Энергия жизни. 10 секретов активизации внутренних сил Берчард Брендон

Человек, который сомневается в себе, вносит себя в список собственных врагов и сам наставляет на себя оружие.

Александр Дюма

– Я чувствую себя полным ничтожеством, не способным чего-нибудь добиться и осуществить свои мечты.

В кресле рядом мной сидела, нервно сжимая пальцы, одна из успешнейших женщин, которых я знаю. Многие люди сочли бы слова Сьюзен по-настоящему неожиданными. Член Лиги плюща[8], образованная женщина – ее послужной список впечатлил бы даже скептиков. Она не просто поднималась по карьерной лестнице; она делала это с энтузиазмом и смелостью, вдохновлявшими и рядовых сотрудников, и вышестоящих. Коллеги-женщины смотрели на нее как на образец для подражания. Она руководила большими группами людей в разных уголках мира. Невероятно богатая, в тех странах, где любила отдыхать, она владела собственными домами. У этой очень красивой женщины был любящий муж – замечательный человек, который во всем ей помогал и поддерживал.

Я задал Сьюзен несколько вопросов, и мы быстро обнаружили причину ее проблемы. Последние полтора года ей казалось, будто она увязла, потеряла мотивацию, слишком быстро и слишком часто сдавалась и бросала начатое дело. Она перестала идти на риск сознательно и переживала состояние, которое ее психоаналитик назвал «беспокойством по поводу эффективности деятельности», предложив лечить его медикаментами; однако лечение заметного результата не дало.

Я заметил, что, делая признание, Сьюзен чувствовала себя крайне некомфортно. Моим первым побуждением было успокоить ее, сказав, что она все выдумала и все будет в порядке. Но она платит мне не за утешение.

– Может быть, я просто достигла максимума своих возможностей, интеллектуальных способностей или еще чего-нибудь, Брендон? Я привыкла чувствовать себя уверенной, а сейчас чувствую полную беспомощность. Не могу понять почему. Что же мне делать, чтобы вернуть уверенность и не казаться себе бесталанной? Что со мной происходит? Это ощущение ужасно меня пугает. Боюсь, оно разрушит мою карьеру.

Передо мной снова стоит выбор: утешить или научить. Первое позволит ей почувствовать себя лучше, второе – стать лучше.

Решив рискнуть, повернувшись прямо к ней, я с неуместной прямотой заявляю:

– Сьюзен, пожалуй, это самый смешной разговор, который я вел с человеком вашего положения.

Она удивленно моргает, открывает рот, но ничего не произносит.

– Вы утверждаете, что просто ждете, когда к вам вернется способность учиться, вместо того чтобы взяться за решение какой-нибудь задачи? Это равносильно ожиданию, что ваша машина заведется сама, притом что вы забыли вставить ключ зажигания. Вы ничего не потеряли. Не достигли предела своих возможностей или интеллектуальных способностей, потому что – будем честны друг с другом – вы никогда не пытались их определить.

Уверен, большинство людей сочтут такой подход чудовищным. Но я прекрасно знаю Сьюзен. Говоря это, я широко улыбаюсь, но все же поглядываю, не набросится ли она на меня с кулаками. Она молчит, поэтому я продолжаю.

– Вы не уверены в себе именно потому, что вы – больше не вы. Вы не заставляете себя учиться и браться за новое – вот в чем проблема. Ждете, пока кто-то коснется вас волшебной палочкой, и скажет, что вы достаточно умны и опытны, чтобы снова учиться и рисковать. Поэтому послушайте меня. Не думаю, что вы достигли своего максимума. Вы просто ушли от него в другую сторону, потому что однажды почувствовали себя неуверенно и некомфортно. Вы испугались собственных успехов и отказались быть смелой, а ведь именно смелость заставляла вас учиться и чувствовать себя живой. Ведь вам уже приходилось перешагивать эту границу и идти дальше, правда?

– Да, но, может, я просто устала все время перешагивать и учиться.

– Хорошо, может, я неправильно вас понял. Однако мне показалось, будто вы жалуетесь как раз на то, что больше не чувствуете в себе способности перешагивать и учиться. В таком случае мы оказываемся перед выбором: либо мы углубимся в ваше прошлое, чтобы найти много оправданий нежеланию жить и учиться дальше, либо я просто прикоснусь к вам волшебной палочкой, дам несколько заданий, которые заставят вас учиться и расти. Потом еще несколько раз я прикоснусь к вам палочкой – до тех пор, пока вы снова не подойдете к границе своих возможностей и не перешагнете ее. Что вы выбираете?

Сьюзен задумывается на мгновение.

– Я хочу вернуть свои силы.

– Вы собираетесь вернуть их, ничего не делая, или все-таки решите оторваться от стула и начать ставить цели, учиться и расти, чтобы быть лучшим воплощением самой себя?

Она снова улыбается, на этот раз широко. Ее глаза говорят: за работу.

Если бы вы знали Сьюзен, то ее признание в слабости очень удивило бы вас. Эта женщина – потрясающий человек. Впрочем, иногда каждый чувствует себя неуверенно, теряется в некоторых ситуациях и на разных этапах жизни. История Сьюзен подводит нас к обсуждению одного из важнейших человеческих стремлений – стремления к компетенции.

Я часто слышу истории, подобные истории Сьюзен, – не только в силу своей профессии, но и потому, что они представляют собой неотъемлемую часть нашей жизни. Приходит момент, когда и мы сталкиваемся с такой же проблемой, ведь всех нас подпитывает стремление к компетенции. Когда мы чувствуем уверенность в себе и способность реализовать задуманное, нам принадлежит весь мир. Мы смело шагаем в неизвестность, приспосабливаемся к обстоятельствам, с удовольствием учимся, укрощаем свои страхи, преодолеваем преграды и понимаем, что растет наша уверенность в себе, успешность и профессионализм.

Но когда наша внутренняя шкала уверенности смещается с деления «уверен» на деление «сомневаюсь», мы начинаем ощущать вкус поражения. Мы подвергаем сомнению свой ум, способности, силы, а вместе с ними и все наше будущее. Чувство несостоятельности влечет за собой другие неприятные чувства: беспокойство, раздражение, разочарование, безнадежность и страх перед будущим – с ними мы со временем свыкаемся. В конечном итоге неуверенность приводит к катастрофическим последствиям: мы перестаем пытаться, учиться, расти и действовать. Начинаем болезненно сравнивать себя с другими и приходим к неутешительным выводам. Нам кажется, что жизненная энергия полностью иссякла, потому что любая деятельность пугает или кажется непосильной.

Я точно знаю, что многие их этих переживаний знакомы вам. Все мы сталкивались с ними не раз. Еще мне известно, что если бы мы с вами сели ненадолго рядом и откровенно поговорили о вашей жизненной энергии, то я быстро понял бы, что слишком многое вызывает у вас беспокойство и апатию, а это два главных показателя того, что ваше стремление к компетенции переживает не лучшие времена.

Вы можете думать, что в изобилии современного мира, где образование и информация столь же ценны, сколь и доступны, наше стремление к компетенции легко активировать и развить. Ведь учиться и приобретать новые умения сегодня так просто, не правда ли? В конце концов, у нас есть огромное количество школ, государственных программ и некоммерческих образовательных организаций. Общеобразовательные школы поощряют учащихся задавать вопросы и «искать свой путь». В крупных компаниях работают отделы по работе с персоналом, которые заняты вопросами работоспособности, повышения квалификации и даже развития компетенций. В последнее десятилетие большую популярность приобрело выражение «обучающаяся компания». Интернет открыл для нас целый мир знаний – совершенно бесплатно. Мы должны были бы чувствовать себя достаточно умными, образованными и способными. А значит, казалось бы, все в полном порядке и с чувством уверенности в своих силах, не так ли?

Оказывается, нет. Согласно результатам тестов, знания американских студентов становятся все хуже; примерно половина поступивших в колледж не оканчивает его. Работающие люди все чаще признаются, что тревожность стала для них новой нормой жизни, несмотря на старания специалистов по персоналу дать сотрудникам необходимые для успеха знания и уверенность. Целые компании и международные организации исчезли с лица земли за последние годы из-за того, что можно описать только как недостаток компетенции (и, возможно, этики) руководителей.

В чем же причина? Чтобы разобраться в этом, давайте точно определим значение понятия «компетенция», а затем посмотрим, как виртуозно общество умеет лишать нас ощущения обладания ею.

В общих чертах личностную компетенцию можно определить как способность понимать происходящее, успешно выполнять задачи и менять мир вокруг себя. Понимать. Выполнять. Менять. Если я уверен, что при столкновении с трудностями или возможностями смогу сделать эти три вещи, значит, у меня достаточный уровень компетенции. Я чувствую, что могу использовать свои знания и навыки для успешного решения всех стоящих передо мной задач.

Подумайте о своей работе. Осознаете ли вы свою роль и цели, которые стоят перед вами? Достаточно ли ясно вы понимаете действующую социальную структуру? Чувствуете ли, что ваших знаний достаточно для успеха и движения вперед? Считаете ли себя достаточно талантливым, знающим, умелым и способным, чтобы достичь собственных целей и целей компании? Как вам кажется, справляетесь ли вы с работой, быстро ли учитесь, достаточно ли весом ваш вклад в общее дело? Ответ на эти вопросы многое скажет о том, насколько вы уверены в собственных силах.

Не только в работе, но и во всех других сферах мы сталкиваемся с еще одной проблемой – с бешеным ритмом современной жизни. Сейчас, когда многие из нас постоянно сталкиваются с вынужденными переменами (снова реструктуризация и волна увольнений, значит, на меня свалится гора новой работы), становится сложнее понять, соответствуем ли мы занимаемому месту. Нам приходится учиться больше и быстрее, чем раньше, только для того, чтобы оставаться на плаву. Даже просто «быть в курсе» сейчас намного сложнее, потому что мир меняется все стремительнее.

Условия работы в межфункциональной рабочей группе, состав которой меняется от проекта к проекту, фактически лишают нас способности учиться, а ведь это ключевое умение с точки зрения профессионализма. Мы хотим произвести впечатление на коллег – особенно сейчас, в эпоху социальных связей, – поэтому делаем все возможное, чтобы производить впечатление «члена команды». Следовательно, мы часто не просим о помощи, когда она нам нужна, и прячем свою уязвимость и неуверенность из страха быть изгнанными. Чтобы удовлетворить требования окружающих, мы быстро переключаемся в режим многофункциональности, который не дает возможности углубиться в предмет, а ведь именно это развивает профессионализм. Хуже всего, что мы избегаем конфликтов, стараясь всем без исключения нравиться и создавать вокруг себя легкую, дружескую, жизнерадостную атмосферу, которой от нас якобы ожидают.

Дальше – больше. Все шире распространяется практика создания «международных рабочих групп» и аутсорсинга, и мы привыкли перепоручать выполнение задач, в которых не особенно сильны, другим людям, окончательно простившись с возможностью попробовать что-то новое, превратить слабые стороны в сильные, научиться.

Чем бы ни занимался каждый из нас, все мы – мобильная, социально связанная рабочая сила, от которой ждут еще больше творческой энергии, еще больше работоспособности и, разу-меется, большего ощущения счастья. Сегодня мы живем в декорациях к невероятной трагикомедии: мир меняется с умопомрачительной скоростью, но никому не позволено чувствовать себя неуверенным и отвлекаться от дела.

И это вовсе не смешно. Недостаток компетенции в работе, да и в любой другой сфере жизни, может иметь крайне неприятные последствия для нашего будущего. Вот что говорят о компетенции специалисты по психологии обучения и коучи эффективной жизнедеятельности.

Уровень вашей компетенции определяет, на что вы обращаете внимание. Чувствуя себя неуверенно, вы предпочитаете не обращать внимания на проблемы, конфликты, сложные задачи и большие возможности, потому что вам кажется, будто вы не справитесь с ними. Таким образом, недостаток компетенции ведет к промедлению и бездеятельности.

Уровень вашей компетенции определяет выбор задач и видов деятельности. Чувствуя уверенность в собственных силах и способность понимать, выполнять и менять, вы с готовностью беретесь за сложные задачи. Само собой разумеется, что это ведет к новым знаниям и большим успехам в работе. Если вы сомневаетесь в себе, то сосредотачиваетесь на простых задачах и скоро становитесь рабами безопасности.

Уровень вашей компетенции определяет старание. Люди, привыкшие много и упорно работать, знают, что их усилия дадут положительный результат, поэтому стараются еще больше. Не думайте, что я упрощаю: исследования психологов снова и снова доказывают, что если вы уверены в себе, то будете трудиться упорнее (и, конечно, энергичнее).

Уровень вашей компетенции определяет сопротивляемость и умение адаптироваться. Эти качества приводят к удивительным последствиям для успеха в жизни и карьере. Люди, уверенные в своей способности понимать, выполнять и менять мир вокруг себя, легче изменяют однажды выбранный курс, если что-то идет не по плану. Когда судьба ставит им подножку, они быстрее встают на ноги, потому что склонны считать препятствия не поражением, а уроком.

Уровень вашей компетенции определяет, будете вы лидером или ведомым. Можете ли вы представить себе навык более важный, чем лидерство? Кто они – эти люди, готовые взять на себя ответственность в работе и повседневной жизни? Это те, кто верит в себя и свои возможности. Они чувствуют, что способны справиться с трудностями, даже если придется изрядно потрудиться, потому что делают это ради нового, большого будущего. (К сожалению, те, кто не верит в свою способность понимать, выполнять и менять, редко верят в большое будущее – свое или других людей, не говоря уже о том, чтобы активно, смело и настойчиво стремиться к нему.)

Наш стремительно меняющийся мир требует не отставать и не переставать учиться и приносить пользу. Значит, вечным студентам – людям, которые всегда ищут возможности получить новый опыт и больше узнать о мире, – принадлежит мир будущего. Как же правильно активизировать стремление к компетенции, когда так много поставлено карту? Какой способ воздействия эффективнее других? Давайте рассмотрим три самых мощных активатора компетенции.

Активатор № 1: оцените свое желание учиться и дайте ему нужное направление

Желание учиться и активно влиять на свою жизнь очень важно с точки зрения счастья и компетенции. Если вы относитесь к учебе с радостью и воодушевлением, то и в жизни будете чувствовать себя увереннее и способнее. По утверждению нейрофизиологов, чем больше мы учимся, тем прочнее становятся нервные связи, регулирующие способность выстраивать логические цепочки и действовать, что, в свою очередь, ведет к выбросу дофамина и связанному с ним ощущению удовольствия.

Естественно, всем нам было бы приятно чувствовать уверенность в себе и радость жизни (ведь именно эти ощущения дает компетенция), но почему в таком случае люди не торопятся использовать всем доступную возможность учиться? Почему они так боятся новых знаний и избегают нового полезного опыта?

Дело не в том, что люди слишком ленивы, хотя сегодня именно этим часто объясняют все проблемы. Нет, люди не стремятся улучшить свою компетенцию и не становятся отличными учениками только потому, что не умеют оценивать возможности, которые открывают перед ними новые знания и опыт. Они отказываются от изучения иностранного языка, но при этом не могут объяснить, почему не хотят попробовать. (Ответы «Это слишком сложно» или «У меня нет времени» – только верхушка айсберга.)

По моему убеждению, если вы хотите развить в себе способность к усовершенствованию компетенции, нужно научиться ясно понимать, почему вы хотите учиться и что может вам в этом помешать. Кроме того, нужно выбрать направление учебной деятельности: какие именно знания положительно повлияют на ваше будущее.

Найдите ответы и обратите внимание еще на одно: проверить, удастся ли вам добиться успеха в освоении новых знаний (и стоит ли вообще браться за дело), можно несколькими способами. Если вы знаете о них, то сможете откорректировать свой подход к новой информации и, соответственно, к росту.

Будущие успехи

Принимая решение о том, стоит ли браться за новое дело и получать новые знания, ответьте себе на главный вопрос: поможет ли мне эта деятельность добиться успеха? Если вы, например, студент колледжа, готовитесь к экзамену по физике, но в будущем не собираетесь использовать знания по этому предмету, значит, маловероятно, что вы будете настойчиво готовиться, показывать все, на что способны, в предвкушении будущих успехов. А теперь подумайте и решите, достаточно ли серьезно вы подходите к получению новых знаний.Нет? Может, вы просто не видите убедительной картины своих будущих успехов, путь к которым откроют для вас новые навыки? Какие новые знания, умения и возможности вы можете приобрести, чтобы работать более продуктивно и стать более успешным в жизни?

Внутренняя ценность

Мы научены оценивать в первую очередь «внешнюю стоимость», или внешние атрибуты признания: деньги, возможности и поощрения. Такой тип мотивации описывают выражением «кнут и пряник». В этой худшей из метафор о стимуле кнутом именуют наказание за недозволенное поведение, а пряником – вознаграждение за одобренную модель. Эта метафора не нравится мне по трем причинам. Во-первых, изначально считается, что все мы ослы. Во-вторых, утверждается, что мы ослы, выполняющие предписанные действия только после применения грубой силы. В-третьих, прямо говорится о том, что нами движет только внешняя мотивация.

Внутренняя ценность, или значимость, вещи делает ее по-настоящему сильным источником личной мотивации, а это очень отличается от того, чему нас всегда учили. Ученые, изучающие человеческое поведение, продолжают утверждать, что нами движет в первую очередь внутренняя, а не внешняя мотивация – возможность заниматься любимым делом, гордиться результатами своего труда, работать с настоящими специалистами и вносить свой вклад в то, что имеет для нас большое личное значение.

Подумайте об этом и скажите, чем вы с удовольствием занимались бы в течение ближайшего года? Какие задачи готовы поставить перед собой, чтобы чувствовать гордость и воодушевление, независимо от внешних факторов признания?

Практическая ценность

Практическая ценность всегда относилась к сфере интересов экономистов, которые полагают, что мы делаем покупку тогда, когда считаем ее полезной, и что цена, которую мы готовы заплатить, прямо пропорциональна пользе, которую принесет покупка. Применительно к теме нашего разговора, эффективной деятельности, эту ценность можно определить как осознание того, что решение новой задачи принесет пользу делу, которым вы занимаетесь. Например, если изучение основ программирования поможет вам лучше работать и получить повышение по службе, значит, в этом занятии есть практическая ценность. Таким образом, индикатором может служить вопрос: принесет ли мне пользу достижение цели?

Итак, изучение какого предмета в ближайший год оказалось бы для вас полезным?

Цена возможности

Что вы потеряете, поставив перед собой новую цель или взявшись за решение новой задачи? Участие в любом начинании требует времени, энергии, усилий, средств и желания, которые можно потратить на другое дело. Необходимо ясно понимать это, ведь многие, сами того не осознавая, принимают решения, основанные на страхе что-то упустить, если займутся другим делом. Мы говорим: «У меня не получится учиться, потому что тогда я не смогу отвозить детей в школу по утрам». Разумеется, это чепуха: дети не способны преградить нам путь к новым знаниям, но часто мы оправдываем свое бездействие именно так. В большинстве случаев мы лишаем себя возможности учиться, уступая таким вот нелогичным доводам. Поэтому задайте себе вопрос: какие новые умения я хотел получить, но обманул себя, выдумав несуществующую цену, которую пришлось бы за них заплатить?

Отсроченный результат

Как долго мне придется ждать результатов своих усилий и достижения поставленной цели?

Давайте представим, что вы беретесь за изучение иностранного языка, например французского. Если занятия начинаются на следующей неделе, а возможность отправиться во Францию и применить полученные знания на практике у вас появится не раньше, чем через пять лет, повлияет ли это на вашу мотивацию? Конечно, да. Люди становятся невыносимыми, когда дело доходит до отсрочки результатов, и чем дольше приходится ждать, тем слабее мотивация.

От приобретения каких знаний вы отказались из-за того, что результат заставил бы себя долго ждать? Насколько вы продвинулись бы в изучении предмета к нынешнему моменту, если бы приступили к делу тогда, когда впервые подумали о нем?

Личный контроль

Термином «личный контроль» психологи обозначают, насколько человек уверен в своей способности к контролю над своими действиями и влиянию на получение результатов. Если вы сомневаетесь в том, что способны целенаправленно и последовательно действовать ради достижения определенного результата, то вряд ли возьметесь за дело. Если вы хотите действовать, но не верите в то, что это приведет к желаемому результату, то придете к тому, что не решитесь даже сделать первый шаг… Подумайте, приходилось ли вам за последний год отказываться от своих желаний из-за того, что вы сомневались в своей способности завершить начатое или боялись, что ваши усилия, какими бы настойчивыми они ни были, не принесут плодов? Подобные сомнения убивают мечты. Размышляя о новой задаче, очень важно быть уверенным в том, что все в ваших руках. Какие примеры из вашей жизни доказывают, что настойчивость и трудолюбие окупаются сполна?

Общественная поддержка и социальные связи

Можете ли вы рассчитывать на поддержку, помощь и ободрение, когда беретесь за новое для себя дело? Умеете ли строить значимые отношения с людьми?

Когда мы пробуем что-то новое, возникает закономерное желание чувствовать поддержку и защиту. Кроме того, все мы хотим знать, что наши усилия и риски должным образом оценены и вознаграждены окружающими. Вот почему, начиная учиться чему-то новому, так важно заручиться поддержкой. Хотите научиться бегать марафонскую дистанцию? Найдите людей, разделяющих ваш интерес.

Знает ли ваше окружение о том, какие достижения и цели вас вдохновляют? Как сделать так, чтобы люди из вашего круга общения или новые знакомые помогали вам сохранить мотивацию к получению нового опыта?

Пропускная способность

Хватит ли времени и усердия на то, чтобы быть прилежным учеником и основательно разобраться в новом деле?

Здесь мы подошли к величайшей проблеме современного мира, связанной с компетенцией: мы чувствуем, что «наши тарелки уже полны», поэтому беремся только за небольшие, «на один зуб», задачи. Занятость заставляет нас решаться только на дела первой необходимости и решение повседневных проблем, а иначе, думаем мы, придется слишком напрягаться и выходить из привычной зоны комфорта. А ведь выход из зоны комфорта, выход за пределы своих нынешних возможностей – это единственный путь к росту.

На какую малозначимую деятельность вы тратите слишком много времени, понимая, что это время можно было бы посвятить более важным для вас новым вещам?

Наличие ресурсов

Есть ли у вас все необходимое для того, чтобы добиться поставленных целей? Одно из самых удобных оправданий, к которым мы прибегаем, чтобы отказаться от новой задачи или нового вида деятельности, – это отсутствие ресурсов. Очень многие хотели бы начать собственный бизнес, но не делают этого. Чаще всего от них можно услышать такие доводы: не хватает времени, оборудования, товара, компьютеров, сайтов, персонала, денег и так далее, и тому подобное. Конечно, все это имеет большое значение при решении вопроса о том, чем заниматься, а чем нет. К сожалению, в этом случае, как и во всех остальных, описанных выше, свои возможности мы оцениваем неосознанно.

Что вам нужно для того, чтобы взяться за решение новой задачи, которая представляет для вас большой интерес?

Самодостаточность

Почему многие из работающих людей не проявляют желания участвовать в новых проектах? Чтобы понять это, нужно ответить на вопрос: получу ли я достаточно полномочий для принятия самостоятельных решений и будут ли мне доверять настолько, чтобы я чувствовал, что контролирую ситуацию и влияю на ход работы? Если вы чувствуете, что каждое принятое решение придется согласовывать, что в вас будут сомневаться или не станут посвящать в детали, у вас просто не будет мотивации быть в этой игре на первых ролях. Кроме того, если на каждое действие потребуется разрешение, значит, уменьшится ваш вклад в конечный результат, и вы будете лишены ощущения собственности – а это очень важно.

На чье «разрешение» и поддержку вам придется рассчитывать, чтобы взяться за новое для себя дело? Что можно предпринять, чтобы получить большую свободу действий в будущем?

Я рассказал вам о показателях и задал несколько вопросов, для того чтобы вы с правильным настроем подошли к приобретению новых знаний и нового опыта. Рекомендую воспользоваться этим списком как подсказкой, когда в следующий раз будете планировать новый проект. Задайте себе все вопросы, перечисленные выше, и хорошо обдумайте ответы. Так вы с большей вероятностью решитесь приступить к делу и будете готовы к задачам, требующим серьезных усилий, новых знаний и личностного роста при достижении высокого уровня компетенции.

Активатор № 2: поставьте перед собой задачу, подготовьтесь к успеху и найдите коуча

Отличается ли уровень ваших знаний и умений в любой важной для вас стороне жизни от уровня трехлетней давности? Иными словами, в каких значимых сферах жизни, по вашему мнению, вы не выросли?

По-моему, если вы стремитесь к личностному или профессиональному росту, то должны уделить этому большое внимание. Помните: рост возможен только тогда, когда вы осознанно беретесь за решение задач, способствующих развитию ваших умений в важных для вас областях. Этим мы и займемся.

Сейчас самое время выбрать несколько серьезных, ограниченных временем задач, решение которых под присмотром тренера хоть немного изменит к лучшему вашу жизнь. Во-первых, давайте разберемся с терминами. Серьезная задача– это такая задача, решение которой потребует некоторых усилий. Она не должна быть слишком простой. Если вы хотите заниматься чем-нибудь полегче, бросьте книгу и вернитесь к своей обычной жизни. Сопровождаемой задача становится тогда, когда у вас есть сторонний наблюдатель, сопровождающий вас в процессе ее решения от начала до конца. Этот человек наблюдает за тем, как вы решаете задачу, и помогает оценивать промежуточные результаты; он в буквальном смысле стоит рядом с вами, или с ним всегда есть связь в нужный момент. И наконец, вам нужна задача с ограничением во времени, то есть вы поставлены в строго определенные рамки.

Прежде чем приступить к более подробным объяснениям, приведу несколько примеров таких задач. Например, задача баскетболиста – научиться получать на десять очков больше, чем он получал раньше в настоящей игре (серьезная) с помощью тренера (сопровождение) за четвертый квартал (ограничение во времени). Или, предположим, вы руководитель отдела продаж. Перед вами стоит задача удвоить продажи (серьезная), проведя работу с двадцатью основными клиентами и заручившись поддержкой руководителя (сопровождение), за пять недель (ограничение во времени).

Оба примера удовлетворяют нашим требованиям. Более того, они иллюстрируют один важный нюанс: в обоих случаях исполнители сами сформулировали для себя задачу. И баскетболист, и продавец поставили перед собой цель. Это очень важно с точки зрения успешного развития новых навыков. С этого дня вы сами должны ставить перед собой задачи. Конечно, жизнь ставит перед нами много задач, но и вы не отставайте – пусть их будет еще больше. Знаю, это кажется парадоксальным, ведь большинство из нас бежит от трудностей, а не ищет их.

Настоятельно рекомендую вам ставить перед собой краткосрочные задачи. Своим клиентам я советую выбирать те задачи, которые можно решить за два месяца – так я их стимулирую к получению новых знаний и личностному росту за невероятно короткий срок. Они полностью увлечены задачей и получают удовольствие от быстрого роста. Конечно, долгосрочное планирование очень важно, но нет ничего интереснее краткосрочных задач. Поэтому обязательно ставьте перед собой цели, на достижение которых не понадобится много времени. Подумайте над тем, как за два месяца или за более короткий срок приобрести новый навык. Можете научиться играть на пианино или другом музыкальном инструменте пять своих любимых мелодий. Или каждый вечер готовить новое вегетарианское блюдо в течение шестидесяти дней. Или заставьте себя, наконец, освоить новый инструмент или программу, необходимую для работы. Какую бы задачу вы ни поставили перед собой, не отступайте. Потом скажете себе спасибо.

Итак, какую же серьезную, в сопровождении коуча, имеющую ограничение во времени задачу вы для себя придумаете? Какую проблему создадите себе с одной только целью – учиться, расти, расширять свои горизонты и менять окружающий мир? Сделайте небольшой перерыв, подумайте и поставьте перед собой несколько новых задач для разных сфер своей жизни; запишите все это на бумаге.

Теперь, когда этап выбора задач успешно пройден, я хочу помочь вам справиться с ними, дав несколько полезных советов.

Прежде всего, тщательно планируйте свои действия. Каждый день миллионы людей во всем мире входят в комнату для совещаний совершенно неподготовленными. Спортсмены чувствуют себя непобедимыми и забывают изучить противника перед ответственной игрой. Родители врываются в комнату ребенка, не подумав, как разговаривать с ним о плохом поведении в школе. Заметный рост и обретение мастерства невозможны без подготовки. Конечно, иногда успех приходит и к неподготовленным; такие случаи не редки. Кому-то просто везет, кто-то оказывается в нужном месте в нужное время. Но стечение обстоятельств не приносит с собой ни развития, ни мастерства. Потому что для заметного роста и развития – для настоящего личностного роста – требуется четкая стратегия, как для победы на футбольном поле или шахматной доске.

Если вы действительно хотите получить удовольствие от учебного процесса или развития навыков, придется научиться планировать. Поставив перед собой задачу, начинайте читать о ней все, что найдете. Беседуйте с ведущими специалистами по этой теме, пусть они станут для вас примером. Посвятите в свои планы родных и близких, пусть они знают, что вы задумали.

И самое главное, постарайтесь найти беспристрастного помощника – коуча, который будет помогать вам советом и направлять ваши усилия в нужное русло. Необязательно, чтобы это был профессиональный лайф– или бизнес-коуч, как я, например; пусть его заменит близкий друг или учитель, способный помочь вам в составлении и выполнении плана действий. Если вы беретесь за решение важной для вас задачи, не стоит действовать наобум и в одиночку. Самый действенный способ чему-нибудь научиться – располагать обществом человека, который может дать хороший совет. Присутствие стороннего наблюдателя очень важно для личностного роста и приобретения навыков хотя бы потому, что вы не в состоянии изменить к лучшему то, о чем не знаете, – находясь внутри картины, раму не увидишь.

Активатор № 3: сделайте успешность частью своей натуры

Осознание своих успехов и гордость ими очень важны с точки зрения компетенции. Однако в стремительно меняющемся мире нас подстерегает огромная опасность: едва успеешь отметить, что достиг чего-то, как приходится возвращаться на стезю ученичества. Стоит только добиться того, к чему вы так упорно шли, как вдруг снова пора опять браться за учебу. Если нам не будет хватать времени на осознание своих достижений, мы так и не почувствуем, что изменились к лучшему.

Я говорю о том, что нам обязательно нужно время на осознание достигнутых результатов, даже если мы нацелены на новые свершения. За всю свою жизнь мы одерживаем десятки тысяч побед, причем большая их часть остается за пределами нашего внимания, и это очень плохо. Вы не слишком радовались тому, что научились кататься на двухколесном велосипеде, потому что тут же захотели научиться ездить быстрее и дальше. Вы вряд ли успели похвалить себя, когда, окнчив школу, получили первую работу, так как были слишком заняты мыслями о том, как много предстоит узнать о новых обязанностях, руководстве и коллегах. Я привел очень простые примеры, но они прекрасно иллюстрируют тот факт, что мы всегда ставим перед собой новые цели, не успев насладиться достижением старых. Но, если не признавать своих успехов, даже самых маленьких, невозможно почувствовать себя успешным. Мы не осознаем, что сегодня стали способнее, увереннее и сильнее, чем вчера или позавчера.

Это одна из самых больших проблем, с которой столкнулась Сьюзен – о ней я рассказывал в начале главы. Потрясающе успешная женщина, она не ощущает этого; она сосредоточена на будущих свершениях, но не замечает великолепных результатов, которые получает здесь и сейчас. Она не чувствует, что все в порядке, потому что никогда не обращала внимания на маленькие, но важные шаги, ведущие к осуществлению ее мечты. Сьюзен просто не давала себе возможности почувствовать себя победительницей.

Одно из самых эффективных заданий, которые я предложил Сьюзен, чтобы вернуть ее к полноценной жизни, – вспомнить и записать все победы и достижения, которые она сделала за последние десять лет. Я дал ей задание написать по меньшей мере одну страницу «воспоминаний победительницы» за каждый год из десяти. Ей пришлось вспомнить все, даже небольшие успехи, повлиявшие на ее нынешнее положение. Она записала каждое приобретенное в тот год умение, каждую прочитанную книгу, которую ей удалось вспомнить, каждую прослушанную лекцию и одобрительный отзыв– все вехи своего большого успеха. Задание было по меньшей мере трудоемким и невероятно сложным. По словам Сьюзен, на его выполнение она потратила почти восемь часов, но не потому, что список достижений был очень длинным, просто ей очень долго пришлось их вспоминать. Вместе с копией записей она прислала мне такое письмо:

Брендон, я пишу Вам это письмо, плача от счастья. Это самое вдохновляющее, что я делала в своей жизни. Вдохновение я почувствовала только в самом конце работы, но, должна признаться, пока выполняла задание, чувствовала себя несчастной. Я говорю так потому, что, оглядываясь на последние десять лет своей жизни, с большим трудом вспоминала все, чего мне удалось добиться. В памяти с легкостью всплывало то, что вы называете «воспоминаниями о неудачах», и очень, очень сложно было вспомнить достижения, которыми можно гордиться. Это заставило меня задуматься о том, что я никогда не ассоциировала себя с успехом. Неудивительно, что я никогда не чувствовала себя состоявшимся человеком. Я не замечала, что двигаюсь вперед и становлюсь лучше и сильнее. Спасибо вам за этот опыт. Надеюсь, вам понравится мой список. Впервые за много лет я чувствую себя победительницей – благодаря этим двадцати страницам.

Думаю, вы тоже заслуживаете такого подарка. Выполните это задание. Доверьтесь мне.

Скорее всего, вы пользуетесь ежедневником или планируете свой день с помощью специальной компьютерной программы. Большинство людей завершают рабочий день именно этой программой: прежде чем выключить компьютер, они смотрят, что запланировано на завтра. С сегодняшнего дня возьмите себе за правило заканчивать рабочий день подведением итогов. Не думайте о том, чего вы не сделали, уделите больше внимания тому, что вам удалось сделать, даже если это мелочь. Предлагаю вам закрыть глаза, подумать обо всем, что было сделано за день, и просто сказать себе: «Я иду вперед. Понемногу, но иду вперед». Гордитесь собой и будьте благодарны себе за все, что сделали сегодня.

Давайте пойдем дальше. Я хочу, чтобы завели личный дневник. Может быть, он у вас уже есть, тогда вы просто будете добавлять к своим обычным записям еще одну. Если дневника у вас нет, начните его вести. Наша компетенция во многом зависит не от конкретных действий, а от оценки, которую мы по размышлении даем своей жизни. Вот почему я хочу, чтобы вы раз в неделю записывали все, чему научились и чего достигли. Поскольку работа и карьера играют огромную роль в жизни Сьюзен, я посоветовал ей брать дневник с собой на работу и в пятницу днем, прежде чем идти домой, записывать, что за прошедшую неделю она узнала о себе, об окружающих ее людях, о мире в целом. Сказать, что это снова зажгло в ней искру интереса к жизни, значит ничего не сказать. Благодаря дневнику и заданию о «воспоминаниях победительницы» она снова почувствовала, что способна учиться. И если вместе нам удастся вернуть вам ощущение успешного ученика, вы сможете почувствовать себя более уверенным и, в конечном счете, более живым и состоявшимся.

Время действия

Если я хочу, чтобы мои мечты о будущем стали реальностью, то должен получить дополнительные знания и умения в:

_______________________________________

_______________________________________

Я обещаю себе в течение двух месяцев научиться:

_______________________________________

_______________________________________

Отмечать свои достижения и прививать себе образ мыслей успешного человека я планирую таким образом:

_______________________________________

_______________________________________

Не идите на компромиссы с самим собой. Вы – это вы весь.

Дженис Джоплин

Двадцать пять минут – ровно столько времени есть у меня для разговора с Мишель. Знаю, что этого очень мало, поэтому наклоняюсь к ней и, заглядывая в глаза, будничным тоном спрашиваю: «Есть там кто-нибудь более неординарный, смелый, интересный и эмоциональный?»

Она кажется ошеломленной. Только что Мишель рыдала и, думаю, рассчитывала на то, что я поплачу вместе с ней. Но я не ее подружка и не психоаналитик, я ее коуч.

Последние тридцать пять минут Мишель подробно описывала мне, почему она должна была бы быть счастлива, но у нее не получается. Большая часть ее эмоциональных проблем, считает она, происходит из детства и ее неспособности «собраться» и быть тем, кем, по ее мнению, она может быть. Она отлично объяснила, почему, как ей кажется, все, с кем она сталкивалась и сталкивается в жизни, не хотят принимать ее. Жизнь – это не только цветочки, напоминает она мне, а ведь она так отчаянно пытается почувствовать себя достойной и принятой. Тут Мишель начинает плакать, вспомнив еще с десяток причин, которые мешают ей быть такой, какой она должна и может быть.

Тридцать пять минут истекли. Через двадцать пять минут она выйдет из моего кабинета, и я никогда больше не увижу ее. Она заплатила мне за то, чтобы я изменил ее жизнь. Сверхъестественная задача, но она знакома с моей работой и ее результатами, поэтому заплатила за один час общения. Я не верю в то, что жизнь можно изменить в одночасье, но она так настаивала на встрече, что ей удалось меня уговорить. А теперь у меня осталось двадцать пять минут.

Думаю, она не ожидала столь неординарного подхода к решению своих проблем. Но я не отступаю. Наклоняясь к ней – между нашими лицами всего несколько дюймов, – я всматриваюсь в ее глаза так, будто стараюсь разглядеть в них душу.

– Есть там кто-нибудь более неординарный, смелый, интересный и эмоциональный?

Она в нерешительности мямлит:

– Никогда не думала о себе с такой точки зрения. Нельзя быть такой постоянно. Ну, может быть, во мне все это немножко есть, но я же так себя не веду.

Я качаю головой, все еще глядя на нее.

– Возможно, проблема именно в этом.

Очень трудно сказать такие слова человеку, не обидев его, но мы говорим сейчас о широко распространенной даже среди самых успешных людей проблеме: ваше представление о себе могло бы быть намного лучше, а взаимодействие с миром – намного более согласованным.

Наше представление о себе (или образ собственного «я») и модель поведения, ориентированная на это представление, и есть конгруэнтность (или согласованность). Это одно из монейших стремлений, которым наделен человек: жить в полном согласии с тем, кто, по нашему мнению, мы есть, с тем человеком, каким мы хотим, чтобы нас воспринимали окружающие, с тем, кем мы хотим стать. Если наше поведение не соответствует имеющемуся у нас образу «я», мы чувствуем себя людьми второго сорта, «плохими», что нередко сопровождается разочарованием и злостью. Если мы уверены в своей львиной сути, но ведем мышиный образ жизни, то начинаем втайне ненавидеть себя.

Мне удалось определить проблему Мишель и помочь ей справиться с ней. Эта двуединая проблема конгруэнтности знакома большинству из нас.

Во-первых, заниженная самооценка заставляет ее вести себя соответствующим образом. Она адекватна (или конгруэнтна) своему недооцененному образу «я», поэтому чувствует себя несчастной. Во-вторых, она знает, что способна на большее, и, когда не показывает все, на что способна, чувствует себя несчастной. Она не адекватна (не конгруэнтна) своему представлению о собственных возможностях, и это угнетает ее.

Как и все человеческие стремления, стремление к конгруэнтности может быть позитивным или негативным. Позитивным в том случае, когда у нас есть положительный образ «я», высокие стандарты и соответствие этому образу и стандартам. Негативным – если мы недооцениваем себя, и наше поведение соответствует «недостаточному» образу «я».

Несомненно, стремление к конгруэнтности может представлять для человека огромную проблему: большинство из нас согласно с собственной низкой самооценкой; мы не уверены в своей значимости и потому живем и действуем очень сдержанно. Вместе с тем наши действия в реальном мире не соответствуют нашему представлению о том, какими замечательными мы можем быть; мы знаем, что терпеливы и великодушны, но при этом срываемся на окружающих.

Единственный найденный мною способ справиться с этой проблемой заключается в том, чтобы помочь людям установить более высокие стандарты и ожидания, и требовать от них перенести эти стандарты и ожидания в сферу своего взаимодействия с миром. Я предлагаю своеобразную мантру: думай о себе лучше и стремись к тому, чтобы твои действия соответствовали твоему идеальному «я».

Здесь на карту поставлено очень многое. Могу поспорить, что самые трудные времена в вашей жизни бывали тогда, когда вы жили в дисгармонии со своими мыслями или с другими людьми. В то время вы срывались на близких, хотя считаете себя терпеливым и участливым человеком, и это заставляло вас чувствовать себя виноватым. Или кто-то, кому вы доверяли, неожиданно нанес вам удар в спину – ручаюсь, вы до сих пор этого не забыли. Вот почему так важно для нас жить в состоянии конгруэнтности, то есть в гармонии с собой и окружающим миром.

Конечно, очень трудно постоянно поддерживать в себе состояние гармонии. Совершенно естественно, что в разное время задействованы разные стороны нашей личности. Можно быть рок-звездой, а в свободное время наводить порядок в доме. Можно быть душой компании, веселым и активным с лучшими друзьями, но застенчивым и сдержанным в постели. Можно быть агрессивным в одной ситуации и не проявить необходимой напористости в другой. В зависимости от условий вариантов поведения может быть множество, и это совершенно естественно, несмотря на уверения некоторых в обратном. Жизнь была бы ужасно неестественной (и скучной), если бы мы всегда вели себя одинаково.

Тем не менее нельзя быть конгруэнтным в отношении того, что вы еще не определили, поэтому очень важно осознанно работать над созданием целостного образа «я» – того, кем вы себя считаете и каким стремитесь быть. Самый действенный способ создать его – установить для себя определенные стандарты. С этого и начнем.

Активатор № 1: установите для себя новые стандарты

Наш характер и стандарты нередко подвергаются воздействию внешних факторов. Нас бомбардируют советами о том, как быть крутым и успешным, как добиться любви и поощрения – одним словом, как себя вести, чтобы соответствовать принятым нормам. Что носить, что делать, когда говорить и что – вся эта информация влияет на наше воображение, а при отсутствии должного контроля на наш характер и ожидания.

Кто приложил руку к формированию вашего образа «я» и жизненных стандартов? Родители и друзья? А может, средства массовой информации и общество в целом?

Легче всего оставить эти важные вопросы без ответа, заявив: «На меня никто не влияет». С этим я согласен целиком и полностью. И задаю вопрос иначе: «Кто же тогда сформировал вашу личность?» Сколько усилий вы приложили, осознанно и целенаправленно, к тому, чтобы сформировать свой характер? И самое главное, действуете ли вы каждый день в соответствии с созданным вами же образом «я», чтобы чувствовать себя настоящим, целостным, гордым, состоявшимся и надежным человеком, который в любой ситуации продемонстрирует уникального, талантливого, настоящего себя?

Личность и жизненные стандарты большинства из нас определены и событиями прошлого, и людьми, с которыми нам довелось сталкиваться. Вот что я думаю о прошлом: наш сегодняшний образ «я» не должен быть полностью зависим от него. Отношение других к вам в прошлом не должно влиять на ваше нынешнее отношение к людям и ваше «я». Прошлое может быть просто удобным местом для свалки несбывшихся ожиданий. (Она должна была вести себя со мной так, а не этак. Обо мне должны были лучше заботиться. Мне лучше было вести себя иначе.) В настоящем к разочарованиям и неудачам прошлого нужно относиться зрело, спокойно и осознанно. Вспоминая, например, события детства, важно отдавать себе отчет в том, что их смысловое, ассоциативное и эмоциональное значение было определено психологически незрелым, невинным ребенком. Дети всегда считают себя причиной и центром любых действий, направленных на них и против них, даже если это не так. Ребенок не несет ответственности за поступки родителей, которые бьют, ругают или другим способом травмируют его; в этом случае виноваты сами родители. Но ребенок не в состоянии оценивать такие вещи с точки зрения зрелого наблюдателя, который мог бы сказать: «Твои родители – ненадежные и не заслуживающие доверия люди». И, даже услышав это, маленький человек не сможет осознать, что его родители плохие люди, просто в силу своего возраста.

То же самое относится не только к событиям детства. Любое прошлое влияние может служить удобным объяснением вашего нынешнего поведения и образа мыслей, но между объяснением и отговоркой есть огромная разница. На каком-то этапе сознательной взрослой жизни нам придется столкнуться с неудобной реальностью, которая заключается в том, что образ «я» всегда создавался и создается самим человеком и никем больше. Вот почему я говорю вам, что пора отбросить былые сомнения и ограничения в отношении того, кем мы хотим стать. У вас нет права на отговорки. Как сказала Эрика Джонг[9]: «Возьмите жизнь в свои руки, и увидите, что произойдет. Нечто ужасное: никого нельзя будет обвинить».

Кроме того, наше представление о прошлом бывает окрашено в разные оттенки в зависимости от цвета очков, сквозь которые мы смотрим на него. Размышляя о влиянии прошлого на нас, мы упускаем из виду наше собственное на него воздействие. Мы думаем о том, чему подверглись, а не о том, перед чем смогли устоять. Мы помним, чего боялись, но забываем, о чем мечтали. Мы сожалеем о том, что нас недостаточно любили, но не думаем, сильно ли любили сами. Мы рассуждаем так: почему все это со мной случилось? чему это меня научило? к чему это привело? Хотя стоило бы посмотреть на это иначе: по какой причине это произошло? как я поступил? как мне действовать сейчас?

Я говорю об этом потому, что образ «я» не стоит строить на негативных установках: помните, что человеку свойственно вести себя в соответствии с ним. И если ваша жизнь базируется на старом, неактуальном, давно «просроченном» образе «я», значит, вас ждут неприятности.

Если вы с этим согласны, то с сегодняшнего дня все ваши усилия должны быть направлены на самоопределение: кто вы сегодня и каким хотите стать завтра. Не нужно жить прошлым, вы должны быть нацелены на будущее.

Давайте исходить из этого и всегда помнить о том, какими мы хотим быть. Тогда наше поведение будет намного больше соответствовать тем стандартам, которые мы сами для себя установили.

Я часто прошу своих клиентов выбрать и запомнить шесть слов, которые будут определять ваш образ действий: три слова, определяющие вашу личность, и три слова, определяющие ваше отношение к окружающим. Мы живем в обществе, где люди тесно связаны друг с другом, поэтому давайте остановимся на этих двух стандартах: кто мы и кто мы в отношениях с людьми. И хотя выбрать шесть слов, чтобы сохранять конгруэнтность, совсем не сложно (особенно после всего, что вы только что прочитали), это одна из важнейших вещей, которую вы сделаете для себя в жизни. При отсутствии четкой цели и стандартов поведения нами движут примитивные инстинкты: драться, бежать, лежать. А целенаправленная работа над личностными качествами и поведением открывает путь к высочайшему человеческому потенциалу.

Давайте начнем с того, что выберем и хорошо запомним три слова, которые с этого дня будут определять характерные особенности вашей личности, вашу неизменную характеристику. Легче всего качества закрепляются на уровне действий, если получили словесное определение. Все это – конгруэнтность в сфере работы.

Теперь я прошу вас несколько минут хорошо подумать и подобрать слова, которыми начиная с этого дня вы будете пользоваться для определения себя как личности в повседневной жизни. Запишите их в предназначенных для этого строках. Не пишите пока, что определяет ваши отношения с другими людьми, это мы сделаем немного позже. Выберите три слова, которыми вы хотели бы описать себя, они помогут вам не изменять собственному «я».

Слова, которые определяют мое представление о самом себе:

_______________________________________

_______________________________________

Из перечисленных выше слов я выбираю три; они будут ориентиром и девизом в моем отношении к себе:

_______________________________________

_______________________________________

Я выбрал каждое из этих слов, потому что:

_______________________________________

_______________________________________

Не читайте дальше, пока не выполните это задание (и не забегайте на несколько страниц вперед!)

Выбрав три слова, запишите их на бумаге и всегда держите при себе. Некоторые из моих клиентов приклеили записку со словами к монитору компьютера, или установили программу, которая несколько раз в день выводила на экран напоминание, некоторые даже нанесли татуировку на свое тело. (Надеюсь, эти последние были уверены в том, что подобрали нужные слова!)

Вот уже пятнадцать лет своими словами я считаю: присутствующий, увлеченный и смелый. Я выбрал эти слова потому, что такое восприятие самого себя помогает мне справляться с новыми сложными задачами, находить в будущем новые идеи и получать новый опыт, с радостью ожидать завтрашнего дня и требовать от себя смелости в мыслях и поступках. О своих трех словах я напоминаю себе много раз в день; я так долго делал это сознательно, что теперь они сами всплывают в сознании не меньше десяти раз в день.

Теперь перейдем к выбору трех стандартов общения. Эти слова вы всегда будете помнить, общаясь с другими людьми. Свои три слова я напоминаю себе всякий раз, когда обмениваюсь рукопожатием с новым знакомым, звоню клиенту, руковожу компанией или приветствую жену, входя в дом. Эти слова – мое напоминание о том, как нужно себя вести в нашем построенном на социальном взаимодействии мире.

Еще раз отложите книгу и выберите слова.