Как найти хорошую работу, чтобы жить долго и счастливо Устюжанин Вадим
Если вы собираетесь получать дополнительное образование, не спрашивайте, приветствуются ли на фирме сотрудники, имеющие высокий образовательный уровень.
Спрашивайте, будет ли ваша фирма оплачивать вам курсы повышения квалификации или хотя бы спокойно смотреть на ваши пропуски рабочих дней.
Более того, для полного понимания любую выдвинутую идею, принцип работы желательно подкреплять примерами, так как многие тезисы можно воспринять двояко.
Так, например, если работодатель говорит: в компании ценятся дружеские отношения в коллективе и создана неформальная обстановка, возможно, подразумевается, что вы всего лишь можете обратиться к старшему сотруднику просто по имени и миновать пару инстанций.
Кто-то же может принять тезис о дружеских отношениях за поощрение вялой работы в промежутках между многочисленными перекурами с коллегами и за спамовую рассылку анекдотов и картинок по всему офису.
Представившуюся вам возможность задавать вопросы максимально используйте для того, чтобы выяснить, насколько совпадают интересы компании и ваши цели.
Чем раньше потенциальный работник и потенциальный работодатель поймут, что они не подходят друг другу, тем лучше для обеих сторон.
С. В. Шекшня «Управление персоналом современной организации»
Самое лучшее место работы вы найдете там, где ваши цели максимально совпадают с целями компании.
Если вы энергичный и динамичный, жаждущий свершений, идите в ту компанию, где такая же «энергетика». Если «сгорать на работе» вам неинтересно, хочется тишины, стабильности и размеренности, ищите то место, которое будет соответствовать вашему темпоритму.
Исходя из реальных потребностей и собственных возможностей, старайтесь найти фирму, которая вам предлагает именно то, что вы ищете.
Если вы мечтаете совершить головокружительную карьеру именно в этой компании и уже видите себя на три ступеньки выше, постарайтесь узнать, предусмотрен ли в планах руководителя карьерный рост на это место. Или здесь хотят найти человека, который проработает 5 лет с одним функционалом и зарплатой.
Существуют компании, где человек человеку волк.
В данном случае мы говорим не о плохих межличностных отношениях, а об отделе продаж, в котором менеджеры рвут заказ друг у друга, и это всячески поощряется руководством.
Корпоративная культура ориентируется на жестокую конкуренцию, в том числе внутрифирменную, всячески ее лелеет и усиливает.
Человеку, привыкшему работать в условиях взаимопомощи коллег, в таком месте будет очень неуютно. Он будет замечательно трудиться там, где отказываются от выгодного заказа в пользу своего товарища, руководствуясь интересами фирмы (так, например, происходит у нас). В свою очередь, сотрудник с «волчьей» установкой будет абсолютно неудобен в дружелюбном коллективе, станет разрушать сложившуюся гармонию и будет «выпадать из общего круга».
Или, к примеру, для кого-то очень важна стабильность поступления денежных средств. Человек хочет твердо знать, что в конце каждого месяца он при любых обстоятельствах может рассчитывать на определенную сумму. Кто-то же предпочтет не иметь гарантированного среднего дохода или его минимума, но при этом должна быть возможность зарабатывать на порядок больше при сдельной оплате труда.
Например, когда к одному моему знакомому руководителю на собеседование приходит человек, который рассчитывает получать определенную не очень большую сумму и при этом заявляет, что готов работать в поте лица, не щадя живота своего, руководитель искренне радуется такому трудолюбию.
Дальше он рассказывает собеседнику, что на новой работе кандидат может рассчитывать на зарплату как минимум в два раза большую. Одно «но», там действительно придется интенсивно работать (при этом не жалеет выражений подобных «да, придется пахать», «переработки не обязательны, но, как правило, все перерабатывают»).
Забавно, что практически все «пограничные» сомневающиеся люди, не желающие на самом деле напряженно работать, в этой ситуации отсеиваются. Они понимают, что их образ жизни несовместим с такой отдачей на работе, что лучше приходить и ничего не делать за символическую плату, нежели интенсивно работать за большую сумму. На самом деле они совершенно не заинтересованы в том, чтобы работать много, и деньги имеют для них второстепенное значение по сравнению с тем образом жизни и напряжением, которое необходимо выдавать.
Существуют, впрочем, варианты, когда вам не могут предложить приемлемую зарплату, но вы точно можете рассчитывать на существенный карьерный рост. Если в данный момент определенная оплата не является для вас решающим фактором, стоит рассмотреть подобное предложение.
Если вы хотите жить в «вальяжном» темпе и работа для вас – растянутое средство досуга, не рассчитывайте на высокую зарплату, идя в коммерческую фирму без протекции. Больших денег в наше время никому просто так не платят.
Найдите время для прочтения ставших уже классическими книг Роджера Фишера и Уильяма Юри «Переговоры без поражения» и «Преодолевая НЕТ!».
Вы найдете в них массу интересных и полезных советов по проведению переговоров.
Пока у вас их нет под руками, положитесь на главный вывод, с которым мы абсолютно согласны (почитаете позже – скорректируете для себя).
Переговоры всегда должны заканчиваться некоторой справедливой договоренностью сторон. Если интересы одной стороны ущемлены, то она неизбежно попытается взять реванш, прошлые договоренности рушатся, наступает конфронтация и новый передел границ.
Если вы верно спрогнозировали свой уровень зарплаты и определили для себя комплекс условий, которые будут выполняться на новом месте, выяснили должностные обязанности и степень напряжения, которого потребует новая работа, обсудили все это с работодателем и пришли к согласию, вы окажетесь с большей вероятностью именно в тех условиях, в которых хотели.
Кто не имеет иллюзий, тот не испытывает разочарований.
Если вам навяжут какие-то условия или вы сможете навязать свои вопреки ожиданиям другой стороны, такая договоренность, а следовательно, место работы будут ненадежными и непрочными.
«Мы делаем вид, что работаем, они делают вид, что платят» – с большой долей вероятности долго так работать не получится.
Техника принятия решения
Не принимайте предложение сразу же, сделайте паузу?
Знак вопроса в этом предложении поставлен не случайно.
Периодически в различных советах по поиску работы попадаются рекомендации вроде этой:
«Задумайтесь, будете ли вы выглядеть ценным и востребованным работником, если вы примите предложение тотчас же, как только оно поступило? Скажите работодателю, что хотели бы изучить все внимательно и назначьте встречу на следующий день. Теперь, когда у вас есть какое-то время, чтобы действительно подумать, следует внимательно изучить компенсационный и социальный пакет, предлагаемый организацией».
Со своей стороны замечу, что если вы не очень редкий специалист или не являетесь приглашенным на какую-то топовую должность, то заодно задумайтесь о том, что сразу же после вас может прийти человек, который решительно согласится с предложением.
Плюсы отсроченного принятия решения, несомненно, существуют.
Следует учесть, что есть люди, умеющие очень хорошо презентовать свою компанию, например я.
Большинство кандидатов, пришедших на собеседование по работе в мою компанию, соглашаются. Возможно, им просто неудобно меня огорчать, однако, наученный опытом, я сам отправляю их домой подумать. Как бы то ни было, на следующий день ряд кандидатов отказывается – магия личности перестала работать. Поэтому всегда имеет смысл еще раз рационально оценить ситуацию по прошествии некоторого времени, когда эмоции улягутся.
Также нельзя сбрасывать со счетов, что на встрече вы можете упустить какой-либо важный аспект, о котором вспомните уже позже, и у вас появится возможность обсудить что-либо с людьми, которые могут повлиять на ваше решение.
Если предложение вас в основном устраивает, можно об этом сказать и принять его сразу, добавив только, что хотите обдумать некоторые детали. Либо сказать о том, что вас в основном все устраивает, но вы хотите все обдумать.
Спросите, каким временем вы располагаете на принятие решения.
Возможно, вы задумались не о конкретных спорных аспектах предложения, а о том, какое впечатление произведете быстрым согласием.
– Ну почему же ты, скотина, не отказала сразу?!
– Вы ничего не понимаете. Должна же я была его чуточку помучить. Именно так ведут себя порядочные женщины.
Великолепный Калягин в роли тети, художественный фильм «Здравствуйте, я ваша тетя!»
Здесь, впрочем, можно не угадать более предпочтительную линию поведения. Лично мне, как руководителю, нравятся конкретные люди, которые в ответ на ясное изложение условий работы принимают решение быстро и сразу на встрече со мной.
Не исключаю, что кому-то больше нравится не такая прямолинейная манера общения и ему будет интересно понаблюдать за вашими маневрами. Только не увлекайтесь. Напомню: на хорошую должность и место всегда рассматривается несколько кандидатов.
Что не нравится интервьюерам
В качестве информации к размышлению о том, чего не любят интервьюеры, приведу текст из книги глубокоуважаемого мной В. А. Полякова «Как получить хорошую работу в новой России»:
«Бывший директор службы трудоустройства Северо-западного университета США Ф. С. Эндикот подготовил обзор причин отказов кандидатам в интересующей их работе после прохождения собеседования на основании опроса специалистов, занимающихся подбором кадров:
• жалкий внешний вид,
• манеры всезнайки,
• неумение изъясняться: слабый голос, плохая дикция, грамматические ошибки,
• отсутствие плана карьеры: отсутствие четких целей и задач,
• недостаток искренности и уравновешенности,
• отсутствие интереса и энтузиазма,
• невозможность участия в делах помимо обусловленного графика,
• чрезмерная концентрация на деньгах: заинтересованность только в более высокой оплате,
• низкая успеваемость во время учебы,
• нежелание начать снизу: ожидает слишком многого и слишком быстро,
• стремление к самооправданию, уклончивость, ссылка на неблагоприятные факторы,
• недостаток такта,
• недостаточная зрелость,
• презрительные отзывы о предыдущих работодателях,
• недостаточное умение ориентироваться в обществе,
• выраженное нежелание учиться,
• недостаточная живость,
• нежелание смотреть в глаза интервьюеру,
• вялое, «рыбье» рукопожатие,
• нерешительность,
• бездельничанье во время отпуска, приоритет пляжных удовольствий,
• неудачная семейная жизнь,
• трения с родителями,
• неряшливое обращение,
• отсутствие целеустремленности (просто ищет местечко),
• желание получить работу на короткое время,
• мало чувства юмора,
• мало знаний по специальности,
• несамостоятельность (за него принимают решения родители) – (или кто-либо другой – ОК),
• отсутствие интереса к компании или отрасли,
• подчеркивание того, с кем имеет знакомство,
• нежелание отправляться туда, куда потребуется,
• цинизм,
• низкий моральный уровень,
• лень,
• нетерпимость при сильно развитых предубеждениях,
• узость интересов,
• неумение ценить время (проводит много времени в кино),
• плохое ведение собственных финансовых дел,
• отсутствие интереса к общественной деятельности,
• неспособность воспринимать критику,
• отсутствие понимания ценности опыта,
• радикальность идей,
• опоздание на интервью без уважительной причины,
• отсутствие каких бы то ни было сведений о компании,
• невоспитанность (не благодарит интервьюера за уделенное время),
• отсутствие вопросов о работе со стороны интервьюируемого,
• сильно давящий тип,
• неопределенность ответов на вопросы».
Точно приходите на собеседование. У менеджера существует график собеседований, и, опаздывая или приходя раньше (в этом случае вы можете хотя бы дождаться своей очереди), вы можете «сбить» весь его рабочий день.
Судите сами, какую реакцию это может вызвать и какое отношение сформировать.
Определенную пользу для понимания того, что не нравится людям на собеседовании, может дать опрос, проведенный сайтом HeadHunter:
«Как оказалось, абсолютное большинство рекрутеров (более 80 %) крайне негативно оценят кандидата-смельчака, признавшегося в своей непунктуальности и высокомерности. Возможно, это будет и честно, но вряд ли поможет трудоустройству. Непунктуальность, согласно опросу, вообще главный раздражитель для специалистов по подбору; даже высокомерность, хоть и незначительно, является менее раздражающим качеством.
Жадность и алчность – еще две черты, которые у 70 % рекрутеров вызывают непреодолимое желание поставить на кандидате крест. Однако даже эти, казалось бы, не самые положительные особенности в глазах работодателей не так страшны, как все та же непунктуальность. Более того, 16 % компаний позитивно отнесутся к соискателям, которые в этом признаются.
«Вы знаете, я циничный человек!» – «Ну и прекрасно», – ответили бы на такое заявление кандидата 23 % потенциальных работодателей!
Несмотря на то что негативную оценку подобному признанию дали бы более половины компаний, циничность кандидата далеко не так плоха, как его высокомерие и непунктуальность.
Хитрость, гордость, гениальность и экспрессивность – те качества, признания в которых сродни игре в рулетку: шансы на положительное и негативное отношение, по статистике, будут примерно равны. Поэтому кандидатам, желающим предстать «как есть и без прикрас», стоит ориентироваться по ситуации.
А вот признание в мечтательности, прямолинейности, принципиальности, упрямстве и скептицизме работодатели, скорее всего, оценят положительно.
Как бы там ни было, каждый второй опрошенный представитель компаний уверяет, что ценит откровенность кандидатов, какой бы она ни была! Однако большинство рекрутеров рекомендуют не усердствовать и не сообщать потенциальному работодателю обо всех своих недостатках. Так, более половины рекрутеров советуют не афишировать свою алчность, высокомерие, жадность и пресловутую непунктуальность, если таковые имеются.
К слову, каждый второй работодатель признался, что уже сталкивался с кандидатами, открыто заявляющими о своих негативных личных качествах».
Основные советы идущему на собеседование
Идя на одно собеседование, если это место работы очень значимо для вас (как правило, так бывает, когда вы претендуете на достаточно серьезную должность), не планируйте на ближайшее время собеседование у следующего работодателя, даже если вам кажется, что вы сделали достаточный промежуток. На практике бывает так, что разница в полтора-два часа оказывается совершенно несущественной.
Например, на первый взгляд, кажется, что собеседование займет максимум полтора часа, и вы спокойно успеете на следующее.
Но один мой знакомый, крупный бизнесмен и бывший сотрудник уважаемого спецподразделения разведки, не проводит собеседования менее 2 часов, а больше – пожалуйста. Он вполне резонно считает, что человек способен быть очень собранным и мобилизованным лишь незначительное время и «удерживает картинку» 40–60 минут, а через полтора-два часа любой уже начинает выдыхаться, уставать от бесконечных и неожиданных вопросов и именно с этого момента начинает представать в истинном свете.
Метод, конечно, суровый. Но мой знакомый сам при этом так мил и предупредителен, что никто не может даже мысли допустить: основная задача – не получить ответ на вопросы в первое время, а просто вымотать потенциального сотрудника, чтобы затем выявить его истинное лицо.
Для нас же главным в этом примере является то, что, если вы рассчитываете пообщаться всего час-полтора, придется либо отпрашиваться у этого руководителя, либо отказываться от встречи со следующим.
Что, безусловно, не понравится ни тому, ни другому.
Другой совет состоит в том, что, если ваша работа не является очень простой и сильно востребованной, не планируйте на день больше трех собеседований. Осознаете вы это или нет, но, даже если вам кажется, что вы стопроцентно уверены в себе и беседуете с любым руководителем, как со старым приятелем, на самом деле все не так легко и просто. Обычно ситуация с любым, даже с самым милым на первый взгляд интервьюером, не говоря уж о таких изощренных «крокодилах», как мой знакомый, – это ситуация повышенной мобилизации и стресса.
Кроме того, что вы стремитесь произвести положительное впечатление, ваш мозг с быстротой молнии просчитывает лучшие варианты ответов, фиксирует реакцию собеседника на ваши ответы, оценивает шансы, предпочтет ли вас собеседник, анализирует и выбирает, какой же уровень зарплаты можно запросить в данном случае и т. д.
Как правило, уже после двух собеседований общая энергетика человека резко снижается. Парадный мундир превращается в потрепанную повседневную полевую форму.
Естественно, на следующей встрече вам может быть значительно труднее произвести положительное впечатление и вести себя адекватно.
К сожалению, бывает так, что вы пришли к назначенному времени, а человек, который должен провести собеседование, отсутствует либо надолго задерживается или же к вам не проявляют должного уважения (не хамят, конечно, но вам что-то не нравится).
Решать, что делать в подобной ситуации – остаться и не поднимать шума, возмутиться или просто уйти, конечно, вам. Но учтите: во-первых, вы все равно уже потеряли, как правило, 1 час, чтобы приехать туда, и, во-вторых, лицо, которое проводит первое собеседование, может не обладать ни властью, ни полномочиями, ни мозгами. Но при этом собеседование с ним является обязательным условием для вашего дальнейшего прохождения в компанию.
Простите ему его необязательность, возможную некомпетентность – и не исключено, что вы повторите судьбу человека, ответ которого я однажды прочитал на форуме в Интернете.
Один соискатель, видимо, 1Т-специалист высокого уровня, критиковал известную западную торговую мультибрендовую компанию.
Он написал что-то вроде того, что был приглашен на собеседование, посажен в комнату ожидания с юными соискательницами на простые вакансии, ему была подсунута какая-то дурацкая, по его мнению, анкета. Он не вынес всех этих жестоких издевательств и ушел.
Ответ другого человека, соискателя на это же место, мне очень запомнился. Он выглядел примерно так:
«А я не ушел, в результате получаю очень приличную зарплату, имею хороший социальный пакет, объездил по служебным командировкам весь мир и очень доволен своей работой в этой компании».
Если вы запланировали несколько встреч на один день (и, тем более, несколько дней по несколько встреч) и не собираетесь принимать решение молниеносно, постарайтесь записать всю полученную информацию сразу же по окончании собеседования.
Можно делать пометки в блокноте в процессе общения, естественно, не заставляя собеседника ждать.
Самая острая память хуже, чем тупой карандаш. Согласно исследованиям, различные детали выпадают из памяти тем интенсивнее, чем больше времени проходит с момента общения. Вы рискуете упустить из виду очень важные нюансы полученных предложений или перепутать их между собой.
Каков простейший способ натренироваться в прохождении собеседования?
Правильно, поучаствовать в наиболее возможном количестве собеседований, получив бесценный опыт, и еще постараться спросить интервьюера о своих, на его взгляд, ошибках. Если он окажется столь добрым и сразу расскажет вам, что вы не подходите, то вы сможете получить любопытную обратную связь. Слово «добрым» в данном случае я использовал потому, что большинство интервьюеров стремятся избежать неприятных эмоций, связанных с личным отказом, и говорят, что о своем решении сообщат впоследствии.
Впрочем, если и столкнетесь с безжалостной или бестактной критикой, не огорчайтесь.
Мнение – самый дешевый в мире товар. Критикующий может быть необъективным или иметь не совпадающие с вашими взгляды. Как сказала госпожа Рузвельт: «Никто не может оскорбить вас без вашего согласия».
Собираясь на собеседование, исходите не из тех предположительных приятных вопросов, которые вы хотели бы услышать, а из неудобных, на которые ответить трудно, провокационных или не имеющих однозначного ответа.
Не стоит воспринимать возможное наличие таких вопросов как признак недружелюбного к вам отношения или как попытку вывести вас на чистую воду. Задавая их, ваш собеседник может не столько хотеть получить конкретную информацию, сколько в первую очередь понять, что вы за человек в целом, или просто посмотреть, как вы выйдете из трудной ситуации. Это нормальная практика получения информации, попытка посмотреть, как вы поведете себя в том или ином случае. Кроме того, понять, что хотят от вас на новом месте, бывает достаточно трудно. Поэтому говорите то, что считаете правильным.
Именно на эти вопросы необходимо очень тщательно продумать ответы.
Не готовьте чеканные формулировки – в напряженной ситуации вспоминать дословно отточенную фразу может быть очень трудно.
Лучше продумайте некоторую общую канву, в которую должна быть вплетена ваша мысль.
«Неудобные» вопросы, которые вы можете услышать на собеседовании
• Кто мог бы дать о вас наихудший отзыв и почему?
• Что вам больше всего нравилось /не нравилось на вашем последнем месте работы?
• Что является самой сильной вашей стороной?
• Расскажите, пожалуйста, что плохого про вас мог бы сказать руководитель с последнего места работы.
• Расскажите, пожалуйста, о том, что плохого могли бы сказать о вас ваши бывшие подчиненные.
• За что вас критиковали руководители?
• Как вы относитесь к тщательному контролю вашей работы?
• Как вы относитесь к работе в сверхурочное время?
• Что вы будете делать, если вас попросят выйти на работу в выходные дни?
• Что вы будете делать, если вас попросят выполнить работу, которая не входит в ваши должностные обязанности?
• Как вы выполняете задачи, которые вам не нравятся?
• В каких ситуациях, связанных с работой, вы чувствуете себя наиболее комфортно/напряженно?
• Приведите, пожалуйста, пример проекта, который на ваш взгляд, надо было делать по-другому.
• Какие причины могут заставить вас уйти из нашей организации?
• Почему вы ушли с предыдущего места работы?
• Что вам больше всего не нравилось на прежнем месте работы?
• С какими трудностями вы сталкивались на прежнем месте работы?
• Почему так часто меняли работу?
• Почему так долго работали на этом месте?
• Почему так мало работали на этом месте?
• Что вам кажется наименее привлекательным в предлагаемой у нас работе?
• Что, по-вашему, означает «лояльность фирме»?
• Что было для вас самым неприятным на предыдущей должности?
Общие вопросы, с которыми вы можете столкнуться
А. Опыт работы.
1. Расскажите, пожалуйста, о своем опыте работы.
2. Как долго вы проработали на последнем месте работы?
3. Как вы устроились в эту компанию?
4. Опишите, пожалуйста, ваш обычный рабочий день.
5. Опишите, пожалуйста, круг ваших основных обязанностей.
6. Какие из обязанностей занимали ваше основное время?
7. Какие аспекты работы вам нравились больше/меньше? Почему?
8. Расскажите о проблемах, с которыми вы столкнулись на последнем месте работы.
9. Что для вас было самое сложное в работе?
10. С какими объемами работ вам приходилось иметь дело? Насколько велика была нагрузка для вас?
11. За что конкретно вы несли ответственность на последнем месте работы? В чем это выражалось? Это вас устраивало?
12. Сколько у вас было подчиненных?
13. Какими были ваши отношения с коллегами? А с руководителем?
14. С какими людьми вам трудно/легко работать?
15. Как бы вы описали идеального подчиненного? Коллегу? Руководителя?
16. Какой вы, по вашему мнению, руководитель? Подчиненный? Сотрудник?
17. Как вы контролировали работу своих подчиненных?
18. Что вы будете делать, если ваш сотрудник будет регулярно опаздывать?
19. Приходилось ли вам увольнять кого-нибудь? За что? Как вы это сделали?
20. Что вы сделали для того, чтобы улучшить работу вашей организации?
21. Каковы ваши конкретные достижения на последнем месте работы?
22. Каким образом вы принимаете решения?
23. Какой карьерный рост вы прошли за годы своей работы?
24. Почему вы ушли (собираетесь уйти)? Что вас перестало устраивать?
25. Каким опытом вы обладаете для решения задач нашей компании?
26. Есть ли у вас другой опыт или знания, которые были бы полезны нашей фирме?
27. Какая часть вашей работы приносит вам наибольшее удовлетворение?
28. Как вы относитесь к однотипным, повторяющимся заданиям?
29. Каким образом вы планируете свой рабочий день?
30. Каков ваш стиль руководства?
31. Чему вы научились на предыдущих работах?
32. Можете ли вы предоставить рекомендации с предыдущих мест работы? Кто может дать вам рекомендации?
Б. Образование и способность к обучению.
1. Какие предметы вы больше/меньше всего любили/не любили в средней школе/вузе? Почему?
Читать бесплатно другие книги:
