Блестящее выступление. Как стать успешным оратором Седнев Андрей
© ООО Издательство «Питер», 2014
Биография
Андрей Седнев – основатель и тренер системы «Магия публичных выступлений», которая помогла сотням ораторов по всему миру раскрыть свой потенциал в публичных выступлениях за очень короткий срок. В 19 лет Андрей получил авторитетный сертификат эксперта по сетевым технологиям Cisco и стал самым молодым человеком в Европе, который им обладает. В возрасте 23 лет он поступил в одну из десяти лучших бизнес-школ США, а в 25 – был принят на работу в штаб-квартиру Cisco, где отвечал за продвижение продукта с годовым оборотом в миллиард долларов. В течение десяти лет А. Седнев изучал и практиковал различные техники публичных выступлений, на основании которых создал систему «Магия публичных выступлений». Эта методика является целостной пошаговой программой, которая позволит вам достичь выдающихся результатов всего за два месяца.
Почему была написана эта книга?
В какой бы сфере вы ни работали, вам не удастся избежать публичных выступлений. В один прекрасный день вам все-таки придется произнести речь перед аудиторией. Будучи магистром в области информационных технологий и предпринимательства, я считаю, что путешествие в сказочный мир ораторского искусства внесло неоценимый вклад в мое образование и карьеру.
Люди оценивают тебя не по тому, что ты знаешь, кем являешься и каких успехов достиг, а на основе того, что они видят и слышат. Когда руководители или клиенты слушают ваше выступление со сцены, у них формируется мнение о вас и ваших способностях.
Совершенствуя навыки выступления перед аудиторией и набираясь опыта, вы вскоре начнете замечать, что обладаете огромным конкурентным преимуществом во всем, что делаете. Чем раньше вы овладеете ораторским мастерством, тем большего сможете добиться в жизни!
Мой школьный учитель по математике говорил: «Андрей, ты разобрался в том, как решить проблему, но тебе нужно научиться сообщать эту информацию так, чтобы другие тебя поняли».
Я совершенно не умел выступать перед аудиторией и каждый раз, выходя на сцену, буквально цепенел от ужаса. За последние десять лет я посетил около 30 лекций по ораторскому искусству в Европе и США, которые проводили выдающиеся мастера публичного выступления. Кроме того, я прочел более 50 книг, просмотрел сотни видео с выступлениями самых известных в мире ораторов и постоянно применял их техники на практике.
Я разработал систему «Магия публичных выступлений», взяв за основу приемы, используемые 1000 лучших ораторов современного мира. Как следствие, представленные методы работают на 100 % без исключений!
В этой книге вы ознакомитесь с очень полезными и простыми правилами подготовки к выступлениям, которые люди будут слушать, затаив дыхание, всегда, когда вы будете на сцене. Система «Магия публичных выступлений» сотворила со мной чудо, сотворила чудо со всеми, кто освоил ее, и то же она сделает с вами!
Впервые посетив лекцию по ораторскому мастерству, я был очарован этой формой искусства и захотел освоить ее, чтобы стать самым лучшим оратором за всю историю человечества. Я помню слова моего тренера по публичным выступлениям: «Со времен Сократа в мире ораторского искусства ничего не изменилось».
И я подумал: «Постой-ка, да ведь соревнования проводились на протяжении многих тысячелетий, начиная с Олимпийских игр в Древней Греции, но каждый год устанавливаются новые мировые рекорды. Театр существовал еще в Древнем Риме, однако новые техники актерской игры разрабатываются из года в год, и современные актеры играют гораздо убедительнее, чем артисты прошлого. Не относится ли то же самое и к ораторскому искусству?»
На самом деле этот вид искусства сильно продвинулся вперед не только со времен Сократа, но даже за последние 20 лет. Моей задачей было собрать коллекцию лучших техник и выстроить исчерпывающую систему, которая вобрала бы в себя новейшие разработки как в области публичного выступления, так и в смежных сферах, таких как маркетинг, психология, актерская игра, юмористическая импровизация. Надеюсь, прочитав эту книгу, вы по-другому посмотрите на публичную речь, даже если выступаете на сцене уже много лет.
Итак, не будем терять ни минуты. Давайте начнем путешествие в волшебную страну ораторского искусства!
Примеры выступлений
Прежде чем отправиться в мир ораторского искусства, прочитайте три примера выступлений, составленных с использованием системы «Магия публичных выступлений».
На протяжении повествования мы будем возвращаться к некоторым моментам из них, где наиболее наглядно продемонстрированы те или иные техники.
По мере прочтения попробуйте проанализировать, в чем разница между этими выступлениями и в чем особенность каждого текста. Чем они отличаются от речей, которые вам приходилось слышать? Что вам больше всего понравилось?
Не забывайте, что публику в первую очередь интересует содержание выступления, а также знания и личный опыт оратора. Система «Магия публичных выступлений» не обогатит ваш жизненный опыт, тем не менее она научит вас максимально эффективно излагать материал, который вы хотите донести до слушателей.
Мамин совет
Как бы изменилась ваша жизнь, если бы вы всегда получали желаемое?
Когда мне было девять лет, я танцевал во втором составе украинского ансамбля народных танцев. Я занимался всего три месяца, но уже твердо решил стать профессиональным танцором.
Как бы мне хотелось, чтобы вы были там, среди моих одногруппников, слышали, как в углу играет фортепиано, ощущали древесный запах полированного паркета и видели, как моя 26-летняя учительница Елена Ивановна расхаживает по залу.
Когда она шла в одну сторону, я очень старательно исполнял гран-плие.
– Отличное плие, Андрей, ты делаешь успехи!
Через несколько секунд Елена Ивановна возвращалась, и я очень старательно выполнял тынок.[1]
– Вытяни ноги сильнее, а в целом неплохо, гораздо лучше!
Чем больше она меня хвалила, тем больше я старался. Чем больше я старался, тем больше она меня хвалила, и я чувствовал, что у меня все получается.
В конце года у нас проводили конкурсный отбор. Четырех танцоров из тридцати должны были взять в основной состав. Важный шаг на пути к большой сцене! И я впервые пригласил маму посмотреть, как я танцую.
Все родители и моя мама сидели в правой части зала, а судьи – в левой. Я очень старательно сделал гран-плие. Посмотрел на судей – у них каменные лица. Посмотрел на маму – она улыбается.
Я очень старательно выполнил тынок. Посмотрел на судей – все те же каменные лица, посмотрел на маму – она еще больше улыбается. Затем я сделал гран-батман.
Посмотрел на судей – каменные лица, посмотрел на маму – улыбка.
В конце отбора все мы, 30 человек, с нетерпением ждали результатов. К тому моменту, когда судьи дошли до четвертого и последнего имени, атмосфера в зале была напряжена до предела. Я знал, что меня выберут… но меня не выбрали.
Я оделся, вышел на улицу и остановился. Я просто не мог поверить в то, что произошло. Я чувствовал себя опустошенным и не знал, что мне делать.
Мама подошла ко мне и сказала: «Не думай об этом конкурсе. У тебя впереди еще куча таких отборов. Будь мужчиной. Твоя судьба в твоих руках, и только от тебя зависит, какой она будет». И я сделал то, что сделал бы каждый девятилетний мужчина на моем месте, – я разрыдался.
Мама пыталась успокоить меня, родители других детей пытались успокоить меня, но я рыдал все громче. В конце концов на улицу вышла Елена Ивановна и спросила:
– Ты почему плачешь?
– Я так сильно хочу танцевать в основном составе, танцы так много значат для меня!
Без моего ведома Елена Ивановна пошла к главным тренерам. Она убедила их включить меня в основной состав, и они это сделали, но было одно условие – я должен был посещать занятия и во втором, и в основном составах.
В главном составе успеха добивается тот, кто может выступить с сольной партией. И в этом заключалась моя цель. На протяжении года я тренировался вместе с ребятами, которые занимались танцами с четырех лет, но на сцене я так и не выступил. Ни разу!
В один прекрасный день Владимир Николаевич, наш главный тренер, подошел к нам и сказал:
– Теперь мы попробуем немного изменить гуцульский танец и к 20 парам, танцующим на сцене, добавим группу из трех танцоров, которые будут имитировать игру на музыкальных инструментах, заряжая зал энергией на протяжении всего выступления.
Роль контрабаса он дал самому старшему и опытному танцору в нашей группе – Дмитрию. Дмитрий вышел вперед и заявил:
– Я не буду этого делать. Это клоунская роль. Дайте мне партию для настоящего танцора в одной из 20 пар, тогда я соглашусь. А клоуном я ни за что не стану.
Тогда Владимир Николаевич спросил:
– Кто хочет быть клоуном?
Я был единственным, кто отозвался.
Он показал мне, как нужно импровизировать с контрабасом, и обучил меня своим фирменным движениям с этим музыкальным инструментом. Я пробовал, экспериментировал и полюбил эту роль так, как не полюбил бы ни одну другую роль, которую только мог себе представить.
