускать руки и не переживать по поводу того, что происходит в вашей жизни. Избавившись от изнурительных переживаний, вы искорените одну из основных привычек жертвы, которую, как правило, создаете собственными руками.
Программа освобождения из ловушек для жертвы, в которых человек удерживается и контролируется другими людьми или безо всякой нужды сокрушается по поводу своей несчастной судьбы, состоит из четырех основных частей: 1) научиться оценивать жизненные ситуации; 2) наработать солидный запас ожиданий и настроений свободной личности; 3) обрести умение распознавать наиболее распространенные в нашей культуре и повседневной жизни способы обращения в жертву и 4) выработать ряд принципов, из которых следуют конкретные стратегии поведения в духе философии решительного отказа от статуса жертвы. Пункты 1, 2 и 3 программы будут кратко обсуждены в данной главе. Пункту 4 посвящены остальные главы книги, в которых последовательно будут излагаться рекомендации обретения нового статуса свободной личности.
Оценка жизненных ситуаций
Оценка ситуации перед принятием конкретного решения в потенциально опасном для вас положении имеет решающее значение для окончательного избавления от статуса жертвы. Всякий раз, вступая в различного рода социальные взаимоотношения, необходимо быть начеку. Это позволит вовремя принять адекватные меры, часто еще до того, как вы действительно почувствуете себя жертвой.
Оценка ситуации требует от человека бдительности и определенных интеллектуальных навыков, которые естественным образом будут ограждать его от возможных нападок. Необходимо уметь оценивать запросы тех людей, с которыми предстоит иметь дело и прогнозировать наилучший — с точки зрения достижения ваших целей — ход развития событий. Одна из целей заключается во взаимодействии с теми людьми, которые принимают и уважают вас таким, какой вы есть. Еще даже не раскрыв рот и не приблизившись к собеседнику, в ситуации, где существует опасность оказаться жертвой, вы можете предугадать, какими способами могут против вас действовать. Правильная оценка поможет избежать ситуации, в которой вы будете вынуждены совершать пагубные для себя действия.
Например, Джордж возвращает в магазин бракованные брюки. Он сразу же понял, что встретивший его продавец — усталый и раздражительный человек. Джорджу необходимо просто вернуть свои деньги, он совершенно не заинтересован в перепалке с утомленным и грубым работником. Он также понимает, что после неприятной или, что еще хуже, безрезультатной стычки с продавцом ему будет гораздо сложнее убедить менеджера, поскольку тот не захочет отменить решение своего подчиненного, который верой и правдой отстаивал принятую политику «Товар возврату не подлежит». При этом главной жертвой может оказаться продавец, который вынужден проводить подобную политику: за это ему и платят.
Поэтому Джордж направился прямо к боссу: в обязанности последнего входит делать исключения в тех случаях, когда это неизбежно. Конечно, можно было сразу же устроить скандал, заявив вслух, что политика универмага состоит в издевательстве над клиентами. Но если Джордж правильно разыграет свою партию, он сможет вернуть свои деньги, не опускаясь до сомнительного поведения.
В последней главе настоящей книги описаны многочисленные типичные ситуации, подобные приведенной выше, и изложены способы выхода из них, практикуемые как жертвами, так и свободными личностями.
Должная оценка жизненных ситуаций подразумевает не только необходимость держать ушки на макушке — требуется также иметь в запасе несколько планов действий и тщательно им следовать. Если не срабатывает план А, следует хладнокровно переходить к реализации плана Б, В и так далее. В описанном выше случае, если бы менеджер отказался вернуть Джорджу деньги, он мог бы перейти к плану Б, который может включать встречу с владельцем универмага или письменную жалобу в совет директоров; в качестве варианта можно было бы повысить голос (не теряя при этом голову в гневе) или изобразить крайнее возмущение, поднять крик, сыграть прямо в декорациях магазина нервный срыв и так далее.
Какой бы план ни использовался, ни в коем случае нельзя увязывать собственную значимость с успехом или неудачей его реализации. При необходимости просто включается нужная передача, но при этом не следует становиться рабом своих эмоций. Цель Джорджа состояла в том, чтобы вернуть потраченные деньги. Ваша цель может заключаться в том, чтобы приобрести билеты или получить бифштекс, приготовленный так, как вы хотите. Но какова бы ни была цель, вы должны уметь правильно оценить ситуацию и действовать соответствующим образом, а неудача либо успех здесь не имеют никакого отношения к вашему счастью или значимости как личности.
Вам будет куда проще оценивать жизненные ситуации, если вы научитесь безошибочно распознавать слова и фразы, которые произносите либо мысленно, либо вслух и которые служат надежным предупреждением, что вы сами напрашиваетесь на роль жертвы. Далее приводятся некоторые из наиболее популярных формулировок, которые, если вы всерьез настроились вычеркнуть себя из списка жертв, следует заменять более подходящими словами и фразами.
• Я знаю, что у меня ничего не получится. Подобное настроение практически всегда гарантирует место в списке потенциальных жертв. Убеждайте себя в том, что вас ждет победа, — в этом случае пораженческим мыслям не останется места.
• Я так расстраиваюсь, когда мне приходится с кем-нибудь конфликтовать! Настроившись пасть духом, вы редко обманетесь в своих ожиданиях. Замените эту фразу на следующую: «Я не позволю, чтобы меня кто-либо расстраивал, и не собираюсь расстраиваться сам».
• Маленький человек всегда оказывается в проигрыше. Вы — не «маленький человек», если только сами в это не верите. Подобный образ мыслей заведомо ставит вас в невыгодное положение по отношению к тем, кого вы перевели в разряд «больших людей». Подходите к каждой ситуации с расчетом добиться своих целей.
• Я покажу этим мерзавцам! Они не имеют права так со мной обращаться! Звучит вроде бы внушительно, но на самом деле подобное настроение почти всегда ведет к поражению. Ваша цель — не «показать» кому-нибудь что-нибудь, а обрести конкретное преимущество, которого вас хотят лишить. Когда вы ставите своей целью «показать им», то уже заведомо находитесь под контролем этих людей. (В главе 5 описывается, как действовать спокойно и эффективно.)
• Думаю, они выйдут из себя, если я попробую обратиться к ним. Подобные опасения указывают на то, что вы уже находитесь под контролем у этих людей. Как только другая сторона поймет, что вы опасаетесь их гнева, они будут использовать его для давления на вас до тех пор, пока это не сработает.
• Они могут принять меня за дурака, если я расскажу, что со мной произошло. В данном случае стороннее мнение о себе вы ставите выше своего собственного. Если вы боитесь выглядеть глупо, то вами уже можно манипулировать, и всегда найдутся предприимчивые люди, которые сумеют этим воспользоваться.
• Боюсь, что могу ранить их чувства, если буду поступать так, как мне нужно. Еще одно заблуждение, которое почти всегда ставит вас в заведомо проигрышное положение. Если противная сторона поймет, что вами можно манипулировать таким нехитрым образом, ее чувства будут «страдать» всякий раз, как только вы попытаетесь противостоять им или побороться за свою независимость. В девяноста пяти процентах случаев «раненые чувства» являются осознанной стратегией этих «уязвимых» особ. Подобные спектакли будут продолжаться до тех пор, пока вы будете наивно принимать их за чистую монету. Только жертвы могут строить свою жизнь с постоянной оглядкой на то, чтобы не обидеть ни одну чуткую и ранимую душу. Эти слова не следует трактовать как призыв идти по жизни напролом, просто мой опыт говорит о том, что очень многие перестают быть ранимыми, когда убеждаются, что с помощью своих уязвленных чувств уже не могут манипулировать другими людьми.
• Мне с этим самому не справиться: надо найти кого-нибудь, кто не побоится сделать это за меня. Подобное отношение не может ничему научить, но, безусловно, будет серьезным препятствием при формировании свободной личности. Позволяя другим выигрывать ваши сражения, вы сами научитесь лишь успешно прятать голову в песок и укрепите неуверенность в собственных силах. Более того, если опытные ловцы жертв разглядят вашу неспособность бороться с собственными трудностями, они не упустят возможности сыграть роль вашего благодетеля и основательно приберут вас к рукам.
• Как они могут так поступать! Это же несправедливо! В данном случае вы исходите из того, каким вы хотите видеть окружающий мир, а не из того, какой он есть на самом деле. Люди поступают и будут поступать несправедливо, и ваше недовольство и жалобы ничего тут не изменят. Моральные оценки в данном случае неуместны, вместо этого вам следует говорить следующее: «Они все-таки сделали это, и я должен предпринять ответные меры, которые проучат их сейчас и отобьют охоту поступать так в будущем».
Итак, мы привели несколько распространенных мыслей, характерных для потенциальных и состоявшихся жертв.
С помощью должной оценки самого себя и своей культуры вы можете: 1) осуществить эффективный прогноз; 2) избавиться от неуверенности в себе; 3) реализовать планы А, Б, В и так далее; 4) не падать духом при продвижении к цели и 5) не сдаваться до тех пор, пока цель не будет достигнута. Использование этой стратегии позволит вам как минимум на семьдесят пять процентов избавиться от качеств жертвы. В тех же случаях, когда вы не сможете добиваться поставленных целей, вы научитесь контролировать свое поведение и избегать заведомо проигрышных ситуаций. И как бы неудачно ни складывались обстоятельства, не следует падать духом, переживать и тревожиться — все это реакции не свободного человека, а жертвы.
Надежды и ожидания не-жертвы
Вообще говоря, человек становится тем, кем он сам рассчитывает стать. Свободным человеком вы будете только тогда, когда избавитесь от ожиданий и предчувствий жертвы. Чтобы стать таким, необходимо развивать в себе настроение, наполненное ожиданием счастья, здоровья, полноценной и достойной жизни, причем все это должно базироваться на ваших реальных способностях, а не на неких идеальных образах, которые проповедуют ваши потенциальные поработители, будь то люди или организации. Для начала неплохо рассмотреть четыре обширные и крайне важные области, в которых вы с чьей-то «помощью» можете явно недооценивать свои способности.
ФИЗИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ. Если вы как взрослый разумный человек искренне рассчитываете совершить нечто, требующее участия вашего тела, практически ничто не способно воспрепятствовать этому решению. А в чрезвычайных ситуациях у вас могут проявляться такие физические возможности, которые даже выходят за грань сверхчеловеческих. Доктор Майкл Филлипс в своей книге «Ваши скрытые силы» рассказал историю о пожилой леди, которая путешествовала по стране со своим сыном на автомобиле. Когда они ехали по достаточно отдаленному пустынному району, автомобиль забарахлил. Подняв машину с помощью домкрата, сын забрался под нее, чтобы устранить неисправность. Домкрат выскользнул, и автомобиль прижал юношу к горячему асфальту. Женщина понимала, что если в течение нескольких минут не поднять автомобиль, сын задохнется. У матери не было времени думать о том, что ей не по силам справиться с тяжелым автомобилем. Как пишет доктор Филлипс, «практически без колебаний она схватила автомобиль за бампер, подняла его и держала до тех пор, пока ее сын не выбрался на свободу. Как только юноша полностью выполз из-под автомобиля, силы покинули женщину, и она выпустила бампер из рук. Мать совершила несомненный подвиг, который потребовал от нее в течение, по крайней мере, десяти секунд поднять и держать несколько сот килограммов — фантастический результат для женщины весом не более пятидесяти килограммов». Известно множество подобных достижений. Ключом к их пониманию служит тот факт, что человек способен показать фантастический результат, когда настроен на него, и его не останавливает знание того, что это ему не по силам.
Вы также можете избежать участи жертвы собственных установок, связанных с физическим здоровьем. Вполне реально настроить себя так, чтобы поставить надежный заслон простудам, гриппу, высокому кровяному давлению, радикулиту, головным болям, аллергии, сыпям, судорогам и даже таким серьезным болезням, как сердечная недостаточность, язвы и артриты. Но вы можете, отложив книгу в сторону, заявить, что я не прав и с болезнями так справиться невозможно. Мой ответ будет следующим: что вы пытаетесь защищать? Почему вы считаете естественной лишь такую ситуацию, когда ваша защитная система делает вас больным и беспомощным?
Разве вы что-нибудь выигрываете, защищая подобные настроения? Постарайтесь убедить себя в том, что, если вы откажетесь от предчувствия якобы неизбежных болезней и радикально измените свои ожидания, часть недугов, вероятно, обойдет вас стороной. В противном случае вам суждено по-прежнему пожинать свой грустный урожай: болезни, простуды, мигрени и так далее. Как сказал когда-то один мудрец: «Не бейте меня по руке, лучше посмотрите, на что она указывает». Такая установка может стать вашим главным лекарством, если, конечно, она придет на смену типичному для нас неверию в себя. Доктор Франц Александер в своей книге «Психосоматическая медицина, принципы и применение» написал о силе разума следующее: «Тот факт, что разум управляет телом, следует признать наиболее фундаментальным из всего, что мы знаем о жизни, хотя им иногда пренебрегают и биология, и медицина».
УМСТВЕННЫЕ СПОСОБНОСТИ. В одном из наиболее тревожных исследовательских проектов в области общественного образования была продемонстрирована опасность влияния сторонних сил на наши ожидания, связанные с достижениями в обучении. В шестидесятые годы одному учителю передали два списка. В первом были приведены фактические коэффициенты умственного развития (IQ) учеников одного класса, а во втором — другого класса — в колонке IQ были выписаны номера запирающихся шкафчиков учеников. Учитель принял эти числа за величины IQ, а когда списки были вывешены перед началом семестра, такое же заблуждение постигло и учеников. По истечении года оказалось, что в первом классе ученики с более высоким IQ добились лучших успехов по сравнению с остальными одноклассниками. Но во втором классе ученики с большими по порядку номерами шкафчиков также добились более высоких показателей по сравнению с теми, номера у которых были меньше!
Если вас называют тупицей и заставляют в это поверить, то результаты будут соответствующими. Вы можете стать жертвой заниженных ожиданий на свой счет, а если убедите в этом и других, будете страдать вдвойне.
Внутри каждого из нас таится гений, и можно либо ожидать его обязательного проявления, либо считать себя обделенным природой во всем, что связано с серым веществом мозга. Но все дело в том, чего вы ждете от самих себя. Можно убедить себя в невозможности освоить какую-либо премудрость и в результате столкнуться с непреодолимыми трудностями. Можно, например, решить, что вам ни за что не выучить иностранный язык, и ваши ожидания вас не обманут, можете не сомневаться.
На самом деле небольшой, размером с грейпфрут, мозг обладает фантастической емкостью: по скромным оценкам он может содержать порядка десяти миллиардов единиц информации. Для тех, кто желает убедиться, что же он действительно знает, Майкл Филлипс придумал упражнение: «Предположим, вы взяли карандаш, бумагу и начали выписывать все, что помните, включая имена людей, о которых слышали, впечатления детства, содержание книг и фильмов, описание работ, которые вам приходилось выполнять, ваше хобби и так далее». Но не торопитесь выполнять это упражнение, потому что, как продолжает Филлипс, «даже если вы будете писать по 24 часа в сутки, для завершения работы вам понадобится примерно две тысячи лет».
Потенциал вашей природной памяти феноменален. После небольшой тренировки вы сможете запоминать все телефонные номера, которыми пользовались в течение года, держать в памяти не менее ста фамилий тех, с кем вас познакомили на приемах и вечеринках, без проблем извлекая их оттуда месяцы спустя, описывать в деталях все, что происходило с вами за последнюю неделю, составлять точный каталог предметов в комнате после пятиминутного пребывания в ней, запоминать любые списки произвольных фактов. Возможности вашего разума действительно безграничны, если только вы не парализуете их пораженческими настроениями, которые проявляются в мыслях и высказываниях примерно следующего рода: «Вообще-то я страшный тугодум», «Я никогда не смогу запоминать фамилии, номера телефонов, иностранные слова и так далее», «В математике я профан», «Читаю я страшно медленно», «Да мне в жизни не разобраться с этими головоломками».
Подобные высказывания отражают то настроение, которое служит главной помехой при достижении желанных для вас целей. Если вы не замените их на выражения уверенности в себе и в своих способностях, вам грозит оказаться жертвой весьма небезопасной игры в самоуничижение.
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ СПОСОБНОСТИ. Положительным эмоциональным потенциалом природа наделила вас не в меньшей степени, чем физическими или умственными способностями. Но снова все упирается в те установки, которые вы для себя выбираете. Если вы настраиваетесь на депрессию, тревоги, гнев, чувство вины или другие проявления невротического поведения, которые я подробно обсуждал в книге «Жить, чтобы жить», все перечисленное может стать неотъемлемой частью вашей жизни. Вы будете оправдывать свое поведение аргументами типа «Депрессия — это естественное состояние» или «Человеку свойственно впадать в гнев».
Но это все вовсе не естественно и не обязательно. В данном случае мы имеем дело с неврозами, которые наносят опасные эмоциональные травмы. Причем в ваших силах положить конец подобному отношению к жизни. Вы избавитесь от подобных «зон ошибок», если начнете жить, ценя каждую минуту, и будете отметать всю трескотню, которую обрушивают на головы доверчивых людей претендующие на роль психотерапевтов. Человек представляет собой то, что он сам выбирает, так что отметайте прочь депрессию, нестабильность и настраивайтесь на счастливую полноценную жизнь.
«СВЕТСКИЕ» СПОСОБНОСТИ. Если человек считает себя неуклюжим, косноязычным, застенчивым, замкнутым в себе и так далее, то подобные ожидания, как правило, сопровождаются и соответствующим необщительным поведением. Аналогично, если вы относите себя к низшему, среднему или высшему классу, то с большой вероятностью выберете для себя соответствующий «вашему» классу стиль жизни, возможно, даже на всю жизнь. Если вы полагаете, что большие деньги не про вас, то подобное настроение будет серьезно осложнять каждую благоприятную возможность улучшить материальное положение. Вашим уделом будет наблюдать за тем, как богатеют другие и вздыхать по поводу их везения. Если вы настроились на то, что не найдете места для парковки своего автомобиля, то вряд ли приложите достаточно усилий к его поискам, и, скорее всего, у вас будут все основания в конце концов раздраженно сказать: «Я же говорила, что нам не стоило сюда ехать». То, что человек ждет от своих взаимоотношений с обществом, во многом определяет всю его последующую жизнь. Представляйте себя богатыми, если объектом ваших устремлений являются деньги. Воображайте, как вы красноречивы, изобретательны, — наделяйте себя всеми желаемыми качествами. Не падайте духом, споткнувшись в начале пути, рассматривайте неудачи как приобретение нового опыта и продолжайте свой жизненный путь. В самом худшем случае, выбрав новые установки, связанные с обществом, вы останетесь в прежнем состоянии. Значит, ничего не потеряете, так почему бы не настроиться на нечто лучшее?
Некоторые типичные порабощающие системы и ситуации
Решив сделать ставку на ожидания, отвечающие вашим реальным способностям, готовьтесь к неизбежным столкновениям с теми, кто попробует встать на вашем пути. Хотя участи жертвы следует опасаться практически во всех жизненных ситуациях, в нашей культуре существует несколько зон, представляющих в этом отношении особую опасность. Описанные ниже шесть категорий поработителей будут в виде примеров появляться и далее, точно так же, как связанные с ними проблемы зачастую отравляют вашу повседневную жизнь.
1. СЕМЬЯ. На одной из своих недавних лекций я попросил 800 человек, присутствующих в аудитории, выписать пять наиболее характерных ситуаций, в которых они чувствуют себя жертвами. Из 4000 типичных примеров 43 процента были связаны с семьей. Представить только, 43 процента всех угроз вашей свободе обусловлены взаимоотношениями с членами семьи, которые пытаются контролировать вас или манипулировать вами, — причем вам приходится отвечать им тем же!
Среди типичных примеров давления в семье указывались: вынужденные посещения родственников и звонки по телефону; использование вас в качестве дежурного семейного шофера; необходимость терпеть постоянно недовольных родителей, детей, надутых свояков; необходимость постоянно убирать за всеми, оказываясь в положении прислуги; ощущение, что вас не уважают и не ценят; необходимость под давлением семьи проводить время с чуждыми вам людьми и невозможность побыть одному и так далее, и тому подобное.
С одной стороны, семья в Америке — это краеугольный камень общества, основная структура, где усваиваются главные ценности и настроения, но в то же время именно здесь часто концентрируются недоброжелательность и тревоги, стрессы и депрессии. Если вы посетите учреждения, занимающиеся психическим здоровьем, и поговорите с пациентами, то обнаружите: практически все они испытывают серьезные трудности при общении с различными членами своих семей. Как правило, их болезни спровоцированы не конфликтами с соседями, начальством, учителями или друзьями — проблема почти всегда кроется во взаимоотношениях с ближайшими родственниками.
Позвольте привести блестящий отрывок из последней книги Шелдона Б. Коппа «Встретишь на своем пути Будду — убей его! Житие пациентов врача-психотерапевта».
Решение Дон Кихота выбрать веру в себя стало неприятным открытием для членов его семьи и ближайшего окружения. Они не могли принять всерьез решение героя служить своей мечте. Эти люди никак не связывали начало душевной болезни рыцаря с убийственным однообразием жизни в их ханжеском обществе. Никто из них — ни никчемная племянница, ни знающая все на свете домоправительница, ни тупица цирюльник, ни напыщенный священник, — никто не сомневался, что виной всему были опасные книги, наполнившие слабеющий разум Дон Кихота глупыми идеями и подтолкнувшие его к безумию.
Затем Копп проводит аналогию между стареющим Рыцарем Печального Образа и влиянием современной семьи на людей с серьезными психическими отклонениями.
Подобный образ жизни напоминает мне современные семьи, в которых формируется значительная часть юных шизофреников. Такие семьи часто внешне представляют собой острова суперстабильности и добропорядочной морали. На самом же деле в них с годами создается изощренная система предупредительных сигналов, с помощью которой каждого члена семьи удерживают от каких-либо спонтанных действий, способных нарушить неустойчивое семейное равновесие и сделать явным то лицемерие, на котором держится вся псевдостабильность.
Семья может стать для человека наиболее светлой частью его жизни. Но следует помнить и о другой стороне медали, часто связанной с отчаянием. Если позволить семье (или семьям) тянуть за управляющие вами нити, они могут взяться за это дело настолько рьяно, что вы рискуете быть разорванными на части.
Отказ от участи жертвы связан с применением рекомендаций настоящей книги по отношению к наиболее близким членам вашей семьи. Если кто-либо из них считает вас своей собственностью, полагает, что вы обязаны стоять за него горой по причине кровного родства, или убежден в своем ПРАВЕ направлять вашу жизнь по своему усмотрению, он должен быть поставлен на место.
Я вовсе не призываю подымать бунт в собственной семье, просто хочу указать на серьезную опасность оказаться жертвами тех, кто часто не придает серьезного значения вашей независимости. Речь идет о родственниках: супругах, бывших супругах, детях, родителях, родителях родителей, всевозможных кузинах, зятьях, невестках, шуринах и так далее. Проверкой вашей независимости в жизни должны стать ваши взаимоотношения с объединенной группировкой родственников. Если здесь вы победите, то с остальным должны справиться и подавно. С семьями в этом отношении часто бывает непросто, поскольку их члены часто относятся друг другу как к собственности, словно они вкладывают друг в друга накапливаемые сбережения — своего рода акционерное общество, поэтому они считают себя вправе ОБВИНЯТЬ тех, кто «выпадает из строя» и отказывается подчиняться, то есть оказывается «плохим капиталовложением».
В настоящей книге приводится немало примеров такого поведения в семье, которое препятствует превращению человека в жертву. Если хотите поставить себя должным образом среди родственников, необходимо со всей решимостью указать им, что вы не собираетесь становиться чьей-либо собственностью. Хотите верьте, хотите нет, но они обязательно примут отстаиваемые вами правила игры, оставят в покое, и, что самое удивительное, ваши близкие начнут еще больше вас уважать после того, как вы заявите им о своей независимости. Но до этого, мои милые друзья, они не преминут воспользоваться всеми имеющимися у них хитроумными средствами, чтобы заполучить вас в качестве объекта своего влияния, то есть жертвы.
2. РАБОТА. Помимо давления, испытываемого в семье, многие из нас ощущают себя жертвами серьезных ограничений на рабочих местах. Хозяева и боссы часто убеждены, что нанимаемые работники оставляют свои человеческие права за порогом их фирмы, автоматически превращаясь в часть движимого имущества. Поэтому многих служащих не покидает чувство, что на работе ими манипулируют, причем угроза исходит как от вышестоящего персонала, так и от принятых в организации норм и правил.
Вы можете ненавидеть свою работу и ощущать себя жертвой уже потому, что вынуждены посвящать ей по восемь часов ежедневно. Возможно, выполнение служебных обязанностей часто разлучает вас с любимыми и близкими. Не исключено, что вам приходится идти на вынужденные компромиссы и заниматься далеко не тем, что вам нравится. Может быть, у вас серьезные проблемы с начальством или сослуживцами, с которыми трудно найти общий язык. Чрезмерная преданность своей работе — в ущерб личной свободе и семейным обязанностям — еще один способ превращения в жертву на рабочем месте.
Если связанные с работой ожидания не оправдываются и вы чувствуете себя жертвой своих профессиональных обязанностей, потратьте некоторое время на то, чтобы разобраться, что именно на рабочем месте может ущемлять вас как личность.
Не следует забывать об опасности сложившихся в американской культуре мифов. Один из них состоит в необходимости во что бы то ни стало держаться за свое рабочее место, поскольку увольнение может навсегда перевести вас в ряды безработных. Само слово «увольнение» воспринимается как нечто зловещее, переводящее на более низкую ступень в обществе. Другой миф заключается в том, что частая смена места работы, не говоря уже о смене рода занятий, свидетельствует о профессиональной незрелости.
Подобные убеждения лишены серьезных оснований, но они далеко не безобидны. Принимающим их за чистую монету трудно избежать участи жертвы. Золотые часы в награду за пятьдесят лет безупречной работы в одной компании едва ли можно признать достойной компенсацией многолетнего недовольства собой и своей работой!
Вы можете успешно зарабатывать себе на жизнь самыми различными способами. Для эффективного работника неприемлема ограниченность жесткими рамками выполняемой работы или приобретенными навыками.
Он знает, что способен выполнять самую разнообразную работу в силу своей гибкости, энтузиазма и способности к обучению. (Проблема свободы личности на рабочих местах подробно рассматривается в главе 7.)
3. СПЕЦИАЛИСТЫ И АВТОРИТЕТНЫЕ ЛИЧНОСТИ. Нередко нашему превращению в жертву способствуют громкие титулы или занимаемое положение в обществе тех, с кем нам приходится сталкиваться. В нашей культуре статус многочисленных докторов, юристов, профессоров, политиков, шоуменов и спортсменов порой непомерно завышается. Вы можете чувствовать себя парализованными в присутствии этих «великих мира сего», которые часто не упускают возможности превращать в жертвы тех, кто обращается к ним за профессиональной помощью.
Многие пациенты так и не решаются обсудить с докторами стоимость их услуг, просто оплачивая сумму, указанную в счете, а потом горько сожалеют о том, что их снова обобрали. Немало и таких, кто соглашается на ненужную операцию лишь потому, что не решается проконсультироваться у других врачей. Опять-таки здесь налицо явный синдром жертвы. Если вы не можете разумно обсудить со специалистом оплату услуг, оказание которых входит в его обязанности, поскольку сами вознесли его на высоты, с которых он вас может и не услышать, значит, всякий раз при необходимости получить за свои деньги медицинское обслуживание, консультацию юриста, образование и тому подобное вам уготована участь жертвы. Наделяя этих людей особыми титулами: доктор, профессор или господин, — вы тем самым ставите себя в подчиненное положение. Естественным результатом в подобных случаях является ощущение себя жертвой (часто это отражает реальную ситуацию) и все потому, что вы оказываетесь неспособными вести себя с ними на равных!
Чтобы не попадать в такого рода ловушки, имея дело с авторитетными персонами, необходимо относиться к ним как к обычным, не более важным, чем вы, людям, которые просто хорошо подготовлены для выполнения своих обязанностей, за что и приходится платить немалые деньги. Помните, что если кто и заслуживает особого отношения, так это клиент, который оплачивает счета. Не стоит оказывать другим большее уважение, чем самим себе, поэтому всегда следует рассчитывать, по крайней мере, на равное к себе отношение. В противном случае вы будете робко смотреть снизу вверх, ждать разрешения, сидеть в очередях, уповать на милость начальника и надеяться, что вас не обдерут как липку за оказанную услугу, стоимость которой вы не решаетесь обсудить.
Многое из перечисленного выше, к сожалению, имеет место в жизни, причем благодаря вашему попустительству. Специалисты и авторитетные персоны будут уважать вас только тогда, когда вы потребуете от них уважения, отдавая должное их профессионализму, но не придавая статуса суперменов, фактически позволяя превращать себя в жертву.
4. БЮРОКРАТИЯ. Бюрократическая система представляет собой гигантскую кузницу жертв. В очень многих организациях вместо качественного обслуживания происходит обыкновенное издевательство над клиентами. Особенно это относится к правительственным учреждениям и некоммерческим монополистическим организациям, таким как система коммунального обслуживания населения. Подобные организации чрезвычайно сложны и громоздки, в их бесконечных бланках, отделах и прочих административных препонах разобраться просто невозможно; служащим там, как правило, все безразлично: те, кто действительно старается помочь клиентам, так же беспомощны, как и сами клиенты.
Многие отлично знают, чего стоит попытка возобновить водительские права или провести день в суде, разбирающем дорожно-транспортные происшествия. Возможно, вам доводилось испытывать на себе процедуру установления налоговых ставок, которая длится иногда месяцы и годы, включая бесконечные путешествия по различным уровням бюрократии, главным итогом которых является ощущение собственной никчемности. Кто не знает, во что обходится попытка исправить очевидную ошибку в счете за пользование телефоном или электричеством… А каким кошмаром оборачивается справедливая претензия на сбой в компьютере, направляющем по вашему адресу угрожающие письма по поводу счета, который не имеет к вам ни малейшего отношения! Возможно, у вас есть опыт стояния в бесконечных очередях на биржах труда, общения с равнодушными чиновниками, столкновений с бессмысленными вопросами и кипами анкет, которые необходимо заполнять в четырех экземплярах, — и никого абсолютно не волнует, через какие унижения приходится при этом проходить. Должно быть, вы слышали душераздирающие истории об общении с агентами Управления социального обеспечения или налоговыми инспекторами. Нельзя не упомянуть и нашу славную судебную систему, способную годами «улаживать» такие простые дела, как разводы, и хладнокровно доводить людей до нервного срыва, разбирая обыденные нарушения правил дорожного движения.
Мировая бюрократия отравляет жизнь гражданам всех стран. Но ведь она создается и поддерживается именно этими гражданами, которые, попадая в ее владения, покорно принимают установленные правила игры!
Вы способны использовать определенные стратегии, которые помогут избежать участи жертвы бюрократической машины. Но с бюрократией как системой справиться крайне сложно, если не невозможно. Советую быть бдительными и вообще держаться подальше от ее ненасытной пасти.
Наиболее эффективной стратегией является отказ при любой возможности от заведомо проигрышных игр с бюрократической системой. Следует понять, что очень многие занимают кресла в подобных организациях лишь ради того, чтобы почувствовать себя важной персоной. Поэтому нет смысла на них сердиться. Рассматривайте свои взаимоотношения с бюрократической организацией как вынужденную трудность, которая к вам лично не имеет никакого отношения. Генри Дэвид Торо призывал в свое время: «…простота, простота и еще раз простота! Позволительны две или три процедуры, но не сотни или тысячи». Однако монстры нашего общества, воздвигнутые во имя службы людям, весьма далеки от этой простоты. Над человеком, который два года прожил около пруда, наша бюрократия издевалась более чем изощренно: она слала ему письма, уведомляющие о том, что ему нельзя там жить, и требующие приобрести лицензии на ловлю рыбы, охоту, пользование землей и водой!
5. КЛЕРКИ ВСЕГО МИРА. Люди, внимательно наблюдающие за различными особенностями нашей культуры, часто сходятся во мнении, что многие клерки (не все) просто по долгу своей службы занимаются охотой на жертв самыми разными способами.
Очень часто ваша попытка пожаловаться на что-либо клеркам достойна лишь сожаления. Ведь они как раз и поставлены следить за тем, чтобы вы не выходили за рамки политики их компании. Они защищают именно те правила и порядки, на которые вы пришли жаловаться!
Большинство клерков материально не заинтересованы в справедливом обращении со своими клиентами. Продавца, который продал вам низкопробный товар, не волнует, получите ли вы обратно свои деньги и будете ли продолжать делать покупки в этом магазине. Часто работа клерка сводится к тому, чтобы не допустить клиента к тому, кто действительно способен помочь. Кроме того, многие из них не прочь продемонстрировать ту власть, которой их наделила компания. Клерки любят следующие формулировки: «Извините, но такова наша политика», «Мне очень жаль, но вам придется уведомить нас письменно». Или: «Будьте добры, станьте в очередь», «Зайдите через неделю», «Не мешайте людям работать».
Возможно, наилучший способ обращения с клерками должен основываться на следующем (не очень вежливом) определении: «Клерк — это пешка!»
Мы вовсе не относим эти слова к людям, исполняющим непосредственно функции клерков. Такими могут оказаться даже замечательные, уникальные личности, которые превращаются в безликих клерков, становясь проводниками порабощающей вас политики своих компаний. Избегайте клерков и ищите людей, действительно способных вам помочь. Думаете, рядовой продавец универмага примет близко к сердцу вашу угрозу ничего у них больше не покупать? Отнюдь! Работа для них — всего лишь место получения зарплаты, а ваше отношение к магазину их абсолютно не волнует. Да и с какой стати это должно их волновать? Платят им совсем за другое — за то, чтобы клиенты не выходили за строго очерченные рамки и хозяевам не приходилось тратить свои деньги и время, удовлетворяя их непомерные претензии. Но вас никто не вынуждает иметь дело с клерками, если только вам самим не нравится роль жертвы.
Старайтесь, насколько это возможно, уважать людей, работающих клерками. Не исключено, что и вы сами зарабатываете себе на жизнь таким образом (автор этих строк служил клерком много лет). Но как только наступает время действовать решительно и получить то, чего вы, по вашему мнению, заслуживаете, будь то в универмаге, страховой компании, бакалейном магазине, правительственном учреждении, офисе владельца недвижимости, школе и так далее, не церемоньтесь и не позволяйте манипулировать собой клеркам, которых имеете полное право рассматривать как препятствие на пути к вашим целям.
6. ВЫ САМИ. Да, именно вы! Несмотря на все усилия представителей пяти рассмотренных выше категорий, равно как и других многочисленных «доброжелателей», нацеленных на ваше порабощение, именно от вас зависит, будете ли вы уязвлены, повержены в депрессию, гнев, будете ли испытывать чувство вины или тревоги по поводу чего-либо или кого-либо в этом мире. Помимо расстроенных чувств в связи с тем, что люди ведут себя совсем не так, как вы считаете нужным, вы можете превращать себя в жертву еще сотнями способов. Рассмотрим подробнее наиболее типичные из них.
• Профессиональная подготовка. Вы превращаете себя в жертву, продолжая заниматься тем, чему когда-то научились, хотя работа уже давно не приносит вам удовлетворения. Если вам уже сорок и вы работаете юристом или механиком потому, что в возрасте семнадцати лет сделали для себя такой выбор, то вы оказались жертвой своей профессиональной подготовки, смысл которой как раз и заключается в свободе выбора наиболее подходящего для вас занятия. Как часто вы прислушиваетесь к мнению юнцов при решении жизненно важных вопросов? Так почему же тогда вы связываете себя своим «семнадцатилетним» решением, если вам уже давно не семнадцать? Делайте то, что считаете нужным и интересным сегодня! Если вы в разладе с самим собой и своей работой, что вам мешает освоить новую специальность?
• Ваша история. Вы можете стать жертвой своего прошлого, если поступаете тем или иным образом лишь потому, что именно так поступали всю жизнь. Например, сохраняете свой брак потому, что уже двадцать пять лет женаты, даже если теперь в этом браке несчастливы. Вы можете держаться определенного места лишь по той причине, что всегда здесь жили или потому, что здесь родина ваших родителей. Некоторые считают, что потеряют частичку самого себя, если откажутся от чего-либо из своего прошлого. Но все, что было до сегодняшнего дня, уже прошло. Продолжая ревностно консультироваться со своим «вчера», вы можете оказаться жертвой в том смысле, что существенно ограничите свободу выбора сегодня и откажетесь от многих интересных перспектив, поскольку с ними у вас связан печальный опыт прошлого.
• Этические нормы и ценности. Не исключено, что вы связали себя определенными этическими условностями, которые работают скорее против вас, чем на вас, но вы упорно продолжаете их придерживаться, поскольку они отвечают вашим нынешним убеждениям. Например, вы считаете, что, высказывая мысли, не совпадающие с мнением собеседника, следует извиниться. Или убеждены, что ложь не допустима никогда. Возможно, вы приняли для себя определенные этические нормы в сексуальных отношениях, которые мешают вам наслаждаться собственной чувственностью. В любом случае у вас есть возможность критически пересмотреть свои этические ценности и отказаться от тех, что попросту превращают вас в жертву, не принося ничего взамен.
• Отношение к собственному телу. Некоторым из нас свойственно неразумное или пренебрежительное отношение к своему телу, зачастую превращающее его буквально в труп. Природа дарует человеку одно-единственное тело, так почему бы не сделать его здоровым, привлекательным и приносящим радость? Зачем доводить его до такого состояния, когда оно становится тяжкой обузой? Зачем накапливать горы жира, неправильно питаясь и ведя пассивный образ жизни? Зачем приучать свое тело к транквилизаторам, алкоголю, табачному дыму? Ведь это прямая дорога в рабство! Точно так же нельзя безжалостно изнурять его, лишая отдыха и подвергая бесконечным стрессам и чрезмерным нагрузкам. Ваше тело — мощный, хорошо отрегулированный и высокоэффективный агрегат, но его можно легко вывести из строя, забывая о своевременном уходе, заправляя неподходящим топливом и разрушающими его присадками. Из вашего союзника тело может превратиться во врага, а вы сами — в беспомощную жертву.
• Представление о себе. Как мы уже видели при обсуждении способностей и возможностей, человек может превращать себя в жертву и с помощью собственных представлений. Если вы убеждены, что не способны выполнять определенную работу, лишены привлекательности, обделены умом и так далее, то будете так же верить, что и другие видят вас в подобном свете. Более того, вы будете действовать соответствующим образом, и на самом деле приобретая все эти качества. Крайне важно работать над выработкой адекватных представлений о себе, иначе вам уготована участь пассивной жертвы: ваши реакции будут так же предсказуемы, как движение ноги после того, как доктор ударит по колену своим молоточком.
В завершение
Напрягите свое воображение, и оно нарисует множество способов превращения вас в жертву. Но с помощью того же воображения, настроенного на конструктивную работу, можно надежно обезопасить себя от достойного сожаления рабского состояния. Выбор за вами!
Глава 2
Действуем с позиции силы
Страха самого по себе в этом мире не существует. Есть лишь робость мысли и трусливое поведение.
На какой вы стоите позиции? Тест Из двадцати одного вопроса
Какие позиции вы обычно занимаете: основанные на слабости или на силе? Самое главное для тех, кто не хочет стать жертвой, — никогда не действовать с позиций слабости. Ниже приводится тест из двадцати одного вопроса (разбитый на категории, связанные с наиболее распространенными порабощающими ситуациями, описанными в первой главе), который поможет вам выяснить, что же руководит вами в большинстве случаев — сила или слабость.
СЕМЬЯ
Да/Нет
1. Не идете ли вы на поводу у других членов семьи, даже когда это вас абсолютно не устраивает?
2. Не приходится ли вам быть в семье дежурным шофером, довольствоваться «остатками» после других и подстраивать свою жизнь под чужой распорядок?
3. Трудно ли вам сказать «нет» или высказать свое мнение родителям, жене (мужу) или детям?
4. Часто ли вы не решаетесь без лишних извинений сказать родственникам, что не расположены к телефонному разговору?
РАБОТА
Да/Нет
5. Избегаете ли просить о повышении, веско аргументируя свои притязания?
6. Опасаетесь ли спорить с начальством в тех случаях, когда ваши мнения расходятся?
7. Оказываетесь ли вы в унизительной для вас роли «мальчика на побегушках»?
8. Остаетесь ли допоздна работать при соответствующих указаниях, даже если это нарушает ваши личные планы?
СПЕЦИАЛИСТЫ И АВТОРИТЕТЫ
Да/Нет
9. Трудно ли вам обращаться к своему терапевту или стоматологу по имени?
10. Оплачиваете ли безропотно поданный вам счет, даже если уверены, что он явно завышен?
11. Трудно ли вам сказать человеку, имеющему вес в обществе, что он вас утомляет?
12. Промолчите ли вы, если профессор поставит вам отметку ниже, чем вы, по вашему мнению, заслуживаете?
БЮРОКРАТИЯ
Да/Нет
13. Ждете ли вы покорно решения своей участи в очередях государственных учреждений?
14. Сносите ли вы нарушение ваших прав, не требуя разговора с начальством?
15. Избегаете ли вы конфликтов с чиновниками, когда видите, что они водят вас за нос и уклоняются от прямого ответа?
КЛЕРКИ ВСЕГО МИРА
Да/Нет
16. Подчиняетесь ли вы, если вас вынуждают следовать правилам типа «Товар возврату не подлежит»?
17. Трудно ли вам заявить в лицо клерку, что вы недовольны обслуживанием?
18. Останетесь ли вы сидеть за неудобным столиком в ресторане, не требуя подыскать вам другой?
ВЫ САМИ
Да/Нет
19. Избегаете ли вы разговоров с незнакомыми людьми?
20. Приходится ли вам против своей воли подавать милостыню, говорить с уличными гадалками просто потому, что не можете от них отвязаться и т. д.?
21. Спрашиваете ли вы позволения заговорить или сделать что-либо?
Утвердительный ответ на какой-либо из приведенных вопросов означает, что вы попадали в положение жертвы, поскольку действовали с позиций слабости.
Новый взгляд на понятие силы
Под силой здесь ни в коем случае не понимается могущество, влиятельность или даже физическая крепость. «Действовать с позиции силы» в моем понимании означает направлять свою жизнь, руководствуясь двумя принципами: достоинство и эффективность.
Что бы ни происходило, вы должны оставаться важным и значимым человеком и никогда не должны ни опускаться сами, ни позволять другим подталкивать вас к действиям, способным нанести вам ущерб как личности. Более того, во всякой ситуации вы можете либо (1) действовать эффективно и добиваться цели, либо (2) избирать неэффективные подходы и неизбежно проваливать реализацию своих планов. В большинстве случаев (не во всех, конечно) вы можете действовать эффективно, и абсолютно всегда — исходя из принципов своей неоспоримой значимости как личности.
Думая о собственной значимости, не забывайте, что по самому определению она исходит только от вас. Вы значимы не потому, что так говорят другие, и не благодаря своим достижениям и успехам. Напротив, вы важны оттого, что сами так говорите, что верите в это и, прежде всего, оттого, что вы ДЕЙСТВУЕТЕ как значимый человек.
Для избавления от статуса жертвы необходимо для начала поверить в свою ценность и заявить об этом другим; затем следует вести себя так, как это приличествует значимой личности, и сделать такое поведение своей второй натурой. В этом и заключена суть понятия силы и, следовательно, свободы. Сила не в том, чтобы потрясать мускулами и угрожать другим, она — в тех действиях, которые гарантируют вам уважение со стороны других людей просто потому, что вы сами искренне верите в собственную значимость.
В отличие от самоуважения наличие деловитости наблюдается не всегда. Все мы порой не достигаем своих целей. Иногда приходится иметь дело с людьми, общий язык с которыми найти так и не удается. Не исключены ситуации, в которых целесообразно отступить или пойти на компромисс, чтобы избежать еще худшей участи. Однако все эти «издержки» можно сократить до неизбежного минимума. Важно также помнить, что неудачи не должны быть поводом для переживаний и бездействия.
Помимо всего прочего, деловитость (эффективность) означает также, что для достижения поставленных целей вы привлекаете все имеющиеся в вашем распоряжении ресурсы и стратегии, не ущемляя при этом интересы других людей. Собственная значимость и личная эффективность — вот краеугольные камни действий с позиции силы.
Помните, что, выказывая в различных жизненных ситуациях эмоциональную слабость, вы не только тратите впустую массу времени, но и принижаете себя как личность. Теперь я вправе ожидать от вас вопроса: «Так почему же тогда я поступаю себе во вред?»
Страх: нечто, что гнездится внутри нас
Большая часть причин, которые удерживают вас от действий с позиции силы, включает определенный элемент страха: «А что случится, если..?» Некоторые даже признают, что часто страх их буквально парализует. Так что же связывает нас по рукам и ногам, откуда появляется это чувство? Если вы думаете, что оно прячется где-то в укромных местах, можете попытаться отыскать его. Гарантирую, что вы останетесь с пустыми руками. В окружающем нас мире страха не существует. Его вы творите сами внутри себя с помощью трусливых мыслей и робости ожиданий. Никто на свете не способен обидеть вас без вашего на того позволения — главная опасность здесь исходит непосредственно от вас самих!
Участь жертвы вы можете уготовить себе самыми различными способами: убедив себя, что вы кому-то не понравитесь, что впереди вас обязательно ждет катастрофа и так далее. Вы найдете массу других оправданий своего трусливого поведения, но все дело в обосновавшемся внутри вас страхе. Этот страх поддерживается целой системой мыслей и доводов, с помощью которой вы пытаетесь оградить себя от различных «ужасов», являющихся, по существу, плодами вашей фантазии. Подобные опасливые мысли часто всплывают на поверхность в виде следующих формулировок:
У меня ничего не получится.
Я буду выглядеть дураком.
Я так непривлекательна.
Я в этом не уверен.
Я могу им не понравиться.