Я, опять я и мы Литтл Брайан
Я думаю, речь идет о приспособлении к высококонкурентной и очень требовательной учебной среде, которая выше всего ценит способность к критике и умение бросать вызов устоям. Возможно, что исследование обнаружило существенные изменения в личностях студентов. Но с позиции свободных черт также вероятно, что было зафиксировано изменение стратегических черт, а не биологических. То есть студенты проявляли свободные черты, тогда как устойчивые качества оставались неизменными. В основе изменений лежали такие личные проекты, как «впечатлить преподавателя» и «получить отличную рекомендацию для аспирантуры».
Если объяснять эти результаты с позиции свободных черт, можно сделать еще один вывод: чем больше расхождение между биологическими особенностями и свободными чертами, тем сложнее дается трансформация. Для крайне эмоциональных и доброжелательных первокурсников Беркли переход в «высшую лигу» более сложен, чем для спокойных, неэмоциональных и критически мыслящих личностей.
Способность подавлять биологические склонности с целью адаптации к концертным ситуациям отражена еще в одном исследовании студентов, которое проводилось в течение первого семестра. Студенты колледжа составили список своих персональных проектов, разбитых исследователями на несколько групп, типичных для данного этапа. Двумя приоритетными задачами первокурсников являются хорошая успеваемость и налаживание социальных взаимоотношений. Какой из двух личных проектов лучше всего предсказывал успех и благополучие студентов на протяжении первого семестра обучения? Результаты показывают, что важны не сами приоритеты, а их динамика – правильный выбор времени. Учащиеся, которые начали инвестировать в социальные проекты в ущерб успеваемости, добились лишь скромных успехов. То же самое справедливо для студентов, которые сосредоточили все внимание на приобретении знаний. Лучше всего чувствовали себя те, кто сначала строил отношения, а потом сумел быстро переключиться непосредственно на учебу. Вполне вероятно, что в периоды стресса, которому часто подвергаются студенты, именно сформированный круг общения позволял им успешно справляться с невзгодами и демонстрировать хорошие результаты. Заметим еще раз, что склонность выдвигать на первый план учебные или социальные проекты, очевидно, связана с биологическими особенностями – добросовестностью и открытостью, когда акцент делается на учебе, и доброжелательностью и экстраверсией, когда во главу угла ставится социальная жизнь. Отсюда следует, что компанейские, дружелюбные и общительные студенты хорошо чувствуют себя поначалу, находясь в окружении новых друзей. Но затем им приходится подавить свою экстраверсию и вернуться к учебе. Если в середине октября мы посетим университетский городок, то, скорее всего, найдем их сидящими в библиотеке, скучающими по друзьям и грызущими гранит науки. Таким образом, они превращаются в псевдоинтровертов.
Цена притворства
Задумывались ли вы когда-нибудь над тем, что бортпроводницы стали более сварливыми и угрюмыми, чем десять лет назад? На протяжении долгого времени от них требовалось умение управлять эмоциями и надевать на себя маску доброжелательности: стюардессы должны были постоянно улыбаться. Независимо от того, насколько уставшими, напряженными или подавленными они были в тот или иной день, женщин заставляли подавлять эмоции и прятать их под фирменной улыбкой и слоем помады Revlon. Кроме того, им приходилось носить высокие каблуки, чтобы ни в коем случае не быть ниже метра шестидесяти сантиметров. В последние годы эти ограничения были сняты, хотя некоторые авиакомпании по-прежнему требуют от своих бортпроводниц улыбаться, когда они инструктируют пассажиров о технике безопасности или раздают им соленые крендельки. У доброжелательных и общительных стюардесс профессиональное – или социальное – требование хорошо гармонирует с их врожденными склонностями. Тем же, кому приходится скрывать свои естественные особенности, стоит задуматься о последствиях.
Ряд научных работ содержит предупреждения, адресованные людям, которые долго проявляют свободные черты и подавляют врожденные. Основной аргумент ученых состоит в том, что подавление провоцирует возбуждение в вегетативной нервной системе, и, если оно становится хроническим, возникают проблемы со здоровьем. Джеймс Пеннебейкер с коллегами доказал, что студенты, которые подавляли, например, крайне неприятные детские воспоминания, имели хронически высокий уровень вегетативного возбуждения и больше недомоганий, чем остальные. Если же они писали или рассказывали о негативных событиях детства, то происходило нечто интересное. Уровень возбуждения сперва повышался – но лишь на непродолжительный период времени (все-таки нелегко говорить о том, что ты так долго носил в себе), а затем спадал и становился заметно ниже, чем до откровенного разговора. Студенты, у которых есть подобный опыт, здоровее тех, кто так и не решился открыться, но отчасти это объясняется лучшим функционированием иммунной системы.
Я думаю, что когда мы демонстрируем свободные черты на протяжении длительного периода времени, именно так все и происходит. Биологически дружелюбная женщина, которая по долгу службы в юридической конторе вынуждена подавлять свою любезность и быть агрессивной, может ощущать симптомы вегетативного возбуждения, такие как повышенная частота сердцебиения, потоотделение, мышечное напряжение и ярко выраженная реакция вздрагивания. Если в компании не принято обсуждать эти вопросы и выпускать пар считается признаком непрофессионализма, последствия могут быть особенно тяжелыми. Марк, музыкальный импресарио, который возвращался домой после своих шоу усталым и измотанным, не мог никому рассказать о том, как сильно он нуждается в передышке и как ему надоел такой образ жизни.
Есть и другое последствие подавления биологических склонностей. Потрясающее исследование Дэна Вегнера убедительно продемонстрировало, что подавление мыслей (в качестве примера он привел попытки не думать о белом медведе) стимулирует так называемые «иронические процессы». Подавление требует, чтобы мы контролировали и представляли то, что пытаемся подавить. Это, в свою очередь, ведет к сверхбдительности, истощению когнитивных ресурсов и появлению в сознании того предмета, от которого хотим избавиться. Одним словом, стремление не думать о белом медведе заставляет думать о нем еще больше. (Если вы тоже начали думать о белом медведе и теперь не можете его прогнать, попробуйте не думать о зеленом коте.)
Я предполагаю, что, когда мы пытаемся вести себя неестественно или проявляем свободные черты, происходит аналогичный процесс. Когда Марк слишком оживленно ведет переговоры о будущем выступлении, он может проявить признаки интроверсии в виде непродолжительных пауз в бурной и, казалось бы, непрерывной речи или мимолетного избегания зрительного контакта с прожженным юристом из сферы шоу-бизнеса. Точно так же Стефани, несмотря на желание заботиться о близких, не может удержаться от критики имени, которое ее дочь выбрала для своего ребенка (хотя маленький Марк позже будет благодарен ей за то, что его не назвали Задоком).
Восстанавливающие ниши: боремся с последствиями нехарактерного поведения
Можно ли как-то уменьшить негативное влияние нехарактерного поведения? Для этого мы, например, можем прибегнуть к помощи специальной восстанавливающей ниши – места, где можно получить передышку и проявить свою первую, биологическую натуру. Приведу пример из личного опыта. Будучи врожденным интровертом, я достаточно быстро утомляюсь и особенно чувствителен к различным формам социальной стимуляции. Нельзя сказать, что я не получаю от нее удовольствия – просто в таких ситуациях у меня не получается действовать эффективно. На протяжении многих лет я посещал Королевский военный колледж в городе Сен-Жан-сюр-Ришелье, где читал лекции для офицеров по искусству и науке понимания личности. Обычно я приезжал туда накануне вечером и проводил с ними весь день: три часа утром и еще три часа после обеда. Одним из моих главных личных проектов является как можно более тесное взаимодействие со своими студентами, будь то второкурсники колледжа или армейские генералы. Для этого мои лекции должны быть динамичными, интенсивными и интерактивными, другими словами, в значительной мере экстравертированными. Поэтому к концу утренних занятий в Королевском военном колледже я, как правило, находился в состоянии повышенного возбуждения, уровень которого намного превышал оптимальный.
Затем приходило время обеда. Как раз тогда, когда я нуждался в том, чтобы понизить уровень возбуждения, офицеры приглашали меня разделить с ними ланч. Хотя поначалу я соглашался, вскоре мне стало ясно, что это ухудшает качество моих послеобеденных лекций. Поэтому я придумал интересную стратегию. Я спрашивал, могу ли вместо ланча с военными пройтись вдоль реки Ришелье, которая протекает поблизости. Я объяснил свое желание интересом к разнообразным судам, которые курсируют по реке, но, конечно, главная мотивация носила куда более стратегический характер. Я нуждался в снижении уровня возбуждения. На протяжении первой пары лет стратегия работала неплохо, но затем военные переехали в другое место, а река осталась там же, где и была. Поэтому в ходе последующих визитов мне пришлось найти новую нишу, другое место, в котором я мог бы снизить уровень возбуждения. И я нашел идеальное место – уборную. Я всегда выбирал кабинку, которая была дальше всех от двери, в тишине рассуждал о жизни и готовился к послеобеденной лекции, восстанавливая силы.
Но однажды мое безопасное место, моя восстанавливающая ниша меня подвела. Когда я в тишине снижал уровень неокортикального возбуждения, снаружи раздались звуки, указывающие на визит экстраверта. Он вломился в уборную и побежал к первой кабинке (я подглядывал за ним через щель в двери). Однако, вероятно, заметив мою гражданскую обувь, он остановился и пошел в мою сторону. Я почувствовал, как активизировалась моя вегетативная нервная система. Он зашел в кабинку по соседству с моей и закрыл дверь. Затем оттуда стали раздаваться такие звуки, которые, наверное, были слышны даже в столовой. Мы, интроверты, обычно так не поступаем; многие из нас даже пользуются кнопкой смыва не только после, но и во время самого процесса. Наконец, грубоватый и хриплый голос произнес мое имя: «Доктор Литтл, это вы?» Мой сосед был экстравертом и хотел со мной поболтать. Нет лучшего средства спровоцировать запор у интроверта, чем разговор на унитазе, и, конечно же, мой уровень возбуждения резко взмыл вверх. Само собой, после продолжительного и оживленного разговора в уборной я был совершенно не способен прочитать блестящую лекцию. Тогда я решил найти другую восстанавливающую нишу, чтобы шансы быть раскрытым равнялись нулю. С тех пор никто не видел меня в туалете в перерыве между лекциями, потому что я находился в самой дальней кабинке и уменьшал уровень своего возбуждения, сидя на унитазе с поднятыми ногами!
Соглашение о свободных чертах
Восстанавливающие ниши нужны не только интровертам, играющим роль псевдоэкстравертов. Только экстраверты, которые на работе являются псевдоинтровертами, в отличие от них, не ищут укромного местечка, в котором они могли бы восстановить свои силы; моя ниша может быть для них ночным кошмаром, и наоборот. Им нужно то, что их стимулирует, – бурная ночь в клубе, возможно, вместе с Марком.
Давайте вернемся в актовый зал в Аризоне, где мы начали эту главу. Перейдя в режим выступления, я начал с рассказа о том, как устойчивые качества личности связаны с нашим благополучием; при этом я вел себя как псевдоэкстраверт. Потом я перешел к описанию свободных черт, проявлению характера, нехарактерному поведению и упомянул про восстанавливающие ниши. В заключение предупредил слушателей, чтобы они не шли за мной в уборную. После лекции я пару минут поговорил с несколькими людьми, которые хотели применить полученные знания в семейной жизни. Собирая вещи, я заметил у двери человека, который, очевидно, ждал, когда все уйдут. Он подошел ко мне и прямо сказал: «Брайан! Согласно вашему тесту личности, я крайне недоброжелательный человек». «О, я уверен, что это не так!» – сказал я. «Помолчите», – перебил меня он и рассказал, что действительно является крайне неприятным типом и что, как бы я это ни отрицал, его мнение о себе останется неизменным. После этого он сообщил, что последние две недели провел у постели своей умирающей матери. Он не отходил от нее ни на шаг и был нежным, заботливым и любящим сыном. «Вот оно – нехарактерное поведение, – сказал он, используя мою терминологию. – Но если вы правы, то, наверное, сейчас я за это расплачиваюсь. Мы с сестрой глубоко скорбим, однако она справляется с ситуацией гораздо лучше, чем я. Она всегда была любезной с людьми, по-моему, даже слишком. Мы оба глубоко опечалены смертью мамы, но я чувствую себя совершенно подавленным. Поэтому хочу спросить, какую восстанавливающую нишу вы мне посоветуете?» Его вопрос заинтриговал меня, хотя, конечно, мое предварительное исследование свободных черт было сосредоточено почти исключительно на экстраверсии и псевдоэкстраверсии, а он спрашивал меня о последствиях псевдодоброжелательного поведения на протяжении достаточно продолжительного и очень сложного периода времени. Я поинтересовался, не играет ли он в любительский хоккей – я заметил логотип любительской хоккейной лиги на его пиджаке. «Да», – ответил он. «Там разрешено бить своих соперников?» – спросил я. «Ага», – ответил он. «Тогда я предложил бы вам сыграть пару жестких матчей и надрать задницы своим соперникам». – «Могу я сказать судье, что делаю это в лечебных целях?» – «Конечно!»
Я думаю, свободные черты имеют нравственный аспект. Проявление характера и нехарактерное поведение основаны на ценностях. Когда того требуют обстоятельства, мы отвергаем свою биологическую природу, поступая так из любви и чувства профессионального долга, – таким образом мы реализуем личные проекты и выполняем профессиональные обязательства. Но это поведение может дорого нам стоить. Чтобы снизить его отрицательное воздействие, предлагаю заключить «соглашение о свободных чертах». Речь идет не об официальном документе, скорее, это договор с самим собой о создании и использовании восстанавливающих ниш, которые удовлетворяют наши биологические потребности. Такой же подход можно применить и к другим людям, чье поведение сбивает нас с толку. Если ваша коммуникабельная жена после двух недель напряженной работы уезжает со своими подругами за город, где отрывается по полной программе, постарайтесь понять: дело вовсе не в том, что она вас не любит. Во-первых, ей нужно выпустить пар и развлечься. Во-вторых, она знает, что должна восстановить силы и вернуться к себе самой, к своему экстравертированному «я», что позволит ей любить вас еще больше. Точно так же работник бухгалтерии, этот «славный малый», который всю неделю только и делал, что угождал другим, имеет право расслабиться и провести вечер пятницы с друзьями – ведь только в их компании он сможет наконец стать самим собой.
В конце главы я хочу обратиться к вам с личной просьбой: не относитесь к результатам психологических тестов слишком серьезно, не становитесь рабом «большой пятерки» и не позволяйте ей, говоря словами Элиота, подвешивать себя к игле и прикалывать к стенке, словно жучка или мотылька. Не рассказывайте другим людям, сколько баллов вы получили по каждой шкале (хотя ярко выраженные экстраверты успевают разболтать об этом всем, кого знают). Глубина вашей личности не исчерпывается несколькими цифрами. Тем не менее делитесь с друзьями и родными всем, что имеет для вас значение, – личными проектами, обещаниями и надеждами. Когда ваша жизнь будет построена вокруг них, ваши сравнительно устойчивые качества, а также стратегические свободные черты предстанут в ином свете. С позиции устойчивых черт вы можете быть невротичным интровертом, но это определение далеко не полное. Я считаю, что вы куда более свободный человек, чем может показаться. Совершая нехарактерные поступки и демонстрируя свободные черты, вы можете реализовывать личные проекты, которые наполняют вашу жизнь смыслом.
Одним людям переключение в различные режимы существования и проявление свободных черт дается сравнительно легко. А другим такое поведение кажется неискренним и бессмысленным. Подобные различия оказывают большое влияние на ваши способы самовыражения и взаимодействия с другими людьми. Следующая глава поможет определить, как обстоят дела у вас и почему аспект гибкости настолько важен.
Глава 4
Изменчивые «Я»: личность и ситуации
ПОЧЕМУ ОДНИ ИЗ НАС ВСЕГДА И ВО ВСЕХ ситуациях остаются одинаковыми, тогда как другие постоянно меняются и кажется, что у них нет никакой устойчивой личности? А как насчет вас? Принимаете ли вы скорбный вид на похоронах? Веселитесь ли, выезжая с друзьями на природу, или даже на отдыхе ведете себя так, словно умерла ваша любимая бабушка?
Влияют ли эти качества на наши достижения и благополучие? Скоро вы узнаете ответы на эти вопросы, но сперва я предложу вам пройти один тест или, по крайней мере, познакомиться с ним.
ТЕСТ НА СОЦИАЛЬНЫЙ САМОКОНТРОЛЬСледующие утверждения относятся к вашему восприятию самого себя в различных ситуациях. Ваша задача – указать, насколько вы согласны с каждым утверждением, используя шкалу от 1 до 7, где 1 означает категорическое несогласие, а 7 – полное согласие. Рядом с каждым утверждением поставьте соответствующую цифру:
В этом тесте нет правильных и неправильных ответов, поэтому ставьте ту цифру, которая точнее всего отражает ваше самовосприятие. Не торопитесь и думайте над каждым утверждением столько, сколько вам необходимо:
1. Мне сложно копировать поведение других людей.
2. На вечеринках и общественных мероприятиях я не пытаюсь понравиться другим.
3. Я могу отстаивать только те идеи, в которые верю.
4. Я могу говорить экспромтом на любые темы, даже если совершенно в них не разбираюсь.
5. Мне кажется, что я часто пытаюсь впечатлить или развлечь других людей.
6. Скорее всего, из меня получился бы хороший актер.
7. Я редко являюсь душой компании.
8. Мое поведение зависит от ситуаций, в которых я нахожусь, и людей, с которыми общаюсь.
9. Мне непросто произвести на других людей благоприятное впечатление.
10. Я не всегда такой, каким кажусь.
11. Я не готов изменить свое мнение (или поведение), чтобы кому-то понравиться или завоевать благосклонность.
12. Я не раз думал над тем, чтобы стать артистом эстрады.
13. Мне никогда не удавались шарады и актерские импровизации.
14. Мне сложно подстраивать свое поведение под конкретных людей и ситуации.
15. На вечеринках я отдаю инициативу другим.
16. Я неловко чувствую себя в компании других людей и не показываю все, на что способен.
17. Я могу смотреть человеку в глаза и говорить ему неправду (для благих целей).
18. Даже если человек мне не нравится, я могу играть роль его друга.
Сумма баллов: _______
Согласно данным Снайдера, у взрослых средний бал равен 10,13. Показатель в 14 баллов и выше говорит о сравнительно высоком уровне социального самоконтроля, а показатель в 7 баллов и ниже указывает на сравнительно низкий уровень социального самоконтроля.
Итак, этот тест измеряет ваш уровень социального самоконтроля. Людям с высоким уровнем социального самоконтроля (ВСС) небезразлично, что думают о них другие, поэтому их поведение отражает нормы и ожидания тех, кто находится рядом. Людям с низким уровнем социального самоконтроля (НСС) мнение окружающих не столь важно, поэтому они ставят во главу угла собственные ценности и личностные особенности, а не ожидания и предпочтения других.
Результаты этого теста дают нам богатую пищу для размышлений о личности и благополучии. Как лучше вести себя с другими людьми: честно и откровенно или подстраиваться под них, проявляя тонкое чутье ситуации? Добьемся ли мы большего успеха в работе, если будем тщательнее контролировать социальные ситуации? Или стоит всегда оставаться самими собой? Ваше положение по шкале социального самоконтроля позволит вам точнее ответить на эти вопросы.
Я также не исключаю, что вы отказались проходить тест, поскольку он был слишком длинным или вы в принципе не приемлете психологические тесты. Существует еще один способ – гораздо более простой – понять, на каком свете вы находитесь. Когда будете читать следующие строчки, представьте, что я стою прямо напротив вас. Напишите пальцем у себя на лбу букву Q. Сделайте это прямо сейчас. С какой стороны вы поставили хвостик, если смотреть изнутри вашей головы? Это поможет вам определить свой уровень социального самоконтроля. Да, и если вы решили нарисовать другую букву, просто чтобы насолить мне, знайте: я на вас не в обиде.
Личность, ситуации и щепотка соли
В 1968 году профессор Стэнфордского университета Уолтер Мишел опубликовал свою книгу «Личность и диагностика», которая оказала огромное влияние на психологию личности. Он считал, что личность в традиционном смысле слова является мифом. Проведенный Мишелом анализ научных данных показал: классическое представление о том, что в основе человеческого поведения лежат устойчивые черты, полностью несостоятельно или, по крайней мере, требует серьезного пересмотра. Мишел предложил альтернативное объяснение поведения – социально-когнитивное, которое ставит действия в зависимость от ситуаций и их когнитивной переработки, или осмысления.
В последовавшей затем дискуссии на тему черт характера психологи, отстаивавшие устойчивые качества личности, схлестнулись с социальными психологами, которые высказывались в пользу ситуативного подхода. Это была настоящая война, которая привела к ряду важных открытий. В итоге обе стороны сошлись на том, что наше поведение лучше всего представлять как взаимодействие между чертами характера и требованиями ситуаций. В конце концов, экстравертов и интровертов привлекают как вечеринки, так и спокойные беседы. Также ученые решили уделять больше внимания конкретным поступкам индивида – проектам и задачам, которые он реализует и выполняет. На наши цели и проекты влияют как ситуации, так и личностные особенности, поэтому изучение этих проектов позволяет психологам задействовать сильные стороны социальной психологии и психологии личности. Такой позиции придерживаюсь и я. Подробнее мы обсудим ее в последних двух главах.
Профессор Марк Снайдер, создатель шкалы социального самоконтроля, предложил еще один способ разрешения научного конфликта. По его мнению, люди с НСС руководствуются чертами своего характера, а люди с ВСС исходят из ситуативных требований. Сделанное им замечание оказалось весьма полезным и позволило обратить внимание на самые разнообразные человеческие склонности и предпочтения, например на то, как вы обычно солите еду.
Допустим, вам принесли только что приготовленный стейк (или, если вы настаиваете, порцию тофу). Что вы сделаете сначала: откусите кусочек или посолите? Работая над своей докторской диссертацией, Снайдер уделил немало времени поиску ответа на этот вопрос и обнаружил следующее: люди, набравшие высокий балл по шкале социального самоконтроля, как правило, сначала откусывают кусочек. Те же, кто набрал маленькую сумму баллов, солят мясо сразу или отказываются от соли вообще. Кажется, что люди с НСС хорошо знают свои предпочтения и поступают соответственно. Люди же, имеющие ВСС, сначала всегда изучают ситуацию – в данном случае вкусовые качества стейка – и лишь затем принимают решение. Поведение индивидов с НСС, по мнению Снайдера, согласуется с их тенденцией полагаться только на самих себя, а не на ситуацию.