Через три месяца после нашего большого концерта в Киевской консерватории мама одного из танцоров подошла к нам в раздевалке и сказала: «Эти три музыканта были звездами всего выступления, а самой яркой звездой был ты, Андрей, со своим контрабасом».
Я не прошел конкурсный отбор с первой попытки, но я не смирился. Мне никогда не давали сольную партию в ансамбле, но я сыграл роль второго плана так, что она стала сольной партией. Не всегда и не все получалось так, как мне хотелось бы, но я никогда не позволял обстоятельствам влиять на мою жизнь.
Если вам не предложили работу после собеседования в Google, это не говорит о том, что вы не сможете стать первоклассным программистом. Если ваша жена смеется, наблюдая за тем, как вы отрабатываете речь в клубе «Тостмастерс»,[2] это еще не значит, что вы не способны стать хорошим оратором.
Когда мои дети расстраиваются из-за того, что у них не получилось что-то с первой попытки, я повторяю слова, однажды сказанные мне мамой: «Никогда не воспринимай свою жизнь с позиции стороннего наблюдателя. Будь выше обстоятельств. Не упускай ни единой возможности. Выстраивай собственную судьбу сам».
Вагон метро
Какая публика для вас как для оратора была самой трудной?
Представьте, что вы заходите в вагон метро и видите 34 усталых, скучающих пассажира. Они читают книги, слушают MP3-плееры или просто витают в облаках. Они – ваша аудитория, хотя и не догадываются об этом. Ваша цель – сделать так, чтобы к концу выступления каждый в этом вагоне пожал вам руку.
Четырнадцать месяцев назад я и мой школьный друг Сергей стояли на платформе одной из станций киевского метрополитена перед открытыми дверями вагона. Пожать руку каждому в вагоне – такое задание мы получили на тренинге по продажам, чтобы научиться выстраивать взаимоотношения с людьми.
– Сережа, тут слишком много народу.
– Да, Андрей, давай подождем следующего.
Примерно через десять минут прибыл еще один состав.
– Андрей, ты видел тех пятерых бритоголовых парней в кожаных куртках с бутылками пива? Не хотелось бы получить от них.
– Мне тоже. Подождем другого поезда.
Пропустив семь составов, мы все-таки зашли в вагон. Сергей был первым.
– Здравствуйте, меня зовут Сергей. Вы не могли бы пожать мне руку? Нет? Не хотите пожать мне руку?
– Добрый вечер! Сегодня день рукопожатий. Не пожмете ли вы мне руку? Нет? Ясно.
– Привет. Желаю вам приятного вечера! Не могли бы вы пожать мне руку?
– Да что с тобой, парень? У тебя ладонь клеем испачкана?
Сережа обратился к каждому пассажиру вагона и, дойдя до конца, обернулся: ни один из 34 человек не пожал ему руку.
Как бы вы себя чувствовали, если бы вам 34 раза подряд отказались пожать руку? Если бы вы были со мной и Сергеем в том вагоне метро, то ощутили бы, как долго тянулись эти три минуты. Когда подошел следующий поезд, была моя очередь.
Я подумал: «Если бы я был пассажиром, а молодой парень, зашедший в вагон, сделал то, что сделал Сергей, пожал бы я ему руку? Вероятно… нет».
Пока мы стояли на платформе и ждали следующий состав, я размышлял: «Что должен предпринять этот парень, чтобы вызвать у меня непреодолимое желание пожать ему руку?»
Я зашел в вагон прибывшего поезда, и голос начал говорить за меня:
– Дамы и господа, осторожно, двери закрываются. Следующая станция…
– Добрый день, меня зовут Андрей. Желаю всем отличного настроения. Я здесь с моим другом Сергеем, который приехал к нам из Соединенных Штатов. Он не верит, что жители Киева дружелюбные и гостеприимные. Я поспорил с ним, что мы настолько дружелюбные и гостеприимные, что даже все люди в вагоне метро готовы пожать мне руку. Пожалуйста, помогите мне доказать, что я прав.
Молодой парень улыбнулся мне.
– Привет, желаю вам всего наилучшего.
Затем я увидел, что мне улыбнулся 60-летний мужчина в другом конце вагона.
– Хорошего дня! Желаю вам приятных выходных.
Девушка с розовыми волосами и пирсингом в носу подпрыгнула:
– Вы забыли про меня, вы забыли про меня!
– Приятно познакомиться, желаю вам всего хорошего!
Я подошел к каждому в вагоне, и даже те люди, которые сидели в другом конце и не слышали моего вступительного слова, жали мне руку, потому что видели, как все остальные до них делали то же самое.
Добравшись до конца вагона, я обернулся и увидел, что молодой парень не слушает свой MP3-плеер, пожилой мужчина не читает газету и никто не витает в облаках. Все смотрят на меня и улыбаются.
И я понял, что не просто пожал руку каждому пассажиру, но и поднял людям настроение. Возможно, кто-то из них, придя домой, рассказал сыну, сестре или другу: «Я сегодня встретил в метро странного парня. Он всем пожимал руки, и это было забавно».
В тот день я осознал, что если хочешь установить с людьми контакт и пожать им руки в вагоне метро, нужно сделать так, чтобы твое выступление вызвало всеобщий интерес, необходимо быть страстным и энергичным и пожимать руки тем, кто первым положительно воспринял твои слова.
То же самое относится и к выступлению перед аудиторией. Если вы хотите, чтобы люди отозвались на ваши идеи, сделайте так, чтобы ваша речь вызвала интерес у аудитории, будьте страстны и энергичны и с помощью рукопожатий или зрительного контакта выстраивайте отношения со слушателями, которые первыми положительно восприняли ваши слова. Их примеру последуют все остальные.
Эти пассажиры в вагоне метро были моей самой трудной и самой легкой публикой. Вообще, не бывает сложной аудитории. Бывают люди, с которыми просто не установлен контакт.
Тетя Джойс
Шел 1954 год. Крошка Рикки направлялся на морской курорт, чтобы провести двухнедельные каникулы со своими родителями, сестрами и тетей Джойс. Когда они приехали, Рикки открыл дверь машины, выбежал на пляж и посмотрел на море. Ему было всего пять лет, и он не умел плавать.
Тетя Джойс похлопала его по спине и сказала:
– Крошка Рикки, давай поспорим на 10 шиллингов, что к концу нашей поездки ты не научишься плавать.
– Тетя Джойс… научусь!
Через много лет крошка Рикки станет сэром Ричардом Брэнсоном – самым богатым человеком в Соединенном Королевстве, мультимиллиардером и владельцем более 400 процветающих компаний. Но сейчас перед крошкой Рикки стояла самая трудная задача за всю его жизнь.
Две недели крошка Рикки барахтался в море, глотал соленую воду, сражался с гигантскими волнами, но так и не научился плавать.
– Крошка Рикки, не волнуйся. Следующим летом ты обязательно научишься плавать.
Всю дорогу домой Рикки смотрел в окно машины и думал о своем ОГРОМНОМ проигрыше.
За несколько миль до дома он заметил речку.
– Эй! Мы еще не дома, значит, наша поездка не закончена. Это мой последний шанс выиграть пари! Папа, остановись!
Когда папа затормозил на обочине, крошка Рикки открыл дверь, побежал на берег и прыгнул в речку – бурный поток подхватил его, он скрылся под водой, барахтался изо всех сил, снова выплыл на поверхность, оттолкнулся от камня и… поплыл.
Он плавал, как маленькая собачка. Он плавал по кругу, но он выиграл пари! Тетя Джойс вручила ему 10 шиллингов.
Спустя 17 лет, после успешного запуска журнала Student и открытия сети музыкальных магазинов, 22-летний Ричард решил основать собственную студию звукозаписи. Для этого ему нужно было купить красивый старинный особняк в Лондоне, ведь именно там выступали и записывали лучшие хиты такие группы, как «Роллинг Стоунз» и «Битлз». Дом стоил 30 000 фунтов – огромная сумма в 1970-е годы.
Ричард испытал гордость за себя, когда банк дал ему кредит 20 000 фунтов – на такую сумму он даже не надеялся. Но ему по-прежнему недоставало 10 000, и последней надеждой была его семья.
Он пришел к отцу и сказал:
– Пап, помнишь, ты вложил деньги в доверительный фонд для меня и сестер, чтобы каждый из нас получил по 2500 фунтов, когда нам исполнится 30 лет? Ты можешь отдать их мне сейчас?
– Конечно, сынок, я отдам их тебе, но где ты собираешься взять остальные 7500 фунтов?
– Честно, пап? Понятия не имею.
– Ну, ничего, Рикки. Сходи к тете Джойс на обед. Может, у нее найдутся для тебя какие-нибудь сбережения.
Рикки отправился к тете Джойс, и она дала ему 7500 фунтов. Он приобрел красивый старинный особняк, который впоследствии стал Virgin Records – одной из известнейших студий звукозаписи во всем мире.
На тот момент Ричард понимал, что ни за что не смог бы купить это здание без помощи и поддержки своей семьи. Однако он даже не подозревал о том, что у тети Джойс не было 7500 фунтов. На самом деле она заложила дом, в котором жила, чтобы одолжить ему деньги.
Рикки пришел к тете Джойс и спросил:
– Тетя Джойс, почему ты одолжила мне деньги?
– Рикки, я хотела одолжить тебе деньги. Я знаю, что ты вернешь их мне с процентами, когда сможешь. А в твоем упорстве я не сомневаюсь. Помнишь то пари на море? Ты честно выиграл его!
Спустя 13 лет сэр Ричард Брэнсон основал авиакомпанию Virgin Airlines. Однажды он летел в своем «Боинге-737» в Нью-Йорк. Вся его семья была на борту. Он был горд собой, и семья тоже гордилась им. Ричард смотрел на родителей, жену и детей, тетю Джойс и думал: «Я никогда бы не смог стать тем, кто я есть, без помощи и поддержки моей семьи».
Позвольте задать вам тот же вопрос: «Смогли бы вы стать теми, кто вы есть, без помощи и поддержки вашей семьи?»
Как только мы становимся родителями, дядями и тетями, появляется кто-то, кто нуждается в нас! Верьте в своих детей! Верьте в племянников и племянниц. Помогайте родным. Потому что иначе, скорее всего, они никогда не станут теми, кем, вероятно, могли бы стать, имея ВАШУ ПОДДЕРЖКУ!
Треугольник блестящего выступления
Каждый раз, когда вы выходите на сцену, ваш успех или провал определяется тремя компонентами: обстановкой, подачей и содержанием.
Содержание – это текст, который вы написали бы на листе бумаги, если бы вас попросили составить речь. Содержание включает в себя истории, которые вы будете рассказывать, структуру изложения, а также статистику, цитаты и факты, приводимые в подтверждение обоснованности ваших утверждений.
Подача – это то, как вы двигаетесь и говорите на сцене. Вы можете жестикулировать. Вы можете говорить разным тоном, с разной громкостью и разными эмоциями.
Обстановка – это все, что происходит до начала вашего выступления, и все те факторы, которые вы уже не можете контролировать, когда начинаете говорить. К обстановке можно отнести помещение, в котором вы выступаете, наличие ключей или монет у вас в кармане, ваше настроение, мысли, проносящиеся в голове слушателей до того, как вы начали говорить, и вашу одежду.
Каждый из трех компонентов представляет собой одну сторону треугольника. Чем лучше вы проявите себя в определенной области, тем длиннее будет соответствующая сторона. Ваш успех или провал целиком и полностью зависит от площади этого треугольника. Если его площадь большая – это успех. Но если она маленькая – это унизительный провал.
Как вы догадываетесь, если две стороны треугольника длинные, а третья короткая, то общая площадь фигуры будет невелика.
Некоторые известные писатели считают, что могут читать со сцены, так как умеют подбирать материал, но очень часто они преподносят его в скучной форме, и в конце концов внимание людей рассеивается.
Некоторые актеры, снимавшиеся в полнометражных фильмах, думают, что могут хорошо говорить и выступать на сцене, поскольку блестяще играют свои роли, но если содержание посредственно, их ждет провал.
Большинство людей терпят неудачу, потому что не уделяют достаточно внимания обстановке. Обстановка – самая важная сторона треугольника, но ее чаще всего игнорируют. Именно с нее мы и начнем путешествие в мир ораторского искусства. На жизни людей могут влиять лишь немногие выступающие на сцене, и вы станете одним из них, после того как полностью освоите систему «Магия публичных выступлений». Эта методика призвана сделать длинными все три стороны вашего треугольника, благодаря чему вы превратитесь в виртуозного оратора.
Обстановка
Советы по созданию обстановки
Чтобы стать оратором мирового уровня, вам нужно уметь правильно подготовить обстановку. Если вы выступаете с превосходной речью, но в неблагоприятных обстоятельствах, то произвести впечатление не удастся.
Выбирайте публику
Не нужно принимать каждое предложение о выступлении. Бывает, что аудитория или тема не подходят вам как оратору. Наверное, вы сейчас зададите вопрос: «Андрей, от каких же предложений лучше отказаться?»
Во-первых, тема выступления должна действительно вас волновать. Если она вас не беспокоит, то шансы вызвать оживленный интерес публики к речи практически равны нулю.
Во-вторых, иногда слушатели просто не смогут получить никакой практической пользы от вашего выступления. Например, если вам 20 лет и у вас нет детей, вероятно, не стоит обсуждать с 45-летней женщиной вопросы воспитания. Вас не будут воспринимать как эксперта в этой области, и, как следствие, аудитория утратит интерес. Может быть, эта тема не привлечет внимания зрелых женщин потому, что их дети или даже внуки уже выросли.
Если вы наверняка знаете, что тема выступления не годится для вас, не выходите на сцену. В противном случае вы не добьетесь ничего, кроме скверного чувства, будто по вашей самооценке проехался «Хаммер». Игра не стоит свеч. Слишком много времени затем уйдет на то, чтобы вернуть былую уверенность в себе, без которой выступающему просто не обойтись.
Одевайтесь соответственно случаю
Нравится вам это или нет, но люди судят о вас по одежде и внешнему виду.
Если вам кажется, что вы сможете выйти на сцену и поразить публику блестящей речью независимо от того, что на вас надето, вы абсолютно правы! Однако одежда может либо добавить 5 % к положительному впечатлению, которое вы производите на слушателей, либо на 5 % его ухудшить. Подобрать правильную одежду несложно. Зачем терять дополнительные баллы в глазах публики и на ровном месте усложнять себе жизнь, просто не уделив внимания внешнему виду? Деловой стиль, по сути, подойдет для любого выступления или мероприятия.
Золотое правило оратора: ты должен быть одет как минимум так же хорошо, как самый элегантный человек в аудитории. Например, если вы рассказываете о путях достижения успеха, то сами должны выглядеть как человек, который этого успеха уже добился.
Еще одно преимущество тщательно продуманного внешнего вида состоит в том, что вы будете увереннее чувствовать себя во время выступления – и слушатели это увидят. Вы можете одеваться как панк в повседневной жизни, но при выходе на сцену ваш облик должен соответствовать аудитории, теме и мероприятию.
Выступайте, испытывая чувство легкого голода
Составьте график приема пищи таким образом, чтобы перед выступлением вы испытывали чувство легкого голода. Тогда вы будете полны энергии и выложитесь на 100 %. Если вы съедите что-нибудь в течение двух часов перед выступлением, большая часть энергии уйдет на переваривание пищи. Вы никогда не задумывались, почему нас так сильно клонит в сон после плотного обеда? Потому что все силы расходуются на переваривание пищи! Поэтому постарайтесь не есть перед выступлением, чтобы выходить на сцену слегка проголодавшимся.
Заблаговременно разошлите видео
Мало кто использует эту технику; однако если вы хотите стать одним из лучших ораторов в мире, вам придется начать делать то, чего не делают другие! Заблаговременно разошлите короткое видеообращение к будущим слушателям с приглашением посетить ваше выступление.
Когда вы зайдете в помещение, – а люди уже видели вас на видео, – они не будут воспринимать вас как постороннего, совершенно незнакомого человека. Видео поможет вам установить контакт с аудиторией, пусть даже за день до выступления.
Уберите пустые стулья
Это, пожалуй, одна из моих любимых техник подготовки к выступлению, потому что она действительно работает. Если люди сидят рядом во время мероприятия, они обнаруживают большую заинтересованность – смеются над шутками, активнее участвуют в процессе и получают от вашей речи максимум удовольствия.
С чем это связано? С тем, что смех и возбуждение заразительны. Даже если 10 % из очень близко сидящих друг к другу людей найдут вашу шутку забавной, они заразят весельем остальных, и в итоге вся аудитория разразится смехом!
Напротив, представьте себе зал на 150 мест, в котором рассредоточены 20 слушателей. Если 10 % аудитории найдут шутку забавной, они тихонько хихикнут, и на этом всё. Непосредственная близость нужна, чтобы эмоции и смех распространялись по залу. Итак, можно заключить, что успех вашего выступления во многом определяется тем, как рассаживаются слушатели. Каким же образом вы можете на это повлиять?
Представим себе вполне реальную ситуацию. Организаторы вашего выступления указали, что на мероприятие зарегистрировались 100 человек, но в зале будет 150 стульев – на всякий случай.
Вы заходите в помещение и видите, что люди постепенно прибывают и рассаживаются в произвольном порядке, хотя большинство предпочитает задние ряды. В итоге 70 человек рассеиваются по залу. О чем они думают?
Они думают: «Похоже, пришло гораздо меньше людей, чем ожидалось. В зале 150 мест и всего 70 человек. Вероятно, выступление этого человека будет не таким уж интересным».
Но вы знаете: чтобы выступление прошло успешно, люди должны сидеть ближе друг к другу, и предлагаете слушателям передвинуться и сесть плотнее. Можно сказать что-то вроде: «Вы не могли бы занять места поближе?»
Вы видите, что пересели всего два человека, и пробуете подойти с другой стороны: «Я буду говорить негромко, поэтому прошу вас переместиться на передние сиденья, чтобы вам было лучше меня слышно!» Но все по-прежнему остаются на своих местах.
Что же дальше? Вы не попугай, чтобы повторять одно и то же, поэтому начинаете речь в такой обстановке. Вы потеете и напрягаетесь больше обычного, но аудитория не смеется над шутками, а в конце вы едва ли получите отклик.
Самое страшное, что это не гипотетическая ситуация; такое происходит постоянно!
Факт № 1: как только люди заняли свои места, их почти невозможно заставить пересесть, что бы вы ни говорили.
Факт № 2: как правило, не все, кто зарегистрировался, приходят на мероприятие.
Но не все потеряно. Есть очень простая техника, которую вы можете использовать.
Если на ваше выступление зарегистрировалось 100 человек, поставьте в аудитории только 50 стульев. Пришедшие первыми 50 слушателей займут все свободные места. Когда прибудут остальные, вы можете принести со склада еще 20 стульев, чтобы участники могли сесть. И эти люди подумают: «Ух ты, вместо 50 человек пришло 70. Видимо, оратор действительно замечательный!»
Это золотое правило всех выступлений. Даже если вам некому помочь, гораздо проще принести стулья самостоятельно, чем общаться с аудиторией, рассредоточенной по всему залу.
Предвижу ваш вопрос: «Андрей, а что же делать, если в зале не стулья, а стационарные кресла?» Ответ очень прост: положите раздаточные материалы лишь на сиденья в передних рядах. Это значительно повысит вероятность того, что пришедшие займут места поближе. Однако данный метод не так эффективен, как использование дополнительных стульев после того, как заняты все свободные места.
В качестве бонуса хочу поделиться с вами еще одним советом. Энергия не только передается от одного человека к другому – она отражается от стен. Поэтому несколько человек лучше разместить в маленьком помещении, а большую аудиторию – в просторном.
Выступая перед небольшим числом людей в огромном зале, вы получите слабый отклик слушателей; в маленьком помещении реакция, наоборот, будет становиться все сильнее. Подготавливая обстановку, обратите внимание на то, чтобы люди сидели близко друг к другу, и используйте помещение правильного размера в соответствии с числом пришедших.
Устраните отвлекающие факторы
Чтобы выступление прошло успешно, слушатели должны быть целиком и полностью сосредоточены на ораторе и его презентации. Как этого добиться? Устраните все факторы, которые могут отвлечь внимание аудитории от вас и вашего сообщения.
Не раздавайте материалы во время выступления
Если вы начнете раздавать какие-то материалы во время выступления, считайте, что ваша презентация провалилась. Почему? Люди будут передавать их друг другу или читать, но уже никто не будет вас слушать.
Вручите материалы в конце презентации или во время перерыва.
Уберите от себя все, что может отвлечь
Бейдж, висящий у вас на шее, отвлекает внимание. Вы, наверное, сейчас подумали: «Но я получил этот бейдж так же, как и все остальные участники конференции». Вы правы, но все будут смотреть на вашу именную табличку, потому что она вызывает интерес. Всегда снимайте ее во время выступления.
Достаньте все из карманов, ведь выглядывающий мобильный телефон или звенящие монеты будут отвлекать внимание от вас и сути вашего высказывания.
Представьте, что, закончив демонстрацию, вы продолжаете держать в руках плюшевого мишку или теннисный мяч. Как вы думаете, на что будут смотреть слушающие?
Всегда прячьте реквизит после его показа.
Если на вас надет пестрый галстук или розовые носки, неужели вы думаете, что публика сможет сосредоточиться на презентации? Нет! Взгляды людей будут прикованы к вашим носкам или галстуку. Одевайтесь соответственно случаю и не отвлекайте внимание.
Говорите с темным экраном
PowerPoint – один из наиболее отвлекающих факторов в выступлении. Представьте, что вы просто показали слайд с изображением или текстом, прокомментировали его и перешли к другой теме. Как вы думаете, куда будут направлены взгляды людей? Правильно, на слайд.
Станут ли ваши коллеги или клиенты слушать вас? Нет, они начнут перечитывать текст на слайде и обдумывать картинку.
PowerPoint предназначен для того, чтобы помочь выступающему, а не заменить его. Внимание публики должно быть сосредоточено только на вас большую часть времени.
После того как вы закончили комментировать слайд, выключите монитор компьютера или проекционный экран. Не включайте их до тех пор, пока вам не понадобится следующий слайд, а затем снова нажмите на соответствующую кнопку. Экран проектора должен работать только тогда, когда вы говорите о слайде.
Укажите на отвлекающие факторы, если вы не можете их устранить
Бывают ситуации, когда вы не можете устранить все отвлекающие факторы. Например, представьте, что вы выступаете в аудитории, где слишком холодно, а система кондиционирования воздуха плохо работает. Вы не можете изменить температуру, но все замечают, что в помещении прохладно. И что же происходит?
Люди начинают поворачиваться к соседям и спрашивать: «Вы заметили, как холодно в зале?» И им отвечают: «Да, довольно-таки холодно». Дальше все думают только о том, что в помещении низкая температура, вместо того чтобы слушать вас.
Если вы не можете устранить отвлекающий фактор, укажите на него. Скажите: «Здесь холодно, не правда ли? Будто мы с вами на Северном полюсе!»
После вашего замечания в помещении теплее не станет, но уже никто не будет обсуждать температуру – и внимание публики сосредоточится на вас.
Моральный и эмоциональный настрой
Выходите на сцену с установкой изменять жизни людей к лучшему
Неважно, готовитесь ли вы к своему первому докладу или выступаете уже 30 лет, в зависимости от решаемых задач вы принадлежите к одному из трех типов: начинающий оратор, оратор среднего уровня, продвинутый оратор.
Начинающие ораторы стремятся понравиться публике. Им хочется услышать бурные аплодисменты в свой адрес. Цель таких ораторов – выиграть главный приз на конкурсе ораторов или получить повышение после того, как руководитель увидит их блестящую презентацию. Когда на сцену выходит оратор среднего уровня, он думает о своем докладе: «Достаточно ли сжато изложение? Интересна ли тема?» Люди в аудитории способны понять ваши намерения гораздо лучше, чем вы можете себе представить, и, в конце концов, начинающие ораторы и ораторы среднего уровня столкнутся с ситуацией, когда у них не получится достичь своей цели. Может, они не получат главный приз, или их не повысят, или доклад не будет воспринят с одобрением.
Даже если ваш опыт выступлений на сцене невелик, я настоятельно рекомендую перенять образ мышления продвинутого оратора.
Опытные ораторы выходят на сцену с одной мыслью: «Люди в этой аудитории – самые важные люди в моей жизни на данный момент. Они так же важны для меня, как мой муж (или моя жена), моя дочь (или мой сын). Я хочу и могу изменить жизни слушателей к лучшему. Я просто буду наслаждаться моментом и выступать так, словно это последняя презентация в моей жизни».
Повторите эту мантру несколько раз перед выступлением, осознайте ее, и когда вы выйдете на сцену, публика увидит в вас это намерение.
Успех презентации взлетит до небес. Аудитория полюбит вас, поверит вам и захочет услышать все, что вы скажете.
Представьте, что ваши друзья или члены вашей семьи находятся в этом зале. Вы должны разговаривать со слушателями так, будто это самые дорогие люди в вашей жизни.
Подумайте о том, что вынесут они из вашей презентации, что будут знать, чувствовать и делать к концу выступления.
Если это достойная речь, то она заставит людей поменять свои взгляды. Ваша история затронет их эмоции, и к окончанию доклада слушающие будут готовы пересмотреть собственное поведение в определенных ситуациях.
Всегда рассматривайте цель выступления с этих трех позиций. Плохая речь не заставит людей думать, чувствовать и действовать иначе. Доклад среднего уровня вызовет у слушателей либо мысли, либо чувства. Ваше выступление заставит людей думать, чувствовать и действовать.
Страх перед выступлениями на публике
Вы, возможно, скажете: «Андрей, когда я выхожу на сцену, у меня потеют ладони, трясутся колени, бешено колотится сердце, и как только я хочу что-то произнести, я цепенею. Разве это не проблема?»
Нет! На самом деле страх служит огромным подспорьем, ведь вы можете использовать его, чтобы сделать вашу презентацию энергичной, искренней и запоминающейся.
Известный комик Лас-Вегаса как-то сказал: «Если я выхожу на сцену и не испытываю мандража, это провал».
Этот актер, участвовавший в одном и том же шоу семь дней в неделю на протяжении более десяти лет, терпит неудачу, если не чувствует страха! Если вы не ощущаете страха, это значит только одно: аудитория вас не заботит.
Читать бесплатно другие книги:
