500 возражений Францев Евгений
Модель мира: для современного человека возможен уход от классики.
97. Я не буду заказывать дизайн-проект ремонта, т. к. сам могу его составить
Намерение: Вы же действительно хотите сэкономить, тогда лучше доверить все профессионалам…
Переопределение: да, профессионалам доверять нужно, когда уверен, что они лучше. Поэтому…
Разделение: давайте оценим наше портфолио, потом решите…
Объединение: у каждого есть вкус, но у профессионалов…
Аналогия: картины опытного художника более красивы и выразительны, нежели новичка.
Изменение размера фрейма: все могут, но только профессионал сделает наверняка.
Метафрейм: если бы Вы могли сделать это профессионально – да. Но…
Применение к себе: говоря так, Вы показываете, что не понимаете, насколько это сложно.
Другой результат: давайте поговорим о качестве составления таких проектов, выполненных специалистами.
Противоположный пример: иногда лучше оставить работу специалистам…
Иерархия критериев: главное, чтобы он был составлен с умом.
Стратегия реальности: Вы так думаете, потому что умеете сочетать цвета? Важно не только это.
Последствия: заказав у профессионалов, убедитесь, что для этого нужен талант.
Модель мира: для знающих клиентов работа дизайнера – это важно.
98. Я не возьму кредитную карту, т. к. она мне не нужна
Намерение: Вам не совсем понятно, как она Вам может понадобится? Сейчас расскажу…
Переопределение: пользоваться услугами банков нужно, когда понятны выгоды. Поэтому…
Разделение: я расскажу, зачем она, потом подумаете.
Объединение: разные ситуации бывают в жизни. Может и…
Аналогия: осенью лучше носить с собой зонт, даже если пока нет дождя.
Изменение размера фрейма: у банка много разных продуктов, и карта – один из стоящих.
Метафрейм: если бы она была бесполезна, я не предложил бы.
Применение к себе: говоря так, Вы показываете, что не понимаете ее преимуществ. Например…
Другой результат: посмотрите с точки зрения возможности ее оформления.
Противоположный пример: бывает, стоит воспользоваться предложениями, пока они актуальны…
Иерархия критериев: важнее, что предложение действует только сейчас.
Стратегия реальности: Вам не рассказывали о том, зачем она нужна? Например…
Последствия: но если понадобится, она всегда будет с Вами.
Модель мира: для предусмотрительного человека это хорошее предложение.
99. Я не буду страховать кредит, т. к. планирую погасить его досрочно
Намерение: Вам не понятно, что дает страховка? Сейчас расскажу…
Переопределение: использовать финансовую защиту нужно, исходя из планов. Поэтому…
Разделение: давайте продумаем страховые случаи, потом примите решение.
Объединение: планы – это хорошо. Я говорю про защиту…
Аналогия: в любой машине есть запасное колесо, и никто не планирует прокол основных.
Изменение размера фрейма: все так планируют, и Вы сможете сделать это и подстраховавшись.
Метафрейм: если бы в страховании не было смысла – да. Но это защита…
Применение к себе: эти слова как повод рассказать Вам про случай досрочного погашения.
Другой результат: давайте посмотрим с точки зрения безопасности.
Противоположный пример: иногда планы меняются, и гарантии оказываются очень к стати.
Иерархия критериев: главное – спокойствие, Ваше и Ваших близких.
Стратегия реальности: Вам не рассказывали про досрочное расторжение? Когда…
Последствия: застраховавшись, будете уверены в своих силах, даже если не получиться.
Модель мира: для предусмотрительного человека страховка – нужный продукт.
100. Я не продолжу работать, т. к. рабочий день окончен
Намерение: Вы, наверное, не поняли, почему я прошу остаться именно Вас?
Переопределение: да, работать нужно, когда понятно, зачем. Поэтому…
Разделение: я объясню, почему так нужно, потом Вы закончите работу.
Объединение: все хотят отдыхать. Но работу нужно закончить.
Аналогия: хищник будет охотиться на добычу, пока она не будет поймана.
Изменение размера фрейма: у большинства действительно окончен, но у Вас осталась работа.
Метафрейм: если бы в рабочее время Вы работали лучше – уходили бы вовремя.
Применение к себе: говоря так, Вы показываете, что Вам не понятна необходимость этого. Объясню…
Другой результат: посмотрим с точки зрения, завершена ли работа.
Противоположный пример: иногда стоит задержаться, чтобы закончить работу…
Иерархия критериев: главное, чтобы работа была выполнена.
Стратегия реальности: честно говоря, эту работу нельзя отложить. Поэтому…
Последствия: закончив дела, сможете отдыхать с чистой совестью.
Модель мира: ценный сотрудник сначала заканчивает работу, потом отдыхает.
Мужчина и женщина
101. Я не дам свой номер, т. к. не знакомлюсь на улице
Намерение: Хотите, что бы я поуговаривал Вас? Хорошо…
Переопределение: другими словами, познакомиться с приятным мужчиной лучше в другой обстановке.
Разделение: но для начала попить кофе мы можем.
Объединение: приятные знакомства можно завести где угодно.
Аналогия: узнать, какое блюдо на вкус, можно, только попробовав.
Изменение размера фрейма: с точки зрения отношений, нет разницы, где знакомиться.
Метафрейм: если бы я увидел Вас в интернете – познакомился бы там, но мы тут…
Применение к себе: этими словами Вы только разжигаете интерес к себе.
Другой результат: давайте оставим забавные принципы, и подумаем о вечере пятницы. Вы свободны?
Противоположный пример: иногда случайные знакомства самые приятные…
Иерархия критериев: важнее не где, а с кем.
Стратегия реальности: может, Вам так сказали Ваши подруги… бывает и…
Последствия: а за муж хотите? Тогда…
Модель мира: для красивых девушек нормально знакомиться на улице.
102. Я не дам свой номер, т. к. у меня есть парень
Намерение: Вы хотите быть уверены, что я лучше… нужно попробовать.
Переопределение: Вы пока несвободны? Может тогда…
Разделение: но 20 минут за коктейлем Вы можете мне посветить…
Объединение: у всех красивых девушек есть парни. И это не мешает общаться…
Аналогия: если у человека есть машина, это не мешает ему ездить на мотоцикле, когда захочется…
Изменение размера фрейма: раньше у Вас его не было, и Вы могли бы просто оставить телефон.
Метафрейм: было бы даже странно, если бы его не было…
Применение к себе: говоря так, Вы не подозреваете, насколько интересней будет со мной.
Другой результат: посмотрим с точки зрения удовольствия…
Противоположный пример: иногда стоит обращать внимание и на других… может…
Иерархия критериев: гораздо важнее новые знакомства и впечатления.
Стратегия реальности: наверное, он Вам сказал не давать свой номер… это не всегда так…
Последствия: тогда в будущем мы можем больше не встретиться.
Модель мира: для такой красивой девушки один парень не предел.
103. Я не буду знакомиться, т. к. очень спешу
Намерение: да, всему свое время. Может, тогда завтра?
Переопределение: знакомиться лучше, когда есть время. Давайте тогда созвонимся…
Разделение: но телефон свой оставить есть время…
Объединение: пунктуальность – это отлично. Давайте тогда…
Аналогия: самолеты летают по расписанию, но иногда могут задержаться.
Изменение размера фрейма: всегда есть, куда спешить, и сейчас Вы можете подождать.
Метафрейм: если бы Вы не были такой красивой, я отпустил бы Вас, но не могу.
Применение к себе: это не заставит меня не взять Ваш телефон.
Другой результат: посмотрим с точки зрения, когда Вы освободитесь.
Противоположный пример: бывает, такие знакомства оказываются важнее дел…
Иерархия критериев: что важнее: 5 минут времени или приятное знакомство?
Стратегия реальности: Вам на работе сказали, что опаздывать нехорошо? Давайте тогда…
Последствия: тогда дайте свой номер. Потом встретимся и отдохнем вместе.
Модель мира: современные девушки все успевают. Давайте…
104. Я не дам свой номер, т. к. не хочу
Намерение: хотите немного поторговаться? Давайте продолжим в…
Переопределение: большое желание общаться не всегда возникает сразу…
Разделение: не хотите познакомиться сейчас, давайте отложим на завтра. Оставьте мне номер и…
Объединение: желание – это важно. Давайте для начала…
Аналогия: многие студенты не хотят учиться, а потом вспоминают это как лучшие годы жизни.
Изменение размера фрейма: не всем нужно давать свой номер, но мне можно.
Метафрейм: есть мужчины, которым номер не надо давать, но я…
Применение к себе: говоря так, Вы даете повод Вас уговорить.
Другой результат: посмотрим с точки зрения возможности хорошо провести время.
Противоположный пример: иногда стоит знакомиться… вдруг что-то получиться?
Иерархия критериев: важнее, как здорово мы можем проводить время.
Стратегия реальности: Вы раньше не знакомилась так? Тем более стоит попробовать.
Последствия: потом вместе будем вспоминать, что Вы сначала отказывались.
Модель мира: для настоящей красотки ухажер не будет лишним.
105. Я не буду знакомиться, т. к. ты не в моем вкусе
Намерение: Вы же хотите себе лучшего парня. Тогда…
Переопределение: я не похож на тех, кто Вас окружает, и поэтому…
Разделение: но 5 минут на кофе Вы можете мне подарить.
Объединение: вкусы у всех разные, и свои Вы сможете пересмотреть.
Аналогия: не суди о книге по обложке.
Изменение размера фрейма: вкусы у всех разные, и Ваши могут поменяться после нашего знакомства.
Метафрейм: если бы я подошел в костюме банана – да. Но…
Применение к себе: говоря так, Вы вынуждаете показать, насколько Вы ошибаетесь.
Другой результат: дело не в первом впечатлении, а в том, насколько интересно нам будет.
Противоположный пример: бывает, что к человеку стоит приглядеться…
Иерархия критериев: важнее, насколько приятно нам будет вместе.
Стратегия реальности: у Вас не было похожих на меня? Тем интересней.
Последствия: потом подругам рассказывать будете, каким я показался Вам сначала.
Модель мира: мои бывшие девушки уверенны, что я великолепен.
`
106. Я не буду с ней знакомиться, т. к. она толстая
Намерение: ты хочешь видеть рядом с собой свой идеал. Обрати внимание на нее…
Переопределение: она действительно полновата, и это придает ей…
Разделение: познакомься, встреться, пообщайся, может, понравится…
Объединение: предпочтения – это хорошо, и их можно пересматривать.
Аналогия: как говорил Остап Бендер: «Знойная женщина – мечта поэта».
Изменение размера фрейма: не все девушки могут нравится, но эта…
Метафрейм: если бы она была некрасива – понятно. Но…
Применение к себе: говоря так, ты сильно ограничиваешь себя в выборе. Попробуй.
Другой результат: посмотри с точки зрения общих интересов.
Противоположный пример: иногда именно полные девушки самые страстные…
Иерархия критериев: важнее, что она, кажется, не против.
Стратегия реальности: никто из твоих знакомых не встречается с полной? Будешь первым.
Последствия: потом удивишься, насколько она понравится тебе.
Модель мира: с точки зрения любвеобильного мужчины, это очень привлекательно.
107. Я не буду с ним знакомится, т. к. он некрасивый
Намерение: ты хочешь, чтобы с тобой был достойный мужчина. Этот…
Переопределение: он не похож на Бреда Пита. И все же…
Разделение: 10 минут удели ему, может…
Объединение: красота – это здорово. И он, кстати…
Аналогия: я не умею украшать еду, но вкус у моих блюд отменный.
Изменение размера фрейма: внешность у всех разная, и он довольно симпатичный.
Метафрейм: если бы он жил в церкви, звенел в колокола и мечтал о цыганке – я бы согласился.
Применение к себе: это не объективная оценка для него.
Другой результат: посмотрим с точки зрения мужественности…
Противоположный пример: иногда внешность – не главное…
Иерархия критериев: главное, что у него есть деньги.
Стратегия реальности: он отличается от тех, кто был раньше у тебя? Тем более.
Последствия: мы так и к старости тебе никого не найдем.
Модель мира: для настоящей девушки поклонников не бывает много.
108. Я не буду с тобой встречаться, т. к. я лесбиянка
Намерение: да, нужно внимательно выбирать себе окружение. Поэтому…
Переопределение: видно, что ты необычная девушка. Поэтому…
Разделение: но 1 раз можно сделать исключение…
Объединение: ориентация у всех своя, и это нам не помешает.
Аналогия: мне нравиться стейк из семги, но я не откажусь от мороженного.
Изменение размера фрейма: вообще, тогда тебе нет смысла общаться с парнями, но не в этот раз.
Метафрейм: если бы я был женщиной, не был бы так привлекателен.
Применение к себе: эти слова – не повод нам с тобой не наслаждаться друг другом.
Другой результат: дело не в твоей ориентации, а в том, насколько хорошо нам вместе.
Противоположный пример: иногда удовольствия можно чередовать…
Иерархия критериев: главное, чтобы нам было интересно вместе. Поэтому…
Стратегия реальности: твоя подруга сказала тебе, что с парнями при этом нельзя? Можно.
Последствия: потом подруге своей рассказывать будешь про меня.
Модель мира: для разносторонней девушки это нормально.
109. Я не хочу с тобой встречаться, т. к. ты не хозяйственная
Намерение: ты хочешь, чтобы рядом была достойная девушка?
Переопределение: возможно, я убираюсь реже, чем ты, но…
Разделение: но на 1 свидание ты можешь сходить, вдруг…
Объединение: у всех есть слабые стороны, как и сильные.
Аналогия: все равно, что выбирать квартиру по консьержке в подъезде.
Изменение размера фрейма: когда мы только познакомились, тебя это не заботило.
Метафрейм: если бы я устраивалась домработницей – это, наверное, минус, но…
Применение к себе: ты этими словами сам ставишь ненужные барьеры для нас.
Другой результат: дело не в хозяйственности, а в эмоциях друг к другу.
Противоположный пример: бывает, важнее, что чувствуешь к человеку…
Иерархия критериев: главное, что я испытываю к тебе…
Стратегия реальности: родители говорили, что нужна хозяйственная? А сам что думаешь?
Последствия: потом убедишься, что это не главное в девушке.
Модель мира: у настоящих мужчин совершенно другие критерии.
110. Я не буду жить с твоей мамой, т. к. она меня раздражает
Намерение: ты хочешь, чтобы мы жили в гармонии. И мама не станет помехой…
Читать бесплатно другие книги:
