Капитализм без эгоизма Ланнон Джош
Мысли по поводу вышесказанного
Чтобы определить, в какую борьбу вам стоит ввязаться, спросите себя: «Что не дает мне покоя? Что проникает так глубоко в душу, что энергия, которую можно использовать для борьбы с этим явлением, просто рвется наружу?» Что воспламеняет вашу страсть? Что настолько сильно задевает вас, что вы чувствуете, что должны что-то сделать в этом направлении? Может, это касается чистой воды в Африке? Вы никогда там не были, но эта проблема так сильно тревожит вас, что вы осознаете обязанность предпринять что-то для улучшения ситуации в этом регионе.
По мере того как центры «Путь к исцелению» становились на ноги, мы узнавали, что проблема заключалась не только в алкоголе или нелегально принимаемых наркотических препаратах. Во всем мире имеет место массовое использование рецептов на получение лекарств, содержащих изрядную дозу наркотиков. Миллионам пациентов врачи с самыми добрыми намерениями приписывают подобные лекарственные препараты. Многие болеутоляющие препараты, применяемые в стационарных условиях, часто прописывают и пациентам, покидающим лечебные заведения. А ведь без квалифицированного медицинского наблюдения люди могут – а это происходит сплошь и рядом – попадать в наркотическую зависимость. Добавьте к этому, что через 800 тысяч веб-сайтов можно с легкостью купить наркотические препараты без разрешения врача. Как грибы растут фармацевтические компании, которые выставляют на рынок все возрастающее количество сильнодействующих болеутоляющих таблеток. Так что риск повышения числа людей, попадающих в наркотическую зависимость и испытывающих серьезные проблемы со здоровьем или даже умирающих, сегодня выше, чем когда-либо.
Просто загляните в свою домашнюю аптечку и внимательно пересмотрите все находящиеся там лекарства. Думаю, вы будете удивлены тем, что обнаружите.
Еще большее беспокойство вызывает тот факт, что молодые люди устраивают фармавечеринки, опустошая аптечки своих родителей или друзей. Они сбрасывают все найденные там лекарства в миски и устраивают своего рода жуткую рулетку. Участники вечеринки принимают эти таблетки, запивая алкоголем. Часто они даже бросают кости, чтобы определить, сколько таблеток нужно принять. Согласно данным Национального института наркологии, представленным в обзоре за 2010 год, 20 процентов американцев принимали прописанные наркотические препараты не в целях лечения, и более половины из них составляли дети в возрасте 12–17 лет.
Вызывает отвращение тот факт, что в средствах массовой информации сплошь и рядом рассказывают о пьяных веселящихся людях, представляя это как нечто забавное, но при этом редко показывают то, что происходит позднее, когда забавы прекращаются и начинаются страдания. Конечно, нет ничего плохого в том, чтобы собираться на вечеринках, но и ничего хорошего, когда после них у кого-то возникают вполне определенные проблемы. Причем часто люди не осознают, что уже переступили черту – пока не станет слишком поздно.
А еще есть реклама. Она вводит людей в заблуждение относительно приема препаратов, содержащих наркотики. В роликах говорится, что в лекарствах дозы наркотических веществ малы, и, следовательно, они не могут причинить никакого вреда здоровью. На самом же деле даже ничтожная доза наркотика вызывает эффект привыкания и в конечном итоге приводит к зависимости.
Как вы видите, этот перечень можно продолжить. Мы совершенно уверены, что вы и ваши дети в течение жизни будете подвергаться воздействию лекарственных препаратов и алкоголя. Зная это, мы, будучи родителями, испытываем страх, который не дает нам спокойно спать. Мы понимаем, что наша борьба – это тяжелая битва, но у нас нет намерения сойти с этого пути. И знаете почему? Потому что мы на долгом и тяжком личном опыте познакомились с этой бедой и испытали на себе всю ее разрушительную силу. Алкогольно-наркотическая зависимость почти уничтожила наш брак и унесла жизни многих наших друзей. Мы никогда не перестанем бороться с этим злом, как в личном, так и в профессиональном плане.
Но это не значит, что у нас не было моментов, когда мы испытывали желание бросить начатое дело. Еще на стадии планирования и даже после того, как двери нашего центра открылись, мы прошли через многочисленные взлеты и падения. Бывало так, что сегодня мы чувствовали себя гениями, а уже на следующий день считали идиотами. Эмоциональный спад приводил к тому, что хотелось все бросить. Порой становилось так тяжело, что я говорил себе: «Все, хватит, я выдохся». Но, к счастью, у меня за спиной была надежная команда поддержки, а еще понимание того, что, бросая начатое дело, я подвергаю опасности нечто большее, чем уже обретенное состояние трезвости. Я рисковал моими женой, ребенком, бизнесом, инвестором и наемными служащими. Мы с женой поставили на карту слишком много, чтобы перестать бороться. Так что я выстроил для себя идеальное окружение, которое поддерживало мою трезвость. Теперь это состояние было чем-то большим, чем я сам. Во имя этого я сделал уже так много, что грешно было бы теперь отступить, чтобы снова войти в состояние пьяного дурмана. Так что алкогольная зависимость стала для нас и возмездием, и побудительной силой, что двигала нас вперед.
Взяв на себя обязательство доказать миру, что люди, которые стараются преодолеть свою пагубную зависимость, не являются пропащими (они просто совершали ошибки и оказались в положении, когда себя уже невозможно контролировать; они заслуживают помощи, чтобы найти дорогу в будущее), – мы сделали это частью своей борьбы.
Все это дало нам «несправедливое» преимущество над другими лечебными центрами и их руководителями. Оно заключалось в том, что мои клиенты были моими людьми, воспринимались нами, как принадлежащие к нашему «клану». Я знал, из какой трясины они хотят выбраться, и видел лучшие способы для проведения программы исцеления, чем использовали в то время в других центрах подобного типа. Я понимал, что преодоление алкогольной или наркотической зависимости может дать положительный результат, если к пациентам будут относиться с уважением, как к достойным гражданам. Испытания, через которые я прошел в своей жизни, сошлись как бы в кульминационной точке – создании центров «Путь к исцелению», и к этому нас вел каждый наш с Лизой шаг. Это было нашей целью, а кто-то мог бы назвать это даже судьбой.
Однако это не имело особого веса, когда мы с Чарльзом метались по городам, совершая наши «рекламные турне», стараясь заинтересовать кого-нибудь из специалистов, дабы он захотел присоединиться к нашей медицинской команде или хотя бы согласился давать людям направления в наш медицинский центр. Мы стучались во многие двери, пожимали руки массе людей, распространяли множество брошюр и «ораторствовали» перед многими знатоками в области нарушений поведенческого характера. Но, как ни удивительно, перед нами, бывало, захлопывали двери. А те, кто соглашался выслушать нас, приходили в ярость от нашего «комикса» или с надменным видом выражали сомнения относительно того, имеем ли мы право, неучи из ночного клуба, управлять лечебным центром на законном основании. Нам язвительно предлагали пойти поучиться и получить диплом по специальности, как это сделали они, а потом указывали на дверь.
Озадаченные своей неспособностью подключить к делу специалистов, которые стали бы направлять к нам клиентов, мы обратились к консультанту – профессору из Университета Юты. Она, ознакомившись с несколькими записями, в которых излагались наши трудности, заявила, что не может не согласиться с мнением предыдущих специалистов. «Вы не понимаете, что делаете, – жестко сказала она. – Вам действительно сначала следовало бы пойти поучиться».
После чего дама предъявила нам чек на 750 долларов, посчитав, что на этом ее работа закончена, а данная ею рекомендация будет чрезвычайно полезна для нас.
Результат наших стараний был неутешительным – горько было услышать, что ни один из тех профессионалов, кто был так нужен, не захотел поддержать нас, установив с нами деловые отношения. Но еще более огорчало, что Чарльз и я знали, что вокруг нас есть множество людей, которые хотят преодолеть свою проблему и умирают от наркотической зависимости, а мы ничем не можем им помочь. Как смеют эти чванливые знатоки отказывать нам в такой простой просьбе: давать рекомендации нуждающимся в лечении, направляя их в наш центр, где они, возможно, могли бы спасти свою жизнь?! Мы были для них чужаками, лишь потому что не принадлежали к их «аристократической» клике и не имели длинного перечня почетных званий.
Ошибка, которую мы совершили, консультируясь у профессора, состояла в том, что эта женщина никогда сама не занималась бизнесом, по крайней мере в то время. Возможно, она была прекрасным преподавателем, но никак не предпринимателем. Мы поняли, что говорили на разных языках. Ведь она преподавала в вузе и учила отвлеченным идеям и теориям. Привычка обучать других подсказывала ей, что нужно посылать людей учиться. Пусть они получат хорошие отметки, а уж потом пробуют заниматься бизнесом. Но это был не тот путь, по которому мы шли.