Начав со стейков и соли, мы можем перейти к другой «съедобной» метафоре, чтобы лучше понять, как социальный самоконтроль влияет на наше мнение о самих себе. На что мы больше похожи: на лук или авокадо? Когда людей с ВСС просят перечислить свои качества, они обычно называют видимые или публичные аспекты своей личности, такие как внешность, социальный статус и социальные роли, в то время как люди с НСС, как правило, указывают внутренние атрибуты, такие как ценности, долговременные предпочтения или качества, отнесенные к «большой пятерке». Оказывается, что те, кто имеет ВСС, похожи на лук: снимая один слой за другим, мы обнаруживаем, что под ними нет никакого постоянного «я».
Возможно, ваша коллега по работе Елизавета именно такая. Вы никогда не знаете, кем она будет в следующую минуту; скорее всего, она тоже не имеет об этом никакого понятия. Ее личность является изменчивой и подразделяется на множество субличностей. У Елизаветы нет никакой «елизаветинской» сущности. Люди с НСС, напротив, больше похожи на авокадо. Сняв кожуру, вы обязательно наткнетесь на косточку – твердую и неизменную сердцевину. Возможно, ваш друг Даг имеет НСС: Даг всегда остается Дагом и никогда не играет роли легкомысленного Дагги или чрезмерно серьезного Дугласа. Он просто Даг. Вы всегда знаете, чего от него ожидать. Его сердцевина твердая, а его «я» неизменное. Кто-то может даже назвать его ригидным.
В предыдущей главе мы говорили о том, как люди способны проявлять свободные черты во имя реализации своих главных проектов, даже если это подразумевает временный отказ от биологического «я». Индивидам с ВСС подобная игра дается куда легче, чем индивидам с НСС, которые не понимают, зачем они вообще должны играть роли.
В следующем разделе мы увидим, какой вклад социальный самоконтроль вносит в нашу жизнь, начиная дружбой и заканчивая карьерой. В конце нам придется ответить на вопрос о своих ценностях и характере – о том, как мы должны жить. Наука – в данном случае психология личности – не ставит перед собой цели отвечать на такие вопросы, но она способна помочь нам лучше понять самих себя. Зная свои склонности и особенности, мы можем попытаться ответить на следующие вопросы. Во-первых, с каким человеком вы хотели бы встречаться – с имеющим НСС или с имеющим ВСС? Во-вторых, каким вы хотели бы видеть руководителя своей страны?
Дирижирование ситуациями
Склонные руководствоваться ситуационными подсказками, люди с ВСС придают большое значение анализу ситуаций. Им крайне важно знать, какие требования предъявляют к ним те или иные обстоятельства. Это прекрасно продемонстрировало одно исследование. Студентам предложили попробовать себя в ситуации, в которой они должны были вести себя как экстраверты; кроме того, они могли отказаться от подобного эксперимента. Те из них, кто имел ВСС, гораздо чаще принимали предложение, если контекст представлялся им предельно четким, независимо от их собственного уровня экстраверсии. А выбор студентов с НСС больше зависел от того, кем они являлись – интровертами или экстравертами (как правило, предложение принимали только экстравертированные индивиды с НСС). Кроме того, когда участников эксперимента спрашивали, какие изменения следовало внести в ситуацию, чтобы они захотели в ней оказаться, студенты с ВСС делали ее более понятной и прозрачной, а студенты с НСС, в свою очередь, трансформировали ситуацию, чтобы она больше соответствовала их склонности к интроверсии или экстраверсии.
Сначала Google
Учитывая результаты этого исследования, я думаю, что люди с ВСС питают большую любовь к Google. Он помогает им прояснять важные ситуации, в которых они могут оказаться в ближайшее время, и получать ответы на все основные вопросы. Возьмем, к примеру, собеседование при приеме на работу. Большинство соискателей обычно собирают информацию о компании, к которой хотят присоединиться. Но индивиды с ВСС идут гораздо дальше. Мне знакомы такие представители данной категории, которые не только ищут в Google информацию о компании, но и изучают биографии людей, проводящих собеседование, например интересуются, какую школу те посещали, какое у них хобби и с кем они общаются. Затем во время собеседования они могут повернуть разговор так, чтобы сблизиться со своими собеседниками: «Мистер Томпсон, этот вопрос выдает в вас человека, который учился на социолога в Брандейсе». Проблема в том, что такой подход может быть истолкован как подхалимство, особенно если собеседование проводит человек с НСС, который учился в Университете Макгилла.
Люди с НСС не слишком беспокоятся о том, во что одеться, как говорить и вести себя во время собеседования, потому что всегда опираются на свои черты, предпочтения и убеждения. Люди с ВСС, как мы уже видели, нуждаются в прояснении ситуации. Мой опыт показывает, что им сложно соглашаться на просьбы или предложения, из которых непонятно, как им себя вести и чего ожидать. Представьте, что вам звонит коллега и спрашивает, пойдете ли вы завтра на вечеринку. Человек с НСС примет или отвергнет это предложение в зависимости от того, в каких отношениях он находится с коллегой. А человек с ВСС захочет узнать, кто еще придет, какой будет вечеринка – официальной или неофициальной, – во сколько она закончится, нужно ли с собой что-то брать и с какой целью она на самом деле устраивается. К сожалению, для индивидов с ВСС, Google в данном случае бесполезен.
Давайте рассмотрим еще один пример. В эту самую минуту у вашей двери стоит мой помощник. Он хочет попасть к вам в дом и посмотреть, как вы живете. Что вы будете чувствовать и что предпримете в ближайшие несколько мгновений? Вернитесь к тесту на социальный самоконтроль. Люди с НСС отнесутся к такой перспективе совершенно спокойно. Их жилище является отражением их личности и предпочтений, и они не хотят ничего другого. А вот индивиды с ВСС придут в замешательство. У них возникнет сильное желание сделать перестановку, чтобы произвести наиболее благоприятное впечатление на гостя или, по крайней мере, не показаться неряхами. Для таких людей будет настоящим кошмаром, если в четверг вечером без всякого предупреждения к ним заявится друг или подруга, бывший бойфренд, первый учитель, разведенные родители, профессор Литтл или Опра Уинфри. А как насчет людей с НСС? Нет проблем, заходите и чувствуйте себя как дома!
Вы пригласили ее? Социальный самоконтроль, друзья и партнеры
Для индивидов с ВСС крайне важно, чтобы их друзья и партнеры соответствовали ситуации, в которой они находятся вместе. Представьте, например, что вы должны выбрать друзей, с которыми пойдете на два разных мероприятия. Первое мероприятие – тусовка для футбольных фанатов в Таскалусе; второе – прием после балетной постановки в знаменитой Джулльярдской школе в Нью-Йорке. У вас есть два друга: один – болельщик команды Алабамского университета, который знает о пиве и университетском футболе больше, чем любой другой; второй – виолончелист из Нью-Йорка, который встречается со студенткой Джулльярдской школы. Для человека с ВСС не составит труда сделать правильный выбор. Человек с НСС, скорее всего, поступит аналогично.
Но давайте усложним ситуацию. Допустим, друг из Таскалусы нравится вам больше, чем приятель из Нью-Йорка. Повлияет ли это на ваше решение относительно того, с кем пойти на мероприятия?
Экспериментальные данные говорят следующее: индивид с НСС выберет футбольного фаната в обоих случаях, тогда как индивид с ВСС пригласит «подходящего человека». Мысль о том, чтобы пойти на официальный прием с фанатом университетского футбола, приведет человека с ВСС в замешательство; точно так же для него будет странным сидеть в палатке и пить пиво в окружении заядлых футбольных болельщиков с интеллектуалом из Нью-Йорка. Человек с НСС отдаст предпочтение тому, кто ему ближе по духу. Подобные различия в уровне социального самоконтроля могут создавать трения в отношениях, особенно если со временем дружба перерастает в любовь.
Романтические отношения: ответственность и гибкость
Если выбор людей для похода на мероприятие может доставить столько неудобств, то что говорить о более близких, романтических отношениях? Во время знакомства с биографиями и фотографиями потенциальных романтических партнеров люди с ВСС смотрят в первую очередь на фотографии, тогда как люди с НСС уделяют основное внимание биографическим сведениям. Это соотносится с данными, согласно которым внешность и социальный статус – основные факторы при выборе партнера для индивида с ВСС. Для человека с НСС приоритетами являются личность потенциального партнера и его ценности.
Уровень социального самоконтроля также влияет на стабильность романтических отношений. Люди, имеющие НСС, обычно дольше сохраняют отношения и реже разводятся или изменяют своим партнерам, чем индивиды с ВСС. Но зато мужчины и женщины с ВСС обладают большей гибкостью. Впрочем, если их партнеры имеют НСС, слово «гибкость» вряд ли будет первым, которое придет им на ум. В худшем случае обладатели ВСС бывают похожи на Сесилию из песни Пола Саймона, которая изменяла своему любимому с другим каждый раз, когда тот шел умываться. Это, конечно, не очень обнадеживает.
Нельзя утверждать, что все индивиды с ВСС – волокиты и изменники. Скорее, их стиль поведения лучше соответствует ситуациям, в которые они попадают, а иногда это подразумевает отсутствие постоянства, особенно с точки зрения обладателей НСС. Многим известно заявление Уильяма Джеймса, утверждавшего, что у нас столько социальных «я», сколько близких людей, с мнением которых мы считаемся. Сейчас мы можем добавить, что эти слова особенно справедливы для людей с ВСС. Обобщение Джеймса меньше подходит для личностей с НСС, которые держатся за свое единственное «я» и не желают его делить.
Обсуждая эти данные со студентами, я пришел к выводу, что «социально приемлемое» и «адекватное», с точки зрения индивидов с ВСС, может казаться обладателям НСС «неискренним» и «фальшивым». Это один из основных источников фрустрации для пар, в которых существует различие по уровню социального самоконтроля. В качестве типичного примера можно назвать визит партнеров в гости к родным одного из них по случаю праздника. В подобной ситуации человек с ВСС будет по-разному вести себя с различными людьми, тогда как поведение обладателя НСС, скорее всего, будет всегда одинаковым. Индивид с НСС начнет злиться, видя, как легко партнер меняет манеру общения, предпочтения и убеждения при встрече с разными людьми. Если на мероприятии будет присутствовать много не похожих друг на друга людей, обладатель ВСС может выглядеть верхом консерватизма в общении с отцом, непристойным либералом в разговоре с дядей, а общаясь с вашим младшим братом, превратится в непосредственного подростка. Так в какую из этих меняющихся личностей вы влюбились? Не рискованно ли связывать свою жизнь с тем, чье «я» все время разное? Впрочем, люди с ВСС тоже имеют повод для недовольства. Неужели вашему партнеру так сложно подстроиться под ваших близких вместо того, чтобы упорно гнуть свою линию? Может быть, он и правда является эгоцентричным и бесчувственным занудой, каким его считают другие?
Ответственность, успех и работа
Существуют эмпирические доказательства того, что обладатели ВСС добиваются на работе бльших успехов, чем те, кто имеет НСС. В группах люди с ВСС чаще выступают в качестве лидеров и получают лучшие характеристики, занимая руководящие должности, которые требуют умения находить подход к людям и внимания к социальным сигналам.
Индивиды с ВСС обладают рядом полезных склонностей и навыков. Если их проект потерпел неудачу, они лучше, чем те, кто имеет НСС, находят рациональные объяснения своим действиям, а также более умело контролируют поток информации о провалившемся проекте, которая доходит до сведения других. Обладатели НСС обычно получают больше критики в свой адрес, потому что не умеют перенаправлять информацию и отвлекать внимание от самих себя. Конечно, многие люди, особенно другие представители данной группы, сочтут такое поведение честным и правильным. Но прямота и неумение маневрировать иногда идут во вред профессиональным отношениям. Пытаясь разрешить конфликт на рабочем месте, они действуют более резко и однобоко (по их мнению, они занимают единственно правильную позицию). В противоположность им личности с ВСС делают выбор в пользу компромисса и взаимовыгодного сотрудничества.
В статье «Хамелеоны всегда успешны? Влияние социального самоконтроля на карьеру менеджеров» Мартин Кидафф и Дэвид Дэй опубликовали результаты длительного исследования будущих обладателей степени магистра делового администрирования, которые сообщали о своих карьерных успехах на протяжении пяти лет после окончания университета. В начале обучения они прошли тест на социальный самоконтроль, поэтому наблюдение за ними могло сообщить ценные сведения. Исследование показало, что карьера обладателей ВСС заметно отличалась от карьеры обладателей НСС. Первые чаще добивались повышения, меняя работодателей и переезжая с места на место. Впрочем, они чаще получали повышение даже тогда, когда все пять лет работали в одной компании.
Один из способов, с помощью которых люди с ВСС повышают свои шансы на продвижение по службе, заключается в их особом характере самопредставления: своим поведением они дают начальству понять, что нынешняя должность для них далеко не потолок. Люди с НСС, наоборот, демонстрируют больше лояльности и гораздо реже создают образы готовых к повышению сотрудников. Каждая из стратегий имеет свои недостатки. Обладатели НСС могут казаться слишком бесхитростными и подвергаться критике за неумение создавать правильный имидж. Конечно, все без ума от Чака из техподдержки, и майка с изображением группы Twisted Sister давно успела стать классикой, но, если он придет в ней на переговоры с клиентом, где все будут одеты в деловые костюмы, такой внешний вид может стоить ему работы. Поведение индивидов с ВСС, отчаянное демонстрирование ими навыков, которыми они не обладают, может выглядеть слишком дерзким. В глазах своих коллег они иногда бывают самодовольными позерами, не заслуживающими уважения и доверия. Действительно, существует доказательство того, что обладатели ВСС не слишком любят системы оценки квалификации с учстием коллег. Для них предпочтительнее, если все будет ограничиваться оценкой начальства.
Отношение представителей данной группы к своим организациям напоминает их отношение к партнерам – гибкое, но с нехваткой лояльности. В то время как индивиды с НСС обычно заводят среди коллег лишь несколько друзей, обладатели ВСС вступают в отношения с заметно большим числом людей. При этом они играют роль связующих звеньев: благодаря им люди, которые в противном случае, возможно, никогда не встретились бы, становятся друзьями или знакомыми.
Все ли обладают способностью к социальному самоконтролю?
Исследования, посвященные социальному самоконтролю, предполагают, что индивиды с НСС не склонны действовать непривычным, нетрадиционным для себя образом. Возможно ли, что они в принципе не способны к такому поведению? Представление о личности как о способности, а не характере не имеет широкого распространения в научных кругах, но исследование, изучавшее такую возможность, кажется мне крайне информативным. В нем приняли участие члены студенческой организации, которых попросили взглянуть на две карточки знаменитого тематического апперцептивного теста и объяснить, что на них изображено. Одна из карточек традиционно ассоциируется с враждебностью, а другая – с сексуальностью. После того как они справились с рассказами, им предложили принять участие в процедуре, известной как тестирование границ, или выявление социальных норм. Студентов попросили написать рассказы на определенные темы, в частности придумать историю с наибольшей долей враждебности и историю, пронизанную сексуальностью. Ниже приводятся два рассказа, написанные студентами, которых попросили быть максимально откровенными.
Рассказ 1. Марк склонился над ее плечом и, делая вид, что рассматривает ее волосы, на самом деле разглядывал грудь. Вдруг его переполнило желание, ему захотелось сорвать с нее платье, обхватить ее грудь ртом, сосать и кусать ее, а потом опускаться все ниже и ниже. Его руки хотели проникнуть во все ее укромные уголки. Его рот и язык желали облизать все ее тело.
Он схватил ее за грудь, и она издала глубокий стон – наполовину страстный, наполовину испуганный. Но она не сопротивлялась, потому что тоже хотела его. Она быстро расстегнула пуговицы, и его руки легли ей на грудь. Он привлек ее к себе, его руки скользили по ее телу. «Ты тоже хочешь, чтобы я тебя трогала?» – страстно спросила она. «Да, да!» – «Здесь?» – «Да, да!» – «И здесь?» – «Да!» – «И здесь?» – «Да, да!»
Теперь сравните это с другой «сексуальной» историей:
Рассказ 2. Молодая женщина жила с мужчиной на протяжении нескольких недель. Она забеременела и пришла к отцу за помощью. Сначала старик был шокирован, так как считал, что все это время она находилась в школе. Как бы то ни было, он посоветовал девушке не выходить замуж за молодого человека, если он не любит ее. Отец никогда не был ханжой и понимает, что такое случается. Он не видит ничего плохого в том, чтобы ребенок рос с матерью.
Несмотря на то что я опустил последние два абзаца в каждой истории, думаю, вы составили полное представление об обеих. Совершенно очевидно, что способности этих двух авторов к созданию пикантных рассказов, независимо от их писательского таланта и нравственных норм, сильно отличаются. Автор первого рассказа слишком сильно увлекается произведениями Джеймса Джойса, но он пишет на эротические темы без какого-либо смущения. Автор второй истории, несмотря на указания быть настолько откровенным, насколько это возможно, создал текст, который никак не ассоциируется с бурной страстью.
Итак, мы должны ответить на вопрос о различиях между людьми с высоким и низким уровнем социального самоконтроля. Обладатели ВСС имеют как склонность, так и способность к изменению своего поведения в зависимости от ситуации. Обладатели НСС, похоже, не имеют ни склонности, ни способности к подобной адаптации. К сожалению, научная база, которая могла бы помочь нам разобраться в этом вопросе, очень скудна. Тем не менее стоит иметь в виду, что, хотя люди с НСС кажутся незаинтересованными в том, чтобы подстраиваться под мнение окружающих, на самом деле у них может возникать такое желание при отсутствии соответствующих навыков. Либо они обладают такими же способностями, как и люди с ВСС, и даже пару раз проявляли их, когда перебирали со спиртным, но в обычных условиях у них нет желания быть кем-то, кроме самих себя.
Хотя на эту тему проведено очень мало исследований, одно из них представляется крайне информативным. Оно показало, как социальный самоконтроль связан с навыками актерской игры и способностью придумывать шутки. Участников попросили выступить с импровизированными комедийными номерами в однородных группах, в одну из которых входили индивиды с ВСС, а в другую – индивиды с НСС. Обладатели ВСС справились с этой задачей лучше, согласно их собственной оценке и, что более важно, оценке независимых судей. Получается, что индивиды с ВСС являются не только хорошими хамелеонами, но и лучшими хамелеонами стендап-индустрии.
Давление самоконтроля: сила обстоятельств
Как вы помните, когда Марк Снайдер разработал концепцию самоконтроля, в психологии личности велись дебаты по поводу того, что больше влияет на наше поведение – черты характера или ситуации. Снайдер подошел к решению этой дилеммы творчески и предположил, что существует устойчивое качество личности, на основе которого можно предсказать наше поведение. Но, как ни странно, ученый оставил без ответа вопрос о том, могут ли сами ситуации давить на людей, заставляя и обладателей НСС, и обладателей ВСС вести себя определенным образом.
Чтобы в этом разобраться, стоит призвать на помощь понятие ситуационного давления. Его разработал один из основателей психологии личности Генри Мюррей, чтобы объяснить давление, которому мы подвергаемся в различных обстоятельствах. Он утверждал, что для каждой человеческой потребности существует соответствующее давление среды, которое может облегчить удовлетворение этой потребности. Социальная среда, которая изобилует возможностями для общения, предоставляет подходящее давление для людей, нуждающихся в принадлежности к группе. Компании, которые стимулируют безжалостное соперничество и устраивают выездные семинары, совмещенные с игрой в пейнтбол, создают оптимальные условия для сотрудников, нуждающихся в достижениях, а также, возможно, для людей с тягой к мазохизму.
Можно ли оценивать ситуации или социальные среды не только с точки зрения давления, которое они оказывают, но и с позиции их влияния на уровень социального самоконтроля? Другими словами, можно ли проводить различия между ситуациями в соответствии с тем, заставляют ли они нас контролировать собственное поведение? Постараемся ответить на этот вопрос, взяв за основу эксперимент, который я провел с двумя группами своих студентов.
Одну группу попросили составить список различных ситуаций, мест или обстоятельств, в которых студенты оказываются на протяжении своего обучения в университете. Они могли выбирать любые ситуации, а не только те, в которых находятся постоянно. Сгруппировав повторяющиеся обстоятельства, мы составили список из 40 позиций, который показали второй группе студентов. Мы попросили их оценить каждую ситуацию и определить уровень давления, связанного с самоконтролем. То есть студенты должны были указать ситуации, в которых позыв к самоконтролю наиболее силен.
Вот ситуации, в которых давление самоконтроля было самым высоким:
1. Собеседование при приеме на работу.
2. Выступление перед аудиторией.
3. Явка в суд.
4. Встреча с деканом университета.
5. Похороны.
6. Организация семинара для студентов.
7. Обслуживание клиентов.
8. Первое свидание.
Я поговорил с несколькими деканами, которые были не очень довольны тем, что их поместили между явкой в суд и похоронами. Я поспешил заверить их, что студенты имели в виду именно «вызов на ковер». В этом случае встреча с деканом могла означать исключение из университета. Большинство перечисленных ситуаций носят оценочный характер: о студентах выносят суждения, которые не остаются без последствий.
Включение в список похорон кажется особенно примечательным, ведь на первый взгляд риск быть осужденным на них невелик. Но именно на похоронах произошел один из самых забавных эпизодов в истории телевидения. Мэри Тайлер Мур, имеющая ВСС, была в ярости от того, что ее коллеги шутили по поводу смерти клоуна Чаклза, убитого разъяренным слоном во время парада-алле. Тем не менее на похоронах Мэри с трудом могла сдержать смех, тогда как другие изображали на своих лицах скорбь. Абсурд достиг своего апогея, когда священнослужитель стал объяснять Мэри, что в ее смехе нет ничего плохого – Чаклз хотел бы видеть свои похороны именно такими. В этот момент Мэри стала вдруг безутешно рыдать, что для человека с высоким уровнем социального самоконтроля совершенно нелепо.
В следующих ситуациях давление социального самоконтроля было самым низким:
1. Остаться дома из-за болезни.
2. Смотреть телевизор с друзьями.
3. Рок-концерт.
4. Отдых в одиночестве на лоне природы.
5. Разговор с близким другом.
6. На пляже.
7. Поход в продуктовый магазин.
8. Обед в McDonald’s.
Все указанные ситуации являются сугубо неформальными, в которых никто не станет вас оценивать. Некоторые из них, такие как пропуск учебы из-за болезни или отдых на природе в одиночестве, по определению подразумевают отсутствие других людей. Общение с близкими друзьями также не требует от вас ежеминутно контролировать свое поведение. Отдельного упоминания заслуживает обед в McDonald’s, в частности в связи с высоким давлением на первом свидании. Результаты исследования показывают: для минимизации давления самоконтроля вам лучше отправиться на первое свидание в McDonald’s, а не в роскошный ресторан. Вы прекрасно проведете время вместе без риска оказаться в неловкой ситуации. Хотя, конечно, беспокоиться должен в первую очередь партнер с высоким уровнем социального самоконтроля. Возможно, некоторые из вас уже успели изучить меню Domaine de Chteauvieux[3], а также то, как правильно обращаться с чашами для ополаскивания пальцев.
Принципиальность или прагматизм? Социальный самоконтроль и ценности
Каждый раз, как я обсуждаю социальный самоконтроль со своими студентами, кто-нибудь обязательно задает вопрос, который накаляет дискуссию до предела. Одна пара даже рассталась после бурного обсуждения своих сильно отличающихся показателей по шкале социального самоконтроля, хотя, мне кажется, в их разрыв внесли вклад и другие факторы. Но одна вещь очевидна: самоконтроль связан с вопросами из сферы этики и ценностей.
Снайдер и его коллеги предположили, что люди с НСС используют принципиальную манеру поведения и взаимодействия с другими, тогда как люди с ВСС выбирают более прагматичный подход. Подобно Канту и его последователям, первые сохраняют верность своим главным убеждениям, даже когда это не совсем выгодно. Принципы имеют для них решающее значение. Вторые же, напротив, более утилитарны и прагматичны: они задействуют те аспекты своей личности, которые больше всего соответствуют требованиям ситуаций, даже если это будет означать непостоянство. Но прежде, чем противопоставлять принципиальных людей с НСС прагматичным индивидам с ВСС, следует рассмотреть два важных вопроса.
Во-первых, кому-то подобное противопоставление покажется несправедливым. Сталкивая лбами принципиальность и прагматизм, мы утверждаем, что люди с ВСС сравнительно беспринципные и не руководствуются в своем поведении фундаментальными ценностями. Но, возможно, они ведут себя таким образом не из чистого прагматизма, а потому, что придерживаются иного принципа: для них нет ничего важнее, чем внимание к нуждам других и отказ от себя ради потребностей окружающих. Ваш бойфренд действительно был очень мил с вашим младшим братом, но, возможно, им руководило вовсе не желание контролировать ситуацию или манипулировать. Ваш младший брат очень искренний и открытый, и общение с ним могло доставить вашему приятелю большое удовольствие. Одним словом, возможно (и даже вероятно), что люди как с НСС, так и с ВСС руководствуются в своих действиях определенными ценностями и принципами. Первые ставят во главу угла постоянство и прямоту, а вторые больше ценят заботу и комфортное для всех общение.
Во-вторых, оба типа людей бывают беспринципными и неосмотрительными. Доведенное до крайности, их поведение способно перерасти в патологию. Возьмем человека с крайне низким уровнем социального самоконтроля. Он не хочет или не может адаптироваться к требованиям повседневной жизни, является крайне ригидным и потенциально неадекватным. В ситуации, где есть только белое и черное или хорошее и плохое, такая ориентация вполне приемлема. Но мы живем в мире, в котором существует множество оттенков и который находится в постоянном движении. Поэтому люди с НСС могут оказаться неспособными к выполнению задач, требующих гибкости. Несмотря на восхитительное постоянство, их поведение может вызывать шквал критики.
Что насчет людей с чрезвычайно высоким уровнем социального самоконтроля? Имеют ли они риск развития патологии? Очевидно, да. Для этого даже был разработан специальный термин – эстетическое расстройство характера. Его используют при описании политиков, которые, очаровав одних людей, тут же переходят к общению с другими, выражая при этом убеждения, прямо противоположные озвученным минуту назад. Ситуации настолько их поглощают, что в различных контекстах они проявляют совершенно не похожие друг на друга личности и придерживаются несовместимых друг с другом убеждений. В определенном смысле их поведение является доведенным до крайности поведением индивидов с ВСС. Жертва этикой ради эстетики – удел не только индивидов с ВСС и амбициозных политиков; так же ведут себя и психопаты.
Гибкость и адаптация: переосмысление социального самоконтроля
Итак, каким образом исследование социального самоконтроля может обогатить наше понимание личности и благополучия? Подобно «большой пятерке качеств», которые мы обсуждали в главе 2, исследование самоконтроля помогает лучше понять наши отношения с близкими людьми, а также оценить вероятность профессионального успеха.
Мы еще раз убедились в том, что благополучие – это сложное и противоречивое явление. Оно сложное потому, что высокие и низкие баллы по таким качествам, как социальный самоконтроль, делают нас более благополучными в одних аспектах и менее благополучными в других. Преимущество высокого самоконтроля заключается в гибкости и скорости адаптации, которые улучшают наши отношения с людьми и помогают добиваться успеха. Недостатками людей с ВСС являются нехватка верности по отношению к партнерам и компаниям, отсутствие целостности и репутация хамелеона. Для индивидов с НСС справедливо обратное: их преданность и постоянство благоприятствуют формированию длительных отношений; однако неспособность приспосабливаться к меняющимся условиям снижает их шансы на успех.
Противоречивый характер благополучия проистекает из того факта, что разные люди делают акцент на различных аспектах благополучия; соответственно, определение правильного и достойного поведения также меняется от человека к человеку. Для индивидов с ВСС гибкость представляется одной из основополагающих ценностей. Индивиды же с НСС выше ценят постоянство и прямоту. Знание того, к какому типу людей относитесь вы, помогает понять, что означает благополучие лично для вас. От вашего уровня социального самоконтроля зависит то, какие аспекты благополучия имеют для вас наибольшее значение.
Исследование социального самоконтроля показывает, чем руководствуются в своем поведении индивиды с НСС и индивиды с ВСС – личностными особенностями или требованиями ситуаций. Однако в конце обсуждения я хотел бы предложить немного другой взгляд на социальный самоконтрол. Я считаю, мы должны пересмотреть представление о том, что самоконтроль – это еще одна устойчивая черта. По-моему, противопоставление людей с НСС и людей с ВСС не дает нам понять, что оба способа самовыражения могут присутствовать внутри каждого из нас. Для реализации проектов и решения повседневных задач нет ничего лучше гибкого самоконтроля.
Представьте, что ваши планы на среду выглядят следующим образом. Утром и днем вам предстоят три важные встречи в офисе, а вечер вы проведете в семейном кругу. Кроме того, вы свяжетесь по Skype с лучшим другом, которому сейчас нужна ваша поддержка, и посетите ветеринара, чтобы узнать, почему он выставил счет за удаление матки у вашего кота. Если вы принадлежите к числу людей с ВСС, то в каждой из этих ситуаций вам придется проявить различные аспекты своей личности. На работе вы будете более резким и жестким, дома – веселым и мягким, с другом – терпеливым и понимающим, а в ветеринарной клинике – спокойным, но настойчивым. Индивиды с НСС, согласно теории социального самоконтроля, при решении всех этих задач, скорее всего, будут вести себя примерно одинаково. Но хотя люди с НСС и люди с ВСС могут тяготеть к определенному стилю поведения, как учит теория социального самоконтроля, лично я думаю следующее: большинство людей, даже с НСС, продемонстрируют достаточную гибкость в таких не похожих друг на друга обстоятельствах. Большинство из нас на работе изберут формальную манеру поведения, а дома – неформальную. Другими словами, люди прекрасно осознают давление самоконтроля и социальные нормы.
Я думаю, потребность в самоконтроле необходимо оценивать с точки зрения ее вклада в адаптивное поведение. Одни ситуации требуют высокого уровня социального самоконтроля, а другие – низкого. Например, высокий уровень самоконтроля пригодится, если вы живете в постоянно меняющемся окружении, которое требует наличия разных «я». То есть в городе людям с НСС будет не так комфортно, как индивидам с ВСС. В сельской местности, наоборот, поведение людей с ВСС нельзя назвать оптимальным: вас могут счесть двуличным, непредсказуемым, изворотливым и нечестным. В данном контексте наиболее адаптивным является низкий уровень социального самоконтроля. (В главе 8 мы подробнее рассмотрим, как среда обитания формирует нашу личность и повышает или понижает уровень благополучия.)
Если вы все еще не знаете, каков ваш уровень социального самоконтроля, давайте обратимся к тесту с буквой Q. Те, кто поставил хвостик справа (если смотреть изнутри вашей головы), как правило, имеют НСС; те, кто расположил хвостик слева, имеют ВСС. Это объясняется тем, что индивиды с ВСС преподносят информацию с позиции собеседника, тогда как люди с НСС опираются на собственную точку зрения. Однако не спешите открывать рот и поглощать мои выводы. Сначала посолите их, то есть отнеситесь к ним с долей критики. Конечно, индивиды с ВСС уже успели их попробовать и добавить соль по вкусу.
Глава 5
Контроль, иллюзии и облик нашей жизни
Я хочу жить так, чтобы мою жизнь не мог разрушить какой-то телефонный звонок.
Федерико Феллини.«Сладкая жизнь»
Нельзя игнорировать реальность безнаказанно; чем дольше вы ее игнорируете, тем суровее и ужаснее становится ваше наказание.
Олдос Хаксли.«Религия и время»
Однако я уже предвижу, что со мной заспорят философы. «Подчиняться глупости, – скажут они, – заблуждаться, обманываться, коснеть в невежестве – все это и значит быть несчастным». Нет, это значит быть человеком.
Эразм Роттердамский.«Похвала глупости»
ЕСЛИ НАШЕ ПОВЕДЕНИЕ И НАША ЖИЗНЬ определяются взаимодействием внутренней (личность) и внешней (ситуации) реальностей, которые становятся частью единого целого благодаря нашим проектам, возникает вопрос: от чего в конечном счете зависит наша судьба – от наших действий или от сил, которые мы не контролируем? Действительно ли мы управляем своей жизнью или нам это только кажется? Придаем ли мы своей жизни определенный облик самостоятельно или принимаем то, что приходит извне?
Вопрос о том, в какой степени мы контролируем свою жизнь, вызывает жаркие споры уже не одно тысячелетие и до сих пор является предметом конфликтов. И психологи далеко не последние люди, от которых зависит решение этого вопроса. Однако психология личности изучает нечто иное – влияние личных убеждений на управление нашим благополучием. Одни из нас твердо верят в то, что являются хозяевами собственной жизни, и не придают большого значения удаче или судьбе. Другие полагают, что наша участь определяется внешними силами и от нас самих ничего не зависит.
Чтобы понять, какой позиции придерживаетесь вы, пройдите следующий тест.
СФЕРЫ КОНТРОЛЯРядом с каждым утверждением поставьте цифры от 1 до 7, указывающие степень вашего согласия или несогласия.
1. Обычно я получаю то, что хочу, если работаю достаточно усердно.
2. Если я что-то запланировал, то обязательно это сделаю.
3. Мне больше нравятся игры с элементом удачи, чем основанные на чистом мастерстве.
4. Я могу научиться практически чему угодно, если очень захочу.
5. Всеми своими достижениями я обязан исключительно трудолюбию и своим способностям.
6. Обычно я не ставлю целей, потому что мне трудно их достигать.
7. Невезение иногда мешает мне осуществлять задуманное.
8. Для меня нет почти ничего невозможного – было бы желание.
9. В целом не я управляю своей карьерой.
10. Бессмысленно продолжать работу над тем, что для меня слишком сложно.
Ключ. Суммируйте баллы по утверждениям 1, 2, 4, 5, 8 и добавьте к ним 35 баллов. Из этой суммы вычтите баллы по утверждениям 3, 6, 7, 9, 10. В итоге вы получите свой показатель личного контроля. Взрослые люди, набравшие 60 баллов и более, имеют высокий показатель внутреннего контроля. Сумма в 48 баллов и менее свидетельствует о низком внутреннем контроле (или о внешнем).
Ранние исследования, посвященные данному измерению личности, оперировали терминами «внутренний локус контроля» и «внешний локус контроля». Я буду называть их внутренней и внешней ориентациями. Несмотря на сходство названий, эта характеристика вовсе не тождественна интроверсии – экстраверсии. На самом деле она не имеет сильной связи ни с одним фактором «большой пятерки». Хотя наш взгляд на свою жизнь как находящуюся в пределах или за пределами нашего контроля достаточно стабилен и может рассматриваться как качество личности, порой он способен претерпевать значительные изменения.
Многочисленные исследования показывают, что внутренняя ориентация положительно влияет на человеческое благополучие и достижения. В следующих четырех областях высокие показатели внутреннего контроля наиболее благоприятны.
*****
Сопротивление социальному влиянию
Одно из ранних классических исследований по социальной психологии продемонстрировало силу социального влияния на восприятие. Представьте, что вы участвуете в эксперименте по определению способности к проведению различий на основе восприятия. В комнате, кроме вас, находится еще пять участников. Вас просят определить, одинаковую ли длину имеют две линии, которые появляются на экране на короткий промежуток времени, – простая и недвусмысленная задача на восприятие с одним правильным ответом. Экспериментатор задает вопрос, и другие участники отвечают: «Одинаковые, одинаковые, одинаковые, одинаковые, одинаковые». Что скажете вы? Вы не знаете, что остальные находятся в сговоре с экспериментатором и дают неправильные ответы умышленно. Какое решение вы примете, если будете видеть, что линии имеют разную длину, тогда как остальные уверенно заявляют, что их длина одинакова? Исследование показало тенденцию следовать мнению большинства. Хотя различие в длине линий очевидно, искушение пойти на поводу у толпы очень велико. В экспериментах события развивались именно по такому сценарию: участники соглашались с мнением остальных. То есть люди отказывались от своего мнения и принимали сторону большинства. Однако более позднее исследование показало, что существует группа индивидов, которые неплохо сопротивляются влиянию, – все они имели высокий показатель внутреннего контроля. Возможно, эти люди недоумевали, почему остальные воспринимали линии иначе, но это не влияло на их собственное решение. Лица с внешней ориентацией меняли свое изначальное суждение гораздо чаще.
Попытки заставить людей изменить отношение привели к аналогичному результату. Допустим, вы участвуете в исследовании и вас просят проанализировать новую систему оценки учебных предметов. Это необходимо сделать до и после того, как вашему вниманию представляют сначала одну, а потом вторую короткую речь, которые излагают суть новой системы. Одно выступление основано на фактах и является эмоционально нейтральным; другое, наоборот, отличается повышенной эмоциональностью – фактически докладчик говорит, что вы поступите глупо, если не примете новую систему. Измените ли вы свою позицию после прослушивания каждой речи? Люди с внешней ориентацией меняли свое отношение как после первой речи, так и после второй, причем вторая производила на них более сильное впечатление, чем первая. Участники с внутренней ориентацией оставались при своем. Эмоционально нейтральная речь никак на них не повлияла. Когда же на них начинали давить, их сопротивление навязываемому мнению становилось еще сильнее. Фактически они посылали назойливого докладчика куда подальше!
Возможно, эти люди просто чересчур ригидны и отчаянно сопротивляются любым попыткам изменить их точку зрения? Исследования показывают, что это не так. Если для людей с внешней ориентацией наибольшее значение имеют репутация и авторитет человека, который пытается на них повлиять, то индивиды с внутренней ориентацией основное внимание уделяют содержанию речи и меняют свою позицию, если мысль кажется им убедительной.
Представьте, что вы пытаетесь склонить человека с внутренней ориентацией и человека с внешней ориентацией отказаться от курения. Участники одного интригующего исследования в Йельском университете, проведенного среди курильщиков, попробовали себя в роли людей, у которых диагностировали рак легких (с предоставлением рентгеновских снимков). При этом виновниками своей болезни они должны были считать самих себя. В результате после эксперимента некоторые лица с внутренней ориентацией отказывались от курения или уменьшали количество выкуриваемых сигарет; люди с внешней ориентацией не поменяли своего отношения к курению. Таким образом, индивиды с внутренней ориентацией способны изменить свое отношение, но только если им представят убедительные логические доводы или они переживут соответствующий опыт – пусть даже не совсем настоящий, – который покажет им ошибочность нынешних взглядов.
Лица с внешней ориентацией, наоборот, относятся к таким событиям, как болезни и происшествия, с большой долей фатализма. Они думают, что их здоровье и благополучие зависят в первую очередь от удачи. Как-то раз мне довелось выступать с лекцией на эту тему, в ходе которой я упомянул и об исследовании с участием курильщиков. После лекции ко мне подошел мужчина среднего возраста с красным лицом и улыбкой до ушей и сказал, что он прекрасно понимает, почему люди с внешней ориентацией не отказываются от курения. По его словам, он до сих пор курит из-за своего деда, который выкуривал по две пачки в день и умер в девяносто один год от бурного оргазма. Он также сообщил, что имеет практически максимальный показатель по внешнему контролю и чрезвычайно этим гордится. Подобно своему деду, он надеется, что удача не изменит ему до самого последнего вздоха.
Готовность к риску
Исследование с участием курильщиков заставляет нас задать себе вопрос: действительно ли люди с внутренней ориентацией рискуют реже тех, кто ориентирован вовне? Наука говорит, что это так. Когда детройтские водители останавливались на светофоре, к ним подходили исследователи и спрашивали у них ряд вещей с целью определить их локус контроля. Оказалось, что люди с высоким уровнем внутреннего контроля пристегивались чаще, чем остальные. (Следует признать, что исследование проводилось до того, как все машины снабдили противным датчиком, который будет пищать, пока вы не пристегнетесь.) Равным образом учащиеся университета с внутренней ориентацией использовали презервативы чаще, чем студенты с высоким уровнем внешнего контроля. Возвращаясь к личностным качествам из главы 2, мы сможем утверждать, что женщина с высоким уровнем экстраверсии, низкой добросовестностью и внешним локусом контроля рискует обзавестись еще одной характеристикой – забеременеть, даже если сама этого не хочет.
Приходилось ли вам стоять в очереди в кассу за человеком, который выбирал лотерейный билет? Вы ждали, ждали, громко шаркали ногами и подавляли в себе желание громко прокричать что-то вроде «Да выбери ты наконец, идиот!». Скорее всего, стоящий перед вами человек имеет внешний локус контроля, тогда как вы ориентированы внутрь себя. Люди с внешней ориентацией уделяют много внимания событиям, которые зависят от удачи: они готовятся к ним и тратят на них много сил и времени.
С ситуациями, требующими применения каких-либо навыков, все обстоит по-другому. Подумайте, какой из следующих подходов вы выберете, если станете участником соревнования по бросанию мяча в кольцо? За стандартный штрафной бросок вам будет начисляться три очка, тогда как за дальний бросок – с расстояния, которое превышает обычную дистанцию броска вдвое, – вы получите сразу 10 баллов. Допустим, вы должны выбрать одно из этих положений и бросать из него на протяжении двух минут. Вы знаете, что победителем станет тот, кто наберет больше всего баллов за указанный промежуток времени. Какую стратегию вы изберете? Исследование показывает, что люди с внутренней ориентацией менее склонны рисковать (бросали с более короткой дистанции); а люди с внешним локусом контроля гораздо чаще выбирали более рискованный образ действий с меньшими шансами на успех.
Мой интерес к локусу контроля и поведению людей в трудных ситуациях привел к ряду удивительных событий. Меня даже обвинили в том, что я сглазил самого Уэйна Гретцки! Вот как это произошло. В 1980 году на конференции по вопросам общения я выступил с докладом на тему стресса и контроля – тогда это был один из самых обсуждаемых предметов. После выступления настало время вопросов и ответов, и речь зашла о том, как некоторые люди, попав в стрессовую ситуацию, внезапно цепенеют и функционируют ниже уровня своих возможностей. Я предположил, что это более справедливо для лиц с внутренней ориентацией, которые чаще других выбирают задания, требующие применения определенных умений и навыков. Тогда слово взял один мужчина, который, по его словам, в детстве жил на той же улице, что и семья Гретцки. Он утверждал, что Уэйн должен обладать ярко выраженной внутренней ориентацией из-за его тренировочного режима и неординарной профессиональной этики. Его вывод показался мне разумным. Тогда я высказал предположение, что у Гретцки могут возникнуть проблемы с буллитами в ситуации крайне высокого внутреннего и внешнего давления. И действительно, в следующем матче он промазал один буллит. За этим промахом последовал еще один. А потом еще. Когда с четвертого раза хоккеист все-таки забил гол, мне позвонили с радиостанции Эдмонтона и спросили, снял ли я «заклятие» с Гретцки и если нет, то как я объясню то, почему в четвертый раз мое предсказание не сбылось. Единственное, что я мог сказать в свое оправдание, так это то, что Ричард Бродер, голкипер Vancouver Canucks, который пропустил гол, обладал еще более выраженным внутренним локусом контроля, чем Гретцки!
Цели и средства: умение планировать
Научные данные говорят о том, что люди с внутренней ориентацией сопротивляются влиянию других, не будучи при этом ригидными, и тратят много сил на решение задач, требующих использования навыков, а не везения. Еще более важное различие заключается в том, что лица с внутренним локусом контроля чаще используют проактивный (упреждающий) подход к реализации проектов и достижению целей, тогда как индивиды с внешней ориентацией, как правило, предпочитают реактивный подход. Под «проактивным подходом» я имею в виду умение планировать и грамотно выбирать средства достижения целей. Одним из самых ранних подтверждений проактивной ориентации людей с внутренним локусом контроля было исследование Коулмана. Известный ученый и его коллеги анализировали факторы, связанные с высокой успеваемостью в американских школах. Как ни странно, лучше всего успеваемость предсказывали не такие аспекты, как коэффициент интеллекта или социально-экономическое положение, а локус контроля. Дети с внутренней ориентацией добивались больших успехов, чем школьники, ориентированные вовне. Хотя эти данные считаются спорными, сейчас появляется все больше доказательств (особенно экономических) того, что внутренний локус контроля дает больше шансов на успех в школе, университете и на работе.
Еще один пример проактивной позиции людей с внутренней ориентацией приводится в исследовании заключенных, которые имели право на условно-досрочное освобождение; все они прошли тест на определение локуса контроля. Заключенные с внутренней ориентацией лучше разбирались в работе системы и представляли свою позицию более аргументированно. В результате их ходатайства удовлетворялись чаще и быстрее, чем прошения лиц с внешним локусом контроля.
Отсрочка удовольствия: от пастилы до теста на проверку академических способностей
Одна из причин, по которым жизнь людей с внутренней ориентацией складывается более успешно, заключается в их развитой способности откладывать удовольствие. В ряде авторитетных исследований Уолтер Мишел и его коллеги изучали способность к отсрочке удовольствия у четырехлетних детей. Их приглашали в лабораторную комнату, каждого по отдельности, и затем говорили, что экспериментатор должна отойти. Перед детьми на стол клали пастилу. Экспериментатор говорила им, что они могут съесть одну пастилку прямо сейчас, но если дети дождутся ее возвращения, то получат целых две! Одни дети сразу же набрасывались на пастилу, и через секунду она уже таяла у них во рту, другие колебались, а третьи терпеливо ждали возвращения экспериментатора и получали свою награду.
Наблюдение за тем, как малыши борются с искушением, является крайне поучительным и часто очень увлекательным. Одни из них кладут нос на пастилу и жадно вдыхают ее аромат, тогда как другие смотрят по сторонам и пытаются отвлечься. Те из них, кто умел отвлекаться, поддавались искушению реже всего. Эти исследования примечательны тем, что наблюдение за детьми продолжалось много лет. Ребята, которые смогли справиться с искушением и дождались второго кусочка, имели лучшую успеваемость и более высокие баллы по тесту на проверку академических способностей (его используют приемные комиссии многих колледжей и университетов).
Стресс, контроль и кнопки
Представьте, что вы участвуете в эксперименте по шумовому стрессу. Вас привели в лабораторию и попросили выполнить простую канцелярскую работу, слушая громкий звук в наушниках. Звук раздается не все время, а с различными интервалами. Он неприятный, хотя и не опасный; у вас создается ощущение, будто вы находитесь возле работающих реактивных двигателей (тем более что вы действительно слышите шум двигателей). По мере выполнения задачи исследователи измеряют уровень возбуждения вашей вегетативной нервной системы (артериальное давление, частоту сердечных сокращений и потоотделение). После первого этапа вас помещают в комнату с множеством других участников и просят решить ряд задач, причем некоторые из них кажутся практически неразрешимыми. Как вы думаете: какой результат вы покажете по итогам второго этапа? Точнее, каким будет ваш результат по сравнению с результатами участников, которые не подвергались шумовому воздействию или которые могли предвидеть появление шума заранее?
Эти вопросы легли в основу ряда важных исследований, организованных Рокфеллеровским университетом. Основным вопросом был следующий: смогут ли люди адаптироваться к шумовому стрессу и справиться с последующими заданиями на уровне своих возможностей? Результаты однозначно указывали на то, что хотя в начале воздействия вегетативное возбуждение росло, спустя некоторое времемя участники адаптировались к шуму и их возбуждение приходило в норму. Однако последующие задания показали, что адаптация не прошла без последствий. Люди, подвергнутые стрессу, совершали больше ошибок и проявляли больше признаков фрустрации и враждебности, чем представители контрольной группы. Учитывая этот факт, интересно узнать, повлияло ли чувство контроля над источником шума на показатели участников.
Процедура проведения эксперимента имела две вариации, и различие между ними оказалось весьма информативным. Во-первых, участники, которые подвергались воздействию случайного шума, адаптировались медленнее тех, кто справлялся с прогнозируемым шумом. Это можно считать разновидностью контроля – не прямого, но упреждающего, который делает стресс более терпимым.
Во-вторых, в другой вариации участникам говорили, что они могли контролировать уровень шума, если он становился слишком громким: им предлагали нажать на кнопку, которая прекращала шумовое воздействие. В опубликованных результатах исследований отмечалось, что участники крайне редко нажимали на кнопку, так что в конечном итоге ее решили отключить. Участники эксперимента, которым казалось, что они контролировали уровень стресса, показали лучшие результаты, чем те, кто был лишен такой возможности. После физиологической адаптации к звуку и сравнительно быстрого возвращения к обычному для себя уровню возбуждения они делали меньше ошибок и демонстрировали меньше признаков фрустрации на втором этапе, значит, адаптация далась им проще.
Эти результаты показались мне очень любопытными, особенно если применить их к источникам стресса в обычной жизни. Возьмем, например, утреннюю поездку на работу. Если вы пользуетесь личным или общественным транспортом, то можете передвигаться только по дорогам общего пользования, следовательно, ваш выбор маршрута ограничен. Возможно, в начале пути вы испытываете некоторое физиологическое возбуждение, которое постепенно сходит на нет по мере того, как вы адаптируетесь к утренней рутине. Но, хотя физиологическая адаптация проходит успешно, психологическая цена поездки может быть неприятной. Добравшись до офиса, вы будете делать больше ошибок и находиться в худшем настроении, чем если бы вам не приходилось бороться со стрессом. Однако осознание того, что в любой момент вы можете свернуть с главной дороги на менее загруженную второстепенную, способно снизить стресс. Того же эффекта вы добьетесь, если будете вставать на час раньше и ехать по совершенно пустым улицам.
Кнопка из исследования стресса и адаптации представляет собой эквивалент чувства внутреннего контроля. У людей с внутренним локусом контроля множество «кнопок», которые помогают им справляться со стрессом повседневной жизни. Вам предстоит трудный экзамен? Нажмите кнопку «усердная учеба». Хотите привлечь внимание потенциального партнера? У вас есть кнопка «очарование». Беспокоитесь о будущем? Нажмите кнопку «оптимизм».
Я думаю, большинство читателей придут к выводу, что внутренняя ориентация – ощущение того, что я всем управляю, – помогает нам претворять в жизнь свои начинания. Давайте подытожим то, что нам известно. Люди с внутренним локусом контроля лучше сопротивляются нежелательному влиянию, избегают ненужных рисков и составляют четкие планы по достижению целей. Они способны откладывать краткосрочное удовольствие ради чего-то более отдаленного и значительного. Они лучше справляются со стрессами повседневной жизни и платят меньшую цену, когда подвергаются им. Внутренняя ориентация выглядит практически безупречной. Но так ли это на самом деле?
Работает ли ваша кнопка?
Несколько лет назад я читал доклад на междисциплинарной конференции, посвященной стрессу и сопротивлению изменениям. Я сосредоточил свое внимание на локусе контроля в ходе реализации повседневных личных проектов и рассказал об исследованиях, о которых упоминал в данной главе. В ходе выступления пришло время отвечать на вопросы, и один мужчина, сидевший у двери в другом конце зала, спросил: «Профессор Литтл, я правильно понял, что в ряде исследований кнопка не была подключена?» Я ответил, что так оно и было, о чем говорилось в примечании к результатам одного из исследований. «Что, по-вашему, могло произойти, если бы кто-то нажал кнопку и обнаружил, что она не подключена? – поинтересовался он. – Не испытал бы этот человек куда более сильный стресс, чем те, кто изначально был лишен возможности контроля?»
Его вопрос показался мне очень проницательным. Мне стало любопытно, как этот мужчина до него додумался, и я спросил, не является ли он клиницистом, который специализируется на проблемах стресса и контроля. «Нет, я вовсе не психолог, – ответил он. – Я политолог, а в этот зал попал по ошибке. Я понял это лишь тогда, когда уходить было уже поздно. Поэтому решил остаться. Исследование с кнопкой так заинтересовало меня потому, что оно прекрасно моделирует мою теорию взаимоотношений государства и личности. Государство создает иллюзию контроля, люди покупаются на нее, но когда они обнаруживают, что ничего не работает, то свергают правительство».
Все рассмеялись, и казалось, что на этом тема закрыта. Но вопрос политолога не давал мне покоя, и на протяжении следующих нескольких месяцев я смотрел в оба, надеясь найти исчерпывающий ответ. Если говорить более абстрактно, то вопрос касался такой темы, как потеря контроля, иллюзия контроля, а также являются ли такие иллюзии адаптивными или дезадаптивными. Я не смог найти исследование, посвященное этой теме, но зато отыскал ряд статей на смежные темы, которые позволили мне составить более полное представление о контроле, иллюзии и облике человеческой жизни. Кроме того, этот поиск заставил меня задуматься о некоторых аспектах своей жизни и задать себе несколько очень личных вопросов.
Реальность субъективного контроля
Первые исследования, которые я раздобыл, подтверждали устоявшееся представление о том, что чувство контроля над событиями собственной жизни приносит психологические дивиденды и укрепляет здоровье. Одной из областей, в которой было собрано очень много сведений на эту тему, является геронтология. Геронтологи, в частности, изучали состояние людей, живущих в домах престарелых, которые контролировали свою повседневную жизнь. Один из недостатков домов престарелых – утрата свободы, которая особенно остро ощущается на начальном этапе, когда человек из собственного дома попадает в медицинское учреждение. Чувство утраты и попытки ослабить его легли в основу нескольких основополагающих исследований. Один эксперимент, проведенный в 1976 году Эллен Лангер и Джудит Родин, показал: обитателям домов престарелых становилось гораздо лучше, если персонал повышал их чувство личного контроля с помощью небольших изменений, таких как свободный выбор фильмов, возможность украшения комнат и выращивания комнатных растений. По сравнению с жильцами, которые не могли контролировать эти аспекты повседневной жизни, участники эксперимента были более активными, счастливыми и здоровыми и, как следствие, дольше жили.
Примерно в то же время Ричард Шульц и его коллеги провели собственные исследования с неожиданными результатами. В основу их работы легла докторская диссертация Шульца, защищенная им в Дюкском университете и посвященная влиянию чувства контроля над важным занятием на качество жизни в домах престарелых. В роли важного занятия выступало общение. В лучших заведениях уровень социальной стимуляции обычно близок к оптимальному, но во многих других жильцы нередко проводят дни напролет в одиночестве. Им очень не хватает социальной стимуляции. Шульц собрал студентов Дюкского университета и направил их в дом престарелых. Визиты принимали одну из двух форм: контроль над ними принадлежал или обитателям заведения, или самим студентам. Еще одна группа пожилых людей осталась без посетителей. Продолжительность визитов и другие характеристики социальной стимуляции были одинаковыми, но жильцы, которые контролировали ход посещений, в итоге стали более подвижными, здоровыми и имели более высокий уровень субъективного благополучия, чем те, кто не мог ничего контролировать. Этот вывод о связи контроля с качеством жизни оказался вполне ожидаемым.
Но исследование также обнаружило нечто неожиданное. Оно подошло к концу, студенты покинули alma mater, и контроль над визитами был утерян резко и внезапно, без внятного объяснения. В примечательном повторном исследовании той же группы пожилых людей Шульц пришел к печальным выводам. Группа, которая прежде контролировала визиты студентов, – по сравнению с группой, не имевшей контроля, – продемонстрировала значительное ослабление здоровья. Кроме того, ее представители почувствовали себя более несчастными, а уровень их смертности стал намного выше, чем у членов другой группы. Перечитывая результаты исследования, я не мог не вспомнить про вопрос политолога о неподключенной кнопке. Что происходит, когда вы имеете чувство контроля над чем-то ценным, а потом утрачиваете его? Вы жмете кнопку и понимаете, что она не подключена. Я подумал, что в экстремальных случаях подобная потеря контроля может привести к трагическому исходу.
Студенты наносят ответный удар
Когда я изучал эти исследования, произошло одно событие, которое позволило мне на собственном опыте почувствовать, что значит потеря контроля.
За годы своей преподавательской деятельности я провел множество курсов по психологии личности как для продвинутых студентов, так и для неспециалистов. Когда я работал с небольшими группами – тридцать-сорок человек, – то обычно включал в программу курса упражнение под названием «Личный очерк». Студенты работали над ним на протяжении всего времени обучения под моим началом.
Студенты получали инструкции по его выполнению на самом первом занятии. От них требовалось выбрать для себя псевдоним и написать его вверху первой страницы. Под ним должно располагаться небольшое эссе, посвященное анализу их личности. Оно могло принимать какую угодно форму, в зависимости от их предпочтений: описание черт характера, автобиография с акцентом на личностном развитии и т. д. Что важно, эссе следовало писать от третьего лица, с точки зрения «кого-то, кто прекрасно их знал, возможно, даже лучше, чем они сами». По завершении работы эссе ксерокопировались и раздавались всем студентам, так что после первой недели лекций каждый из них получал стопку из трех-четырех десятков личных очерков других учащихся. При этом никто из студентов не знал, кому принадлежит конкретная работа – я специально предупредил учащихся, чтобы они не упоминали в своих эссе физические особенности, которые лишат их анонимности. (В одном из очерков мне пришлось удалить упоминание о том, что его автор играл за университетскую баскетбольную команду – в группе был лишь один человек ростом под два метра!)
Тот факт, что студенты делились друг с другом своими эссе – пусть и анонимными, – оказывал на группу очень большое влияние. Однообразная человеческая масса вдруг распадалась на множество ярких и уникальных личностей. На протяжении всего курса студенты, используя получаемые знания, должны были анализировать свои и чужие очерки и дважды в семестр делиться со мной результатами проделанной работы в виде «курсового журнала». Как эссе, так и журналы были крайне интересными. Три из них оказали на меня глубокое влияние.
В первый же год, когда я предложил студентам это упражнение, я наткнулся на одно чрезвычайно любопытное эссе, написанное женщиной, которая была примерно на десять лет старше других учащихся. Ее работа начиналась словами: «У нас спросили, влияем ли мы на ход своей жизни или его определяют силы, находящиеся за пределами нашего контроля?» В очерке женщина рассказала о своих успехах, достижениях и счастливых моментах, пережитых за двадцать с небольшим лет и наглядно демонстрировавших, что она была хозяйкой своей жизни. Затем, в одном коротком абзаце, она упомянула о событиях, которые потрясли ее до глубины души, – о смерти своих детей в результате несчастного случая, предательстве, разводе и депрессии. В конце эссе женщина написала, что кое-как оправилась от этих потрясений, но прежнее жизнелюбие к ней так и не вернулось. Она считала, что превратности и невзгоды способны повлиять на нас так, как мы и подумать не могли. Ее жизнь продолжалась, но после стольких потрясений женщина стала смотреть на вещи иначе. Она осознала, насколько хрупка человеческая жизнь и насколько беззащитны люди. Женщина хотела поделиться своими взглядами с более молодыми одногруппниками, добровольно отказавшись от анонимности. Ее поступок впечатлил меня до глубины души.
Еще одно неординарное эссе заставило меня лицом к лицу столкнуться с ситуацией, которую я никак не мог предвидеть. Я читал журналы своих студентов, которые получил в середине семестра. Как правило, в них шла речь о применении и ценности полученных знаний в повседневной жизни. Одна из статей начиналась словами «Угроза смерти», и речь в ней шла непосредственно про меня. Я помню каждое слово, особенно последний абзац: «Я возьму револьвер, который зять подарил мне на Рождество, и пущу пулю вам в лоб – прямо между вашими маленькими глазами-бусинками. Не советую вам гулять вдоль реки [которая протекала рядом с университетским городком]. Мой пистолет заряжен».
Должен признать – с некоторой долей неловкости, – что моей первой сознательной реакцией на эссе была мысль: «Что это еще за „маленькие глаза-бусинки“?» Сначала я не мог допустить, что сочинение написано на полном серьезе. Угроза повлекла за собой ряд невероятных встреч. Во-первых, я должен был понять, идет ли речь о настоящей угрозе или я стал жертвой розыгрыша. Глава моего факультета и психиатр из медицинской службы университета были убеждены, что это не розыгрыш, и нужно вызвать полицию. Я знал имя студента, который написал эссе (его работа была анонимной для других студентов, но все журналы, конечно же, были подписаны), однако отказался назвать его полиции. Была пятница, и бедолагу могли арестовать и продержать в тюрьме все выходные. Очерк все же мог оказаться розыгрышем, пусть и весьма необычным. Кроме того, я пообещал студентам сохранить их анонимность. Сотрудники службы безопасности крайне неодобрительно отнеслись к моему решению не спешить с обвинениями. У них было не так много работы, и мое дело их очень заинтересовало. Они расспросили меня о лекции, запланированной на утро вторника, и дали подробные инструкции о том, как я должен себя вести. Их «лучший сотрудник» (из трех имевшихся) собирался занять в аудитории место недалеко от меня и слушать, что происходит в классе. Услышав угрожающие звуки (возможно, выстрел), он должен был сразу же «вызвать местную полицию». Его слова звучали не слишком обнадеживающе.
Я был всерьез обеспокоен безопасностью своих детей. Но я не мог обеспечить безопасность дома, не назвав имя «предполагаемого студента» (этот не совсем правильный термин использовали полицейские). Я также был озабочен тем, что в случае конфронтации могли пострадать другие студенты. Сотрудники службы безопасности предупредили их о возможной угрозе, после чего отношение молодых людей ко мне резко поменялось. «Брайан, – говорили они, – не могли бы вы написать рекомендательные письма как можно скорее?» Наверное, они шутили, но кто знает!
В итоге угроза смерти оказалась розыгрышем. Правда, студент так толком и не объяснил, зачем ему все это понадобилось. Жизнь вернулась в нормальное русло, и никаких побочных эффектов того происшествия я не наблюдал. Однако оно неожиданно привело к смене ориентации. В то время мне приходилось бороться с рядом других трудностей, и в результате мое чувство контроля из сугубо внутреннего превратилось в заметно более сложное. Вместо того чтобы предполагать наличие у себя контроля, я научился проверять свои предположения и исследовать среду на присутствие возможных угроз еще до их возникновения. Одним словом, я научился проверять свои кнопки.
Примерно через месяц после происшествия с эссе произошел третий инцидент с участием одного из моих студентов. Речь шла о коробке сигар. На предыдущей лекции я рассказал группе об экспериментах со стрессом, контролем и кнопками, а также упомянул о том, что произойдет, если кнопка окажется неактивной. После занятий ко мне подошел долговязый кучерявый парень, по-моему, студент-архитектор, и протянул записку. В ней сообщалось, что в своем журнале он работал именно над этой темой. Кроме того, он написал: «Проверьте дверь в свой кабинет». Я собирался ехать домой, но мне стало любопытно, что с моей дверью, поэтому направился к своему кабинету. На двери висела коробка из-под сигар, из которой торчала проволока, а посредине была прикреплена желтая кнопка с надписью «Нажми меня и увидишь, что произойдет». Уж не знаю, глуп я или нет, но мысль о том, что коробка могла таить в себе угрозу, не пришла мне в голову. Я подумал, что «подарок» просто указывал на лекцию, которую студенты недавно прослушали. Я усмехнулся и пошел домой.
Однако сотрудники службы безопасности еще не забыли события, которые развернулись за месяц до этого, и их реакцией на действие студента была вовсе не добродушная ухмылка. Когда я пришел в свой кабинет на следующее утро, там меня уже ждал декан и глава службы безопасности. Они сказали мне, что все в порядке, однако ночью в моем кабинете произошел один инцидент. Очевидно, охранники увидели на моей двери коробку, кнопку, провода и вызвали полицейских. Те прихватили с собой команду саперов и вдребезги разнесли мою дверь. «Только щепки летели», – довольно добавил глава службы безопасности. Я так и не понял, зачем нужно было громить мою дверь, но это событие стало прекрасным символическим выражением того невероятного месяца, который мне довелось пережить. Я смог спасти от уничтожения коробку с большой желтой кнопкой и поместил ее среди своих трофеев. Она напоминает мне об опасностях преподавательской работы и сложности простых на первый взгляд кнопок – реальных и метафорических.
Полезные иллюзии и стратегический самообман
Я уверен, что длинный список положительных последствий внутренней ориентации, который вы нашли на последних страницах, пришелся по душе тем читателям, которые выполнили тест, приведенный в начале главы, и набрали высокую сумму баллов по шкале внутреннего контроля. Эта информация полностью согласуется с советом, который мы много раз слышали от своих родителей и учителей, особенно если получили хорошее образование и росли в среде, где ценятся высокие достижения. Нам постоянно твердили, что мы хозяева собственной жизни и что наши возможности ограничены только нашим воображением.
Не будет лишним вспомнить исследования, которые предупреждают, что иногда наш контроль основан на иллюзии, вспомнить об этих неработающих кнопках, которые должны бы снижать уровень шума, о посещениях студентов, которые якобы контролировались жильцами дома престарелых, и о женщине, чья жизнь пошла наперекосяк по причинам, находившимся за пределами ее влияния.
Мы должны периодически проверять, действительно ли работают кнопки, находящиеся в нашем распоряжении. Для этого нам нужна объективная обратная связь о наших способностях в различных сферах жизни. Кроме того, мы должны реализовывать проекты, которые опираются на наши таланты, возможности и амбиции. И нам следует изучать свою среду на предмет того, помогает она нам в достижении поставленных целей или мешает. Многим эта процедура покажется неудобной и даже угрожающей. Но прежде, чем браться за претворение в жизнь новых начинаний, мы должны убедиться в том, что являемся предельно честными с самими собой, и обязаны требовать такой же честности от людей, к которым обращаемся за советом и поддержкой. Наши иллюзии часто возникают в результате тайного сговора с другими. Приведу вам пример – диалог, который я однажды утром подслушал в университетской столовой.
Впереди меня в очереди к кассе стоял преподаватель другой кафедры, который пользовался репутацией повесы и распутника. Как того требовала его репутация, он находился в компании очень привлекательной молодой женщины. Она жаловалась ему на свои занятия. Хотя английский ей нравился, она ненавидела математику, имела ужасные оценки по физике и биологии, а химию называла «тупым» предметом. Но она «очень, очень хотела стать гинекологом». Профессор посмотрел ей в глаза и произнес: «Так будь им». Когда я это услышал, мне захотелось закричать: «Нет, не надо!» Пощади утробы женщин, которые придут к тебе на прием. Не становись гинекологом! Можешь сколько угодно писать книги и пьесы вроде «Монологов вагины», поставленной на Бродвее, но только не иди в медицину! Но я не произнес ни слова. В конце концов, кто я такой, чтобы разрушать ее иллюзии? Позже я узнал, что она провалила все экзамены, включая английский, и отправилась в какой-то колледж, где изучают китайские колокольчики, карты Таро и экзотический массаж тела. Думаю, там она себя нашла.
Читать бесплатно другие книги:
