Альтернатива: мы или конкуренты Колик Алексей
– Ты думаешь, что…? – включился в разговор Виктор Иванович, который уже прожевал свой бутерброд.
– Я уверен, что нужно внимательно отнестись к анализу ее поведения, сейчас включилась моя интуиция, а это уже кое-что! – сказал Влад.
– Объясните, коллеги, о чем вы говорите? – спросил я.
– Понимаешь, Олег, увольнение является классическим приемом вывода агента из игры. Был человек, и нет его, ищи да свищи. Сейчас нужно анализировать все случаи увольнения, особенно неожиданные, – ответил Влад.
– Но ведь она племянница партнера шефа по бизнесу, – парировал я.
– Ну, во-первых нужно еще проверить какая она племянница и кому, а во-вторых наличие родственных связей вовсе не аргумент. Я вам такие примеры действий родственников друг против друга приведу, что закачаетесь. Да, и как знать, возможно, ее дядя сам в игре? В общем, начинаем незамедлительную проверку этой особы, мое чутье говорит, что тут что-то может быть.
– Ты прав, Влад, коньяк в сторону, начинаем работать, – сказал Виктор Иванович.
– Господа, наверняка вы напрасно подозреваете Наташу, уж она точно не может быть «кротом»! Вы на нее сами посмотрите! – воскликнул я.
– Ты, Олег, хочешь сказать, что милая девушка не может работать на конкурента? А как же твоя знакомая Оксана? – спросил Влад.
– Вот именно, не верится мне, что у них одни девушки агенты. Вначале Оксана, потом Алла, а теперь еще и Наташу подозреваете! Что же у них девичья команда как в фильме «Мистер и Миссис Смит»?
– А что за фильм, не смотрел я его? – спросил Виктор Иванович.
– Там Брэд Питт и Анджелина Джоли играют мужа и жену, по ходу фильма они оказываются секретными агентами, работающими друг против друга – ответил я.
– Нужно обязательно посмотреть этот фильм. Вдруг и моя жена – агент, работающий против меня, – пошутил Виктор Иванович.
– Ваша жена точно не агент, уж больно вкусно она пироги печет, – сказал Влад.
– Надеюсь, что ты прав, хотя пироги вовсе не аргумент, – продолжал шутить наш отставной Джеймс Бонд.
– В общем, прошу разрешения на плотную проверку вышеупомянутой Наташи, – сказал Влад.
– Да, действуй, даю тебе карт-бланш без санкции шефа, тут не до шуток, нужны быстрые действия, – ответил Виктор Иванович.
– Сколько она еще будет работать у вас? – спросил Влад.
– Я предоставил ей три дня на сдачу дел, – ответил я.
– Три дня маловато, но ничего, попробую получить какой-то результат.
После выпитого коньяка не хотелось садиться за руль, поэтому я решил вначале пройтись по улицам, а потом добираться до дома с помощью общественного транспорта. Уже через пятнадцать минут после начала прогулки телефон подал сигнал. Номер не определялся. Я ответил и услышал в трубке голос Оксаны.
– Привет, как дела? – спросила она.
– У меня все нормально, а у тебя?
– А у меня наполовину нормально, а наполовину нет, – сказала она.
– Ты о чем?
– А я о том, что ты ответил мне «Нет».
– Я тебе еще ничего не говорил.
– Ты уже все сказал. Я же знаю, что ты продолжаешь играть в команде вашего безопасника. Значит, у нас не вышло делового сотрудничества и неделового тоже. Жаль, что ты оказался таким слабаком, я надеялась, что ты более самостоятельный мужик. Ты мог иметь очень интересную работу и многое другое, но ты отказался от всего, – эмоционально воскликнула она.
– Оксана, давай встретимся и все спокойно обсудим, – предложил я.
– Ты считаешь меня дурочкой. Я же знаю, что твои друзья пытаются выйти на меня. Нет, встречаться мы больше не будем, я предупреждала, адью – сказала она и отключила свой телефон.
После разговора я почувствовал, что гулять мне больше не хочется и сразу взял такси. Уже на подъезде к дому я увидел, что уже знакомый мне BMW упорно следует за такси. В момент, когда такси уже подъезжало ко двору, BMW резко пошел на обгон. Из его окна показалась чья-то рука, которая сделала мне жест «Пока-пока», после чего автомобиль набрал скорость и быстро уехал. Что бы это все значило? Неужели Оксана решила таким способом попрощаться со мной? Почему то мне в это не верилось и что-то подсказывало, что впереди у нас еще будут встречи. Тем не менее, придя домой, я подумал, что сегодня стоит слегка выпить из имеющейся у меня бутылки виски и плевать, что завтра утром, наверное, будет болеть голова.
Придя в офис утром, я обнаружил, что Наташа не пришла на работу. Я поинтересовался у своих ребят, где она. Никто не знал причины отсутствия работника на своем рабочем месте. Тогда я позвонил Наташе, но ее телефон был отключен. Подождав еще час, я сообщил об ее отсутствии Виктору Ивановичу. Еще через час мы снова собрались нашей командой в его кабинете. У Виктора Ивановича и Влада были новости, о которых они и рассказали. Начал по старшинству начальник службы безопасности. Он сказал: «Я вышел на связь с ее дядей и спросил, знает ли он где его племянница. Дядя ответил мне, что она вчера позвонила ему поздно вечером и сказала, что вынуждена срочно уехать по личному делу за границу. Куда именно ей нужно ехать она не сказала, но я уже сделал запрос и жду ответа о факте пересечения ею границы. Думаю, что ответ будет положительным. Еще я сопоставил даты начала попыток взлома нашей компьютерной сети и прихода к нам на работу Наташи. Первая попытка проникновения в сеть произошла на четвертый день после ее поступления к нам на работу. Похож ли данный факт на совпадение? Как вы считаете?».
– А у меня есть информация, которая точно свидетельствует, что никакого совпадения тут и близко нет, – сказал Влад. – Вчера я выяснил, что ваша Наташа не пришла вечером домой. Рвет она когти, точно могу сказать.
– Виктор Иванович, можно организовать встречу с ее дядей? – спросил я.
– Да, я уже обратился к нему с просьбой приехать, ждем его с минуты на минуту. Надеюсь, что наша встреча многое прояснит.
Буквально через несколько секунд прозвучал сигнал телефона Виктора Ивановича, он ответил, выслушал собеседника, а потом сказал нам:
– Ребята, все сходится. Она вылетела утренним рейсом в Лондон. Теперь нам ее не достать.
– Конечно, все сходится. Если она так поспешно удрала, то, значит, были у нее на то веские основания, – сказал Влад.
– Не ожидал, вот как мы плохо сработали, у нас под носом сидел агент, а мы его проворонили. И доказательств ее вины нет. Вернется эта пташка их дальних краев через пару лет, и ничего мы ей не скажем, потому что и сказать нечего, – с досадой сказал Виктор Иванович.
После его слов открылась дверь, и вошел высокий мужчина в дорогом костюме. Его лицо было крайне озабочено. Он представился Вадимом Александровичем, дядей Наташи. Виктор Иванович вкратце поведал ему суть происходящего, после чего задал вопрос:
– Скажите, каким образом ваша племянница оказалась в нашем штате, ведь у вас есть свои фирмы?
– В том то и дело, что она попросила, чтобы я устроил ее к вам. Сказала, что не хочет, чтобы у меня ее считали бездельницей, пристроенной на работу дядюшкой. А у вас, по ее словам, работа как раз для нее. Чем еще заниматься молодой девушке как ни косметикой. Вот я и попросил вашего шефа взять ее на работу – рассказал Вадим Александрович.
– А расспрашивала ли ваша племянница о нашей фирме более подробно? – спросил Виктор Иванович.
– Нет, ничего не спрашивала. Просто сказала, что ей рассказали об отличных перспективах работы у вас. Вот она и решила реализовать себя в перспективном деле.
– А были ли раньше случаи, когда она так быстро уезжала за границу? – спросил Влад.
– Что-то я такого не припомню. Но, нужно еще спросить у ее родителей, они живут в Твери. Давайте я им сейчас сразу позвоню. Может, что и узнаем.
Вадим Александрович набрал Тверь, после чего сообщил, что Наташа родителям еще не звонила и не поставила их в известность о своей поездке в Англию. Затем он задал свой вопрос Виктору Ивановичу: «Есть ли у вас какие-то конкретные доказательства того, что Наташа действовала по указанию конкурентов или пока у вас есть только домыслы? Мне сейчас нужно разговаривать с вашим шефом, вы сами понимаете, как я буду выглядеть, если все именно так как вы говорите».
– Прямых доказательств нет, иначе мы бы не прозевали отъезд вашей племянницы, но вероятность ее вины велика, – ответил Виктор Иванович.
– И все же мне нужны факты и улики, – сказал Вадим Александрович.
– Будем их искать.
– Вот и ищите, а я позвоню ей и поговорю. Я практически уверен, что врать она мне не будет. Скажет все как есть.
После этих слов Вадим Александрович покинул нас, а мы продолжили обсуждать сложившуюся ситуацию. Виктор Иванович сказал: «Олег, как видишь, мое предположение, что «крот» работает в твоем отделе, оказалось правильным. Сейчас нам нужно найти точное подтверждение того, что Наташа, действительно, работала на конкурентов. Поговори аккуратно со всеми твоими ребятами, может, кто-то из них вспомнит что-нибудь. А ты, Влад, действуй по своему плану. Надеюсь, еще найдешь полезную информацию».
– Да, вероятно уже сегодня у меня состоится встреча с одним человеком, который сообщит мне полезную информацию, – ответил Влад.
На этом наша встреча была завершена. Примерно через два часа Виктор Иванович вновь вызывал меня в свой кабинет, где помимо него находился и Вадим Александрович, вид у которого был явно расстроенный. Он продолжил свой рассказ, который был прерван моим появлением.
– Она сказала мне по телефону, что ничего не может объяснить, потому что боится каких-то людей – говорил он – я ответил ей, что смогу разобраться с любыми людьми, но она возразила, заявила, что я не знаю, с кем я имею дело. В общем, попросила сейчас ничего не обсуждать. Я собираюсь через пару дней полететь в Лондон и на месте с ней все обсудить.
– Нам нужно, чтобы она сказала вам хотя-бы о том на кого она работала и какая задача стояла перед ней, что нужно было найти в нашей фирме? – сказал Виктор Иванович.
– Она хоть у вас работала хорошо? – обратился ко мне Вадим Александрович.
– В продажах она преуспела, она человек очень способный, думаю, что могла бы стать лучшей в нашем отделе, – ответил я.
– Вот только занялась не тем, чем нужно заниматься, – вставил пару слов Виктор Иванович.
После нашего разговора прошло несколько дней. Вадим Александрович так и не смог встретиться со своей племянницей в Лондоне, поскольку она нашла повод уклониться от встречи. А Влад предложил нам с Виктором Ивановичем вновь встретиться все в том же ресторане и обсудить новости. В ресторане он рассказал нам о том, что благодаря связям он смог кое-что узнать о наших конкурентах.
– И что же ты узнал? – спросил Виктор Иванович.
Вот что мне удалось узнать – сказал Влад – против вашей компании по заданию конкурентов действует не кто-нибудь, а одна из самых серьезных компаний, занимающихся промышленным шпионажем. Ее штаб-квартира находится в США, штат Делавэр. Место расположения выбрано вовсе не случайно, в этом штате специфическое законодательство и там немало разных сомнительных компаний находит себе пристанище. Компанию создал бывший агент ЦРУ, вышедший на пенсию. В своей бывшей «конторе» он специализировался именно на промышленном шпионаже, поэтому на пенсии решил воспользоваться имеющимися у него наработками и заработать по-крупному.
В штате у него много бывших людей из спецслужб, в первую очередь из ЦРУ, АНБ и ФБР. Филиалы компании работают в Европе, Азии, Южной Америке. Эта компания берется за выполнение заказов по всему миру, включая Россию. Она – одна из тех организаций, которая работает в стиле «на грани фола». В своих действиях они заходят достаточно далеко, используя приемы разведок различных стран. Конечно, они избегают крайностей, не идут на самые криминальные действия, но регулярно фактически нарушают законодательство.
– Ну, да, уже их попытки вскрыть двери о многом говорят, – сказал Виктор Иванович.
– Проникновение в корпоративную компьютерную сеть тоже нарушение законодательства – добавил я.
– Да, так и есть, – сказал Влад.
– А если их агента поймают и отдадут по суд, тогда и вся компания может преследоваться по закону? – спросил я.
– Все не так просто – ответил Влад – доказать их участие в хищении коммерческих секретов очень сложно, поскольку агенты, выполняющие заказы не состоят в их штате. Более того, агенты даже не знают на кого они работают. Агентов набирают и готовят так называемые дилеры, которые в свою очередь тоже не числятся в штате компании. Они находятся в контакте с двумя-тремя штатными сотрудниками компании, но те действуют как физические лица. По бумагам все тоже очень запутанно, используются подставные фирмы, офшоры, хитрые определения состава выполняемых работ и многое другое. Когда за дело берутся профессионалы нелегальной работы, то все делается на таком уровне, что подкопаться к ним может далеко не каждый.
– Больше всего меня поразило, насколько тонко они чувствуют опасность и тут же быстро испаряются, будто их и не было, – сказал Виктор Иванович.
– Да, работают как ниндзя, есть даже мнение, что они изучали их опыт, ведь ниндзя выполняли совершенно разные шпионские задачи, в том и числе и по хищению коммерческих секретов. По моим сведениям сейчас они приняли решение на какое-то время прекратить заниматься вашей компанией, – сказал Влад.
– А потом они могут вернуться и снова взяться за нас? – поинтересовался я.
– Я думаю, что их решение зависит от ряда обстоятельств, например, от того насколько они удовлетворены собранной информацией. Мы ведь не знаем, что им удалось узнать, с какой добычей они ушли. Что-то подсказывает мне, что они узнали не так много, как бы им хотелось, значит, вполне есть резон продолжить заниматься вами после некоторой паузы. Ведь теперь у них уже есть немало исходных данных, далее нужно найти новые подходы и глядишь улов будет покрупнее, – ответил Влад.
– Как давно их фирма начала работать против нас? – спросил Виктор Иванович.
– Сказать что-то определенное я не могу, поскольку нет информации о том, сколько занял подготовительный период. Если мы точно знаем, что первая попытка проникновения в компьютерную сеть была пять месяцев назад, то нам совершенно неизвестно когда они начали готовиться к проникновению. По имеющимся сведениям фирма работает солидно, они берут определенное время на предварительную подготовку, не лезут сразу на рожон. Подготовка может занимать несколько месяцев, в течение которых они изучают внутреннюю и внешнюю среду исследуемого объекта, ищут наилучшие пути проникновения.
– Мы в их профессиональном уровне убедились – сказал Виктор Иванович – они даже умудрились завербовать племянницу партнера нашего шефа. Это, я вам скажу, высший класс! Как точно они ее вычислили, нашли какое-то слабое звено у нее!
– Меня очень заинтересовал их метод работы, при котором помимо внедрения агента в организацию, также работают агенты снаружи – сказал Влад – причем работают они в разных амплуа. Если Оксана действовала в стиле агрессивной вербовки, то Алла вела себя осторожно, явно не спеша.
– А уж Наташа и вовсе изображала из себя само совершенство, – уточнил я.
– А может она и есть само совершенство? – высказал свое мнение Виктор Иванович – просто решила денег подзаработать или риск любит.
– И все же, что их интересовало конкретно, верно ли мое предположение об изменениях свойств жидкостей и их влиянии на организм? – поинтересовался я.
– Во всяком случае наш шеф и Артем Сидоров придерживаются аналогичного мнения, но точно мы сказать ничего не сможем пока не получим подтверждение от Наташи или кого-нибудь другого из их команды, – ответил Виктор Иванович.
– Вы надеетесь, что мы раскроем эту тайну? – спросил я.
Виктор Иванович выразительно посмотрел на меня и ответил: «Мне по должности положено надеяться, иначе, зачем я здесь работаю?!».
Эпилог
Через несколько месяцев после описываемых событий я загорал на берегу южного моря, где расположился в уютном небольшом отеле. Отпуск протекал безмятежно, как и положено курортному отдыху, а был он вполне заслуженным. За последние месяцы наша компания значительно продвинулась на рынке косметики, мы развили свою дистрибуцию, запустили производство новой продукции. Конкуренты оставили нас в покое, попыток завладения нашими коммерческими секретами больше не наблюдалось. В отделе продаж появилось два новых специалиста, которые явно усилили нашу команду. В общем, позитивных событий произошло немало.
Я искупался в море и грелся под лучами солнца, когда на мое плечо легла мокрая рука человека, который только что тоже вышел из моря. Я поднял голову и увидел Оксану, которая стояла возле меня и улыбалась улыбкой девушки из рекламного ролика, а в руке она держала морскую звезду.
– Откуда ты? – спросил я удивленно.
– Из моря, – ответила она – ты не возражаешь, если я устроюсь рядом с тобой?
Литература по конкурентной разведке
1. Баяндин Н.И. Технологии безопасности бизнеса: введение в конкурентную разведку. – М: Юристъ, 2002.
2. Баяндин Н.И. Основы деловой разведки. – М.: Издательство МЭИ, 2005.
3. Баяндин Н.И. Формирование системы обучения специалистов в области экономической и информационной безопасности. – М.: Издательство МИНИТ, 2004.
4. Баяндин Н.И. Информационно-аналитическое обеспечение безопасности организации. – М.: Издательство МИНИТ, 2006.
5. Боган К. Р-система: введение в экономический шпионаж. Практикум по экономической разведке в современной России. – М.: Бизнес-книга, 2003.
6. Боттом Н.Г., Галатти Дж. Р. Экономическая разведка и контрразведка. – М.: Диамант, 1994.
7. Воронов Ю.П. Конкурентная разведка. – Новосибирск: Изд-во Новосибирского гос. ун-та, 2007.
8. Гарифуллин Р.Р. Психология блефа, манипуляций, иллюзий – М.: АСТ, 2007.
9. Гасанов Р.М. Промышленный шпионаж на службе монополий. – М.: Международные отношения, 1986.
10. Гордон Я. Целевая конкуренция. – М.: Вершина, 2006.
11. Дамаскин И.А. Сто великих операций спецслужб. – М.: Вече, 2004.
12. Деревицкий А. Коммерческая разведка. – СПб.: Питер, 2006.
13. Джилад Б. Конкурентная разведка. – СПб.:Питер, 2010.
14. Додонов А.Г., Ланде Д.В., Прищепа В.В., Путятин В.Г. Конкурентная разведка в компьютерных сетях. – Киев: ИПРИ НАН Украины, 2013.
15. Доронин А.И. Бизнес-разведка. – М.: Ось-89, 2006.
16. Доронин А.И. Разведывательное и контрразведывательное обеспечение финансово-хозяйственной деятельности предприятия. – Тула: Гриф и К, 2000.
17. Доронин А.И Учебно-методическое пособие «Основы экономической разведки и контрразведки». – Тула: Гриф и К, 2000.
18. Доронин А.И. Учебно-методическое пособие «Психология манипуляций в сфере обеспечения безопасности». – Тула: Гриф и К, 2000.
19. Доценко Е. Л. Психология манипуляций. – М.: ЧеРо, Издательство МГУ, 1997.
20. Дудихин В.В., Дудихина О.В. Конкурентная разведка в Internet. – М.: ДМК Пресс, 2002.
21. Захаров О.Ю. Обеспечение комплексной безопасности предпринимательской деятельности. – М.: АСТ, Астрель, ВКТ, 2008.
22. Землянов В.М. Агентура в разведке и контрразведке. – Минск: Харвест 2007.
23. Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием. – М.: Алгоритм 2005.
24. Каторин Ю. Ф., Куренков Е. В., Лысов А. В., Остапенко А. Н. Большая энциклопедия промышленного шпионажа. – М.: 000 «Издательство Полигон», 2000.
25. Кравец Л.Г., Обрезанов С.А. Интеллектуальные ресурсы конкурентной разведки. – М.: «Права человека», 2004.
26. Кравец Л.Г., Обрезанов С.А. Конкурентоспособность предпринимательства и конкурентная разведка. – М.: «Права человека», 2002.
27. Куваева М.В., Чуфаровский Ю.В., Шиверский А.А. Коммерческая информация: способы получения и защита – М.: Юристъ, 1996.
28. Легкобытов А.В. Деловая разведка и контрразведка. – М.; СПб.: Летний сад, 2001.
29. Легкобытов А.В. Обеспечение безопасности личности (без телохранителей). Обеспечение безопасности предприятий». – СПб.: Летний сад, 2001.
30. Лемке Г.Э. Конкурентная война. Нелинейные методы и стратегемы. – М.: Ось-89, 2007.
31. Лемке Г.Э. Секреты коммерческой разведки. – М.: Ось-89, 2008.
32. Лемке Г.Э. Нелинейный стратегический менеджмент или искусство конкуренции. – М.: Дело и сервис, 2006.
33. Лемке Г.Э. Коммерческая разведка для конкурентного превосходства. – М.:. Московская Финансово-Промышленная Академия, 2011.
34. Мангушев Д. Ф., Янышев И. А., Иванов Д. А., Колпаков С. В. Бизнес и безопасность в России. Практическое пособие для малого, среднего и крупного бизнеса. – М.: Издательство: ГУП «Полиграфическо-издательский комбинат», 2007.
35. Майборода В.В. Коммерческая разведка и контрразведка. Учебное пособие для студентов высших и средних учебных заведений. 2001.
36. Мелтон Г.К., Пилиган К. Офисный шпионаж. – Ростов н/Д: «Феникс», 2005.
37. Меньшаков Ю.К. Защита объектов и информации от технических средств разведки. – М.:РГГУ, 2002.
38. Мироничев С.М. Коммерческая разведка и контрразведка или промышленный шпионаж в России и методы борьбы с ним – М.: «Смираб электроникс», 1995.
39. Нежданов И.Ю. Аналитическая разведка для бизнеса. – М.: Ось-89, 2008.
40. Нежданов И.Ю. Технологии разведки для бизнеса. – М.: Ось-89, 2010.
41. Нежданов И.Ю, Кузин А.В., Ющук Е.Л. Дезинформация и активные мероприятия в бизнесе. – Казань: Издательство Яналиф, 2009.
42. Орлов А.А. Война за доли рынка: конкурентные бои без правил. – М.: Эксмо, 2008.
43. Парад Б. Коммерческий шпионаж. 79 способов, которыми конкуренты могут получить секреты любого бизнеса. – М.: ТК Велби, 2005.
44. Портер М. Конкуренция. – М.: Издательский дом Вильямс, 2006.
45. Плэтт В. Добывание анализ и обработка стратегических разведывательных данных. – М: ММ Медиа Дистрибьюшн, 2006.
46. Прескотт Джон Е., Миллер Стивен Х. Конкурентная разведка: Уроки из окопов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
47. Ромачев Н.Р., Нежданов И.Ю. Конкурентная разведка. – М.: Ось-89, 2007.
48. Ронин Р. Своя разведка. – Мн.: «Харвест», 1997.
49. Ронин Р. Это тонкое дело – разведка. – М.: Гинлайт, 2008.
50. Саймон Дж. Кто в овечьей шкуре? Как распознать манипулятора. – М.: Альпина Паблишер, 2014.
51. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. – М: Экономистъ, 2004.
52. Тарас А.С. Своя контрразведка. – Минск: Харвест, 2002.
53. Фляйшер К. Бенсуссан Б. Стратегический и конкурентный анализ – М.: Бином, 2005.
54. Хамел Г., Прахалад К.К. Конкуренция за будущее. Создание рынков завтрашнего дня. – М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2002.
55. Хант Ч., Зартарьян В. Разведка на службе вашего предприятия: информация – основа успеха. – Киев: Укрзакордонвизасервис, 1992.
56. Харский К.В. Благонадежность и лояльность персонала – СПб: Питер, 2003.
57. Холодный Ю.И. Применение полиграфа при профилактике, раскрытии и расследовании преступлений (генезис и правовые аспекты). – М.: Мир безопасности, 2000.
58. Шнайер Б. Секреты и ложь. Безопасность данных в цифровом мире. – СПб: Питер, 2003.
59. Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. – СПб: Питер, 2001.
60. Энциклопедия деловой разведки и контрразведки. Составители Меркулов Ф.Г., Ромачев Р.В. – М: Русь-Олимп, 2007.
61. Экман П. Психология лжи. Обмани меня, если сможешь. – Санкт-Петербург: Питер, 2010
62. Ющук Е.Л. Конкурентная разведка: маркетинг рисков и возможностей. – М.: Вершина, 2006.
63. Ющук Е.Л. Интернет-разведка: руководство к действию. М.: Вершина, 2007.
64. Ющук Е.Л., Кузин А.В. Противодействие черному PR в Интернете – М.:Вершина, 2008.
65. Ярославский В. Военные методы в бизнесе. Тактика. – СПб.: Изд-во «Крылов», 2003.
66. Ярочкин В.И., Бузанова Я.В. Корпоративная разведка. – М.: Ось-89, 2005.
67. Ярочкин В.И., Бузанова Я.В. Системы защиты предпринимательства: защита от недобросовестной конкуренции. М.: Фонд «Мира», 2005.
68. Ярочкин В.И., Аудит безопасности фирмы: теория и практик Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: Академический Проект; Короле Парадигма, 2005.
69. Яскевич В.И. Секьюрити – организационные основы безопасности фирмы – М.: Ось-89 2005.
70. Cahaner L. Competitive Intelligence. Simon and Schuster, NY, 1996.
Литература по бенчмаркингу
1. Аренкова И.А., Багиева Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. – М., 2001.
2. Балабанов Т.И. «Инновационный менеджмент. Прогнозирование. Реинжиниринг. Бенчмаркинг». – СПб: Питер, 2001.
3. Боган К., Инглиш М. Бизнес-разведка. Внедрение передовых технологий: пер. – М.: Вершина, 2006.
4. Воеводина Н.А., Кулагина А.В., Логинова Е.Ю., Толберг В.Б. Бенчмаркинг – инструмент развития конкурентных преимуществ. – М.: Самиздат, 2014.
5. Гуннар З., Штефан К. Бенмаркинг. Руководство для практиков. – М.: ООО КИА центр, 2006.
6. Данилов И.П. Данилова Т.В. Бенчмаркинг как основа создания конкурентоспособного предприятия – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.
7. Зиберт Г., Кемпф Ш. «Бенчмаркинг». – М.:КИА Центр, 2006.
8. Кобаяси И. 20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятии. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2006.
9. Кэмп Р. Легальный промышленный шпионаж. Бенчмаркинг бизнес – процессов: технологии поиска и внедрение лучших методов работы ваших конкурентов. – Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2004.
10. Маслов Д., Белокоровин Э. Малый бизнес: японский путь к успеху. – М.: ДМК пресс, 2005.
11. Михайлова Е.А. Бенчмаркинг. – М.: Благовест-В, 2002.
9. Рейдер Р. Бенчмаркинг как инструмент определения стратегии и повышения прибыли. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2008.
10. Харрингтон Х. Дж., Харрингтон Дж. С. Бенчмаркинг в лучшем виде! – СПб.: Питер, 2004.
11. Шоттмиллер Дж. К. Руководство по бенчмаркингу. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2006.