Тем не менее были две вещи, которых, как мы знали, не делал ни один из этих специалистов.
1. Мы были владельцами бизнеса, а не профессионалами-консультантами, которые сами себя обеспечивают. Мы не создавали себе места работы, как это делали они; мы создавали бизнес. Если использовать терминологию богатого папы, то мы относились к людям из квадранта «Б», которые договариваются с людьми из квадранта «С». У нас не было намерения самим лечить наших клиентов. Наша задача – создать территорию, на которой могла бы проводиться эта работа. И в этом плане мы были подготовлены, чтобы мыслить как бизнесмены, а не как консультанты. Мы хотели взять их в свою команду, дабы они делали то, что у них получается лучше всего, чтобы и мы могли делать то, что лучше всего получается у нас, а также управлять своим бизнесом.
2. Имея ученые степени и годы профессионального опыта, они не знают, через что пришлось пройти мне. Это я барахтался в трясине алкогольной зависимости и выбрался из нее. Сложившаяся ситуация натолкнула меня на мысль, и я стал задавать им вопрос: «А вам знаком Билл У.?» Упоминать имя основателя общества анонимных алкоголиков часто было кодом для тех из нас, кто в свое время прошел через лечебные заведения, где лечат от алкоголизма, и каждый, у кого был реальный опыт в этом деле, знал этого человека. Но вот что потрясает: многие из консультантов, с которыми мы вели переговоры, даже не слышали этого имени! Разве можно вести с алкоголиком беседу о том, как преодолеть зависимость, если сам никогда не испытывал подобных проблем или не боролся с этим недугом, спасая своих близких? Личный опыт гораздо эффективнее, чем изучение этой проблемы в любом учебном заведении.
Понимание этих двух важных пунктов убедило нас в том, что нужно перестать вести разговоры с умными, но неопытными экспертами и консультантами, несмотря на их длинный послужной список и регалии, и перейти к общению с теми, кто работает непосредственно в этой области, кто занимается проблемами алкогольно-наркотической зависимости, причем каждый день. Этих людей направляла их страсть, они получили образование в школе и… на улице. Иными словами, у них был четкий ответ на вопрос «почему?». Этот простой подход изменил все. Мы начали вербовать в команду людей, которые вели ту же, что и мы, борьбу. А так как и для них эта проблема носила личный характер, они делали ставку на новаторское решение, подобное нашему. У таких специалистов имелось и академическое образование, необходимое для того, чтобы проводить лечение, и «уличная школа», которую пришлось пройти им самим или их близким.
Важно, когда выстраиваешь взаимоотношения, найти людей, у которых такой же ответ на «почему» или та же страсть, что и у вас. В то время как будут выстраиваться деловые взаимоотношения, вы обнаружите, что самых рьяных сторонников на сотрудничество с вами направляет именно их личное «почему».
И хотя трудно было заполучить поднаторевших в этой области профессионалов, которых мы могли бы уважать, время показало, что наши труды не прошли даром (как и все те мытарства, которые мне пришлось пережить в детстве). Наоборот, они определили успех нашего центра «Путь к исцелению». Если бы мы не прошли через все это отторжение и многое другое, что приходилось выслушивать от отдельных людей или организаций, вопивших, что мы не соображаем, что делаем, и нам следует немедленно все бросить, мы не стали бы теми, кем являемся сегодня.
Эта частичка знаний, понимание своих возможностей и преимуществ пришло благодаря тому, что нас часто сбивали с ног, но мы не хотели оставаться лежать на лопатках.
Этот поиск ответа на наше «почему» дал импульс всему, что мы делаем. Мы оказались вовлечены в битву. И вступили в нее с высоко поднятой головой.
В жизни важно не то, насколько тяжело испытание, а то, как вы проходите через него. Что касается того, что выпало на нашу долю, то нам с Лизой чаще всего не на кого было пенять, кроме как на себя. Но мы смогли извлечь из мрачных периодов светлые уроки. Благодаря им и мы сами, и наш бизнес стали от этого только сильнее. Каждое испытание учило нас, как лучше служить людям. В результате мы получили громадное, просто-таки незаслуженное преимущество и стали преуспевать. И продолжаем в том же духе.
Слова ободрения
Проводя исследование о том, что думают дети о людях-инвалидах, психолог Эллен Лангер из Гарвардского университета посетила школу и показала учащимся разных классов фотографию человека в инвалидном кресле. При этом она задавала вопрос: «Может этот человек вести автомобиль?» Представьте себе, что в подавляющем большинстве дети ответили «нет».
В других классах Лангер несколько изменила вопрос:
«Как может этот человек вести автомобиль?»
И, как это свойственно детям, они предложили массу вариантов, свидетельствующих об их творческом мышлении.
Джаклу, Диз и Андерсон поделились этим примером в своей статье под названием «Процесс предпринимательства с социальной направленностью», чтобы проиллюстрировать очень важную характерную черту, необходимую бизнесменам, ориентирующимся на решение подобного рода проблем. Они пишут: «Преуспевающие предприниматели, ориентированные на социальные проблемы, всегда занимают позицию, определяемую фразой “Как я могу это сделать”, особенно, когда данная идея еще окончательно не оформилась. Например: “Как в глобальном плане мой личный опыт может оказать позитивное воздействие на проблемы, существующие в нашем обществе?”».
Даже учитывая подготовку, которую Лиза получила в полицейском департаменте, и тот опыт, что я смог приобрести, управляя ночными клубами (нам обоим часто приходилось иметь дело с потенциально опасными людьми), мы как владельцы бизнеса постоянно сталкивались с самыми неожиданными ситуациями, ставившими нас в тупик. Но по мере того как наш бизнес продолжал развиваться и мы в конце концов нашли более-менее подходящую команду и понемногу шлифовали ее, а также налаживали работу со все возрастающей клиентурой, нам самим тоже пришлось расти и развиваться вместе с бизнесом, иногда прибегая к таким методам, которые были нам чужды.
Но, оглядываясь назад, мы испытываем радость от того, что работа заставляла нас буквально на каждом повороте становиться лицом к лицу со многими собственными страхами и побеждать их. Постепенно мы росли и перешли из категории тех, кто говорит: «Мы не можем это сделать», в категорию тех, кто всегда начинает с того, что задает себе вопрос: «Как мы можем это сделать?»
Название книги Роберта Кийосаки «Стать богатым – твой выбор» стало для нас не просто привлекательным заголовком, а своего рода мантрой, которую мы постоянно повторяли про себя. А это означало, что мы уже сделали свой выбор. Мы не просто хотели жить иначе или желали разбогатеть. Мы выбрали такой путь. И это было невероятно вдохновляюще. Огромная пропасть лежит между желанием получить что-то и действием, чтобы реализовать его. Мы выбрали жизнь, сделали заявку, взяли все под свой контроль и попросили Вселенную обеспечить нас всем необходимым. Выбор стал нашим образом жизни, каплей, которая долбит камень во всех аспектах нашей жизни. Мы выбирали слова, мысли и действия.
Раз уж мы выбрали цель – стать богатыми, то она будет не только побуждать нас постоянно учиться в течение всей жизни, но и оказывать воздействие на каждый наш следующий выбор. Во всем, начиная с планирования, и того, как нам проводить свое время, работать с людьми, и кончая твердым намерением – не позволять очередной неудаче остановить нас, мы делали выбор и не отступали. Работа на цель, трудные решения, тяжелые задания – это и означало выбирать процветание в самом широком смысле – деньги, здоровье и личное счастье.
Действия были основной частью того, что изменяло нашу жизнь, но немалую роль играли и слова. Мы стали обращать внимание на свою речь. Ведь слова могут как придавать силу, так и отнимать ее. Почти каждый день мы спрашивали себя: «Помогает нам данное слово или мешает? Тянет оно нас вверх или вниз? Способствует нашему развитию или реализации целей?»
Некоторые слова, так называемые паразиты, полностью завладевают нашей речью и потихоньку ведут свою разрушительную работу. Мы произносим их необдуманно, без всякой цели, повторяем снова и снова, а они выдают наше сомнение и страх в отношении всего, что происходит в этом мире.
Сколько раз в день вы используете следующие слова и фразы?
«Вроде как» или «как бы» в таких фразах, как: «Я вроде как (как бы) разрабатываю план». Как вы можете делать что-то «вроде бы»? Вы либо разрабатываете что-то, либо нет. «Вроде как» или «как бы» выражают не что иное, как недостаток стремления, отсутствие побуждения непременно сделать то, что вы задумали. Вы занимаете выжидательную позицию, болтаетесь между небом и землей. Это говорит о слабом характере.
«Я постараюсь». Например: «Я постараюсь оставаться трезвым». В действительности нет такого понятия, как «постараться остаться». Когда мы слышим подобное, то понимаем, что человек готовит себе путь к отступлению и, по всей вероятности, предпочтет остаться в прежнем состоянии. Если кто-то приглашает вас на обед, а вы говорите: «Я постараюсь прийти», то можно предполагать, что вы приходить не собираетесь, но при этом у вас просто не хватает силы воли, чтобы прямо отказаться от приглашения.
«Я подумываю». «Я подумываю начать бизнес», маловероятно, что за этим последует какое-то существенное действие. Эта фраза свидетельствует о недостатке знаний или уверенности, указывает на бездействие или желание отложить все на потом.
«Надо бы» (как в предложении «Тебе надо бы получить работу»). Мы очень часто слышали нечто подобное, когда начинали создавать центры «Путь к исцелению»: «Вам надо бы пойти поучиться», «Вам надо бы посоветоваться с консультантом». Есть ли что-нибудь еще, что в еще большей степени неосознанно гасит энергию? Эта фраза программирует на неуверенность, неудачу, оправдание бездействия и многое отнимает, не давая ничего взамен. Насколько лучше использовать такие формы, как «выбирать», «дерзать» и «приниматься за что-то».
«Помогите» (как, например, «Помогите мне!»). Это слово несет в себе отчаяние и недостаток силы, что никак не может вдохновить на какое-либо действие. Вместо него мы используем «ассистировать» или «оказывать содействие». Это позволяет сохранить свою силу, а не утратить ее.
«По-дешевке» (как в предложении «По-дешевке это можно купить»). Это слово сразу же рождает ассоциацию с ценностями, которые не получили положенной им цены. Оно оставляет осадок какого-то унижения. Вместо него мы используем слово «недорого».
«Следовало бы» (как в предложении «Вам следовало бы снова пойти учиться и получить диплом»). Люди, не имеющие ни авторитета, ни опыта, часто ведут себя так, будто знают, что будет лучше для других. Но мы не хотели попасть в ловушку всех этих советов, начинающихся со «следовало бы».
Слова обладают невероятной силой и энергетикой. Они могут оказать воздействие даже на физическое здоровье. Хотите – проверьте это на себе.
Как-то Лиза, выполнив ряд дел по нашему бизнесу, сказала мне:
– Как я устала!
– Ты часто говоришь это, – заметил я, поскольку так оно и было.
Мы оба устали – я бы даже сказал, мы были измотаны. Но Лиза повторяла это так часто, что стало казаться, будто это слово делало ее еще более слабой.
Причем Лиза понимала, что говорит это порой без всякого основания. В конце концов, почему мы считаем себя вправе оповещать других о том, как мы устали? Что в этом хорошего? Или мы просто ищем кого-то, кто посочувствует нам? Но разве это освободит нас от чувства усталости? Разумеется, нет.
Случается, когда слова-паразиты срабатывают. Но попробуйте провести эксперимент: проследите, как часто вы их используете, а затем измените контекст, в котором используете подобные слова, и отметьте разницу в своем самочувствии.
В конце концов, Лиза сделала выбор: перестала использовать эти слова или по крайней мере прекратила оповещать весь мир о своей усталости. И, что весьма интересно, ее кажущееся бесконечное утомление начало испаряться.
Она не заявляла об этом вслух, и усталость стала терять свою силу. Лиза большую часть своей жизни страдала от мигрени. И вот она приняла решение: когда у нее начинает болеть голова, не говорить больше об этом вслух – и даже про себя. Вскоре она стала замечать, что ее головные боли повторяются все реже, а со временем почти прекратились.
Да, слова, как и мысли, материальны.
Что касается меня, то после того, как я прошел лечение в реабилитационном центре, алкогольная зависимость все еще оставалась частью нашей жизни. Это был противник, с которым приходилось сражаться каждый день, пока, в конце концов, мне не удалось выиграть эту битву как с точки зрения разума, так и тела.
Мне часто доводилось слышать: «Привет, меня зовут и я алкоголик». Я посещал собрания общества анонимных алкоголиков и слышал, как человек, который в течение 20 лет вел трезвый образ жизни, заявлял, что, по сути, он все еще алкоголик.
«Я есмь» – вот одно из самых сильных утверждений, которое мы можем использовать. Оно – заявление о своем присутствии и наличии физического опыта. Мне всегда казалось, что если человек живет, постоянно – все 20 лет – считая себя алкоголиком, то тем самым он не позволяет себе освободиться, чтобы двигаться вперед и развиваться, распрощавшись со своей проблемой и оставив ее в прошлом.
Подобная идея в корне не верна. Мы с Лизой знаем об этом больше, чем кто бы то ни было. Ведь слово становится плотью. Да, тело может страдать алкоголизмом, но дух, то есть «я есмь», алкоголиком не является.
Слова имеют силу как исцелять, так и причинять боль. Когда вы намеренно выбираете позитивные слова, то формируете свои убеждения и строите будущее. Когда мы с Лизой стали работать над своей речью, начало меняться и наше мышление. Это стало важным шагом в нашей жизни.
Есть и другое высказывание, оно из Библии: «Врач, исцели Самого Себя». Эта истина подтверждена многими примерами. Припомните слова, которые мы обычно произносим, когда нас одолевает болезнь, и выберите те, что настраивают на здоровье. Исходя из личного опыта, могу сказать, что чудеса случаются.
Преуспевающие капиталисты, придерживающиеся принципа альтруизма, не говорят: «Я не могу победить в этой борьбе». Они не ставят вопрос таким образом: «Разве я могу накормить всех голодных, оказать помощь бедным или как-то решить ту или иную проблему?» Вместо этого они спрашивают себя: «Как мы можем решить ее? Какие шаги предпримем?
Чего мы еще не знаем?» И они не перестают задавать себе эти вопросы, пока не найдут удовлетворительного ответа, такого, который приведет их к победе.
Подытожим сказанное в нескольких советах. Они позволят вам понять, в чем залог вашей победы и как вести эту борьбу успешно.
1. Уделите хотя бы 10 минут на то, чтобы записать все, что вас расстраивает. Затем спросите себя: «Почему?» Если вы будете задавать этот вопрос неоднократно, то сможете выявить, с чем конкретно вам предстоит сражаться.
2. Обратите внимание на свою речь. Составьте список слов, которые используете раз за разом. У всех они есть. Их называют слова-паразиты. Вы привыкли к ним? Спросите себя: «Эти слова придают мне энергию или отнимают ее?» После чего начните употреблять те, что сообщают вам силу, исцеляют и трансформируют мышление. Вы будете удивлены, какую пользу это принесет вам и тем, кто вас окружает!
Выбирайте путь осознанно, искренне поверьте в него, и тогда вы поверите, что способны изменить этот мир!
Несколько заключительных слов
Проведите над собой эксперимент. Проанализируйте слова, которые вы используете повседневно. Попросите кого-нибудь помочь вам. Произнося слово, вытяните вперед руку, и пусть другой человек с силой надавит на вашу ладонь, стараясь пригнуть ее вниз. Если это слово позитивное, ваша рука будет сопротивляться движению вниз. Если слово негативное, рука ослабнет и упадет.
Глава седьмая
Глобальные ресурсы для капиталистов, нацеленных на решение социальных проблем
Чего хотят инвесторы? Чего-то вроде зажженной спички в комнате, где стоит открытым уже в течение 20 минут бак с пропаном.
Ян Карсон, руководитель и председатель компании «BiddingforGood.com»
Нам повезло в том, что мы руководствовались принципами богатого папы относительно обретения финансовой свободы. Среди них – создание чего-то из ничего (или «процесс эфемеризации», как Бакки Фуллер назвал идею «делать больше, используя меньшее до тех пор, пока в конце концов вы не сможете делать все, не используя ничего»), использование денег других людей и создание благоприятных возможностей для бизнеса, применяя модель треугольника Б – И. Все это мы опробовали на первом центре «Путь к исцелению», равно как и на 5 таких же, которые со временем открыли. Это был не разовый, а постоянно повторяющийся процесс, и проходить его становилось все легче. Многим предпринимателям не удается его пройти, поэтому они не получают возможности увидеть, что потом этот процесс просто-напросто повторяется. В сущности, единственное различие – сумма прибыли. Но по прошествии каждого года мы размышляли над сделанными нами глупыми ошибками и, хочется верить, становились умнее.
Конечно, как мы уже признавались, нам не так-то легко было найти фонды, чтобы начать свое дело. Первый год и наша первая попытка отчитаться в том, как мы потратили полученный капитал, были самыми трудными. Временами казалось, что нам нечего будет показать, хотя работали мы много и упорно. Но все же, и это главное, мы нашли деньги, пережили все взлеты и падения, не сломав себе шеи, и, находясь в бизнесе всего год, вдруг обнаружили, что смогли создать прибыльную компанию. Это был большой успех, если учесть, что, согласно данным Управления по малому бизнесу, из каждых 10 мелких бизнес-проектов 3 терпят крах в течение первого года, а через 10 лет на плаву остается 1 из 10.
Эта цифра кажется поразительной, но наличие грамотного бизнес-плана, финансового образования, эмоциональной выдержки, осознанного «почему» и упорства – все это повышает шансы на успех.
Ни один из нас не получил даже элементарного финансового образования. Да что там! Мы даже не знали, что это такое. Еще до того, как начать путь к созданию центра для алкоголиков, мы думали, что знаем, что такое «быть богатым» – никогда не испытывать трудностей с оплатой счетов, покупать все, чего пожелаешь, поехать, куда захочешь. В детстве, когда я просил родителей купить мне что-нибудь, они часто отвечали так: «Ты кем себя вообразил, Рокфеллером?» или «Деньги не растут на деревьях!» Может, и вам знакомы эти слова?
Нас обоих учили: чтобы иметь деньги и стать богатым, нужно идти в школу, затем получить хорошую работу, потихоньку откладывать и выплачивать долги. (Или, еще лучше, кто-то из нас мог бы стать кинозвездой, профессиональным спортсменом, дипломированным врачом, юристом или высоко оплачиваемым государственным служащим.) И практически не обсуждалась тема, как делать деньги иначе – не за счет получения хорошей работы или «за просто так», а благодаря трезвому взгляду на законы инвестиционного рынка – использовать деньги, чтобы делать деньги.
Что касается семьи Лизы, то там накопительные счета или пенсионный план были единственными способами для наращивания денег; это и было инвестированием. Что же до моего отца, то идея давать наличные кому-то другому, чтобы сберечь их или инвестировать, казалась ему просто абсурдной. Он считал, что банки служат одной цели – дать ему возможность открыть счет для того, чтобы выписывать чеки для оплаты своим поставщикам и служащим. Он был человеком, ориентированным на обычную работу (что в свое время привил и мне), считал, что главное – это всегда иметь наличные. Так он чувствовал себя защищенным – это как если бы у него за поясом торчал пистолет.
Теперь можно понять, почему ни один из нас не знал в достаточной степени законов мира денег, не имел представления, как обезопасить инвестиции, когда мы только начинали свой бизнес. Мы действительно не понимали, что такое деньги. Но благодаря моему отцу – его постоянным подсказкам относительно «личного богатства», да еще глубокомысленным советам Роберта Кийосаки, а чуть позже – урокам Арвиса, у нас постепенно сформировался новый взгляд на финансы. Мы стали понимать их подлинную суть.
Как я уже сказал, совершая ошибки, мы с каждым годом становились мудрее. Трудности – полезная штука, если вы осмысливаете их и готовы принять. В школе нас учили, что ошибки – это плохо. Мы росли с этим, а в результате у нас в нужный момент не хватало умения зацепиться за представившиеся возможности.
Например, одна из услуг, на значение которой мы не сразу обратили внимание, – уход за клиентом после его выписки из лечебницы. Услуга состояла в том, чтобы клиенты, которые прошли 28-дневный курс реабилитации, могли продолжать лечение и дальше – у себя дома. Мы знали также, что для того, чтобы наш бизнес эффективно развивался, важно расширять площади, внедрять лечение различных типов, уровней сложности и комфорта. Малость поумнев, по мере накопления опыта, мы купили красивый и удобный дом с шестью спальнями и тремя ванными комнатами в Сэнди штат Юта для тех, кто хотел проходить длительное лечение с проживанием при центре на условиях приемлемой стоимости. Такой центр мы открыли в ноябре 2003 года и назвали его «Creekside» («У ручья»). Затем мы добавили к нему еще один объект недвижимости, который нашли поблизости, – многоквартирный дом из четырех блоков. Он стал нашим новым лечебным центром «Sober Living» («Живи трезвым»). В нем селились те из пациентов, кто хотел приобрести навыки нового образа жизни, пребывая в безопасной, с точки зрения возможности рецидива, среде и постоянно получая поддержку.
Наш бизнес развивался, и мы могли бы остановиться на достигнутом. Однако, чтобы поддерживать бизнес в квадранте «Б», согласно принципам богатого папы, мы должны расширять дело, перейдя на другой уровень. Это стало бы настоящей проверкой для наших систем – достаточно ли они окрепли, создали мы подлинный бизнес или просто очередное место работы для себя. В конце 2004 года наше дело уже расширилось настолько, что «добралось» до штата Аризона. И там, в сентябре 2004, мы открыли в Скоттсдейле еще один лечебный центр – «Sundance Center» («Танец солнца»). А в сентябре 2007-го – «The Retreat» («Возвращение к нормальной жизни»), центр для продолжительного лечения в условиях повышенного комфорта, там же, в Скоттсдейле. Система работала! Теперь мы знали, что у нас есть настоящий, постоянно расширяющийся бизнес.
В течение следующих нескольких лет мы продолжали вкладывать большую часть получаемых денег в свою инфраструктуру, формируя лучшую команду. В начале 2012 года в Скоттсдейле мы открыли несколько филиалов центра «Путь к исцелению» площадью 600 квадратных метров, где имелась также амбулаторная поликлиника. Эта новая база нашего бизнеса позволила нам расшириться и организовать многие другие лечебные центры в Соединенных Штатах и положить начало международной сети франшиз.
Иногда человек не подозревает, что он чего-то не знает. По мере того как ваш бизнес развивается, всегда найдется что-то такое, что окажется новым для вас или о чем вы раньше не могли даже подумать. Старайтесь сохранять в сознании масштабную картину задуманного, чтобы видеть многие возможности, которые можно использовать, когда вы еще только начинаете, продолжаете развивать или расширять свой бизнес.
Опять-таки, используя принципы рычагов богатого папы относительно лицензирования, обеспечивая другим людям, разделяющим наше видение проблемы, благоприятные возможности для рекламы и маркетинга, мы организовали дело таким образом, что теперь наши центры могли возникать по всему миру.
И все это еще больше усложняет нашу работу. Все наши филиалы и организации должны взаимодействовать друг с другом, а хорошо наладить это дело нелегко. Но мы с каждым днем все больше овладеваем правилами этой игры, совершенствуем процессы, системы и структуры, которые обеспечивали бы нам наилучшую команду профессионалов для работы в лечебных центрах.
Определите цену своей продукции или услуг и крепко придерживайтесь этого. Вы всегда можете сделать уступки в чем-то другом: курсы обучения или продвижение для наемных работников, скидки для клиентов. По мере того как бизнес будет становиться более зрелым, вы сможете более точно установить цены, основываясь на тех образцах, которые существуют в вашей сфере деятельности. Что же касается нас, то даже с самого начала установив для себя все цены, мы часто мучились над вопросом: «А могут ли наши клиенты позволить себе столько платить?» А надо было просто твердо держаться установленной цены и, ни на что не обращая внимания, двигаться вперед.
Все это также означает, что наша миссия получает все более прочное основание, что делает невозможными какие бы то ни было колебания или мысли о том, чтобы что-то в ней изменить, что бывает при сильном давлении извне. Впервые открыв двери нашего центра, мы готовы были принять любого и каждого, кто захотел бы войти – включая наемных работников, готовых подписать с нами контракт, причем за любую цену, лишь бы эта работа была сделана, а мы могли оплатить счета и закрыть вопрос с персоналом. Наш бизнес еще не был зрелым, и мы не вполне понимали ценность выполняемой нами работы. Этот урок был неоценимым, поскольку то, что мы отдавали, не вызывало, в свою очередь, у клиентов и служебного штата правильного понимания того, чем мы занимались.
Когда мы искали специалистов в ситуации крайней необходимости, нам не приходилось особенно выбирать. Однако мы понимали, что, если посмотреть на дело с позиции нашей миссии, то многие из них просто не соответствовали тому типу работников лечебного заведения, который чаще всего ассоциируется с лечением алкогольно-наркотической зависимости. Суть в том, что мы не хотели идти путем принудительного лечения, унижая чувство собственного достоинства наших клиентов; мы хотели оказывать им помощь, пока они сами не поднимутся на ноги. В конце концов, наши клиенты уже в достаточной степени наказали себя и не нуждались в том, чтобы и мы делали то же. Но это не значит, что мы не практикуем надзор и дисциплину. Когда клиенты берут на себя обязательство поддерживать трезвость, мы требуем от них держать свое слово, то есть быть честным по отношению к себе. В общем, мы создаем обстановку, подходящую для исцеления как снаружи, так и изнутри.
Факторы успеха
И вот что интересно – верность нашего пути подтвердили специалисты из Гарвардской школы бизнеса и «Dalberg Global Development Advisors», которые проводили исследования, изучая характер предпринимателей, ориентированных на решение социальных проблем. В декабре 2011 года появился отчет под заголовком «Учиться у лидеров какой-нибудь быстро развивающейся области». В частности, в нем говорилось, что решающее значение для успеха имеют 3 момента. Именно на них предприниматели с социальной ориентацией указывали как на самые важные:
1. Надежная команда.
2. Сосредоточенность на социальной миссии (ни в коем случае не увиливать от этого ни под каким предлогом!).
3. Финансирование.
Большинство респондентов заявили, что финансирование является самым большим препятствием к успеху.
Конечно, на начальном этапе деньги – весьма серьезная проблема. Но была и другая – обеспечить надежность имеющихся фондов, необходимых для того, чтобы поднять бизнес на следующий уровень и обеспечить себе самофинансирование.
Мириам Шенинг говорит, что поняла это, когда проводила исследования, финансируемые Фондом Шваба.
«Многие люди жалуются, что на начальных этапах им приходится очень туго, я же утверждаю, что это правильно и полезно, – говорит она. – Для бизнеса вполне характерно, что нелегко найти человека, который вложил бы свои деньги в ваше дело. Но все же в США, Европе и на новых быстро развивающихся рынках некоторых других стран найти деньги на основание бизнеса можно. Самые серьезные трудности начинаются, когда социально ориентированные предприниматели завершают первый этап организации бизнеса и им нужно переходить к следующему, что требует расширения финансирования. Пропасть между суммой 200 тысяч долларов – чего с лихвой хватает для первого шага, – и 2 миллионами долларов, которые инвесторы считают “начальной” суммой для настоящего бизнеса, – практически невозможно заполнить, поскольку денег в таком диапазоне в кредит практически никто не предоставляет. И, весьма вероятно, это как раз та область, в которой, к сожалению, находится большинство предпринимателей с социальной ориентацией».
«Финансовый сектор находится в беспорядке, в этом нет сомнений, – замечает Билл Драйтон, руководитель и основатель компании “Ashoka”, первой среди широко известных предпринимательских организаций, ориентированных на социальные проблемы. – Гражданский сектор все еще состоит на 95 процентов из людей, приверженных правилу: прежде всего добиваться финансирования от различных фондов или правительства. Эта пропасть между гаражом, в котором начинает свою работу предприниматель, желающий помочь людям, и возможностью получить доступ к финансовой поддержке на долговременной основе, все еще является серьезной проблемой структурного характера».
В статье «Рост фондов социально ориентированного бизнеса», появившейся в серии публикаций Исследовательского института «Credit Suisse» под общим названием «Инвестирование в целях общественного блага: как предпринимательство, ориентированное на социальные проблемы, заново определяет для себя значение возмещения на сделанные затраты», эксперт по инвестициям Юлия Баландина говорит: «Для предпринимателей, ориентированных на социальные проблемы, чрезвычайно трудно получить доступ к такой финансовой поддержке, которая обеспечила бы им устойчивый рост, в то время как влиятельные инвесторы тщетно пытаются найти устойчивые зрелые компании с социальной ориентацией, в которые можно было бы вложить деньги. Этому сектору нужен капитал для обеспечения средствами и поддержки предприятий с социальной направленностью, только что переступивших начальную фазу, что дало бы им возможность нормально развиваться».
Драйтон предполагает, что два основных источника подобного типа обеспечения – фонды, правительственные учреждения и агентства – являются недостаточными. Фонды, говорит он, не имеют «нервной системы»: «Ничто не связывает их с клиентами. У них нет необходимости их выслушивать. Они подобны старым плантаторам колониальных времен: целая толпа холопов встречает их в аэропорту, крича наперебой: “Что угодно, масса?” и спеша предупредить любые их желания, в то время как настоящее положение вещей никого не интересует».
У правительства же есть, как это называет Драйтон, «нервная система», и с политической точки зрения оно должно уметь выслушать людей. Но оно всегда слушает только тех, кто достаточно организован, чтобы что-то предложить взамен – например, каких-нибудь посредников, наживающихся на нуждах бедняков.
Суть в том, что многие инвесторы склонны поддаваться соблазну вкладывать деньги во что-то новое, но уже «получившее раскрутку». Средства массовой информации имеют тенденцию сосредотачивать все внимание на чем-то новом и модном, в то время как проверенные полезные идеи они обходят стороной. А ведь эти проверенные идеи могут обеспечивать лучший результат.
Брюс Макнеймер из «TechnoServe» говорит, что, хотя, в целом, капитала для финансирования предприятий с социальной направленностью тоже не хватает, но большая часть проблемы заключается все же в неспособности найти и использовать подходящие фонды и установить связь с нужными людьми.
«Капитал есть, но очень часто он не может найти подходящие надежные компании из сферы малого бизнеса, чтобы в них инвестировать. Или он находит их, но сам данный бизнес еще не готов использовать подобный капитал, или у его владельца нет плана или понимания, как будет осуществляться возврат денег. А руководство малых компаний потом заявляет, что не может найти капитал.
И начинается процесс “сватовства”, – говорит Макнеймер. – В некоторых случаях держатели денег все время гоняются за одними и теми же двумя-тремя предпринимателями. Фонды Х, У и Z конкурируют за право вложить деньги в одно и то же дело, поскольку не могут найти достаточного количества тех, кто готов правильно использовать эти фонды».
Поэтому часто с предпринимателями, ориентированными на социальные проблемы, – даже с теми, у которых есть потрясающие идеи, – происходит следующее: им требуется поддержка, чтобы разработать крепкий, надежный бизнес-план, найти наставников, сформировать команду сотрудников, с которыми можно создавать бизнес или консультироваться, найти ресурсы, фонды, деньги и развивать взаимоотношения с государственными учреждениями, другими компаниями, некоммерческими организациями или людьми, которых они намереваются обслуживать.
Все возрастающее обеспечение такой поддержки возможно благодаря новому типу организации, спроектированной, чтобы по всему миру поддерживать работу предпринимателей, ориентированных на социальные проблемы.
«Ashoka». Новаторы для народа
«Ashoka» была основана в 1980 году в Вашингтоне Биллом Драйтоном, адвокатом, получившим образование в Гарварде, Оксфорде и Йейле, бывшим помощником управляющего Агентства по защите окружающей среды. Эта организация возникла на основе идеи, что самым эффективным способом для содействия позитивному социальному изменению является инвестирование в пользу предпринимателей с социальной направленностью, предлагающих масштабные новаторские решения, обещающих хороший результат. Названная по имени толерантного, прогрессивного и широко мыслящего правителя древней Индии, жившего в III веке до н. э., который не признавал насилия и посвятил свою жизнь благополучию народа, эта организация, «Ashoka», действует в более чем 80 странах мира, поддерживая социально ориентированное предпринимательство. Она делает это следующими способами:
• Находит самые перспективные предприятия и организации с социальной направленностью и предоставляет им инвестиции (на сегодня таких предприятий приблизительно 3000), чтобы помочь заложить прочное начало бизнеса и приносить максимальную пользу обществу.
• Способствует объединению социально ориентированных предпринимателей, предоставляя возможность тем, кто работает в одной и той же области, совместно обсуждать проблемы, разрабатывать планы и претворять их в жизнь.
• Выстраивает инфраструктуру, которая поддерживает социально ориентированных предпринимателей и укрепляет данный сектор, предоставляет информацию о возможностях получить начальное финансирование и капитал, обеспечивает процессы финансирования и установления сотрудничества между разными сферами деятельности (бизнес, наука, государство).
Фонд Сколла
Фонд Сколла, созданный Джеффом Сколлом в 1999 году, видит свою миссию в том, чтобы «произвести широкомасштабное изменение путем предоставления инвестиций, установления связей и присуждения наград для предпринимателей с социальной направленностью и новаторов, которые помогают им решать самые трудные в мире проблемы».
Фонд осуществляет это следующими способами:
• Поддерживает образование в данной сфере деятельности посредством партнерства со Школой бизнеса при Оксфордском университете. Начав свою работу в 2003 году, Центр Сколла для предпринимательства с социальной направленностью стал первым академическим центром, посвятившим свою деятельность подобного рода бизнесу. Центр Сколла каждый год оплачивает обучение 5 студентам по специальности «деловое администрирование», а те, отчитываясь за предыдущий год, одновременно предлагают программы инновации социального плана на следующий год.
• Обеспечивают средства для желающих создать собственный бизнес в форме грантов от Фонда Сколла в рамках программы социального предпринимательства.
• Реализовывают программы инвестирования через партнерские финансовые институты (банки, продажа акций, страхование).
• Вкладывают деньги в проекты социальной направленности, что со временем дает возможность Фонду Сколла генерировать доход, обеспечивать рост активов и инвестирование в соответствующие компании или продукцию.
• Поощряя обмен сотрудниками и наставничество в рамках «Skoll World Forum», проводит конференции по социальному предпринимательству и поддерживает контакты с массой социально ориентированных предпринимателей через портал SocialEdge.org.
• Содействует налаживанию контактов и взаимодействию между разными компаниями, фондами, благотворительными организациями и социально ориентированными предпринимателями (включая «Аshoka», CASE и др.), способствуя внедрению в жизнь общества эффективных и долговременных программ и инноваций, либерализации политического курса.
• Распространяет информацию о социально ориентированном предпринимательстве через радио, кино и телевидение, заключая с ними соответствующие соглашения.
Здесь стоит отметить и Ксавьера Гельгесена, удостоенного звания «Почетный выпускник Школы Сколла за 2010/2011 годы» за работу в организации «Better World Books». В последнее время он смог привлечь партнеров для реализации программы инвестиций под названием «Off.Grid: Electric». Это компания по распределению энергии от возобновляемых источников, действующая в Танзании, начала исследовательскую программу в Оксфорде. Она делает ставку на идею, что люди в развитых странах могли бы немного больше платить за энергию, за счет чего можно было бы обеспечить создание дорогостоящих систем использования возобновляемых источников энергии и тем самым дать толчок развитию этого сектора.
«Echoing Green»
Созданная в 1987 году компанией «General Atlantic» с целью более эффективного ведения филантропической деятельности, полностью некоммерческая организация «Echoing Green» получила свое название, позаимствовав его из стихотворения Уильяма Блейка, в котором говорится о создании лучшего мира.
• Краеугольный камень деятельности компании – программа организации сообщества «товарищей», собравшая более 500 единомышленников более чем из 40 стран мира и обеспечившая их первоначальным фондом на создание собственного бизнеса в размере 31 миллиона долларов за их потрясающие идеи относительно позитивных изменений системного характера.
• «Echoing Green» создает свою «экосистему» – сообщество предпринимателей, социально ориентированных капиталистов и инвесторов, которые сотрудничают и делятся идеями посредством специального форума в интернете.
• Инвестиционный совет по социальным вопросам «Echoing Green» – это сообщество лидеров и тех, кто привносит в наш мир какие-то изменения. Он берет на себя обязательство по сбору средств (используя как собственные, так и привлекаемые фонды) для поддержки «товарищей» и позитивных изменений в глобальном масштабе. Совет обеспечивает важные связи для предпринимателей, ориентированных на социальные проблемы.
• Программа «Echoing Green» под названием «Работа, ориентированная на цель», помогает людям нового тысячелетия находить работу, которая была бы подходящей для них и полезной для всего мира. Благодаря этой программе, дискуссиям по новым книгам, семинарам и компьютерным сетям самое многочисленное в истории поколение может узнать, как изменить к лучшему свою собственную жизнь и мир в целом.
Фонд Шваба для предпринимателей с социальной ориентацией
Клаус Шваб стоял у истоков создания Всемирного экономического форума. А в 1998 году Клаус Шваб и его жена Хильна основали Фонд Шваба. В 1990-х Швабы познакомились с Мухаммедом Юнусом. Он вместе с другими новаторами вдохновил их на создание особой организации, которая позволяла бы выявлять идущие снизу инициативы и новаторские решения относительно проблем, связанных с нищетой, здоровьем, образованием – словом, тех, что касаются социума или охраны окружающей среды. Действуя сообща со Всемирным экономическим форумом, Фонд Шваба привлекает предпринимателей с социальной направленностью на такие, например, мероприятия, как ежегодный Давосский форум, где лидерам со всего мира (а это приблизительно 40 глав государств и премьер-министров, руководителей самых крупных компаний, ученых и руководителей средств массовой информации) предоставляется благоприятная возможность наладить контакты между собой и узнать из первых рук о новаторских рыночных моделях, внедряемых социально ориентированным бизнесом. Созданный с целью выявления ведущих предпринимателей с социальной направленностью и расширения данной области, Фонд Шваба предлагает предпринимателям ряд дополнительных возможностей.
• По всему миру фонд проводит день присуждения награды «Предприниматель года» (имеется в виду предприниматель с ориентацией на социальные проблемы), а также региональные конкурсы в Африке, Латинской Америке, на Среднем Востоке, в Европе и Азии. Отбирают примерно 1000 кандидатов. Победители попадают в особую группу, которая затем постоянно работает с Фондом Шваба, посещая региональные и всемирные собрания в рамках Всемирного экономического форума, включая ежегодные собрания в Давосе.
• Фонд Шваба поддерживает принцип взаимообмена равными по должности работниками и сотрудничество посредством доступа к его обширным связям.
• «Мы являемся своего рода трамплином для других регионов, так что это позволяет предпринимателям с социальной ориентацией направлять свое внимание на новые страны и континенты, – говорит глава фонда Мириам Шенинг. – Представляя свои новации, они находят и устанавливают важные контакты с главами правительств или руководителями крупных компаний. Это часть того, к чему мы стремимся; мы вносим свой вклад в распространение этих моделей, выполняем роль посредников и обеспечиваем поддержку и помощь новым, только-только поднимающимся предприятиям с социальной направленностью».
• Хотя Фонд Шваба в прямом финансовом смысле не инвестирует ни в одно из предприятий с социальной направленностью, с которыми работает, он часто покрывает расходы, связанные с участием в заседаниях Всемирного экономического форума. Кроме того, фонд выпускает справочник по социально ориентированным проектам, являющийся своего рода инструментом по поиску инвесторов. Поскольку дело это еще совсем новое, толковым инвесторам приходится постоянно обращаться к интернету, а многие предприниматели с социальной ориентацией не имеют знаний, как добыть деньги и по каким критериям выбирать инвестора. В справочнике также дается информация относительно типов капитала, который лучше подходит для каждого конкретного предпринимателя, советы, как узнать, когда ты уже готов к тому, чтобы использовать полученные средства, и какой язык является наиболее подходящим для быстрого и эффективного начала переговоров по этому вопросу.
• Фонд Шваба также разрабатывает подходы в отношении установления правил для поддержки предпринимательства с социальной направленностью и рычагов для создания денежного потока.
Инвестирование в улучшение окружающего мира
В последние годы появилась новая отрасль инвестиционного капитала, направленная конкретно на поддержку бизнеса, не только приносящего доход, но и решающего задачи по улучшению окружающего мира. При таком инвестировании главная идея состоит в том, что польза от вложений выражается не только в деньгах – исчезает противопоставление между коммерческим инвестированием в предприятия, создаваемые ради получения прибыли, и пожертвованиями в некоммерческие организации. Желая получить умеренную финансовую прибыль посредством инвестирования в предприятия с социальной направленностью, такие инвесторы, конечно, в первую очередь считают главной целью своих инвестиций изменения в социальной сфере.
Некоммерческая Глобальная инвестиционная сеть предполагает, что к 2014 году социально ориентированный инвестиционный рынок вырастет до 500 миллиардов долларов США, что будет составлять почти 60 процентов роста по сравнению с 2009 годом.
Но, согласно данным исследовательского института «Credit Suisse», подобный тип инвестирования не может считаться единственным способом поддержки бизнеса с социальной направленностью. Среди прочих есть следующие.
«Облигации окружающей среды». «Зеленые» облигации и «Облигации для сохранения климата», в сущности, очень похожи на коммерческие, за исключением того, что все собранные деньги направляются на проекты, касающиеся сохранения среды обитания или противодействующие изменению климата. Что же до прибыли, то подобного рода облигации – это типичный образец ценных бумаг, освобождаемых от налоговых выплат.
«Вакцинационные облигации». Исследовательский институт «Credit Suisse» указывает, что такие облигации «помогают превратить многолетние программы помощи людям за пределами страны в источник немедленной прибыли в наличных, благодаря чему удается, например, значительно быстрее и в большем объеме провести срочную вакцинацию населения в какой-нибудь развивающейся стране».
«Социальные облигации». Эти облигации предназначены для того, чтобы накапливать денежные средства для социальных программ. При этом правительство выплачивает процент, который возрастает или снижается в зависимости от того, насколько успешно такие программы претворяются в жизнь.
Самой большой проблемой в мире социальных инвестиций является точное измерение пользы от подобных вложений в денежном выражении. В обычном бизнесе измерить это легко, а вот как это сделать применительно к решению социальных задач? Как много денег потребуется на проект? Вкладывая деньги в изменение окружающего мира, как можно измерить то хорошее, что в результате возникает? Ведь всякие оценки в данном случае грозят оказаться чрезмерно субъективными. И вот для того, чтобы помочь инвесторам в оценке подобных воздействий, были разработаны такие средства, как Impact Reporting and Investment Standarrds (IRIS) и Global Impact Investing Rating System (GIIRS) – но все же они тоже далеки от подлинно научной точности.
Следите за тем, чтобы не начать отклоняться от главной миссии
Вот одна из причин, почему нужно проявлять осторожность при поиске средств на создание бизнеса: решение этой задачи с течением времени может привести к тому, что вы неосознанно начнете отходить от первоначально поставленной цели. Мириам Шенинг указывает на это, как на основную проблему, с которой сталкиваются предприниматели, ориентированные на социальные проблемы.
«Большинство социально ориентированных или желающих помочь людям инвесторов, начиная свой бизнес, одновременно держат под контролем уровень прибыли, превосходящий 10 процентов. Но тогда, о каком позитивном социальном воздействии можно говорить? – замечает она. – Попытка совместить столь полярные задачи ведет к тому, что данная организация начинает медленно отклоняться от своей миссии. Предприниматель, ориентированный на решение социальных проблем, действительно может быть предан этой миссии, но ведь есть еще и совет директоров и, соответственно, ответственность за рост и расширение бизнеса. А мысль поставить указанную задачу на первый план может привести к тому, что воздействие, оказываемое на людей, которым вы пытаетесь помочь и принести пользу, не исключено, будет совсем не таким, как вы первоначально задумали».
Иными словами, желание угодить инвесторам может заставить предпринимателя отойти от своей социальной цели или ослабить политический курс бизнеса с тем, чтобы сосредоточиться на получении прибыли. Например, бизнес, миссия которого состоит в том, чтобы обеспечить доступное по средствам жилье гражданам с низким доходом, рискует переключиться на потребителей среднего класса – чтобы получить большую прибыль. А это вызовет недоверие именно у потребителя, что, как ни смешно, вполне может оказать негативное воздействие на основную задачу бизнеса. Ключом к решению данной проблемы должна быть готовность не проявлять всеядность на этапе изыскания средств на организацию бизнеса. Нужно уметь найти подходящего инвестора – вместо того, чтобы принимать деньги от первого, кто их предложит.
Вот что еще мы узнали о нашей миссии: если быть преданным ей, то придут и деньги.
Осознайте, с чем связано отклонение вашего бизнеса от основной миссии. С вопросами, имеющими отношение к прибыли или к инвестору? Случайно ли вы начали двигаться в другом направлении или это закономерный поворот? Если делаете выбор – в чем-то изменить направление своей деятельности, – то убедитесь, что это не коснется вашей миссии и ваша настроенность на нее остается прежней. Пусть то, что вы делаете, будет тесно связано с вашей миссией. Тогда эмоциональная связь между вами и потребителем возникнет с большей легкостью.
Ресурсы
• Социально ориентированные рынки капитала (СОРК).
«Перекресток, где встречаются деньги и осмысленная цель» – вот рефрен для этой ежегодной серии деловых встреч, предназначенных для установления контактов между новаторами со всего мира и инвесторами, организациями и институтами, которые могли бы обеспечить этих людей необходимыми фондами. Посредством бюллетеней и статей в различных средствах массовой информации СОРК передает последние новости об этом секторе.
• «Good Capital» – инвестиционная фирма, привлекающая венчурный капитал и нацеленная на предприятия с социальной ориентацией. Дополнительно к оказанию помощи при быстром обеспечении необходимыми фондами «Good Capital» «обязуется сотрудничать с любыми другими компаниями и т. п., внося свой вклад в форме лидерства, передачи опыта и создания инновационной продукции и процессов, которые дают возможность процветать социально ориентированному бизнесу путем предоставления для него доступа на рынок инвестиций».
• «Глобальная инвестиционная сеть для перемен» (ГИСП).
К ней может обратиться любая некоммерческая организация, желающая повысить результативность получаемых инвестиций с точки зрения позитивного воздействия на окружающий мир, включая и такие вопросы, как измерение социального воздействия и повышение уровня знаний самих инвесторов о сфере задач социального бизнеса.
На сцене появляется «B Corp»
Интересным шагом вперед на этом пути является такая форма организации бизнеса, как «Benefit Corporation». О ней стоит поговорить поподробнее. Мы попросили Гарретта Саттона, автора книги «Как создать собственную корпорацию», рассказать о том, как возникло это новое веяние.
Интересно заметить, что в начале 1980-х Гарретт, молодой адвокат из Вашингтона, работал на Билла Драйтона и компанию «Ashoka», когда та находилась на начальной стадии своего формирования. Здесь я привожу некоторые мысли Гарретта.
В 2000 году компания по производству мороженого «Ben & Jerry», проводившая политику активной помощи в деле решения социальных проблем, была выставлена на продажу. Владельцы оказались перед проблемой как внутреннего, так и внешнего характера. Кому продать ее так, чтобы даже на этом этапе не поступиться миссией компании?
Рассматривалось 2 предложения. Первое – от социально ориентированного покупателя, имевшего почти такие же ценности, как и владельцы компании – Бен и Джерри. Второе – от огромной многонациональной корпорации «Unilever», владельца таких известных брендов, как «SlimFast», «Lipton Tea», «Dove», «Axe», «Vaseline», «VO5 Shampoo» и «Hellman’s Mayonnaise».
«Unilever» давала более высокую цену, но предложение другой компании, хоть и менее выгодное, больше соответствовало духу и миссии «Ben & Jerry». Ее руководство оказалось перед нелегким выбором. Совет директоров провел совещание по этому решающему вопросу. Адвокаты компании указали, что ее продажа за более низкую цену даст повод акционерам предъявить иск в судебном порядке. Юристы напомнили совету, что для максимального повышения доходов акционеров и выполнения обязательства перед инвесторами, необходимо принять предложение, где указана наивысшая цена.
С рациональной точки зрения это была правильная рекомендация. Известны многочисленные случаи, когда суд удовлетворял иски, в которых требовалось, чтобы совет директоров обязательно принимал решения, являющиеся наиболее выгодными для акционеров. (См. дело «eBay Domestic Holdings, Inc.» против «Newmark». Судебные инстанции штата Делавэр вынесли решение, обязующее совет директоров корпорации принять предложение, которое было бы максимально выгодным для акционеров.)
Таким образом «Ben & Jerry» была продана «Unilever». Однако острота вопроса не исчезла. Кому данная компания должна обеспечивать выгоду – акционерам или каким-либо другим группам людей и заинтересованным лицам? Юридические нормы бизнеса защищают деньги. Действовать же в интересах кого-то другого – значит пойти против этих юридических правил, о чем директора «Ben & Jerry» были прекрасно осведомлены.
Итак, мы видим, что польза для окружающего мира не входит в число приоритетов «нормального» бизнеса – в том числе с юридической точки зрения. Однако число предпринимателей и инвесторов, ищущих пути и средства для решения проблем социального характера и защиты окружающей среды, растет. Естественно, возникают мысли, как поддержать это направление. Ключевой вопрос – каким образом решать проблемы в контексте бизнеса, не беспокоясь о получении наивысшей прибыли. Да, прибыли. Ведь бизнес должен как-то держаться, иначе никто не получит от него пользы, в его существовании не будет никакого смысла. Но ведь все вертится вокруг максимальной прибыли. Должен же быть какой-то способ устроить дело так, чтобы бизнес был прибыльным, но не нужно было бы беспокоиться, что за оставленный на столе пенни или доллар вас могут привлечь к суду за то, что вы не обеспечили максимальный доход акционерам.
Некоммерческая группа, известная как «B Lab», взялась за это дело. Их позиция была такой: если немножко «подвинуть» традиционную модель, то можно изменить всю динамику бизнеса, а проблемы будут эффективно решаться такими способами, которые вы не могли себе даже представить.
Наконец-то дело сдвинулось с мертвой точки.
Но прежде чем мы рассмотрим эту новую «Benefit Corporation», сперва исследуем, почему в подобных описанных ситуациях нельзя было обойтись какими-то уже существующими альтернативами.
Организации и корпорации, не предназначенные для получения прибыли (то есть благотворительные), всем достаточно хорошо известны. Согласно положению 501(с)(3) (названному так по соответствующей статье кодекса IRS[3]), им предоставляются определенные налоговые льготы. Вложения, которые делают донаторы, могут вычитаться из общей суммы налога. Все средства, собранные на благотворительные дела, от налога освобождаются. Согласно положению 501(с)(3), если на подобные нужды собрано по 10 тысяч долларов с каждого из 10 донаторов, то с этих собранных 100 тысяч налог не выплачивается и каждый из указанных лиц получит налоговую скидку в размере этих 10 тысяч. Организации, преследующие цели, заявленные как исключительно благотворительные, которые подчиняются всем этим правилам, должны оказаться в весьма выгодном положении.
Но здесь есть определенные рамки. Во-первых, подобного рода объединения не могут распределять прибыль, что делает невозможным привлечение настоящих инвесторов.
Вы никогда не услышите, чтобы кто-то сказал: «Разве можно поверить в то, что я загребаю дивиденды от «Ronald McDonald House[4]». И это действительно так.
Неприбыльная корпорация, согласно разделу закона 501(с)(3), получает дивиденды иного характера – духовного (сознавая, что делает доброе дело) и практического (получая налоговые скидки). Но чего она не имеет, так это реальных денег.
Кроме того, из-за скандала с «United Way» по поводу нецелевого использования фондов неприбыльные организации должны ограничивать суммы выплат своим наемным работникам. Таким образом, этим организациям намного труднее сохранять в штате талантливых людей, используя экономические стимулы. Капиталистам, ориентированным на социальные задачи, изыскивающим возможности решать масштабные проблемы, нужны самые лучшие и самые сообразительные люди – и владельцы компаний должны платить им соответственно. Потребность в «человеческом капитале» высшего класса мешает неприбыльным организациям решать действительно сложные проблемы современности.
И наконец, правила относительно неприбыльных организаций ограничивают те виды деятельности, которые приносят доход. Целый ряд операций, обеспечивающих быстрый рост, которые являются нормой в обычном бизнесе, встречают невероятные препоны со стороны федеральных налоговых законов, когда дело касается некоммерческих предприятий.
Поэтому сама необходимость привлекать инвесторов, устанавливать высокого уровня зарплаты для талантливых сотрудников и деятельности, поддерживающей рост бизнеса, при возможности в то же время ориентироваться не только на повышение дохода акционеров, но и на другие благие цели, – привела к созданию такой формы ведения бизнеса, как «Benefit Corporation».
«Benefit Corporation» – это обычные традиционные корпорации (для защиты своих активов организованные юридически по принципу компании с ограниченной ответственностью и облагаемые налогами), но только с тремя дополнительными нововведениями:
1. Цель относительно позитивных изменений в интересах общества или окружающей среды.
2. Брать на себя более широкие обязательства, то есть действовать в интересах наемных работников, общины и заботиться об окружающей среде (в то же время учитывая интересы своих акционеров).
3. В ежегодные отчеты компании должны входить доклады о действиях, предпринятых в интересах людей и улучшения окружающей среды.
Первой ласточкой «Benefit Corporation» стала компания из штата Мериленд, где использование этой формы корпоративной организации впервые было юридически оформлено в 2010 году. За ним последовал ряд других штатов, которые также приняли соответствующие постановления, включая такие крупные штаты, как Калифорния и Нью-Йорк. А в самое ближайшее время юридическое признание этой формы организации бизнеса ожидается в еще большем числе штатов. Вот теперь можно с полным основанием рассчитывать, что эта форма корпорации будет распространена на все 50 штатов, точно так же, как это произошло в 1980–1990 годах с LLC[5]. Плюс к этому в 2005 году Великобритания признала такую формулировку, как «компания, работающая в интересах общины». А сейчас аналогичные изменения в законодательстве находятся на стадии рассмотрения и во многих других странах.
Сегодня закон также предлагает сертификацию деятельности для компаний, которые добровольно хотят взять на себя обязательства придерживаться в работе стандартов, установленных в сфере социального бизнеса, и в вопросах, касающихся окружающей среды. Они получили известность как «сертифицированные В-корпорации». При этом можно не иметь статуса «Benefit Corporation», имея статус «сертифицированной В-корпорации», и наоборот. Порой это приводит к путанице, поскольку и та и другая формы известны всем как «B corp». (Примечание. Далее мы будем называть все «Benefit Corporation» как «B corp».)
Несколько ключевых вопросов относительно «B corp» будут решаться законодателями в самые ближайшие годы. Но захотят ли инвесторы обратиться к «B corp»? Движение в направлении социально ответственного инвестирования является, несомненно, впечатляющим. Более 2 миллиардов долларов, или приблизительно 10 процентов всех активов США, переданы под управление социально ответственным получателям инвестиций. Но устроит ли инвесторов более низкая прибыль в обмен на более весомые добрые дела? Это покажет время.
Цель «Benefit Corpоration» – приносить «общенародную пользу». В «B corp» также позволяется определить одну (или более) конкретно выраженную цель (цели) подобных действий. Раздел 102(а) Образца местного законодательства (это шаблон для штатов, когда они разрабатывают свои законы для «B corp») вводит ряд заранее определенных, конкретных, общественно полезных целей:
1. Обеспечивать малоимущих или нуждающихся в помощи людей (или группы) необходимой им продукцией или услугами.
2. Предоставлять возможности заработать или другие благоприятные возможности для отдельных лиц или групп людей помимо создания рабочих мест при обычном ходе бизнеса.
3. Способствовать сохранению окружающей среды.
4. Способствовать улучшению здоровья людей.
5. Содействовать развитию искусства, науки или образования.
6. Увеличивать поток капитала к организациям, имеющим цель приносить пользу людям.
7. Приносить любую другую конкретную пользу обществу или окружающей среде.
Идея состоит в том, что, объединяя общественную пользу и пользу для конкретных людей, данная корпорация защищает себя от необходимости преследовать единственную цель – финансовые интересы своих акционеров. Но как далеко простирается эта защита? Во сколько оценить обязательства перед акционерами – 80 или 51 процент? Или
«B corp» не несут никакой ответственности перед ними? Поскольку этот закон еще новый и не прошел обкатку, мы не можем ответить на этот вопрос, но на всякий случай предлагаем всегда помнить об инвесторах (и их деньгах), которые помогли вам в деле становления бизнеса, а также о том, почему решающее значение имеет выбор правильного инвестора – такого, действия которого впоследствии не приведут к отклонению от вашей главной миссии.
Кроме этого директора «B corp», определяя политику компании, должны обращать внимание еще на ряд вопросов. В разделе 301(а) Местного законодательства имеется требование, чтобы директора корпораций: рассматривали результаты любого действия или бездействия, касающегося: (1) акционеров данной корпорации; (2) наемных служащих и рабочей силы корпорации; ее донаторов или поставщиков; (3) интересов потребителей, получающих пользу от деятельности корпорации, – идет ли речь о пользе для общества в целом или для конкретных лиц, относящихся к той категории, оказание помощи которой заявлено в качестве цели или целей данной корпорации; (4) общины, района или города с точки зрения социальных факторов, включая, в первую очередь, ту общину, на территории которой расположены действующие подразделения данной корпорации, ее донаторов или поставщиков; (5) окружающей среды – как в данной местности, так и вообще; (6) как кратковременных, так и долговременных интересов данной корпорации, включая те, что определяются ее долговременным планированием и возможностями, которые наилучшим образом могли бы послужить продолжению деятельности и сохранению независимости данной корпорации; (7) способности данной корпорации полностью достичь заявленной ею главной полезной для общества цели, равно как и любой конкретной цели, преследующей благо людей.
Так что тут есть о чем подумать. Скажем, как взвесить и оценить все эти факторы, чтобы принять единственно верное решение? Разве не ошибались директора компаний в старые добрые времена, когда все, что от них требовалось, это сделать максимальной прибыль акционеров? А ведь тогда принять правильное решение им было гораздо легче. Теперь же нужно учитывать еще и такие факторы, как рабочая сила, потребности общины, защита окружающей среды, заявленные компанией цели и многое другое. И как определить их относительное значение? В каких процентах рассчитать? Что, если польза, например, для окружающей среды пойдет во вред вашим наемным работникам? Может ли кто-нибудь предъявлять иск по суду за слишком низкую оценку какой-то одной проблемы, данную советом директоров? Старое «одномерное» правило относительно того, что надо считать «интересами» бизнеса, теперь стало трехмерной общественно полезной матрицей.
Опять-таки, с любыми новыми прецедентами на практике будет появляться что-то такое, с чем мы еще не сталкивались. Как и в случае с обязательствами перед акционерами, требования к директорам – учитывать все факторы – будут дополняться и совершенствоваться во время судебных процессов и законодательно. Нашей системе, конечно, под силу справиться с этим.
Но главное в том, что «B corp» станут представлять собой мощную силу, способную решить проблемы как бизнеса, так и общества в целом. По мере расширения их сферы деятельности предприниматели будут энергично ставить перед собой новые задачи и постараются решать их новыми способами. Вы увидите целый рой «B corp», трудящихся как пчелы.
Что ту еще добавить? Спасибо тебе, Гарретт! Мы все с интересом наблюдаем за появлением такого нового игрока в мире бизнеса, как «B Corporation», и со своей стороны можем с гордостью заявить, что наш центр «Путь к исцелению» стал (пока я писал эту книгу) «Certified B Corporation»!
Несколько заключительных слов
Если вы проектируете свое предприятие с социальной направленностью по типу треугольника Б – И (см. книги серии «Богатый Папа»), то инвесторы увидят, что ваш бизнес построен более профессионально и выглядит довольно привлекательно. Инвесторы же, как известно, ищут самую лучшую команду, социальные ценности и позитивный денежный поток. В своем бизнес-плане учитывайте все 3 составляющие и будьте конкретны в формулировках.
Читать бесплатно другие книги:
